在很多中小企业里，不管是老板还是里面的员工都没有系统化做过全网推广，所以并不知道哪些渠道可以搞流量。而且现在都想要快速见效，所以投广告就等于推广。
中小企业有哪些渠道可以引流推广
一、中小企业有哪些渠道可以引流?
白杨SEO从2011年做百度推广开始到现在，基本全网各种各样推广都有做。
全网有太多了，比如：百度、微信、抖音、快手、小红书、知乎、公众号、视频号、百家号、头条号、企鹅号、网易号、知乎、微博、B站、百度贴吧、各大论坛、行业网站、各类APP、直播平台、微信群、QQ群、小程序、陌陌、咸鱼、淘宝视频、拼多多视频等等，中小企业都可以去在这些地方做引流推广。
微信视频号最新消息显示：从11月20日开始，不能0粉丝开播带货了，也不能短视频带货了，必须要达到1000真实粉丝。不满1000粉丝可以开播，但挂不了商品。
当前视频号绝对的流量巨大的一个洼地，但是能做好的人并不多。可能很多人还云里雾里的，其实大多数通过视频号赚钱干的都是直播带货的活，这里推荐视频号认证有效1000关注粉丝增涨。
你看看直播间卖的哪些茶叶、卤鸡腿、榨菜的都转的盆满钵满的。你看这些直播间很LOW，但就能能赚到钱。比如下面这个直播间：
一场直播下来，卖了2200多单9.9元的榨菜，销售额有2.2万元。怎么样，是不是很牛逼?就单单榨菜这一个单品，就能卖这么多。
所以啊，你不要看这些帐号、直播间都很LOW，但他们就是能赚到钱。
但这次视频号的新规之后，那些想通过视频号直播带货的人，可有点麻烦了。因为直播带货的门槛提高了，不能和以前一样，随随便便注册个帐号就直播带货了。
但目前卢松松给出了2个解决办法：
一是赶紧交保证金挂车
如果说你以前开播过，卖过货，即使没到千粉，会继续保留权益。所以现在大家赶紧多注册几个视频号，并交上保证金，在11月20日之前挂一下商品把这个权限保留下来。
二是通过爆款短视频涨粉
什么样的短视频涨粉比较快呢?早安号、祝福号、正能量、蹭热点新闻的帐号涨粉都很快，出现一条爆款视频就很容易过千粉了。
大家抓紧时间去操作吧!
好了，本文就到这里了，赶紧关注一下卢松松，一位短视频2年的从业者，在这里给大家分享更多实在的短视频知识!
不要觉得搞流量是不可逾越的大山，其实就是无数个小怪，每天打倒几个小怪物，最后就能通关。
如同小马宋在《营销笔记》里说的，“营销不是干一件大事，而是做好一系列小事”。
本文将从吸引力、舒适感、刺激度到干货篇为大家拆解了一个小红书爆款笔记的基本框架，很多方法都学完即用的。
我目前做的是学习粉，测试效果非常不错， 团队3.4个人，一天引流量500人以上，用的就是这套方法。大家拿去套用做其他行业的粉丝的话，迁移一下也是完全可以，底层逻辑都是相同的。
话不多说 发车发车！
通过小红书要展示给客户的内容，我分为3个维度，把这三个维度在笔记中体现出来，客户非常容易加你微信。
分别是：吸引，舒适，刺激
想象一下，原始森林中，动物在捕猎的时候，刚看到食物（诱饵）开始它是兴奋的【这个时候需要吸引】，紧接着就会警惕、怀疑，最后感觉到没有威胁，没有生命危险的时候，他才会去靠近，这个时候需要给客户安全感，越到最后越忐忑和挣扎，最后鼓起勇气下定决心才开始吃这个食物【这个时候需要刺激客户行动】。
这个过程同样适用于我们引流成交客户的一个整体流程，所以我是对照这三个维度去打造的小红书笔记。
一、吸引力：打造第一眼就怦然心动的笔记
这里最重要的是封面和选题了。
第一眼如果没有怦然心动的话，是不会有下文的。
7分选题+3分内容、一定要发客户感兴趣的、想要的、有需求的、有痛点的。在这个浮躁的年代，你只有3秒的展示时间，3秒做不好吸引，他马上会去看下一个笔记，实在不行还有抖音。
如何第一眼就抓住客户的眼球，让他乖乖点进去看你的笔记呢？？？
下面带来爆款封面的打造方法和心动标题的制作套路。
爆款封面的打造：
这是我在b站关注的一个换头博主（美妆博主），你的封面如果是图左的话客户应该会躲着走，图右的话点击率是差不了的。
爆款封面PLAN-A（上工具）：
如何快速找到近期爆款封面为我所用？？？选出低粉爆文-筛选图文类（注意要近期的）
一页拉下来，红圈模板出现6次，大嘴猫猫头出现5次，所以这些全领域最火的封面可以直接拿来用：
这些都是经过客户自己投票喜欢的封面，所以才会火，就像流量明星，自己喜不喜欢无无所谓，客户认可最重要。
不得不说工具改变效率，手动刷的话需要2.3天办的事儿，工具5分钟直接搞定。
新手建议的方法还是手动刷，看多了，你对爆款会有自己的理解（也就是网感）。有些时候慢就是快 快就是慢（仁者见仁、大家自己取舍哈）。
爆款封面PLAN-B（人肉刷贴）：
人肉刷首页，每天半小时，苦练基本功，找到低粉丝高点赞的爆款封面模板（封面统一且点赞数大于粉丝数）。
比如下面这种就ok（刚人肉到的，找到感觉也挺快）：
然后就是一套组合拳：
1.复制页面链接
2.打开到微信小程序 “小存图” 去水印 然后保存无水印原图
3 .美图秀秀消除笔把原来的字去掉（封面就是你的了）
4.在用任何一个做图软件加上自己的文字即可
以上步骤完毕就拥有了自己的爆款封面。
下一步标题走起来。
心动标题的制作：
1.二极管标题法
基本原理：
本能喜欢： 最省力法则和及时享受
动物基本驱动力：追求快乐和逃避痛苦 ，由此衍生出2个刺激： 正刺激、负刺激
标题公式：
正面刺激：产品或方法+只需1秒（短期）+便可开挂（逆天效果）
小学英语类目最火：搞懂这些语法，能考130+（图1）
蝉妈妈导出背单词类目最火标题（图2）
负面刺激：你不xxx+绝对会后悔（天大损失）+（紧迫感）
你不看这个文章就会错过一个亿，限时删除！！！
抖音上大部分文案都是这个套路，简单说就是制造焦虑，有点损，但是客户吃这套。
其实就是利用人们 厌恶损失和 负面偏误的心理，毕竟在原始社会得到一个机会可能只是多吃几口肉，但是一个失误可能葬身虎口，自然进化让我们在面对负面消息时，更加敏感。
2.杂交法
方法很简单，效果立竿见影，我的 爆款标题就是这么来的，妥妥的流量密码。
如下图：搜纪录片-最热，翻看排名前十笔记，会发现关键字就这几个：唯唯诺诺、央视推荐、格局炸裂，最热前8中有6个的标题几乎是一样的，爆款都是重复的。
直接抄，关键词不断排列组合，这样杂交出的标题自带爆款基因。
小建议：最热标题写到纸上，没事多看，提升网感（我写的字有点辣眼睛🤭）
2种写标题方法结合使用，效果更佳！使其 既符合人性法则又自带爆款基因，标题这块就问题不大了，接下来解决内容生产。
二、舒适感：找到引流效果暴增10倍的路径
重点分享这个，动作非常简单，效果炸裂，先看效果！
