网站备案期间需要关闭站点吗？根据了解，在广东和湖南等地方备案，备案期间必须得关闭站点，但其它省份是否也是这样不得而知，大家可以找服务器提供商问问，他们会告诉你备案流程和具体要求。

大家之所以关心网站备案期间是否需要关闭站点的问题，主要还是担心关闭站点会影响到SEO，事实上这的确有影响，但影响也不算很大！当时因为备案也关闭了半个月，但备案完成后再开启，20天左右网站权重啥的就恢复了！

所以，大家不要太担心，必须要备案的就及时去备案！如果你增涨的新域名，还没有绑定站点，这种情况最好是先备案好，再建站，这样就不存在关站的问题了。

世上最难赚到钱的人一定是老实人，不信你看完这个故事。

有两个老太太在集市上卖大葱，其中一个老太太把大葱摆得整整齐齐，弄得干干净净，卖2元/斤;旁边另一个老太太把一堆大葱直接往地上一扔，开始喊自家种的大葱不经过任何处理，纯绿色，无公害，只卖3.5元/斤。

结果同样的大葱，会用手段的老太太一会儿就把大葱卖完了，而且卖的还贵。而那个老实本分做生意的老太太却几根都卖不出去。这就是现实。

所以，那些说自己老实本分赚大钱的人都是鬼话。从古至今，你见过哪个成霸业者是老实人?项羽是怎么当上的西楚霸王?刘邦如何夺得天下?李世民为什么要发动玄武门之变?能从芸芸众生脱颖而出的人，一定不是老实人。

赚到第一桶金的人，90%以上不是老老实实的赚来的。所以做生意不仅要努力上进，更得需要有点手段。

如果把整个公司当做是一个产品、那组织部就是这个产品的运营，如果用3个关键词来形容运营策略的制定：场(价值观/文化)、社区(社交-内容-交易)、土壤(生态型组织)。

之前我举例过一个比喻：公司的文化和价值观就像地球上的磁场，虽然看不见摸不着、但真实存在，就像鸟类飞翔在天空能身感从南到北的磁场、自然就知道飞行的方向。

“价值观/文化”就是：零一的“场”，大家不需要条条框框的制度也能正确得做事情、就像地球金星火星围着太阳转是由于万有引力。

“价值观”没有对错、也没有绝对的高低优劣，选什么“价值观”、取决于我们想吸引什么样的人、带领这批人走向何方?所谓“筑巢引凤”、我们只有把这个“巢”打造得是“凤”想要的、看得上的，才能吸引来真·凤。

01

我记得零一“价值观”大概迭代过2次：第一版只有一句话：做自己喜欢的事，做有价值的事。后面我也忘记了啥时候迭代到第二个版本：利他、专注、创新、自由。至于为什么要迭代的背景我也忘记了···

如果现在要我解释的话，我会说：纯粹一句“做自己喜欢的事”的确很爽、很能吸引人，但对于心智不成熟的人、这样的洗脑口号是有害的，因为有很多人并不知道自己喜欢什么、只是凭借着新鲜感做事，但运营是需要你亲自做很多枯燥重复的手工执行、才能从中找到关键规律。就会导致一些人还没做完一个项目、遇到困难/觉得枯燥就想临阵逃跑了、还美其名曰“这不是我喜欢做的事、我想转岗试试别的、看能不能找到我喜欢的”，这种纯粹是“围城效应”你看我的岗位好、我看你好。

没耐心不能专注把一件事做到最极致的人、往往不会“深度思考”，不深度思考就洞察不了事物背后的本质、抓不住破局“关键点”。况且我们的商业模式是“乙方”、更需要有服务意识，所以这种先关心自己喜不喜欢、而不先考虑给客户创造价值，是不长久的。

所以对价值观进行了2.0迭代：

利他：成人达己、渡人成佛

专注：忍耐孤独、洞察规律

创新：做有价值的事

自由：做自己喜欢的事

做好了前面的三点、自然而然就能有“自由”的结果。但上面这4个价值观的后缀解释，我居然要去百度上复制粘贴原文…说明文案太复杂了、不够本质，以至于我自己都背不下来。

记不住的东西往往是太低频的?是太高深的?或者说过时了、啥时候出3.0版本?

所以组织部的任务一：根据“业务+时代”发展的要求、持续推动“价值观/文化”的迭代，并且用人话讲出易传播的故事;向“打土豪分田地”类的口号学习。

我在和新同学访谈的时候，有人问我：什么样的行为算“利他”?每一个人的想法都是不一样的，有人会觉得“利他就是多帮忙同事的工作呗”，有人会觉得“利他就是不拒绝别人的需求”···甚至有一个“小组长”跟我说“自己舍不得开除人(试用期能力明显不行/属于271中倒数10%之列)，我们公司不是利他吗?能不能让Ta转岗到别的部门试试。”我一听要吐血，这简直就是用“利他”这个词美化自己伪善的行为，佛教还鼓励“放生行善”呢、把鱼放归适合它的大自然。

HR也有把“人才优化”解释成：在组织中不合适的人、只是岗位的能力模型和组织的文化与候选人不匹配，让Ta到外面找到更合适的岗位才是造福。把Ta耗在这、你觉得是帮助Ta有工作机会，但Ta自己没业绩只会挫败感更强、你王者带青铜只会导致整个团队被拖累，双方都很痛苦。

甚至有管理者纵容下属随意转岗，觉得Ta还没找到自己喜欢的事情、就支持Ta多试试，以为这种行为很“利他”，最终只会把这个人养废了!

家长对孩子的“溺爱”不能称之为“爱”，并不能培养孩子坚强、吃苦耐劳的优秀品格;而是“毒药”、养成孩子“对外求”的人格、渴望/享受“家长”的关注、以为自己做好某件事就能得到“爱/关注”。

02

我希望大家能时刻保持“思辨能力”，思考每一件事为什么要这样做?原理是啥?这个过程要敢于去假设一切都是可以被推翻的(包括我今天所说的理论)，正如亚里士多德在2000年前就会说“吾爱吾师，吾更爱真理”。

例如我们为什么要“利他”?“利己”不行吗?可以从很多个维度角度，我举例4个解释逻辑：

一是：我们的商业模式是按一个个客户、行业分执行小组，典型的“阿米巴”的组织形态;而“阿米巴模型“的鼻祖稻盛和夫强调：阿米巴能运转好的核心是必须要有”利他“价值观。

外部合作也是：只有整个产业强大、那自己也才能强大，让上下游的每个企业都能有利润、而不是压榨上下游养肥自己，不然只会唇寒齿亡。

公司内的每个小组/部门在和上下游小组协同的时候：双方都能换位思考、为对方多考虑，合作效率才能最高。像每逢我们举办行业峰会时，我就会听到：感觉2个部门合作像2家公司、甚至还不如陌生的2家公司，因为你跟别的公司合作最起码还会客客气气的，但对自己人往往却是没耐心的。但其实：“只要人人献出一点爱，世界将会变成美好的人间”

二是：经济学中的相关理论，要想提升“交易的效率(快速签单)”、核心是解决客户信任你的“速度”。“利他”就是这个时代最好的信任状标签。

如果你是一个“利他”为准则的企业、喊出“客户第一、不创造价值就退钱。”的口号，客户和你合作、不用担心给了钱没有效果(不担心被骗)，那Ta就更容易做决策。

“利他”其实也降低了企业的获客成本，所以你会看到各行各业、越来越多的企业给消费者承诺“无理由退货”(天猫京东百果园屈臣氏···)。因为交易的核心是“成本”，如果大家都践行利他、不尔虞我诈、整个交易成本就会降低。

例如：你点个外卖、如果商家都是利他的/很注重食材安全、那你点外卖只需要付 15 元给商家就行了;但这个世界有商家是利己的、只想着怎么赚更多的钱/用地沟油等劣质食材、所以需要有市场监督局/美团等帮你在各个环节监控巡查、所以你要付 20 元的成本。

三是：“利他”最早是佛教用语，我们也可以从风水宗教的角度来解释。

为啥越有钱的人往往越信风水越信佛?你可以理解成这个是“共识”，如果你信风水信佛、就说明你认同“人在做天在看”、“因果报应”理论。那你做生意就不会坑蒙拐骗、只顾着自己利益最大化，你会遵守利他的原则、善有善报，那和你做生意就很放心啦。

