作者归档:王一七

抖音人群分析是什么?有什么用

抖音如今对商家的要求越来越高,而商家们为了更好的运营店铺也要不断的学习运营知识,懂运营的商家都会进行抖音人群分析,部分新手商家还不知道痘印人群分析是什么?今天我们就一起来看看。

抖音人群分析是什么?有什么用
抖音人群分析是什么?有什么用

一,抖音人群分析是什么?

1、核心人群

(1)粉丝人群

支持基于店铺官方账号查看四大粉丝人群数量,分别为内容触达用户、内容兴趣用户、新人粉丝、忠诚粉丝,具体含义如下:

内容触达用户:统计周期内看过当前账号的直播间/短视频的用户。

内容兴趣用户:统计周期内对当前账号直播间/短视频有兴趣行为的用户。

短视频的兴趣行为包括:触达且用户单次停留时长超过3秒且有点赞/正向评论/分享/转发/关注/点击外露商品卡/点击种草页/点击进入个人主页等任意一种行为或者单次停留时长超过15秒等行为的去重用户。

直播的兴趣行为包括:触达且用户单次看播时长超过10秒且评论送心、点击购物车/点击外露商品卡/浏览商品详情页/浏览店铺主页、橱窗/加购/收藏/增涨/转发/分享等任意一种行为或者单次看播时长超过20秒的去重用户。

新人粉丝:统计周期内有关注账号行为的去重用户,取关后再关注也算在内。

忠诚粉丝:统计周期内非新粉且为内容兴趣的用户。

(2)交易人群

支持基于全部渠道、店铺官方账号和联盟达人三个账号维度查看四大交易人群数量,分别为商品展示用户、商品兴趣用户、首购客户、复购客户,具体含义如下:

商品展示用户:统计周期内通过直播间/短视频/搜索等任意一种方式看到该商品的用户。

商品兴趣用户:统计周期内存在点击商品/浏览店铺主页/浏览商品详情页等任意一种行为的用户。

首购客户:统计周期内下单但未复购过的用户。

复购客户:统计周期内购物天数大于等于2日的用户。

2、人群详情

支持按每个核心人群查看基础特征及价值、人群变化趋势和流转情况,基础价值指标具体含义如下:

单UV价值:统计周期内选择用户群体成交金额/用户群体总人数。

粉丝占比:统计周期内选择用户群体中的粉丝数/用户群体总人数。

增涨比例:统计周期内选择用户群体中的成交人数/用户群体总人数。

人群流转情况为选择用户群体上个统计周期内的人群在本统计周期内的流转变化情况,标红数字代表选择用户群体上个统计周期内从关联度较高人群类型在本统计周期流转为关联度较弱人群类型的数量,需商家重点关注。

3、人群画像

支持按每个核心人群查看用户画像,包含人群偏好和基础属性两大类标签画像,人群偏好标签包含购物偏好、内容偏好,基础属性包含8大消费群体、性别、年龄、地域省份和活跃时间分布。

二,有什么用?

人群流转:查看商家八大核心人群的积累及流转情况,了解历史变化情况

画像洞察:基于各类核心人群全面洞察画像特征

以上就是关于抖音人群分析的相关内容介绍。抖音人群分析为基于商家交易及粉丝核心人群来综合评估商家内容影响力及交易规模化能力,旨在帮助商家形成稳定用户资产,每个人群可查看同行同层对比、历史数据变化、人群流转情况及画像特征。

抖音体验政策数据是什么?怎么解读

抖音为了让能够商家更好的运营店铺,推出了很多提效功能。相信不少商家在抖音电商罗盘有看到体验政策。那么,抖音体验政策数据是什么呢?如何解读?

抖音体验政策数据是什么?怎么解读
抖音体验政策数据是什么?怎么解读

一,抖音体验政策数据是什么?

体验政策数据为针对抖音平台推广的热点专项集中展示商家使用后的数据及效果,辅助商家决策。

一期上线的功能为极速发货相关的数据展示,后续将陆续支持查看运费险、违规处罚等数据。

操作入口:【抖音电商罗盘】-【热点】-【体验政策】

1、极速发货

极速发货为针对现货库存商品支持“24小时发货”和“当日发”的时效配置,设置完成后在商品详情页、订单详情页等页面对消费者展示相应发货时效,提升消费者下单转化率。

极速发货数据支持查看“24小时发”和“当日发”配置和生效商品、配置商品销售&订单履约等情况。

二,如何解读?

