本文将从社群目标制定、导客、内容输出、活动转化四个方面出发，仔细谈谈社群营销应该怎么做。

说到社群营销，相信大家都不陌生。

有的平台做的好，能通过社群营销把拉新、促活、转化做得非常成功；但有的平台，不但没效果，反而浪费了大量的人力和时间成本，最终不了了之。

究竟怎么才能做好社群营销呢？今天这篇文章来和大家一起分享社群营销的要点和注意细节，希望对你们有所帮助！

早在QQ时代，社群营销就已经被玩得烂大街；而在移动化微信时代，绝大部分的公司都有做社群营销推广，但是能做出效果的却少之又少。原因有很多，比如：行业属性问题、营销卖点问题、执行力问题、团队配合度问题……所以做社群营销，要从多方面进行考虑，才能做出想要的效果~

以下从社群营销的社群目标与分解、导客、内容输出、活动转化等几个方面来作梳理：

在做社群营销之前，首先要弄清楚几个问题：

• 目标用户在哪？
• 用户需求是什么？
• 如何满足用户需求？

拿互联网金融行业来说，他们的用户一般会在哪呢？

答案肯定是高净值人群，那怎么找到这类人群呢？

这类人群肯定是有房有车族（分布在房地产商或4S店）、工薪族（分布高档写字楼）、高管族（分布在行业协会），小区业主（分布在各大小区）等等。

找到了目标人群后，接下来需要了解他们是否有理财需求？如果有他们会关注哪些问题？常见问题如：理财产品安不安全？收益高不高？体验好不好等问题？都是关注较多的。

在引流之前就得想好怎么去解答这些问题，将他们的疑虑全部消除掉，最终呈现给他们的产品是超出预期的，这样才能打动他们。

以下从社群目标制定、导客、内容输出、活动转化方面进行分享：

一、社群目标制定

• 制定目标是做社群营销的第一步，要明确搭建社群的数量、每个社群的人数、分多少周期养号、达成怎样的业绩等；
• 完成制定的目标大概需要花费多少成本，包括人力成本、获客成本、设备成本、礼品成本等；
• 确定以上目标后，需要解决社群怎么获客？如何留存？如何互动？如何的转化……以下会具体讲到怎么样按模块分工，达到效率最高化。

二、导客

导客是做社群营销的第一步，先从导客的准备工作说起。

为了避免封号风险，这里推荐的导客方式采用的是半人工半机器养号加好友方式，虽然比较操作复杂，但是封号安全系数很低，并且易于管理。

1.前期准备

• 确定导客的工作人员数量，并配备对应数量的营销手机（可带定位加好友功能）；
• 根据每台营销手机能登录微信号个数，增涨对应数量的手机号（便于注册微信号）；
• 为每个微信号设置不同的头像、微信名、个性签名（个性化和吸引眼球）；
• 批量准备要发朋友圈的内容，最好以图文形式（多以真实的生活为场景）；
• 准备好添加好友的场景话术（便于添加好友找话题用）。

2.养号

比如导客团队搭建的是10人，那么每人可以负责3台手机，每台手机开1个号，这里就30个微信号了（只要精心把这30个微信维护好就已经非常不错了~）。前三个月做的事情就是养号，不要急着加好友（可以加些比较熟的人）。

养号的日常工作有：

• 每天关注1-2个微信公众号（权威性、公信力强类型的优先关注）
• 每天不定期更新1-2条朋友圈
• 每天阅读3-5篇公众号文章，适当进行转发
• 开通微信支付，与熟号发红包互动
• 进5-10个微信群，与群友和微信好友进行互动

3.加好友

• 每日加好友的数量控制在5-10人，并且不要频繁操作
• 加完好第一时间与对方互动
• 加好友期间同步以上养号的工作

4.搭建社群

• 第3月个的时候可以同步建立微信群，群主为平台的官方客服
• 群名以娱乐、轻松主题为主，如都市生活、乐途传说、XX一角……（后期时间成熟直接更名平台官方群）

5.找水军活跃气氛

在与每个好友互动1-2个月后，以推荐介绍的形式拉其入对应的群，每个好友只能进一个群
按满员一个群再建新群方式拉好友，拉好友进群固定在一个时间点，并发布群规则，适当发群红包引导。

