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微商品牌规划策划有什么用

微商品牌策划除了个人品牌(IP)策划,还包括产品品牌策划,那么个人品牌策划、产品品牌策划包含哪些内容、有什么作用呢?

微商品牌规划策划有什么用
微商品牌规划策划有什么用

个人品牌有什么用

个人品牌(IP)策划包括个人名称、标签、形象、定位策划。

独特的个人品牌容易吸引受众“眼球”,让受众产生深刻印象,有利于微商吸粉。

产品品牌有什么用

经过系统规划的产品品牌能够给产品更多的背书,给粉丝更多的信心和保障。

产品品牌策划包括微商市场调查、微商品牌规划以及相关设计(VI视觉规范设计、SI空间设计、网站设计、包装设计)。

微商市场调查有什么用

微商市场调查一般包括微商行业调查、微商竞争对手调查、微商消费者调查。

知彼知己,才能百战不殆,了解竞争对手产品、服务和卖点,了解消费者需求,才能知道自己的优势、劣势在哪里,机会和风险在哪里,才能进行差异化营销,以独树一帜的微商品牌形象吸引粉丝。

微商品牌规划有什么用

微商品牌规划是对微商品牌要素及其相互关系进行的统一规划,微商品牌要素主要包括:

微商品牌名称:一个好的微商品牌名称有利于品牌传播,要简单易记忆、上口易传播并富于积极的品牌联想。

微商品牌理念:是微商品牌的价值观,和人的“三观”是一回事,正确的价值观有助于微商品牌获得粉丝的信任和支持。

微商品牌形象:可以是品牌代言人,也可以是卡通形象,良好的品牌形象可以让粉丝对微商品牌产生好感和信任。

微商品牌故事:可以讲述微商品牌的来历,也可以讲述微商品牌创始人的心路历程,一个精彩的品牌故事有助于诱发受众对微商品牌的好奇心和认同感。

微商品牌定位:在微商产品同质化严重的状况下,提炼一个“简单而强有力”的概念,让微商品牌在受众心目中与众不同、脱颖而出。

亚马逊新品营销推广的思路有哪些

亚马逊新品推广的思路有哪些?对于亚马逊卖家来说,新品的推广比上架更具挑战性。因为新品有有红利期,如果数据好,很容易成为爆款。所以无论是新卖家还是老司机,新品的推广都是至关重要的。

尤其对于新手卖家来说,常常在思索一个问题:新上架的listing如何才能够有销量呢?新品如何才能快速打造成爆款?今天就来和大家分享几个亚马逊新品推广的思路。

亚马逊新品营销推广的思路有哪些
亚马逊新品营销推广的思路有哪些

1.做好产品的前期准备

亚马逊新品推广的思路第一步需要在新品上架之后做好亚马逊新品推广的前期准备,尤其是Listing的优化:标题、五点描述、关键词和图片这四个要素是一个都不能少的。

标题要突出重点,把主要关键词嵌入标题,避免多余重复累赘,如果产品是品牌商品可以把品牌名称放在第一位;关于五点描述,一定要摆放产品最重要的几个亮点,并在语句通顺的前提下尽量将关键词揉合在一起;而图片的选取要恰当,主图要符合亚马逊平台的要求,也要做到醒目,让消费者能够通过图片了解产品的功能、卖点等等。

2.确定推广的主要关键词

确定亚马逊新品推广的主要关键词,并在亚马逊站内做seo排名优化。卖家可以通过在亚马逊上搜索,亚马逊会有相关词推荐,或者查看同类产品的标题review、类目;使用关键词挖掘工具挖掘关键词,通过这些渠道挖掘出来的关键词可以作为借鉴。

3.站内PPC付费推广

站内PPC付费广告作为站内排名第一的付费流量来源,一直都是亚马逊新品推广中迅速争取曝光量、累积关键词的有效途径。在新品上架后,根据关键词开始投放PPC广告活动,而当产品进入稳定期后,通过PPC广告带来的大量访问,不仅可以帮助卖家赢得客观的利润,还能因为PPC带来的点击和订单,提升站内排名。

关键词的匹配程度,listing的匹配程度,listing的表现都会影响我们广告的效果,我们一方面通过付费广告直接获取订单和流量,一方面根据广告的表现来调整我们的listing。

4.合理利用EDM邮件营销

亚马逊EDM邮箱营销是新品推广非常好用的一个手段,也是大卖常用的手段。因为国外的客户都喜欢用邮件沟通。那么收集精准客户的邮箱,然后撰写一套高效的新品开发信,让潜在客户被你邮件中的新品吸引,然后最大限度发挥邮件营销的作用。当然,小卖家也要多学习掌握好发邮件的时间、标题、内容等等几个技巧,才能更好地提高新品的曝光和销量。

5.使用各大社交平台引流

亚马逊站外推广可使用的社交平台就比较多了,比如大家所熟知的:Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest、Reddit和Linkedin等等这些平台。其中亚马逊的第一大流量来源就是youtube,而同样排在流量来源前十的还有Facebook、Pinterest。所以,大家可以好好考虑下如何利用这些社交平台资源去推广新品。

不过前期涨粉是一个非常让人头痛的问题,在前期没有粉丝基础的情况下,短期内找红人合作也是一个非常不错的选择。

app怎么推广效果好?10个推广app的好方法

app怎么推广效果好?大家都知道app推广是一项非常难的工作。当我们APP定制开发出来,后面怎么营销推广,大家很迷茫,今天小编给大家分享下面的方法。

app怎么推广效果好?10个推广app的好方法
app怎么推广效果好?10个推广app的好方法

1、登录应用推荐平台

登录各种APP应用推荐的网站、商店、APP等。此类的平台非常多,如苹果官方的应用商店AppStore,安卓软件应用商店Google Play(之前叫Android Market),此外还有移动MM、天翼空间、沃商店、安卓市场、软件商店、小米应用等等。这些应用平台在网络上有一大堆,大家可以自行寻找了,我这里就不一一介绍了。

2、排名优化(俗称刷榜)

