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创业最好的选择微信小程序,你知道为什么吗

微信小程序名称的唯一性,熟悉互联网的人都或多或少的了解一单,以前的域名,也是由于唯一性,诞生了无数的天价域名。一个3位数的域名,现在这个域名值可以让你在北京、上海、深圳这种房价10万一平米以上的城市,换一栋房子。

创业最好的选择微信小程序,你知道为什么吗
创业最好的选择微信小程序,你知道为什么吗

同理,小程序的名字也具备同样的价值!

更重要的是,这种机会,人人有份。

中国有将近8000万实体店,想要更好的活在未来,就必须转型新零售,转型新零售的第一步,就是全渠道,线上线下同步进行,未来没有线上店的实体店都必将被淘汰。如果要开线上店,实体店有两个选择,一个是开在淘宝京东上,另外一个就是利用小程序开在微信上。

淘宝京东是一个狼多肉少的地方,而且,实体店老板都非常的懒,不舍得离开自己的安全区,像淘宝京东这种需要学习运营技巧的。

与之相对的,微信小程序可以自动分发流量、通过发布朋友圈就能操作的,显然更加适合实体店老板们。

附近的小程序,据不完全统计,开通了附近小程序的实体店,每天可以从这上面获得30-50个浏览,这里有一个点需要特别强调的,都是附近5公里的客户,也就是说这30-50个客户,是随时可以上门消费的。

如果是互联网人,可能会觉得这些数据很少,但是对于一家实体店而言,这样的订单完全就够了,再多他们也消化不来!

大家也都知道,实体店老板他们是不怎么懂互联网的,但是做小程序是需要技术的,很多人完全就不懂技术,不知道怎么做,所以好的办法就是找小程序代理商,帮他们开线上店。

这个市场非常的大,在中国有8000万实体店,这些人都需要把店开到微信上面去,但是留给创业者的时间已经不多了。

可能也有部分朋友会觉得,我为什么一定要去做代理呢?我自己帮实体店开发一个小程序不是更好吗?因为时间来不及了,如果你现在去做,市场调研+产品开发,磨磨蹭蹭又要浪费几个月的时间。

微信小程序对企业的发展具有什么作用

互联网的发展给人们带来的是便利,很多事情都能在网络上解决,而智能手机的到来让你移动中也能解决很多事情。高科技的到来,意味着市场的大变动,企业要想在市场上争得一席之地,就需要不断的自我更新,不断的创造,才能追上时代的步伐。

微信小程序对企业的发展具有什么作用
微信小程序对企业的发展具有什么作用

微信小程序是时代发展的产物,如今小程序也成为全新的商业力量,基于10亿活跃用户的微信生态,不仅流量大,入口多,而且功能强大还很便捷,这些都是微信小程序自带的优势,那么对于企业发展来说,小程序的开发有多重要呢?

1、便捷性

小程序使用非常便捷,根本不需要下载和安装,打开即可使用,朋友分享也能使用,扫个二维码就能使用。而且用户使用完小程序后,还能自动保存到小程序列表中,方便你下次继续使用。小程序和公众号同为微信的衍生产物,也能够互相关联。

2、开发成本低

小程序是基于微信框架开发的,所以开发的周期比起APP要短很多,而且只需考虑微信平台的兼容性问题即可,而APP开发则需要兼顾安卓和ios,在开发成本上,微信小程序就存在天然的优势。

3、营销方式丰富

微信小程序的出现,进一步深化了中小企业的营销布局,微信小程序与订阅号和服务号是微信的三驾马车,企业结合这三种微信营销的方式,就能形成合力发挥更大的作用,将会以更加个性化的服务形式,进一步增强用户的黏性。而且微信带有10亿的用户流量,借助这种自带流量的优势,传统商家也能够轻松打通线上线下,将小程序作为官网的入口,进行引流。

4、唯一性

微信小程序的名称是唯一的,也是无可更改替换的,所以有了一款小程序,相当于企业拥有了一款属于自己品牌名称的小程序。

5、展示平台

对于一家企业来说,官网是非常重要的,可以展示公司介绍,产品展示,在线预约,在线留言,营销互动,会员管理,在线调查等等,是企业发展业务和提升企业公众形象的一种方式。而小程序也具备这样的能力。

怎样才能玩转微信小程序

微信小程序方便快捷的优势深受广大用户喜爱,但是对于商家来说,微信小程序的潜在用户虽然很庞大,却存在一个很严重的问题,就是小程序的二次使用。那么小程序运营者该如何提高小程序的留存率和二次使用的频率呢?