像我之前有遇到一个客户是做购物中心的，刚开业的时候因为盛传那地方风水不好、很多大牌都不愿意入驻、这也导致人流稀少，陷入恶性循环、生意一直没起色。于是老板就斥巨资请香港顶级的风水师建造了一条盘旋熠熠生辉的龙在广场，对外宣传现在的风水变成顶级的了，于是有很多大老板愿意来投资入驻了。背后的逻辑大概就是：你信鬼神、就不会故意坑人、把垃圾的地段虚假高价卖给我，

四是：不管是“利他”、还是“客户思维”、还是“换位思考”、还是“客户第一”，其实都是用不同的词语、阐述同样的道理。

像有一次，产品经理跟我说“想做一个xxx功能、因为Ta不想做一个没粘性的产品”，我就说“你想做的这个功能是有价值的、但出发点却有问题，这会导致只有你把产品做出来了、才知道客户想不想要。”“但其实、你只需要看客户用了你的产品后、下一步Ta要干啥?你是否能继续帮助Ta解决下一步的痛点、对于设计出怎样的产品功能，客户自然就会继续使用你(留存)了。“这不就是利他/客户思维/换位思考吗?简单朴素的做事原则、就能让你成功。

例如我们为什么要“专注”?“花心”不行吗?主要是基于2个逻辑：

一、心理学有一个词形容专注的状态：心流。是一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉，心流产生的同时会有高度的兴奋及充实感。

我之前以为这个是人人都有的基础能力，都后面发现并不一定。例如我是一个“易上瘾体质”，不管是在路边、还是别人的手机偶然在放电视剧，不小心看了一眼、就想一直看下去。

哪怕剧情特别的水、边看边吐槽五毛特效、吐槽演员太假了，也忍不住想继续看、接下来的故事是怎么样的。

导致家里客厅的电视，家人可能是随意放的一个连续剧、大家觉得剧太水睡觉去了(很容易抽身离开)，结果经常是我自己熬夜通宵看完(很容易沉迷)。

而且不管看多烂还是多精彩的电视、别人跟我正常语调说话(可能让我倒个水、可能让我吃xx菜)，我是听不到这个指令的、基本上要大声引起我的注意才能听到。

这种因为身体特质(DNA论)对应擅长做什么工作的理论其实有很多，典型的性格测试：什么黄色蓝色绿色测试、IENSFTPJ测试，推荐你的性格适合做什么工作以及对应和什么性格搭档会更适合。

但这种测试结论不是终身制的，你意识到当下自己是怎么样的人、如果你发现未来想做岗位是需要变成什么样，下意识得去刻意练习、隔一阵子再测是可以改变的。

这个是符合科学解释的，基因的表达(你的体型和性格)是由DNA和环境共同决定的。宗教佛教也讲“相由心生”、下次你去寺庙的时候可以留意：和尚会根据你的长相跟不跟你说“你与佛有缘”。

二、知道专注的重要性，但依旧忍不住“花心”：“现在不知道自己喜欢什么所以想先都试试”、“喜欢新鲜感”、“生命的虚无感包围着自己：人总是要死，活着有什么意义呢?在这短暂的人生里、就应该多体验不同的事物才有意义”。

举一个例子：如果现在世界末日，公司这么多的人中间只能有1个人活下来，是我活下来、还是你活下来、还是她活下来，本质都一样、都是“人类”这个物种的基因得到了传承。

我们的“肉体”只是基因为了繁衍、更好得在大自然竞争进化出来的一个物理载体，这也是为什么说要懂人性、一定要研究人的“动物性”。

但“人”物理肉体的神奇在于：除了基因控制的“动物性”、还衍生了“人性：每个人的思想是独一无二的”、还有宗教说的“神性”;对应在精神分析学中的科学分类是：本我、自我、超我。

所以在这个世界，真正属于你自己(独一无二)的是：你自己的所思所想。做个比喻的话、“你的思想”才是你自己的“DNA”、证明你来过这个世界。而且这个“DNA”也是可以生生不息繁衍的，就像佛教、你可以看成这是佛祖思想“DNA”的繁衍和演化，基督教就是耶稣”思想DNA“的繁衍和演化。思想的价值在于深度，这过程是孤独枯燥的、正反馈很少;年轻人之所以选择“花心”：因为你做简单的事情、更容易享受到大脑的“正反馈愉悦感”。

生物学把大脑看成是一个“电信号发射器”：做成了一件事情、大脑就会发射一个“正反馈愉悦感”让你感觉很开心。你刷抖音视频号看搞笑视频、大脑也会发射“正反馈愉悦感”让你感觉很开心。不管你做简单的事、还是难的事，都能有这种精神享受。普通人想多享受这种“正反馈愉悦感”，自然就会更喜欢挑简单、周期短的事情做，高频正反馈让自己更开心。这也是为啥腾讯的公关攻击抖音比喻成“猪食、鸦片”，高频的短期愉悦、虽然在沉迷的那阵子时间很开心，但当你停下来回顾、“生命的虚无感”会包围你：生命的意义是什么?

就像段子说的“贤者时刻”：因为大脑觉得你已经完成基因繁衍的使命了，旧的物理肉体就没啥存在的价值了，所以你我个体的生命(物理肉体)是否存在，对于DNA来说没有意义。

但年轻的时候、我们每一个人都希望多体验新东西、到不同的地方去旅游，如果这时候有一个很有经验的老者跟我说：鉴锋啊，你要专注做好一件事情、这样才能飞得更高!我会觉得神经病啊!我就是喜欢浪!

听说过很多道理，仍然过不好这一生。该踩的坑、只有一样不少都去踩一下，才能记忆深刻、在未来也才能应用自如。这也是《奈飞文化手册》里为啥强调：只招聘心智成熟的人，你这时候跟Ta讲延迟满足，Ta才懂这其中的价值。

当我们想从“花心”转变到“专注”时，我们可以套路自己的大脑：把追求横向“喜欢新鲜感想去多体验不同的事物” 转换成 纵向“享受在把一件事做到极致的过程中，挑战不同关卡的乐趣”。

每一个关卡所需要解决的问题都是“新鲜感”、全情得投入克服所有困难，不知不觉你就发现自己做完了一件“难而正确的事情”。就像之前说“零一”能长成这么大、不在于起点做的事多么的小/也不在于现在做的事，而是在有把每一件事情都做到极致的追求和决心、不断推进演化的想象力，这样才能长成我们自己想要的样子。

把过往 3 年的“业务规划”放在一起对比、“进化”的既视感更强：零一就像微信生态里的一颗种子，在这 3 年里、从“点”(裂变业务)生长成“线”(内容中台、SaaS)、再进化到“面”(Ai技术中台+私域运营全链路)。

就像从海洋里的单细胞生物、进化成多细胞生物、进化成鱼、进化成两栖生物、进化成陆生生物、进化成哺乳动物、进化成人。不知不觉见证了：ToB 是一个阐述“时间复利”最形象的商业模式。

像耐克创始人写的传记《鞋狗》，20世纪70年代，运动鞋刚发明出来不久、社会上还很少人穿，他给自己的愿景是“希望世界上的每一个人，都能穿着运动鞋走来走去。”

市场有多大、取决于你把它想象得有多大，只有想象得大、你才能做到多大，想象小了、那肯定没办法做大。

刻意练习、应用规律，“专注”作出属于自己的“作品”。所以组织部的任务二：避免出现像谈恋爱时“前任栽树、后任乘凉”的悲剧，需要构建一个“共生型”组织来形成对人才的全生命周期运营。《价值共生》和《联盟》中有阐述一个理念：以前的组织形态是金字塔结构/君君臣臣父父子子，未来的组织形态是互相成就的共生型结构、聚在一起双方都能变得更好，离开后也能形成一个联盟网络、强强联合。

就像麦肯锡和领英等全球头部的ToB公司，培养的员工离职去了各大甲方反而贡献了公司30%的营收。

所以我们要构建好“内部的OKR社区”：基于在职同学们的“每日复盘”沉淀有价值的信息、相当于让每一个人的“思想DNA”都在这里生根发芽，哪怕有同学想去外面体验不同公司的文化和生活，Ta产生的有价值信息文档能继续造福后来人。

这些信息一方面用于内部人才的复制，万事皆可SOP、因为资料的齐全，可以让新人进来之后可以很快得熟悉前因后果且快速上手。

而且还有利于内部转岗(转职业跨服升级打怪哈哈)，如果你做完一个项目、觉得累了，还可获得对应时长的带薪休假、去外面精彩的世界游玩放松。很多好的 idea 并不是坐在办公室里想出来的~

