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小县城的新媒体运营怎么做

马上过年了,可能有很多新媒体人在考虑,是不是要待在家乡,回到小县城工作?今天这篇文章讲讲,在小城市,新媒体运营该怎么做?

小县城的新媒体运营怎么做
小县城的新媒体运营怎么做

事实上,除了北上广深杭等城市,在小城市,新媒体行业的存在感并不强。虽然有的地方账号粉丝几十万,甚至达到上百万,辐射范围广,影响力也大。

但是小城市新媒体人工资却不高,岗位没“牌面”,行业规模在当地市场中的整体占比低,存在感低。

过个年,有人问是做什么的?你说做新媒体,别人却听不懂,似乎有些尴尬。接着只能换了个说法,是做互联网的,别人才夸上几句。

再比如,想跟人当面交流探讨,除了几个同事,很难找到同行。唠个嗑,吐个槽,别人也听不懂,这也影响了自己的职业能力提升。

这些种种问题,主要是由于地方行业前景、市场规模和饱和度导致。

1.小县城的市场饱和度

一线城市,有3000万人口,可以有上百个同类型账号。地级城市,几百万人口。县级城市,几十万人口,有三四个同类型账号顶天了。

新媒体账号数量多,促进的岗位数量也多。反之,新媒体账号数量少,就职岗位数量也就减少。毕竟,一个地方账号多些也就三四个人在做。

其次,新媒体账号全年获得了多少收入,当地市场经济情况,决定了岗位数量和岗位工资。

地方新媒体账号/新媒体公司赚到的钱,主要来源于当地商家(甲方),商家是由当地群众买单的。

当地人们的支出少,商家的收入少,地方账号的收入也就少。这意味着,地方新媒体公司能给到的岗位工资也就少。

由于小城市的人均收入和支出相对较低,新媒体账号的收入也低。而在一线城市,由于大家的收入和支出高,新媒体账号的收入也高。

所以,不同的地方账号,哪怕都粉丝数量一样,例如都是10万粉丝。但因为地域环境和人均收支不同,岗位收入就有所区别了,甚至落差特别大。

比如十八线小城市的运营是3000元工资,杭州的运营是10000元工资。前者只辐射几十万人口,后者辐射千万人。

2.给线下商家代运营

给地方新媒体账号做运营,例如地方公众号,地方抖音号等。但是机会很少,账号本身就那么几个,在招的岗位就更少了。

寥寥无几的地方账号运营岗位,微薄的岗位工资,显然满足不了一些从大城市回到小城市的运营。

小公举发现,还有一些不错的赚钱机会。

给小城市线下商家,代运营做新媒体也是一种选择。线下商家指的就是餐饮店,服装店,机构单位等,在小城市大大小小有几千家,甚至上万家。

这些传统线下商家,想要利用新媒体做推广,不想错过新媒体渠道。现在业务稍微大点的商家,或者回头客高的商家,除了会引导顾客加私人微信,也会引导顾客关注公众号。

尤其是餐饮类商家,让顾客通过公众号下单点菜。但是定期去更新公众号内容,有心无力,更不可能招聘全职员工专门做账号。

这时候,商家找外包代运营就成了一个方案。

作为新媒体运营,有相对专业的能力,比如文案写作、图文排版、活动策划等,这些都是外包运营能做到的。

可以每天帮商家更新内容,也可以定期更新,例如一周一次。线下商家们花一笔钱给代运营,省心省力,逻辑上是完全成立的。

帮商家代运营费用收入会有多少?

1)取决于代运营要干哪些活,这些活的难度有多大。

比如,商家有新品发布了,那就需要策划一篇文章。如果每周都有新品发布,那么每周都需要发布文章。

所以衡量标准就可以根据发布情况来定,例如发布一篇文章200元,一周更新一次200元。

由于每个商家并不需要每日更新,所以任务量并不很大,可以同时帮多个商家代运营。

那么从中获得的收入就很可观了,下限不会特别低,每个月都有一定数量的业务,收入就会稳定了,在几千元的梯度。

2)另外,费用收入还取决于线下商家的收入,规模,类型。

比如商家营收高,那么向其收费也可以提高;商家是连锁店规模大,收费也可以提高;商家需要做品牌影响力,而不是数据,收费也可以提高。

3.转型做本地自媒体博主有几率火

众所周知的原因,本地资讯账号现在基本都不能做了,并且各个城市都有做的不错的大号。

而在一些人口100万的县市,本地探店领域却还处于蓝海。在过去的图文新媒体时代,就已经出现了探店账号。

抖音快手火了后,加速发展了本地探店领域。很多人不擅长写文章,喜欢拍视频。

尤其是女孩子们喜欢打卡餐厅,地标建筑。一边吃喝玩乐的同时,一边博取流量涨粉,两全其美。

据我观察,高颜值,大长腿,夸张的台词,时尚的穿着,成了探店博主的标配。

当你在抖音快手刷了几条本地视频后,很快大数据基于这种行为会推荐更多同类视频给你,其中探店类视频占比很大。

如果流量起来了,比如一条视频,有几万人看,在小县城绝对是top级别了,赚到的广告费可比打工多。

刚开业的新店,餐厅,商场找本地媒体投放广告是大概率的事,预算也不少。短视频原本流量相对就较大,有流量接到广告不难。这种良性的原生广告,更能形成商业闭环,发展潜力更大。

只不过,想要做大做强不容易。我关注的一些小城市探店博主,发布了几百上千条视频,也才做到10-20万粉丝,这其中还可能注了水。

4.职业及能力提升

在小城市做新媒体,怎么提升职业能力是个发人深思的问题。主要是职场晋升,能力提升。

纯粹的一家新媒体公司,人数规模体量本身就较小。根据过去我对很多大号的采访,有10人已经算较多的了,一年的营收就得要有几百万元。更何况的小城市/县城,很多新媒体团队其实是几个人规模。

如果是一家综合性的地方互联网公司,除了做新媒体,可能还会做门户论坛,线下活动,广告印刷,品牌推广等业务。

各个部门加起来50人规模算非常多的了,这已经意味着年营收得达到数千万,这种规模的新媒体公司,在县级市算是首屈一指了。

在这种情况下,新媒体人职场晋升就是个问题,因为除了能升到经理/主管,就升无可升了。

小县城的公司,通常是合伙创业,家族企业,夫妻创业。一个没啥关系的人,做的再好,也只能当个小头头,还是在打工。

而跳槽,在小县城恐怕没有更好的公司能选择了,如果去另外一家同级别的公司,本质其实没有变化。

当然了,这种问题,不单单是新媒体职业,由于地方的市场局限性,很多职业都存在这种现象。

面对这种现象,很多人会离开小县城,到大城市工作。或者转行,做更适合县城发展的生意,这样或许能有更大的前景。

5.工资收入低,生活成本低

小县城的工资收入,也是影响新媒体运营的关键因素。

一句话:工资太低了。

例如老板抠门,小县城平均工资低,决定了新媒体运营的工资也低。除非能力特别强,可以多拿两三千元工资,不过也就顶天了。

那么小县城是不是就一无是处了?

当然不是。

大城市,尤其是北上广深杭,房租贵,生活成本高,定居成本更高得吓人,能在一线城市买房的寥寥无几。再比如,一万元工资,至少有一半要开支出去。

而在小县城工作,没有租房成本,交通成本低,时间充裕,生活成本低,又被家人均摊了。

工资是多少,到手就多少,钱能存的下来。虽然工资远不如一线城市,但小几年就能贷款买套房,似乎也挺香的。

你觉得在小城市做运营怎么样?

什么人适合做新媒体运营?需要具备什么技能

什么人适合做新媒体运营?作为运营又需要具备那些技能呢?本文作者分享了她从业三年来的一些经验。

什么人适合做新媒体运营?需要具备什么技能
什么人适合做新媒体运营?需要具备什么技能

什么样的人适合做运营

经常有人问我转行做运营行不行,毕业后想做运营可不可以,运营的前景怎么样,0基础能不能做运营,甚至还有一个问我孩子说他想做运营,该从小培养什么……我觉得首先要分析自己有没有跟这个行业相契合的优势,比如说分析问题能力,辩证说服能力,写作文笔,想法创意等等,这些都可以成为入行的敲门砖。

在选择做运营之前要做好准备工作。不要等到找工作时才想去学习。比如你想尝试公众号运营,可以提前几个月开始自己申请个号去写内容,想办法去曝光提高阅读量,这样你在应聘时就可以展示;想做短视频运营,你要提前去了解短视频平台的玩法机制,学会基本的剪辑策划等基本技能……当经验值为0时,至少能让企业看到你的一些优势。

选择什么样的公司

作为一个过来人,非常诚恳地告诉你:平台的选择真的非常重要!宁愿选择一家薪资起点低,但前景好的公司;也不要去那种需要每天无偿加班,累死累活还看不到未来的黑心公司。在找工作时要保持清醒,不要接受画饼,不要轻易被洗脑。可以根据以下情况进行一个基础判断:

1、公司类型:比如像自媒体平台,靠内容和新媒体推广赚钱的,加入能给你很大的学习提升;但比如像靠技术、软件营收的公司,核心是产品,运营只是作为支撑,成长空间非常有限。总之,自媒体 > 企业 ,互联网 > 传统行业,C端 > B端。

2、业务情况:要了解公司的产品、业务情况如何。很多公司会因为新的合作和没成型的产品招兵买马,这种情况是有风险的。项目一黄,也就失业了,也不能给你安排别的工作。如果是新项目,新部门,就要慎重考虑了。

3、领导人品:在你翅膀还没长硬时,跟对人真太TM重要了!!要找一个学习的榜样,在专业技能上,在人际交往上,解决问题上都能给你启发的人,你能感觉每天工作都有动力;如果遇到那种尖酸刻薄,不考虑员工利益,要你写10W+,给你加不可能完成的KPI的领导,你不仅不开心,工作上也不会有多大的成果,因为可能从一开始,领导的大方向就不对,再辛苦也只是浪费你的时间而已。