怎样才能玩转微信小程序
怎样才能玩转微信小程序

1.用户体验度

微信小程序,简洁方便的特点让更多人喜欢使用,小程序做得太过花俏,反而降低用户对其内容的干扰,但是这也对内容质量有了更高的要求。

小程序的内容一定要有重心,每个页面都必须有一个重点,让用户打开的瞬间就可以抓住其核心内容。小程序的操作流程要简单直观,优化用户体验,更容易的地去实现用户留存和转化。

2.充分利用微信社交,提高用户转化率

微信小程序背靠微信平台,要合理使用微信的庞大资源,小程序有很多的丰富的推广途径可以使用。小程序可以直接分享到微信群中,用户只要在微信群中发送过小程序,小程序便会出现在聊天小程序中。这样,群内所有用户就可以更快捷地了解商家的活动,也可以通过好友的分享与刺激提高用户的转化率。

3.企业建立品牌感

即使是小企业,也要塑造属于自己的品牌。只有建立自己的品牌,才能在竞争中占据一定的优势,毕竟用户都喜欢使用“牌子货”。

4.关联公众号,提高公众号内容质量

同一主体下的小程序能够与公众号互相关联,两者的优势自然也能形成互补。实用性非常强的小程序能够带来非常好的用户体验,结合公众号的优质内容吸引来的粉丝,能够为小程序带来更多流量,也能提高小程序的使用率。两者的流量互相连接,用户无需跳出公众号页面就能直接进入小程序,两端共享用户数据,能够实现引流到变现的连接。

5.运营数据分析

针对小程序进行数据分析,微信官方提供了小程序数据助手,帮助我们可以查看小程序被打开的次数,页面浏览量,访问人数等数据。

通过数据统计,分析用户的行为,放到不同的维度进行分析对比,找到用户需求点和喜好。根据不同的客户群体来调整小程序的运营策略,从而达到更好的用户留存和转换率。

6.举行营销活动

从用户的消费心理上看问题,每次一个好的购物体验绝对能够大幅度提升用户的留存和复购率的。所以,有很多商家会通过优惠券、社交立减金等营销活动,以此来拉进与顾客之间的距离,实现用户的积累和留存。

7.合理使用小程序模版消息

当用户在小程序内下单成功或支付成功,就会收到小程序的模板消息。另外,若商家参与的小程序拼团和小程序砍价活动成功,用户也会收到模板消息的通知。

小程序模板消息也是和用户之间建立联系的一种手段,每条模板消息都是以卡片的形式呈现,包括小程序的LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户只需点击模板消息就能直接进入小程序界面,在一定程度上也提高小程序的留存率。

微信小程序的7个优势你知道吗

很多人都说微信小程序的红利期已经过了,我想是大家还不太了解微信小程序的优势吧,因为对于小程序的生态来说,230万还只是冰山一角,微信所能容纳的企业载体远远不止,他的用户量的需求也远远不止这个数据,所以下面我们就来和大家分享微信小程序的7大优势。

微信小程序的7个优势你知道吗
微信小程序的7个优势你知道吗

1、微信直接登录,不用注册

不用安装、用完即走,即开即用,这就是微信小程序相较于APP的一大优势,不仅省了下载时间、下载的流量、还不占用桌面空间。

2、可以直接支付

在微信生态中,看到合适的产品或者服务,可以直接支付,不需要跳转到第三方,这也是微商做得比较火的原因之一吧,对于用户而言,如果跳转一次,增涨的难度就会增加,谁都怕麻烦,因此在微信小程序中能促进快速成交。

3、可分享朋友,进行推广宣传

相较于淘宝店铺来说,运营的成本会更低,因为可以直接转发朋友圈、转发给自己的好友,都是熟人的前提下,成交率不仅得到大大的提高,进而起到了推广宣传的作用。

4、开发成本低

对于原生的APP来说,开发一个出来没有上万人民币是做不下来的,而微信小程序则不同,一般模板的三位数就可以搞定,就算是商城也不会太贵。开放成本至少节约了80%以上。