甚至我建议 HR 团队成立猎头部门、帮助觉得在零一高手太多自己超越无望的同学、转去甲方大客户公司任职/“刷副本”玩玩。人生开心最重要~

另外一方面还能给“流失客户”提供独特的内容价值、增加召回几率。当然，这个美好的理想取决于“零一”能构建好这片肥沃的土壤、让小伙伴们在职时都能汲取知识成长得更强，这样、未来Ta想专注地做好一件事情，自然就想回家。

03

我们为什么要注重“创新”?我在6月1日的内部信里也重点阐述了：“互联网中唯一不变的就是变化本身”。

18-19年客户找我们做“小程序”的需求、20-21年客户找我们做企业微信的需求、22-23年呢?如果不创新、持续研究新的运营解决方案，1-2 年我们就会被淘汰。

但创新是结果，只喊口号太虚了。怎么做才能抵达创新?这个是世界上所有公司的痛点，大家都在寻找解药。

我的思考是：构建一个“平等自由”的土壤，团队成员富有想象力+思辨能力，专注得把一件事情做到极致的过程中、就会有“创新”产生(只有进行创新、才可能做到极致)。

《小团队的创造力》中有提到：规模维系在4-7人小组，在解决问题方面是最成功的，小团体会更加民主、平等、互助、合作。

在等级森严的体系里、大家不敢犯错、害怕被批评丢了工作，但创新是一定需要犯错的、爱迪生发明灯泡时还是试了1000种材料才得出最优解呢。

如果不能民主、平等对话，小组/部门决策讨论就容易沦为：“上级说了算/上级决定就行”、“反正我们说了也没用”。

“平等自由”土壤的构建、需要全方位入手：例如之前提到的办公室格局设计“大平层、开阔的视野”、从潜意识里激发大家创造力和想象力。

像年前因为扩张、座位不够，SaaS部门的销售小组搬到楼下的一个小隔间办公室，本来很活泼的一个团队，搬下去之后就变得死气沉沉、大家都很少说话(隔间小/一说话就容易影响别人)。

团队负责人：这里风水不好

后来我们把整层楼租下来，把所有小隔间全部删掉，变成一个开阔的大平层，还是原来的方位、整个团队又恢复了人声鼎沸状、满满的战斗力。

想要激发团队的创造力和想象力、就得有平等自由的氛围：不管公司大小、管理层都不能有自己的豪华独立办公室，虽然作为ToB公司、这种装扮在客户面前显得很有实力。一旦搬进独立办公室、阶级感就出来了、心理隔离感就出来了，就不能平等得讨论创意了。

但搞笑的是：这些理念都很好、且我认为公司运转得越来越好就是因为有这些策略。但我已经有N多次听到小伙伴们在讨论：鉴锋为啥不搬办公室呀?据说是那个工位的风水好!

我也是无语了…

当然、具体的呈现方式需要不断迭代：例如会议室的桌子、用圆桌比长方形桌子更有利于营造会议的平等讨论氛围(建议组织部专门研究一下风水学和装修心理学)···

甚至一个人的“称呼”都能使人潜意识形成阶级感，所以很多公司会采取用英文名、花名来消除内部喊xx总、xx老板、xx总监的陋习从而营造平等氛围。

包括职能同学在群里面随意使用@全员的功能、背后也会有“被权利驱使”的压迫感。甚至连找个空调遥控器都要用群公告 → 当“群公告的信息和我无关”这个心智建立起来之后 → 只会导致越多的人屏蔽群消息、你们发群公告能触达到的人会越来越少

“塔西陀效应”指当一个组织失去公信力(往往是一颗老鼠屎搞坏一锅汤)时，不论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为说假话、做坏事。

组织建立公信力需要全体成员共同维护，且出现破坏行为没有及时制止、还会有“破窗效应”产生人传人现象。毕竟龙岗分部一天3次@全员是周四、而前一天在公司大群1天@了7次

现在也在陆续引入“工具和系统”提升管理效率、借助系统的数据更方便我们科学决策，但这过程需要警惕：绝不能一昧增加很多条条框框的规章制度。

好的管理者应该是“服务员角色”，而不是高高在上发号指令，条条框框的死规矩最有害于我们构建“平等自由”的氛围：例如固定时间上下班打卡、固定时间点交复盘···简直是自毁长城

多花点时间思考、研究：如何构建“场”来潜移默化影响大家，只要大家的理念一致、思想同频，就算没有条条框框的规则、大家也能共识执行一致。

“系统工具”一定得是有助于我们想要构建的“场”、用来帮助大家提效的(相当于人手一个指南针)，而不是用系统工具的条条框框来管控大家只能走直线。

因为创新是一个方向、不可能有明确的12345步骤执行就能做到，所以需要鼓励在180°范围的各个方向试、超过180°反方向就是拖后腿了。

“想象力”是创新的源泉，提升主要有2个方法。一是“没吃过猪肉时，多见一下猪跑”、即培训部可以组织内部的优秀案例复盘PK、外部案例拆解PK、外部行业操盘手交流会等等，让大家开阔眼界、提升知识储备。

最容易的创新是“组合式创新”，像华为、阿里等越来越多的大公司建立各种中台，都是向美军学习：构建基础的技术支持、让听得见炮火的人做决策。

一线的同学能最敏锐得感受到市场需求变化，把公司内部通用型资源中台化、更好得支撑一线同学做决策。有了决策权、大家就会有很强的参与感和归属感、

像你在海底捞吃到一道不好吃的菜、基层的服务员能自己决策“免费再送一道菜”，因为在Ta心里“这个客人和Ta有关”，背后是全员持股培养的主人翁精神、缔造了极致的服务。

但如果你是在普通的街边小店、店员只会说：不好意思，我反应一下。因为客户口碑好不好、还来不来跟他没啥利益关系，我拿好今天的工资就行了。

当然“中心化集权”也不是不好，像国内的抗疫表现、“中心化决策”有利于统一资源办大事，只是不利于自下而上的创新土壤，这是一个动态平衡的点。

我反对：管理者把自己搞成权威一言堂，让下属无脑执行。管理者出于私心、成为大家的精神领袖、是能调动大众的行动力，短期来看是有好处、更容易调度团队。

但长期来看、是非常有害的。一个人的决策不可能永远都对、永远保持领先，如果管理者不学习、那Ta将成为这个小组/部门/公司最大的天花板。

真正的大师要能做到：青出蓝胜于蓝。如果你培养的都是不如你的人、那简直就是管理者和团队的悲剧。

我觉得人生是不需要偶像的、只需要路标。路标是用来指路和超越的、任何人/山峰都只是我们人生中的一站，而不是不可抵达和超越的目的地。

04

例如我们为什么要宣扬“自由”?

对“自由”的理解应该是争议最多的，每个人的诉求都不一样。我觉得构建“自由”这个场需要注意的3个点：

一是：前提提到的、构建“平等、民主、自由”的土壤能更好孕育出“创新”的果实。对大家来说是环境自由、思想自由，而不仅仅只解释成“做自己喜欢做的事”、这是最简单的好处之一而已。

我比较喜欢《奈飞文化》里对“自由”的描述：能承担越大责任的人，内心往往越自由、越不受环境牵制不受人性枷锁，这样的人才会有想象力和创造力。

这也是管理者与下级最容易发生矛盾的地方：有同学会理解成“自由”就是你别管我太多，或者也有管理者把“自由”理解成、我不管你、我给你机会、做成做败都是你的事;这都是典型违背管理常识。

大家都需要补课《阿里三板斧》、《13+1体系》、《有效管理的五大兵法》等科学的管理技巧，这是更先进的生产工具。

这是一个系统性工程，需要培训部牵头和各中高层，基于价值观的延伸、对应梳理一套每一层级的管理准则。

很多时候大家缺的不是知识和胆量、而是共识，大家都约定俗成这就是标准、这就是准则，整个组织将运转得更高效。最怕对同一句话的理解都是南辕北辙的几个意思。

二是：在构建“自由”的氛围同时、要思考如何规避负作用“熵增定律”

热力学第二定律(熵增定律)：由井然有序的状态向混乱无序(自由)发展，最终电势、化学势的差别消失，温度变得平均;整个系统最终退化成毫无生气、死气沉沉的一团物质，即熵死。

