在抖音平台上开店的话，客户是需要缴纳一定的保证金，这对于卖家与买家都是会有一定的保障，并且在关店的时候保证金是可以退的，但是有不少卖家遇到抖音小店保证金三个月不退该怎么办了?

具体退还抖音保证金的流程为：申请关店-售后处理-结算核对-材料提交-店铺关闭-申请退保证金：

1.点击【店铺】-【退店】，选择【申请关店】。

2.填写退店联系人信息。

3.售后处理

1)信息填写完毕后，点击【处理完毕，下一步】，进入“售后处理”流程，系统会进行相关提示，需商家仔细阅读提示后，进行相关操作。

2)当有订单状态未完结时，弹窗提示“您有x笔订单尚未处理完毕，请先将售后订单处理完毕，且晚一笔订单完成之后3个月才能进行下一步”。

3)当有订单还处在3个月质保期内时，弹窗提示“您有订单还在售后质保期内，其中后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后，才能进行下一步。

4.结算核对

点击“处理完毕，下一步”，开始进行结算信息核对，根据商家实际情况，会出现以下4种情况：

1)贷款已经结清;

2)货款未结清，已签合同，联系客服;

3)佣金未结清，需提升缴佣金;

4)货款和佣金均未结清，商家需根据不同提示，仔细阅读系统提示，进行相关操作。

5.材料提交

结算流程完成后，进入材料提交流程，商家需点击《合同终止协议》，自行查看填写模板，填写后点击“下载PDF”打印盖章寄回，邮寄后点击“寄出，下一步”填写邮寄的物流信息。

提交后等待平台审核结果。

6.保证金退还申请

一旦审核通过，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的6个月后操作。

用过提交申请后小店将在10-18个工作日完成审核和打款。

经过这以上的介绍，我们能够知道抖音小店保证金三个月不退该怎么申请退回，卖家可以根据以上流程进行申请，但是在此之前需要满足退店的条件才行。

对抖音小店的卖家来说，自然也希望能够很好的处理好消费者申请退款退货的情形，但是也有不少达人和卖家都不知道怎么去操作，我马上就来给各位卖家们介绍一下。

抖音小店遇到消费者申请退货退款时，商家可以通过以下三种方法来快速处理售后：

一、抖音退货退款处理策略

权益中心-发货后极速退款

售后小助手-退货退款

售后工作台-人工处理售后

二、操作说明

2.1 发货后极速退款

2.1.1 服务条件

当消费者提交的售后申请，同时满足以下条件时，则售后系统将自动触发发货后极速退款服务，由平台为商家进行垫资，将订单货款退还给消费者：

(1)商家已开通发货后极速退款服务。

(2)消费者以“退货退款”发起售后申请;

(3)商品退款原因为“7天无理由退货”;

(4)商家审核通过消费者的售后申请后，消费者在售后申请页面上传真实有效的退货物流单号，并通过平台校验;

(5)消费者的购物账号通过小店平台的消费者风控等级验证。

(6)经系统判断售后订单的实际支付金额小于300元;

2.1.2 开通路径：

商家后台【店铺—权益中心—发货后极速退款—开启】，点击开启后，该服务立即生效，且开通后的24小时内不得关闭。

注：原路径：【PC版抖店后台】-【售后】-【极速退助手】已下线。

2.2.2退出路径：

商家后台【店铺—权益中心—发货后极速退款—关闭】，关闭后立即生效;如关闭后想再次开通此服务，按照上述开通流程正常开通即可。

注：服务关闭前已支付且满足本服务履行条件的订单，可继续享受本服务。

2.2 售后小助手

2.2.1 设置路径

可在抖店后台-【售后】-【售后小助手】-【创建策略】进行配置

售后小助手的权限默认给店铺主账号开启，子账号如需使用，需要主账号进行授权。

2.2.2 策略介绍

退货退款场景下，售后小助手存在四种策略：

退货退款-自动同意退货：针对消费者申请退货退款的某些场景，可以自动同意退货。(若不配置售后原因，则默认执行全部，无理由和其他两个大类售后原因不影响体验分)