5、搜索排名、免费获得微信生态流量

小程序可以直接在微信搜索中搜索关键词搜索到,并且还有附近的小程序,只要在附近5公里的范围内,就可以通过附近小程序入口找到商家。

6、连接实体经济,加速发展

对于微信支付和支付宝支付来说,大家买个东西,支付完也就没之后了,但是有了小程序的出现,可以连接实体,让客户支付之后成为会员,并且可以享受优惠,这样就促进了二次消费,大大提高了实体的发展。

7、置顶小程序,品牌得到二次推广

我们都知道我们使用完了小程序之后,会在微信首页的顶部,只要我们往下拉,就会出现之前使用过的小程序,这样又为品牌做了一次推广。

以上就是微信小程序的优势,对于小程序生态,微信是先行者,后续的还有基于搜索的百度小程序以及今日头条小程序、基于商家服务的支付宝小程序等,小程序的出现不仅降低了开发成本,加速了企业的发展,同时也是加速了企业发展更新迭代的脚步。对于微信小程序的优势,你有什么不同的见解吗?可以在评论区说出你的想法和我还没有说到的优势。

微信小程序做分销有哪些技巧

当前微信小程序可以说是火爆的,也是被众多商家所看好的。作为背靠着微信这一拥有数亿粉丝的大平台,商家可以看到小程序自带很多流量,这无疑是商家所兴奋的地方。

当下分销模式备受小伙伴们欢迎,结合小程序来进行分销渠道建设是不是可以?其实这已经被很多商家证实。

也有些商家并不考虑太多,随意做小程序来实现分销,最后导致失败。那么想成功的用小程序做分销有哪些技巧呢?我们一起看看吧!

微信小程序做分销有哪些技巧
微信小程序做分销有哪些技巧

1、借助微信平台尽情宣传我们当然知道小程序有微信这一平台做靠山,因此流量还是可以的。但商家也需要采取充分结合该平台各方面功能,实现最大推广来吸引客户。商家可以应用的资源很多,包括线下二维码,附近小程序功能,创建朋友圈,甚至打造微信群等,都能够对推广小程序有很大帮助。强大的粉丝始终是实现营销最大化的关键,因此这些资源千万不要忽视。

2、线下也要推广对于当前很多商家都在加入附近小程序功能,并且通过利用二维码线下实体活动推广方式进行吸粉,从而获得更多客户。有些小伙伴们觉得小程序做分销不需线下操作,其实这样是一种误区。通过线下的场景宣传,似乎更能吸引客户的关注和促进客户体验度的提升。

3、小程序打造要适合分销模式很多商家在进行小程序分销的时候,大多会采取与第三方合作方式打造专有的分销系统。之所以如此,也是因为每个商家本身有着不同的特点,要想打造个性化小程序系统,采取第三方开发模式更为有利。商家需要怎样的功能?需要怎样的模式要建设怎样的服务体系等都需要借助开发团队实现。

4、良好的奖励机制和管理制度不可或缺打造小程序分销体系需要有软件的支撑,这里说的软件就是管理制度与奖励机制。只有这些游戏规则才会让分销商得以正常的经营。

我们看完了上面的介绍,相信大家对于小程序可不可以做分销以及相应的做法策略都会有所了解。新时期利用小程序完成各种营销的策略将会更加的受众,希望各个商家可以参考。

开发微信小程序需要提前准备什么

腾讯于2017年推出了一款基于微信运行的应用,它就是今天发展的非常火的——微信小程序。随着小程序发展的越来越火,很多企业和商家纷纷开始布局自己的小程序。

但小编要提醒各个企业,小程序开发是要具备一定前提条件的。那么,企业开发小程序需要提前准备什么?下面不妨跟着小编一起来了解一下。

开发微信小程序需要提前准备什么
开发微信小程序需要提前准备什么

1、账号要想开发小程序,申请账号是一项必不可少的工作。所以,在开发之前,企业应当先在微信公众平台注册一个账号,因为无论是前期的开发,还是后期的发布、运营都需要使用到这个账号。