前段时间团队小伙伴做出了一个大爆款，点赞1.6万，一个作品引流了上万人，现在每天还能加过来很多人（图2）。
之前像这样的作品数据一般就是点赞500-1000，评论300-500的样子，这个作品点赞 评论和收藏 和导流数量 比之前的作品直接翻了10倍以上！！！
我把迭代的地方跟大家说一下：就是这个地方做了一个小小的改动 威力巨大：测试了10多个作品 效果最差的也翻了一番！
之前套路是前面两张图片，一般都是干货分享或效果见证来吸引+直接上钩子。
这次中间加了一张图， 就是通过图片展示通过微信好友后，然后把资料给到他。
这样的话就让客户感觉，的的确确能拿到这个东西，客户的安全感就大大提高了，之前 有恐惧的、怀疑的也纷纷动了起来，还是那句话客户要的是感觉，这个图给了他稳稳的安全感😍
也就是小红书放图的顺序迭代成：首图+干货（或者效果对比图）+钩子+证明给他钩子的图，简单吧，简单到无语。
做引流就是这些很多个细节堆出来的： 赚钱就是一个一个小小的积木堆出来的，可能在堆前面几个积木的时候你没有正反馈，但是一旦到了爆发点，自己都会感觉不可思议。
做小红书3个月了，到现在感觉其实就是细节，没什么大东西，把每个细节颗粒化的抠到位。
首图找到爆款做好一比一复刻，字体字号都一样，内容图改了一次又一次，不断自己找身边的人看，让他们提出意见。
我还发现一个现象：我把运营知识分享给女生以后，他们的数据往往比我这个直男的好，我老婆帮我做出的图数据也比我自己做图的好，这或许就是堆积木的力量吧。
很多时候我们都是把事情想复杂了 ，不管搞流量还是搞成交都是越简单粗暴越好！大家可以实操起来试试，真的顶！！！
三、刺激度：让客户对你的账号持续上瘾
在上面图之后，最好再加一个加强版的吸引图，也就是加强客户行动欲望。
因为在有了安全感之后，客户第一时间反应是：懒得动、值不值 、有必要嘛？这个时候必须再踢他一脚，火上浇油！
这里有个行动公式：客户行动力=行动欲望-行动摩擦力（最后一个图用于加强行动欲望）
最好是好几个效果图的合集见证。比如赚钱：那就最好能展示出来张三跟我赚了多少，李四跟我买了车买了房。
大概就是这个方向吧，因为我是做学习领域嘛，我最后那张图就是，好几个学员的聊天记录：
展示出：小明通过跟我学习考试考了第1名，狗蛋公考上岸，二毛实现了一小时背会200个单词，我把他们用美图秀秀做了一张图汇总（ 就这一个图目前就迭代过几十次了）。
原则就是最后一张图一定要让他激动，按捺不住，找你要资料。比如下面这个图也行的：
四、干货篇：一天引流300人的引流笔记框架
框架，最后给大家总结一下。
一个完美的引流图文笔记（基本的图框架）=
首图➕前面两张负责吸引的图➕中间一个钩子图➕一个给到他资料的图➕最后来一个刺激型的图
钩子的话：
搞减肥的-做减脂餐教程、卖服装的-穿搭技巧、搞母婴的-亲子必备攻略、搞旅游的-出行必备清单 、搞健康的-饮食指南、搞副业的-创业手册……
小红书爆款笔记框架，引流效果暴增10倍
下面来给大家拆解2个实操案例：
下面这个学员是名律师、精准粉、高客单价，之前的卡点是选题和钩子，不知道该做泛选题还是精准选题。
因为客单价高，我就直接建议做精准粉，人不在多，贵在精，自己省心，收益也高 。免去泛粉的骚扰，也能做好交付、调整了选题和钩子后，一篇笔记引流10几人，转化了2.3个，变现了几万。
高客单价，建议大家做精准粉，一对一成交、低客单价，建议做量，然后批量朋友圈成交。
钩子要点：关键字要切中目标客户的需求点，先满足客户需求，你的需求自然会被满足（男人怕穷 女人爱美 老人要健康 小孩怕笨 穷人想赚钱 富人想变闲）
想想银行让老年人领鸡蛋就明白啦（鸡蛋是钩子），我们需要做的就是找到每个行业客户他想要的鸡蛋。
总之，这个模板任何行业都适用，伙伴们赶快动起来吧，知识用起来才能体现出价值。
本文分享一个当前非常热门的新玩法，那就是结合ChatGPT+小红书电商做无货源，也就是批量生产爆款内容相结合。所以怎么玩？还得玩得好？作者从四个方面来解释这个新玩法是怎么做好小红书的内容营销的，接下来跟着作者往下看吧~
什么是无货源电商？简单来说，就是是在小红书开店，指在取消没有实物商品库存的情况下，通过复制A平台的产品到B平台，并以加价的方式获得差价利润，这种模式也可以被称为搬砖。
然而，目前小红书的供应链仍处相对于初级的阶段，尚未形成完整的供应体系，因此这种玩法在小红书上仍当然适用。
一、ChatGPT提高小红书获客转化
我们又在无货源上发现了ChatGPT带来的辅佐作用，在获客的同时，提高小红书销量的转化。
我公司的小伙伴也在使用ChatGPT做小红书内容，批量产出文案以及标题，通过AI生成的内容，再进行人为修改，那么，你可以快速得到1篇笔记，这个内容总共花费时间不到10分钟。
对于正在做矩阵的品牌商家们也同样适用，或者说更适合用ChatGPT来做内容，借助ChatGPT做内容矩阵，你只需要准备大量图片即可，相较你每月花费几万块请达人做内容更省钱、省时。
内容创作是提高小红书获客转化率的关键因素，平台上的内容必须要有价值，能够吸引客户。在ChatGPT辅助内容创作过程中，再结合不同的营销活动，比如促销、秒杀等，可以创造出更多的内容互动，从而在社交中获得更多的新客户。接下来，我将直接为大家展示如何用小红书快速打造内容实践环节，简化操作流程，使其更容易上手。
二、如何用ChatGPT做产品客户分析？
小红书无货源电商产品选择才是最关键的因素。
考虑到小红书主要用途是女性，我们最好选择与女性相关的产品，这些产品在小红书上有更好的营销机会。
小红书涵盖了很多热门领域，如配饰、服装、家居、美容化妆品、护肤等。在这些大类下，可以一步一步细分出许多垂直领域。
在选品时，要选一个更细化的垂直领区，确保在一个领区内选品进入行上架。不要混合销售服装和珠宝等不相关的产品。
你也可以直接从抖音上找到一些热门产品，并将其直接上架到小红书上，前面提到这些产品在市场上非常受到欢迎。
还可以选择市场上当日热门的产品或与节日假期相关的热门产品，一旦确定要进入的垂直领地，就可以在该领地中寻找细分的产品进入行上架。
同时，根据季节的选择也很重要，比如，随着天气逐渐变热，许多女性喜欢穿小裙子出门，因此我们可以开始制作作裙子，包括套装连衣装、短裙、大码连衣装等款式。
选品时尽量避免销售品牌产品，因为销售品牌产品需要代理权，如果没有代理权，容易出现违规或欠款等问题题。
所以，选品至关重要，如果你有自己的产品，请直接往下看。
ChatGPT可以通过分析客户的对话和反馈，提供有关市场趋势、客户偏好和需求的洞察，你可以利用这些洞察，优化你的产品定位、推广策略和营销活动，从而提高获客转化率。通过使用ChatGPT进行客户对话和反馈的分析，您可以获得相关市场走势、客户偏好，这些调查可以帮到你更好地优化产品、推广策略和营销活动，从而提高小红书的获客转化率。
