头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

2018年开始,我们每个月公众号广告收入不会低于100万,但今年2月突然掉到只有20万,3月跟4月也没到100万。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

作为某头部文化类公众号创始人,木他(化名)的语气中透露着疲惫,虽然他早已发现公众号广告业务增长乏力,但这几个月急转直下的广告量,还是让他有些吃不消。

账号创立5年,团队20多人,每月百万广告营收,用木他的话说:

“我们算是享受到公众号的最后一波红利。”

原本按照2021年的增长势头,他准备在今年扩张新业务,但眼下只能搁置这个计划。这还不是最坏的情况,如果现金流进一步吃紧,他可能会考虑压缩团队规模。

近年来,短视频、直播对公众号图文产生不小的冲击,再加上疫情影响,公众号广告赛道的竞争情况更加激烈。

面对比以往更艰难的市场环境,新榜编辑部联系了30多位头部公众号主了解近况,他们有人呼吁抱团取暖,有人自扫门前雪,也有人礼貌回绝了这个问题。

我们梳理了十余名公众号主的回答,通过参考他们的近况,希望办法能比问题多。

一、广告量下降超20%,头部公众号遇冷

转折发生于2月春节以后,那是农历新年开工的日子,也是公众号新一轮广告投放的开始。

起初,木他将广告量的减少当作春节假期后的过渡调整,但直至3、4月,公众号广告量都没有恢复往年同期水平,这让他警觉起来。

木他创立的公众号主要服务于互联网大厂,但今年互联网裁员传闻不断,上游缩减预算,下游广告投放自然吃紧。

木他关注到,春节后,同类型的其他头部公众号的广告投放量也普遍降低,甚至有颗粒无收的情况。

“前不久有个同行告诉我,3月他亏损了几十万,正在考虑怎么继续生存了。”

与木他团队所在的北京相隔一千多公里的上海,公众号“笔吧评测室”创始人也发出了预警信号。

4月13日,他在个人微博账号“奥拉猪汪”提到:

“这是2018年之后,笔吧第一次亏损运作……一直这样下去,笔吧是肯定挺不住的。”

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

“笔吧评测室”主要评测各品牌新款笔记本电脑,疫情之下物流受到极大影响,长期收不到新品样机,巧妇也难为无米之炊。

5月3日,“笔吧评测室”发布一条标题为《今天请假一天》的推送,表示不能测评新品的情况下,任谁都无法持续定期更新内容,自己需要新机器,需要新素材。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

疫情停工、互联网裁员、品牌缩减营销预算等因素的交错叠加,仿佛形成一张大网,将公众号广告筛选、过滤。

某咨询公司公媒介负责人C先生观察,相比往年同期,他对接的部分美妆时尚类头部公众号广告量下降了20%~30%,加上本轮疫情,下降比例可能更高。

往年电商大促期间,品牌会在公众号进行规模性投放,但现在临近“6·18”预热,相关投放合作显然不如以前。

公众号广告预算缩减的同时,品牌客户的要求也越来越高,更加重视ROI等带货转化指标。

“相比抖音、小红书的带货价值,公众号稍显弱势,所以也有号主向其他平台转移,多条腿走路,但想走和能走是两码事。”

C先生解释道。

虽然僧多粥少,但也有一些头部公众号的广告量未受到明显影响,公众号仍然是品牌宣发的重要窗口之一。

某互联网品牌公关Berry告诉我们,品牌公关部门会参考新产品上线、重要节假日、营销助推等几个维度制定投放规划。如果出现变动,比如产品上线延期、业绩不尽如人意等意外情况,即使是制定好的投放规划也会临时削减预算。

Berry遵循着投精不投多的原则:

“如果投放预算一再被压缩,从投放10个公众号减少到3个,那我们可能干脆把3个公众号的投放预算,全部用于合作行业类TOP 1的公众号,集中投TOP 1的传播效果,可能会优于3个非TOP 1的效果。”

公众号主“万能的大叔”以拆解品牌公关案例见长,算是品牌公关垂直领域第一梯队的KOL。

在他看来,媒介即传播,更新颖的媒介形式出现,自然会分割微信的流量和广告。当品牌缩紧投放预算,“实效”的愿望显得更加急迫。

二、步子迈小,降低风险,公众号主如何应对不确定的未来

广告业务吃紧,不少公众号主想到的第一个办法就是转型。

早在2020年6月,“古典自媒体”一词刷屏,专注图文创作的公众号主们应声躺枪,“转型”是套在他们头上的紧箍咒,也是不敢贸然尝试的风险区,图文创作法则并不能完全适用于其他领域。

步子迈小,降低风险,是更稳妥的应对未知的方案。

某头部汽车自媒体矩阵负责人表示,由于公众号阅读量整体的下滑,他考虑增加互动类内容,提升客户黏性和社交互动性,但这项工作已经变得越来越难。

“现在汽车垂类自媒体之间的竞争很激烈,抱团的可能性很小,只能是各显神通,逐步蚕食各自细分的市场份额”。

为了在转型路上加强辨识度,更多公众号主选择出镜诠释个人IP。

2020年5月,公众号“灵魂有香气的女子”创始人李筱懿本人出镜,在同名视频号发布了首条视频,一个月后视频获赞10万+。更多样的媒介传播形式,也带动了广告投放收入。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
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多平台布局是公众号主的常见操作

李筱懿表示,近期公众号广告份额虽有所下降,但结合视频号、抖音、快手、小红书等其他媒介形式一起,整体广告投放份额呈上升态势。同时,广告类型从家居生活、日化美妆等女性产品为主,去年开始尝试汽车、服装、电子产品、影视宣发等。

摊子铺大了,出路也变多了。

李筱懿认为,现在的媒体环境需要“全媒体人”多项兼顾,而不是只做以前的“公众号作者”、“直播主播”、“短视频作者”。

她也坦言,疫情的影响,远远大于“选公众号,还是短视频”这种媒介形式的变化。

丰富内容类型,尝试新领域,号主们在公众号内努力发掘活水。

从奢侈品牌到母婴、家居、装修,从传统商务人士到更年轻的顾客群体,公众号“商务范”创始人范主的内容创作路径正在拓宽,这也增加了她与这些品牌的合作机会。

围绕公众号客户群体,范主尝试了线下活动、小程序商城、视频号等新形式。

“现在还没有办法简单地预测未来,更重要的是根据自身情况适应和调整。再加上大家生活习惯和消费观念的改变,消费需求可能会出现新的变化,一些新的商业模式也可能产生”。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

每尝试一项新业务,就意味着需要搭建新团队。

公众号“星球研究所”商业运营负责人洪天翔表示,目前广告业务虽未受到太大影响,但他与团队仍感觉如履薄冰,需要为不确定性的未来做准备。

“近一年来,政府机构的合作需求有所增多,但整体广告增速略微放缓。如果想在垂类领域保持头部地位,团队需要遵循更加精准的定岗定人原则,以保证成本的合理运用,另一方面,我们也在积极探索新的营收增长点和吸纳新的人才”。

洪天翔解释道。

“万能的大叔”也建议公众号业务模式和团队组织轻装上阵。

除了常规的公众号投放合作,“万能的大叔”已经尝试多种业务方向,比如私域社群推广、品牌公关线下培训、工作内推等。

疫情这只黑天鹅,打乱了公众号主原有的规划,也迫使公众号主在重压下找寻新出路。

拿影视公众号来说,近两年,为了配合防疫政策,电影院会控制上座率或者暂停营业,导致很多院线电影临时调整档期,也干扰了一些公众号的投放节奏。

公众号“电影派”所属的灵猫文化商务副总监鲨鱼表示,虽然受疫情限制,但观众的娱乐需求依然存在,因此品牌方会根据市场变化,调整业务重心,比如制作网剧、综艺等影视内容,这也给“电影派”提供了新的广告来源。

随着影视行业进入转型期,鲨鱼观察到有一批影视公众号退出了深耕行列。

当“劣币”被自然淘汰后,留守阵地的“良币”将发挥更大的作用。

疫情以来,“电影派”不断扩充内容团队,在视频号、B站、微博等平台均建立同名账号,并创作出播放量百万以上的作品。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

与其等待公众号广告市场回暖,公众号主“Kyle”选择主动出击,提倡每个内容创作者做好商业多元化的准备。

“有两种思路,一种是跨平台做内容,另一种是深耕私域内容营销。

如果前者不能解决持续引流和私域变现,即使在其他平台获得流量,也是浪费。

所以首先应该提高私域的内容营销能力,再结合有竞争力的产品,最后尝试跨平台运营。”

三、“只要微信不被取代,公众号就有生意可做”

还差几个月,公众号即将上线满10年。

据新榜日常监测的200万+公众号样本数据,自2021年1月1日至12月31日,在看数达10万+的公众号文章至少有46篇(基于发文后三天的在看数)。相似的维度,在2020年1月1日至12月25日,在看数达10万+的文章是283篇。

任何产品,都有自己的“生命周期”:启动期、增长期、稳定期、衰退期。从上述数据来看,公众号已经度过了“成长期”。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

自媒体人池骋在《公众号生死劫》一文中提到:

“行业不增长,对手很强大。怎么办?不要对抗周期,而是找到新的周期。即:找到你的’第二曲线’。”

2016年12月底,罗振宇在跨年演讲《时间的朋友》上,提出一个概念:“国民总时间”。

把所有内容、娱乐产品都归结到同一个竞争轨道上,本质上都在抢客户的时间,客户的时间是有限的,内容产品扩张的需求却是无限的。

为了“抢到”更多的客户时间,罗振宇在2016年5月推出了得到App,公众号、知识付费双管齐下,找到了自己的“第二曲线”。

当时,抖音才上线3个月,快手日活即将突破5000万,短视频与直播时代还没有来临,公众号图文正值火热。

然而,短视频与直播的发展速度超乎意料,“国民总时间”不再只集中于微信池子,“第二曲线”也不局限于图文范畴。

但是,微信仍然是目前最大的流量池,所以“万能的大叔”坚信品牌会为优质内容付费。

相较于短视频,公众号的文字形式更具有知识性和垂直圈层属性,可以输出专业的观点和看待问题的视角,这种稀缺性将长期存在。

“只要微信不被取代,公众号就有生意可做。当人群越来越细分和垂直,公众号社交流量的附带价值将越来越大。”但他也提醒,“如果现在选择公众号创业,确实错过了窗口期。”

值得一提的是,不只是公众号受到品牌投放预算减少的影响。

上个月,我们对话了直播电商和短视频从业者,他们中有人积压了上万笔待发订单,有人收不到品牌的最新广告样品……与公众号主相似,各有各的难处。

Berry提到,品牌缩减营销预算只是暂时的。

“疫情期间新媒体投放少,跟客户的消费欲望降低有关,即使现在推新品也不合时宜,比如我们就把预算压到下半年,如果那时疫情恢复,品牌传播的效果应该会更好”。

面对不确定的未来,与我们对话的多位公众号主都有着或多或少的焦虑,他们诉说自己的烦恼,也关心同行的境遇。

作为共同见证过公众号辉煌时刻的同路人,做好眼前事,才有一起迎接黎明的机会。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流

在小红书依靠分享美食来达到涨粉目的已不新奇,但是@就你吃不饱这一博主创新型地将自己与闺蜜的交换减肥及增肥的美食进行分享,分分钟打造爆文模式。

那么除此以外,小红书上的热门美食笔记又发展到什么地步?本文将对小红书上的美食爆文长什么样进行解析,值得阅读学习。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流

最近,小红书上流行着一个新的减肥方式:跟70斤的姐妹学吃饭。

故事起源于一对70斤和120斤的闺蜜,都想把体重调整到90斤,于是自3月开始,两人约定与对方“交换干饭”,试图用对方的饮食习惯帮助自己达到减肥或增肥的目的。

该系列推出后,在小红书引起了很多关注与讨论,每篇视频笔记的点赞都能达到万数,博主的账号@就你吃不饱也迅速涨粉,从3月底的15w一路狂飙突进到现在的55w,一月涨粉40w。除此之外,卡思还观察到她们的抖音账号,也在四月迎来了涨粉高峰,月增粉达到104W。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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图源:@就你吃不饱小红书截图

@就你吃不饱 为何能在小红书上短期内快速涨粉?小红书上的热门美食笔记又发展到什么地步?一起来看。

一、70斤VS120斤,碰撞出怎样的涨粉火花?

从刘畊宏的爆火不难看出,女孩们对于完美身材的执着追求。一个个“刘畊宏女孩”除了在运动上下功夫,在饮食上更是不放过自己。

在小红书上,输入“减脂餐”有125W+篇关联笔记,输入“低卡”更是有192W+篇,而@就你吃不饱 能从众多美食博主中脱颖而出,完全要归功于这对姐妹花的新颖操作。

账号的主理人是120斤的主人公麦麦,在开始“交换干饭”之前,也算是个“正经”的美食博主,在小红书上和大家分享一些趣味食谱,主题也经常和低卡餐有关,看得出来是“苦120斤久矣”。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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图源:@就你吃不饱小红书截图

3月7日,她们推出了“交换干饭”的第一条视频。第一天时,两人的点餐都比较“自我”,麦麦给70斤的头子准备了4个包子加1杯豆浆作为早餐,而头子则只给麦麦准备了1杯咖啡。

两人的草率很快让对方付出“代价”,麦麦一口气喝干了拿铁,而头子被4个包子惊出脏话,拼尽全力也只塞下1个包子,感叹道:我以前早上就没有吃过嚼的东西。

挺到中午麦麦两分钟吃完了半碗面,并喝干汤底,而头子直到下午三点半才开始了今天的第二只包子;到了晚饭的点,头子又出“奇招”,借口带麦麦出去找吃的,实则带对方溜达,直到麦麦饿过劲才“心满意足”的回家。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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图源:@就你吃不饱小红书截图

视频发布后,这对活宝姐妹花的增肥/减肥故事吸引了很多网友围观,点赞量高达3.7W。评论区留下了很多网友的讨论,大家的疑惑特别集中在70斤姐妹的食量和吃饭方式上,比如:她是从来不会有食欲的吗?所以她一天就吃了俩包子吗?刚干完十几袋零食的我愣住了……

开门红后,@就你吃不饱 账号开始了这个系列的持续更新,小红书姐妹们的热情不减反增,并且越来越多的人提出了这样的建议:这个70斤姐妹可以开吃播么,她吃饭真的看着好没有食欲,我就喜欢这样的吃播,好适合减肥!

虽然博主的吃播事业暂时还未有更多进展,但大家对“用70斤姐妹的吃饭方式减肥”有了空前的兴趣,很多粉丝自发开始用文字或者视频的方式模仿头子的吃饭方式减肥,这之中不乏一些我们熟悉的达人。

比如@奥黛丽厚本 日常的创作方向是搞笑剧情,在4月14日发布的视频中,就模仿了一次头子的吃饭方式:

首先,饭前振臂高呼“我吃饭只是为了活着”,虽然念着念着流出了口水,还是选择继续催眠自己面前的披萨并不好吃,然后拿起面前的披萨,在下嘴前先东张希望一会,再不情愿地咬下非常小的一口,多次咀嚼并露出不好吃的嫌弃表情。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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图源:@奥黛丽厚本抖音截图

因为整个吃饭过程,充满了厚本与“本心”的抗争,令人捧腹的表情和“模仿结束”后一口吃掉一角披萨的反转,引得粉丝们纷纷点赞。

根据卡思的观察,四月@就你吃不饱 在小红书吸粉超过40W,站内关联笔记如“70斤与120斤”“70斤的吃饭方式”超20w篇,可谓是近期的小红书顶流之一。而在其他平台的表现也同样亮眼,在抖音四月累计增粉104W,虽然还未入驻B站快手等平台,但有热心粉丝剪辑了视频片段发布后,播放量的数据表现也很不错。

如果想探究@就你吃不饱 的走红秘籍,或许能从粉丝的反馈中窥见一二。

“一个是真想瘦,一个是真想胖”“比起一开始,头子的头发都更有光泽了”“看着头子胃口越来越好”……类似的评论几乎在每一条视频下都能看见,从粉丝的语气中明显能感受到对博主的信任。

的确,比起平台上各式精致的美食、减肥内容,@就你吃不饱选择用最简单直观的方式记录,少了一丝刻意,多了一些真实。去掉滤镜的视频,能让粉丝看见博主真切的改变,并从中体会到更多的陪伴感、养成感,这些会让双方的链接变得更紧密。因此我们看到,该系列在小红书火爆之后,有很多博主尝试拍摄类似题材的视频,效果却远远不及原版。

其次,粉丝的积极二创为该系列视频赢得了更多的关注与讨论。除了上文写到的视频模仿外,还有更多人以文字的形式,记录这种另类的“减肥方式”。叹气、看向窗外、慢慢咀嚼、痛苦地咽下去……头子在吃饭时的表现,被大家一一拆解模仿,俨然已经成为部分人心中“吃不胖”的秘诀。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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图源:小红书

另外,视频中这对姐妹花幽默风趣的对话,自带笑点的日常,令人羡慕的友情,包括以时下最火的减肥为主题等等,都为视频增加了更多的看点,也让她们的内容在多个平台都能得到推荐和传播。

二、小红书热门美食笔记都在讲什么?

@就你吃不饱走红的背后,我们还能看到小红书美食内容的成长与变化。

从2020到2022,小红书社区的一个重要变化,就是美食板块内容的不断成长。

公开数据显示,2020年小红书社区美食类笔记发布数量同比增长230%,当年2月,美食类消费DAU甚至超过了美妆,成为社区内第一大垂直品类。

根据红商学院发布的《2021小红书美食行业数据报告》,2021年1月1日-11月20日期间,在小红书全行业种草流量大盘中,美食赛道笔记篇数占比为10.53%,排行第一,其产生的互动总量占比为9.58%,排行第三。

而今年1月,小红书发布的2022十大生活趋势中(回潮式创业、冰雪正当潮、空气炸锅炸万物、兴趣副业、城市漫游、随手环保、沉浸式体验、新中式穿搭、清醒型买买买、山系生活),也能看到美食领域的身影。

以上种种都证明了美食赛道在小红书蕴含着的巨大潜力,那么,在最近走红的@就你吃不饱之外,当下小红书上的热门美食笔记都在分享些什么?