1、极速发货

配置和生效的商品情况:支持查看开通商品数、生效商品数、开通率、生效率等指标,开通率、生效率在同行同规模商家中的对比情况。

开通商品数:在商品创建-价格库存页的现货发货模式中选择“24小时发”和“当日发”的商品总数。

开通率:开通商品数/商家在售商品数。

生效商品数:开通商品中满足条件并在用户端透出的商品数。

生效率:生效商品数/开通商品数。

配置商品销售情况:支持分别查看开通“24小时发”、“当日发”和其他发货类型商品的成交金额变化趋势,直观了解发货时效对于商品转化的影响。

配置商品订单履约情况:支持分别查看开通“24小时发”、“当日发”商品订单的及时发货及揽收情况及近期变化趋势,具体包括支付订单量、及时发货量、及时发货率和及时揽收率等指标。

支付订单量:开通商品的支付订单数量(剔除支付当日取消、退货的订单)。

及时发货量:开通商品支付并在规定时效内发货的订单量(剔除支付当日取消、退货的订单)。

及时发货率:及时发货量/支付订单量。

及时揽收率:及时发货且在发货后24小时内揽收的订单量/及时发货量。

温馨提示:点击下拉筛选框可选择“24小时发”或“当日发”的数据。

以上就是关于抖音体验政策数据的相关内容介绍,体验政策数据为针对抖音平台推广的热点专项集中展示商家使用后的数据及效果,辅助商家决策。助力各位商家了解数据分析。

抖音个人可开通小店吗?有哪些营业执照类型

现在抖音上开店的用户比较多,很多用户在开店后也获得了比较好的发展,吸引了一些新手用户想要注册运营。那么抖音个人可以开通小店吗?抖店营业执照什么类型?

抖音个人可开通小店吗?有哪些营业执照类型
抖音个人可开通小店吗?有哪些营业执照类型

抖音个人可开通小店吗

抖音小店个人可以开通的。只需要准备一张营业执照和相应的保证金,以及足够的前期投入资金。

其实个人开抖店也不会需要太多苛刻的条件。零粉丝、不开直播、不拍视频也能开抖音小店,只要符合这些条件就可以了。

抖音小店的渠道号需要实名认证吗?

抖音小店的渠道号需要实名认证。

需要实名认证,抖音渠道号也必须本人直播。抖音小店是个人在平台开通时绑定了主播的身份证。进行了实名认证。只能注册人自己使用。

抖店的营业执照要办什么类型?

营业执照主要是两种:个体户营业执照、企业营业执照。

我们开抖音小店办理哪种类型的执照更好?

个体营业执照的优点,就是它的保证金相较于企业营业执照来说要低一半;可以直接提现到私人账户,后期开票也比较简单,不需要对公。

企业营业执照适用于有自有品牌,如果自己有货源,有授权,最好就去用企业执照开企业类型的店铺。

但要注意,企业店铺的保证金比个体店保证金高,提现账户只能是对公。

可以明确一点的是,个体营业执照和企业营业执照二者在流量和权重之间是没有任何区别的,具体选择哪一个,就看你自己的情况去选了。

最后,抖音个人是否可以开通小店,其实个人也是可以开通的,但是会需要准备好营业执照和相应的保证金,这样才能通过平台的审核注册成功。

什么是抖音商品卡免佣?有什么帮助

抖音商家们是不是觉得抖音平台对商家的扶持不够,销售额很难提升?抖音针对商家的这个问题,推出了商品卡免佣补贴,下面我们一起来了解什么是商品卡免佣,对达人橱窗带货有什么帮助呢?

什么是抖音商品卡免佣?有什么帮助
什么是抖音商品卡免佣?有什么帮助

一,什么是抖音商品卡免佣?

为更好的满足用户消费需求,丰富商家经营方式,降低商家经营成本,平台针对商品卡场景推出免佣扶持政策。而达人橱窗带货成单,正是商品卡销售场景之一!

扶持政策:平台将商家商品卡订单产生的技术服务费进行返还,返还比例如下:

1)国内商品除保留千分之六技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。

2)跨境商品除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。

活动周期:2023年3月1日-2023年5月31日,分三期进行,每个自然月为一期。

二,对达人橱窗带货有什么帮助?

达人橱窗带货成单,是商品卡销售的重要场景!

平台将订单技术服务费返还商家,意味着降低商家经营成本,引导商家加强与达人在橱窗带货的领域合作。

借此机会,达人可以与商家沟通橱窗带货的深度合作方式,争取更好的合作机制。同时运用各类橱窗运营工具,深耕橱窗经营,增加橱窗成交GMV,与商家共享平台扶持,实现双赢!

三,如何抓住大好机会?

牛人都在经营橱窗,不能落后!

