标签归档:企业微博运营

微博难回增长正轨?如何保持增长

作为国内最大的“粉丝聚集地”,微博热搜榜时刻爆出明星八卦、热门影视、社会新闻,这些时事热点消息吸引来众多吃瓜群众,也为微博带来效益。

近日,微博发布第一季度财报,营收增长、净利下滑,喜忧参半。具体财报数据,第一季度,微博净营收4.589亿美元,同比增长42%,高于市场预估4.347亿美元;净利润为 4982 万美元,同比下滑 4.39%;Non-GAAP净利润1.307亿美元,去年同期为6740万美元。

微博难回增长正轨?如何保持增长
微博难回增长正轨?如何保持增长

微博一季度业绩重拾增长,暂时堵住了唱衰的悠悠众口。

20123年第四季度,成立十年的微博净收入首次下滑,被外界推测是大厦将倾的信号。而后,2020年一季度,微博净收入3.234亿美元,同比下降19%;第二季度净营收为3. 874 亿美元,同比下滑10%;第三季度净营收4.657亿美元,同比减少4.7%。

去年,微博连续四个季度营收同比下滑,似乎坐实了“微博老矣,增长乏力”的指证,而且股价大跌、市值下滑,微博被资本抛弃的传言甚器尘上,微博深陷舆论漩涡。好在,微博2022年第四季度营收实现同比增长10%,缓解了收入下滑的压力。

不过,虽然微博一季度营收同比实现增长,但外界依旧质疑:微博能否保持强劲增长?

营收增长42%,全靠广告

微博收入来自广告和营销收入以及增值服务营收,其中绝大部分收入来自广告营收。

财报数据显示,微博一季度广告和营销收入3.9亿美元,同比增长42%,占总收入的85%左右,与2022年广告收入比增长了14%,整体呈现增长态势。增值服务营业收入6888.5万美元,同比增长44%。这主要受益于公司收购并于2022年11月并表的互动娱乐公司的营收贡献。

微博广告营收大幅增长的原因,一是疫情后期经济逐渐复苏,广告行业景气度提升,微博广告业务随之提振。艾瑞咨询联合第三方机构发布的《2021年度中国整合营销趋势报告》曾预计,2021年中国营销预测增长率将提升至17%,47%的广告主认为整体营销投入增长速度将增加。

二是,数字化时代广告主对品牌目标和效果目标的要求不断提高,微博针对广告主品效合一的诉求,调整的商业解决方案得到越来越多客户认可,进而带动了广告收入的增长。

据微博CEO王高飞透露:“微博就在密集做整个销售体系的调整,微博提供给客户的解决方案,不只是提供效果或只售卖品牌服务,而是一揽子提供品牌、效果、内容营销等,这让微博在获取客户预算的时候有较强的竞争力。”

一季度财报中,微博舍弃了以往阿里巴巴、重点客户(KA)和中小企业(SME)客户的区分办法,改为区分阿里巴巴客户和非阿里巴巴客户,这一点改变也说明了大客户和小客户对品牌目标和效果目标的要求趋近,微博未来还需要加强品牌广告和效果广告服务的融合。

当然,如今短视频、直播平台纷纷崛起,微博已不是广告主唯一的广告投放选择,而广告投放价值降低,对于倚靠广告营收来实现盈利的微博来说是致命的。

用户活跃度下降

很多资深网友表示:“以前上微博是为了交友,现在上微博是为了吃瓜。”短短一句话,暴露了微博社交属性减弱活跃用户度下降,用户使用时长也在缩短的现实。第一季度,微博平均月活5.3亿,同比下降4%,环比增长2%;第一季度平均日活2.3亿,去年同期为2.41亿,同比减少5%,环比增长2%。

去年疫情期间宅经济爆发,使得各大社交软件用户都实现了增长,但随着疫情好转用户纷纷流失。另外,微博内容吸引力不足、用户社交黏度不高也导致用户流失。

财报数据显示,2020年第一季度微博新增月活用户8500万,而此前其季度新增月活用户在5000到5500万。不过随着疫情好转,微博2020年第二、第三季度,新增月活用户量均环比略有下滑。时至今日,微博平均月活量仅5.3亿,整体增速已不如从前。

那么,从微博出走的用户都去哪儿了?

答案是抖音、快手、B站等视频平台。公开数据显示,2021年第一季度抖音日活数据峰值约7亿、平均值超6亿 ;2020全年,快手的平均日活和平均月活分别为2.646亿、4.811亿;2021年一季度,B站月均活跃用户同比增长30%,达2.23亿,相比2017年翻了两倍之多。

面对短视频平台的威胁微博选择正面迎敌,不断加强视频号的投入和深耕精细化运营,提高平台价值。

2020年7月,微博正式推出视频号计划;2021年3月,微博视频号全面开放开通权限。截至目前,微博视频号开通量已超500万个,相比2020年底增长4倍,其中百万粉视频号规模超过2.5万个。

在优质内容为王的互联网时代,拥有形式多样且丰富的内容生态,就拥有了护城河。随着微博视频号规模持续扩大,微博图文、视频等内容生态不断丰富完善,活跃用户量随之增长,也将推动微博广告收入的增长。

冷饭新炒,囚于增长

我国互联网市场处于高速发展阶段,各类社交产品层出不穷,流量红利早已见顶,如何留存用户是微博的终生命题。而且,当下短视频平台来势汹汹,保持用户稳定增长十分考验微博用户运营的能力。

