淘宝店铺上新是件好事，但是上新的产品很多都是缺少流量的，如果能够获得新品标可以获取平台扶持流量，但是没有新品标的商品也只能商家自己进行推广了。而在对新品开直通车的时候需要设置关键词，那么新品淘宝直通车如何设置关键词?怎样找词?

新品直通车如何设置关键词?

1、客户在淘宝卖家中心找到营销推行下的直通车推行功用选项，点击进入到直通车住界面中，然后在这里有一个创立方案的功用选项，

2、点击这个新建推行方案的功用选项，

3、依照界面上的请求，然后把每项选择好，设置好之后点击进入下一步，然后进入到新的界面中，

4、然后填写推行方案的称号，选择要推行的宝贝，选择出家方式等，完成后点击进入下一步，然后进入到新的界面中，

5、在这里客户还能够停止关键词出价设置，然后在上图中还能够看到一个添加自选词的功用选项，这时分勾选这个功用选项，就会呈现很多官方系统引荐的关键词，

6、大家能够直接选择上图中的系统引荐出来的关键词作为本人的推行关键词，假如不称心这些词的话，就需求勾选上图中的添加关键词的功用选项，然后这里客户也能够选择右侧工具栏中引荐出来的关键词，也能够在左侧工具栏中输入本人想要推行的关键词。

假如客户关于系统引荐的关键词觉得都不合适的话，就直接在左侧工具栏中输入本人选好的关键词吧，比方说这里输入男童冬装外套，然后点击下方确实定按钮，

7、 依照以上步骤来操作就完成了淘宝直通车关键词的开通添加和设定，关键词选择完成之后，点击图中的完成推行功用按钮，就完成了推行方案的创立了。

怎样找词?

1、top排行榜选词方法，这里以女包的类目为案例(后面几种方法都以女包方法为案例。)进入淘宝官方的top排行榜，进入到女包类目，右侧的两个搜索上升和搜索热门就是客户们的搜索习惯，可以点击完整榜单，然后导入到excel表格中，然后去除重复的词，然后加入到淘宝直通车。

2、增涨推荐：打开淘宝首页，在搜索栏输入与商品相关的类目的词，如：女包。系统会自动弹出是不是要找：可以根据这个来找到相关的关键词。

3、淘宝直通车后台推荐，直通车会智能的将客户的热门词推送到推荐处。但这样做的缺点就是，大家推送的都是这些词，会造成这些词的竞争大。效果不明显。

4、淘宝类目细化，品牌细化。在搜索女包的时候，通常会有一些尺寸，品牌呀或者其他的一些细化推荐，这些词千万不要放过，都是目标转化率高的客户。

现在直通车的效果虽然比不上刚开始的了，但是还是很多商家都会用的，如果自己不用，就会缺少很多流量进入了。

现在对于淘宝不同类目来说，直通车都是被很多商家使用的推广工具，通过淘宝直通车引流也能为店铺带来不同流量，当然这取决于商家设置的推广商品的类型还有推广选择的是创意推广还是广泛推广了。那么直通车创意推广图片怎么上传?如何做创意图?

直通车创意推广图片怎么上传?

进入到淘宝直通车推广计划当中，然后找到并点击【创意】-【添加创意】-【选择图片】-【本地上传】，然后根据系统的要求进行上传即可，其中图片要求为：800*800px，大小不能超过500kb，只支持jpg、jpeg、png格式的图片进行上传。

在淘宝直通车创意推广中，每条创意计划可以上传多张主图，可以选择一种一张进行推广计划中的测图操作，一个宝贝可以添加4-8张创意图片，多个创意主图可以设置轮播的方式进行展示。

淘宝直通车如果要单独设置一张创意图的话，只能是借助本地上传功能，否则创意图将无法单独设置。不过本地上传工具需要符合条件(是哪些条件，下面会介绍)商家平台才会每个月10号之前为符合开通条件的商家开通该功能使用权限。

如何做创意图?