商品橱窗是抖音电商作者专属的“常驻带货阵地”。消费者可以随时进入橱窗、增涨商品,成交的订单将为作者带来佣金收入。

达人可自主选择橱窗里展示的商品,平台也为经营经验不足的达人准备了一键添品工具、发现精彩频道,帮助达人选择适合橱窗的优质货品。

通过橱窗红包、橱窗分享、短视频添加橱窗入口等功能,将粉丝或潜在消费者引流到橱窗,通过置顶商品、种草内容等功能装修橱窗,引导消费者成交。

以上就是关于抖音商品卡免佣的相关内容介绍。好机会不能错过!建议达人主动与商家阐明橱窗带货的优势和收益,争取更优的货品供给与合作机制,橱窗带货,大有可为!

抖音怎么开通共创?共创作品怎么弄的

抖音平台上面的玩法有很多,比如说可以进行账号运营,成为一名抖音博主,也可以开一家抖音小店运营,那么对于博主朋友们来说比较关注一个问题就是抖音如何开通共创?

抖音怎么开通共创?共创作品怎么弄的
抖音怎么开通共创?共创作品怎么弄的

一、抖音如何开通共创?

要想开通抖音共创功能的话,必须同时满足以下两个条件。

1、你的抖音账号必须是个人账号,不能属于企业账号。

2、你的抖音账号粉丝数量必须在1w以上。

简而言之就是拥有1w粉丝的抖音个人账号就可以申请开通抖音共创功能了哦。

使用抖音共创就可以实现一条视频可以同时在几个号上面发布,这样就可以实现不同账号的涨粉和变现,为创作者提高作品的曝光以及流量。

现在使用抖音共创功能,就意味着一条带货视频可以用不同的账号多次发布,实现带货利润最大化。

二、抖音共创作品怎么弄的?

1、添加共创者

首先需要把你的抖音更新到最新的版本,登录以后点击

2、共创者邀约

等你发布作品以后,抖音系统会通过”创作者小助手”向共创的账号发布邀请,共创账号接受以后,他的主页就会同步出现这条视频,你还可以通过私信的方式邀请。

如果是做矩阵或者是邀请朋友的抖音账号一起来玩就可以使用共创作品,如果是矩阵号,其实可以给账号实现同步涨粉的作用。所以,想玩点新花样的朋友,其实就可以通过抖音共创作品来吸粉,让粉丝们眼前一亮,这个功能对于部分账号来说效果确实是也是非常不错的。

抖音平台的最新版本上线了共创功能,支持多位创作这进行共创,在一个月内不限次数,可以进行多次共创。可以邀请至多5位创作者进行共创,并为其选择共创、策划、脚本、录制、参演等多个方面。

抖音共创现在不能申请开通,只能是平台邀请开通,一般平台只会邀请粉丝量比较大的博主开通,所以大家想要开通的话,就需要努力提升自己的粉丝数量!

抖音商家不发货怎么治他们?有什么方法

在抖音平台上面有一些是老老实实运营店铺的卖家朋友,还有一些卖家朋友们却一直拖着不发货,对于一些用户朋友们来说觉得非常苦恼,所以想要问问大家抖音商家不发货怎么治他们?

抖音商家不发货怎么治他们?有什么方法
抖音商家不发货怎么治他们?有什么方法

抖音卖家朋友们不发货违反了合同法。网购只要生成订单,那这个订单的合同就生效,如果卖家朋友们不发货,那就是违反了合同约定,要赔付一定的损失。

1、先去找卖家朋友们沟通,问清楚到底是怎么一回事,如果是因为卖家朋友们因为单量大或是失误漏发了,那么卖家朋友们有可能会给用户朋友们提升偿,并且尽量发出去,如果用户朋友们接受这个方案就行。

2、打开【抖音】官方app,找到【抖音商城】并进入,找到所需投诉的商品订单,接着便转入【订单详情页】,滑动页面找到界面下方的【官方客服】,在咨询界面内输入想要投诉的店家后,选择【连线人工客服】,然后按照想要投诉的内容发起投诉即可。

在抖音发货时间一直在改不断的延后可以去向抖音官方投诉,这里不是指的想店铺客服投诉,这样是没有用的,但是向抖音官方客服投诉肯定会得到解决的,比如赔偿,退货等解决方案。

