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李佳琦提交整改报告!淘宝放大招,千万商家要慌

近日,头部主播风波不断。最新消息,在遭到消保委点名后,李佳琦已向浙江省消保委提交整改报告。与此同时,近日,淘宝平台也正在进行重大变革。12月22日,淘宝宣布:卖家不得通过返现、免单等形式引导买家给出好评。12月28日,淘宝评价新规正式生效!

李佳琦提交整改报告!淘宝放大招,千万商家要慌?
李佳琦提交整改报告!淘宝放大招,千万商家要慌?

据分析,如若处罚措施到位,这将对入驻淘宝平台的上千万商家造成不小的影响。

据浙江消保委微信公众号消息,12月28日,浙江省消保委收到淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台及相关主播的整改报告,从提交的整改报告来看,各平台和涉事主播态度端正,提出整改措施切实可行,针对性强。

处罚涉事主播,下架问题商品,设立先行预赔金,全力保障消费者退货退款。

针对本次消费体察发现主播存在的不规范直播行为,检测中发现不符合国家标准的商品等问题,各平台一一作出回应,通过停播、扣除积分、违约金等方式对涉事主播予以处罚,对不符合国家标准的商品,全部予以下架、封存,并设立先行预赔金,保障消费者退货退款要求。

淘宝平台:目前已对隐患未消除商品进行全部下架处理,对违规的主播及商家进行删除违规信息、违规计次/扣分等处罚,并要求对应商家主动对存量不合格库存进行封存、返厂或销毁,不再进行二次销售。同时,平台已联动商家做好售后保障方案,对于存在材质不符合国家标准的商品,主动联系消费者进行告知,并按消费者要求对应提供售后保障,对于其他检测不合格商品为消费者提供退货退款等保障。

保障优先由商家为消费者提供,如商家存在钱款不足无法保障等情况,平台已设立服务保障资金池,支持先行保障消费者再向对应商家进行追缴。

拼多多平台:目前已下架相关违法商品,对已增涨了此次涉事不符合国家标准商品的消费者,平台将保障其依法退货退款的权利,并严格要求商家改正违法违规行为,依法合规经营。同时所有涉事直播间停播7日。根据问题性质采取有针对性的治理措施,例如体察发现的少发漏发,水果缺斤短两等问题,在下架商品、禁播的同时,计入综合考核指标,后期作进一步处理。

京东平台:第一时间对本次消费体察发现的不合格商品进行下架处理,并通知销售商家对商品进行锁定严格管理,整改后再上架。同时,对涉事商品预设赔付金,如已购涉事商品消费者进行投诉,及时为消费者做退货处理。

李佳琦扛起淘宝直播重担,淘宝直播未来堪忧

2020 年 12 月,有电商媒体公布了 2020 年直播带货总榜,薇娅以 310.9 亿销售额排名第一,李佳琦以 218.61 亿的数据位列第二。

李佳琦扛起淘宝直播重担,淘宝直播未来堪忧
李佳琦扛起淘宝直播重担,淘宝直播未来堪忧

淘宝直播生态两极分化也早已是个老生常谈的话题,只有头部而没有腰尾部主播的奇特体系,只能导致商家、品牌选择与李佳琦、薇娅合作。长此以往,这又会进一步加重淘宝直播的寡头属性。

有行业观点指出,薇娅主推的品类包括女装、女士精品、护肤品、家居用品、零食等,并逐渐开始往综合商超的方向发展,几乎想要拓展至全类目。而李佳琦的直播品类更加垂直,主要涵盖美妆和护肤品类,其中口红当属第一类。

言下之意,薇娅被封禁极大地削弱了淘宝直播的竞争壁垒,在这种境况下,后者也难以再经历失去李佳琦的剧本。

有猜测称淘宝或将复制下一个薇娅来填补空缺。但如果这条路能走通,常年位列第三名的雪梨也不至于与薇娅、李佳琦存在多个数量级的巨大差距。

薇娅跌倒,李佳琦也注定无法将释放的市场份额和合作资源照单全收,毕竟个人的精力始终是有上限。

” 如果有一天我不做了,不是赚够了,而是身体吃不消了。”2020 年李佳琦接受媒体采访时表示,一年 365 天他直播了 389 场,全年无休且经常要到凌晨 4 点才能入睡。每天处于不在直播就是在准备直播的路上。

要想切下更多的市场蛋糕,意味着更加夸张的高负荷状态,李佳琦未必会真正去挑战这种更为极限的工作状态。

那么这些用户流量和合作资源会流向哪?有可能是其他的直播带货网红,也有可能是商家自播的直播间。

而这些,就不是淘宝直播 ” 独家 ” 掌握的资源了。也就是说,对于用户和产业来说,淘宝直播的可替代性开始愈发凸显。