客户运营常常在老板和客户之间盘旋,时常忙碌的像个“夹心饼干“,发生这种情况其实是没有做好反馈。本文以游戏客户运营的角度,谈谈客户运营中的”反馈“,一起来看看吧。

游戏客户运营的方法论是什么
运营是个很杂的岗位,尤其是客户相关的运营,往往处在老板和客户之间周旋,内被老板喷,外被客户喷,忙忙碌碌像块“夹心饼”,刚入行那两年可谓身心皆受折磨,不过从现在往回看,当时主要是这件事没做好——反馈。
解释这两字之前,首先还是得定义一下什么叫做客户运营。按常规理解就是“以客户为中心的运营职能岗位”皆为客户运营,放宽来说不论对b端客户还是对c端客户都该归为其中。因笔者为游戏领域从业者,故此篇主要以游戏客户运营来阐述。









