微信小程序可别真用了就走,要让客户用了还想用

“无需下载,用完即走。”是微信小程序开山鼻祖为其概括的特点之一,这虽然是轻模式应用的一种,但若做不好相应的开发工作,那客户当真就是“用过即走,再也不回头了!”

微信小程序
微信小程序

众所周知,一个正常开发运用的小程序功能是比较齐全的,一般都设计有以下功能:拉新引流、扫码购物、品牌展示、商品展销、互动营销、分享传播、会员服务等几大模块。

这些模块功能丰富,的确能满足客户一般的消费期望。但是,人们往往是理性思考、感性消费。客户更看重的是自己的消费体验。只有满足客户不同的体验需求、消费欲望,才能使得她们不是用完就走、再也不回头。而是被你的商家店铺吸住、留存,来了还想再来,用来还想再用,形成经营活动的良性循环。

这其中最重要的还是小程序的客户体验、分享功能,在设计开发小程序时,应该换位思考,以客户的身份进入自己的小程序,会怎么做呢?

以美容小程序为例,客户进入小程序界面后,会先注意美容项目、美容效果,会查看美容项目是否是自己正需要的、美容效果是否能达到自己所想像的效果。如果符合自己准备改善的目标想法,会接着浏览客户评价,仔细阅读美容介绍。这时小程序设计就应该把美容效果及原理、技术方法、美容流程、品质保证、美容时间逐一列明,第一时间满足客户美容的基本想法。

之后,一定要列出客户的使用感受及美容前后的效果对比,这对提升客户的信心、达成交易是必须的、不可或缺的。

在客户对美容项目产生意愿后,小程序应立即能展示出如何安排美容项目、整个美容的费用情况、可以安排美容的时间段供客户自行选择。这样,客户就可根据自己的意愿,选择合适的项目和技师,自行安排时间进行美容项目,从而极大地提升了客户体验,客户必将满意而归、乘兴再来!

在提高客户黏性,促进留存的基础上,要把小程序“分享”这一功能发挥到极致。为了增强美容效果传播力度,添加客户的点评功能,通过客户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的,在朋友圈晒照片是最常见的体现。

所以,小程序一定要提供这样的“机会”,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之间相互推荐,让客户主动分享、从而实现不销而销、口碑相传、呼朋唤友、群体消费,达到裂变式推广效果。

运营微信小程序的上策是什么

微信小程序近期有多火热,在此不在赘述。目前运营小程序要解决两大问题:

运营微信小程序的上策是什么
运营微信小程序的上策是什么

是客户为什么打开?是客户为什么要分享?

想明白了这两点,我们就容易找到较好的小程序运营策略。

我们称之为「场景化设计 」。

一、客户为什么点开小程序?

这个就是需求设计的一个最本质的点,有很多的形式让客户点开。

回到本质问题,我们解决了他们什么问题 ,提供了什么价值给他们。

从2个方面来思考:

1、 哪个领域是人类社会活动最频繁的?

第一个就是去看数据,哪些数据是人类最频繁的行为,他们有什么特点,围绕着人类历史,永远离不开食色性也,还有吃喝玩乐,这一块永远是巨大的市场,还有人们生活中日常关注最多的教育问题、养老问题、工作问题、生育问题。

2、关于客户切身相关的一些日常心理属性有哪些?

这个就是人们日常生活的一些基本的心理需求,人们需要社交,需要新鲜感,天然对萌的东西无有抵抗力。人们会有偷窥欲,会喜欢色情、暴力、美食、游戏、无聊,想表达自己与众不同或者什么的,或者会念旧什么,就也是需求所有。

二、客户为什么自己转发?

传播的2个基本要点:情感需求和利益诱导。

衡量客户价值的两点「时间和金钱」,客户愿意花时间在你的产品上才有价值,或者客户愿意花钱在你的产品上面。优越感会变成你的品牌向外传播的口碑,安全感决定了客户是不是用你产品。想通了以上两点,我们就可以真正着手小程序的运营事宜了。

三、让客户知道我们的小程序

1、如何增加小程序曝光?

微信为小程序提供了很多便利,增加入口就是其中之一。微信搜索、公众号、发现中的小程序入口、小程序二维码、搜一搜等都能让客户直接找到小程序,而且现在还增加了自定义关键词和搜索直接显示小程序服务内容的功能。

(1)主动搜索

能在微信中主动搜索小程序的有两种情况:

第一种是客户明确知道小程序的名字和功能,这就是对品牌运营的要求;

第二种就是客户想要某种功能的小程序却不知道名字,于是只能关键词搜索,这就要求小程序名以及内容介绍中最好添加与核心功能相关的关键词。

(2)扫描微信二维码

扫描二维码这一场景最适合用于线下。

比如在某餐饮店摆放二维码,客户不用排队,直接扫描二维码就能通过小程序进行自主点餐、付款,然后选个座位等着就行。对于客户来说,避免了排队这么麻烦的事情,体验直线上升。而对于商家来说,降低了员工的时间成本、人力成本。

而且商家还能利用小程序为客户提供优惠,引导客户将优惠以小程序的方式分享给好友,完成裂变。除此之外,小程序提供的会员功能,还可以让商家更方便的进行客户分析、会员运营,为精准营销提供数据支持。

(3)附近的小程序

自从附近的小程序功能上线,企业们纷纷开始抢占入口。试想一下,只要你的小程序放入附近的小程序中,客户在一定范围内都能在列表中找到你的小程序,根本不用去搜索,那些打开附近的小程序的客户都成了你的潜在客户。

2、如何让精准客户知道我们的小程序?