针对一些主要的应用平台和商店,进行排名优化,就像进行搜索引擎优化一样。不同的平台,排名规则不同,所以优化的方法也不同,不过通常情况下,影响排名的因素有一下4个。

(1)客户的下载量和安装量。

(2)应用使用状况(打开次数、停留时间、留存率)、下载状况、评论数和评星。不过新应用、或者刚更新会有特殊权重、

(3)APP标题、关键词中的词汇,与客户搜索关键词的匹配度。

(4)软件的评分。

3、网络平台推广

A.微博推广:如今微博的流量非常多,可以在定时更新微博,介绍app功能、优点,吸引粉丝。

B.头条号推广:今日头条是许多手机的机带软件,可以为app建立头条号,然后在上面发布app内容、功能、优点,让大众了解app。

C.微信公众号推广:微信是许多人的常用软件,可以在为app建立一个公众号,定时在上面发布app功能、优点,然后让亲戚好友转发到朋友圈(微信群)从而达到推广效果。

D.网站推广:为自己的app制作一个官方网站,在官网内介绍app的功能、优点等,让客户觉得app值得信赖。

E.下载奖励机制:可以设计/施用app下载注册即可提现等营销策略,促使广大群众下载从而达到传播效果。

F.搜索引擎推广:可以与搜索引擎公司取得联系(如百度),通过增涨广告(信息流)服务,使搜索引擎为你的app打广告。

4、发码内测

发码内测其实就是饥饿营销。在软件正式上线前,不断的造势和预热,塑造APP的形象和价值,提高客户对APP的期望和下载使用的欲望。时机成熟后,开始宣布内测,比如只发放1000个内测码,邀请1000个人进行内测。

5、线下预装

如果有实力或者有资源,能够和一些手机厂商进行合作,使他们的手机在出厂前直接将你的APP预装到手机里的话,效果肯定好,不过这个要么需要非常强的资源关系,要么需要有足够的资金实力。

6、互联网开放平台的应用

互联网上的各大平台都在开放,如腾讯开放平台、360开放平台、百度开放平台、开心网开放平台、人人网开放平台等。我们可以将APP介入这些开放平台中,直接去吸引这些开放平台上的海量客户。

7、软文营销

文章的传播性是非常强的。而且文字也是非常容易营销客户的。在APP上做软文营销推广,比较常见的软文策略有三种。(1)请权威媒体去报道我们。(2)请专业机构或媒体对我们的产品进行评测,撰写评测稿。(3)请一些在客户中有影响力的行业专家、达人等撰写评论文章。

8、限时免费

对于收费的APP应用(或者是应用内部分功能收费),可以采用限时免费的策略,这是一个常用的方法,但也是一个比较有效的方法。在互联网上,有很多限时免费的平台,这个一定要好好利用,如搞趣、iApps、苹果园、软猎、网易等。

9、资源交换

我们的APP,本身就是一个资源、一个渠道、所以我们可以用APP自身的资源,与其他APP、媒体、平台等进行资源互换。不过互换前要注意在设计APP时,一定要预留一些应用推荐位置,无论在什么位置,但是一定要有,这是资源交换的筹码。

10、网络广告

虽然广告要花钱,但是如果策略得当,不失为一种能够快速提升安装量的方法。建议选择一些按效果付费的互联网、移动互联网广告公司或者联盟进行合作,比如投放CPA广告,这种广告的风险性低,且风险可控。如果广告不做假,效果还是不错的。

企业为什么做网络营销推广

网络营销在我们平常生活中已经越来越常见了,这也是企业进行整体营销,需要特别注重地一个部分,为企业的总体经营能够起到非常大的帮助作用,但是有很多人都不知道网络营销对于企业来说到底能够有哪些好处,企业又为什么必须要做网络营销,所以接下来我们就简单的了解一下。

首先通过网络营销能够引导消费者对产品进行初步了解,我们都知道,如果消费者不了解一个产品是很难为这个产品付费的,在客户通过网络进行搜索和查找企业的时候,如果发现了某一个企业的产品,自然就会对这个产品以及企业产生信任感,这样就能够帮助企业在竞争当中获得优势,并且占领消费市场。

企业为什么做网络营销推广
企业为什么做网络营销推广

网络营销对于企业精准获取客户以及发现客户群体能够起到很大的帮助作用,在进行网络营销的时候企业能够在推广过程中获取客户行为信息,比如客户在关注什么以及客户对于哪一类产品更加感兴趣,同时他们对于产品的体验到底有哪些诉求。

通过这些了解就能够让企业对自身的产品进行深入分析以及市场调研,更快的获得客户群体,并且发展更多的潜在客户。

网民在网络上面浏览信息的时候不受地点和时间的限制,能够让他们随时随地地通过网络找到自己特别喜欢的产品,同时还能够进行比价和耐心选择,这样对于企业服务客户的成本来说是能够起到一定的减轻效果。当企业的服务成本下降了,那么他们的盈利自然也就会不断提升。

在网络上发布信息的时候企业所需要付出的成本相对来讲是比较有限的,同时还能够把产品直接推向消费者,缩短销售环节。另外发布的信息无论是哪个消费者都可以自由获取,所以对于拓宽销售渠道以及销售范围能够起到很大的帮助作用。

有很多传统企业都是用业务员不断的在外面跑市场,这样的花费相对来讲是比较高的,如果企业的产品本身就不具有价格优势,那么在这种情况下利润自然也就更低了,但是通过网络营销就能够很大程度的缩短这一部分费用。

企业通过网络进行营销的时候可以通过调查表的方法向不同的客户收集意见,能够对自身的产品研发起到更加细致的指导作用,真正的让自身产品做到以顾客为中心,让顾客在各个方面都能够满意。

有很多传统的营销方式最为致命的一个缺点,就是时间和空间的限制性太过于明显,但是如果通过网络来进行营销,就可以实现24小时不间断向顾客提供各种信息,这样就能够导致顾客获取信息的速度以及力度不断提升,同时也能够使企业更好的宣传自己。

我们在进行产品营销的时候可以利用先进的技术来获取网络即时数据报告,这样对于广告策略调整有着非常大的意义,同时还能够让企业不断的对广告投放策略进行调整和优化,节省资源成本。

通过以上的了解大家就可以发现进行网络营销对于任何一个企业都是非常重要的,甚至已经关系到了企业的竞争以及生死存亡,所以大家一定要格外注意这一点。

怎么做好外贸推广?超级实用的8大推广方法

如何做外贸网络推广?做外贸怎么做网络推广?外贸网站如何做推广?如何做好外贸推广?如何做网络推广?这些疑问一直困扰着做外贸的人们。今天就为大家讲一下如何做外贸网络推广。

怎么做好外贸推广?超级实用的8大推广方法
怎么做好外贸推广?超级实用的8大推广方法

一、传统展会

1.参展(专业展会及综合展会)

1)了解参展商区域分布(以哪里的企业,品牌参与为主);

2)了解访客区域分布(结合自己重点开发市场进行展会筛选)

3)了解参展商构成(官方网站会有展商列表,是否有知名品牌或者同行参与);

