刚接触微信公众号代运营业务，怎样从零开始运营微信公众号?我需要做些什么?一般微信公众号运营初期，应该首先要知道微信运营主要做什么?微信公众号运营的工作内容有哪些?

第一：了解微信公众好几本概念

1、基础服务：包括为企业开通公众账号、搭建有互动力的公众平台、对接第三方平台、设置自动回复、自定义菜单功能等;

2、内容管理：结合企业需求，每月进行原创/伪原创文章撰写排版及发布;

3、后台管理：粉丝互动、留言管理、运营效果分析等;

4、用户管理：制定用户拓展方案，比如，公号互推、线下活动、跨界合作等，促进关注用户增长。

第二：微信公众号运营的工作内容主要有三点

1、内容运营

内容来源一般有两种方式：第一种是转载、原创高质量内容，常见的公众号都是这种方式，另一种是把粉丝产生的高质量内容加工优化。

2、用户运营

用户运营，直接和粉丝打交道的人，最常见的是后台客服，相应的微信群管理员，还有公众号衍生的个人号。一个有用户运营的公众号和没有用户运营的公众号，是天差地别的，如果只有一个公众号，粉丝只会关注内容而已，如果有了一个随时互动的人，那整个账号就鲜活起来了。

3、活动运营

活动运营，结合微信和自身特点策划活动的人。其实几乎所有企业类微信都会首选通过活动吸粉，好的活动确实能够带来很多新的粉丝，但在微信做活动会有很多风险。

第三：微信公众号运营前期账号注册，认证等必须要搞懂

比如说微信如何注册，账号如何建立，账号名称等内容如何去优化，更有助于用户在微信公众号中找到你等等。

第四：上述三点弄懂之后，微信运营方案必须要学起来了

微信运营方案作为初期运营者必须要掌握好的一项技能，根据企业需求，如何策划微信运营活动等，建议了解企业本身需求后，结合需求去梳理，同时不要忘记要知道微信运营方案包括哪些内容，梳理的架构是怎样的?建议多关注这方面，关于微信公众号运营策划方案、微信公众号运营全攻略等方面，通过脚本之家分享很多，可以多看看。

第五：微信运营岗位人员要学会做哪些内容

1、独立运营微信公众号，负责每天优质内容的更新、积极回复留言、置顶精华评论，做好公众号的日常维护和管理工作。

2、负责公众号的推广，确保粉丝增长量达标。

3、制定社会化运营、做好品牌影响战略方案。

4、跟传统媒体建立良好合作关系。

5、依托创新思维定期展开各项活动。

6、熟悉当下热门话题，推动微信公众平台发展。

7、展开线上直播，配合销售部门完成kpi考核。