就像我们每一次增涨都意味着期待，甲方的每一次合作也一样意味着对数据的期待。我建议从两个方面完成抖音客户的KPI要求。
第一个方面是平台之前讲过的：合理管控客户预期。在项目开始之初，就以明确的KPI作为合作的基础约定内容，让客户做到心中有数。毕竟短视频行业还是一个新兴行业，很多刚刚入场或者下场不久的客户，对KPI没有直观的判断，通过专业的、对KPI的详细解答，既可以让客户打消疑虑，又能从源头架设客户对效果的判断标准，合理管控抖音客户的预期。
第二个方面就是对自己的KPI有个预期判断，并在承诺以后努力去实现。
首先，我们来了解，一般短视频的KPI要求是哪几个数值：
1.第一个数值是播放量：作为内容视频粉丝，没有比播放量更硬性的指标了。播放量体现着一个粉丝的覆盖面积、传播热度和粉丝触达程度。如果你是抖音拥有100万粉丝的达人，可是播放量不足10万，那么这个数值显然不能完成客户期待，甚至不应该是你个人对自己的要求。这说明你的粉丝粘性、粉丝文案吸引力、抖音封面吸引力都出了问题。
2.第二个数值是点赞：抖音达人最关注的数据即为点赞。同样拥有100万粉丝的达人，获赞较高的当然更受欢迎，这至少说明他的内容吸引力远超同级别同类型的其他达人。举个例子：洋葱旗下精品账号@七舅脑爷 在粉丝量不足1000万的时候，获赞就能破200-400万，一边做粉丝，一边涨粉丝，而我司商业BD一天就能接到关于他的150多条商业合作咨询。
3.第三个数值是评论：大家都知道现在抖音很火。它能这么火的原因之一是它拥有着庞大的35岁以下的粉丝群体，其中尤以90后、00后居多。抖音覆盖的年龄阶层正好吻合互联网主力发声群体。年纪越大，约不容易留言，这和生活压力、心境变化等等都有关系。如果你在目前能获得最大发声群体的渠道里，仍旧只能获得极少的评论量，那么至少说明了你的内容吸引力和粉丝互动性较差，这当然不符合客户、特别是想做抖音UGC活动——如热门挑战——的客户的预期。
4.其他数值还包括：转发量、挑战话题的参与量等。转发到微信的操作由于一直未能便捷完成，因此客户一般都能理解此数值较低的情况，从而大多数时候并不会对转发量有较高要求。其次就是话题参与量的统计较为复杂，如果你没有专业的舆情和数据中心支撑，很难像客户证明一场群体UGC活动中你的影响力，所以客户对此也并未抱最大期待。这两个数值属于能提供则是意外惊喜的范围。
这5个数值包含客户对KPI的最直观也最基础的诉求，建议大家在做自我预判的时候，经过至少10条内容视频的稳定数据，再加上2-3条粉丝视频的平均数据进行分析评估，在给到客户的时候做到有理有据、心中有底。
抖音案例“三认”原则
如何能让自己的粉丝视频不被粉丝嫌弃，完美完成自己和客户对粉丝的预期呢?我想你应当关注三件事情。洋葱把这三件事情称为“三认”原则。
第一“认”，是认可产品。想做一个好的粉丝内容，首先你得认可粉丝产品。对产品有深入的理解，才能抓准方向。@办公室小野 有一次给搜狗输入法打粉丝，几乎玩了一天输入法，最后发现用搜狗手机输入法和人斗图，基本不会输。于是在内容里面融入了这个梗，用产品自带的智能分享功能，连续数次获得斗图大战的胜利，那条粉丝下面很多人都在问同一个问题：哇!现在搜狗输入法那么棒了吗?怎么开启这个功能?适时评论互动以后，很多粉丝都表示：下载了，斗起来。客户对此看在眼里，喜在心中。
第二“认”，是认知粉丝。对粉丝的认知非常重要，要知道，你的抖音粉丝第一批观看的人就是粉丝，他们的点赞量多少意味着你的数据基石是否牢固。我们之前分析@慕容瑞驰 的粉丝群体特性的时候发现，@慕容瑞驰 的粉丝中，很多是30岁以下的年轻人、一线城市的居多、男女比例协调、粉丝标签是趣味、宅、新潮等等。我们在做眼膜粉丝的时候，就用了数泡面眼要瞎了的梗，长久跟随的粉丝纷纷get了笑点，评论互动当然就很积极正向。