精准营销越来越受到营销人员关注,运营之前需要对自身业务适用客户进行客户画像描述,例如:门店类:小程序二维码以创意设计的方式将客户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于客户生活必须类的还可以以优惠方式将客户圈进自己的微信群以便后续运营。

微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。本地类小程序瞄准当地群,本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大,当然你有资源可以尽情。

公众号本身的粉丝就具有一定的针对性,可以通过公众号的内容推广将更精准的客户导入到小程序中。

四、如何让客户形成裂变

1、优惠活动吸引已有客户邀请新客户。

2、线上线下服务:线上提供客服功能,及时有效回复客户消息,解决客户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。

3、优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解,体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势?

4、避免客户用完就走:首先,小程序的首页要简洁明了,直接了当的让客户接触核心业务功能。其次小程序名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的,并且根据客户搜索习惯,在小程序名中适当添加关键词。像是一些搞怪、却又毫无意义的名字基本活不到两分钟。

小程序让你业绩翻番的几大特点

新零售是指通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

小程序让你业绩翻番的几大特点
小程序让你业绩翻番的几大特点

简单来说,就是通过“传统零售和线上电商彼此间的融合”,而小程序,恰好能帮助各实体商家实现这一模式。

目前小程序结合附近的小程序、扫一扫、微信支付、分享等功能,帮助线下商家实现会员、门店、营销的整合,提升商业效率和顾客体验。举个例子来说,以餐饮小程序为例,顾客可使用小程序实现自助点餐、自助买单等一系列步骤,在为店家省去人力的同时,还方便了顾客。

马化腾曾提出“未来公众号和小程序,更多用于线下实体场景。

小程序中,“附近的小程序”功能为商家带来更多的线上引流,来获取更多潜在客户。

因此对于商家来说,目前做小程序是作为明智的商业决策。此前互联网有不少关于电商即将压垮实体经济的传言,如今小程序却成为商家实现新零售的重要纽带。

为什么选择小程序,快看小程序让你业绩翻番的几大特点

1、主动搜索

能在微信中主动搜索小程序的有两种情况:

第一种是客户明确知道小程序的名字和功能,这就是对品牌运营的要求;

第二种就是客户想要某种功能的小程序却不知道名字,于是只能关键词搜索,这就要求小程序名以及内容介绍中最好添加与核心功能相关的关键词。

2、扫描二维码

扫描二维码这一场景最适合用于线下。

比如在某餐饮店摆放二维码,客户不用排队,直接扫描二维码就能通过小程序进行自主点餐、付款,然后选个座位等着就行。对于客户来说,避免了排队这么麻烦的事情,体验直线上升。而对于商家来说,降低了员工的时间成本、人力成本。

而且商家还能利用小程序为客户提供优惠,引导客户将优惠以小程序的方式分享给好友,完成裂变。除此之外,小程序提供的会员功能,还可以让商家更方便的进行客户分析、会员运营,为精准营销提供数据支持。

3、附近的小程序:

通过“附近的小程序”功能,利用LBS定位功能提高商家专属微信小程序的曝光度,客户可以直观地在小程序界面查看门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。

4、客户留存

使用过小程序的人都知道,所用的小程序都会保存在小程序入口中,比如微信下拉框、小程序页面中。而且与客户的微信自动绑定,客户使用过程中,不需要下载,而且可直接打开,使用门槛低。

同时,在微信小程序,商家可在门店小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券,吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券,还会展示在“附近的小程序”功能中,增加门店小程序打开率。

5、分享转化

小程序在群里面的分享卡片的效果,比公众号和 HTML 5 的要好得多。

小程序的分享卡片,图片大了很多,除了标题和简介之外,自动抓取客户分享页面的截屏作为分享图片。这样的形式,可以大大提高转化率。

6、二次唤醒

通过小程序,可以根据新品上线、节假日等举办多种多样的活动,不断刺激客户。

另一方面,运营者们还可以从关联的微信公众号功能入手,引导客户从公众号进入小程序。通过微信公众号、微信群等不断的唤醒客户。

7、开发成本低,实现容易

相较于APP,H5这类产品,小程序开发则容易的多。目前互联网已经有很多小程序开发第三方平台,有的专门为商户打造,开发成本低,制作效率高的专属小程序。8、不受第三方平台限制。

也许已经有不少线下商铺准备在淘宝、京东这类第三放平台实现线上运营工作。对于小程序来说,制作出一款自己的小程序,可以自由地进行优惠、定价等服务,无需受第三方平台限制,运营相对来说更为自由。

目前小程序不断向开发者、服务商、商家提供更为完善的功能,助力推动传统零售向智慧零售的转型与升级,帮助商家实现“打造社区+零售+线上增涨”的全流程服务,为广大客户提供更便捷、更具智能化的生活方式。

淘宝直播的七大流量入口

如何通过淘宝直播,获得真实有效的流量。是现在商家朋友们非常关心的问题。

淘宝直播的七大流量入口

淘宝直播的七大流量入口

01、直播流量的划分

总体分为四大类,站内流量与站外流量、活动流量与付费流量。

站内流量:直播间流量分为公域流量与私域流量,这个里面涉及到有浮现权与没有浮现权。如果没有浮现权,那么除了自身的粉丝,就只能通过直播预告这样一个狭窄的入口来获取薄弱的公域流量了。