ChatGPT可以分析客户对对话中的关键词和热点话题，从中获得市场走势和潜在需要的在线搜索。
通过了解别客户讨论的对话题和他们的痛点，你可以更准确地了解客户的需求和搜索，基于这些洞察，你可以确保产品与客户的需求相结合。
ChatGPT帮助你了解不同客户的喜好和搜索需求，这有助于你精准定位目标人群，并根据他们的喜欢调整你的推广策略。通过提供个性化的推荐、定制化的内容和独特的购物体验来吸引客户，增加他们的参与度和增涨意愿。如果你足够了解你产品的目标人群以及客户需求，你可以忽略这一点。
三、小红书标题打造方法论
在了解客户的需求之后，我们可以将产品的卖点提炼出来，例如：泡泡袖、无肩带短袖、直角肩上衣、小香风上衣等等，给ChatGPT生成指令，它会根据的你要求进行标题写作，如果它的回答你不满意，可以批评他，反复如此。
例如这款上衣，我们 可以提取它的卖点为：直角肩、短上衣、夏季、显瘦、T恤、百搭上衣…
我们在ChatGPT为我们生成标题之后，可以询问它站在客户的角度上去分析，它会被什么样的标题吸引。它会站在客户的角度去帮你分析标题，以及哪里能吸引他，为什么能吸引它，我们在它的感触上可以进行适当的调整。
当然，我们也可以把自己总结的公式给ChatGPT进行写作，有模板它给出的内容会更接近你的需求。
1.标题写作公式1：细分人群+数字+结果
2.标题写作公式2：情绪话题+数字+结果
3.标题写作公式3：解决方案+问题+结果
四、小红书笔记文案多次触达
接着就是通过利用ChatGPT对语言模型的学习，你可以提前向它提供您想要参考的笔记内容，ChatGPT将自动提取文章的写作风格，并根据您的提示词进行创作，从而大提高工作效率。
接下来就是根据标题以及关键词给ChatGPT下达生成文案的指令了。
这样，你只需要完成最简单的拍摄或视频工作，而其他繁凹的文字创作工作将由ChatGPT来完成，节省您的时间和精力，还能确保文章的风格与您的要求一致。在几秒钟内，它将会给你一组符合小红书风格的标题，我们只需要继续按标题的优化方式进行优化，点击高赞或销售量高的笔记进行参考，去掉一些停顿词，并加入种草风格，不到10分钟的时间，您就可以完成10篇内容。
在使用ChatGPT做内容时，内容最好再人为修改一次。使用ChatGPT的这种方式，你可以大大节省小红书文案创作时间，并且在AI创作过程中获得更多的灵魂和创造力。
我们在用ChatGPT做内容时，还是要多看爆文，之前的文章里面有提到过建立爆文库、选题库等都是内容人必备的动作，只有先了解爆款，才能走捷径打造爆款。不管是什么平台，首先它都是内容平台，其次才是营销平台。
通过发布图文笔记来记录生活并与其他客户进入行社交流互动，通过获得喜欢和评论来表达情感。没有内容的产品，是无法构建后续的社交体验的，
因此，内容页面在客户看来是连接和交互的基石。结合小红书的社交电商特性和ChatGPT的自然语言处理能力，可以构建一个创新的无货源电商平台。
无货源电商平台的核心是依然内容，ChatGPT的运作，不仅可以帮助小红书运营者节省笔记创作的时间，甚至后期连图片都不用拍摄，AI可以帮你生成图片，为创业者和品牌节省人力成本以及时间成本。
但是精美的图片依然是打动客户的关键要素，本文从标题、内容中来训化ChatGPT，小红书和ChatGPT的结合，未来会成为小红书无货源电商的一个重要结合。在小红书，无货源电商也会越来越完善。
近两年，在教育变革、资金短缺、疫情三重影响下，一家名为“渝粤教育”的教育类公众号却暴涨了50万粉丝、做出了120W+业绩。
据我们了解，该机构于2021年3月注册；同年秋季，基于创始人教育从业经验，开始打造“搜题”类公众号矩阵，主要以考拉搜题、广开搜题、江开搜题、国开搜题、渝粤教育公众号为主。
截至10月31日，渝粤教育旗下共运营23个公众号，矩阵粉丝总量为502577，公众号营收超122万元。其中，“考拉搜题”公众号数据最佳，在教育搜题类公众号中已算成绩佼佼者。
接下来，我们将以“考拉搜题”为例，从内容规划、增粉渠道、产品变现三个维度拆解分析，看看这家自媒体运营者都做了什么。
1.内容形成完整闭环，让粉丝不迷路
在渝粤教育运营的23个公众号中，先是由公司统一规划内容，所有文章主题均围绕“搜题”展开。
“考拉搜题”公众号在2022年10月27日至2023年11月1期间，共获得442429个粉丝，共发布文章8篇，几乎篇篇爆款，最高单篇阅读量可达10W+。
表1 “考拉搜题”阅读量统计表（以阅读量排序）
上述8篇文章中，共有5篇文章与搜题干货有关，且阅读量居高不下，可见该公众号受众垂直且精准。
值得一提的是，该公众号的运营者心思十分细腻，他们合理利用个签、关注回复、关键字回复和菜单栏工具，最大程度提高了粉丝粘合度和忠诚度。
1）个签
在公众号个签直击粉丝眼球，利用数据“3亿+”强调自己的搜题优势，强调“文字/语音/拍照/截图四重搜题方式”，让粉丝更了解自己。
2）关注回复
该公众号利用文字链接，在关注的同时直截了当给出了搜题教程，并用图片强调了使用搜题题库的重点。
3）关键字
回复运营者最为聪明的部分，还是利用了关键字回复，可以通过公众号对话框提出问题，并获取答案，这种方式极大提高了粉丝的转化率、降低了跳出率。
4）菜单栏工具
“考拉搜题”公众号菜单栏主要分为学习工具、常见问题、搜题教程三栏。
免费工具：在学习工具栏中，给了粉丝免费使用的AI翻译高数计算2个常用工具。
解决问题：在常见问题栏中，为粉丝解答了关于搜题相关的常见问题解决方法，以及客服联系方式。
搜题教程：在搜题教程栏中，运营者不仅为粉丝提供了如何搜题方式，还增加了“提需求”选项，以调查问卷的形式为粉丝提供便利。
综上分析，可见运营者心思极细，从受众知道“考拉搜题”起，便走入其精心打造的“棋盘”中。
最最重要的是，他们始终将粉丝感受放在第一位，并将使用流程最优化、公众号功能最大化，各环节形成了完美闭环，最大程度提高了粉丝体验感、减少粉丝流失。
2.粉丝暴涨背后，合理利用“机会”
说实在的，“考拉搜题”公众号粉丝暴涨，是偶然，也是必然。
该公众号爆火，源于“多啦好用”于2022年11月1日和12月18日分别在B站和抖音发布了一则名为《大学搜题软件哪个更好用，一个评测告诉你学生党必备》的视频，两个平台共为“考拉搜题”公众号获得了至少百万级曝光量。
抖音平台获得流量最多，共计有29.1W人点赞、14.6W人收藏、14W人分享，视频达成了“三高”，高点赞、高收藏、高传播。
