为什么人们还需要一个淘宝逛逛？

我们设想一下这样的场景：在某一个休息间隙，你随手打开一些种草平台，刷自己感兴趣的图文、视频，突然被博主种草了一款产品，然后就打开淘宝搜索，甚至立刻下单。

消费者因为喜欢内容而喜欢产品，从而影响增涨决策，这是内容电商最原始的动能——人类的情感。

美国社会心理学家马斯洛的需求理论认为，情感化是人性通往自我实现的一张通行证，人类终将无法逃脱情感的束缚。

但同样一支口红，在网红的试色图片里惊为天人，到了普通客户手里就变成了“显黑、显土、显唇纹”。

当网红成为职业，种草成为经济，营销的滤镜已经成为了网红游离在行业底线边缘的潜规则。

今年10月，一场由“滤镜”引发的种草信任危机，正在悄然改写网红经济的底层逻辑，年轻人开始“反种草”，逃离种草平台，复兴豆瓣、淘宝等有消费者真实声音的地方，这成为很多人选择淘宝逛逛的原因。

“与其他平台的本质区别在于逛逛消费者生态的基底是电商交易，同时由淘宝常年积累的视频、直播、评价、买家秀、达人秀等内容聚合而成的入口，让消费者真正实现‘所见即所得’，种草之后就能顺手增涨。”淘宝内容电商负责人千城说，真实是逛逛的底色，在逛逛上发布的任何一条视频、一篇图文的前提是创作者是产品的真实使用者。

淘系后台丰富的消费数据，以及上亿条买家秀组成的“买家秀宝藏”，是逛逛在进军内容电商时独一无二的存量资产。后内容时代，滤镜效应失效，消费者反种草，淘宝掀起的“真实种草”浪潮，“真实的内容+精细化的运营”成为内容电商下半场的核心竞争力。

淘宝逛逛双12店铺私域种草tab来啦!商家话题也能装修到店铺种草页，赶紧来了解：本次双十二店铺种草和双11玩法类似，此次特别新增了将商家私域话题装修到店铺种草页的能力，通过更多店铺买家秀内容征集及透出，更好的给进店客户进行种草转化，提升增涨。

具体功能介绍和装修路径如下：

一、商家装修店铺种草tab：

商家即日起可以打开【旺铺装修】后台-【店铺装修】-【装修设置】-【通用开关设置】-【双十二种草tab】，点击开启，12月1日0点你的店铺首页就会出现双12种草页啦~

说明：双11打开过双11种草tab的商家，会默认开启双12种草tab，如果默认开启但前台不展现，基本是【已失效】的情况，主要为商家双12打上种草标的内容太少，商家去光合后台-发布作品到逛逛-提报双12相关的话题内容，也可以鼓励买家秀，征集更多双12商品的买家秀。如果种草内容足够，请升级手淘最新版看看。如果想要关闭也可以在此路径下，关闭开关即可。

简单理解：第一步：商家现在去打开双12种草tab开关的商家(1212 24点前均可以去操作打开)

第二步：在12月1日 0点至 12月14日 24点 打开开关的商家前台会出现双12店铺种草专场，过期tab会自动下线，商家无需操作。

第三步：把店铺私域话题增加到双12种草页，提升话题曝光和客户的参与度：

「装修到店铺种草页」是逛逛商家话题即将上线的新功能，能将后台发布的商家话题一键投放到「店铺-种草TAB」，帮助商家快速装修话题活动。一方面能触达进店客户参与商家话题，另一方面，通过场景化的话题内容，让客户快速种草。怎么做：

① 创建店铺私域话题。

② 在店铺私域话题发布成功后，在成功发布的逛逛商家话题中，点击「装修到店铺种草页」，能直接投放到「店铺种草TAB」。话题可以增加1个也可以增加多个，店铺私域话题即可。

装修后的话题会出现在此区域: ( 装修后话题将在12.3日会出现在种草页，非12月1日)

二、其他重要说明：

想要用这个功能的商家，尽快去光合后台投搞逛逛双12话题，投稿后光合后台会有双12种草标签的样式，达到10条以上，才有开关，可以开启;

