为了维护淘宝直播市场的交易公平性，保障消费者及主播的权益，避免“黄牛党”对直播间秒杀、抢购等福利商品进行恶意扫货，现推出直播间黄牛防控工具，支持主播对自己直播间售卖商品进行黄牛防控。黄牛防控工具是什么意思，应该如何使用?

一、什么是直播黄牛防控工具

针对直播中可能会出现黄牛风险的场景，例如“秒杀”、“抢购”、“粉丝节”等，主播可以提前对直播间售卖的商品进行黄牛防控。针对主播已添加的防控商品，平台将识别针对该商品的黄牛交易，并及时对交易订单进行拦截，防止直播间爆款、促销商品被黄牛群体恶意扫货。

二、如何使用黄牛防控工具

1、工具使用入口

即将上线，上线后的入口路径：直播中控台 >> 直播体检 >> 直播工具 >> 黄牛防控 (仅支持PC端)

2、工具使用说明

首次使用黄牛防控工具，系统自动弹出使用说明，点击 “我已知晓”，则视为用户接受本说明，后期若用户出现多次添加非直播间售卖商品的行为，平台将会取消该用户对黄牛防控工具的使用权限。

(1)新增黄牛防控商品

STEP1：进入黄牛防控页面，点击新增防控商品，输入商品链接。支持多个商品链接同时设置(一次最多新增50个商品)，多个链接请换行输入。

STEP2：设置黄牛防控的开始和结束时间，点击提交即可完成设置。提交之后按照商品维度显示设置记录，例如，同时设置了5个商品，则会对应生成5条防控记录。

特别说明：单次设置黄牛防控时间不超过6小时(防控结束时间-防控开始时间)，黄牛防控开始时间需要在设置时刻的未来7日之内。不支持对已设置防控淘宝商品的防控时间进行修改，用户可以通过删除和新增的方式来完成。

(2)终止/删除黄牛防控

若需要临时终止某个商品的黄牛防控(仅针对防控时效范围内的商品)，可以点击该防控商品对应的“终止”按钮，即可终止该防控，若用户有较多防控商品，可以通过商品标题和商品ID进行搜索。

若需要删除指定商品的黄牛防控设置，对于防控中的商品，需要先进行终止再进行删除，对于“已失效”和“待生效”的商品，直接点击设置了该商品对应的“删除”按钮，即可完成删除操作。

(3)黄牛防控效果展示

在商品防控设置页面可以看到基于商品维度的拦截率(拦截率=安全拦截下单量/所有下单量)。

(4)不可防控类目说明

淘宝直播黄牛防控工具暂不支持虚拟类商品的防控。

淘宝直播设置冠军红包，给直播间带来更好的宣传效果，那么商家主播如何设置冠军红包呢?一起来了解。

一、什么是冠军红包，为什么要设置冠军红包：

淘宝直播排位赛期间当主播获得小时榜冠军时将开启世界公告 ( 未开启世界公告赛道除外 ) ，会向所在赛道其他直播间进行世界公告广播。

此时设置了排位赛冠军红包的世界公告广播将会与众不同，比于不设置冠军红包的世界公告会有更好的宣传效果(注：双11期间设置冠军红包且小时榜TOP1直播间会有烟花氛围)。主播自行选择是否要配置。

二、注意事项：

1. 红包充值后，如出现红包发放有效期超期，红包库存为零等问题，排位赛冠军红包均将发放失败，请留意检查红包配置;
2. 当获得小时榜冠军时，当前淘宝直播间用户和进入到小时榜冠军直播间的用户均可见排位赛冠军红包，用户均可参与抢红包;
3. 为保证消费者整体红包体感，将对冠军红包配置做一些基础限制，包含：a.每个小时的前10分钟，红包不得更改配置;b.红包仅支持宠粉红包，c.红包基础库存要求100个以上，红包总金额要求100元以上，低于该要求的冠军红包均将配置失败，请务必留意。
4. 为控制淘宝主播红包成本，红包发放成功后，排位赛冠军红包绑定关系将失效，如果下个小时需要继续发放冠军红包需要再次绑定红包模板!

三、冠军红包配置入口：

淘宝直播中控台-活动中心-排位赛&粉丝榜单-配置冠军红包进行设置。

其实在进行淘宝直播的时候，肯定也需要对其进行推广，也有一些商家会选择充值，但是这个费用到底可不可以退呢?具体的计费标准又是什么呢?我马上给各位介绍。

淘宝直播推广费用可以退吗？

淘宝直播付费推广余额是可以退回来的，进入到后台进行退款就行了。但是在申请退钱之前，各位也需要先去了解一下相关的退钱规则。

计费标准是什么?

