年度归档:2024年

企业的小红书运营团队组织架构如何设计

企业的小红书运营团队组织架构如何设计?随着做小红书时间越来越久,聊的话题也越来越深入了,这次打算跟大家分享一下品牌方应该怎么去做小红书运营的组织架构。

因为本篇文章的目的也是抛砖引玉,所以会把设计架构的思路同步分享出来,而不仅仅是直接扔个框架告诉你照着抄去吧~

只要你一步步的跟着我做,你也能设计出来你理想中的小红书运营团队架构。

但在开始之前首先还是要明确一点,组织架构是服务于业务的,换句话说,我们需要做到“因岗设人”而不是“因人设岗”。

所以,我们这时要做的第一件事情就来了,就是要先理清自身品牌做小红书的运营都需要做哪些事情?

企业的小红书运营团队组织架构如何设计
企业的小红书运营团队组织架构如何设计

01、品牌在小红书要做哪些?

我们以总团队人数在50人上下的新消费品牌(本文全篇都以新消费品牌为例)举例,在小红书要做的事情如下:

企业的小红书运营团队组织架构如何设计
企业的小红书运营团队组织架构如何设计

但根据品牌的不同发展阶段,可能需要做的事情也不太相同。

例如刚刚起步的新消费品牌一般只做产品种草和建立品牌形象就够了。

但随着在小红书的深入,渐渐的就有必要将其他要做的事情都做了。

但我们也能看到,上面的机构图里说的都是在小红书里需要干的几件事情,不是具体需要做什么。

所以此时我们得进行第二轮思考,品牌具体要在小红书里做哪些执行的动作,才能解决这些问题?

02、品牌具体要做哪些执行的动作?

品牌要做的具体事情是非常多的,即便在传统的产品种草上,就已经有一堆要做的事情了。
1)产品种草

种草主要分为两部分,一部分是KOL的投前投中投后,另外一部分则是信息流的投前投中和投后。

有的小伙伴可能会比较诧异,为什么信息流也算产品种草了?

但这种观点其实多多少少还是有些片面的,信息流主要一种付费增涨流量的工具,但承载的内容是什么,才决定了信息流的作用是什么,但目前普遍来看,效果广告的转化路径或者是做的比较好的效果广告投放,内容还是非常贴合“种草”的。

吸引客户点击到客户产生兴趣再到客户产生增涨欲望,其实这还是个种草逻辑。

企业的小红书运营团队组织架构如何设计
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2)建立品牌形象

建立品牌形象这件事情并不单一,更多的是客户从“方方面面”读懂我们品牌的调性。

因此客户种草,广告投放等等都会影响品牌形象,但这些的影响力度对比来看,还是稍弱,最影响品牌形象的还是官方账号。

因为在绝大多数的客户眼里,官方号就等于品牌本身,所以品牌做的怎么样,做成什么风格就直接影响了客户对品牌的印象。

因此在企业号开始运营之前,就有很大的必要来制定好运营策略。

很多同学不理解,我直接举个例子吧:

企业的小红书运营团队组织架构如何设计
企业的小红书运营团队组织架构如何设计

同样是珠宝品牌,同样的账号功能,但因为内容上的选择问题,给人带来的感觉却截然不同。(调性不分好坏,只是受众买不买账的问题匹不匹配的问题)

但策划够牛还不行,看见了嘛,小红书上对内容的质量要求很高,实体产品还必然涉及到拍摄。

3)小红书店铺

小红书店铺之前做的确实是不温不火,但随着号店一体化的改版,的确这波操作下来,开店确实又简单,门槛又低,秉承着有流量就要试试,比淘宝流量便宜就是最好的流量….我觉得不妨可以做做看。

但是毕竟电商还是电商,像客服,店铺运营的基础还是该做要做的。

4)小红书店播

直播在最近这几年的时间里可以说是相当火热,小红书也随之上线了直播产品。

因为体量不大,基本都被忽略了。

但对于我个人而言,小红书直播是一个很好的销售增幅工具,因为转化率是足够高的,在新品牌起量阶段本来也不应该追求大量,这不现实,反而小红书直播更值得尝试。

不过直播是个新鲜事物,对直播的主播和直播内容的策划能力要求都比较高。

5)粉丝私域运营

现在应该没有人不注重私域运营了,随着最近的法律规定各平台之间不准断链接(简单理解微信里能打开淘宝),私域的价值又瞬间备增。

而小红书又恰好是绝佳的引流平台,人群够精准,客户又培养成了加微信的习惯,主要在企业微信里留联系方式并不违规,一切都是刚刚好。

但引流人数过多的人员管理也是个**烦,什么时候应该拉群,应该对什么样的人多久push一次,朋友圈怎么管理,这其实算下来如果用excel管理,头都大了,所以最好的方式还是用crm吧。

但目前的市面上所有的社群管理私域管理的crm我都看过也尝试过,没一个特别完善的(主要还是业务场景差异的问题),所以很有可能为了满足自己业务的crm需要自己开发,这也是一个不小的工程,建议在私域几万人以上在开发吧,不然成本都划不来。

理清了要做的事情,那么下一步就是最后一步了,为要做的事情匹配员工。

如果每人只负责其中一件事情无疑是不可能的,一方面是员工的工作量一定不饱和,有很多相似的职能本质是可以合并的。

另一方面是做生意是算账,这么算下来,人力成本会超高,所以我们得做个合并再去做匹配。

03、组织架构的设置

企业的小红书运营团队组织架构如何设计
企业的小红书运营团队组织架构如何设计

根据前面需要所要完成的工作内容来匹配员工,基本如上,就是一个小红书运营团队了。

可以看见需要运营和设计的重复率较高。

但仅仅有团队的框架还远远谈不上团队的组织架构,团队得有TL,得有上下游的管理关系。

并且前文说的相似岗位合并,追求极致的性价比,那怎么组织团队好呢?

这里我做了两个组织架构图,分别适用于初创的品牌和成长型的品牌。

企业的小红书运营团队组织架构如何设计
企业的小红书运营团队组织架构如何设计

在初创品牌的组织架构里我砍掉了小红书店铺和小红书直播以及私域流量运营,只保留小红书最核心的“种草”功能。

所以这套组织下来其实是个4人岗位。

小红书团队负责人:主要负责整体的营销打法(包括KOL投放策略以及账号运营策略),除此之外是管理整个团队。(杭州薪资水平15K-20K)

内容运营:内容运营就是小红书的账号运营,需完成具体账号内容的写作发布和账号相关功能的配置以及品牌在账号相关活动策划。(例如抽奖等)(5K-7K)

摄影师/设计师:消费品的内容无论是海报还是实拍产品都是离不开的,如果靠内容运营又写文案又P图,还能会拍摄,实在有点强人所难。但即便是摄影师和设计师往往这两个岗位其实也是分开的,因为职业技能有较大的不同,但这里还是希望能找个拍摄水平在线的设计师,因为设计是可硬技能,但摄影是可以依靠兴趣自学的,但大巧不巧的,设计师一般拍照都还oK。(6K-10K,这个岗位区间过大,主要看风格)

媒介投放:媒介投放会负责与博主对接,完成执行工作或者与渠道对接来完成投放。一般来说初创品牌自己投放实在消耗时间,因为不熟悉流程和规范,投放效果也大打折扣,实话说,品牌投放不是为了省钱,而是为了快速和效果。所以只看钱得不偿失。(6K-8K)

因此这里的岗位不同品牌也有不同的考虑,可以适当的调整,比如如果跟渠道(机构)投放的,那么一般一个人足够用了,毕竟只需要把控和审核。但如果是自行投放,那么就可以考虑增加人数,具体加几个可以按照这个规则来算(不吃力的情况下),一个月一个人大概正常情况下可投150-200篇笔记。

假设这个4人的编制在杭州,薪资差不多总价在:38K每月(按照均价计算)

如果是成长型的品牌公司呢?

企业的小红书运营团队组织架构如何设计
企业的小红书运营团队组织架构如何设计

整个团队规模约为12人。

小红书团队负责人:负责整体的品牌营销策划,把控团队进度,管理团队。(20K-30K)

账号运营团队:因为规模较小,都是执行层,因此也就不需要团队负责人了,但并不建议直接把账号运营团队直接合并到其他架构下,因为每个部门自然有每个部门的业绩要求,如果放到其他部门下,功利性太强势必影响品牌调性,反而失去我们做账号的意义。内容运营(5K-7K)与摄影师/设计师(6K-10K)的工作内容仍然相同,但设计师的工作额外多出了一些电商的设计工作,例如详情页设计,电商活动海报设计等。

电商运营团队负责人:负责小红书电商整个团队的管理,小红书电商的运营策略把控。(虽然感觉写的很牛,但其实并非是高级岗,只能算是高级执行岗,因为小红书并非是唯一的电商渠道,不建议花巨大的努力,因此只放一个高级执行岗能带小团队即可,薪资10K-15K就差不多了。)

客服:负责电商和小红书账号的私域流量的管理和运营(其实谈不上私域,主要是同时在微信里服务客户和小红书里维护客户的意思,薪资5-6K)

电商运营:负责商品的上下架,关键词管理,电商活动策划等,因为有老大带,所以工作能力要求不至于过高。(6K-8K)

直播运营:直播运营主要负责点播的直播间搭建,直播方案策划,协助主播参与直播。并且同时要去提需求给媒介,投小红书直播的投放。(也就是找其他博主合作直播,因为自己做这个的,往往投起来会比媒介的效果要好很多)(6K-8K)

主播:不是24小时直播,仅仅少量时间,建议还是招兼职主播或者直接找公司的运营兼任比较好,因为流量本身不大,主播的作用有限,反而懂产品的主播更能提升销售的转化率。(薪资暂定)

投放团队负责人:负责投放团队的管理,投放方案的策划。(薪资10K-15K,甚至可更高,因为会投放这事儿还挺难的)

媒介投放:媒介投放负责与博主对接,完成执行工作或者与渠道对接来完成投放。(6K-8K)

效果广告投放:通过与媒介投放配合或者与内容运营配合创作出合适合理的投放标的,进行效果广告投放,需做到会优化,会总结。(6K-8K)

假设这个11人(没算主播)的编制在杭州,薪资差不多总价在:90K+每月(按照均价计算)

推荐给总团队人数在80-100人的成长型团队配置,当然这是仅算小红书运营的组织架构情况下,如果与其他团队放在一起,其实还是可以在合并的,比如客服其实是可以共用的,直播运营也是可以共用的,所以单纯看小红书运营团队是这样,但放在整个公司里仍然需要在调整。

不过这样就得每个公司根据每个公司的不同情况再去做考虑了,不建议直接copy了。

04、绩效考核

有团队就要有考核,但考核其实也没有固定的标准,仍然也是按照具体的岗位和公司的需要来综合设定的。

例如像投放,设定考核的标准就可以设置为:每月底薪最低完成多少篇投放,额外出爆文可以给什么样的奖励。

其他岗位也是同理,主要需要考虑的点在于:公司需要他做什么,并且做出什么,那就奖励什么。

所以对于媒介而言,公司需要他完成一定基础数量的投放,这是基础的岗位职责。

但在这个基础上我们希望他做出投放的效果,因此我们在设置一个爆文奖励,鼓励做出效果。

但有的岗位确实也是不好考核的,比如设计师而言,设计师怎么考核呢?完成数量?这很明显是岗位的基础职责。按照作品质量?这点明显略主观,而是质量不好,必须要调整,这属于没有完成基础岗位职责,也不该作为奖励,所这样的岗位就只能有基础薪资。

思路给了,抛砖引玉,其他的岗位大家还是需要自己琢磨一下~

小红书与抖音做产品营销没思路?7大卖点提炼法则

以抖音、小红书等具备产品营销种草属性的平台,高举“兴趣电商”大旗,不断蚕食传统电商领地。传统电商与新型兴趣电商最大的区别,就在于核心不同,传统电商以“货”为主,买家搜索货再找到人,而兴趣电商则恰恰相反,买家通过“人”或者内容,再对“货”产生兴趣。

小红书与抖音做产品营销没思路?7大卖点提炼法则
小红书与抖音做产品营销没思路?7大卖点提炼法则

例如你在抖音刷视频,视频博主正展示一款手机壳,样式新颖材质极佳,你对它心动了,再往下一看有个增涨链接,标价相当便宜,那么你会买吗?你会有很大概率去增涨下单,但你这次刷视频的初心并不是购物,而是打发时间。所以这就是兴趣电商,以内容去激发客户的增涨兴趣。

内容是什么内容?具备种草属性的营销内容,可以是抖音上的短视频,也可以是小红书上的图文。而这类内容制作思路来源于什么?那就是产品的卖点。以卖点作为钩子,去吸引观众下单,接下来这7大卖点提炼法则送给大家,相信只要你对产品营销感兴趣,看完后就肯定对你有帮助。

法则一:低价永远是产品第一竞争力

根据消费者客户习惯调研可知,产品价格长期都是绝大部分消费者最关注的一点,所以当你的产品比同类型价格低的话,这就是你最大的卖点,以此去做宣传。

法则二:产品质量,最好用的卖点

街边小贩卖个菜刀,都得又切肉又剁木头的,这就是展示产品的质量。所以当你的产品具备高质量时,就以此点大胆营销。

法则三:产品,物以稀为贵

当产品在市面上,比较稀缺的话,这就是无往不利的一大卖点,做好营销,能轻松爆单。

法则四:使用体验,抢夺市场的利器

当产品具备了比同类型产品,更佳的使用体验。比如一双拖鞋,鞋底更加松软,那你可以拍摄实测视频,来最大化的呈现出这一点,大部分消费者都非常重视产品体验感。

法则五:文化价值,产品营销的顶级法宝

以文化价值出圈,收割销量的产品,近几年是比比皆是,以知名国货“故宫系列”为例,卖点就是故宫文化,小小的一把扇子,加上故宫图案与文化背景,就能卖到同类型产品几倍的价格。

法则六:产品给予客户新的认知

各类产品不断创新的年代,当你的产品能够打破客户固有思维,给予他新的认知,那你的产品就能够轻松在客户心中留下深刻印象。比如一双拖鞋,所有人都会认为它的用处只是用来穿,但你的拖鞋在鞋底挖了个洞,还可以当作手机壳,你说客户看到后印象深不深?