目前,微博将运营重心放在短视频业务上,本质上依旧是以构建内容生态,强化社交属性为运营旋律。

广告收入是微博主要收入来源,而广告的收入与平台用户的活跃度息息相关。也可以说,用户活跃度和用户黏度直接影响平台广告投放价值,微博仍需加大渠道、营销费用,通过丰富平台内容、渠道以及优化用户服务来获取新用户。

另外,微博定位于社交媒体,本该媒体、社交均衡但现在媒体属性已然盖过社交属性,“微博热搜榜、随时随地发现新鲜事、广场”等均证明了微博媒体强、社交弱的特点。对此,微博首席执行官王高飞表示:“在内部的场景中主动提升了用户社交关系的构建和内容的分发,尤其一些兴趣社交的产品”。

当然,微博经营渠道和平台内容,吸引来更多分享生活的用户和创作者的同时,成本和费用也在持续增加。财报显示,微博2023年第一季度成本和费用总计3.503亿美元,较上年同期的2.654亿美元增长32%。

不过,内容生态建设是一个长期的过程,微博很难在短时间内回到巅峰时刻。并且微博深耕短视频领域必然会和抖音、快手、B站等短视频平台产生竞争,而相比其他短视频平台微博在视频行业里的实力差距较大,微博视频号很难实现规模化。

总之,微博还是那个明星、大V、网红齐聚的微博,但即将被Z世代统领社交市场已经不是当初的模样,“平平无奇”的微博想要稳住当前地位容易,但想要在下一个十年保持高速增长很难。

企业微博运营分享教你打造百万流量企业号

企业微博是每一个企业,每一个品牌都需要用心经营的,企业微博相对于企业的门面,对于企业的营销传播以及品牌推广的重要性相信各位读者都明白,如何打造一个百万流量的企业是每一个企业微博运营者都梦寐以求的东西,所以平台今天就为各位企业家带来了这篇企业微博的运营实操干货,教大家一步步去打造一个属于你们企业的百万流量微博大号!

企业微博运营分享教你打造百万流量企业号
企业微博运营分享教你打造百万流量企业号

一、企业微博运营前期准备

1、哪些企业适合做微博营销

快速消费品:服装、化妆品、珠宝饰品等;同城化消费:能够通过团购网站进行同城消费的商品,如医院、餐饮、装修等;远程化服务:拥有广大区域分散的客户,通过微博互动能够提供更及时的反馈,提升客户满意度;品牌化推广:有的企业、媒体、公益组织并没有利用微博带动销售,但是出于品牌推广,服务社会等考虑也必须建立微博品牌阵地,想要更好的推广品牌也可以上宝泡网!

2、找准微博运营的目标

企业运营微博是经营行为,得有一个目标。我们不能简单相信“微博改变一切”,我们得先问问自己,到底企业想通过微博营销得到什么。无非五个目标:提升品牌;促进销售;客户服务;市场调研;危机公关。这五个维度的工作目标,最终都是期望提高自己的产品和服务在消费者心目中的印象,让其拥有知名度、美誉度和忠诚度。

3、成立微博运营团队

挑选微博运营建议可以从这三方面入手:一定的资源整合能力,微博专员要能从各个部门中挖掘资源,设计出符合企业定位、用户感兴趣的微博;熟悉网络博客或论坛的维护,拥有丰富的网络运营经验,对网络热点话题反应快,网感好;超强的责任心,维护微博往往要求随时快速反应,不能推诿扯皮,没有责任心。

二、企业微博运营策划攻略

1、企业官方微博命名

企业官微命名有这样几个误区:只重视品牌微博名,不重视近似命名保护,只重视品牌微博名,不重视近似命名保护,只等加微博时发现一些品牌名,或者近似品牌名已经被人抢注。当年在网站域名吃的亏,很多企业还是要在微博上吃一次;只注重中文微博名,忽略了个性域名申请;只单线考虑微博名,没有能发散思维命名。像宝洁公司作为世界500强企业,在品牌保护方面有很强的意识,他们企业官微命名思路就很值得效仿。

2、打造企业微博矩阵

了解了企业命名策略,大家自然就很容易想到一个问题,企业到底儒要多少个官方微博?对于有的企业,一个官方微博就够了,但是拥有矩阵式的微博团队在运营方面绝对更容易比单微博营销成功。

3、企业官方微博的装修

有些方面需要注意:设计企业简介;设计特色标签;设计个性域名;添加企业LOGO;选择个性模板;添加企业认证;设计微博背景;添加轮换粉丝。

4、让企业官方微博拟人化

谁也不愿意和一个冷冰冰的官方微博互动,网民都愿意和人打交道。所以企业官方微博可以拟人化,显得形象生动,这样和粉丝互动起来,才更有效果。

5、为企业官方微博加上好关注

和个人微博不同,官微关注的更多是商业上的合作伙伴。企业官微不是每个人微博,关注什么不能由微博管理员个人爱好决定。而且关注类型要更多元化,对同行、客户、上下游价值链的微博都需要关注。

不管是哪个企业官微,都建议关注下回企业微博助理,这是新浪微博官方企业服务账号,定位介绍企业运营方法,分享新浪微博相关数据和案例,更有趣的是,他的关注清单可以看作目前新浪微博营销成功公司和优秀团队的活目录。

6.策划企业微博栏目

运营微博要考虑企业品牌营销和宣传的需要,不能像个人微博那样过于随性。企业官微最好设计一些固定的栏目,在相对固定的时间发布类似的内容。不同的栏目覆盖不同的粉丝,时间长了有了影响力,就会有很多粉丝主动投稿,在这一点上,很多高校官微比企业官微表现优异得多,入侵一个行业最好的方法就是掌握哪个行业的思路思维,想要赚大钱就要多学习,比如上进取网进取学习赚钱思路方法。

