作为一个电商PM，我们需要数据，需要一系列的数据支持运营更好的“输出”。

在电商企业中，PM往往都不是主导性的岗位，例如：在淘宝的主导是运营，唯品会的主导是能够拿到什么样的商品放到平台上（采购选品型）。

简单的产品设计（功能设计），一个大学毕业生接受培训后都能做到。作为PM，我们只有更贴切的了解市场，剖析业务，才能更好的服务企业。

如何留住客户，是一个老生常谈的话题。对于电商企业来说，最好的数据莫过于高复购率，高客单价。所以我们需要活动，需要运营，去引导新老客户消费。

那如何切入这个活动满天飞的电商时代，为企业获得更好的收益和发展？

我们需要数据，需要一系列的数据支持运营更好的“输出”。毕竟每一个产品都会经历技术为王、产品为王、运营为王、商业模式为王的过程，电商行业的商业模式已经有人验证是可行的，剩下的就是如何更好的运营。

说回本章的重点——“数据”。作为一个电商PM，你需要知道下面这些数据代表什么。

如果说，一个电商平台要建设一套数据统计系统，一定少不了上面任何一个数据。大家都知道电商包罗万象，一个电商平台的诞生，所涵盖的基础模块非常多，关于数据统计的工作量可想而知。

在统计数据前，需要给各个模块添加数据埋点，所以必须清晰每个数据对应的含义，定下的规则避免后期反复修改，影响数据的准确性。

对于平台型电商而言，需要统计的数据大致分为平台数据与商家数据，接下来我们则一一为大家分享这些数据对应着什么。

1、平台数据

平台数据一般会统计“客户数据”、“流量数据”、“渠道数据”、“商家概况”、“商家数据”。

（1）客户数据

作为平台方，我们关心的客户数据如上图所示，一边是来自社交平台的粉丝，一边是来自平台自身的客户。

• 关注数：指客户对（平台的）社交平台关注数，包括对微信，微博等的关注；
• 净增长粉丝数：指新增的粉丝量与流失的量之间的差额；
• 流失粉丝数：指流失的粉丝数；
• 环比增长率：同比上期，增长粉丝数的比例，公式算法：（（这期-上期）/上期）*100%；
• 注册客户数：指已注册了平台账户的客户数；
• 会员数：指成为平台会员的客户数（各个平台规则不同，例京东会员则￥198/年）；
• 非会员数：指未成为平台会员的客户数；
• 新注册客户：筛选期间内，同比此前新增的注册客户数；
• 日活跃客户：（一般对APP而言）以设备ID为依据，1天（00:00-24:00）之内，访问App的不重复客户数；
• 月活跃客户：（一般对APP而言）以设备ID为依据，指1月之内至少访问一次APP的独立客户数；
• 客户性别：客户性别，一般分为男，女，未知；
• 客户年龄：客户年龄；
• 客户地域：指客户的设备定位区域；
• 消费水平：指客户在平台消费后平台给与的等级划分（基础建设可先不计算这一数据）；
• 渠道客户：指来自不同渠道的客户（例网红直播从快手引流至淘宝，则该部分客户为淘宝的渠道客户）；
• 访问时段：指客户访问的平台的时间段分布。

（2）流量数据

• 独立访客（UV）：（一般针对H5/PC）指访问平台的一台电脑或客户端算为一个访客，00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次；
• 页面浏览量（PV）：（一般针对H5/PC）指页面访问量，每打开一次页面PV计数+1，刷新页面也是
• 访问次数：指客户从开始访问平台到最终离开平台，计为1次访问。若客户连续30分钟没有访问新页面和刷新页面，或者客户直接退出，则定义为本次访问结束；
• 跳出率：指客户只访问了首页就离开的访问量与所产生总访问量的百分比；
• 访客地域：指客户访问平台时设备/客户端定位的区域；
• 访问页面：指客户访问的页面；
• 访问品类：指客户访问的商品品类；
• 访客年龄：指访问平台的客户的年龄；
• 访客支付转化：指客户在每一个页面的访问量的占比率（例访问首页100人，详情页50人，购物车30人，支付页10人，支付成功9人）。

（3）渠道数据

• 广告投放数据：指平台投放广告数据（指广告曝光量、曝光人数、点击量等，此处不细化）；
• 渠道分布数据：指平台各个渠道的分布情况；
• 渠道数量：指平台的渠道数量；
• 点击量：指从渠道导入的客户点击平台次数的累计；
• 导入UV：指从渠道导入流量的UV数据；
• 导入PV：指从渠道导入流量的PV数据；
• 导入访问次数：指从渠道导入流量的访问次数；
• 平均访问时长：指从渠道导入的客户的平均访问时长；
• 订单笔数：指从渠道导入的客户的总下单笔数；
• 付款笔数：指从渠道导入的客户的总付款笔数；
• 订单金额：指从渠道导入的客户的总下单金额；
• 付款金额：指从渠道导入的客户的总付款金额；
• 转化率：指从渠道导入的客户付款订单数与下单数的比率，订单转化率（计算公式：付款笔数/订单笔数）；
• 跳出率：指从渠道导入的客户的跳出率。

（4）商家概况

• 商家数量：指平台的商家总数量；
• 地域分布：指平台的商家区域分布（根据入驻时填写的地址统计）；
• 品类分布：指平台的商家的品类分布概况（例家电数码100家，服装服饰5000家等分布情况）；
• 商家类型：指平台的商家类型分布情况（例品牌店1000家，厂家200家，经销商300家）；
• 投放模块：指商家在平台投放流量的模块；
• 投放金额分布：指商家在平台投放流量的金额分布；
• 投放占比：指投放流量的商家占比平台总商家数量。

