微信公众号如何通过内容涨粉？说到微信公众号涨粉丝，这3个问题值得思考。

先说一句绝对正确的废话：

所有新关注一定都是来自还没关注你公众号的人，而不是已经关注了的人。

多么无聊的一句话，对不对？

但这背后是一个本质的问题：新关注都是针对外部客户的。

如果想通过内容涨粉，你就要让那些外部目标客户看到你的内容，并且选择关注你。

道理很简单，只有 “已经关注的人” 把内容分享出去了，让外部 “还没关注的人” 看到，才可能获得更多的扩散和关注。

举个例子。

你公众号有100000粉丝，如果一篇推文发出去后有40000人阅读，这个打开率挺高了吧。

但是如果都是老客户打开的，并没有向外部扩散，外部客户阅读只有100人，你觉得这样一篇精彩的内容能带来几个新关注？

阅读量高的内容未必就能带来涨粉！

首先，你公众号上的老客户得要点开你的文章，看完她还得分享出去，转发朋友圈、转发微信群、点击在看都可以。然后，外部客户才能看到你的内容，选择是否关注，最后才产生新的关注。

所以，公众号内容涨粉，一定要：向外扩散，往内收紧。

再静静想一想，就会发现，你至少得思考3个问题：

1、老客户为什么打开我的文章？

2、看的人为什么分享我的文章？

3、外部客户为什么愿意关注我？

反复思考这三个问题，各种内容策略都围绕这三个 “为什么”去走，念念不忘，必有回响。

下面就针对这3个点分享一些思考，抛砖引玉。

01 老客户为什么打开我的文章？

一是选题，二是标题。

首先是公众号的内容选题，好的选题直接决定老客户的打开，和文章的扩散上限。

“一篇文章成功的80%都靠选题”，听起来夸张，做起来就相信了！

很多人一谈起文章打开率这个话题，就马上抛出标题，其实相对而言，我认为选题更重要，选题不对，标题也救不了。

你的选题首先就要击中客户圈层，这关乎公众号的目标人群定位，我的目标人群是谁？他们对哪些话题感兴趣？我的这个内容是他想要得到的吗？这都是要反复去验证的。

脱离了人群，公众号什么都不是。

当初这些老客户既然关注了你，肯定是有原因的，大概率是因为你的账号能帮他解决某个问题。

你每次选题写出来的内容，也就是在给客户提供有价值的信息，帮他们解决某个问题。对不对？

那么你可以提供3种有价值选题，解决3种问题，客户也更愿意打开。

1、观点干货类选题，能提供技能指导。

2、情感成长类选题，能帮助心灵慰藉。

3、新闻热点类选题，能缓解资讯焦虑。

这3种选题内容基本是所有人都需求的！

总结起来就是在帮客户解决 “知识焦虑+情感焦虑+资讯焦虑” 的问题。

另外，选题要持续聚焦，这样老客户才会更习惯于打开。

做公众号最怕的是没有一个清晰定位，今天这类选题，明天那类选题，选题方向飘忽不定。

那不好意思，你都是乱的，粉丝的爱也会飘忽不定。

新客户第一次看到你的文章时，觉得不错可能就关注了，但这是暂时的，他只是想更方便看后续的内容。

当他第二次、第三次看你的文章，发现垂直度很高，而且是持续的，这个时候粉丝黏性会大大提高，打开也会成为一种习惯。

还有就是，除了常规选题，借势热点无疑会让内容获得更多打开。

寻找热点需要很强的网感，要么速度够快，行动力超强，赢在时间；要么选题角度够爆点，才思敏捷，赢在手艺。

好了，选题说完就是标题了，之前有个做媒体的朋友跟我开玩笑说：“一个会写标题的人抵得上千军万马”，是夸张也是现实。

取标题的技巧很多，比如制造悬念好奇、利用数字符号、与“我”相关、营造冲突、追热点傍大款、引用对话、刺激痛点、直接突出利益、营造紧迫气氛、标明地域、前后添加修饰词、直接标明受益人……等等。

这些网上都有，老贼之前也分享过不少，就不再多说。

技巧再多，重点还在多思考多总结，多针对自己的公众号人群做实践测试，我相信一个选题想100个、1000个标题的人，肯定强过只取一个标题的人。

咪蒙虽然被封，但是咪蒙团队会从 50个选题 里面选一个， 进行四级采访 (首先是5000人核心粉丝群的群访，然后三个以上小群采访，再对50个个案采访，最后专家顾问团采访)，然后 要取100个标题 ，同时拿到 5000人群里投票 ，最后再给一篇文章做 1万字的数据分析报告 。

这个流程值得每个新媒体人学习。

02 看的人为什么分享我的文章？

内容要好，有刺激分享的点，且不损害分享者利益。

首先，内容本身要过硬这个点就不多说了，这是一切的基础。

内容没有一点价值，读起来磕磕绊绊，毫无逻辑性，读者马上就关了，还何谈分享？

然后，你的内容需要有刺激分享的点。就像卖一个产品，我们需要有清晰的卖点，那想要扩散一篇文章，这篇文章让读者分享的 “卖点” 是什么呢？

可以好好思考：

我的内容能给读者提供谈资吗？

我的内容能帮读者表达想法，说出了他内心想说的话，分享后能表达一直压在心底的想法吗？

我的内容能帮读者分享后，塑造和强化他想要的社交形象吗？

我的内容能够让读者分享后，帮助到自己的朋友、家人、同事，完成利他的举动吗?

我的内容分享后，能让读者看起来更有地位、更有逼格、更有钱……能让他参与到社交比拼中吗?

这些都是能诱发社交分享的有效手段，能帮助读者更好的在社交关系中建立自己理想的形象。

当然，还有你和客户关系好，经常互动；有引导分享的文案；有在文中发起促使分享的活动，比如分享得红包、分享领资料、分享进群等等…..这也都是刺激分享的点。

另外，观点和独特见解，一直都是新媒体内容传播分享的宠儿。

很多选题的角度可能是一样的，热点可能是一样的，故事也可能是一样的，但是新颖的观点是独一无二的。

新媒体写作，你的内容一定要有自己的立场和观点。内容再好，只是质量高，大家会点赞；但带有个人意志的观点才是促使读者共鸣和分享的利器，往往观点即引爆点。

没有观点，中庸等于平庸。

最后，再强调一个点，强制分享效果肯定不如主动诱发，且分享不能损害读者利益。

比如你写一篇文章叫《我朋友圈的人都是猪》 ，内容写得非常好，但你觉得读者会分享到朋友圈吗?

所以，我们还需要考虑内容的积极性，内容本身不能过于消极。特别是标题，你需要管理客户预期体验。

如果只考虑打开，肆无忌惮的干标题党。你标题给了客户非常大的预期，虽然写的内容本身不错，但客户觉得有标题党嫌疑，他也不会分享。

因为他可不愿意成为 “标题党” 的传播者，同样的预期体验他也不愿意给到朋友。

你的标题也应该是有利于分享，如果分享朋友圈会影响客户的社交形象，那他也不会分享。标题要利己，更要利客户。

03 外部客户为什么愿意关注我？

有足够关注的理由，号召关注，且门槛超低。

好了，公众号上的老客户点开读完了你的文章，看完她还主动分享了出去。

现在，很多 “还没关注的人” 看到了你的文章，选题标题还挺吸引人，他打开了你的文章，然后问题来了：他为啥要关注你？

首先，你要给新过来的人提供足够关注的理由。

内容本身不用说，前面说了要过硬。

接下来就是你公众号内容的垂直性和持续性，一般新客户看到你的文章觉得不错，他就会看看之前的文章，如果他发现你过往内容杂乱，几个月才发一次文，很可能就不会关注。

也可以准备一些关注有礼的活动，比如关注后获得资料包/工具包/优惠包/课程包/关注后进粉丝交流群等等。

有的公众号经常喜欢做连载型文章，这样新客户对一篇文章满意了，自然而然就会关注，想持续看之后的系列文章嘛。一些公众号会做下期预告，道理一样。

有的会开发做一些公众号功能和服务，以此留住过来的新客户。

还有些公众号很聪明，秉承 “人无我有，人有我优” 的理念，总是比其他公众号要高出那么一点点，比如排版做得更精致；比如每篇文章除了文字，还都附带录音/视频；比如每篇文章都会附带思维导图；比如每个话题都会有讨论互动……这都能有效提高关注率。