4)研读过去几届的官网公布的展后报告,全方位考核展会质量

2.观展(专业展及综合展)

1)产品覆盖行业及领域(如变频器生产厂家,可以去到机床展会,注塑机展会,风机,水泵类型展会等)

2)下载展商列表,保持长期跟进;

3)拜访潜在客户,搜集配套客户,系统集成商客户需求,了解并掌握行业动态

面对面交流更容易获得信任,沟通更加清楚。毫无疑问,在展会上沟通的效力远胜于电话、邮件和其他网络沟通方式,所以,很多外贸人会把一些正在谈单的客户邀请到展会去,见面后一举成单。

来参展的都是潜在客户,而且可以直接接触展商高层,机会众多。至少可以收名片,一趟展会下来,收几百张明天都算正常,为以后营销提供了大大的便利。展示公司形象和实力。

外贸展会推广的劣势:

展会成本高,一次展会(3-7天)投入个几万块钱实在是再正常不过,对于中型、大型外贸公司当然无所谓,但是对于小型外贸公司和soho来说,压力不小。

依旧是同质化竞争严重,同行过度集中,价格透明,展会期间同行竞相压价,拿到订单利润也被压的惨不忍睹。

展会效果越来越差,拿广交会来说,每年供应商不断增加,买家却不断减少,成单越来越难。

展会前中后期都有需要大量的工作,牵扯很多时间和精力,然而性价比不高。

对展会推广的建议:

不要盲从随大流,要有自己的主见,切实考虑展会是否适合自己,如果有很多潜在客户,可以约展会,如果没有什么准备,建议不要盲目参加。

二、B2B平台

1.付费B2B平台:

1)综合B2B平台投放,如国内几大平台

2)专业B2B平台投放,如Directindustry;

2免费B2B平台:

1)通过Google关键词(多语言)检索,获取B2B平台信息,加以注册,发布信息,增加曝光

2)通过Goolge检索关注的竞争对手(同行)公司名称,获取对方曝光渠道,集大成者可胜利,人无我有,人有我优,人优我转

3.B2B平台反向开发

1)注册B2B采增涨家账号,尤其是国外的B2B平台,扮演国际采增涨家角色,进行联系对应的商家,可以提供经销,OEM等合作机会,很多国际品牌是通过中国企业代工的,竞争对手,同行也是合作机会。

由于集中了全球各行业的供应商和采购商,所以受到了许多中小外贸企业,以及外贸soho人士的追捧。方便快捷的找到合适的外贸客户。

三、搜索引擎

1.搜索引擎seo外贸网络推广

外贸SEO优化推广可以说是代表未来外贸推广的方向,正所谓SEO优化推广就是采用符合搜索引擎网站收录特点,采用合理的网站优化技术,来提高外贸网站在各大搜索引擎网站的排名,以便海外客户在使用搜索引擎寻找信息之时,能优先看到你的推广信息。

在网络迅速发展的今天,人们通过搜索引擎寻找商品、服务占的比例愈来愈高,而优化的网站给客户的信任度,促成下单的几率也越来越高。

由于外贸SEO优化推广是提高外贸网站,在搜索引擎排名的自然排名,所以避免了竞价推广的点击收费行为。而且推广时间持久,良好的SEO优化技术能持续2~3年。节省了外贸推广的费用,效果也比较显著。

由于外贸SEO优化推广是提高外贸网站,在搜索引擎排名的自然排名,所以避免了竞价推广的点击收费行为。而且推广时间持久,良好的SEO优化技术能持续2~3年。节省了外贸推广的费用,效果也比较显著。

2.搜索引擎广告投放

1)英文关键词投放

2)小语种关键词投放¦

3)根据公司希望开拓的国家或者市场进行投放关键词广告

外贸推广搜索引擎竞价排名,一般都是以点击率来计算。所以这种方式虽然排名靠前,见效快,时间短,但是费用高。非一般中小型外贸企业使用。

四、客户拜访

1.约访客户

1)向所有行业中知名代理商发起来访邀约,增加合作机会(前提是工厂实力中等偏上)。

2)可以适当给客户提供经济型酒店,提供下住宿及便餐(便利客户,也是便利自己)。

3)让客户深度了解公司的优势,特长,快速赢得客户,尤其是在研发,质量管控,售后服务等方面给客户吃下定心丸。

2.拜访客户

1)展会前后走访客户,节省大量费用,又可以做到有的放矢。

2)规划好,已经合作的老客户,分区域进行拜访,加深合作及相互的了解。

3)定期可以走访东南亚等地区的客户。

4)重点意向客户,价值客户可以针对性一对一拜访,出国不是遥不可及,没有护照就不要做外贸。

五、社交媒体外贸网络推广营销

1.社交媒体互联网推广。

1)品牌曝光,增加公司一切可以曝光的机会。

2)互通互联(每个平台覆盖的群体都会有差异,会有交集,也会有并集)。

3)用老外的方式做营销。

4)社交媒体在搜索引擎里面的排名非常靠前,对企业的SEO有极大帮助。

2.社交媒体深度挖掘人脉关系

1)比如添加客户的Facebook,Linkedin,Twitter等账号,了解客户的人脉圈,进行深度的信息挖掘工作,如客户的性质,行业历史,行业背景,上下游关联客户关系,客户需求,询盘动机,行业需求等,把简单的客户开发扩展到市场的分析和关联扩展的层面,更好的把握销售机会,增加转化率,同时从点到线再到面,进行思维扩展,开发出更多的市场与客户。

2)人脉圈的营销,速度会超乎想象,大家加以利用,不会缺乏客户,客户是取之不尽,用之不竭。

六、行业杂志及行业网站

1.行业杂志及网站广告投放

1)通过当地客户介绍

2)通过自己寻找

3)通过第三方公司了解

4)真正的本土化营销

2.行业杂志及网站客户开发

1)做广告的国际同行,也会是我们的OEM合作对象或者经销商对象¦

2)了解竞争对手的行为及客户来源

3)学习行业知识及了解采增涨家行为习惯

七、电话+邮件

1.电话沟通及客户开发

1)电话开发客户

2)电话跟进所有询盘,反馈客户

3)注重电话沟通技巧及外贸时差,风土人情,国际地理,历史文化

2.邮件沟通及客户开发

1)注重邮件主题

2)注重邮件内容

3)注重邮件沟通技巧

4)确认邮件送达

5)精发邮件+群发邮件客户开发

但是近年来由于越来越多被称之为“垃圾邮件”开发信,推广效果受到大打折扣。有时发出几十封邮件,也未必有一个客户主动来询盘。而其这种方式同时存在花费时间长、效果不明显、容易受到客户的抗拒心理等。