（5）交易数据

• 下单笔数：指商家的下单笔数（可按某个商家筛选，不筛选则指整7个平台商家的下单笔数）；
• 付款笔数：指商家的付款笔数（可按某个商家筛选，不筛选则指整个平台商家的下单笔数）；
• 下单金额：指商家的下单金额（可按某个商家筛选，不筛选则指整个平台商家的下单笔数）；
• 付款金额：指商家的付款金额（可按某个商家筛选，不筛选则指整个平台商家的下单笔数）；
• 复购人数：指不小于1次在商家增涨商品的客户累计总数；
• 订单状态分布：指订单状态的分布情况（例待支付50单，待发货60单等）；
• 订单金额分布：指订单金额在多个区间范围内的分布情况（例订单均额在300-500的500单，500-1000的200单等）；
• 订单渠道分布：指订单来源于不同渠道的分布情况；
• 订单地域分布：指订单的收货地址区域总体分布情况；
• 转化率：指客户付款订单数与下单数的比率，订单转化率（计算公式：付款笔数/订单笔数）；
• 复购率：指客户增涨次数大于1次的次数占比总客户增涨次数（还有另一种算法，此处不细说）；
• 支付率：指付款客户数占比下单客户数，订单支付率（计算公式：付款人数/下单人数）；
• 支付金额：指客户在商家支付的金额总和；
• 支付方式：指客户在商家支付的方式总和（例支付宝、微信支付、信用卡支付等）；
• 币种类型：指客户在商家消费支付的币种类型（例现金、积分、消费券等）；
• 支付结果：指客户在商家消费支付的结果分布情况；

2、商品数据

• SKU数量：指商家SKU的数量；
• SKU销量：指商家SKU的销量；
• SPU数量：指商家SPU的数量；
• 一级类目数量：指商家一级类目的数量；
• 二级类目数量：指商家二级类目的数量；
• 三级类目数量：指商家三级类目的数量；
• 品牌数据：指商品所属品牌的数据情况。

3、客户数据

• 下单客户：指在商家下单的客户数；
• 付款客户：指在商家付款的客户数；
• 会员数据：指商家的会员数据（会员数、会员画像等）；
• 客户留存率：客户在某段时间内访问商家，经过一段时间后，仍然访问商家店铺的客户，被认作是留存客户。而留存率则是该部分客户占比此前的某段时间访问商家的客户数；
• 店铺收藏客户数：指收藏过商家店铺的客户数总和。

4、流量数据

• 访客数（UV）：指访问商家的一台电脑或客户端算为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次；
• 浏览量（PV）：指商家页面访问量，每打开一次页面PV计数+1，刷新页面也是；
• 浏览次数：指客户从开始访问商家到最终离开商家，计为1次访问。若客户连续30分钟没有访问新页面和刷新页面，或者客户直接退出，则定义为本次访问结束；
• 浏览时长：指客户浏览商家店铺的平均时长；
• 访问时段：指客户访问商家店铺的时间段分布情况；
• 访问品类：指客户访问商家店铺的商品品类分布情况；
• 分享次数：指客户分享商家店铺或商家商品的次数总和。

5、营收数据

• 总营业额：指商家的总营业额；
• 待结算金额：指商家等待结算的金额（有些平台会将资金控制在平台内，等待结算后才到账）；
• 待退款金额：指商家店铺下待退款的金额；
• 已退款金额：指商家店铺下已成功退款的金额；
• 已到账金额：指商家已到账金额(一般用于提现，属于商家真实收入）；
• 退款率：指商家收到退款的订单笔数与同期成功交易（付款）的订单笔数的比率。

6、物流数据

• 待发货数：指商家还未发货的订单数；
• 已发货数：指商家已经发货的订单数；
• 已收货数：指客户已经签收的订单数；
• 平均发货时长：指所有商家的平均发货速度（计算公式=所有商家发货时长/商家总数）；
• 快递公司分布：指所有商家所使用的快递公司的分布情况；
• 未签收：指客户未签收的包裹数；
• 已签收：指客户已签收的包裹数；
• 已拒签：指客户拒签的包裹数；
• 待退回：指客户已申请退款，但包裹还未退回的包裹数；
• 已退回：指客户已经完成退货的包裹数；
• 签收时长统计：指所有客户的平均签收时长；

总结

到此我们就把所有基本的元素讲完了，如果你愿意花点时间阅读，你会发现这些数据并不难以理解，也不繁琐。作为电商PM，凡事都要能做到模块化，就以这个数据为例，将数据分块后，每一块的数据其实并不繁琐，所以我们只要记住一个模块，其他模块便能举一反三。

有人会问：即使看了这么多数据，也不知道怎么去建设一个数据统计系统。

其实很简单，这里的每一个模块都是并列的关系，在把模块关系确定下来后，用各种可视化的结果来丰富你的模块。

这些数据网上都有，为什么我又要重新写一遍，我觉得原因有两个：

其一，对于数据而言，人的大脑记忆力不够强，当你能够完整的整理一遍后，能够更有利于你清晰的理解和界定数据的规则。

其二，应该还是有很多童鞋需要这样一份完整的数据统计列表，在功能建设中，可以参考分享改进，也达到我的目的了。

最后的最后，再推荐给大家一款图形插件：百度的ehart，很好用，里面有很多案例选择，不必麻烦前端大神重新去写一遍。

这个时代，每个人的价值存在是要善于表现自己，而不是让人来发现自己。

从长远角度讲，要想在竞争中争取主动不至于在今后岁月中失落，你必须要经营自己品牌了。

经营自身的品牌?