7、优化企业微博发布节奏

确定了栏目和内容来源后,应该建立企业的微博发布节奏一览表,形成节奏就便于开展维护工作,但发布节奏并非一成不变,要随时根据微博特点和粉丝反馈互动情况加以调整,总结出新的规律来调整自己的发布安排,具体的可以参照平台以往的微博文章。

三、如何策划微博营销活动

1、微博活动策划的常规方法和手段

方法一:有奖转发。有奖转发也是目前采用最多的活动形式,只要粉丝们转发+评论或+@好友就有机会中奖,这也是最简单的,粉丝们几乎不用动什么脑筋,但目前有奖转发也提高了门槛。如除了转发外,还需要评论或和好友(@的数量现在普遍要求三个或者更多)。

方法二:有奖征集。有奖征集就是通过征集某一问题解决方法吸引参与,常见的有奖征集主题有粉丝语、段子、祝福语、创意点子等。调动用户兴趣来参与,并通过获得奖品可能性的系列性。诱导。,从而吸引参与。

方法三:有奖竞猜。有奖竟猜是掲晓谜底或答案,最后抽奖。这里面包括猫图,还有猜文字、猜结果、猜价格等方式。目前用的也不太多,但是策划的好还是很有互动性的,并且将环节设计的越具趣味性越好,促进自动转发。

方法四:有奖调查。有奖调査目前应用的也不多,主要用于收集用户的反馈意见,一股不是直接以宣传或销售为目的。要求粉丝回答问题,并转发和回复微博后就可以有机会参与抽奖。

2、微博营销活动操控的四个关键点

关键点一:规则应该清晰、简单。要想使活动取得最大的效果,一定不要为难参加微博活动的用户,去让他们读长长的一段介绍文字。活动规则简单才能吸引更多的用户参与,最大限度上提高品牌曝光率。因此,活动官方规则介绍文字控制在100字以内,并配以活动介绍插图。插图一定要设计得美观、清晰并且图片尺寸适度。

关键点二:把握并激发参与欲望。只有满足了用户的某项需求,激发了他们内心深处的欲望,用户才会积极踊跃的参加组织的活动。激发欲望最好的方式就是微博活动的奖励机制,这里面包括一次性奖励和阶段性奖励。所以官方微博活动奖品的选择很讲究,一要有新意,二要有吸引力,三要成本不能太高。微博活动奖品如果是印有官方LOGO的纪念品之类的也很有趣。

关键点三:控制并拓展传播渠道微博活动初期是最关键的,如果没有足够的人参与,很难形成病毒式营销效应。可以通过内部和外部渠道两种方式解决,内部渠道就是初期的时候要求自己公司的所有员工参加活动,并且邀请自己的亲朋好友参加。初期积累了一定的参加人数,才会形成马太效应。外部渠道就是要主动去联系那些有影响力的微博账号,可以灵活掌握合作和激励的形式。

关健点四:沉淀粉丝和后续传播微博活动在文案策划的起始阶段要考虑到如何沉淀优质粉丝传播的问题,同时鼓励用户去和好友,@好友的数量也有讲究,如果园太多的话,会导致普通用户遭受园骚扰。另外,通过关联话题引人新的激发点,带动用户自身的人际回来增加品牌的曝光率,促进后续的多次传播。

分享下企业微博运营的一些经验

以往仅由有限数量的媒体传播信息的模式开始由越来越多的社会化媒体所补充。传统企业加入电商行列,也给这个平台注入了新鲜的血液!如今企业微博成为当今社会化营销的一大亮点,那么企业该如何利用微博这个大平台去进行产品营销呢?怎样更好的运营好企业的微博?这是摆在许多希望从事微博运营的网友和企业面前的一个大问题!

分享下企业微博运营的一些经验

分享下企业微博运营的一些经验
分享下企业微博运营的一些经验

1、企业微博建立的基础工作

1) 微博昵称:简洁易记以公司名称、品牌为宜

2) 个性域名:以公司、品牌的中英文为宜,被抢注另当别论

3) 头像:以产品或企业LOGO为宜

4) 背景:简洁、清晰为主,根据微博尺寸合理设计,充分利用其粉丝价值

5) 标签:根据公司、产品或人群定位设置关键词,便于潜在用户搜索

2、企业微博运营的心态问题

古话说精诚所至,金石为开。对于信息爆炸泛滥年代的消费者来说,他们就是金石。企业进入到社交网络先该有一颗真诚的心。首先我们要做的是找到同行业里面运营比较好的一些微博,分析她们的营销手段,微博发布的内容,时间,是如何和粉丝进行有效互动的。从中我们能学到一些基本的东西。而在笔者看来很多企业微博叫消费者一眼看到背后就是个刚毕业的妹子在东拼西凑写内容,没真诚怎么成。有时候我们大可不必把结果看的太重,过程我们做好了,会有一个好结果的。

3、企业微博的定位问题

企业微博是定位在媒体上的,自然要有媒体固有的特性,一定要区别于公司网站的定位。媒体特性是发布和社交,发布的内容要具体、准确、简练。企业微博的社交无非是和粉丝之前的互动,包含了评论、私信、转发。前期运营需要获取精准高质量的粉丝,与这些高质量的粉丝进行有效互动,包括解答粉丝提出的问题,关注粉丝的话题,交流切记死板,要让粉丝感觉到有真实的人在和她交流,而不是机械的回答。