关于新媒体、运营类工作者的短板

1、工资待遇

就现在来说,运营的工资真的不高,因为这行的门槛低,事情琐碎,不受重视。这里就不具体吐槽了,具体可以看看招聘网上的普遍水平就知道了。虽然很多公司几十K招客户增长、增长黑客这样的职位,但不能代表行业的薪资水平。在互联网行业,运营的工资比技术产品市场等职位都差,但也不要灰心,只要你技术过硬,还是有希望涨薪的哈哈哈。

2、年龄限制

跟程序猿一样,运营也是吃青春饭的,你不能永远只做“小编”,很多招聘岗位都有年龄限制,在30岁前最好要做到管理级别,不然建议另寻出路。等你想法创意、身体体力都比不上新人,那必须由管理、策略、格局来体现你的价值,特别是女性,到了适婚年龄,还要考虑你要不要生孩子,是否能有足够的时间胜任高强度的工作。(抱住弱小无助奔三的自己)

新媒体运营的必备技能

一个好运营不只是能写好一篇推文,做好一场裂变活动,爆红一个视频……而是形成自己的方法体系,在流量或者变现方面,实现收益最大化。以下是我认为运营人必须要掌握的几种思维:

1、产品思维

很多人说那不是产品经理才需要的?错,对运营来说也非常非常需要!做产品最终就是要从更高维度去同时看到并理解很多人,理解他们的欲望和处境,并能有足够的执行力和耐心,踏踏实实打磨和迭代自己的东西,解决客户的问题。

从这些角度去考虑,或许你很快能找到你的文章为什么没人看,你弟活动为什么没人参加,你的内容为什么不火的原因。

2、销售思维

无论你是运营什么服务、产品,或者要打造什么流量池,最终目的都是为了销售,为了卖钱!运营的过程,就是说服客户,转化客户,反复利用的过程,一切与客户制造诱惑、建立信任、优化服务、情感加持、创造价值等这些销售技巧,都统统需要掌握。

3、数据思维

你做运营多久了?都掌握了哪些数据分析方法和工具?对你的工作效率提高多少?如果你不好意思回答,证明你的数据思维还不够深化。在移动互联网时代,我们没办法窥视金主爸爸们的想法,但可以利用大数据做一些基本判断,学会看数据,懂得数字背后的意义;用数据说话,让你的说服力爆表!

新媒体运营的前景趋势如何

1、长期需要

只要有互联网的地方,都需要运营。无论是什么类型的公司,什么样的商品或服务,把“我是谁”“我在哪“”我有什么用“告诉客户,所以运营这个角色会一直需要。但随着主流媒体的变化,运营的阵地也会发生改变,线下转到线下,文字转到短视频,需要运营人保持网感,嗅觉灵敏,反应迅速。

2、优胜劣态

从公域流量到私域流量,从KOL到KOC,从客户增长到增长黑客,流量获取越来越难,卖货变现也越来越来,所以新的概念,新的需求不断出现,对运营人的要求也越来越高,会美工会写文会剪辑会推广的还不够,还要能涨粉会编程……(我太难了),总之,能为运营工作加分赋能的一切不违法手段,你最好都要去学。

运营是个苦累活,但只要你用心,还是能从中得到收获的。

企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑

企业新媒体如何运营?企业新媒体的处境一直挺尴尬的,很多老板设岗位又不重视,读者认为你们在生产垃圾,从业者也觉得自己得不到锻炼,真全方位不是人。

企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑
企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑

如何摆脱这种处境?

且不说外部因素,毕竟这属于客观原因。我之前也说过,老板不重视新媒体,且沟通无果,那么趁早离开为妙。但如果选择留下来,那至少要从以下四条基本逻辑,重新调整对企业新媒体的认知。

01 企业新媒体 找的是当前推广的最优解

没有新媒体之前,企业推广自家产品基本靠传统的纸媒、电视。由于费用高,不是所有企业都做得起。等到公众号、抖音、小红书这些平台出现后,企业开始发现新媒体推广性价比更高,当然更愿意自己组建团队来做。

但组建企业新媒体团队的成本可不低,加上当前优秀企业新媒体人的缺口大,因此很多中小企业,甚至部分大型企业都会选择将新媒体运营业务外包出去。

一旦企业确定选择自营新媒体,那就需要考虑以下三个关键问题:如何建设团队,自营哪些平台,自营内容占比多少。

1)团队建设

第一,别指望着一个人就能把企业新媒体做起来。

除非你只做一两个平台。要知道,每个平台都有其规则,彼此间的规则还存在较大差异。如果一个人负责所有平台,结果很可能就是每个平台都做不好,投入完全打水漂。

第二,别指望企业新媒体团队的组建能一步到位。

一般先来说,先招负责人,确定平台,然后由负责人组建小团队小步快跑进行平台和内容验证,之后再考虑矩阵平台和更大的团队。

2)自营平台选择

同样别想着矩阵平台的搭建能一步到位,而是根据企业现阶段的目标来定的。

客户拉新、品牌曝光或者销售转化,目标不同,选择的平台也就不同。在之前的文章中,我就对当前主流平台做过定性:公众号弱于拉新,强于品牌和服务;抖音企业号强于获客,目前正在补足私域的短板;视频号是视频化的企业官网,与公众号互为补充;微博做舆情监控和品牌公关;B站做品牌破圈;知乎做精准的流量搜索;小红书做红人投放。

3)自营占比

一般来说,企业新媒体的内容生产由三部分组成,自营、外包、红人。自营自不必多说,正式员工生产内容,但效率较低。如果企业想要在短时间在快速铺设大量内容,就需要考虑外包或红人,外包费用低,但内容质量不稳定;红人费用高,相对来说内容也会更优质。在实操过程中,如果选择抖音、小红书、知乎等算法平台,外包和腰部红人出爆款的概率其实差别没那么大。

从纸媒电视到新媒体,新媒体选择代运营还是自营,自营选择哪些平台,平台怎么铺设内容,企业不同时期面临的问题看似不同,但归根结底,都是在寻求特定时期推广的最优解,花最少的钱,办最有效的事。

02 占位是企业新媒体的关键动作

企业新媒体的占位,简单来说,就是人无我有,人有我更多且更靠前(本质上就是SEO思维)。下面举两个实际运营案例给大家进行说明:

1)人无我有

2020年初,国内较为知名的思维导图软件还比较少,某上市公司旗下一款思维导图软件尝试开拓小红书营销渠道。

当时知识类博主在小红书是很吃香的,加上没有任何一家思维导图工具在上面做营销,于是短短2个月时间,粉丝就快速突破1万,当时在小红书搜索“思维导图”关键字,排名前10的笔记里,有近半是它的营销笔记,搜索“思维导图测评””思维导图打印”等长尾关键词,它的营销笔记排名基本也能到前3。

对于工具型产品,小红书更多承担的是品牌曝光(其实也能做线索,之前的文章中就提到可以做成营销闭环,这里不赘述)。从这个角度去看,上面这款思维导图的小红书企业号的前期占位还是做的比较成功的。

之所以强调它们是前期占位比较成功,是因为现在小红书上已经不只一家思维导图工具相关的企业号,而且它们来势汹汹,一开始就“自营+外包+红人”多管齐下,快速铺量,它们作为先行者积累的优势荡然无存。

2)人有我更多且更靠前

“人无我有”的状态是不可能持久的,大多时候企业新媒体人需要做的是“人有我更多且更靠前”,一个很典型的平台就是知乎。

在知乎采用新算法后,每个知乎问题下的回答不再是点赞高者排名靠前,这就让很多后来者有操作的空间,比如靠视频内容(因为当前知乎在大力推视频,即使视频内容质量不怎样,但视频回答就是更容易冲前排)、靠高权重小号点赞(合格的知乎运营至少要有两三个高权重小号)快速冲排名。

相比其它内容平台,在知乎做内容运营,更讲究运营节奏。一般来说,前期主要回答产品关键词相关的高流量问题,中期则占位长尾关键词问题或中低流量问题,同时将之前铺设过的高流量回答转成文章或视频再铺一遍(中后期也可以同时进行),而后期,更多是做内容更新和排名维护。从回答、文章、视频三方面,真正做到“人有我更多且更靠前”。

更具体的知乎机构号运营,可以参考之前发布过的文章《知乎机构号运营实战1.0》、《知乎机构号运营实战手册2.0》,这里同样不赘述。

至于公众号、头条号、抖音、快手、视频号等平台,同样需要占位。或者可以换句话说,只要有搜索需求的内容平台,都需要有占位思维,比如怎么提升产品在该平台的搜索指数(微信有微信指数,抖音有抖音指数);怎么提升账号权重,让客户搜索关键词时能快速找到你等等。

03 企业新媒体绕不开资源整合的活

所谓资源整合,在百度百科中的定义是这样的:

“资源整合是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合,使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。”

整段定义读起来太臭太长,在我看来,资源整合就是让已有资源发挥出“1+1>2”的效果。这里的已有资源,可以是“内部资源+内部资源”,也可以是“内部资源+外部资源”。

放到企业新媒体上,资源整合具体可以这么操作(略去了资源盘点的环节):

1)内部资源+内部资源(面向C端)

这里的“资源”是个比较宽泛的概念,包括但不限于功能、素材、人力、渠道、预算等。

如果大家有关注一些工具类服务号,比如WPS、稿定设计、有道云笔记等,你会发现它们的文章基本由三类内容组成:

  • 功能教程(功能资源+功能资源)
  • 素材合集(素材资源+素材资源)
  • 客户故事(功能资源+客户资源)

都是找到一个主题,然后对内部资源进行重新组合。

但,不是每类企业新媒体账号都能这么操作。更多时候,我们需要在同一组织内,进行跨部门的资源整合,麦当劳抖金店就是个中典型。

抖金店是麦当劳在抖音上开设的直播带货店(账号名字就叫麦当劳抖金店),从表面看,它归属企业新媒体团队管理无疑,但如果深入到它的运营细节,就会发现其实整合了多个部门资源。

