品牌跨界合作怎么做营销

最近几年最热的营销模式是什么?

当然是品牌跨界合作!

碎片化信息爆炸的时代,品牌越发难以凭借“一己之力” 吸引消费者的眼球。品牌与其“单打独斗”,不如合伙“干票大的”,于是近年来掀起了一场跨界联合的狂潮。

看完下面的案例之后你可能会说:

“啊,他们怎么会在一起了?”

“呀,他俩挺般配嘛。”

嗯,真香。

品牌跨界合作怎么做营销
品牌跨界合作怎么做营销

1.品牌与品牌结合

● 《全职高手》x 麦当劳

例如去年大热的《全职高手》,这部小说里所涉及的游戏竞技正是当下流行热点,其宣扬的荣耀、拼搏也与当代年轻人价值观相匹配,受众数量广泛,且大部分为青年,这与麦当劳的受众相重合。

抢在动画正式上线之前,麦当劳打造《全职高手》主题店,从杭州拓展到杭州及其他地区。值得一提的是,这家主题店的建筑外形、构造及布局与“福利篇”中叶修造访的麦当劳一模一样,正是动画的取景地。

大IP《全职高手》与麦当劳的这次跨界营销,既借线上动画推广品牌和产品,又用实体店让动画落地,拉动销量,实现了二次元与三次元的真实碰撞。

● 漫威 x 可口可乐

3月份,漫威与可口可乐合作设计的《复联4》限定款零度可乐罐包装图案在网上亮相,钢铁侠、美国队长、黑寡妇、雷神等12款超级英雄造型出现在包装上,视觉效果非常酷炫。

此外,可口可乐还在巴西的易拉罐上增加了与包装相对应的英雄头像别针拉环,共有7款,同样是在半小时内被抢购一空。

2.品牌与平台结合

● 网易云音乐 x Innisfree

作为创意营销大户,网易云音乐自然不会按兵不动,就在去年,网易云音乐联合Innisfree悦诗风吟以“这一刻,听见了自由”为主题,通过线上网易云音乐×Innisfree心声电台与线下覆盖Innisfree门店、旗舰店主题咖啡馆的限量版音乐面膜联动,将音乐延伸至个人护肤最放松时刻,为客户提供享受、分享音乐的新方式。

此次合作是网易云音乐继与口碑、大众点评、亚朵、屈臣氏牵手后,又一次与知名品牌的跨界联动,这也意味着网易云音乐“音乐生活王国”再下一城,在线音乐平台边界再扩展。

3.平台与平台结合

● 饿了么 x 网易新闻

丧文化如今已经成为年轻一代自我宣泄的一种方式,很多商家也逐渐注意到负能量营销的力量。在去年的五一,网易新闻和饿了么联合开了一家快闪店,主打丧文化。原来只是网友由喜茶幻想出来的一家虚拟店,却在短时间内开到了现实生活中来,而且在饿了么上还有具体商铺。

动物界网红王三三的形象代言,恶搞的海报,丧了吧唧的菜单,仅四天的营业时间,瞬间引爆了网络,据说那四天店里排满了人,火爆程度不亚于喜茶。

看到这里,似乎万物皆可跨界,没有做不到,只有想不到。品牌联合营销也好似谈恋爱,情投意合关系平等才能共创刷屏内容,擦出爆款的火花。如何才能做到1+1>2,获得双赢呢?

拒绝平庸,切忌为了跨界而跨界

现在市场上大部分的品牌联合还停留在共同推广的简单模式。在宣推物料上贴上对方品牌的logo,双方官方平台互推一下就美其名“品牌联合营销”。品牌联合营销很多仅仅是产品上的合作,其实更重要是能产出有益于双方的内容,甚至深入创新技术的定制。真正优秀的品牌联合营销效果是,双方品牌综合价值的提升,而不是简单的资源互推、logo曝光。

模仿无效,切勿生搬硬套

意料之外的品牌联合往往自带话题性,但是随着近年来联合营销潮的涌现,消费者渐渐开始对各式各样的品牌合作产生免疫,见怪不怪。大浪淘沙,能笑到最后的营销还是基于深刻洞察,取二者精华,提供消费者前所未有体验的品牌合作。

END

如今的营销,不仅局限于媒体,而是“万物皆营销”。

而现在的内容,不再是媒体上的广告或软文,而是一种形象、一种情绪。

当一个身体住进灵魂,奇妙的化学反应发生了。肉体不再是冷冰冰的,而是像朋友一样容易亲近,让大家说一句:“有意思”。

灵魂不再是飘渺虚无的,而是像丧茶一样,把各种情绪喝在了心里。

最终,“双赢”实现了,一个作为渠道获取客户,一个输出内容塑造品牌。

如何打造团队?打造团队的5大方法

独行快,众行远。一个人能力再强,也干不过一个靠谱的团队,当下摆在我面前的头等大事,便是如何打造出一个好的运营团队,为公司的推广业务舔砖加瓦。在之前的工作中,也带过团队,也做过完整的项目,因为当时年轻,对团队的理解还不够深,只能依葫芦画瓢来做管理,现在到了而立之年,在打造一个好的团队理解上,又有了新的认知,这里简单的分享给大家。

首先一个好的运营团队是如何定义的?我对好的团队的理解是,能战斗,能吃苦,能做出效果。这三条缺一不可,能战斗要求团队能胜任工作,如果工作都做不了,就没有后话了。能吃苦,简单来说是能加的了班,为了完成工作任劳任怨,没有怨言。能做出效果是最重要的,评价一个团队的好坏更多的是以KPI为标准的,KPI的高低和效果直接有关。

如何打造团队?打造团队的5大方法
如何打造团队?打造团队的5大方法

所以,要打造一个好的运营团队,通俗来说是:能把工作做好,有紧急情况也能主动的加班解决问题,甚至为了优化数据,而主动的想解决方案,是自驱动,而不是被动的去做事情,至于做出效果,这个就是考验我的管理协调水平了。

例如我现在每天只想两个问题:做什么和不做什么?优先做什么和次要做什么?不要小看这两个问题,团队的工作时长是有限的,如果浪费在无效的工作上面,效率会极低,我要保证的是把80%的精力,投入到核心的20%的工作上面,保证效果产出是当务之急。所以,在人员招聘上,我优先招聘了对效果有帮助的两个岗位:渠道运营和广告投放。

接下来,进入主题,我从以下5个方面来阐述下,打造一个好的运营团队需要注意的事项,这几个方面源于我对之前牛掰团队的共性分析,只要做到以下五点,团队不好才怪。

一、招到靠谱的人

招人这块我有个观点,也是观察了成百上千号人得出的结论:绝大多数人都可以培养,这个绝大多数指的是98%以上的人,那种个别的,胜任不了工作的在我这么多年工作中,也就只遇到过一两个,几乎可以忽略。

但为什么我们的印象中,有不少人确实做不好工作而被劝退的呢?用一句古话来解释,用人所长,世上无不可用之人;用人所短,世上无可用之人。如果一个人在某个公司做的一塌糊涂,换了一家公司经常得好评,那可以肯定的说,是上一家公司领导安排的工作不合理导致的。

招到靠谱的人,一靠多面试,二靠缘分。就和找女朋友似的,见的多,不如缘分到。我还记得我以前做APP运营主管时,招了个新人,就面试了他一个,还没有行业经验,年龄也不小,我给总监说,这个人可以的。总监当时是这样说的:这个人招进来,如果走了,你要有连带责任的。意思是如果带不好,那我也吃不了兜着走呗,当时就觉得这人挺靠谱的,能够培养。后来,在我离开上一家公司不久后,我招进去的人,已经成为了公司的骨干,带团队做产品了。

说来也怪,我看人的面相很准的,可能是天赋吧。我现在招人时,有时看完简历的头像,就知道这人能不能胜任工作,做事是否细致可靠的,每次看到那种没有头像的简历,就拿捏不住了,所以大家记得,简历上一定要放头像哦。我招的岗位和数据打交道比较多,需要的是心思细腻的人,这样的人面相有个特点,精瘦型,最好带着眼镜。

大家可以观察下身边的人,看我说的对不对。如果是对外的岗位,比如市场,我比较倾向于找脸上有肉的,这样的人有亲和力,容易拉进距离。这里提一个面试的小插曲,当时面了一个做广告投放的妹子,感觉有点刻薄(没有贬义的意思,是觉得不太好配合),最后问到,如果兼职下客服工作,应该可以接受吧。竟然说,做不了。当时我都震惊了,这种只看着自己一亩三分地的员工,我可不喜欢。

二、良好的培训制度

培训制度分为两种,一种是入职培训,另外一种是日常培训,除了公司规章制度规定的培训外,周末的线下分享课,APP的线上课程也属于培训的一种,学习这种培训是出自于个人的自觉,我空闲的时候会在一些音频APP里面去听课,三人行必有我师嘛,一个小时的课程只要学到了一个点也是一种收获。

很多公司对入职培训不是很重视,部门招到了新人,如果是替换离职的员工,运气好的话可以被带个几天,等业务熟练了老员工在离职。更多的情况是老员工已经离职了,把工作交接给了其他同事,新人来公司后,把工作接手过来,这一转一换,信息流失超多,搞不好就断片了。

如果没有入职培训,新员工就像散养的一样,自己去摸索,遇到问题了,去询问老员工,由于新员工到了一个新环境,人生地不熟,主动去问问题的可能性很小,就会出现新员工入职了一周多,还不知道公司是怎么运作的情况。其实解决这个问题特别的简单,公司找一个老人,给新人做一堂入职培训的课程,详细介绍公司的发展、理念、规划、业务模式以及更深层的信息。如果想节省培训成本,还可以把培训拍成视频,来了新人看视频即可,不论如何,入职培训必不可少。

入职培训能让新人更快的融入工作中去,不过和日常培训相比,其重要性还略显薄弱。以我曾经待过三家公司,以及待过一些小公司来看,真正有日常培训制度的公司只有一家。为什么会是这样的结果呢?其实很好理解,日常培训不能带来立竿见影的效果,而且培训还会占用到工作时间,那种急功近利的老板,恨不得马不停蹄的往前赶,培训啥的,不存在的。