1、自己做

一般都是从我们的产品本身进行出发，从我们产品的风格、属性、材质、市场反馈、好评、差评等等维度进行总结，然后拍摄+设计+文案进行整合，然后再进行测试，之前有同学这样测试过，把测试出来的这个点击率非常高的图片我们做一个基础的素颜图，然后再根据不同的产品进行细节的更新，发现这样的操作上效果还是比较不错的。

2、竞品分析

可以通过生意参谋里面的竞品分析找出我们的竞争对手，或者直接找到跟我们同款、同价格区间段的商品，结合他们的主图进行分析，

3、分析行业TOP 50+车图

因为直通车的车图跟淘宝主图是不一样的，主图是可以直接下载下来保存的，但是车图就没有办法保存了，就是我们没有办法去保存别人的车图，别人也没有办法直接保存我们的车图，但是在掌柜热卖这里展现的都是直通车的推广展位，那展现的都是直通车的推广图，我们可以去看看。

还有一个途径就是淘宝热卖，这个里面也都是直通车的推广图(网址：http://re.taobao.com)

想问大家一个问题就是大家在换直通车的车图的时候大家都是怎么换的呢?

是不是测试好的图直接换上去，然后统一选择优选，再然后我们就看着我们的点击率开始下跌，然后我们就开始了我们的调车之旅呢，如果是这样操作的同学评论里面回复下，我来康康有多少人还是这样操作的。就是你们有没有考虑一个问题呀，为啥明明我们测出来点击率事故很OK的换上去了，现在由轮播变为优选，点击率不仅不增长还下跌了呢?

正确的操作方法如下：

在图片空间里面找到对应的图片，然后再上传。原因是在直通车的创意图片里面，它的权重是跟我们本地图片本身的地址是相关的，所以建议大家不要直接本地上传，而是直接找到之前那张图片，在我们图片空间的位置直接进行替换，然后再将来流量分配模式改为优选。

这样对我们来说权重就不会受到影响了哦，而且点击率就不会受到波动，这样换图对我们的影响才是最小的怕。

并不是每个淘宝商家都懂得如何去运营店铺，有的商家虽然有想法，但是却不知道怎么才能把店铺给经营起来。于是想到去找代运营托管公司，那淘宝运营托管可靠吗?

淘宝运营托管可靠吗？

市面上有很多这种托管，有些靠谱，有些也不靠谱。价格很不统一，服务费几千一个月的，也有几万一个月的，不要但从单一的价格维度去衡量，因为服务费越低。对于公司来说，他们必须要接更多的淘宝店铺来维持员工开支，可能一个手上就2-3家，完全没有足够精力打理你的店铺。

千万不要相信那些一来就和你说，有多少多少的店铺在和他们合作的，合作的店铺越多，人员精力就越少。最后再说一句，不要看同行和哪家公司合作的好了。

你也去凑热闹和那家公司合作;现在要做好电商并不是光靠技术的，技术是有时效性的，现在要想做好一个店，产品、资金、供应链、团队、这些东西是缺一不可的，因为市场竞争的核心还是在产品上。

那么我们进行运营托管的话是需要注意什么?

1、找阿里巴巴系统认证过的第三方服务公司。您的权益会有保障一些，出问题也投诉有门。阿里巴巴有个运营服务市场，网址：http://yy.1688.com/，这里面的服务商通过缴纳诚信保障金，向阿里巴巴备案服务关系。签署承诺书等手段，获得“入驻运营服务商”称号，可以使客户的权益得到更好的保障，同时阿里巴巴中国站也将接受服务关系已经线上备案的客户投诉和维权诉求，投诉入口：http://page.1688.com/yy/cp-rights.html?spm=0.0.0.0.PJ0uke。

2、确认服务商的基础身份

在对方所在地的工商局网站，了解对方的登记信息，对其实力有个基本了解。

3、确认服务商提供的是真实案例

鉴别服务商的水平能力，很重要的一点，我们要看看他做过什么项目，有没有我们的同行，业绩如何。一般对方都会提供一些经典案例。并且数据很好看。

这里会有一个比较大的问题，就是案例的真实性你无法确认。即使在淘宝的网站上供应商列表下面列出的案例，官方都不能保证他的准确性。那怎么证明呢?可以到代运营公司实地去看他们操作店铺的后台。

4、确认合同条款

有的合同，整篇只对甲方的付款界定的非常明确，但对服务标的，服务内容很模糊。其动机就不良善。也有规范的公司，对收费内容有明确的标示。但是这还是需要小心，多比较几家。

总的来说，市场上确实存在淘宝代运营托管公司，有些是靠谱的，但有些相当不靠谱。所以，商家一定要选择那些正规的代运营公司。

随着近年来淘宝平台的发展，越来越多的人选择在平台上开店，但是对于新手来说想要将平台经营好的话，也是需要有一定的技巧才行，下面我们一起来看看淘宝新手怎么开始去推广?