“创新”可以看成是“公司”在做功(提升势能)的方式、只有持续创新(做功)、公司才可能持续走上坡路，不然就会走向衰落死亡。

而公司是由一个个“个人”组成的，“学习”可以看成是“个人”的做功(提升势能)方式。所以“每日复盘的形式”持续迭代非常重要，帮助“个人”查漏补缺、定向学习。

所以组织部的任务三：

1、结合前面“创新”环节中提到的构建“自由、平等”氛围的几个行为准则，梳理一个系统的/体系的“为了构建“自由平等”环境”我们需要遵守的“共识”和“准则”。

2、结合前面提到的用内部社区来实现“人才全生命周期运营”，对应设计岗位晋级所需的知识课程体系。让客户可以按部门路线打怪升级的同时、还能刷公司级的任务“副本”。

例如：内容中台部门需要举办峰会、现在是需要求别的部门友情帮忙，未来能否游戏化设计成“全公司范围内招募一起来完成这项任务的作战小组”、完成任务解锁“零一勋章+奖金”等等。

例如：遇到紧急签单的大客户、需要调一些有经验的人来支援，短期的确会打乱某些同学的职业规划，那接受支援任务的同学、可以解锁“舍己为人勋章”、未来可以兑换xx权益。

三是：从纯“文化”的角度讲，更先进的文化能兼并更落后的文化，这为我们接下来的扩张、吸纳更多元的优秀人才和分公司做铺垫。

“自由民主”是社会主义、西方资本主义都推崇的普世价值观，以前还有封建主义、农奴制、君主立宪制等等文化和制度，但这两个主义横扫全球、其他文化主义退出历史舞台，背后是“自由民主”的价值观更先进。

美国的理念是“人人生而自由平等”，只要你来美国，不管你出身如何、也不管你有何背景，只要你努力就可以实现自己的梦想。

现在我们看这句描述，好像稀松平常、但在几十年前是没几个国家能做到(当时还是一战二战之前、全球殖民地才是主流)，因此“美国梦”的价值观对人才起到了虹吸效应、吸引了所有国家最优秀的人向往加入。

今年刚好是中国的建党100周年，出了很多红色剧：《山海情》《觉醒年代》，我觉得不管是组织部还是管理层都可以边看边学习一下。

除了前面提到的“打土豪分田地”式的朗朗上口、切中客户痛点的文案，调动底层人民群众动起来反抗。

更重要的社会主义的理想是“全世界无产者!联合起来”一起建立“一个劳动者拥有的、没有阶级、没有饥饿、没有压迫、没有剥削、人人幸福的国家”。

这个理想吸引了全球最优秀的中国人为之奋斗一生、甚至贡献生命，只要你喊一声“同志”，素未谋面、一个千里之外的陌生人都会不计成本、不计代价、不为任何利益来支援你。

还有什么比这个更酷的吗?

像2500年前的古罗马从“亚平宁半岛”上的一座小城市扩张成“环地中海”的庞大帝国，显然不可能靠着一座城市的人力资源完成。

罗马在武力扩张自己的势力范围之后，马上就会建起罗马化的城市和建筑，推行自己的先进生活方式和“罗马公民”、“罗马法律”(现代很多国家的法律条文，都能在“罗马法”里找到源头)、“宗教”(基督教)等价值观，让无数人认可罗马的价值观，认可自己是罗马人，并为罗马的荣耀而征战四方。

这就是典型的“高维文化/制度”兼并融合“低维文化/制度”，但如果大家的价值观和制度都差不多，前期纯靠武力完成兼并、无法让“人民”认可文化融为一体，后期武力优势褪去后，很快又会解体。

像第一第二次世界大战，比如德国一度击败并征服了法国，但法国人不会认为自己从此就是一个德国人了。因此征服一块地域后、整合进本土还需要很多年，甚至始终无法整合最终分裂出去(像英国曾经殖民香港)。

未来公司的扩张合并，情况也是类似的。除了财务和业务的数学合并，更重要的是对新加入的“人”、公司的“场”(文化/价值观)对Ta能否有牵引力。

无论科学界还是商业组织，能取得真正卓越的成果。人才都是唯一限制因素。“自由”的土壤对人的深远意义。

就像谷歌说自己人才方面最大的竞争对手不是Facebook和亚马逊，而是美国的航天局nasa，顶级的人才只能被价值观和愿景打动。

回到，组织部的任务一：根据“业务+时代”发展的要求、持续推动“价值观/文化”的迭代，并且用人话讲出易传播的故事;向“打土豪分田地”类的口号学习。

我希望：基于价值观能延伸设计出属于我们自己的“《阿里三板斧》、《13+1体系》、《有效管理的五大兵法》”

基于价值观3.0的迭代，可以再做专门的研究和讨论。目前我的观察、觉得可以备选增加一条：“简单”。

我和好几个同学过方案的时候，很多人都只是把自己能做的所有东西罗列在上面，只彰显了自己可以多么辛苦多么忙、能做这么多事情。

但方案里所有“点”、没有按严谨/优美的逻辑把这些事情串成一条线：我为了达到什么样的效果/目标、准备按1-2-3-4-5-6-7步骤这么走、之所以这么做是因为xxx原理和资源考虑。

搞一堆花拳绣腿，很多时候我们只需要从繁杂的事物中、找到了取胜关键点/规律，针对关键点出简单的方案就OK了。乔布斯说“做到简洁，你将无所不能”。

关于社区的延展

“社区”的定义：相同的物理/网络空间、聚集的一群人，基于共同兴趣爱好 参与 内容、活动等信息交流。公司是由一群志同道合的人组成的、完美契合概念，可以100%复用“社区运营”的技巧、建议组织部全员学习一下。

我简单阐述、提几个观察到的建议：

一、“办公环境”本质是在争夺客户一天 24 小时的总时长，如果公司环境比我住的地方还舒服、那我的时长就会多待在这个空间负责行政的同学可以搜一下“珠江新城”和“wework”的案例，学习如何把工作地点、打造成生活社区。组织部这边出一个分期落地规划。

除了软性的体验/活动之外，日常高频使用的物件也持续迭代、上知乎小红书搜一下类似“有什么能让生活变得更美好的小物件”。

这些小东西是真·润物细无声、让客户体验更好，例如现在的“洗手液”、“水龙头”都需要手动按、感觉洗干净了还要再被沾一下。换成小米的感应装置，几十块。但“清洁指数”蹭蹭蹭上涨···

二、人是感性的、最重要的是要有“温度”感，我们的福利体系、人资体系中可以考虑有一个“情感指数”、来衡量大家的策略是否成功。

当然、“温度”和“角色身份”是相关联的，我需要的是在“边界内最舒适”的相处方式，任何事情过犹不及。

很多原生家庭中父母没有科学的育儿观念、所谓幸运的人一生都被童年治愈/不幸的人一生都在治愈童年。

就像每一个大学都有心理辅导室一样，现在越来越多的公司会专门、聘请心理咨询师给员工上课和疏导情绪。

在内部社区的OKR个人主页，可以有一栏隐藏档案、备注需要高频关心的人，仅限做员工关怀的HR可见，定向支援补充心力、度过低谷期。

三、社区基础规则：客户参与感(民主共治)也很重要，具体细节大家可以看看小米出的一本书《参与感》

或者搜一下拆解小米手机社区、魅族手机社区、华为花粉社区、一加手机社区的相关运营文章，可以借鉴如何构建客户参与感、发动人民群众帮你赢。

土壤(生态型组织)

“共生型组织”、“学习型组织”、“生态型组织”、“积木型组织”等等词虽然不一样，但表达的意思都差不多

探讨在这“变化”的世界里、未来的组织形态应该是怎么样的。我们未来选哪个?这是一道开放性思考题、目前还不会有答案。

生态型组织：能够永久存活的物种并不是最强的物种、也不是最聪明的物种，而是最能够顺应变化的物种–达尔文

把公司打造成一个“生态平台”来应对：某一物种(解决方案/部门)终究会不适应社会竞争要被淘汰时、平台上还源源不断进化出其他生物(新业务/新部门)。

积木型组织：从一体化模式升级到一体化开放的模式。像京东将服务C端客户积累的系统能力释放给更多的零售商和物流企业。

京东物流打造了：京东供应链、京东快递、京东快运、京东冷链、京东跨境、京东云仓等产品体系。

京东供应链产品针对波司登所在服饰行业的库存难题，推出“一盘货”管理策略、从产地仓、销地仓、B2B、B2C等多个仓库整合和园区化管理，实现了统一调拨、统一补货、统一运输、统一配送、降低了库存和仓库调拨的次数。

甚至“公司”这种形式的组织、可能不是最好的组织形态。例如提起京东、你会想到刘强东，提起阿里、你会想到马云，这本质仍然是一种“中心化”。

但你提起北京大学、清华大学，你是不会想起校长是谁的，大学是科研经费来源有很多、其中一部分就是杰出校友的捐款。

那同样的，离职员工是不是就是“毕业校友”?无非就根据运营水平分是“小学”毕业、还是“高中”毕业、还是“大学”毕业。

所以像开一所“大学”一样、把公司打造成“学习型组织”更能长命百岁?你去看几十年、上百年的大学一大堆，但公司呢、平均寿命3年倒闭。

甚至有一次我跟内容中台的同学开玩笑说：我们的内容要向“宗教”的教义学习，佛教徒生前会每个月捐钱行善、死后会把所有的钱都捐给信丰的寺庙。

如果我们能做到一半：大家看了零一出品的运营干货，想来上班反而需要交钱，那我们就牛了哈哈哈!