八、综合实力+核心竞争力

1.综合实力+核心竞争力

1)公司决策层重视外贸(顶层建设)

2)注重品牌推广及宣传

3)拥有一支外贸精英团队

4)工厂厂房,生产设备较完善,具备符合目标市场的出口的相关证书

5)技术,研发综合实力较强

6)质量,价格有一定的优势(中国企业做外贸多是赢在规模,赢在价格,赢在性价比)

7)计划建立或者已经建立较为完善的全球代理商体系或者办事处,分公司营销体系

8)售后服务体系完善,能处理好国际售后服务

9)计划或者已经注册了国际商标,国际域名,做好了全方位进军国际市场的准备工作

crm系统是什么系统

如今CRM系统如此火爆,有些人对CRM是什么系统仍然不是很明白。接下来就为大家详细讲解一下CRM究竟是什么系统,为什么要用CRM系统?

所谓CRM系统,是Customer Relationship Management 的简称,其中文名称为“客户关系管理”。CRM系统能够为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。CRM系统既是一套管理制度,也是一套软件和技术。

它的本质是吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化。它的目标是缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,为企业创造更多的收益。

crm系统是什么系统
crm系统是什么系统

而说起CRM系统的起源,在于企业对客户长期管理观念的重视,这种观念认为客户是企业最重要的资产,具有忠诚度的客户,能够提升企业的竞争优势,最终提高企业的利润率。因此,20世纪90年代初,第一代传统安装部署型CRM诞生,以流程管控为中心,其作用主要是降低销售成本。而第二代CRM系统是基于PC端的SaaS型CRM,诞生于21世纪初,通过对客户关系全流程进行管理,实现内部资源优化。

第三代移动CRM系统于21世纪10年代发起,融合云、移动、社交、大数据等前沿技术,实现了企业业务在移动端的拓展。第四代CRM的崛起,以百会发布的智能CRM为标志,智能CRM融合了数据挖掘和机器学习技术,能够智能识别重要客户、建议联系潜在客户最佳时间、协助企业进行科学战略制定等。

接下来,我们分别从市场、销售、售后、报表和统计图表几个方面来分别解析一下,CRM系统究竟是一款什么系统。

一、从企业的市场层面来说,CRM系统具有”市场营销自动化“功能

CRM系统在市场营销自动化方面能够实现以下功能:

1.整合获取潜在客户

CRM系统可以帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息,包括与客户直接交谈、举办市场活动,通过搜索引擎推广、网站、短信、微信、呼叫中心、广告等多种方式获取的潜在客户信息,汇总后统一管理,存入CRM系统。

2.自动化跟进市场活动,获知活动效果

CRM系统可以帮助企业有效规划并改善市场活动流程,优化潜在客户开发过程,根据数据自动化评估市场活动效果,提高线索转化率。

那么市场人员可以用CRM系统做什么?

市场人员可以用CRM系统存储从各个渠道收集来的潜在客户信息,为销售提供更多销售机会;在做市场活动的过程中,可以在CRM系统中进行策划、执行、审批、费用在线管理等环节,提高效率;可使用CRM系统有效监测市场活动结果,快速向老板汇报投入产出比,并通过CRM报表分析客户特征,“对症下药”,提升营销精准率。

二、从企业的销售层面来说,CRM系统具有”销售自动化“功能

销售自动化功能是CRM的核心环节,主要是管理商机、客户以及销售渠道等。销售自动化可以把企业的所有销售环节有机结合起来,异地销售部门之间、销售与市场之间、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。它能缩短销售周期,降低成本,提高销售成功率。

接下来我们看一下销售总监和销售人员各使用CRM能够做到什么。

销售总监:

使用CRM可做好每日工作安排,让团队工作井然有序;可全面透视销售过程,清澈见底;能够准确进行月度、季度、年度销售预测;分析关键数据,制定科学销售计划;对下属提出的支援请求,随时审批和给予帮助;沉淀销售冠军工作方法,批量复制销售精英;了解外出人员位置,向过程要结果,等等。

销售人员:

使用CRM系统可规划每日工作,避免瞎忙乱撞;可详细记录客户情况,避免错误或遗漏;客户节日、生日时,系统可自动提醒,及时送去祝福与关怀;可全面跟进自己的客户,维系良好的客户关系;实现项目按规范有序推进,细致管理销售机会,使业绩不断上升!

三、从企业的客户服务层面来说,CRM系统具有”客户服务自动化“功能

客户服务自动化功能可实现标准化服务流程,提高效率,增强服务能力。还能够帮助客服人员更精准地捕捉和跟踪客户问题,从客户反馈中挖掘潜在销售机会,让客户为企业贡献更多价值。

那么客服人员使用百会CRM可以做什么?

能够提升客户服务的效率与能力;能够准确捕捉客户问题,减少客户抱怨,提升客户满意度;能够开发老客户,延长客户生命周期;可改善服务知识和管理,积累成功经验;后台报表和绩效评定清晰明了,使得企业评测客服人员工作有据可依,等等。

四、CRM系统的报表和统计表

CRM系统可为企业提供灵活、可完全定制的报表和统计图表。

先来说报表,报表可定时生成,可通过设置以邮件方式发送给CRM客户。比如百会CRM报表,在市场活动,销售,客户服务和订单管理等方面有超过40个标准报表可供选择 ,可以将报表保存在公共或私有文件夹中,从而根据客户权限控制报表访问 。并且支持以PDF, HTML, XLS 和CSV格式导出报表,供需要的各部门人员查看。

再说统计图表,CRM统计图表可实时显示企业的关键数据,统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。如百会CRM基于Flash交互的统计图表有赏心悦目的页面输出和快速加载能力 ,并且还具有完全定制化的多种类型的统计图表,包含条状,漏斗,饼状,线形等。多种类型的选择可供企业选用更适合自己的统计图表形式。

CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。

企业品牌营销推广策略有哪些

品牌营销的成功之处就在于营销策略的制定,这样可以帮助企业迅速有序的建立起品牌效应,营造良好的口碑。那么,企业在品牌营销推广中需要具备哪些要素,才能达成这样的效应呢?今天为大家介绍一下品牌营销策略的六大要素分析。

企业品牌营销推广策略有哪些
企业品牌营销推广策略有哪些

一、质量第一

品质是一个企业得以发展的基石,任何产品,恒久、旺盛的生命力无不来自稳定、可靠的质量。所以在品牌营销过程中,质量要素往往是放在了第一位。只有企业自身产品的质量过硬,才能保证自身口碑长盛不衰,事实证明,回头客的价值往往大于新客户。