其次，B站视频共有31.6W人看过该视频，6916人点赞，1W人收藏、1444人分享。
我们对视频内容进行了详细分析，作者选取了考途、大学搜题酱、学小易、夸克、考拉搜题5款热门搜题工具，并从软件类型、支持设备、搜索方式、题库量、题库类型、其他功能5个维度进行对比。
在软件类型中，只有该工具是以公众号形式呈现，其余4种工具都为APP类型；也只有“考拉搜题”支持电脑、手机双设备；在题库量上，也仅有考拉搜题为3亿+，其他工具均为千万级别；题库类型涵盖最多。
虽然相比另外四款软件少了些其他功能，但是“考拉搜题”在搜索方式上，创新了截图方式，搜题速度可谓是相当丝滑。
测试视频中，并未给出最“强”搜题软件结果，考拉搜题还是凭借着3亿+题库、丝滑搜题速度、支持电脑+手机双设备等原因，成了特立独行的存在。
仅仅5天时间，“考拉搜题”从0粉丝暴涨至1W+粉丝，持续单日净增粉500+。目前，考拉搜题粉丝已超44W+。
之所以说必然，则是因为公众号运营者并没放过这次“偶然”，从公众号各个细节来看，他们不仅注重客户体验，还搞起了“福利活动”。
我们发现，“考拉搜题”公众号共发起过2次活动，一次博得好感，一次打响宣传。
第一次活动：
文章标题为《再见了，B站！！》，阅读量高达1.8W+，活动主题为价值9880元的20G+原画教学大礼包免费送。
在文章末尾处，运营者标注着“由于此份资料受该插画机构的版权限制，与教育机构沟通后，他们允许我免费分享，并且为热心的为大家送上全套免费的全套课程。”
一句话里，成功规避了版权风险，又“热心”为粉丝提供了免费福利，运营者用0成本达到了最佳的宣传效果。
活动流程非常简单，粉丝想获取资料，只需要添加客服发送暗号“11”即可获取。当然，为了促进粉丝领取，将该活动时间设置成1天时间，错过就没有了，这种方式极大提高了转换率。
第二次活动：
主题“渝粤题库——我的学业助手”抖音短视频大赛，要求将粉丝与渝粤题库的点点滴滴以短视频形式记录下来。
运营方也是出手阔绰，共设置4个奖项，一等奖1名，奖金5000（点赞大于5000）；二等奖2名，奖金3000（点赞大于3000）；三等奖5名，奖金1000元（点赞大于1000）；优胜作品奖10名，奖金200元，合计本次活动预算1.8W元。
看似高额的活动资金背后，带来的是巨大的曝光量，仅前三名的最高宣传成本在1元/人，且因为获奖条件限制，也不会造成活动资金因数据“不达标”流失。
从意外“走红”，再到及时利用热度造势，“考拉搜题”公众号处处体现着运营者的全盘布局思维。
3.从设计产品到变现百万
一个爆火是偶然，持续爆火是用心。
当一个运营者重视客户体验、及时抓住热点、利用活动增粉、创新公众号用途，这个公众号必然会被“盘活”。
我们向渝粤教育运营方了解得知，此前渝粤教育一直从事传统教育招生，受疫情、行业不景气、资金短缺的影响，企业招生量一直毫无起色，且将近2T的硬盘复习资料损坏。
针对这种情况，运营者居危思变，决定利用公众号二次开发，将粉丝聚集于一处。
这种创新很快见到了实效。在数据方面，将其他搜题类自媒体远远甩开。在变现方面，截至2023年10月31日，渝粤教育累计销售额1220347元，仅“考拉搜题”一个公众号10月的销售额已达59398.8元。
此举可是打出一场漂亮的翻身仗。
渝粤教育主要有两种变现方式：
（1）依靠原有资源，利用会员变现
渝粤教育主要是通过销售搜题会员来获利，以此方式来解决在校大学生以及成人学历学生的作业以及考试无答案的问题。
渝粤教育优势：
1）数据库总试题量3.5亿，常用试题近1亿，且一直在不断更新中。
2）试题主要包含大学生以及成人学历学生作业与期末考试试题，其他各平台的试题都可在此搜到。
3）4种搜题方式：图片搜题（电脑截图或者手机拍照），语音搜题（手机端发送语音），文字搜题（发送文字获取答案）。
（2）招募加盟者，扩大影响力
老话说的好，吃水不忘挖井人，渝粤教育不仅自己度过了危机，更为所有自媒体从业者有了另外一种变现渠道——加盟。
如何在快手中设置默认地址？快手是一款非常流行的短视频应用程序，客户可以在其中观看和上传视频。
在使用快手时，你可能需要添加一个默认地址，这样就可以更加方便的使用该应用程序了。下面，我们来看一下如何设置默认地址。
步骤 1：进入“我的主页”
首先，在快手中点击“我的主页”，进入到个人资料页面。
步骤 2：点击“编辑资料”
在个人资料页面，你会看到一个“编辑资料”的按钮，点击它。
步骤 3：选择“地区”
接着，在编辑资料页面上，你会看到一个“地区”的选项，点击它。
步骤 4：选择默认地址
最后，在地区选项中，你可以选择你的默认地址。如果你已经在快手中添加过地址，那么你可以直接从下拉菜单中选择它。如果没有添加过地址，那么你需要手动输入。
总结
如此一来，你就可以在使用快手时更加方便的使用该应用程序了。通过设定默认地址，你可以更快速的找到你感兴趣的内容，也可以让其他客户更加容易地找到你。希望这篇文章对你有所帮助！
李佳琦双十一收入超250亿，相当于普通人工作10万年。贫穷限制了我的想象力，这个话题太震撼了 。
根据李佳琦直播间的销量及售价测算，今年双十一期间，李佳琦总收入保守估计超250亿元。
据说这还是李佳琦团队的保守估计。但不清楚到底是销售额还是他公司的纯收入?还是他个人的纯收入?这差别可大啊 。
从收入这一块来说：
目前有多少城市地方财政收入一年都没有250亿的? 挺厉害的，佩服 ，而且超过了国内绝大多数上市公司了。网上带货就是一个人干倒了上万家门店，剥夺了数万人的就业岗位。
从对赌协议来看：
网传李佳琦与59个品牌商签署对赌协议，今年双11李佳琦需完成300亿，未能完成则需赔偿200亿。
截止目前，李佳琦双11业绩完成不佳，远未达到300亿，嫌弃网友工作不努力的李佳琦恐怕要赔掉全部身价，怕是要哭晕在厕所，且看后续。
从去年对比来看：
去年双十一活动李佳琦的带货销售额336亿，而这次250亿，一下少了一百亿。李佳琦在双十一期间的销售额下降了120亿，今年其实已经少了，但是大环境就是这样，经济都不行了。表明他已经失去了消费者的信任和支持。
为什么头部主播收入这么高?
最核心的原因是，他们有自己的定价权。只要牢牢掌握定价权，那么理论上他的东西就是全平台最便宜的，因为他不允许比他便宜的东西出现在市面上。听上去特别像垄断，有一定的类似。
写在最后：
虽然说李佳琦钱也赚到了，但是危机并没有解除，底价协议、二选一、假货等负面传闻，多次登上热搜，并被各方频频质疑涉嫌垄断。
还有最重要的一点是：企业自播的越来越多了，据数据显示，企业自播的成交额占比高达49.8%了，以后企业可选择的余地越来越大。
看看明后两年会如何?