2、服务器虽然,小程序是在微信环境下运行的,但是小程序的后台数据通常都是存储在服务器上的。所以,在开发小程之前,企业应当把服务器先租用好。而在租用服务的时候,企业应当注意服务的稳定性、可靠性、访问速度等等。

3、域名前面提到,小程序的后台数据通常都是存储在服务器上,而小程序与服务器之间的通信往往是依靠已备案的域名完成的,所以在开发小程序之前,企业应当先申请一个域名,并做好备案工作。需要注意的是,域名必须是通过外网可以访问的。

4、付款接口小程序的类型有很多,例如商城型、展示型、餐饮外卖型等等。其中一些类型涉及到支付功能。如果企业的小程序涉及到支付功能,一定要在开发之前做好付款功能申请的工作。而付款功能可以直接在微信公众平台上进行申,具体的申请补步骤,直接按照提示完成即可。

经过了解,相信大家都已经能够了解企业开发小程序需要提前准备什么了。小编想说的是,上述几个条件是开发小程序的必要条件。所以,企业在开发小程序之前,一定要做好上述工作,以免影响小程序的开发、发布工作。

微信小程序用户激励措施有哪些

我们经常会有很多困惑:用户不来,怎么办?用户不活跃,怎么办?用户来了又跑了,怎么办?用户就是爱免费,怎么办?……

微信小程序用户激励措施有哪些
微信小程序用户激励措施有哪些

用户运营里最重要的两端,一端是引入用户,一端是避免流失,如果把这两端比作头与尾,中间最健壮的躯干就是激励留存。而每个做产品、做运营的人都有个梦想,那就是自运营。任何小程序都需要额外的帮助,通过一定的激励功能与制度,换取主动的用户进入、活跃、付费、甚至是传播。设计得当就不需要大量的用户运营工作,用户运营就越容易进行,越能够起到协助小程序前进的作用。小编今天就来具体聊一聊互联网最常见的一些用户激励手段,微信小程序可用的用户激励措施有哪些!

一、头衔头衔是一个在很长时间内,存活于各种产品的一种运营策略。头衔是一种简单、易用,同时几乎没有其他运营成本的策略,它往往和社区、游戏等产品形态相关,用来体现用户贡献或者活跃度。

通常头衔会采用激进式的设计,并且可能有一个较长的成长周期,头衔代表了一种虚拟荣誉,外露给其他用户查看,从而彰显头衔拥有者的地位和价值。譬如,在王者荣耀这款游戏中,系统有着各种各样奖励玩家们的称号,有的称号很容易获得,而有的称号极难完成。这样的称号含金量极高,每一位拥有的玩家都是十分骄傲的。

仔细研究发现,大多数的头衔设置都遵循一些原则,名称渐进、易懂;与用户贡献或者活跃度挂钩。可能代表一定的权限,也可能没有任何额外的权限。

二、等级等级系统与头衔其实一脉相承的,都着眼于用户的活跃度或者贡献。等级系统现在更多地被制作为成长值系统,用户通过系统认可的行为积攒成长值,到了系统规定的额度,就会自动升级。同时,等级和头衔有差别,头衔获得后不会被取消,但等级可以根据用户行为的变化而发生相应的变化,可以提升也可以下降。

譬如,QQ会员的成长体系,是根据日常获取的成长值、做会员任务额外获取的成长值、增涨服务开通新业务获取的成长值以及终止会员服务后倒扣成长值汇总所得。

等级机制之所以能够激励用户,是因为不同的等级会有对应的增值服务设计。所以,等级通常和“特权”同时出现。在整个等级体系中,最核心的并不是等级本身,而是其对应的权益,只有权益设计合理,用户才会对等级有所追求。当然,对于很多小程序商城的用户来说,购物本身就是一个强需求。因此,购物这件事本身比等级可以获取更好的权益,等级反倒让用户觉得毫无价值。但是,如果两个小程序商城在商品类型、价值上已经没有差别的时候,会员的等级与权益就成了非常关键的激励手段。拥有更合理的会员体系与更诱人的会员权益的一方一定有机会胜出。

三、勋章与头衔、等级不同,勋章非渐进式,它对应的是单一事件。用户获取的勋章可能有稀缺性,而勋章是一种可以被所有人查看的信息,所以用户通常会为了获取勋章而做出对应的行为。