当然，还需要在推文里引导关注公众号。要知道，少数新读者会特别想关注你，而大多读者都是处在一种可关注可不关注的状态，这时候有一个明显的提示关注就会起到 “心理暗示” 的作用。

关注与不关注之间，可能就差一个“引导”。

总的来说，提供的关注理由越充足，越诱惑，门槛越低，量就越大。

好了，以上就是关于公众号内容涨粉的3个核心问题，我给大家抛的一些砖，希望能给你带来启发。

更重要的是，随时去思考：

1、老客户为什么打开我的文章？

2、看的人为什么分享我的文章？

3、外部客户为什么愿意关注我？

所有的问题，都有它的推进流程和逻辑，不是混乱无序，要解决一个问题，不是东一锤子西一榔头。

从底层出发，有条理的去解决问题，不一定能大获全胜，但不至于不知道从何下手，瞎猫撞死耗子。

如果觉得有帮助，欢迎分享给你的朋友，微信公众号如何快速涨粉的9个靠谱方法，也许能帮到他们。

当微信公众号阅读量下滑、打开率下降、涨粉缓慢成为常态，很多人哀呼公众号的时代变了。公众号还值得做下去吗？带着这个问题，我们采访了行业内不同内容领域的公众号耕耘者，为你解答。

2012年8月17日，谁也没想到，一封邮件即将开启一个全新的互联网时代。

时至今日，公众号已走过漫长的13年。它见证过许许多多公众号主改变命运的时刻。它成熟，但也散发着活力。在公众号这个热闹的江湖里，蓄势待发的入场者与黯然落幕的退场者，每天都在上演。

01、微信公众号变了，又没变

一个不可否认的事实是，今天的公众号依然是一片郁郁葱葱的森林。据西瓜数据《公众号半年度生态趋势调查报告》显示，今年上半年原创文章数和发文公众号分别同比增长29.69%、22.48%；原创广告文章增长31.71%，总体阅读数和评论数仍保持正增长。

图源：西瓜数据

这意味着，内容为王依然是公众号的黄金法则，内容专业性、垂直性是公众号现阶段的发展趋势。

2019年6月，彼时的公众号早已开始被部分行业者唱衰。公众号“宅总有理”却选择此刻入场，百万加的爆款有过，客户数、阅读量也一路小步增长着。同样在这一年入场的还有“半佛仙人”，稳步前进是他对自己公众号的关键词。

在访谈中，我们注意到几乎每一位受访者都提到百万加、千万加爆文的几率在减少。一方面，公众号号主对内容红线越来越敏感，容易出爆文的题材，大部分号主都选择避而远之。另一方面，年轻群体被游戏、视频抢夺了注意力，人们的阅读习惯也随之改变。

入局四年的公众号“智先生”创始人阿智坦诚，今年的客户增长几乎是停滞的，最近一次爆文出现在今年3月份，但阅读量还不到20万，涨粉也只有1万。爆款的涨粉难度堪称地狱级，“平时的日常更新基本就是在掉粉，提醒读者取关。”

另一个现象是，现阶段的公众号广告在减少。在公众号摸爬滚打六年的“桌子的生活观”创始人桌子告诉我们，其公众号目前的阅读虽然有所增长，但广告投放较之以往却是减少的。同样状况的还有公众号“一本黑”，为改变这一现状，其创始人放弃单一的广告变现模式，付费社群、知识付费的结合方式让其公众号的变现能力逐步迈向极致。

不管公众号在这九年间经历怎样的改版、变化，一个共识是，在所谓的红利期褪去之后，公众号并没有在衰退，它一直在平缓地维持着热度。

02、公众号还值得做吗？

“公众号还值得做吗？”这几乎是对公众号主的灵魂拷问。

“当然值得做。”公众号在宅总看来，是一个平台，只要文字的需求还在，他就仍然看好。文字能承载的信息量极大，视频也许拓展了表达的宽度，但很难达到文字的深度，这种性质侧面论证了公众号的价值。

也正因为宅总是以文字需求为写作动力的公众号主，所以入行四年，他从没有想过放弃，写公众号已经成为他的一个习惯，能带来一定的收入和自由，何乐而不为？“不写公众号了，我还是要写别的。”

同样把公众号当工具的半佛仙人，也毫不犹豫地表示了“值得”。对于兼顾视频内容的他来说，目前所有视频台本都是基于公众号文章改编，“文章先发公众号，然后收获一大堆读者意见，然后再改成台本。”

但写公众号是一件考验心态的事情。“先解决温饱问题，才是艺术问题。”半佛仙人总是认真地劝说年轻人，不要全职做自媒体，很容易陷入写不出东西赚不到钱导致心态不好，于是更写不出东西赚不到钱的恶性循环。

曾经萌生过放弃的念头甚至想卖掉账号的一本黑很有发言权。那会儿年轻的他觉得，公众号成长慢，也想去职场学习一些大公司的理念，便有了些退堂鼓的心思。但最终还是坚持了下来，“一个人带一台笔记本随处就可以办公”，且收入可观的自由工作状态，大概是公众号对他的最大吸引力。

一本黑认为公众号还值不值得做这个问题，还得回到做公众号的目的上。如果想通过公众号赚钱，一本黑大写加粗了“不建议新手去做公众号”。在没有任何资源的情况下，“就算你的内容非常牛逼，如果你没有一个初始流量，你依然很难做起来。”

但如果只是写着玩，锻炼自己的写作能力，“公众号就是最好的平台，没有之一。”

公众号已经发展九年了，早就过了当年遍地是黄金的野蛮生长时期。时代变迁，并非所有流量都值钱，也不是所有流量都有甲方买单。现在，已经是大浪淘沙的后期。

这也是阿智建议新人不要一开始就做公众号的原因，“闭塞的传播渠道是根本，早期红利时期能做起来，现在很难。”阿智透露，以前咨询投放的广告五花八门，教育理财金融保险微商，现在只剩下计生用品了。

“如果没有文字天赋，纯粹需要大量的投入，这些我就不太建议了。”桌子用过来人的身份劝说。

桌子回忆2016年左右的时候，他刚刚开始做公众号认识的很多朋友，二十几岁的年纪，中国传媒大学汉语言文学、传媒等专业出身，做的公众号起来速度非常快。“但最近这两年或者一年之内，就很少看到这种现象了。”

可以说，今时不同往日，在自媒体井喷的现在，入局之前需要先做好自评。如果有很好的语言表达和表演能力，短视频才是最好的方向。而长期没有盈利的团队，或是赛道偏硬核冷门的，阿智建议转型视频。

阿智和桌子已经是在这个行业沉浸多年的人了，他们仍然会继续做公众号，除了那一腔对文字表达欲的热爱和自我进步的需要之外，他们看到的自媒体行业，还有很多机会，选好自己适合的赛道还是可以闯出来的。

“目前来说的话，公众号确实不好做。但我们尝试了抖音、快手、B站，发现这些平台也不好做。”桌子坦白道。

显然，公众号仍然值得继续做，但对于新人来说，难度已经到了劝退的地步。

因为目前公众号行业的整体阅读确实呈下滑趋势。

据西瓜数据统计，2021年上半年总体阅读与去年同期相比减少了17.44%，阅读10W+的文章仅14.4万篇，同比减少30.25%，而总体发文量和发文公众号增长8%，这种供需的失衡体现的是愈加激烈的内容之争。

图源：西瓜数据

受访的几位公众号主不是正在做视频内容，就是在准备的路上。对于账号的规划，他们都不约而同地提及了这方面的布局。

• 宅总：目前在做内容视频化。远的打算就没有了，努力做到篇篇十万加算不算？
• 桌子：公众号也可以往这个视频方向去尝试一下，左手公众号，右手视频，形成全面的布局，在这个探索的过程中找到自己最擅长的，看哪个方向能做得更好。而不是仅仅只做公众号或者仅仅只是做视频，不要把自己画在一个圈里。
• 一本黑：图文继续做，把变现做到极致。分一部分重心去研究视频，争取在视频方面也能做出一定的成绩。

为了寻求新的增长点，这些行业旧人正在重新探索自媒体。至于成功与否，就要交给时间验证了。

“随缘吧，哪天没人看了，我就不做了。”将自己走红归结为运气好的半佛仙人如是说道。

03、从图文到短视频 古典自媒体人披荆斩棘

据西瓜数据统计，2023年纯视频的文章同比增长133.52%。含有视频号的文章数和公众号数也是逐月递增。

翻倍的数据佐证了这个视频大行其道的时代，过渡阶段的阵痛让很多古典自媒体人猝不及防地倒在黎明前。视频对于图文的冲击之巨大，成了他们的噩梦，或是新机会。

一本黑发现视频时代下，图文的流量在下降，增长变缓，就连接广告都在内卷。

但目前文章以长篇叙事为主要形式的宅总，认为这种冲击要看“内容的护城河有多高”，疯狂增长的视频正在分走客户的注意力，被过去几年审美体系抛弃的、信息密度低、干货不太多的文章会被分流。但垂直的、深度的媒体稿件现在还是有刷屏能力，甚至越来越有当初传统媒体文章的气质。