近期字节大力投入番茄短剧的扩张发展。本篇文章从小程序短剧的发展历程出发，分析了短剧行业能一路兴盛的原因及其盈利模式，展望了番茄短剧的未来发展前景。
近期，字节旗下的短剧APP红果短剧，正式更名为番茄短剧。
尽管红果小说一直归属于番茄小说业务线，但给短剧业务冠以成熟的品牌名，显然透露了字节有意扩大短剧业务的心思。
短剧已经在下沉市场狂欢了一年之久，但很多身处一线城市的人，对这个隐形的市场依然知之甚少，即便深入研究了短剧行业、甚至是短剧编导，依旧对这个行业充满困惑，“为什么会有观众看这种东西？”
答案大家已经心知肚明。
下沉市场实在太过广阔了。通常，一部短剧有100集，一集时长2分钟，剧情要戳到观众的爽点，“豪门复仇”“先婚后爱”“重生”“穿越”是短剧不变的主题，一位短剧制作者将短剧主人公性格总结为：极度夸张的恶，极度势力，极度降智。
因精准地拿捏住了人性，短剧迅速起飞。从去年9月开始关注短剧行业的投资人土卫六告诉字母榜，“去年八九月，短剧单日消耗大约为1000多万元，现在已经是7000多万元。”
“短剧行业的广告费大部分流入了字节的腰包”，土卫六粗略计算，今年一年字节从短剧获取的广告费将接近200亿元。
现在，字节选择两头收割，广告费之外，字节正试图用免费路线继续收割短剧行业的流量。
类似的路径字节在网文行业曾走过一次。番茄小说靠着免费，侵蚀了阅文的市场份额，近日《新声Pro》报道，番茄小说的日活客户已经超过9000万，即将破亿。
在网文尚以付费为主流的时代，番茄小说发起一场奇袭，通过免费收割了网文行业的流量，再用字节系擅长的流量玩法将流量变现——短剧行业就有一部分广告费投向了番茄小说。
番茄短剧正重走番茄小说的路。
小程序兴起之时，大多走的是付费模式。制作方在抖音、快手等平台投流后，将客户引流到微信小程序，通常前10集是免费的，如需观看则需开通会员或增涨单部剧。
随着短剧走进大众视野，小程序短剧出现了类似番茄小说的免费模式：用浏览广告取代付费，中广电传媒的河马剧场，字节的番茄短剧，都是这个路线，只不过河马剧场尚有会员制模式，红果小说的免费路线更为彻底。
显然，字节想复制番茄小说的成功，一手从短剧公司手里赚取广告费，一手悄悄让自家的短剧发展壮大。就在昨天，番茄短剧冲上了App Store的第4名，排在它前后的还有抖音极速版和抖音。短剧这门生意面前，字节正组团入场。
一、短剧的崛起历程
最先发现小程序短剧生意的，是做小说CPS业务的团队。土卫六解释，出于小说广告投放的目的，他们拍摄了短剧作为投放素材，这使得短剧这门生意带着浓厚的算账气息。
据App Growing数据报告，2022年，小说APP的热投素材之一就是真人扮演短剧，在剧中自然插入广告。
“推广新媒体小说的公司拍了短视频推广小说后发现，推小说还需要二次转化，为什么不直接拍短剧？”去年夏天开始孵化短剧内容、承制短剧的梦生文化创始人戴日强解释。
土卫六指出，小程序短剧能崛起的另一个关键因素是，这一年，抖音开放了跳转到微信的路径。
开放之前，抖音的小程序建设尚不完备，它无法丝滑、顺畅地承接付费投流导入的庞大流量，而开放跳转路径后，在抖音投放短视频素材、再跳转到成熟的微信小程序，有了相对流畅的转化路径。
原上慕光编剧刘宇阳去年9月开始接触短剧，“当时市面上的短剧几乎部部赚钱，和15年网大一样”。
2022年二、三季度，小程序短剧行业刚刚兴起之时，入场的多是做新媒体文的公司、投流公司，渐渐地戴日强发现，过去做网大的、长剧的、MCN的，所有和短剧行业沾边的公司都来参与了。
不过短剧行业并不是外界想象的那般遍地是黄金，“短剧行业同样遵循二八原则”，戴日强解释，并不是所有人都能从这场短剧盛宴中赚到钱，但好消息是他们不会亏太多。
2022年的短剧市场尚处于野蛮生长状态，一部短剧的成本可以控制在10万块左右，拍摄地点可以在别墅里，也可以在办公室，一位短剧从业者解释，行业内甚至会有公司找大学生约稿写短剧片子。
这种量级的制作成本要远低于传统影视行业，即便批量拍几部，也不会亏太多。
与其说是内容行业，早期的短剧更像是一门流量行业，即便质量不佳、剧情土掉渣，但依然自有受众。
去年刚接触短剧行业时，土卫六的第一感受是，“内容有点儿low”,但站在投资人的角度，短剧行业快速增长的数据又让她无法忽视，“我们总是会低估中国下沉市场有多大”，土卫六说，他们曾经怀疑同样的题材、同样的内容形式，短剧的客户不会感到厌倦吗？
但短剧行业用数据证明了自己。它的增速几乎超过所有内容行业的类目。
据西南证券报告，短剧产业链主要分为短剧生产和分发两个环节，参与者包括网文、游戏公司，MCN机构，影视公司和长短视频平台。
如戴日强所言，所有和短剧沾边的公司都来短剧行业分一杯羹了。上游生产环节，主要由网文、动漫、游戏等公司提供短剧的IP或者版权，MCN、影视公司或创作达人合作拍摄和出品短剧，他们可以作为短剧版权商，也可以将拍摄完毕的短剧打包出售给三方短剧版权商。
短剧版权商可以直接TO C提供短剧，获取观众的分集付费和会员充值收入；也可以TO B和分销商分成合作，分销商负责在包括长短视频、内容社区、小程序等平台上线短剧以及为其投放流量。
据巨量引擎此前统计数据，从去年Q4至今年Q3，版权商数量从41家上升至150家，网文类转型最高，占比48%，其次社交、游戏、电商、影视类也纷纷转型，比如映客。
因《完蛋，我被美女包围了》大热，短剧走进了大众视野，截止11月8日，中文在线近5个交易日涨幅达95%，天威视讯实现5连板。
二、短剧行业怎么盈利？
“下沉市场有太多内容需求没有被满足”，土卫六说，这是去年行业对短剧市场的整体判断，新媒体文满足了一部分需求，短剧又满足了一部分需求。
一位大学生发现，她爸爸最近一个月已经在短剧上花了几百元，“每次就花几块、几十块”，但积少成多。一个典型的客户行为是，短剧客户一边吐槽着剧情好土，一边忍不住充值了9块9，“太上头了。”
《2023中国网络视听发展研究报告》显示，微短剧客户中，中低收入人群占比在70%以上，短剧行业内对受众的定位就是中老年群体、下沉客户，平台短剧女性客户为主，小程序短剧男性客户为主。
刘宇阳告诉字母榜，去年的短剧题材主要就是男频的战神，女频的虐恋，现在有一些新鲜题材出现，内容题材相对更丰富。
短剧行业到底有多赚钱？
西南证券在报告中提及，各环节均有较优利润，版权方 ROI 可达 1.25-1.3，分销商获约流水分成的 10-15%。根据巨量引擎，一部收入500-5000万的短剧，编剧分成约为5-100万；拍摄方一部剧可获得20-200万利润。
版权方和分销商获得的分成比例较高。版权方其收入来自 10-15%的流水分成以及客户直接的单集增涨，版权方最终的 ROI 可达1.25-1.3。分销商主要需要承担投流成本，以及10-15%的支付给版权方的流水分成，平均来看分销商大约获得流水10-15%的利润。
当然，市面上能达到500-5000万收入的短剧并不多。“消耗在1000万以上的剧就是大爆款了”,戴日强说。据短剧自习室数据，短剧一个月产能在400-500部，爆款比例在15%左右。
随着更多人入局，短剧行业也进入内卷时代。戴日强介绍，去年一部剧的成本可能10万元左右，现在一般是40万元，也有制作成本更高的，“短剧进入精品化时代。”
“现在入场投资要慎重”，刘宇阳说，如果没有优质的资源，要考虑再三，如今已经不是5万一部的时代了，很多网络电影的制作方入局，很快观众的口味就会被养起来。
版权方、拍摄方、分销商显然是短剧盛宴的受益者，事实上，整个产业链上最先一步赚钱的是字节。
“这个行业很热，但实际上毛利率很低，头部效应很明显，大部分玩家并没有赚到想象中的那么多钱”，土卫六表示，单部剧的毛利在8%-13%，最主要的成本就是买量成本，钱都送给字节了。