法则七:引起客户共鸣,卖货需走心为上

今年营销界最好的案例是什么?那就是鸿星尔克,当然它这个也属于特例,营销出圈也是无心插柳。河南灾情期间鸿星尔克捐款5000万物资,让这个业绩逐年下滑的国货品牌引起无数网友的心疼,直播间连续多晚,人数突破几百万,单日销售额就突破1亿元。

这就是在情感上与买家建立联系,属于产品营销的最高级玩法。

七大产品营销卖点提炼法则,大家在选取使用时,记得扬长避短,例如产品价格高,就可以忽略掉价格这个点,而去讲产品其它卖点。

小红书如何创作一篇优质的营销笔记?从0到1打造爆文

小红书作为当代年轻人最喜欢的种草软件之一,其巨大流量也吸引了市场的注意。如果一篇小红书笔记将产品植入好、不会让客户觉得是营销而反感,这篇笔记就已经成功了80%。本文作者根据自身工作经验,分析如何从0到1打造爆文,希望对你有帮助。

小红书如何创作一篇优质的营销笔记?从0到1打造爆文
小红书如何创作一篇优质的营销笔记?从0到1打造爆文

小红书如何创作一篇优质的营销笔记?

小红书营销笔记的难点还是再于产品植入段落,将产品植入好、不会让客户觉得是营销而反感,这篇笔记就已经成功了80%。在此之前做一个自问,你是否真正了解这个产品?

产品的作用可以帮助我们确定文章类目,而产品的功能和适用人群能则帮助我们确定文章内容,甚至细分的话还可以确定文章的标题。

一、一篇优质的营销笔记是怎样创作出来的

步骤:

先拆解产品成分和功能,锁定需求人群,通过以上来确定标题更方便增加关键词
跟内容可以贴合的热度词能安排就安排,标题要打造的俏皮、有针对性、有吸引力吸引力吸引力!
把产品文案描述的更具专业性、更具说服力、更容易衔接上下知识点的前提,是先将产品拆解好。

正文内容中的模式架构是树干,不管是构建个人经历+经验分享+产品植入,还是总结经验教学在描述过程中通过产品的功能性来带入产品,这些都是首先要确立好的树干;知识点和经验分享是枝干。

小红书和其他平台的最大不同就是能让客户再种草的过程中学到东西,让文章具有收藏价值的是由经验分享组成的枝干。而产品的功能作用描述可以把它理解成枝干上衍生出来的树叶,通过产品作用性来服务这些知识点。枝干和枝叶是密不可分的,所以不要仅仅简单的去描述产品,而是通过一些修辞和功能性的介绍来让整棵树显得更茂盛、让文章中的经验和知识点更完善。

小红书如何创作一篇优质的营销笔记?从0到1打造爆文
小红书如何创作一篇优质的营销笔记?从0到1打造爆文

举例:推广的某款护肤品含有氨基酸和烟酰胺。

氨基酸的作用:维持机体平衡、防皱抗衰老

烟酰胺的作用:促进代谢、补水、分解黑色素(增白)

通过对成分的分解,我们的产品文案内容可以通过以下几点来铺展开:

  • 底妆提亮,自然伪素颜 — 提亮不假白;服贴不浮粉
  • 清爽易推的底妆 — 懒人变美更简单;学生党福利,化妆不迟到;拯救上班族,赶走熬夜倦容
  • 水润保湿不油腻 — 顺滑好推匀;上妆后更自然;能防水的隔离霜才是真的素颜霜
  • 洗卸合一 — 洗脸=卸妆,懒人变美更简单

通过以上对产品的拆解,我们将了解到的元素再结合其他文字进行组合:

例句1:不要动不动就海蓝之谜、各种大小灯泡的“宫廷护肤”,也不要煲个汤、泡个茶之类的“休闲护肤”,就普通女孩能拥有的,短时间变白甜的秘诀只有一点:选对素颜霜。

例句2:教你怎么选一个合适又用得起的素颜霜:

  • 提亮不假白、服贴不浮粉
  • 做底妆不油腻、顺滑容易推匀
  • 洗卸合一,洗脸=卸妆

按照以上几点,在一个比较低的价格区间里我锁定的是XXX素颜霜。可以只花几十块钱就让我的皮肤加上两个度的白,让我这个懒人变美更简单了!

例句3:小tips:成分表前面只是堆成分的一概是打着美白幌子忽悠人呢,好的素颜霜的成分表里是XX提取物(知识点);不要透明玻璃瓶!特别是你想要的早C晚A,基本上有效成分都是见光死。

通过对上面的某款素颜霜这款产品的拆解,我们可以针对各自推广的产品尝试举一反三。

(还没看懂?那好,就以目前大家比较熟知的某身体乳为例,给大家做一个产品的拆解模板)

产品:XX身体乳

功能:提亮肌肤、滋润补水、温和不刺激

成分:光果甘草提取物、积雪草提取物、皂苷等

适用人群:学生党、沙漠大干皮、皮肤敏感、对亲肤产品味道有独特追求

(通过以上元素可以很快设想出一些含有被方便抓取关键词的题目:“成为平平无奇的美白小天才-附入春身体乳攻略”、“身体乳美白打卡30天!黄白皮姐妹进!”、“一周变白!学生党闭眼入的美白身体乳它来了!”“橄榄皮的美白进化,和夏天的较量开始啦!”)

光果甘草提取物的作用:穿过角质层渗透斤肌肤深处,阻断黑色素传递

积雪草提取物:促进蛋白再生使皮肤光滑;促进皮肤新陈代谢,增加皮肤弹性、紧致皮肤(抗皱)

皂苷的作用:锁住并维持体内水分使其更滋润肌肤,修护皮肤表层角质缺陷,预防皮肤干燥,滋润修护肌肤

接着,产品文案通过以上拆解后成分的作用进行铺展:

  • 提亮肤色 — 淡化肌肤暗沉,让肌肤滋润透亮
  • 滋润补水 — 修护沉淀黑色素,祛除角质让肌肤通透水润
  • 温和不刺激 — 水乳和皂苷的作用增加了亲肤感的体验
  • 清爽香体 — 吸收快,无黏腻感,细腻柔滑保持香体一整天

拆解成分和作用后,我们将上面的语句加上其他文字,改成更轻松的分享的语气。举例:

例句1:其实16岁之前真的不用太注重各种乳啊妆啊,因为拧们的皮肤细胞足够的水!但我之前也说过了16岁后的日常护肤库锁水是hi重要的,不然补进去的水很快就蒸发了,再好的乳又有什么用?so对于我这种沙漠干皮+黄油皮来讲,找一款合适的身体乳针针的hi重要!

例句2:之前跟姐妹们分享过,我现在用的这个XX身体乳我超爱!用一次就香一整天的高级温柔香简直不要太好闻啊(我是不喜欢烂大街的那种街香的)!

例句3:皮肤吃进的水分好多,加上皂苷又有了保湿和锁水的作用(补水不保湿,功课就白做了),就算早晚春风乍起吹脚脖子都不会起干皮!一个月的时间生生让我的黄油皮变成一道光!

没忍住说的有点多~希望能帮到姐妹们,把你们收藏的各种护肤美容的文章多翻出来看看,别在收藏里吃灰啦!

以上举例和例句仅是精文的一种形式,是我在拆解完一款产品后,通过对成分-作用-适应人群和场景的组合后展开的文案写法。具体写法还要根据文章的树干来决定。

二、小红书平台语言解读,爆文成长之路

将客户思维同运营思维相结合

A1.首先要了解客户眼中的小红书是什么?它有哪些特点?

回答:小红书是一个种草社区、是懒人解决的方案汇集地,是一个社区氛围感很强的平台。它发布的内容必须针对某一群体,如果群体获取不到足够的价值,就不会有数据产生,而通过好的内容,也能带来赞藏评和粉丝等。

小红书在近几年愈加发展强大,是因为小红书由最初简单的“购物笔记分享”不断向其他分类内容进行扩展,现在包括了购物、旅行、穿搭、美食、母婴、美妆、健身等等,提供的内容具有相当大的价值。

范围广、内容全、价值高、互动强,这四点基本可以概括了目前客户对小红书的总体印象和评价。

三、所以,小红书需要什么样的内容?

内容是小红书的核心

可以设想当初你下载小红书的目的,是不是因为希望从上面提到的某个类目中得到自己想要的攻略和帮助?所以我们现在做小红书文案,内容一定要有价值、对客户有帮助。

比较明显的例子就是所以我们常看到攻略或者合集类的笔记点赞和收藏都非常的高,因为这些笔记有效的解决了客户的需求,是有收藏价值的内容。

在之前曾对优质内容的元素做过多次提及,比如是否从客户需求出发介绍产品,要从痛点和亮点不同视角、不同角度去分享和介绍自己的产品(如果笔记只有一张图,也很难收获客户的互动反馈)、不要长篇大论。

语言通俗易懂让大家get到产品的亮点和种草安利点、没有营养价值的话少说,正文部分文字一定不要过长等等,提炼出要点是非常重要的。

四、如何将营销笔记的内容价值打造的更加真实?

生态公约的束缚之下素人号发文都会不免有收录以及低数据的困扰,那么在这种情况下除了将账号打造的更加真实外,营销笔记的打造也需要利用客户角度去思考,尽量不要使用大篇幅段落形容产品特性。再写文章前将结构梳理好,找准目标群体,将他们关心的卖点在内容中伴随着一些经历或分享呈现出来。

可以使用以下3种方法来找到真实客户所需要的产品的痛点:

  • 在淘宝销量高的同类产品的评论里,往往呈现出很多客户关心的问题,收集这些问题,合并同类项
  • 在淘宝竞品“问大家”里往往是对这类产品有着第一层增涨欲望的客户,他们问的问题就是最真实的客户疑虑,把这些疑虑放在小红书里解决掉,get到这类客户群体的需求
  • 小红书竞品的爆文评论中很多点赞高的热点评论和问题,找到精准的真实客户,观察客户问题问的最多的是哪些方面, 总结这篇文章中内容或者产品被关心的内容

除了收集准确的痛点以外,文案的长度也是需要考虑的元素(完播率是助力笔记权重增长的重要因素)。如果文案过长(建议不超过5行内容)、内容的干货不多,即使审核没问题,也没法从客户手里拿到足够的权重将文章推向更多的流量。

“日常、分享、干货、和客户进行打破屏幕的交流”,产品要放在上述内容中呈现,不要单独罗列出来。

除了主图要尽可能的吸睛之外,中间的内容图要尽可能用最少的教程或分享来教会和传达内容给客户。最后的一两张图片,可以放一些这篇文章表达的内容的一些总结,增加收藏价值,让客户看完有种“收藏=学会”、“不收藏太吃亏了”这种意识。

小红书如何创作一篇优质的营销笔记?从0到1打造爆文
小红书如何创作一篇优质的营销笔记?从0到1打造爆文

五、注册的新账号发文收录率不高,是账号问题还是内容问题?

首先记住两点:

1.平台的流量池塘并不是无限深,所以就算账号是刚注册的,如果第一篇文章里的文案被平台检索到某品的词,平台会做判断,这是引流账号还是真实账号,如果在起初就被平台当成引流号,那么就不算是一个新号,而且数据不高也是意料之中的事情。

2.平台在五月份的审核机制里增加了“生态违规率”,分为“近20天生态违规率、账号总生态违规率”两项数据,平台对账号和内容自动检索,每一个账号的数据都会出现在审核平台的页面上,生态违规率高于60%,发布的文章如果有疑似营销或引流的痕迹,就很容易被回查主页、打上标签,做出限制流量等处罚。这一数据的增加使得平台对内容及账号的审核变得更加的严格和完善。

基于以上得知,即使是新账号发布的内容(新账号注册成功后,只要资料注册等显示正常,默认的生态违规率都是60%,每发布一篇文章,都会在这个数值的基础上增加或者减少),这个完全是审核人员的个人意愿,无法完全把握。

所以新号发文初始尽可能按照人设账号去打造,多发养号内容,技能营造真实分享、又能拉低生态违规率。

发文初期的前几篇文章没有数据也是正常的,还是平台审核再做判断的问题,只有当你营造的内容让平台认为是真实账号的时候,往后发布的内容拥有自然流量的可能性就会增加很多。

六、文章的收录情况正常,但一直没有数据的原因是什么?

这个问题需要一个前提条件,就是账号的生态违规率是低于60%、且发表的养号内容是有自然流量数据的(有赞藏评等互动数据,说明账号的权重也是正常的)。

一篇文章被分发到客户面前的途径有两个:

  • 每个账号的浏览轨迹都会被平台检索并记录,平台会根据你近段时间的浏览轨迹分析你浏览时出现与用时较多的高频关键词记录下来,然后每一篇笔记发布成功后平台都会检索文章的关键词,并将关键词分发给相对应客户账号的发现页面。
  • 客户通过关键词搜索,也能有概率找到相对应的含有该关键词的文章(推送过来的文章排位也是根据文章的权重进行排名的)

通过以上两个途径我们可以得到一个答案,那就是你的内容形式在确保没有违规的前提下,文章中的关键词有没有被平台检索到?安插的关键词是否是有效关键词?

总结了以下七点,帮助大家更好的理解:

  • 标题出现关键词,强化关键词
  • 文案开头出现关键词
  • 末尾适量加入关键词
  • 话题选择和关键词选择吻合
  • 尽量寻求细分关键词
  • 模拟正常浏览根据关键词找到文章,在评论区打造围绕产品部分的讨论
  • 人工进行数据操作,阅读量和赞藏不要超过20:1,如果差别太大容易掉收录, 账号也容易出问题

还可以做一个模版,帮助文章找到一个更加合适的类目(以祛痘膏举例):

直接需求词:护祛痘/淡印祛痘/痘肌怎么办/修复祛痘敏感肌

潜在需求词:如何快速祛痘/过敏长痘怎么办/长痘痘怎么护肤

将不同的关键词罗列好以后,将不同的关键词进行安插,比如直接需求词适合出现在标题、开头、

结尾,潜在需求词只能安插在内容之中,且要注意安插的数量,我们的目的是让平台能尽可能检索到我们的关键词以方便投放给意向的人群,达到“东边不亮西边亮”的效果,关键词安插过多反而容易被标记成“过度营销”。

相信合理有效的关键词能够帮助你的笔记分发到意向的人群面前,解决问题数据低、互动低等问题。

七、关于功效型产品经常在审核后掉收录的原因有哪些?