二、诚信至上

人无信不立,同理,品牌失去诚信,终将行之不远。在市场发展的大浪淘沙中,一些具有诚信度的品牌会逐渐凸显出来,形成一定的粉丝群体效应。这些脚踏实地、诚信为本的企业,往往才是客户比较喜欢的,不靠华而不实的炒作来打造自己的品牌。

三、定位准确

市场定位是整个市场营销的灵魂。有了质量和诚信的背书,下一步需要注意的就是市场定位。只有定位精准,才能打动需求客户,形成较高的转化。成功的品牌都有一个特征,就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。

对于品牌传播来说,最难的就是在客户的心里形成认可,所以我们品牌营销的关键点就在于提炼对目标人群最有吸引力的点,然后将这些传达给消费者,让消费者在内心形成基础的认识,后期再逐渐加深的一个过程。

四、个性鲜明

在品牌营销中,对于客户的目标诉求和目标需要一定要有靶向性,这一点就充分体现独特个性的基础上,力求单一和准确。单一可以赢得目标群体较为稳定的忠诚度和专一偏爱;准确能提升诚信指数,成为品牌营销的着力支点。

五、巧妙传播

在同质化的市场竞争中,唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。主要原因就是营销策划缺乏周密的整合思路,自然也就无法全面收到市场传播的效果。

所以现在的传播手段,更多是巧妙利用客户心理,诸如消费满多少送优惠券、或者是赠送相关礼包等等,这些都是利用顾客的利益心理来进行销售传播。

六、树立品牌

品牌是符号,是浓缩着企业各种重要信息的符号。把企业的信誉、文化、产品、质量、科技、潜力等重要信息凝炼成一个品牌符号,着力塑造其广泛社会知名度和美誉度,烙印到公众心里,使产品随品牌符号走进到消费者心里。这个过程就是打造品牌。

以上便是为大家介绍的关于品牌营销策略的六大要素分析,想要了解更多关于品牌营销的知识,欢迎前来咨询。

促销策略有哪些?常见的5种促销策略

促销策略有哪些?很多时候,我们卖产品,是需要搞些促销的,具体促销有什么策略呢?今天,子午传媒小编给大家总结了常见的5种促销策略。

传统营销的促销形式主要有四种:广告、销售促进、公关与宣传、人员推销。网络促销是在虚拟市场上进行的促销活动,其促销形式可以归纳成五种:网络广告、网络直销、网上促销、网上公共关系以及自媒体促销。

促销策略有哪些?常见的5种促销策略
促销策略有哪些?常见的5种促销策略

1、网络广告

网络广告是广告主以付费方式运用互联网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。网络广告建立在计算机、通信等多种网络技术和多媒体技术之上,其目的在于影响人们对于相关商品或劳务的态度,进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动。网络广告的形式很多,主要包括:

(1)网站广告。网站自身就是网络广告的一种形式。很多企业建立自己网站的直接目的就是宣传企业及其产品或者告知能够提供哪些服务。

(2)网页广告。包括旗帜型广告、按钮型广告、弹出式广告、文字链接广告、背投广告等。

(3)赞助式广告。广告主可对自己感兴趣的网站内容或网站节目进行赞助,或在特别时期赞助网站的推广活动,主要有三种形式:内容赞助、节目赞助和节日赞助。

(4)搜索引擎登录广告。广告主可以买下著名搜索引擎的流行关键字,在客户输入该关键字进行检索的同时,他们就会被吸引到广告主的网站。这种广告形式目前十分流行。

(5)墙纸式广告。是指将所要表现的广告内容体现在墙纸上,并安排在具有墙纸内容的网站上,以供感兴趣的人进行下载。

(6)免费邮箱隐含广告。是指一些提供免费邮箱服务的网站,在每封邮件的下方都带有一部分广告,作为给你提供免费邮件服务的补偿。

2、网络直销

生产企业通过互联网直接向消费者进行网上直销,也是企业促销手段的一种。通过网络直销进行促销的形式主要有:

(1)电子邮件营销。是指从企业到信息利益相关者直接发送的、用以沟通信息的电子邮件。公司经常用电子邮件向目标客户发表公司简讯、放送促销品、传送任何重要的并与客户息息相关的信息。

(2)许可营销。许可营销的原理在于:企业在向其目标消费者发送产品、服务、促销等相关信息或者使用客户信息用以管理与商业用途时,事先征得了他们的“许可”。互联网的交互性使得许可营销成为可能。许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式,在向客户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。

(3)短信营销。是以手机短信为载体开展信息传播的形式。短信价格低廉、到达率高、操作简单,能降低沟通成本,而且因为能精确锁定消费者,具有100%阅读率,成为“一对一”营销诉求的绝佳方式。

3、网上促销

网上促销就是在网上市场利用销售促进工具刺激顾客对产品的增涨和消费使用。一般而言,网上销售促进主要有三种形式:

(1)有奖促销。消费者总是喜欢获得额外免费的东西。但是在网上开展有奖促销时,要注意促销的产品是否适合在网上销售和推广。另外,在互联网上进行有奖促销时,要注意充分利用互联网的交互功能,充分掌握参与促销活动的消费者群体特征和消费习惯以及对产品的评价,这样在网上促销的同时也完成了一次很好的增涨行为调查。

(2)拍卖促销。网上拍卖是新兴的一种拍卖形式,由于快捷方便,吸引了大量客户参与网上拍卖活动。

(3)免费促销。所谓免费促销就是通过为访问者无偿提供各类资源(主要是信息资源)吸引访问者访问网站并从中获取收益。许多网站通过免费资源的吸引,扩大网站的吸引力,增加网站的访问量,使网站具有传统媒体的作用,并通过发布网上广告来获得盈利。

4、网上公共关系

网络公共关系与传统公共关系功能类似,并无太大的差异,只不过借助互联网作为媒体和沟通渠道。但是由于网络的开放性和互动性特征,使网络公共关系出现了一些新的特点,如网络公共关系中主体的主动性增强、客体的权威性得到强化、传播的效能性大大提高、传播时空更加广泛。

在网络上开展公共关系活动有多种形式,主要有以下几方面:

(1)站点宣传。也称网站推广,其目的是通过对企业网络营销站点的宣传吸引客户访问,起到宣传和推广企业以及企业产品的效果。所以网络营销站点是企业在网上市场进行营销活动的阵地。