如何知道我是否有10条双11内容：① 按照上面步骤投稿;② 打开光合平台-我的作品，查看逛逛和短视频作品，内容有双十二标的数量是否达到10且内容都只有挂本店商品即可。

为了能够更好的做好这次的双12大促活动，其实也有不少卖家会选择通过淘宝逛逛进行提前预热和布局，但是针对这些内容应该要怎么去创作呢?我马上教各位一些技巧和攻略。

我们鼓励内容调性：有用有趣、真实原创、生活气息、潮流新奇;内容类型：开箱测评、清单盘点、大促攻略、经验解析。

(一)内容方向总要求(真实、好懂、有趣、有料)

内容真实原创、有干货，不盲目夸大物品功效好处，使用普通客户能理解的语言，避免生涩粉丝词。

与双12主推话题有相关性(注意看要求描述)

在以上总要求基础上，下面三大方向任意符合一条即可：

1.针对双12好物的增涨攻略、凑单省钱攻略或相关购物经验分享、玩法解析【重点推荐】;

2.多品清单分享：围绕一主题下的多个好物集合、对比分享/测评【重点推荐】;

3.全方位测评：多角度对物品做客观评价描述，融入自身的领域专业经验。尽可能多品对比或同类解读，如果推荐单品，信息需客观详实，避免无信息干货的简单晒秀。

(二)理解话题关键词

1.带“清单/盘点/套餐/组合/合集/红黑榜单/大全/套装”等关键词的种草签，内容创作需介绍2件及以上好物;

2.带“双12”的种草签，内容需提及双12;

3.带“指南/攻略”等方法解析的种草签，需有观点、亮点、解决痛点的总结描述;

4.带“冬日/冬季/天冷”的种草签，需提及冬季、气温下降、天冷等场景描述，必须避免清凉、夏天相关场景;

5.带“店”的种草签，需提及店铺/品牌信息，内容主题优先围绕“店”的概念;

6.带“省钱/优惠/薅羊毛”的种草签，内容需提及如何省钱、如何优惠的信息，如满减、买赠、优惠券等;

7.带“测评/开箱/这么选/这么买”的种草签，需要融合自身的领域专业经验，做深度测评解析，全方位展示物品的优缺点。

(三)不通过常见问题

1.与双12场景/时节明显违和;

2.带“清单”、“盘点”、“套餐”、“组合”、“合集”等关键词的种草签，内容创作要求多品，但还是投稿单品;

3.封面/首图直接使用商家粉丝图或排版，缺少自身真实体验感受或干货解读;

4.针对多品合集：封面P图太密集，且用字、配色、排版角度等观感不佳。

多年以来，阿里巴巴一直是同步推动电商领域在「道」与「术」两个层面向前进化。前者体现在「新零售」、「全域营销」、「C」等战略概念的提出，后者则体现在淘系自身的进化，如创立双 11 全球狂欢节，将直播带货做成现象级产品，天猫旗舰店 2.0 的推出等。

而这次逛逛发力，也只阿里淘系入局内容电商的新尝试。

实际上，阿里很早就投资了小红书并且还在不断加注，而且淘系沉淀了海量的买家秀内容，本身并不是没有基础的积累。

因此，2020 年末诞生，今年双十一全面发力的逛逛，可以被视为淘系在内容电商这个命题上的一次战略目标重设，是将「买东西上淘宝」转变为「要逛街上淘宝」的关键突击。

淘宝特色的种草有什么不同？

实际上，内容电商虽然是未来电商潮流，但在「种草」由 UGC 向 PGC 转变这几年，聚光灯多，非议也多，客户的抱怨也越来越多。

比如，客户经常调侃现在的小红书和抖音，是「素人帅哥多滤镜，土豪名媛皆套路」，就是因为平台上的买家秀 PS 严重，身份也存疑。这其实对客户体验和平台声誉都很不利。

面对这个问题，淘宝逛逛的出发姿势就需要做比较深入的思考。据说逛逛内部定义的产品逻辑是：「守正」。

作为中国电商行业的 20 年布道者，淘系确实有着其他平台无法望其项背的存量资产。其中，后台消费者行为数据和上亿条买家秀组成的「买家秀宇宙」，能实现「种草」到「拔草」的高效闭环，那就没有必要去用「出奇」来搏流量。