1.精致的食谱教程

美食展示、美食教程类笔记一直是平台上的热门内容,因其实用性强、操作性高等特点,吸引了不少客户的喜爱。

翻看站内美食频道:糖醋排骨教程获4.8W点赞、蒜香鸡翅的教程有9.4W点赞、锅包肉教程15W点赞……一个个高赞笔记背后,正隐藏着小红书美食赛道的流量密码。

卡思发现,这些爆火教程有一个比较明显的共同点是:刻意营造这类“大菜”实际上简单易上手的感觉,激发客户的动手欲望,提升笔记的互动性。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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图源:@动感糕人小红书截图

2.种草向美食安利

在种草氛围浓厚的小红书社区,选择和大家做安利永远是个不会出错的选择。可以看见:在xx看到一定要拿、肯德基同款玉米、低卡冰棒推荐等主题的内容,都取得了破万点赞的好数据。

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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图源:小红书

值得关注的是,“求安利”这样的反向操作,似乎能达到类似的或者说更好的效果。比如,很多博主会在封面放上一个精致的食物截图,并在标题上突出自己的疑惑和渴望找到它的迫切心情。

这种“设计”下会有两类小红薯被吸引进博文中,一类是热心助人想要回答问题的,另一类就是自己也被吸引,想要从中获取答案的。一波反向操作后,笔记面向的人群无形中就扩大了。

3.对猎奇食品、翻车现场的吐槽

猎奇、翻车向内容因为其自带的“幽默感”,在各娱乐平台一向受欢迎,小红书上也不例外:吃空后才发现在盒子底部的一次性手套,长得像板砖的地方小零食,奇形怪状的哆啦A梦蛋糕、粘成一整块的面条……

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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图源:小红书

这类笔记往往没有什么特别“实在”的内容,主要目的也就是给观众带去一乐。让人摸不着头脑的封面,配上一个略有深意的标题,与平台精致感十足的整体风格显得格格不入,但却能一下子勾起客户的好奇心,控制不住地点进其中,并留下“哈哈哈哈哈哈”的身影。

当然除了以上几种大的内容方向外,卡思还观察到近期小红书美食赛道的一些流行趋势。比如,将美食与时下最受关注的减肥健身、空气炸锅等话题联系在一起,往往有奇妙的化学反应;

小红书一月涨粉40w,美食博主成小红书新顶流
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又如用“美食VLOG”的形式拍摄短视频发布在小红书上,一方面能获得平台对视频笔记的额外流量扶持,另一方面更符合当下客户们的观看习惯,从而更易产生爆文。

美食赛道因其普适、刚需等特点,在互联网平台上一直有着旺盛的生命力,未来还将出现何样的内容,我们拭目以待。

小红书用户画像分析,流量分发机制是什么

小红书app客户画像分析,流量分发机制是什么?今天,我们来简单分享下。

小红书客户画像分析,流量分发机制是什么
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一、小红书APP客户画像

a.月活

月活2亿,其中72%为90后,50%分布在一二线城市

b.年龄阶段

18-34岁占比82.47%

c.男女占比

3 :7(男性占比从2021年的11%增长到现在的30%,比较多关注数码科技、美食、居家家装、知识类)

d.人群标签

小红书客户画像分析,流量分发机制是什么
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e.地域分布

北上广深占比在30%左右(TOP10城市:广州>重庆>北京>上海>成都>深圳>杭州>苏州>西安>东莞)

f.现有博主

4300W+

核心7大阵地:美妆、美食、母婴、居家、服饰穿搭、宠物、减肥健身

g.母婴行业人群洞察

年龄:23-30岁

小红书对于新手宝妈的意义比较大,她们期望在这里学习制作婴儿食品、了解育儿知识、记录孩子成长;除此之外这批人还关注美食、美妆、穿搭、投资。

h.家居行业人群洞察

年轻女性在居家装修上的决策力逐步增加,这批客户普遍收入较高,也有投资能力,对生活品质要求很高。

i.总结

小红书平台是年轻客户心中的消费决策平台;特别是在“她经济”“健康生活”大环境驱动,众多大品牌需要通过小红书这样的社交媒体去拓展市场、触达精准客户。

客户也在小红书平台养成了4大行为习惯,分别是发现、创作、分享和搜索

平台特征:年轻化,消费能力强

二、小红书流量分发机制

小红书流量推荐规则有2个核心点:内容标签匹配,社交关系链推荐

发布完小红书笔记之后,会被系统打上一系列的标签,系统会把这些内容推荐给对这些标签感兴趣的客户。笔记推送给客户后,根据客户的点赞、收藏、评论、转发、关注,给笔记打上内部分数,以决定是否要继续推给其他粉丝。

这个评分体系在小红书内部称为CES(community engagement score)

CES=点赞数×1分+收藏数×1分+评论数×4分+转发数×4分+关注数×8分

点赞、转发、评论、收藏率高,在这样好的条件下,笔记会被系统推荐给更多的客户,形成“阶梯法”推荐。得分高的笔记,还会

有小红书站内和百度搜索的流量的扶持。这类流量持续性非常强,笔记可以发了几年还能保持很好的点赞、评论、收藏等。

a.只有笔记被系统收录之后才会被系统推荐,得到更多的阅读量

具体系统推荐算法如下

1、机器算法推荐:

在小红书系统得到客户到底更多的喜欢浏览什么样的笔记的数据之后,小红书会根据客户的喜欢推荐不同的内容给客户,为了让客户更多的去收藏。

2、阅读延伸推荐:

推荐给客户感兴趣的内容,当然推荐内容也是客户浏览的相关内容,让客户延伸阅读,提升客户的点赞、收藏、转发等

3、基于好友关系的推荐:

小红书上有个【关注】的TAB,客户主动关注的账号内容,在这里以类似朋友圈信息流的形式展现给客户推荐

4、基于距离的附近推荐:

小红书首页有个【附近】Tab,会给客户推荐距离20km内的客户发的笔记内容。

5、编辑推荐:

小红书上有一个自己的官方账号,会把客户写的优质笔记收录然后再加以推荐。其中“关注”和“发现”是最主要的内容曝光渠道

小红书客户画像分析,流量分发机制是什么
小红书客户画像分析,流量分发机制是什么

b.小红书笔记的权重规则算法:

除了内容本身以外,账号的权重也很重要,当账号有了一定量的粉丝时,笔记会推荐给粉丝,当粉丝点了赞,会进一步被粉丝好友看到,形成裂变增长。小红书笔记排名的规则分以下7点:

1、原创度

首先笔记的原创真的非常重要,小红书平台对于抄袭的行为打击的非常严重。原创不但可以提高笔记的权重,也能让小红书社区丰富多彩。

2、笔记内容是否违规

笔记的内容被判为违规和抄袭都会被小红数平台限流,没有办法得到流量的曝光。现在平台的审核是有机器和人工。

3、互动率

互动率前面有提到,有点赞数、收藏量、转发率、和评论这4个因素。

4、标签

在图片上的内容打标签,也能增加笔记的权重,系统更能判断内容笔记的分类,更好向客户推荐。

5、话题

话题越热门被客户搜索浏览的几率就更大,如果没有带话题的话,流量就会减少曝光,在笔记中加上对应的话题,也能增加笔记权重。

6、关键词

关键词是笔记中重要的一部分,笔记的内容和关键词需要关联性很大,这样才会增加笔记的权重,如果在内容里面堆砌关键词,会被误认为是标题党,会减分。

7、文字长度

笔记写到400-600字,而且内容要有一定的价值,才能得到系统给的文字长度的权重。

c.小红书账号权重规则的算法:

1、原创度

这个点跟上面笔记排名的原创度差不多,指的是整体笔记的原创度,你写的内容越是丰富、真实有意义,原创度也就越高,主要体现博主的创造力、账号价值,这样帐号权重也会越高。

2、垂直度

笔记内容要找到内容定位,建立个人品牌,专注于一个领域去输出价值内容,这也会让你的账号权重增加,系统对你的账号定位判断也会更加准确,推送给更多精准客户。

3、内容质量

就算没有抄袭和搬运别人的内容,也不能代表内容质量高,那到底什么样的内容质量算高呢?就是受到客户喜欢的,内容对别人有价值,能帮助到客户解决问题,主要还是利他的内容。小红书会对整体内容的粉丝数量、笔记数量、收藏数量、点赞数、点评数做一个统计,根据这些数据来增加权重。

4、账号活跃度

如果不怎么浏览别人的笔记,只发内容笔记,很容易被认为是营销号、机器人。所以要适当的去给别的博主点赞、互动,增加账号的活跃度来提高权重。

5、账号等级

金冠薯,困困薯这些.

小红书客户画像分析,流量分发机制是什么
小红书客户画像分析,流量分发机制是什么

6、是否品牌合作人

7、是否有MCN公司合作

官方也有教客户如何运营和创作的账号,有小红书创作学院和小红书视频号,小红书创作学院的内容主要侧重于创作技巧和运营攻略,小红书视频号侧重于帮助客户寻找创作灵感。

小红书客户画像分析,流量分发机制是什么
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这期内容主要就是这些,希望对朋友们有帮助。

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小红书金融类Top10调研,小红书重点扶持赛道有哪些
小红书金融类Top10调研,小红书重点扶持赛道有哪些

小红书Top10金融类社交账号调研

TOP1:ID:韩秀云讲经济

简介:清华大学经济管理学院副教授/畅销书作家/合作邮箱号/精品长视频微信号

粉丝96.6万,获赞与收藏153.8万

头像:本人肖像照

主页背景:本人肖像照

笔记封面:人物在c位,穿淡蓝或淡粉西装,标题上方居中,人物背景是书架

店铺商品:清华韩秀云线下课程

账号封面特征总结:排版简约,规整,一目了然。主色调为冷色调,淡色为主,人物和画面都很精致。

笔记排版特点:主页的笔记排版规整,笔记合集分类整理非常清晰,比如《热点篇》《黄金篇》《楼市篇》专业性很强

笔记内容:多为时事热点讲解,分板块讲解经济走势,偏知识普及和投资教育。

Top2:ID:财经林妹妹

简介优质财经科普领域创作者

粉丝41.6万,获赞与收藏66.8万

头像:本人肖像照

主页背景:“财经林妹妹”艺术字体/频道logo

笔记封面:人物在c位,穿着家居风,标题上方居中,人物背景是书架或沙发

账号封面特征总结:排版简约,规整,一目了然。主色调为黑白灰。

笔记排版特点:简约一致,除了置顶帖子外,没有特别突出的封面,没有专辑

笔记内容:贴近实时,标题吸睛,例如《个人养老金时代来了!》《2022年首次降准影响有多大?》多吸引金融爱好者前来观看,主播风格专业,偏向经济讲解和投教。

Top3:ID:财经界小阿姨

简介:一枚无所不能的小阿姨~

粉丝31.4万,获赞与收藏103.8万

头像:本人生活照

笔记封面:人物在c位,职业装,标题居中,背景统一(墙,灯)简约风

账号封面特征总结:排版简约,规整,一目了然。背景和衣物大多是对比色,有视觉冲击

笔记排版特点:简约一致,除了置顶帖子外,没有特别突出的封面,没有专辑

笔记内容:标题冲突性很高(标题粉颜色,重点用粉色强调),笔记多为经济知识教育,投教,职场女性建议,买房知识。偏向知识普及,传播经济理念。

Top4:ID:巫师财经

简介:巫师TUBE:整合营销,广告创意,媒介投放,品牌IP孵化,账号代运营,培训

粉丝30.4万,获赞与收藏41.2万

头像:巫师财经logo

主页背景:二次元人物(帅巫师)

笔记封面:明星海报,品牌logo,赛博朋克风图文,标题居中或靠上

账号封面特征总结:巫师财经独有的赛博朋克/暗黑风格。封面大图大多是对比色,暗黑系色彩,强烈视觉冲击

笔记排版特点:笔记排版相比于top1~3来说相对混乱,也没有归纳合集,但乱中有序,客户会被专属的排版风格而吸引,吸引客户继续刷主页面。

笔记内容:一个帖子讲解一个明星/品牌的资本博弈,和时事新闻热点挂钩,画风吸引年轻人,话题吸引关心娱乐圈;喜欢时尚品牌;追星的人。偏向经济学传播,热点分析,创意营销。

Top5:ID:秒懂金融

简介:专注让你秒懂金融,人称宝藏博主

投资学硕士,在职攻读金融学博士

每天1分钟,秒懂1个金融小知识

知识扫盲|认知升级|理财实操

粉丝23.8万,获赞与收藏14.4万

头像:秒懂金融四字

主页背景:风景

笔记封面:纯文字封面,背景淡黄色,文字黑色,重点用大字/红色标明

主页可点击进入粉丝群

账号封面特征总结:统一纯文字,目的性很强:全是干货

笔记排版特点:《秒懂金融小知识》系列更新,每一期标题都不一样,但是没有合集

笔记内容:干货分享,偏向投教,金融分析类。

Top6:ID:叶檀财经

简介:加入檀香大家庭,让天下没有难理的财!

粉丝23。7万,获赞与收藏35.2万

头像:人物肖像照

主页背景:风景

笔记封面:人物居中,下方黄色标题,视频笔记

主页可点击进入粉丝群

账号封面特征总结:专业性,相比于top1和top2,亲和力较强

笔记排版特点:《秒懂金融小知识》系列更新,每一期标题都不一样,但是没有合集

笔记内容:热点分析,经济分析,金融理财,偏向新闻,投教。

Top7:ID:付鹏的财经世界

简介:金融是件专业的事情

投资不是拍脑袋的决定

用金融眼光 带你重新认识世界

粉丝20.9万,获赞与收藏24.7万

头像:人物肖像照

笔记封面:图+文海报,视频笔记

账号封面特征总结:专业,以卡通,视觉冲击封面为主

笔记排版特点:每个系列视频采用同一个封面,最多两集

笔记内容:热点分析,经济分析,金融理财,偏向干货,投教。

Top8:ID:小清姐姐爱理财

简介:科普博主理财|学习|生活|薅羊毛多年金融从业,简单通俗易懂分享理财干货关注我,一起变优秀,变有钱私信无法回复,评论见

粉丝19.5万,获赞与收藏48.1万

头像:人物肖像照(贴纸特效挡脸)

主页背景:花

笔记封面:人物+特效贴纸+标题

账号封面特征总结:标题直击干货分享,目的明确,以卡通(特效)封面为主

笔记排版特点:有合集,干货分享,金融理财知识小妙招,小白可看

笔记内容:金融理财,偏向干货,投教。

Top9:ID:瑶瑶说财经

简介:网易财经主持人,仅此一号,谨防被骗!

粉丝16.3万,获赞与收藏26.3万

头像:人物肖像照

主页背景:人物大脸,股市图

店铺商品:付费财经专栏

账号封面特征总结:内容统一:股市分析,专业性为主

笔记排版特点:多为画图讲解,穿插美女人物讲解。

笔记内容:实时股市动态分析,金融理财,偏向股市干货,投教,吸引炒股粉丝,小白少。

Top10:ID:老牛投资观

简介:无

粉丝10.3万,获赞与收藏10.1万

头像:二次元人物

账号封面特征总结:内容不统一,以金融理财建议,分析市场行情为主

笔记排版特点:排版没有合集,稍乱。

笔记内容:多为音频,个人股市投资建议。实时股市动态分析,金融理财,偏向股市干货,投教,吸引炒股粉丝,小白少。

小红书流量重点扶持赛道

a.核心7大阵地

美妆、美食、母婴、居家、服饰穿搭、宠物、减肥健身

客户进入主页之后,可以选择自己感兴趣的频道,除了母婴有特定的人群,选择其他频道的大多是围绕健身、美食、居家、好物这四个模块为主要流量扶持,从一页刷新来看,也是这几个板块,笔记的点赞和互动最多。
b.2022重点扶持

小红书域内2022年重点扶持的赛道是时尚,小红书创作学院今年多了此类培养的笔记与直播。

c.解析

因为流量池足够大,因此就算比起健身美食之类的大频道来说读书、学习、财经、投资算小的频道,但流量分发机制是公平的,只能理解为小众只是在大的流量池内更多的服务大频道内的一部分人。

小红书金融类Top10调研,小红书重点扶持赛道有哪些
小红书金融类Top10调研,小红书重点扶持赛道有哪些

灵感笔记模块,靠前的依旧是美食、美妆、穿搭、健身之类的赛道。

小红书金融类Top10调研,小红书重点扶持赛道有哪些
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小红书本身的流量分发机制很成熟,一篇笔记发布之后会在小池子里进行试水,如果小池子的打开、互动数据较好,平台会自动为这条笔记分发更大的流量池。

小红书金融类Top10调研,小红书重点扶持赛道有哪些
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内容就是这些啦,重点分析了小红书财经赛道的TOP10博主账号定位以及内容维度的分析以及小红书近2年内重点扶持的赛道,比如时尚赛道是小红书官方最重要的流量扶持。

运营人的职业规划是什么?具体怎么做

一个优秀的运营人,他自己的人生也必定是精彩的!

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

一、什么是运营

一名优秀的运营人员,要懂市场、懂渠道、懂客户、懂产品、懂策划、懂文案、懂数据、懂生活、懂审美等等。运营要想做得优秀,要学习的知识和技能很多。这让很多小白和想要转行做运营的人感觉会很懵,面对一堆的方法论、思维模型,不知道到底应该学习什么、怎么学,自己的职业规划又该如何制定……

首先,我们先来了解什么是运营?运营,在百度百科上的解释是:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。这样的解释你是不是很懵?其实阿派我用一句话来概括就是:运营就是为了实现某个目标而采用的一切人为干预手段的统称!

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

二、运营的门槛

知道了什么是运营之后,我们就需要来了解如何才能成为一名运营人。

一直都在说运营的门槛很低,这似乎给人一种错觉,以为任何人都能做运营。

事实上,想要成为一名运营人其实并不容易。或者说,来判断你能不能成为一名运营人,它的标准其实跟大部分岗位都不太一样。它并不是看你是否具备某种能力、拥有什么学历背景、处于哪种知识水平层面。当然,也不是看你有怎样的思维模式,或者掌握了什么方法论……

其实判断你能不能成为一名运营人,只看你是否拥有一个习惯:复盘

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

要知道复盘这件事,对于一个运营人而言来说有多重要,可以毫不夸张的说,如果你没有这个习惯,那你根本不可能成为一个合格的运营人。

当然,你也千万别以为这是一个零门槛的事情。复盘并没有你想象中那么简单,即便是暂且抛开深度复盘,最简单的工作总结、定时回顾过往,也未必是每个人都能坚持做下来的一件事。一万小时定律人人都知道,但是能做到的又有几个?更何况,复盘的本意还是要能够从过往经历中去沉淀出对未来有价值的经验。这就更考验人了。

所以,想要成为一名运营人,你先自我衡量一下,你有没有这个习惯?能不能帮这个习惯养成。因为这是作为一名运营人,未来在职业发展中最关键的底层核心能力。如果你不具备,或者说根本没有这个恒心去坚持,那么派爷我劝你还是放弃运营这条路吧……

三、运营人的职业发展

了解了什么是运营以及运营的门槛是什么之后,接下来派爷我结合自己的经验,来跟各位好好聊聊,运营人的职业发展具体是什么样的。作为小白或者想要转行做运营的人来说,该如何规划自己的职业生涯。

首先,我们需要对自我价值进行一个分析。俗话说,知己知彼,才能百战百胜。先对通过对自我价值进行分析,来定位自己。不管是小白/新人,还是想要转行做运营的人,你必须先确保对自我的认知不出现偏差,这样才能保证在运营这个行业的职业发展走的顺畅。

那这里,我推荐可以利用一个叫做:冰山模型。来对我们自身价值进行分析:

冰山模型

所谓的冰山模型,太深奥的东西先不说,你只需要知道它主要是由三个基本结构组成:

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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1、天赋层:

冰山模型的最底层支撑是天赋层,包括价值观、性格特质、动机等,并且这些要素在成年之后很难改变

价值观是判断事物的标准,而性格特质是个人的行为偏好,而动机又可以分为成就动机(注重挑战)、权力动机(注重影响力)、亲和动机(注重维持团队)

当然这么说,很多小白肯定会有点懵,其实你可以把这三个要素看成是:优势特长、性格特质、兴趣倾向

优势特长:指的是你本人的思维模式

性格特质:指的是你外在的行为模式

兴趣倾向:指的是你优势和性格的外在反应。它应该是和你的优势、性格内在统一的

其中,优势所占的决策比重最大,70%。而性格和兴趣则是辅助参考标准。如果优势和性格、兴趣发生冲突,则以优势作为最优先的决策标准。

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

比如一个具备沟通优势的人,他的性格大概率是外向的;他的兴趣倾向也大概率应该是社会型的。如果他的兴趣体现出研究型,则说明他对自身的兴趣存在一定的偏差。这种兴趣不应该作为决策因素加以考虑

而假如他的沟通优势确实是真实存在的话,那么他就适合从事:与客户沟通方面的工作,比如社群运营等

这样基于自身优势,找到适合发展的方向。方向确定了之后,他所有的工作寻找、专业技能的构建等,都应该是有助于他不断提升这方面的技能,以确保他在这个方向上能够不断深挖。

所以冰山模型中的底层天赋层,是起到整个运营人职业发展规划中最重要的定位作用的!

