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淘宝直播几个较常见的问题解答

淘宝直播作为现在作为内容营销的重要渠道之一,吸引的用户群是非常大的,更是吸引了不少主播入驻。但毕竟淘宝直播的目的跟其他直播平台的目的不同,所以不少新手主播遇到了大大小小的问题,下面子午传媒小编整理了几个较常见的问题为大家解答。

淘宝直播几个较常见的问题解答
淘宝直播几个较常见的问题解答

1、我想和机构解约,要怎么做?

机构签约主播若遇到纠纷需协商解决,淘宝没有仲裁权,若双方有合同,须以合同为准,根据合同条款协商解约,如任何一方不同意,解约不会成功,可以去法院提起讼诉,淘宝平台会以诉讼结果为准。

2、在直播过程中可以更换主播吗?

可以,但不能长期不断更换主播。该账号认证的主播本人必须经常出面,不能出现借用、经常更换认证主播的情况,特殊情况如品牌代言人、明星、大咖来直播,可与对接的运营小二提前沟通说明清楚,避免封号!

3、淘宝主播多久不直播会被清退?

若主播拥有淘宝直播权限,超过30天(含30天)没有发布直播,在频道内的直播浮现权会被清退,但会保留主播的直播发布权限。

4、如何屏蔽直播过程中出现的广告?

主播点击发广告人的账号,点击屏蔽即可。

5、可以修改直播中的商品链接吗?

因为淘宝直播视频是实时发送的,所以目前不支持修改商品链接。

6、淘宝直播回放视频怎么删除?

直播回放视频的删除操作,可看:淘宝直播回放视频删除及合集页面设置

7、直播间突然消失了是什么原因?

1)网络问题导致新号中断;

2)直播内容、封面图、主播存在违规行为,被小二巡查到。情况严重将会被直接取消直播权限。

8、淘宝直播频道的浮现机制是不变的吗?

不是的,直播的点赞数、观看人数、关注人数,主播的直播频率、内容精彩程度等维度均会影响直播的浮现位置排名。

淘宝直播时你会遇到这些问题

淘宝直播是边逛边买的平台,商家更多的是希望商品能有更多的成交。可是难免在直播过程中会遇到很多问题,不管是作为主播还是商家自己直播,都多多少少会有问题产生。接下来就来说说淘宝直播时,你可能遇到的问题。

淘宝直播时你会遇到这些问题
淘宝直播时你会遇到这些问题

1、直播预告不能显示在无线店铺首页?

找到【卖家中心】-【店铺管理】-【手机淘宝店铺】-【立即装修】-【店铺首页】-【编辑页面】-编辑下该页面-保存-发布就能展示在无线店铺首页了;

2、为什么粉丝收不到直播提醒?

检查一下是否已经进行了“粉丝推送”消息的推送;

3、直播期间如何设置金币推广?

直播淘金币推广,可以通过直播中控台页面的淘金币红包进行设置。

4、在哪里查看直播中粉丝送的淘金币的礼物获得的淘金币?

淘宝直播使用的是个人账户淘金币,到淘金币首页-【我的淘金币】中查看

5、直播中突然提示:信号中断,请重试?

尝试一下双击home键,退出手机淘宝,重新打开手机淘宝,进入淘宝直播,点发布继续直播。

6、直播中突然掉线,再次进入提示:内测中,没有直播权限?

建议自检自查刚刚的直播中是否存在电视节目等信息透出在直播间,若存在说明违规被限制使用,在关注1-2天后重试。

7、直播预告在手淘店铺微淘动态中不显示?

目前直播预告不在店铺微淘动态中透出,直播中或直播回放动态会自行显示;

8、已删除直播预告,但是手机微淘动态中仍显示?

先确认在中控台中删除;或者仍显示可在无线运营中心-【店铺动态】中删除。

9、直播预告审核老是不通过原因是什么?

没有浮现权默认不通过;有浮现权审核不通过请根据要求自检自查。

10、非海外直播但是很卡?

一定要保证电量充足+备用手机双保险,不能电量过低,不能边充电边播,会加剧卡顿;很卡但还没有断开的情况下,可双击home键,退出手机淘宝进程,再重新打开进入,恢复该直播,可缓解卡顿问题。

11、直播中听不到声音?