其结果就是越忙越没效果,越没效果越着急,越着急就越忙,陷入了死循环。与其这样不如停个一两天,好好的总结或者培训下,把技能水平提升上去,做事的结果可能就不一样了。如果有了这样的觉悟,摆在面前的只有一个问题了,培训的讲师怎么整?如果请外面的老师,价格也不低,公司还没那么多预算。其实公司日常培训最好的方式是自己培训自己,让员工在讲师和学员的角色间互相切换。

举个例子,我们部门有做百度SEM的,虽然SEM不如SEO的技术含量高,但也是有专业性的知识点的,内部培训让做百度SEM的同学自己做课件,把自己对SEM的理解和工作日常讲给其他人听。好处有很多,即可以锻炼他的总结、表达能力,又可以让其他同事学习到新的知识。我之前公司商务培训还拉上过我,当时还没太理解,觉得跟我的工作没什么关系,叫我干啥。听了多次其他岗位的培训后,发现眼界和格局的确变大了很多。

我们一定要明白一个道理,制定良好的培训制度,不是特效药,不能说今天服用了,明天就能见到效果,就如同为减肥而做的运动,需要一个漫长的过程才能看到效果。随着时间的推移,培训制度的优势会慢慢显露,其最终的结果是部门内单个人的综合实力明显的高于其他公司。根据真实案例得出的结论,不行,看我的水平你就知道了。

三、健全的岗位制度

无规矩不成方圆,健全的岗位制度是确保部门日常稳定输出的核心。在制度岗位制度时,我们首先要清楚,员工上班的目的是什么,大家第一反应是为了钱。这个答案是对的,但是仅仅靠钱驱动是不够的,我们身边有一些人,上班的短期目的是为了学经验,积攒人脉,其最终的目的才是为了钱,这个时候用钱去激励员工拼命干活,就好比拿着金条去哄小狗,还不如一根骨头来的实在。

我把岗位制度分为薪资制度、激励制度和晋升制度,这样说起来有些官方,实际上在工作中激励员工的方式不一定是我们常说的钱,比如完成业绩了,给介绍女朋友也是一种激励。

拿薪资制度来说,这块比较有趣了,好多传统行业的公司采用的是底薪加提成的方式,在我刚入互联网行业之前,也在制造业的公司待过,采用的也是底薪加提成的方式,加之在招聘网站看到的待遇构成,清一色的底薪加提成,所以当我进入互联网公司,被采用的是只有底薪,没有提成的的薪资制度时,特别的诧异和震惊,这能有战斗力?

结果迅速被打脸,别说上班时一个比一个拼,连下班了都没人走的,我第一天加班到七点,悄悄的下班了,第二天加班到八点,又悄悄的下班了,第三天加班到九点,额,终于有人跟我一起下班了。那加起班来,真的是一个比一个凶,我思考了很久,是什么动力激励着大家不顾一切的拼命干活呢?后来发现原来是季度奖,奖金是论功行赏,干的多了拿的多,而且不以收益做考核标准,是不是很不一样。

在新的运营团队组建之前,我就决定用底薪加奖金的形式,去掉提成,这样的制度也可以形成凝聚力,所谓大河有水小河满,让大家一起盯着大目标,为大目标出一份力。说完最重要的薪资制度,在简单过下激励制度和晋升制度,这个就要因人而异了。有的人求安稳,有的人求表现,不一定的需求,激励方式也不同。有的人给挂一个运营主管的名头,待遇不变的情况下,说不准就能激发出他的工作动力,毕竟在其位谋其职。

四、良性的团队氛围

据我观察,只要有团队就一定会有团队氛围,而且不同团队的氛围是不一样的,大家可以回忆下自己待过的公司,团队氛围都是怎样的。拿我待过的公司来说,有养老型的团队氛围,大家都比较佛系,不争不抢,随遇而安;有你追我赶型的团队,一定不能被比下去,要是工作中垫底了,比扣工资还难过;还有喜欢开车的团队,动不动就开车的那种,还好公司业务开展的比较好,不然早就翻车了。团队氛围是一家公司一个样。

一个团队的氛围是慢慢的培养起来的,这个调性和最初的领导秉性关系很大,有个老板,做事特别容易想当然,没有规划,下面的团队做事也是这样,整天像无头苍蝇一样。而一个良好的团队氛围,一方面可以提升团队的战斗力,另一方面在新人进来时,也可以形成传帮带的作用,把新人带好。

氛围的传承就像道德的传承一样,你看别人都加班到10点,那么你也不好意思不加班了,这就是传承的力量。当然,我这么说不是鼓励加班,是说近朱者赤近墨者黑。那么,如何培养出良性的团队氛围呢?这就需要结合本文前面提到的几方面的内容了,比如培训制度、分工、激励等等,良性的氛围是所有工作做好之后的自然呈现。

团队氛围可以成就一个团队也可以毁掉一个团队,如果在团队中发现老鼠屎,当机立断赶紧开掉,不好的情绪会传染的,一个整天抱怨,工作偷懒的员工,久而久之会把团队的氛围带偏,我也相信绝大多数员工都是积极向上的,但也不排除有搅屎棍子,这点要留意。

五、正确的目标和分工

目标定的太离谱,就不是目标了。就像人生一样,你给自己定个世界首富的目标,对自己一点帮助也没有,倒不如定个每个月写4篇文章来的实在。不要以为我是在开玩笑,好多公司定的业绩目标就有点脱离实际,比如一个月涨粉100万,一个月收益目标500万(平时一个月也就50万),这样的目标不仅产生不了动力,甚至会带来反作用,有的会这样想:反正也完不成,干脆不管了。

在定目标时,也不要太鸡贼,有的老板知道团队的上限,非要定超出上限50%的目标,比如正常一个月完成100万是很辛苦的了,然后定个150万的目标,让大家看的见,摸不着,这样也不好。我建议最好目标分两个,保底目标和冲刺目标,保底目标完成就有奖励,如果能完成冲刺目标有更多奖励,说不准会有奇迹发生。

大家如果是在互联网公司,这里插个题外话,互联网公司的目标定起来比较有趣,不像传统公司,业绩增长很平稳,如果抓到一个契机,一个月翻几倍都有可能,我也遇到过,半年完成全年目标的例子,下半年可以带薪休假了。期待我要做的网络推广,也能找到一个新的流量池,获客成本巨低,质量超好,那提前完成目标就变的很容易了。

分工分的对,可以最大程度的发挥出团队的水平,如果分工不到位,让擅长数据分析的,去做客户,擅长客户运营的去做活动,结果是大家都会做,但都做不好。我记得曾经听过这样一句话,千万不要把爱好当成工作,否则会毁了爱好。

不知道是哪个傻帽说的,我在职场中,见过喜欢做策划的,安排去做活动策划工作,干起来老带劲了。像我特别喜欢研究新事物,让我去拓展新业务,不给钱我都乐意去干。

分工的要点是,擅长什么就安排什么工作,这个要考验领导的眼力了,能不能发现员工的特长。另外一点是,工作做久了,一些人会对工作失去新鲜感,动不动就有了跳槽的想法,这时就要想调整分工的事情了,让乐于尝试新鲜事物的员工,有新的工作可以做,让乐于稳定的员工,有一份稳定的工作就好。

想带出来一个好的运营团队,说难也难,说简单也简单,最后在说一点经验之谈,带团队不要事必躬亲,也不要做甩手掌柜,拿捏好两者之间的分寸很关键,做计划、监督过程、听取汇报、把控最终结果,做到这几点,以及上面提到的。那么,离带出一个好的运营团队的目标就很近了。

新媒体运营策略有哪些?4大运营策略

说起新媒体运营,相信很多企业都不会陌生,作为很多新媒体社交平台都有着庞大的客户群体,如果企业能够运营好这些平台则可以给企业带来很多潜在的商机。但是这些社交新媒体要如何运营才行呢,下面小编就为大家分享一些新媒体相关的运用策略。

新媒体运营策略有哪些?4大运营策略
新媒体运营策略有哪些?4大运营策略

策略一:找准定位,把网撒到有鱼的池塘

千万别小看这一点,要是方向选择错误,你的努力终究会是一场白费。在做新媒体运营之前就要想明白的事情,找准自己的定位,找准自己的目标客户群。

所谓万事开头难,新媒体账号的开头难就在难这个地方,关于公众号如何定位我觉得包括4个要素:取名、功能描述、头像LOGO、内容。上面这4个要素是我们定位的体现,从取名、功能描述、头像和每天所发的内容,就能看出来这个号究竟是干什么的,能做到这点就已经离成功不远了

策略二:好素材和图文,是吸引粉丝的杠杆

在新媒体账号里面素材包括哪些?图文素材、图片素材、语音素材、视频素材。好的素材和图文还包括,文章顶部和顶部的引导,这一点千万要记住,要是少了这一点,就算你的文章阅读量再高,转化为你客户的几率也很小。

策略三:自定义菜单发挥到极致,连接一切

自定义菜单是公众号杀手锏级别的功能,因为有了他,就可以链接一切,自定义菜单一级分类只有3个,且每个分类的字数不超过4个;每个一级菜单下面最多允许5个二级菜单。设置菜单一定要记住4个原则:主次原则、简单原则、客户优先原则、活动优先原则。

策略四:自动回复提升客户转化能力

自动回复主要分为2个方面,一个是被添加自动回复,一个是关键词自动回复。很多人觉得这两个设置没有什么太大意义,其实大错特错,细节决定成败,这些都是细节,同时又是我们提升运营能力不可或缺的一部分。

只有懂得客户,做客户感兴趣的东西,才能让公众号真正的活起来。如果你想学习更多微新媒体的运营和网络营销技巧,可以来千锋网络营销亲身感受教学实力。

微商如何创业?微商创业的6大技巧

今天很荣幸能给大家分享课程。先自我介绍一下吧,我是一个工薪家庭出生并只有初中文凭的孩子,曾经当过群演,睡过水泥地,发过传单,还做过直销。励志当老板的我,在2013年花光了家中父母的近百万开了家欧美精品服装店。后因地段不佳,导致血本无归。一夜之间,我仿佛成了所有亲人朋友们最唾弃的人。