因此，对于宅总来说，目前主要精力还是在写文章，B站视频只当成是一个内容形态的后路，也看它能不能反哺公众号的客户增长。

半佛仙人同样没有受到这场冲击波及。图文、视频两手抓的他，带着不到十人的团队，已经在B站收获了583.8万的粉丝量。

尽管梦开始的地方其实是一场意外，“因为各视频平台出现了一堆读我稿子的煞X，我想他们能读，我也能读，于是我就读了，但是我又不想做画面，因为太累了，就直接用了表情包。”实际上，他只学了1个多小时的PR剪辑。

因为半佛仙人的视频内容大多是自己的公众号文章，所以反而过渡顺利，甚至互相利好。他认为其内容核心是文案和台本，至于视频也好，图文也罢，无非是内容的不同表达形式。“文案和台本，是一切内容的原点。”

在纯观点文章转化成视频上，阿智持不同观点，“我发现效果并不会很好，可能观看量高，但转化率并不高。越硬核有趣的知识剖解视频，越受欢迎。”需要图片辅助的图文天然没有视频的效果好。

缘于看到有些视频洗稿自己内容才决定下场的阿智，在进入视频领域的时候，对平台做了分析，他认为自己的内容更适合长视频友好的B站。而对于追求短平快和精炼的短视频平台如抖音快手，阿智还没有太大的信心，只作为可能尝试的备选。

要打破图文和视频的内容壁垒并不容易。比如公众号发文，更多考虑文字内容的传播、标题的匹配等，而视频不仅文案要好，视觉效果和配音也要契合。

有些团队甚至卡在招人的第一步，普通的PPT剪辑千篇一律，厉害的电影视觉高手万里挑一，还有薪酬、时间兼顾等等问题。阿智为了制作视频，不得不牺牲公众号的更新频率。

但阿智也认为，最核心的还是文案质量。公众号里出色的爆款文章，能经得起时间、平台的考验，做成视频也基本能火。

目前，阿智的视频团队有4个人，他只需要负责配音和文案。在他看来，现在各平台都在发力知识赛道，优质长视频还是蓝海，而最难的文稿部分，他们有现成的，可以迅速转型，“不想错过。”

随着越来越多的公众号转战视频领域，视频对图文内容的冲击愈发明显，似乎逼着所有人都要加入这场较量。

桌子也在筹备布局短视频。2020年，他和团队在抖音、快手、B站、视频号等平台做了一系列的投资和尝试，发现仍然是微信端的收益最大，包括公众号和视频号。

他归结为大部分短视频内容深度不够，客户想看深度的内容就还是要回到公众号。另一个原因，是路径依赖。桌子是在微信做起来的，更熟悉微信端的逻辑。“当然，如果做视频，别的平台也会同步，毕竟这个不占精力。”

一本黑则不做分发。因为在经过初期的一番尝试之后，他发现抖音快手平台调性决定了其出镜视频的效果更好，但自己的视频内容以不出镜的混剪形式为主。而且，“因为我们这种内容本身就比较敏感，在很多平台都过不了审。”

一本黑的视频全靠自己，但他认为和图文一样，都需要好的内容脚本，这是根基。但仍然有需要客服的困难，同样一篇稿子，图文形式的写完就能发，做成视频还需要修改成脚本，加上一些好玩的梗，画面也要剪辑，成本更大了。

但这不妨碍一本黑仍然会把内容重心调整到视频方面。“视频是大趋势，也是自媒体转型必须要走的一条路。时代在变化，你不变就只能被时代所淘汰。”

桌子也认为，“对于短视频，我们还是不要持敌对意见，要去拥抱短视频时代的到来，去更好地适应它。”

“希望在年底前，公号能上40万，B站的话能有25万就可以了。”阿智和我们表达了今年的期待。

短视频和图文已经不能完全割裂，这是现在的大环境，也是公众号主必须适应并应对的前路。在公众号九周年的今天，一切显得更加艰难，但也更有希望。

公众号行至13年，下一年，你还会做公众号吗？

微信公众号阅读量流量下滑，下半场怎么做呢？根据 QuestMobile 公布的《中国移动互联网 2021 年半年大报告》，中国移动互联网的月活客户规模已经进入了波动期，流量红利消失，客户拉新越来越贵是板上钉钉的事实。

很显然疯狂买量扩张的「增量时代」已经过去。

现在，谁能做好私域的「存量运营」，谁才能走得更远。

话虽如此，但做起来难，因为现在的私域竞争太激烈了。

眼见瑞幸咖啡等品牌因私域逆流而上，越来越多的人进入私域行业，千篇一律地建起了社群。

但是，讲真，对于保险、教育这种高决策成本的行业来说，像瑞幸一样每天在社群「优惠券轰炸」真的起不到效果。

反而，容易被大家忽视的公众号，不仅可以承接前端流量，还能通过内容输出为后续转化做铺垫。

今天这篇文章就来介绍一下，公众号对于「决策成本高」的行业做私域转化的重要性。

01 承接：48小时触达

大家都知道，新客户在没有得到及时转化的情况下，非常容易流失 。

但是如果要对每一个新客户进行触达转化，似乎成本又过于高昂。

对此，承接前端流量的公众号（服务号）有一个 「48 小时触达」的功能——

关注公众号的新粉丝，在 48 小时内可以收到公众号预先设置好的消息触达（包括文本、图片、链接以及小程序等多种类型，且不占用公众号原有的推送次数）。

我们可以以某保险公司的公众号设置为例，进行进一步解释：

首先，该公众号会在新客户关注 2 小时内推荐福利产品，这样一来，客户立马能够得到一个积极反馈，不至于“秒取关”。

其次，在客户关注 10 小时和 24 小时这两个节点，该公众号还会分别推送两次「保险科普文章+对应的产品」。

可能有人会问，为什么不在客户关注后直接推荐产品呢？

业内人士告诉运营社，原因有二：

一方面，两次推送之间保留了一定的间隔时间，避免了因为频繁推送引起客户反感甚至取关的情况；另一方面，保险绝对算得上高决策产品了，在推送产品之前推送科普文章，既能够让有需求的客户充分了解，又能够增强自身专业度，提升客户安全感。

最后，在客户关注 48 小时以内，该公众号还会通过话术，将客户引流到企业微信上。

亲爱的xxx，您好~您关注我有一会儿了。

可我还没能帮您做点什么……

所以我为您安排了一位专属健康保障规划师，提供长期可靠的咨询与服务！

该公众号的引流话术很有意思，不是说“我们要向您推荐什么”，而是“我们还没能帮您做点什么”，这样一来，「利他性」更强，客户的戒备心理也更低。

这些话术都是可以在公众号后台预先设置的。

02培育：渗透式营销

讲真，能够被 「48 小时触达」转化的客户，本身还是有点下单欲望的。

对于大多数像我这种“既缺乏认知，也没有下单动力”的客户来说，优质的专业内容显然更有吸引力。

因此，对于这部分客户，我发现很多保险公司选择的方法是，通过公众号进行「渗透式营销」。

什么是「渗透式营销」呢？

渗透式营销，指的是企业通过客户心智制定有节奏的运营策略，以内容为核心对私域客户进行服务。它包括沉淀期、培育期、转化期三个阶段，每阶段都是步步推进、层层深入，以达到提高成交率的目的。

其中最关键的一步就是「培育期」，即通过「有节奏地输出健康保险内容」，潜移默化地渗透客户——提升客户的健康认知，增强客户信任感，以及提供产品方案帮助客户决策，从而提高客户下单率。