(2)网上新闻发布。网上新闻发布完全消除了传统新闻发布需要花费大量的人力、物力、财力进行筹划和安排的缺点,可以以较少的费用、最快的速度将新闻传播出去。在网上发布新闻可以通过以下几种方式实现:通过网络新闻服务在线发布新闻、通过企业自己的网站发布新闻、通过相应的新闻组或邮件列表发布新闻等。

(3)参加或主持网上会议。网络服务商的网络论坛经常举办一些专题讨论会。有的网络会议吸引了许多的消费者参加。网络会议的参与者可以看到其他人提交给会议的发言,同时自己的发言也处于许多人的关注下。企业可利用网络服务商提供的网络会议服务,自己组织网上会议,有可能的话,邀请一些著名的专家作为客串主持,利用专家的名气吸引公众,树立企业在公众心目中的良好形象。

(4)发送电子推销信。网络公共关系的一种常见形式就是给新闻记者或编辑发送电子推销信,在信中简述企业的新闻内容及对他的请求;也可以给某些老顾客发送一些企业的新闻,如新产品的信息等。这就要求企业从事公共关系的人员要与新闻记者或编辑以及某些老顾客建立起稳定的关系。值得注意的是,电子推销信必须做到主题明确、标题鲜明、内容简洁。

5、自媒体营销

(1)头条系。头条号、西瓜视频、抖音。

(2)腾讯系。企鹅号、微信公众平台、天天快报,腾讯新闻、QQ空间。

(3)百度系。百家号、熊掌号。

(4)阿里系。大鱼号、uc头条、优酷、土豆等。

都需要有优质的内容才能打造出优质的自媒体。

用户运营是什么?需要什么技能

客户运营是什么?客户运营管理需要什么技能?很多事很好,我们推广自己的产品,都需要做好客户运营工作,只有客户运营好,才能提升产品销量。今天,子午传媒小编简单和大家介绍下。

客户运营是什么?需要什么技能
客户运营是什么?需要什么技能

1、客户运营是什么?

客户运营是指:以产品的客户的活跃、留存、付费为目标,依据客户需求,制定运营方案甚至是运营机制。

涉及4件大事儿:

开源,主要是指客户规模的扩大

节流,主要是指保持客户规模,避免客户流失

促活,主要是指提升客户使用网站或者产品的频次

转化,主要是指变现或者客户贡献

给个高大上的名词:客户运营就是要管理客户的生命周期。

2、客户运营的工作职责是什么?

主要就是复制客户的营销管理,促进业绩提升。

3、客户运营必备的技能是什么?

从管理客户生命周期的核心出发。

(1)基础的:

寻找、梳理、维护获客渠道:这是第一步,所以,需求技能就是 会算账、会找渠道、能利用客户需求输出获客方案并落地执行;

洞察、赋能客户留存:客户来了要能留住,所以,需求技能就是 数据分析、行为分析,并输出对应的留存方案执行落地,要有耐心,因为还涉及长期数据追踪;

激励客户活跃,甚至转化客户付费:客户留下来,还要有行为贡献,需求技能就是:数据分析、行为分析、激励体系构建或运用,输出体系要求,并持续推进数据增长。

(2)高阶的:

明晰客户分层,合理调用资源:RFM也好、金字塔也要,要能够构建客户分层,识别不同价值的客户,并输出对应的运营策略并调用资源落地。需求技能是:数据分析、行为分析、模型构建、策略定义。

如有会员等级的,还涉及保定级规则、权益构建、积分管理等,这一块其实主要是建立规则并落地。技能方面和上一个点没有特别大的区别,但是需要有一定的业务专精度,换言之,必须要有业务对应行业做支撑,这方面不是技能要求,是经验要求。

所以,啥技能啊,不就是数据分析能力、行为心理学基础、执行力就是了。

4、客户运营与产品运营、会员运营之间的关系是?

叫什么名字不重要,解决什么问题才重要。

客户运营本质上是一项工作内容,而不仅仅是一个职位,他做的事儿,别的运营也能做,所以不用拘泥于名字,事实上,不同公司对职位的定义本来也不同,所以,纠结几个称呼之间的关系是没有必要的。

直播运营怎么做?如何做好直播运营

直播运营如何做?怎么做好直播运营?很多做公会的一直哀叹运营难招,很多老板说公会难,其实公会不难;难的是“运营”这个公会,“运营”顾名思义就是运作和营收。

只会运作但是没有营收或者亏损的算不上运营,只能勉强算个干流水线的普通员工。

所以长期在直播行业老板圈子里面有这样一句话:

“主播易得,运营难求”

而对于直播行业来说一个有能力的运营,价值不会比一个公会小,很多人常常问我开公会难不难?

其实开公会很简单,注册一个营业执照办理相关手续入驻直播平台非常简单,但是我们都知道想要一个公会成长起来或者盈利是非常困难的一件事。

直播运营怎么做?如何做好直播运营
直播运营怎么做?如何做好直播运营

在同行不缺乏有能力的人才,但是有能力的人才对于直播行业低门槛来说都自己做公会或者“挂靠”了,那么对于一些老板或者新人运营来说是不是这辈子都不可能招募到或者成为一个优秀的运营了呢?

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产品运营的工作内容主要做什么

产品运营到底应该干什么?对什么负责?

产品运营到底应该干什么?日常的工作内容是什么?应该对什么负责?我们将根据不同的产品类型,进行分别的总结,归纳出不同的产品运营工作。

在了解产品运营之前,我们首先必须了解产品。在不同的互联网公司中,因定位、解决的问题不一样,大概分为:工具型产品、社交类产品、平台类产品、电商类产品等,今天,主要是从产品生命周期的逻辑,谈谈产品运营的到底应该干什么及对什么负责。

产品运营的定义:在产品和客户之间建立连接,并通过一些列手段产生价值。

通过上面的定义,我们可以看出产品运营的主要目的是建立产品和客户之间的价值,并且通过一系列手段产生价值,链接客户涉及到产品的内容、渠道、拉新等;产生价值就必然涉及到转化。

产品运营的工作内容主要做什么
产品运营的工作内容主要做什么

1、 产品设计阶段

在此阶段,产品只是一个概念或者雏形,还没有达到满足上线的要求,在这个阶段,产品运营主要的工作内容是配合产品经理,从运营的角度,完善产品的规划。

作为平台的产品运营,需要规划平台的栏目、内容、产品、SEO、客户运营等的基础条件,融入平台产品中。主要是研究目标客户的画像,根据画像提供产品方向,并坐好以后接手运营的条件规划。