一、阿里V任务直播任务佣金

这种方式则是通过阿里V任务发布直播推广计划，设置佣金，淘宝直播主播领取直播任务后，完成相应的淘宝直播任务才能够收取相应的费用。

当然卖家也可以在阿里V任务里主动联系淘宝直播主播，看他收取佣金的标准是多少。然后佣金的高低比例商家可以在后台自己调的比例的，没有相应的标准佣金，可以协商佣金的那种。

二、淘宝客式模式结算佣金

淘宝直播主播通过直播帮忙卖出去多少宝贝，就提成相应的佣金，至于佣金比率卖家可以和淘宝直播主播协商。当然也可以将阿里V任务和淘宝客两种结合，即既给予淘宝直播主播出场费用，也给她淘宝客佣金提成。

淘宝直播主播佣金=客单价销量佣金比率(商家给淘宝主播的佣金可以参考这个)

同时也可以加大主播的推广力度。

1、引流。加大观看直播的人数，一般我们可以通过微信、微博等社交平台做出淘宝直播节目的宣传预告。

2、互动。买家来观看直播之后要有一些互动方式。比如点赞达到多少有礼，抽奖发红包之类的。

3、转化。在淘宝直播节目中要引导买家进入店铺增涨，收藏店铺。对于增涨的粉丝，需要继续促进他们帮你分享店铺等等追加销售。

如果想要更好的跟淘宝直播间的粉丝们进行互动，让他们关注并且愿意留在自己的直播间，这应该是每位淘宝主播都想要的结果了，但是在互动时，也应该要掌握一些互动的话术。

1.优惠活动话术。主要是利用各种福利、抽奖活动，这种话术一般穿插在开头和中间，比如“话不多说，我们先来抽波奖。”

限量1元(9.9元)包邮秒杀、送###、3折促销、买二送二等利好的政策，都需要贯穿全场。为了让新来的粉丝不错过，大概5~10分钟重复提醒一次。

2.直播间吸粉话术。主要是通过优惠券增加粉丝对直播间的关注和对主播的好感，提升转化。比如“直播间的粉丝宝宝们，12点整的时候我们就开始抽免单了啊~

还没有点关注的宝宝上方点个关注，加入我们的粉丝团，12点整就可以参与抽免单了，还可以去找我们的客服小姐姐去领10元优惠券…..”

3.直播间客服话术。其实主播在直播间也要充当客服的工作，充分了解产品特性，解答细节疑问。

比如粉丝问：主播能把这条裙子和刚刚的小西装配一下吗?小个子能穿吗?微胖星人能穿吗?主播答：小姐姐，可以先关注主播，稍等马上为你试穿哦!注意主播态度一定不能高冷，装没看见，哪怕是非常弱智的问题也要耐心解答。

4.直播间炒气氛话术。我们毕竟不是李佳琦、薇娅这些头部主播，自带IP属性。所以要学会自己炒热气氛，例如：你们想听我分享什么内容?觉得有收获的，扣666。如果人数太少没人评论回复，也可以挂人气来实现。

现在不大小主播开播首先要做的是先在直播唰上底粉+发言。偶尔还要调用一批真人高等级大号进来站榜的。

挂人气就像现在开的淘宝店铺需要找朋友捧场一样，用流量补补或者海淘流量安排精准账号互刷礼物评论，为主播人气打榜。这样当有人进入到你的直播间，就能缓解人数太少的尴尬了。

淘宝商家们可以通过直播的方式去进行带货，带货的效果还是不错的哦，在淘宝直播间是需要和消费者们进行互动的哦，那么淘宝直播间互动软件有哪些呢?下面的内容中为大家进行介绍哦。

淘宝直播间互动软件有哪些?