退货退款-七天无理由自动同意退货：针对消费者申请退货退款的某些场景，七天无理由自动同意退货。(与自动同意退货的区别是无需商家配置签收时间和售后原因，根据平台七无规则自动执行，即物流签收后7天发起售后，且售后原因为七无相关原因)

退货退款-erp退货入仓自动同意退款：消费者申请退货退款后，仓库验收退货商品成功，可以自动同意退款。

退货退款-下班自动同意退货：针对消费者在店铺下班时间申请退货退款的某些场景，可以自动同意退货。(支持设置客服上班时间)

2.3 人工处理售后

客户发起退货退款申请后，商家可在【抖店后台】-【售后】-【售后工作台】处理售后。

【退货待处理】：展示退货退款场景所有待处理退货申请的售后单。

商家需要在48小时内对售后单进行处理，否则系统默认进行【退款】处理。

商家可以通过搜索“订单号”，“客户姓名”，“客户电话”，“创建时间”(即：客户申请退款的日期)等来查找订单。

商家可在售后列表页进行单个处理或批量处理，也可进入售后详情进行处理

注：

如商品支持七天无理由，请勿随意拒绝售后，建议与消费者友好协商处理;

品质退货率仅考核首次售后申请原因，修改售后原因不影响品质退货率;

三、常见问题

3.1 客户退回商品影响二次销售，应如何处理?

如果商家对消费者退回的商品有异议(如影响二次销售)，可拒绝客户售后申请，但是需提供相关证明文件(如：物流公司加盖公章后的证明、拆包视频等)证实商品退回时状态。

3.2 退货退款需要扣除部分费用应如何操作?

商家需要按照抖音平台规则进行处理，如确实需要扣除部分费用(如折损费用、退货运费等)，可与消费者友好协商，消费者可修改退款金额后重新发起售后请求。

由于抖音小店可以0粉丝开通商品橱窗和卖自己的产品，不少人专门办个营业执照用于注册抖音小店。

抖音小店看起来很容易注册，只要一张营业执照即可注册，没有营业执照的找人代办就能完成，对于已经本身有营业执照的小伙伴来说则是顺手的事情。事实是否真的是这样，抖音小店有必要开吗？值得开吗？这些隐藏成本和陷阱可以劝退你。

有营业执照

对于本身就有营业执照有经营场所的小伙伴来说，注册抖音小店并没有成本，只要把营业执照的信息上传到抖音后台就行。然后开通抖音小店想要卖货的时候，就需要缴纳保证金了，不同类目的保证金收费也不同，在2000~20000之间。对于本身有营业执照的小伙伴是可以尝试开抖音小店，费用只有类目的保证金。

没营业执照

对于没有营业执照的小伙伴来说就需要办理营业执照，可以自己网上办理但手续会非常复杂，一些小伙伴就会通过网上找人来代办营业执照，几百块就能搞定。不过营业执照办理下来后的隐藏成本大部分人都不知道，不同类目的保证金就不再讲解了。

1、正规办理营业执照是需要真实经营地址，没有真实经营地址的话就需要加地址费，大概在1000左右，不同地区价格不同。

2、需要每个季度报税和每年年检，如果没报税和年检是会被罚款和上工商局黑名单，并不是办下来就可以不管。除非自己了解这个流程，否则找代办处理一年的费用最少800元起步。

3、当你确定不想要开小店和营业执照的时候，注销营业执照需要向工商局、税务局、银行、刻章这些部门申请注销，哪个城市注册的就要在哪个城市注销，找代办注销的费用大概在1200元左右。

以上就是抖音小店有必要开吗的详细介绍，如果没营业执照的小伙伴就不建议盲目开通小店，光是营业执照总费用都将近4000元，哪怕开了小店和交了保证金都不一定能卖出多少货品。