第三“认”，是认同创意。一个好的粉丝，你需要打心眼里认同它的粉丝创意玩法。我曾遇到不少人聊天的时候说到粉丝创意都是————“唉，将就吧，也没其他想法了”这样的想法。实际上，这种态度很危险。你得知道，粉丝创意不是将就，当你都觉得将就的时候，市场还会给你降级反馈，那你注定跌破及格线。最关键的点在于一个创意原生内容粉丝，它的核心精神是你真的认同，这种认同感才会传达给看视频的各位。我们曾为小野的品牌合作粉丝改过21版脚本，正是这种打磨，才在数十个平台拿到了当季播放量冠军。
总之，“三认”原则是你打造商业案例的基石，永远记住你不是在做粉丝卖产品，你是在真心推荐一个产品。单纯的售卖和真心的推荐之间，这是有本质区别的。而客户、市场、粉丝都能感受到这区别，他们的反馈也会因此而有所不同。
好的抖音标准是什么
刚刚我们聊到了客户的KPI标准和打造粉丝的“三认”原则，那么什么样的KPI及呈现效果才算是好呢?我这里可以给大家提供一组数据模型参考。这组参考来自洋葱智库。
我们对粉丝价值进行了一系列前中后期的数据收集，通过一些数值，衡量出了一个内部的商业价值榜单，也在据此给客户报价和调整商业接单的发布时间、发布时长和接单数量等。
前期你需要参考的数据是30日内的平均数据和环比增幅，特别关注粉丝或带推荐内容的视频的平均数据。洋葱的所有IP刚刚推出市场时都会有一段评测期，这是为了没有粉丝案例时积攒案例并收集案例数据而做的。我们会观察案例的转评赞以及30日内的粉丝、粉丝反馈等一系列的数据，进行比对，从而设定接下来该账号的客户KPI保障值。一般来说，在前期，好的标准应该是粉丝内容的数据是非粉丝内容的数据的50%以上，50%是基础及格线。
在接粉丝的中期，你需要持续观测30-60日的市场反馈，包含了粉丝评论情况、转发情况、舆情积极和负面的比例、跳出时间、不同发布时间的播放量级等等内容，通过数据中心的检测，综合情况，选择合适的发布时间、时长;改变不一样的粉丝植入玩法;一般来说，舆情积极和负面的占比应当做到至少40 : 1。洋葱智库在统计公司自研IP的案例数据的时候，还把中性评论的30%计入负评，以便对自己的内容更加高要求、严标准。
在一个成熟IP的后期测评中，你需要按30-60日为时间跨度，统计粉丝接单频率、效果数据以及互联网声量等一系列数据，与中期和早期做分项环比，当下降超过2次，降幅超过20%以后，就需要加紧研发，并做IP的内容迭代，以保证IP持久的生命力和影响力。
因此，显而易见，IP商业化变现不是一朝一夕，而是一场持久战。你需要从战略部署开始就谨小慎微，更应当在变现的中期和后期关注数据变化，挑战打法，给自己设定一个达到的最低标准;并在标准之外不断尝试超越，才有可能赢得这场战役的胜利。
让数据好起来的小妙招
做完前面说的KPI打造、“三认”原则和粉丝案例数据模型以后，你的IP变现效果基本就能胸有成竹了。最后给大家提供三个关于数据的前端呈现tips：
1.第一个是前期测试的时候，可以通过参与热门挑战来进行大市场数据监测，看看自己的UGC内容是否有市场竞争力，也可以由你发明的独特挑战玩法来测试你的粉丝参与度和号召力，这对你后期接粉丝的时候呈现案例数据有极大的参考意义。
2.第二个是在粉丝视频发布的时候，除了关注发布时间之外，还应当关注文案。一条好的文案能显著提高视频播放的完成率，从而增加互动数据。例如之前@代古拉k 给京东618樱花厨电的品牌合作设定了一条关于产品的互动文案：还记得樱花树下的约定吗?一语双关，引发大家观看点赞，并在评论进行互动，获得了48万多的转评赞互动。
3.第三个就是抖音即将全面上线的抖+系统了，用抖+平台测试数据或补足保障数据都是粉丝数据调控中会用到的合理合规的办法。
最后，来总结一下今天我与你分享的内容
首先，我与你分享了如何管理客户预期和预设品牌合作KPI标准;
接着，我从“三认”原则出发，与你分享了看待品牌合作的思路和态度;
然后就如何设定KPI标准和判断KPI好坏与你分享了几条经验;
最后，我为你提供了3个让数据更好看的小妙招。