微商如何创业?微商创业的6大技巧
微商如何创业?微商创业的6大技巧

2014年至2015年,我重新回到工作岗位——前台,当时的工资是每月仅2500元。正当我以为要碌碌无为过一生的时候,2015年5月,在微博上的一条私信让我奇迹般偶遇了一个微商产品,意外的让我挖到人生的第一桶金。当时,我一边每天从早上8点一直上班到晚上8点,一边认真引流,疯狂加人,注册微博,求大V互粉。因为做的是应季产品,到了10月份,我的团队从百余人又减少到了两位数,这让我接近了崩溃。每天重复着上班、带团队、开课、偷偷发货,让我感到心有余而力不足。

所以,我就想,我能辞职带团队吗?收入会不稳定吗?这个声音在我心里一直回响。直到龚文祥老师转发了我的一则原创干货文章《2015微商如何选产品》,加上他发布的的帖子《山东青岛微商转型大会》,我再也按捺不住想去看看世界的心。

我心想“辞职吧,要么一蹶不起,要么迅速崛起!”2015年11月我正式离职,第一个见的大咖就是龚文祥老师,大概这就是所谓的缘分,有一种千里马遇见伯乐的感觉,紧紧握住了他的手。龚老师在微信上的推荐《会写干货的美女》让我当天就加了上千个好友。

回去后,我把龚老师在山东青岛大会写的讲课内容整理了一番。并且,龚老师的打赏让我在整个微博上都加权,引流来的人,75%以上的人都成了我的代理。这才得以让我的团队起死回生。也让我知道了“真正的营销不是你在做什么产品,而是这个产品谁在做”。之后,做为龚老师的铁粉,我报名参加了龚老师的820微网红大赛,入围前十强网红。更让人振奋人心的消息是,我还成为了龚老师的十大弟子之一。一路走来,我真的很感恩龚老师能给我这份殊荣。

就像龚老师在820论坛上说的:“其实我和她才见过2次”,这更体现了一句话“贵人,得看到你的价值才能成为你的贵人。”经过10个月的打拼,我组建的狼性团队已经迅速突破了近2万人。在很多人以为我是资深微商人的时候,其实我还是个小白,在很多人误认为我是小白的时候,我却让太多人惊讶。下面,我将正式拉开分享的帷幕——微商创业的6大杀手锏

一:你怎么发不重要,重要的是别人怎么看你发?

48%的微商到现在发朋友圈还带有负能量色彩,我们微商的朋友圈一定要积极向上。记住一句话“没人比你更轻松,只是都在隐藏着沉重。”曾经在微博上看到龚老师的一句话“不能生病”。坚持正能量,只是把积极阳光的一面带给别人,渲染别人,从而产生好感。买货买的是什么?是信任,浅层的“信任”就是好感。

正能量发朋友圈的时间可以是深夜入睡前,正能量一天也无需多,一条就够了,合适的时间是早上7点至9点。因为人在早上起来,尤其是上班族,都会有起床气,所以普遍不愿意看广告。另外,70%的微商到现在发朋友圈还不会配图,卖祛痘膏把溃烂的脸发出来,卖姨妈巾的把满是姨妈的姨妈巾发出来,卖足贴的把很多烂脚丫的发出来,视觉冲击是所有产品至关重要的元素,看第一眼就让人觉得恶心恐惧了,那增涨率至少会下降85%。反馈占微商比重的35%,但不介意用惊吓式。

结论:生活,可以活给自己看;而营销,是活给别人看。

二:销售的本质是制造热销。

经实验证明:一天发朋友圈有3个高峰点。75%的人都习惯上午10点、下午3点忙里偷闲。90%的人会在晚上9:30—10:15翻朋友圈。所以反馈与晒单更新最好在这3个时间段。78%的微商朋友圈不缺广告,缺的是成交记录与反馈。如何让顾客帮你营销?那就是中国人最喜欢的“羊群效应”。

打个比方,两个卖羊肉串的烧烤店,一个是排队特别长的,并且大家都在说“对啊,我上次还是在这家买的,好吃,吃不够!”,另一个烧烤店无人问津。你觉得你更喜欢去哪个店?我相信90%的人宁愿去排队,因为她会好奇:1.咦?卖的是什么?2.为什么那么多人叫好?3.肯定很好吃吧?4.那我也尝尝去!同理,微商人好奇心理:1.卖的是什么?2.为什么这么多人会增涨?3.效果肯定不错,4.不如我也咨询吧?

结论:你的成交记录与反馈占微商比重75%。记录越多,就越会咨询你。咨询的越多,转化率越高。

三:互动是微商成交的开始

利用人性之“贪”,我称之为:发红包营销法,红包在什么情况下发?其实发红包就是找个借口拉近你和潜在顾客的距离。互动时间一般挑一天发朋友圈浏览最高峰点——下午3点。

有五种发放红包的方式:1. 宝妈可以发“孩子会走路啦,庆祝一下。点赞每排第8个发大红包哦”配合一张你牵着孩子的小手学走路的照片。2. 微商可以发“发货发累了,求安慰。点赞每逢7的倍数发红包哦。”结合发货图片。首先体现你的业绩,其次体现你的情商。3. 猜谜法,可以百度“趣味测试”,猜对前3位有红包噢~。4. 觉得此图美点赞哦。5. 周末福利,发红包哦。等等形式产生长期互动,加深你在顾客心中的印象,建立信任,慢慢产生咨询。在发红包时,切记要马上去浏览她的朋友圈,如果是宝妈,要夸她的宝宝,这样也是在间接的在夸她。

浏览她们的朋友圈继续找话题,话题1.“哇,你好会搭配服装哦!”话题2.“这是哪里呀?看上去好好吃的样子。”话题3“我的鞋子和你同款耶,太有缘啦!”所有话题,不是找出来的,而是制造出来的。只需要我们认真观察朋友圈,对方的大概品位、学历、生活状况。暴露无遗。除非是屏蔽我们的。

在点赞结束后,要注意:最好是隔天开奖,因为当天开奖太仓促,间接时间太小,就容易流失部分潜在点赞好友。流失潜在好友就是流失你互动的机会,就是流失你的意向顾客。在发完红包后,还要注意:一定要截图。截图发圈,证明自己,“君子一言,红包必出。”让别人对你迅速产生信任的杀手锏。

提高销量的互动秘密,引私聊杀手锏:点赞XX个试用装免费送(激活你的潜在顾客),假设你是卖减肥的,她身上一定存在肥胖的问题才点赞想使用,所以此刻点赞的就是你的意向顾客。鱼饵就是你的评论语言。我们需要在下面评论,每隔10分钟评论一次:评论1.这么多宝宝想要啊?(羊群效应);评论2.恩,你也肚子上肉多啊,一圈圈的穿衣服好丑(戳痛点,让意向对照自己的痛点);评论3:亲爱的,你好幸运哦,祝你瘦下来哦。(感觉你在对中奖者说话,从而引出私聊)等等

结论:一切不会互动的微商都不是好微商。

四:文案的逆袭思维

我问过很多代理,假设你现在要做一款减肥产品,你第一天怎么发朋友圈,多数是“最近吃胖了,怎么办”“最近吃多了,有没有什么减肥方法推荐推荐?”假设你现在要做一款乳胶枕,你第一天怎么发朋友圈,多数是“最近失眠严重”“最近玩手机玩多了,颈椎病犯了。”多数是围绕着自身的痛点进行描述。没人想到,营销不是让自己瘦下来当个活广告,而是让别人都来用你的产品变成你的广告!做减肥的前期,真正的思维,不是说自己胖了,而是你能让别人多么胖!

如果你要做减肥药,前期的铺垫是“美食”(高脂肪,高热量的)-更新一组蛋黄酥,咬开的那种,这种文案可以更新在23:00,最容易发胖的时间段。文案1“恨不能尝尽天下一切甜品”。文案2. 知道最近卖疯了的新西兰奶酪包吗?浓浓的乳酪味,结合着酥酥的外皮,真让人回味无穷啊。文案3:妈妈烧的红烧肉,每次搭配白米饭都要尝上3大碗,皮与肉的完美分割,Q弹十足,满口留香。如果你做乳胶枕。前期的铺垫是“手机达人”,这种文案可以更新在夜间24:00,容易失眠的时间。文案1:给你们推荐几个特别好玩的手机游戏XXXX;文案2:最近都在追什么剧啊,推荐一本《XXX》通宵也要看完它!文案3:谁在用苹果的举手我看看,你绝对不知道的32个苹果的秘密。。

结论:如果没有痛点,那我们就给他制造痛点。就好比恋爱中的“制造情节”。

五.微商做的好,不如故事讲得好

故事能催化心灵,建议更新在晚上24:00后。现代人普遍很晚睡。入睡前看的更难忘记。下面我们看到这把爱心牛角梳。我也给大家讲个故事,在列车上,有2位卖牛角梳的小贩。A小贩傻推硬卖,吆喝着“卖牛角梳咯,卖牛角梳咯!质量好,梳不断!”B小贩则观察到好几对要分别的恋人。于是他让大家安静几分钟,听他讲一则故事。“从前,牛郎被家人屡次虐待,只能有家中一头老牛自耕自食。通灵性的老牛知道织女下凡人间洗澡,便让他去相见。从此牛郎织女坠入爱河。但因触犯天规,王母娘娘让其只能银河相望。在离别之前,老牛掰下它的牛角,送给牛郎与织女作为定情信物,寓意,此生再远,心亦在一起。”说完故事,他卖光了所有牛角梳。

举例1:全球唯一一款含有半宝石的石头,世界上真的有半宝石吗?2.潘婷,全球唯一一款含有维他命原B5,二战期间一名烧伤的战士用此配方,神奇的复合了伤口。至今在百度上也查不到维他命原B5。

结论:会讲故事的人,可以让产品更加生动化,加深顾客对产品的印象,从而激活顾客的增涨欲望。

六、如何进行团队管理

管理团队的核心就是社群运营,定义团队为社群,在社群运营中一方面是我的能力一方面是我的阅历,能力就是带给代理卖货,阅历就是给代理带出一条道路。

第一点、根据团队人数选出业绩最强的十位,培养成核心,可以完成超高任务量,并且非常听话照做,让他们定期的检查代理的朋友圈,定期的给代理进行培训。

第二点、好的团队不只是顾着核心,当然要把新人培训起来,所以必要的要去建立一个新人的群,责任心非常重要,当然在带大代理的同时,要扶持新人代理,所以在新人的群里,由业绩最强的十位包括我在内在群里每周要授一次课,带新人可以从产品的深度剖析,到底几点发圈,发什么内容,如何与陌生人之间进行深度友好的交流。真正的营销不是“货是什么”,而是货到底应该怎么卖,真正的营销不是货怎么卖,而是你应该如何去经营。