4、营销之内容建设

站长的口中常说的话就是内容为王,对于企业的微博同样也是,一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平。好的内容能引起共鸣,好的内容就是留住粉丝的根本,同样也是粉丝转化成顾客的有限渠道,更是企业塑造形象,传播品牌知名度的工具。内容是微博营销之根本。我们要确保的是微博内容的多样性、人性化。

内容多样化——通过数据分析我们不难了解,内容+图片的形式往往更受到粉丝们的欢迎,通常转发率也比较大,我们也可以尝试发一些加入视频的微博,总之要尽量的丰富多彩。

内容人性化——我们要时刻的以用户为中心,投其所好。如企业微博是服装服饰的,那我们可以发布一些服饰的搭配技巧,有关穿着打扮的内容。如企业微博是食品保健的,那我们可以发布健康饮食,养生的相关内容。当然要结合具体情况发一些时效性较强的内容,关注时事热点新闻,这样更能体现企业的文化。

5、营销之活动策划

活动策划是微博营销的精髓所在。我们非常明确,活动的目的一是吸引新粉丝的加入二是对老粉丝的一种回馈。特别是在微博成立的前期,好的活动往往会有意想不到的收获而且也显得尤为重要,这是吸引粉丝的最好手段!活动中有需要注意的要点,笔者这里无法一一阐述。我们需要记住的重点是首先活动的主题要有一定的吸引力,可以结合当前的社会热点或者节日进行开展,做到有足够的吸引力;其次活动的门槛尽量到低一些做到人人皆能参与,并有希望获得奖项;最后活动奖品的选择不管是实物还是虚拟必须要保证要有利于品牌的转播,活动规则的设定要简单明了,仔细斟酌,避免漏洞的存在。

6、进行必要的数据分析

我们通常会忽略的问题就是数据分析,的确数据分析是枯燥乏味的事情,但是如果你坚持完成了一次有效的数据分析,你会发现:它带给你的收获令你感到吃惊。如果没有数据的跟踪,我们就不能掌握微博运营的具体情况,更不能发现其中的一些问题,当出现问题时也就不知从哪里着手,也不能很好的做出调整!所以我们必须定期的对微博进行数据分析,这包含了对竞争对手的分析,还有就是自身的分析。通过数据我们可以解读用户的行为,找出数据背后的意义,这将更有利于我们开展下面的工作。目前新浪微博的企业管理后台经过改版已经具备了简单的数据分析功能,对于运营人员来讲是一个很好的工具。

小结:关于企业微博运营有太多太多的知识和技巧需要了解,笔者对企业微博的运营也仅仅参与了小半年的时间,懂的不是太多,这些也仅仅算是半年运营的小小的总结罢了。最近厮混与新浪微博,越发的感觉到了杜子健老师的人格魅力所在,真不亏是屌师。希望不管是现在从事微博运营的还是即将步入到这个行业的,大家都应该报一个学习的态度去认真的总结分析,踏实的去做事情,我想一定会有所收获的。

微博的运营技巧以及实战攻略

微博粉丝想要增涨,就要全面掌握微博的运营技巧以及实战攻略,只有掌握微博运营的核心关键,才能快速增涨微博粉丝,轻松玩转微博!有的人觉得自己看透了这个世界,看清了世界的规则,可是那有怎样?看 透了你也是个任人宰割的牛羊,有那些懂得利用规则或制定规则的人才有肉吃。

如何利用规则?学会换位思考,借力,借势,忘掉学校学习的知识,烧掉教科书,以全身心的爱投入社会。什么是爱?爱是智慧的最高表现形式。或感情营销,或怀柔政策。当你发现老大的活被你干了,那么你离成功就不远了。当你发现你的活被老大干了,那么你离下岗就不远了。

微博的运营技巧以及实战攻略
微博的运营技巧以及实战攻略

所以你想在什么位置完全取决于你,不思进取,缺少责任心,没有主人翁精神者,一定没有未来!又不想学习又不想努力又不能坚持又没执行力又不懂感恩又很想赚钱,那你买个碗吧!

一、微博定位策略开微博不是赶潮流而是给企业撑门面或者为运营推广产品作媒介,所以必须有目标定位:1.树立目标2.明确目的3.规划内容无明确定位,则无内容,自然吸引不到关注!

二、微博内容规划1、微博应该发哪些内容微博内容要贴近微博所定位的类型,围绕着类型而发!2、怎样才是一条好微博微1.简洁生动&实际用途&深刻含义的正文语言2.用标题标签区别话题,粉丝更容易了解博文主题3.@好友,引起好友的关注,形成良性互动4.链接地址,引导流量5.图片(或视频)更容易抓住粉丝眼球

三、微博内容撰写技巧■①越是紧急的任务,越要把分工细节说清楚,而且保证毎个人都彼此了解。②信任员工给他们空间,但需要随时跟进。③资源永远是紧缺的,特别是专业人员,大部分时间需要。④经常公开沟通,了解进度,彼此学习成长,让他们感觉我们是一家人。

如果您想增加粉丝或者其他服务的话,请加客服微信,微信号:doudmp,安全快速口碑好。

一个优秀的企业微博到底应该怎么运营

今日话题:一个优秀的企业微博到底应该怎么运营?首先我们了解一下,企业微博运营的基本流程及工作内容。

一个优秀的企业微博到底应该怎么运营
一个优秀的企业微博到底应该怎么运营

1、企业微博运营的准备工作

企业微博运营的准备工作分成了三小点,确认企业是否适合微博营销、制定微博运营目标以及确认运营团队或运营负责人。

2、确认企业是否适合微博营销

一般做微博营销的企业大致分为四类:

第一类:快消品商家也就是我们比较常说的电商或者微商(公司或个人)

