自刘强东回归后，京东可以说是在做一次非常艰难的改革。
从资本市场表现来看，京东股价自2021年2月触顶后，便一路下探至今，尚难以看出有明显的回弹趋势，可见市场对京东改革的效果还处于观望状态。刘强东近两年来对京东的改造，效果似乎差强人意。
京东的说法怎么又变了？一次艰难的改革
根据晚点LatePost报道，京东零售集团近期定下了2024年三大必赢之战，分别为“内容生态、开放生态、即时零售”。
令人意外的是，“下沉市场”已经不在京东零售今年的必赢之战中了，这似乎也意味着京东又一次的方向转型。又或者说，京东似乎也认清了自己所处的现实——与拼多多等平台竞争下沉市场胜算已经不大。
京东在海外市场有新动作了。
2月19日，多家媒体报道称，京东计划考虑收购英国电子产品零售商Currys，双方近几周进行了非正式的试探性会谈。
据披露，京东已向伦敦证券交易所提交了文件，表示“正在评估一项可能的但处于非常初步阶段的交易，其中可能包括对Currys全部发行股本的现金收购要约。”该消息披露后，Currys股价暴涨，截止发稿已涨超38%。
Currys成立于1884年，是一家英国电子产品零售商，最初靠销售自行车起家，后将电商业务拓展至家电、电脑、手机及其他消费电子产品。据媒体报道，接触京东前，Currys已经拒绝了一家投资机构Elliot Advisors开出的7亿英镑（约合8.8亿美元）全资收购报价。
继续阅读京东终于醒了。前几天，淘宝修改了“仅退款”规则，不出2天，京东也紧随其后，宣布支持“仅退款”。
京东近日发布公告，自2023年12月29日起，用户在京东平台上申请退换货时将新增一项“仅退款”服务。其实这个服务在2014年就有了，而这次是是针对京东所有商家了。所以本文用了“全面”这个词。
另外松松在说一句：京东的仅退款是有严格要求的，这项政策提出了退款不退货的策略，但不是真的不退货，而是发出退款申请后先退款，再退货的服务，自此，国内3大网购平台拼多多、淘宝、京东先后都支持了仅退款服务。
曾经的京东、淘宝电商巨头，现在都开始学习拼多多，还有这个仅退款，对消费者来说算是好事情，对商家来说可就是灾难了。从另一个角度来来说，电商平台的竞争日益激烈，售后服务是电商能否留住客源的关键所在。
当仅退款成为一个平台的大杀器，意味着客户的素质进一步被拉低，不要问为什么这么说，作为商家，我们深知是平台教坏了买家，因为越来越多的人找毛病仅退款，把占便宜发挥的淋漓尽致。
淘宝、京东加入“仅退款”队伍，谁受益?从朋友圈商家的反应来看，商家肯定是怨声载道的，用户的服务又是商家对接的，那么商家会提供好的服务吗?
刘强东的八大业绩，如下。
第一、击败新蛋。2005年的京东销售额才1000万人民币，而此时的新蛋已经达到了 8000万的规模。到了2007年，京东销售额突破3.6亿，而新蛋只有1个亿。京东彻底击败新蛋。
第二、超越当当。2010年，京东在当当面前还是小弟一般存在，但是2016年，京东彻底超越当当。
第三、干趴苏宁。2012年8月15日，京东正式向苏宁宣战，2016年京东彻底干趴苏宁，如今苏宁卖身，京东成为万亿帝国。
第四、收购1号店。1号店是2008年由于刚跟刘峻岭创立的，2016年被京东以400亿收购。
第五、跨越速运。2020年8月14日，京东用30亿收购跨越，跨越的5万名员工归属于京东。
第六、收购德邦。2022年京东以90亿收购德邦快递，德邦10几万员工纳入京东麾下。
第七、为抗震救灾贡献超过4500万吨物资。刘强东说当我们国家、社会发生任何灾难的时候，我们京东的仓库经理有权利而且必须将库房里的所有货物捐给灾区人民。在过去的十年里，我们国家发生了八九次这样的大灾难时，我们京东捐赠的物资永远是第一个到达灾区的。
第八、重塑商业价值。杜绝伪劣假冒产品，一旦发现有商家在京东售卖假货，直接扣罚100万人民币。或者让其破产。