特殊功效类产品审核比较严格,产品植入最好创新形式,不要营销套路。原因好似新的爆文形式火了一篇之后,跟风模仿会变多,而平台出现同类似的形式多了,很快就会被管控(尤其体现在普通的低权重和高违规率账号上)。

解决方法:

如果有比较好的新主图或内容形式,可以先利用投薯条辅助判断。

强功效产品在多篇养号之后再发布,且最好是养号内容有自然数据互动以后,再进行发布营销笔记(建议笔记中做软营销处理,只在场景或经历中出现产品名,不要出现品牌名,笔记有赞藏评等自然数据后。

再到评论区里添加评论进行引导(用搜索关键词的方法找到笔记,不要直接通过链接;前期引导的评论安排为真实评论和含有品牌关键词的评论的比例为5:1,同一篇文章的评论里含有品牌推广词的评论不要超过3条,其余的人工干预可以给含有品牌推广词的评论进行点赞将其顶在前列即可)

八、文章被提示风险发布、作弊处罚判定的原因?

风险发布是技术策略组给机器设定的进审的模型,不能说机器百分百就正确。

极大可能是笔记某个点正好触及了某个敏感模型,安全和生态的都有可能(也可能是因为不人为判断,这个不好解释)。这种情况多见于新普通账号刚开始发布的时候,理想一点的情况是后面正常笔记会慢慢正常被审核(即使是非实名账号)。最严重的就是惯性一路风险到底,而其实笔记本身并没有问题。

作弊处罚除了和风险发布一样,除了机审时都会被pass掉,还有一部分账号问题,例如账号被认定为水军嫌疑,或者被举报,或者是假号:审核认为是机器发布搬运笔记。

当篇笔记有营销性质,且符合以下任一一点时,可判为营销交易:(当篇笔记有直接售卖的直接标记)

1、客户信息或笔记内容中是否明确包含微信号、店铺名、私信我可购,或包含代购地点(如:xx在香港)等表明为代购的字眼,或表明营销主体身份的信息(包括实体售卖和服务售卖,企业号豁免)

2、评论有直接售卖或包含营销导流信息,如找我买、加微信、我微信是xxx、看我笔记置顶、看我个人资料、看我小红书号、淘宝链接等

3、账号历史中前20篇有直接售卖或表明为微商、代购、商家等,极易被判定营销身份,后续发文数据会被影响。

九、还有哪些问题在目前的笔记中容易遭到判罚?

目前的判罚原因已经非常多了,没办法在此一一列举。简单举几个常见的违规现象,大家通汇贯通举一反三的去理解吧。

1.个人表达意愿过于强烈时,不要出现绝对化用语

例:这款香到家的身体乳你一定没用过/打赌!这是我遇到的最好用的身体乳

2.通过夸张、猎奇的语言内容吸引眼球

例:妈生皮/亮到发光/人间发光体/白到发光

3.题文不符式标题党

例:千万别停产!/我后悔买XXX/曝光这个XXX,让我X天白X度(但正文内容为产品推荐,非吐槽)

4.蹭明星热点

例:赵露思太会了!这方法真的能生发/范冰冰分享的瘦身食谱让我重拾自信

5.利用未经科学证明的有效方式或违背常识的功能宣传进行功效产品的推广

例:7天瘦身10斤/10分钟让你的皮肤又白又嫩/比灯泡还亮的皮肤你见过吗?

6.包含存在性联想的夸张描述

例:纯欲牛奶肌/用了这个身体乳后被男友抱着狂吸

7.通过前后对比,直接或间接夸大和暗示产品功效

例:保湿、美白、祛痘、生发、减肥瘦身等产品的多图对比展示,且画面有大面积皮肤裸露和低质反感的效果画面

8.过度美化图片

例:通过滤镜(美白磨皮)、特效(瘦身瘦脸)等方式,直接展现产品效果

十、关于蹭流量和蹭热度的问题,平台的审核准则是什么

蹭热度没问题,热点话题都是可以的。注意安全风险的热点,如明星的各种瓜,政治、新闻相关的就不要蹭了(除非绝对正向,如最近缅怀袁隆平的,养号要蹭想发可以),毕竟涉及安全一旦风险管控容易见光死。

伪科学,或者明星分享护肤保养可以关联到相关产品的还是可以蹭一下,非明显打广告。

十一、小红书平台更多是倡导创新还是热度?

写文重心是否应该放在热度较高的文章类型上?

关于平台倡导创新还是热度,还是要先剖析这个平台的类型是什么。它是种草社区,是标记和分享生活,是懒人解决方案。所有解决和碰触客户痛点和情感的内容,都是容易与客户产生交际行为的–或者被感动或者认同或者出于主动学习的目的而收藏和讨论。

所以,综合来讲平台倡导的是有价值的内容,而创新和热度只是内容表在形式的呈现,或者说是辅助,帮助内容以更好的曝光转化出现在更多人面前,这个争取到的曝光-转化更多一些,而内容一旦没有吸引到客户,简单说就是没有撩拨到客户给你赞藏评、没有完播率,那么就很难被继续推送出去。平台是没有感情的机器,它只会根据数据去做选择。

你在意的是一个人的外貌,还是内在?(外貌决定了我想不想继续了解TA的内在。但是一些因素也可以辅助决定,比如性格、特长等等。所以可以把标题和主图比作是外貌,创新和热度比作是性格和特长,有价值的内容比作是内在。)

总结,有价值的内容是核心,才是平台倡导的东西。不管是创新还是热度,都是用来帮助内容争取曝光转化的工具,这个同样同样重要。

(类目里的爆文多是热度高的内容,说明平台观测并记录的数据中客户对这类内容的完播、收藏、分享等行为较高,所以平台认定这是优质的,才会持续推荐这类内容,从而形成了热度。根结一处:内容为王)

十二、在叙述亲身经历引出产品的时候,如何把握好“申明利益相关”?

了解平台推出社区公约的用意,就是将笔记拉回种草属性。从广面上来看,小红书当下的主要收入来源是广告业务,占到了小红书整体营收的80%,也就是说在小红书的流量变现没有找到更优选择的当下,广告业务是小红书盈利的主要构成,但是过多的营销内容只会让平台属性发生改变,所以,从前段时间取消企业员工号,到推出社区公约,都是平台用来制衡绝大多数账号去营销、强制按照平台制定的规则去拉回种草属性的一个过程。

“申明利益相关(强制真实分享)”是平台给予平台里营销账号的机会,尽量让产品的介入阶段透明化,让客户了解到博主是得到产品后有过测试然后进行真实分享的。所以这个过程在干货分享这种类型中是必须要有的。

至于如何把握,会找几篇相关的笔记,将相关段落截取分享一下,多去找找类似的感觉吧。

十三、新团队注册使用时间不长的账号

留存率比较低,换绑后也是存在发养号不收录、养号申诉出现违反社区规范的情况,如何解决?

首先自查账号数据,养号内容是否有营销嫌疑?或者是被审核关注是否引流号。两三篇的纯内容分享如果继续存在不收录情况,或者养号申诉出现违反社区规定,就有可能是账号问题,弃掉。

上面也提到一点就是新账号在刚注册时,平台默认的生态违规率都是60%,而账号的权重和生态违规率是随着笔记的质量增加或减少的,非账号问题下,内容为王,内容干货没问题的情况下,标题和首图就要多琢磨琢磨,这一点很重要,可以多浏览小红书的官方账号生态薯里分享的文章。

而且新号养号内容固定且风格过度同一,同样会涉嫌假人发布搬运笔记。体现在完播率不高造成的转化差等方面。所以只有当账号的真实性被打造的足够高、发布的养号内容出现比较多的自然流量、也就是真实客户的互动,这个时候的账号就已经算是培养成功了。

十四、发文笔记内容和竞品品牌差距不大

但是内容创新有一定的局限性,冷门干货容易伪科学,常见干货没吸引力,如何解决?

你的笔记是否有价值取决于是否解决了客户痛点、情感价值和收藏价值,先确定内容围绕描写的痛点,根据痛点在其他渠道寻找干货内容。内容输出要流程化,内容去哪里收集,小红书相关问题、抖音、微信公众号、微博、知乎、百度、豆瓣等等,搜集比较干货的内容,然后二次加工(必须围绕内容进行加工!而不是简单加上下问的衔接语句),把这些流程做成手册,个人号、企业号、引流号等三种账号搭配使用。

常见干货完全没必须去过多描述,如果实在找不到有价值的干货,就缩减文案,一些内容尽量放在图里去呈现。伪科学体现在完全笃定的语气,可以用个人语气去进行分享,我觉得很好用、我认为是最适合我的肤质的、我用过的同类还没有能抗衡的等等类似说法是可行的。“真实分享,友好互动”,按照平台的规则去进行。

十五、企业号迟迟没能拉开同素人账号的差距,原因在哪?

总结了优质企业账号应该具备的四个条件,大家谨记:

1.企业号作为品牌在小红书发声的窗口,区分于个人账号应有品牌专业性,记忆点。

a. 通过企业号名字、头像、简介,清晰传递品牌方向

b. 主页风格调性统一,例如色调、笔记封面排版等

2.账号内容规划垂直、有层次,不拘泥于产品介绍,更需有与所在品类相关的额外价值输出。

a. 除了自身产品之外,相关延伸内容介绍,增加品牌在该领域的专业度

b. 通过除了产品,给大家营造分享向上、积极的生活方式也非常收获好感度

3.企业号紧跟客户喜好及时下热点,更新笔记、上新产品,实现“产品-笔记-客户”闭环。

除了笔记保持稳定的更新频率,产品定期出新也很重要哦,不断用新的产品,新的使用和生活场景延伸,不断给客户带来新的信息刺激。

4.积极维护和回应粉丝的互动,拉近与客户之间的距离,提升品牌认可度和影响力。

a.评论区一定要维护好,尽可能做到每条评论都回复

b.适当的做抽奖和宠粉活动,企业号可以偶尔在评论区有引导客户互动,送产品的行为,但不要频繁。

十六、基于小红书运营的新团队前期的工作步骤有哪些?

首先我们化整为零,以一个小组为例(人员配备为五人,含组长),推广产品为1个(如果有2个推广产品,那么最好可以在同一笔记场景下能搭配)。

第一周:平台规则和产品认知学习。除了以上,养号也是本周的任务之一。前期每人5-10部手机,将企业号、素人账号、品合账号等进行分配并有序养号。

第二周:学会寻找对标账号及拆分爆文元素。每天针对例文进行模仿(学习能力强的员工在第一周的后面几天也会锻炼这一方面)。

将模仿的笔记尝试发文,在成功中找到可延续使用的方法,在失败中总结经验教训、了解哪些问题是需要避免的、哪些内容或形式需要如何去呈现(而不是在他们发文之前就先告诉他们。让员工学会在新媒体和数据面前接受失败,也是前期工作的一部分)。

第三周:开始正式发文。

其实第二周已经有一些文章铺垫了,第三周的发文只是将第二周遇到的所有问题进行整合、修改后的强化罢了,真正意义上的铺量也是从第三周进行的。每人每天4-6篇,不定任务量,如果对发文数据有把握或者某篇文章的确耗费了很多的时间和精力,可以缩短任务量。五个人一周的发文差不多是140-150篇左右。访客数据也是在第三周开始重点跟进的,根据文章数据和访客量的变化及时调整发文类型和思路。

第四周:针对第三周的任务进行强化,查缺补漏。

到了这一周,每天的工作任务已经熟悉,可以让员工尝试自己制定工作计划安排,鼓励员工自己做新类型尝试,然后领导层心里要有一个试错和测试的成本,很多测试和计划完全可以在这一周去进行。前提是前三周的铺量带来的访客数据比较稳定。

十七、新品牌如何搭建小红书矩阵号、执行层面的具体工作安排

所谓矩阵,是在同一个时间段内管理多个自媒体平台,通过不同类目多样化的展示,‌‌有利于产生一个更大的流量,从而帮助我们取得一个更大的收益。

将矩阵局限在小红书这一平台去理解的话,就是把不同的账号选择不同的类目进行不同形式的发文创作。‌‌我们常用到的账号有注册的素人账号、企业账号、‌‌品牌合作报备账号(简称品合账号)等等。

仍然以5人小组为例

第1步:确定账号数量

确定每个人拥有的一个账号数量,比如每个人拥有10个账号‌‌。

第2步:确定账号类型

举例–10个账号中包含8个素人号,‌‌1个企业号,‌‌1个品合账号

第3步:开始操作账号和内容

如果是新账号的话,前期的内容里营销笔记不建议占比太多。前期发文的目的是以打造账号的真实性、提高帐号权重、拉低生态违规率为主,所以除了要选择另客户产生兴趣的主图以外,内容方面也要多往具有情感价值和收藏价值方面靠拢,依靠一个可观的数据来提升笔记权重,利用多篇高权重的笔记来巩固和提升账号的权重(毕竟没有了产品植入,养号内容比营销内容更容易得到一个较高的数据不是吗)。

第一周:

  1. 从8个素人号中挑选4个进行养号,每天3-4篇。
  2. 每人每天创作2篇营销笔记,创作后先保存,留待使用。
  3. 平均每5-6篇养号里有1篇营销笔记,这个阶段的营销笔记中产品植入的段落中不建议显现品牌推广词,容易被标记疑似引流。所以这个阶段要利用评论去引导。

第二周:

  1. 对第一周养号的4个素人号进行筛检,通过收录、数据、互动率等多个维度,将最差的一个账号淘汰掉,从剩下的4个账号里进行补充(如果有多个账号表现都不好,都要进行处理,及时调整)
  2. 每天仍然创作2篇营销笔记。第二周的时候开始每4-5篇养号笔记可夹带一篇营销笔记,目前这个阶段依旧以主打真实性和拔高账号权重为主,所以不管是养号笔记的收藏价值还是营销笔记中产品的植入段落,都要认真把握。
  3. 营销笔记开始有自然数据产生的时候,可以适当的加大产品的呈现力度,测试账号的耐受力。

第三周:

品合账号的养号是在第一周的时候就与其他账号同步进行的,在第三周的时候可以根据养号和夹带的营销笔记的数据分析养号的成果。品合账号的养号笔记与营销笔记间隔的数量建议多一些,7-10篇左右。

