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如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

当下私域运营已成为企业标配甚至刚需。而社群作为私域的主要承载形式,也是转化变现的重点渠道。

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

但是企业和商家往往面临难题:私域社群怎么引流?入群率太低怎么解决?说到底,做私域社群,用户不进群,群里玩的再花也是徒劳无功。

所以今天针对做私域社群的问题,一起聊聊如何提升入群率。

01 如何提升入群率

通常用户进入某品牌的私域社群,分为主动入群和被动入群两种方式。

主动入群,取决于品牌在各渠道的引流方式和广度。例如品牌公众号、小程序、APP等,用户可以在其中看到社群入群的方式。

被动入群,通常是添加了品牌员工的微信后,被其邀请入群。例如参与某场快闪活动群、直播群等。

那么入群率通常可以这么计算:入群率=入群人数/入群渠道曝光量,如果在运营过程中出现了入群率降低的情况,我们可以进行哪些运营动作?

首先要思考如何提升用户进群的效率,主要有两点:

1)扩大推广渠道:例如通过公众号、私信、朋友圈等渠道推广社群,让更多用户入群了解;

2)明确利益点:通过利益吸引用户进群,比如:进群享受8折、进群领礼品等等。

围绕着两点,下面具体展开说说具体实操的技巧。

02 提升入群率的实操技巧

无论用户是主动入群还是被动入群,从实操角度来说,都离不开具体的话术、内容、流程及工具等。

以我收集的案例和经验总结归纳三方面的技巧:不同渠道重点、邀请时间、工具。

1、不同渠道重点

1)私信

私信的方式侧重点在于利益点。通常用户不想进群主要有两方面原因:一是用户未及时看到群邀请消息;二是用户看到群邀请信息,但认为社群价值有限,不愿入群。

所以要明确社群的价值点,尤其是私域社群来说,更要体现「利益+服务」的特点,并能清晰传达给用户,让用户感知到切实的利益。

参考话术:

Hi!终于等你啦~我是你的专属福利官xxx

有问题可以随时咨询我~现在进群可享受专属福利:特价秒杀、专属赠礼、不定期抽奖

识别下方二维码即可进群

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

例如Ubras客服在邀请入群话术中,除了明确了社群的福利价值,还提到了穿搭咨询等服务;babycare客服在邀请入群话术中,强调了自己宝妈的身份,可以解决育儿问题,强化利益价值点,吸引宝妈群体入群。

2)朋友圈

朋友圈的方式侧重点在于时效性,因为用户看见你朋友圈的时效通常在24小时之间。所以在话术中要营造紧迫感,通过限时、限量的方式,促使用户尽快进群。

参考话术:

今天17:00,300份福利准备开抢,错过再等一年!

速速扫码入群,抢占靓位~

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
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3)其他渠道

其他渠道的邀群方式侧重点在于要有清晰的行动指令,步骤越少越好,毕竟多一个步骤就会多一部分用户流失,最好可以让用户快速入群。

参考案例:

以海伦司和奈雪的茶为例,两个品牌的公众号中菜单栏中都设置了社群入口,点击就跳转二维码,并标注了简介的步骤和社群的福利。

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
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另外,这两个品牌都设置LBS位置功能,可以根据用户所在位置,推送就近的社群的二维码,增强了社交属性,让用户加入社群更有归属感和动力。

2、邀请时间

想象一下,如果你在半夜两点被一条消息吵醒,结果是一条社群邀请信息,你对这个品牌的印象必然会大打折扣。

所以邀请用户入群,什么时候邀请?邀请的频次是多少?都需要深思熟虑。如果连这方面都无法考虑到,更别谈如何去精细化运营用户了。

拉群的时间,需要参考自身品类和用户画像。例如:

用户画像大部分从事互联网工作,下班较晚,可以集中在晚上8点之后

用户画像集中在三四线城市,下班较早,可以集中在晚上6点之后

学习类社群,可以集中在晚上18~23点之间

母婴类品牌,可以集中在晚上10点之后

美食类品牌,可以集中在饭点前1个小时,例如上午11点,下午4点

在第一次私信邀请用户之后,或多或少会出现用户没有进群的情况。这个时间就要考虑再次邀请,次数不能多也不能少。

次数多了容易引起用户反感,直接删除好友,最好是能针对未进群用户,在建立好友关系的3天内,再次发起邀请,并强化福利钩子。如果是快闪群类型的短期福利群,可以考虑提升邀请频次。