据@哈佛商业评论 采访介绍,“(抖金店)前方业务部门通过调研、案例研究产生洞察,梳理整个直播活动的执行流程,传递给财务部门、IT部门等,共同支撑抖金店及相关活动的推进。比如,从内部的核算来看,怎样控制成本,怎样设计折扣力度可以保证利润,这需要财务来配合做很多计算,财务必须知道直播的玩法,才能做出精确的计算模型。另外,IT部门也需要提前对整个直播的玩法、流程有准确的掌握,才能更好地提供技术保障。”

2)内部资源+内部资源(面向B端)

如果你是B端企业新媒体人,做案例肯定是绕不开的一个坎。

之所以做案例,主要两个原因:第一,用已有成功案例打造出产品/服务的专业性,吸引更多潜在客户;第二,B端增涨决策属于理性驱动,有效的案例能够缩短客户决策时间。

不过企业客户资源都掌握在销售/BD手上,企业新媒体人一般接触不到。如果你想采访客户做案例,必然需要和他们打交道。

怎么能够让他们心甘情愿推荐优质客户给你呢?不需要阿谀奉承,晓之以利益即可。双方本质是互利互惠的关系,好的客户案例和内容能帮助他们在谈客户的时候作为重要的事实支撑,帮助他们与新客户建立更好的信任。

同样,说服客户接受我们的采访并且作为标杆案例展示,也是用这套策略,我们需要优质案例,客户则需要品牌曝光。

3)内部资源+外部资源

“内容资源+外部资源”最常见的就是置换,比如公众号位置置换(双方商量好在特定的条次上推送对方的文章),或者知乎回答置换(双方商量好在各自的高赞回答中植入对方的产品),或者异业合作(最典型的案例莫过于微博“支付宝锦鲤”事件)。这部分一般由品牌同学负责,但如果团队人手不够的话,新媒体同学也需要承接起来。

04 企业新媒体是企业和客户之间的一场商业沟通

前面提到,有读者认为企业新媒体是在生产垃圾。这没什么好反驳的。因为目前大部分企业新媒体确实在生产垃圾,内容基本都是硬推、尬推自己的产品,丝毫不考虑客户阅读体验。

不过今天不是来批评这种现象的,而是希望能减少这些“垃圾”的产生。因为真正能被客户认可的企业新媒体内容,一定是同时兼顾企业和客户的。下面给大家举个很经典的例子,关于海尔新媒体。

之前有个微博网友艾特海尔,问能不能出一款冷宫冰箱,“外观是宫殿的迷你冰箱,宫牌打上冷宫”。海尔官博转发并回复了他”考虑考虑“。

企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑
企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑

结果万万没想到,几天后海尔真把这个“冷宫冰箱”给做了出来并送给了这名客户。

企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑
企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑

可能会有人说海尔疯了,为了一个客户的需求就大动干戈,站在商业角度怎么看都不划算。但海尔新媒体当时是怎么想的和做的呢?这里引用海尔新媒体主编沈方俊接受蓝媒汇采访时的回答:

“我们做企业新媒体的觉得,这是客户提的一个很好的建议,不管最后能不能实现一定得回复人家,所以我们转发了这条微博并回复他。海尔新媒体就把这个客户需求提交到了冰箱部门的手上,结果很多网友就很狂热说海尔回复了,海尔说它考虑考虑,这条微博当初转评赞包括私信有三万多条之多。海尔新媒体的数据部门就连夜分析了微博上的性别构成、地域分布、以及他们一些相关的关键词,甚至增涨力,简单分析制成了一个图谱。然后我们判断了这个需求是真需求,就是有三万多人想要这个冷宫冰箱。

并且跟冰箱部门的同事说,有这么多客户需要一款冷宫冰箱,但是现在市面上没有我们也没有,你们愿不愿意做,如果你们能做就做,如果你们不能做,那我们就找别人做去。

结果冰箱部门的同事说,他们开完会一个小时给我答复。开会以后告诉我们可以做,在二十四小时之内就把工业设计图晒到了网上。在七天之内,我们用3D打印把这个产品冷宫冰箱做出来,送给那个粉丝并且附上了海尔新媒体的一封感谢信。这就是海尔新媒体搭建的一个客户与产品沟通之间的桥梁。工程师根据客户的意见生产出客户喜欢的产品,这样它的意义比单纯地追求粉丝量要好的多。”

虽然不是每家企业都能做到像海尔新媒体这样,但我们可以学习海尔新媒体这种客户思维。落地到具体的行动上,就是“选题从客户中来,到客户中去”。

举个例子,你运营的新媒体账号,平时应该经常会收到客户的留言和私信,你就可以从这些客户互动中(或者是账号数据)找到客户真正关心的问题,然后你试着用自家产品去给给这个问题提供解决方案,至于这个解决方案用何种新媒体形式呈现,就是另外的问题了。如果是账号创立初期,没有这些自来水客户的互动,也没关系,因为你可以自己创造互动,比如找种子客户访谈。

另外,也不用因为客户说自己的内容垃圾就自我怀疑或者产生心理负担(这是每个新媒体人必然会遇到的)。你就把每次推送当成和竞品的一次比稿,甲方是客户。客户是有真实需求的,你的内容就是给客户提供的具体解决方案或行动指南。

写在最后:

除了前面的四条基本逻辑,再分享三句话给所有新媒体从业者:

第一句话,别把企业新媒体运营当成小编来干,至少你自己不能这么干。

第二句话,多观察别人家的企业新媒体运营,然后学习并模仿优秀的案例。

第三句话,好的企业新媒体内容,除了兼顾产品和客户,最好要过得了自己这一关。一个很重要的判断标准就是,你是否愿意把内容分享给朋友。

公司领导不懂新媒体,运营模式有问题怎么办

在做新媒体时会遇到很多困难,例如和领导意见产生冲突,往往领导不懂行,公司的新媒体运营模式有问题。

公司领导不懂新媒体,运营模式有问题怎么办
公司领导不懂新媒体,运营模式有问题怎么办

下面讲讲几种典型案例。

1 工作产生矛盾

新媒体是一种新兴媒体,它承载了新闻、资讯、评论等信息内容。

它和客户之间是相互的关系。新媒体和产品项目本身没有关系。产品项目和客户之间才有关系。

领导什么都不懂,强迫发广告、产品介绍、项目介绍等。

以为粉丝会转发这些内容,甚至还以为这些内容能涨粉(蜜汁微笑)

想要涨粉,就得少发广告。

老板要赚钱,就想多发广告。

这两件事是很冲突的,必须在两者之间达到一个平衡。

有的公司会按照固定的排期发布原创内容和广告;

有的公司前期不挣钱,后期会商业化。

2 领导乱做决定

领导一句话,就要你独立写一篇稿子。

写一篇不错的稿子,至少要花三四个小时的时间,以领导苛刻的要求,还要再改一个小时。

其实领导应该在事前做出准确的决策,避免临时变卦改变方案,否则会浪费领导和员工两边的时间成本。

你觉得很好的标题,领导非要改。

文章标题必须符合正常逻辑,和文章内容有一定关联。领导把标题改成了四不像,最后文章没人看,全赖在员工身上。

3 读者需求和客户需求

读者需求是指粉丝阅读文章的需求。

在一个团队里,最应该懂这个需求的应该是内容总监、内容主编、编辑作者等。

客户需求是指产品目标客户的需求。

读者需求和客户需求是不一样的,而领导比较懂的是客户需求。如果领导懂读者需求,写文章的就是领导了。

所以,应该在读者需求和客户需求之间找到至少一个共同需求。满足这个需求,就能很自然的把产品/项目,通过公众号推广给粉丝了。

比如对教育经验感兴趣的客户,对教育课程也感兴趣;

比如对旅行攻略感兴趣的客户,对旅行产品也感兴趣。

要了解读者需求和客户需求是否一样,如果不一样,领导和员工要共同研讨,解决这个问题。

比如测评类时尚自媒体,就是保证了读者需求和客户需求高度一致。那么打开率、转化率自然就提高了。

4 什么热点都要蹭

强行蹭热点,粉丝会取消关注。

领导觉得“XXXX”这个事件非常火,就要求蹭这个热点。

但其实,可能只是主观判断表面很火,新媒体运营人员要通过各种工具(例如微博热搜、知乎热搜、微信指数等)去衡量某个事件的热度是否足够高。

所以如果一个事件只是小众层面事件,在大众层面并没有引起轰动,可能就不适合蹭了。

强行蹭假热点,阅读量不会高。

一个公众号的定位,会决定什么热点事件可以蹭,什么不能蹭。

比如文摘类的公众号,就不能蹭科技类的热点;

比如科技类的公众号,就不能蹭时尚类的热点;

比如时尚类的公众号,不能蹭民生类的热点。

强行蹭热点,会让粉丝觉得你是为了蹭而蹭,会让粉丝取关。

不是任何热点都能蹭。

本质上,公众号内容主要有三种传播方向:

1、给粉丝看,体现公众号的长期价值

2、给目标客户看,超出读者心理预期

3、给非目标人群看的,注重内容延伸度

在蹭热点时,就应该做出选择,写给哪部分人群看。

5 奖罚制度

写了一篇阅读量高的文章,没奖励。

写了一篇阅读量低的文章,也没奖励。

如果是这种制度,员工就得过且过了。

优秀的公司应该实行奖罚制度,激励员工。

达到XXX阅读量,奖励XXX元奖金;没达到XXX阅读量,扣除多少工资。

涨粉XXX个,奖励XXX元奖金;低于XXX个,扣除多少将近。

例如视觉志以前有一名编辑@楠瓜写过4000W+的爆文,创始人就直接奖励了10万元现金和一部iphone X。

奖罚制度让人时刻保持着拼搏的动力。

写出爆文,拿到奖励;研究爆文规律,写出更多爆文,拿到更多奖励。

有能力的人会更有能力,付出和回报成正比;没能力的人会下台,付出和回报也成正比。

企业怎么精准布局新媒体运营?进行用户触达

随着互联网技术的发展,以社交自媒体为代表的新媒体平台不断迭代。本篇文章作者从微信、微博、知乎、小红书和抖音五大方面与我们分享企业如何精准布局新媒体运营,进行客户触达。希望对你有帮助。

企业怎么精准布局新媒体运营?进行客户触达
企业怎么精准布局新媒体运营?进行客户触达

“曾经的互联网,那是一个伊甸园的时代。到处是飞禽走兽,到处是食物。大量的人口正在涌入互联网,那个时代用流量思维,也还合理;但随着流量越来越贵,我们不得不走出伊甸园,那种伸手就能在树上摘果子的时代,再也不会回来了”

面对流量红利消退,获客成本居高不下,企业面临新的增长困境,需要拓展线上运营和营销渠道,通过社交新媒体平台进行内容营销,曝光品牌,转化私域,成为必然的选择。

身边不少朋友从事品牌管理,面对新媒体平台多样,总是时常困惑:

企业怎么精准布局新媒体运营?进行客户触达
企业怎么精准布局新媒体运营?进行客户触达

究竟该选择哪个平台开设账号?日常更新又要如何发布内容?