据短剧自习室此前发布的数据，短剧投放的主要战场在抖音，同月对比，当月，抖音日消耗已达5000万+，腾讯峰值800万+，百度和快手峰值都在300万+。
短剧质量固然重要，投流更是重中之重。行业内的说法是，投流的第一天是短剧起量的关键。即便眼下短剧行业正走向精品化，它也更像是一门流量生意。
抖音做业务的路线向来是两手都要抓，它先和电商平台合作，后搭建起自己的电商系统；它先与本地生活平台合作，又搭建起了自己的探店、本地生活商业生态；到了短剧行业，擅长流量运营的抖音显然也不会满足于只赚取广告费而已。
三、番茄短剧入局
2019年3月底，番茄小说上线。三个月后，番茄小说就升至App Store图书类别榜的第三名。2020年，张一鸣在网文行业开启“扫货”模式，在半年时间内，陆续投资了包括包括吾里文化、秀闻科技、鼎甜文化、塔读文学、九库文学网在内的五家网文平台，字节的IP生态渐成。
不过，与外界设想的字节走进传统影视IP行业不同，字节的内容生态走进了另一个闭环里。
今年5月，字节推出红果短剧，主打免费，近期更名为番茄短剧，番茄短剧同样在近期蹿升至App Store榜单前列。
“番茄系产品，本质上不是内容的生意，而是广告差价的生意。字节能做这类业务，是因为它可以低价拿到客户，支撑起业务模型”，土卫六说。
但番茄短剧能否成功复制番茄小说的路线，尚存疑问。
正面清单是，短剧的客户群体是对价格敏感的人群，免费字样自然会吸引过去一部分人群；短剧高速发展一年，这个行业的题材依旧是那些，客户并没有看厌。
短剧的生命周期非常短，一般都只有7天。“番茄短剧收的都是过了生命周期的剧”，土卫六说。这意味着番茄上的这些短剧已经在大盘里打捞过一遍客户。
“以字节系的体量，肯定会影响那些付费短剧平台”，戴日强说。一旦番茄短剧起势，原有付费模式必然受到冲击。现在，番茄正走在冲刺的路上，App Store榜单上，除了抖音系产品，排在它身前身后的都是电商类产品。
毋庸置疑，短剧是当下炙手可热的赛道，行业里已经挤满了从各行各业涌进来的公司，短剧已经在一级市场掀起一股热浪，截止11月8日，中文在线在5天时间内股价增长95%，其他短剧概念相关股同样大涨。
但短剧行业尚有一个不确定因素，那就是监管。目前短剧行业的审核制度是获取备案号，这一行业已经有相对完备的监管机制，但严格程度远比不上影视剧等行业，换言之，短剧行业还存在监管红利，而短剧公司们要做的就是尽力奔跑。
在客户运营中，客户运营是最接近客户的一种方式，也是通过各种运营方法了解客户，从而达成运营的最大价值，实现客户的转化；在客户运营中有很多种方式，比如会员、积分等等。
一、我对客户运营的理解
过去几年一直在从事客户运营相关的工作，在工作中积淀了一些运营的方法论，故想借此文章和大家一起探讨。
首先明确，本文并不涉及针对某一运营方法的详细实战案例，因为该类教程目前已有很多。这里主要想针对客户运营的底层逻辑与框架系统和大家进行交流。
我对客户运营的理解是，通过合理的资源配置，对客户的行为进行引导与激励，提升平台的客户数量和客户价值；对于双边互联网平台来说，这里的客户不仅指C端客户，也同样适用于B端客户。
说到客户，不得不提AARRR模型。AARRR分别对应一款产品的拉新（Acquisition）、促活（Activation）、留存（Retention）、变现（Revenue）与传播（Refer）。
对应到客户运营的工作中，通常包含两大模块：客户拉新和客户促活留存，本文所讲的更多的是关于客户促活与留存的部分。
二、客户运营的分类
简单来说客户运营分成两大类，即小规模的客户运营与大规模的客户运营；小规模的客户运营主要通过运营人员一对多的方式进行，通常适用于数量较少的高价值客户。因为数量足够少，价值足够高，运营人员通过直接沟通的效率更高；而面向大规模的客户运营则需要通过制定规则、建立系统去和客户进行沟通交流，保持客户在平台的良性运转。
试想下一个国家为什么要制定颁布各种政策，是为了维持社会的良性运转，持续提升国家的竞争力，对应到互联网平台也是相似的道理。
三、客户运营的底层逻辑
1.与客户做朋友
客户运营的第一原则永远是站在客户的视角去发现与理解客户的需求，同时要高于客户的视角去分析需求、满足需求；与客户做朋友，与客户沟通交流，才能发现客户需求，进而才有机会更好的满足客户需求。
用我党的话说就是要深入到人民群众中去，听取群众的声音。
2.数据驱动
商业发展到今天，数据的重要性无须多言。在客户运营的整个工作过程中，需要持续的通过数据去监测目标、去发现问题、去验证假设、去辅助决策。
除了掌握基础的数据分析技能，运营人员更重要的是能理解数据、解读数据，但同时又要能抽脱于数据，不被数据所欺骗。
3.分层分类的精细化运营
客户分层分类运营是精细化运营的核心抓手。面对庞大的客户群体，很难通过同一种策略去驱动客户；故需结合资源，对客户进行合适的分层分类，在此基础上制定差异化的策略激励客户行为，并建立路径引导教育客户，实现客户由低价值向高价值成的转化。
行为激励与引导教育的差异在于，行为激励是针对客户的某一行为进行引导，使之触发，不一定提升客户的能力；而引导教育侧重提升客户能力，使之具备某种能力而自发的进行某些行为，相对来说，周期更长。
当然，客户的成长大多时候是与行为激励相结合的。
4.运营机制产品化
大规模的客户必然决定了运营人员无法面向每个客户进行一对一的沟通交流，通过将运营机制产品化，可以实现对不同客户的精准触达，以达到对客户行为的引导与激励；很多时候并不是运营人员制定的策略有问题，而是在策略的触达层出现了问题。
四、客户运营体系
在开始之前，我们先明确一下系统与体系。百度百科针对体系的解释为泛指一定范围内或同类的事物按照一定的秩序和内部联系组合而成的整体，是不同系统组成的系统。
针对于系统，科学家钱学森认为，系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。
如果套用这个理论，则客户运营体系是由客户分层系统以及客户成长系统构成，其底层是客户激励，目标是提升平台的客户数与客户价值。
1.客户分层系统
分类是解决问题的有效办法，将问题进行合适的归纳分类，寻找过去同类问题的解决方案，则问题的答案显而易见。针对客户运营而言，分层分类是最基础的工作。
分层与分类之间存在细微的差异，分层是一种纵向结构，不同层级之间的客户有递进关系且同一客户不会从属于两个层级；而分类是将客户切分成不同的类型，同一客户可以有不同类型的交叉，我们常说的客户画像，即是对客户贴上各种维度的分类标签，以更好的了解客户，分类也可具有分层的纵向结构特征。
客户分类的目的是将不同特征的客户进行区分，以针对该特征制定差异化的策略；而客户分层的本质是价值分层，将客户划分为低价值与高价值，才能搭建客户的成长路径，实现低价值客户向高价值客户的转化。
另外需要强调的是分层分类只是手段，最终目的是为了提升客户规模与客户价值。
1）常见的客户分层模型
金字塔模型：
金字塔模型实则是一种纵向的结构，通过某一客户价值指标，将客户进行划分。从而针对不同层级的客户制定不同的策略，以及建立低价值客户向高价值客户转化的路径。
典型案例是内容平台依据创作者粉丝数量进行层级划分，并进行分层运营。
指数模型：
指数分层模型适用于决定客户价值的指标较多的情况，往往在4个以上。
指数模型首先需要确定衡量客户价值的指标有哪些，然后对各指标赋予不同的权重，最终计算不同客户的指数值，进而针对不同指数值的客户制定不同的策略，典型的案例是早期今日头条App头条号的指数系统。
2）常见的客户分类模型
生命周期模型：
客户生命周期是依据客户在平台的阶段进行划分，分为引入期、成长期、成熟期、沉默期、流失期五个阶段。分层后需要针对不同阶段的客户建立成长路径，实现引入期、成长期的客户逐步向成熟期迈进。沉默期的客户需要进行唤醒以及建立流失预警机制，提升客户留存。进入流失期的客户则需要进行重新触达与召回。