我?对!因为这是市场多元发展的客观需求和自身追赶时代潮流所必须建立的信誉平台，它包括了人品、实力、人脉、资源等多方面社会性元素的组合。

许多人常常容易迷失自己，因为这是一个充满欲望和诱惑的社会。

短缺经济时代，就职场营销人来说往往是机械、被动的族群，他们行为角色似乎就是靠打拼精力体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。

但时代不同了，经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声，现今已是过剩经济时代。产品的高度同质化，市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口，而产品的卖点、模式和差异化以及围绕它的演变过程所形成的品牌理念常常考验着众多风雨兼程、激情四溢的营销人，在这一阶段，社会对其赋予的角色和市场对其严格的锤炼使营销人除了体力外，更多的要有脑力。

通俗的讲，这是个大实力的概念。

是的!人海茫茫，芸芸众生，如果没有一定的表现欲和曝光度，我们随时就有被埋没的可能。一旦如此，即意味着事业和发展在现实社会将成为空洞的奢侈符号。

记得20世纪美国钢铁大王安德鲁·卡内基在一次演讲中说：一个人若想升迁，必须做出一些与众不同的事情来，必须引起人们注意。直面我们所处的竞争时代，是个注意力经济时代，一个人需要通过自身的能力来体现自身价值。因此，无论是在你所处的环境还是工作岗位，如果仅仅满足于待遇和薪水，无怨无悔的勤奋再勤奋，不辞劳苦的艰辛再艰辛那也不会成功。

而不成功，在当今社会命运注定掌握在别人而不是自己手中。

同样是这个美国钢铁大王卡内基，他小的时候家里很穷，有一天，他放学回家时经过一个工地，看到一个穿着华丽、像老板摸样的人在那儿指挥工人干活。

“请问你们在盖什么?”他走上前去问那位老板摸样的人。

“要盖个摩天大楼，给我的百货公司和其他公司使用。”那人说道。

“我长大后要怎样才能像你这样?”卡内基以羡慕的口吻问道。

“第一要勤奋工作……”

“这我早知道，老生常谈，那第二呢?”

“买件红衣服穿!”

聪明的卡内基满脸狐疑：“这……这和成功有关?”

“有啊!”那人顺手指了指前面的工人道：“你看他们都是我的手下，但都穿着清一色的蓝衣服，所以我一个也不认识……”说完他又特别指向其中一位工人：“但你看那个穿红衬衫的工人，我长时间注意到他，他的身手和其他人差不多，但是我认识他，所以过几天我会请他做我的副手。”

回到现实!

就象企业间残酷竞争“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”一样，众多的营销人如果不善于经营自己，缺乏战略规划和发展方向，仅仅满足在某个岗位勤勤恳恳、兢兢业业、默默无闻，辛苦是辛苦，努力也很执着，可最后的结局不会美妙。

即使你拥有再多的薪水，再好的单位，也于事无补，所以说在工作中不能够表现自身与别人的差异和不同，等到岁月流逝，青春难再时，等待你的除了淘汰不会再有好的出路。

作为蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人，我一直认为，人生来就应该是受仰慕受尊敬的，不应该消极被动来草草对付而应积极主动力争上游，如果自身平凡和低调，表面上看好象与世无争、潇洒快活，实则内心脆弱苍白不堪一击。看看四周，许多人暗淡重复的日子就象滞销产品一样，遭遇着可怕的积压和淘汰，自身的生活方式应该作个改变了。

人生，其实需要主动营销。

通俗点说，如果你不能以适合的方式在适合的人群面前曝光，那么，你会把生意和机会白白拱手的让给水平低的竞争对手，因为他们比你的曝光度高，所以当你争取生意时，第一步就是要让人考虑你，进入他们的兴趣关注范围和决策研究中心。有时，尽管你很优秀出色，但由于守株待兔观念使然，你并不会获得期望中的如意。道理很简单，潜在客户没办法知道这些，他们考虑的是他们在邮件、报纸或在演说活动中不断看到的人。如果人们不断看到你的名字或你的面孔，他们就会觉得你更成功，你因此胜过那些他们从未见过的商业合作伙伴。这样，公司才能获得业务，曝光度预示着自我实现。

由此看来，就象产品推广和企业塑造一样，人生也需要准确的定位和诉求，需要恰如其分的展示和表现，曾有首歌唱道，平平淡淡才是真。从内心讲，每个人都希望平凡，普通、祥和、安逸的生活，但在现实的柴米油盐压力和同行攻城掠地的拼杀下真能乐想其成吗?

未必!

要达到就必须付诸许多，太平天国的创始人洪秀全就是一个典型。

这位私塾先生早年曾经苦读四书五经，埋头学问，闭门不出。梦想有朝一日由科举考试进入仕途，过着衣食不愁，逍遥安逸的日子。可是十多年过去了，年过而立却屡试不中，连秀才的桂冠都未能戴上，绝望之余他发誓：“等我自己来开科取经天下士吧!”于是，在一场大病之后，生活改变了他的思想和观念，激发了他强烈的表现欲和生存本能，只见他一改往日形象，到处奔走呼号，曝光频频。

从一个落难秀才演变成众人眼中的神圣救星，在他的操盘下就有了所谓“醒世训”和“救世歌”，有了斩妖除魔的天堂梦，有了不可遏止的拜上帝教潮，有了席卷南中国的太平天国政权，并绵延18年，波及20省。

看来，凡事只有竭尽全力才会有希望实现的可能。就象产品，只有当它卖出去后才能体现其价值，否则积压仓库带来的就是灰尘和冷落，一个产品要有好的销售与市场前景，吆喝将起到极大的推动力，同样人生需要营销，需要有个广阔平台演绎自身精彩，就需要有较多的表现欲和曝光度。

今天，大量的资讯和信息既眼花缭乱又唾手可得，眼球经济、注意力经济愈发集中聚焦那些善于在公众面前表现和增加曝光机会的个人或企业。社会普遍认为值得注意的人已经穿过他们的雷达防线。如果他们从未听说过你，那么你绝不会特别优秀。这是不公平的，但也是现实。曝光度影响对你能力的评价。

在市场经济的高度竞争态势下，个人要增加出头露面的机会打造自身的强势个人品牌，通过差异话的营销和个性化的公关手段来频频增加与公众交流的范围，你要告诉他们你的能力值得他们与你接触。这就是为什么要不断发展个人品牌摆在目标市场面前的原因，在开放的环境里，看样子不注意这些绝对不行。