为什么内容没有阅读量、播放量?甚至账号莫名被官方关停?

如何更快获取流量,把客户转化成客户,把客户转化成粉丝?

“知人者智,自知者明。”

只有洞悉新媒体平台特点,洞察自身客户画像,才能真正布局好内容矩阵。

本文讨论:目前主流社交新媒体平台的企业运营策略。

一、微信

一体化创新运营·场景结合元素:

公众号,视频号,社群,朋友圈,小程序,客服号(包括企业微信)

目前作为中国最大的社交流量平台,微信生态仍然不可替代,随着功能迭代,也出现了新的运营元素,如何进行技术和内容的有效结合,成为致胜关键。通过公众号(订阅号和服务号)为传播载体进行元素连接,私域集中沉淀依然是重要途径。不难看出,微信的运营,对于人员的品牌营销认知,综合技能也提出更高要求。

公众号常见运营误区:

1、搞不清内容给谁看,容易做成自嗨,比如:简单节日问候、转载无关资讯、日常内宣新闻动态等。

2、选题策划随意,客户接受无感。不关注客户内容兴趣,不注重传播数据反馈。

3、不重视内容风格:品牌没调性、排版不规范、更新不稳定。

企业品牌公众号运营原则:

1、明确账号功能定位:品牌的第二官网,品牌提供服务的工具。坚持客户至上,传递品牌文化,提供服务价值。利用菜单栏、回复、模板消息等,根据点击情况进行优化,捆绑“人工客服”、“下单”、“领券”等功能。

2、注重转化,提高客户参与感。传播内容有利于客户的拉新、留存、活跃、变现、复购等。比如:发布新品爆款活动、福利活动联系粉丝。提供有实用的好处,更值得被关注。

3、及时跟进数据,优化反馈。关注公众号后台系统传播数据,通过表单等方式收集客户画像信息,服务反馈等。结合运营场景元素,找到北极星指标。

二、微博

从官方品牌定位“随时随刻,发现新鲜事”可以看出,微博的内容更注重发布即时性,舆论传播性,我们经常打开微博看热闹,吃瓜,了解社会热搜事件。对于企业来说,品牌入驻和内容发布也要符合平台特性,满足客户的兴趣心态。

企业品牌微博号运营原则:

明确账号功能定位:品牌公关发言人。传递好品牌形象,处理好舆论事件等。灵活关联社会热点,表达态度和立场,体现企业的社会责任感。

加强客户日常互动,宠粉:微博的发言和评论更加灵活,也更容易曝光和传播,选择话题标签和相关超话进行动态更新,抽奖活跃,公益行动等,可以更好建立良好的企业产品文化或品牌形象。通过粉丝头条、小店等官方工具进行潜在客户转化。

三、知乎

不同于百科或词条,知乎更像是扮演者行业专业人士问题解答交流的角色,内容话题更有深度,对于企业来说,入驻也需要做好对应的准备。此外,知乎在百度上有高权重的搜索权重,长尾效应明显,做好运营,也有利于网络推广。

企业品牌知乎号运营原则:

1、明确账号功能定位:专业知识大咖。无论是问答动态,还是评论,企业品牌号扮演的是某行业或领域的专家角色,并进行专业的问题解读,产品评测等。也更好体现自身的专业实力。

2、注重高质量发言:依据平台机制,内容运营重心比例建议分配7(问答):2(文章):1(其他)。定期关注话题舆情情况,及早发现和处理危机风险。

3、借助“知+推广”知乎官方自有推广工具,插入在文章或回答中,实现微信引流、电商、App下载等。

四、小红书

不经意间,小红书的内容生态定位从“标记我的生活”悄悄成为“生活指南百科全书”。尤其对于年轻女性来说,小红书成为了必经的首选消费决策顾问。品牌通过在小红书进行种草沉淀,充当kol的博主角色,进行更好的消费引导。彰显品牌背后所代表的生活方式。

企业品牌小红书号运营原则:

1、颜值即是流量。小红书的内容风格偏重时尚,对于内容的审美要求自然要高。主体图文笔记的文字排版,封面设计,影响阅读体验,就是影响关注流量。可以用做杂志的心态进行内容设计。

2、外围矩阵化运营。提前找准自己的标签关键词,招募小红书KOL达人、KOC,发布产品测评/开箱作品、传播卖点、优惠等活动,扩大品牌正向舆论。可信度高,首页笔记池中展现软推广笔记,可与其他客户笔记形成相关程度的流量池。进而扩大品牌曝光率,产品转化率

3、可以通过邀请粉丝不定期点赞、收藏、留言、转发等互动来提高笔记上热门几率。

4、官方合作,入驻商城。转化路径更短,更适合品牌的软推广;当客户在社区看笔记产生的互动行为达到一定次数后,便会触发小红书惊喜盒子,提供的薯券促进客户的增涨欲,形成交易转化。目前小红书的激励工具也不断增多,除了惊喜盒子,像薯条、抽奖、直播预告等都可以作为日常激励手段,帮助实现吸粉与宠粉。

五、抖音

目前最热门的新媒体表现形式,当属短视频,越来越霸占人们的碎片化时间。随着短视频赛道的发展,延伸出了越来越多的内容细化兴趣细分领域,不同平台的扶持有侧重,作为内容表现手法,短视频也承载了更多的素材和创作方式,更需要团队化运营,甚至签约MCN机构来进行代运营,同时以抖音为代表的平台延伸出了直播带货等电商玩法。短视频本身背后的核心运营策略是共同规律,这里进行解析。

企业品牌抖音号运营原则:

1、关于定位和人设:我们在抖音上关注某个博主,大多基于本身鲜明有趣的个性或在某方面的才华突出,道理相通,账号的策划和定位也是进行垂直兴趣领域的选择,而不是五花八门的内容集合体。

清晰的定位包括客户定位和创作者定位。一方面使得抖音能够判定客户画像,另一方面使得抖音能够判定客户为活跃客户。当这两方面抖音判定完成时,抖音会给予活跃客户流量扶持,以激励客户参与抖音的内容创作。客户定位与输出定位高度统一,有利于客户在推送作品时能够精准定位。内容发布选择对应标签,也会会被更快识别和推荐。

2、关于内容和数据:借助官方“dou+”等工具可以让短视频更快传播和推荐,时时关注客户对作品的反馈非常关键。抖音的“黄金3秒定律”决定了作品在流量池中的生命周期。如果在前几秒不被客户喜欢被直接划走,次数久了很难再获得推荐。

而好的内容则会被长期的推荐。影响作品流量的4大参数:完播率——客户在视频内的停留时长;点赞率——客户为视频的点赞数;留言率——客户留言的数量;分享率——收藏与作品下载数。完播率是最重要的推荐参数。

3、关于热门和活动:抖音时常会出现热门话题,新闻动态,特效玩法,背景音乐等。巧妙进行关联创作,会被纳入到优质作品当中,并获得推荐曝光。蹭热点,内容也要跟自身人设相符,否则就是弄巧成拙。

4、关于变现和商业模式:抖音有多样的变现途径,如直播打赏,带货,星图广告,小程序挂链接,小店等。企业或品牌入驻平台,要提前策划和设计好自身的变现路径,考虑是否注册,或者是纯粹通过抖音广告合作来进行引流推广,是更加重要的命题。

六、说在后面的话

随着互联网技术的发展,以社交自媒体为代表的新媒体平台不断迭代,层出不穷,大的平台,意味着大的流量,客户的注意力重点也在不断发生转移。随着内容兴趣社区的不断垂直细化,企业也需要在小众的平台进行客户触达(比如专注食谱分享的下厨房APP,互联网前沿认知的36氪APP)

然而,新媒体运营不是跟风,本质上是我们建立品牌与客户的有效连接,精准触达客户,通过内容引流,让产品和服务更快更好的解决问题。

客户在哪里,我们就在哪里。

客户喜欢什么,我们就给客户看什么。

只有爱上客户,客户才会爱上我们。

以不变应对万变,才是更值得思考的策略。

新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作

新媒体运营如何进阶?马上可用,效果显著。

新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作
新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作

毫无疑问,做新媒体运营,内容创作依然是核心竞争力。好的内容可能不会马上爆发,但它一定是你最具差异化的标志。

不管什么内容,一定是言之有物,要能够洞察客户的核心需求,真正对他们有帮助,能吸引到他们。

也就是我们常说的内容要是情趣用品(有情、有趣、有用、有品)。

老贼遇见过很多新媒体编辑,很会写内容,而且在被日复一日的摧残后,对选题已经很敏感。再加上一直以来都在与客户最近的一线作战,对客户的喜好也已经了然于心。

但是,我发现她们很多都少了一点运营思维,很多好的内容其实可以更进一步,运营手段会让这些内容发挥更大的势能。

今天老贼就给大家推荐4个内容规划的动作,马上就能用,大家可以按需参考。

01 栏目化

在老贼看来,未来内容的方向应该是,能不能持续稳定地标准化输出高品质内容,这是核心竞争力。

而内容栏目化就是内容标准化的一个实用打法,效果显著。

什么叫栏目化?就是在规划内容的时候,有意识的把主题类似,选题相关的内容归为一类,策划栏目名称以及选题方向,固定栏目化运作,形成特定风格的内容集合。

栏目化内容运作不只是在做内容,更是一种产品运营、品牌打法,它会让客户的阅读期待感更强,同时自己平台给客户的内容预期也会更清晰,而且固定栏目一旦形成就会叠加内容的力量,打造出自己平台的更多内容符号,起到“四两拨千斤”的效用。