毕竟诞生最久的“宗教”，生命超过2000年了。

说句难听的大实话，大多数只赚死工资的人，基本上都是勉强度日。也就是说，靠“工资养家”的时代已经彻底过去了。未来的日子里，如果你只有一份收入不高的死工资，那你基本也就只能维持温饱而已。

很多年轻人，如果没有父母的帮助，日子是很难过下去的。

如何去做多条褪走路，多元化收入的路子呢?

普通人要想做出改变，就是利用空余时间发展自己的小事业(副业)。个人认为，普通人要想空余时间发展自己的小事业，最佳的选择就是走轻创业这条路。退休收入，打工主业收入，副业代理推销某一日常生活必需品收入。如果你不去改变自己，就只能被时代改变!当你改变了收入现状之后，你的未来才能愈发安稳，才能越来越好。

那么到底如何应对眼下不好赚钱局面呢，笔者提出如下一些思考:

1、不买房，不给银行打工。

2、不买车，不给两桶油打工。

3、远离赌博。 一旦沉迷赌博，十有八九会输，无人能救。

4、钱，千万不要乱花。不要迷信钱是人赚来的不是省来的毒鸡汤，那是有资格的人才可以说的话。

5、每个月坚持存款。 如果家庭人均不足10万，就只能称为“平衡”。

6、懂得对什么人说什么话，并不是讨好，而是一种情商。

7、99%的问题，需要用银子去解决，剩下1%的问题，则需要用金子去解决。

8、对金钱一定要充满着敬畏，一定要牢牢记住，金字是老虎，老虎的屁股摸不得。不要轻易借钱。 你没有，我也没有。

9、说人脉不重要的人，根本就不知道人脉有多重要。

10、只有挣到了钱，你才能真正的理解这个社会的运行规则。

11、不要碰股票市场。 一辆宝马进去，一辆自行车出来。 这是很多经历过的人的教训。

12、再穷，也要往富人堆里扎。宁做富人堆里的穷人，也不做穷人堆里的富人。

13、200元请女孩吃饭，比花100元给她买巧克力更好。 后者更有效。

14、要学会把压力转化为动力。 如果压力太大，就要学会放飞自我。

15、不要焦虑。 经济繁荣期过后，很多人的生活一团糟。

16、水太深，风太大。 如果没有力气，就少说话。

17、生活不能像做饭一样。等到水沸腾后再产卵。你必须先开始。

18、不要依赖任何人。 除了口袋里的钱和身体，你不能依靠任何人。

19、如果一个人努力了却没有结果，那是因为他没有掌握事物底层的逻辑规律。

20、节约一滴水，一粒饭，对自己的每一分每一毫都要斤斤计较。

21、越穷，越需要买社保。 2024 年也会发生同样的情况。

22、不管你有没有钱，你都应该回家看看你的父母。 很多年轻人生活不好，长期没脸回家。 这种心态确实需要纠正。 不要等到有钱了才孝敬父母。 实在是太晚了。

23、人都是有光环的。 如果遇到气场不对的人，请立即离开。

24、江湖的规矩，就是人走茶凉，默契散场。不要问，问就是不懂规矩。

25、没有混好，就要少讲大道理，少对别人指指点点。

26、教会你不要相信任何人的人，永远都是你最值得信任的人。

为什么很多面试官不喜欢培训机构出来的程序员？这4点原因。

1.计算机专业出来的人，在同等能力的前提下，进过培训机构的人，通常比没进过培训机构的人，自学能力更差。

2.培训机构的课程，大部分是面向0基础的学员，为了照顾这部分学员，课程的技术含量往往不高。

3.培训机构为了让学员更好就业，有一门课是包装学历、工作经验、个人作品的，里面有很多水分，很多公司的hr很反感这一点。

4.IT培训行业，很多机构的课程质量，未必比得上那些参与过实际项目的程序员水平，所以他们很多喜欢用低价吸引大量新人去报名。

这期尉迟分享站给兄弟们分享一个仅靠信息差就可以完成日入300+的创业项目，那就是烟头的回收副业，尉迟相信很多人都刷到过类似的视频，那烟头真的有人回收吗?可以肯定的回答你们，有，而且还有很多。

先来科普一下，烟头回收之后最终是被怎么利用的，其实烟头经过提取之后就会获得名叫醋酸纤维的物质，而这个物质做衣服可以用到，做药材也可以用得到。

市面上一般的收烟头价格在5块左右一斤，单靠我们自己来说一定做不到日入300+的，稍微动动脑，完全可以通过与棋牌室、网吧等各类娱乐场所的合作，以及和环卫工人的合作，来达到我们所需要的量，量够了，自己收入也就达到了。

做这个副业所需要注意的几点，一个是发霉的、水泡的烟头是不收的，不用问为什么，我们的上家不收，我们就不收，再一个就是一定要找好回收烟头的公司，如果想长期在这个领域来做，这点一定要好好找找，不要让别人赚了差价。

回收烟头这个创业项目说是新项目吧也不是，至少有好几年就有人在做了，说是老项目呢也不是，就现在来说，还有很大一部分人都不知道，或者都没听过还有这个项目的存在。

个人感觉这个项目如果真正做的好，完全可以当做一个暴力项目来做，随着一步一步来做，烟头的提供量慢慢增加，就可以和上家来研究价钱的问题了，他需要烟头，我们有烟头，而且还是大量的，价钱方面我们就占有主动权了。

第一个朋友，家里拆迁赔了一百多万，去成都icon全款买了一套期房，结果谁知道太背时，房子烂尾了，到现在就看见个地基。拆迁款就在自己荷包里路过了一下。

第二个朋友，跟人合伙开超市，投资了7.8十万，结果每天营业额还不足1000.，除去房屋水电人工，一年下来没见到回头钱，眼看超市就要倒闭了。

第三个朋友，因为当时喝了酒，因为哥们义气，借给发小100万救急，结果发小投资失败，公司倒闭，很多年了，钱一直要不回来，目前还在打官司中。

第四个朋友，平时就很仗义，听不得别人给他说好话，只要，别人夸他两句，立马就飘了。结果替同学做担保，借了80多万，同学没钱还跑了，他连带责任成了冤大头。

第五个朋友，还是个教师，每天过得扣扣搜搜，把挣来的钱全部投进了股市里，一家老小还住着单位分的一房一厅，30几平，手里有的就是不断贬值的股票。

所以一个人想要成为富人，必须具备两个本事，一是会挣钱，二是还要能守住财。要不然也就会像上面的五位朋友一样，凭运气挣的钱，凭本事亏出去。

开滴滴，有车就行。

送外卖，有电动车就行。

干家政，会做家务就行。

摆地摊，会吆喝就行。

卖早餐，半夜能起来就行。

超市收银，会算账就行。

干代驾，能熬夜就行。

自己创业，不怕冒险就行。

医院护工，身体好就行。

保险销售，有耐心就行。

对于已经40多岁的你，是否正在为失去工作而感到焦虑？上面这10项你可以尝试一下，你觉得呢？大家还有什么补充的？

一个优秀的运营人，他自己的人生也必定是精彩的！

一、什么是运营

一名优秀的运营人员，要懂市场、懂渠道、懂客户、懂产品、懂策划、懂文案、懂数据、懂生活、懂审美等等。运营要想做得优秀，要学习的知识和技能很多。这让很多小白和想要转行做运营的人感觉会很懵，面对一堆的方法论、思维模型，不知道到底应该学习什么、怎么学，自己的职业规划又该如何制定……

首先，我们先来了解什么是运营？运营，在百度百科上的解释是：对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。这样的解释你是不是很懵？其实阿派我用一句话来概括就是：运营就是为了实现某个目标而采用的一切人为干预手段的统称！

二、运营的门槛

知道了什么是运营之后，我们就需要来了解如何才能成为一名运营人。

一直都在说运营的门槛很低，这似乎给人一种错觉，以为任何人都能做运营。

事实上，想要成为一名运营人其实并不容易。或者说，来判断你能不能成为一名运营人，它的标准其实跟大部分岗位都不太一样。它并不是看你是否具备某种能力、拥有什么学历背景、处于哪种知识水平层面。当然，也不是看你有怎样的思维模式，或者掌握了什么方法论……