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淘宝直播流量券的使用

一、 什么是流量券

1. 淘宝直播流量券是一种能够进行直播间流量兑换的中间介质。

2. 是提供淘宝主播/商家进行直播间流量资源的置换平台,可通过相应的任务,或指定的自主引流形式,获取流量兑换淘宝直播平台内的流量资源。

淘宝直播流量券的使用
淘宝直播流量券的使用

二、 流量券的价值

1. 1个流量券=1个淘宝直播间访问量。

2. 通过流量券淘宝主播/商家可以搭建全方位的直播间流量运营体系,更好的进行直播间的流量规划,提升直播运营能力。

三、参与账号要求

1. 参与主体为淘宝达人/商家

2.账号有淘宝直播浮现权

3.内容创作者(达人/商家)须严格遵守《内容创作者管理规则》

4.账号近6个月无虚假交易类处罚

5.账号近3个月月均有效开播场次大于等于4场

四、流量券平台

淘宝直播PC中控台及主播APP均可查看。

五、分享引流赚流量操作步骤

1.获取分享链接:选择分享主体类型,进行获取链接点击复制

2.将链接埋点在对应的渠道中,通过此链接进来的流量将会计入统计,根据不同来源的比例获取对应的流量币

3.获取的流量币将对在系统中按天数统计,次日自动兑换直播间流量,算法会根据个性化匹配,分发给最合适的消费者,当天未消耗完毕会在第二天继续消耗。

六、分享形式参考

1. 通过分享链接引流

2. 通过站内投放引流到直播间

A、超级推荐

B、直通车

C、钻展直播场景

D、品牌特秀直播场景

七.通过任务体系获得流量券

通过淘宝主播APP完成对应任务获取流量券。

流量券的总结:

1.通过粉丝的曝光全域透出,有利于拉新客户、粉丝唤醒;

2.通过平台引导,更好进行直播间流量规划,建立全方位直播间流量运营体系

3.有利于提高直播间运营能力,打开更多玩法,使更多流量进直播间

淘宝直播间品质分是什么

淘宝直播中的主播成长产品是最近新上线的产品,目前一期和二期已经成功上线,大家可以在主播版淘宝直播APP中查看细节。二期上线了新的部分——“品质分”。淘宝直播间品质分是什么?

淘宝直播间品质分是什么
淘宝直播间品质分是什么

一、直播间品质分介绍

该产品主要从优品率、准时揽收率、完成退款时长、退货退款时长和五个方面来描述直播间的货品品质和服务质量,数据将会统计直播间近30天的平均数据。数据一般会在每天上午的11点进行更新。

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如何抓住淘宝直播的流量新机会

今年双12大战号角已经吹响,相信不少商家都发现了直播在这次双12整体销售节奏中所占据的不可忽视的影响。那么,该怎么用直播引爆品牌销售呢?如何精准抓到你的直播客户?直播电商怎么玩出高转化?

干货来了!以上这些运营难题,本篇推送的指南将给迷茫的商家们逐一解答!

如何抓住淘宝直播的流量新机会
如何抓住淘宝直播的流量新机会

这份指南由淘宝直播官方出品,是基于淘宝直播的平台数据以及整个淘宝平台的客户消费行为和流量趋势数据制作而成的。

据淘宝直播小二介绍,“淘宝直播官方数据指南”将从流量新机会、产品新能力方面着手,同大家分享淘宝直播的运营干货、策略建议。相信这份数据指南一定能对你有所帮助。

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如何做直播?淘宝直播流量的分配原则原理

不管是传电商还是直播卖货,流量都是我们绕不开的话题,也是主播,直播运营每天都头疼的问题。流量为王时代,流量聚焦top主播,中小主播没有流量已是常态,“流量焦虑症”成为中小主播的共同的难题。

没有精准的淘宝直播流量运算公式,是无数直播电商人头疼的问题。

如何有效提升公域流量进入直播间?如何将有效流量转变成自己私域流量,都是我们日常运营中必须去考虑的问题。

淘宝直播流量的分配原则原理
淘宝直播流量的分配原则原理

今天小编就给大家分析一下淘宝直播流量的分配原则!

1. 标签竞争

直播打标签,其实是在给官方和粉丝精准定位你的直播属性,根据你的属性来匹配对应的流量。但是用标签的人多了,可选择范围也就多了。

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如果通过淘宝直播增加流量

直播间流量是通过算法个性化方式推荐,建议提升店铺的直播数据;比如:粉丝观看时长、粉丝回访、粉丝点赞,直播加购,分享宝贝,粉丝互动,粉丝关注,有助于提升流量或观看人数。

如果通过淘宝直播增加流量
如果通过淘宝直播增加流量

(1)主播在过往直播中标记过的直播看点(直播回放中的看点),以及当前正在直播的直播间中标记的直播看点,都有可能透出曝光在搜索结果页中。系统会根据客户搜索的关键词,自动匹配通过审核的看点内容。

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学会这招淘宝直播转化秒翻倍

说起直播,从刚开始的娱乐性延伸为卖货等,那既然是卖货,就有访客、有转化。而不幸的是很多淘宝卖家两者均无,那我们该怎么扭转这种局势呢?很简单掌握直播技巧。当掌握了后,你会发现在粉丝的扶持下,给带店铺带来的不仅仅是惊人的名气,还有客观的利润。