波士顿矩阵模型：
波士顿咨询公司以相对市场占有率为横坐标、销售增长率为纵坐标建立二维直角坐标系，将公司业务分为明星业务、问题业务、金牛业务以及瘦狗业务，并制定相应业务的战略对策，此种分类方法可以借鉴到客户分层中。
RFM模型
RFM模型常用于电商的客户分层中，通过Recency：最近一次增涨时间间隔，Frequency：一段时间内的增涨频次，Monetary：消费金额三个指标建立三维直角坐标系。每个指标又可以分成2个等级，则客户共被分成8类，进而针对每一类客户制定不同的策略。
说了这么多的模型，始终想强调一点，任何一种模型，都有他的局限性；不能盲目的认为模型是万能的，更不能生搬硬套。
在运营的实际过程中，具体选择哪一种分层分类方法，需要结合资源、行业特性等实际情况，需要始终围绕着提升客户规模与价值的目标进行，这里只是提供了一种思路。
2.客户成长系统
客户成长体系是通过建立客户的成长路径，实现低价值客户向高价值客户的转化，主要服务于客户的活跃与留存指标。
常见的客户成长体系包括客户等级系统、会员系统、积分系统；通常这些系统与客户关键行为进行绑定，通过引导客户的行为，提升客户的价值。
1）等级系统
等级系统目的是为了通过引导客户完成指定行为帮助客户成长，将客户由引入期、成长期逐渐提升至成熟期，反应在数据指标上为提升客户的活跃与留存。
等级系统具有以下特征：
等级往往是不可逆的，因为客户在平台的成长是已有事实，且等级系统的权益相比而言成本不高。
（bilibili客户等级）
2）会员系统
会员系统通常是与付费相关联的，其核心目的是为了提升付费客户的价值，也包括付费客户的活跃及留存指标。
会员系统大致可以分为两类，一类是与客户的关键行为绑定，其本质是付费客户的成长体系，与等级系统有细微的差异，比较具有代表性的是腾讯视频会员；另一类是不与客户的关键行为绑定，仅提供权益，在电商类平台比较常见，比较具有代表性的是阿里的88VIP。
以下针对两种不同类型的会员进行阐述：
与客户的关键行为绑定的会员系统-腾讯视频会员：
该类会员系统与等级系统相比具有以下差异：会员系统的等级往往是可进可退的。一是因为会员系统的等级权益是按周期进行发放的，且相比等级系统成本更高，二是因为等级的倒退可以对客户形成负向激励。其余特征与等级系统相似。
（腾讯视频客户成长系统）
不与客户关键行为绑定的会员系统-阿里88VIP：
阿里88VIP只有淘气值在1000及以上的客户才能以88元/年的价格开通，其本质是对客户进行了一层筛选，将高价值的客户筛选出来，然后以一个看似相对低的会员费以及高价值的权益进行服务。
其核心原因有以下几个：
（阿里88VIP会员）
总的来说，不与客户关键行为绑定的会员系统适合电商类平台，因为客户在电商类平台的价值体现在消费金额上，其会员权益中本身包含的品牌折扣权益可以促进客户消费。
换句话说，电商平台的客户关键行为就是增涨这一个动作，故不需要与其他行为绑定；而非电商类的平台，其客户价值的提升往往需要客户执行多个关键动作，故其需要设置等级阶梯并与客户的关键行为绑定。
3）积分系统
这里所说的积分系统实际指产品的货币系统。主要形式为引导客户通过完成指定的行为获得积分，积分可以以一定的比率兑换成现金或其他权益，如快手的积分系统。
积分系统需要注意以下事项：
（快手积分系统）
3.常见的客户激励手段
激励是整个客户运营体系的底层，之所以将客户激励称之为底层而不是系统，是因为客户分层以及客户成长最终都会与客户激励相结合。
常见的客户激励手段包括排行榜、勋章、称号、酬金、物质权益等；当然，这些都是表层，进一步的挖掘客户激励，可以结合《上瘾》以及《游戏化实战》这两本书的理论来看，后续跟大家进一步讨论。
五、总结
总的来说，C端的客户成长系统对于产品来说不是必须项，因为产品的留存出了问题往往不是通过成长系统能解决的，即使解决了也只是暂时的。
B端的客户成长体系往往是必要的，如面向商家的、面向创作者的，因为需要建立成长路径来提升对应B端客户的能力，客户分层系统则无论是面向C端还是B端都是必不可少的。
近年来直播带货在爆火的同时也发生了各类翻车危机实践。本篇文章从直播进化的本质及达播的趋势演化方面深度探讨了直播带货领域背后的运营逻辑，并为品牌直播提出了方法建议。推荐对直播电商行业感兴趣的同学阅读。
今年8月，芋艿在抖音达播：爆发、混乱与危机里，讲了抖音达人直播的风险、问题，果不其然，今年双十一期间，头部主播之间、主播和平台打架互掐，各种直播翻车事件，热度甚至超过了战报成为行业最热的话题。
面对整个直播行业日趋复杂的情况以及多方利益博弈的局面，作为品牌方和营销操盘手，我们有必要去进一步探究其中的本质和发展趋势，以便正确制定品牌的直播策略。
因此，今天这篇内容将进一步深究直播带货，分为三个部分：
一、直播进化的本质问题
今年，直播难做，是业内共识。
前几个月，有个主播和我们谈合作，看上一款产品，我说这款不行，平台盯的很紧没办法降价，而且毛利不高，也给不出你想要的佣金比例。他说，那这样，这款品给我做一个定制版，就随便改改，包装和名称可以换一下，价格可以往上翻一倍，我有信心给你包销10万台。
我们没答应，觉得也太不合理了。后来想想，花西子其实也就是这个逻辑，只不过不是定制产品，而是全品牌反向定制。
这种模式，最终割的还是消费者，看似占了便宜，实际付出代价。其本质原因还是：
品牌要靠直播拿增长，又要维持利润，又不能降价得罪其他平台，似乎只有这一条路：在成本和品控上做文章。
其实，刚开始的时候，博弈还没这么激烈。达人直播是双边游戏，主播和品牌一拍即合就可以干，对主播来说，正好踩着平台捧主播的节点，有利润就能开播；对品牌来说，付出折扣和佣金账也算得过来，且当时被冠上一个「品效合一」的名头，对比别的投放，曝光的同时有ROI承诺，业内一片叫好，大呼新的营销模式来了，保证不会再浪费「一半的广告费」。
然而，盘子逐渐大了，利益相关方越来越多，开始从双边游戏发展为多边博弈。
首先，越来越多的主播和品牌涌入：主播多了，拿流量成本变高了，品牌多了，价格不得不一卷再卷最近一年，要上很多直播间，不仅是佣金、价格机制，甚至还要品牌方自己买流量给直播间喂投流量。佣金+坑位+降价+赠品+投流，成本显著提升。
其次，不同平台方的拉扯也进来了，自从淘宝、京东开始猛打低价心智，今年一年都死死盯住抖音主播，要么直接降价、破价，甚至直接把商品下架，明晃晃告诉你，现在，「低价」这个心智，每个平台都严防死守，对每个平台都是底线和护城河。
对品牌来说，现在怎么选好像都不对：
如果不上达人直播，不仅流量折损和热度下降，竞品还能轻松低成本收割品牌人群：这个品牌不上，换个同类品牌填坑是常事，而刚刚说过，品牌有时还要给达人直播间投流，那就意味着：达人把品牌A投流拿到的精准人群，将丝滑地转到品牌B的池子里。
如果咬牙上了，一类电商平台的价格你不可能不动，又陷入了价格不断卷低的循环。价格一乱，消费者对品牌该卖什么价也乱了。短时间好像能收割一部分客户，但过几个月就发现，真正的大促节点，爆发力显著变弱了。到最后，客户永远不知道这次是不是真便宜，还是等下一次直播更划算。
同时，商业和内容对流量的竞争也加剧了。前几天芋艿参加了抖音的品牌分享会，整个分享都在强调两个字：“娱乐”，明年要大搞娱乐内容，回归到娱乐平台的定位。
因此，年底或者明年，抖音对自然内容和电商内容的流量权重，很可能又有大调整，毕竟，现在的抖音，可看性越来越差（打开就一堆广告、直播、软广），尤其高净值客户的流失是比较严重的。看一下今年双十一抖音和天猫的美妆top5，就能发现端倪：
因此，流量抢夺加剧（娱乐和电商、主播和主播、商家和商家）、低价内卷严重、平台竞争激烈，身处直播漩涡中心的品牌们，越来越难定义直播的价值，尤其是达人直播：