1、打折

新产品前期几乎没有销售量，可以通过一定的折扣优惠积累销售量，也可以通过阶段性的折扣促销形式。根据宝物利润的高低，到达一定的销售阶段配合不同的折扣力。不仅可以满足销售量的积累，还可以逐渐降低促销力度。

比方说，销量0~100，成本5折销售，销量100~200，利润6折成交，销量200~300，促销6.5折，销量300以上，7折销售或新款上市，0成本销售，销量每百元2折， xx销量封顶。二、预售

这主要是为了提升收藏量，为淘宝店铺积攒人气：在详情页上设置预售时间，并注明在预售期结束前对宝贝的收藏，在宝贝开始出售时可以打折，或送特价券，送小礼物，免邮费等等。婴儿销售前几名还有相应的优惠券，送小礼物，免邮费等等。这会提高销售量。

2、包邮

这种常用手段小编就不想多说了，但需要注意的是：

(1)新开业的如何促销?首先将店内产品分成几个部分，如：引流产品、赢利产品、边缘产品、潜力产品等，分好后，重点推广引流产品、增加产品权重、产品关联销售、赢利产品、潜力产品等，配合营销活动，运用推广策略，提高产品的性价比。

(2)引流品和边品主要用于各种营销活动，店铺本身，淘宝类目的，以及淘宝平台。接着发现顾客流失，优先通知这部分人。

(3)赢利产品尽量不去打折促销，而主要用于建立稳固的回头客体系，防止本身最含金量2次以上(含2次)增涨的回头客流失。

3、前十优惠

这是很多店长常用的手段，新产品促销前十名或前几十名优惠，比如包邮或半折成交;送小礼品，优惠卷，成为店内VIP会员。或者前几十名买家，随机抽取几名免单买家，并公开免单账号名称(体现公平)，店内活跃起来，也能吸引大量的流量。。

4、反季

(1)不要认为反季产品不好卖，此时最适合做搭配套餐，将反季产品与新产品合理搭配，同时对新产品进行折扣，这样既能清仓又能带动新产品的销售。

(2)增涨新产品后，在全店内增涨反季产品可享受优惠(例如：一款反季产品多少元即可增涨新产品，第二款半价等)。达到一种互相促进的作用。

5、生日

这主要是为了维护老顾客，充分尊重老顾客，让老顾客成为店铺忠实的粉丝，每年生日都和我们一起度过，同时成为新产品消费的第一个顾客，利用老顾客的生日，给予新产品优惠(生日营销)。

经过以上介绍，我们能够知道淘宝新手怎么去运营店铺，淘宝商家可以按照以上的方式进行操作，能够更好的对店铺进行运营，毕竟现在各个店铺之间的竞争是非常激烈的。

如果在开直通车的过程中想要提高质量分，那自然也需要想办法去养词，而且养词的好处多多，我今天就来告诉各位淘宝卖家为什么要去养好直通车的词。

直通车为什么要养词？

为的就是让淘宝直通车质量得分在初始分的基础上持续上涨，最终目标是将长尾词做成淘宝热词，为店铺引来爆表的流量。做好了养词，就是把关键词的作用最大化发挥，即便是一个初始质量得分不高的关键词，通过养词，也可以为店铺带来不少流量。

怎么养词?

1、关键词与产品的相关性

试想，若你的关键词是与产品不怎么相关的，就算得到了很好的展现又如何，不是顾客想要的产品，就算只有你的产品摆在它的面前，他们也是不会去点击的，没点击就更谈不上转化了。因此，关键词的选择与产品的相关性一定要高，不然，想提高宝贝的热卖度也很难。

2、宝贝图片的质量

很多掌柜以为图片里面添加丰富的卖点功效及促销文字就会更吸引顾客，引来点击，其实这想法是错的。卖点文字和一些促销信息固然可以有，但绝不是有多少空间就挤满多少，如此密密麻麻的，毫无精炼可言的文字堆砌只会让人觉得反感，还谈什么吸引力。所以说，图片的设计一定要清晰明了，主次鲜明。