比如说局座张召忠老爷子的公众号,他之前就有 “局座时评 ” “张召忠说” “悄悄话”等主题栏目,现在有“趣闻”“图说” 栏目。他的处理也非常简单,就是在对应文章前面加上局座时评第68期、张召忠说第52期、悄悄话第111期。

新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作
新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作

一个小小的改变,考验的是新媒体人对运营的理解深度。

这样的栏目化内容运营其实很多,比如:

36氪推出的 “8点1氪” 短新闻栏目、GQ实验室推出的 “GQ Daily”栏目、吴晓波频道推出的“财经日日评”栏目,还有视觉志推出的 “七言” 栏目、女神进化论推出的“30秒知识点”栏目、大象公会推出的 “混乱博物馆” 栏目、深夜发媸推出的“明星时髦研究所” 栏目等等。

新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作
新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作
新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作
新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作

如果你还没有栏目化内容,老贼建议完全可以考虑,任何行业都有可做的栏目,情感的、资讯的、干货的、互动的,都可以。

另外,新媒体内容栏目化,我认为还可以补一句:栏目产品化,产品品牌化。

一类内容对应的一个栏目就是一个产品,我们完全可以跳出来,用产品的思维来做这一个栏目,然后甚至发展为一个单独品牌的子账号。

02 系列化

内容系列化理解起来很简单,老贼直接举个例子。

比如你要写 “新媒体如何运营” 为主题的文章,下面有2个方向,你认为客户会偏向关注哪个方向?

1)想到一个主题就写一篇,今天写一篇 “新媒体标题如何写”,过两天又写一篇 “掉粉怎么办”……反正想到啥写啥。

2)针对这个主题提前做好内容框架,打造新媒体如何运营系列内容,包括:新媒体运营的趋势及常见渠道、新媒体如何细分定位、10W+选题如何切入、爆文标题有哪些套路、如何提升客户关注率、如何持续高效追热点、如何通过数据分析提升运营效果、目前常见的新媒体赚钱模式、新媒体高手必备运营神器、新媒体运营如何组建团队……

我估计方向二的这种系列内容,更能吸引客户阅读和持续关注。

新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作
新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作

对于客户而言,系列型内容更加成体系,吸引更强烈,而且内容之间能够形成互补和升级,会不断完善自己的知识体系;

对你自己而言,系列化的内容能形成联动,有利于提升客户粘性,它也会和栏目化内容一样叠加每一篇内容的势能,形成一个完整的内容产品,增强内容竞争力。

如果你也想做系列化内容,但苦于不知道如何把内容系列化。

老贼给你推荐一个方法——直接去参考市面上那些主流微课平台上不同课程的课程目录,这都是绝好的体系化内容,各行各业各个细分领域都有。

为什么我们每次看到别人推出的付费课程就忍不住参加?一方面是文案写得好,另一方面就是课程目录非常吸引人,不仅干货知识点多,而且是非常体系化,这样系统的知识谁不想要?

新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作
新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作

最关键的是,这些课程目录上的每一个主题都是经过了千锤百炼和市场测试,最终打磨出来的,每一个小点其实已经是一个成熟的选题,一定要多多参考。

站在高山上,你会看到更好的风景!

03 风格化

新媒体运营的风格化,与其说是一种内容思维,我觉得更是一种品牌思维,它给你提供了与其他账号的竞争壁垒。

现在同类新媒体账号越来越多,同质化问题已经越来越严重,不仅仅是类别的同质化、还有选题的同质化、乃至内容的同质化、视觉的同质化。

但是,类别可以一样,选题可以一样,切入点可以一样,账号风格却是很难一样。一个差不多的公众号,一篇差不多的文章,客户为什么选择关注你,而不是别人?

你的风格就是很关键一个点。

一方面,是你自己人格化属性,这是新媒体风格化的第一大要务。不用多说,把账号打造出人样来。

现在的读者,特别是年轻化群体,除了内容对口,还特别重视是否是自己喜欢的风格类型,就像结交朋友一样,他们会找自己谈得来的人。

另一方面,是视觉上的风格化,从你的头图、头部设置、尾部布局、内容排版、色彩搭配等等每一个方面形成自己特有的风格,几乎所有的大V也都这样做了。

品牌认知和传播属于大众心理学范畴,在客户看你的账号时,文字是需要转化成语言进入大脑,而视觉则是直接传达,能更快占领客户心智。

就像可口可乐的红色,一直都是它品牌战略的重要组成部分。

新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作
新媒体运营如何进阶?进阶的4个动作

而值得庆幸的是,这种风格化的打造不需要你花费很多精力,一小点的变化也会带来差异化,用心改变,一劳永逸。

04 互动化

最后,老贼说说新媒体的互动,今天不说别的,就谈新媒体内容尾部可以运营的互动。

比如,曲玮玮有精彩故事征集、新世相有晚祷时刻和留言互动、槽边往事有禅定时刻、深夜发媸有话题讨论、黑马公社有上期精彩评论、蝉创意有各种无节操投票等等。

这些头部账号的互动,都是与自身定位或业务相匹配,也是客户喜欢参与的。看起来很小的互动,不仅让账号 “动了起来”,也是运营趋于成熟的表现。

想要和客户关系更近一步,一定得互动,动不起来就拿奖励刺激,慢慢建立起互动的氛围,比如:

可以在结尾处每天一句走心的话;

可以每天一个互动话题有奖征集;

可以每天专门放上一篇文章的最佳评论;

可以每天回答一个粉丝问得最多的问题(先征集);

可以每天一个谜语/提问/猜图等问题类互动,第二天公布;

可以每天一句自己录的简短语音;

可以每天一句经典文案,附上作者;

可以每天征集一个粉丝疑问,大家留言出谋划策;

可以隔几天征集一下读者故事,然后发布;

甚至你都可以每天推荐一个核心粉丝的个人微信。

……

这些方法在推文结尾处都可以形成固定版块,持续来玩。

我向很多人推荐过,不仅提高活跃度,还能增加粉丝关注的可能。甚至有的账号每天尾部的互动反而成了亮点,就冲着这个才关注的。

互动不用多说,有时间一定要做。策划不是问题,没人参与不是问题,先动起来。

不过有一点需要注意,这种尾部的玩法和内容一定要和你本身定位或调性相符,不要八竿子打不到一瞥,适得其反!

好了,老贼4个观点就说到这,希望对大家有帮助。

总之,我们在新媒体运营中一定要加入更具风格和特色的东西,固定栏目、系列化内容就是很好的切入点,一旦确定了玩法,就需要坚持风格,经常互动。没有长期的坚持输出,特色内容和风格是形成不了的。

不过,没什么东西是一直都有效,我们需要不断去优化和迭代玩法,而且随着新媒体的发展,你自己的内容策略也会发生变化,在不变中求变更显得重要。

另外,一定要注意,任何一个动作的效果都是通过数据的变化来衡量,通过客户感受、通过同行对比来反应的。没有什么动作是一定有非凡效果,只有测试过才知道!

所以,干就对了!总是允许失败的。

新媒体标题怎么写?9个实用的写作方法

一篇文章首先映入眼帘的是标题,标题写得好的话就能引起客户的阅读兴趣,有助于增加文章阅读量及有效推广。本文作者结合今日头条热文爆款标题进行分析,总结了一些标题的关键点及方法,非常受用,值得学习。

新媒体标题怎么写?9个实用的写作方法
新媒体标题怎么写?9个实用的写作方法

都说题好文一半,甚至有人说:“一个会写标题的人抵得上千军万马!”

这当然是夸张,但也很现实。因为客户只给了你1秒钟,你想让人看文章,你的标题就得第一时间抓住眼球,让人想点开。

毕竟,谁也不愿意自己辛辛苦苦熬出的文章,因无人点开,阅读量寥寥无几。

所有的阅读和转发,标题是第一环。机会稍纵即逝,你只有1秒不到的时间,1秒内不能吸引客户点开,那么它将没有了上场的机会。

我有个习惯,就是经常会在今日头条官方推荐的千万爆文里看标题,因为头条号上标题的作用来得更直接,粉丝基数和调性的影响较小。我喜欢边看边分析,总是感触良多。

今天,就主要分享我观察到的一些标题关键点和方法。耐用,靠谱!

一、标题&选题不分家

要说标题,肯定离不开选题,上面说的 “题好文一半” ,一半是标题,一半是选题。

为什么一定要先说选题?因为相对而言,我认为选题更重要,选题不对,标题也救不了。

选题不仅也直接决定客户是否打开文章,还会左右文章的扩散上限,最重要是先有选题,后有标题。

关于如何选题,当然也有很多实用的方法。这里就分享一些我观察到的关键点:

  • 爆款和热点是一对好基友,及时切入热点更容易成爆款
  • 话题关注高,覆盖目标人群广,能渗入多个圈层,形成多圈层传播
  • 寻找那些情绪强汇集点,激发高唤醒情绪
  • 不要观点中庸,就要犀利刁钻的观点,强势的观点即爆点
  • 颠覆固有常识,说别人没说的,说和大众认知不一样的
  • 从事件争议点上,或对立面上去找切入角度
  • 满足强烈的好奇心,激起超出预期的惊奇感和分享欲
  • 帮读者表达想法,说出他们想说但一直压在内心深处的话
  • 有价值、有深刻的见解,能为别人提供社交谈资
  • 能帮目标人群塑造巩固形象,甚至是表现出优越感

这些都是非常靠谱的爆款选题方向,无数人都依据这些角度做出了好文章,这是一定的。

而更“便捷” 的方法,就是建立丰富的选题库。

包括目标人群的核心痛点、包括所有普通人都关心的问题、那些永恒话题点、包括整理出自己账号的爆款选题、热点爆款选题、竞争对手爆款选题以及各平台上的好选题等等,都应该收集起来。

只要你的选题库素材够多了,相信我,真的不会缺选题。你只需要思考怎么去写。

二、标题10大关键点

回到标题,说说我在头条成千上万爆款标题里看到的几点事实。

什么样的标题能迅速圈定眼球?