第三周开始素人账号增加了营销笔记的数量,随着内容的输出和数据的产生,相对应的访客和销售情况也要做好统计,根据访客和销售情况,结合近期高热形式和高频关键词去设计笔记的形式与内容,结合薯条去测试成为爆文的可能性,当转化较高的时候,利用薯条去扩大数据,持续投放。

营销笔记的内容方面要注意产品植入段落与上下文的衔接以及与整篇文章的内容是否有很强的关联性。切勿只冲高热主图和内容形式生硬植入产品,一般的“虚假人设经历、夹带推广产品”一类的违规较常见因为此类问题出现。

十八、最后总结

1.团队不分时间长短和人数多少,平台规则的了解、内容写法的提升以及团队矩阵的打造这三点是需要伴随着团队发展持续坚持加强的重要核心。

2.“真实分享、友好互动”是社区公约的核心。真实性是目前平台90%以上审核环节都注重的。

3.不论新号还是老号,不论是原创的形式还是模仿的形式,内容一定要围绕平台的规则去打造和调整。以上两点是获得令自己满意数据的大前提。

4.注重分享、灵活运用、上下衔接、贵在真实,这四点,算是我对以上问题做出的总结。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡

“我从没想过别的,我只想别人开心。”

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡

在用微博小号发布了这条满是委屈与不甘的动态后,“郭门”的“集美们”痛失他们的掌门人郭老师。

关于这次突如其来的全平台封禁,评论显然是两极分化的。一部分人拍手叫好,高喊着“这种低俗网红早该被封了”;另一部分人则哀哀戚戚,哭喊着“自己的快乐没了”,甚至距离郭老师被封禁已经过去了半个多月,仍然有不少“郭门弟子”在社交平台上一边为她鸣不平,一边倾诉着思念之情。

在庆贺声、惋惜声、质疑声交织出的封禁浪潮里,这位曾经的流量女王引领过的热点潮流正在如泡沫般消散,而她本人也终将彻底消失在大众的视野之中。

郭老师自然不是短视频时代下第一个因“不可控因素”而消失的网红。在她之后,一个月增粉超千万的@铁山靠也于近期被正式封禁;在她之前,MC天佑、莉哥、牌牌琦等曾红极一时的流量网红也都因为触碰了某些红线而遭到封杀,从此告别短视频江湖。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡

曾站在过流量顶峰,转而又归于人海的流量网红当然不止他们。如果说像郭老师这样的网红是“被迫”离开这个新型名利场,那么还有一些网红则是出于各种各样的主观原因选择离开,自此消失在我们的视野中。

用15秒钟成名,用15秒钟消失。短视频、直播时代下的变数,远比我们想象的要多。

01 被封禁的“危险玩家”们

今年4月,郭老师也曾像现在这样,被“ 高调 ”地推上过热搜,当时的热搜内容还是关于她的超高人气:去南京旅游,遭到疯狂粉丝的围堵,甚至一度引发了交通瘫痪,惊动了大量安保、警察出动来维持秩序。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
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仅仅不到半年光景,再次登上热搜的郭老师却从流量的金字塔重重摔落下来。对于她的坠落,很多人并没有感到意外。因为从玩法上来看,郭老师似乎一直游走于规则之外,在危险的边缘试探。

2019年10月,郭老师发布了一条吃猕猴桃的视频,视频中,她先是用诡异的的发音将猕猴桃称为“迷hotel”,然后整颗吞下,吃的过程还怪叫不止,表情浮夸,整个画面看起来滑稽而可笑。

这条搞怪视频意外地走红于网络,掀起了阵阵模仿之风。而郭老师也就此找到了她的流量密码,开始面对镜头做出更出格的举动:有时她会装疯卖傻,故意扮丑做各种鬼脸;有时她会打擦边球,将袜子内裤在镜头前展示,甚至不时还会故意**身体部位;有时她会粗言秽语,说出一些让人大跌眼镜的话来……

尽管在日积月累中,郭老师逐渐成为了一批粉丝心中缓解生活压力的安慰剂,但她这种不按规则出牌的奇异风格却一直饱受着极端的争议,并就此埋下祸端。

如果说郭老师触碰的是“低俗、恶俗”这条红线,早前走红的MC天佑更是逾越了一条绝对不能触碰的标准线。

凭借着一首《一人我饮酒醉》,原本就爱喊麦界小有名气的天佑在迎来了事业的巅峰期。人气最高的时候,天佑是各种综艺节目、跨年晚会、电影网络剧争相邀请的对象,各项待遇直逼当红一线明星。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
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和郭老师一样,天佑的身上也存在着两种极端的争议。喜欢他的人被他的豪迈、上进所打动,不喜欢他的人则看不惯他的狂妄自大、看不上喊麦这种“不伦不类”的音乐形式。

转折发生在2018年。天佑的一首新歌被中央电视台《焦点访谈》点名批评,原因是这首歌歌词现了细节的描写。在这期《焦点访谈》播出之后,被纳入国家网信部黑名单的天佑遭到了全网跨平台封杀,所有账号全部被封,所有歌曲全部下架,星途就此陨落。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
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因为长相甜美、唱腔特别而爆红于短视频的莉哥同样也是因为明目张胆地触碰了红线而遭到封杀。

在其巅峰时期,她的粉丝量达到数千万,人气十分高涨。但走红之后,有关于她直播内容低俗、黑历史多的争议便不时冒出。2018年的一场直播中,莉哥公然篡改国歌曲谱,以一种嬉皮笑脸的方式表现国歌内容,并将国歌作为自己所谓的“网络音乐会”的“开幕曲”。此举一出迅速引起了社会关注,莉哥也被相关部门约谈,没过多久,她的账号就遭到封杀,曾经的顶级千万网红从此销声匿迹。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
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当然,像他们这样的“危险玩家”我们还见过很多。

就在郭老师被封不久之前,因滑稽、怪异的形象迅速蹿红的“人类高质量男性”徐勤根在刚尝到流量的甜头之后,便遭到全网封杀,如今已经完全没有了声响。

而在郭老师被封不久之后,曾创下今年增粉奇迹的@铁山靠在停播了一段时间后,也正式迎来了永久封禁,官方给出的封禁理由是:以低俗内容恶意博眼球,粉丝群体存在互踩互撕、控评等畸形“饭圈文化”现象,对网络生态环境造成了极大不良影响。成立了没多久的“靠家军”顷刻之间坍塌瓦解。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
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02 有人被迫退场,有人主动离开

消失在我们视野中的不仅仅只有这些被迫退场的“危险玩家”,还有一些在辉煌之时突然因为种种原因选择停更的千万级网红。

比如萌宠账号中的顶级大V@会说话的刘二豆,开创了将宠物人格化后进行故事演绎的新鲜玩法,瞬间收获了广大客户的喜爱,账号仅用一年半的时间就在短视频平台上积累了近5000万粉丝。在其鼎盛时期,“刘二豆”可以说是抖音上最火的一只猫,足见其聚集流量的实力。

然而,就是这样一个赢得了万千宠爱的账号,在今年2月18日更新了最后一条视频后,便再也没了动静。事实上,在此次断更之前,整个2020年,@会说话的刘二豆一共才更新了6条视频,期间还是靠着粉丝们坚持不懈的催促。但到了今年,即使仍有大批粉丝在发布的最后一条视频评论中花式表达思念,账号也完全没有要更新的动静。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
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关于她停更的原因,有众多无从考证的猜测。有人说是折耳猫的寿命太短,可能已经出现了什么不测,有人说是“豆妈”忙着考研,没时间更新……众说纷纭背后,没有人知晓真正的缘由。

同样坐拥千万粉丝的@吃不胖娘“消失”的时间要更早些。

这个以相亲和美食为主题的账号因为新颖独特的题材、女主人公“吃不胖娘”甜美治愈的微笑、饶有趣味的故事走向而深受客户的喜爱。但在2019年6月30日,账号像往常一样发布了一条作品后,就毫无征兆地停止了更新,独留一些真爱粉在评论区苦苦呼唤。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡

有人说她和公司解约了,有人说她的公司陷入危机了,还有人说她结婚了……真正的原因同样无从考证。

如果说刘二豆和吃不胖娘的消失因为没有留下一点交代而让人倍感突然,“天津吐槽之王”@刘铁雕Rose的离开则似乎提前为粉丝打好了预防针。

2019年下半年,刘铁雕以2个月增粉1200万的佳绩成为彼时的流量黑马。他最开始走红是源于对女生各种行为惟妙惟肖的模仿,比如#女生打喷嚏、#女生睡前日常等等,后期他逐步升级内容形式,确立了风格鲜明的个人脱口秀形式。视频中,他会以天津方言对当下的搞笑、热点话题进行精准点评、吐槽。流利的口条、精准的文案,加上游刃有余的镜头表现力,让刘铁雕的人气不断上涨。

自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡
自媒体停更、被封禁,流量网红的出走和消亡

然而,就是这样一个处在事业上升期的达人,却在去年7月发布最后一条作品后,离开了这片流量沃土。而细品这条作品,或许能够理解他为什么会选择离开。

在视频开头,刘铁雕就郑重其事地劝大家“千万别当视频博主”,紧接着,他结合自身情况,总结了四条原因:

第一、对身体考验太大。这个行业时间干长了,浑身都是病。我现在已经8天没有更新了,主要原因就是实在坐不住了。写文案,找素材,拍视频,剪视频,长此以往在电脑跟前工作,导致我现在腰间盘突出,后背,颈椎全是问题,有时后半夜都会疼醒。

第二、精神压力太大。原来我以为拍搞笑段子根本不会紧张焦虑,结果后来我想段子想不出来的时候都想抽自己,压力太大。

第三、容易失去自我。我现在出门特别害怕被人认出来,不是我包袱重,而是怕大家看到我“人设崩塌”。因为我视频中虽然表现得很乐呵,但在生活却很平淡,所以不想让大家看到我不快乐不乐呵的状态。

第四、作为一个视频博主,需要你不断地去面对各种各样的拒绝,比如很多人劝我直播带货,说“不然新人涌上来,你就没有商业价值了”,但我觉得内容型主播要想靠直播带货一直火下去是很难的事情,我个人希望拍段子就是拍段子、带货就是带货。

发完这条视频后,刘铁雕的账号再也没有更新。视频中提及的四条原因是否就是促使他离开的真正缘由,我们同样不得而知。

03 动荡的流量,流水的网红

流量的“诱惑”是巨大的。当在平台的助推之下,普通人都有了爆火的机会时,跃跃欲试的人也就越来越多。如何在层出不穷的流量争夺者中快速脱颖而出?我们看到有人选择耐心研究内容,希望能够戳中客户的某个兴趣点;有人剑走偏锋,以人们的“恶趣味”为切入点,极尽“哗众取宠”之能事。

毫无疑问,后者吸引流量的能力曾真切地得到过市场的验证,这些“践行者”们也都曾将流量的果实开心地收入囊中。但随着多个监管部门的强势介入、一个个流量网红被全面封禁,市场也再次像我们证明:那些与主流文化完全背道而驰、一再突破底线的流量火焰终将被掐灭。

与此同时,在这次流量剧变中,随着被封禁网红的消失,那些真正打磨内容的才华型创作者或许也将在相对“平等”的竞争环境下迎来更多获取流量的机会。

而在获取流量之后,维系流量、一直保持账号的“活性”却也不是一件容易的事情。

上述提到的那些突然断更、消失在我们视野中的网红只是部分代表,在短视频平台上,还有很多“消失”的百万级达人。

尽管我们无法获知每个人消失的具体缘由,但仍然能从细枝末节中推测出一些共性原因:有的是因为账号陷入涨粉瓶颈,增长乏力,很难再有新突破;有的是因为创作者个人的身体原因、发展规划;有的则是因为账号主人公和所属公司的合约变更、理念不合……在这个瞬息变化、充满了无限变数的行业里有人在想方设法地拼命延长生命周期,也有人出于无奈转身离开。

在行业的前进更迭中,我们或许还会看到更多像郭老师、铁山靠这样以被封禁而潦倒收场的流量网红,也或许会看到更多像刘铁雕、刘二豆这样突然断更的“失踪网红”,但可以肯定的是,动荡的流量战场中,从来都不缺新网红。

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做

微信公众号阅读量流量下滑,下半场怎么做呢?根据 QuestMobile 公布的《中国移动互联网 2021 年半年大报告》,中国移动互联网的月活客户规模已经进入了波动期,流量红利消失,客户拉新越来越贵是板上钉钉的事实。

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做
微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做

很显然疯狂买量扩张的「增量时代」已经过去。

现在,谁能做好私域的「存量运营」,谁才能走得更远。

话虽如此,但做起来难,因为现在的私域竞争太激烈了。

眼见瑞幸咖啡等品牌因私域逆流而上,越来越多的人进入私域行业,千篇一律地建起了社群。

但是,讲真,对于保险、教育这种高决策成本的行业来说,像瑞幸一样每天在社群「优惠券轰炸」真的起不到效果。

反而,容易被大家忽视的公众号,不仅可以承接前端流量,还能通过内容输出为后续转化做铺垫。

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做
微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做

今天这篇文章就来介绍一下,公众号对于「决策成本高」的行业做私域转化的重要性。

01 承接:48小时触达

大家都知道,新客户在没有得到及时转化的情况下,非常容易流失 。

但是如果要对每一个新客户进行触达转化,似乎成本又过于高昂。

对此,承接前端流量的公众号(服务号)有一个 「48 小时触达」的功能——

关注公众号的新粉丝,在 48 小时内可以收到公众号预先设置好的消息触达(包括文本、图片、链接以及小程序等多种类型,且不占用公众号原有的推送次数)。

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做
微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做

我们可以以某保险公司的公众号设置为例,进行进一步解释:

首先,该公众号会在新客户关注 2 小时内推荐福利产品,这样一来,客户立马能够得到一个积极反馈,不至于“秒取关”。

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做
微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做

其次,在客户关注 10 小时和 24 小时这两个节点,该公众号还会分别推送两次「保险科普文章+对应的产品」。

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做
微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做

可能有人会问,为什么不在客户关注后直接推荐产品呢?