第二类:同城消费,通过各个团购网站进行消费的商品不同于快消品,例如餐饮、酒店行业等。

第三类:远程服务类,用户范围广,通过微博互动功能为用户提供及时的信息反馈,提升用户对品牌的满意度及忠诚度。

第四类:品牌化推广,有些企业、公益组织、高校或者政府机关并不指望通过微博做销售,而主要是通过微博进行对品牌的宣传推广,达到被大众认识了解为目的。

不是所有企业都适合做微博营销,如果你的企业不在上述范围内,就要慎重考虑是否需要耗时耗力去做微博了。

3、制定适合企业的微博运营目标

无论是你做服务,还是快消品,一旦决定做企业微博了,那最重要的工作之一,就是要先设立一个目标,我们不能过度依赖微博,把一切都交给微博,我们要自己明确目标,要很清楚企业通过微博想要达成一个什么样的效果。其实无论是做微博营销也好网络营销也罢,通常最终的目标都逃不过以下五点:品牌推广、提升销量、客户服务、市场调研以及危机公关。

当然每个企业都有自己的重点方向,因为五个点几乎不可能同时做到,也不是说不可能做到,而是如果要全面发展的话,对于企业成本将会大大提高,所以企业还需结合自身现在的实际情况来制定合理且现实的目标。当目标明确后,我们就可以更客观的去评估通过微博或网络营销带来的效果了。

不同的企业应该追求不同的营销效果,并不是大家的考核标准都是,粉丝数、转发数或评论数,如果企业是以品牌宣传为目标,那考核指标应该是活动的转发数、参与的用户数以及覆盖人群是否为最大化,虽然每次活动一定会涨粉,但涨粉对于品牌推广来说并不是主要目的。品牌推广的主要目的是覆盖人群以及参与活动的用户数量。

4、确认运营团队或运营负责人

这一点主要是考虑企业人工成本,并不是所有企业都可以打造微博运营团队,基本上微博运营在企业里是一个职位还是比较合理的。

其实想做好企业微博运营并不难,关键是要先明确目标,不能一个时期制定N个目标,除非贵公司家大业大,愿意不遗余力的投入,那可以同时完成多个目标,如果不是建议先制定一个明确的目标,后面可以根据企业发展阶段再做调整。

如果您想增加粉丝或者其他业务,请联系客服,微信号:doudmp,安全快速不影响账号。

企业微博运营如何把粉丝变成朋友

企业微博运营如何把粉丝变成朋友?今天,平台就给大家简单讲解下,企业微博运营如何把粉丝变成朋友这个问题,希望对您有会更多的帮助。

社会化媒体营销的概念在中国也有了多年时间,近几年社会化媒体营销风生水起,表现异彩纷呈,许多企业看到了这种变化,与时俱进在微博平台上开通了企业微博。据新浪微博统计,截至2012年2月底,新浪微博上的企业微博总数已经超过13万,其中世界500强近三成开通了微博。

企业微博运营如何把粉丝变成朋友 三联

庞大的数字,显示了企业对社会化媒体营销的重视,但开通归开通,重视归重视,至于效果如何?这就难以判断了,至少从目前来看,新浪微博上的成功企业案例并不多,杜蕾斯是一个,另一个在哪?大家都有印象吗?

企业微博运营如何把粉丝变成朋友
企业微博运营如何把粉丝变成朋友

新浪企业微博的历史至少也有2,3年左右的时间了吧(也许更长)?2,3年时间说长不长,说短也不短,说不长是因为与传统营销几百年的时间相比并不长,基于此这个行业目前缺少成功案例似也情有可原;说不长是因为社会化媒体营销与传统营销一定是有相关性的,社会化媒体营销也属于营销的一部分,几年时间没有好的、多的案例,确实有点不对。

既然如此,那么社会化媒体营销的现状就需要反思了。笔者不才,今天将对企业微博与粉丝关系这一话题进行一些思考。

企业微博不该如此对待粉丝

一般来说,企业刚开通的一段时间内是不会有太多粉丝的,品牌效应强的企业情况可能会好一点,但也不会好太多。于是增加粉丝,便成了第一要务,搞个抽奖活动,找几个名人推一下,再刷一点,可能一段时间以后粉丝数就好看一点了。那么之后呢?写段子,增粉丝,写段子,增粉丝,时不时搞个活动多增点粉丝。搞活动时,他们需要粉丝,活动一过,便把这些辛苦增加的粉丝忘到九霄云外了,跟粉丝的互动既少,也没有对他们表示足够的关注,再加上并不怎么吸引人的内容,久而久之,粉丝不免心寒离开。

大部分运营者在运营微博的过程中似乎从来都没考虑过这些问题:你的粉丝来自哪?他们为什么关注你?你了解你的粉丝吗?他们有没有可能成为你的用户?应该怎样对待你的粉丝?