方法技巧非常多,比如戏剧冲突、利用具体数字、追热点傍大款、运用对比、刺激痛点、制造争议、引发共鸣、突出短期利益、营造紧迫气氛、利用地域年龄身份等标签、刺激情绪、制造悬念好奇……等等,太多!

但是,下面这几个关键点,在我的观察过程中,绝对是高频出现的原则,值得好好记下来。

  • 与读者紧密相关,洞察生活细节,身份标签很重要
  • 用词更直接、语气更强烈、情绪更爆发
  • 好奇心是人类摆脱不掉的 “怪癖”
  • 明确具体,细节性描述,直接利益
  • 悬念、矛盾、冲突、爆料、冲突、反转、颠覆,是眼球杀手
  • 热点、热点、热点,沾上热点就可能是爆点
  • 多用 “我” 、 “你”、“TA”,故事动人心
  • 角度要新颖,观点态度要鲜明,甚至极端
  • 长标题,可以容得下更多引人注意的词
  • 内涵和深度敌不过简单粗暴,虽然会受不了

这些原则,建议大家以后可以给予更多重视。特别是 “悬念”、“好奇心” 、“热点”,简直是眼球杀手。下面我直接大量举例子,大伙瞧瞧。

三、9个爆款标题背后的实用方法

看完那些点击率和阅读量都相对偏高的爆款标题后,我总结了几个高度集中的标题形式。

不用多余解释,一看就能懂。重点还是通过案例去感受,在自己写的时候作为参考坐标。

你不得不承认,写标题本身的可模仿性就非常强,有的甚至可以直接完美套用。比你苦思冥想要管用。

1.直接引语+犀利观点

三观不正的华语剧:就算评分再高,我也必须差评
“入职12年,辞退一瞬间”:最笨的努力,就是没有成果的瞎忙
“房子比男人靠谱”:有钱女人的快乐,你根本想象不到
“你为什么不结婚”:因为低质量婚姻,不如高质量单身
“亲,请帮我砍一刀”:你所谓的朋友,正在偷走你时间

2.亮点前置+设置悬念

  • 乔布斯的iPhone设计团队几乎全数离职,苹果是如何逼走设计师的?
  • 小伤口要了2人命。医生提醒:3个特点的伤口,再小也要打破伤风
  • 超准心理测试:一张图第一眼看到什么?测出你内心深处的秘密
  • 杜月笙赴港前告诫1人留下必死,不听!杜走后偷溜回上海,没活3天
  • 我跳槽到月薪三万的公司,但是不到半年我就后悔了。

3.抛出好奇问题+设置悬念

  • 你会把父母送进养老院吗?看看英国摄影师镜头下的老人
  • 放屁多的人,容易得肠癌?医生提示:这些才是大肠癌的靠谱查法!
  • 农村结婚有多难?老农的3句顺口溜,说出了很多人的辛酸和无奈
  • 鸡蛋羹怎样蒸才无蜂窝?原来下锅时间有讲究,做对了比豆腐还嫩滑
  • 95开头的骚扰电话究竟是谁打来的?终于找到源头了,可以这样屏蔽

4.颠覆刻板印象+巧用对比造悬念

  • 制造三国乱世的并非刘备曹操,而是一个杀猪的,可后人都忽视了他
  • 孩子睡觉踢被子,别以为是热!这2种情况,家长不重视会影响发育
  • 这两个中年男的爱情故事,竟然比偶像剧还甜
  • 大厂HR:我最不愿意见到的,就是小公司里评出来的 “优秀员工”
  • 夏天空调开26度,宝宝最舒适?错!夏季空调怎么开,你来听我说

5.身份标签对号入座+直击痛点

  • 宝宝3岁前不要吃这5类食物,对孩子健康影响大,家长要牢记
  • 我在家里的地位,取决于存款余额|被存款羞辱的年轻人
  • 你知道多少品种猫,死在了后院手里吗?
  • 结婚前“我养你”,结婚后“是我养的你”

6.挑战认知+打破常规(正话反说)

  • 身为一个母亲,我从来都不爱我的孩子
  • 我终于接受,儿子是个平凡的孩子
  • 台湾的小吃真的……味道非常普通。
  • 是的,我就是那个离婚不要孩子的自私女人!
  • 今天,你吃塑料了吗?

7.高洞察观点+直接引语

  • “生完孩子第5天,我进了ICU”
  • “对不起,我要的是结婚,不是精准扶贫”
  • “是的,我就是那个离婚不要孩子的自私女人!”
  • “在我妈眼里,我的人生已经完蛋了”
  • “你很好,但是你被开除了”

8.高热度话题+犀利观点

  • 年薪60W的前同事病重,直言:极限自律是自毁,工作再拼须惜命
  • 52岁四川大叔高考23次引热议:无谓的死磕,是对生命的挥霍
  • 中年老母亲已经买不起Dior了:女人之间的较量,从娃的补习班开始
  • 南京小伙醉倒地铁站放声痛哭:成人的世界太苦,你需要崩溃的权利
  • 世界风靡的老年离婚潮席卷到中国:65岁,我依然可以重启人生

9.亮点前置+陈述惊人事实

  • 2180万亿吨!NASA在嫦娥四号附近发现了致密异物,比武汉市大6倍
  • 张馨予:一位被演艺耽误了的艺术家,她的国画比大师都专业
  • “妈,离婚吧,别装了!”一封15岁高中女生的来信 | 真人故事
  • 这个暑假不虚度!8部纪录片让孩子“上知天文,下知地理”
  • “垮掉”的90后,可能是中国心智最健全的一代人

请大家一定记住4个关键词:好奇、悬念、独特观点、颠覆。

另外,如果你看多了这些标题,你会发现他们标题里总会有一两个关键词,快速就能吸引到你,手比脑子快,不自觉就点击了。

对不对?

这个点我每次跟别人讲标题都会说到,就是——

标题中需要有直接能刺激客户的一个或多个关键词,能快速刺激到大脑,一看就 “触电”。我称之为标题引爆词。

那么对应这个观点,就有一个快速检验标题的技巧也就出来了:

你可以拆解出你标题里的所有关键词,然后去掉无用辅助词,接着你看看,是否有一个或多个引爆词,能马上刺激到眼球。再去感受下这些提炼出来的引爆词是否足够强劲,如果刺激不够,那就要强化。总之,这样下来,写起标题也就有章可循,不至于毫无头绪。

最后多说一点,每个人都知道标题重要,但越是重要的东西越需要时间打磨,方法和技巧都只是工具,任何结果都需要测试和总结。

方法是方法,结果是结果,有神效但不是捷径。标题是标题,爆文是爆文,有关联但不划等号。

新媒体如何做?这10条运营经验值得分享

一转眼做新媒体已经八年了,前3年是帮公司做,后5年是自己创业做。我有10条经验,送给新媒体运营和创业者。做好这些,绝对是合格的新媒体人了。

新媒体如何做?这10条运营经验值得分享
新媒体如何做?这10条运营经验值得分享

1.账号的高度,深度,宽度

高度包括但不仅限于:

1)整个新媒体行业早就处于红海,你的目标人群是否足够大?

2)你的行业是否发展得很好,或者未来两三年内会发展得很好?

3)你的企业/你目前还适合做公众号吗?

4)能否把内容同步到多个平台分发?

5)能否从新媒体行业成功跨界到其他行业?

6)能否探索出全新的商业变现模式?

7)能否布局微信矩阵,抢占你所在市场,形成一条产业链,打造出品牌。

深度包括但不仅限于:

1)在内容同质化的今天,要专业/职业生产内容,专注于内容创业

2)有独立深刻的观点,有影响广泛的内容,有趣可看的内容,形成竞争优势。从而对市场、对社会、对大众产生益处

3)能否击败竞争对手?成为自己所处领域中的独角兽?能否颠覆自己的行业?

宽度包括但不仅限于

1)对市场上所有竞品进行分析,扬长避短,汲取对方优秀的地方。

2)没有永远的敌人,只有永远的利益。能否合作,共享资源,一起涨粉及变现?

3)能否和同行合作?能否跨领域合作?甚至跨界合作?

新媒体如何做?这10条运营经验值得分享
新媒体如何做?这10条运营经验值得分享

2.关于社群运营

1)社群应该由一种金字塔模式构成(从左到右):愿景、KOL、宣言、项目/服务/产品/活动、核心成员、基层粉丝、目标客户等环节构成。

2)社群应该是付费制度,是个小圈子,过滤掉圈外的人,付费后每个人才会珍惜这个群,促进活跃度。

3)为你的社群赋予:资源、金钱、兴趣、合作、价值等成员们的共同愿景,才能促使社群持续不断发展。

3.客户喜欢什么?

客户喜欢什么并付款,不仅仅是“客户需求”那么简单。

1)首先要分析:强需求还是弱需求?

2)其次要分析:高频率还是低频率?

3)最后要分析:高消费还是低消费?