公众号作为微信生态内容输出的主阵地，这是它的优势所在。

1）提升认知：激活客户需求

首先，在关注很多保险公司的公众号后，我发现他们经常推送养生、健康这类和保险没有太大关系的内容：

《在家做饭请当心，你家的冰箱可能“有毒”》

《这四类食物不咸却加了很多盐！吃错危害大》

《人要多喝水？这不是在养生，而是在养“病”！》

通过采访该类公众号的新媒体运营编辑，我了解到，这一类文章的作用主要在于「提升客户的健康认知」。

对方告诉我，作为和身体健康密切相关的保险公众号，他们会推送很多“健康冷知识”、“错误的养生方法”等，以引起客户的重视，唤醒客户对“健康养生”的需求。

比如，有的公众号就提到了这样一个点：每个人家里都有冰箱，但是大家很难意识到冰箱也是存在安全隐患的。

于是他们会通过专业内容告诉客户：

全球卫生理事协会的一项“家庭卫生调查”显示：46%的家庭冰箱内部细菌超标，包括大肠杆菌、沙门氏菌和李斯特菌等。

其中，李斯特菌是引发食物中毒的罪魁祸首之一，在冰箱低温环境下也能大量繁殖，最常存在于猪肉、牛肉等生肉中，生牛奶和一些奶制品也容易被污染。

此外，这些优质的健康科普内容也能够持续吸引客户，减少客户流失。

2）增强信任：科普专业内容

保险公司的最终目的当然是为了让客户投保，所以让客户只停留在建立健康认知的层面，显然是不够的。

对此，身边的保险从业者表示，“在保险交易过程中，最需要克服的其实是信任问题，只要能够让客户对你建立信任，认可你的专业度，完成交易就会变得简单许多”。

而专业化的内容输出，是增强信任的最好办法。

于是，在客户已经产生「健康保障」需求的基础上，很多保险公众号会选择在推送「保险科普」类的文章：

《买保险时有疾病忘记告知，会不会白买了？》

《买了多份医疗险，如何报得更多？》

《社保缴费的 6 大陷阱，与你的生活息息相关！》

《保险套路多，读懂这七条，没人能坑你》

和题材丰富、内容有趣的头条文章不同，这些文章的落脚点主要有两个：

一个是「和大家息息相关的保险知识」：

比如“自己交社保和挂靠交社保，哪个更划算”、“换城市发展，社保卡要换吗”以及“我的体检报告，保险公司能查到吗”等……

这些内容大多和客户的生活密切相关，但是很多客户（比如说我）却不清楚，或者知道得不全面。通过专业的解释和详细的科普，有利于增强品牌自身的专业性。

另一个则是「保险有哪些坑可以避免」：

比如，“哪些人不必浪费钱买医疗险”、“给父母买保险有哪些坑”以及“社保缴费有什么陷阱”等……

先是通过“坑”唤起客户的紧张情绪，然后帮助客户 get “避坑技巧”，在一来一回间，就将客户对品牌的信任感就最大化了。

3）帮助决策：提供产品方案

最后，在客户已经意识到需求，并认可保险公司专业度的情况下，公众号还可以成为「为客户提供各种保险方案」，以及「发布优惠」的窗口。

一来，在特殊节点，保险公众号可以成为发布对应保险方案的窗口，将第一预案及时同步给客户。

比如，河南遭遇暴雨的时候，某保险公众号就结合灾情，推出了 7 项应急理赔服务举措，不仅启动意外险紧急医疗垫付方案，还开设了多种报案入口。

二来，通过公众号发布各类活动，介绍热销产品，帮助客户更多地了解产品信息。

保险行业的朋友是这样说的，“一定有一款保险适合你，如果没有，是因为你还不够了解。因此，当你的客户越多地了解了你的产品信息，他下单的可能性就越大。”

值得注意的是，这些「热销产品」的图片上，都有小程序的跳转链接。只要客户有兴趣了解，一键就可以将客户从公众号引流到小程序上。

因为，公众号本身并不具备交易能力，最终的转化场景会落在企业微信和小程序上：

企业微信可以通过分析客户画像，构建转化漏斗，提供一对一服务；小程序则可以完成线上交易的最后一步——成交。

03 结语

现代营销学之父科特勒在畅销书《行销3.0》中介绍过这样一个观点：

营销的最高境界在于，别人看不出你在营销上多用力，但你的产品却卖得很好。这是因为，客户已经认同你的企业愿景与品牌文化，甚至成为你的拥护者。

这和公众号在品牌营销上的作用不谋而合。

对于保险、教育这种决策成本高的行业，如果一味追求曝光率，高昂的营销费用很可能换来的是客户心中的“骚扰信息”；

而公众号则能够通过有价值的内容输出，渗透客户心智，潜移默化地增强客户的下单意愿，甚至将客户「培育」成忠实客户。

和传统营销模式相比，孰优孰劣，可见一斑。

微信公众号66万粉丝，阅读量上10万+，一条推文带货30万，微信公众号，还有故事可讲吗？

就在上个月，微信公众号刚过完九周年，从风口到古典自媒体，有人乘风而起，改变命运，也有人跌跌撞撞，黯然退场。

二八定律下，腰部创作者的生存境况可能是更真实的反映。他们的影响力不比头部大号，但足够养活自己亦或一个小团队。

卢璐是从2015年3月开始运营个人公众号“卢璐说”的。彼时公众号不满三周岁，而卢璐已经39岁，在此之前为了照顾两个女儿做了多年的全职妈妈。

到今年，账号运营到第六年，卢璐拥有了66万粉丝的账号矩阵和6万的私域流量，她组建了团队、注册了公司，顺利实现商业化。

她赶上了公众号的浪潮，又眼见着它一步步走向“古典自媒体”，也在思考一个腰部图文自媒体在短视频时代该何去何从。

最近我们和卢璐聊了聊，关于她做公众号这6年的见闻和收获，以及一个腰部公众号的生存状态。

抓住风口：从全职主妇到公众号作者

2015年，当卢璐第一次看到出现在朋友圈里的公众号图文链接时，她还不知道这是怎么做到的，翻来覆去搜索许久才找到“微信公众平台”网站。

“公众号网站到现在也没有变，点进去就是一个星球的图片，写着一句话：再小的个体，也有自己的品牌”，被触动的卢璐当即决定申请一个账号试试，就此有了“卢璐说”。

申请之前，她特地去百度上搜索了一个问题：开通公众号是否需要付费？

有了账号，卢璐却一直没想好可以发些什么内容。她是服装专业出身，在写公众号之前没有任何媒体相关经验，甚至都不知道“自媒体”是什么意思。

起初，她想将“卢璐说”做成一个母婴公众号。那时候卢璐已经做了6年的全职主妇，有一段幸福的跨国婚姻，和丈夫养育了2个孩子，在育儿方面颇有心得。

很快，她发现自己其实写不出那么多母婴文章，因为“妈妈”这个角色只是她人生中的一部分、而不是全部。

2015年3月25日，在账号开通了大半个月后，卢璐发布了一篇名为《和谁一起走过万水千山》的推文，在文中谈起自己和丈夫孩子旅行的经历，说每个人眼中的风景是由身边人所决定的。

这是她第一篇转发到朋友圈的内容，也成为后来第一本书的名字。这篇文章之后，她开始尝试更多类型的内容，菜谱、游记、法国文化分享、甚至还有小说。

卢璐有一些法国朋友，几乎看不懂中文，却经常用微信帮她转发文章，还打趣说如果粉丝数突破1000，要请他们吃饭。

2015年10月8日，受全家去柬埔寨旅行经历的启发，“卢璐说”推送了一篇《是时候谈谈中国孩子的教养危机》，阅读量达到2.9万，让当时量级还小的账号一口气涨粉近2万。

再后来，到2016年2月，卢璐写出了自己的第一篇10万+推文《为什么法国女人不买名牌包？》。

也是从这个时候开始，越来越多的号主和平台申请转载文章，卢璐也因此得以与他们结识和交流，“感觉我才真正进入了自媒体这个圈子”。

“卢璐说”的人设变得越发清晰，比如法国求学工作而后定居、跨国婚姻、2个孩子的妈妈、曾经的全职主妇，她在账号简介中写下了“一个在东西方文化差异中间，坚持优雅的精致女性自媒体”这样一句话。

当然，也会面临文章带来很大争议的风险，尤其是东西方文化的观点碰撞。卢璐会注意避开一切刻意拉踩比较的描述，也很少去观点激烈地表达一个道理，保持相对平和的态度来讨论问题。

她的粉丝群体，91%都是女性，其中多数处于30-35岁年龄段。在这几年里，卢璐切实感受着国内女性力量和女性精神的崛起。今年年初，她出版了自己的第二本书，以女性成长为主题，名为《三十几，来得及》。

“30岁女性可以找到自己的生活乐趣，她们一旦能建立自信、独立在社会上，就会发现人生能够游刃有余。”