业内人士告诉运营社,原因有二:

一方面,两次推送之间保留了一定的间隔时间,避免了因为频繁推送引起客户反感甚至取关的情况;另一方面,保险绝对算得上高决策产品了,在推送产品之前推送科普文章,既能够让有需求的客户充分了解,又能够增强自身专业度,提升客户安全感。

最后,在客户关注 48 小时以内,该公众号还会通过话术,将客户引流到企业微信上。

亲爱的xxx,您好~您关注我有一会儿了。

可我还没能帮您做点什么……

所以我为您安排了一位专属健康保障规划师,提供长期可靠的咨询与服务!

该公众号的引流话术很有意思,不是说“我们要向您推荐什么”,而是“我们还没能帮您做点什么”,这样一来,「利他性」更强,客户的戒备心理也更低。

这些话术都是可以在公众号后台预先设置的。

02培育:渗透式营销

讲真,能够被 「48 小时触达」转化的客户,本身还是有点下单欲望的。

对于大多数像我这种“既缺乏认知,也没有下单动力”的客户来说,优质的专业内容显然更有吸引力。

因此,对于这部分客户,我发现很多保险公司选择的方法是,通过公众号进行「渗透式营销」。

什么是「渗透式营销」呢?

渗透式营销,指的是企业通过客户心智制定有节奏的运营策略,以内容为核心对私域客户进行服务。它包括沉淀期、培育期、转化期三个阶段,每阶段都是步步推进、层层深入,以达到提高成交率的目的。

其中最关键的一步就是「培育期」,即通过「有节奏地输出健康保险内容」,潜移默化地渗透客户——提升客户的健康认知,增强客户信任感,以及提供产品方案帮助客户决策,从而提高客户下单率。

公众号作为微信生态内容输出的主阵地,这是它的优势所在。

1)提升认知:激活客户需求

首先,在关注很多保险公司的公众号后,我发现他们经常推送养生、健康这类和保险没有太大关系的内容:

《在家做饭请当心,你家的冰箱可能“有毒”》

《这四类食物不咸却加了很多盐!吃错危害大》

《人要多喝水?这不是在养生,而是在养“病”!》

通过采访该类公众号的新媒体运营编辑,我了解到,这一类文章的作用主要在于「提升客户的健康认知」。

对方告诉我,作为和身体健康密切相关的保险公众号,他们会推送很多“健康冷知识”、“错误的养生方法”等,以引起客户的重视,唤醒客户对“健康养生”的需求。

比如,有的公众号就提到了这样一个点:每个人家里都有冰箱,但是大家很难意识到冰箱也是存在安全隐患的。

于是他们会通过专业内容告诉客户:

全球卫生理事协会的一项“家庭卫生调查”显示:46%的家庭冰箱内部细菌超标,包括大肠杆菌、沙门氏菌和李斯特菌等。

其中,李斯特菌是引发食物中毒的罪魁祸首之一,在冰箱低温环境下也能大量繁殖,最常存在于猪肉、牛肉等生肉中,生牛奶和一些奶制品也容易被污染。

此外,这些优质的健康科普内容也能够持续吸引客户,减少客户流失。

2)增强信任:科普专业内容

保险公司的最终目的当然是为了让客户投保,所以让客户只停留在建立健康认知的层面,显然是不够的。

对此,身边的保险从业者表示,“在保险交易过程中,最需要克服的其实是信任问题,只要能够让客户对你建立信任,认可你的专业度,完成交易就会变得简单许多”。

而专业化的内容输出,是增强信任的最好办法。

于是,在客户已经产生「健康保障」需求的基础上,很多保险公众号会选择在推送「保险科普」类的文章:

《买保险时有疾病忘记告知,会不会白买了?》

《买了多份医疗险,如何报得更多?》

《社保缴费的 6 大陷阱,与你的生活息息相关!》

《保险套路多,读懂这七条,没人能坑你》

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做
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和题材丰富、内容有趣的头条文章不同,这些文章的落脚点主要有两个:

一个是「和大家息息相关的保险知识」:

比如“自己交社保和挂靠交社保,哪个更划算”、“换城市发展,社保卡要换吗”以及“我的体检报告,保险公司能查到吗”等……

这些内容大多和客户的生活密切相关,但是很多客户(比如说我)却不清楚,或者知道得不全面。通过专业的解释和详细的科普,有利于增强品牌自身的专业性。

另一个则是「保险有哪些坑可以避免」:

比如,“哪些人不必浪费钱买医疗险”、“给父母买保险有哪些坑”以及“社保缴费有什么陷阱”等……

先是通过“坑”唤起客户的紧张情绪,然后帮助客户 get “避坑技巧”,在一来一回间,就将客户对品牌的信任感就最大化了。

3)帮助决策:提供产品方案

最后,在客户已经意识到需求,并认可保险公司专业度的情况下,公众号还可以成为「为客户提供各种保险方案」,以及「发布优惠」的窗口。

一来,在特殊节点,保险公众号可以成为发布对应保险方案的窗口,将第一预案及时同步给客户。

比如,河南遭遇暴雨的时候,某保险公众号就结合灾情,推出了 7 项应急理赔服务举措,不仅启动意外险紧急医疗垫付方案,还开设了多种报案入口。

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做
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二来,通过公众号发布各类活动,介绍热销产品,帮助客户更多地了解产品信息。

保险行业的朋友是这样说的,“一定有一款保险适合你,如果没有,是因为你还不够了解。因此,当你的客户越多地了解了你的产品信息,他下单的可能性就越大。”

值得注意的是,这些「热销产品」的图片上,都有小程序的跳转链接。只要客户有兴趣了解,一键就可以将客户从公众号引流到小程序上。

微信公众号阅读量流量下滑,下半场可以这样做
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因为,公众号本身并不具备交易能力,最终的转化场景会落在企业微信和小程序上:

企业微信可以通过分析客户画像,构建转化漏斗,提供一对一服务;小程序则可以完成线上交易的最后一步——成交。

03 结语

现代营销学之父科特勒在畅销书《行销3.0》中介绍过这样一个观点:

营销的最高境界在于,别人看不出你在营销上多用力,但你的产品却卖得很好。这是因为,客户已经认同你的企业愿景与品牌文化,甚至成为你的拥护者。

这和公众号在品牌营销上的作用不谋而合。

对于保险、教育这种决策成本高的行业,如果一味追求曝光率,高昂的营销费用很可能换来的是客户心中的“骚扰信息”;

而公众号则能够通过有价值的内容输出,渗透客户心智,潜移默化地增强客户的下单意愿,甚至将客户「培育」成忠实客户。

和传统营销模式相比,孰优孰劣,可见一斑。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万,微信公众号,还有故事可讲吗?

就在上个月,微信公众号刚过完九周年,从风口到古典自媒体,有人乘风而起,改变命运,也有人跌跌撞撞,黯然退场。

二八定律下,腰部创作者的生存境况可能是更真实的反映。他们的影响力不比头部大号,但足够养活自己亦或一个小团队。

卢璐是从2015年3月开始运营个人公众号“卢璐说”的。彼时公众号不满三周岁,而卢璐已经39岁,在此之前为了照顾两个女儿做了多年的全职妈妈。

到今年,账号运营到第六年,卢璐拥有了66万粉丝的账号矩阵和6万的私域流量,她组建了团队、注册了公司,顺利实现商业化。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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她赶上了公众号的浪潮,又眼见着它一步步走向“古典自媒体”,也在思考一个腰部图文自媒体在短视频时代该何去何从。

最近我们和卢璐聊了聊,关于她做公众号这6年的见闻和收获,以及一个腰部公众号的生存状态。

抓住风口:从全职主妇到公众号作者

2015年,当卢璐第一次看到出现在朋友圈里的公众号图文链接时,她还不知道这是怎么做到的,翻来覆去搜索许久才找到“微信公众平台”网站。

“公众号网站到现在也没有变,点进去就是一个星球的图片,写着一句话:再小的个体,也有自己的品牌”,被触动的卢璐当即决定申请一个账号试试,就此有了“卢璐说”。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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申请之前,她特地去百度上搜索了一个问题:开通公众号是否需要付费?

有了账号,卢璐却一直没想好可以发些什么内容。她是服装专业出身,在写公众号之前没有任何媒体相关经验,甚至都不知道“自媒体”是什么意思。

起初,她想将“卢璐说”做成一个母婴公众号。那时候卢璐已经做了6年的全职主妇,有一段幸福的跨国婚姻,和丈夫养育了2个孩子,在育儿方面颇有心得。

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很快,她发现自己其实写不出那么多母婴文章,因为“妈妈”这个角色只是她人生中的一部分、而不是全部。

2015年3月25日,在账号开通了大半个月后,卢璐发布了一篇名为《和谁一起走过万水千山》的推文,在文中谈起自己和丈夫孩子旅行的经历,说每个人眼中的风景是由身边人所决定的。

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这是她第一篇转发到朋友圈的内容,也成为后来第一本书的名字。这篇文章之后,她开始尝试更多类型的内容,菜谱、游记、法国文化分享、甚至还有小说。

卢璐有一些法国朋友,几乎看不懂中文,却经常用微信帮她转发文章,还打趣说如果粉丝数突破1000,要请他们吃饭。

2015年10月8日,受全家去柬埔寨旅行经历的启发,“卢璐说”推送了一篇《是时候谈谈中国孩子的教养危机》,阅读量达到2.9万,让当时量级还小的账号一口气涨粉近2万。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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再后来,到2016年2月,卢璐写出了自己的第一篇10万+推文《为什么法国女人不买名牌包?》。

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也是从这个时候开始,越来越多的号主和平台申请转载文章,卢璐也因此得以与他们结识和交流,“感觉我才真正进入了自媒体这个圈子”。

“卢璐说”的人设变得越发清晰,比如法国求学工作而后定居、跨国婚姻、2个孩子的妈妈、曾经的全职主妇,她在账号简介中写下了“一个在东西方文化差异中间,坚持优雅的精致女性自媒体”这样一句话。

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当然,也会面临文章带来很大争议的风险,尤其是东西方文化的观点碰撞。卢璐会注意避开一切刻意拉踩比较的描述,也很少去观点激烈地表达一个道理,保持相对平和的态度来讨论问题。

她的粉丝群体,91%都是女性,其中多数处于30-35岁年龄段。在这几年里,卢璐切实感受着国内女性力量和女性精神的崛起。今年年初,她出版了自己的第二本书,以女性成长为主题,名为《三十几,来得及》。

“30岁女性可以找到自己的生活乐趣,她们一旦能建立自信、独立在社会上,就会发现人生能够游刃有余。”

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卢璐的第二本书 《三十几,来得及》

步入正轨:运营66万粉丝的公众号矩阵

最开始的时候,“卢璐说”粉丝每突破100人,卢璐就会截图留念,到运营账号的第6个月变为每突破1000人截图,再到后来是每1万人截一次。

截至目前,“卢璐说”的粉丝数已经超过了60万,其中有10万是和其他公众号互推来的。

“第一次互推24小时涨了4000个粉丝,后来每次互推能涨1000多,次数多了就能发现和哪些账号互推效果好,不过这几年公众号也比较稳定了,互推已经没有效果了。”

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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她说自己没有在帐号上投入过1分钱的涨粉费用,除了互推,就是靠内容来自然涨粉,正常一篇文章涨粉几十到几百个不等。

由于“卢璐说”的强人设原创属性,内容与婚姻情感育儿相关,大部分稿件都是卢璐本人的原创,“常常就是写一些家长里短的事情,就像一个人在和读者聊天一样”。

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卢璐在巴黎机场出关后就地开始工作

她写文章一般都是同时推进好几篇,一篇感觉写不下去的时候就转而去写另一篇,“我这个人思维挺发散的,一气呵成写出来的很少”。

比如《为什么法国女人不买名牌包?》就是分2次完成的,第一次写完开头却想不出结论,隔了一两个月后才重新翻出来续写。也因此,卢璐总是很难具体去解释自己写一篇文章到底需要多长时间。

她觉得公众号每天只能推送一次的规则对自己有利,不必保持每天数条内容的高频输出,有时候也会想,如果最开始就要每天写一篇几千字的文章,说不定就会知难而退了。

而当“卢璐说”步入正轨后,卢璐也对写稿这件事熟能生巧起来,她现在每周需要完成3-4篇原创稿件。

但她也不得不承认,每个创作者都有自己擅长和不擅长的方向,“比如我自己就并不擅长追热点,遇到特别有感触的热点,就会选择转载”。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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2018年起,卢璐开始搭建“卢璐说”的时尚矩阵账号“卢璐的小日子”,她想发挥自己服装专业出身的优势,结合法国的时尚文化,为中国的中年女性提供穿搭资讯。

目前,“卢璐的小日子”粉丝数也已经达到了6万。除了时尚穿搭外,这个账号也会日常分享一些小众家居好物和旅行内容,“我们会根据粉丝的反馈和需求来创作”。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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在卢璐的想法里,现在的规模是一个刚刚好的状态。

66万粉丝的矩阵号,5个人团队虽小,但运营、编辑、社群、会计分工明确,没有办公室,一直都是线上办公和交流,一切从轻从简。

“我们这几个人从2017年到现在几乎没怎么变过,虽然没有办公室但气氛很好,每年都会有团建活动,中间也会互相见个面。”

她不想做一个多么庞大的公众号矩阵,也拒绝过很多次外界邀请其加入矩阵或者要投资的橄榄枝,她希望自己的团队永远是“小而美”的,“我也在找更多合适的人加入,比如一个专业编辑,但我不会说要一口气再招20个人、一天发八条内容”。

找到价值:当自媒体成为有回报的职业

做公众号这6年来,卢璐感觉自己最困难的阶段还是2016年。

那时候“卢璐说”刚开始变现,第一条广告来自于一个主打绿色环保的洗护品牌,发布于2016年3月。从同年6月份起,“卢璐说”先后与植观洗发水、绿涤洗衣液等品牌进行广告合作。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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“那时候我很明确知道,只要努力做公众号是可以变成一个职业赚到钱的,但我身边的人不是做自媒体的,他们当时并不知道这件事,就看到我好像永远趴在电脑面前。”

除了需要在事业和生活之间寻求平衡,发广告这件事本身也一度让她十分紧张和焦虑。

因为没有经验,“卢璐说”团队曾和品牌方一度确认文案到凌晨1点多钟,逐字去修改,还闹过把品牌方确认直推的文案全部重新修改的“乌龙”事件。

但每次广告发出后,总会收到类似“你变了”这样的留言。卢璐形容这种感觉就像是“坐过山车”,不发广告就不能变现,一发就容易掉粉。

直到和朋友的一次交谈,她才真正坚定了走这条路。朋友说:

如果不能变现,那你就永远无法将这件事做成自己的职业,只能当作爱好,你就还要同时将许多精力分配给看孩子、或者再去找另一份工作,到最后留给公众号的时间会越来越少。
自此,她的心态从要不要做广告转变为如何将广告做得更好。

在挑选广告品牌上,卢璐和团队花了很多心思。理财、保险、养生产品通通不要,涉及微商、医美产品也都拒绝,还有品牌资质、网站、配方等等都会筛选,所有的样品都是团队试过才会去合作。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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卢璐前往法国国民内衣Chanelle巴黎总部参观

这个过程中她发现即使是发广告,只要足够用心和认真也是可以积累粉丝信任的,慢慢地账号后台会收到一些读者留言,说跟着买过很多东西、每个都很好。

与之相对应的,粉丝的粘性和信任也成为广告转化率的保证,植观、HFP等品牌多次复投“卢璐说”,逐渐形成一个商业上的良性循环。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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粉丝对卢璐推荐产品的部分反馈

“我们属于腰部公众号,生态和头部不一样,转化率一直是品牌投放我们的重要诉求,而且越来越多的广告主要求腰部账号有高转化率。”

这几年,随着短视频直播的兴起,公众号广告市场正在逐渐被蚕食。卢璐透露旗下账号广告收入已经持平了两三年,从2019年开始通过小程序“卢璐的客厅”做电商,来实现整体营收的稳步增长。

每次发团购电商的推文,头条一般一次可以带货20-30万元的销售额。偶尔也会出现产品扑街的情况,但随着团队经验的累积和对粉丝喜好的掌握,他们对产品的挑选和判断上会更加精准。

而为了保证团队能在选品上始终保持初心,卢璐选择用更高的薪资和年终奖代替销售分成。在她看来,越劣质的东西利润越大,分成会存在因为私心导致劣币驱逐良币的风险,即使某个月利润暴增,可能三五个月后就没有人再愿意买单了。

变与不变:腰部图文公众号的短视频观

过去的2020年里,几乎所有人都在对卢璐说:要去做视频。

从2020年8月开始,卢璐开通了自己的个人视频号“卢璐说法式生活”,分享一些在法国的生活日常片段。

拍摄、剪辑、配音、字幕都是她一个人在做,一年时间更新了19条内容。对卢璐来说目前做视频并不是主战场,只是借此来完善自己的IP人设,并没有指望能够变现。

尽管很看好视频化的趋势,但她始终认为图文公众号要转型做视频的阻碍很大,隔行如隔山。

短视频往往需要更专业的创作人员,这就意味着必须要对团队进行扩张,与她设想中“小而美”的团队有出入,而且她也不确定,即使有了团队,就能获得流量吗?就能赚到钱吗?

卢璐仔细研究后坚信,在今天公众号粉丝仍旧是最有价值的,要想达到公众号的变现程度,视频账号也需要做到比较头部位置。

那么一个问题就产生了:图文都做不到头部,凭什么认为自己做短视频就行?

在她看来,图文公众号做不到头部的一些因素在做短视频时也会继续存在,另外还有许多专业拍短视频起家的创作者,自己做个副业难道一定会比别人的主业好吗?

“我觉得很多时候大家对行业的判断预测可能对头部公众号有效,对我们这类腰部甚至尾部账号是无用的,我们都知道短视频好,但还是要根据自己现有的资源去制定合适的政策。”

卢璐对短视频始终保持着开放又保守的心态,走一步看一步地慢慢去尝试,不排斥、也不一口气疯狂**,对直播也是如此。

她正在和视频号讨论10月份的直播安排,暂时还不想带货,计划讲一个主题来和粉丝互动,“直播最大的目的是为了让粉丝有更大的粘性,不是为了带货而带货,只要有粘性,无论在哪里卖东西粉丝都会去买”。

微信公众号66万粉丝,阅读量上10万+,一条推文带货30万
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做了6年公众号,卢璐对自媒体的变化速度之快感受甚深,这个行业里每天都有新的热点、新的账号、新的博主出现,所有人都在大步狂奔,追逐着流量和风口。

她不希望自己迷失在风口下。“每个人都有自己的生存之道,并不是所有人都能成为李佳琦”,卢璐想要的,是一步步扎实走下去,做好内容,沉稳不过于激进、有危机感却不过分焦虑。

“公众号就像是我的第三个孩子,全是我一个字一个字敲出来的,我非常爱它”,卢璐也想过未来某一天点击率可能越来越差、甚至没有变现的情况,她肯定还会一直写下去,写自己喜欢的,不去在乎其他人的看法。

日本输得最惨的四大科技是什么

日本输得最惨的四大科技是什么?今天,小编来整理下。

日本输得最惨的四大科技是什么
日本输得最惨的四大科技是什么

第一、他们大胆赌上了等离子电视,可结果却遭到了液晶电视的兴起。等离子电视无人问津,成为了失败的代名词。

第二、赌LCD屏,结果OLED屏兴起,LCD屏不受欢迎。

第三、赌沉浸式光刻机,结果EUV光刻技术兴起,沉浸式光刻机用处不大。

第四、赌氢能,结果化学电池兴起,氢能石沉大海,日本一直是坚定的氢能源派,对电动汽车的热情不是很高。丰田甚至坚持以“氢能源”为主线,对电动汽车持蔑视态度,声称新能源汽车需要第二种方案,不能都去搞电动汽车。

目前电动新能源汽车,美国和中国双雄争霸,日本只是看客,日本曾经领先的动力电池,现在也已经被中国碾压。

这四个科技,日本无一不是输得最惨的。他们押宝之后,却被时代的浪潮迅猛推动着。

另外,在进入21世纪以后,无论是智能手机,移动互联网,还是新能源汽车等,日本都是最早的玩家之一,现在却一个接着一个的黯然退场。

日本基本都是起个大早却赶个晚集!

他们的选择总是与市场背道而驰,遭受着灼热的现实之火。

微信“问一问”引流技巧,每天稳定涨粉30+

从上上周开始,一直在测试问一问的流量。主要是测试的思路:就是使用AI工具来回答和我公众号领域相关的问题,以此来布局微信搜一搜当中的长尾关键词的流量。

问一问的账号是可以直接绑定视频号或者公众号的,以问一问为例,绑定的是公众号,也就是说如果客户觉得你回答不错,就会给予你关注,而这个关注是直接关注在微信公众号上的。

先说下执行的结果,由于问一问1天只能回答20个问题,所以布局了差不多一周之后,公众号就开始涨粉了,平均下来,一天涨粉20-30个,完全不是问题,这还仅仅只是操作了1周的结果。

微信“问一问”引流技巧,每天稳定涨粉30+
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再来说下执行过程中的经验心得,使用AI工具,确实能够大大降低不少工作时间,如果手动回复20个问题,差不多要3个小时,使用AI工具之后,1个小时多点,就足够完成20个问题的回答。

因此,会在本篇文章中,从问一问的基础注册、问一问的问题选择,再到AI工具回复优质答案的生成技巧,最后再到配图的策略。会一如既往的将全部的操作流程,分享给大家!

01 微信问一问基础篇

如果你已经对微信的问一问了如指掌,或者已经开通了微信的问一问,那么接下来,你可以直接跳过这一小节的内容,直接进入第二小节即可.

1、什么是问一问

问一问是微信推出的问答平台,类似知乎、悟空问答等平台。想要进入问一问,目前需要通过手机端的搜一搜来进入。除此之外,搜一搜目前日活客户8个亿,且问一问的搜索权重极高,类似知乎在百度搜索结果中的地位。

2、如何开通问一问

打开“微信”,点击下方菜单栏的“发现”,点击“搜一搜”就会打开搜一搜的页面,在这个页面中的搜索框下方,就是问一问了。

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我们可以点击“前往问一问”,点击“去回答”绑定视频号或者公众号(二选一),就可以正常的回答问题,也就是说你的问一问账号已经开通了。

02 微信问一问操作篇

问一问的引流玩法,目前分为两个思路,一种是通过回答热门问题来吸粉,一种是回答精准问题来吸粉。两者最大的区别,就是回答热门问题,往往吸引来的粉丝都是泛粉。回答精准问题,吸引来的粉丝则有利于后续的成交转化。

公众号是属于自媒体、互联网创业、互联网运营的类目,所以更倾向于通过回答精准问题来吸粉。下面我们就来详细地说下操作步骤。

1、明确领域相关关键词

无论你是绑定视频号身份,还是公众号身份,建议大家要想搞清楚自己所在领域,或者你的目标客户群体是哪类人,有什么需求。从而提炼出你所在领域的相关关键词是什么。

比如:公众号,经过提炼后的关键词就有:

行业词:自媒体、新媒体、副业、网络创业、互联网运营、网络营销、网络推广等等;

产品词:抖音、小红书、快手、知乎、视频号、公众号等等;需求词:引流、流量、吸粉、点赞、涨粉、评论等等。

所以,当我们点击问一问之后,我们就可以通过搜索这些单一词汇或者组合词汇,来找到和我们领域有相关性的问题,如下:

微信“问一问”引流技巧,每天稳定涨粉30+
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2、选择问题的技巧

当我们通过搜索相关的关键词,所筛选出来的问题,并不是说该搜索结果内所有的问题都需要进行回答。这里给大家一个筛选的技巧:

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如上图,我们筛选问题的时候,优先筛选关注人数多的问题即可。

03 微信问一问内容篇(AI)

挑选好问题之后,我们就需要来制作内容了,由于问一问账号是绑定了公众号,所以在回答问题的时候,只能选择回答图文的形式。接下来,我会从文案内容和图片制作的两个角度,来解析该如何产出能够有效引流涨粉的图文内容。

1、AI工具生产文案内容

市面上所有的AI工具,无论是chatgpt官网,还是国内套壳镜像的AI网站,想要更好的使用这些AI工具提高工作效率,核心根本是要学会如何使用指令来获取想要的精准答案,这就像《哈利波特》的魔法世界中,想释放魔法,就必须有匹配的咒语,不同的咒语也对应了不同的魔法。

我们先来看个案例,这个案例的问一问是:“新手小白学习哪种编程语言好?”如果你是一个AI工具的新手,你直接复制问一问的题目到AI工具中,你得到的答案是这样的,如下图。

微信“问一问”引流技巧,每天稳定涨粉30+
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这样的AI回答是相当低质的,也就是说,即使你用此方式完成了每天20条问一问的回答,得到的引流涨粉效果也是微乎其微的。因为站在客户提问的角度来看待这样的回答,是根本无法解决客户任何问题。

正确的方法应该怎么做呢?很简单!首先,你得学会AI工具的正确提问方式。我们把提问方式换成这句话:“我是一个计算机小白,我想自学编程,但是不清楚该学哪个语言。我现在的痛点是想知道哪个编程语言更适合我,用通俗的比喻给我讲清楚C、C++、python、ruby的区别,方便我做选择,一定不要用枯燥的术语,多用生活中常见的比喻让我明白”。这个时候,我们得到的AI回复是这样的,如下图。

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这样的回答才是我们用AI工具来回答问一问的正确方式。所以使用AI工具来回答问一问的核心根本是要学会使用如何向AI进行提问的方法,这里给出一个AI提问的万能公式:身份+场景+痛点+方案=AI的正确回答。

何解?你是谁,你在什么场景下,有什么痛点,解决这个痛点打算用什么样的方案。换言之,你要学会用提问人的身份视角来提问,理解他当期的所处场景是想做些什么?再分析他的痛点是什么?以及想用什么样的方式来解决痛点问题。

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2、图片该如何制作

我们既然采用图文的形式来作答,除了文案内容,也是要有图片的。依然拿上述的案例来说事儿,如果你在AI回答的内容中,加入了下面这张图片,然后把AI回答的开头改成:“作为一个14年的码农,接下来我会用生活中常见的比喻方式,来给你讲解下各类编程语言,都是干什么的,方便新人小白理解。”

微信“问一问”引流技巧,每天稳定涨粉30+
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这张图,再配上上述的这句话,再加上AI生成的内容,这妥妥的就是一个完美的回复!再比如,在回复一些关于运营、引流相关的问一问的时候,喜欢在问题的回答中,加入一些引流的效果图,如下图:

微信“问一问”引流技巧,每天稳定涨粉30+
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是不是感觉真实性更强了?也更容易吸引到别人的关注?而这就是图片在问一问当中,存在的意义及重要性!

那么,这些图片我该怎么去配呢?像数据类型的图片,由于本身就是做运营的,所以手头此类数据截图一大堆,就算没有也可以找朋友要到。所以对你同领域内的数据型图片,是比较容易制作的。

而类似于像第一种这样的图片,用于佐证身份或者产生共鸣的类型图片,则需要我们用点心去寻找了,如果不怕版权的问题,可以去视频类的平台,截取其他人的。如果担心版权问题,则可以去国外网站或者寻找朋友解决,亦或是去电商类平台的评论区寻找图片。

04 做个小小的总结

AI回答问一问的玩法的核心重点,还是在于如何挑选到同领域的关注人数较多的问题,以及入行利用AI工具进行优质内容产出的技巧。

但是当你AI工具操作熟练下来,一天20个问题也就1个多小时就能完成。从实际效果来说,则需要把该工作不断的日常化,坚持产出至少1周以上,甚至更久,才能逐渐看到效果,而这个效果的产出,则非常类似于我们做百度霸屏,长尾词铺垫的引流一样,引流涨粉是长期性的。

还是那句话:流量是正确布局和长期执行的结果,而非短期一蹴而就!思维不够、执行力不到位、内心浮躁,引流这件事必定做不好!

戴尔公司也要注销了吗

为什么说“也”呢?因为距离惠普注销不到一个月,戴尔也准备注销!