个人更建议是先开通商品橱窗卖抖音精选联盟里面货，商品橱窗能卖出货的时候再来开抖音小店，如果商品橱窗都卖不出货的话抖音小店更加卖不出。

想在抖音带货赚钱就必须有带货权限才可以，听到最多的就是抖音小店、商品橱窗、小黄车这三个功能，由于网上很多不够详细及过时的内容，大部分小伙伴对着三个都一脸懵逼，傻傻分不清它们的作用。

那么抖音小店和商品橱窗、小黄车的区别有哪些？下面，小编给大家一个全网最详细解答。

商品橱窗

抖音想要开通带货功能，就需要开通商品分享功能这个权限，而开通商品分享功能后就会有商品橱窗这个功能，所以开通商品橱窗也就是开通商品分享功能，同时小黄车也会一起开通。

开通后到个人主页里就能看到商品橱窗，点击商品橱窗就能看到你上架销售的全部商品。单开通商品橱窗只能卖别人的货赚佣金，想卖自己的货就必须再开通抖音小店。

小黄车

抖音想要开通带货功能，就需要开通商品分享功能这个权限，而开通商品分享功能后就会有小黄车（购物车）这个功能，所以开通小黄车也就是开通商品分享功能，同时商品橱窗也会一起开通。

开通后在直播间或者短视频里就能挂小黄车，客户可以通过小黄车来增涨你上架的商品。单开通小黄车只能卖别人的货赚佣金，想卖自己的货就必须再开通抖音小店。

抖音小店

抖音小店简单来说就是有上架自己产品的功能，但不具备带货的功能，如果只开通了抖音小店但没开通商品分享功能（商品橱窗、小黄车），那你是不能带货的。想要卖自己的商品就必须把小店和商品分享功能（商品橱窗、小黄车）都开通，开通小店后在后台绑定上抖音号就会有商品分享功能（商品橱窗、小黄车）。

以上就是抖音小店和商品橱窗、小黄车的区别的详细介绍，商品分享功能简单理解就是带货功能，开通商品分享功能没开通抖音小店就只能卖别人的商品，抖音小店和商品分享功能都开通就可以卖自己商品。

想要开商品分享功能的也可以联系代开，帮你解决商品分享开通问题，保证安全不违规开通。

新手抖音小店怎么测品？抖音的底层其实就是找爆款的逻辑。今天你能不能成为爆款，就决定了你的自然流量层级。因此，我们一定要让自己具备爆款潜质，进而扩大流量池。

那么，我们应该如何选择爆品，才能“一击即中”呢？

一、选品

新手朋友的话，推荐你们这3种选品方法；

1.去抖音APP的搜索框中搜索“好物、种草、好货、网红”或其他相关的产品类目的关键词；

你在这些关键词下拉框去找关联产品，里面是有非常多的潜在爆款我们可以去做的；

2.找同品类的带货达人，看他们的橱窗产品有哪些，直接跟进销量高好评多的产品。

一般TOP达人基本就代表了这个产品类目的产品热度和趋势。

TOP达人直播间在推的产品就代表了现在该类流的热销产品。

尤其有一些新品，不管是对主播还是对商家都是有促进作用，会大大地提高转化率以及获得流量倾斜。

而且新品竞争力小，做爆款的机会更大，绝对的蓝海产品。

3.去“商品橱窗”，再点击“选品广场”，再点击“爆款推荐”，最后点击“人气爆棚”，看我们类目里的产品，哪些出现的频率最多，然后去对标。

这里出现的产品都是最近时间热度很高的爆款产品，我们可以上架同纬度产品去蹭流量。

上面我们说完了选品的方法，下面说下选好的品如何去测。

二、测品的主要方法

在筛选出潜力商品后，还需要通过充分的测品方法来验证其销售潜力，常用的测品方法有:

1. 短视频测品

将待测商品根据不同销售话术、不同展示场录制作成多组带货短视频进行同步的发布，根据点击转化数据及点餐评论数据可以了解该商品的销售潜力，同时也能够对于不同的销售话术和展现形式进行判断，当有多相似商品需要进行优先度选择时，也可以为多款商品制作相似短视频素材进行带货测试，从转化数据中选取销售情况更加的商品作为销售主力货品。