这一层最常出现的问题,以及对实际工作会产生的影响:

当价值观和工作不匹配,就会有#纠结,陷入矛盾、#难以发自内心认同等感受

而当性格和工作不匹配,就会有#工作量不大但还是心累、#工作难度不大但感到疲惫等感受

如果动机和工作不匹配,就会有#做事没有动力、#没有热情,提不起劲等感受

而一旦出现这种情况的时候,最好的解决办法就是切换岗位。因为一旦最底层的因素和工作性质冲突时,就会产生一个难以跨越的鸿沟,加之底层因素往往难以改变,以至于难以形成工作上的竞争优势。这种时候,换一条路或许是更加明智的选择。

2、能力层:

冰山模型中间的要素是能力,或叫通用能力,这种能力它是一种可迁移的能力。在这里,通用能力可以划分为两类:与业务强相关的能力,和非业务类的软能力。后者例如:独立思考能力、沟通表达能力、共情能力等等。而前者,我们可以通过棋盘模型来确定:

我们可以把运营根据平台、技能和流量路径这三个维度来进行一个划分

比如技能,可以分为内容运营、客户运营、活动运营,而流量路径可以分为引流、激活和转化这三个环节。

我们把这些内容组合,形成一张类似于棋盘的图片:

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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然后我们可以根据自身的兴趣、条件和目标等,在这个棋盘上去落子!比如,想在抖音平台上,通过内容运营,来实现客户引流的目的。那就可以在引流和内容运营的交汇处放上一个子。

这个就是所谓的细分领域,也是你当下的一个工作目标。接下来所有的学习和能力提升,都是围绕着这个点去展开的!

对于小白和想要转行做运营的新人来说,在初级阶段,最好是一个个去落子。等到你在某个点上已经具备了足够的能力之后,再去补其他的点。比如,你已经完全具备了在抖音平台上,通过内容的运营,来实现客户引流的结果。

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

请记住,运营人一切都是以结果为导向的!所以判断你在某个点上是否已经具备了更进一步地能力,看的就是你能不能实现对应的引流、激活和转化的目标。

这一层最常出现的问题,以及对实际工作会产生的影响:

就是当你在工作时感觉到:#工作效率低、#复杂问题无从下手、#缺乏成就感、#力不从心等感受的时候。大部分正是由于这个层面出现了问题。而关于能力的培养,它需要一定的周期,并需要通过不断的训练、积累经验、从而形成有效的方法论

3、 知识/技能层

冰山模型最上面的要素是知识和技能,是指特定领域的专业能力或专门技术。例如内容运营岗的基础知识、客户运营的相关知识,再比如技能则包括:文案撰写能力、办公工具的使用等等。

这里面或许会有同学疑惑,这个与第二层的业务能力是不是重复了?

其实并没有!你可以这么理解,你只有先掌握了某项具体能力,才能利用这个能力去更进一步的实现某个目的!举个例子,你只有掌握了内容运营的相关知识,你才有可能通过内容运营去实现客户激活的目的!这两者之间存在的那条鸿沟,就是你从理论、到实操的过程!

所以,你可以简单理解为,在知识/技能层,更关注你的是理论层面的掌握,也就是我们常说的运营人的知识库!

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

而想要更进一步,可以落地实操某个项目,则需要基于此去开展具体的工作!这个过程中,还需要你掌握更多非业务类的软能力!知识积累的越丰富、具备更多非业务类的软能力,你的能力层就越结实,核心竞争力也就越大!

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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这一层最常出现的问题,以及对实际工作会产生的影响:

如果在工作中你感觉到:#陌生内容太多了 、#信息量大难以接收、#慌张、#焦虑等感受,基本上都是这一层出现了问题。而相应的解决方法也是最简单的,就是通过加强知识或技能,比如可以通过增涨课程、看书学习等补足即可。

冰山模型是对自我价值分析的一套方式,我们通过对自身分析,才能清楚自己的定位。换句话说,就是知道当下的你有什么。接下来我们再从运营的角度出发,来看一下作为一名运营人,应该具备哪些能力?这个可以被看成是接下来你需要掌握什么……

运营人能力维度

作为一名运营人,它需要具备的能力构成,主要可以从三个方面来看:个人素养、专业技能和思维方式。

其中,个人素养又可以分为:基本素养和关键素养。基本素养包括例如学习力、执行力、信息收集整合能力等;而关键素养则包括:逻辑思考、分析能力、情商、领导力等

而专业技能则主要可以分为运营能力、产品能力和管理能力,三个部分。

运营能力包括像:文案撰写、内容提炼和整合、策划能力等等

而产品能力主要包括:产品方案、运营规则、以及对各类产品形态的认知能力

接着是管理能力:比如综合管理能力、外部沟通谈判能力、策略思考能力等等

最后的思维方式,可以毫不夸张的说,运营思维决定了一个运营人能走多远,达到多高的高度。它是决定你上限的一个核心点。但同时,运营思维是基于实操逐渐演变形成的,所以对于每一个运营人而言,想要具备好的运营思维,就不能脱离实操,必须要在实操过程中去逐渐形成。

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

在我看来,在所有的思维方式中,对于运营人来说最重要的有6个:流程化思维、精细化思维、杠杆化思维、生态化思维、数据化思维和产品化思维。

以上就是判断一个运营人能力的主要考核维度了。然后,我们可以把这些能力全部放到一张图里,也就是我们常说到的运营人能力雷达图:

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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同时基于此,我们可以把运营人的能力划分为5个不同的等级,他们分别对应的是下面这些:

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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通过冰山模型对自我价值的分析,是为了让我们知道自己有什么。了解了运营人能力维度的分析,是为了让我们知道,优秀运营人应该要掌握什么,能力提升目标是什么,它更多的是从业务能力角度出发,也就是冰山模型中说到的知识/技能层的内容。

同时,从有什么,到需要再掌握什么,这之间是需要有周期和过度的。而这个过程,其实就是我们的职业发展规划的核心重点内容。所以接下来,我们再进一步来看一下,具体如何规划,才能把这座桥搭起来。

运营人的职业发展规划

1、运营人的职场生命周期:波士顿曲线

运营人的职业发展规划具体怎么做,我们首先需要来了解它的整个职场生命周期是如何的。整个运营人的职场生命周期大致可以分为6个阶段,不同的阶段能力要求、核心目的、以及关键需要思考的问题也都不同

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

例如,在工作的前3年,我们主要是需要来搭建属于自己的冰山模型。从职场的基础能力掌握、到职业发展方向的思考问题。这个阶段其实对应的就是之前的P1阶段。

而从初级执行到高级执行,这个过程通常需要3-5年的时间,在这个阶段我们主要是需要来重构我们的冰山模型。也就是原本的知识学习,再加上这几年的实操,理论结合实际,来不断调整、优化我们自身,包括具体的行为习惯、思维模式、以及知识技能等等。

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

刚才我们将运营人的能力划分为5个不同的等级。从P1-P5,这个更多的是从专业技能上去对运营人进行一个划分,那么波士顿曲线则是从职业发展上来对运营人进行一个划分。

我们可以把P1-P5看成是一个锚定物,那么他们之间的跨度,也就是你需要经历的这个过程,除了需要达到专业技能上的能力要求外,你还需要对自身价值进行不断的优化和重塑。

从学生时代、到高级执行,对应的就是从P1-P3,在这个阶段,不管你是从事什么行业的,也不管你是做哪个细分运营岗的,基本上都是一样的,都是围绕着自己去搭建属于自己的基础知识和技能的。

而当你达到了P3也就是差不多工作3-5年以后,达到了高级执行这个阶段时,运营人的发展会出现一个分水岭

2、运营人的职场发展方向

当我们达到第四个阶段之后,运营人的成长会出现一个分水岭。这个时候,就需要我们运营人重新来思考自己的职业规划了。

一般而言,在这个时候,运营的晋升路径可以分为两条线路,一条是专业路线,一条是管理路线:

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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专业通道的发展路径一般是运营专员、高级运营、运营经理、项目经理等。这个路径对专业度有极高的要求,但并不过度参与团队管理。 这条线路,比较适合那些只想做安静美男(女)子的同学,专注于自己手头上的事就可以了。

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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目前大部分的互联网公司,对于专业线路的职级基本上都是采用“P+数字”来表示。数字越大,对运营的能力要求越高,相应的对公司的贡献也就越大。

而如果走管理线路的话,那么它的发展路径基本是运营专员、高级运营、运营经理、运营总监,再到CMO。大部分走条路的运营人,CMO即市场营销总监,就是你的最终节点了。目前对于管理方向的运营人,通常都是采用M序列来表示。

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

关于专业路线和管理路线,其实仅仅只是在权责上有所分类而已,大部分的新人或想要转行做运营的人都会下意识的,以为管理线路要优于专业线路,尤其在薪资上。其实这是一个误区。专业岗的薪资待遇并不比管理岗低,甚至在一线互联网里面,一些专业岗的薪资都是高于同级别管理岗的。

其实,不管是往专业方向发展,还是往管理方面发展,首先都要求你在前三个阶段打下坚实的基础。除非公司老板是你家亲戚那另当别论。而且对于运营人而言,更为重要的是如何掌握运营的思维,然后将这种能力运用到自己工作、生活的各个方面。人生本就是一场运营,既然踏入了这条道,就不要局限于自己的一亩三分地了。

四、常见的运营岗划分及核心内容要求

最后,派爷我简单罗列了一些,当下比较热门的运营岗的工作内容及要求,各位可以以此为参考,来对标一下:

首先是目前最火的短视频运营:

岗位主要内容是 :围绕短视频内容产品展开相关内容和活动,让短视频内容产品提高客户触达率、客户参与度,提升短视频内容IP本身的知名度,从而为短视频内容产品获取和沉淀线上的客户量,完成品牌价值、客户以及市场占有率的三重增长

其核心能力主要包括: 渠道运营、内容生产与策划、客户运营、数据分析、商务沟通与谈判以及商业洞察能力

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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第二个:客户运营岗

主要内容是: 有效提升单体客户价值,面向这些客户设计搭建一套管理层级和机制,围绕客户生命周期进行的一系列运营措施,包括促活、留存、转化、召回等,延长客户生命周期时间

其核心能力包括: 客户生命周期管理、客户分层运营、客户成长体系、数据分析、社群运营以及管理能力

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
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第三个:内容运营岗

主要内容是: 基于产品内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容发布、内容优化、内容营销等一系列与内容相关的工作,提高互联网产品的内容价值,并激发客户参与、分享、传播的完整运营过程

核心能力包括: 文案能力、内容生产与策划、客户运营、数据分析、管理能力、商业洞察和活动运营。

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

最后一个:活动运营

主要内容是: 根据既定目标,通过策划并执行短期活动,在一定时间段内快速提升产品指标的运营手段

核心能力包括: 文案能力、活动策划、客户运营、数据分析、管理能力以及商业洞察能力

运营人的职业规划是什么?具体怎么做
运营人的职业规划是什么?具体怎么做

以上这四个岗位是目前相对比较火的运营岗,他们的工作内容,在不同的阶段都是不一样的,对应的要求、经验以及薪资也不尽相同。

五、总结

以上就是关于运营人职业规划发展的内容。对于大部分小白或者想要转行做运营的人来说,都值得深刻理解和学习。当然,这些内容也还仅仅只是冰山一角。

相信这些内容,对于任何想要学习运营,或转行从事运营的新人来说,都是非常值得学习的!

现在这个时代,可以毫不夸张的说:所有一切有关互联的事情,都离不开运营!同时,运营又不仅仅只是局限于互联网。正如文章开头所说,运营不仅仅只是一个岗位, 更是一种思维,一种手段,一种面对工作、面对生活的态度!所以想要成为一名优秀的运营人,就决不是 一朝一夕的事情。运营人的成长是没有尽头的!

但既然 选择了运营这件事儿, 那么就必须把 自己当作为集营销专家、管理专家于一身的新生代运营人员。 同时,合理规划好自己的职业规划。还是那句话: 一个优秀的运营人,他自己的人生也必定是精彩的!

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝用户增长方案

微信公众号海报裂变活动怎么做?带着“客户思维”去设计活动,用“细节思维”打磨活动节点,是那些同行神话级裂变活动做成功的关键。本文从客户思维和细节思维两方面出发教你如何策划出一场优秀的裂变活动,一起来看看吧!

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

用裂变的方式来实现客户增长,可以说是目前运营界公认的好方法了。

运营人的朋友圈里从来不乏同行的爆(shen)款(hua)裂变案例:

  • 日涨粉1w+,单个粉丝成本不到一毛;
  • 单场活动破5w;
  • 0粉丝基数,2天涨粉2w+;
  • ……

每次看到这类案例,不亚于给焦灼的心情又添了一把油,陷入深深的自我怀疑:

人家的活动究竟是怎么做的?到底怎样才能策划出一场刷屏级的裂变活动呢?

从2015年到现在,这已经是我做裂变的第7个年头了,期间一直专注在公众号裂变领域。做过最好的活动是一个晚上成功涨粉6w+。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

其实关于公众号裂变,不管市面上的裂变流程怎么设计,传得多神乎其神,本质上链条就这些:

  • 在公众号生成专属海报;
  • 好友通过其海报关注公众号,可自动绑定上下级关系;
  • 持续拉新,直至拉新人数达标,可获取领奖权限。

(PS:奖品类型支持实物、虚拟链接、兑换码、优惠券、核销码、红包)

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

这些活动链路是死的,但是中间每一个节点都是你可以发挥出“光热”的地方,带着【客户思维】去设计活动,用【细节思维】去打磨活动节点,活动想不爆都难,这也是那些同行神话级裂变活动做成功的关键。

一、客户思维

不要觉得【客户思维】这个词已经老掉牙了。

作为运营人,不否认你确实听了很多遍,甚至已经熟悉到了看到就会翻个白眼自动略过的程度。

但其实,知道跟做到之间,还有很大的距离。

你要是能真正把【客户思维】这四个字,给运用到你的每一场活动策划中,你的运营能力肯定能得到指数级的增长。

具体到公众号裂变活动当中的话,【客户思维】主要体现在你在设计活动中的两个关键点。

1.你选择的奖品足够吸引人吗?

你是真心实意地发福利,还是想拿个假诱饵来欺骗客户,一眼就能看出来。

  • 满500才能用的50元优惠券。
  • 搜遍全网都找不到牌子的廉价毛巾。
  • 号称价值100多,其实成本连10块都不到的盲盒。
  • ……

扪心自问,你看到这些奖品能忍住不撇嘴摇头吗?

在物资极大丰盛的现如今,人人都有鉴别能力,不是你吹嘘它值多少钱它就真的值多少钱了。反复用这种东西来“涮”你的客户,影响的不仅仅只是活动效果,最深远的结果是会破坏你的账号信用,以后即便你真的做有诚意的活动,也没有客户会相信。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

说到这儿,我猜你一定会说,没办法啊,公司给的预算太少了,实在做不到不计回报地撒福利。

大错特错,换个思路就解决了。

在客户视角下,奖品的价格高低不是最重要的,重要的是它的价值。

我见过用0成本的网盘资料包,成功吸粉1w+的。

就是因为他们的资料包切实有用,分类明确,对于他们特定的客户群来说,在职场和生活中是非常有用的实用工具。

那么,在你所处的行业里,什么是对你的客户最珍贵的东西?能不能拿出来当礼品,做为活动的“引子”呢?

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

我见过礼品只准备了5份,半天时间结束活动,“短平快”成功吸粉6000+的。

他们就是所谓的成本不足。但是即便如此,也尽可能把钱都花在了刀刃上,选择真正吸引人的奖品,哪怕数量少,一样能立刻聚焦给客户,刺激客户参与。

那么,你是不是也可以参考一下这样的思路,奖品数量哪怕少一些,但是确保每一份奖品都是有效的,且有足够的吸引力呢?

我还见过实体商家把美团上现有的套餐扣除美团提成之后,直接作为礼品,引导粉丝完成拉新后线下核销领取。3天的活动涨粉近8000,基本全是精准客户。

把能给出的优惠都给到,对于商家来说,成本影响并不大,关键还轻松实现了线上引流-线下获客的目的,一举两得。

你们如果有门店的话,这个思路是不是可以借鉴一下呢?

总之,始终牢记,奖品设计不仅仅要有效,更要持续维护你的品牌信用,这样坚持2-3场活动之后,你的账号信用值就树立起来了,后期再做活动,你的客户带着天然的信用度很轻松地就会去参与转发,说服成本能极大降低。

2.你设计的活动门槛是恰到好处的可行吗?

活动门槛是指你设定的奖品需要粉丝拉多少个下级才能获得。

最妙且效率最大化的门槛设计方法就是:客户不太容易达到,但是跳一跳又能够得着。

从我多年做裂变活动的经验来看,有一个最简单的门槛制定方法,就是根据奖品的市面价来设定。

举几个例子:

没什么成本的干货资料包,活动门槛可以设置为2,即邀请2个好友可获得。

成本弹性比较大的优惠券,毕竟粉丝需要消费才能用,所以活动门槛可以低一些设置低一点,假如是30元的产品优惠券,活动门槛可以设置为3,即邀请3个好友可获得。

价格很透明的实物奖品,假如市场价40元的充电宝,活动门槛可以设置为40,即邀请40个好友可获得。

价格明显很高昂的礼品,比如手机,那就不要设置门槛上限了,直接用排行榜的形式来发放,比如活动结束后排名第一的粉丝可获得。
……
如果你想让活动更加有趣味性的话,也可以把这些奖品互相结合起来,根据自己的礼品和成本情况随意组合,创建多个阶梯门槛的奖品。

同样举个例子来说明:

邀请3人得30元优惠券!
邀请15人得抽纸!
邀请50人得视频网站会员!
排行榜前3名得价值688的超级大礼包!