3、工具

现在市面上大部分企业做私域社群大多会采用企业微信及第三方SCRM工具,主要用到「自动欢迎语」、「关键词回复」、「群活码」、「群发」等功能。

企业微信的自动回复和群发功能,可以第一时间给客户发送带有二维码的进群海报,这样既能实现及时触达,给用户最佳的体验,又能减少人工操作量。

关键词回复功能可以搭配“暗号”使用,可以进行不同社群类型的划分,实现精细化用户运营。

另外“群活码”功能,可以在外部进行引流时,后台随时进行调配,不受加入人数和时间的限制,也方便统计和分析。

03 社群留存技巧

用户增长就有流失,社群同样讲究“开源节流”,如果不保证社群留存率,前端吸引再多流量也是徒劳。

留存的方式和维度有很多种,这里只说明一种情况,就是很多人刚入群没多久就退群了,多半是因为社群的“内部”没搭建好,很容易造成快速流失,和社群日常维护关系都不大。可以从以下几个方面进行优化:

1、设置群名和昵称

拉群之前先建好社群的名称和运营人员的昵称,规范的群名可以让用户感知品牌的专业度和价值,修改昵称是为了让用户了解你的身份,在群内说话时自然产生信任度。

群名参考:品牌名+地区+群定位+群序号

2、设置入群欢迎与和群公告

一个好的欢迎语可以给社群加分不少,让新人感受到群的热情与亲切,充分体会人性化,更容易打动人心,还能让用户第一时间了解到社群的价值,提升留存率。在开头最好设置@用户昵称,可以让用户有受到尊重的感觉。

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

群公内一般用于发布通知、宣布规章制度,可以让群内所有成员看到,第一时间了解群内的最新活动,还能规范群成员言行,防止一些不利于群发展的事情发生,给群造成损害。

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

3、裂变玩法

除了邀请自身流量池的用户入群,还可以通过邀请有奖的玩法短时间内扩张社群人数。

例如,在拉第一批种子用户进群后,告知群内人数每达到100人、150人、200人发1次红包,刺激群内用户自发地拉人。

还可以通过邀请人数数量发送奖励,邀请人数越多,奖励越大。不过这种方法最好借助第三方的工具进行统计。

建议前期安排3-5个内部人员在群内互动,活跃氛围,刺激裂变。另外群内每新进一定人数的用户后,重新发一次玩法规则提醒用户。

写在最后

如今,进入了社群新商业的时代,但很多商家从来没站在用户视角上考虑问题,一股脑地做社群,想要榨取每一位用户的价值,结果10群9死。

现在一个用户平均都有十几个社群,每天能在你社群的时间能有多少呢?想要做好社群,就必须好好想想,为什么别人愿意来你这,这才是所有社群运营应该思考的问题。

社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”

本篇文章从To C私域中的社群运营出发,分析了如何组合运营好超用群、会员群、快闪群三群,从而解决社群活跃低、运营难、转化差这三大难题。推荐对社群运营感兴趣的同学阅读。

社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”
社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”

做toc私域,社群是必考题,但这道题不好做。

社群运营常见有3大痛点:活跃低、运营难、转化差。犹如三座大山,难以翻越,最终结果就是不赚钱。

不赚钱的私域都是耍流氓,不赚钱是因为方法不对。

今天我给你分享一套经典的社群组合打法。这套打法最早被用于餐饮行业,但实际上它适用于整个to c领域。

一、ToC三群:超用群+会员群+快闪群

1.超用群

超用群就是超级用户群,运营品牌前30%的用户。

超用群的运营核心有3点。

(1)要有一套筛选机制和权益设计

前者把超级用户筛选出来,后者给到超级用户特殊权益。

并且这套筛选机制和权益设计要公布出来,让所有用户都知道。

比如云耕物作把充值储值卡用户作为超级用户,超级用户权益是:用户进行增涨了最低1000元的储值卡后,就可以享受一对一健康顾问服务,为用户进行健康检测,根据不同体质进行日常的健康关怀。还有新品试吃机会,活动优惠基础上再优惠的特殊权益。甚至还会在用户不知情的情况下,在传统节日给他们送去伴手礼,带来超出预期的服务和关怀。

社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”
社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”

(2)超级用户群的人员配比

不全是超级用户,而是30%超级用户和70%潜在超级用户构成。

社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”
社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”