其实判断你能不能成为一名运营人，只看你是否拥有一个习惯：复盘

要知道复盘这件事，对于一个运营人而言来说有多重要，可以毫不夸张的说，如果你没有这个习惯，那你根本不可能成为一个合格的运营人。

当然，你也千万别以为这是一个零门槛的事情。复盘并没有你想象中那么简单，即便是暂且抛开深度复盘，最简单的工作总结、定时回顾过往，也未必是每个人都能坚持做下来的一件事。一万小时定律人人都知道，但是能做到的又有几个？更何况，复盘的本意还是要能够从过往经历中去沉淀出对未来有价值的经验。这就更考验人了。

所以，想要成为一名运营人，你先自我衡量一下，你有没有这个习惯？能不能帮这个习惯养成。因为这是作为一名运营人，未来在职业发展中最关键的底层核心能力。如果你不具备，或者说根本没有这个恒心去坚持，那么派爷我劝你还是放弃运营这条路吧……

三、运营人的职业发展

了解了什么是运营以及运营的门槛是什么之后，接下来派爷我结合自己的经验，来跟各位好好聊聊，运营人的职业发展具体是什么样的。作为小白或者想要转行做运营的人来说，该如何规划自己的职业生涯。

首先，我们需要对自我价值进行一个分析。俗话说，知己知彼，才能百战百胜。先对通过对自我价值进行分析，来定位自己。不管是小白/新人，还是想要转行做运营的人，你必须先确保对自我的认知不出现偏差，这样才能保证在运营这个行业的职业发展走的顺畅。

那这里，我推荐可以利用一个叫做：冰山模型。来对我们自身价值进行分析：

冰山模型

所谓的冰山模型，太深奥的东西先不说，你只需要知道它主要是由三个基本结构组成：

1、天赋层：

冰山模型的最底层支撑是天赋层，包括价值观、性格特质、动机等，并且这些要素在成年之后很难改变

价值观是判断事物的标准，而性格特质是个人的行为偏好，而动机又可以分为成就动机（注重挑战）、权力动机（注重影响力）、亲和动机（注重维持团队）

当然这么说，很多小白肯定会有点懵，其实你可以把这三个要素看成是：优势特长、性格特质、兴趣倾向

优势特长：指的是你本人的思维模式

性格特质：指的是你外在的行为模式

兴趣倾向：指的是你优势和性格的外在反应。它应该是和你的优势、性格内在统一的

其中，优势所占的决策比重最大，70%。而性格和兴趣则是辅助参考标准。如果优势和性格、兴趣发生冲突，则以优势作为最优先的决策标准。

比如一个具备沟通优势的人，他的性格大概率是外向的；他的兴趣倾向也大概率应该是社会型的。如果他的兴趣体现出研究型，则说明他对自身的兴趣存在一定的偏差。这种兴趣不应该作为决策因素加以考虑

而假如他的沟通优势确实是真实存在的话，那么他就适合从事：与客户沟通方面的工作，比如社群运营等

这样基于自身优势，找到适合发展的方向。方向确定了之后，他所有的工作寻找、专业技能的构建等，都应该是有助于他不断提升这方面的技能，以确保他在这个方向上能够不断深挖。

所以冰山模型中的底层天赋层，是起到整个运营人职业发展规划中最重要的定位作用的！

这一层最常出现的问题，以及对实际工作会产生的影响：

当价值观和工作不匹配，就会有#纠结，陷入矛盾、#难以发自内心认同等感受

而当性格和工作不匹配，就会有#工作量不大但还是心累、#工作难度不大但感到疲惫等感受

如果动机和工作不匹配，就会有#做事没有动力、#没有热情，提不起劲等感受

而一旦出现这种情况的时候，最好的解决办法就是切换岗位。因为一旦最底层的因素和工作性质冲突时，就会产生一个难以跨越的鸿沟，加之底层因素往往难以改变，以至于难以形成工作上的竞争优势。这种时候，换一条路或许是更加明智的选择。

2、能力层：

冰山模型中间的要素是能力，或叫通用能力，这种能力它是一种可迁移的能力。在这里，通用能力可以划分为两类：与业务强相关的能力，和非业务类的软能力。后者例如：独立思考能力、沟通表达能力、共情能力等等。而前者，我们可以通过棋盘模型来确定：

我们可以把运营根据平台、技能和流量路径这三个维度来进行一个划分

比如技能，可以分为内容运营、客户运营、活动运营，而流量路径可以分为引流、激活和转化这三个环节。

我们把这些内容组合，形成一张类似于棋盘的图片：

然后我们可以根据自身的兴趣、条件和目标等，在这个棋盘上去落子！比如，想在抖音平台上，通过内容运营，来实现客户引流的目的。那就可以在引流和内容运营的交汇处放上一个子。

这个就是所谓的细分领域，也是你当下的一个工作目标。接下来所有的学习和能力提升，都是围绕着这个点去展开的！

对于小白和想要转行做运营的新人来说，在初级阶段，最好是一个个去落子。等到你在某个点上已经具备了足够的能力之后，再去补其他的点。比如，你已经完全具备了在抖音平台上，通过内容的运营，来实现客户引流的结果。

请记住，运营人一切都是以结果为导向的！所以判断你在某个点上是否已经具备了更进一步地能力，看的就是你能不能实现对应的引流、激活和转化的目标。

这一层最常出现的问题，以及对实际工作会产生的影响：

就是当你在工作时感觉到：#工作效率低、#复杂问题无从下手、#缺乏成就感、#力不从心等感受的时候。大部分正是由于这个层面出现了问题。而关于能力的培养，它需要一定的周期，并需要通过不断的训练、积累经验、从而形成有效的方法论

3、 知识/技能层

冰山模型最上面的要素是知识和技能，是指特定领域的专业能力或专门技术。例如内容运营岗的基础知识、客户运营的相关知识，再比如技能则包括：文案撰写能力、办公工具的使用等等。

这里面或许会有同学疑惑，这个与第二层的业务能力是不是重复了？

其实并没有！你可以这么理解，你只有先掌握了某项具体能力，才能利用这个能力去更进一步的实现某个目的！举个例子，你只有掌握了内容运营的相关知识，你才有可能通过内容运营去实现客户激活的目的！这两者之间存在的那条鸿沟，就是你从理论、到实操的过程！

所以，你可以简单理解为，在知识/技能层，更关注你的是理论层面的掌握，也就是我们常说的运营人的知识库！

而想要更进一步，可以落地实操某个项目，则需要基于此去开展具体的工作！这个过程中，还需要你掌握更多非业务类的软能力！知识积累的越丰富、具备更多非业务类的软能力，你的能力层就越结实，核心竞争力也就越大！

这一层最常出现的问题，以及对实际工作会产生的影响：

如果在工作中你感觉到：#陌生内容太多了 、#信息量大难以接收、#慌张、#焦虑等感受，基本上都是这一层出现了问题。而相应的解决方法也是最简单的，就是通过加强知识或技能，比如可以通过增涨课程、看书学习等补足即可。

冰山模型是对自我价值分析的一套方式，我们通过对自身分析，才能清楚自己的定位。换句话说，就是知道当下的你有什么。接下来我们再从运营的角度出发，来看一下作为一名运营人，应该具备哪些能力？这个可以被看成是接下来你需要掌握什么……

运营人能力维度

作为一名运营人，它需要具备的能力构成，主要可以从三个方面来看：个人素养、专业技能和思维方式。

其中，个人素养又可以分为：基本素养和关键素养。基本素养包括例如学习力、执行力、信息收集整合能力等；而关键素养则包括：逻辑思考、分析能力、情商、领导力等

而专业技能则主要可以分为运营能力、产品能力和管理能力，三个部分。

运营能力包括像：文案撰写、内容提炼和整合、策划能力等等

而产品能力主要包括：产品方案、运营规则、以及对各类产品形态的认知能力

接着是管理能力：比如综合管理能力、外部沟通谈判能力、策略思考能力等等

最后的思维方式，可以毫不夸张的说，运营思维决定了一个运营人能走多远，达到多高的高度。它是决定你上限的一个核心点。但同时，运营思维是基于实操逐渐演变形成的，所以对于每一个运营人而言，想要具备好的运营思维，就不能脱离实操，必须要在实操过程中去逐渐形成。

