并不是每个淘宝商家都懂得如何去运营店铺，有的商家虽然有想法，但是却不知道怎么才能把店铺给经营起来。于是想到去找代运营托管公司，那淘宝运营托管可靠吗?

淘宝运营托管可靠吗？

市面上有很多这种托管，有些靠谱，有些也不靠谱。价格很不统一，服务费几千一个月的，也有几万一个月的，不要但从单一的价格维度去衡量，因为服务费越低。对于公司来说，他们必须要接更多的淘宝店铺来维持员工开支，可能一个手上就2-3家，完全没有足够精力打理你的店铺。

千万不要相信那些一来就和你说，有多少多少的店铺在和他们合作的，合作的店铺越多，人员精力就越少。最后再说一句，不要看同行和哪家公司合作的好了。

你也去凑热闹和那家公司合作;现在要做好电商并不是光靠技术的，技术是有时效性的，现在要想做好一个店，产品、资金、供应链、团队、这些东西是缺一不可的，因为市场竞争的核心还是在产品上。

那么我们进行运营托管的话是需要注意什么?

1、找阿里巴巴系统认证过的第三方服务公司。您的权益会有保障一些，出问题也投诉有门。阿里巴巴有个运营服务市场，网址：http://yy.1688.com/，这里面的服务商通过缴纳诚信保障金，向阿里巴巴备案服务关系。签署承诺书等手段，获得“入驻运营服务商”称号，可以使客户的权益得到更好的保障，同时阿里巴巴中国站也将接受服务关系已经线上备案的客户投诉和维权诉求，投诉入口：http://page.1688.com/yy/cp-rights.html?spm=0.0.0.0.PJ0uke。

2、确认服务商的基础身份

在对方所在地的工商局网站，了解对方的登记信息，对其实力有个基本了解。

3、确认服务商提供的是真实案例

鉴别服务商的水平能力，很重要的一点，我们要看看他做过什么项目，有没有我们的同行，业绩如何。一般对方都会提供一些经典案例。并且数据很好看。

这里会有一个比较大的问题，就是案例的真实性你无法确认。即使在淘宝的网站上供应商列表下面列出的案例，官方都不能保证他的准确性。那怎么证明呢?可以到代运营公司实地去看他们操作店铺的后台。

4、确认合同条款

有的合同，整篇只对甲方的付款界定的非常明确，但对服务标的，服务内容很模糊。其动机就不良善。也有规范的公司，对收费内容有明确的标示。但是这还是需要小心，多比较几家。

总的来说，市场上确实存在淘宝代运营托管公司，有些是靠谱的，但有些相当不靠谱。所以，商家一定要选择那些正规的代运营公司。

随着近年来淘宝平台的发展，越来越多的人选择在平台上开店，但是对于新手来说想要将平台经营好的话，也是需要有一定的技巧才行，下面我们一起来看看淘宝新手怎么开始去推广?

1、打折

新产品前期几乎没有销售量，可以通过一定的折扣优惠积累销售量，也可以通过阶段性的折扣促销形式。根据宝物利润的高低，到达一定的销售阶段配合不同的折扣力。不仅可以满足销售量的积累，还可以逐渐降低促销力度。

比方说，销量0~100，成本5折销售，销量100~200，利润6折成交，销量200~300，促销6.5折，销量300以上，7折销售或新款上市，0成本销售，销量每百元2折， xx销量封顶。二、预售

这主要是为了提升收藏量，为淘宝店铺积攒人气：在详情页上设置预售时间，并注明在预售期结束前对宝贝的收藏，在宝贝开始出售时可以打折，或送特价券，送小礼物，免邮费等等。婴儿销售前几名还有相应的优惠券，送小礼物，免邮费等等。这会提高销售量。

2、包邮

这种常用手段小编就不想多说了，但需要注意的是：

(1)新开业的如何促销?首先将店内产品分成几个部分，如：引流产品、赢利产品、边缘产品、潜力产品等，分好后，重点推广引流产品、增加产品权重、产品关联销售、赢利产品、潜力产品等，配合营销活动，运用推广策略，提高产品的性价比。