一般常用的就是以下互动神器：

1、淘宝直播间点赞，可以随意控制点赞数量以及速度，商家可以设置点赞多少，就送店铺优惠券，或者是满多少参与抽奖等。

2、直播间观看人数，可以随意控制观看人数以及速度(包含在线人数配比)。

3、直播间评论，可随意导入小号，设置互动内容。

4、直播间增涨提示，有某某买家来了，某某买家去增涨了XX产品。

5、直播间互动评论，提升场均热度，速度频率随意控制。

6、直播间引导关注功能，为以后的每一次淘宝直播都能提醒到关注的买家。

7、速评功能，推荐秒杀活动使用。

为了使直播效果更好，还有什么其它的方式可以进行操作。

1、提前好下次直播的时间，进行发布发布

商家可以在一场直播之后，就开始计划下一场直播的时间，并对关注的买家进行发布，同时，在店铺首页也展示下次直播的时间等。这样每当直播开始，想要观看店铺直播的买家们就会来观看了。这里需要注意的是，在发布之前，也需要编辑好主播主题和直播内容，这样有利于小二挑选出优秀的直播内容推广到直播广场，让更多的买家来观看。

2、合理策划好直播的脚本

进行淘宝直播之前，我们需要进行一场淘宝直播的脚本策划，类似于拍戏的剧本，按照剧本上的剧情走，才能够达到最终想要呈现的效果。比如：前十分钟干嘛，2小时后干嘛，下午固定几点钟开始促销等等。这样有节奏的播出，更容易圈粉。

3、设计好店铺营销

每场直播都要设置店铺产品的营销方案，例如满99减5元、满199减10元、满299减30元等等，总之就是引导买家增涨多种商品。

淘宝主播们如果不知道如何和消费者进行互动的话，是可以去安装淘宝直播间互动软件的哦，这个软件可以帮助各位淘宝主播们和粉丝进行互动的哦，活跃整个淘宝直播间的氛围哦。

其实在淘宝上面进行直播时，肯定也需要先去了解一下淘宝直播组合购到底是什么意思，也要了解到底应该要怎么去玩，我马上就来给各位主播们介绍一下。

淘宝直播用户习惯在直播间直接下单抢购商品，如果能将几个商品按照一定的维度组合在一起，消费者抢购时，一键下单多个商品，将有助于提升消费者增涨效率。同时，一些场景下，多个商品组合起来售卖，消费者体验会更好。

因此，淘宝直播推出了组合购能力，主播在后台将多个商品组合，消费者在前台可一键下单组合内全部商品。

一、组合购的组货维度示例

以下仅列举几个组货维度，作为示例，主播可根据自己的需求进行安排

1.以优惠维度进行组合

1)平台大促时的跨店满减活动

如：每满300减30、每满199减20等，消费者习惯自行凑单到对应的门槛，以享受优惠

通过组合购工具，主播可以帮助消费者凑单，直接给到消费者一个满足优惠门槛的组合。

例如:A+B+C三个品，均参加300-30活动，的组合为310元，消费者直接增涨组合，就可以减300

2)88VIP消费券

88VIP用户具有较强的增涨意愿，通常大促时，会面向88用户发放大额消费券，例如，满888减200等

通过组合工具，主播可以帮助88用户凑单，例如：

A+B两个个品，均可用88VIP消费券，形成组合后，如果组合后的优惠件，高于券可用门槛，消费者直接增涨组合，就可以扣减88vip消费券

2.以内容维度进行组合

如：服装+包包等

二、组合购的用户端产品流程说明

1.主播推送组合购，用户端的直播间弹出组合购气泡

2.用户点开宝贝口袋，宝贝口袋可见组合购卡片

卡片上的价格，扣减了券和跨店满减等优惠，没有扣减用户资产;也就是说，如果用户有88vip消费券、淘金币等，最终的到手价，会更低

3.用户点击组合购卡片上的马上抢，进入组合购详情页

这个页面的价格，扣减了用户的资产，如果有88vip消费券可用，也会在已享优惠明细里体现出来

4.点击结算

进入下单页

5.其他说明

1)如果用户不想增涨组合内的全部商品：

在宝贝口袋，点击组合购卡片的单个商品，即可跳转至宝贝详情页买单品

在组合购详情页，可以通过勾选的方式，只买其中部分商品

2)如果组合内的部分淘宝商品卖光了

消费者仍可可以增涨剩余的商品

三、组合购里关于价格和优惠的说明

优惠

单品下，会展示当前商品：

1)是否参加跨店满减，参加了哪个类型的跨店满减

2)是否可用88vip消费券

主播在组货时，可将相同优惠的品组在一起，这样消费者增涨组合，可享受优惠

四、价格

1.单品优惠价合计

如果组合内商品均可使用同类跨店满减，此价格达到跨店满减门槛，即可用跨店满减优惠;