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

总之就是最大化地把粉丝的拉新潜能给激发出来,一环套一环,提醒他们不要停,继续往前走,奖品金额更大。这样,你的活动效果就逐渐显现出来了。

二、细节思维

以客户思维的视角把整个活动的大框架给建立起来后,需要你再从头开始回到活动流程中,带着【细节思维】,把每一个活动节点给打磨得几近完美。

关键的活动细节主要有以下7点。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

1.活动推文

这是你发布活动的渠道,是你说服现有粉丝(你的第一批活动种子客户)来参与你们活动的第一道关卡,所以要详细且明了,确保粉丝能看明白。

礼品、活动规则、怎么参与、活动时间,一一都写清楚了,最好把礼品的发放方式提前告知粉丝,间接增加你这场活动的可信度。

2.活动海报

这是你触达新粉丝的一个连接点。

海报承载着你这场活动的“第一印象”。看起来是否精美、是否符合你客户群体的形象,都对你的活动效果起到决定性的作用。

所以要带着【客户思维】去设计海报,尽可能符合他们的审美,同时海报图要大大地体现你的活动礼品,让你的客户明白:简单几步就能轻松获得这份礼品。

3.文案转发语

对于裂变活动来说,最理想的状态就是:粉丝决定参与活动之后,立刻马上就去转发,帮你裂变新客户。

要想达到这一点,这就需要把你客户决定转发的这个过程尽可能缩短,让他闭眼不用思考就能直接参与到你的流程中来。

其中最有效的方式就是,生成海报的同时,帮他想好转发文案,让他直接复制去转发朋友圈,或者发送给自己的好友就行,把更多人给裂变过来。

4.活动提示语

裂变活动期间,会有很多的活动文案提示语,常见的有生成海报提示语、下级好友关注提示语、助力好友提示语、完成1阶任务提示语、完成2阶任务提示语……

这些提示语通常都是可以自定义设置的,一定要利用好。

要想我们玩游戏的反馈机制一样,在每一步都告诉粉丝下一步做什么,就能得到什么。

强强关联,步步引导,这样才能把客户参与度拉到最高,客户流失率降到最低。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

5.排行榜一定要开启

人都是会被引导的,无论在什么情况下。

排行榜功能就是起到一个引导的作用,来提升粉丝的“胜负欲”,在参与过程中带着“冲刺”、“攀比”的心态来拉新,你的活动效果也被带动起来了。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

6.发奖的同时可引导粉丝加微信

虽然奖品是自动发放的,但是你也可以额外再加一个客服微信号,引导粉丝加微信查看发货进度,尽可能地把粉丝都给引到个人号上来。

这一步不是多次一举,是有深远意义的。

这些能完成任务的粉丝,都是拉新能力极强的人,把他们汇集到你的个人号上,后期再做活动的话,可以让他们当你的第一批种子客户,用他们强劲的号召力,把你的活动快速打响。

久而久之,你的裂变活动会越做越顺,根本不需要花钱推广,因为推广资源全在你自己的手里,且非常精准。

7.活动结束后要预告下场活动

活动结束后的提示语里,可以顺带预告一下,下场活动的大致时间或者具体的活动礼品。

这一步是加深粉丝对你这个账号的记忆点,增强每一个客户与你账号的黏性,相应的也会降低你这场活动的取关率。对于客户来说,毕竟还有好处吸引着呢,怎么会轻易取关呢?

至此,一场裂变活动就算是完成了。

从奖品设计到活动文案,每一步都算是“手把手”的经验分享了,不管你是什么行业类型的账号,只需要换下文案和奖品就可以直接套用,适配度相当高了。

希望下次,你也能谱写自己的裂变传奇。

新媒体从业者别样的人生经历

随着新媒体的迅速发展,“新媒体从业者”的数量也在不断扩大。本文讲述了四位曾经的新媒体人,从新媒体“出走”后的别样的人生经历,希望他们的故事,能给你带来一些启发。

新媒体从业者别样的人生经历
新媒体从业者别样的人生经历

“在朝阳区随手扔块砖,或许砸到的就是新媒体人”。

从东三环到高碑店,每一栋深夜亮灯的写字楼窗格前,都可能坐着一位新媒体从业者。新媒体圈大多是年轻人,有人在圈里见证了新媒体行业从微信公众号演进到短视频平台霸王时代,也不断有人从圈外跳进来。

据朝阳区统战部的数据显示,截至2019年,朝阳区现有新媒体从业人员约22.5万人,占北京市新媒体从业人员总数的27%。如此计算,北京市新媒体从业总人数至少在83.3万左右。

今年初,内容编辑娜娜得到一个从平面媒体跳到新媒体的机会,对方开的薪资足足翻了一倍。“除了薪酬涨了,我还学到了一些之前没接触过的范畴。比如传统媒体逻辑被颠覆,传播方式也在更新迭代。”

放眼全球,路透社和谷歌新闻近期联合发布了《2022年新闻、媒体和技术趋势报告》,对来自52个国家的246名传媒行业领导者进行了采访。报告指出,AI(人工智能)、元宇宙、NFT(非同质化代币)正在与媒体业融合,数字化将成为未来各媒体机构、公司的业务重心。

不可避免地,新媒体传播越猛烈,爆炸式的信息狂欢时刻越多——传播方式的演变导致信息泛滥,其中不乏各类垃圾信息;而一些平台为了获取流量、追赶热度,经常 “洗稿”或发布垃圾信息。

在寻找故事的过程中,职场Bonus听到了不少“劝退”的声音:林可心,作为传统媒体出身的记者,对信源和文章内容有“洁癖”,不能说服自己留守在这种环境中,于是选择离开;周敏,毕业后在一家中型媒体公司做了两年运营,苦于数据压力,上个月裸辞;田田,因为热情和好奇在大三就提前进入新媒体实习,现在也打算重新考虑自己的职业选择……

劝退声中,有四位曾经的新媒体人,向我们讲述了从新媒体“出走”后别样的人生经历。

一、进了老家国企,领导愿意听我的

峰峰,现某市建投集团品牌部运营

重庆,成都,上海,重返重庆——如今,我回到老家的国企,在里面做品牌和市场。

美剧《Mad Man》(广告狂人)是我的梦想源泉。我选修了广告学,参加学校比赛时用自己做的一个广告营销策划拿了一等奖,由此开启职业生涯。

我的起点比街边文印店地位高点——地产广告业,处于业内鄙视链最底端。

跳槽去上海时因为个人背景、语言、履历不亮眼,在数字、快消行业里没有什么竞争力,最后一家新媒体公司收留了我。

当时我们主阵地是公众号和小红书,写稿、做视频、运营都是我的工作范畴。然而中小新媒体公司其实根本不会运用新媒体:文字内容再加些照片,偶尔放几个视频或视觉动图,在他们看来就是一篇可以在平台上广为传播的文章了。我们做的只是把放到电视上的新闻搬到公众号和短视频平台上,美其名曰这是新媒体。

但类似GQ实验室这样走在前列的新媒体就不一样,他们舍得给团队花钱,分工明确简洁,懂创意又懂运营,不管To B还是To C,他们有能力抓住客户。而达不到规模的中小公司,这个工作带给人内耗和折磨,远远高于收入成本——况且收入也并不高。

哪怕在休假,去哪儿我都得把电脑带上。来了消息立马改,没有电源就借充电宝,不到最后发稿那一刻心都悬着;有时候客户群里会有五六个人给一些互相矛盾的意见,项目做着做着对接人就变了……我甚至加了专门吐槽的群,每晚睡前群消息都不下100条。

这个情况带来的直接后果就是我不再追求创造力。当反复被这种负面情绪、工作压榨的时候,我只会想如何能让自己少点麻烦,少点改动。

有了这么多年辗转各地的经历,任何人问起我的建议,我都会回答:别轻易干新媒体。

我之前认识的同事基本都改行或创业。我姐夫之前是新媒体记者,现在在银行,不用再没日没夜地跑现场跑活动。

考公进入国企后,我也对现在的工作很满意。总的来说,现在国企对市场、品牌的了解不算多,我在这边提出来的东西领导会觉得新颖、认可。

我们公司目前主要是做公共事业工程和交通,现在项目涉及到停车场、房屋租赁,就需要有人运营和品牌推广。像我这种从一二线城市回来,有一定经验,领导们就愿意倾听我的意见,我觉得国企领导思维开始转型了。

回到老家,我最大的感受是:本地新媒体或广告公司和本地企业是割裂的。比如三只松鼠,它不会去找本地公司,只找一线城市的公司帮它传播、公关和宣传。现在老家做新媒体的,都是当初做论坛和纸媒的人,他们走的还是传统路线,还是传统思维模式,但他们一直占据着这个蛋糕。

新媒体是否值得,也要看遇到的公司:有些公司可能自己都没搞清楚要干什么,张嘴就让你写一篇多少曝光度的稿子,完成多少流量。说真的,碰到这样的,就赶紧跑吧。

二、做了品牌,薪资比以前翻一倍

丁一,现某家居公司品牌策划

我第一次喝星巴克是在十八岁,对于普通家庭出身的我来说,是值得拍无数张照片记录的时刻。

当时不曾想到,几年之后,我会赢得给它做品牌推广的机会。如果我没有跨进新媒体,可能永远也没有这样的机会。

半路出家,摸爬滚打,是我最初在这个领域里累积经验的方式。小公司、没有培训、没有引导,无法忍受的我辗转去了一家资讯类APP,在区域融媒体部门做出镜记者和活动直播,后来又在本地头部的新媒体公司担任地方生活号的编辑。

新媒体公司氛围轻松,主要就是探店、拍摄、写文章。但渐渐我发现,不仅是我们,包括其它同行,很难再接到公众号的广告了,文字类公众号的整体营销,在走下坡路;再加上现实因素,急需更多的薪酬和更有前途的工作,考虑了半年,我辞职了。

我当时很迷茫。在咨询了朋友、上网扒了很多经验分享后,我决定先尝试电商文案策划。

我运气不太好,还没转正,公司就裁掉了整个品牌线,我的文案策划工作刚开始就结束了。但庆幸的是,当时的领导非常有经验,他教给我很多关于详情页文案策划的知识,设计搭档也分享了很多案例。尽管时间不长,但我们很合拍地做了一些作品,有了不错的作品集,使我直接入职了一家在行业内口碑很好的甲方公司,继续做文案策划。

现在我还在这家公司工作,但是岗位已经转向了品牌文案策划,基础薪资比在新媒体行业时翻了一倍。领导觉得我已经有了充分的品牌感,也有创意,可以往更广的方向走了,我的转型应该也算是成功告一段落了。

电商文案策划比较局限,只要有合理的逻辑,合适的带货语言就行,整体要求不高;品牌策划范围就广得多,品牌介绍、故事、手册、PPT、各大社媒平台、营销活动、包装等等都会涉及到。同时对文案要求很高,不仅要写得好,主要还得契合品牌调性。

我的搭档在国外长大,进公司没几天,看看资料就把握住了品牌特点。我这种天资差点的,就更得花心思琢磨:我狂看品牌之前的东西,参考老员工们做的设计……慢慢摸索、打磨,最后渐渐就找到路子了。

不过就是多花点时间,只要有心,赶上别人很快的。

品牌策划对于纯文科生来说算是比较容易上手、且有一定发展力的岗位了。随着你对品牌和行业的理解不断加深,专业技能不断提高,薪资也会稳定向上走。

如果你的新媒体运营工作杂乱无章、日常工作碎片化,那就真的需要转变了。这个行业还在发展,但是当你的日常工作始终是低门槛、高重复度,你很快就会被刚毕业的实习生取代。

三、厌倦了当小编,淘宝买课转美工

Jade,现某天猫商铺视觉美术设计

我做新媒体时没有太强的信念感。

我们只是一个工作室,在公众号刚火起来的时候,政府外包给我们做当地官方资讯类公众号,主要就是发布一些地区新闻、政府咨询类的文章,留给作者创作的空间很小。

根据公众号定位,时效性排在第一。我每天都要赶热点,过年也不能休息。因为是政府的项目,发稿之前会一层一层审核,十几个人一轮下来,下午三点写好的稿件,晚上十二点都不一定发得出去。

很多行业,如果大环境就是一个很忙很累的状态,没有梦想和金钱,很难支撑下去。即使我用一年时间给公众号涨粉四万,我也无法再坚持了。

在淘宝买了几百块钱的课,自学一个多月后,我勇敢地投出了第一份美工视觉向的简历。

27岁,工作四年,靠着之前运营得还不错的公众号数据和基本的美工设计技能,我成功转行。

现在工作其实忙多了,也累得多,但我就是很享受。现在薪资和之前做编辑基本持平,跟北上广比不了,但基本也是二线城市平均水平。别人一直说工作第一要义是赚钱,话虽没错,但我觉得人不能只对金钱趋之若鹜。

我碰到过很多人专业背景都比我这个半路出家的强太多,我也不自卑。我认为做设计不能光靠类似模板那种东西,不能说领导过稿了就可以了,外部环境对我没要求就不要求自己了。尤其是像我非美术视觉专业出身的,更要自我激励:色彩、字体、构图都是我今后打算学习的领域。

靠着基础技能入行是我幸运,但入行之后,还有一系列新东西等着我。

视觉美术这类技术岗位的升职机会没有管理岗多,我能看到的、在公司内部的天花板就是设计部的总监。但我不确定我会不会一直待在公司里,或许也会尝试跳出来自己接项目、开工作室、创业……

我的人生态度就是这样,做自己喜欢的,一定要工作的话,为什么不选择让自己开心且有价值的工作呢?

四、开一家小吃店,掌握工资与假期

林琳,现美食行业创业者

在曾经每一次冒出想出去旅游的念头时,我都忍下来了:因为我得等着发工资、请年假。

新媒体刚起步时,我就入行了。我写过本地生活、美食专栏;给品牌写过文案;也做过推广、运营。我个人偏好非虚构写作,可一直没有机会实现。

那几年最大的感受是虚浮。因为我每天都在不间断输出一些很表层的东西,没有什么输入的时间留给自己。拿的都是别人的观点,改头换面一下又发出去,我觉得自己也算是某种“垃圾信息”的制造者。

这是新媒体的一个弊端,作为从业者、作为对内容有要求的人,我不太能说服自己认同这种生活、工作方式。

还没跟工作和解,我眨眼就快三十了。年龄门槛让我意识到,想要做什么得赶快了。于是在疫情爆发后的第二年,我毅然决然开了一家小吃店。

新媒体从业者别样的人生经历
新媒体从业者别样的人生经历

(朋友在帮忙做喷漆,受访者供图)

刚开始很多人劝我不要在这个节骨眼儿上创业,不要轻举妄动,千千万万做生意的小个体户们因为疫情而倒闭,这些都是血淋淋的教训。但我反过来想,疫情期间门店租金降了很多,比较好压价,也是一个机会。我评估过,在成本大大减少的基础上,即使最终失败,这个结局也是我能承担的。

前期筹备是很辛苦的,任何事情都要亲力亲为,我也没有多的钱投入宣传。刚开始迟迟不见好转,不断往里贴钱却没什么回报。我确实着急,还去做兼职贴补家用,也会偶尔怀疑这条路到底选对了没有,但我安慰自己:已经有勇气踏上这条路了,再坚持看看吧。就这样不咸不淡坚持了一年之后,突然生意就有了起色。

疫情带来的影响是持续的,从去年底到现在,长时间停工闭店过两次,现在我也在考虑暂时将店关了,再去市场上学习、选品,将店铺做些升级再回来。

我现在还在学习做一些木工。

创业最大的好处是,我可以把时间、金钱、精力花在喜欢的事情上。

五、结语

我们除了想给读者朋友们展示新媒体一线从业者们的“自救之道”,带来职场择业灵感之外,我们也要思考:为什么在不断有人离开新媒体行业的同时,也不断有人想跨进来?

据中国社会科学院新闻与传播研究所、社会科学文献出版社共同发布的《2021中国新媒体发展报告》显示,媒体深度融合逐步走向战略机遇期和关键窗口期。在未来,新媒体领域会迎来新的红利口。

5G和区块链技术将使媒介与内容再度融合,人工智能推进媒体智能化。今年两会期间,人民日报推出“智能云剪辑师”、中央广播电视台推出“AI云剪辑”功能,中国网推出“AI内容辅助生产平台”等,直接提高生产、传播效率。

全国各省份的县级融媒体中心也在纷纷挂牌中。去年,网信办称已超过2400个县拥有了自己的融媒体中心,它们也在渐渐成为基层主流舆论阵地。

直播和视频,在过去数年间的发展,也为新媒体发展奠定了新形式基础。据CNNIC(中国互联网络信息中心)数据显示,截至2021年,我国网络直播客户规模达6.37亿,占网民整体的63.1%。

一份工作能给你带来什么?如何判断这份工作值不值得继续做下去?薪资、成长空间、新技能、社交圈……当然,这些都是必要考虑的因素,但我认为:“选择大于努力”,如果我们能准确找到判断工作、行业未来走向的方法,我们就能享受风口带来的职场红利。

再会预判的人,也要修炼好自己的本职能力。你看到别人抓住风口一跃而上,你看到别人毅然决然转行成功,却未必看到他们在背后付出的努力和艰辛。

最后,不论是否以追寻职业红利为导向,面对选择时,一定要想清楚自己的追求的优先级。

祝愿每一位年轻人都能找到自己的方向。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

什么是号店一体化?小红书的策略是什么?为什么要搞小红书电商?小红书如何降低成本?你真得懂吗?

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

前段时间抖音在电商学习中心发布了一则公告,字不长,但事儿挺大,相信同样是在圈里的大家也都看到了。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

没看到也没关系,给大家分享一下,抖音的意思是禁止一切站外引流。

包含直播,视频,或者图文里出现的任何形式的联系方式或者链接二维码,水印等等,甚至还包括了以往管得不太严的个性签名,私信里引导线下交易。

基本上吧,你能想到的所有引流方法,一切禁止。

行业里大家确实人人自危,因为没多少人不从抖音引流的,大家也都开始说这是抖音开始生态闭环了。

听到这大家是不是有点疑惑,我怎么跑这说起抖音来了,不是应该讲小红书么。

大家别担心,我没跑题,因为抖音现在做的这件事,小红书早就干了,而且不仅是早就干了,而且还是一直坚持在干的。

那小红书在做的这个事叫什么呢,就叫“号店一体化”。

一、什么是号店一体化

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

什么是小红书的号店一体化呢?从字面上大家应该能猜一下,是不是账号和商城合体?

