时代变了，基于移动互联网的微博SNS已经完全改变了企业与消费者之间的关系，以前由于信息相对闭塞，受益于这种隔绝，企业可以通过自身来塑造口碑、建立起一张“品牌面具”，而如今微博f上一个以“秒”计算的投诉就能撕破这张面具。

微博浪潮的兴起，使各个企业对其高度关注，不敢怠慢。虽然许多企业对微博仍然保持冷静观察阶段，但是，已经有众多知名公司涉足微博，发掘其潜在价值。微博作为一种高度社会化传播平台必将为企业带来巨大利益。尽管越来越多的企业已经认识到微博f粉丝蕴含的巨大潜在价值，企业微营销大势所趋，但企业微博营销都必须遵守微博所特有的四条“法则”。

一、投入情感、真诚互动

企业在进行微博营销时，应该把微博看作是社交平台。因此，建立并长期维护这种良好的关系是关键。如何才能长期吸引粉丝们的关注，这确实需要花费一定的功力。真诚的情感传递和精心的互动服务是留住粉丝们的重要法宝。比如长安福特的微博一向采用官方口吻，有一天晚上偶然来了句有人情味的话“已经很晚了，大家还不休息?”，结果这句话引来了很多回复，交流氛围非常好。

二、形成个性化的表达方式

微博毕竟属于网络沟通平台，而网络通常具有自己特定风格的语言和表达方式，这种独特的个性化的表达方式可以在微博中迅速提高人气，吸引关注者转发或者评论。特别对于处于初创期的中小企业，通过微博可以提高企业的知名度，拓宽销售市场。而大型知名企业，也应同样注意这条法则。

三、重视微博中的舆论领袖

微博营销的一个核心就是“谁说了什么”和“是谁说的”。微博传递信息的内容确定后，由谁说变成了一个重要问题。在这方面“口碑”效应和“舆论”效应成为关键。网友们会对一个自己敬仰的人和信任人传递的信息更加重视。因此，一些企业应与微博中的“名人”交好。通过他们传播的信息往往更具“分量”。

四、加强员工管理，做好舆情监控

研究表明，对于一个好消息，知道它的人会平均告诉6个人，而坏消息会被平均传播23个人。“好事不出门，坏事传千里”这句话可能同样会出现在微博领域。作为企业的负责人应高度重视通过微博途径传播出去的不良信息。对于那些鼓励公司员工开通微博粉丝的企业，要对每个员工的微博发布的信息加以一定的干预和引导，避免“祸从口出”。