2.组合优惠价

此价格减去消费者的淘金币等个性化用户资产后，如果依旧可以满足88vip消费券门槛，则可享受88vip消费券(如需以88vip消费券为组合购的主打优惠，则需确保组合优惠价高于券门槛;

例如：您凑单目标–让消费者可用888-200的88vip消费券，当前组合优惠金额为888元、或者890元等与门槛非常接近的价格，则建议调整组合内商品，让组合优惠价高于目标门槛50元以上，例如，凑成950。这样消费者增涨时，在此基础上减去自己的淘金币等用户资产后，价格更容易保持在高于门槛价的区间)

注意：这里只能展示当前时间，某个品是否参加了活动。举例子，活动在11号开始，但10号在后台组卡片，10号将无法看到优惠展示。

商品价格及组合优惠价，也是展示当前时间的价格

建议：在活动开始当天，再次check组合购，看看是否满足您当初的组货目标

五、其它主播可能关心的问题

1.组合购可以设置几个品?

目前为2个或3个

2.什么样的品可以设置组合购?

能够合并下单的品，组合增涨才有意义，组合后才能享受对应的优惠

主播可将期望进行组合的品，加入购物车，全部勾选后，点击结算，如果可以一起结算，即意味着可以一起下单

目前，组合购向淘宝、天猫、天猫国际品开放，但不支持电子凭证(主要影响医美)，医美组合购会在双十一前做个版本迭代支持

3.组合购可以下架吗?

组合购里，需要设置一个品为主商品，当推送了组合卡品后，如果再次单独推送主商品至宝贝口袋，组合卡片将被覆盖。

4.组合购推送时有什么限制吗?

某个单品已经被推送至宝贝口袋，如果这个单品被组合进某个组合，并成为主商品，则此组合卡片不能推送至宝贝口袋

5.一场直播可以推送几个组合商品卡片?

3个。

淘宝直播组合购，一键下单多个商品，快去设置吧!

当我们还在惊叹李佳琦薇娅的搞销售额，感慨互联网“二八效应”明显时，一些淘宝中部主播已经赚得盆满钵满了。

68万粉丝、单场 GMV 3400万，淘宝中部主播正在“上位”

68万粉丝，3400万销售额。

20万粉丝，1200万销售额。

10月20日，当淘宝双十一预售大幕拉开，全网目光都投射到李佳琦、薇娅两个超级主播的“封神战”之时，淘宝中腰部主播@bbgillian代王和@Nicole老爷却悄悄在自己的直播间，以不足百万的粉丝体量撬动了千万销售额。

事实上，当我们将目光稍稍转移，就会发现在李佳琦、薇娅之外，像代王与Nicole老爷一样“闷声做大事”的中腰部主播在这个“双十一”早已“杀出重围”。

例如@黄丽FASHION，单场直播GMV过亿；@少女日志 开播7小时，创下了9696万的销售额。此外@六月来了、@小乐小主等中腰部主播，都有着令人惊艳的销售成绩。

作为淘宝直播的中坚力量，默默耕耘、陆续“上位”的中腰部主播正在以自己的方式书写着淘宝直播带货的更多可能性，而他们的经历对于达人直播来说，或许更加具有借鉴意义。

淘宝直播商家如何设置样品无忧?相信这是不少商家所头疼的问题，那么本次我们就来看看设置流程吧，希望能够帮助各位卖家设置好直播间的样品无忧，促进直播间的销量。

1、直播商家家登陆热浪引擎(hot.taobao.com)，点击首页“商品联盟”导航(商家需要开白名单才能报名，开白请联系对应小二)，进入推广计划设置页面并点击左侧导航栏“样品服务”;

2、平台自动读取店铺全量商品，商家可根据自己的实际需求选择需要加入“样品服务”的商品，同时支持单品或多品的批量选择，单次最多可上传50个商品。在页面的上方，有3个菜单帮助商家快速选品：

菜单1: 根据商品ID精准筛选;

菜单2: 根据类目筛选;

菜单3: 根据销量排序筛选;

第一步，商家先选择样品是否要求寄回;

第二步，商家可以根据第一步设置的样品条件，设置不同的退款比例和相对应需要达成的引导付款笔数;

商家至多可以新增一条自定义退款规则;

第三步，点击确定即可。

备注：主播退样品费需要达成的引导付款笔数设置太高会影响主播的选品合作，建议笔数设置小于等于5件。

3、商家可以根据实际情况调整样品服务，选择编辑或下线服务;

