小红书如何做内容?怎么解决用户的需求

相信不少小伙伴刚开始做小红书都是从借鉴和模仿开始的吧,但你会发现洗稿借鉴并不能在这个赛道长久立足。要想账号能够长远发展,首先是得让客户对你有清晰的认识,其实很多人都忘关注最基本的内容框架—— 3W1H。

自媒体博主@七天假 将从客户思维、数据分析等相关内容切实关注客户特点、客户需求以及痛点,思考如何解决客户的需求,让流量持续加速爆发。

小红书如何做内容?怎么解决客户的需求
小红书如何做内容?怎么解决客户的需求

你好,我是七天假。

主业是一名互联网C端产品经理,百万级流量产品负责人。

今天,我在这给大家讲讲我做小红书半年,粉丝增长2W+,收入20W+的经验。

大致从快速起号、保持高爆文、变现方法和自身的经验和感悟这几个方面分享,希望对大家实战会有一些帮助。

去年上半年入局小红书,半年时间小红书粉丝量 2W+ ,收获赞藏 30W+ ,变现超过 10W+ 。

总计发文 80 篇,千赞以上笔记 27 篇,千赞率为 33.7%,百赞以上笔记 75 篇(含千赞),百赞率 93.7%。

因为这个数据,引来了超过100个品牌的合作邀请,精力有限拒绝了很多,后来只合作自己喜欢的品牌。有些品牌害怕我跟他们的竞品合作,还会签署全年的合作协议。

小红书如何做内容?怎么解决客户的需求
小红书如何做内容?怎么解决客户的需求

Part 1 我是如何快速起号1个月达到1万粉的?

首先,你有没有想过,你可能没有你想的那么想赚钱。做项目前,得先确定心态。坚定不移的想要赚钱的心态。

之前陆陆续续做过一些项目,如知乎好物,抖音 IP 等,但是都失败了。

我总结了失败原因:赚钱的欲望不够强烈。

知乎好物当时已经月入 3k 了,但是没有做下去,因为觉得月入 3k 已经很好了,想扩大很累。

抖音更新了 30 多个短视频,没什么成绩,都是重复式的机械劳动,懒得去思考,去改变。

根本原因我也没有自己想的那么想赚钱。我有主业,并且主业收入还不错。

刚开始做项目是很想赚钱的,但是做着做着就疲了,懒了,怕了,害怕走出现有的舒适圈,害怕努力了没结果。然后做着做着就放弃了。

我做了一件事,辞掉了996年薪40w+的工作。打算孤注一掷,逼自己一把,让自己没有退路,专心搞钱。

我的小红书,就是在提离职后的那一个月做起来的,事实证明,逼自己一把真的有用。

不建议别人学我,我还是有工作的,只是换工作降薪了。当然现在降薪的部分,也已经从小红书赚回来了。

小红书起号 — 认识推荐算法

主业曾经做过内容推荐的产品负责人,对推荐算法的运行机制有一定了解。想要获取高流量,得到推荐算法的青睐,一定要先了解推荐算法。

① 从平台的视角看推荐算法

你猜,小红书推荐算法的产品经理,人家的 OKR 或者 KPI 是什么?是首页点击率、首页内容互动率和首页停留时长。

对应的,如果我们的内容有吸引人点击的标题和封面,有吸引人互动(点赞、收藏、评论)的欲望,有能让人一直看下去的魅力。

那我们的内容,就会愈加受推荐算法欢迎,也就能获得更多的流量。如果创作这样的内容,后面会讲。

② 推荐算法的两种推荐机制

推荐算法的本质,是基于千人千面的技术手段,把客户可能感兴趣的优质内容推荐给客户。

刚发布的时候,系统不知道你的内容是否优质,所以不会大范围推广,只会小范围的进行推荐。

根据内容进行推荐

这个是最好理解的,你的内容系统会自动给你打上标签,把他推荐给对这个标签感兴趣的人。

比如你写了窗帘的笔记,系统就会打上窗帘的标签,把他推荐给近期观看过窗帘的客户。

启发&需要注意的点:

1、尽可能在标题和内容,多提核心关键词,这样有助于内容的标签的生成。

2、不要打不相关的标签,这些标签会把你的内容推荐给不感兴趣的人,会降低推荐算法对你内容的评价。

根据人进行推荐

根据人进行推荐会比较复杂:

第一:根据关注的人进行推荐,发布的内容会优先推荐给关注过你的人,由他们对内容做成反应,系统会判断是否为优质内容。

第二:系统会把内容推荐给其他点赞收藏过你内容的人。这个理解是,系统认为如果客户对你的一篇内容感兴趣,那也有可能会对你另一篇内容感兴趣。

第三:系统会把你的内容推荐给与你的内容互动过的相似的人。这个理解是,如果这个人对你的内容感兴趣,那与他兴趣差不多的客户,可能也会对你的内容感兴趣。

启发&需要注意的点:

1、不要涨粉,尤其是不要买活粉。买来的活粉只会降低系统对你的内容评价,会降低你之后的内容流量。

2、不要刷赞。刷赞会让系统对你的内容进行误判,误会对内容感兴趣的客户属性。

3、你的爆款内容,会带火你的其他内容。认真的创作内容,确保每一篇都存在价值,这样一旦出现爆款,你的账号就会起飞。

小红书起号:火过的内容一定还会再火

在我看来,这是一句至理名言。

刚刚起号,在你不了解平台推荐算法的偏好,不明白平台客户的喜好是,产生内容最好的做法是模仿。

火过的内容,一定符合刚才总结的推荐算法的三点:有吸引人点击的标题和封面;有吸引人互动的欲望;有让人一直看下去的魅力。

内容的背后,是推荐算法的逻辑和人性。

模仿会让我们快速把握平台的推荐算法和客户偏好,模仿的多了,慢慢平台网感也就有了,知道客户喜欢什么样的内容。

如果你正确的调整了心态,真正认识了推荐算法,并且懂得火过的内容一定会火这个道理,那你经过一段时间,一定会出现爆款内容。

如果内容只会借鉴,是没办法形成自己的核心竞争力的,也没办法收到品牌方的青睐。

接下来我会分享一套我实际正在使用并且效果还不错的内容制作框架,帮助你产生高质量并且被品牌方喜欢的内容。

Part 2 通过 3W1H 内容框架法,加速流量爆发

光洗稿和借鉴无法形成自己的人设,也无法让客户对你有清晰的认知。这种时候,就需要通过一定的方法,产出原创让客户喜欢的内容。

接下来就会是 3W1H 内容框架法 的详细讲解,里面会包含客户思维、数据分析等相关内容。

who:客户是谁?是哪些人群?他们的特点是什么?

what:他们的需求和痛点是什么?

why:为什么会存在这样的痛点和需求?

how:解决方法是什么,如何满足他们的需求,解决他们的痛点和问题?

(1)who:客户是谁?他们的特点是什么?

我是做装修的,对于在小红书需要装修的客户,我会先简单的画出他们的客户画像:

① 25~30 岁,女性,主要用于结婚新房装修,会在意各种装修细节和装修中美的事物,大部分预算比较紧张,喜欢收集廉价好物或者平替好物。

② 30~40岁,女性,宝妈,主要用于改善型住房装修,预算较为充裕,装修过程中更关注孩子的所在的环境因素,会有针对孩子的选购需求,比如有熊孩子应该怎么选沙发?有熊孩子应该选那种颜色的乳胶漆不容易脏等。

当然,还有很多,我只是简单举几个例子。可以尽可能的细节描述,去代表一类人群。

我们想要产生优质的内容,一定要先清楚客户是谁,能为接下来产生客户感兴趣的内容打比较好的基础。

(2)what:他们的需求和痛点是什么?

这个就很简单了,特别的固定。像装修,我会先用穷举法,把他们需要了解的东西或者需要增涨的东西,全部列出来。

小红书如何做内容?怎么解决客户的需求
小红书如何做内容?怎么解决客户的需求

这个是啥?这个就是你的选题了,可以根据上面列的,各做一个内容系列。

OK,需求找到了,那如何找痛点?

我会从淘宝的提问、知乎相关专业贴的内容和评论,还有小红书相关爆款内容和底下的高赞评论去寻找。

比如说电视,我们来看看客户究竟在关心什么?

小红书直接搜电视,点开排名前 2 的电视相关笔记,查看下面的高赞评论,排除一些吐槽和询问内容,可以发现,客户在讨论关心电视的尺寸以及广告问题。

小红书如何做内容?怎么解决客户的需求
小红书如何做内容?怎么解决客户的需求

打开淘宝,搜电视,找销量和评价多的,在问大家页面,可以看到大家关心的东西,我这里看到的电视相关的,一个是质量,还有一个就是广告。

小红书如何做内容?怎么解决客户的需求
小红书如何做内容?怎么解决客户的需求

知乎也是类似的套路,找热门帖子,找高赞评论即可。这样你就能总结出客户在增涨电视时,会遇到的问题:

① 应该买怎么样的电视

② 哪个电视质量好?质量好的电视有什么样的特质?

③ 电视广告多不多,哪个电视广告少,如何去除电视广告?

基于他们遇到的问题,我们其实就可以确认 N 个选题了,然后可以根据这 N 个选题,分别去制作内容。

年前就有根据这个方法,挑选了如何去除电视广告这个选题,并成功制作了一个爆款,这个内容当天就爆了。

小红书如何做内容?怎么解决客户的需求
小红书如何做内容?怎么解决客户的需求

3)why:为什么会存在这样的痛点和需求?

到what那一步,就已经明确选题了,why 和 who是在了解内容结构,追根溯源,方便产出的内容能贴合客户心理。

对于为什么,记得多问自己几句为什么。还是拿上个例子举例:

客户为什么会嫌弃广告?因为客户不喜欢广告,对广告不感兴趣,他们只想快速看到自己想看的东西。既然客户不喜欢广告,电视厂家为什么一定要放广告?

① 为了盈利,但是这个理由不充分,他们完全可以把电视卖的更贵点但是通过无广告这个差异化来制造噱头,从而盈利。

② 因为电视本身没有视频资源,他需要依赖各大视频网站,而各大视频网站需要盈利,所以有广告。

这里好像遇到了死胡同,我们没有办法解决客户看电视没有广告的问题。因为这跟电视好像没有什么关系了。

这个时候就要另辟蹊径了,既然各大视频网站需要盈利所以有广告,那我们可不可以找一个不要广告的视频网站,来帮助客户解决看电视必须看广告的问题?

答案是可以的!市面上有很多类似的网站,但是很少有人知道。大家都只知道爱奇艺、腾讯视频等。

why 这一步,主要是多问自己为什么,从现象中,了解实物的本质,从而从根本上,解决问题。

(4)how:解决方法是什么,如何满足他们的需求,解决他们的痛点和问题?