第三点,培养战狼淘汰渣浪,三天不更新产品信息,一律移出群外,像三天打鱼两天晒网,本质上是不适合做微商的,这样会让整个团队产生一种紧迫感。

第四点,奖罚分明,每一个队员都可以享有深入的大礼包,业绩突出的前十位可以送国外游,享有送代理的制度,送分团队的制度,违反群规的,比如私自拉人的、挖代理的,传播负能量,一律踢出团队,终身拉黑。

第五点、布置作业,让整个团队提高执行力提高领悟能力,作业完成的好的,发红包或者送奖品。

第六点、帮助代理度过的他的瓶颈期,有一些小白代理许久不出单,容易有放弃的念头,其实你可以开一个小号去买他的产品回来,可以去做他的代理。

最后送给大家一句话,如果借口比方法多,朽木不可雕也,如果方法比借口多,你就是花瓶也会是古董。微商已经不是刷刷屏晒晒车就能出货的年代,原因是太多人利用了人性的信赖而让人失去了信任,微商最缺的还是信任,如何迅速构建这种信任感,希望大家通过我这堂课,可以对微商有新的认识。谢谢大家。

如何微淘运营?微淘运营小技巧和注意事项

微淘是商家专属的私域运营阵地,每个微淘活跃商家均有该阵地,可以给关注过店铺的买家发送微淘动态。

如何微淘运营?微淘运营小技巧和注意事项
如何微淘运营?微淘运营小技巧和注意事项

做好微淘运营可以达到那些效果呢?

打破买家卖家的距离;增加粉丝量,增加买家粘性;解决卖家无限流量入口问题;提升商品多元化展示,促进转化;解决卖家制作内容的成本和效率问题

那么,我们来看看微淘在哪里展现:

在这里,我们就可以看到我们所关注店铺发布的微淘,还有我们没有关注的店铺的微淘,那么为什么我们可以看到我们没有关注店铺发的微淘呢?

其实是因为淘宝微淘分为公域和私域,如果我们的微淘质量比较高,阅读量比较大,那么我们的微淘也会展示在没有关注我们店铺的买家微淘里,也就是说,我们的微淘从私域被抓取到了公域。

那么如何做到让我们私域的微淘被抓取到公域呢,这就是我们要研究的地方了。

我们每个店铺都是有自己的微淘等级,L0-L6,最少从每天可发1条到最多每天可发10条,我们一开始等级肯定不高,所以我们要合理分配我们的微淘,不要发某一项太多而导致发不了其他的了

首先我们看微淘都有哪些内容呢

一共9种类型图文教程、主题清单、短视频、好货种草、店铺动态、店铺上新、粉丝福利、洋淘秀、转发,其中我们最常用的就是,好货种草、洋淘秀、短视频、图文教程、主图清单等、后期我们微淘等级高了之后,再配合一些店铺动态、店铺上新等等,因为我们上新的时候会自动发上新微淘,后期我们微淘等级高了之后,再发一些详细的店铺上新。

我们选择好我们要发布的微淘类型之后,我们就要更加注重文案策划,图片的质量,更高的微淘质量,会使我们的微淘被公域抓取的几率更高。

这里我推荐一些小技巧和注意事项:

1、发种草类的文章时候尽量用9张图,最好是1:1(750hp*750hp)

2、我们每次推荐的商品以1-5个为最佳,主次分明

3、要以商品为核心,精挑细选,好货才是增涨的根源

4、不要在内容里插入商品,商品与话题无关,要理由充分,要让人信服

我们再发微淘时要考虑如何吸引买家,所以内容取向,文案策划就非常重要,这里推荐几个吸引技巧,让我们策划的时候更加得心应手。

互动点,发一些可互动的文章,投票、评论、猜谜、热点话题讨论等

利益点,时常发一些粉丝福利,红包、优惠券、折扣、特权

好奇点,发一些奇闻趣事,标新立异

娱乐点,发一些热点话题,搞笑、八卦等

掌握了这些技巧,我们就能更从容的发好微淘了

当我们学会发好微淘之后,我们也要经常投稿一些微淘活动,我们在千牛-微淘内容管理,阿里创作平台-投稿-活动投稿中找到我们想选择的活动进行投稿,点击立即参与,点击立即创作。

投稿活动的要求,就比较严苛了

标题要求:从本人视角出发,非商品标题描述。

文案要求:不少于100字,从本人视角出发。以第一人称叙事,有粉丝互动感。无广告感、推销感,非商品说明书式描述。同时,这批内容将用于长期投放,请勿出现时效性较高的词:例如周五、几月几号、元旦、春节等。请勿出现时效性优惠福利:例如短期店铺优惠券,立减等。

图片要求:不少于3张图片,为本人或自己真实拍摄的纪实图片。图片清晰主体突出,与文字、商品相呼应。清晰美观,能体现店铺的魅力和店主的品味。

以上就是咱们做好微淘运营的方法,希望大家以后发微淘都能更加得心应手,获取更多的粉丝和流量,店铺运营的蒸蒸日上。

如何做好新媒体运营数据分析

怎么做好新媒体运营数据分析?对于业务决策者而言,需要掌握一套系统的、科学的、符合商业规律的数据分析知识。

提起数据分析,大家往往会联想到一些密密麻麻的数字表格,或是高级的数据建模手法,再或是华丽的数据报表。其实,“ 分析 ”本身是每个人都具备的能力;比如根据股票的走势决定增涨还是抛出,依照每日的时间和以往经验选择行车路线;增涨机票、预订酒店时,比对多家的价格后做出最终选择。

这些小型决策,其实都是依照我们脑海中的数据点作出判断,这就是简单分析的过程。对于业务决策者而言,则需要掌握一套系统的、科学的、符合商业规律的数据分析知识。

如何做好新媒体运营数据分析
如何做好新媒体运营数据分析

一.数据分析的战略思维

无论是产品、市场、运营还是管理者,你必须反思:数据本质的价值,究竟在哪里?从这些数据中,你和你的团队都可以学习到什么?

1.1 数据分析的目标

对于企业来讲,数据分析的可以辅助企业优化流程,降低成本,提高营业额,往往我们把这类数据分析定义为商业数据分析。商业数据分析的目标是利用大数据为所有职场人员做出迅捷、高质、高效的决策,提供可规模化的解决方案。商业数据分析的本质在于创造商业价值 ,驱动企业业务增长。

1.2 数据分析的作用

我们常常讲的企业增长模式中,往往以某个业务平台为核心。这其中,数据和数据分析,是不可或缺的环节。

通过企业或者平台为目标客户群提供产品或服务,而客户在使用产品或服务过程中产生的交互、交易,都可以作为数据采集下来。根据这些数据洞察,通过分析的手段反推客户的需求,创造更多符合需求的增值产品和服务,重新投入客户的使用,从而形成形成一个完整的业务闭环。这样的完整业务逻辑,可以真正意义上驱动业务的增长。

1.3 数据分析进化论

我们常常以商业回报比来定位数据分析的不同阶段,因此我们将其分为四个阶段。

阶段1:观察数据当前发生了什么?

首先,基本的数据展示,可以告诉我们发生了什么。例如,公司上周投放了新的搜索引擎 A 的广告,想要比对一周下来,新渠道 A 比现有渠道 B 情况如何,A、B 各自带来了多少流量,转化效果如何? 又比如,新上线的产品有多少客户喜欢,新注册流中注册的人数有多少。这些都需要通过数据来展示结果,都是基于数据本身提供的“发生了什么”。

阶段2:理解为什么发生?

如果看到了渠道 A 为什么比渠道 B 带来更多的流量,这时候我们就要结合商业来进一步判断这种现象的原因。这时候我们可以进一步通过数据信息进行深度拆分, 也许某个关键字带来的流量,也许是该渠道更多的获取了移动端的客户。这种数据深度分析判断,成为了商业分析第二个进阶,也同时能够提供更多商业价值上的体现。

阶段3:预测未来会发生什么?

而当我们理解了渠道 A、B 带来流量的高半年销量不到百万部,苹果要放弃印度市场吗?低,就根据以往的知识预测未来会发生什么。在投放渠道 C、D 的时候,猜测渠道 C 比渠道 D 好,当上线新的注册流、新的优化,可以知道哪一个节点比较容易出问题;我们也可以通过数据挖掘的手段,自动预测判断 C 和 D 渠道之间的差异,这就是数据分析的第三个进阶,预测未来会发生的结果。

阶段4:商业决策

所有工作中最有意义的还是商业决策,通过数据来判断应该做什么。而商业数据分析的目的,就是商业结果。当数据分析的产出可以直接转化为决策,或直接利用数据做出决策,那么这才能直接体现出数据分析的价值。

1.4 数据分析的 EOI 框架

EOI 的架构是包括 LinkedIn、Google 在内的很多公司定义分析型项目的目标的基本方式,也是首席增长官在思考商业数据分析项目中一种基本的、必备的手段。

其中,我们先会把公司业务项目分为三类:核心任务,战略任务,风险任务。以谷歌为例,谷歌的核心任务是搜索、SEM、广告,这是已经被证明的商业模型,并已经持续从中获得很多利润。

谷歌的战略性任务(在 2010 年左右)是安卓平台,为了避免苹果或其他厂商占领,所以要花时间、花精力去做,但商业模式未必成型。风险任务对于创新来说是十分重要的,比如谷歌眼镜、自动驾驶汽车等等。

数据分析项目对这三类任务的目标也不同,对核心任务来讲,数据分析是助力(E),帮助公司更好的盈利,提高盈利效率; 对战略任务来说是优化(O),如何能够辅助战略型任务找到方向和盈利点;对于风险任务,则是共同创业(I),努力验证创新项目的重要性 。首席增长官需要对公司业务及发展趋势有着清晰的认识,合理分配数据分析资源、制定数据分析目标方向。