比如以200人的社群为例,初期可以以50+100的模式来建群。50是超级用户,100人是潜在超级用户。

这样分配的好处是不仅满足了超级用户的专属感,而且用30%的超级用户来撬动70%的潜在超级用户向超级用户转化。

有意思的是,在实战中,在社群早期安排一些马甲号用于带动群内氛围和干预群内舆情方向,效果是非常显著的,但要把握好度。这种做法虽然进不了教材(上不了台面),但是足够实战,底层逻辑是抓住了基本的人性和文化基因。

(3)超级用户群为定向邀请制

筛选出满足条件的用户,由运营人员邀请进群。

进群前,会告知进群的条件,和群里的特殊权益。进群后,可以设置相应的欢迎仪式,把仪式感拉满。

这样,一方面用户会非常珍惜进群的机会,一方面会有归属感、专属感和优越感。

2.会员群

核心运营普通用户,虽然是普通用户,但你要给予他们一个身份,会员就是一个身份。

会员就有会员的权益,且这个权益要和超级用户的权益区分开来。

会员群的人员配比也是有讲究的,“7:2:1”,70%普通会员,20%潜在超级用户,10%超级用户。超级用户和潜在超级用户,可以起到“带节奏”的作用。

社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”
社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”

会员群怎么运营?

核心是“标准化”和“轻运营”。标准化就是设计一个固定的运营动作SOP,比如每周二抽奖活动,周四秒杀活动,每月18号会员日,通过标准化的运营,培养用户习惯。轻运营就是运营不要太重,太频繁,一方面不会给用户造成打扰,一方面不会有太大的运营负担。

为了提高社群的运营效率,可以借助一些自动化的工具,实现标准化、自动化的运营的同时,减少人力的投入,降低运营成本。

To c常用“券”,有一种“可转赠券”非常有意思,群里有用户需要时,可以向群里的群友寻求帮助,有券的群友就可以转赠。这样,通过可转赠券,群里用户可以实现互帮互助。有条件的品牌,甚至可以开启转赠留言功能,让转赠变得更加有乐趣。

社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”
社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”

此外,通过普通用户券的核销频次,可以快速判断哪些用户是值得重点培养的。

不难发现,会员群的核心目的是,通过反复触达加快培养普通用户成为潜在超级用户,为超用群“输血”。

3.快闪群

快闪群就是一种临时团购群,核心是“快”和“闪”。快就是建群速度要快,时间不能拖得太长,通常是在活动前2到3天建群;闪就是解散群,活动搞完尽快把群解散。但如果群里还有不是好友关系的,都可以添加为好友。

快速建群是增加紧迫感,快速解散群,是防止群沦为广告群、“死群”。

快闪群的最大优势是周期短、见效快。所以,它是“快速变现”的一种有效手段。

三类群有各自的特点,to c私域如何用好这三类群呢?组合。

二、三群组合:先做超用群,后做会员群,再做快闪群

社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”
社群运营很难吗?不妨试试“三群策略”

每个品牌都想要超级用户,超级用户是那些不仅增涨你产品,还愿意给予好评、积极分享、给与反馈、转介绍,甚至参与品牌共创的用户。

做私域的核心就是找到和培养更多的超级用户。超级用户的价值是最高的,配合度也高,也是最容易见效的,所以先做超用群。

超级用户服务好了,满意了,就可以“降维打击”,吸引更多潜在超级用户和普通用户,想要成为超级用户。

有了超用群,再做会员群,在群里的超级用户就充当了KOC或KOL的角色,能够影响更多普通用户。

当然,有一种情况特殊,如果是新品牌,那就先做会员体系,做会员群。

至于快闪群,可以有4种“理由”来做。

  • “节日”
  • “上新”
  • “热点”
  • “宠粉”

说到底,商家做营销,消费者消费,都需要给自己一个理由。

三、最后

为什么社群运营难?从运营层面,根本原因有3点:

(1)不做人群筛选。不做分层,什么人都拉往一个群里拉,要知道100个人有100种需求,你不可能满足所有人的需求。

(2)为了追求社群人数。各种“强拉诱引”,看起来人多,反而加重了运营难度、运营成本和拉低了转化。

(3)一味追求活跃。活跃未必是客户需要的,目标一错动作就会变形,为了活跃,就会忙乎各自运营小动作,陷入各种运营流程里,不仅运营重,结果还差,陷入“虚假的繁荣”。

“三群策略”是一种以人群筛选为前提,以筛选和培养超级用户为核心,以轻运营为手段,适用于几乎所有to c私域的社群运营策略。

但遗憾的是,策略虽好,社群的运营和走向,却很大程度上受限于老板的认知决策。

老板的认知决策决定了社群运营的上限,运营的能力水平决定了社群运营的下限。

社群运营终究是一道难题,甚至我要说没想好,轻易不要建群。

社群如何运营?社群运营9大绝招

首先,我们要思考一点,做社群运营的目的是什么?目的就是要成交客户!那如何成交客户?是不是要凭实力成交?如何展示实力,如何实力圈粉?