猜对了。

但事情肯定也没这么简单,要想明白号店一体背后的意义,咱们还得讲讲以前没合体的小红书,这样才能深度的理解小红书要做的事情是什么,我们接下来怎么做。

因为无数的历史都证明了,跟着平台思路干的才能赚钱,就像在淘宝平台早期做直播的博主,虽然人家名气不如咱们想象中那两位,但大多数都还是没少赚钱的。

反过来,要是想跟平台对着干,平台往左,你往右,赚钱那是想都不要想,在别人家里吃饭还想跟人打架,这个想法大家不能有。

说回来,小红书首次开启商业化的时候是在2014年,那个时候小红书社区起步时间不久,除了广告变现之外也没太想好什么变现模式,恰逢行业里流行一个词,叫“内容电商”。

意思就是通过内容来引导客户下单,这个内容可以是消费的评价,也可以是通过兴趣内容种草商品。

不过那个时候毕竟是行业早期,大家都是摸着石头过河,对内容电商的想法也不是特别完善,所以一般的内容电商模式是品牌通过公众号微博这类的自营媒介生产软文或者行业科普类的文章,然后通过内容来带自己的产品,是的,就属于高级产品简介吧。

但对于大量客户生产内容,客户产生兴趣顺其自然产生增涨商品的形式,却很难判断最终效果怎么样,因为测试这件事的前提得有个内容平台,但互联网的社区一只手恐怕都能查过来,这个东西其他平台没有,但恰好小红书有。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

所以在2014年小红书就已上线了自营的商城,福利社,主打海淘。

刚运营的时候效果还行,但后期海淘政策原因再加上商业模式似乎也不通畅等问题,福利社就算是凉了。

2016年开始小红书重心也重回社区,但电商小红书也没放弃,转型回国内的电商平台,同时也开放给一部分品牌旗舰店入驻,就类似天猫这种感觉吧。

这事一直做到2021年,随着小红书声量越来越大,入驻的品牌也越来越多,但是电商业务增长却不是不成比例的。

我个人认为原因有两个:

1、客户习惯,小红书的客户就喜欢在小红书上种草,然后在淘宝搜索下单。

2、入驻的品牌不在小红书上做什么推广。

前者是一直以来的客户习惯,因为客户都觉得平台自营的东西不全,而且价格不如淘宝上各种券后有优势,这样毫无特点的情况下,为什么不选一个自己熟悉易用的平台增涨?

后者是入驻的品牌店铺一般都是交给小红书打理的,相当于供货商,自己是不去营销推广的,甚至连小红书上的企业号都不一定注册。

这相当于商品的售卖情况全都是小红书自身的问题,即便小红书设置大型优惠券活动,即便商城已经是app第一级入口了,但小红书的电商的发展还是有限,因为“内容电商”这几个字实际上是没有落地的。

我觉得这时候的小红书是有一颗想闭环的心,但是在逻辑上是有漏洞的,生态上是闭不了环的,就像产品不够丰富没有解决,品牌自身不做营销也没有解决。

我理解的真正的闭环是,不仅业务逻辑形成了循环,而是在循环堵塞的时候,平台能提供疏通的能力或者方法,早期看,小红书没有提供这样的疏通方法,但在2021年,小红书开始着手解决了,也就是小红书正式开启了“号店”一体化这个布局。

二、号店一体化调整了什么?

号店一体化的确是号店进行捆绑,想开店,那就必须得先有号,但这只是个表面意思,重要的是小红书的商业思路有了些变化,这个我们后面再讲,我们先说说号店一体化都调整了什么东西。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

重要调整还有:

1、个人和企业都能开店,不再局限于旗舰店。

2、不论个人还是企业,都能0门槛开店,只要注册认证了资质就能开店。

3、平台佣金费率更改为⽉销1万元以下的销售额0佣⾦,1万元以上的部分收取5%的佣⾦

这个消息一出,大家都说小红书电商之心不死,小红书应该做好自己的社区,不要再碰电商。

但其实我不这么看,我并不认为这是小红书电商之心不死,而是小红书真正的回归到了“平台”的那个位置上。

打个比喻。

以往的小红书就像是自己开了个有流量的街道,聚集了很多人,但这个时候变现么,顺其自然的在人多的地方卖卖货,但卖货的人得是自己,好像入驻了很多品牌,但其实就小红书自己在卖,用平台之力在卖。

有点类似于平台是我的,所以卖货的生意也得是我的。

但现在的小红书是开了个有流量的街道,聚集了很多人,变现也是顺其自然的在人多的地方卖卖货,但卖货的人是别人,自己就只收租金,真正的变成了平台方。

从上面这个比喻可以看出来,小红书的电商生态开始真正的实行人人可开店,平台只提供场地的逻辑,但销售效果好不好,那就是品牌自己得努力了。

这种逻辑跟淘宝很像,淘宝官方不卖东西,任何人都能在淘宝上开店,同时店铺要想有销量怎么办?那就得品牌自己想办法做营销做推广呗。

三、小红书为什么要做号店一体化

刚才给大家分享了什么是号店一体化,大家应该也知道了小红书号店一体化所带来的变化了。这时希望大家能一同思考这个问题。

为什么小红书为什么要做号店一体化?

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

其实核心逻辑就是:与其引流到私域,不如当小红书就是公域里的私域。

这也是小红书最新对商业的理解。按照这个逻辑你会发现这一切都是通的。

1、现在普通客户在小红书发现商品,寻找消费决策,同时也寻找有兴趣的爱好。

2、KOL或品牌提供内容,为产品种草,同时兼容博主个性化的变现方式,比如知识付费。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

大家先看一下这是以前的小红书商业逻辑,B2K2C,B链接K,K链接C,链条中,小红书通过阻断链条,抽成来进行商业变现。

但现在的小红书逻辑是BK2C,相当于B不是必须通过K来进行链接C,现在BK在小红书都可以链接C了,小红书帮BK赚钱,他们赚钱了,小红书从中分钱。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

这是平台的商业模式的变化,大家一定要尽快适应这个思维转变。

开店这个部分我相信大家还有一个疑问,就是小红书开店到底能不能卖出去东西?

还记得我们前面所说的客户没有在小红书下单的习惯吗?

这个问题的背后其实是商品丰富度和优惠的问题,但随着品牌和个人都能0门槛入驻之后,产品丰富度就已经不再是问题了,在未来,淘宝能找到的商品,你很大程度也能在小红书找到。

如果在小红书找不到,那就是商机,朋友们,注意去抢占市场。

而产品优惠折扣问题也很好解决,因为不再是小红书自营商品,都是品牌自营的,那么优惠基本也都是多平台统一的。

除了客户就死活不愿意在小红书下单,其他并没什么拒绝的理由。

但我们想一下,非常排斥在小红书下单,但同时又天天逛小红书的人,其实这个比例是很低的。

由此我们再延展一个问题,平台总说私域,那么商家为什么要配合小红书玩什么公域里的私域?

那是因为私域代表着获客的成本可以做到很低很低。

例如在小红书里发布笔记内容,都是免费的,自然流量也不收费,一旦一篇笔记出现爆文,也就是被客户喜欢,那么这一篇笔记甚至能把一个产品带断货,非常强大的增涨力,但营销成本其实可以是0。

这件事,你在淘宝里不能想象。

现在,抖音也在做这样的事情,但对于商家来说,精力有限,不知道先做哪个平台比较好。

我觉得小红书的优势很明显。

首先:小红书的竞争比较低,不像抖音,拍个视频不仅要求内容足够有趣,还对剪辑拍摄质量有很高的要求,初创团队在做内容这么一项就卡的要死,但小红书的内容质量要求没这么高,小红书不仅能看视频,实在不行,图文也是可以的。

其次:客户倾向性不同,与抖音的客户发现兴趣,发现有意思的内容不同,小红书的客户很大一部分都有很强的目的性,就是来看哪个产品好,买哪个产品的,所以更容易被转化。

如果你是商家在起步阶段,我觉得小红书还是挺适合你的,抖音更适合放量阶段,就是小红书的流量满足不了你的增长的时候去做。

另外就是关于小红书平台商业态度的问题,总有一些同学问,担心平台是不是一时兴起,过段时间是不是就不做了。

这回是不会的。

这里说个有意思的事情,前段时间,有些伙伴给我发截图,小红书提示禁止倒流,并且建议开店。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

谈不上强制要求,但也是一种强引导开店了,可以很明显看出平台的严厉态度。

其次软性建议方面也有。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

小红书年底发布了“回家开店”的计划。

权益一 商品笔记流量扶持

现在开店,发布商品笔记即可获得专属流量

权益二 快速入驻服务

入驻流程最快仅需一天

权益三 支持手机开店

通过手机随时随地查看店铺消息

权益四 内容运营指导

优质商家分享运营技巧,解锁小红书营销密码

权益五 店铺直播扶持

专属流量、运营对接,直播卖货so easy

权益六 专属培训课程

最新发布产品功能、全站活动资讯,get小红书最火趋势

提供了六大权益扶持开店,这些权益好不好用,暂且不论,但很明显可以看出小红书在开店这个事情软性的引导也是有的。

态度问题,我觉得不需要再担心。

可能有的朋友会问啊,这上面讲的是消费品牌,都是有实体产品的,那么如果是个人呢?如果公司的业务不是卖消费产品呢?那小红书还能不能做?私域这一套是不是给消费品牌准备的?

四、内循环里的机遇

这个大家也不要担心,既然决定了回到平台的位置,那么作为平台方给平台的客户赋能,就是平台的责任。

对于企业是内容种草+开店变现,但对于个人博主或者非消费品牌,平台赋能的产品也并不少。

可以说赋能是小红书的绝佳选择,利用平台优势来帮助每一位创作者成长,来帮助博主创收,在这一过程中,创作者成长了,赚钱了,同理,平台也能顺其自然的赚钱。

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

并且这样的生态一旦形成循环,就能持久性的自运营,很难受到模式上的冲击。

截至目前小红书的赋能TO C的产品已经不少了,但还在持续的增加中,例如

1)直播:

小红书直播是博主与品牌都可以使用的工具,不仅能与客户直接沟通,还能通过直播带货的形式进一步变现。小红书目前的直播的潜力是很大的,目前博主大部分还不直播,直播也是周播,最终就导致竞争不太大,但小红书的好处就是转化率非常高。

其他平台的直播是不断的洗新客户流量,也就是拿直播间作为一个承接公域流量的朋友圈,等人看尽量去转化,套路上不行,那就再换个客户,反正客户够多。

但小红书不同,小红书的直播是真正可以转化自有粉丝的,我见过博主打了一条直播广告之后,粉丝蹲点等着的,博主分享说买什么,粉丝真的会下单,粉丝粘性真的强。

2)小清单:

小清单是一种带货模式,博主可以通过选品来配置购物清单,凡是通过购物清单增涨的产品,博主都可以获得佣金收入,对于一些不愿在内容里植入广告的博主来说,这是一种不错的创收方式,但稍微复杂一点就是带货入口比较深,客户难找到。

而且目前带货只能带平台开了店的产品,外链是不行的,据我估计吧,明年应该会上一个入口更强的带货功能,毕竟店铺售卖和种草都通了,但不开店的博主带货也得有一些更容易的方法。

3)号店一体化:

号店一体化咱们之前讲过了,这里不多说了,个人号也是可以开店的,也是能卖货的。

4)专栏:

专栏是小红书推出的一项知识付费功能,简单理解就是客户可以增涨博主出品的一些课程,这些课程有些是专业型的,比如如何学会某技能,也有些是偏个性的,例如教你如何升职加薪。

这对于小红书部分博主来说是个极大的利好,因为有些类目的博主是很难通过广告植入或者带货来进行变现的,比如有一位音乐博主,吉他弹的特别好,也有很多人喜欢他的音乐,但就是不会有品牌方来进行品牌合作,因为他的内容无法植入产品。

但有了专栏产品之后就变得不同了,吉他博主可以通过吉他教学课程来进行变现,这也是平台赋能的最好体现。

除了这些之外,还有更多的小红书赋能产品都在路上了。

五、怎么在小红书降低营销成本

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

2022年了,所有品牌应该都在想怎么降低成本,毕竟以前的很多品牌都是流量思维,流量是花钱买的,不买没生意,买了又不赚钱。

具体啥叫流量思维?

假设我们想线下开个实体餐厅,最重要的事情相信人人都知道,选址是重要的,这决定了餐厅有没有人来的问题。

如果在热门街道的门市地址,那就意味着每个路过的客人都可能会成为消费者,而这些路过的客人“路过门店”是不需要花钱的。

如果我们把客流量看作为“免费的流量”,实际上就等于我租店铺位置送流量的意思,花的租金越多,流量就越大。

我偶尔会去西湖转转,在西湖附近就想有些餐厅开在景区旁边的位置,客流量巨大,但是餐厅都是个人开的小餐厅,而且毫无特色,打着传统杭帮菜的旗号,其实就是收割外地游客不懂。

而这种,就是典型的流量思维,只需要算计一天多少流量,进店能有多少人,能不能cover掉店铺成本,这个事情值不值得做就算出来了。

同理,这个逻辑是不是跟你开个淘宝天猫也挺像的?

你在淘宝开了店铺,就有人能通过淘宝搜索找到你的店铺,这不就是等于租地皮送流量的逻辑吗?你租的如果是天猫,那流量就多一些(权重高),租的淘宝,那流量就少一些。

但我们都明白一个道理,流量越来越贵,免费流量就更别提了,越来越少,所以你开淘宝必须开直通车对不对?这不就是为了通过额外的付费方式获取更多的流量吗?

所以获取流量的本质思维逻辑并没有错,因为你想卖什么都得有流量,真正有问题的是什么?

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

是流量在这个过程中必须保持低价,因为流量越贵,就代表着自己的成本越高,利润越低,如果利润非常低,低的收支不平衡,那么这个事情就凉凉了。

而大家似乎还没有真正的经历过流量很贵,而且是贵到离谱的程度,因为淘宝真正的开始变贵了的时候,突然跑出来个抖音、小红书、B站,用内容的形式吸引了客户的流量,同时也接过了阿里的盘子,大家友善的称为站外流量,避免了一批淘宝商家被阿里平台收割。

但就是这种“流量就是便宜”的惯性思维培养出了:大家根本不考虑流量如果变贵了怎么办,只想着流量变贵了,我换个平台不就完了吗?

但这次真没这么容易了,内容形式太久没出新了,平台也太久未出新了,抖音成立于2016年,快手视频成立于2012年,就连大家感觉很新的小红书其实也是2013年成立的,8年了,新平台的影子我们都看不见。

流量变贵是个必然的问题,但流量为什么会变贵,你想过吗?

用流行词来说,就是内卷么,新平台新内容形式都没有,互联网人口增长接近上限,不搞存量市场,谁也活不了。

所以怎么搞存量市场?

1、需求细分

2、优化服务

3、精准匹配

4、优化产品

总之就一句话:拼命地就用仅剩的流量提高转化率。

同时还玩开源节流:

一边继续付费采买精准流量(随着流量价格越来越贵,所以现在的流量就是最便宜的流量);

一边用前面我提到的方式提高转化率。

一边还把得同时把精准采买的精准流量,往私域流量里转;

这是头一次把流量玩出花儿了。

十年前我们用这么干么?根本不需要,以中国的人口红利来说,流量是相当不值钱的玩意儿。

二零一零年左右,我做过独立网站(教育类的),每天UV都有10W+,但我能赚多少?几十块钱而已,因为一千个广告展示就只能收几块钱。

所以现在流量越来越贵了,我们还想活下来,活得好,那就只能提升流量的转化率,别无他法。

我估计有同学肯定有些疑问是吧,热门商圈的线下店就不用搞流量转化率,就不用这么内卷,因为客流量是免费的,反正热门街道嘛,天天有人走。

但我想说啊,租金是免费的吗?租金就是流量的成本,其他同样在这个位置的店铺赚的越来越多,人越多,租金也会越高,而你那种看了门脸儿就根本没人愿意进的店,早晚cover不了成本。

其次是现在的网红店不需要搞搞大众点评吗?不需要搞点博主探店吗?

这都是用来提升流量转化率的方法,就这种线下的实体资产(一般实体比互联网慢一拍)都从“流量思维”转型到“客户思维”了,线上的品牌早就应该明白这个道理了。

之前我跟一个品牌聊天,他说,我花钱投了KOL了吧?这不也是转型客户思维了吗?

什么是号店一体化?小红书为什么搞电商
什么是号店一体化?小红书为什么搞电商

但在我看来,流量思维也没有转变,因为付费增涨流量的心里本质还是为了放大流量,我们之前说的存量市场怎么玩儿?换句话说客户思维怎么回事儿,是不是要提升客户转化率?是不是要开源节流啊?

所以,只放大流量,本质就是流量思维。解决不了问题。

所以我们必须要通过“内容”降低营销成本,无论账号是不是自己的,自己的账号就是自己的账号矩阵,账号不是自己的就是投博主,不用纠结这点,无所谓,都是内容的传递媒介,本质还是内容。

我举两个形象一点的例子,都是其他品牌找我咨询的时候常问的例子。

第一种:我是品牌方,投了一些KOL笔记,品牌关键词搜索都非常靠前,为什么去淘宝里搜索很少?

第二种:我是品牌方,投了一些KOL笔记,通用关键词也能搜到(客户可能会搜的词),为什么去淘宝搜索还是很少?

这些品牌自己从来不分析的,因为流量思维嘛,就是有了搜索排名,买了流量,那就必须出效果,效果不好,那就多买点流量。

针对这两个问题,我们最好的解决方案还是优化内容,那就还得分析:

第一种情况:品牌词收录根本解决不了流量放大的问题,一个新品牌,别人听都没听过,谁会去搜品牌?所以要优先解决的是真正能让自己的产品有足够的精准人群的曝光,例如在内容里植入客户可能会搜索的词或者是投更优质的匹配的KOL来解决曝光。

第二种情况:能在行业通用词里搜到,但又没人去店铺里搜,要不就是产品没有真正的实现种草,要不就是产品力不行。

但搜索少,就证明还是有人去搜索的,如果这么精准的流量连1/10的都不能转化,那么产品力不行的问题就挺突出的,所以可以针对性对目标人群做个调研,例如价格、产品质量、品牌做个分析,看看目标人群的客户为什么不买?

这里面有些是我们能够去优化的,比如价格,价格太贵,那就重新定价,并且可以在内容上着重提示性价比很高。

如果是客户很在意品牌,那就得先树立品牌调性,做持久战了。

如果客户要是很在意产品质量,那在种草的时候,就要刻意地突出这一点。

通过这些分析来反哺我们的内容,及时作出调整,通过内容来影响客户,并且塑造品牌形象,其实未必要花很多钱。

比如原来100元带来100元的转化,但现在通过反哺内容,那么就可能带来150元的转化。

这就是降低营销成本的方法,调整心态,不要再有流量思维,同时拼命内卷,优化内容,提高内容转化率。

感谢大家,这是我对小红书平台生态和品牌营销的一点看法,我的分享到这里就结束了。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

微信公众号打开率、微信公众号阅读量越来越低,单纯靠内容涨粉也越来越难,加上疫情等因素的影响,广告似乎也有所减少…公众号市场环境真的到了如此艰难的地步了吗?