那，直播这条路，该怎么走呢？
二、达播的趋势演化
在我们看来，直播将从疯狂GMV将回归到正常、合理的状态，不以价格和流量垄断来做一方霸主，而是以平衡多方利益的姿态存在，超头部主播的热度和话语权将下降，原因在于：
平台侧：超头部主播对平台来说，一直是一把双刃剑，而发展到现在的存量客户时期，其流量的虹吸效应并不利于平台的资源分配（对平台无法收益最大化）。因此，流量平权策略是正在执行且必将加大力度。
品牌侧：对品牌而言，上一次超头主播的直播间，会带来大批量的无效一次性认知和增涨客户，在资本泡沫繁荣的时期，这些把GMV拉高的效用是显著的，而回归到利润为王的时期，健康的高复购客群才真正有效。
当直播回归常态，可能以三类状态为主：
1.折扣店模式
对应具备规划化和供应链成本优势的商家，日常以常态化低价吸引价格敏感性消费者；在折扣或促销季，拿到品牌更好的机制，承接品牌商家的促销、清仓需求。
大家可以关注下这次双11京东采销开的「发疯直播间」，上面明晃晃写着「不要佣金和坑位费」。主打一个直接五折、便宜到底，其实是模糊了直播和大促间的界限，直播是大促的另一种载体。
2.买手店模式
对应高品牌溢价、偏小众、高客单价产品，以挖掘和分享好物为主，吸引高净值人群。小红书目前在做的电商直播，就是走这一道路，绕开价格内卷和流量竞争，大家不是为了「主播能谈到低价」而买单，而是「主播的推荐真得好用」。
3.专营店模式
主要是垂直赛道主播，长期绑定某些品牌，凭专业人设日常种草和推广对应属性的产品，拥有固定粉丝群或者强需求人群。
三、品牌直播的策略及方法
在直播业态的变化过程中，品牌（注意，这里指的并非白牌）要获得收益，并不容易，但也有解法。
在芋艿看来，最底层的逻辑在于：用增量思维做直播。
有人说，直播本来不就是拿增量么？实际上，在很多实际直播的执行中，已不是增量思维。直播开始变成“低价获取原已有增涨意向的潜在客户”的游戏。
也就是说，品牌把自己的存量客户送给达人们做增量。把本来可能正价增涨的客户，反手推给达人低价收割：
「你看我们把价格打下来，帮你省了钱」
这是典型存量内卷的逻辑。
而增量的逻辑是，把因品类选择困难、价格略高无法下定决心、对产品实际质量或体验不够了解等原因「差一点就成为品牌客户」的人，真正变成客户。
增量模式运作的关键，在于真正识别出、能转化这些「差一点」客户。
要做到这一点，在直播策略的设计上，可考虑两种方式：
（1）达播自播化，用「价格歧视」而非「全网大促」进行客户分级
（2）自播达播化，注重增量客户获取、沉淀和转化
先说第一点，达播自播化的路径是：绑定垂类主播达人长线合作（专营店模式），不给低于平台的折扣，而是通过差异化赠品合作。
因为本身达人量级不大，所以在话语权上并没有像头部主播那样说一不二。品牌可用长线绑定撬动合作，给赠品而不轻易降价，是亲测可行的。且可考虑和主播签激励机制，如达到某个GMV量级，可适当增加佣金比例，或者加上短视频植入合作的权益等。
如果品牌知名度不高或还是从0到1的时期，为了撬动合作，可以拉高佣金比例或者是做一些种草视频提前引流，但不轻易动价格。
原因是，“价格歧视”才能区分好愿意正价购卖和必须折扣才能下单的客户。我们回想一下之前KFC、麦当劳发优惠券，往往需要找到优惠路径、下载APP、完成分享任务等，更早的时候甚至需要打印优惠券。这让那些价格比较敏感但有时间的人，通过找优惠券的方式，去增涨产品。这里的关键是“获取优惠有一定门槛”或“信息有一定隐蔽性”，对本来愿意正价购卖的人而言，这么做太浪费时间精力，因此可以直接增涨。
垂类主播们合作也是如此：有人愿意正价买可以直接去商城买，但是想要赠品或直播间福利，就要花一点时间找到这些直播间，蹲在直播间等一等。
注意，头部主播的合作就不一样了：由于头部主播覆盖的粉丝大，流量大、且直播前做了大流量的预告。让每个人都知道你那才便宜。这样，本来可以正价买的客户，也被卷入了低价去买的直播间。
因此，对于头部主播的合作，恰恰要“克制”。它只是扮演低频大促收割的角色，而不是日日收割、周周收割。最好放在每次平台大促（618、双11、双12）靠前的时间或者品牌自己的节点。把原本积赞的人群资产做一次集中变现，也可以乘机收割品类需求人群。
第二点，自播（店播自播）达播化。包含两个部分：
自建自有达人矩阵。
模仿达播，靠内容吸粉和养粉。
在说这点之前，我们可以先关注一下今年双11淘宝的店播，没错，淘宝正在大幅流量倾斜扶持店铺自播，以夯实“低价”心智并借此和抖音PK。平台统计，近一年来，在淘宝直播成交额破百万的店铺直播超过27000个，破千万的有近4000个。
除淘宝之外，我们能看到的是，小红书、视频号、以及京东等平台，今年开始对店铺自播的扶持力度都在加大。因此，做好自播发力，是这两年的一个机会点。
那么如何具体如何做？
有两类产品，搜索型产品和体验型产品，产品卖点和营销方式各不相同。同样，对于自播（店播），这两类产品也有不同的侧重点：
（1）搜索型产品（指需要通过搜索信息了解价值的产品）
这类产品的自播重点在于自建矩阵，因为能最大限度斩获需求人群。
举个例子，不少3C类产品，会让员工们都开自己的直播间，这些直播间用来干嘛呢？专门做类似客观测评的直播。就是站在客观立场去推荐各个品牌的产品（当然其实是更多偏向自己品牌）。这样不仅能通过搜索结果拿到品类流量，还可以通过信息流定向投放拿到竞品流量。
（2）体验型产品（需要体验后才了解价值的产品）
这类产品的自播重点在于模仿达播养号，通过内容吸引粉丝和沉淀粉丝。即靠内容场景吸引客户，并反复多次触达后转化。
在这里，再说一个执行细节，两大店播阵地，抖音和淘宝，今年采取的具体执行也应有所差异，在抖音，应把重点放在提升内容素材质量上，而非扩大投流预算（说实话现在真得太贵了）；在淘宝，可适当增加商业化投流并做好会员转化。
抖音属于内容电商，重点应放在打造有吸引力的内容（千川素材）去主动”招惹”客户，投放过的同学都知道，现在素材跑得好的，一般都是降价、打折类。但随着电商流量大盘进一步收紧以及内卷，这类素材必然效率会降低。因此，设围绕产品本身打造场景、利用情绪引导行为等方式，是必须重视的内容优化方向。
淘宝是货架电商，以往的店播主要是充当详情页和客服的角色。但今年，平台在发力店播，品牌有更多的机会利用店播拿公域流量扶持，因此，现在可以适当增加这部分投流的预算，或者在直播间打造一些差异化、风格化的特色。更重要的是，重视通过直播转化店铺会员。淘宝的店铺会员价值，说实话远高于抖音粉丝——高频触达和差异化运营，以此增加转化概率，并进一步成为高复购人群。
说完短期，我们再说说长线。
就从一个概念说起叫做“种割一体”或者“种割闭环”。
说实话，这个概念很聪明，很多人也觉得是完美的营销闭环。然后，这里的问题在于：成本。
种要成本，割也要成本——产品要降价割，流量要增涨割：千川、CID、看后搜、品专……
但实际上，如果种有效，割不必花钱，或者花那么多钱。也就是，直播作为收割工具，本身的成本应该更严苛地去控制。
而钱应该花在“种”上，这里的“种”不是“种草”，而是真正把产品种进客户的心里——记忆、认知、认可、信任，成为高潜客户，而不是随时可以流失的“人群资产”。
怎么做呢？还是那句老话，在精耕细作地营销中，慢慢积累（利润），以此有投入资本养品牌，并在全过程中重视品牌价值观的长线塑造和用心维护。
写到这里，我突然觉得挺有意思，每一个营销的新概念，似乎都能吸引眼球，好像都代表着一种捷径。大家幻想着什么「出奇制胜」、「品效合一」，在社交裂变的狂欢结束后，直播出现了，直播的狂欢结束后，可能又有其他类似的方式出现。
但真正有效的，永远是朴素的道理：
基于人性做全链条精细化营销，在此过程中着眼长线做品牌；不把生意轻易押注在流量上，坚持积累客户、打造自身的影响力。