所以,我们做好社群运营核心秘诀是:实力圈粉。

即用你的权威,用你的专业价值去吸引精准的粉丝,这样的粉丝,我们最终才能够成交。

社群如何运营?社群运营9大绝招
社群如何运营?社群运营9大绝招

那么,如何做好社群运营?下面小编和大家分享下。

一、修改社群昵称:高价值抬头+昵称

首先我们直接展示自己,用高价值抬头+昵称。如带你月赚100万-钟俊俊、帮你出书-张主编。在群设置中去修改一下自己的群昵称,改成一个牛逼的抬头,再加一个你的群名称,这样的话你每次发言的时候,别人就会看到,每次发言就是做一次广告。

第一招简单、实用,但不要盲目夸大。有群友慕名来找你,你要接得住。

二、自我介绍:写出最好的自己,不断更新,躺着吸粉丝

自我介绍是别人认识你的第一眼,很重要。我们在群里,看到人家发介绍,格式都一样。你可以一样,最好另一种风格,特别是很多人一起介绍的时候。

技巧1:尽量第一个发;

技巧2:不要发很长,最长手机一屏能看完。特别长的话就刷屏,别人看你刷屏就一眼就扫过去了;

技巧3:重要一点,把你牛逼的经历写出来;

技巧4:打上你的定位标签,让人一眼知道你干嘛,能解决哪方面的问题,下次有需要能想起你;

技巧5:如果你的定位是穿搭,健身,拍照等类型,那一定要附上一张美照或者对比图,会非常的直观。图片会更加具有说服力,会更加信任你;

技巧6:同时准备一个全面详细点的个人介绍,在成为好友时可以使用,跟发群里介绍不一样,显示庄重和尊重。

我们说要实力圈粉,自我介绍是最简单最直接的方式,告诉对方我有多牛逼。但要持续圈粉,还得靠输出高价值的内容。

三、做群里的标杆(成为厉害的榜样,或成为明星成员)

核心秘诀:展示自己最牛逼的样子

怎么样成为标杆?方法就是你要成为某个事件的标杆;怎么成为这个社群的明星成员?你要有耀眼的成绩。

【快速学习+实践总结+成果展示】

1、如果你在学习群,比如报名了一些在线课程,有课程社群,那你就快速学习,然后实践总结,最后在群内展示你的学习成果。

【做出成绩+输出干货】

2、在你擅长的领域,或者说你已经有所积累的方面,去做出成绩去输出干货价值,去吸引粉丝。如你擅长思维导图,将群内容整理成导图。

【某个痛点+解药】

3、你有方法,有“解药”的问题,比如说,你爱读书,有自己的读书学习方法。那你就去一些写作群,读书群,然后去分享一些学习方法。群内肯定有些人不如你,或这方面很久缺。而你有方法,读书速度快,会写读后感,发过爆文。刚好这些人就是想解决这些问题,那这样的话就很容易被你吸粉。总之,尽情地把自己竖起来。

四、展示自己的成绩

展示自己成长、成绩、收益,和你怎么帮别人成长的。有人说,我没有突出的优点,没有惊人的成绩,怎么展示?

展示自己的成绩,可以在某一个点上发力,不需要你有高水平和大成就。可以展示速度比别人更快,效率比别人高,也可以展示你在某方面的成绩,也可以展示快速实践做出成果进行价值展示。

小技巧1:比如在学习群,你可以做第1个完成作业的人,这样就会对你印象特别深刻。

小技巧2:坚持准时听课,很多人其实都做不到准时听课,只要你能够做到准时听课,然后一边听课的时候一边认真做好笔记,快速做笔记,然后你可以非常快的把这个课程的笔记做出来,然后发出去,那别人也会因为你这样一个快速的行动力被你吸引。