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

站在全局角度来说,或许是这样。

近年来,在短视频直播的冲击之下,公众号图文内容确实受到了影响。而双减政策、疫情等事件,也使得包括公众号在内的诸多行业都有所影响。

但也不是绝对的。

今天要跟大家分享的号主「CC爸妈」,母婴育儿行业,2016年开始运营公众号,到2021年10月,关注客户积累28万左右。为了寻求新的增长,她开始做视频号,运营半年,给公众号带来10万涨粉,并且直接带动广告效益增长。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

△ 「CC爸妈」公众号 与视频号

视频号自诞生以来,就与公众号打通,而随着其不断发展完善,与公众号的融合更加紧密。目前视频号已支持公众号身份展示,客户可通过视频号或者直播,一键关注公众号。

早在去年5月,公众号(订阅号)显示视频号直播状态时,夜听刘筱就提到“公众号,因为视频号值得再做一次”。

而今,包括他们在内的众多公众号创作者纷纷入局视频号,加入短视频与直播的赛道,且不少创作者都取得了不错的成绩。

那么,「CC爸妈」的公众号和视频号是如何运营的?有哪些地方值得大家借鉴呢?

一、深耕母婴育儿垂直领域 打造高粘性客户群体

「CC爸妈」的主理人C妈是报社育儿主编,C爸是中国医科大学硕士,但和众多新手宝妈一样,C妈在生养第一胎时候也是手足无措、毫无头绪。

俗话说,“头胎看书养,二胎当猪养”。为了科学养育孩子,C妈开始四处收集、学习育儿相关知识,当然也加了很多宝妈群。

她逐渐意识到,原来宝妈们和她一样,对如何正确、科学地养育孩子有着强烈的需求。于是,她就开始在宝妈群分享一些育儿经验。

“大多数人指挥你养孩子,却没人教你做父母”,2016年1月,C妈开始通过公众号分享育儿干货,教大家如何胜任妈妈这个职业。

最初加入的宝妈群,自然而然地成为了「CC爸妈」的第一批种子客户,大家主动转发分享文章内容。

半年后,「CC爸妈」的第一篇爆文诞生了。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
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△ 「CC爸妈」公众号第一篇爆款文章

这是一篇关于宝宝要不要光脚的科普文。在家长的传统观念里面,可能每天追着孩子穿鞋穿袜子,C妈则借助C爸的医学知识给大家科普孩子光脚的好处。

文章一发布,就引起大家的热议。在当时文章平均阅读不到1000,粉丝只有3000人左右的情况下,该篇文章阅读量达到270多万,被众多母婴号转载。「CC爸妈」的粉丝也因此涨到了5万左右。

第二年,这篇文章修改后再次发布,阅读仍然达到10W+。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

而后两个月,又一篇小爆文《因为你从无远虑,所以你的孩子总有近忧》诞生。这篇文章一贯地教大家如何为人父母,告诉家长要提前预见孩子的问题。文章阅读近10万,被人民日报等转载,公众号粉丝从5万左右涨到了8万。

C妈的内容除了分享孩子相关的问题,更重要的是提出解决方案,让客户不仅产生共鸣,更有实际的收获和效果。

经过多年的经营,到2021年10月(开始做视频号前),「CC爸妈」积累了28万公众号客户、5000多社群客户。

从文章的留言评论词云中,也可以看出客户对于公众号的内容还是很推崇的。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

△ 「CC爸妈」公众号文章留言词云

伴随着孩子的长大,C妈二娃DD的出生,关注的客户也从她的一胎陪伴到了二胎。一部分关注客户也有了二胎,而一部分新客户还停留在新手宝妈的状态。

为了满足不同客户的需求,C妈又创建了公众号「CD爸妈」,面向宝宝在0-3岁的妈妈,这样与「CC爸妈」宝宝在2-6岁的妈妈群体相结合,覆盖的人群客户更广,也更完善。

不仅如此,C妈还和她厨艺精湛的CC小姨一起创建了「稚子食记」公众号。这原本只是「CC爸妈」中一个关于宝宝辅食内容的栏目,如今也成为了一个独立的账号,往更加垂直的领域深耕。

二、视频号带来10万增长 成公众号涨粉密码

C妈运营公众号这几年,一路下来都还算顺利。虽说没有一夜成名,却一直在稳步增长,哪怕是大环境在下降的趋势下。

「CC爸妈」公众号文章的平均阅读,每阶段性涨粉一次,就会上一个小台阶,而后又会持续一段比较平稳的状态。此时,C妈就会针对文章选题、标题等内容去做调整。

随着视频号的出现,入局的创作者越来越多,C妈也意识到“古典自媒体人”不得不转型的问题,正所谓“不破不立”。

2021年10月,CC爸妈同名视频号开始运营,内容也有同步发抖音、小红书等平台。

最初的时候,C妈只是将公众号中比较好的选题内容视频化,但发现效果甚微。

“做短视频和图文的思维是完全不一样的,短视频的脚本、节奏、呈现方式、出镜表达等。”和大部分公众号创作者入局视频号一样,C妈也面临着很大的挑战。

C妈跟西瓜数据坦言,做公众号这么多年,她几乎没在公众号里面发过一张自己的照片,如今却要面对镜头表达,这才是她心中最大的那道坎。

但这道坎也不得不迈过去。“公众号偏私域且粉丝增长乏力,而视频号等短视频平台有公域流量,它们能够往公众号注入新的流量。”

脚本写好,视频出镜表达一遍不行,那就两遍、三遍……一条表达自然、有亲和力的视频,背后可能是C妈数十遍练习的结果。

功夫不负有心人。2021年11月,CC爸妈视频号的一条视频爆了,播放量高达2000多万,点赞超50万。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

△ 「CC爸妈」视频号爆款内容

也是这条视频号爆款,她才意识到,“原来视频号可以给公众号导流,效果还这么好。”

从去年11月至今,不过半年多的时间,视频号粉丝积累2万多,但给她的公众号带来了10万的涨粉,公众号粉丝也因此达到了38万。

相比单纯靠公众号内容涨粉而言,视频号导流所带来的涨粉效率明显高出许多。

作为微信中“最原子化的内容组件”,视频号能与微信内的公众号、小程序、社群、企业微信/个人微信等组件产生各种各样的化学反应,且联通的触点日益增多。

我们会发现,在微信社交推荐机制下的视频号,许多几个月前的爆款视频,仍然有朋友点赞,长尾流量比较可观。

这一两年,我们也看到不少公众号创作者纷纷入局视频号,甚至直播,能写阅读10W+的文章,也能拍点赞10W+的视频,还能创造百万场观的直播。

视频号成为了内容创作者、品牌商家连接公私域流量的利器。

三、是危机也是转机 广告效益不降反增

“青春不过几年,疫情占了三年。”一句网络段子,却也道出了不少心酸。

疫情这几年,不少行业都受到了影响。尤其今年全国陆陆续续爆发的疫情,不少公众号创作者的广告收益出现下滑。

而去年双减政策的实施,k12教培行业的公众号广告投放断崖式下跌,对教育、职场、母婴育儿等行业的公众号广告也产生了一定的影响。

但「CC爸妈」透露,她们的广告效益反而增长了。因为视频号给公众号带来的涨粉,让公众号文章的阅读又上一个台阶,相应的广告文章阅读、报价也都有所增加。

其实,自2016年公众号第一篇爆文产生之后,「CC爸妈」就开始了电商团购,广告推广反而是近两年才开始的。

每周三固定开团一次,每次团2-3个品。在团购频次较少的前提下,C妈更加严格把控团购的选品。她的标准就是:客户刚需、有痛点的、优惠力度大的产品,并且亲测好用、入手不后悔才会开团。

最初的时候,「CC爸妈」团购商品以绘本、玩具、童装等宝宝相关的为主。一些季节性产品,每年的固定时节都会如约开团,例如宝宝换季的衣服鞋子,宝妈们也都会在固定时节等着开团。部分美食饮品等复购率高的产品,每个月定期团购,如简爱酸奶。

随着时间的积累,C妈发现,以妈妈为主的客户群体,她们的需求是多元化的。作为家庭消费的主要把关角色,妈妈们不仅买宝宝产品,也想买自己需要的化妆品、家庭需要的日用品等,因此团购商品也逐渐全品类化。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

以近期合作的添可洗地机为例,单品价格2590-3590元的商品,第一次推文团购后,品牌再次复投,两次共计卖出230台,累计销售额超60万元。

每年的38、618、双11三个大促节日,「CC爸妈」也会开以兰蔻为主的护肤彩妆专场,每次团购销售额都能在10万元以上。因此,熟悉团购的老粉们,都会边催边等开团。

对于广告合作,C妈也有控制,一般每周六推广。双减政策实施后,原来教育类的合作少了,但国画、围棋等艺术课程类的变多了。且原本教育类空出来的档期,可以给更多品宣广告腾出位置。

同类型的推广,C妈一般会在仔细考察后,选择一个品牌进行年框的深度合作。在C妈看来,认准一个产品,是对品牌负责也对客户负责。

要说有什么影响,那就是疫情造成的物流问题。不少地区无法收发货、物流时间长,或者品牌商家出货延迟。但因此造成商品退货的比例并不多,仅2%左右,大部分客户仍然愿意等。C妈团队也会和顾客打电话解释,尽可能让客户购物体验不受太大影响。

或许相较于百万粉丝的头部大号而言,「CC爸妈」还只是中腰部账号,但却拥有一批精准且粘性高的客户。

未来,她会继续在垂直领域,输出更多有价值的内容,或许也包括视频号直播,持续与客户建立更深的信任连接,在微信生态中稳步前进。

内容创作者福利:抖音内测视频带货新功能

抖音正在悄悄地内测的一个新功能值得看看。如果仅是简单推测,或会令内容带货这件事变得更容易,也会让内容创作者有了新的收入方式,以及,这个功能也或变成短视频平台的基础功能。

内容创作者福利:抖音内测视频带货新功能
内容创作者福利:抖音内测视频带货新功能

这项测试的功能是:在抖音中点开一条视频,点按暂停,就会出现视频中产品的超链接标签,链接的直接就是商品页面,一键即可跳转。如下图所示:

内容创作者福利:抖音内测视频带货新功能
内容创作者福利:抖音内测视频带货新功能

该功能在不影响抖音客户体验的情况下,暂停视频就能识别画面里的物品同款,直接给到客户商品链接。

根据业内讨论所示,该功能已经在抖音测试了一段时间。但是多数人的该功能默认关闭。关闭/开通的方法如图所示:

内容创作者福利:抖音内测视频带货新功能
内容创作者福利:抖音内测视频带货新功能

打开抖音APP,进入设置页,点击“通用设置”选项。进入通用设置页,点击“暂停时支持识别画面”设置项。开启“暂停时展示识别标签”功能开关,即可打开暂停识别物品功能。

值得一提的是,对于许多老互联网人来说,这并非是新功能。自动识别图片或视频中信息,以推荐对应商品,这件事情在互联网上早已有多次,也曾有诸多产品运用。在如今AI智能发展迅速的今天,类似功能的实践或更简单便捷。问题在于运用,以及哪个平台运用。

暂停页面跳转商品连接的新功能,理论上将每条视频都作为了带货视频,考虑到海量内容库和客户时长、播放量,在抖音独特客户消费环境下,能直接提升电商销量,并养成客户行为习惯,改变产品引流的方式。如在见实社群中的相关讨论中,大家普遍认为:

1、由于抖音占据客户规模和平均时长越来越大,使得这一功能改变虽小,但影响巨大,或会成为抖音商家们新的带货入口。

2、如果这一功能,后续再给内容创作者以广告分成,也会部分激励内容创作者的热情。

3、类似功能,会成为各大短视频平台的标配。

只是,目前暂时还没有商家提及要如何介入或被推荐,或者至少讨论中尚无商家提及。而这也是当下业界最关心的问题:自己的商品可以怎么被推荐?是系统自动识别、还是广告投流推荐完成?抑或开放商品库方便内容团队创作?

现在尤其是关键平台的新功能测试和推出,广受业界关注。是因为新功能如果影响巨大,无疑会在短时间内释放一波大流量,影响着商家的流量来源或带货方式。

在见实2023年度私域大会上发布的《客户与收入评价指标体系:2024私域趋势年度调研报告》显示,有接近50%的企业选择两个以上的平台作为私域运营的主阵地。腾讯系被提及量排名第一,占比47.42%,其次是抖音,占比19.25%。

而在同时发布的《收入跃升与平台偏爱:2024全域运营趋势年度调研报告》中,抖音也位于2023年企业商家增加投入的三大平台之一(微信系第一,抖音第二,小红书第三)。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧

众多品牌在小红书上开了花,潮流时尚行业也不例外,在小红书的宣传力度不断增大,让我们来看看潮流时尚行业是如何在小红书挖掘新增量吧,分享小红书运营新技巧。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧

增长黑盒每个月都会对消费行业的趋势进行跟踪研究,试图为品牌挖掘更多的增长机会。

从今年的双十一来看,市场的整体消费热情其实没那么高:全网销售额达11386亿元,同比增长仅有2.1%,其中同比变化传统电商-1.1%(9235亿)、直播电商+18.6%(2151亿)、新零售+8.3%(236亿)、社区团购-8.1%[1]。似乎品牌的日子都不好过,还是靠直播电商的渠道调整,来争取更多增量。

然而,当我们把数据进一步细拆,发现有些类目依然存在着“逆势增长”的亮点:以电商主阵地天猫来看,潮流时尚相关品类长期表现超过了大盘平均,不少品牌在今年都取得了理想成绩。另外,从抖音电商top20细分类目来看,翡翠珠宝、户外服装、套装等相关品类也有着较为明显的增长。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧

为什么会出现这种趋势?

今年4月份,贝恩公司全球专家合伙人、前可口可乐CMO鲁秀琼老师在增长黑盒的直播活动中,分享过一个最新研究:在女装、珠宝、文创等潮流时尚相关类目,消费者更愿意支付高溢价来满足其生活方式的追求。这背后或许代表着消费升级仍在潮流时尚行业继续,消费者对于美好生活的向往更强烈地体现在潮流时尚产品的增涨力上。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧

在看到增长潜力之后,我们就有必要针对潮流时尚行业(男女装、运动服饰、户外服饰、鞋履、珠宝首饰等)的增长策略进行深入挖掘,看时尚品牌该如何抓住消费者“品质升级”的需求,从哪些维度去找到新增量。

增长黑盒基于近期的调研,将增长机会点锁定在了小红书上- 作为一个拥有2.6亿MAU、每月1.2亿人来寻求增涨建议的社区,自然不应该被品牌忽视。

一、 全域新增量跟小红书有什么关系?

双十一对于潮流时尚品牌的重要性不言而喻。增长黑盒的研究显示,主流时尚品类每年交易额中平均有13-16%来自于双十一大促期间,高于大盘平均的12%,仅618和双十一两次大促,就能占据时尚品牌25-30%年度GMV。因此,潮流时尚品牌非常重视双十一期间对于全域新增量的挖掘。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧

那么,新增量要去哪里拓展呢?

这还要从消费者的决策行为上找答案。我们就以潮流时尚行业的主力客群:Z世代(30岁以下的人群)和新锐白领(25-34岁,三线及以上城市的白领人群)为例。

CTR研究了今年双十一期间上述两大人群的行为数据,结果显示他们在使用淘宝app的前后阶段,都会有较高的比例流向小红书。这说明,在潮流时尚行业,小红书已经成为消费者决策的关键节点。今天的消费者不仅仅要在货架上“货比三家”,更是要看到“种草”带来的真实评价和反馈。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧

最近我们也发现了一个有意思的数据对比:从大众声音来看,他们对于双十一的热情急剧下滑,客户纷纷表示“没钱”、“没意思”。然而,从年轻人的视角来看,消费意愿没有受到太大影响。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧

这并不意味着年轻人比大众更有钱,而是年轻人在双十一普遍化身攻略达人,理性剁手,能够在“品质升级”和“性价比”之间从容地做出选择。因此,大家并不抗拒双十一,做完攻略总能买到自己真正需要的东西。Soul app的调研显示,43.4%年轻人会提前理清需求,做好产品攻略 – “带有明确目的进行搜索、选品后下单”是2023年消费者参与双十一的最主要形式。既然要做攻略,那小红书自然就成了必备的“百科全书”。

正因如此,更多潮流时尚品牌选择将营销资源投入小红书种草。我们也观察到,在众多渠道中小红书已经成为品牌发力的焦点,各项数据表现较为突出。而且,品牌投入不仅局限在今年双十一期间,过去一年都呈现上升的趋势。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧

最终的业绩表现也说明,今年双十一之战中小红书确实在商业化上有了突破:「买手电商」模式初见成效,由“真实内容分享”带动客户购物兴趣,而不是价格内卷;站内交易闭环形成,品牌无需担心app之间跳转带来的流失。

百亿流量曝光激励、亿级平台优惠补贴以及万千买手资源都提振了商家入驻动力。在买手直播、店铺直播、商品笔记等各个交易场域,均出现一批增长超10倍的品牌和店铺。

在买手资源上,在小红书平台开播的买手数量是去年同期的3.3倍,买手直播GMV则为去年的3.5倍。

在电商自闭环上,小红书电商订单数为去年同期的3.8倍,参与商家数为去年同期4.1倍,直播间GMV为去年同期的4.2倍,商品笔记GMV则为去年同期3.6倍。

二、 如何看待品牌在小红书的增量空间?

事实上,在表面光鲜的数字背后,潮流时尚品牌应该看到小红书更底层的价值增量:“万物皆可在小红书种草”的思路已经越来越成熟。

小红书不局限在“小而美”,也是一个人群穿透力强、有品牌普适性的数字营销渠道 – 品牌在小红书种草破圈的上限,变得越来越高。

原因是小红书种草策略已不再局限于具象化的单品、品类等标品种草,也不仅仅基于SPU来打大单品;还可能延展出一种风格、一个场景甚至是一种材质等等的种草,同时可以把产品生命周期作为依据进行产品分析,找到不同周期产品适合的营销切点,综合”人群反漏斗模型“形成整体种草解决方案,逐步实现从小众到大众的破圈。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
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这背后也反映了小红书独特的种草氛围,以及优质的内容供给。作为一个基于客户的兴趣互动形成的社区,小红书目前已经覆盖时尚、美妆、美食、生活记录、出行、潮流、人文等多个领域,涉及生活的方方面面。

且社区70%的客户是90后,他们爱尝试、爱创新、爱分享。在更广泛的社会人群中,这些客户更具号召力和趋势带动能力。这也使得社区内不断有新趋势产生 – 近年来流行的飞盘、露营、citywalk、早C晚A等均发源于小红书社区。可以看到,各个生活领域的内容数量均有爆发式增长,而时尚类博主的数量也增长了163%。

增长黑盒的研究显示,双十一期间潮流时尚行业已经在小红书做出了众多亮眼案例。比如较为成熟的品类、单品种草:

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以及依托场景、风格、趋势等新兴的种草策略,也取得了成效:

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那么,品牌在小红书“突破上限”的实现路径是什么呢?