2. 直播间挂链测品

在直播过程中，把几软备选商品同步上架，在不对其进行讲解的情况下观察它们的自然点击和转化数据。这是一种较为简单且低成本的测试方式，且优势在于直播间可以根据测试结果进行实时调整。当有一款备选商品的自然转化情况较好时，可以临时安排主播对这款商品进行讲解，进一步测试其转化效果。

3. 直播间互动测品

在直播过程中，也可以通过主播主动向观众提问的方式来了解观众的需求度，比如主播可以描述一生活场景并提示痛点，让观众回应是否在生活中会遇到这样的场景。如果观众的反响强烈，则说明解痛点的商品有较大的机会。通过直播间互动的方式不仅能够让主播了解观众的需求，也让观众能够获得的参与感。

测品要领：

在短视频测款时，可以通过拍摄相同模版相同时长的短视频去测，这种方法的好处是成本低,操作简单可重点关注4个数据:点赞率、完播率、评论量、主页访问量。

最后，在直播中，有三种主要的机会款测款方法

第一种:平播测款，策划好3分钟左右的单品直播脚本,通过一次3分钟的简单带货来测试其销售潜力;

第二种:购物车测款，主播无需介绍，特商品商家后单看产品点击率

第三种:装饰测款，把要测式的款放在直播间内进行陈列，比如在销售连衣裙时戴上一款测试的帽子，看客户对帽子的提问次。

如果说2020年是抖音直播爆发的一年，那么今年就是抖音小店爆发的一年。大爆的抖音直播间里，只能添加抖音小店的商品链接，日活6亿的抖音，大力推进抖音电商发展的同时，将重心更是放在抖音小店上，扶持店铺自播，允许无货源玩法，还有自然流量的分配，无一不表示，抖音小店会是抖音平台赚钱的最大热门。

01、抖店玩法之无货源模式

无货源模式是每个电商平台都会有的，而抖音平台目前日活6亿的流量以及平台对产品类目的扩充需求等，都需要无货源抖店玩法存在。

而抖音小店无货源模式说到底就是在不囤货的情况下开店，采集全网热门爆款商品上架到你的抖音小店，店铺出单后，你在上家去下单，然后同步物流单号到你的订单管理，赚取商品差价。

不仅如此，对于一些掌握了抖音小店运营方法的人来说，无货源抖店玩法已经不能满足他们的“野心”了，渐渐有更多的开始玩抖音小店无货源店群。

抖音小店无货源店群其实就是同时运营多个店铺，也就是抖店矩阵玩法。靠店群赚取巨大的搜索流量，从而达到出单的效果。

同样不需要囤货，不需要你做短视频、做直播，发布商品并设置佣金添加到精选联盟，会有达人找到你帮你带货，你赚差价，达人赚佣金。

02、抖店玩法之——店铺自播

店铺自播是企业、品牌较常用的抖店玩法，且有越来越多的品牌商家开始入驻抖音小店开启自播带货。

有数据显示，2021年，商家开始抖音店铺自播的GMV同比增长835.34%，抖音小店自播成为品牌在达人直播带货之外的常态提升充，且平台目前对商家自播也有一系列政策扶持。

如果你关注过抖音直播间的品牌自播就会发现，很多店铺自播平均时长在10个小时左右，甚至是24小时直播卖货，相当于在抖音打造一个“不打烊”的线下店，让客户随时都可进店购物，同时，也能更好地承接各时段投放的流量。