营销人，应该给自己职业生涯做个系统规划，要从战略角度认真审视自身角色定位，也许这在目前是个奢侈和幻想。但你想想，年龄不饶人，岁数一大往往与缺少激情活力对等，这虽说不公平，但社会普遍认知是这样。有人总觉得营销工作仅仅是解决生存的载体，他们不回考虑到三年五年以后自身成长发展的方向，因而定位的狭隘和角色的脆弱常会制约他们进一步提升。

试想，如果你仅仅满足一个职位，在千变万化的市场环境中仍旧照搬重复以往，或者好高骛远，自身所负责区域市场尚且疲软，又想谋求更高发展，诸如此类，面对长江后浪推前浪的格局，面对强手的辈出和激烈的职场竞争，那又该怎么办呢。

记得十几年前，我曾写过一篇文章《营销人，你要赶快“挖井”》，时至今日，仍旧有很深的教育现实意义，不妨再一次与朋友们共勉。

两个和尚分别住在相邻两座山上的庙里，这两座山之间有一条河，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，久而久之便成了朋友。不知不觉五年过去了。突然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”没太在意。那知第二天左边这座山的和尚还是没有下山挑水。

一个星期过去了，右边那座山的和尚心想：“我的朋友可能生病了，我要过去看望他，看看能帮上什么忙。”等他看到老友之后，大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不象一个星期没喝水的样子。他好奇的问：“你已经一个星期没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗?”朋友带他走到庙的后院，指着一口井说：“这五年来，我每天挑好水、做完功课后，都会抽空挖这口井。即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于让我挖出水了，我就不必再下山挑水，可以有更多时间，练我喜欢的太极拳了。”

在营销领域，业务员即使薪水、提成拿得再多，那也只是常规性的工作、职责份内的事，也还只是挑水;可别忘记把握下班后的空余时间，千万不要沉浸在喝酒、猜拳、打**等不良的行列中，一个人年轻时，透支点体力与健康，从事业务还能应付得了，年纪大了，先前没有点点滴滴的实力与能力储备，难道你就自始至终满足于做一个老业务员吗?到时你还有水喝吗?从现在起，挖一口属于自己的井，培养自己另一发方面的实力;昨天的努力就是今天的收获，今天的努力就是未来的希望。多年前不分仲伯的同窗好友，如今的境遇不可能相同，就是一个十分浅显的道理。

著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为，以下几方面要有意识的积累和进行。

1、定战略，找定位

在我们周围，确实有一部分营销人，营销工作仅仅是无奈被动谋生过程的中转站，岁月浓缩的无非是经历的叠加和年龄的积累等数量式的机械，他们没有长远的规划，也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在。在实际工作中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略，只是机械一味的执行，有时甚至是盲从。一旦工作不顺心，就立马想到下一个港口，于是，跳槽就成为了必然。

这样下去，很多营销人在其个人经历中常常迷失自己。

怎么办?

我曾写过一篇名叫《营销人没有优势就是劣势》的文章，假如说一个企业面临竞争需要打造核心竞争力的话，那个人同样如此，在当今社会，我们要敢于脱颖而出，通过打拼实现自己的价值，要敢于成为行业明星，因为只有这样，才有充分挖掘潜力，才有最终走向成功的可能。

营销工作是个直面竞争深具挑战性和诱惑力的职业，它不仅磨炼意志，锤炼品质，更主要的是能从中学到经商之道为人之本，这为后继发展奠定扎实的基础。

今天，互联网和移动互联网上的广告不再是单纯的产品展示的平台，而是一个集分享、互动、社群、口碑传播于一体的网民信息聚合平台，只有整合传播力量才能产生价值。因此，企业产品的包装策略、形象策略、使用感受、价格策略等都体现着企业产品的有形价值差异，企业并不仅仅是简单意义上的生产和销售，而是能够通过产品把我们的思维、心灵和精神联系起来。中小企业要想在复杂的市场环境中得以生存，就不得不从诸多方面考虑，以实现真正的差异化营销。

因此，营销人应该具有长远的目光，不断学习，接受新知识、新理念，在工作中敢于突破自己，不因循守旧，不把以往的辉煌和成就用来重复延续今后的工作，面对市场环境的千变万化，时时刻刻要保持创新的本能和激情。比如，你可以通过行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客、朋友圈(社群)建构自己的专业能力和知名度。千万不要得过且过，当一天和尚撞一天钟，只满足自身眼前的一片，想不到未来自身广阔运作的空间，那样的话，淘汰往往不以人的意志为转移的降落到你的身上，而且，即使你以前创造过好得业绩获取过丰厚的报酬，也不要沉湎期间，唯我独大。

时代是发展的，过去的东西不会对今后有太大的帮助，因此，审时度势时刻准备面临挑战才是自身不至落后的动力。因此，进行良好的战略规划，找准定位应该从现在而不是今后开始。

2、盘资源，树理念

作为一个开放型社会，许多企业都在服务客户上狠下功夫，同样，你如何在工作中体现你人性化、生动化、个性化的服务，形成自身的良好口碑，给客人带去关怀和问候，把服务细节落到实处，这是大有讲究的。

著名品牌营销专家于斐老师指出，一项事业成功靠单**匹马，单打独斗时绝对成不了气候的，它需要集体的智慧和团队的力量，多变的时代多元的价值取向，使机会更加青睐于那些善于经营自己的人，因此在社会上要善于结朋交友，积累起丰富的人脉资源。一个人做事当然前提是要诚信，另外，瞻前顾后、畏首畏尾是不会有多大出息的，关键是要树立信心，坚定信念，拥有良好的心态，碰到问题要沉着冷静，培养较强的承受能力，通过多方努力予以解决。事实上，倘若自身都没有信心，那怎么会有机会来光顾你呢。

我们现在正处于开放时代，信息流、文化流不断刺激着我们敏感与求新的本能，我们要善于主动出击，有意识的在行业领域出席会议，开展活动与人结交中获得多样化收获。一个人只有拥有广泛而深厚的人脉，在社交场合等多种舞台尽一切可能表达自身看法，大胆阐述观点和理念，这样，才能真正彰显优势，突出自身的影响。