二.数据分析的3大思路

而面对海量的数据,很多人都不知道从如何准备、如何开展,如何得出结论。下面为大家介绍做数据分析时的 3 个经典的思路,希望在数据分析的实际应用中能给大家带来帮助。

2.1数据分析的基本步骤

上面我们提到了数据分析与商业结果之间关联的重要性,所有商业数据分析都应该以业务场景为起始思考点,以业务决策作为终点。数据分析该先做什么、后做什么?基于此,我们提出了商业数据分析流程的五个基本步骤。

第一步,要先挖掘业务含义,理解数据分析的背景、前提以及想要关联的业务场景结果是什么。

第二步,需要制定分析计划,如何对场景拆分,如何推断。

第三步,从分析计划中拆分出需要的数据,真正落地分析本身。

第四步,从数据结果中,判断提炼出商务洞察。

第五步,根据数据结果洞察,最终产出商业决策。

举个例子:

某国内互联网金融理财类网站,市场部在百度和 hao123 上都有持续的广告投放,吸引网页端流量。最近内部同事建议尝试投放神马移动搜索渠道获取流量;另外也需要评估是否加入金山网络联盟进行深度广告投放。

在这种多渠道的投放场景下,如何进行深度决策? 我们按照上面商业数据分析流程的五个基本步骤来拆解一下这个问题。

第一步:挖掘业务含义。

首先要了解市场部想优化什么,并以此为北极星指标去衡量。对于渠道效果评估,重要的是业务转化:对 P2P 类网站来说,是否发起 “投资理财” 要远重要于 “访问客户数量” 。所以无论是神马移动搜索还是金山渠道,重点在于如何通过数据手段衡量转化效果;也可以进一步根据转化效果,优化不同渠道的运营策略。

第二步,制定分析计划。

以 “投资理财” 为核心转化点,分配一定的预算进行流量测试,观察对比注册数量及最终转化的效果。记下俩可以持续关注这些人重复增涨理财产品的次数,进一步判断渠道质量。

第三步,拆分查询数据。

既然分析计划中需要比对渠道流量,那么我们需要各个渠道追踪流量、落地页停留时间、落地页跳出率、网站访问深度以及订单等类型数据,进行深入的分析和落地。

第四步,提炼业务洞察。

根据数据结果,比对神马移动搜索和金山网络联盟投放后的效果,根据流量和转化两个核心KPI,观察结果并推测业务含义。如果神马移动搜索效果不好,可以思考是否产品适合移动端的客户群体;或者仔细观察落地页表现是否有可以优化的内容等,需找出业务洞察。

第五步,产出商业决策。

根据数据洞察,指引渠道的决策制定。比如停止神马渠道的投放,继续跟进金山网络联盟进行评估;或优化移动端落地页,更改客户运营策略等等。

以上这些都是商务数据分析拆解和完成推论的基本步骤。在接下来的内容中,我们都会有这个分析思路。

2.2 内外因素分解法

在数据分析的过程中,会有很多因素影响到我们的北极星指标,那么如何找到这些因素呢?在此向大家推荐内外因素分解法。内外因素分解法是把问题拆成四部分,包括内部因素、外部因素、可控和不可控,然后再一步步解决每一个问题。

举个例子:

某社交招聘类网站,分为求职者端和企业端。其盈利模式一般是向企业端收费,其中一个收费方式是增涨职位的广告位。业务人员发现, “发布职位” 的数量在过去的 6 月中有缓慢下降的趋势。对于这类某一数据指标下降的问题,可以怎么分析呢?

根据内外因素分解法,我们可以从四个角度依次去分析可能的影响因素。

内部可控因素:产品近期上线更新、市场投放渠道变化、产品粘性、新老客户留存问题、核心目标的转化。

外部可控因素:市场竞争对手近期行为、客户使用习惯的变化、招聘需求随时间的变化。

内部不可控因素:产品策略(移动端/PC端)、公司整体战略、公司客户群定位(比如只做医疗行业招聘)。

外部不可控因素:互联网招聘行业趋势、整体经济形势、季节性变化。

有了内外因素分解法,我们就可以较为全面地分析数据指标,避免可能遗失的影响因素并且对症下药。

2.3 DOSS 思路

DOSS 思路是从一个具体问题拆分到整体影响,从单一的解决方案找到一个规模化解决方案的方式。首席增长官需要快速规模化有效的增长解决方案,DOSS 是一个有效的途径。

举个例子:

某在线教育平台提供免费课程视频,同时售卖付费会员,为付费会员提供更多高阶课程内容。如果我想将一套计算机技术的付费课程,推送给一群持续在看 C++ 免费课程的客户,那么数据分析应该如何支持呢?

我们按 DOSS 思路的四个步骤,分解如下:

具体问题:预测是否有可能帮助某一群组客户增涨课程。

整体影响:首先根据这类人群的免费课程的使用情况进行数据分析、数据挖掘的预测,之后进行延伸,比如对整体的影响,除了计算机类,对其他类型的课程都进行关注。

单一回答:针对该群客户进行建模,监控该模型对于最终转化的影响。

规模化方案:之后推出规模化的解决方案,对符合某种行为轨迹和特征的行为进行建模,产品化课程推荐模型。

三.数据分析的8种方法

上面介绍了3个经典分析思路,它们可以帮你搭建一个清晰的数据分析思路框架。那么对于具体的业务场景问题,我们又该怎么办呢?我们以一个电子商务网站为例,用数据分析产品 GrowingIO 对该网站进行快速地数据采集、清晰和可视化展示,然后给大家分享这 8 种常见的数据分析方法。

3.1 数字和趋势

看数字、看趋势是最基础展示数据信息的方式。在数据分析中,我们可以通过直观的数字或趋势图表,迅速了解例如市场的走势、订单的数量、业绩完成的情况等等,从而直观的吸收数据信息,有助于决策的准确性和实时性。

对于电子商务网站,流量是非常重要的指标。上图中,我们将网站的访问客户量(UV)和页面浏览量(PV)等指标汇汇聚到统一的数据看板(Dashboard),并且实时更新。这样的一个数据看板,核心数字和趋势一目了然,对于首席增长官来说一目了然。

3.2 维度分解

当单一的数字或趋势过于宏观时,我们需要通过不同的维度对于数据进行分解,以获取更加精细的数据洞察。在选择维度时,需要仔细思考其对于分析结果的影响。

举个例子,当监测到网站流量异常时,可以通过拆分地区、访问来源、设备、浏览器等等维度,发现问题所在。图 7 中,当天网站的访问客户量显著高于上周,这是什么原因呢?当我们按照访问来源对流量进行维度拆分时(图 9 ),不难发现直接访问来源的访问量有非常大的提升,这样就进一步把问题聚焦了。

3.3 客户分群

针对符合某种特定行为或背景信息的客户,进行归类处理,是我们常常讲到的客户分群(segmentation )的手段。我们也可以通过提炼某一群客户的特定信息,创建该群体客户的画像。 例如访问购物网站、寄送地址在北京的客户,可以被归类为“北京”客户群体。而针对“北京”客户群体,我们可以进一步观察他们增涨产品的频度、类别、时间,这样我们就创建出该客户群体的画像。

在数据分析中,我们往往针对特定行为、特定背景的客户进行有针对性的客户运营和产品优化,效果会更加明显。上图中,我们通过 GrowingIO 的客户分群功能将一次促销活动中支付失败的客户挑选出来,然后推送相应的优惠券。这样精准的营销推广,可以大幅度提高客户支付的意愿和销售金额。

3.4 转化漏斗

绝大部分商业变现的流程,都可以归纳为漏斗。漏斗分析是我们最常见的数据分析手段之一,无论是注册转化漏斗,还是电商下单的漏斗。通过漏斗分析可以从先到后还原客户转化的路径,分析每一个转化节点的效率。

其中,我们往往关注三个要点:

第一,从开始到结尾,整体的转化效率是多少?

第二,每一步的转化率是多少?

第三,哪一步流失最多,原因在什么地方?流失的客户符合哪些特征?

上图中注册流程分为 3 个步骤,总体转化率为45.5%;也就是说有 1000 个客户来到注册页面,其中 455 个成功完成了注册。但是我们不难发现第二步的转化率是 56.8% ,显著低于第一步 89.3% 和第三步转化率 89.7%,可以推测第二步注册流程存在问题。显而易见第二步的提升空间是最大的,投入回报比肯定不低;如果要提高注册转化率,我们应该优先解决第二步。

3.5 行为轨迹

关注行为轨迹,是为了真实了解客户行为。数据指标本身往往只是真实情况的抽象,例如,网站分析如果只看访问客户量(UV)和页面访问量(PV)这类指标,断然是无法全面理解客户如何使用你的产品。

通过大数据手段,还原客户的行为轨迹,有助于增长团队关注客户的实际体验、发现具体问题,根据客户使用习惯设计产品、投放内容

上图中展示了一位客户在某电商网站上的详细行为轨迹,从官网到落地页,再到商品详情页,最后又回到官网首页。网站增涨转化率低,以往的业务数据无法告诉你具体的原因;通过分析上面的客户行为轨迹,可以发现一些产品和运营的问题(比如是不是商品不匹配等等),从而为决策提供依据。

3.6 留存分析

在人口红利逐渐消褪的时代,留住一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户。每一款产品,每一项服务,都应该核心关注客户的留存,确保做实每一个客户。我们可以通过数据分析理解留存情况,也可以通过分析客户行为或行为组与回访之间的关联,找到提升留存的方法。

在 LinkedIn,增长团队通过数据发现,如果新客户进来后添加 5 个以上的联系人(上图红色线条),那么他/她在 LinkedIn 上留存要远远高于那些没有添加联系人(上图绿色和紫色的线条)的留存。 这样,添加联系人称为 LinkedIn 留存新客户的最核心手段之一。

除了需要关注整体客户的留存情况之外,市场团队可以关注各个渠道获取客户的留存度,或各类内容吸引来的注册客户回访率,产品团队关注每一个新功能对于客户的回访的影响等等,这些都是常见的留存分析场景。

3.7 A/B 测试

A/B 测试用来对比不同产品设计/算法对结果的影响。产品在上线过程中经常会使用 A/B 测试来测试不同产品或者功能设计的效果,市场和运营可以通过 A/B 测试来完成不同渠道、内容、广告创意的效果评估。