卢璐的第二本书 《三十几，来得及》

步入正轨：运营66万粉丝的公众号矩阵

最开始的时候，“卢璐说”粉丝每突破100人，卢璐就会截图留念，到运营账号的第6个月变为每突破1000人截图，再到后来是每1万人截一次。

截至目前，“卢璐说”的粉丝数已经超过了60万，其中有10万是和其他公众号互推来的。

“第一次互推24小时涨了4000个粉丝，后来每次互推能涨1000多，次数多了就能发现和哪些账号互推效果好，不过这几年公众号也比较稳定了，互推已经没有效果了。”

她说自己没有在帐号上投入过1分钱的涨粉费用，除了互推，就是靠内容来自然涨粉，正常一篇文章涨粉几十到几百个不等。

由于“卢璐说”的强人设原创属性，内容与婚姻情感育儿相关，大部分稿件都是卢璐本人的原创，“常常就是写一些家长里短的事情，就像一个人在和读者聊天一样”。

卢璐在巴黎机场出关后就地开始工作

她写文章一般都是同时推进好几篇，一篇感觉写不下去的时候就转而去写另一篇，“我这个人思维挺发散的，一气呵成写出来的很少”。

比如《为什么法国女人不买名牌包？》就是分2次完成的，第一次写完开头却想不出结论，隔了一两个月后才重新翻出来续写。也因此，卢璐总是很难具体去解释自己写一篇文章到底需要多长时间。

她觉得公众号每天只能推送一次的规则对自己有利，不必保持每天数条内容的高频输出，有时候也会想，如果最开始就要每天写一篇几千字的文章，说不定就会知难而退了。

而当“卢璐说”步入正轨后，卢璐也对写稿这件事熟能生巧起来，她现在每周需要完成3-4篇原创稿件。

但她也不得不承认，每个创作者都有自己擅长和不擅长的方向，“比如我自己就并不擅长追热点，遇到特别有感触的热点，就会选择转载”。

2018年起，卢璐开始搭建“卢璐说”的时尚矩阵账号“卢璐的小日子”，她想发挥自己服装专业出身的优势，结合法国的时尚文化，为中国的中年女性提供穿搭资讯。

目前，“卢璐的小日子”粉丝数也已经达到了6万。除了时尚穿搭外，这个账号也会日常分享一些小众家居好物和旅行内容，“我们会根据粉丝的反馈和需求来创作”。

在卢璐的想法里，现在的规模是一个刚刚好的状态。

66万粉丝的矩阵号，5个人团队虽小，但运营、编辑、社群、会计分工明确，没有办公室，一直都是线上办公和交流，一切从轻从简。

“我们这几个人从2017年到现在几乎没怎么变过，虽然没有办公室但气氛很好，每年都会有团建活动，中间也会互相见个面。”

她不想做一个多么庞大的公众号矩阵，也拒绝过很多次外界邀请其加入矩阵或者要投资的橄榄枝，她希望自己的团队永远是“小而美”的，“我也在找更多合适的人加入，比如一个专业编辑，但我不会说要一口气再招20个人、一天发八条内容”。

找到价值：当自媒体成为有回报的职业

做公众号这6年来，卢璐感觉自己最困难的阶段还是2016年。

那时候“卢璐说”刚开始变现，第一条广告来自于一个主打绿色环保的洗护品牌，发布于2016年3月。从同年6月份起，“卢璐说”先后与植观洗发水、绿涤洗衣液等品牌进行广告合作。

“那时候我很明确知道，只要努力做公众号是可以变成一个职业赚到钱的，但我身边的人不是做自媒体的，他们当时并不知道这件事，就看到我好像永远趴在电脑面前。”

除了需要在事业和生活之间寻求平衡，发广告这件事本身也一度让她十分紧张和焦虑。

因为没有经验，“卢璐说”团队曾和品牌方一度确认文案到凌晨1点多钟，逐字去修改，还闹过把品牌方确认直推的文案全部重新修改的“乌龙”事件。

但每次广告发出后，总会收到类似“你变了”这样的留言。卢璐形容这种感觉就像是“坐过山车”，不发广告就不能变现，一发就容易掉粉。

直到和朋友的一次交谈，她才真正坚定了走这条路。朋友说：

如果不能变现，那你就永远无法将这件事做成自己的职业，只能当作爱好，你就还要同时将许多精力分配给看孩子、或者再去找另一份工作，到最后留给公众号的时间会越来越少。
自此，她的心态从要不要做广告转变为如何将广告做得更好。

在挑选广告品牌上，卢璐和团队花了很多心思。理财、保险、养生产品通通不要，涉及微商、医美产品也都拒绝，还有品牌资质、网站、配方等等都会筛选，所有的样品都是团队试过才会去合作。

卢璐前往法国国民内衣Chanelle巴黎总部参观

这个过程中她发现即使是发广告，只要足够用心和认真也是可以积累粉丝信任的，慢慢地账号后台会收到一些读者留言，说跟着买过很多东西、每个都很好。

与之相对应的，粉丝的粘性和信任也成为广告转化率的保证，植观、HFP等品牌多次复投“卢璐说”，逐渐形成一个商业上的良性循环。

粉丝对卢璐推荐产品的部分反馈

“我们属于腰部公众号，生态和头部不一样，转化率一直是品牌投放我们的重要诉求，而且越来越多的广告主要求腰部账号有高转化率。”

这几年，随着短视频直播的兴起，公众号广告市场正在逐渐被蚕食。卢璐透露旗下账号广告收入已经持平了两三年，从2019年开始通过小程序“卢璐的客厅”做电商，来实现整体营收的稳步增长。

每次发团购电商的推文，头条一般一次可以带货20-30万元的销售额。偶尔也会出现产品扑街的情况，但随着团队经验的累积和对粉丝喜好的掌握，他们对产品的挑选和判断上会更加精准。

而为了保证团队能在选品上始终保持初心，卢璐选择用更高的薪资和年终奖代替销售分成。在她看来，越劣质的东西利润越大，分成会存在因为私心导致劣币驱逐良币的风险，即使某个月利润暴增，可能三五个月后就没有人再愿意买单了。

变与不变：腰部图文公众号的短视频观

过去的2020年里，几乎所有人都在对卢璐说：要去做视频。

从2020年8月开始，卢璐开通了自己的个人视频号“卢璐说法式生活”，分享一些在法国的生活日常片段。

拍摄、剪辑、配音、字幕都是她一个人在做，一年时间更新了19条内容。对卢璐来说目前做视频并不是主战场，只是借此来完善自己的IP人设，并没有指望能够变现。

尽管很看好视频化的趋势，但她始终认为图文公众号要转型做视频的阻碍很大，隔行如隔山。

短视频往往需要更专业的创作人员，这就意味着必须要对团队进行扩张，与她设想中“小而美”的团队有出入，而且她也不确定，即使有了团队，就能获得流量吗？就能赚到钱吗？

卢璐仔细研究后坚信，在今天公众号粉丝仍旧是最有价值的，要想达到公众号的变现程度，视频账号也需要做到比较头部位置。

那么一个问题就产生了：图文都做不到头部，凭什么认为自己做短视频就行？

在她看来，图文公众号做不到头部的一些因素在做短视频时也会继续存在，另外还有许多专业拍短视频起家的创作者，自己做个副业难道一定会比别人的主业好吗？

“我觉得很多时候大家对行业的判断预测可能对头部公众号有效，对我们这类腰部甚至尾部账号是无用的，我们都知道短视频好，但还是要根据自己现有的资源去制定合适的政策。”

卢璐对短视频始终保持着开放又保守的心态，走一步看一步地慢慢去尝试，不排斥、也不一口气疯狂**，对直播也是如此。

她正在和视频号讨论10月份的直播安排，暂时还不想带货，计划讲一个主题来和粉丝互动，“直播最大的目的是为了让粉丝有更大的粘性，不是为了带货而带货，只要有粘性，无论在哪里卖东西粉丝都会去买”。

做了6年公众号，卢璐对自媒体的变化速度之快感受甚深，这个行业里每天都有新的热点、新的账号、新的博主出现，所有人都在大步狂奔，追逐着流量和风口。

她不希望自己迷失在风口下。“每个人都有自己的生存之道，并不是所有人都能成为李佳琦”，卢璐想要的，是一步步扎实走下去，做好内容，沉稳不过于激进、有危机感却不过分焦虑。