到了这里,其实是最简单的。只要你找对了痛点和问题,并且懂得搜索。其实很容易搜索到答案。

记住,搜索到的答案,不要复制黏贴,基于你的上面的分析,先做增删改查的操作,然后根据自己的风格,去定制内容。

这就是 3W1H 内容框架法的全貌了,但是听着简单,实操很难!主要就是难在寻找痛点和找出根源。

没有人引导的情况下,会判断失误或者看到比较浅层的问题。这个就需要真实环境去联系,练多了,能一眼看穿本质。祝大家都能成为追根溯源的高手。

为了更方便大家的理解,我就多举一个例子:

小红书如何做内容?怎么解决客户的需求
小红书如何做内容?怎么解决客户的需求

通过这个方法,可以通过需求,找到至少 2~3 个选题,其实还能继续衍生,只要你会思考和寻找。

Part 3 变现方法分享:爆商单

商单基本情况介绍

小红书的商单其实很好获得,只要你流量好,就会有品牌方找上门。品牌方找上门有会有两种方式。

一种是放根据你主页放的邮箱,小红书不是很限制邮箱的方式,基本不会违规,各位可以都去主页放一个邮箱,方便品牌方联系。

还有一种就是蒲公英,小红书官方的商单渠道,现在 1000 粉丝就能开通蒲公英。

获取更多商单的方法

相信大家都希望有很多商单上门,但是也会有同学疑问,明明我的内容流量很高,但是找我的品牌方这么少?我来告诉你原因。

因为你的内容不符合品牌方预期,没有进入品牌方视线范围内。

首先我们切入到品牌方的视角,品牌方寻找博主,也是通过小红书搜索、推荐或者用第三方数据分析进行寻找的。

他们会基于他们需要推荐的品的关键词,来寻找博主。

比如“电视”的品牌方,他们要找博主推广,肯定会找那些发过电视(或者其他相关品)的笔记,并且流量还不错的博主。

这下你明白了不?想要接到更多的商单,首先思考一下,在你的领域中,有哪些品,是利润比较高,品牌比较多的。

基于这个品去写内容,只要有流量,就会有相关的品的品牌方找到你,来寻求推广。

一般我观察到的现象是,只要你写“电视”的笔记火了,会有 N 个电视的品牌方,会找上门,来找你合作。

如何让品牌方持续复购,带来持续的商单?

今年刚开始,我就签下了某个品牌方全年笔记的预定协议。还有品牌方听说我要合作竞品,追着我,跟我电话1小时,一定要和我合作的情况。

我是如何做到的?秘诀就是:对每一篇笔记认真负责,并努力打造爆款。

你是否用心,别人是感受的到的。都在你的作品和文字里。试问,如果你作为品牌方,你愿意与一个认真负责的人合作,还是愿意和抱着拿钱办事,结果无所谓心态的人合作?

因为我的认真负责,我的爆款数量变多了,也让我在后续的接单中更加顺利。形成了一个正向循环。

我认真到什么程度?我有已经创作好了内容,品牌方觉得也还行,但自己不满意,又重新推倒重来的。

当然光认真负责,但是没技巧还是不行的。这里还存在另一个问题,如何保证广告笔记也能有较高的流量?

我分享一些我常用的方法和技巧:

① 创造新奇的使用场景

创作内容时,切记不要站在品牌方的视角去介绍功能特点,这种太像营销文了,一看就很广,没有人会爱看。

需要结合产品的使用情况,把自己当做一个客户,真正使用之后,去分享使用感受和使用效果。最好还是新奇的有别于大众的使用感受。

放几个案例:

小红书如何做内容?怎么解决客户的需求
小红书如何做内容?怎么解决客户的需求

这是科沃斯的空气净化器的广,核心卖点就是智能移动,哪里有问题就净化哪里。

基于这台机子,作者实际使用后发现,放个屁他会跟着走。这个就是实际的比较新奇的使用场景了,后面很自然的引入使用感受+功能介绍,一篇超级种菜的广告文就诞生了。

总结:新奇的使用场景+真实的使用感受+穿插的功能介绍

新奇的使用场景可以根据我提供的选题方法进行寻找,这个作者就是在淘宝提问入口找到的新奇选题。

② 欲扬先抑

现在小红书种草的内容和广告是在是太多了,客户已经审美疲劳。他们不想知道这个东西多好多好,就想知道这个东西哪里不好。

先说缺点,再谈优点。这样既能吸引那边比如对空气净化器感兴趣的客户,又不会真正劝退那些想买空气净化器的人。

灵感来源于一个好友,人家告诉我,现在想买什么东西,先去小红书搜:XXX避坑。

③合集推荐

小红书的客户喜欢合集。这个结论是无数的前辈和我自己亲身实践都认证过的。所以接到商单,可以把你要推广的品放在合集里面,一起推荐。

可以把金主爸爸的品放前面并详细介绍。只要不是推荐竞品,金主爸爸一般是不会介意你推其他的品的。

再分享一些这么多商单接下来的感受和想法:

① 创作广告内容时,你可以不说缺点,但请不要夸大和欺骗,客户不是傻子。出来混,都是要还的,别赚昧良心的钱。

② 遇到产品不好的品牌,或者搞不拎清的品牌方,请学会 say no ,宁可不合作,也不要发自己不满意的内容。发了你还删不掉,会很糟心。

Part 4 零星的经验和感悟分享

做内容的目标一定是制造爆款,爆款能助力涨粉和变现,还能助力历史内容的流量增长。

跟随爆款,根据爆款去制造内容,这种内容往往会再次爆。不要浪费自己爆款的流量,出现了爆款,一定要抓紧时间继续创作内容。

用焦虑流量问题,用心制作内容,时间会给你答案。(等爆款)认真负责是最好一件事的基础,没有什么事情能随随便便成功。

看到了机会,一定要抓紧时间放大。我就已经错过了一波放大的机会(在流量最大的时候),最近有和小伙伴在规划放大的事情。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

选题非常重要,这个方法对于所有公众号基本都适用,如果我没讲好,也还是建议你用好。另外,不止是对于公众号,其他新媒体平台也都适用。希望能帮到你。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法
公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

公众号选题这事到底有多重要?