当下直播风靡的大环境下,抖音、快手、斗鱼、淘宝….各平台都在潮流的风口上,虽然直播的风格各有千秋,但其直播性质整体都大同小异。吸引关注量和点击量,获取收益。但是淘宝直播又是不一样的,因为淘宝直播和其他的娱乐直播平台不同,它具备天然的购物属性,客户来到淘宝直播间,就类似于去逛街,逛一天街不买任何东西,总觉得少了点什么。

所以归根结底,淘宝不论是直播还是卖货,其目的都为了成交。但是有很多掌柜会发现直播的时候有人说话,有人观看,但是就是没有人下单、没有成交,对不对?那么我们今天给大家分享一些基础的淘宝直播提升转化的技巧。

学会这招淘宝直播转化秒翻倍
学会这招淘宝直播转化秒翻倍

一、产品定位

只有进来直播间的人群是精准的情况下转化才会比较好,就跟进店人群是一个道理,想要进入直播间的人群精准,首先跟我们店铺整体的风格以及产品的定位是有关系的,当店铺整体定位属于精准且有自己的特点的时候,店铺本身积累的粉丝群体或者说是人群标签本身就是精准的,那么直播给到推送的人群也是跟我们的产品匹配的,这样才能有更大机会的产生成交。

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怎么退出淘宝个人开店申请?有影响吗

在互联网时代,开设淘宝店铺已成为许多创业者的首选。然而,有些人在申请开店后,因种种原因想要退出。那么,怎么退出淘宝个人开店申请呢?

怎么退出淘宝个人开店申请?有影响吗

怎么退出淘宝个人开店申请?有影响吗

一、怎么退出淘宝个人开店申请?

1. 登录淘宝账号

您需要登录您的淘宝账号,进入淘宝卖家中心。点击“免费开店”或“我要开店”,进入开店流程页面。

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直播卖包做什么标题?吸引人的淘宝直播标题怎么写

淘宝直播带货成了现在很火热的一种方式,许多数据都显示了直播带货是一种非常有效的推广方式。但是淘宝主播在进行直播前,是需要写好直播标题的。

所以标题显得尤为重要,标题取得好,可以吸引许多淘宝客户观看。接下来小编就给大家分享一下,直播卖包该做什么标题!

直播卖包做什么标题?吸引人的淘宝直播标题怎么写
直播卖包做什么标题?吸引人的淘宝直播标题怎么写

1、标题要求:需要在12个字内讲出亮点和风格;

2、标题禁忌:利益点,如秒杀、送赠品等信息。不要啰嗪,文字简洁,实事求是;

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史上最全的INSTAGRAM粉丝投放指南

每个人最担心的就是Instagram将成为像Facebook这样的付费获得粉丝的平台。

确实,大家会发现,Instagram上面的自然接触率下降了,就是帖子的自然流量,可能你在2022年的时候,随便发一个照片,不需要做任何美化,就能收获一大批赞和粉丝,但是这样的情况已经渐渐消失。那么Instargam的红利结束了吗?其实不然。

值得庆幸的是,Instagram stories为品牌商提供了一种全新,有效且免费的方式来与粉丝保持联系,Instagram stories当中也允许客户添加链接。虽然这是一个可行的办法,但如果你想在2022年在instagram上面获得跟大的成功,那么你就需要学会如何投放instagram粉丝。

虽然普通的Instagram粉丝个客户开放有一段时间了,但如果想要做好,确实需要一点专业知识才能入门。开展自己的Instagram粉丝活动并不困难,但对于许多以前没有做过的小企业主来说,可能会有些许困难。今天和大家完全分解投放Instagram粉丝步骤,纯干货,不套路!

史上最全的INSTAGRAM粉丝投放指南
史上最全的INSTAGRAM粉丝投放指南

Stephen已经将其分解为5个关键步骤:研究,粉丝系列目标,定位,创意和跟踪。

研究是通过分析你的竞争对手和其他行业领导者在做什么来寻找你自己的Instagram粉丝的灵感。

粉丝目标是您的Instagram粉丝活动的目标或期望的结果,无论这是增加品牌知名度,产生流量或制作销售。

定位是关于找到最有可能帮助您实现粉丝系列目标的受众群体。

创意是创造图像,视频,标语和号召性行为,激励Instagram客户参与您的粉丝。

跟踪是根据您设定的目标衡量您的Instagram粉丝活动的结果和影响的过程。

Instagram粉丝步骤1:研究竞争对手

在开始制作Instagram粉丝之前,需要花一些时间研究竞争对手:他们正在运行哪些类型的粉丝?他们使用哪些号召性用语?他们到达率是多少?

进行这种竞争性研究的最佳方式之一是访问竞争对手的Instagram帐户并点击进入他们的移动网站。

接下来,滚动浏览他们的产品页面并点击特定产品。

如果该Instagram帐户使用Facebook像素进行再营销(以粉丝形式将粉丝定位到之前访问过吧网站的粉丝形式),那么当你返回Instagram时,你应该在Feed中找到以吗所浏览的产品为特色的粉丝。

下面是一个实验:在移动设备上打开Instagram并访问 article的帐户。现在点击他们的链接访问他们的移动网站。

一旦你在那里,浏览他们的产品页面,并点击特定的产品。完成后,退出其移动网站并在同一台设备上重新开启Instagram。

你有没有注意到什么?在您滚动Feed时,很有可能会显示来自Article的Instagram粉丝!