3、还可以选择拨打抖音官方用户朋友们电话“10101588”进行投诉。

4、黑猫投诉抖音平台,也是有点用,但不大,最后还是抖音客服介入。

5、拨打12315电话,开始投诉的是北京抖音的主体,但人家说不归他们管,所以才有了第二个主体,但受理很慢。投诉抖音平台的同时也投诉了抖音卖家朋友们,抖音卖家朋友们主体是可以查到的。投诉抖音卖家朋友们后我直接把截图发给抖音卖家朋友们,给他施加压力,并告诉他如果还不发货,我会起诉到微法院(不是开玩笑)。

抖音卖家朋友们不发货的话,是有办法进行投诉的,如果抖音平台包庇卖家朋友们的话,大家还可以去12135上进行投诉,相信这些卖家朋友们最后都一定会受到一些惩罚的。

抖音商家不发货有赔付吗?怎么申请赔付

有一些用户朋友在抖音平台上下单增涨了产品,一些卖家朋友们发货是非常快的,但是还有一些卖家朋友们一直不发货,这个时候产生了一个疑问,就是这个抖音卖家朋友们不发货有赔付吗?怎么申请赔付呢?

抖音商家不发货有赔付吗?怎么申请赔付
抖音商家不发货有赔付吗?怎么申请赔付

一、抖音商家不发货有赔付吗?

有赔付

抖音卖家朋友们不发货有赔付。据抖音平台规定,如果卖家朋友们缺货或缺货且未发货,卖家朋友们应承担以下责任,根据用户朋友们的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《卖家朋友们发货行为管理规则》中的缺货/无货向用户朋友们支付赔偿。

当用户朋友们下单商品的实际支付金额小于等于3元时,卖家朋友们是不需要进行赔付的; 当用户朋友们下单商品的实际支付金额大于3元小于300元时,卖家朋友们需要赔付的金额为3元;当用户朋友们下单商品的实际支付金额大于等于300元时,需要赔付实际支付金额的1%,但是不能超过30元。

另外用户朋友们需要注意的是,如果发货超时是由于政策原因等不可抗力因素造成的,用户朋友们将无法享受抖音的“晚发即赔”服务,也就无法获得赔偿。如果用户朋友们对订单的赔偿有任何疑问,可以直接联系抖音的官方客服寻求帮助。

二、抖音商家不发货怎么申请赔付?

1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的卖家朋友们后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。

2、登录【抖音】官方app,点击并进入【抖音商城】,选择所需投诉的商品订单,点击并进入该商品的小店,找到该店铺的客服,创建和卖家朋友们的对话框,接着点击聊天框右上方的【…】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前界面中点击【投诉卖家朋友们】,而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。

3、拨打抖音官方用户朋友们电话“10101588”进行投诉。

抖音卖家朋友们如果出现了超时不发货的情况,肯定会受到一些处罚,大家可以先和卖家朋友进行沟通一下,看看背后的原因是什么,如果沟通不了的话,直接进行投诉。

抖音商城评价怎么删除?中差评可以改好评吗

现在越来越多的用户朋友都喜欢在抖音商城上面下单增涨一些产品,在产品收到货之后可以对产品进行评价,那么有一些用户朋友想要了解一个问题,就是这个抖音商城评价怎么删除?

抖音商城评价怎么删除?中差评可以改好评吗
抖音商城评价怎么删除?中差评可以改好评吗

一、抖音商城评价怎么删除?

用户朋友们打开抖音点一下“我的”,然后点开上角“三横”,然后找到“我的订单”,再点一下“全部订单”找到我们家的商品订单右下角有查看评价的进去就可以删除。评价作出后30天以内才能删除,超过30天是删除不了的。

在用户朋友们做出评价后的一天内,抖音的用户朋友们可以删除他对卖家的评价。

用户朋友们做出评价后30天内,逾期将无法修改或删除评价;修改或删除后立即生效,页面显示可能滞后30分钟。一旦商品在抖音被评价,卖家朋友们就不能删除评论,只能联系用户朋友们删除。在抖音,每个人对商品的评价也很重要,大多数朋友在购物时都会先去看商品的评价。

二、抖音中差评可以改好评吗?

可以

打开手机抖音APP,点击“我的抖音”。在页面中找到右上角三和小横杠,点我的订单后,点击全部订单。

在全部订单里找到中差评的订单,可选择:改为好评、删除评价、追加评论和取消操作,改为好评和册除评价只有一次机会,不可以重复操作。好评无法修改或删除。

抖音小店修改差评,只能是用户朋友们修改,卖家朋友们不能修改抖音小店评价,或者删除评价。

抖音商城的用户朋友们修改评价,只需要在“我的订单”中,找到要修改的订单,选择“查看评价”将差评该为好评即可。

注意:若订单已经进行了好评,无法修改,若是差评,用户朋友们可以按照上述步骤尽心修改。

好评不能修改或删除,中差评只有一次修改为好评或删除的机会,如用户朋友们把中差评修改为好评后,就不能再进行删除。

抖音商城评价是可以删除的,不过如果大家是被卖家朋友们进行威胁,需要删除差评的话,一定要坚持住,必要的时候可以直接向抖音平台进行举报,惩治卖家朋友们。

抖音橱窗商品同款找更优是什么?怎么操作

抖音平台为了提高消费者购物体验,同时也为了提升成家率,交易金额推出了同款找更优功能,消费者可以一键替换更有选择,下面我们就一起具体看看什么是同款找更优?