3、标题的关键词设置

在标题这一块，说的也很多了。店家们若想淘宝宝贝获得好的排名和自然流量，当中少不了标题的优化。一个标题若其关键词设置得合理，又与产品的卖点功效相结合，肯定会吸引不少目标顾客的点击。在标题关键词的优化上，之前养词的功效就发挥出来了。所以说，亲们在运营学习的过程中，精准养词的要点一定要记住。

4、关键词的出价

在养词的层面上，关键词的点击单价在刚刚开始时出价不宜太高。

5、日限额的控制

怎样很好地把握日限额的度?得看店铺需要的直通车带来的流量数和预算数来决定。而且这样也才能保证精准养词的价值所在。

在开直通车的时候，其实也有一些淘宝卖家会犹豫要不要开直通车的词包推荐，主要是不知道这个的效果到底怎样，也不知道怎么去做优化工作，我这就给大家介绍。

淘宝直通车词包推荐效果怎样？

可以用，而且，据我判断，这个功能可能会比之前的流量智选词包效果要好些!为什么?

因为这个功能，有点类似于淘宝直通车早期的“中心词匹配”功能(目前已经被取消)，就是根据你添加的关键词进行前后拓展性的加词!(唯一不足的是，你无法自定义关键词，智能在词包列表里面勾选!)

什么是中心词匹配?比如你添加的是“连衣裙”，那么使用中心词匹配，系统给你匹配到的词不管怎样变化，绝对会带有“连衣裙”这个词，而场景词包，就有点类似这样的感觉!

假设某宝贝，是一款连衣裙，雪纺材质的，假如在词包里面有一个“雪纺”的词包，那么你可以加进去，其投放后实际展现到的词，基本上都会带有“雪纺”“连衣裙”这样的属性，相比于智选词包的天马行空式的无限拓展，这个词包实际匹配到的关键词会相对比较精准!

所以，我的建议，假如你预算比较大，目前单纯通过关键词获取流量不能满足需求，可以使用该功能!

至于最终的效果好不好?关键还是在于产品，在于性价比，在于内功，并不在功能本身，投放一段时间后，可以根据实际数据效果，进行优化调整!

怎么优化?

方向之一：展现调整

假如添加了某个词包，投放了1天，没有什么展现，说明出价过低，直接编辑该词包的出价，提升出价，直至可以获取到比较多的展现!

同理，如果设置后展现速度特别快，可以降低出价，直到比较正常即可!

出价的话，建议比其他正常的关键词稍低，比如关键词出价1块钱，那么这些词包可以出个8毛钱，或者6毛，这样子!

方向之二：精准性控制

鼠标放在词包的下面，点击“报告”，可以查看到系统给咱们披露的优质关键词，通过对这些淘宝关键词的数据效果进行查看，然后可以在屏蔽词里面设置屏蔽规则，把那些自己不想要的词直接给屏蔽掉，以此可以提高拓展到的关键词的精准性!

淘宝商家在开店出售商品的过程中，经常会遇到一些难缠的消费者，如果没有处理好，就会激发买卖双方的矛盾。有些卖家不能很好的控制自己的情绪，甚至会出现辱骂消费者的情况，其实这样做一旦被投诉是会被扣分的，那么淘宝辱骂顾客投诉扣多少？

一、淘宝辱骂顾客投诉扣多少？

淘宝卖家辱骂买家，视情节严重的情况，可以按照恶意骚扰的规定进行处理，具体参见《淘宝网恶意骚扰的认定和办理实施细则》的第六十五条，骚扰他人，是指平台会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害其他人合法权益的行为。

根据淘宝规则，骚扰他人情节一般的，对淘宝会员店铺屏蔽七天；骚扰他人情节严重的，每次扣除12分；骚扰他人情节特别严重的，会被视为严重违规的行为，每次扣48分。这也意味着，一旦辱骂消费者投诉成立，淘宝卖家就会有被封店的危险，所以一定要注意。

二、如何进行投诉？

1、对卖家进行投诉的入口在服务中心里面，点击“投诉处罚”的按钮，然后进入“规蜜商家维权中心”，选择“投诉”，按照投诉的类型，提交投诉内容。

2、投诉的办法还可以通过发链接。具体操作是打电话，根据语音的提示，然后有人会接，要准备好涉及到的订单号，还要说清卖家辱骂的内容，说了投诉之后的淘宝平台客服会发投诉的链接，然后通过网页进行投诉，这里要填举证号，这要自己生成的。