您可以与不同的竞争对手重复此过程几次,以了解他们正在运行的粉丝类型。这也是为自己的Instagram粉丝活动获得灵感的好方法!

Instagram粉丝步骤2:创建您的粉丝系列目标

在我们讨论实际制作Instagram粉丝的细节之前,让我们来谈谈粉丝系列的目标。粉丝系列的目标是您希望人们在看到您的粉丝时执行的操作。

Instagram提供了几个您可以从预先制作的列表中选择的粉丝系列目标-您选择的目标将影响您的粉丝如何优化以及如何为其支付费用。

例如,如果您的目标是获得更多的关注者,那么您的粉丝的点击率将不再是优先事项。

可能已经熟悉制作Facebook粉丝的粉丝系列目标。但是,并非所有可用于Facebook的粉丝系列目标都可以在Instagram上使用。

在Instagram上,您可以选择的粉丝系列目标是:

品牌知名度:让客户更有可能关注您的粉丝并提高品牌知名度

覆盖面:让您的粉丝展示最多的人数

流量:点击您的网站或应用的应用商店

应用安装:将人员发送到他们可以增涨应用的商店

参与:让更多的人看到你的帖子或页面并与之互动。参与可以包括评论,分享,喜欢,事件响应和提供索赔

视频观看:宣传展示幕后片段,产品发布或客户故事的视频,以提高对品牌的认知度

转化:让人们在您的网站或应用上采取有价值的操作,例如添加付款信息或进行增涨

如果您的目标是销售电子商务产品(转化)或为访问您网站的客户投放再营销粉丝系列,则必须先创建并安装Facebook像素!具体的安装操作步骤可参考教程《掌握Facebook Pixel精准追踪数据,提高转化率》。

正如我们上面提到的,Facebook像素是一小段代码,您可以将它放在您的网站上以跟踪访问者和转换。

如果您的网站上有Facebook像素,当有人点击您的Instagram粉丝,访问您的网站并增涨您的某款产品时,该像素会告诉Facebook发生了转化。

然后,Facebook会将该转换与点击您的Instagram粉丝的客户进行匹配,以便您可以查看该粉丝实际制作的销售量。

Instagram粉丝步骤3:设置您的Instagram粉丝定位

Instagram粉丝定位是关于如何找到最适合做粉丝的人-如最可能执行您在粉丝系列目标中指定的操作的人。

例如,如果您是一家出售有趣而有趣的袜子的企业,那么您将尝试针对最有可能增涨您的产品的人。

幸运的是,Instagram粉丝与Facebook粉丝具有完全相同的定位选项,包括基于位置,人口统计,兴趣,行为等的定位。

在最基本的层面上,您的粉丝系列需要针对特定的国家/地区,性别(如果推广针对性别的优惠)和年龄段。例如,您的活动可以针对生活在大时尚先锋城市的年龄在18岁至40岁的女性和男性。

但最好尽可能缩小目标营销的范围!您的粉丝针对的受众越有针对性,他们实现粉丝系列目标的机会就越大。

您还可以选择创建自定义受众群体,以覆盖已与您的企业进行互动的人员或面向观众的受众群体,以便与面向最有价值受众群体的Facebook上的新人接触。

自定义的受众群体

Facebook自定义受众群体是已经访问过您的网站或与您分享了他们的联系信息的人群。

针对这些群体的粉丝往往效果非常好,因为他们已经表达了对您业务的兴趣!

当您根据位置,人口统计,兴趣,行为或Facebook提供的其他选项设置Facebook上的定位时,您正在建立一个常规受众群体。在您选择定位选项时,您会注意到您的潜在覆盖率在定位选项右侧的受众群体定义部分下增长或缩小。

当您构建自定义受众群体时,您不会选择任何Facebook的内置定位选项。

相反,您需要上传电子邮件或电话号码的数据库,而Facebook则会与Facebook客户进行匹配。然后,您可以在Instagram上将粉丝定位到这些受众群体。

如果您通过短信通讯,调查,访谈或其他方式收集有关受众的信息(电子邮件,电话号码,姓氏,城市,州/省,国家等)可以将这些数据上传到Facebook的粉丝管理系统。

只需导航至粉丝管理系统,打开工具,点击创建新下拉菜单并选择自定义受众群体。

接下来,从您自己的文件中选择添加客户。

上传数据后,Facebook将创建一个新的自定义受众群体,您可以使用您的Instagram粉丝进行定位。

相似受众

一个Facebook的相似受众是一种自定义的观众,让您打造超具体的粉丝目标。

这些观众倾向于转换得很好,因为他们的目标人群是最有可能成为您的老客户的人!