小技巧3:抓住群里热烈讨论的问题,抓住一个点进行深挖,或独到的分析和见解。只要你在一个点比别人理解得深,懂得多。

重点:有大成绩最好,没有的话,小进步,小输出,小成绩都可以展示。

不断的总结自己的经验,然后向别人取经。如果能完成出来一个标准化的流程,当你慢慢有了一些标准化的流程和总结之后,那你社群输出素材和分享干货的一些内容就有了。成绩当然会越来越多。总之,尽情展示自己的成绩,哪怕一点点,见证你的成长。

五、干货分享

第5招,就是干货分享,我们在群内积极活跃,展示自己,抓住每次分享的机会。

技巧1:分享社群相关内容干货

分享社群相关内容干货,最好是群友都关心的,除非是群主指定内容或其他特殊情况。你分享的内容,尽量跟这个社群的群员的痛点息息相关,或他们关心什么东西。你一定要去分享他们想听的,不要去分享一些很自嗨的事情,而别人都不感兴趣,那你这就吸引不到精准粉丝。

技巧2:提前预热:提前告知分享的价值

你要做群的预热,比如说你明天要开始做分享,那你今天晚上做个预热。还可以收集下大家的问题,做一个问题接龙。然后,在群里介绍自己的擅长(专长), 发一个自我介绍。预热的时候,你就已经开始吸引粉丝了。为了烘托气氛,也可以在群里面适当发红包。

技巧3、展示价值:分享你的高光时刻

分享小技巧:首先一上来你要去戳痛点,一上来了就去戳痛点,最终的目的是为了要成交并不是为了纯粹的增粉。戳中痛点,就会感觉你说的很有道理,很有启发性,那这样的话群员就很愿意去听后面的内容。

接着去分享一些干货,然后在分享干货的过程当中要夹杂一些成果,别人羡慕的结果或案例,这样说别人才会听你的话,按照你的方法去执行。

技巧4、留下钩子:留下有价值的福利吸引粉丝

分享快结束的时候,留下一个钩子。比如:送福利,告诉别人加你会获得什么样的好处。或不懂,想了解更多,私聊你。

六、和群主搞好关系

第6招,在群内引流,要和群主及群里的关键人物搞好关系。

关键人物有:群主、管理员、其他牛人。这三类人,是重点要去连接的人。找到这个群的群主是谁?然后这个群的管理员是谁?以及这个群当中其他的一些牛人是谁?

除了群主和管理员,为什么要找群里的牛人?

因为牛人背后有更多的资源,牛人背后有很多其他的一些社群,跟他搞好关系,就可以通过他们去连接到其他一些优质的社群。大家也会比较认可牛人,这个牛人说你好,效果比10个人说你好强。当然,群主、管理员、牛人都说你好,那就是最强背书+增加更多信任。

那如何做呢?

链接方法:发现其需求+展示自己,你要知道这几类人他们的需求是什么?

群主的需求,无非就是夸他的这个课程好,内容好,啥好你说一遍。或帮群主做点事,去收作业,帮他去运营管理社区,假如不是特别费时间的前提下,这个群特别有价值的前提下,你就可以去做。有机会还可以多多参与群内活动和响应群主发言等,那这样就很容易连接上群主,你满足他的需求,他也会满足你的需求。

管理员需求,也是一样的,那肯定是有一些工作要做,那你在他不在的时候或他在忙的时候你去帮他一下,就很容易连接上他,他手上的可能会有一些资源,然后就可以对接上他。

牛人需求,主动贴近他,他在群里面表现好或行动力特别强,那你就可以去夸他。这样的话你也很容易去连接上他。当搞不清楚他们的需求是什么,只要你表现真诚主动,就已经赢了一大半的人。假如你知道这个牛人他想解决什么问题,你可以帮他去解决,有一些活帮他去做。

所以,找到这三类人并能搞定他们,你在这个社群基本上主要的精准粉丝都会被你全部吸引了。

七、建立盟友,引导群友在群里挺你

混群的过程中,我们要逐步建立自己的盟友,就是愿意站出来挺你的人。那什么叫盟友呢,就是这个人会在群里夸你,会在群里感谢你。那别人为什么这样对你,是你帮助了他解决了问题,或他的成长是因为你而得到了改变。

当你在群里活跃,展示成绩,提供价值,分享干货等,让群里其它人收益。当你吸引了很多粉丝之后,你去看一下哪个粉丝,他是特别懂得感恩的,他行动力特别强的,那这样的人,你可以重点的筛选出来,那怎么去筛选呢?