(2)引流品和边品主要用于各种营销活动，店铺本身，淘宝类目的，以及淘宝平台。接着发现顾客流失，优先通知这部分人。

(3)赢利产品尽量不去打折促销，而主要用于建立稳固的回头客体系，防止本身最含金量2次以上(含2次)增涨的回头客流失。

3、前十优惠

这是很多店长常用的手段，新产品促销前十名或前几十名优惠，比如包邮或半折成交;送小礼品，优惠卷，成为店内VIP会员。或者前几十名买家，随机抽取几名免单买家，并公开免单账号名称(体现公平)，店内活跃起来，也能吸引大量的流量。。

4、反季

(1)不要认为反季产品不好卖，此时最适合做搭配套餐，将反季产品与新产品合理搭配，同时对新产品进行折扣，这样既能清仓又能带动新产品的销售。

(2)增涨新产品后，在全店内增涨反季产品可享受优惠(例如：一款反季产品多少元即可增涨新产品，第二款半价等)。达到一种互相促进的作用。

5、生日

这主要是为了维护老顾客，充分尊重老顾客，让老顾客成为店铺忠实的粉丝，每年生日都和我们一起度过，同时成为新产品消费的第一个顾客，利用老顾客的生日，给予新产品优惠(生日营销)。

经过以上介绍，我们能够知道淘宝新手怎么去运营店铺，淘宝商家可以按照以上的方式进行操作，能够更好的对店铺进行运营，毕竟现在各个店铺之间的竞争是非常激烈的。

如果在开直通车的过程中想要提高质量分，那自然也需要想办法去养词，而且养词的好处多多，我今天就来告诉各位淘宝卖家为什么要去养好直通车的词。

直通车为什么要养词？

为的就是让淘宝直通车质量得分在初始分的基础上持续上涨，最终目标是将长尾词做成淘宝热词，为店铺引来爆表的流量。做好了养词，就是把关键词的作用最大化发挥，即便是一个初始质量得分不高的关键词，通过养词，也可以为店铺带来不少流量。

怎么养词?

1、关键词与产品的相关性

试想，若你的关键词是与产品不怎么相关的，就算得到了很好的展现又如何，不是顾客想要的产品，就算只有你的产品摆在它的面前，他们也是不会去点击的，没点击就更谈不上转化了。因此，关键词的选择与产品的相关性一定要高，不然，想提高宝贝的热卖度也很难。

2、宝贝图片的质量

很多掌柜以为图片里面添加丰富的卖点功效及促销文字就会更吸引顾客，引来点击，其实这想法是错的。卖点文字和一些促销信息固然可以有，但绝不是有多少空间就挤满多少，如此密密麻麻的，毫无精炼可言的文字堆砌只会让人觉得反感，还谈什么吸引力。所以说，图片的设计一定要清晰明了，主次鲜明。

3、标题的关键词设置

在标题这一块，说的也很多了。店家们若想淘宝宝贝获得好的排名和自然流量，当中少不了标题的优化。一个标题若其关键词设置得合理，又与产品的卖点功效相结合，肯定会吸引不少目标顾客的点击。在标题关键词的优化上，之前养词的功效就发挥出来了。所以说，亲们在运营学习的过程中，精准养词的要点一定要记住。

4、关键词的出价

在养词的层面上，关键词的点击单价在刚刚开始时出价不宜太高。

5、日限额的控制

怎样很好地把握日限额的度?得看店铺需要的直通车带来的流量数和预算数来决定。而且这样也才能保证精准养词的价值所在。

在开直通车的时候，其实也有一些淘宝卖家会犹豫要不要开直通车的词包推荐，主要是不知道这个的效果到底怎样，也不知道怎么去做优化工作，我这就给大家介绍。

淘宝直通车词包推荐效果怎样？

可以用，而且，据我判断，这个功能可能会比之前的流量智选词包效果要好些!为什么?

因为这个功能，有点类似于淘宝直通车早期的“中心词匹配”功能(目前已经被取消)，就是根据你添加的关键词进行前后拓展性的加词!(唯一不足的是，你无法自定义关键词，智能在词包列表里面勾选!)

什么是中心词匹配?比如你添加的是“连衣裙”，那么使用中心词匹配，系统给你匹配到的词不管怎样变化，绝对会带有“连衣裙”这个词，而场景词包，就有点类似这样的感觉!

假设某宝贝，是一款连衣裙，雪纺材质的，假如在词包里面有一个“雪纺”的词包，那么你可以加进去，其投放后实际展现到的词，基本上都会带有“雪纺”“连衣裙”这样的属性，相比于智选词包的天马行空式的无限拓展，这个词包实际匹配到的关键词会相对比较精准!