“公众号就像是我的第三个孩子，全是我一个字一个字敲出来的，我非常爱它”，卢璐也想过未来某一天点击率可能越来越差、甚至没有变现的情况，她肯定还会一直写下去，写自己喜欢的，不去在乎其他人的看法。

虽说公众号流量红利过去了，但公众号依旧是传播的一大渠道。公众号一个人怎么做？这篇文章分别从思路、受众、选题、创意、文案以及传播六个方面来详细解析了微信公众号的内容运营思路，分享一套完整公众号运营解决方案。推荐给想要了解微信公众号运营的同学阅读。

这是一套完整公众号运营解决方案，既适合个人公众号，也适合企业公众号。

同样适用于“如何一个人运营抖音号？如何一个人运营小红书号，一个人如何运营知乎号？”

内容营销一招鲜，今年只要看这篇。

公众号是一个内容平台。当我们到一个内容平台上去经营的时候，要遵循内容营销的系统思路。

为了方便大家理解，我们把这个思路做成了一张闭环图。

这张图上有六个重点，对应内容的六个步骤，合六为一，就是一个完整的内容运营策略。

• 理解内容，整理思路；
• 确认受众，投其所好；
• 制定关键词策略，着手选题；
• 动笔之前，先想创意；
• 不同目的，不同写法；
• 写完投稿，智慧“过”人。

一个一个讲。

一、理解内容，整理思路

理解内容相当于找靶子，好处是可以提升内容效率。

更大的好处是别人日更可以达到的效果，你有可能月更就能实现。

怎么理解内容呢？

我先给大家讲讲百威啤酒的故事。

1876年，百威啤酒在美国问世，创始人希望在美国能复刻出德国啤酒的品质，这也是为什么这瓶美国啤酒有一个德国名字。

第一批啤酒进入市场，就遭遇了滑铁卢。一筹莫展之际，老板打算请人帮忙。

一批顾问被请到百威啤酒的工厂。在参观工厂的过程中，有一个人问道：“你的啤酒这么好，你的客人知道吗？”

“他们喝了就知道了。”老板充分自信。

“不，你得让他们知道了，再喝。”这个顾问建议到。

这句话开启了百威的百年内容营销史。

当百威来到中国时，内容延续了“高品质啤酒”的主题；但这时的百威，因为内容做的好，成了“全世界最有名的高品质啤酒”。

百威啤酒给我们的启发是什么？

内容的本质是商业沟通。

它的主要作用是向客户传递产品价值，同时它要将客户的使用体验和感受反馈到产品，优化、迭代产品。

作为商业沟通的工具，内容可以帮助我们实现三个目标：

• 声量，让我们被听见；
• 销量，让我们被买进；
• 声誉，让我们被喜欢、被信任。

有朋友可能要问我了，我做公众号，什么叫被买进？

如果是做个人公众号，要么卖广告，要么卖产品；

如果是做企业公众号，看企业性质，2C企业当然要用内容促进销售，2B企业则主要用内容提高声誉；

声量是2C和2B都需要的，是内容必然要承担的目标。

如果要用一句话介绍内容的价值，那么是“做内容就是搭建信任银行”。信任是所有商业的基础，内容是信任的载体。

做公众号，对内容的价值理解到这个份儿上，就够了。

在此理解的基础上，我们开始整理思路，制定计划。

这个计划是运营计划，应该包含4个内容：

第一，公众号的价值和定性是什么？

第二，内容所属领域和主题分别是什么？

第三，我的受众是谁，大概是多少数量，我在几年内完成粉丝量的积累？

第四，我要以怎样的频率和什么形式的内容，为受众服务，粘住TA？

这四个问题可以在运营之前想清楚，也可以在你看完了第二part和第三part之后再决定。

二、确认受众，投其所好

理解内容是找靶子，确认受众，相当于找靶心。

做产品找客户，这件事大家都做的八九不离十了。做内容找人，做的好的很少。

大部分运营公众号的朋友采用的“守株待兔”的模式，并持续给自己洗脑，“只要我认真写，每天写，TA肯定会来的。”

“守株待兔”是传统的营销逻辑，属于大众传播的思路。

宝洁过去就是这个路子。

先昭告天下“老子来了”（awarness），再呼唤兴趣“头皮屑啊要处理一下啊？”（interest）；

过几天搞促销“我们最近打折啊，要不要带两瓶？”，最后在商超醒目的地方认真地向你招手（decision）“最后一套了啊，再不买，过了这个村，没有这个店”；

消费者终于下定决心（action）“好吧好吧， 去头皮屑好像就他们家吧。”

宝洁一轮营销战役结束。

这套消费者行为模型AIDA，也叫做漏斗模型，在今天的营销环境里，逐渐丧失了它的魔力。

而随之而来的内容策略自然事倍功半。取而代之的是精准营销，内容走上“准而告知”的路线。

精准营销的第一步不再是建设认知，而是识别客户。

当我们以客户为基准点时，做内容的思路变了，做什么内容也变了。

我们给大家举一个例子 。

这是一家国外的企业，叫作shoes for crew，是一家卖鞋子的公司。

因为内容做的好，上了Twitter评选出的内容营销品牌榜，是榜上为数不多的B2B品牌。

shoes for crew做的是工装鞋，主要卖给餐馆和酒店。

如果按照AIDA的模型，shoes for crew的内容逻辑应该是，宣传品牌shoes for crew，宣传产品的功能，引发客户的兴趣，然后倡导销售，时常再搞些促销。

从宣传品牌开始是可以的，但是我们需要一笔不菲的预算。

shoes for crew 选择了一条更经济的道路，总结起来就是“一群忠诚的客户+一批有吸引力的内容”，目的还是一样，把鞋子卖掉。

餐馆和酒店里负责给员工买工装鞋的是两个人，第一是餐馆老板，第二是行政总厨。

内容的受众是非常清楚的，接下来就是他们喜欢什么内容了？作为餐馆和酒店的老板，他们关心的内容肯定不止于“一双鞋有多耐穿”。

shoes for crew的内容经理深知这一点，他成立了一个博客，叫作the gripping blog，tips and kicks from shoes for crews.

我们再来看他们的选题。

餐饮行业的发展趋势；怎样帮助你的餐馆增长？酒保是一份好工作。

这些选题显然都是为老板和行政总厨量身定制的。

shoes for crew把自己当成了一个咨询公司在运营，效果好不好呢？

满足了决策者的内容需求，品牌声量做起来了，产品销量做起来了，还在业内赢得了广泛的声誉，形成了自己的独特竞争力。

当我们在运营公众号时，如果能从大众传播的思路转变为精准营销的思路，找到我们的受众，明确受众的内容需求，为其量身定制内容，他们不仅不会放过每一次的内容，还会呼朋唤友过来看。

黎贝卡的异想世界也是遵循这样的思路，大家可以去围观、学习、模仿。

三、制定关键词策略，着手选题

关键词策略原本是属于搜索引擎范畴的一个术语。知乎的创始人周源是中国最厉害的SEO高手，没有之一，大家可以去扒他写的关于SEO的一些文章。

关键词对于我们有诸多好处。首先可以帮助我们理解整个互联网。

我们可以把互联网想象成一张很大的蜘蛛网，网线之间的节点是一个个关键词。

关键词掌握在谁的手里，谁就拥有一片天下。当我们听到“品类”“赛道”这些词语时，其实说的都是关键词key word。

我一直很喜欢乔大神的这句话“今天苹果要重新发明手机”，phone是一个关键词，掌管者是诺基亚，在phone前面加了一个i，iphone这个关键词属于苹果，苹果就是这个关键词的owner。

当我们运营公众号时，我们并不建议大家争着去创建关键词。运营新的关键词，不仅要人，还要钱，一个人很难做到。

如果不创建关键词，我们怎么制作关键词矩阵呢？

我再拿宝洁的海飞丝举个例子。

宝洁是品牌词，海飞丝是产品词，日化是行业词，宝洁中国是地域词，“宝洁的海飞丝值不值得买”是长尾词。

但是，站在优化视角上来看，宝洁或海飞丝这两个词是核心词，我们来经营他们，对客户来说并没有什么吸引力。

如果我们选择次要词，比如宝洁的海飞丝用的是什么去屑配方？或者选择长尾词，宝洁的海飞丝同Lush相比较，到底哪个更好？

知乎上有很多有趣的长尾关键词，大多数是消费者自己提出来的。像这条 海飞丝真的那么难用吗？ 看上去是一个负面的问题，品牌如果能来亲自解答疑问，反而会赢得好感。

每个运营公众号的朋友，都要建设一个关键词矩阵。然后基于关键词矩阵，制定一年的选题计划。

选题做的好，内容成功了一半。

传统媒体纽约时报成功转型线上后，也总结了一套选题经验。大家在关键词矩阵的基础上结合这几条经验，选题就可以做到既有效，又有用。

四、动笔之前，先想创意

思路，受众，选题，这三件事是内容战略层面上。三年、五年甚至十年都不要发生变化。

可口可乐在2010年时发布了《内容宣言2020》，就是一个十年的内容计划。

大家在制定内容计划时也可以用这个方法，英文缩写为“PSCDM”。

大家发现没有，在这份《内容宣言》里，可口可乐并没有强调品牌原生内容BGC（brand-generated-content），而是“把自己当作出版商，搜集粉丝的故事和点子，编集成一本更大本的故事书。”