3、为了提高投诉的成功率，最好提前准备以下资料，这样才可以更好的维护自己的权益。

淘宝平台投诉卖家一定要准备好材料和证据，淘宝平台虽然是给买家服务的，但是也不会随便冤枉卖家，所以一定要实事求是才行。

淘宝是国内最大的电商交易平台，每天都有大量的订单在上面成交着。在订单成交的过程中，难免会遇到买卖双方出现纠纷的情况。

特别严重的时候，还有会卖家威胁买家的行为，不管发生的原因是什么，一定威胁客户就是比较严重的了，那么淘宝威胁客户违反了什么？

一、淘宝威胁客户违反了什么？

根据国家的法律，淘宝威胁客户已经是违反的范围了，客户是可以进行报警处理的。按照《治安管理处罚法》的第四十二条：有下列行为之一的，会处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，会处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下的罚款：

(一)写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全的；

(二)公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的；

(三)捏造事实诬告陷害其他人，企图使他人受到刑事追究或受到治安管理处罚的；

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱或者欧打的；

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的；

(六)偷窥、窃听、散布他人隐私的。

二、有什么处罚？

为了避免出现卖家威胁客户的情况，淘宝规则发布了《恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》，文件中明确指出通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或者在评论、交易留言板中对他人进行侮辱、恐吓的行为将会被认定为恶意骚扰。如果有违反，每次扣12分，情节严重的扣48分。一旦店铺被扣48分，就会被永久封禁了。

为了淘宝店铺的长久发展，卖家即使遇到难缠的客户，也不要过于上头，只要注意收集证据，然后向淘宝平台投诉，平台也会如实维护卖家的权益的。

卖家们应该都知道淘宝重复铺货是淘宝平台严格禁止的，但是很多人也不知道应该怎么做才能够避免这种情况发生，如果不小心出现这种情况，会怎么处罚呢?

淘宝如何避免重复铺货？

1、避免重复铺货之图片重复具体应对措施为：各店主可自行修改第一张主图。

2、避免重复铺货要检查店铺内图片是否存在同一图片用于多处商品，若存在，请作一定的删除或修改。(针对图片重复)

3、避免重复铺货之同一货号不同颜色，大家可以考虑更改标题及一些关键属性，或合并为一个商品。(针对重复铺货)

4、修改淘宝宝贝主图加自己的水印或者标记，或者使用截取描述中的细节图作为主图。

5、如果您的店铺已经收到淘宝站内信警告重复铺货，请及时将所有商品下架，等一个星期左右再将产品信息更改上传。

6、若您的店铺已被封闭，可以咨询淘宝网客服，并配合提供相关证件说明。

怎么处罚?

a) 重复铺货，在商品类页面发布(同件商品在同一滥发情形中违规次数)：第一次下架商品，不扣分;第二次删除商品，扣0.2分。

b) 重复铺货情节严重，发布大量违规商品或信息：下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量，扣6分。

c) 同一卖家在重复铺货情形中多次违规：删除商品、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量，扣2分。

d) 刻意规避，如错峰上下架等：删除商品、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量，扣2分。

e) 重复铺货情节特别严重，对消费者或平台产生不良影响的，如产生大量维权、引发公关事件等：删除商品、下架/删除店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、店铺监管等措施，扣6分

f) 经重复铺货情节严重处理后再次违规的：删除商品、下架/删除淘宝店铺内所有商品、店铺屏蔽、交易账期延长、限制发布商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、店铺监管等措施，扣6分

g) 涉嫌重复铺货的商品：视情节严重程度给予单个商品搜索屏蔽，或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复，不扣分。

h) 重复铺货式开店：主店扣4分，副店永久关闭店铺。

很多的消费者都喜欢在淘宝购物，淘宝平台中的功能有很多，大家如果不希望别人看到自己的订单，可以去把淘宝订单删除掉哦，那么淘宝商品回收站具体在哪个位置呢?下面进行介绍。

淘宝商品回收站在哪里?

进入已买到的宝贝界面，点击右边的订单回收站;即可看到删除了的订单。

淘宝如何选购商品?