三、内容输出

1.早报内容输出

• 每天定时发布，如每日的早上9点，由群主发布
• 格式统一，如报道人、时间、每条字数限制
• 国内外实时新闻早报10条左右，由群主发出
• 水军进行互动、讨论，引起其它成员的注意

2.针对主题群话题／实时热点输出

• 每天不定时发布2-3个有争议性的话题，由群主发布
• 不定时发红包，活跃群气氛
• 水军配合回应话题
• 设置有奖问答，答对问题送红包

3.公众号推荐

• 主推本平台的公众号，选择与群相关的文章发出
• 以其它类型公众号文章为辅，不要让群成员一直觉得是在推广告
• 行业热点、社会热点、焦点事件、生活百科类的文章为主
• 设置关注公众号领红包奖励，引导注册才能领到

4.直播课输出

• 直播策划团队规划直播周期与主题，要具有一定吸引力；
• 包装好直播讲师团队，至少有一个稍有名气的讲师；
• 微信朋友圈传播图推广，传播图附带群主微信二维码，内部人员全体转发；
• 公众号推文宣传，内部人员全体转发；
• 设置有奖问答互动环节放在最后。
• 内容输出目的是为促进社群的活跃度，提升用户的粘性；让群成员能学到东西，能收获到有价值的内容，这样才能留住用户，这也是为后续的活动转化做铺垫。

四、活动转化

活动转化的前提是对用户平台有一定的了解，并在不排斥的前提下进行的，否则就适得其反。

当然这时候，群名是已经改过来的，并和当前运营的平台相关联，粘性较高的群直接可以改成官方客户群。有了潜在的客户群，做活动推广和转化，成功的机率将会大大提升！

通过前面几个步骤的准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础了，活动转化需要注意几点：

• 因为群里的成员基本上非平台用户，活动的对象应当是针对新用户进行的；
• 活动策划要针对社群用户的需求和属性进行分析，活动要尽量满足用户的需求；
• 活动的营销卖点要有一定的力度，要能打动用户，让用户无法拒绝；
• 活动要设计邀请有奖卖点，让群成员易分享，实现用户的裂变；
• 每个群的维护人员，要对活动转化结果导向负责，以提升活动推广和执行力度。

想要把社群营销做到极致，要考虑的细节还有很多，每个环节和事项都需要做到用户的需求点上，以打动用户为目的。

随着养生行业的日益发展，越来越多的创业者投身到了康养行业中来，想必疫情正式结束后，应该会迎来一波康养行业的春天。

但是想要有不错的经营业绩，就要做好养生馆的宣传推广的工作，那么养生馆在宣传推广方面可以从哪方面进行着手来获利更好的宣传与推广效果呢？就让小编带你去看看吧。

1、通过传统模式进行宣传推广

传统模式的宣传推广，一般包括发传单、贴海报和打条幅、设kt板等。很多养生馆在开业初期就会选择这类传统模式进行宣传推广。

像发传单这一宣传手段，可控性强、收效性强，信息量大制作也方便，成本更是低廉，缺点则是时效性短、有效期短、有效注视率短，耗费人工。比较的吃力不讨好。

不过传统的宣传与推广方法有很多，目的都是让更多有美容需求的消费者关注到我们的养生馆，来到美容院成为潜在消费顾客后再通过以后相关的宣传达到理想的推广效果，在宣传经费的投入上要根据美容院的规模与实力来决定。

2、通过“客户体验”模式进行宣传推广

客户体验其实也是一种营销手段，给客户一个机会接触我们的项目、感受我们的服务水平来实打实的宣传自己。

因为康养行业本身是以一个服务行业的形式存在，其销售的不仅是产品的更多的是服务，所以来说既然是服务那么服务的水平好坏对于直接体验的客户来说拥有最大的评价权，那么我们可以很好的利用这一点通过“客户体验”模式进行宣传与推广。

我们比如在客流集中的地方进行养生项目的使用效果体验活动，再或者邀请更多的消费者来进行免费的服务体验，这种宣传模式更为直接，更易产生好的效果。

3、通过“口碑相传”模式进行宣传推广

其实所谓的“口碑相传”模式的宣传推广与“客户体验”模式的理念基本相同，能让更多的客户在体验了养生馆的服务和项目之后，能做出不错的评价而且推荐给其他人，而更多的潜在客户会根据这些已经获利良好体验用户的口碑而来，从而形成相互推荐的宣传模式，