1、懂得感恩,比如,感谢你分享的人,或直接给你发红包的人;

2、行动力很强的人;

3、积极回应的人。

只需要有2~4个盟友就可以了,当然越多越好。你也不需要每个粉丝都要教他,去解答他们的一些问题。你教他们一些方法(你知道这个方法一定要是非常简单且有效执行之后,就会能产生成果的方法),教完后,然后你就让他们去执行。

过几天之后你可以在群里@他,或者等他发言的时候,你就可以@他,问他上次教你的方法效果怎么样。他就会说上次分享方法特别棒,达到什么样的成绩,做出什么样的成果,只要他在群里说,你就立马就会有很多的粉丝。

八、解答问题:回答群里的问题,高质量答案,也可吸粉

解答问题,回答群里的问题,也是吸粉的一个好方法,不过要有一定的能力和表达方法。因为只有高质量的答案才能起到“语出惊人”的效果。一般的回答,效果差很多。回答你的专业领域里的问题,或你擅长的。可以平时积累相关的内容,编辑成体系,要用的时候随时调取。在你的特长领域如果做不到高质量回答,你可要回去好好夯实基本功了。

九、分享资源:分享大家需要的高价值资源,私聊你获得。分享资源,可以吸引同频的人。

技巧1:可以整理大伽的资料,说我整理了某某大伽的某某方面的资料。想要私聊我

技巧2:整理老师讲的课程内容(老师讲完课之后没有人去整理这些资料)

技巧3:自己总结一些特别好的方法

技巧4:其他资源对接

免费送,私聊获得。这些大家去发挥,也可以在其他群看优秀的别人是怎么做的。

总结:

社群运营的核心秘诀:靠实力圈粉。

靠技巧引流来的流量,转化率肯定会差很多,实力圈粉过来的流量转化率高。

如何做好微信社群运营?5大运营方法

如何做好微信社群运营?有什么方法和技巧微信社群运营呢?想做好微信社群运营应该从哪方面入手呢?今天,子午传媒小编给大家总结了5大运营方法,希望对你有帮助。

如何做好微信社群运营?5大运营方法
如何做好微信社群运营?5大运营方法

一、明确微信群定位

微信社群种类: 

1、产品型社群(如小米)

2、兴趣型社群(如读书会之类,如樊登读书会)

3、知识型社群(培训学习类,如逻辑思维,吴晓波频道等)

4、资源人脉型社群(以人脉资源,资源合作为导向,如正和岛,山脉圈等) 5、营销型社群(微商,销售产品,推广项目)

这几种社群,最难运营的是营销型社群,***的线上微信群可以定义为营销型社群,营销型社群重点在输出价值(财商管理知识分享,微信群内人脉勾搭,项目本身创富价值)建立信任,再产生商业价值。

二、做好微信群分类 

1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位:金粉的服务及培养忠诚度,教金粉如何推广拓展金粉,发布推广素材文案等

2、针对普通会员及非会员的管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心创富孵化群+编号,群定位:一对多,逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。

3、针对核心金粉,鼓励其自己建群,设定在群成员达到多少以上时,可以申请运营中心资源线上培训;如果无法达到建群数量,也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。

三、设定微信群管理规则 

1、群规则(让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的) 样本: 入群须知:

1、本群为***创富孵化群,为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询,并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程,欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流,结识更多的人脉。

2、进群后,为方便大家认识交流,大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。

3、欢迎交流金融理财,创业创富的话题,如果想具体了解***创业创富项目,可以咨询我们群管理员。

4、不允许发送与无关的广告项目虚假垃圾信息,如若发现,管理员将会请出;请不要相信非相关项目信息,以免造成上当受骗和财产损失;可以合理的推送优秀的公众号文章内容(变相广告),但需同时发50元/20人的红包,以示人品;三分钟未发请出。

5、群内禁止刷屏,禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人,禁止发布任何危害国家利益的言论,禁止涉及黄赌毒等敏感话题。

2、群管理分工 

 群管理员(群创建者,可以转移群主权限,只有群管理员有踢人权限,发布公告@所有

人权限,设定邀请须同意权限)

 群客服(如果群管理是老板的情况下,可能需要有一个群客服,或者将管理权限转移给

客服,方便管理)

 公司同事(可以做托,便于群聊中活跃气氛)

 一部分合作会员

 其它根据群情况和具体需要

3、新成员进群欢迎—仪式感 

针对一些大咖或者有影响力人士进群,由管理员进行简单介绍,营造一种仪式感,同时也让群员感受到群内的人脉资源价值。

四、群内容建设—输出价值

目前有两个问题:

1、过多重复推送鸡汤信息

2、缺乏生活互动,硬推项目信息

如何做群内容(互动+利益,建立信任感) 

1、自由沟通,线上聊天不用刻意是一定围绕项目,应该是先建立信任,比如就是闲聊,关于金融理财,关于创业,关于生活,中间都可以软性植入项目,但是尽量减少直接推送(项目都是在撩拨中达成的)

2、每天早晚可发正能量信息各一条(切忌重复推送)

3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具,尤其在推项目的时候,或者请别人转发信息的时候。

4、定期分享:搞一些线上分享会(主题不限,提前预告,并让成员发朋友圈)。

5、定期活动:搞一些线下沙龙聚会活动(邀请群成员参加,提前预告,并让成员发朋友圈)。

6、做好群内容维护,有人发广告的时候,即时群规提醒,按规则进行处理,处理完通知群友处理结果。

7、合理利用@所有人,系统性介绍(项目背景,优势,利益,联系人)**项目,避免零散重复多次出现。系统性介绍可以两天一次的频率。

8、以咨询回复的方式介绍项目,让公司小伙伴在群内配合咨询,可以事先模拟设定好相应话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。

9、可以设立专门群客服,加群内每个人为好友,或者引导群内成员加自己为好友,通过朋友圈推广效果更佳。

10、群内容的推送展现形式。纯文字(尽量不要霸屏,简单突出重点),图文形式(适合手机端浏览的竖屏图片),公众号文章(注意公众号排版美观,发文章前带上推荐语)。偶尔发发能够引起共勉的笑话段子。

五、群裂变 

1、自动裂变—群输出的内容,让群员感觉有价值,就会产生自传播,会自发邀请入群。常用办法:培训活动及分享知识是最好的输出内容。

2、模式复制—加人建立新群,将已经有成果的群机制复制。(主动拉人进群+朋友圈宣传扫码进群)

3、会员建群—让会员自行建群,教会员怎么发展他的会员圈。

4、借势合作—与本地一些社群合作,提供作为变现项目;也可以为一些社群提供活动场地,现场宣传项目,引导加微信。

社群运营怎么搭建?有什么技巧

很多人会认为,社群运营的关键在于运营,而非社群。其实并不是这样的,只有把社群建设好,才能实现更好的运营,两者是承接的关系,社群怎么搭建?通过什么样的内容方式去运营?如何进行增长留存与转化,这些都是技巧。

社群运营怎么搭建?有什么技巧
社群运营怎么搭建?有什么技巧

今天就跟大家分享一下社群规划的全流程。

1、社群基础搭建

首先需要进行社群定位,内容规划,包括群规范,人员管理,社群激励机制等。

2、社群日常维护执行

固定时间做固定的事情,新人入群规定和日常群规设定好,互动,引导聊天,游戏,知识输出等。

3、社群增长–留存–转化

加强进群的吸引力,增加附加值,社群价值内容输出,引导新人进群并进行转化。

4、社群互动技巧

主要通过不同福利引导群内互动。

社群是接触用户了解用户的最佳方式之一,做好社群运营可以大大拉近用户距离。

自媒体人怎么做好社群运营

如果说社群媒体是自媒体的最好出路,那接下来有一个问题便自然而然地摆在自媒体人的面前了:如何才能将自己升级为社群媒体?

跟任何的新事物新概念一样,大家在践行社群媒体理念时,都有一个不顺利的开始。据媒介匣的观察与接触,目前大部分的自媒体人存在以一个问题:缺乏社群的观念,绝大部分的自媒体人还是停留在“从写到看”的阶段,即小编我负责产出内容,粉丝负责看,完全没有沉淀用户。

自媒体人怎么做好社群运营
自媒体人怎么做好社群运营

一个社群能否成功,关键靠的是运营。媒介匣笔者经过总结,我认为自媒体人应当从以下几个方面做好社群运营。针对这个问题,自媒体要想社群化(升级为社群媒体),小编认为应从打造社群软文化着手。

1.社群门槛

社群门槛,顾名思义,指的是自媒体人在组建自己的社群媒体的时候,应当为加入社群的人设置一些门槛和规则,俗称“洗粉”。

一个社群的人数多寡不是关键,重要的是能够留下一批忠实的种子用户、留住一群三观相符的人。这批高粘性、价值观又相近的种子成员,无论是在口碑传播还是在内容生产上,都将发挥巨大的作用。