抖音橱窗商品同款找更优是什么?怎么操作
抖音橱窗商品同款找更优是什么?怎么操作

一,抖音橱窗商品同款找更优是什么?

达人在选品时,更倾向于售价优惠、佣金更高、销量数据更好的商品,而手动比对总会耗费大量精力时间;达人在带货后,商品的售价和佣金率可能会变动,此时也需要寻找更有竞争力的商品。

橱窗商品「同款找更优」功能,为达人智能推荐橱窗中商品的同款更优选择,支持批量查看、一键替换,为达人选品节约时间精力,助力达人高效经营橱窗、轻松获得佣金。

二,如何操作?

2.1 功能入口

单品操作路径:抖音APP-商品橱窗-橱窗管理-商品右下角···-找同款更优商品

注意:当前商品无同款更优可替换时,不展示此操作项。

批量查看路径:抖音APP-商品橱窗-橱窗管理-同款平台

推送推荐替换入口:抖音APP-商品橱窗-橱窗管理-立即替换

注意:此入口周期性出现,达人点击后一段时间内不再展示。

2.2 查看同款更优并操作替换

点击【查看同款】,进入同款更优商品列表,平台智能推荐佣金更优、售价更优和销量更优的商品,供达人选择。选择商品后,点击【替换】,即可完成橱窗中原有商品删除、选中的商品添加到橱窗开始带货。

三、常见问题

Q:为什么有的商品没有【找同款更优商品】按钮,没有同款更优商品推荐?

A:若当前此商品没有更优选项,则不展示同款更优推荐和【找同款更优商品】按钮。

Q:操作橱窗商品【替换】后,发布在短视频、直播间里的商品,也会同步替换吗?

A:不会。

以上就是关于抖音橱窗商品「同款找更优」 功能介绍的全部内容,抖音橱窗商品同款找更优功能,将为商家告别人工比对佣金/售价/销量,一键替换「更优选择」!希望可以帮助到大家。

抖音商家怎么才能享受免佣政策?如何完成

近期,抖音平台推出了商品卡免佣政策,有商家还不清楚如何才能够享受免佣政策,抖音小店商家要怎么做呢?下面我们一起来看看。

抖音商家怎么才能享受免佣政策?如何完成
抖音商家怎么才能享受免佣政策?如何完成

一,抖音商家如何才能享受免佣政策?

商家需要在政策周期内报名,并三选二完成以下任务,即可获得当月的”商品卡免佣资格”:

新上架商品数

店铺装修

搜索SEO商品采纳率

二,如何完成免佣基础任务店铺装修?

在「抖店-商城-商城经营」中报名完成后,即可看到完成本任务的入口:

操作入口:抖店-店铺-店铺管理

店铺装修合格操作:只要商家有20个以上的在售且有库存商品,一键使用“行业模板”,即可进行店铺装修,达成“装修合格”标准。

三,什么是抖音商品卡免佣?

为更好的满足用户消费需求,丰富商家经营方式,降低商家经营成本,平台针对商品卡场景推出免佣扶持政策。而达人橱窗带货成单,正是商品卡销售场景之一!

扶持政策:平台将商家商品卡订单产生的技术服务费进行返还,返还比例如下:

1)国内商品除保留千分之六技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。

2)跨境商品除保留百分之一技术服务费外,其余技术服务费均返还商家。

四,对达人橱窗带货有什么帮助?

达人橱窗带货成单,是商品卡销售的重要场景!

平台将订单技术服务费返还商家,意味着降低商家经营成本,引导商家加强与达人在橱窗带货的领域合作。

借此机会,达人可以与商家沟通橱窗带货的深度合作方式,争取更好的合作机制。同时运用各类橱窗运营工具,深耕橱窗经营,增加橱窗成交GMV,与商家共享平台扶持,实现双赢!

以上就是关于抖音商家如何才能享受免佣政策的相关内容介绍。抖音小店商家要完成抖音免佣基础任务—抖音店铺装修,才可以获得商品卡免佣资格。