基本上,Lookalike Audiences可让您吸引自定义的受众群体,然后向与受众群体相似的客户投放粉丝。

Facebook标识受众中人员的共同特质,例如人口统计或兴趣,然后在您选择的国家/地区找到与他们相似的人。

您还可以根据喜欢当前Facebook页面的人创建一个相似的观众群。这可能会带来更好的结果,因为您的目标人群已经了解您的业务,并对您所提供的内容表现出兴趣。

通过收集有关受众人口统计资料,兴趣和行为的目标信息,您可以进一步缩小范围。Facebook的Audience Insights和Google Analytics是做这件事的两个最好的工具:

1.Facebook Audience Insights

Audience Insights是Facebook提供的一种工具,可让您收集有关目标受众的信息,包括地理信息,人口统计信息,增涨行为等信息。

您可以使用Audience Insights来帮助做出关于您应该瞄准谁的粉丝决策。

2.Google Analytics(分析)

如果您使用Google Analytics(分析)追踪您网站的流量,您也可以使用它来收集有关您的目标受众的人口统计信息。

在管理部分下,转到所需分析属性的属性设置。接下来,转到跟踪信息下的数据收集。然后,在开启粉丝报告功能的情况下切换开关。

Instagram粉丝步骤4:建立你的Instagram粉丝创意

建立你的Instagram粉丝创意是部分艺术和部分科学。在你开始之前,你需要考虑你的目标是什么,你试图接触的是谁,以及什么样的信息和语气会激励你的追随者参与你的粉丝。

有三种不同类型的Instagram粉丝可供您选择:照片粉丝,轮播粉丝,幻灯片放映粉丝和视频粉丝。

Instagram照片粉丝

借助照片粉丝,企业可以通过视觉上吸引人的图像来讲述他们的故事和特色产品。如果您刚刚开始使用Instagram粉丝,最好坚持使用照片粉丝。他们最容易建立并且表现相当好。

Instagram轮播粉丝

如果展示多种产品(或单一产品的多种用途)具有战略意义,则轮播粉丝是一个不错的选择。

例如,一家新餐厅可以展示多种食材组合在一起制作美味佳肴。客户在浏览完图片后,可以使用按钮将他们引导至您网站的预订页面。

Instagram视频粉丝

您可以制作长达60秒的Instagram视频粉丝,但根据Wistia的数据,社交视频的前30秒是最重要的。

如果你能在这段时间内吸引你的观众,他们更有可能坚持并与你的业务互动!

在设计新的视频粉丝时,请尝试创建与您的关注者的Feed有机融合的内容。

坚持单一主题或专注也是一个好主意。

Instagram幻灯片粉丝

借助Instagram幻灯片粉丝,粉丝客户可以从一系列静态照片创建轻量级视频粉丝。这样,那些没有时间或资源来创建视频内容的企业可以快速地从他们已有的资产中创建视频!

一些企业通过将粉丝放在客户生成的内容(UGC)上也可以看到很好的结果。如果您要在Instagram粉丝中宣传产品,请尝试在真实情况下展示您的受众可以关联的产品。

例如,对于销售袜子的电子商务企业来说,展示佩戴产品的人的图像是有意义的。

既然您知道如何设定目标,定位受众并构建您的粉丝素材,现在就可以制作您的第一个Instagram粉丝了!

如何创建Instagram粉丝?

第1步:将您的Instagram帐户链接到您的Facebook页面

创建Instagram粉丝的第一步是将您的Instagram帐户连接到您的Facebook页面。

转到Facebook页面的设置区域(您需要成为管理员)并点击Instagram粉丝。

接下来,点击添加你的Instagram开始并填写你的Instagram登录密码。完成后点击确认。

第2步:创建一个活动

接下来,请转到Facebook粉丝管理系统,然后点击屏幕左上角附近的“+创建粉丝系列”。

这是您选择粉丝系列目标的地方。

请记住,如果您的目标是增加转化次数,则需要在网站上安装转化像素。

您可以通过在创建新粉丝集页面上选择“创建像素”来完成此操作。

第3步:创建您的粉丝集

一旦你选择了一个目标,就该创建你的粉丝集。您可以在此定义您想要看到您的粉丝的人,以及您想要花多少钱。

如果您已经创建了自定义受众群体,那么您可以选择这些自定义受众群体,以便在此时使用您的Instagram粉丝进行定位。

您的预算有两种选择,每日预算和长期预算。

一个每日预算设置粉丝达到全天连续运行,这意味着该算法将自动步伐每天你的消费。

一个长期的预算设置粉丝最多可为指定的时间长度运行,这意味着粉丝算法百步您消费满是整个时间段。

如果您刚刚开始,最好从粉丝支出开始减少。如果您的粉丝效果不错,您可以随时增加预算。

完成选择目标对象和花费多少后,请点击页面底部的继续。

在下一个屏幕上,您会看到是否要在粉丝中使用单个图片或视频的选项,或者是否要将多张图片用于轮播粉丝。决定后,向下滚动以上传图片或视频。

在您上传视觉效果之后,向下滚动以找到向您的粉丝添加文字的选项。在这里你可以选择你的标题和文字说明。

如果您选择流量或转化作为您的粉丝系列目标,则您还可以在链接按钮中自定义号召性用语。您的按钮有几种不同的选项,它们根据您发送给访客的页面而有所不同。

您的号召性用语对粉丝系列的点击率和转化率有很大影响,因此请确保选择与您的优惠和目标受众相关的内容。

您还可以点击显示高级选项以获取其他粉丝素材选项。但请记住,根据您选择的目标,粉丝素材选项可能会有所不同。

最后,在文本编辑器的右侧,您可以预览您的粉丝在Instagram上的显示效果。您还可以查看其他格式的粉丝效果。

您可以在Facebook和Instagram上投放粉丝,但如果您只想在Instagram上投放粉丝,请确保其他分发选项已被删除。

一切看起来不错,点击确认。

Instagram粉丝步骤5:追踪您的参与和转换

除非你很幸运并且从第一天开始就有一个成功的粉丝系列,否则只要启动你的Instagram粉丝并希望获得最佳效果,就不太可能产生出色的效果。

相反,您需要在运行时编辑和优化您的Instagram粉丝系列!