之前听有人这么说过:一篇文章成功的80%都靠选题!

虽然不知道到底是不是占到80%,每个公众号都不一样,有的占到90%也说不定。但是有一点可以确认,选题非常重要。

但是~

选题难啊!

公众号要做什么内容,一直是运营者发愁的一件事。有建立自己素材库的还好,不然就是从早到晚的选题、选题、选题。

各种苦逼,又带点懵逼。

特别是新手或刚接手新公众号的人,很多不知道从哪入手,每天做一篇是一篇。阅读量高,挺好,非常Happy;阅读低,恩,明天继续吧~

怎么办呢?

之前给大家分享过一个“细分客户成长所需知识”的找选题方法,很多小伙伴反馈不错,说马上就做出了自己公众号完整的客户成长知识图谱,选题也有头绪了。

但是,也有很多朋友反馈不会啊,就是不会去细分选题,到底怎么办?

怎么办呢?

我来办咯,再给大家推荐一个好方法。

下面这个方法对于所有公众号基本都适用,而且会更简单,如果我没讲好,也还是建议你用好。

做选题,肯定是基于你公众号和客户人群定位来选,这个账号定位和人群定位的问题是一个老生常谈的话题。

就是一句话:提前确定你的公众号是帮“哪些客户” 在 “什么场景” 解决 “什么问题”的?

来,一句话告诉我,不要多,就一句话。

搞清楚这个定位问题了,我们就往下继续。

如果你不知道自己公众号应该做什么内容,又没什么更好方法,那你可以通过“内视”和“外窥”这两个方法来分析目标客户感兴趣的内容。

所谓“内视”,就是去分析自己账号过往效果表现好的内容及客户真正需求。

所谓“外窥”,就是去分析与自己目标客户相同或相似账号的内容方向。

这里我们逐一来说:

一. 内视:把自己看透

内视嘛,当然是朝自己看,把自己的过往了解得彻彻底底了,把自己看透,一旦做了马上就能做出改变。

这里主要分为2个点:

1.1 分析账号历史发文数据

我们可以统计自己公众号过往全部历史文章数据,比如图文阅读、分享量、点赞量、打开率、分享率、推送时间等数据都可以统计进来。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法
公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

看见没,这都是自己账号过往的图文阅读数据,全都是宝藏,你客户的很多特征和喜爱都在里面了。

利用这些数据你可以:

  • 筛选排序出阅读量最高的文章进行分析,看哪些选题方向客户最爱看;
  • 筛选排序出分享量最高的文章进行分析,看哪些选题方向客户最爱分享;
  • 筛选排序出收藏量最高的文章进行分析,看哪些选题方向客户最爱收藏;
  • 筛选排序出打开率最高的文章进行分析,看哪些选题方向打开效果最好;
  • ……

分析完这些数据,就能够根据过往历史文章数据,总结出之前受欢迎的各种选题方向了。

然后,把这些结果做成详细表格,便于以后测试、优化并升级。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法
公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

1.2 挖掘客户真正需求

有的时候,客户阅读数据不会告诉你一切。

因为历史阅读数据都是在体现你之前发过的选题方向,那没发过的呢?

这个就得“问”你的粉丝了,他们会告诉你很多答案。

怎么去“问”粉丝呢?

方法有很多:比如你可以在后台让粉丝投票感兴趣的选题类型;比如可以发起征集活动,让客户留言;也可以通过在线问卷平台进行粉丝调查;还可以在粉丝群里了解客户喜欢的选题等等。

当然,如果你有时间,我还是建议你能够一对一的跟核心粉丝们私聊一下,这样最能了解到他们的真实需求,也最能抓住一些小细节。

最后也同上,把你得到的这些客户感兴趣的选题方向也做成详细表格,便于后用。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法
公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

好了,对于“内视”的方法就说到这,下面再来说说“外窥”。

二. 外窥:把别人看透

内视是把自己看透,而外推就是朝外面看,把重点对手了解得彻彻底底,也能马上就做出针对性改变。

简单点说,就是去找与自己目标客户重合度高的账号,然后看看这些账号在发什么内容,他们的哪些选题方向是比较受客户欢迎的。

当然了,这也不是乱找,想“外窥”得好也没那么容易,我们还事需要使使劲。

2.1 找到相关公众号

首先,你肯定是要找那些账号调性、目标人群尽量符合的公众号(行内和行外的都可以),这样才能保证可借鉴性及人群的精准性。

我们可以直接在新榜、爱微帮、西瓜助手、微指数等平台,去寻找大量相关的公众号,因为这些平台不仅有公众号分类,还有各种榜单,能够直接找号。

还可以先找到相关行业的爆文,然后通过这个目标客户感兴趣的文章一步步找到他们关注的公众号。

这些爆文也好找,上面那些平台都会有显示各个行业爆文,排名靠前文章均为阅读量10W+的爆文,你要找什么类别的就选择对应分类,然后选择和你账号比较匹配的爆文。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法
公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