1、看好评的语言表述。如果好评的语言表述过于完美，夸得比较好，篇幅比较多，那就要考虑这商品是不是提升销量提升出来的，选择这一商品时就要谨慎了。

2、看评论中的差评。一般商品的好评有许多，我们简单看看即可，可以重点看商品的差评，有些真实的买家会实事求是地说出自己的试用效果，如果许多评论不好就不要买了。

3、看评论中的追评。有些买家刚开始试用商品时感觉良好，给了好评，但商品使用一些时日后，就出现了一些问题，这时买家就会在追评中表达自己的看法。如果追评中反映产品有一些主要的质量问题就不要买了。

4、看评论中的图片。如果评论的图片比较多，华而不实，那也要考虑这商品是不是提升销量的，否则一般的买家不会放那么多的图片的。

5、看交易数量。如果一个店在一个时期内的交易数量过多，也要考虑是不是提升销量提升出来的，那选购商品时就要考虑清楚了。

6、看买家的信誉。如果买这个商品的顾客都是一些信誉度低的买家，那要考虑是不是提升销量出来的，如果是提升销量提升出来的，那好评的可信度就要思量了。

各位亲们可以到宝贝界面点击右边订单的回收站，就可以看到被删除掉的订单了，其实淘宝有很多物美价廉的东西，当然也有很多不好的淘宝店铺容易踩雷，因此大家购物要掌握技巧。

我们在天猫平台购物的话是可以领取天猫购物券的，领取了天猫购物券的话，在下单的时候就可以获得一定的优惠了，那么如何去领取这个天猫购物券呢?下面的内容中为大家进行相关介绍。

天猫购物券怎么领取 ?

天猫积分抽取：在天猫手机客户端的积分频道中，可以用200积分抽取天猫购物券，100%概率可抽中，抽中的购物券最低面额为2元，最高100元。扣除的积分不退还，每天参与抽奖次数上限为10次。

天猫官方活动：天猫组织的一些活动中可获得购物券，在活动详情中会明示具体发放时间及发放方式。

购物券使用规则是什么?

不同面额购物券有不同使用门槛(满2.01元减2元、满100减5元、满150减10元、满300减20元、满500减50元、满1000减100元);

在天猫购物时，点击增涨后，页面会提示可使用购物券，只要选择购物券即可扣除对应的金额;

购物券可用于单件商品的付款，也可用于多件商品的合并付款，同时支持在跨店铺订单中使用;

平台购物券可与商家店铺优惠券及红包叠加使用，付款时默认优先使用店铺优惠券，如使用商家优惠券后金额仍满足平台购物券使用条件则可继续叠加使用平台购物券;

购物券不得提现，不得转赠他人，不得为他人付，不得拆分使用;

购物券可跨店铺订单使用，可与店铺优惠券叠用，一个订单只能使用一张购物券;

购物券自领取之日起7天内有效，使用购物券的订单发生退款时，在有效期内的，会退回您的账户，如已过有效期的则不再补发;

获取和使用购物券过程中，如果出现违规行为(如作弊领取、恶意**、提升取信誉、虚假交易等)，天猫将取消中奖资格，并有权撤销违规交易，并收回购物券(含已使用的购物券及未使用的购物券),必要时追究法律责任;

猫购物券可在天猫普通订单交易、聚划算、淘海外(tw.taobao.com)、天猫超市、天猫国际(免税店除外)业务中使用，暂不支持秒杀、预售、聚划算key、聚划算预售、付邮试用、特供宝、分阶段支付及交易链路不支持使用购物券的业务。

天猫购物券不支持叠加秒杀、付邮试用、预售、全积分兑换等业务类型。

天猫购物券可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、翻倍服务等非商品金额。

优惠叠加顺序为：单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、天猫购物券。

天猫购物券的领取方法还挺简单的，各位天猫客户们可以了解一下如何去领取。另外领取了天猫购物券以后使用的时候也需要遵守相关的规则哦。关于这些方面的规则，在我们的网站也有介绍。

天猫平台对于入驻的商家店铺是有严格规定的，就是为了商家能够规范开店，保障买家权益的同时，也要保证平台的权益。对于一些严重违规的店铺，天猫平台也会清退处理的，所以商家在开店过程中一定要注意啦。那么天猫店铺严重违规扣分累计多少分会被清退?咋避免?

天猫店铺严重违规扣分累计多少分会被清退?