我们先要结合潮流时尚行业的共性和关注点来看。在过去几个月的时间中,增长黑盒与大量时尚服饰行业的高管进行了业务交流,结果发现:

从战略上看,行业普遍面临着降库销比、提折扣率、提客户生命周期价值三大压力。

落地到战术上,此时品牌倾向在前端营销&运营上做出更多创新和变化,以应对挑战。

而小红书提供的解决方案,恰恰顺应了品牌在营销上求新求变的趋势:基于“人群反漏斗模型”的独特逻辑,构建出全域价值外溢+站内自闭环的营销策略组合,从而带来全新的业绩增量。

这为潮流时尚品牌化解三大业务挑战提供了新的尝试机会,小红书由此也成为众多品牌在战略上的关注点。

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三、人群反漏斗模型的两大认知误区是什么?

既然提到了小红书最独特的逻辑,那下面这张图大家肯定见过不少次了,网上随手就能搜到一堆解读。但我们认为,不少人对这种”独特逻辑”存在两大误解。

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误区1:“人群反漏斗模型”是线性的执行过程

它的逻辑并不是投完一个小人群,马上就look-alike一个更大的人群去投。否则这跟所谓正漏斗有什么区别呢?

我们认为,其更像是一个树状的决策路径,品牌要基于客户数据反馈在关键节点进行动态优化,尽可能缩短与客户之间的距离。这样才有机会真正戳中客户痛点,引发UGC口碑。

是客户推着品牌往更大的人群走,而不是反过来。

首先,借助数据锁定一个最相关的核心人群,充分洞察他们的需求和痛点,并进行小规模的种草,看他们是否可以buy in产品卖点和沟通策略,新品是否走在了对的方向上。

如果buy in,那么一方面产品验证成功,可以加大投入、组合种草营销方案来快速渗透这个核心人群,实现盈亏平衡点的同时占据赛道的竞争优势;另一方面这些客户产生了大量UGC,给品牌积累了口碑资产,更有利于下一步破圈

如果不buy in,品牌可以基于客户的反馈数据,重新校准自己的产品卖点和沟通策略,回到第一步继续验证。

当第一个核心人群覆盖完成,可以回到第一步开始渗透第二个范围较宽的人群

当第二个泛人群覆盖完成,再去渗透第三个更泛的人群……

我们的案例研究显示,这种扩散可达4个层级以上,不同的SPU还可以渗透不同的人群阶梯。对于每个想成功种草的品牌,“人群、场景、趋势、赛道”四个关键词应该重点关注。

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误区2:“人群反漏斗模型”仅仅适用于新品

虽然名字叫“人群反漏斗模型”,但不能只从“人群”角度来理解。小红书种草不等于打爆款,其适用范围也不是局限在新品牌、新产品的GTM。

小红书cmo之恒曾公开表示:只要产品种草做得好,绝大多数品牌在营销的后链路环节—无论是线上电商还是线下渠道——都可以实现全域增长。品牌面对的挑战在于,如果「产品」还不够好,遇到负面的客户反馈,那么客户在小红书检索后可能会被劝退。因此,产品首先需要足够好,且产品种草也要做好。

所以我们研究发现,在“人群”之上还有一层“产品”的逻辑线:小红书将产品的生命周期分为了四个阶段,不仅有各自的目标和策略,还与产品迭代&创新深度结合,在种草的同时解决产品力问题。而在不同的阶段,才应该把“人群反漏斗模型”代入进去,形成对号入座的解决方案。

因此,不是每个产品都要从0开始,也不是必须cover所有阶段。品牌可以借助该逻辑,只渗透一个核心人群就停住,也可以一口气打穿5个人群 – 这都由当前产品的生命周期和业务目标决定。

是产品的生命周期决定了种草的策略,而不是反过来。

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但无论是哪种阶段,起点都是客户需求的洞察。小红书的“灵犀”平台就发挥了重要价值 – 它沉淀了各赛道品牌的竞争格局、客户探讨、偏好关键词,还可以直接关联到客户产出的笔记内容,洞察客户的真实需求。

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常规的产品洞察方法存在四个明显缺陷:成本高、样本量有限、周期长、信息维度窄。小红书上的高价值消费者,具备严格、有调性、爱分享使用体验等特性,有潜力成为企业VOC(voice of customers)的独特信息源,也是市场调研的独特样本库。

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综上来看,只有将“人群”和“产品”两个维度结合,才能真正体现出“人群反漏斗模型”的差异化价值:

N个SPU打透N个人群:上限进一步扩大,多个SPU都可以跑通专属的路径,与多个场景叠乘。而不是单一的爆品逻辑

实现“小步快跑”模式:用较少的预算去做尝试,快速校验市场策略,成功后再增加投入去破圈,而不是用mass marketing的思路,先砸几百万再看水花有多大。

凸显“普通人帮普通人”的社区氛围:消费者不再是广告后台中的数字,而是活生生的人。品牌更尊重客户自我决策的过程 – 通过提供丰富的参考内容和增涨者的真实体验,让客户自我产生增涨欲望并转化。最后,客户会把增涨的产品和使用的体验分享出来,形成新的参考内容,推动更多人群的进入和转化。

四、 五个潮流时尚品牌的种草闭环案例

不论模型如何规划,最终都要落地到业绩增长上。那么在沿着“人群反漏斗模型”递进的种草过程中,不同生命周期的品牌具体要做哪些动作来实现转化目标?

这就要看小红书全域种草的价值闭环了:最常见的路径便是价值外溢,即通过小红书内容种草,将兴趣人群引导至外部电商渠道进行转化;而自闭环是可以通过小红书逐渐成熟的商城、直播体系,将兴趣人群在站内直接转化。根据不同生命周期阶段的需要,二者既可以独立闭环,又可以相互结合补充。

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有的品牌其实还存在一种过时的思路:“小红书种草就是先铺5000个KOL/KOC”。这种基础打法虽不能说错误,但跟早年红利期的效率无法相提并论。对于潮流时尚行业来说,现在小红书的种草体系更加系统化、精细化。比如我们就深度研究过最具代表性的KFS模型,可以看到这些操作方法其实比原来的门槛更高了,简单粗暴的起量打法,已经慢慢转变为更加科学的长线生意。

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而对于潮流时尚行业必不可少的品牌势能构建,小红书也提供了针对时尚大秀、潮流展览、品牌活动的解决方案:站内丰富的IP资源可以协同品牌以刷屏级品牌大事件与消费者深度沟通、传递品牌价值。

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接下来,我们将进一步拆解开头提到的5个标杆案例:基于不同的种草类型,如何借助“人群反漏斗模型”规划破圈路径,并基于价值外溢+站内自闭环落地全域种草策略,最终在小红书抓住新增量。

1.场景种草型

(1)李宁火锅羽绒服利用差异化营销破圈

背景:

近几年李宁在“国潮”上层层发力,又把目光瞄准了运动时尚领域。虽然已经打造出了不少成功的单品,但秋冬换季时节的羽绒服品类却面临一个难题:品类较为传统,市场竞争激烈,老牌巨头的产品心智更强。如果推出一款新品却没有独特的卖点,自然就无法对消费者心智产生影响 – 寻找新品差异化的营销方式,成为GTM阶段的重点。

机会洞察:

李宁敏锐的洞察到了小红书客户数据趋势:换季时客户不仅穿衣习惯变了,其它生活场景也会产生变化。比如火锅这个饮食场景,双十一前的热度飙升了近2倍。火锅的心智既关联了身体温暖的感受,又体现了朋友相聚时情绪上的“暖意”,那为何不把羽绒服新品保暖、防泼溅的特征,与火锅场景绑定起来呢?这样不就可以进一步扩大人群受众了吗?

增长路径:

于是,李宁不仅给产品起了个“火锅羽绒服”的外号,还打出了“天冷就要穿火锅”的口号;同时保暖易打理的属性,又跟“沾到火锅油污也不怕”联系起来。

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但想要把独特的卖点传递给消费者从而产生火锅场景关联记忆,只靠喊口号是没用的。因此,该新品做了场景多元化的设计。下图可以看到,“火锅场景”并不是坐在桌子边吃饭那么单调,而是由“火锅+露营场景”、“火锅+运动场景”等一系列多元化组合构成的。而我们利用OpenAI进行图像分析发现,这些博主种草的笔记中,无一例外会穿着新品羽绒服与火锅本体同时出镜。从而构成了“XX火锅场景作为背景+火锅本体+火锅羽绒服实体+人物”的视觉公式。

另一方面为了打响心智,李宁火锅羽绒服系列还推出了多种搭载了不同科技功能点的SPU、颜色等多元化矩阵,并与类型丰富的博主展开合作,笔记类型也涵盖了场景穿搭和产品测评两大主流。

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当火锅羽绒服的心智已经被客户初步认可之后,李宁就开始向泛人群渗透。这主要是依靠小红书的搜索追投能力:先利用李宁品牌关键词和人群包进一步打透核心人群,再让搜索、阅读、互动过羽绒服品类的客户看到火锅羽绒服相关笔记。之后,将内容推送给对于秋冬时尚穿搭感兴趣的客户。最终,火锅羽绒服成功破圈,出现在了更广泛的火锅爱好者面前。

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从种草数据来看,相关话题、关键词在双十一期间的热度大爆发。而如果我们将李宁在小红书的所有内容进行关键词分析就可以发现:半年前是品牌词+泛品类词为主,而双十一期间则转变为品牌词+火锅羽绒服相关词(肖战是代言人)。

这说明“人群反漏斗”的逻辑已经成功带动了大量泛人群的UGC,使得该新品在小红书的讨论度大幅上升。最终,李宁火锅羽绒服新品取得了非常亮眼的成绩:双十一期间天猫搜索指数环比提升35倍以上,销售额超过1亿,销量超过30万件。

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(2)HOKA新款徒步鞋击穿精准场景

背景:

作为2009年成立的户外运动新秀,HOKA在2023财年的营收已经高达14.1亿美金,同比增长58.5%,并且连续4年实现50%的收入增长。虽然HOKA是从越野跑精英等专业运动人群起家,但目前已经逐步向普通人破圈,打破了时尚与运动的边界。

我们发现,HOKA在2021年在中国市场开始发力以来,一直将小红书作为主阵地,不断加强与消费者的链接和沟通。HOKA中国事业部总经理吴萧曾表示过:“我们一直想要做的是比别人更早一步,而不是发生了什么再去应对……尽管户外核心运动在中国仍然算是小众市场,我们仍然会把握对这部分人群的精准洞察。”

机会洞察:

通过洞察小红书客户数据,HOKA发现了户外运动中“徒步”的场景热度增长超过13倍,徒步鞋搜索热度增长了近三倍。于是,HOKA在双十一前推出了全新的徒步鞋SKU:“KAHA2 GTX 先锋红”,并作为中国市场的主推款式。

增长路径:

作为新产品,HOKA选择直接切入“徒步”这个核心人群,实现场景匹配。因此,HOKA整合了小红书站内IP“我就要这样生活”,并发起了#野出新路来 徒步活动,借助活动内容产生线上线下联动。

另外通过KFS内容运营,渗透品牌词、品类词和场景词,实现目标人群精准触达。从全域闭环成果上看,HOKA在天猫双十一取得了正价徒步鞋TOP1和中帮防水徒步鞋TOP2的转化效果。

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2.品类种草型

(1)HEFANG在细分品类实现矩阵种草+多维转化

背景:

作为一个独立设计师珠宝品牌,HEFANG已经创立十年,营收接近5亿,全国也有60家门店 – 再加上天猫设计师珠宝品牌第一名的title,其实已经开始跨越“小众品牌”的范畴了。然而,面对巨头林立的传统珠宝市场,HEFANG依然要保持品牌差异化的定位,从中开拓新增量。

机会洞察:

相较于传统巨头,本土设计师品牌的优势在于“快”。他们能够敏锐捕捉到中国市场新需求的诞生,并及时顺应消费者的偏好变化。HEFANG创始人孙何方曾表示:在快节奏的当下,其产品上新的速度很快。相较早期刚创立时的按季度上新,如果用传统思维来运营那么一定很难追上市场需求,加快速度很有必要。于是,便有了现在每月一上新,受众的选择范围也会更广。

而她的另一个洞察是:“年轻消费者对于国内本土品牌和国内新锐品牌的接受度是更高的……同时,年轻人的消费习惯受到小红书、抖音等种草平台的影响,新品牌能够做更好的市场营销去吸引年轻群体。”

那么,结合自身敏捷创新的优势拓展细分品类,再加上种草GTM的高效路径,小红书就成为了HEFANG的最佳选择。

小红书的数据显示,2023年“潮流配饰”搜索同比增长4倍以上,这背后其实反映了众多细分品类的兴起。以耳饰为例,不仅可以分出百万篇耳钉、耳环、耳夹等笔记,还能进一步细分方形、圆形、水滴形等款式特征。相对应的,客户佩戴这些饰品的风格和场景也变得越来越丰富。所以,珠宝首饰品牌在小红书还有众多细分长尾的增量空间。

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增长路径:

对于HEFANG来说,就选择了矩阵种草+站内自闭环两条路径同时发力,融合了官方账号和博主两种资源。

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从矩阵种草的角度来看,其实是基于品牌的已有粉丝基础,在丰富的品类人群和使用场景进行渗透破圈,最终扩大到泛机会人群。这其中,比较有特色的就是不同角色的账号,对应着不同的破圈阶段。以官方账号为例:主打的就是品牌形象并服务品牌兴趣人群,经常会与KOL合作展示穿搭笔记。在整个11月,发文数量高达35篇,而账号总笔记数更是超过了800篇。

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再来看目前小红书上比较热门的KOS打法。HEFANG构建了数十个KOS矩阵账号,对应着不同的门店、柜姐甚至是老板自己。这些偏生活化的内容,将更有利于打穿品类人群。

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从站内自闭环来看,HEFANG依靠官方账号直播在小红书内部实现了种草转化一体。整个11月,官方账号开播24场,几乎每天都在直播2小时以上,且有众多单品的站内销售额超过了10万元。我们在分析过多场高GMV的直播后,发现搜索推送成为直播的重要流量来源- 这其实也对应了垂直品类、场景,与搜索更加匹配的现象,并且在货架电商时代就是如此。

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在全域范围内,HEFANG都取得了理想的战绩:

  • 诞生五个全渠道百万销售额的单品
  • “意面珍珠戒指”天猫戒指新品榜TOP1、天猫直播间双十一饰品品牌店铺销售榜TOP2
  • 小红书店铺销售额同比增长36倍

(2)乐石凭高性能优势抢占硬壳冲锋衣品类

背景&机会洞察:

在过去一年时间里,冲锋衣成为小红书上最火爆的品类之一。根据蝉小红的数据,在冲锋衣类目下无论是相关内容数量,还是互动量,都呈现爆发式增长。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
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而小红书的数据显示,2023年在整个户外装备类目中,功能性诉求增长高达数百倍- 对于专业性强的冲锋衣品牌,入场更有优势。

凯乐石作为全球三大全系攀登品牌之一,致力于推动登山及探险运动的发展,为运动员及专业爱好者打造高性能的户外装备,就是从硬核专业户外起家,自然不会放过这个机会。据相关报道,凯乐石在2023年的整体业绩增长百分比已经接近三位数。[8]

不过,如何发挥自身“高性能”优势来实现更大的破圈,一直是凯乐石关注的方向。凯乐石的创始人钟承湛曾经说过:”……现在每一个买高性能产品的人都是KOC。以前我们产品主要是很核心的专业客户在用,跟我们大众生意是有点割裂的,这群人覆盖不了大部分的生意,就是专业归专业,大众归大众。现在高性能产品是一个良性状态了,这些客户是爱好者,处在专业客群和大众客群之间。”

增长路径:

因此,凯乐石硬壳冲锋衣开始在小红书上借助专业领域的KOC来拓展户外人群新增量。首先,凯乐石锚定了最硬核的登山场景,通过发起线上挑战赛+线下户外活动实现专业心智背书,在登山场景打穿冲锋衣类目。随后,再向徒步、出行等大众户外场景进一步渗透。

我们通过数据挖掘发现,在冲锋衣整个类目中,受众最大的兴趣标签就是“穿搭”,凯乐石的种草内容也是基于此延伸。最终,凯乐石在小红书搜索热度增长近3倍,登山人群渗透翻倍,成功登上天猫千元以上冲锋衣热销榜、天猫双11预售榜TOP。

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3.趋势种草型

(1)ubras肌底衣借势治愈+保暖全站发酵热度

背景&机会洞察:

相比于前面提到的品类和场景,“趋势”更加瞬息万变,却又是时尚品牌乘风而起的重要杠杆。因此,敏锐的客户洞察成为了捕捉趋势的必要条件。

ubras作为服装领域当红的新品牌,已经通过品类的不断拓展,摆脱了“无尺码内衣”的标签,将品牌定位升级为“让身体先自由”,从而破圈至更广泛的女性群体。2020年,ubras就开创了“肌底衣”的品类,试图让客户摆脱臃肿的秋衣秋裤,并且在2021年双十一创下3天销售80万件的成绩,入选当年金物奖。

而今年秋冬的换季时节,ubras在小红书上发现了两个快速崛起的趋势:

入秋保暖相关话题增长近20倍,保暖内衣和肌底衣均迎来搜索热度高峰。

秋冬季节治愈相关内容,成为站内最火爆的话题。

增长路径:

因此,ubras肌底衣就进一步挖掘了趋势并锁定产品卖点,实现了大范围人群的渗透。首先,在保暖内衣类目下,穿搭诉求词有了数倍的增长。在此基础上,延伸出了“松弛感”穿搭,从传统保暖内衣的概念进化至“松弛感肌底衣”,强调舒适保暖的同时,也充分体现了易搭配的特点。

从种草特点上来看,ubras其实采取了“空军+陆军”的作战方式,先靠明星打穿粉丝群体,再逐步扩大到时尚穿搭、疗愈话题爱好者等N个泛人群。超过一半的种草内容聚焦产品卖点本身,其余的话题则覆盖秋冬专属的治愈氛围、宅家等话题。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
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从全域结果来看,ubras也实现了声量和业绩双增长:

  • 小红书UGC笔记增长2倍,共创话题 #温暖过chill天 总曝光量超过6千万
  • 主推品在双11成为TOP1预售单品
  • 天猫旗舰店成为科技保暖品类总GMV第一店铺

五、总结

日裔美籍管理学家威廉·大内的《M型社会:美国团队如何夺回竞争优势》和日本经济评论家大前研一的《M型社会:中产阶级消失的危机与商机》都曾以发达国家为例,提出并论证了M型社会的出现,具体表现为一个经济社会由原来以中产阶级人口为主流,转变成高收入群体与低收入群体居多。

不少观点指出,在全球经济增长放缓的态势之下,我国的消费市场也正在经历消费分级,人群资产结构正在从橄榄型社会向M型社会转变,这就使得消费的增长相应地更倾向于奢侈品和低价商品,所以未来生意乃至从业的机会大概率都与这两大群体的增长以及他们的消费习惯息息相关。

而小红书作为一本“生活百科”,正好满足了双向的需求。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
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对于承担“品质生活”诉求的潮流时尚品牌来说,小红书体现的价值将越来越明显,而不局限在双十一大促。数据调研显示:

小红书客户更加看重产品品质和情绪价值,与行业的调性相吻合。

当下年轻人流行的时尚趋势大多发源于小红书,且年轻人倾向于将小红书当做发现新产品的途径,“种草”成为第一心智。

对于种草场景来说,消费者越来越看重普通人的真实反馈,而小红书就是这样一个独特的社区氛围。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
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除此之外,小红书为品牌提供了丰富的商业化路径和工具,包括越来越多样化的博主资源,同时站内电商闭环呈现持续增长的趋势。品牌能够在任意节点,通过价值外溢+站内自闭环实现全域种草转化。

如何在小红书挖掘新增量?小红书运营新技巧
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随着“万物皆可种草”的模式让小红书产生了更多增量空间,增长黑盒也会在未来持续关注小红书的最新策略、案例,并为大家带来更加深度的行业拆解和趋势总结。

不管你做什么生意,这招学好很管用

不管你做什么生意,把这招学好你就无敌了,哪个平台你大概率都能做起来。

不管你做什么生意,这招学好很管用
不管你做什么生意,这招学好很管用

这一招就是抄测怼。去抄同行最好的产品,去测试他们数据,然后根据平台的数据算法去怼他想要的数据。

不管你是做电商的,做传统生意的,还是做自媒体的,哪个平台都逃不过这3个字。

就拿小x书/微博来说,我们借鉴同行的爆款去起号,肯定比你在那边想啥发啥的要更容易出成绩。因为爆款是被市场验证过的,客户喜欢的就是那种内容,你自己如果之前完全没接触过,凭着自己的喜好去做帐号,大概率在自嗨。

先把同行数据最好的作品都抄个遍,然后去测试,看哪个数据跑的最好,再去投流让它爆上加爆。

自媒体如此,电商也是如此。我相信,你把这3个字悟透,换到哪个平台你都能搞好,你觉得呢?