3、学高手，寻机会

墨子云：“甘瓜苦蒂，天下物无全美。”无论怎样完美的人，他的才干和知识远远赶不上人类整体所拥有的才干和知识的总量。使自己事业成功，出类拔萃的途径在于：避免无意义的自我摸索折腾消耗时间，主动去结交借力高手，让他们的想法影响你!走出去积极务实学习，让精彩的世界影响你!然后专心投入到自己想奋斗的领域，去践行一个可以照亮你下辈子的事情!开掘自己独有的潜能，做出与众不同的事情，用自己的长处开创出一翻事业。

的确，市场经济活跃造就了营销人施展发挥的空间，要想拥有良好的个人品牌效应，除了自身一定实力外，最好的办法就是站在巨人肩膀上，学习他们带有个性魅力的品格精神，善于从他们为人处世中找寻值得借鉴和吸取的东西，从而激活自身的能力，那样才能胸襟开阔、视野博大。

作为营销人，不能满足于在自身小圈子中拉帮结派，而应与行业内知名高手、实战专家交流、沟通，双方知识互补，资源共享，通过良好的合作进一步加深彼此的了解，与业内著名人士过招交流，你才能真正学到真实本领，同时借助他们的知名度和影响进一步延伸自身的品牌效应，要记住，通过与名人名家的合作，往往能短时间内吸取眼球，引发关注，这样，才能事半功倍。

要知道，再好的策略和思路都需要通过执行来达到目标，所以 ，一个人如果要想成功，就必须赶快行动，否则，时不我待，光空想和抱怨是无济于事的。

记得1997年美国学者MichaelGoldhaber在一篇题为《注意力增涨者》的文章中这样写到，“获得注意力就是获得一种持久的财富。在信息爆炸的新经济下，这种形式的财富使你在获取任何东西时处于优先位置。因此，注意力本身就是财富。”

4、树形象，扬激情

市场是有人组成的，行行色色的人构成了这个多元化时代丰富多彩的人文景观，我们不可能也没有理由把自己封闭孤立于群体之外。

由此，应对环境，直面挑战，会让我们拥有全新的心态获取更多地交流与沟通机会，因而与人打交道贯穿整个营销过程始终。作为营销人，出门办事，对外交流要有意识进行自我形象包装。昂扬的斗志、饱满的精神、自信的风范常常能给人带来深刻印象。因此服饰打扮、谈吐举止往往代表了个人修养，要想不被人轻视和忽略，树立个人品牌首先从现在开始要注意自身形象。因为一个有型有款的人士往往会给人带来亲切并容易接近的印象，这对自身的结交人脉、提升业绩大有裨益。

每个人的经历就象一道风景，可以演绎不同的色彩。

在我看来，营销，应该是我们这个时代最具诱惑和挑战的职业了。直面市场竞争激烈，作为企业和产品到底是杀出一条血路还是闯出一条新路呢，其实一切并没有明确的答案，就好象市场没有一成不变的定律一样。在我周围，许多新产品、新技术不断出现，经过几年的推广和运作，已在行业中树立了标杆作用，显赫的名声和辉煌的业绩造就了他们榜样的同时，一些人也觉得有点高不可攀，仿佛他们的成功已成为固有的定律一样。

其实，定律是可以用来被打破的。

记得上世纪50年代初，有位新西兰年轻的登山爱好者名叫希拉里的，曾满怀信心来到了尼泊尔夏尔巴人居住地，他相信自己能从这里走出一条登峰的路来。夏尔巴人就居住在珠峰南麓海拔6000米以上的地方，比较熟悉登山的道路。希拉里就以此为大本营，开始了体能的训练和各种准备工作，在经历了千辛万苦，经过了一次次的尝试性攀登之后，于1953年5月29日的这一天，他终于和向导夏尔巴人的诺盖伊一起成功地站到了地球的最高处——珠峰之上!

他们两个的首次登峰成功，在全世界引起了极大的轰动。有一次，当记者问希拉里：“你登上珠峰的一刹那间，是不是由衷地感到欣喜若狂呢?”希拉里很平静地回答说：“不!因为当初在我决定征服珠穆朗玛峰的那一刻，我的心便已经登上了珠峰。当我真的把珠峰踩在脚下的时候，我只是觉得我的躯体与我的心在那里汇合了!”

近几年来，我曾受邀在给众多企业做培训或讲课时，常常会举出下面的例子来借此说明，一个人的行为方式和思维理念如果被自行习惯性或认为的束缚，那么很难想象他会在营销过程中做出成绩。

一天，公司总经理叮嘱全体员工：“谁也不要走进8楼那个没挂门牌的房间。”但他没解释为什么。

在这家效益不错的公司里，员工们习惯了服从。大家牢牢记住了领导的吩咐，谁也不去那个房间。

一个月后，公司又招聘了一批年轻人。同样的话，总经理又向全体员工重复了一遍。这时，有个年轻人在下面小声嘀咕了一句：“为什么。”

总经理看了他一眼，满脸严肃地回答：“不为什么。”

回到岗位上，那个年轻人的脑子里还在不停地闪现着那个神秘的房间：又不是公司部门的办公用房，又不是什么重要机密存放地，为什么要有这样的吩咐呢?年轻人想去敲门看看到底是怎么回事。

同事们纷纷劝他，冒这个险干嘛，不听经理的话有什么好果子吃，这份工作来之不易啊!