商家严重违规扣分累计达48分的，对商家做清退处理及查封账户，部分情形需向天猫国际支付全额保证金作为违约金(该保证金是指商家被天猫国际进行清退处理时，其店铺应缴纳的保证金金额)。

凡是商家因出售假冒商品或提供虚假资质证明被单次直接扣48分的，都将向天猫国际支付其店铺应缴纳的保证金作为违约金。

咋避免被清退?

第一个不要大额虚假交易，天猫是一个买正品的平台，对于假货非常严格，更不用说连假货都不是的虚假交易了，但对于小额来说天猫管的却不是很严，但对于大额来说天猫管的还是非常的严的，在平常时候被发现那就是一个严重违规或者是扣分，如果是在审核期间被查到的话，那就是直接被清退了，一点解释都不会给你。

第二个产品质量要好，前面给大家介绍过了，天猫的底线就在于产品，很多人买过天猫的人都说产品质量不错，这就是天猫的口碑，其中有些说店铺质量不行的，过了一段时间之后这家店铺就消失不见了，因为口碑是一个网购平台的根本，如果口碑不好那么这个平台肯定是慢慢开始衰败了，所以天猫对于产品质量这一块也非常严格。

第三个避免扣分，应该是不要扣分，扣分问题对于天猫店铺是非常严重的，因为会影响店铺的权重，通俗点说就是地店铺的排名，权重越高店铺排名也就靠前，搜索出来的几率也就越高，客户也就越多，销售额肯定是不断上涨的呀，而且一旦扣分就要养非常多的时间才可以把店铺的排名养回来，所以千万不要扣分。

很多人都说天猫店铺挣不到钱很多都是犯了这三个原因，不过很多商家都表示入驻天猫都成功不聊，还说什么经营天猫店铺呀，其实想要入驻天猫也是比较简单的，但是需要一些特殊的小技巧，用了这种小技巧之后成功率能提升一倍左右，可以说非常好用了。

天猫U先是阿里官方的试用平台，帮你从淘宝8亿客户中找到目标消费者、并给他们发放样品/小规格商品，快速获取新客(新粉丝、新会员)。

对于天猫商家来说，试用是一个快速有效拉新的工具，既能通过天猫U先的大数据后台帮你甄别寻找到目标精准新客，又能通过试用让消费者先行体验使用商品的好处，再在大促期间借助大力度促销政策吸引试用人群再次增涨。

天猫U先的活动机制又可以剔除最低价，客单价的影响，不用担心做了低价试用会被计入最低价，影响商品力，两全齐美。

1.参与U先，你可以获得什么?

每派出1份样品，你可以获得：

(1) 曝光：你的试用品将进入天猫U先的频道、渠道(大促会场/猜你喜欢等)，获得曝光;

(2)新客粉丝：客户增涨试用品后，将成为你的店铺粉丝或会员，并会在你的店铺形成1笔订单，可以进行二次运营;

(3)成交：通过对试用客户的召回，刺激客户在店铺进行二次增涨成交;

(4)试用评价：客户试用后的评价积累在试用品上，成为其他客户增涨的有效参考。

2.渠道资源

天猫U先派样渠道覆盖线上 、线下的多种场景，实现人群的精准触达，高效派发。

线上渠道：天猫U先自有频道，淘宝/天猫各级别大促会场(双11，双12、618等)猜你喜欢，搜索等;

a.公域渠道：如：通投派样(加粉)，精准派样(加粉/加会员)—(官方招商入口报名，需满足官方活动招商要求，需审核排期等)

b.私域渠道：如：店铺内派样(默认新客，首页、订阅、自播间)—-(不需官方审核，商家可自主设置)

线下渠道：派样机，覆盖商圈，校园，写字楼，社区，交通枢纽，医院等6大场景，支持派样机，贩卖机等多种设备派发。

3.如何选择活动

①公域VS私域：关于曝光渠道。

②精准派VS通投：关于领样人群。

温馨提醒：私域派样活动，无需圈人;

③加会员任务

入会只是一个领样任务，客户之前入会和新入会均可，不涉及领样人群，领样人群仍然由精准派/通投决定。商家报名可从特定【加会员】的招商口进入;或从【通投】的招商口进入，并勾选“是否需要加会员”。