戴尔公司也要注销了吗
戴尔公司也要注销了吗

事情是这样的是,根据天眼查显示,戴尔服务(中国)有限公司新增了注销备案公告,注销原因为决议解散。公告期为1月26日至3月11日。

不过,很快戴尔公司就回应称:“上述工商信息调整属于正常的公司行为,不会对戴尔在华运营产生任何影响。”

戴尔公司成立于2011年4月,注册资本3000万人民币,经营范围包括戴尔品牌产品、相关配套系列产品的销售(包括出口和租赁)、售后支持和相关质保、支持、技术维护服务等,由DELL ASIA HOLDINGS PTE.LTD全资持股。

不得不承认,惠普也好,戴尔也罢!他们带动了中国企业的发展,促进了中国科技的进步!松松本人以前也有戴尔的重视客户,有一台笔记本、台式机都是戴尔的,虽然已经落伍了,但机器依然能用,而且价格配置比联想还便宜。

外国公司进入中国后,解决了很多人的就业,我们应该感恩,应该感谢,以前以进入外企为傲,不仅薪资好,福利也好,还有很多机会去国外深造!

前几年,以进入头部企业为傲。

而现在只能以进国企为傲!

是时代淘汰了他们,还是他们淘汰了我们?

一个人如何运营推广微信公众号

虽说公众号流量红利过去了,但公众号依旧是传播的一大渠道。公众号一个人怎么做?这篇文章分别从思路、受众、选题、创意、文案以及传播六个方面来详细解析了微信公众号的内容运营思路,分享一套完整公众号运营解决方案。推荐给想要了解微信公众号运营的同学阅读。

一个人如何运营推广微信公众号
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这是一套完整公众号运营解决方案,既适合个人公众号,也适合企业公众号。

同样适用于“如何一个人运营抖音号?如何一个人运营小红书号,一个人如何运营知乎号?”

内容营销一招鲜,今年只要看这篇。

公众号是一个内容平台。当我们到一个内容平台上去经营的时候,要遵循内容营销的系统思路。

为了方便大家理解,我们把这个思路做成了一张闭环图。

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这张图上有六个重点,对应内容的六个步骤,合六为一,就是一个完整的内容运营策略。

  • 理解内容,整理思路;
  • 确认受众,投其所好;
  • 制定关键词策略,着手选题;
  • 动笔之前,先想创意;
  • 不同目的,不同写法;
  • 写完投稿,智慧“过”人。

一个一个讲。

一、理解内容,整理思路

理解内容相当于找靶子,好处是可以提升内容效率。

更大的好处是别人日更可以达到的效果,你有可能月更就能实现。

怎么理解内容呢?

我先给大家讲讲百威啤酒的故事。

1876年,百威啤酒在美国问世,创始人希望在美国能复刻出德国啤酒的品质,这也是为什么这瓶美国啤酒有一个德国名字。

第一批啤酒进入市场,就遭遇了滑铁卢。一筹莫展之际,老板打算请人帮忙。

一批顾问被请到百威啤酒的工厂。在参观工厂的过程中,有一个人问道:“你的啤酒这么好,你的客人知道吗?”

“他们喝了就知道了。”老板充分自信。

“不,你得让他们知道了,再喝。”这个顾问建议到。

这句话开启了百威的百年内容营销史。

当百威来到中国时,内容延续了“高品质啤酒”的主题;但这时的百威,因为内容做的好,成了“全世界最有名的高品质啤酒”。

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百威啤酒给我们的启发是什么?

内容的本质是商业沟通。

它的主要作用是向客户传递产品价值,同时它要将客户的使用体验和感受反馈到产品,优化、迭代产品。

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作为商业沟通的工具,内容可以帮助我们实现三个目标:

  • 声量,让我们被听见;
  • 销量,让我们被买进;
  • 声誉,让我们被喜欢、被信任。

有朋友可能要问我了,我做公众号,什么叫被买进?

如果是做个人公众号,要么卖广告,要么卖产品;

如果是做企业公众号,看企业性质,2C企业当然要用内容促进销售,2B企业则主要用内容提高声誉;

声量是2C和2B都需要的,是内容必然要承担的目标。

如果要用一句话介绍内容的价值,那么是“做内容就是搭建信任银行”。信任是所有商业的基础,内容是信任的载体。

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做公众号,对内容的价值理解到这个份儿上,就够了。

在此理解的基础上,我们开始整理思路,制定计划。

这个计划是运营计划,应该包含4个内容:

第一,公众号的价值和定性是什么?

第二,内容所属领域和主题分别是什么?

第三,我的受众是谁,大概是多少数量,我在几年内完成粉丝量的积累?

第四,我要以怎样的频率和什么形式的内容,为受众服务,粘住TA?

这四个问题可以在运营之前想清楚,也可以在你看完了第二part和第三part之后再决定。

二、确认受众,投其所好

理解内容是找靶子,确认受众,相当于找靶心。

做产品找客户,这件事大家都做的八九不离十了。做内容找人,做的好的很少。

大部分运营公众号的朋友采用的“守株待兔”的模式,并持续给自己洗脑,“只要我认真写,每天写,TA肯定会来的。”

“守株待兔”是传统的营销逻辑,属于大众传播的思路。

宝洁过去就是这个路子。

先昭告天下“老子来了”(awarness),再呼唤兴趣“头皮屑啊要处理一下啊?”(interest);

过几天搞促销“我们最近打折啊,要不要带两瓶?”,最后在商超醒目的地方认真地向你招手(decision)“最后一套了啊,再不买,过了这个村,没有这个店”;

消费者终于下定决心(action)“好吧好吧, 去头皮屑好像就他们家吧。”

宝洁一轮营销战役结束。

这套消费者行为模型AIDA,也叫做漏斗模型,在今天的营销环境里,逐渐丧失了它的魔力。

而随之而来的内容策略自然事倍功半。取而代之的是精准营销,内容走上“准而告知”的路线。

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精准营销的第一步不再是建设认知,而是识别客户。

当我们以客户为基准点时,做内容的思路变了,做什么内容也变了。

我们给大家举一个例子 。

这是一家国外的企业,叫作shoes for crew,是一家卖鞋子的公司。

因为内容做的好,上了Twitter评选出的内容营销品牌榜,是榜上为数不多的B2B品牌。

shoes for crew做的是工装鞋,主要卖给餐馆和酒店。

如果按照AIDA的模型,shoes for crew的内容逻辑应该是,宣传品牌shoes for crew,宣传产品的功能,引发客户的兴趣,然后倡导销售,时常再搞些促销。

从宣传品牌开始是可以的,但是我们需要一笔不菲的预算。

shoes for crew 选择了一条更经济的道路,总结起来就是“一群忠诚的客户+一批有吸引力的内容”,目的还是一样,把鞋子卖掉。

餐馆和酒店里负责给员工买工装鞋的是两个人,第一是餐馆老板,第二是行政总厨。

内容的受众是非常清楚的,接下来就是他们喜欢什么内容了?作为餐馆和酒店的老板,他们关心的内容肯定不止于“一双鞋有多耐穿”。

shoes for crew的内容经理深知这一点,他成立了一个博客,叫作the gripping blog,tips and kicks from shoes for crews.

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我们再来看他们的选题。

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餐饮行业的发展趋势;怎样帮助你的餐馆增长?酒保是一份好工作。

这些选题显然都是为老板和行政总厨量身定制的。

shoes for crew把自己当成了一个咨询公司在运营,效果好不好呢?

满足了决策者的内容需求,品牌声量做起来了,产品销量做起来了,还在业内赢得了广泛的声誉,形成了自己的独特竞争力。

当我们在运营公众号时,如果能从大众传播的思路转变为精准营销的思路,找到我们的受众,明确受众的内容需求,为其量身定制内容,他们不仅不会放过每一次的内容,还会呼朋唤友过来看。

黎贝卡的异想世界也是遵循这样的思路,大家可以去围观、学习、模仿。

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三、制定关键词策略,着手选题

关键词策略原本是属于搜索引擎范畴的一个术语。知乎的创始人周源是中国最厉害的SEO高手,没有之一,大家可以去扒他写的关于SEO的一些文章。

关键词对于我们有诸多好处。首先可以帮助我们理解整个互联网。

我们可以把互联网想象成一张很大的蜘蛛网,网线之间的节点是一个个关键词。

关键词掌握在谁的手里,谁就拥有一片天下。当我们听到“品类”“赛道”这些词语时,其实说的都是关键词key word。

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我一直很喜欢乔大神的这句话“今天苹果要重新发明手机”,phone是一个关键词,掌管者是诺基亚,在phone前面加了一个i,iphone这个关键词属于苹果,苹果就是这个关键词的owner。

当我们运营公众号时,我们并不建议大家争着去创建关键词。运营新的关键词,不仅要人,还要钱,一个人很难做到。

如果不创建关键词,我们怎么制作关键词矩阵呢?

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我再拿宝洁的海飞丝举个例子。

宝洁是品牌词,海飞丝是产品词,日化是行业词,宝洁中国是地域词,“宝洁的海飞丝值不值得买”是长尾词。

但是,站在优化视角上来看,宝洁或海飞丝这两个词是核心词,我们来经营他们,对客户来说并没有什么吸引力。

如果我们选择次要词,比如宝洁的海飞丝用的是什么去屑配方?或者选择长尾词,宝洁的海飞丝同Lush相比较,到底哪个更好?

知乎上有很多有趣的长尾关键词,大多数是消费者自己提出来的。像这条 海飞丝真的那么难用吗? 看上去是一个负面的问题,品牌如果能来亲自解答疑问,反而会赢得好感。

每个运营公众号的朋友,都要建设一个关键词矩阵。然后基于关键词矩阵,制定一年的选题计划。

选题做的好,内容成功了一半。

传统媒体纽约时报成功转型线上后,也总结了一套选题经验。大家在关键词矩阵的基础上结合这几条经验,选题就可以做到既有效,又有用。

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四、动笔之前,先想创意

思路,受众,选题,这三件事是内容战略层面上。三年、五年甚至十年都不要发生变化。

可口可乐在2010年时发布了《内容宣言2020》,就是一个十年的内容计划。

大家在制定内容计划时也可以用这个方法,英文缩写为“PSCDM”。

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大家发现没有,在这份《内容宣言》里,可口可乐并没有强调品牌原生内容BGC(brand-generated-content),而是“把自己当作出版商,搜集粉丝的故事和点子,编集成一本更大本的故事书。”

可口可乐的内容生产的重点是UGC(user generated content)。

是不是每个品牌都可以把UGC当成内容的重点呢?

不是的。如果你的品牌没有那么多粉丝,没有那么多知名度,也没有人整天没事就讨论你们,或者在他出现的每一个地方都有你的身影,那么我建议你不要依赖UGC。

更智慧的方法是BGC X PGC X UGC,这里的P是professional,在中国,一般是指KOL出的内容。

回到公众号这个地点,根据账号的属性的不同,大家可以自由调配内容的比例。

拿农夫山泉举个例子。

他们的公众号基本上全部是BGC,品牌原生内容;抖音上以投放PGC为主;小红书以UGC为主。

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所谓的动笔之前先想创意,

第一,是想清楚这次的选题以什么为主体做内容更合适,BGC,PGC还是UGC?

第二,从内容的本身出发,什么样的内容是更有创意的?

我们拿奥利奥举个例子。

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奥利奥情人节海报

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阿波罗登月纪念日

奥利奥的twitter内容经营得很好,一句话,一张图,一个故事。

奥利奥为什么这么有创意呢?

奥利奥的内容团队总结了三句话:

第一,有明确的主题。奥利奥的主题是playful,主题明确,创意才会精准。

第二,创意要wow。不管是一张图片,还是一个视频,这个点子首先要能wow,如果是hmmm,或者aha,都要打回去重做。

第三,奥利奥做创意,都是以卖货为标的,内容创造消费动机。

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所以,当我们心里有创意时,我们会对自己苛刻起来。

哪怕大家都是写巧克力饼干,我写,就是要和他写不一样。

Think different!这是最有用的创意思维。

然后做到每一篇内容都一个广告。这个广告不是硬广,你要销售的不是饼干,而是内容本身。

动笔之前,就要想清楚,人们为什么要买我这个内容?我这个内容写出来值多少?

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五、不同目的,不同写法

终于要开始动笔写了。

内容的目的不同,写法也不同。这里我们一一举例说明。

1.广告型文案

拿海澜之家举个例子。

最早的广告文案是“男人的衣柜”,从印小天到杜淳,这句文案可以说是深入人心。

海澜之家新老板上台,代言人换成林更新,文案从“面料是服装的灵魂”,改到“工作生活无限混搭”。

这两句文案一个从产品出发,一个从生活场景出发。看似有客户视角,实际上都是品牌视角。

还是用的大众传播的路子。任何人看了都无感。像林更新这个年纪的男人,谁会在工作和生活时都穿海澜之家呢?

你用脚趾头投票,都不会选。

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海澜之家在上海虹桥火车站包了一个广告牌。今年广告牌男主角已经换成了周杰伦,广告文案改成了“国民服装品牌”。

欲望越来越大,文案越来越差。

做公众号的朋友,什么时候需要写广告型文案呢?

公众号的一句话介绍。

这句话写得好,人们就关注了,留下了;这句话写得不好,人们就走了,也许永远都不会回来。

2.干货型文案

干货型文案写的好的,知乎上一拎一大把啊。我特别喜欢的三个机构号 @中国科普博览 @西门子中国 @药明康德

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3.资讯型文案

资讯型文案,我觉得苹果写的最好。

每天早上有两个公众号我必看,一个是黎贝卡的异想世界,另一个就是苹果。

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资讯型文案,标题最重要,里面的内容要做到字少事大。

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4.落地页型文案

黎贝卡写的好啊。

还记得当年黎贝卡卖minicooper吗?10分钟卖100台。

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说真的,没有人比黎贝卡的文字更有带货能力了。

大家学起来!

5.集锦型文案

集锦型文案好写,省时间,大家还很喜欢。

集锦型文案的标题本身就很吸引人。

举个例子,你最喜欢的十个男明星是谁?你喜欢王嘉尔的十个理由是什么?还有哪个男明星像许光汉一样撩人?王一博到底代言了多少品牌?