在我看来，在所有的思维方式中，对于运营人来说最重要的有6个：流程化思维、精细化思维、杠杆化思维、生态化思维、数据化思维和产品化思维。

以上就是判断一个运营人能力的主要考核维度了。然后，我们可以把这些能力全部放到一张图里，也就是我们常说到的运营人能力雷达图：

同时基于此，我们可以把运营人的能力划分为5个不同的等级，他们分别对应的是下面这些：

通过冰山模型对自我价值的分析，是为了让我们知道自己有什么。了解了运营人能力维度的分析，是为了让我们知道，优秀运营人应该要掌握什么，能力提升目标是什么，它更多的是从业务能力角度出发，也就是冰山模型中说到的知识/技能层的内容。

同时，从有什么，到需要再掌握什么，这之间是需要有周期和过度的。而这个过程，其实就是我们的职业发展规划的核心重点内容。所以接下来，我们再进一步来看一下，具体如何规划，才能把这座桥搭起来。

运营人的职业发展规划

1、运营人的职场生命周期：波士顿曲线

运营人的职业发展规划具体怎么做，我们首先需要来了解它的整个职场生命周期是如何的。整个运营人的职场生命周期大致可以分为6个阶段，不同的阶段能力要求、核心目的、以及关键需要思考的问题也都不同

例如，在工作的前3年，我们主要是需要来搭建属于自己的冰山模型。从职场的基础能力掌握、到职业发展方向的思考问题。这个阶段其实对应的就是之前的P1阶段。

而从初级执行到高级执行，这个过程通常需要3-5年的时间，在这个阶段我们主要是需要来重构我们的冰山模型。也就是原本的知识学习，再加上这几年的实操，理论结合实际，来不断调整、优化我们自身，包括具体的行为习惯、思维模式、以及知识技能等等。

刚才我们将运营人的能力划分为5个不同的等级。从P1-P5，这个更多的是从专业技能上去对运营人进行一个划分，那么波士顿曲线则是从职业发展上来对运营人进行一个划分。

我们可以把P1-P5看成是一个锚定物，那么他们之间的跨度，也就是你需要经历的这个过程，除了需要达到专业技能上的能力要求外，你还需要对自身价值进行不断的优化和重塑。

从学生时代、到高级执行，对应的就是从P1-P3，在这个阶段，不管你是从事什么行业的，也不管你是做哪个细分运营岗的，基本上都是一样的，都是围绕着自己去搭建属于自己的基础知识和技能的。

而当你达到了P3也就是差不多工作3-5年以后，达到了高级执行这个阶段时，运营人的发展会出现一个分水岭

2、运营人的职场发展方向

当我们达到第四个阶段之后，运营人的成长会出现一个分水岭。这个时候，就需要我们运营人重新来思考自己的职业规划了。

一般而言，在这个时候，运营的晋升路径可以分为两条线路，一条是专业路线，一条是管理路线：

专业通道的发展路径一般是运营专员、高级运营、运营经理、项目经理等。这个路径对专业度有极高的要求，但并不过度参与团队管理。 这条线路，比较适合那些只想做安静美男（女）子的同学，专注于自己手头上的事就可以了。

目前大部分的互联网公司，对于专业线路的职级基本上都是采用“P+数字”来表示。数字越大，对运营的能力要求越高，相应的对公司的贡献也就越大。

而如果走管理线路的话，那么它的发展路径基本是运营专员、高级运营、运营经理、运营总监，再到CMO。大部分走条路的运营人，CMO即市场营销总监，就是你的最终节点了。目前对于管理方向的运营人，通常都是采用M序列来表示。

关于专业路线和管理路线，其实仅仅只是在权责上有所分类而已，大部分的新人或想要转行做运营的人都会下意识的，以为管理线路要优于专业线路，尤其在薪资上。其实这是一个误区。专业岗的薪资待遇并不比管理岗低，甚至在一线互联网里面，一些专业岗的薪资都是高于同级别管理岗的。

其实，不管是往专业方向发展，还是往管理方面发展，首先都要求你在前三个阶段打下坚实的基础。除非公司老板是你家亲戚那另当别论。而且对于运营人而言，更为重要的是如何掌握运营的思维，然后将这种能力运用到自己工作、生活的各个方面。人生本就是一场运营，既然踏入了这条道，就不要局限于自己的一亩三分地了。

四、常见的运营岗划分及核心内容要求

最后，派爷我简单罗列了一些，当下比较热门的运营岗的工作内容及要求，各位可以以此为参考，来对标一下：

首先是目前最火的短视频运营：

岗位主要内容是 ：围绕短视频内容产品展开相关内容和活动，让短视频内容产品提高客户触达率、客户参与度，提升短视频内容IP本身的知名度，从而为短视频内容产品获取和沉淀线上的客户量，完成品牌价值、客户以及市场占有率的三重增长

其核心能力主要包括： 渠道运营、内容生产与策划、客户运营、数据分析、商务沟通与谈判以及商业洞察能力

第二个：客户运营岗

主要内容是： 有效提升单体客户价值，面向这些客户设计搭建一套管理层级和机制，围绕客户生命周期进行的一系列运营措施，包括促活、留存、转化、召回等，延长客户生命周期时间

其核心能力包括： 客户生命周期管理、客户分层运营、客户成长体系、数据分析、社群运营以及管理能力

第三个：内容运营岗

主要内容是： 基于产品内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作，提高互联网产品的内容价值，并激发客户参与、分享、传播的完整运营过程

核心能力包括： 文案能力、内容生产与策划、客户运营、数据分析、管理能力、商业洞察和活动运营。

最后一个：活动运营

主要内容是： 根据既定目标，通过策划并执行短期活动，在一定时间段内快速提升产品指标的运营手段

核心能力包括： 文案能力、活动策划、客户运营、数据分析、管理能力以及商业洞察能力

以上这四个岗位是目前相对比较火的运营岗，他们的工作内容，在不同的阶段都是不一样的，对应的要求、经验以及薪资也不尽相同。

五、总结

以上就是关于运营人职业规划发展的内容。对于大部分小白或者想要转行做运营的人来说，都值得深刻理解和学习。当然，这些内容也还仅仅只是冰山一角。

相信这些内容，对于任何想要学习运营，或转行从事运营的新人来说，都是非常值得学习的！

现在这个时代，可以毫不夸张的说：所有一切有关互联的事情，都离不开运营！同时，运营又不仅仅只是局限于互联网。正如文章开头所说，运营不仅仅只是一个岗位， 更是一种思维，一种手段，一种面对工作、面对生活的态度！所以想要成为一名优秀的运营人，就决不是 一朝一夕的事情。运营人的成长是没有尽头的！

但既然 选择了运营这件事儿， 那么就必须把 自己当作为集营销专家、管理专家于一身的新生代运营人员。 同时，合理规划好自己的职业规划。还是那句话： 一个优秀的运营人，他自己的人生也必定是精彩的！

不管你做什么生意，把这招学好你就无敌了，哪个平台你大概率都能做起来。

这一招就是抄测怼。去抄同行最好的产品，去测试他们数据，然后根据平台的数据算法去怼他想要的数据。

不管你是做电商的，做传统生意的，还是做自媒体的，哪个平台都逃不过这3个字。

就拿小x书/微博来说，我们借鉴同行的爆款去起号，肯定比你在那边想啥发啥的要更容易出成绩。因为爆款是被市场验证过的，客户喜欢的就是那种内容，你自己如果之前完全没接触过，凭着自己的喜好去做帐号，大概率在自嗨。

先把同行数据最好的作品都抄个遍，然后去测试，看哪个数据跑的最好，再去投流让它爆上加爆。

自媒体如此，电商也是如此。我相信，你把这3个字悟透，换到哪个平台你都能搞好，你觉得呢?

01、钱很重要

这世上只有极少数事情是钱搞不定的，大多数事情都可以用钱来解决。比如脱贫了有很大概率你能脱单，但脱单了不一定就能脱贫。

如果你想搞定一件事，或者搞定一个人，请少谈感情多谈钱，因为很少有人能经受得住利益的诱惑，如果他能经受得住，并不是钱不管用，而是诱惑还不够大。

02、不要脸，真正解决很多麻烦

为什么人善容易被人欺?