在选择哪种工具来跟踪您的Instagram粉丝系列时,您需要考虑您的公司规模和您计划投放的粉丝数量:

如果您正在管理大量粉丝系列,或者您正在寻找对粉丝系列的精确控制,则可能需要使用电源编辑器。

如果你是一个大型团队的一部分,那么Facebook的业务经理可能是最好的。

如果你刚开始使用Instagram粉丝,Facebook的传统粉丝管理器应该适合你的需求。

在您下订单后不久,您的Instagram粉丝的效果指标将在粉丝管理器中提供。您可以查看粉丝系列,粉丝集和粉丝级别的指标。

您还可以在粉丝管理系统中安排报告,保存报告和自定义列,以便您只能看到您关心的数据。

要查看您的Instagram粉丝指标,请转到粉丝管理系统并点击您的Instagram粉丝系列的名称。从这里您应该可以看到右上角的部分,其中包含Performance,Audience和Placement数据。

根据您选择的目标,您会看到不同的结果。例如,如果您制作了参与度粉丝,则会看到您的Instagram粉丝已收到多少帖子,以及总展示率。您还可以查看金额支出和每次结果费用,以了解您的预算分配方式。

一般来说,如果您的粉丝效果不错,那么您应该每三天增加一次粉丝支出。另一方面,如果您的粉丝没有执行,请不要犹豫,关闭它。

总结:

在开始创建自己的Instagram粉丝之前,进行有竞争力的研究很重要。做到这一点的最佳方式是通过Instagram应用访问您竞争对手的网站,以获得带有再营销Facebook像素的标签。

粉丝系列的目标是您希望人们在看到您的粉丝时执行的操作。您选择的目标对于粉丝的优化程度,付款方式以及追踪方式起着重要作用。

如果您为访问您网站的客户投放了转化目标或再营销粉丝系列的粉丝系列,则必须先创建并安装Facebook像素。

Instagram粉丝定位是为了找到最有可能执行您在粉丝系列目标中指定的操作的人。

Instagram粉丝提供与Facebook粉丝相同的定位。定位的最佳方法包括创建自定义受众群体和Lookalike受众群体,以及使用Audience Insights和Google Analytics尽可能利用。

在开发你的Instagram粉丝创意时,你应该考虑你的目标是什么,你试图接触谁,以及什么样的信息和语气会激励你的关注者参与你的粉丝。

一旦你的Instagram粉丝活动开始,你需要不断地编辑和优化它。如果你是初学者,那么最好的工具就是Facebook的传统粉丝管理器。

总是从一个小粉丝开支开始。如果您的Instagram粉丝有效,请每三天增加一次您的支出。如果没有,请不要犹豫,暂停它。

意思就是Instagram粉丝投放全攻略,现在大家明白了吗?

虚假账号不断进化,AI能筛选的还是有限

你的社交平台拥有多少个粉丝?

一千?一万?还是更多?你知道其中存在多少个“僵尸粉”吗?

近日,据美国权威科技媒体The Information引述研究机构Ghost Data的报告称,2020年,Instagram平台的僵尸账号占比为7.9%,到目前已经攀升至9.5%。Instagram的阅读客户已经增加到了十亿人。根据上述比例,Instagram平台上现在大约有9500万个僵尸账号。

有媒体评论指出,如此规模的“僵尸账号”,让Instagram成为下一个互联网行业打击假新闻、假信息和政客营销的重要阵地。

为什么这么说,恐怕得看看“网络水军”在近些年的“杰作”。2021年,至少有18个国家在选举中遭遇了线上操纵和虚假信息策略,包括德国联邦总统选举期间社交机器人活跃和垃圾新闻频出等。

虚假账号不断进化,AI能筛选的还是有限
虚假账号不断进化,AI能筛选的还是有限

显然,治理“网络水军”已成为全球难题。而由于其分散、量大兼具技术隐蔽性,对其的治理更需要讲究专业化和智能化。此时,人工智能也派上了用处。

道高一尺,魔高一丈,虚假账号与AI的斗智斗勇

从创建应用软件、官方网站或内容传播平台,到生产具有实质性内容的图像、视频或文字,通过或真或假或自动地与客户交互,虚假账号已经越来越“真实”。就在去年,有研究表明,连人工智能都可以被用来生成复杂的点评信息,而这些虚假的点评不仅机器无法检测出来,就连人类读者也分辨不出来。

虚假账号不再“虚假”,整个社交网站都面临着潜在却严重的冲击。智能相对论(aixdlun)分析师颜璇梳理了三种智能“鉴粉”方式,分别囊括了客户行为、内容和情感特征三种形式,试图解决这一问题。

首先是客户行为特征的分析。这种方式大多依托于爬虫技术,即通过主动爬取特定微博或者论坛的主体相关的注册行为、社交行为、转发与评论等行为,从而进行多维特征向量刻画。同时,有研究者还采用了隐马尔可夫模型来对客户行为进行建模,利用模型参数来对客户行为进识别和分类,毕竟“僵尸”掉进了“植物”里,总是有区别的。