所以，我的建议，假如你预算比较大，目前单纯通过关键词获取流量不能满足需求，可以使用该功能!

至于最终的效果好不好?关键还是在于产品，在于性价比，在于内功，并不在功能本身，投放一段时间后，可以根据实际数据效果，进行优化调整!

怎么优化?

方向之一：展现调整

假如添加了某个词包，投放了1天，没有什么展现，说明出价过低，直接编辑该词包的出价，提升出价，直至可以获取到比较多的展现!

同理，如果设置后展现速度特别快，可以降低出价，直到比较正常即可!

出价的话，建议比其他正常的关键词稍低，比如关键词出价1块钱，那么这些词包可以出个8毛钱，或者6毛，这样子!

方向之二：精准性控制

鼠标放在词包的下面，点击“报告”，可以查看到系统给咱们披露的优质关键词，通过对这些淘宝关键词的数据效果进行查看，然后可以在屏蔽词里面设置屏蔽规则，把那些自己不想要的词直接给屏蔽掉，以此可以提高拓展到的关键词的精准性!

淘宝商家在开店出售商品的过程中，经常会遇到一些难缠的消费者，如果没有处理好，就会激发买卖双方的矛盾。有些卖家不能很好的控制自己的情绪，甚至会出现辱骂消费者的情况，其实这样做一旦被投诉是会被扣分的，那么淘宝辱骂顾客投诉扣多少？

一、淘宝辱骂顾客投诉扣多少？

淘宝卖家辱骂买家，视情节严重的情况，可以按照恶意骚扰的规定进行处理，具体参见《淘宝网恶意骚扰的认定和办理实施细则》的第六十五条，骚扰他人，是指平台会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害其他人合法权益的行为。

根据淘宝规则，骚扰他人情节一般的，对淘宝会员店铺屏蔽七天；骚扰他人情节严重的，每次扣除12分；骚扰他人情节特别严重的，会被视为严重违规的行为，每次扣48分。这也意味着，一旦辱骂消费者投诉成立，淘宝卖家就会有被封店的危险，所以一定要注意。

二、如何进行投诉？

1、对卖家进行投诉的入口在服务中心里面，点击“投诉处罚”的按钮，然后进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，按照投诉的类型，提交投诉内容。

2、投诉的办法还可以通过发链接。具体操作是打电话，根据语音的提示，然后有人会接，要准备好涉及到的订单号，还要说清卖家辱骂的内容，说了投诉之后的淘宝平台客服会发投诉的链接，然后通过网页进行投诉，这里要填举证号，这要自己生成的。

3、为了提高投诉的成功率，最好提前准备以下资料，这样才可以更好的维护自己的权益。

淘宝平台投诉卖家一定要准备好材料和证据，淘宝平台虽然是给买家服务的，但是也不会随便冤枉卖家，所以一定要实事求是才行。

淘宝是国内最大的电商交易平台，每天都有大量的订单在上面成交着。在订单成交的过程中，难免会遇到买卖双方出现纠纷的情况。

特别严重的时候，还有会卖家威胁买家的行为，不管发生的原因是什么，一定威胁客户就是比较严重的了，那么淘宝威胁客户违反了什么？

一、淘宝威胁客户违反了什么？

根据国家的法律，淘宝威胁客户已经是违反的范围了，客户是可以进行报警处理的。按照《治安管理处罚法》的第四十二条：有下列行为之一的，会处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，会处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下的罚款：

(一)写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全的；

(二)公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的；

(三)捏造事实诬告陷害其他人，企图使他人受到刑事追究或受到治安管理处罚的；

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱或者欧打的；

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的；

(六)偷窥、窃听、散布他人隐私的。

二、有什么处罚？

为了避免出现卖家威胁客户的情况，淘宝规则发布了《恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》，文件中明确指出通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或者在评论、交易留言板中对他人进行侮辱、恐吓的行为将会被认定为恶意骚扰。如果有违反，每次扣12分，情节严重的扣48分。一旦店铺被扣48分，就会被永久封禁了。

为了淘宝店铺的长久发展，卖家即使遇到难缠的客户，也不要过于上头，只要注意收集证据，然后向淘宝平台投诉，平台也会如实维护卖家的权益的。