接着,复制爆文标题到搜狗微信搜索里面搜索一下,你就可以找到发布这个文章的所有公众号了,而这些号也是你的可能目标。

按照这个方法,找到一批账号后进行汇总,并制成表格。然后进入第2步。

2.2 筛选账号

磨刀不误砍材工,筛选账号这个步骤是必要的,也不是谁我们都要去“外窥”的。

我们要找到客户确实匹配,并且阅读量也不错,有一定粉丝基数,比较优质的一批账号。重点是选题清晰明确,最好形成栏目化了,方便借鉴。

你可以用微问、新榜、西瓜助手、清博等自媒体分析工具查看他们历史文章阅读量,并对这些公众号做简单观察,看看是否已经形成规范。

这样也就去掉了一些不达标的公众号,留下确定要借鉴的最相关公众号。

2.3 分析目标账号选题方向

有了一批目标账号后,要做的就是对这些目标账号进行内容选题分析,并长期观察。

了解它们都是在发什么内容,哪些选题方向的内容效果会比较好。并做好汇总统计。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法
公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

当然,除了公众号,你也可以分析其他相似平台的内容选题方向,方法同上。

这样下来,我们就有很多选题方向了。

不过,想要做得更好,其实还没完。因为以上都是可能的选题方向,想要得出更精准的选题方向还需要进行验证。

3.验证选题方向

作为公众号运营者,最基本的运营思维是要有的,包括前面每一步的表格统计,都是为了更好的运营出更大的效果。

我们不是直接找出一些可能的选题方向就完事了,还需要真正去验证和测试。测试究竟哪些选题方向是客户接受度最大,最喜欢看的。

就像在营销世界里,就有这么一句话:经过实战测试有效的广告就叫好广告。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法
公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

广告的好与坏,只有通过与消费者真正接触后才能判断。

通过测试,你才能有调整广告策略、广告形式、广告内容,甚至营销策略的机会。不然,你毫无机会!

公众号选题也一样,测试是个好东西,它会给你非常多合理改进的机会,不然就是瞎猫碰死耗子,碰运气。

当然了,测试也需要有自己账号的规划,比如做一个《公众号选题测试推进表》.xls。

我们可以选定好需要测试的选题方向,然后制定测试时间、公众号推送位置、推送频率等等,根据公众号自行安排。

公众号如何选题?最有效最实用的选题方法
公众号如何选题?最有效最实用的选题方法

值得注意的是,一定要注意测试时间不能太短,不然测试样本太少,没有多少参考价值。

建议最少1周,关键选题方向可以1个月测试时间。

好了,就说到这。

还记得开头说的吗?选题非常重要,这个方法对于所有公众号基本都适用,如果我没讲好,也还是建议你用好。

另外,不止是对于公众号,其他新媒体平台也都适用。

希望能帮到你。

MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情

近年来,MCN机构与网红达人们的纠纷屡见不鲜。在网红行业不断发展的今天,MCN机构与达人之间关系的处理几乎关系到最核心的利益,甚至会影响上市公司的股价。

那么mcn公司要怎样处理和达人之间的关系呢?本文采访了几位头部MCN机构工作者与创作者,试图从不同的角度找到解决问题的方法。

MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情
MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情

今年以来,网红行业至少发生了两件大事。

2月2日,杭州微念退出四川子柒文化传播有限公司,彻底失去“李子柒”品牌控制权。和李子柒矛盾公开一年多后,微念的商业价值可以说受到了极大损伤。

2月21日,新东方在线发布公告,拟授权限额约1.01亿股用于激励人才。当月,因为董宇辉离职传言,新东方股价曾出现明显波动。如何留住董宇辉正成为外界评估新东方商业价值的重要因素。

与达人保持稳定健康可持续的商业关系,称得上是MCN价值的重要组成部分。因为在网红行业,集影响力和商业变现于一体的达人才是真正的核心资产。

虽然有MCN尝试通过矩阵账号、自孵化等方式降低对达人的依赖,但在MCN机构小红發负责人钱大暖看来,具备高商业价值的达人必然有着极强的人格魅力,但也意味着更强的独立能力,因为粉丝、品牌等商业价值都附着在达人身上。

MCN机构蜂群CEO莫力洋认为,达人的特殊之处在于,同时具备了员工、产品、合伙人三个身份属性。

“内容行业好的地方是产品是人,坏的地方也是产品是人,而人性是最难以琢磨的。哪怕你合作机制做得再好,达人也可能跟你决裂。”

这样的结果就是,与强调标准化、可复制的传统公司员工关系不同,MCN达人的关系处理更为复杂。

头部星座博主陶白白举例,在内容行业,团队氛围直接决定了创作者用不用心。如果不用心,拍1万条视频的爆火概率也是0。“达人靠管理是不行的,只能靠自觉。”

如果说芯片等高科技行业的难点是解决技术问题,那么网红行业的难点就是解决达人问题。在网红行业,搞定达人关系,就几乎搞定了一切。

为什么MCN达人的关系总是出问题?有解决方案吗?近日,新榜编辑部和头部星座博主陶白白、蜂群CEO莫力洋、无忧传媒创始人雷彬艺、宸帆红人事业部总经理Fox等多位从业者聊了聊,希望能提供一些参考。

一、任何达人都不希望作为商品被讨论

要和达人建立更良性的商业合作,首先要搞清楚达人的真正需求是什么。关于这个问题,陶白白的回答是:“每个人都希望在自己最舒服的状态下创造内容。”

陶白白的全网粉丝量已经超过5000万,但他觉得每天生产内容的焦虑仍然困扰着自己。“因为内容创作是一件非常内耗的事情。有时候人虽然坐在了电脑前,但精力却是涣散的。这让我感到恐惧,因为一旦你创作不出来内容,你的粉丝和账号都将毫无价值。”

MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情
MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情