举个例子,我们设计了两种不同的产品交互形式,通过比较实验组(A 组)和对照组(B 组)的访问时长和页面浏览量两个衡量指标,来评估哪一种交互形式更佳。

要进行 A/B 测试有两个必备因素:第一,有足够的时间进行测试;第二,数据量和数据密度较高。因为当产品流量不够大的时候,做 A/B 测试得到统计结果是很难的。而像 LinkedIn 这样大体量的公司,每天可以同时进行上千个 A/B 测试。所以 A/B 测试往往在公司数据规模较大时使用会更加精准,更快得到统计的结果。

3.8.数学建模

当一个商业目标与多种行为、画像等信息有关联性时,我们通常会使用数学建模、数据挖掘的手段进行建模,预测该商业结果的产生。

作为一家 SaaS 企业,当我们需要预测判断客户的流失时,可以通过客户的行为数据、公司信息、客户画像等数据建立流失模型。利用统计学的方式进行一些组合和权重计算,从而得知客户满足哪些行为之后流失的可能性会更高。

我们常常说,不能度量,就无法增长,数据分析对于企业商业价值的提升有着至关重要的作用。当然,仅仅掌握单纯的理论还远远不够,实践出真知。数据分析的方法大家不妨在自己日常工作中,有分析相关项目里尝试使用,相信可以事半功倍,创造更多商业价值。

什么是网站速度诊断?怎么优化网站速度

网站速度对于网站优化而言非常重要,以至于搜索引擎使其成为实际的排名因素。如果您想改善网站速度,第一步就需要对网站进行检测,了解影响您网站速度的因素。

其实很多工具都可以为开发人员和网站管理员提供网站速度检测。这里我们推荐的检测工具是百度统计的网站速度诊断。至于“网站速度如何优化?”您将在本文中找到所有需要了解的内容。

什么是网站速度诊断?怎么优化网站速度
什么是网站速度诊断?怎么优化网站速度

什么是网站速度诊断?

网站速度诊断是百度统计提供的在线工具,用于识别网站上的网络性能问题。尽管这些工具主要与SEO技术有关,但这些工具还可以从客户体验和可访问性的角度分析网站。您可以通过优化分析来访问网站速度诊断。

您可以输入要诊断的页面地址,几秒钟后,该工具将返回一个页面,其中包含有关网站性能的一些结果。在顶部,将有一个综合评分,该评分是多个因素的平均值。您将在下面看到有关实际影响速度的详细信息。

网站页面速度到底是什么?

好的,我们知道该工具的功能:它会根据您认为您的网站的运行速度给出得分。但是页面速度到底是什么?页面速度是单个页面在您的网站上加载的速度。由于图像和脚本等因素,不同的页面可能具有不同的速度。

但是速度是相对的。它取决于许多因素,例如网站的性能,服务器的性能,您所使用的特定网页,连接类型,客户的Internet服务提供商,Internet软件包,设备的处理能力,浏览器,客户的身份。当时正在执行的操作,正在运行的应用程序数等等。

但是,我们只能使用我们可以工作的网站和服务器。我们实际上没有控制其余部分的权利。只是为了弄清楚,页面速度并不是一个分数,就像百度统计的那样。这是网页的加载时间,以秒为单位。那才是最重要的。

当然,加载时间有不同的因素。例如,您可能要在最后运行一些脚本,因为它们最初不需要使用。他们可能需要花费很多时间才能完成加载,因此总加载时间可能会更长。但是,如果该站点在此之前仍可用,则不是什么大问题。

例如,假设您要运行退出意图弹出脚本。假设该脚本需要5到10秒的加载时间。但是,您只想在20到30秒后向客户显示它。如果立即开始运行脚本,则可能会推迟加载其他重要元素,例如客户应该看到的第一件事:折叠内容上方。这将是非常糟糕的,尤其是因为您将在未来约20-30秒内不使用该脚本。

因此,您可以将脚本加载推迟到其他至关重要的加载之后,以便为客户提供更好的体验。但是,如果您具有使菜单正常工作或对网站的可用性至关重要的脚本,则可能不希望将其加载到最后。这将破坏体验,因为客户将无法在加载其他所有功能之前访问该功能。

网站速度会影响SEO优化吗?速度检测得分需要是100分吗?

简单的答案是页面速度确实会影响SEO。页面速度是直接的排名因素,它也会通过提高跳出率和减少停留时间而间接影响排名。

如今的搜索引擎的宗旨是“客户至上”。研究表明:平均3G加载速度非常慢,还显示客户在大约3秒钟后离开站点。这意味着他们的体验很差,搜索引擎不喜欢对提供不良客户体验的网站进行排名。

您必须记住的是,速度是以秒为单位测量的,而不是以0到100的点为单位的。网站速度诊断是可以帮助您提高速度的工具,但实际得分不一定意味着任何东西。

即使这样,提高页面速度得分也很重要。为什么?因为对于搜索引擎,我们不确定是否将得分作为排名因素。但是,我发现页面速度得分完美的网站排名不佳,得分低于50的网站排名很好。

但是,您必须考虑百度如何进行这些测试。我们不知道从哪里进行测试。您的服务器是否在不同地区使用4G连接对其进行测试?

但是,仅出于客户考虑,将加载时间放在首位。而且,不要仅使用百度统计进行测试。坚持到底,我将向您展示几个工具,您可以使用这些工具来测试网站从不同位置加载的速度。

有时,百度会自相矛盾!例如,网站速度诊断工具考虑使用百度统计脚本渲染阻止,这意味着您稍后应将其加载到页脚中。但是,百度统计非常明确地指定了该脚本必须放置在您网站的部分中,否则它将无法正常运行。 当然,这不仅会发生在百度工具和脚本上,还会发生在您无法控制的任何第三方脚本中。

请注意,只有不到1秒的时间才能算是很快!为此,您可能需要一个非常简单的网站,没有第三方插件或精美的弹出窗口。如果您的网站确实想进行网络营销,这就不容易了。

因此,加载速度对于SEO很重要,但完美的网站速度诊断得分并不重要。只要您的网站在3秒钟内加载完毕,大多数客户就可以正常使用。

优化网站速度的关键点

网站速度诊断那里的所有东西可能有些难以消化。最有可能的是,您将无法解决所有问题!我们已经排除了获得100%的分数并不重要。但是,这些关键要素将显着提高网站加载速度。

警告:在进行这些改进之前,请同时备份文件和数据库。他们可能会弄乱您的网站,您必须确保可以返回以前的版本!

服务器响应时间

服务器是您无法真正改善自己的东西。你要么是好人,要么是坏人。要对其进行改进,您将不得不大幅度减少其负载,或者改善其硬件,除非您拥有物理计算机,否则这两个都无法控制。

因此,首先要拥有一台好的服务器很重要。但是,如何选择一个好的服务器?

好吧,任何在百度上排名靠前的服务器托管公司都可以提供优质的服务。但是,这取决于您的测试。最好的建议?如果您主要关注本地SEO,请选择本地服务器。例如,如果您的大多数观众都住在北京,请选择一个位于北京的数据中心服务器。

如果数据中心遍布国内,则信息必须传播很长一段距离才能到达目标受众。

您始终可以使用网站速度诊断工具测试托管服务提供商自己的网站,并查看服务器响应时间。如果它可以获得分数,则说明您自己拥有良好的托管服务提供商。

但是,最好是您知道某个人是托管服务提供商的实际客户,以便您可以在那里测试速度。

实际上,主机商自己的网站可能位于专用服务器上,而您的网站将位于虚拟空间或者云主机中。这意味着您将与其他人共享计算机的CPU和带宽。

图像压缩

通常,图像是网站的最大问题。它们很大,需要大量下载。

图像有两种类型的问题。第一个是屏幕大小与实际图像大小(以像素为单位)的比较,第二个是磁盘大小。

磁盘大小:映像在硬盘或SSD上占用的物理空间越多,下载所需的空间就越大。100 KB的下载速度比1000 KB(1MB)快得多。如果您的博客文章中有10张这样的图片,那么您的网站加载速度会很慢。您可以使用WP Smush优化图像。这是一个可以压缩图像而不会损失任何质量的插件。这意味着您可以将1000×1000像素的图像从200 KB缩小到150 KB,而不会注意到质量差异,因此使其加载速度提高了25%。

屏幕尺寸:屏幕尺寸是显示图像的尺寸。为了使图像加载更快,首先必须确保所使用的图像不大于要显示的图像。例如,如果您有一个HTML区域,该区域使用CSS样式设置为300×300像素,但是在源中加载了1000×1000像素的图像,那么您将损失700×700像素的加载时间。

那是因为浏览器必须下载1000×1000像素的图像,然后将其缩小到300×300像素。下载和缩小过程都需要更多时间。您可以通过上传宽度和高度与显示时相同的图像来解决此问题。

WordPress在上传图片时会通过创建图片的多个实例来自动执行此操作。这就是为什么您会在图像文件路径的末尾看到300×300或150×150后缀的原因。这就是为什么您可以选择大小(大,中,缩略图)的原因。尽管它并不完美,特别是如果您通过单击和拖动来手动调整图像大小,并且从长远来看会占用服务器上的更多空间,则它确实有助于提高加载速度。

延后图像是您可以做的另一件事,以缩短加载时间。这意味着您可以稍后在客户向下滚动网页时下载它们。短暂的一会儿,图像将不可见,但最终会一次又一次地出现。这有助于浏览器将重点放在重要部分上,即客户此时正在查看的部分。

有许多插件可以帮助您做到这一点。但是,在某些情况下,例如在由WordPress或WooCommerce创建但在由较不受欢迎的插件创建或插入时,许多错误或仅延迟图像。

当然,还有其他CMS的插件,例如Joomla或Magento。只需对它们执行百度搜索即可。如果您不在WordPress之类的流行CMS上,则可以使用jQuery来推迟图像,但是,如果您自己不是一个人,那么肯定会需要一名开发人员。

近些年,谷歌推荐使用下一代图像格式。它们非常有用,尤其是从移动设备加载网站时。但是,有一个原因是没有多少人使用它们。并非所有主流浏览器都支持下一代图像格式。这意味着您需要为不同的浏览器动态提供不同的格式。