请确认手机未在静音、震动模式;确认手机淘宝可访问您的麦克风

12、为什么别人可以发布9个以上的推荐宝贝,而我只能发布9个?

中控台发布创建直播时,此处的推荐宝贝上限为9个,所有主播在这里都是一样的;在直播发起后,可以发布更多宝贝。

淘宝直播常见问题解答

不少卖家朋友以及淘宝主播在进行淘宝直播的时候出现大大小小的问题,不知道怎么办。今天子午传媒小编为大家整理了,希望能够能帮到大家。

淘宝直播常见问题解答
淘宝直播常见问题解答

如下:

问:淘宝直播在哪里开始?

答:手机淘宝登陆有直播权限的账号,首页下拉进入“淘宝直播”,右下角发布直播。Pc设定开启直播需进入pc控制后台(链接为:)点击创建直播间-创建直播秀-填写和手机端类似的对应参数-右方小屏幕设置按键-手机扫描二维码开始直播(推流、拉流功能比较专业,无专业人士一般不建议对应操作);

问:开始淘宝直播要注意什么?

答:1手机开飞行模式或者勿扰,就是不能接电话的意思;2保持网络wifi畅通;3图片不要出现牛皮癣;4标签为“音乐时刻”;5时间设定不动就是直播,设定了就是预告;

问:淘宝直播过程中怎么屏蔽广告?

答:主播账号点击发广告人的账号,点击屏蔽;

问:用户说直播卡怎么办?

答:一定要保证电量充足+备用手机双保险,不能电量过低,不能边充电边播,会很卡。

问:淘宝直播中控台地址在哪里?

答:淘宝直播中控台入口:

问:淘宝直播怎么发优惠券?

答:淘宝直播发优惠券要通过pc控制后台发出,(链接为:)店铺后台需设定好优惠券;

问:为什么在没有网络问题下,淘宝直播间就突然消失了呢?

答:可能是因为直播内容,封面图,主播的行为违规,24小时都有小二巡查直播间。

问:为什么观众听不到我的声音呢?

答:确认手机未在静音、震动模式;确认手机淘宝可访问麦克风。

问:淘宝直播时有电话打进来怎么办?

答:三分钟内可以在直播界面上选择返回直播间喔。

问:怎么设置淘宝直播预告

答:手机发布淘宝直播,时间的位置把现在改成想要直播预告的时间即可。最好提前48小时进行预热。

问:淘宝直播中控台怎么设置预告

答:中控台目前无法设置预告

问:淘宝直播怎么发红包?

答:红包要通过pc控制后台发出,(链接为:)店铺后台需设定好红包;

问:淘宝直播怎么抽奖?

答:抽奖要通过pc控制后台发开动,(链接为:)填写抽奖标签后选择中奖人数,开始抽奖;

问:淘宝直播怎么添加要推广的宝贝?

答:手机端方式为能加购物车或者收藏的宝贝加好(自己家的无法加购收藏),不能加的浏览对应宝贝;点击手机屏幕做下方“+”号选择添加;pc控制后台添加只需将链接加入即可实现;

问:淘宝直播位置排名规则?

答:点赞数,观看人数,关注人数,直播频率,内容精彩程度等相关维度会影响到淘宝直播的位置排名;

问:淘宝直播场次有考核和处罚吗?

答:有,最低保底每周2场,目前没有太明确的时间限制,长时间不直播的,就是你播了也不会有人看到,平时播得多,当然总会有好的地方,不予详述;

问:淘宝直播主播可以换人吗?

答:一般情况不得长期不断换人,认证的主播本人必须经常出面,不得出现借用、经常更换认证主播的情况,特殊情况如品牌代言人、明星、大咖来直播,可与小二沟通说明清楚,避免封号;

问:之前的淘宝直播回放视频可以删除吗?

答:可以。进入手机淘宝直播界面-右上角三个点-个人主页-视频-想删除那条视频的三个点-删除。

问:淘宝直播中控台可以删除回放视频吗?

答:不可以