陶白白的抖音账号

某种程度上,达人是MCN的核心资产,内容则是达人的立身之本。达人是有了内容,才有了一切。所以,对陶白白来说,他对合作MCN的真正需求并不是更高的分成、更好的服务,而是更舒服的创作状态。他觉得,尝试管理和商业,通过不断提升自己,克服“我不可能红一辈子”的焦虑,才是更适合自己的解决方案。

2年前,在蜂群的协助下,陶白白的身份从内容合伙人变更为分公司负责人,在武汉从无到有建立了一家新公司。陶白白觉得,这种身份的改变让他重新找到了一种内在的秩序感。

为什么MCN和达人关系闹僵会成为网红行业的保留节目,双方对簿公堂也屡见不鲜?一个重要原因就是达人的真正需求没能满足。

陶白白的需求是希望能换个身份创作内容,但有的达人挣的钱越多创作动力越足,有的达人是性情中人,人开心了才能做好创作,有的达人希望能有MCN把商务经纪运营等工作全部做好,有的达人则讨厌MCN给自己压力,不希望定KPI,不希望跟着MCN的节奏走,更享受自由创作的感觉……

MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情
MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情

有的达人喜欢自己干,会特意标明MCN公会勿扰。

每个达人都是有各自合作意愿的自由人,而非冷冰冰的产品。每个达人也并非完全理性的经济人,可能会因为各种理由做出“非理性”选择。有业内人士透露,小红书上有为数不少的年轻网红会因为学业、恋情等因素中断自己的网红生涯,放弃大笔收益。即使MCN和达人在内容、意愿上达成一致,也可能败在情感沟通上。

陶白白直言,MCN给到的收益、服务等都是可量化的,且并不稀缺,“因为一定会有另一个机构给更多”,对于达人来说,只有不能量化的情感才是维系MCN和达人关系的纽带。

在他看来,一旦MCN开始讨价还价,去计算一些东西,肯定会激化双方矛盾,让达人更想逃离。

“我相信任何一个人都不愿意自己作为一件商品去被人讨论价值。”陶白白表示,正是因为蜂群曾经给了自己极大的包容和耐心,自己才会愿意始终和蜂群合作。

“当时我还是一个22岁什么都不懂、什么都没有的应届毕业生,但当我提出不想按时上下班时,莫总(莫力洋)给我批了;当我犯了错误惴惴不安觉得会被批评时,反而得到了一些帮助和温暖;在我什么都还没做出来的时候,分成就是公司最高标准;为了帮我开分公司,公司也承担了一定的试错成本……前期公司付出了那么多,那后期我就要补回来。”

综上,只有以双方需求满足为前提,以情感沟通做润滑剂,MCN和达人才能降低信任崩塌的风险,在内容创作、商业变现上达成一致,最终实现双赢。

“MCN和达人的关系很像既能追求利益又要保持情感的夫妻”,莫力洋总结。

二、达人最喜欢能给到商业结果的MCN

在和达人搞好关系方面,有哪些可供借鉴的方式方法?

1.对达人有用

莫力洋认为,MCN首先必须要有足够的自信,为达人做的事情都是“有用功”。

比如能够为达人带来源源不断的流量;能够契合达人的内容风格,为达人的内容创作提供帮助;能够让达人的商业变现更加顺利。“能不能把一个号从0-1做起来,这考验的是内容制作能力,号做起来了能不能变现,这考验的是商业化能力。”在他看来,MCN的工作很大一部分就是发现更多有魅力的达人,解决达人与大环境的信息差问题,让达人被更多人看到。

在业内,有不少MCN在达人面前会显得弱势甚至卑微,一个很重要的原因就是MCN内功不足,离开达人就活不下去。莫力洋说:“MCN如果不缺选择,就不会有这种情况发生。”MCN和达人的关系更像是两个成年人之间的联合——风险共担,利益共享,达人会倾向于选择更有实力的MCN。

以无忧传媒为例,有业内人士分析,无忧传媒的核心吸引力在于,从张欣尧、毛毛姐、广东夫妇再到刘畊宏、张大大,无忧传媒反复证明了自己连续出爆款的能力,是一家能给到商业结果的MCN。这让无忧传媒在达人心中积累起了足够的能力背书。

MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情
MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情

广东夫妇和刘畊宏签约无忧传媒时的抖音粉丝量均在100万左右无忧传媒CEO雷彬艺曾在接受“21世纪”采访时提到,公司和达人的关系不仅仅是一纸合约,还要能真正带领达人前进。

关于这点,莫力洋提到了一个厂牌概念。不论是“抖音美女千千万,无忧传媒占一半”,还是“蜂群是最有网感、最能整活的MCN”,对于达人来说,都是一种实力和定位的展示。

“另外,很多达人会觉得流量是靠自己的个人魅力得到的,MCN得让达人知道自己的付出,在整个服务过程中,MCN不仅有方法论和流程,还实打实花了钱。”莫力洋补充,MCN不仅要对达人有用,还要让达人知道自己有用。

2.对达人有情

有用之外,陪着达人成长的情感羁绊同样是关键。在陶白白看来,只有在达人早期成长过程中得到的帮助,才会有“TA值得”的那种感觉。这就像是投资,是因为一开始就选对了。“当我有资格谈判的时候,这些筹码就不值钱了。”

对此,雷彬艺以曾陷入瓶颈期的毛毛姐举例:“达人遇到低谷的时候,我们不是要放弃他,而是陪伴他度过低谷期,激发他的创造力,引导他的发展方向,找到突破口。”