我们必须从源头上把控群成员的属性,通过设置规定和门槛来筛选高质量高粘性的成员进群。

广大的自媒体人可根据自己社群的目标和调性,设置一些有区分性而又具体可行的入群门槛,为接下来社群的运营把好第一道关。

2.社群群规

社群群规指的是群成员在群内活动的一些规定,主要是针对群成员的一些限制性准则,比如不准闲聊等等。

群规的制订,群成员认同是前提,这又要求我们必须根据社群的共同愿景和价值调性来制订准则。否则,群规太严,没人愿意遵守。群规太松,起不到应有的效果。因此,群规的设置往往是因群而异。

一般来说,只要群规不是太苛刻,社群成员都愿意遵守。毕竟大家都是奔着共同目标而来,有着相似的价值观,在入群之初又经过门槛筛选,因此群成员是很珍惜加入社群的机会的。实在是违反规定的,只能进行惩罚了。

3.社群互动

互动原则:社群互动,即是想方设法设计一些规则,调动群成员的积极性,提高群成员的参与度。媒介匣认为社群成败的关键在运营,而运营成败的关键在互动。我们既要制订一些限制性规定,更要设置一些鼓励性规则。这种鼓励性规则,就是社群互动。

在设计互动规则的时候,我们应做到既要最大程度地刺激群成员参与社群活动的积极性,又要最低限度地保证群成员不偏离社群主题。自媒体人在运营社群的时候,应特别注重互动活跃。

4.社群体系

所谓的社群体系,或者说用户体系,指的是群成员的分级制度。不是说好的社群媒体是去中心化、群成员共同生产内容的吗?为什么又要刻意地去建造层级?

此处用户体系中的层级制度,跟去中心化的社群之属性既不矛盾,也没有任何关联。媒介匣小编所说的用户体系,本质上是一种反馈制度,包括奖惩体系、成长体系等等。

5.社群输出

所谓的社群输出,指的是我们必须对社群创造的内容进行沉淀、加工,进而将其在社群内外平台进行传播。与第4点针对粉丝的内容输出不同,此处社群输出的本质是内容的传播。

我们知道,内容沉淀是社群媒体最基础的环节,它既是吸引用户形成社群的手段,又是对外输出形成价值调性的载体。因此,自媒体人必须注重社群内容的沉淀和输出。

对于社群的建设来说,内容沉淀则是群成员参与社群活动的成果的展示,它是群成员共同创造的结晶。社群内容不同于一般的闲聊灌水,它是更具价值性的东西。

社群团队运营模式的内部逻辑

今天,小编从微信营销的角度来分享下社群运营模式,以此当做一个支点进行头脑风暴。

一般情况下,做微信营销,主要就是做社群,而社群又分为零售、引流、朋友圈、谈判技巧四部分。

社群团队运营模式的内部逻辑
社群团队运营模式的内部逻辑

零售

主要从两个方面出发,专业知识以及建立社群。

专业知识的掌握是我们做产品的必备知识,把自己也定位在一个产品老师的位置去进行引导客户。

然后是关于社群,社群的概念起源于微博,提出的是一个粉丝的概念,解决了销售当中一个很难的起步点:信任。

所以去建立一个微信群,在里面聊你感兴趣的话题,在里面千万不能提产品,然后把你的朋友拉进去,当里面渐渐聊起来了,你的朋友又会拉别人进来聊天,这样渐渐的一个社群就出来了,而你作为群里面唯一的微商,必定可以很好的零售。

引流

引流的方法和技巧会在引流篇章中详细讲解,我们应该去用引流技巧去不断加人进群。 另外,不管做到任何程度,每天都必须保持有新的好友增长。

朋友圈

朋友圈的重要性我就不多说了,这个是关系到我们的存亡的。每天来的意向多,总能谈下那么几个,所以这个很重要。

然后朋友圈需要注意的两个点,造势以及打造个人,你的朋友圈塑造的越牛,别人越想跟你做,你的朋友圈打造的越有个人魅力,那么别人越愿意跟着你。

谈判

谈判技巧是转化分销、意向客户的重要手段之一。需要明白的两个谈判思路,一个是互利共赢,一个是话由心生。

第一个是你要想去谈下别人,一定要注意从互利共赢的角度出发,因为没有无缘无故的好,也没有无缘无故的坏。

然后第二点,话由心生。告诉别人的事情,首先自己一定得相信。

微信营销:社群裂变模式

传播方式往往决定着社群能否有大批量新血液进入,一般遵循着团队裂变法则。

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