例如“学习新媒体运营”这件事,对于大多数新媒体人而言:

1)它是中等需求(大多数人还是停留在自我摸索中,不主动学习)

2)它是高频率(主动学习的人,是经常看干货,看新媒体资讯的)

3)它是低消费(除去老板、高层管理和高收入人群,绝大多数人不会花数千元上一堂课,顶多花个小几百元)

所以如果卖课程,卖几十元-小几百元的课,会卖的很好。因为根据客户调查,60%的新媒体运营月薪低于6000元。

接着再考虑到场景环境,比较的方式是以——线上教学形式讲课。

新媒体如何做?这10条运营经验值得分享
新媒体如何做?这10条运营经验值得分享

4.关于转化率

1)蹭热点的文章。阅读量较高,转发量高,但粉丝转化率低。

2)干货型的文章。阅读量较低,转化量低,但粉丝转化率高。

5.自媒体人的身份

1)如果是草根自媒体人,没有社会知名度,不是名校毕业,不是出自知名公司。文章写的好,在微信这个圈子里,刚开始可能很难被人转发。

2)解决方法就是给自己贴标签,多找渠道推广,多和同阶层自媒体人合作,多曝光自己的品牌,同时踏踏实实写文章,做粉丝量。

6.避免标题自嗨

在标题里加上“你”,意味着我在跟你(粉丝)说话,会引起粉丝的兴趣。同时粉丝看标题的时间将被延长,从而提高打开率。

但应该慎用,因为带有主观意识,内容质量不高会适得其反,导致粉丝取消关注。

新媒体如何做?这10条运营经验值得分享
新媒体如何做?这10条运营经验值得分享

7.关于商业变现

1)最简单的变现方式是——流量广告

也就是你的阅读量/播放量越高,收益就越多。在公众号平台,每万阅读,可以达到百元收益。在头条系平台,每千万阅读,大约数千元收益。

2)高收益的变现方式是——商品变现

也就是要做精准粉丝,通过产品/服务/项目赚粉丝的钱,商城是必须要做的,同时要彰显你的品牌价值,价格优势,产品优势。

3)最快速的变现方式是——融资

不过emmm,99%的新媒体团队都无法获得融资

8.团队要考核

具有互联网思维的团队,应该淘汰KPI考核标准,鼓励KOI考核标准,即——投资回报率。

从商业运作的角度判断:通过某个商品,由客户的增涨力+增涨频率(短期内或未来一年甚至更长)决定,计算每个粉丝的回报率。减去商品成本、减去粉丝成本,减去推广费用,减去员工费用,减去各类税费。

具有人格魅力的自媒体,将无形中提高客户的增涨力+增涨频率,商品的价值。即——粉丝买你的商品,可能是因为认可你。

新媒体如何做?这10条运营经验值得分享
新媒体如何做?这10条运营经验值得分享

9.地域类型账号运营

1)首先要解决的就是信息如何生产?

我建议找其他城市的地域类大号负责人交流,付费增涨对方的运营方案,或者上对方的课程。

2)而粉丝价值是非常低的,变现方式是:

创建县级市公众号,再迅速创建周边县级市公众号+地级市公众号,从而构建城市级微信矩阵。

从而和当地政府、当地产业链上的龙头企业、当地消费高频率高的机构寻求项目合作,而非简单的流量变现。

10.团队要考核客户思维

站在客户角度思考运营方向,就拿公众号的ID来讲。

1)如果你的目标人群很广泛,不能设置英文名的ID,你以为很有逼格,实则不然。要设置全拼拼音,因为大多数人习惯输入拼音,客户越容易理解越好。

2)字符不能太长,越短越好,客户输入越快,越方便越好。

3)ID里不能带符号,否则就是主动给客户造成输入障碍。

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议

新媒体运营如何提高转发率?每个做新媒体的人一定都会经常想一个问题:关注我的这些人到底喜欢转发什么样的内容?

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议
新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议

谁都想有让别人疯狂转发的秘法。这个问题我也常琢磨,还在不同的多个账号尝试过。

秘法,可能有!

但我每次写给大家的,都是方法,肯定有用!不敢称之为秘法。

还是那句话:

方法是方法,结果是结果,有神效但不是捷径。

说得很明白了,大家有这样一个共同的认知后,再往下看。

01

想让读者分享你的内容,首先肯定是要他对你的内容是感兴趣的,对不对?

都没半点兴趣的内容,又怎么会兴致勃勃地分享出去!

那人们一般会对什么内容感兴趣呢?

有2个方向是肯定的:

1)满足好奇心的

好奇心是人类行为的内在核心动机之一,也是内容创作最可靠的一种选题方向,人的好奇心是永无止境的。

所有未知的、新知的、颠覆创新的、涨见识的、打破常识的……都容易吊起人的兴趣。

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议
新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议

2)与我相关的

人们永远都会关心与自己相关的内容,但是你讲的其他内容可就未必了。

特别是在这样一个注意力超级稀缺的时代,内容与客户强关联,与 “我” 高度相关,这才更有机会!

不管是视频、音频,还是图文,我们在做内容时可以首先突出与 “我” 相关,多使用客户关注圈内的信息。

比如很多新媒体账号会刻意塑造出一个人物形象,讲一个与目标人群类似的主角的故事,让读者看着看着就觉得 “这说的不就是我吗? ” 结果就是高度卷入。

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议
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还有人会明确描述对应人群所在的地域、年龄、性别、职业、社会身份等标签,让客户一眼就知道这条信息与 “我” 相关。

02

读者有了兴趣,当然也不会马上就分享。

本质上来讲,每个人都喜欢分享,你见到过几个人藏得住秘密?

但人又都是逐利的,没有理由谁又会分享!

这就像我们要卖一个产品,虽然人人都有增涨欲,但你产品的增涨理由是什么?如果没有,凭什么让人增涨?

同样,如果想让读者分享你的文章,请问:

你有什么理由让人分享??

提供的分享理由越充足,越诱惑,自然分享那就越多。

03

首先,内容本身过硬当然是强力理由,这是一切的基础。

产品不好,谁愿意推荐。内容没有一点价值,读起来磕磕绊绊,毫无逻辑性,读者马上就关了,那还何谈分享?

做新媒体一段时间,对于一篇内容到底好不好,其实心里大概是有数的。

内容本身没用心,又何必强求。

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议
新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议

奥格威先生有2句关于广告文案的观点,放在这里也很恰当:

消费者不是低能儿,她们是你的妻女。若是你以为一句简单的口号和几个枯燥的形容词就能够诱使她们买你的东西,那你就太低估她们的智商了。她们需要你给她们提供全部信息。

绝对不要做不愿意让自己的太太儿子看的广告,诸位大概不会有欺骗自己家人的念头,当然也不能欺骗我的家人。

那关于内容,首先就是选题。之前我整理过一些非常靠谱的爆款选题方向,大家可以参考:

  1. 爆款和热点是一对好基友,及时切入热点更容易成爆款
  2. 话题关注高,覆盖目标人群广,能渗入多个圈层,形成多圈层传播
  3. 寻找那些情绪强汇集点,激发高唤醒情绪
  4. 颠覆固有常识,说别人没说的,说和大众认知不一样的
  5. 从事件争议点上,或对立面上去找切入角度
  6. 寻找目标人群长期都关注的永恒热点话题,月经式痛点
  7. 满足强烈的好奇心,激起超出预期的满足感和分享欲
  8. 有价值、有深刻的见解,能为别人提供颅内高潮的新知

当然,选题是选题,爆文是爆文,有关联但不划等号。

也就是多了一层可能的保障而已。

另外,观点和独特见解,一直都是促成内容传播的宠儿。

很多内容发出来,角度可能都是一样的,热点也是一样的,甚至故事都可能是一样的,但新颖的观点是独一无二的。

好内容要有自己的立场和观点。不要观点中庸,就要犀利刁钻。

内容再好,只是质量高。但带有个人意志的观点才是促使读者共鸣和转发的利器,往往观点即引爆点。

当然,运营手段的利用,关系的增进也是分享的理由。

比如你和客户关系好,经常互动;比如经常做活动,和客户之间粘性比较高;或者有引导分享的文案;有在内容中发起刺激分享的活动——得红包、领资料、进群等等…..

这也都是在提供让人分享的理由。

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议
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再强调一个点:强制分享的效果肯定不如主动触发,且分享不能损害读者利益。

你写一篇文章叫《老板?大傻子而已》 ,内容写得很抗打,但你觉得读者会那么愿意分享到朋友圈吗?

应该不会吧,毕竟那么多人看着呢。不过也可能转发到群里或好友了。

我们也还需要考虑内容的积极性,内容本身不能过于消极。特别是标题,你需要管理客户预期体验。

如果只考虑打开,肆无忌惮的去干标题党,那你标题给了客户过高预期,虽然内容本身也不错,但他觉得你是标题党,他也不会分享。同样的体验他不愿意给到朋友。

标题要利己,更要利客户。这也是你的理由。

04

有人说:我做的内容质量很高啊,客户反馈也比较干货,为什么分享却很少?

不是说好了内容质量高就行吗?难道说质量还不够高?

真的未必!!

有一种现象就是: 很多内容,你的客户会选择收藏、打赏,但就是不愿意转发分享。

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议
新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议

这种情况遇见过太多了。事实上,很多写垂直干货的账号,都会出现收藏多、转发低的情况。

不是内容不行,只是客户不愿转发。

那这个时候,我们要思考的问题,就是如何让干货内容带有更多 “传播属性”。

这就得说到社交货币了。

在生活中,货币最容易流通;而在社交媒体上,社交货币最容易流通(转发分享),传播的关键点就是增加内容的社交属性。

这种内容的社交货币主要包括:

为客户提供谈资:

你的内容能给客户提供谈资吗? 是最新新闻、是热点话题,还是新颖的角度?

帮助客户表达想法:

你的内容能帮客户进行自我表达吗?说出了客户想说的话、想表达的情感、想宣泄的情绪。

帮助客户塑造/巩固形象:

你的内容能帮客户塑造和强化他们想要的社交形象吗?体现身份、巩固标签、找到群体归属。

满足客户帮助他人需求:

你的内容分享出去能帮助到朋友、家人、同事等,完成利他举动吗?

促进社会比较:

你的内容能让他们看起来更有地位?更有逼格?还是更有钱……能让他们参与到社交比拼中吗?

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议
新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议

要是你的内容在质量非常硬的同时,还能有足够多的社交属性 (提供谈资、帮助别人、展示形象、帮助表达、促进比较) ,那这能大大提高转发的机率。

在创作完干货后,不妨问问自己:

我的内容质量怎么样?它可以作为读者的社交货币吗?他分享的理由可能是什么!