譬如,新浪微博的勋章,稀缺型比较少见,但大多数勋章都根据用户在微博上的活跃行为来赠送。

勋章对应的是某一个事件,希望激励用户参与,有些勋章还有收信之后换奖品的作用。可兑换的勋章,比单一展示目的勋章,对用户更有激励价值。

四、成就成就是稀缺的。譬如,XBOX游戏也有成就系统。成就是稀有的、有纪念意义的、也可是有趣的。

五、排名与竞争排名与竞争策略,运用正反激励的手段,刺激用户使用产品。设计这类激励策略,需要注意:正面激励和负面激励兼顾,放大下面激励的快感,控制负面激励带来的挫败感,从负面激励转向正面激励的操作成本较低,可以鼓励用户进行转向。

譬如,各大游戏热衷做充值排行榜、武力排行榜、公会排行榜等,游戏角色会受到其它阶层用户的瞻仰。

六、积分国内的积分体系,最早起于论坛,脱离了通用积分的概念,而成为单纯的激励用户行为的营销手段。积分大多数通过激励用户做出系统认可的行为来获取,获取的积分可以兑换礼品或者与等级相关联。

微信小程序可别真用了就走,要让客户用了还想用

“无需下载,用完即走。”是微信小程序开山鼻祖为其概括的特点之一,这虽然是轻模式应用的一种,但若做不好相应的开发工作,那客户当真就是“用过即走,再也不回头了!”

微信小程序
微信小程序

众所周知,一个正常开发运用的小程序功能是比较齐全的,一般都设计有以下功能:拉新引流、扫码购物、品牌展示、商品展销、互动营销、分享传播、会员服务等几大模块。

这些模块功能丰富,的确能满足客户一般的消费期望。但是,人们往往是理性思考、感性消费。客户更看重的是自己的消费体验。只有满足客户不同的体验需求、消费欲望,才能使得她们不是用完就走、再也不回头。而是被你的商家店铺吸住、留存,来了还想再来,用来还想再用,形成经营活动的良性循环。

这其中最重要的还是小程序的客户体验、分享功能,在设计开发小程序时,应该换位思考,以客户的身份进入自己的小程序,会怎么做呢?

以美容小程序为例,客户进入小程序界面后,会先注意美容项目、美容效果,会查看美容项目是否是自己正需要的、美容效果是否能达到自己所想像的效果。如果符合自己准备改善的目标想法,会接着浏览客户评价,仔细阅读美容介绍。这时小程序设计就应该把美容效果及原理、技术方法、美容流程、品质保证、美容时间逐一列明,第一时间满足客户美容的基本想法。

之后,一定要列出客户的使用感受及美容前后的效果对比,这对提升客户的信心、达成交易是必须的、不可或缺的。

在客户对美容项目产生意愿后,小程序应立即能展示出如何安排美容项目、整个美容的费用情况、可以安排美容的时间段供客户自行选择。这样,客户就可根据自己的意愿,选择合适的项目和技师,自行安排时间进行美容项目,从而极大地提升了客户体验,客户必将满意而归、乘兴再来!

在提高客户黏性,促进留存的基础上,要把小程序“分享”这一功能发挥到极致。为了增强美容效果传播力度,添加客户的点评功能,通过客户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的,在朋友圈晒照片是最常见的体现。

所以,小程序一定要提供这样的“机会”,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之间相互推荐,让客户主动分享、从而实现不销而销、口碑相传、呼朋唤友、群体消费,达到裂变式推广效果。

运营微信小程序的上策是什么

微信小程序近期有多火热,在此不在赘述。目前运营小程序要解决两大问题:

运营微信小程序的上策是什么
运营微信小程序的上策是什么

是用户为什么打开?是用户为什么要分享?

想明白了这两点,我们就容易找到较好的小程序运营策略。

我们称之为「场景化设计 」。

一、用户为什么点开小程序?

这个就是需求设计的一个最本质的点,有很多的形式让用户点开。

回到本质问题,我们解决了他们什么问题 ,提供了什么价值给他们。

从2个方面来思考:

1、 哪个领域是人类社会活动最频繁的?