成年人世界有哪些潜规则

成年人世界有哪些潜规则
成年人世界有哪些潜规则

01、钱很重要

这世上只有极少数事情是钱搞不定的,大多数事情都可以用钱来解决。比如脱贫了有很大概率你能脱单,但脱单了不一定就能脱贫。

如果你想搞定一件事,或者搞定一个人,请少谈感情多谈钱,因为很少有人能经受得住利益的诱惑,如果他能经受得住,并不是钱不管用,而是诱惑还不够大。

02、不要脸,真正解决很多麻烦

为什么人善容易被人欺?

因为欺负善良、老实的人,付出的代价是比较小的,风险也很低。换一句话来讲,恶人一般不会被欺负。

所以有时候你想解决问题,解决麻烦,就不能表现的太过老实,这样对方只会觉得你好欺负,甚至会变本加厉,你得表现的狠一点,让人感觉不好惹,往往这样能避免很多不必要的麻烦。做人还是带点刺比较好,不为扎人,只为自保。

03、对于别人的自嘲,听听就好,别附和

无论是生活中,还是网络上,很多人都喜欢自嘲,有些是开玩笑的,有些是谦逊,有些是真的批评自己。

但这都不重要,你千万别认真,对于别人的自嘲,你听听就好,不要随着附和。就算他真的能力不行,他说可以,别人说不行。

04、自己能解决的,就不要麻烦别人

能花时间和精力解决的,就自己搞定,能花钱的就不要用人情,钱好还,但人情不好还。

虽然有人会反驳说:关系都是麻烦出来的。确实,这句话不假,但还是要有一定的界限和分寸感,每个人都有自己的生活节奏,往往是不希望被外界打扰的。请你记住,永远也不要做一个理直气壮的伸手党。

05、少点抱怨,要么选择承受,要么选择离开

工作不顺心,项目不如意,不要逢人就诉苦抱怨,没有人会真的在意你过得好不好,他们只关心你过得有没有他们好,大多数都是看笑话的,没啥有用的建议能给你。

遇到不顺心,要么默默忍受,然后想法扭转局面,如果实在解决不了,就选择离开。

06、置办一些好的行头,这世界挺势力的

开好车会有人主动给你让道,开一般的车总有人会加你塞,认为你似乎很好欺负。这世界是势力的,大家都是欺软怕硬。

如果条件允许的话,给自己置办一些好的行头,不是为了装逼,只是为了让自己看上去不好欺负。

07、别太主动

你有再好的办法也别主动说,除非对方诚心诚意的请教你,尤其是别等对方做完了,你再事后诸葛亮。

因为事情做好了你也没功劳,因为这是你主动送上来的,事情没做好,你反倒还要背黑锅。

08、聪明

“聪明”这个词用在成年人身上,一般不是什么好话。如果A说B聪明,那么在A的潜意识里,认为应该要防着。

09、投资

不懂得不要投,懂的放心投。其核心就在于一个字“懂”所以,一定要把钱投资到不需要你再作出决定的事情上,因为人不可能一直都能做对决定,既然对了一次,就要坚决保持下去。

10、勤奋

现在我越来越觉得勤奋不是指你疯狂的去做某件事,而是老老实实的,一步一步的去做某件事。疯狂反而容易让一件事变得特别糟糕,当你脚踏实地,一步步去做,去打好基础的时候,发现一切都会水到渠成。

内部员工利用职务之便,薅腾讯云60万羊毛

在中国做生意做到一定层次,其实做的就是人情世故,所以认识人很重要。

内部员工利用职务之便,薅腾讯云60万羊毛
内部员工利用职务之便,薅腾讯云60万羊毛

张某利用职务之便,赚取腾讯云佣金60多万元,被判刑十个月缓刑一年。因为松松商城也是腾讯云代理,对这块业务也比较了解。今天也给大家分享下:

事情是这样的:张某是腾讯云上海公司的员工,然后利用职务之便把本该是腾讯云“直客“,变成了”代理商客户“,这样的话,变成代理客户后,腾讯云就要高返佣给代理商。所以张某就找他女友所在的公司作为代理商,赚了60万的佣金。

从2019年到2021年,这3年时间,张某利用这个模式薅了腾讯云60多万的羊毛。2023年5月,估计是被腾讯云发现了,张某去警方主动自首,然后张某就被判了十个月,缓刑一年,罚款8000元,并退给腾讯28.69万。

法院认为,被告人张某利用职务上的便利,将本单位财物非法占为己有,数额较大,其行为已构成职务侵占罪,依法应予惩处。公诉机关的指控成立。张某系自首,且自愿认罪认罚,依法可从轻处罚。

注意:缓刑一年,大概率是不用坐牢了。因为他主动自首。而且退还了部分佣金。

腾讯云的返佣模式(概版):(1)普通客户,可以返佣10%-30%(2)代理商,返佣20%-40%(3)内部员工:无。

所以这就好理解了,内部员工的提成肯定不高或者是没有。所以,找外面一家信得过的公司,利用他的名义去做代理商,赚取云厂商的分佣。

其实很多人都在这么干,这只是冰山一角。不仅腾讯云、阿里云、百度云、华为云都有人这么干。

所以松松商城作为代理商,对于这些早就略有耳闻,我给自己的定位就是喝汤,赚点小客户的拥挤并靠数量赚钱就可以了。一些大客户、长期消费的客户根本轮不到你。

小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能

小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能?本期内容,主要围绕两个板块。

①小红书对笔记的审核机制。

②小红书APP内博主会用到的隐藏功能挖掘。

小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能
小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能

一、小红书对笔记的审核机制

a.小红书违禁词

文章里面出现下面词汇的都有被屏蔽的可能:另外“安利” “增涨”“淘宝”“下单”等引导付费增涨的词也是要慎用。

1.与“最”“一”“首”有关绝对词汇等

2.与虚假有关

史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、100%等

严禁使用刺激消费词语,严禁使用激发消费者抢购心理词语,如“杀”“抢爆”“再不抢就没了”“不会再便宜了”“错过就没机会了”“万人疯抢”“抢疯了”等词语

3.疑似医疗用语(普通商品,不含特殊用途化妆、保健食品、医疗器械)

化妆品虚假宣传用语:特效、高效、全效、强效、速效、速白、一洗白、XX天见效、XX周期见效、超强、激活、全方位、全面、安全;

迅速修复受紫外线伤害的肌肤、更新肌肤、破坏黑色素细胞、阻断(阻碍)黑色素的形成、丰乳、丰胸、使乳房丰满等

b.小红书审核机制

小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能
小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能

首先要先通过机器的首次审核,明显的平台违规词在这个阶段就会被机器检出,而不明显的、机器无法判断的内容则会通过人工的二次审核,确保无误之后才能够正式发布。但是,由于机器的“误杀”性和人工审核的主观因素,有些在创作者看来并没有违规的内容也会中枪。

而这个审核流程所需要的时间,官方给出的数据是三个工作日之内,但一般发笔记都不会需要这么久,几分钟到十几分钟的时间就可以完成审核,但也有可能会出现特殊情况。

c.笔记发布高峰期,审核时间延长

这种情况比较容易出现双十一、618购物节的前夕,因为笔记数量突然激增,给平台的人工审核通道加大了压力。

d.审核团队内部原因

疫情期间出现的笔记审核时间延长就属于这种情况,因为小红书的审核方式是“机器+人工过滤”。

e.笔记审核通过后被通知违规,不再收录

这种情况属于在笔记刚发布的时候,通过了机器的初审,但在之后的人工审查当中被检测出有违规内容。

如果对违规词或者是敏感词不太了解,不清楚自己的笔记是否有违规内容,也可以通过第三方平台查词网站例如零克查词的网站,易句网等等

二、小红书博主会用到的隐藏功能挖掘

小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能
小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能

a.笔记

1、找到发布笔记入口,进入到个人中心界面,找到页面底部的红色图标

2、选择/拍摄一张照片/视频,可以从图库中寻找,也可以现场拍摄一段视频

3、为图片添加标签:在图片上选定一个位置,这个位置是任意的。选定位置后设置标签

4、为图片添加滤镜效果:点击页面左下角的滤镜图标,便可打开图片滤镜编辑

5、为图片添加贴纸效果:点击页面底部右侧的贴纸图标,便可打开一堆贴纸,只需要点选并拖动喜欢的图纸到图片上即可,位置可以随意调动

6、打开文字编辑页面:完成以上对图片的编辑后,点击页面右上角的“√”便可打开文字编辑页面,可以在编辑框中编写内容或添加表情、话题等。

隐藏Tip1:好的选题,好的选题是打造爆款笔记的基础。首先可以根据近期热门,按照小红书现有产品品类选择自己喜欢并擅长的。比如做美食,就直接搜索美食,就会出现很多热门关键词,选择一个就行。选题的好坏程度决定了流量的天花板。同样的品类,看看有哪些内容是稀缺的,对于比较热门的话题如何才能做出新意。如果内容能够做出差异化,那就很容易脱颖而出。

隐藏Tip2:封面吸睛,除了选题,还有一个非常关键的点是封面标题,封面标题决定了客户在刷到笔记时,会不会点进去看看,所以,一定要重视封面的设计。要让封面足够吸睛,让客户想去点开看看。爆款笔记封面一般有这几个特征:图片高清精致、重点比较突出、排版整洁干净。

隐藏Tip3:爆款标题一定是瞄准了客户的某种需求或者痛点,能够引起客户的共鸣。可以在标题中突出关键词,通过一些具体数字等让人更加直观感受,也可以在标题中设置一些悬念,让大家有想看的冲动,还可以借助一些社会热点及时安利。

小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能
小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能

隐藏Tip4:此外,还可以借助一些大数据工具的分析来帮助爆文的产生。例如某条刷酸产品合集的笔记,千瓜数据显示,总体阅读量和互动量较平时增长翻了好几番。

隐藏tip5:专门发布一条笔记置顶,可以更好地引流私域。

b.小红书开店铺

开通店铺的前提条件是,需先升级为专业号,升级后才有权限在小红书开店,目前是无门槛,即使小红书粉丝数是0,也是可以开店的。

c.如何升级为专业号?

打开小红书APP,点击右下角的【我】> 然后再点击【创作中心】找到【创作服务】> 再点击下面的【更多服务】> 找到【作者能力】点

击下面的【开通专业号】【成为专业号】> 选择个人开店还是企业开店 > 然后点击【立即申请】等待审核。

d.小红书开店流程

1、专业号审核通过后,打开小红书APP,点击【我】,再点击【专业号中心】

2、点击【内容变现】下面的【店铺】

3、下载小红书商家版APP,点击【立即下载】

4、店铺类型分:个人店铺、个体工商户、普通企业店和专卖店/旗舰店。不同类型的店铺保证金、佣金、经营类目和入驻要求都是不同的。按照要求填写店铺信息,接下来就是等待审核,一般是1-15个工作日,审核通过后,开始签约合同、缴纳保证金、交完保证金,店铺就开通成功

5、店铺开通后,一定要把上面第3步的【在个人主页对客户展示我的店铺】开关打开,不然,客户即使看了小红书主页,也是看不到店铺的。

隐藏tip:

小红书店铺和淘宝店铺是不同的,如果在淘宝开了一家店,官方或多或少会给一点流量扶持,再不济还可以通过优化关键词标题、主图详情页来获取搜索流量。但是,小红书店铺没有搜索流量入口的,客户只有通过小红书主页,才能进到店铺里面。所以,我们唯一能做的就是做好笔记内容,吸引更多的客户进入我们的店铺并下单增涨。如果笔记内容不够优质、没有流量的话,也是无法吸引客户到店铺增涨产品的。

e.小红书视频号

什么是小红书视频号?

小红书视频号是小红书提供给视频创作者的一个身份权益,可以在原有的账号基础上,额外开通关于发布视频的特殊权益,让视频可以吸引到客户,也可以给创作带来足够的发挥空间。

功能权益:

不仅有流量扶持,还有其他福利:薯条奖励助力笔记;现金奖励支持创作;运营1v1专业指导;商业合作优先推荐;优秀作者独家签约。具体如下

1.视频号专属视频流量扶持。

2.视频发布时长增至15分钟。

3.可以进行定时发布,提前设置发布时间。

4.可上传本地相册的自定义视频封面。

5.可以创建视频合集,聚合同意主题系列视频。

6.可以在视频进度条上添加章节。

申请条件

站内作者报名条件:

  1. 完成个人实名认证
  2. 小红书粉丝量≥500
  3. 发布1分钟以上的视频≥1条(拥有超过1条原创视频创作经验)
  4. 遵守小红书社区规范,无社区违规行为

站外作者报名条件

  1. B站粉丝≥5万
  2. 西瓜视频或YouTube粉丝≥10万
  3. 抖音或快手或微博粉丝≥50万

(满足上述任一平台要求即可)

开通方式:打开小红书App,搜索“小红书视频号”点击报名,填写资料并提交。审核接过在小红书App的【消息-系统通知】查看,开通后可以在【我的-左上角-创作中心】头像处查看“视频号”标识。

tips:

  1. 开通视频号后其它功能权益不会发生变化,视频发布路径也不会改变。
  2. 视频号功能目前仅对个人创作者开放申请。

f.视频合集

如何在小红书创建专辑,以便对收藏的笔记分类管理?我们可以将自己的笔记先收藏,然后收入不同的专辑名下,以便对笔记进行分类管理。如果我们发布的是视频笔记,可以直接创建合集,将不同主题的视频笔记放入不同合集,方便客户浏览。

具体操作:在“我的”——“创作中心”——“创建合集”,就可以建立合集了。输入合集名称和简介,一个合集就建好了。建好合集后,就可以对合集进行管理。可以将视频笔记放入合集,或者将合集中的视频笔记移出。也可以直接在合集内发布视频笔记,这样笔记就属于该合集的笔记。

只要是开通了小红书视频号就可以来创建合集。 类似于公众号的专辑和抖音的合集功能,能够帮助创作者对自己的创作内容进行分类,更好的规划和管理笔记内容。 对于博主来说就是可以把自己的内容做个整理总结,对于平台客户来说,就是查找和浏览博主主页会变得更加方便。

g.小红书直播

小红书的直播的功能与其他平台的直播功能是非常相似的,但在直播的规则和要求上却有很大的区别,因此在小红书直播一定要注意以下两点:

1、不能引流:小红书很明确的反对在平台上引流至站外,因此在直播中是不能提到站外平台的联系方式的,包括微信,淘宝链接,二维码,手机号等,都是违规的。目前的审核形式都是机器识别了,可以做到实时审核。

2、带货限制:目前个人博主可以带淘宝的商品以及小红书店铺内的商品,而品牌必须只能带小红书店铺内的商品。带货的过程中也并非可以讲淘宝或者小红书店铺内的商品,而是只能带提前加入到带货列表的商品。作为博主和品牌都可以在各自的账号运营中心的直播-选品中心,来进行选择相关的商品。

开直播流程:主页【我】找到直播功能申请,实名认证基本信息。最后点击开通即可完成操作,小红书客户可以随时开启直播。

Tip1:直播前,要先在“选品中心”进行选品。主播有实物,无需联系商家即可开始带货直播。若主 播无商品实物,需要和商家沟通,比如优惠券、粉丝福利等。 确定带货直播时间和带货商品后,发布预告笔记,为直播预热。然后在直播预备页,选好商品。直播中:直播过程中,商品出现在购物袋中,然后开启商品讲解。 直播后:直播结束的第二天,要查看直播数据,对数据分析以确保下一次直播更好。

Tip2:互动和干货分享互相穿插:如果全程都是互动,显得直播没有干货,如果全程都是干货,容易疲劳,二者结合是最好的。

Tip3:小红书从2020年就已经减少了对图文的内容扶持,转向扶持直播电商和视频号。很明显的一点就是现在一登陆小红书首先第一个推荐的子页面就是视频,接下来是直播,平台目前还是会源源不断给到视频类尤其是vlog博主笔记流量,相当于是小红书在直播商业化进程这条路上做的最基础建设。

Tip4:提前想好变现方式:直播不必要搞得金钱味十足,但最终一定是为了变现。从第一场直播开始,就要想好后续以什么形式去转化变现,是要引流微信做培训,还是要带产品或者图书等等,有了全局思维,才能布局好每一场直播,做好商业闭环。

h.接受官方消息

官方消息提示栏:每隔7天提醒一次,笔记周报&创作服务。

小红书官方活动:主题活动,博主们在同一个官方主题下发图文或视频,比如“我的宅家日记”“14天热汗挑战”“餐桌上的春天”,比如最近小红书上线了一个针对时尚品类,从内容到账号扶持的全新企划「时尚焕新企划」。

小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能
小红书对笔记的审核机制有哪些?有什么隐藏功能

附加提示:

小红书官方广告投放平台:关键词搜索广告:广告主根据自己的产品或服务的内容、特点等,确定相关的关键词,撰写广告内容并自主定价投放的广告。客户在搜索框输入感兴趣的搜索词,广告系统会拆分识别出有价值的商业词汇,向客户推荐。广告投放路径形式:商品销量、私信营销、线索收集。