4、商家也可以通过筛选商品id等方式获取商品的样品服务情况。

5、当淘宝主播完成主播推广，主播在达到该商品设置的样品服务条件时，会发起样品订单退款，商家可以在”商家工作台”订单详情查看，同时商家侧还可以查看该主播直播效果，以此判断是否需要同意该退款。

淘宝直播中的主播合规安全码是为了便于主播理解自身的合规程度，提升主播合规安全意识，推出的一项直播经营合规评价指标。“合规安全码”一共有四种颜色，分别是绿色、黄色、红色和灰色，不同颜色代表了不同的直播安全风险等级。下面给各位详细介绍一下。

淘宝直播主播合规安全码是什么？

合规安全码是反映主播在淘宝直播认真守规经营的意愿与能力指标信息，淘宝直播平台会基于主播历史直播行为计算统计主播的合规安全分，并根据主播得分情况赋予不同颜色的安全码。主播合规安全分满分100分，最低分0分。

有哪些保障?

目前合规安全码有几大重点服务保障：营销活动保障、直播扶持计划保障、申诉服务保障、黄牛防控工具服务保障等。小助理悄悄告诉你，平台仍在不断丰富其他类型的经营保障服务哦，未来持续合规经营的主播将会在平台获得更多服务保障!

目前淘宝主播安全码服务保障与获取条件明细如下：

(一)营销活动保障

1、获取条件

绿码解锁。

2、保障说明

直播营销活动保障是指，符合对应安全码要求的账号可以获得参与淘宝直播营销活动的机会，例如618、双11等。同时，有机会享有活动期间的特殊保障，例如保留活动资格。这一保障可以有效的保护合规表现好的账号得到更多的活动机会，并在营销活动期间能够持续经营直播。

3、其他说明：参与营销活动其他要求详见活动规则

(二)扶持计划保障

1、获取条件

黄码及绿码解锁。

2、保障说明

直播扶持计划保障是指，符合对应安全码要求的账号可以获得参与淘宝直播账号扶持计划的机会，例如领航计划等。这一保障可以有效的保护合规表现好的账号得到更多的扶持机会。

3、其他说明：参与直播扶持计划其他要求详见活动规则。

(三)申诉服务保障

1、获取条件

绿码解锁

2、保障说明

申诉服务保障是指，符合对应安全码要求的账号有机会可以获得违规处罚申诉的优先处理保障。

(四)黄牛防控工具服务保障

1、获取条件

绿码解锁

2、保障说明

黄牛防控工具服务保障是指，符合对应安全码要求的淘宝账号可以获得申请黄牛防控工具服务的机会，使用黄牛防控工具可有效识别黄牛恶意行为，针对您已添加的防控商品，平台将识别针对该商品的黄牛交易，并及时对交易订单进行拦截，防止直播间爆款、促销商品被黄牛群体恶意扫货。

3、其他说明：使用黄牛防控工具其他要求详见产品页面。

10月31日，获悉李佳琦直播官方微博发布署名为美腕的声明。对于近日有多个自媒体散布不实信息，称“李佳琦背后团队被抓”、“胖球为李佳琦做数据”等，美腕回应称美腕及李佳琦从未与包括“胖球数据”在内的数据公司或营销公司展开数据合作；从未对淘宝直播间数据展开过任何形式的干扰，从未开展过任何涉及数据造假的行为；从未对外授权任何第三方机构相关数据权限等。

美腕还表示，已保留相关证据，并向谣言所在平台提出了投诉举报；将与有关部门保持沟通，保留依法追究相关谣言发布者、散播者的法律责任的权利。

据报道，早在8月份，北京朝阳公安分局民警就发现某购物网站直播间内，时不时会出现瞬时的淘宝流量激增现象。根据民警判断，由于人力并不可能导致数据激增，所以很有可能是有人在直播间内通过爬虫软件窃取相关数据。

据警方介绍，“被爬虫窃取的直播数据，经过一定处理后，都会在这个网站对外销售”。9月15日，警方正式收网，将以王某漪、杨某宁和杨某为核心的团伙23人全部抓获。

而有网友爆料，9月16日开始，第三方电商直播数据平台胖球数据就已经开始无法正常使用。胖球数据公众号的最后一次更新也停留在了9月14日。有业内人士证实，上述报道提及的被抓获团伙，正是胖球数据。