与粉丝成为朋友

销售人都知道一句话叫做“先做朋友,后做生意”,对于销售人来说,谈成一个新客户一般需要多次拜访,如果你首次拜访客户,就跟人家谈你产品多么好,竞争力多么强,那恐怕客户是不会理你的。在微博上同样如此,你不要期待网友一关注你就会成为你的用户,要先和粉丝成为朋友,他才可能成为你的用户。

具体怎么做呢?首先需要了解你的粉丝。

企业微博运营一段时间后会积累一定数量的粉丝,这时粉丝中有价值的粉丝便开始出现了,他们大概可以归为三类:第一类为企业的用户,作为企业较为忠实的用户,他们关注企业的一举一动;第二类为摇摆者,他们不是企业的用户,但知道企业品牌,想进一步了解;第三类为边缘人,他们可能了解也可能不了解企业品牌,但对此品牌兴趣不大,只是纯粹因为企业发的段子内容吸引了他们。

对于第一类粉丝,你需要时刻保持关注,他们是企业至关重要的组成部分,开发新用户要比留住老用户难的多。要多关注他们,跟他们对话,互动,甚至让他们参与到企业微博内容的创作中,让他们感觉自己就是企业大家庭中的一员。

对于第二、三类粉丝,他们都有可能成为企业的用户,关键在于先和他们成为朋友。如何跟他们成为朋友?我认为,这时企业应该放下身段。与粉丝对话、互动是最基本的,因为你不跟别人对话,不可能成为他的朋友。只有这样也许还太够,其实还可以把身段放的更低一点,与你的粉丝互粉可以吗?也许你一个简单的点击动作,就可能让粉丝心存感激,增加对企业的好感,直至成为企业的用户。看看你粉丝的微博,了解一下他们的爱好,给一些微博适当转发或评论可以吗?也许你一条贴心的评论,会使他们异常震惊,他们也许会想:“××竟然这么了解我!”(想想地球人已不能阻止海底捞吧)。提出一些问题或困惑让粉丝来解决可以吗?永远不要忽视粉丝的热心与创意,他们也许不仅能解决问题,还能成为企业的用户……

有人也许要说,我们企业是世界500强,品牌调性比较庄严、肃穆,不能随便去粉别人,不能随便评论别人微博,那样的话会降低我们品牌的高度。

我要说的是,既然企业已经决定开通微博,那就已经降低了姿态,做好了与粉丝平等对话、互动的准备。如果企业开通了微博,却没有以上这些元素,只沉闷地发布一些公告、声明,一派死气沉沉,那企业开通微博还有什么意义呢?微博这个平台就在这里,如果你做好准备了,就进来,否则就不要进来。

永远维持朋友的关系

在生活中,我们是怎样与朋友维持长久友谊的?当然不是几年没联系,结婚时才想起打电话来。我们一定是没事时坐一块聊聊天,讨论点问题,吃个饭,见不到面时就时不时打个电话,这样朋友关系才能长久。

在微博上同样如此,我们知道,开发一个新客户的难度是留住一个老客户的5-10倍,所以一旦粉丝和你成了朋友,那么你就要把这份关系维持下去,怎样维持呢?当然不是一年也不与粉丝互动一次,而应该时时刻刻想着与粉丝聊天、互动、讨论问题,不要让粉丝感觉你忘了他们。

@杜蕾斯官方微博是这样做的,杜蕾斯每月都会从自己的粉丝中评选出“最粉丝”,为他们送出奖品,让粉丝明白企业一直在关注他们,在互动方面,杜蕾斯提倡粉丝进行创作,经采纳的同样送出奖品。这些举措不仅有利于粉丝为企业做出口碑传播,也增强了企业与粉丝的粘性。

关于与粉丝维持朋友关系当然不只这些,你还可以想出更多的点子,但原则与真实世界的原则是一样的——永远不要忘记朋友。

企业开微博的终极目标是让更多人成为企业产品的用户,而让粉丝成为朋友是成为用户的最重要一步,有句话叫朋友多了路好走,对于企业微博来说,朋友多了,路就真的不难走了。

如果您想增加粉丝或其他业务,请联系客服,微信号:niuydouyin,安全靠谱不影响账号。

如何运营好企业自身微博

如何运营好企业自身微博?今天,平台就给大家简单讲解下,如何运营好企业自身微博这个问题,希望对您有会更多的帮助。

每个企业都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的。

其实,一个企业要真真的运用好微博来开展营销活动,那就要掌握一些微博营销的营销技巧,比如下面介绍的几点微博营销的营销技巧。

如何运营好企业自身微博
如何运营好企业自身微博

1.企业微博发布内容应有效控制! 微博没有腿,但是速度却快得惊人,当极高的传播速度结合传递规模,更会创造出惊人的力量,这种力量可能是正面的,也可能是负面的。因此,必须有效管控企业微博这柄双刃剑。要有效掌控企业微博,需要注意的问题很多一篇微博看起来短短的百十字,但实际撰写难度与重要性非常高,需谨慎推敲所要发布的博文、以免不慎留下负面问题;一旦出现负面问题,要及时跟进处理,控制局势,而非放任自流,更可怕的是到问题很严重的时候还全然不知。微博开展活动要善始善终,过程积极良性引导。

因为网络参与的自由度非常高,任由网民的主观意愿,往往会导致事态向难以掌控的方向发展;对于互动对象的举动与信息反馈,也不可掉以轻心,必须积极而谨慎对待,否则极可能产生蝴蝶效应的后果。总之,微博是一柄双刃剑,企业既然决定拿起这把剑,就要谨慎并用心去经营。

2.企业微博发布应注重方法与发布技巧! 很多人认为,微博就是短信,就是随笔,甚至就是唠嗑。的确如此,但是对于一个企业微博来说,就不能如此,因为,我们既不是明星大腕,也不是一般百姓,我们开设微博不是为了消遣娱乐,我们是以创造价值为己任的企业,任何商业行为都必须有相应回报,担当这样使命的企业微博在经营上自然也更困难与复杂。

想要企业微博经营得有声有色,持续发展,单纯在内容上传递价值还不够,必须讲求一些技巧与方法。比如,微博的话题如何设定,如何表达就很重要。如果你的博文是提问性的,或是带有悬念的,引导粉丝思考与参与,那么浏览和回复的人自然就多,也容易给人留下印象。

