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淘宝直播培训主播的数据化运营及流量分析

随着淘宝直播的日益发展,规则不断完善,逐渐回像淘宝运营一样,形成自己的运营体系,主播想要做好直播,必须懂得如何去运营、研究、分析。过去,“流量为王”的理念使得运营人员的职责聚焦在拉新上。随着直播市场环境的变化,运营的渠道和方式不断增加,运营有了更加细致的分类。

直播流量运营主要解决的是用户从哪里来的问题。大部分主播粗放式的流量运营,仅仅关注表面的观看人数和淘客后台点击次数等虚荣指标,这些是远远不够的。淘宝直播是一个非常公平的环境,对每个主播而言都是平等的,只有主播不断创造优质的内容,才能获取更多的精准流量,开启良性循环的模式。

创作者后台的创作者指数、 粉丝数、UV、PV、活跃粉丝数、账号活跃度、账号健康度等维度直播数据是基础。那么,如何获取健康的流量呢?

1、站外引流;引人外网长期积果的用置粉丝,如微博、朋友圈、社区等渠道。直播前可做好预热、广告准备等。

2、流量互换:通过与商家合作,每个优质的商家都有固定的粉丝圈,商家帮助宣传,主播帮助商家推广,良性的合作也是获取流量非常好的渠道。

主播直播前对站内流量获取优化八个点:

①封面,第一印象非常重要,封面图够不够吸引,直接影响直播进人数:

②标题,直播标题是否明确,是否能突出直播内容,不建议用促销类词语;

③标签,标签对不对,对直播流量引人起着决定性作用,直播内容必须与标签匹配,

④时长,健康直播,合理安排好时间,不建议疲劳过度直播或者盲目没准备的直播,

⑤时段,早、中、晚三个阶段,早上流量最少但直播人数也最少,且没有大主播的竞争,新主播可以尝试在早上开播,而晚上流量是最大的,腰部主播和大主播可以在晚上开播,每场直播时间建议在2-5小时,

⑥直播商品,商品是核心,根据粉丝的需求和本人性格来匹配商品,社绝盲目推广商品,以免伤害粉丝,

⑦直播环境,良好的直播环境能给物丝带来种信任感, 精糕的环境只能再次伤害粉丝,毫无停留

⑧直播印象,必须把最视丽的一面展现给粉丝,杜绝衣冠不整、灰头土脸,等等,以上直播优化都影响直播流量的引人和留存。

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淘宝直播培训标签对直播间的流量影响有多大

最近在和商家聊淘宝直播的时候,发现很多商家根本不懂得直播标签的重要性,要么就经常换标签,要么就常年不换。

咳咳,更有夸张的是,换了标签之后从每小时9000多流量一下子跌落至1500左右。。。

跟多人都遇到流量问题,就通过剖析一个店铺的直播,聊聊标签的重要性!!!

把脉

从上图可以看到,在3月23日,这位商家参加了淘宝的一个官方活动,流量暴增,从之前每小时4682左右增加至每小时9209,但是随之而来的就是流量暴跌。

具体原因是什么呢?

从3月份商家换到“面膜大作战”的标签后,流量呈非常健康良性的增长,淘宝直播频道(也就是我们大家非常喜欢的公域)的流量获取的非常舒服。

但是为什么换到了“美妆盛典”后,第一天流量升至天堂,第二天却跌至地域?

请注意,这时候商家3月24日和25日的时候换了一个“美肌盛典”的标签,说是“美妆盛典”标签取消了。

但是“美肌盛典”标签也同样没什么流量。。。

从上面两图可以看到,官方对于标签流量的倾斜是非常大的。

这位商家在23号当天是这么获取公域流量的。

再看看这位商家24号是否还有淘宝直播频道的流量吗?

好吧。。。几乎已经没有任何频道浮现了。

这也是为什么从天堂到地狱的原因。

虽然三天后,商家又从“美肌盛典”换回了“面膜大作战”的标签,但是已经有两天没有新流量进来了,对于整个直播间的权重影响非常之大,简单直白的说就是要从零开始做浮现了。