关于和达人建立情感链接,雷彬艺还提到,要帮助主播达人建立健康合理的金钱观。因为很多达人年纪轻轻就赚到了很多钱,无忧传媒会进行相关的价值观建设。比如号召达人赚钱后孝敬父母,给家里人多买点家电,而不是乱花钱学坏。

无忧传媒内部也会有一定的表扬机制。此外,情感羁绊往往是由具体的人来完成的。有业内人士提到,MCN的经纪人个个都是人精,很懂得如何跟达人建立情感链接。网红行业的特殊性在于,与达人建立情感羁绊只能是以真心换真心,“比较功利、喜欢谈条件的MCN,大多数都在和达人内斗,这种消耗会特别明显”,陶白白补充。

3.动态调整MCN达人关系

除了有用、有情外,MCN达人关系的另一个难点在于,双方关系是动态博弈的。不同阶段、不同需求的达人需要不同的合作模式。

以蜂群为例,针对不同阶段的达人,蜂群分别给出了签约达人、内容合伙人、分公司负责人几种不同的合作模式,分成逐渐递增、独立性逐渐提高,相应的,达人所承担的责任也逐渐提高。莫力洋认为,帮陶白白开分公司实际上是一种保留人才的方式。

从腰部到头部,对大部分达人来说都是一个难以逾越的坎,为达人开放管理岗本质上是给达人多提供了一个选择。“此外,我们还会选择部分理念合拍的达人进行投资,比如蜂群就投资英语博主杨家成新开了一家MCN。因为达人的管理经验缺乏等问题,肯定会有试错成本,因为分成少了,蜂群的短期利益也会受损,但从长远来看,达人的积极性提高后更容易把蛋糕做大。”

对于不同需求的达人,有的MCN更倾向通过利益绑定达人,比如承诺为主播提供保底收入,播一场至少能赚多少钱,有的则提出了“周期性陪伴成长”的理念。

宸帆红人事业部总经理Fox认为,MCN很难和达人在正常的经济合作关系中携手一辈子,宸帆更倾向于摆正双方的位置,如果能匹配双方需求,那就合作,如果不能或者不愿意了,那就和平分手。“我们更追求在合作周期内追求双方利益的最大化。”

雷彬艺则表示,无忧传媒会为不同层级的达人匹配各自需要的资源,包括培训、运营、内容辅助,甚至是心理辅导。

MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情
MCN机构与网红达人的人性游戏:谈钱,还是感情

庞大的签约达人数量,让无忧传媒形成了金字塔式的孵化体系。图源:无忧传媒官网如果做个大致划分,MCN和达人的合作模式可以划分为3种:

  • 客栈模式:MCN并不强求与达人的长期合作,更强调一定时限内合约的履行;
  • 服务商模式:MCN更倾向为达人提供直播、投放、拍摄等服务,满足达人的特定需求;
  • 合伙人模式:这种以自孵化为主,MCN通常会深度参与达人的内容创作和商业变现,并根据双方投入来决定主次。

在莫力洋看来,MCN达人关系稳固的关键就在于:双方需求满足,达成共识。当然,即使MCN全部工作都做到位,结果也未必是好的。

莫力洋提到,蜂群不仅会判断一个达人的潜力,还会看达人的配合度,判断对方火了之后能否客观地和MCN聊下一步怎么走。雷彬艺则透露,无忧传媒对合作达人有颜值,情商、才艺、诉求、人品5个方面的要求,会排除掉没有契约精神、人品不行、没有自驱力的达人。

三、平台决定MCN和平台的关系变化

值得注意的是,最初MCN和达人的关系并非如此。莫力洋回忆,在2015年前后的微博,因为马太效应,掌握大批流量账号的MCN基本能做到做一个达人火一个达人,这使得MCN在达人面前有着绝对话语权。MCN达人关系的变化源于抖音等算法平台的出现。

“一方面,达人能不能火开始取决于个人魅力,而不是有没有大V帮忙转发推荐;另一方面,入行门槛降低使达人有了数量级增长,客观上降低了行业信息差,因为几乎每个达人都能轻易认识同量级的达人朋友,进而通过互换信息判断合作MCN的优劣。”莫力洋认为,未来MCN达人关系的变化,大概率也是因为新内容平台的出现。

“如果平台去MCN化的趋势进一步发展,未来MCN的格局也会发生变化”,陶白白补充。另外,随着网红行业进入收缩期,市场竞争会越来越激烈,账号做起来的概率会越来越低。

这可能导致两个后果:第一,倒逼MCN达人探索更良性的关系,以便心往一处想,劲往一处使,提升内容竞争力;第二,当无法用业务增长掩盖矛盾后,本身就存在问题的MCN达人大概率会迎来一次矛盾总爆发。

未来几年,MCN达人的纠纷案例可能会越来越多。对从业者而言,思考MCN达人的关系本质,经营双方关系,会是整个行业真正挑战的开始。

做互联网运营是不是吃青春饭的

我在知乎上看到一个问题,问做互联网运营是不是吃青春饭的?

做互联网运营是不是吃青春饭的
做互联网运营是不是吃青春饭的

我的观点特别简单。

对行业来说,何止运营岗位,开发、产品、市场……就没有不是吃青春饭的,这一点未来会发生变化,但可能变好,也可能更糟,它的核心逻辑是:

只有让行业回归正常,才有可能发生好的改变。

对个体来说,如果你已经从观念上就已经认可了自己是吃「青春饭」的,那么你就想办法让这个青春饭吃得更有价值。

01 行业角度

从行业角度上说,一切互联网岗位都是「吃青春饭」的,这个判断背后的依据是什么?