2、 产品冷启动阶段

产品上线后,需要拉人进来体验,那么首先拉入之前已经做好的种子客户,进行客户体验,并通过服务种子客户,完善产品不尽人意的体验。

主要负责:种子客户的寻找、提供完善产品需求。

3、 产品成长阶段

通过初步验证,产品可以大力推广,在这个阶段,也是产品运营最重要的阶段,首先需要通过推广运营或者渠道运营,扩大流量的来源,同时,内容运营、客户运营需要及时的做好跟进,这点可以参考经典的AARRR模型:拉新、促活、留存、转化、自传播。

主要负责:各种数据指标,提升产品、客户DAU等等指标数据。

4、 产品成熟阶段

主要做好客户运营,提高产品价值,并转化。

5、 产品衰退阶段

产品运营需要做好客户流失预警,并根据客户反馈,降低客户流失的速度,并且,通过完成客户需求,让产品焕发新的成长机会。

产品运营是需要跟着产品整个生命周期,从最开始产品的设计,到上线、成长到最后的衰退阶段,不同的阶段,需要制作不同的运营工作内容,以满足当前产品的需求,当然,不同的阶段,产品运营的负责对象也是变化的。

营销产品怎么定价?定价策略怎么写

营销产品怎么定价?定价策略怎么写?有什么方法和技巧可以合理定价呢?今天,子午传媒小编简单和大家介绍下。

电商的产品定价是日常运营中非常重要的环境,价格的高低策略直接影响着平台利润和消费者的增涨决断,那么如何合理的运用定价策略,让运营事半功倍?

营销产品怎么定价?定价策略怎么写
营销产品怎么定价?定价策略怎么写

首先需要了解影响产品定价的因素

一、外部因素

1.市场供需关系

2.竞争对手的价格

3.分销佣金(比如社区团购电商模式的团长佣金)

4.产品成本(包含损耗成本,如生鲜)

5.物流仓储费用

6.分拣成本

二、内部因素

1.预期利润

2.营销费用

3.资金周转,薄利多销

4.品牌定位

根据产品生命周期定价:

1.推广期-撇脂定价

产品优势大,可以先贵后便宜,获得利润收回成本,待热销期结束后再逐步降价。企业健康发展是快速收回成本,难点可能就是要抓住“对价格不敏感的这群客户”并且有足够的品牌宣传力度。

2.衰退期

当产品火过后进入衰退期,客户增涨欲下降,此时若有库存,赶紧清仓处理,如满减、满折等。

渗透定价,直接最便宜把新产品的价格定得相对较低,以吸引大量顾客,提高市场占有率。定价条件:边际成本低,才好用低价;初来乍到,推荐用低价。

根据客户心理定价:

定价要投客户所好,消费者价格心理主要是这几种

1.以价格区分商品档次的心理;

2.追求名牌心理;

3.求廉价心理;

4.买涨不买落心理;

5.追求时尚心理;

6.对价格数字的喜好心理等等。

使用价格锚点

同类的产品一定会有一款价格是其他产品的数倍甚至几十倍,它的作用便是设置“价格锚点”,价格感觉高或低一定是有“锚点”作为参照的,因此合理设置 非常重要。

当消费者对产品价值不确定的时候,往往为了避免买到最贵(感觉有点性价比不高)或最便宜的(怕便宜是因为偷工减料),面对A、B、C 3个选项时,绝大多数客户会倾向于选择中间选项;比如星巴克的超大杯、大杯、中杯,消费者无形中会默认选大杯。

权衡对比

若A商品明显比较差的B商品好,消费者会倾向增涨A商品——哪怕还有很多其他选项,仅是“A比B好”就是一个卖点。它承载着远比理性更大的分量。很明显,购物者,想选一个合乎情理的东西,他可以告诉自己,买A比B要好。

整数后减“1”

100 和 99 元,仅是1个数字就会产生巨大差异。让人觉得便宜,是因为客户大脑在处理数字信息,辨别其价值的惯性方式。完全是下意识的,我们甚至还没有把数字信息解读完毕,就已经定义了,就是便宜一个数量级,所以看起来实惠。

打折之后不要有零头

设置打折的活动价时,应该最大化这个打折力度,打折后的数字如果很精确,反而不利于消费者的第一映像。

阶梯定价

拾级而下,是每增加一定的增涨量,价格就降低一个档次——目的就是让你多买多便宜

动态定价

看人下菜,看风使舵。观察实时需求;基于客户行为;活用价格歧视,比较依赖系统数据支撑。

根据市场需求调价

产品价格不可能一成不变,时刻分析市场动态,顺应变化改变价格。

在确认产品定价前,一定要首先定位好产品本身的所在市场类目,究竟是要走高利润还是销量路线,这是很重要的,不同路线针对的方案是不一样的。

在应用了上述种种策略之后,如果你还是无法有效地扩大销量,也许并不是上面的策略不管用,而是没有有效地向市场传达商品价值。试着调整营销策略,把你的产品真正具有价值的一面传达出来。

流量变现是什么意思?变现方式有哪些

流量变现是什么意思?流量变现方式有哪些?虽然自媒体那么火,而且很多人都通过自媒体赚到了钱,但是依然不知道这个流量变现是什么意思以及变形的方法有哪些?今天,子午传媒小编简单和大家介绍下。

流量是什么,流量变现是什么?大家都知道有流量就能变现,那么变现都有哪些手段,都有什么样的方式呢?今天就来给大家进行一下盘点。

流量变现是什么意思?变现方式有哪些
流量变现是什么意思?变现方式有哪些

什么是流量变现

流量变现是指在将互联网流量通过某些手段实现现金收益。很久之前在网络上就有这么一条公式:客户=流量=钱 这里的流量毫无疑问就是在座的各位。

那么流量都有哪些变现方式呢?