你会发现,在客户阅读这类集锦型内容之前,她是带着答案来读的。

但凡你罗列到了她心里的那个答案,她肯定会双手转发,摸着良心推荐。

这也是为什么集锦类内容在小红书上特别受欢迎的原因。

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以上这五种内容形式,广告文案最容易有创意,集锦型文案最容易做流量,干货型文案最难写,落地页型文案最考验内容水平,资讯型文案看上去容易,实际上最难。

关于写文案,我补充一句。

文案是要日日练习的,可以用朋友圈文案练,也可以用知乎想法或者微博练。

判断标准就是点赞和评论。

另外就是多读书。雨果奖得主 @郝景芳 说过一句话特别对,“写作是阅读的产物。”

多看案例、多读书、多练习,文案水平会逐渐提高。

六、写完投稿,智慧“过”人

好多人没有投稿这个概念。其实这里的投稿就相当于大家常说的“媒介矩阵”“传播策略”或者“运营”。

为什么要投稿呢?还记得我们第一part说的吗?内容的目的是要去提高声量,提高销量,赢得声誉。

优质内容要投放到不同的渠道,去占领关键词,在互联网上留下印记。同时,把公众号之外的流量导流回来,形成私域流量池。

想要智慧“过”人,投稿效率高,推荐一个好用的方法给大家。

以公众号为圆心,生产优质的内容,进行内容的变体,分发到其他平台。

为什么要进行内容的变体呢?因为平台调性不一样,内容也要做相应的调整。

我们梳理了八个平台。

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肯定有朋友要问我,就算我知道了这些平台不一样,我还是不知道怎么改?

奥迪知乎机构号之前总结了一个经验特别好,正好与我们说的第二部分精准营销匹配起来了。

@奥迪是第一批入驻的知乎机构号,一枪打响。

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屡出内容爆款后,奥迪做了这样一个总结。

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从内容的分发者向服务者转变。

平台有属性,这没错。但更重要的是,要服务好这个平台上我的粉丝。

是不是一下子想通了?

七、写在最后

当我们应用这套内容策略时,有三个注意点。

第一,做内容的第一步不是怎么生产好内容,而是要认真思考,内容服务的那部分人,到底需要什么内容。

第二,搭建媒介矩阵不是最重要的,媒介平台也不是越多越好,在分发内容时,一定要先理解不同媒介平台的性质和传播规律,传播才有可能事半功倍。

第三,内容粉尘化时代,不管是写文字,还是做图片,亦或拍视频,一定要注重创意。多问几个为什么。TA为什么要看我的内容?TA为什么喜欢我的内容?为什么我的内容和别人的内容不一样?

抖音标签选什么好?什么标签最容易引流

抖音标签选什么好?什么标签最容易引流?抖音话题标签,这个大家应该都不陌生,有了话题,客户可以更加精准地找到自己想看的内容。

其实,我们进行短视频运营的时候,也需要学会给自己的作品添加话题,来为自己寻找更加精准的流量和谋求更多的曝光。抖音什么标签最容易引流?选什么标签好?

抖音标签选什么好?什么标签最容易引流
抖音标签选什么好?什么标签最容易引流

一、抖音标签选什么好?

比如说育儿、情感、情商、职场、办公、励志等等,像这些细分领域,比如说育儿这个领域相对应的标签可以有宝妈、作业开学等等,情感这一块相对应的标签有恋爱、婚姻、男女朋友等等。情商这一块的标签有口才、职场、销售;办公这一块的标签有PPT、EXCEL 等等。建议根据自己得喜欢得或者擅长的领域哦。

二、抖音什么标签最容易引流?

1、“关键词”

这里的关键词可以是行业的关键词,可以是包含产品的关键词,也可以从目标客户的痛点和需求里找,可以是长尾词,也可以是疑问词。

2、热点

就是在文案中添加热门的话题,为自己的视频增加曝光量。在这个大类下,我们可以蹭的热点话题有:社会热点话题、行业热点话题、官方推荐话题。

3、品牌自建热门话题

作为为企业、为品牌、为产品服务的我们,在运营账号的时候,不管是蹭热点还是选择其他的话题标签,都会比较犹豫,选择第一类的关键词作为话题,又非常难出圈儿。

最好的办法就是通过发起或者营造热点话题,吸引到更多的客户参与到话题当中,参与的人数越多,越有利于我们的曝光,简单来说,就是我们自己制造话题。

这里要注意的是我们一定要保证我们自己的视频质量是非常好的,不然我们的视频很有可能就会被其他视频挤下去,客户在这个话题下找不到我们的视频。白白为他人做了嫁衣。

自媒体作品怎么提升推荐量?快手推荐量怎么算

现在想做自媒体的小伙伴们非常多,因为现在自媒体行业正值风口阶段,而且自媒体一旦做成功之后是一份非常不错的职业,收益也是非常高的,那么自媒体作品怎么提升推荐量?快手推荐量怎么算?下面我为大家详细解答。

自媒体作品怎么提升推荐量?快手推荐量怎么算
自媒体作品怎么提升推荐量?快手推荐量怎么算

自媒体作品怎么提升推荐量?

一:内容质量方面

内容输出之后都是由机器审核, 机器识别都是采取的常规识别方法,主要识别风险、文章原创度、关键词以及创新度,所以我们在创作内容的时候没必要增加机器识别的难度,去增加一下额外的内容,便于识别才便于推荐。

其中,内容创作中需要注意的就是关键词,机器会根据关键词生成标签,然后根据标签进行推荐,如果关键词赚取不准确的话,那么推荐的客户群体就不准确就会造成流量流失。

注意关键词的使用,踩错关键词就会造成推送群体的错误,本来写体育的推送到情感了,造成流量缺失,影响客户数据反馈。

二:客户的停留时间

也是影响推荐的因素,系统会记录客户的读完率,如果出现闪退或者是一拉到底的现象,这就是没有意义的阅读量,就算点击量很高也是得不到二次推荐的,想增加二次推荐不仅仅是靠点击量,还需要增加客户活跃度才行。

三:标题质量

虽然标题党是禁止的但是结合内容创作高质量、有吸引力的标题还是比较重要的。这样的内容推荐出去之后才能有效获取点击量,并且系统审核的时候标题中的关键词也是会被采取的。

四:内容排版

如果你是写文进行运营的话,那么需要注意的就是图文的结合,给客户良好的体验感,能让客户有效读完内容也能增加推荐量。

五:选择流量比较大

客户活跃度比较高的平台进行首发,比如四大自媒体平台,正常情况下,百家的曝光率就是非常不错的。

六:根据热点创作

选择热点进行内容创作不仅能增加推荐还能吸引客户关注,为什么系统会增加热点内容的推荐呢?因为热点选题的新颖度是比较高的,那么创作的内容原创值就会比较高,这样一来推荐量自然会增加。

快手推荐量怎么算?

1、流量分配

快手会对你的视频作品分配一个基础的播放量,这个播放量大概在0-200观看之间,这个曝光的时间是非常短的,在曝光时间内会根据作品播放次数、喜欢次数、评论次数来判定是否要推送到下一个流量池中。如果在曝光时间内,没能达到一定的播放次数和喜欢次数,那么这个作品快手就会推送到下一个流量池了。

2、叠加推荐

除了流量分配,当我们的视频作品完播率、点赞数、评论率和转发率在不断上升,快手系统会通过加权的方式给予短视频更多的推荐,因此

3、热度加权

当视频作品经过层层数据检验,不断地被推送到新的流量池,那么视频的权重也在不断被叠加。能够影响视频热度加权重的程度为:转发率>评论率>点赞率。

自媒体推荐量的作用是分享给更多人,可以增加曝光,从而增加点击率,当然,最终能不能得到相应的点击,这个完全是看大家的内容和标题能不能抓住客户的喜好,如果可以得到客户的喜好,那肯定是可以继续获得推荐量的。

抖音小店开通后如何绑定其它的抖音号?怎么运营

抖音小店作为抖音旗下的一个重要电商平台,抖音对于抖音小店的流量输出可以说是不遗余力的。抖音小店是从19年下半年开始的,到现在发展了有两年左右,随着抖音快手电商的迅速发展,淘宝将近一大部分的流量都已经被分了出去。

而且在直播间里面出现的商品链接只允许来自抖音小店,第三方平台的产品链接是禁止进入直播间的。现在抖音小店对于大家来说,就是最大的红利。

抖音小店开通后如何绑定其它的抖音号?怎么运营
抖音小店开通后如何绑定其它的抖音号?怎么运营

小店开通后如何绑定其它的抖音号?

1、进入抖音小店后台,选择“营销中心”-“直播卖货”-“账号管理”

2、然后点击右上角的“新增绑定账号”

3、接着选择渠道“抖音”,点击“登录需要绑定的账号”

4、接着在其中登录我们的抖音账号。

5、登录完成后点击右下角的“确定绑定”就可以绑定其它的抖音号了。

小店该如何运营?

1、选品,抖音小店无货源,全网都是商品,可以随便选择,但是有一点要记得,不要选的物品太杂,最好选择的都是一个类目的,运营抖音小店的朋友,前期的话可以先选择极致性价比的产品。

2、加入精选联盟,把小店上面的商品同步到精选联盟上面,达人就能发现你另外,只有达人在精选联盟中看到你的商品,达人才能帮你带货,才能把你的商品添加到自己的橱窗或者挂在直播间里面。

3、联系达人或自己带货,假如自己的玩抖音,也有很多粉丝可以直播带货就在自己的直播间卖产品如果自己不会直播,那就把商品同步到精选联盟上面,只要选品好就会有达人主动帮你带货选择中小型的主播就可以的。

4、组建团队,抖音小店其实一个人也都是可以做的,一个人选品,上架,对接达人,处理售货问题,等到后期做得更大更好的时候,可以选择性地扩张团队和人员。

抖音小店想运营好,关键在于你的产品选择,其次,要选择合作方,可以找平台的精选联盟,找达人帮你卖货,或者是自己建团队做直播等方也是可以的,关键是选到适合自己的方式,才可以让运营有一个不错的结果。

抖音照片怎么弄成图集?抖音照片图集怎么做

抖音照片如果是单张播放,其实,效果不会很好啊,所以,有不少人会把图片弄成图集的形式来展示,那照片到底怎么弄成图集?也是今天我们会教大家的。

抖音照片怎么弄成图集?抖音照片图集怎么做
抖音照片怎么弄成图集?抖音照片图集怎么做

一、抖音照片怎么弄成图集?

第一步:将照导入到数码大师里

打开软件选择“视频相册”功能,点击“添加相片”把照片全部导入到软件里,如果想更改照片的播放顺序,直接用鼠标来拖曳照片就行了。点击“修改名字/注释/旁白”可以给照片命名,或者给照片配上抒情或搞笑等文字,来强化自己的抖音视频主题。

第二步:给照片加上转场特效,让照图集更美观

每天更新的短视频内容非常多,怎么样才能脱颖而出,成功吸引其他人给自己点赞?其实给照片加上好看、吸睛的转场特效,就是个不错的办法。

在数码大师界面的左侧栏选择“相片特效”,可以看到列表里有很多不同风格的转场效果。

或者可试试数码大师里的动感场景能营造真实感的效果。

第三步:给作品图集添背景音乐

给图集配上主题的音效,也是加分的。在数码大师里,点“添加媒体文件”可以把从网上下载好的音乐文件导入进去,这样抖音照片图集就能很快地完成音乐部分。

第四步:生成图集

这里有个拓展功能,平时用手机拍的小视频也能加入到图集中。点击“相片间插入视频短片”功能即可实现。最后选择高清的视频格式后再导出来,就能分享到抖音平台,或者发到微信和众多亲朋好友分享你的作品。

二、抖音照片图集怎么做?

1、首先手机点击打开【抖音】,进入抖音视频页面,点击中间的“+”。

2、接下来进入拍摄页面,点右下【上传】,准备照片。

3、接下来选择图片,再点击【照片电影】上传到抖音。

4、接下来上传照片后,点击下方【左右切换】,准备修改照片切换。

5、接下来出现照片切换方式,点【上下切】就可以修改照片切换方式。

6、接下来完成后,返回视频页面,就可以看到抖音已经修改照片切换方式了,最后点击“下一步”就可以准备发布视频。

抖音照片想弄成图集的具体操作,我们就跟各位聊到此,如果大家想要做成图集,其实就可以按照这样的方式来操作,就可以把单一的照片弄成图集,做成短视频然后展示出来给其他人看了,其实,只要能做好,还是很受欢迎的。

抖音小店随心推退款怎么回事?退款失败咋办

抖音小店随心推是小店的推广工具,当然,大家要用这个工具也是需要付费的,当然,大家对于随心推也有疑问,比如说随心推退款这到底是怎么回事?

抖音小店随心推退款怎么回事?退款失败咋办
抖音小店随心推退款怎么回事?退款失败咋办

一、抖音小店随心推退款怎么回事?

如果大家不想要继续使用随心推,而之前充值的金额还有剩余那大家就可以申请退款。

抖音随心推在抖音右下角【我】-右下角【三】-【钱包】-【小店随心推】-【帮助】中联系随心推客服办退款即可。

二、抖音小店随心推退款失败咋办?

订单管理。退款的申请操作,需到抖音设置,然后点我-右上角横线-设置-dou+订单管理,进入订单管理之后,点帮助中心-申请退款-根据提示操作。找客服求助问下解决的措施。

dou+就是抖音推出了专用于推广互动的工具,可以自行增涨,视频审核成功后,就可以达到推广的效果。但也会遇到些需要退款的情况出现。

三、如何做好抖音?

1、原创大过天。拍摄的视频最好是原创的,这样就更容易火起来,但是如果视频非原创,那么就一定要保证质量要好,没有水印。当然尽量做抖音原创度高的内容是最好的。

2、选对时间很重要。视频发布的时间段也是有讲究的,最好选择玩抖音人数最多的时间段发布视频。因为玩抖音的人数多,那么你的视频被看到的机率就大大增加。建议的时间段在上午九点、中午12-15点和晚上8点之后。

3、选对话题很重要。在视频发布的时候,最好加上现在热度较高的话题,因为这些话题本身的流量就比较大,这样可能就该我们发布的视频带来更多的曝光度啦。那么问题来了:如何发现目前最热的话题?这个时候,我们就可以使用星榜数据。

4、标题要吸睛,让人眼前一亮。发布的视频如足够好,这时候好的文就可以起到锦上添花的作用,如果质量一般,那么这是好的文案就可以给人更多的想象空间。

5、多时段发布。内容创作很重要,发布时段也很重要。首先,要调查好潜在粉的观看时段。客户量庞大,客户观看的时段多在早中晚饭点以及睡前这四个时段;然后,要在特定时段将视频发布,初期一天发1-3个就足够了。

抖音小店随心推退款通常是因为不想要继续它推广,但是,之前在账户里也留有余额,所以,想把这部分钱拿回来,这时候就有了随心推退款了,如果是想要退款的朋友,可以按照我们说的来操作。