这种宣传模式在养生馆经营一阶段想要寻求更大发展时使用效果最为明显，但前提是我们养生馆的产品和整体的服务都要让更多的消费者所认可。

加盟品牌的创业者，也可以借助品牌的知名度和美誉度，在当地站稳脚跟，获得市场认可，对后期进行一系列的品牌宣传和养生馆促销活动也会有很大的助益。

通过对用户移动设备进行主动的消息推送，第一时间就能吸引用户的注意力，并促使用户借此点开产品去往对应的页面。这种方法是用户分群运营中最常见的，成本最低，最容易出效果的。今天呢我们从两个方面来聊聊如何精准运营推送。

如果你是一条产品汪或一只运营喵，相信PUSH这个词你一定不陌生。通过对用户移动设备进行主动的消息推送，第一时间就能吸引用户的注意力，并促使用户借此点开产品去往对应的页面。

这种方法是用户分群运营中最常见的，成本最低，最容易出效果的。

但是仔细想想，真的就这样简单又有效果吗？

其实不然，因为不能精准的推送都是耍流氓，今天呢我们从两个方面来聊聊如何精准运营推送。

一、如何把运营资源盘活？

如果想把运营资源盘活，就要尽可能的把一个资源掰成N个资源来用，就是不同人在同一个运营资源位上得到不同的信息。

也就是我们常说的千人千面，但是很多公司做到千人千面很难，有时候只能做到千人几面，或者干脆是千人一面。

千人一面不可取，千人千面又挺难的，所以我们需要在千人千面和千人一面之间找到ROI的平衡。

1.常规做法

出台一套运营资源使用规则。

相信大家在平时的工作中一定会遇到以下情况：随着公司业务的变大，不同的业务线都去抢推送资源。还有一种可能是不同的业务线之间没有协调好，大家一起推，用户一天收到六七条推送，用户非常厌恶直接把我们的产品给卸载了。

在这种情况下，一般我们会出台一套运营资源使用规则。比如：一天最多只能推4条。

同一个类型的营销在一周内不得重复推送，比如我们负责VIP会员增值项目，周一你推了，那本周我们就不能再推了，又或者说制作一个排期表，一天或者一周要推送什么，推送几条。如果排上了你就有这个推送的资源，如果排不上，那就只能等下次了。

在这种情况下整个公司的内部营销资源就有了上限。

通常有些业务线的价值不够高或者推送的内容不够紧急而用不上推送资源。因此，在营销资源盘活的节点上，引入精细化的用户分群运营是特别有帮助的。

2.推荐做法

精细化的用户分群运营。

这样我们可以将用户按照他的用户画像的数据，把用户分成不同的群体，不同的群体能收到针对性的不同的消息。

这样做即能提升整个公司的可用资源，也能提升收到推送消息用户的使用体验。

那怎么做呢？

利用用户画像分析法把用户打上不同的标签，最理想的是把每个标签都去做不同的推送内容。但是呢，我们的运营力量有限，哪怕将用户精确地分成500个群体，运营团队也很难每天都去编500条不同的推送文案和页面。