小伙子来了牛脾气，执意要去看个究竟。

他轻轻地叩门，没有人应声。他随后一推，门开了，不大的房间中只有一张桌子，桌子上放着一张纸条，上面用红笔写着几个字：“拿这张纸条交给经理。”

小伙子很失望。但既然他来了，就做到底。他拿着纸条去了总经理的办公室。当他从经历办公室出来时，不但没有被解雇，反而被任命为销售总经理。

“销售时最需要创造力的工作，只有不被条条框框限制住的人才能胜任。”经理给了大家这样一个解释。到最后，那个小伙子也果然没有让经理失望。

不管你在卖什么产品或服务，你一定要在网络上去卖，因为这样你会卖的更快，成本更低，效率更高。

在网上有很多的营销渠道，总的来说有5个最有代表性。

一、网站

1、网站的特点：

可控性强，你可以根据客户需求，在网站上放视频，文字，音频或图片。

2、获得客户的方式：

通过网页来优化（SEO）客户在搜索的关键词排名，从而获得大量精准的客户。

3、缺点：

1）需要持续有人维护网站安全，内空更新

2）流量需求越大，优化周期越长

4、优点：

1、客户精准

2、效果持久

3、不需付费

二、电商平台

1、特点：

电商平台就是一个购物广场，来的都是需要增涨产品的人群，每天产生大量成交，只要你学会平台规则，每天都能产生销售。

2、获客方式：

电商平台的获客方式就2种：

1）付费

2）免费

付费是指花钱增涨平台的优质流量资源，就能直接获得最多的客户，有机会获得更多的成交量。包括参加一些活动，让店铺的流量多样化，有更多流量渠道，成交更多，店铺数据就会越漂亮。