如果您想增加粉丝或其他业务,请联系客服,微信号:niuydouyin,安全靠谱不影响账号。

企业微博运营经验和建议

平台,专业微博运营平台,提供微博粉丝、转发、点赞、阅读量、超话粉丝等业务服务。

随着微博用户逐月增加,越来越多的企业都开通了官方微博,希望通过这个免费的平台为自己的企业品牌或者产品做宣传推广。大企业因为有雄厚的资金和背景,所以能有专业的团队来管理企业微博,再加上品牌原本就有一定的用户基数做铺垫,运营起来也能得心应手。

因为有前者的成功案例,也有越来越多的微小企业加入到微博这个大平台中来。但是,很多企业只是把企业微博开通后就随便发发内容或者置之不理了,长期下来不见效果就私下抱怨说这是大品牌玩的游戏。

企业微博运营经验和建议
企业微博运营经验和建议

有没有想过,微小企业虽然没有大企业的资源和名声,但是也可以利用自身的独特优势通过微博传递价值信息和建立用户关系。

下面分享一些经验给出几点看法:

1、粉丝不会理睬你的产品

如果你开通企业微博只是想着怎么利用它去做粉丝推广你的品牌,或者利用它销售你的产品,那么你的微博粉丝肯定会越来越少。甚至,你不会拥有粉丝(僵尸粉除外,有钱的话你要多少都是可以的)。对于小企业小品牌而言,粉丝关注你只是希望得到价值信息。因为粉丝对品牌的认知度还不够大,盲目推广产品只会适得其反。频繁的粉丝和产品信息不但不能获取粉丝,还会可能让粉丝产生品牌排斥感。

虽然我们都知道开启企业微博就希望能利用这个平台为品牌或者产品做点什么,但是这些东西都不能操之过急。微博运营需要一步一步地来,逐渐和粉丝建立关系,才能把粉丝最终转换成客户。在运营的过程中,需要慢慢累积粉丝,当粉丝达到一定基数和忠诚度后可以利用一些小型的品牌活动让粉丝逐渐接触你的产品。如果你的产品够好,粉丝忠诚度够强,还会怕没人买你的东西吗?

2、别再发硬广了

此时此刻正在阅读这篇文章的你,有没有尝试过利用微博私信或者评论机械地发送一些产品信息给用户?如果有,那么请别再做这种傻事了。想想看,如果是你收到这种信息,你自己会怎么做?确定不会第一时间晦气地小骂几句该死的僵尸粉,然后删除信息或者直接向管理员举报?如果你只能通过这种手段去提高品牌的知名度或者销售产品,对不起,微博不适合你。

新浪微博增粉丝多数情况下都是在做口碑营销,对于好的产品粉丝们不会吝啬去和朋友分享。而对于坏的产品,粉丝们也不会吝啬去和朋友分享。所以品牌信息的传递在粉丝的心中起着重要的作用,你发了一次垃圾信息粉丝可能就会永远记住你,以后你也别再希望他们会增涨你的产品了。

3、活跃一点

别害怕在微博上发表言论或者去参与别人的互动,你的影响力还没有达到能造成危机公关的程度。刚开始经营企业微博的时候,你去评论别人的微博或者参加别人发起的群活动还不一定会有人和你互动呢。所以你可以经常就一些热门的话题发表一些特别的看法,或者经常去评论一些影响力较大的微博,以此来增加企业微博的曝光量。微群也是一个值得注意的地方,对于一些比较活跃的微群,可以发布一些干货或者有趣的信息和群友们分享。

虽然活跃一点是没错,但是也需要注意你的企业形象。在这里你可以先给企业构建一个微博形象,但是不能以个人的立场去代表企业的利益,否则将会造成无法估计的后果和损失。对于一些比较敏感或者代表某一方立场的言论,还是要慎重考虑是否适合发表。

4、听听粉丝们的想法

企业微博上已经有了一定的微博粉丝数,而你希望搞个大一点的活动全面推广一下你的产品,但是又不知道效果会如何,粉丝的接受程度会如何?这时候你就可以适当选取一些忠实的微博粉丝,然后询问一下他们的想法。例如什么样的活动他们会参加,什么样的奖品他们能接受,什么时段他们会出现和你互动等等一些简单的问题。别怕粉丝们不理会你或者会打扰到他们,粉丝也希望能体验一些新鲜而有趣的东西。

值得注意的是,不要用批量发送私信的方式把问题罗列好发给粉丝,然后坐在电脑前面期待他们的回复。那样的话,发了100封可能连一封回复都收不到。争取空出些时间来,挑选一些时常互动的粉丝,通过几个简单的对话来了解他们的需求。我就尝试过和粉丝们直接对话询问他们的对我们企业微博的期望,大多数都会期待你能分享一些不同而有趣的东西。

5,把你的企业微博告诉所有人吧

微博的出现已经深深地影响到人们的日常生活了,现在到处都可以看到微博的信息。商家们把微博地址贴在店铺门口,让顾客关注并和他们互动;企业主们把微博地址布置在办公室周围的墙上,提醒员工闲暇时可以到企业微博上评论转发一下;甚至连现在的年轻男孩见到漂亮的女孩后都是首先索要微博地址(要微博比要电话简单多了),通过长久的互动建立关系后再要电话的。想想看微博是不是已经把你包围了,你也仿佛离不开它了?