可口可乐的内容生产的重点是UGC（user generated content）。

是不是每个品牌都可以把UGC当成内容的重点呢？

不是的。如果你的品牌没有那么多粉丝，没有那么多知名度，也没有人整天没事就讨论你们，或者在他出现的每一个地方都有你的身影，那么我建议你不要依赖UGC。

更智慧的方法是BGC X PGC X UGC，这里的P是professional，在中国，一般是指KOL出的内容。

回到公众号这个地点，根据账号的属性的不同，大家可以自由调配内容的比例。

拿农夫山泉举个例子。

他们的公众号基本上全部是BGC，品牌原生内容；抖音上以投放PGC为主；小红书以UGC为主。

所谓的动笔之前先想创意，

第一，是想清楚这次的选题以什么为主体做内容更合适，BGC,PGC还是UGC？

第二，从内容的本身出发，什么样的内容是更有创意的？

我们拿奥利奥举个例子。

奥利奥情人节海报

阿波罗登月纪念日

奥利奥的twitter内容经营得很好，一句话，一张图，一个故事。

奥利奥为什么这么有创意呢？

奥利奥的内容团队总结了三句话：

第一，有明确的主题。奥利奥的主题是playful，主题明确，创意才会精准。

第二，创意要wow。不管是一张图片，还是一个视频，这个点子首先要能wow，如果是hmmm，或者aha，都要打回去重做。

第三，奥利奥做创意，都是以卖货为标的，内容创造消费动机。

所以，当我们心里有创意时，我们会对自己苛刻起来。

哪怕大家都是写巧克力饼干，我写，就是要和他写不一样。

Think different！这是最有用的创意思维。

然后做到每一篇内容都一个广告。这个广告不是硬广，你要销售的不是饼干，而是内容本身。

动笔之前，就要想清楚，人们为什么要买我这个内容？我这个内容写出来值多少？

五、不同目的，不同写法

终于要开始动笔写了。

内容的目的不同，写法也不同。这里我们一一举例说明。

1.广告型文案

拿海澜之家举个例子。

最早的广告文案是“男人的衣柜”，从印小天到杜淳，这句文案可以说是深入人心。

海澜之家新老板上台，代言人换成林更新，文案从“面料是服装的灵魂”，改到“工作生活无限混搭”。

这两句文案一个从产品出发，一个从生活场景出发。看似有客户视角，实际上都是品牌视角。

还是用的大众传播的路子。任何人看了都无感。像林更新这个年纪的男人，谁会在工作和生活时都穿海澜之家呢？

你用脚趾头投票，都不会选。

海澜之家在上海虹桥火车站包了一个广告牌。今年广告牌男主角已经换成了周杰伦，广告文案改成了“国民服装品牌”。

欲望越来越大，文案越来越差。

做公众号的朋友，什么时候需要写广告型文案呢？

公众号的一句话介绍。

这句话写得好，人们就关注了，留下了；这句话写得不好，人们就走了，也许永远都不会回来。

2.干货型文案

干货型文案写的好的，知乎上一拎一大把啊。我特别喜欢的三个机构号 @中国科普博览 @西门子中国 @药明康德

3.资讯型文案

资讯型文案，我觉得苹果写的最好。

每天早上有两个公众号我必看，一个是黎贝卡的异想世界，另一个就是苹果。

资讯型文案，标题最重要，里面的内容要做到字少事大。

4.落地页型文案

黎贝卡写的好啊。

还记得当年黎贝卡卖minicooper吗？10分钟卖100台。

说真的，没有人比黎贝卡的文字更有带货能力了。

大家学起来！

5.集锦型文案

集锦型文案好写，省时间，大家还很喜欢。

集锦型文案的标题本身就很吸引人。

举个例子，你最喜欢的十个男明星是谁？你喜欢王嘉尔的十个理由是什么？还有哪个男明星像许光汉一样撩人？王一博到底代言了多少品牌？

你会发现，在客户阅读这类集锦型内容之前，她是带着答案来读的。

但凡你罗列到了她心里的那个答案，她肯定会双手转发，摸着良心推荐。

这也是为什么集锦类内容在小红书上特别受欢迎的原因。

以上这五种内容形式，广告文案最容易有创意，集锦型文案最容易做流量，干货型文案最难写，落地页型文案最考验内容水平，资讯型文案看上去容易，实际上最难。

关于写文案，我补充一句。

文案是要日日练习的，可以用朋友圈文案练，也可以用知乎想法或者微博练。

判断标准就是点赞和评论。

另外就是多读书。雨果奖得主 @郝景芳 说过一句话特别对，“写作是阅读的产物。”

多看案例、多读书、多练习，文案水平会逐渐提高。

六、写完投稿，智慧“过”人

好多人没有投稿这个概念。其实这里的投稿就相当于大家常说的“媒介矩阵”“传播策略”或者“运营”。

为什么要投稿呢？还记得我们第一part说的吗？内容的目的是要去提高声量，提高销量，赢得声誉。

优质内容要投放到不同的渠道，去占领关键词，在互联网上留下印记。同时，把公众号之外的流量导流回来，形成私域流量池。

想要智慧“过”人，投稿效率高，推荐一个好用的方法给大家。

以公众号为圆心，生产优质的内容，进行内容的变体，分发到其他平台。

为什么要进行内容的变体呢？因为平台调性不一样，内容也要做相应的调整。

我们梳理了八个平台。

肯定有朋友要问我，就算我知道了这些平台不一样，我还是不知道怎么改？

奥迪知乎机构号之前总结了一个经验特别好，正好与我们说的第二部分精准营销匹配起来了。

@奥迪是第一批入驻的知乎机构号，一枪打响。

屡出内容爆款后，奥迪做了这样一个总结。

从内容的分发者向服务者转变。

平台有属性，这没错。但更重要的是，要服务好这个平台上我的粉丝。

是不是一下子想通了？

七、写在最后

当我们应用这套内容策略时，有三个注意点。

第一，做内容的第一步不是怎么生产好内容，而是要认真思考，内容服务的那部分人，到底需要什么内容。

第二，搭建媒介矩阵不是最重要的，媒介平台也不是越多越好，在分发内容时，一定要先理解不同媒介平台的性质和传播规律，传播才有可能事半功倍。

第三，内容粉尘化时代，不管是写文字，还是做图片，亦或拍视频，一定要注重创意。多问几个为什么。TA为什么要看我的内容？TA为什么喜欢我的内容？为什么我的内容和别人的内容不一样？

个人公众号，其实，做的人也不少，而且做的好的其实收益也挺不错的，但是，做个人号需要费用吗?这也是很多人不敢做的原因所在。

一、个人公众号需要费用吗?

不用的。

公众号是开发者或商家在公众平台上申请的应用账号，该帐号企鹅账号互通，平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动，形成了一种主流的互动营销方式。

二、个人公众号如何收费?

公众号本身不收费，但是，如果大家要申请认证就需要付费。

1、公众号现在目前为止有四大类，一是订阅号、二是服务号、三是小程序、四是企业微信。

2、这四大类中订阅号和服务号是申请和使用都是免费的，但发布的信息有限制。前者每天一条，后者每天四条。

3、但是要申请认证，是要收取300元的认证费用的。这样就可以获得更多的权限。但是对于电子政务方面认证是免费的。认证有效期是一年。注意现在个人公众号不支持认证，除了之前符合条件的那些。

4、微信认证现在新申请的订阅号不支持认证。认证到期后要年审，一般提前三个月通知去年审，方法：电脑登录公众平台->设置->微信认证->去年审。年审也是要收取300。

5、值得注意的是如果认证审核失败了，是不退还审核费用的，通知中心会提示您补填资料的最后提交期限。

三、公众号变现有哪几类?