免费是指你学会并掌握了平台的免费流量规则，如标题优化，主图优化，在把成交量和评论做达标的情况下，可以获得一部份的免费流量。

不过说实话，在电商平台，付费是必须的，因为平台是要赚钱的，他的规则在确定时，就是商业化模式，你完全不花钱，他一毛赚不到，你是很难在平台上赚钱。

3、缺点

1）产品同质化

2）容易价格战

3）客户属于平台，不属于你

4、优点

1）学习好规则就能赚钱

2）花钱就能买到流量

3）有大量真实需求的客户

三、微博

1、特点：

这是一个公开的营销平台，主要靠有价值有个性的内容传播吸引注意力，每个人的账号情况全是公开的，你可以和任何明星或老板对话，只要他开通了微博账号。

2、获客方式：

通过内容营销和平台付费推广，快速涨粉。吸引到潜在客户群。说实话，一般人或普通人玩微博，现在没机会了。因为这个平台全是被名人大咖明星占领。

一般人没办法产出优质内容，平台也不会给你导流量，很难做出效果，除非你花钱做内容策划，做付费传播，那就是公司化的游戏了。

3、缺点

1、没内容，没客户

2、竞争太大，这个平台基本饱合化了

3、普通人没机会，普通人也不玩

4、优点

1）花钱就能买到流量

2）适合事件营销，可公开传播和讨论

3）公开，透明的社交平台

四、微信

1、特点：

微信更像是一个部落，全是熟人交际群，支付也方便，资讯丰富，能用多种形式进行交流或分享，如文字，语音，视频。是一个工作生活都用的上的便利工具。

2、获客方式：

1）微信群

这是最简单的，你如果微信里只有10个人，没关系，你只要报个课，或参加一个什么活动，进到群里，马上就能和100个或500个可以产生关系的微友。

如果你进10个同类主题群呢？你有机会和1000人或5000人发生关联。这就是获客最简单的渠道。

2）公众号

不管是你写文章还是关注大咖的文章，你都会与一群人发生关系，起码是兴趣相同，例如，学习，资源互换，增涨等。

要么你用公众号传播活动和有用的信息，去链接更多人，要么你通过别人的公众号内容，参加活动进到微信群或加个更多个人好友，核心在于，你关注什么，你就会链接到什么。

3）转介绍或裂变

让朋友推荐你，或帮你宣传你的活动或内容，你就能不断放大你的朋友圈，不过这个方式，90%的不会也不擅长。

3、缺点

1）不会制造内容，你无法产生结果

2）不会营销，发挥不出效果

4、优点

1）可以高频多维度对潜在客户进行营销

2）可以一对多去建立信任或成交客户

3）只要你的产品文案诱人，发出去就人有买单

五、抖音

1、特点：

人多流量大，任何人，只要你发布作品，就能有人看，平台会给你流量，要是有趣或有用，效果更佳，很多喜欢分享的人，在这里获得十万百万的关注者。

2、获客方式：

针对潜在客户群体，不断制作大量有用或有趣的视频作品，就能轻松获得客户关注，慢的一天可以做到几百到几千，快的可以一天涨50万或200万粉。

如果是多矩阵账号一起上，效果翻倍。

3、缺点

1）红利期即将结束

2）不会制作视频就玩不了

4、优点

1）流量大

2）客户多

3）涨粉容易

其实不管你玩哪一个平台，要是获得客户都很简单，主要你要学习这3点：

1、平台规则

你不了解平台规则，很难做起量或很容易踩到红线，如限流，或账号被封，这些基本信息网上有，不过只能做参考，最好的方式是，付费参加专业系统的学习课程。

2、大量实战

学会规则，就要大量实战，你不实战，你不验证，这些方法或规则很快会失效，因为平台的规则会不断升级，你再不验证，你之前学的可能就没用了。规则也是有时效性的。

实战才有结果，这是验证方法最好的模式。

3、付费模式

任何平台都要赚钱，本身这些平台也是商业公司，只要他有付费服务，马上去用，这样可以最大化放大你的客户量或粉丝量。

前期效果会比后面效果好，原因有2个：

1、刚开始投的人少，客户多，效果好

2、初期价格便宜，后面一定涨价

对于平台规则或涨粉或获得客户的方法，很多很多，打开网络，你要找什么产品没有呢？都有。

产品大把，方法大把，课程大把，老师大把，人才大把，互联网的资源很丰富，只要你想赚钱，你就去学习，学会了再去赚钱，都很简单。

难就难在，你怕上当，你怕吃亏，你不愿意学习，你不愿意动手，你怕这个，怕那个，那就没办法，赚不到钱是原因的，这个原因肯这是内在原因，自己的原因，不是外在原因。

你想呀，刚开始来到网络上，大家都是一样的，不懂网络，不懂方法，为什么有人的，很快就能赚到钱，做的风声水起呢？

我看，主要看你的胆子够不够大，为什么？

1、你看，写文章可以赚钱，让你写文章，你怕写的不好，你怕文化不高，你怕别人喷你，你不敢写，对吧？

2、你看，玩抖音录视频可以涨粉，让你录视频，你怕丑，你不敢出镜，对吧？

3、让你赚钱，让你去实操，你怕失败，不敢去成功，对吧？

哦，忘记了一点，你现在是成功了吗？如果没有成功，你为什么还怕失败呢？一个本身就失败的人还怕失败，你还能失败到哪里去？

你还会损失什么？面子？钱？时间？

要知道这些你本来以为有的其实你根本没有，你只是假装你有或存在，可这些根本就没有给你产生任何价值和意义，那你还等什么？挣扎什么呢？

营销短信模板有哪些？有什么方法和技巧可以更好的做短信营销推广呢？今天，子午传媒小编简单和大家介绍下。

第一步、建立关系

1、 收集当地近1年优质的楼盘业主电话，进店客户的电话；

2、 发送第一轮短信，主要是问候语。

举例说明：

1、 天气变化

夏天到，蚊子来报到，蚊帐显身手；苍蝇骚扰，拍子驱赶；气温升高，风扇空调启动；善意提醒朋友，凡事都有度，适度纳凉，小心不要着凉！XX品牌销售顾问XXX祝你安然度夏。

2、 节日祝福

为你“端”来一生的幸福，为你“端”来一世的甜蜜，为你“端”来一年的平安，为你“端”来一季的健康，为你“端”来一天的吉祥，XX品牌销售顾问XXX祝你端午节安康！

3、 生日祝愿

大海啊他全是水，蜘蛛啊他全是腿，辣椒啊他真辣嘴，认识你啊真不后悔。XX品牌销售顾问XXX祝生日快乐，天天开怀合不拢嘴。

第二步、产生兴趣

1、 每隔1-2天发送经典笑话，养生常识、新闻播报，装修小知识等；

2、 发送短信时间，一般在早上九点发送；

3、 坚持在活动期间2天发送一次，让客户始终知道品牌的存在。

举例说明：

1、 人生格言

把自己说服，是思想的胜利；把自己感动，是心灵的升华；把自己否定，是品格的超越；把自己征服，是人生的成熟。把握好自己，幸福在手里。

这世上有三样东西是别人抢不走的：一是吃进胃里的食物，二是藏在心中的梦想，三是读进大脑的书。

2、 养生保健

健康的诀窍：生活有节制，不嗜烟酒好；饮食有粗细，肥肉吃得少；喜吃鱼和虾，蔬菜水果好；起居有规律，坚持睡午觉；每天万步走，百年不会老！

防辐射贴士：上网保持距离，清水洗脸勿忘；冰箱把手辐射，开门应离半米；微波炉防门缝，穿防辐围裙；手机接通瞬间，应远离头部。某品牌家具XXX祝您无“辐”更健康！

3、 养车技术

汽车真皮座椅的保养，尽量距热源两英尺的位置，不长时间在阳光下暴晒，一周使用吸尘器吸去尘灰，不要用吹风机去快速吹干皮革。

4、 交通路况

根据实际情形编撰。

5、 开心笑话

在长途公共汽车上,检票员看了一位老太太的票后说:“这是从上海到北京的票，可我们这趟车是到广州的。”老太太严肃地看看检票员问:“怎么办，难道就连司机也没发现他开的方向不对吗?”

6、 周末祝福

昨也过，明也过，天天开心过；忙也过，闲也过，日子好好过；穷也过，富也过，只需无忧过；欢也过，笑也过，愿你周末快乐过。

7、 美容护肤

防晒千万不要忽略了脖子、下巴、耳朵等，防晒霜涂抹不全面会造成肤色不均，变成大花脸。避免在上午11时到下午3时受到阳光的曝晒。

8、 装修环保

不环保的装修材料中的甲醛、苯、铅等对身体有危害，对孕妇和孩子来说危害更大。XX品牌销售顾问XXX你选择环保装修材料，享安全家居生活。

9、风水搭配

命中忌水者，家中不可放置鱼缸，并非如外界所认知，只要放鱼缸就可以聚财，居住着五行喜忌需清清楚，有特别忌讳着，家中都应该避免。

常青盆栽利家运。由于生活品位的提高，为了增加室内的绿意，常青盆栽是好的室内饰物，但务必选择常绿、生命力强，不易凋谢、落叶的植物。

第三步、有效成交

1、 优惠活动内容；

2、 给客户带来好处是什么；

3、 每周周四下午4点左右发送活动优惠预告，邀客进店。

举例说明：

1、XX品牌XX产品，免费试用活动火热进行中……编辑短信发送到XXX，即可报名参与，

2、想了解XX在我们的家装中有多重要吗！想就赶快拨打热线电话：XXXXX，XX品牌特邀XX专家开展家装咨询课堂，拨打免费电话抢座吧。

3、上传快乐，传递幸福，进店就有500元优惠。快登陆XX品牌官网参与照片征集活动吧！上传照片，有机会获得价值XXXX元的XXXX商品，免费拿！爱信不信！

短信营销文案有哪些？有什么方法和技巧做好短信营销效果？今天，子午传媒小编总结了7类常见的短信文案，您可以作为参考，发挥更好的创意。

1、直白类

这是很常见的短信类型，简单直白，开门见山，能够突出内容重点。

2、亲切类

亲和，关心体贴，跟客户拉近距离，提高接受度。

3、搞笑类

幽默风趣，客户接受度更高，但要注意换位思考，切忌过度自嗨。

4、祝福类

以节日祝福、生日祝福开始。

5、感谢类

通过对客户的感谢来营销，先用情感后用优惠来打动。当然这样的短信一般是发给老客户的，用来唤醒沉睡客户，避免客户流失。

6、预设类

预设条件，先入为主，但很容易让客户感到莫名其妙，甚至认为是骗子。但如果是有需求的人，效果则非常好。

比如银行经常发的短信，您被我行评为信誉高客户，拥有5万额度，立即领取……。点开后发现是申请信用卡的，如果是资金紧张或者想办一张高额度信用卡的客户，可能就立即申请了。