所以，常见的做法是：在ROI上找到一个平衡点，先选择容易出成绩的。

比如我们是做电商的，那性别这个标签就是最容易出成绩的标签。而像首页和每日推送是最容易出成绩的运营位。

千人千面固然很好，但是通过上面我们发现千人十面往往就能解决我们80%的问题，那6~8个标签就够了。

我们平时看的用户精细化运营做的好的公司，他们基本也是把用户分成6~8个群体左右。

但是呢，这里有个例外：如果我们的运营策略可以做到自动化运行，那么我们就可以按照规则去批量化的生成不同的运营策略，这样就能做到千人千面。

如何选择最初的6~8个标签？

首先，是人口统计学意义上的标签：如性别、年龄或者地域

比如我们是做电商的，那性别会直接影响商品的偏好。

如果我们是做K12教育，不同的省份教育水平不一样，教材的选择上也不同，考察的侧重点也不一样。知道了这些，在做的时候都可以对产品的投入策略有一个更好的选择。

其次呢，选择跟业务相关的标签

比如我们是做K12教育的，那用户所处的的年级不一样，那所学的内容和关注的信息也自然不一样。这也是我们能把用户区别开的标签。

如果我们是做运动健身类的产品，比如KEEP，那么用户的BMI或者体脂率也会影响用户对功能和内容上的诉求，我们可以利用不同的BMI或者体脂率对用户进行区分。

所以，综上可知，我们只要简单的结合以上两种类型的标签，彼此交叉组合，就能划分出6~8个群体。

比如运动健身类的标签：身材肥胖的男性、身材微胖的男性、身材苗条的女性等标签。

二、如何让营销内容与用户更加相关？

这里就要引用单个用户的行为序列，基于用户真实的行为动作，在营销和后续接触他们的时候，调整推送内容，让用户觉得这条PUSH是为我而来的。让用户感受到这是个私人化的服务，而不是自己是被批量推送的分母之一。

一条优质的推送要符合以下三个条件：

1.向我说话

利用用户之前留下的信息，在推送文案中使用对应的名称，如昵称或者姓名。

比如：脉脉的促活推送就是使用用户的姓名，Behance和抖音的促活都是如此。

2.由我触发

通过挖掘用户之前的行为序列，将推送与用户的的某个历史行为挂钩。

举个栗子：我前两天在淘宝上搜阔腿牛仔裤，然后看了好几条直筒的迷彩裤，最终没有下单，今天淘宝给我推荐了一条与直筒迷彩裤子相关的信息。

给我的感觉是，天猫并不是直接发这个信息给我的，而是因为我前两天搜索过或看过直筒迷彩裤，它现在是出于好心提醒一下我，而不是主动营销。

3.和我有关

让我感觉到这次推送的信息，真正和我的需求有关。

又比如：我在抖音发布了一个作品，有人点赞了或者评论了，抖音推送的信息，如下：

好啦，以上就是关于如何精准运营推送的全部内容，希望能给大家提供一些思路和灵感，欢迎交流。

很多商家以为做商品详情页就是简单的摆放几张商品图，然后加一些参数表、再放一个5星好评就可以了，其实做详情页说简单也简单，说难也难，难就难在什么样的详情页布局能够将产品卖出去。

简单来说，详情页的布局应该采用上半部分阐述商品价值，下半部分培养买家的消费信任感来完成。在详情页的构成框架中，每一块组成都有它的价值，都要经过仔细地推敲和设计。

上半部分阐述商品价值

①创意海报情景大图，利用创意海报瞬间传递商品以及店铺信息，用最短的时间使买家产生继续浏览的欲望，因此在设计该部分时可以尽情展现商品的特色。

②商品卖点优势总结，一个商品的卖点有很多，如果零散的分布，买家很难自己总结出商品的优势，因此在阐述卖点之前应该对所有卖点进行一个大的总结，告诉买家这个商品的卖点都在哪里，都有哪些。

③阐述商品卖点功能，根据商品卖点优势总结进行逐一的展示，其中1~6个卖点在对应的模块中展示，这里所要展现的就是商品的特色，塑造商品专业性，向买家传达产品能够带来卓越功效等。此类信息提升买家的增涨欲望。

④商品的基本参数，这里要写的其实就很简单了，它指的是可视化的商品说明书。

⑤商品全方位展示，以多个角度展示商品面貌，目的就是拉近与买家的距离，让买家了解这款商品是否适合自己。

⑥商品细节展示，要清晰、富有质感，并且附加具体细节的相关文案介绍，方便买家更好地了解商品的材质和构造。

下半部分培养买家的消费信任感。

①同行商品优劣对比。通过对比强化自己的商品卖点，不断向买家阐述商品的优势。

②商品包装展示。通过商品包装可以展现店铺的品牌实力和商品的专业性，好的产品包装可以贏得买家的信赖，让买家觉得这个产品的性价比很高。

③店铺或商品资历证书。这里体现的是品牌的实力，引导买家关注商品的专业品质，并让买家对商品产生信任感，从而接纳商品。

④店面或工厂展示。通过店面或者工厂的图片展示，可以烘托出品牌和店铺的实力，增强买家对品牌的认知和信任感。

⑤商品售后说明。可以解决买家已知和未知的各种问题，好的商品售后说明模块不但可以减轻客服的工作压力，也可以增加静默转化率，从而做到把复杂的问题留给自己，把简单的答案留给买家。