如果您可以在CMS上使用一个容易的插件,但是如果您使用的是自定义平台,则需要从头开始开发一切,这会花费很多。

如果您适当地调整大小和优化图像,将它们转换为JPEG2000或WebP等下一代图像格式所节省的成本可能不值得花时间和金钱。

但是,如果您有时间和预算,一定要去做。您可以使用此工具来检查是否支持客户花费最多时间的浏览器。搜索WebP或JPEG2000。

HTML和CSS结构

网页的HTML结构决定了其加载方式。浏览器从上到下阅读页面,并且以相同的方式加载元素。这意味着,如果要先加载某些内容,则必须将其放在页面的较高位置。

通常,问题不在于HTML,而在于CSS。如果您混乱地编写CSS,将导致加载时间变慢和客户体验差。

让我们举个例子。大多数网站(如果不是全部)都遵循以下HTML结构:head> body> footer。

如果我的CSS文件首先对页脚进行样式设置,则即使在折叠之前,页脚也会收到样式设置。同时,标头和正文可能保持不变。

最好先添加移动样式,因为移动设备是最慢的样式。

渲染块JavaScript也是如此。推迟不重要的脚本。将它们添加到页脚中,以便最后加载它们。

但是,如果您有重要的脚本(例如百度统计的脚本)应尽快运行,则应将它们保留在标题中,并确保它们能够正常运行,即使这可能会导致速度诊断得分较低。

缩小和压缩脚本

缩小是通过从文件中删除不必要的信息来缩小文件规模的过程。

例如,在编写JavaScript和CSS时,大多数(如果不是全部)编码人员都喜欢使用空格以保持其代码整洁和易于阅读。但是,这些额外的空间加起来,尤其是在您有很长的代码的情况下。

减少代码的另一种方法是组合相似的元素。

例如,如果您的页眉和页脚部分相同,则不要这样写:

body {font-size: 16px;}footer {font-size: 16px;}

您可以写:

body, footer {font-size: 16px;}

压缩是通过将重复出现的信息序列替换为对该特定序列的单个引用来收缩文件的过程。

因此,例如,如果我们有以下代码:123 4 123 123 123 4 123 123,我们可以将123替换为1并得到像这样的压缩版本:1 4 1 1 1 4 1 1。当然,它是比我们介绍的要复杂得多。

这通常发生在服务器端,最常见的一种称为Gzip压缩。服务器发送压缩版本。浏览器收到压缩文件后,通过反转过程对其进行解压缩,以读取其实际内容。这和WinRAR非常相似。我们可能所有人都知道,因为我们一直免费使用它!

如果您使用的是流行的CMS,则肯定会找到用于压缩的插件。例如,如果设置正确,W3 Total Cache插件会做很多事情,包括这两项。

请记住,压缩取决于服务器设置。如果您的服务器不支持Gzip,则将无法压缩文件。如果您有Apache服务器,请确保已安装mod_deflate。

您可以询问服务器提供商,如果您的主机支持它。如果尚未安装,则应该可以免费安装,因为这是非常基本的操作。

如果您不在常用的CMS上,只要安装了mod_deflate,还可以通过添加以下代码来通过.htaccess文件(Apache服务器)启用Gzip压缩 。

有时,您也可以结合使用脚本。有一些插件可以做到这一点,例如Autoptimize。结合脚本就是它所说的。您无需将两个文件组合在一起。这样,仅对服务器发出一个请求,而不是多个请求。但是,组合脚本可能多次导致错误,因此请确保您之前备份了所有内容。

快取政策

缓存是将文件存储在客户端浏览器中的过程,以便以后可以快速访问它们。

例如,如果客户是第一次访问您的网站,则必须下载您的徽标。但是,如果您具有有效的缓存策略,则该文件将存储在客户的浏览器中。当客户第二次访问您的站点时,它无需再次下载该文件,因为它将立即从他们的计算机中加载。

动态元素(短缓存策略): 动态元素是网站上经常更改的元素。例如,您可能会继续在首页的滑块中添加新帖子。

在这种情况下,HTML是动态元素,因此请根据需要设置一个简短的缓存策略。如果客户在同一会话中返回该页面,则30分钟可能就足够了。

在某些情况下,如果及时性对于您的客户来说很重要,例如在新闻网站上,您可能根本不想缓存这些元素。

静态资源(长缓存策略): 静态资源是很少更改的文件。这些通常是图像和CSS或JS文件,但它们也可以是音频文件,视频文件等。

您可以为图像和CSS文件设置更长的缓存时间,因为您知道自己不会经常更改它们。您甚至可以长达一年,但通常只需3个月即可。

第三方工具: 您实际上对第三方工具没有控制权,因此,如果您觉得托管在其他地方的工具会使您的网站运行速度非常慢,则最好选择一个替代方法或放弃它。

一种解决方案是将文件托管在您自己的服务器上并对其进行缓存。但是,这可能效率不高,因此不建议这样做,因为一旦有新版本出现,您就必须不断更新这些文件,否则该工具或应用程序将无法正常工作。

缓存插件: 有许多插件可以正确处理良好的客户体验所需的缓存协议。如果您使用的是WordPress,则其中一个插件是W3 Total Cache。但是,如果您想寻求更好的选择,WP Rocket也很受欢迎,但它需要花钱。

只需在百度上搜索缓存插件/扩展程序/模块+您的CMS即可找到所需的内容,查看评论以挑选最佳的。

.htaccess文件缓存: 如果您不在流行的CMS上运行网站,则还可以从Apache服务器上的.htaccess文件设置缓存控制标头。

有多种方法:

EXPIRES CACHING ##ExpiresActive OnExpiresByType image/jpg “access 1 year”ExpiresByType image/jpeg “access 1 year”ExpiresByType image/gif “access 1 year”ExpiresByType image/png “access 1 year”ExpiresByType text/css “access 1 month”ExpiresByType text/html “access 1 hour”ExpiresByType application/pdf “access 1 month”ExpiresByType text/x-javascript “access 1 month”ExpiresByType application/x-shockwave-flash “access 1 month”ExpiresByType image/x-icon “access 1 year”ExpiresDefault “access 1 month”## EXPIRES CACHING

或者,您也可以使用以下代码:

One year for image filesHeader set Cache-Control “max-age=31536000, public”

One month for css and jsHeader set Cache-Control “max-age=2628000, public”

max-age属性中的数字以秒为单位,因此3600表示一小时,86400表示一天,依此类推。

重置缓存:修改网页时,如果以前已缓存了较早的版本,则想重置缓存。但是,您只能重置服务器上的缓存。

这意味着下载了某个文件的先前版本的客户在再次访问该网站时仍会从其计算机上加载该旧版本。在您的缓存策略中设置了一定时间后,或者如果客户手动重置了浏览器缓存,则将刷新文件。

如果您的网页设计或代码中有严重错误,则可以更改文件名。这样,您可以确保该特定文件的缓存将被重置。

有时,浏览器的缓存可能很难重置。有时,客户端和服务器之间的路由器和数据中心也可能会缓存文件,因此,如果看不到修改,请等待几个小时。

其他用于衡量和提高站点速度的SEO工具

当然,百度统计的网站速度诊断工具不是检查和提高页面速度的唯一工具。一次,我们真的不知道从哪里进行测试。如果您的网站托管在美国的服务器上,并且百度从国内进行测试,则网站的速度自然会变慢。

但是,有些工具可以指定从何处进行测试。

1、平度

Pingdom Speed Test是一个很棒的工具,它可以测量网页加载的速度。测试完成后,至少在视觉上,您将获得一些类似于百度统计上的结果。

有趣的是,您可以选择要在哪里进行测试。当然,选择是有限的,但总比不知道要好。

如果您专注于本地SEO,请选择离您的服务器最近的位置。如果您不知道它的实际托管位置,请咨询您的托管提供商,您会找到答案。

如果您有国际化的受众,从不同的位置进行多次测试也是一个好主意。

2、GT-Metrix

GT Metrix一直是我们最喜欢的速度测试工具之一。尽管它仅从加拿大温哥华进行测试,但是它提供的见解非常有用。

快速提示:如果您与他们创建一个免费帐户,则无需等待太多时间即可执行测试。为了减少服务器上的负载,当请求太多时,它们会将您添加到队列中。但是,注册客户具有优先权。

3、mod_pagespeed

mod_pagespeed是Google的服务器插件。其目的是直接在服务器端解决核心级别上与页面速度相关的所有问题。这意味着即使您添加未优化的图像,mod_pagespeed也会自动压缩,优化并将其转换为下一代图像格式。

但是,安装mod_pagespeed绝对比处理WordPress中的所有内容更具技术性。如果您的服务器已经安装了它,或者您知道自己在做什么,请继续安装它。但是,始终优先考虑拥有一个快速站点而不是试图掩盖事实总是一个更好的主意。

无论如何,此mod将增加服务器的负载,因为每次您上传未优化的图像时,它都必须使用处理能力进行转换。

4、百度MIP(移动网页加速器)

如果您希望自己的网站在移动搜索方面真正快速,可以随时实施百度MIP。

MIP(Mobile Instant Pages – 移动网页加速器),是一套应用于移动网页的开放性技术标准。通过提供 MIP-HTML 规范、MIP-JS 运行环境以及 MIP-Cache 页面缓存系统,实现移动网页加速。

不仅如此,当客户滚动搜索结果时,MIP页面将在移动浏览器中预加载,从而在客户点击标题时立即加载该页面。

当然也有缺点。尽管情况每天都在变得越来越好,但您从各个方面都受到限制。此外,您网站的设计必须受到影响,并且看起来几乎与使用MIP的任何其他网站一样。

在WordPress和其他CMS上,您可以通过插件将MIP添加到您的网站。对于自定义网站,您需要与开发人员联系,如有此需要可以跟南京网站建设专家浪知潮网络联系。

结论

提高网站速度对于提高搜索排名至关重要。百度网站速度诊断提供了一组最佳实践和可能的改进,并根据它们对您网站速度的影响确定了优先顺序。

虽然分数本身并不会引起您太多的关注,但是最好使分数至少超过50。这是个好主意。但是,请注意加载时间(以秒为单位)。一个好的网站应该会在3秒钟内加载完毕。一个非常非常快的驱动器应该在大约1。

拥有良好的服务器,压缩图像并使代码中的内容保持简洁明了,对于网站速度而言,这将为您带来最大的收益。

您的网站速度检测得分是多少?提高网站的加载速度后,您是否看到了更好的排名?请与我们分享您的经验!