1、增值服务变现

增值服务变现又分为内容付费和服务付费,这也是目前大部分自媒体人所选择的方式,因为现在大家的付费观念也是比较强了。很多人愿意为了内容和知识去付费。

目前付费内容代表的就比较多,比如各类自媒体的付费阅读,其中比较有代表性的就是知乎以及公众号了,这个也是付费阅读较多的地方。

还有就是网易公开课,腾讯课堂等等网络付费的课程,这些都是比较有好的变现方式,主要能够持续变现。

2、电商变现

现在直播是非常的火爆,光是网络直播就有着众多的方式可以让你付费,第一个当然是李佳琦之类的带货直播,他们是电商和直播的完美结合,其中的吸金能力是非常恐怖的。

第二类就是一些娱乐直播,不管是跳舞,还是唱歌,还是打游戏,这些其实都是为了娱乐观众的,让观众因为自己的放松和心情来进行付费。也就是很多人说的打赏。

第三类就是接入一些其他的广告来赚钱,如果有人看游戏直播的话就能看到很多主播会去推送一些游戏给粉丝玩,粉丝进入游戏之后,那么在里面的消费主播也能拿到不少的返佣,这也是变现的一种方式。

3、广告变现

这个就比较好理解了吧,很多人做广告,有的是推荐卖东西,但是这个并不是,因为你在需要某件东西,或者有着某种诉求的时候,你就是别人眼中的流量。

比如我们有很多朋友刚开始做副业的时候,会去下载一些看视频就能获取金币的软件,多少金币又可以换成钱,这样的软件都有一个特点,那就是广告巨多。

甚至连视频都全是广告,你在赚平台的钱的时候,平台也在赚你的钱,都是赚的广告费,只不过你付出的是时间,而平台付出的就是一个后台和对接广告商家的渠道

4、变现的本质

变现的形式很多,但是大致的逻辑就是这些,基本上所以的套路也好,或者是方式不同也好,都是这些方面进行覆盖的。

之前很火的微商就是电商变现,现在看直播,刷礼物,当大哥,就是服务变现,别人教你剪辑视频,教你做PPT就是内容付费。

变现的方式可以有很多,但是没有流量就没有办法去变现,这个也就是很多人疯狂追求流量的原因,有了流量干什么都好干。就像哪怕你现在重新去做微商也仍然可以,只要你有粉丝,只是一个变现的效率和粉丝属性的问题。

ugc内容是什么意思?UGC运营策略

ugc内容是什么意思?UGC运营策略有哪些?有什么方法和技巧可以提升ugc运营效果?今天,子午传媒小编简单和大家介绍下。

虽然很多公司都有内容一说,广的方面,内容就包括平台产品上所有细节的东西,狭义上内容运营更多指专门的内容产品的内容审核、推荐、创作和搜寻的工作。

而这一般分为UGC和PGC的内容运营。这篇文章我们就主要学习下UGC的内容运营。

ugc内容是什么意思?UGC运营策略
ugc内容是什么意思?UGC运营策略

一、什么是UGC

内容的两种生产模式:UGC(User-generated Content,客户生产内容)和PGC(Professionally-generated Content,专业生产内容)。

UGC的概念最早起源于互联网领域,即客户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他客户。UGC是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念兴起的。

UGC的特点是客户可以自行上传下载相关内容,不会受到平台的限制和约束。客户的参与的自由度高,参与热情也会高,会使客户的黏性增加,平台的内容也会更加丰富。

但是导致的问题也会很多,最多的就是因为客户素质的高低和对平台规则的理解不同,导致上传的内容质量参差不齐,因为内容很多,平台对内容的管控难度也提升了很多。

目前市场上主要以UGC为内容生产模式的产品有:微博、快手、网易云音乐社区。

微博是目前UGC模式最典型的产品,所有的内容都是客户自发产生。

随着4G网络的全面铺开、WIFI 的大面积覆盖,中国的视频形式的内容也顺势走红。

快手也成为短视频方面的客户量最多的产品。其中各式各样有趣惊险的视频都也是UGC的模式产生。

把音乐社区做的做得最好的就是网易云音乐了,上面为许嵩最近刚刚出的一首新歌,评论已经达到3万多条。很多人都说“我在网易云音乐看故事”。

网易云音乐的内容社区建设是一个值得学习的UGC模式的案例。

PGC模式的产品也有很多。主要以严肃内容为主。例如虎嗅APP、商业周刊等等。里面的都很专业,内容客户不能自己上传,需要约稿或者投稿才可以。PGC的优势是因为内容的门槛高,使得内容的质量也很高,但是内容的数量却会因为性质的影响而会有瓶颈。

二、UGC模式发展的运营策略

UGC模式的最大的优势就在于它可以全民参与到内容创作中,在参与客户够多的时候,平台的内容也就不担心了。只需要做好内容的监管和审核。但是UGC模式在前期产品刚刚出来客户不多的时候,也是需要内容人员参与内容创作的。

在UGC模式中客户参与比较多的时候,运营策略也是需要更改的,当UGC模式客户参与过剩的时候,我们考虑的不再是怎么刺激客户去产生内容,而是怎么才能更好把这些客户创作的内容展示给感兴趣的人。主要发展阶段中有以下三个不同的运营策略。

1、小号创作+活动刺激

在平台刚刚出来的时候,没有多少内容产出的时候,小号是必不可少的。内容运营人员和公司就需要不断的填充内容。一个小号一个类型。发表内容,然后其他小号进行互相评论,造成内部客户比较多的虚假情况,使得前面进来的客户不会因为没有内容而快速流失。

但是自己内部人员参与创作始终是有限的,前期需要设计刺激客户参与内容创作的活动。

例如今日头条在产品客户规模扩大的时期(前期的内容主要是爬虫抓取),为了有更多的内容支撑,提出了有奖发文运营模式。

鼓励客户创作内容,当内容达到条件会有奖励金。曾经的UC浏览器的大鱼号、百度的百家号等等,都用过这种运营策略。

2、KOL+推荐达人

在客户规模成型、内容有保证的基础的时候,运营的中心就需要放在KOL和制造达人的方面。这个也就是俗称的制造网红过程。

抖音作为一个典型的UGC的内容平台,在这个平台上因为客户数量的庞大,而坐拥百万千万粉丝的人数也有很多。在这个过程中,运营的重心需要放在发现优质内容和优质客户上,把更加优质的内容推荐给客户,然后让优质客户的优质内容有更多的曝光,给优质客户吸粉的机会。

3、红人运作

一般到了内容鼎盛时期,都会有一些“出道”的红人产生。这些红人借助内容平台拥有了大量的粉丝,并且粉丝会帮忙宣传到其他平台,在更多的领域拥有知名度,这样一个平台的达人就转身变成了网络红人。

曾经从天涯社区出来的网络红人就有很多。斗鱼直播也产生过很多红人,这些红人因为内容优质,影响力不断扩大,自己的身价也在不断提高。

而这些红人是平台的重要资源,做好这些红人的运营变成平台盈利的重要手段。

内容运营特别是UGC运营,在产品的不同时期,需要有不同的策略和方法。但是大体上是有上面的三个阶段走过来的。作为内容运营,能够看到产品从第一阶段到红人阶段,是非常不容易的,希望做内容运营的同学都能不忘初心,终身学习。