这种存量资产的合理运用，一方面可以最大限度规避「滤镜效应」，造成消费者预期的不匹配。另一方面又可以依靠评价搜索功能为消费者提供真实、全面的商品展示，交付更适合消费者的产品增涨。这种对消费最终结果负责，而不是只为消费冲动负责的目标，可能就是「守正」的产品逻辑体现。

今年的双 11，各大平台的销售数据并未引起大规模的关注，相较之下，比销售数据影响力更大的是两则与电商有关的新闻。

一则，是双 11 之前，小红书宣布完成新一轮融资，最新估值已经高达 200 亿美元；

另一则，是双 11 之后，由于消费者因价格问题投诉，引发欧莱雅与头部主播（亦为前欧莱雅柜台销售员工）李佳琦的合作关系破裂。

与往年不同的新闻焦点切换，实际上在昭示着一个宏观趋势：以购物为明确目的搜索型电商模式，已经遇到「种草—拔草」内容电商模式的强力挑战，或者说，各大电商平台都开始纷纷重视「种草—拔草」、「兴趣电商」等新模式。

双 11 购物节几经走到 13 届，其从口号级变成现象级的过程，也是中国一跃成为全球最大消费品市场的过程。

然而，随着国内的购物节越造越多，加之人口红利消失，以明确购物为目的搜索型电商模式的吸引力，已经不是全部市场的需求。

「种草—拔草」模式的内容电商被寄予了厚望，正在成为新的电商潮流。在电商行业各方看来，这种去中心化的电商既善规避营销轰炸导致的审美疲劳，同时更易为品牌带来口碑效应。

而今年的双 11，一个新的变化就是阿里的淘系正式引入了「种草—拔草」模式——去年末诞生的淘宝逛逛，裹挟阿里的巨大资源优势加入了内容电商战局。

阿里以淘宝逛逛加入内容电商战局，产生了两个巨大影响。

一个是最大的电商平台入局，证实了内容化电商的潮流势不可挡；其次，虽然首次参与双 11，但已经取得累计 2.5 亿消费者用逛逛「种草」，1/3 的订单来自于内容种草的成绩，预示着内容电商的江湖将发生大的板块震荡。

如今，淘宝“种草”已经成为很多消费者固定消费流程的一部分。而由于内容本身具有的“流动”性，越来越多人正在被纳入到“种草”大群中，共同推动“种草”风潮的发展。

“真实”让内容更繁荣

“种草”是未来电商发展的大势所趋，逛逛也拥有淘宝强大的客户池助推。但要把社区建设好，依然并不是一件容易的事情。尤其是逛逛基于整个电商平台来做推动，其创立最初的一个挑战，便是如何搭建客户与平台最原始的信任关系。

在过去11个月里，逛逛给出的答案是“真”。

首先，逛逛平台中的内容大部分都贴近消费者最真实的生活场景。

众所周知，逛逛背后的淘宝体系里，相当大比例的流量是有针对性购物需求的。而购物需求背后，其实是一个个真实的生活场景。而正是抓住了这一点，逛逛给出了非常多基于场景的方案。

例如，在双十一期间，逛逛就针对性地推出了一个整合营销方案，将逛逛的搜索窗口升级为“双十一种草机”。团队以双十一为契机，将海量词条搜索做了优化，让关键词可以更好呈现在客户界面中。

以咖啡为例，客户在种草机可以看到最贴近生活的小窍门，如何方便快捷地冲调一杯好喝的咖啡、如何快速辨别咖啡种类之间的好坏。而其中很多知识性内容其实是并没有插入商品链接的，在“种草”时也不必有什么心理负担。