对天猫卖家来说，自然也希望能做好天猫标品的运营工作，但是大家也需要好好去了解一下天猫标品的运营思路和技巧，这样才能够让自己的运营工作达到事半功倍的效果。

天猫标品运营思路是什么？

1、消费者运营

对消费者进行更加精准化的运营，更加强调以人为中心，为了更好的运营，要提高品牌渗透率、提高人均消费额、增加新客老客复购率。

2、新品战略

天猫运营店铺最核心的就是产品，新品对品牌的发展有非常强的驱动力，天猫要助力打造300个销售额过亿的新品，随着天猫的新品首发量的增加，天猫希望品牌能够缩短研发周期，加快上新速度，因为新品可以在阿里体系内拥有高成功率、高目标，促成了强搜索。

新品在天猫前期上架时，只要你的商品本身具备足够的竞争力，就可以拿到很多免费的测试流量，给品牌带来了很大的增量和助力。

3、直播热度持续高涨

直播改变了消费者的购物体验，直播的热度日益高涨，根据天猫数据显示，美妆类目销售额的15%来自于直播，未来也许有一天整个淘宝50%的销售额都来自于直播。直播能带来更强的客户信任感，对客户的要求最低，直接去“喂”消费者。

4、建立自己的专属团队，优秀的团队决定了天猫店铺自播的质量，不要简单的复制粘贴竞争对手的天猫运营手段，天猫品牌卖家还要有自己的运营思路，明确直播的目的是新品展示还是卖货，可以通过促销、试用、加赠的方式来加大转化，通过裂变等方式加大直播的效率。

有什么技巧?

1、通过直通车、淘宝客或一些活动获得流量

想要增加宝贝流量，最精准的还是要数直通车了，不过标品宝贝一般关键词都不多，所以我们在选择关键词的时候，可以先设置两三个关键词，再出价把词拉到最高，然后再设置限额200，连续三天之后，你会发现自己的词已经分数很高了。

2、优化宝贝类目和主图详情页

标品可以说很多店铺都是类似的，所以要吸引买家，我们要在详情页和主图做到吸引买家，只要买家进店来，不出意外都有70%的交易成功率。

如果不知道怎么优化，可以去搜索排行前几名的卖家，看别人是怎么做的，当然不是照搬，而是要学会如何做的和他们不同。

3、优化评价

现在评价对标品的影响还是非常大的，如果大家的宝贝出现差评的话，那对买家的下单是有非常大影响的，所以大家首先要做的还是保障产品的质量，其次再去统计商品差评原因，进行调整优化，这样才能提高天猫店铺权重。

进入互联网时代淘宝商家都会在网络上做生意，很多人会在网上开店。那么在网上开店需要注意些什么呢?流程是怎么样的呢?如果这也是你想了解的，马上针对这2个问题和大家分享。

网上开店流程

1、在淘宝上面网注册自己的帐户

首先，进入淘宝网的首页，打开这个网站之后，点“免费注册”，可以选择手机号码注册或邮箱注册，我们一般选择“邮箱注册”，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息”。

2、进行支付宝实名认证

第一步我们已经成功的注册了淘宝网帐户。接下来就是我们要进行支付宝实名认证，这是必须的一步。点击“我的淘宝”后，你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它，然后根据提示操作即可。

3、发布10件以上的商品

发布10件不同的宝贝(并且保持出售中的状态)，就可以免费开店了。

4、通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝” – “我是卖家” ，找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试。

考试通过后后需要阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。

有什么注意事项?

1.诚信为本

不论做人还是做生意，基本原则就是诚实守信，我们开网店，不要欺骗消费者，谋取不义之财，比如答应顾客送礼品，好评返现之类的就要信守承诺，不要销售一些瑕疵品，或者发一些质量不好的产品给顾客，这样让你赚到利润又能怎么样，你店铺能长期经营得下去吗?不可能，如果连最基本的都做不好，那顾客不可能再来关顾你，更加不可能有回头客了。

2.平心。

开网店创业，心疼最重要，网店也存在经营风险，要有足够的心理准备，目前中国的网店之中，真正赚钱的比例并不是太高，所以在开店之前要认真分析比较，如果在经营中遇到波折，也要平心面对，特别声明网上开店并非人人赚钱,要看你会不会经营，太过死板的，就很难经营的下去，要有聪明冷静的头脑。

我们开店有自己的账号和发布10件产品等等要求。