7、悬疑类

制造悬念，吸引兴趣。比如探探的短信案例：

【探探】XXX，你的一位手机联系人将你设为“暗恋对象”，由于你未使用探探，你的联系人发送了短信通知……

就算你不相信，是不是也会有点心痒，想要打开探探看一下，万一真的有人暗恋自己呢？

这就成功勾起了人的好奇心。

怎样做好网店推广运营？网店推广运营有什么方法和技巧呢？很多人刚开始做网店营销推广，都不知道怎么下手？今天，小编给大家总结了7大运营技巧，仅供参考。

一、定位

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：①你有什么产品？②你要卖给谁？③你有什么优势？

2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就容易成功。

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微商品牌策划除了个人品牌（IP）策划，还包括产品品牌策划，那么个人品牌策划、产品品牌策划包含哪些内容、有什么作用呢？

个人品牌有什么用

个人品牌（IP）策划包括个人名称、标签、形象、定位策划。

独特的个人品牌容易吸引受众“眼球”，让受众产生深刻印象，有利于微商吸粉。

产品品牌有什么用

经过系统规划的产品品牌能够给产品更多的背书，给粉丝更多的信心和保障。

产品品牌策划包括微商市场调查、微商品牌规划以及相关设计（VI视觉规范设计、SI空间设计、网站设计、包装设计）。

微商市场调查有什么用

微商市场调查一般包括微商行业调查、微商竞争对手调查、微商消费者调查。

知彼知己，才能百战不殆，了解竞争对手产品、服务和卖点，了解消费者需求，才能知道自己的优势、劣势在哪里，机会和风险在哪里，才能进行差异化营销，以独树一帜的微商品牌形象吸引粉丝。

微商品牌规划有什么用

微商品牌规划是对微商品牌要素及其相互关系进行的统一规划，微商品牌要素主要包括：

微商品牌名称：一个好的微商品牌名称有利于品牌传播，要简单易记忆、上口易传播并富于积极的品牌联想。

微商品牌理念：是微商品牌的价值观，和人的“三观”是一回事，正确的价值观有助于微商品牌获得粉丝的信任和支持。

微商品牌形象：可以是品牌代言人，也可以是卡通形象，良好的品牌形象可以让粉丝对微商品牌产生好感和信任。

微商品牌故事：可以讲述微商品牌的来历，也可以讲述微商品牌创始人的心路历程，一个精彩的品牌故事有助于诱发受众对微商品牌的好奇心和认同感。

微商品牌定位：在微商产品同质化严重的状况下，提炼一个“简单而强有力”的概念，让微商品牌在受众心目中与众不同、脱颖而出。

亚马逊新品推广的思路有哪些？对于亚马逊卖家来说，新品的推广比上架更具挑战性。因为新品有有红利期，如果数据好，很容易成为爆款。所以无论是新卖家还是老司机，新品的推广都是至关重要的。

尤其对于新手卖家来说，常常在思索一个问题：新上架的listing如何才能够有销量呢？新品如何才能快速打造成爆款？今天就来和大家分享几个亚马逊新品推广的思路。

1.做好产品的前期准备

亚马逊新品推广的思路第一步需要在新品上架之后做好亚马逊新品推广的前期准备，尤其是Listing的优化：标题、五点描述、关键词和图片这四个要素是一个都不能少的。

标题要突出重点，把主要关键词嵌入标题，避免多余重复累赘，如果产品是品牌商品可以把品牌名称放在第一位；关于五点描述，一定要摆放产品最重要的几个亮点，并在语句通顺的前提下尽量将关键词揉合在一起；而图片的选取要恰当，主图要符合亚马逊平台的要求，也要做到醒目，让消费者能够通过图片了解产品的功能、卖点等等。

2.确定推广的主要关键词

确定亚马逊新品推广的主要关键词，并在亚马逊站内做seo排名优化。卖家可以通过在亚马逊上搜索，亚马逊会有相关词推荐，或者查看同类产品的标题review、类目；使用关键词挖掘工具挖掘关键词，通过这些渠道挖掘出来的关键词可以作为借鉴。

3.站内PPC付费推广

站内PPC付费广告作为站内排名第一的付费流量来源，一直都是亚马逊新品推广中迅速争取曝光量、累积关键词的有效途径。在新品上架后，根据关键词开始投放PPC广告活动，而当产品进入稳定期后，通过PPC广告带来的大量访问，不仅可以帮助卖家赢得客观的利润，还能因为PPC带来的点击和订单，提升站内排名。

关键词的匹配程度，listing的匹配程度，listing的表现都会影响我们广告的效果，我们一方面通过付费广告直接获取订单和流量，一方面根据广告的表现来调整我们的listing。

4.合理利用EDM邮件营销

亚马逊EDM邮箱营销是新品推广非常好用的一个手段，也是大卖常用的手段。因为国外的客户都喜欢用邮件沟通。那么收集精准客户的邮箱，然后撰写一套高效的新品开发信，让潜在客户被你邮件中的新品吸引，然后最大限度发挥邮件营销的作用。当然，小卖家也要多学习掌握好发邮件的时间、标题、内容等等几个技巧，才能更好地提高新品的曝光和销量。

5.使用各大社交平台引流

亚马逊站外推广可使用的社交平台就比较多了，比如大家所熟知的：Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest、Reddit和Linkedin等等这些平台。其中亚马逊的第一大流量来源就是youtube，而同样排在流量来源前十的还有Facebook、Pinterest。所以，大家可以好好考虑下如何利用这些社交平台资源去推广新品。

不过前期涨粉是一个非常让人头痛的问题，在前期没有粉丝基础的情况下，短期内找红人合作也是一个非常不错的选择。