或许你并没有真的在咖啡页面下单，但你一定收获了一些生活上的干货。

这正是淘宝逛逛团队在建立整个内容体系时的初衷。淘宝内容生态总监讯飞在接受媒体采访时表示，逛逛追求的机制是，“有高收益的（内容创作者）不是直接引导成交最多的人，而是对客户价值有贡献的人。”

而只有在对内容层面有更多的鼓励，才能够提升逛逛体系内的内容活力，最终让更多的消费者留在逛逛平台当中，让内容更受客户喜欢、更符合内容的传播规律，也更有烟火气。

在过去，以搜索为主导的“货架式”购物时代中，我们使用的解决方案来自于搜索端。淘宝平台可以通过对消费者和商品侧的双重了解，利用算法来过滤掉不合适的选项，再将最有可能撮合的商品呈现在信息流顶端。

而对于消费者来说，可以使用的工具则是相对有限的，大致逃不出“信用排序”、“销量排序”、“包邮”这些简单的通用型筛选工具，再辅助锲而不舍的淘货精神，将无数“备胎”放到购物车里比较。

大概每个网购爱好者的购物车里，都躺着无数“比货失败”的战败者，等待着系统提示的那一句“购物车已满”。

营销界有句名言，“客户需要的并不是一台钻孔机，他们需要的是墙上有几个孔。”

消费者登陆电商的诉求是找到好的商品，而优质商品诉求的背后则是更美好的生活体验。显然，面对复杂的诉求，标准化的解决方案是不够的。搜索模式效率再高，都不能抹平消费者与商品之间的信息鸿沟。

“种草”在电商的下半场时代里应运而生。

内容本身是具有复杂属性、最具人性的东西，通过几分钟的视频或图文化呈现，用很轻松的方式就可以让商品特色快速呈现出来。而内容库，则可以将不同侧面的商品信息聚合起来。让消费者从品类到特定产品，都能拥有一个大致的了解。

例如最常见的手机选购，在购物界面里，商家只会选择优势参数进行宣传。但是在淘宝逛逛这样的种草平台里，你可以看到手机排行榜、同价位手机测评对比。如果你重视拍照，你甚至可以很直观地看到样机的照片呈现效果。

这种多维度、多颗粒度的商品呈现，正是大部分搜索党无法获取的。

从0到2.5亿月活，逛逛只用了11个月。作为淘宝内容平台的“主阵地”，逛逛在去年12月份被正式作为首页一级入口推出，是一个以短视频和图文的形式为客户提供高效“种草”的聚合内容平台。得益于电商客户对于内容快速增长的需求，逛逛一经推出，就迅速成为了淘宝体系中增长最快的流量池。

作为成立以来的第一个“双十一”，逛逛这次也晒出了自己的成绩单：

据逛逛最新公布的数据显示，淘宝逛逛仅在双11种草期的内容总曝光量就高达250亿次，有超过2.5亿客户浏览的种草内容。而淘宝平台中，来自内容种草导流的比例则已经高达三分之一。

相比于电商成绩，更引发外界关注的则是逛逛持续快速增长的客户规模。数据显示，逛逛平台月活客户已经超过了2.5亿，日活突破5000万。这也意味着逛逛已经超越小红书，成为仅次于抖音的全国第二大内容种草社区平台。

分析认为，今年双十一成为了逛逛一次成功的“大练兵”。逛逛不仅让客户规模和粘性站上了一个新台阶；还借助平台内优质内容本身具有的特殊属性，拉长了整个双十一的转化周期、扩大了大促的膨胀系数，成为双十一电商促销的全新动力来源。

内容种草火热：电商“新基建”？

这是一个不同类型篮球鞋可以堆满整栋别墅的商品膨胀时代。

曾经有业内人士估算，仅淘宝平台SKU的实际规模就至少需要以千万级来计算。消费者面对茫茫的商品海洋，注意力成本与选择对象规模之间呈现极度失衡的状态。对于大部分缺少品牌认知商品来说，消费者既不知道该以什么标准选择好的商品，也不知道去哪里可以获得优质的内容指导，就更遑论选择真正“对”的“心水好物”。