因为欺负善良、老实的人，付出的代价是比较小的，风险也很低。换一句话来讲，恶人一般不会被欺负。

所以有时候你想解决问题，解决麻烦，就不能表现的太过老实，这样对方只会觉得你好欺负，甚至会变本加厉，你得表现的狠一点，让人感觉不好惹，往往这样能避免很多不必要的麻烦。做人还是带点刺比较好，不为扎人，只为自保。

03、对于别人的自嘲，听听就好，别附和

无论是生活中，还是网络上，很多人都喜欢自嘲，有些是开玩笑的，有些是谦逊，有些是真的批评自己。

但这都不重要，你千万别认真，对于别人的自嘲，你听听就好，不要随着附和。就算他真的能力不行，他说可以，别人说不行。

04、自己能解决的，就不要麻烦别人

能花时间和精力解决的，就自己搞定，能花钱的就不要用人情，钱好还，但人情不好还。

虽然有人会反驳说：关系都是麻烦出来的。确实，这句话不假，但还是要有一定的界限和分寸感，每个人都有自己的生活节奏，往往是不希望被外界打扰的。请你记住，永远也不要做一个理直气壮的伸手党。

05、少点抱怨，要么选择承受，要么选择离开

工作不顺心，项目不如意，不要逢人就诉苦抱怨，没有人会真的在意你过得好不好，他们只关心你过得有没有他们好，大多数都是看笑话的，没啥有用的建议能给你。

遇到不顺心，要么默默忍受，然后想法扭转局面，如果实在解决不了，就选择离开。

06、置办一些好的行头，这世界挺势力的

开好车会有人主动给你让道，开一般的车总有人会加你塞，认为你似乎很好欺负。这世界是势力的，大家都是欺软怕硬。

如果条件允许的话，给自己置办一些好的行头，不是为了装逼，只是为了让自己看上去不好欺负。

07、别太主动

你有再好的办法也别主动说，除非对方诚心诚意的请教你，尤其是别等对方做完了，你再事后诸葛亮。

因为事情做好了你也没功劳，因为这是你主动送上来的，事情没做好，你反倒还要背黑锅。

08、聪明

“聪明”这个词用在成年人身上，一般不是什么好话。如果A说B聪明，那么在A的潜意识里，认为应该要防着。

09、投资

不懂得不要投，懂的放心投。其核心就在于一个字“懂”所以，一定要把钱投资到不需要你再作出决定的事情上，因为人不可能一直都能做对决定，既然对了一次，就要坚决保持下去。

10、勤奋

现在我越来越觉得勤奋不是指你疯狂的去做某件事，而是老老实实的，一步一步的去做某件事。疯狂反而容易让一件事变得特别糟糕，当你脚踏实地，一步步去做，去打好基础的时候，发现一切都会水到渠成。

其实现实生活中有很多人都想从事自由职业，我经常就会收到读者这样的提问：您好，我想做自由职业，请问有什么建议可以给我吗?好的建议我没有，不过泼点冷水，我还是挺在行的。

一、真相

所谓自由职业，大家看上的无非就是自由二字，这里的自由就包括：

01、时间和地点的自由

自由职业不受时间和办公地点的限制，不用早出晚归，坐公交挤地铁，早晚按时打卡，这些条条框框都不需要，在家就能办公，随时随地就能办公

02、人际关系的自由

不用面对尖酸刻薄的领导，同事间的勾心斗角，以及客户无理的要求，你只为自己工作，不必在意别人的看法，对于不喜欢的人，完全可以做到不用理会，你可以自由的选择你的合作伙伴，少了很多的身不由己。

说到这你可能认为自由职业很香。其实不然，可能比你想象中要难.

03、收入没有保障

上班族，不管工作做的好或坏，起码月底都能有工资，偶尔请个假，也不会对影响工资的发放。但自由职业属于多劳多得型，也就是你工作了才有钱，你一旦因为其他原因停止了工作，就没钱了，而且如果你做得不好，没有创造收益，这个月可能就白干了，是没人给你发工资的。

04、收入不稳定

收入不稳定这是硬伤，上个月能月入过万，这个月可能月入才过千，这种落差很多人是接受不了的。另外上面我说了，自由职业可以自由的选择合作伙伴，这也就意味着，合作伙伴也可以自由的选择你。可能谈好的合作，合作方突然就变卦了，就换人了，这种情况在职场有老板，有公司为你买单，但如果是自由职业，你只能照单全收。

05、工作强度大

做过自由职业的人都知道，自由职业压力是很大的，压力大，自然工作强度也会很大，不努力往前跑，只能活活饿死。其次，自由职业是可以随时随地的工作，换一个角度我们也可以理解为，随时都在工作，生活和工作的界限是很模糊的。

二、入局

上面说了这么多关于自由职业的真相，是不是意味着自由职业不能做呢?并不是，但入局可能需要一些门槛。

其实做自由职业是0门槛的，任何人都可以参与进来，上面我说的门槛，是我自己硬加的，防止很多满腔热血的人进来，最后又灰溜溜的走。

01、创造性的工作

如果你的工作比较有创造性，比如写作、撰稿、设计、摄影、绘画，那你可以从事自由职业。因为这些工作主要的核心在于个人的创造力，不太需要依附于团队，其次也不一定非要到公司办公，家里就可以。

02、稳定的收入来源或者经济基础良好

自由职业初期阶段是很不稳定的，所以你最好先有一份稳定的收入来源或渠道，稳定的收入来源就包括：

一份稳定的工作，业余可支配时间比较多

一个稳定在营的项目，可以保证每月有稳定的收益，

以上这些都可以作为你的基本盘，能在后方为你做好粮草供应，这样你在前方方可大展拳脚。当然如果你家里经济条件好，那就无所谓，可以随时切入自由职业赛道。

03、足够的自律

想从事自由职业，你得做到足够的自律，虽然没人约束你，但在你内心，你自己得有一条警戒线。什么时间该干什么事，你心里得清楚明白，不要让“懒、拖延”这些标签在你身上出现。

上述这些“无形”的门槛，对于那些想要入局自由职业的人来说，要求还是挺高的，自由职业虽好，但不要盲目追崇。

职场有什么道理是工作之后悟出的？今天，我们来分享下这20条。

1.永远不要停止学习，停止学习你就废了。

2.永远不要让自己变成一个油条，对工作保持敬畏和热情。永远不能用消遣和游戏的态度对待你赖以安身立本的工作。

3.让自己时刻保持有利用价值。你存在的理由就是被利用，公司用你用得开心才证明你的价值。

4.学会及时总结、持续改进自己的工作。持续思考和改进，你会发现工作不是日复一日的枯燥，而是日新月异的创造。

5.学会争取公司的资源支持，不要不好意思张口。让尽可能的资源和人投入你的目标，你不想赢都难。

6.跟同事保持安全距离，永远不要把同事当做密友，尤其什么秘密就不要推心置腹了，你永远不知道你的好徒弟、好姐妹转头就能把你出卖。

7.会哭的孩子有奶吃，是真的。

8.要有目标、有行动、有坚持。

9.不要准备100%才开始行动，比如一个项目，准备70%就可以发起了，剩30%会在行动中完善。

10.用80%的精力去做那20%重要不紧急的事，你会发现别人在忙于事务，你在创造价值同时快速成长。

11.学习是分境界的，工作后的学习逐渐从理论迈向理论加实践，渐入佳境。

12.做事之前先思考，别人求助可以说不。

13.学会使用工具事半功倍，学会借势轻松达成目标，学会站在巨人的肩膀上解决问题和创造。

14.你的工资代表了老板对你的价值评价。

15.向上管理的技巧是站在对方立场上思考问题和阐述论据。

16.汇报采用”论点—论据”的策略，同样论据也最好由分论点+分论据形式。

17.那些看起来很傲娇的人其实肚子里没什么货。

18.做到中层管理求职考虑时，一个好的上司和老板可能比一个好的公司重要。

19.能够做到胜不骄败不馁的人才真的可贵。

20.永远不要忙于做一个旁观者而忘了专心进入自己的角色。

做了十年政府软件生意，分享十个顶级销售思维。

一，不要在体制内领导面前表现得唯唯诺诺，你不欠他的，保持自己的态度和原则，不必紧张和慌张。

二，勇敢地拒绝对你不合理的要求。不要为了讨好对方而违背自己的原则，让自己利益受损失。

三，不要对甲方领导过于热情。保持适度的热情，不需要对每个人都无条件的好。

四，保持自己的主见，坚持自己的原则和底线。

五，讲话只说重点，少说废话。

六，和领导保持适当的距离，他可以对你称兄道弟，你千万别在外人面前对他称兄道弟。

七，别到处乱说自己和甲方单位的各种关系，你不知道谁和谁是一队的。

八，学会送礼，你会越来越顺。

九，多跑动，感情和见面次数成正比。

十，你只有走进领导的生活，你才有源源不断的项目。