用户画像的作用有哪些

客户画像有哪些作用?移动互联网时代,移动大数据具有较高的商业价值。如果一个客户不喜欢一个App,其不会装在手机上。客户经常使用的App可以推测客户的兴趣爱好和消费偏好。另外移动设备的位置信息可以帮助金融企业了解客户行为轨迹、兴趣爱好、品牌偏好和消费需求。

客户画像的作用有哪些
客户画像的作用有哪些

什么是客户画像?

客户画像(User Profile),作为大数据的根基,它完美地抽象出一个客户的信息全貌,为进一步精准、快速地分析客户行为习惯、消费习惯等重要信息,提供了足够的数据基础,奠定了大数据时代的基石。

客户画像,即客户信息标签化,就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个客户的商业全貌作是企业应用大数据技术的基本方式。客户画像为企业提供了足够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准客户群体以及客户需求等更为广泛的反馈信息。

客户画像的作用

客户画像是在解客户需求和消费能力,以及客户信用额度的基础上,寻找潜在产品的目标客户,并利用画像信息为客户开发产品。

提到客户画像,很多品牌商都会提到全方位客户画像,其实全方位客户画像是一个广告宣传用语,根本不存数据可以全面描述客户,透彻了解客户。人是非常复杂的动物,信息纬度非常复杂,仅仅依靠外部信息来刻画客户内心需要根本不可能。

客户画像一词具有很重的场景因素,不同企业对于客户画像有着不同对理解和需求。举个例子,金融行业和汽车行业对于客户画像需求的信息完全不一样,信息纬度也不同,对画像结果要求也不同。每个行业都有一套适合自己行业的客户画像方法,但是其核心都是为客户服务,为业务场景服务。

客户画像本质就是从业务角度出发对客户进行分析,了解客户需求,寻找目标客户。

电商平台如何运营

所谓电商,简单说就是把商品放在电商平台上,然后想办法卖出去,并且能赚到钱。(赔钱卖,傻子都会)看似一件很简单的事,但这个社会绝大多数人都不会

很多人都会有一个电商误区,就是”一般要花多少钱”因为所有人关心的并不是引流要花多少钱,而是花多少钱能回本,花多少钱能让业绩翻一番、花多少钱能带来1000个精准客户,花多少钱能让品牌家喻户晓。

电商平台如何运营
电商平台如何运营

所以花多少钱并不重要,ROI(投入产出比)有多少才重要。

如果ROI能达到1:10(即投入100块钱,带来1000块钱的销售额,早年我们做过的项目里就有这种),只要你的毛利率大于10%都是稳赚不赔的。为什么早些年缺乏监管的时候黑五类广告投的最凶,哪怕单个客户流量再贵,但是产品利润率奇高,也是能赚回来的啊。

做好电商你必须要精通几件事

1.你必须对消费者的购物心理有很好的洞察力,并且对电商平台的竞争环境有很好的理解,在此之上,你还必须有良好的商业逻辑。

2.对电商平台各种规则和运营规律,你必须有深入到骨髓的了解,比如:商品的排名规则,视觉该如何表达,直通车如何开,数据如何采集如何分析等等。

3.赶早创工坊的理解是,新人小白入行,需要从具体单点技能入手。先让自己攒个执行层面的“工具箱”,再升级为系统化解决问题的“程序”,这样我们制定出来的策略方案才有可行性。

4.作为一家店铺而言,往往都是初始经营只做一个品类,但后面慢慢要能够拓展到很多品类,但往往这个品类拓展的过程中很多人会摔得很惨。

所以当我们从一个品类A要考虑拓展到品类B、C、D的时候,能否成功的要点是什么?

1、了解产品

包括两个方面,了解自己的产品和竞争对手的产品。这项工作,除了死记硬背,好像没有更好的方法。这项工作做完之后,我会考试,考试的内容很细,会考很多特别冷门的知识点,如果得分低于90分,会要求重新学习,三次考试不过会被劝退。对产品的了解是新人建立商业逻辑的第一步。

2、做数据

是做数据,不是看数据。我会把电商运营相关的各种表格发给新人,如果EXCEL使用不熟悉的,会有一周的基础培训,基础培训还学不会的,也会被开除。做数据主要有两个目的,一是熟悉后台的各种软件的使用以及掌握数据采集的基本方法,二是让新人建立起各种数据之间的逻辑联系,同时培养新人在未来的工作中具备良好的数据思维习惯。

举个例子:两个几乎相同的商品,一个卖89,一个卖69,那么,这两款商品的转化率会差多少?通过各种数据的计算、分析、对比,新人就会慢慢看懂数据背后的道理,并且学会思考某项数据的变化,背后的原因是什么

3、完成一些简单任务

比如做一个拍摄方案。拍摄之前,我们得知道主拍的颜色是什么?需要拍摄哪些角度,需要用到什么场景和道具等等,通过分析竞品的评价统计数据,也许就能知道答案。

4、基本运营操作

包括商品上下架,标题优化,店铺的基本装修,促销设置等等。

5、获取流量

包括搜索的排名逻辑,直通车的原理,刷单及风险控制等等。

6、做计划

首先要评估一件商品是否具备推广的潜力,如果有,对销量的预估是多少,能够用到的推广方法都有那些,需要多少资金才能推爆,如果未来结果不如预期有没有补救方案等等。

7、如何搞定转化率

搞定转化率可能是任何一个电商运营每天都要面对的工作,不管水平高低,没有任何一个人都对任意一个商品打包票说没问题。转化率有可能是价格定高了,也可能是促销不给力,或者是视觉有问题等等。把影响转化率的所有因素都摆出来,做出数据模型,一一对比分析,找出问题所在,然后就是改进工作的方法。

品类迁移过程中,至关重要的事情是“新品的上线一定要能够用到老品的资源”。

比如,你先做了商品A,积累了不错的销量和口碑,然后上商品B,商品B最好与商品A有关联,或者客户群最好是重合的,这样B上线后,可以迅速借助A积累下来的资源实现破冰,快速积累起第一批销量和口碑。破冰完成,就可以用推广资源上量。

所以,一家店铺的典型发展轨迹往往是这样的——先单品,再多品,再多品类。

电商运营的工作还有很多,比如:视觉优化,活动报名等等,平台的规则每天都在变,运营的方法和策略也需要经常调整,做电商运营,好像永远都在学习的路上。但是,做到最后,你会发现实操远比学习更重要,几乎没有任何一个所谓的大咖分享的成功经验你能照搬过来就能适用。

什么是文案?怎么写好商品文案

今天和大家分享的课题是:怎么写商品文案。首先,让我们来解决一个问题。那就是,什么是文案?

什么是文案?怎么写好商品文案
什么是文案?怎么写好商品文案

什么是文案?

文案是为了实现营销目标的文字。文案创作人员是坐在键盘后的销售员。文案的目标是实现营销,或销售。

了解了什么是文案后,我们来开始学习,怎么写商品文案。我们今天分成两个部分来讲。第一个部分简单介绍一下,什么是商品文案。第二个部分,交给大家一个商品文案创作五步法。这个五步法学过之后,相信大多数朋友都会写商品文案了。

商品文案就是为了销售商品的文案。因为这期的课程主要是给做微商的朋友讲的,我们可以再具体一点。商品文案,就是你在朋友圈或QQ空间发的图文广告的文字的部分。这里有两张图片,大家看一下,应该就比较清楚了。左图是QQ空间的一条广告;右图是朋友圈的一条广告。

怎么写好商品文案

接下来就是今天的干货部分,商品文案五步法。第一步:产品分析。第二步:客户分析。第三步:卖点选择。第四步:聚焦核心。第五步:风格重组。

那么具体怎么操作呢?我们用一个产品来举例子。这个产品是我一个微商朋友在卖的,新疆阿克苏骏枣。首先是初始状态,也就是,只有图片,一个字都没有。我们今天就来看看,如何从这个初始状态,一步步的写出一段商品文案出来。

第一步。产品分析。产品分析呢,就是把这个产品各个维度的信息都罗列出来。例如我是从产地、外观、功能等几个方面来进行罗列。我们来读一下。产品的话,就是新疆日照时间长,天山无污染水源灌溉;外观就是个头大;功能就是好吃美容和滋补。那写出来的文案呢,就是PPT右侧的部分。大家可以看下。

第二步。了解客户。也就是了解你要把红枣卖给谁,你为你的客户解决什么问题,提供什么价值。我选择的是85和90的女生。然后需求的话,我选择了一个滋补,再具体一点,经期滋补,这个其实是蛮窄的一个场景。我们就看看这么窄的场景能不能写好一条文案。文案部分见图片。

第三步。卖点选择。第一步的时候,我们罗列了很多的产品特点。然后第二步我们分析了客户,确定了目标客户和需求场景。所以,第三步,我们就可以根据前两步,来做出卖点选择。这里我选择的卖点是,滋补、好吃、个头大等。我把滋补放在了第一位。大家再看看我们的文啊变成了什么样?

第四步。聚焦核心。其实第三步已经基本上完成了分析工作了。不过我们还是要再往前推进一步。也就是聚集核心。那么如何聚集核心呢?就是找一条线上把前面的三个分析穿起来。因为我是个男生,我卖红枣的,还选择了女生经期滋补这个点,那最顺利成长的切入点就是,照顾女友经期。

第五步。风格重组。这一步其实就是大多数人所谓的文案部分了。因为大多数人觉得文案就是写吗。其实不是的,文案更重要的是前四步的分析过程。有了前四步的分析,才有第五步的风格重组。那根据男生照顾女友的这个场景,我设计了这样的一个风格:一个小男人,伺候来姨妈的大女人。大家看看最后的文案。

那我们写完了文案后,发现之前罗列的卖点很多没用上,有些浪费了。这个其实是不建议在主文案中添加的。卖点太多就等于没有卖点。所以,如果非要填上,就在评论里添加把。

今天的讲解就到这里了。大家课后可以按照这个五步法。自己去写文案。最后再强调一点。文案最重头的,是分析和策划的部分。也就是前四步。即使是最后一步,风格的设计,也是基于前面的分析和策划。所以,好文案,来自于好的策划。