但,

万事也没有绝对。

不是你提供了足够的社交货币,客户就一定会转发。这就是下一个问题了。

05

读者阅读文章时可能还有一种心理活动:“哎呀,这个干货不错,赶紧收藏了。可不能被别人发现了。”

这是一种典型的自我保护心理。对知识的保护。

同样一篇高质量干货内容,”分享” 出去是能够塑造个人形象和巩固社交地位;

而 “收藏不分享” 可能是担心干货分享出去降低自己的竞争力,这是自己的竞争壁垒。

新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议
新媒体运营如何提高转发率?看看这5点建议

那客户到底是选择分享,还是选择只收藏,就取决于你的干货类别了。

老贼之前有把常见干货内容分为 “易于分享” 和 “不易分享”二大类,这里抛出来供大家参考。

易于分享的干货:

此类内容虽然包含很多专业干货知识,但有一点很关键: 这些对提升自己核心竞争力没那么直接,或者说没那么容易马上见效。

相反,要是分享就满满地都是强力社交货币,能很好地塑造自我形象。

所以,这类内容不必过于 “ 保护 ” 起来。大多人也就分享了。

思维型干货: 主要是各种大咖思维/见解、方法论、深度剖析,但不是马上见效的操作方法。这样的内容分享出去整个人都变牛了;

逼格型干货: 主要是深度知识、未知事物解读、颠覆常识的重新解释、脑洞大开的分析、权威数据报告等,看着就高大上,分享的人也有逼格;

资讯型干货: 主要是很有话题、很完整、很时效的行业资讯,分享出去那就是第一手谈资;

观点型干货: 主要是各种独到的、犀利的、有价值的观点和态度,分享出去不仅显得自己有观点,还巩固了形象;

盘点型干货: 主要是行业相关各种盘点,比如年中的、年终的、热门的。目前挺吃香的,而且操作相对简单,分享率很高。

不易于分享的干货:

此类干货虽然也都有社交货币属性,但更多的是各种实用技能、快捷途径、独门绝招、优质资源。

最关键是短时间就可以马上用起来,那谁愿意分享出去!

思维型干货: 和上面第一个一样也是各种思维方式、方法论、深度剖析等。不过,这里不仅有思维有策略,更有落地性强的操作方法。这样的内容收藏更多;

技能型干货: 主要是各种实用技能,马上解决问题。这都是明面上的 “捷径”,越是牛的技能越不愿分享;

资源型干货: 主要是垂直行业内各种干货资源,越是大家接触不到越是系统的越好。这可都是 “竞争力” 啊,当然私藏了;

工具型干货: 每个垂直领域都有神器,如果你发现一个非常牛的实用工具,你会第一时间分享吗?

独门绝招型干货: 主要是各种巧招神技、最新发现的新招和怪招、非常规套路等等。这种技巧,更多会收藏自己用。

当然了,也并不是一切内容都是为了别人转发。那会没了底线。

在我看来这两者都需要,可以基于自身情况调整 “易于分享” 和 “不易分享” 两类干货的比例,找到适合自己的节奏。

创作不易,不论成败,多一点思考。

以上,希望对大家所有启发。

企业新媒体硬技能实操:如何科学蹭热点

在做企业新媒体时,如果想要有好的曝光,可以怎么做?或许你得学会蹭热点。那么,怎样恰当地蹭热点?这篇文章里,作者总结了找热点、切热点的步骤和方法,不妨来看看,或许会对运营同学有所帮助。

企业新媒体硬技能实操:如何科学蹭热点
企业新媒体硬技能实操:如何科学蹭热点

前段时间我在追网飞的《绝世网红》番剧,里面网红法则的首条就是,蹭——蹭一切你可以蹭得上的。

其实做企业新媒体也是这样。

没有钱,还想要好的曝光?那你必须得学会蹭热点。

而如何恰如其分地蹭热点,可是一个考验企业新媒体小编的技能分水岭。

一、如何找热点?

1、入门热点——各种热搜工具看一看(百度热搜、微博热搜、抖音热搜、小红书热搜)。

2、中级热点——问下你身边5个同事:“最近什么比较火?”

3、高级热点——它是会主动送到你面前的,通过你的同事、你的老板、还有你的社群。

假如以上三个方法都没有找到感兴趣的热点选题,那么首先考虑写已经计划好的选题。

不要刻意去找热点,只要长期浸润在行业内,你要相信公司的那几十号同事,比你更先了解社会和行业内发生的新鲜事件。

技巧:

越垂直、关联度越大的热点,越值得写。不擅长、没有完善资料、无法确认的热点,宁可放弃。

二、当出现一个热点,如何快速找到蹭的切入口?

那么当出现一个热点,如何快速找到蹭的切入口呢?

以下是三个步骤:

1、发生了什么事?

2、围绕问题列出你所感兴趣的问题,并给出尽可能多的答案猜想于资料搜查工作。

3、从问题里找到和你的产品切合的点。

以“李佳琦直播事件”为例,你的思考历程应当如下:

1)发生了什么事——李佳琦在直播间怼粉丝,上了热搜。

在9月10日的直播中,李佳琦介绍79元一支的花西子眉笔时称,看到有网友留言说越来越贵了,他反问:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”随后,李佳琦又说:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”

技巧:

梳理事情发生的快速模型:5W1H模型。

When/Where/What/Why/Who/How理清热点发生的事情。一定要一手资料,且资料准确,这一点尤为重要,因为无论你后面写什么,只要这一步出错了,你的读者就能找到你的漏洞,严重的话,会让你整篇内容的努力付诸东海。

2)感兴趣的问题——为什么怼粉丝?什么场景下怼粉丝?粉丝是谁?这件事为什么会上热搜?之前有怼过吗?

出于人类的八卦心理和人之常情,通常你最感兴趣的几个问题,肯定也是关注这件事的客户最关心的问题。

在列出问题之后,可以使用思维导图把自己能想到能查到的追问的问题和原因都列出来。

企业新媒体硬技能实操:如何科学蹭热点
企业新媒体硬技能实操:如何科学蹭热点

技巧:

一定要写下来,只有写下来,列举的问题才会越来越多,可拓展和产品结合的点才会越来越多。

如果自己脑瓜子没有列举原因的思路,试试下面这个万能思路:健康、环境、人际关系、金钱、效率、社会、安全、情感。

3)从问题里找到和你的产品切合的点

在列举问题的过程中,如果你对你的产品足够敏感。那么你肯定能挑出最能引起你的客户关注的点。打个比方:

  1. 如果你是职场号,那么“打工人努力加班却挣不到钱”,这个点足够引起热度了吧?顺便延展到职场生存学,最后带上产品。
  2. 如果你同样是国货美妆,你可以从专业角度说说花西子贵不贵、冤不冤?可以打自己性价比高、国货美名。
  3. 如果你也是主播带货,你可以说说遇到这种情况,要怎么处理?凸显自己的专业度。
  4. 如果你是学生,你可以讲讲你的日常增涨流程,以及你为什么觉得花西子贵/便宜?
  5. 如果你是品牌,你可以给花西子和李佳琦做一下公关危机方案,顺便附上自己的联系方式。
  6. 如果你是心理情感产品,你可以聊聊李佳琦在直播里表现出来的“职业倦怠”,顺便给相同情况的人类几个贴心建议,最后附上自己的产品资料。
  7. ……

蹭热点的方式千千万万种,只有你想不到的那点。

注意事项:

无论如何,宁可放弃蹭热点,也不能对事件发生的品牌方和陷入舆论的中心人物进行拉踩和偏执,尽量保持谦卑。

作为一个企业新媒体,维持产品口碑美誉度才是我们的根本,不可以在官方号下煽动情绪,输出有失风度的观点。即使对方有可能是我们的竞品。

三、什么时候蹭热点能事半功倍?

蹭热点所带来的曝光,能给企业新媒体运营带来许多的好处。

首先,当然是老板的眼前一亮,快速从平庸的团队里脱颖而出,成为升职加薪的only one。最好的曝光就是,你的老板朋友圈和社群都在转发,而你的粉丝在评论吹你的彩虹屁。

其次,行业地位。这是一个降维打击的技巧,涨粉、转化都会随之而来。在后续的运营中,只要你的竞品没有你这类型的新媒体运营,基本只会追赶着你的脚步。

最后,如果你的企业号上有放引流链接,这个热点文有可能会带给你意想不到的惊喜。

那么,什么时候蹭热点最能事半功倍?

第一种情况就是,千年难得一遇,就是你领域内发生的大事,而刚好你的产品在这方面独一无二。比如最近兴起的AI风,做工具的小编们赶紧催自己家的产品经理上AI功能,哪怕只是一点噱头,你的新媒体也会表现亮眼。

当年,奶茶妹跟东哥谈恋爱的新闻爆出来,谁也没想到,笔者拿这个新闻和留学产品结合起来(结合点就是奶茶妹和东哥是在留学时候认识的),在一个八卦号上传播,第六条的位置愣是写出了10w+。后来一个错综复杂的悬疑剧非常火的时候,笔者利用悬疑剧带货梳理思维的绘图工具,直接刷爆了这个工具老板的朋友圈。

第二种情况是,当号已经被运营得平平无奇,你刚好接手或刚入职了,不要放过这个最佳的表现时机。一般跟老板谈筹码的最佳时机就是别人做得都不起色的时候,而你做出了一个鼓舞团队的事情。这时候,你的能力会被无限放大。

抓准这两个时机,你就能享受到企业新媒体追热点的快乐。

四、新媒体追热点注意事项

作为一个企业新媒体,追热点只是我们用来炫技的一个手段。

在平时的日常运营工作中,最重要的还是老老实实写好跟自己产品相关的文章,新媒体号内容越扎实,炫技的时候效果越大。

所以在炫技过程中,我们最大的注意点就是——不要翻车。现在社会上的舆论环境并不好,不严谨的言论可能会给品牌带来意想不到的麻烦。

那么为了避免翻车,有几个我们一定一定要记住的点:

1、禁止触碰政治选题,即使200%诱人。

2、禁止拉踩、观点偏激。

3、禁止没有调研的情况下,发布没确定事实的热点。最好文章附上信息来源。

4、切勿为了追热点而追热点。

如果你暂时还没掌握追热点的技巧,那就先从最简单的产品文档做起。如果你首次尝试在企业新媒体上追热点,请先让你的老板帮你审核一遍。

最后,祝大家运营的企业新媒体各项指标都非常健康~~不要单纯追逐10w+