第一个就是去看数据,哪些数据是人类最频繁的行为,他们有什么特点,围绕着人类历史,永远离不开食色性也,还有吃喝玩乐,这一块永远是巨大的市场,还有人们生活中日常关注最多的教育问题、养老问题、工作问题、生育问题。

2、关于用户切身相关的一些日常心理属性有哪些?

这个就是人们日常生活的一些基本的心理需求,人们需要社交,需要新鲜感,天然对萌的东西无有抵抗力。人们会有偷窥欲,会喜欢色情、暴力、美食、游戏、无聊,想表达自己与众不同或者什么的,或者会念旧什么,就也是需求所有。

二、用户为什么自己转发?

传播的2个基本要点:情感需求和利益诱导。

衡量用户价值的两点「时间和金钱」,用户愿意花时间在你的产品上才有价值,或者用户愿意花钱在你的产品上面。优越感会变成你的品牌向外传播的口碑,安全感决定了用户是不是用你产品。想通了以上两点,我们就可以真正着手小程序的运营事宜了。

三、让用户知道我们的小程序

1、如何增加小程序曝光?

微信为小程序提供了很多便利,增加入口就是其中之一。微信搜索、公众号、发现中的小程序入口、小程序二维码、搜一搜等都能让用户直接找到小程序,而且现在还增加了自定义关键词和搜索直接显示小程序服务内容的功能。

(1)主动搜索

能在微信中主动搜索小程序的有两种情况:

第一种是用户明确知道小程序的名字和功能,这就是对品牌运营的要求;

第二种就是用户想要某种功能的小程序却不知道名字,于是只能关键词搜索,这就要求小程序名以及内容介绍中最好添加与核心功能相关的关键词。

(2)扫描微信二维码

扫描二维码这一场景最适合用于线下。

比如在某餐饮店摆放二维码,用户不用排队,直接扫描二维码就能通过小程序进行自主点餐、付款,然后选个座位等着就行。对于用户来说,避免了排队这么麻烦的事情,体验直线上升。而对于商家来说,降低了员工的时间成本、人力成本。

而且商家还能利用小程序为用户提供优惠,引导用户将优惠以小程序的方式分享给好友,完成裂变。除此之外,小程序提供的会员功能,还可以让商家更方便的进行用户分析、会员运营,为精准营销提供数据支持。

(3)附近的小程序

自从附近的小程序功能上线,企业们纷纷开始抢占入口。试想一下,只要你的小程序放入附近的小程序中,用户在一定范围内都能在列表中找到你的小程序,根本不用去搜索,那些打开附近的小程序的用户都成了你的潜在用户。

2、如何让精准用户知道我们的小程序?

精准营销越来越受到营销人员关注,运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述,例如:门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群以便后续运营。

微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。本地类小程序瞄准当地群,本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大,当然你有资源可以尽情。

公众号本身的粉丝就具有一定的针对性,可以通过公众号的内容推广将更精准的用户导入到小程序中。

四、如何让用户形成裂变

1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。

2、线上线下服务:线上提供客服功能,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

3、优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解,体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?

4、避免用户用完就走:首先,小程序的首页要简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能。其次小程序名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的,并且根据用户搜索习惯,在小程序名中适当添加关键词。像是一些搞怪、却又毫无意义的名字基本活不到两分钟。

避免微信小程序违规,这些雷区要避开

除了开发者不再维护、用户的新鲜劲过了不再使用等原因,被微信封禁也是很多微信小程序的死法。

避免微信小程序违规,这些雷区要避开
避免微信小程序违规,这些雷区要避开

自小程序上线后,某个或某类小程序被封的消息屡见不鲜。我们用新榜小程序产品量子查查查询了从2018年6月-12月的违规小程序被封情况,发现违规被封小程序占总样本量的2.19%。也就是说,100个小程序里有2.19个小程序被封或者曾经被封。

其中,占比最高的是涉嫌违反相关法律法规和政策,占23.97%。其次是涉嫌过度营销和所选类目于小程序运营内容不符合,分别占19.21%和13.21%。而涉嫌诱导分享的只有480个小程序,占2.33%。

为什么是这些小程序被封?