当然，非品牌商家也可以自播带货，如果你也想通过抖店自播玩法为店铺带来销量，下面给你几个小建议：

（1）如果你的店铺定位明确，就不要随便换品类，在你的主营品类上延伸，做有关联性的产品迭代，更容易吸引精准粉丝增加粉丝粘性，提升店铺销量。

（2）可以适当用低价款做为直播间和店铺引流，通过组合设置来吸引客户下单。

（3）选择固定开播周期和开播时间，尽量避开晚间高峰。当然，如果条件允许，做一个“不打烊”的线上店铺也无不可。

03、抖店玩法之——达人带货

如果你玩的是抖音小店无货源，不会直播也不会做短视频，找达人带货就是最好的方法。

通常情况下，我们把商品发布到精选联盟后，会有一些达人主动添加我们的商品去推广售卖。

但这样的达人毕竟少，且质量无法保证，所以我们可以去找达人帮忙带货。

品牌店铺除了自播带货也会授权给达人分销带货，例如后官方旗舰店就找过@大狼狗郑建鹏&言真夫妇、罗永浩、朱梓骁等明星/名人帮忙带货。

像我们这种普通的商家，不需要找名人、明星，找中小主播即可，三五个优质中小主播也能帮助店铺爆单。

但优质达人需要我们主动去找，例如抖店达人广场、蝉妈妈、飞瓜数据等小店数据榜单等都有很多达人信息，找到适合你的店铺定位的达人，联系合作即可。

例如，你的店铺定位是家居日用，那么就找榜单的家居日用类目下同维度的爆款产品，对应商品下有哪些优质带货达人，导出他们的信息，添加他们的联系方式，联系合作。

批量导出达人信息后，我们就可以直接微信联系达人，谈佣金、寄样合作。

04、抖店玩法之猜你喜欢

抖店“猜你喜欢”是平台的免费流量，依据店铺的具体情况分配的流量，持续且稳定。我们的二十多个店铺，基本每一个店铺都有平台免费分配的流量。

【猜你喜欢流量入口】

如下图所示，不是达人通过精选联盟添加商品产生的订单，推广类型为“无”。这些订单就是平台免费分过来的流量，也就是从”猜你喜欢“入口过来的流量。

05、抖店玩法之自播+达人带货

如果你自己会直播又会找达人，就可以玩这种抖音小店带货模式。自播带货的同时也让达人帮你卖货。

苏宁易购就是自播+达人带货模式玩的很好的例子，抖音店铺自己直播同时也请了很多大主播帮忙带货。这也是很多品牌店铺都会用的方法。

近期，抖音小店平台排查发现部分商家和创作者，频繁在直播间使用低价商品引流的营销方式开展商品售卖活动，对平台消费者体验和平台可持续经营秩序产生了负面影响。

为提升客户体验，优化带货环境，平台特别强调：商家和创作者在频繁使用低价商品引导消费者互动停留时，容易影响消费者的观看和增涨体验;平台鼓励商家和创作者使用正当营销手段推广商品，不提倡商家和创作者采用对消费者体验产生负面影响的营销手段推广商品。

一、什么是低价引流？

低价引流指发布大量低价商品，薅取平台推荐流量，同时也造成流量效率低、粉丝结构恶化、三率高、复购差等衍生问题的行为。

二、如何正确获取平台流量?

1、使用营销工具引流

平台当前提供了11种营销工具，提升商家和创作者获取平台流量的能力，包括福袋、粉丝券(达人粉丝券、店铺粉丝券)、主播券、分享裂变券、限时限量购、满减、定时开售、拼团、定金预售、商品优惠券、店铺新人券等。鼓励商家和创作者使用平台营销工具进行推广营销和直播间互动。

针对商家和创作者的秒杀(限时限量购)需求，平台建议使用官方工具限时限量购产品工具。商家可登录抖音小店后台，点击小店后台菜单栏顶部右侧的【营销中心 – 营销工具 – 限时特卖 – 创建活动】使用限时特卖功能。达人可与商家沟通置限时特卖功能。

2、合理规范秒杀

创作者在直播期间开展秒杀活动的，每场秒杀活动开始前，在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明确展示秒杀活动具体信息。秒杀活动进行时，商品必须实物出镜，关键秒杀活动信息展示不可被人/物遮挡。详情可参考《【秒杀信息发布不规范】实施细则》。

3、发布优质内容引流

营造好的直播间画面和直播间氛围、发布优质短视频都可以帮助商家和创作者的直播间吸引流量。

平台提倡商家和创作者在短视频和直播内容中，通过使用商品实物展示商品使用方式、深度剖析产品优势等方式，吸引消费者下单。