1、流量主广告，开通原创，官方规定，公众号粉丝数到达500以上，就可以申请流量主。目前有三种形式：底部、互选和文中广告。流量主广告根据点击量和曝光量进行计算，粉丝点下广告，就会有几毛钱的收入。

2、内容电商，通过内容给客户种草或引导其下单。相比传统的电商而言，内容品避免了价格战等竞争，更易因为优质的内容而脱颖而出，激发增涨热情。

3、推广项目，公众号粉丝是天然的优质推广对象，尤其是那些对你抱有信任感的粉丝，推广效果好到爆表。这块收入的话完全取决于你推广的项目的利润多少了。

4、打赏，只要发布3篇原创文章，就可以在公众号后台开赞赏功能，之后每次发布原创文章，就可以创建读者打赏来获取收益。

5、服务变现，可以把很多服务搬到公众号上面来。当然也可以直接链接网站，通过公众号菜单栏跳转到H5页面进行服务变现。网站还可以接广，双面变现，可以充分发挥你的思维。

个人公众号是不需要费用的，除非大家需要去申请相关认证，正常的运营，平台也不会收你前，所以，对于大家来说个人号其实算是个比较好运作的平台，因为，它没有过多的要求和收费，对于个体来说非常友好。

做微信公众号运营每天最头疼的事就是写文章，大家写文章怎么写?凭自己绞尽脑汁然后一个字一个字地往外蹦吗?其实公众号文章内容素材来源还是很多的，不要仅限于在自己脑袋里挖。

一，公众号文章素材哪里找?

1、自己或是他人的工作和生活经历

自媒体人自己的工作生活经历一定是写作的最佳素材，不仅真实，而且独特，充满感情。结合自己对生活的观察和思考，会有源源不断的写作素材。

2、热点资讯

写公众号文章蹭热点还是少不了的，网上有很多搜集热点的渠道，但是热点素材讲究的就是快速反应，才能乘上热点流量的顺风车。

3、影视、综艺、书籍

在平时读书和听课的时候，可以做笔记，把里面的素材和观点记录下来，记得多了，可以形成自己的素材库。

4、自媒体平台挖掘

现在有很多的自媒体平台，微信公众号内容素材很多来源于这些平台，只要你能深度去挖掘它们，就会有不小的收获。例如知、百度、微博、天涯论坛、百度贴吧、豆瓣、今日头条、B站、简书、抖音、虎扑等。

二，微信公众号文章怎么发布?

1.首先访问微信公众平台;

2.在登录界面可以选择输入账号密码登录，也可以选择点击右上角的二维码;

3.扫描二维码登录;

4.登录成功后，选择左侧导航中的图文素材;

5.点击新的创作;

6.在编辑区输入标题、作者和正文;

7.这里可以选择插入图片、视频、音频;

8.在这里添加封面和摘要，并点选原创声明;

9.如果只是文章编辑点击保存即可，如果想要发送给客户阅读，就点保存并群发。

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，是一种主流的线上线下微信互动营销方式。通过公众号，客户可在微信平台上实现同特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。

微信公众号是大家很熟悉的自媒体平台之一，也是运用很广泛的，几乎人人都离不开它，也有很多朋友在做这方面的工作。很多公众号运营的小伙伴都在问，公众号一天只能推送一篇文章吗?这个可以赚到钱吗?

一、个人公众号一天只能发一篇文章吗?

公众号一天不是只能发一篇文章。

发表多篇文章的方法：首先打开“微信公众平台”，点击“素材管理”;接着点击“新建图文素材”，编写第一篇文章;然后点击“+”号，再点击“图文消息”，即可编辑第二篇文章，编辑好之后就可以发布了。

二、个人公众号发文章能赚钱吗?

钱是肯定能赚到的，只是能赚到多少的问题。

写作不是一蹴而就的事，三分天赋七分学习，没有捷径可言，只有在一次次的怀疑人生中才能更好的提升自己。

你有投稿的想法，建议你直接去做，才知道自己是否适合，实践是检验真理的唯一标准，胜过空想。

现在一些公众号发表商业软文，居然可以要价十几万，这说明单靠内容已经可以挣到钱了。同样是写文章，为什么当年很多人写博客没挣钱，而微信公众号里就挣到钱了呢?最近有一个新理论：内容值不值钱，取决于你能不能搜索到它，只有不绑定搜索的文章，才能挣到钱。

你之所以关注一个公众号，不就是因为在朋友圈看到好文章才关注的嘛。因为基本没有搜索功能，要想吸引流量，只有把内容做好。正因为没有搜索，内容本身的价值才凸显出来。

个人公众号不是一天只能发一篇文章，也可以发多篇的，最多的是8篇。当然可以有收益，不过这个收益多少就得看个人水平和个人本事了。

公众号上的流量非常大，也是私域流量最集中地地方，很多公众号都要保证每天都推送文章。有的运营者疑惑明明已经在微信公众号发布了文章，但是公众号发布的文章为什么看不到呢?关于这个问题，我们一起来了解下吧。

公众号发布的文章为什么看不到?

已经在公众号后台发布了文章，但在公众号对话框却没有显示，可能是以下几种情况：

1、在后台点击“保存并群发”后，文章进入等候发送的序列，等待一段时间后才会自动发送。

2、发文章的时段是高峰期，这种时候也需要等一段时间。

3、文章中含有一些敏感信息(比如涉及到政治、名人等)，需要人工进行审核。

不管是上述哪种情况，只要文章本身没问题，最后是一定可以发出来的，不用太担心。

当然，因为现在微信公众号的推荐机制已经不是按照推文发送时间即时给客户推送了，也会存在一种情况，就是公众号文章是正常推送出去的，但粉丝会隔一段时间才能接收到信息的情况。想让客户即时接收公众号的推送，可以在文章中做一些引导：

1、让客户把公众号设为星标，文案可以是“公众号加星标，第一时间收到我的文章推送”等。

2、让客户在文章中点“在看”或者留言，比如说“点个在看，文章不迷路”等。

公众号文章如何发布?

公众号文章发布其实有发布前发布中发布后三个步骤：

一、发布前

文章在发布之前，我们需要去图片素材网站找相应的素材，并在相关的工具内做好内容，这是文章发布之前需要做的准备工作。

二、发布中

我们在发布到微信公众号的时候，首先需要进入微信公众号的后台，打开编辑器，同时把生产好的文章复制到编辑器中，同时进行各种排版和配图。需要注意的是，因为我们的文章中有多层结构，所以我们的排版需要按照字体大小来分布，因此发布之前的主要工作就是进行内容的排版。

三、发布后

文章发布之前还有一个比较重要的地方，就是我们需要把写好的文章预览给相关的审核人员，审核人员确认无误之后，我们可以点保存群发，发布完之后需要进行数据的整理，这样才能知道文章的效果如何。

由此可见，公众号文章并不是只要写出来就可以直接发布的，需要我们根据素材将文章写出来，之后在发布的时候也要注意，不能出现敏感词，最好避开高峰，这样文章才能尽快发布出去。

微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。那公众号视频时长有什么限制吗?怎么保存到自己手机上呢？

一、公众号视频时长限制多少时间?

微信视频号的时长和大小限制是没有办法突破的，时长1分钟，大小30M，这些都是微信考虑和设计过的。过长的时间有时候反而让客户对你失去耐心。过大的视频，降低客户的加载速度客户直接就划过去不看了。

二、公众号视频如何保存到手机?

我们经常能在微信公众号上面看到一些比较有意思的视频，手机却又不能直接保存下来，那我们想要把它们下载到自己的手机里面，以便以后再观看，应该怎么办呢?

1、打开视频播放页，点击视频播放页右上角的三个点，点击“复制链接”。

2、打开QQ浏览器/手机自带浏览器，把视频链接粘贴进去，点击“进入”。

3、播放视频，然后我们可以看到有一个下载的小图标，点击它，开始缓存。缓存完毕后会有“已加入缓存，点击查看”的提示，如果提示消失，可以再点击一次下载的小图标，然后选择“点击查看”。

4、我们就可以看到已经缓存下来了，现在再看就是在本地看了，不用耗费流量。我们也可以点击自己手机里的“视频”，同样可以进入播放视频。

5、保存下来的小视频我们也可以利用了。

微信是大家最喜欢的通讯软件之一。微信上有很多公众号。以上介绍公众号视频的时长限制以及怎么保存到自己手机上，希望对大家有所帮助。也希望大家都能利用好这个工具。