光看违规原因可能并不清楚具体所指,我们综合微信运营规范文档、媒体公开报道案例和量子查查数据试图解读一二。

“涉嫌违反相关法律法规和政策”这一原因比较笼统。从被封禁的小程序名单来看,都是一些包括博彩、赌博、暗网交易、试管婴儿、办假证、假货高仿等小程序。本就是在“刀尖上”赚钱,小程序被平台封禁也再正常不过。比如,微信曾在2018年8月发布公告,表示已经下架了300多个违规引流赌博小程序,并在审核和线上运营环节进行巡查和拦截。

根据微信运营规范提供的截图显示,过度营销包括类似淘宝客为其他平台引流等操作,一经发现将根据违规程度对该小程序账号进行封禁“操作剪切板”功能或封号下架处理。

“所选类目与小程序运营内容不符合”也是小程序开发者容易碰到的问题,包括以修改或隐藏小程序的内容等方式避开、妨碍腾讯的发布审核。其中,不同类目的处罚规则也不一样:

1. 金融类类目不符的,一经发现则永久下架处理。

2. 高危类类目不符的(医疗,社交,公益,政务民生,洗浴保健,时政信息,文娱-视频),给予3天整改警告,到期未整改则永久下架处理。

3. 其他类目不符的,给予3天整改警告,到期未整改则永久封禁“通过二维码打开小程序、被搜索、小程序内容分享”功能。

“内容属于平台未开放的服务范围”比较好理解,虽然微信小程序目前开放了320多个类目,难免还有一些服务范围没有触达。

以「小协议」为例,这是一款区块链小程序。据官方介绍,用户可以只用它3分钟就能创建一份不可篡改的协议,保证内容真实可信和双方身份可靠。据区块链业内人士推测,腾讯未将区块链列入小程序服务范围内的谨慎态度,或与区块链行业相对薄弱的政策法制环境有关。

低俗、性暗示或色情信息也是微信严打的小程序内容。去年1月,新京报发表快评《“共享床位,异性拼房”,想啥呢》,认为主打“床位共享”的小程序「同住酒店拼房」的“异性拼房”模式和宣传语“和TA一起睡,重返20岁”,有涉黄之嫌。

同月,「同住酒店拼房」因涉及低俗、性暗示或色情信息被封。此外,附近的小程序也成了小程序涉黄的“重灾区”。去年2月,潇湘晨报发文,称长沙多个地段有人利用附近的小程序招嫖。这些小程序以“桑拿洗浴”、“顶级按摩”等名义示人,并展示一些暧昧的图片。记者经过实地暗访,发现这些小程序里的“休闲会所”隐藏在多家酒店内,提供色情服务。

涉嫌诱导分享是很多开发者相对熟悉的封禁原因。微信官方曾对诱导分享做过界定,如不得要求(包括明示或暗示)用户分享才可操作;不得通过利益诱惑诱导用户分享、传播;不得用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。

具体有以下几种类型:

1. 强制诱导分享后才能继续下一步操作。包括但不限于分享后方可解锁功能或能力,分享后方可查阅、下载图片或视频等。

2. 诱导用户分享至群或其好友,完成分享至群或好友操作即可获得利益。包括但不限于:分享后即可获得礼品(包括但不限于现金、红包、实物奖品虚拟奖品等)

3.诱导分享至朋友圈内可获得包括但不限于:现金奖励、实物奖品、虚拟奖品(红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息等)

4.以与客服咨询无关的文案、图片(包括但不限于红包、抽奖、虚拟代金券等形式)诱导用户点击进入客服会话。

比如,接力“保护中华田园犬”的小程序「宠物帮领养中心」一夜之间席卷朋友圈和微信群,吸引超300万人次参与,但因涉嫌诱导分享被短暂封禁。小程序开发者或许可以参考小程序「拼多多」引导分享的套路。毕竟没被封、尚且存在的玩法应该就是微信审核能接受的程度,对很多小程序来说都有借鉴意义。

最后,还有一条封禁原因值得关注“经属地互联网信息内容主管部门二次审核不通过”。如果是具有新闻媒体属性和社会动员功能的媒体类或含有UGC内容的社交小程序,腾讯可能会统一提交到中央网信办。中央网信办将根据小程序的属地,分配到属地网信办。属地网信办会根据开发者提供的资料,观察小程序是否有违规现象,确定小程序是需要下架还是继续正常运行。