把你的企业微博地址告诉所有你知道的人吧,特别是一些创业公司,更需要多点人去了解你知道你,才能发现你的价值。你可以把你的企业微博地址放在活跃的论坛上贴吧里,或者是一些你熟悉的其他社交网站上;你也可以把你的企业微博地址贴在你的店铺门口,公司的墙面上,甚至是家里(这个有点疯狂)。竟然你已经开始用心地去经营你的企业微博了,那么就别怕更多的人知道它的存在。

最后,要记住你不是个人微博,你还是企业微博。

微博增粉,请认准平台专业平台,需要微博粉丝、转发、点赞、阅读量、超话粉丝等,联系微信号:weibmfs,备注来意。

企业微博运营要做哪些准备工作

最近对微博营销一直很感兴趣,一直学习着企业微博的营销的一些知识。俗话说,磨刀不误砍柴工。准备工作要做好,如果刀没磨好,如何顺利的砍柴、展开工作呢?下面笔者就来详细的说一下企业微博要做哪些准备工作:

企业微博运营要做哪些准备工作
企业微博运营要做哪些准备工作

1 企业微博建一个团队

在企业打算开始加入微博这个对话社区的时候,首先应该组织一个运营小组,忆保证微博战略的长期有效执行。小组成员需要有一定的文采,有参与微薄的激情和热情,善于弧顶,经常能够迸发出好的创意。

2 明确企业微博的定位与目标

在组建微博运营小组以后,需要明确企业微博的定位与目标。有了定位以后,还需设置短期,中期,长期的切实可行的目标。定位非常重要,与其费劲心机网络整个社区,不如锁定细分市场作为微博营销的目标。

3 对微博运营小组进行培训

培训内容包括:微博基本游戏规则,微博话题的写作、如何发现和积累粉丝、如何参与微博对话,如何策划微博活动以及遇到负面评论的基本方法。此外还有微博上新工具,新理念的培训。

4 开始注册微博

注册微博需要设置许多微博信息,如头像,昵称,简介,个性背景,相关资料,标签,博客,社区链接等。最终要的微博昵称,对于企业来说,微博名称一定要与企业名称,品牌保持一致。

5 向大家介绍自己

注册微博不要急着去加关注。现在微博上发布几则,你们团队的简介,故事,成员。发微博最好加上与微博信息相关的图片,增加视觉效果。

6 互动交流

不要迫不及待的推销自己的产品,这会被独立。不要夸夸其谈,把自己吹嘘的天花乱坠,要学会在微博上管理和维护在线关系。

7 为企业微博申请加V认证

认证是一种企业品牌的身份唯一性,有助于增加企业的可信度。

8 加粉丝建立关系

先从认识的朋友加起,通过他们的粉丝,你会发现很多对你感兴趣的朋友,你加入他们的对话,进去他们的圈子,建立关系。

9 学习别人的长处

新手开通微博,建议多学习优秀的微博,了解他们粉丝多的原因。风格很重要,总体上看,凡事风格幽默的,平等的,透明的,激情的,都容易获得粉丝。通过讲哲理,讲故事,讲知识,讨论相关话题是获得粉丝的主流方法。企业微博也要善于建立自己的风格。

10 注重用户体验

一般每天平均发布5-10条,在多会影响用户体验。其余的时间用来加强于微博平台上的用户互动,发现潜在用户群体。一天5-10条,重在坚持。

11 转发微博内容

但不要随意发,要参与转发那些好呃逆企业的内容相关的以及你的关注者需求相关的话题,转发要带上自己的观点……

12 展现真实自我

微博140个字,适时加上你企业的链接,让用户能更深入的了解你。在微博平台上,要详细的展现企业的所有联系方式,邮箱,电话,联系人,博客,网站等,展现真实的自己。

企业微博做好以上的准备工作对你后期工作的开展是有利而无害的,会让你有事半功效的感觉。因此,企业在做微博的时候一定要有完整的策划,考虑好到低要如何做,应该做哪些准备工作等。

企业微博运营的注意事项

企业微博的运营是先付出,先给予,然后再考虑回报的过程,这也是我们都有的认知,在生活中无论是什么事情,也都是这样的,没有付出就永远不会有回报,想得到就必须先给予。企业微博的运营更是充分说明了这点。下面就来谈一下企业微博运营的注意事项:

企业微博运营的注意事项
企业微博运营的注意事项

一、切不可急功近利

企业微博营销其实就是一项长期投资,想要得到你想要的利益,就必须要付出,而且要长期的付出,不能一开通微博,上来就发粉丝,推广产品,这样的广播是不会有人问津,很快就会消失的无影无踪的,天下没有免费的午餐,企业微博在营销时,更应该要时时提醒自己,切不可太急功近利了。

二、给予才能得到

微博营销本身就是一个长期投资的项目,对企业微博来说更是这样,因此,企业前期一定要舍得投资,想先给予,给用户创造价值,发布对用户有用的微博,平日用心维护你的企业微博,时间长了,当你的微博粉丝达到一定的数量,影响力有所提升的时候,也就是你厚积薄发的时候,这时你就可以推广你的产品,发布粉丝了。

三、品牌塑造影响力

企业微博要从公司形象的角度来考虑,旨在打造品牌的知名度、美誉度、认知度、认可度、忠诚度。但品牌影响力的塑造并非一时半会就可以的,这个要慢慢的积累,因此,要求你在玩微博时,要注意自己的一言一行,因为你代表的是企业的形象,是公司的品牌。

微博营销的最终目地应该是打造企业品牌影响力,对于每一个拥有微博的企业来说,都应该努力把自己的微博打造成企业最具价值的名片。未来的微博将会是企业最宝贵的无形资产。但笔者在要提醒大家的就是,企业微博运营要慢慢的积累,以上的几点注意事项,希望对你有所提示。