好在商家的客户粘度非常之高,两个多月过去了,老客户带来的销量不降反升,浮现权也慢慢做了一点出来。

诊断的第一步到这里就结束了,商家也明白为什么会坐过山车了。

所谓诊断讲究望闻问切,这时候就应该开个简单的药方了。

小药方

通过上图也可以看出其实分钟级流量是在走下坡的。

于是乎看了商家之前的开播时间和开播时长。

原本是每天早上9点开播,现在换到了每天19点开播,时间也从原本的8小时降到了4小时。

商家告知的原因是流量掉的这么惨,已经快得抑郁症了,也没心情直播了。

根据商家目前的人群属性,购买时间以及这个标签下时段的流量进行测算。

早上6点到12点才是最适合他们的直播时间。

晚上护肤的人群都在走下坡路了,怪不得后台整体的流量会走下坡路。

当然标签和开播时间的选择只是透过大数据去分析什么样的人群才会更加精准,能不能把直播间的数据和转化做好,还是要把内容做好。

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淘宝直播培训数据化运营提升直播间权重

淘宝直播跟传统的电视购物的区别在于内容,粉丝,电商,在淘宝直播领域里面是否能用数据的方式来衡量这些是上升了,还是下降了,下面分析下如果利用数据来做直播。

直播的关键在内容的数据化衡量指标,其实我们了解到直播经济就是注意力经济,要通过数据来分析直播间内容的好坏,我们要先了解到目前的市场有多大,子午传媒传媒前期了解到淘宝直播一天的uv在1200万左右,这个可能不准,因为淘宝直播平台也没有给出一个具体的数字,通过淘宝直播在手淘首页上移,可以看出淘宝对直播的重视,以及扶持力度,1200万uv差不多。

其次我们要知道平均每个人能看多少秒,有一个公式可以快速的计算出来 总时长=平台总uv * 观看时长,假如说今天有1200万uv从淘宝直播进来,每个人看10分钟 1200万uv * 600秒 =720000万秒;假如说今天你做为一个主播在上面直播所有人都是进来了,都不想出去了,这意味着什么?就是意味着粉丝们的时间都被你消费掉了,那么在同一时间段的其他主播的流量就比较少,这个很好理解。

淘宝直播培训数据化运营
淘宝直播培训数据化运营

那么就要想一个问题,淘宝直播频道除了精选以及活动频道‘主播优选’以外还有8个频道,亲子乐园、美食美味、珠光宝气、潮搭攻略、乐家生活、全球现场、美妆心得、男人装。在淘宝直播频道里我们自己站市场多少份额?

现在直播比较关注的一点是直播的观看时长,现在有很多的新进主播直播两三个小时,只有几百个人观看,不知道怎么弄,就咨询到子午传媒这边想了解一些方法怎么提升观看,其实在子午传媒了解直播些许规则情况下,主播关注的不应该是进来的人多跟少,而是应该在于直播间的人均观看时长,也就当粉丝来到了直播间,他能否留在你的直播间?据子午传媒了解的一些主播一天播了七八个小时,他的在线人数并不多,在线转化也不怎么样,但观看人数来讲还是不错的,在这个时候我们是否想过改变我们的直播内容,比如直播中抽奖、发红包 淘金币等。

在我们改变直播的内容的时候这些数据是否会发生变化,这个非常关键,一人进来了离不离开跟我们做淘宝详情页一样,人均停留时间越高,粉丝粘度越高,转化率就越高。这边有一个公式大家可以去算下自己的人均停留时长是多少 直播间人均观看时长=直播时长(秒)/观看人数。 例如,一小时进来7200人,在线人数是200人 观看时长是100秒钟。优秀的主播一场直播的在线时长可以达到6到10分钟,所以衡量自己直播内容是否是粉丝想看的,可以用这个算法来衡量一下,如果内容有问题的话,要分析自己、产品、以及现有的粉丝况,找到突破点,来优化自己的直播的内容。

当我们直播内容优化后主播就要关注自身吸粉情况,子午传媒也整理一个算法,来计算主播吸粉能力强不强,吸粉率=新刷粉丝/观看人数,关于主播怎么吸粉之前文章有分享, 不知道的同学请移驾。

互动效果的数据化衡量指标是直播过程中的核心,粉丝看直播的时候,能不能跟主播产生互动或者点赞,就要看主播引导情况,内容策划情况,互动的好坏直接影响粉丝的购买率。而人均点赞数跟人均评论数怎么计算呢? 人均点赞数=总点赞次数/观看人数;人均评论数=总评论数/观看人数。

以上的数据维度对直播权重非常重要,而直播时长也是同等重要;基于互联网直播=传统客服升级版,在售前客服已经被机器人替代的大背景下,商家直播提升售前服务的需求将被重视,直播时长为8-16小时;目前top商家已经在测试;基于日常营销的常规直播,我们建议最低是不能少于3个小时的,按目前淘宝直播频道的规则来说,低于3个小时基本上等于没有直播,特别是浮现在基于实时热度计算,很多时候直播一两个小时才有浮现提升,流量才会进来,如果直播时长过短就会造成浮现提升没多久就下播了的情况;计划作为店铺超级流量入口的,直播试穿建议是8个小时以上,同第二点的叙述意见的一样的。

此外就淘宝直播的排名浮现机制来说,能在直播频道引入大流量的直播间其直播时长是没有低于这个数的,甚至为了长期霸占推荐位24小时不下播的情况也是屡见不鲜;这个方法对于新店铺同样适用的,如果商家投入预算充足,做直播的长期ROI比任何推广都要划算,毕竟目前还处于红利期的淘宝直播流量远没有到顶。

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