这主要是利用账号之间的社会关系来识别那些“僵尸号”。而面对这种方式,水军们也“与时俱进”,比如一些职业差评师的账号在注册行为上就无懈可击,他们的账号一般会同时配备有身份证、客户手持证件照、实名手机号码卡、实名银行卡等,还能通过作弊软件骗过实名认证系统。即使是微博里的“僵尸粉”,也会存在一些粉丝关系。

第一种方式被“见招拆招”,AI也不得不拿出第二种方式,即对内容特征的分析。基于内容分析的识别技术主要从发帖内容本身切入,建立“僵尸粉”、恶意或者美化信息等本体模型,同时建立敏感语义库,通过语言特征统计区分虚假账号。

但是,由于语义领域的不统一性,同一本体在不同领域,甚至同一领域都会存在很多象征意义的现状,比如客户在讨论某手机时,提到“这手机的上网速度真快”,“快”是一种夸赞,如果说“这手机耗电速度真快”,“快”又变成了一种批评。因此,内容特征模型在不同的情况、平台上都会有较大的变化,这也造成了AI分析内容特征进而识别“僵尸粉”的通用性较差的问题。

如此来看,基于单一特征对虚假账号进行识别还是比较困难的,因此,AI也不得不开始思考第三种方式。第三种方式源于第二种方式,即对内容中情感特征的分析。

有研究者通过分析推特内容中的情感,发现在线社交网络中的内容创建、传播与证券市场波动、期货商品价格及国家、社会重大事件之间有着紧密的联系。这也表明情感倾向是社交网站内容中的重要特征。

而水军也往往带有强烈的感情色彩(好评或差评),针对单个发帖的情感倾向性,AI可以设定一个阈值,若对某个主题发表的正面或者负面帖子比例超过设定阈值,,则认为该客户为水军。

但是,用于虚假账号监测的内容和情感特征的融合,属于比较明显的特征,而忽视了隐藏式的异常客户,比如客户上传与文字内容没有任何关系的图片,抑或者客户评论情感与客户打分不匹配等新特征。

当网友对水军开始麻木,活着的水军其实已经死了

事实上,网络水军要想操作舆论,只需要错开发帖时间、编辑同一核心的不同文字内容就可以了,虽然这样做的成本会高一点,但是具体操作起来也不是什么高难度的事情。如果有人真心实意想要给某个作品一个差评,人工智能还真不能立即判断出他是真实客户还是水军。

那我们就拿这些虚假账号没办法了吗?

新浪微博里首个突破一亿粉丝的女艺人,我们不会真的相信是有一亿个人关注了她;一部好电影上映,众口皆碑下也不会有人在意零星几个差评;百分百好评的商品,消费者也会对其持有怀疑;疫苗事件后,网民对调查记者的呼唤,其实是一种自我保护……不得不说,中国的舆论形成和监督机制正在翻新,水军操纵舆情的力量也越来越弱。

以最近的疫苗事件为例,在事件刚爆发时,也不乏一些别有用心的人,整理出一些儿童因疫苗残疾的图片,却不做任何文字说明,引起了许多人的恐慌和愤怒,但是笔者在其中还是发现了许多比较理性的言论,表明疫苗的不良反应也是客观存在的,这类危言耸听的做法反而会阻碍健康疫苗在国内的普及。

​目前,网上对疫苗流向的追问,有关人员的责问,各种po文有理有据,也是众多网友理性思考后的结果。

所以,尽管虚假账号的痕迹越来越隐蔽,但网民们的理性和成熟也在不断加快,更多网民也不再盲目轻信,反而会批判式地去看待每一个舆论观点,从情绪化到更加理智,从感性到理性,社交软件上的观点已经越来越多元化,网络水军也越来越难以左右舆论走向。

INSTAGRAM的WISH选品之道,增加ins粉丝

我们为何要在Ins中选品呢?

首先,Wish是一个社交属性很强的购物软件,海外客户喜在通过Wish分享自己喜欢的商品。其次,Wish近期加大了对Instagram的粉丝投入,内容更新愈加频繁。

因此,商家可以通过Wish主推的粉丝,找到Wish的“选品口味”,进而“投其所好”进行主题选品,甚至可以蹭爆款流量,寻求爆单机会。当然,Ins最有价值的功能组在于,商家可以通过Ins“圈养”潜在客户,培养客户对商家产品的兴趣。

INSTAGRAM的WISH选品之道,增加ins粉丝
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盲目选品?不妨先看官方喜欢什么!

打造爆款,揣摩官方口味固然重要,但若缺少了PB的加持,很可能就错过了产品升温畅销的最好时期。利用“关键词工具”寻找高性价比关键词,提升PB使用效率的小技巧。有了这一PB技巧的帮助,距离爆款就更进一步啦。

官方发布的爆款,我也想蹭一杯羹?

细心的商家可能已经发现Wish Ins发布的部分产品没有指定增涨链接。众多有增涨意向的客户都在评论中寻求增涨链接。眼疾手快的卖家往往会迅速留下店铺产品的增涨链接。如此高转换率的流量,你怎么能错过呢?

*当然这种机会可遇不可求,千万别因为蹭流量,耽误了运营店铺的正事哦。

寻找潜在客户,不妨创建一个Ins账号!

既然Wish官方都不愿意放弃Ins这一海外高人气社交平台,商家也不妨创建一个属于自己的Ins账号,实时发布自己店铺新品,也许你的选品眼光能慢慢吸引到一波品味相似的潜在客户,甚至最终会成为忠实客户哦。