那就要从中国互联网发展的历史说起了。

2005年我入行,到2013年我离开某大厂,在这个阶段里,公司内是可以看到中年员工的,并且中年员工的生活并不像现在这样,不仅没有所谓35岁焦虑,就算是40多的老员工,也并不会被随时会被干掉的危机感笼罩,原因特别简单:

因为当时的互联网还是一个正常的行业。

在硅谷,互联网属于IT行业,IT就是Information Technology,信息技术产业,它是两个部分,第一个部分是信息,第二个部分是技术。于是在行业内部的企业划分中,就会有技术密集型企业去研发新技术,也会有劳动密集型企业去应用新技术,创造新场景。

在IT行业中,外企在过去积累了很多的经验与规范,创造了很多技术,于是在国内,我们更多的是利用已有的技术,在应用的层面发挥聪明才智,所以国内的互联网行业有一个特别显著的特征:劳动密集。

劳动密集就意味着:

1.岗位可替代性强

2.管理方式粗放

3.轻资产重人力成本

要改变这一切,在web互联网时代,我们是向外企学习管理经验、人才培养机制的。

因为对企业有价值的除了技术积累之外,还有过去实践中的丰富经验需要传承,这样才能有更好的人才梯队结构,精细化企业运营管理。

所以在我入行的时候,我的领导是会告诉我业务的历史、储备的技术、战略的方向,以及我所拥有的资源的。

那是一个在现在看来非常美好的时代。

2015年之后,随着大家耳熟能详的鼓励创业的政策,叠加移动互联网爆发后资本的疯狂涌入,进入这个行业的年轻创业者,凭借着资本加持,蔑视过去的一切经验,言必称「颠覆」,薪资福利在此时水涨船高,于是带来了2个现象:

1.「过去的经验不管用」的观点(意识形态的大变革)

2.大量希望进入高薪高福利行业工作的年轻人(行业人力资源的大爆发)

为了满足资本对回报的追求,行业开始内卷,加班成为常态,人才替换机制大规模取代人才培养机制——既然人力资源大爆发,那么在短期追求高额回报的过程中,就无需注重人才培养,只需要用更强的替换较弱的,那么对于企业和行业来说,就能够实现对自身增长速度的强烈渴求。

我这几年见过很多年轻人,问我关于管理的问题。

我说我理解的管理就两句话:对上知道你为谁工作,对下知道用谁帮你拿业绩。

有些人会瞬间顿悟,有些人会一脸懵地说谢谢,然后继续迷茫。

对于一脸懵的同学,其实我特别理解,说得直白点,如果你的领导都不具备清晰的管理逻辑,那么你指望除了按照业务的要求和团队的需要学习技能之外,还能学会点啥?但如果一个人只会技能,他是什么?他的可替代成本有多低?

于是,当大潮来临,除了被拍在沙滩上,你别无选择。

所以从行业角度上看,在一个高速发展甚至过热,人才供给爆炸甚至过剩的阶段,哪里有不是「青春饭」的职位或选择呢?

02 个人角度

如果行业如斯,那么对于个人的最优选择就会变成:跟着行业一起卷,卷到风口上的公司,拿股票等上市变现,成则财务自由,败则换一家再赌一把。

因为个人无法影响行业,只能顺应趋势,既然行业定义你是「青春饭」,最简单易行的选择一定是在我依然有工作能力的时候,赚足我这辈子需要的钱,然后离场就好。

然而时间走到2023年,整个市场已经走到了几无增量的时刻,过去将近10年的突飞猛进再难有想象空间,而市场和行业却面临着大量依然还没梦醒的人才资源满怀希望嗷嗷待哺,咋办?

我在2021年线下分享时就说过:

互联网行业的大规模降薪和裁员必然到来。

原因特别简单,只要你玩过《大富翁》游戏就知道,均贫卡和均富卡的效果是一样的。

所以,从行业角度上看,要想「青春饭」变成「长期饭票」,必须从上到下都冷静下来,行业和公司要搞清楚人才究竟应该具有什么价值,人才要摆正自己的预期和认知,因为行业本身高速发展的阶段已经过去了。

那么个人角度呢?

如果人人都想着进大厂,拿高薪,那么就必然会轮回我刚才说的那套逻辑:跟着行业一起卷,卷到风口上的公司,拿股票等上市变现,成则财务自由,败则换一家再赌一把。

但是,在大众的视野之外,有很多需要人才的公司和行业,过去你看不上也看不到,只有你愿意看到也愿意去尝试,才有可能延展出新的机会。

而这些新机会,更多需要的并不是单纯的技能,还有很多通用的大家过去忽视的能力,能够让人成为人,而不是工具的能力。

同时,你必须理解,专业条线收集龙珠式的持续钻研,未必会让你的职场有所保障,你必须从某一刻起,转向管理者序列,如果在当下的公司做不到,就去能够给你条件去做到的公司,否则你的专业能力,到了某一刻必然不能成为你在职场的护身符。

03 一些希望你听得进的忠告

每个时代都有它的机会与风险,你想要尝试挑战机会获得回报,就要有承担对应风险的勇气。

在现实角度上说,如果我说审时度势,学会识别大腿,并且抱住不撒手,也有利于你的职场安全,那显然是正确但不够伟光正的一席话,甚至有人会以为这是一种职场潜规则,其实往往能够保住大腿的,既要自身处理业务的能力不能太弱,同时对向上管理的方法又要有独到的手段,这个世界并不是很多年轻人想得那样,抱大腿=舔就完事儿了,也不像很多年轻人想得那样,只要我是金子就一定能发光。

作为运营的同学,如果你不希望你的职业生涯是青春饭,那么除了那些能够从课程和书本上学来的知识之外,还要注意那些从实践中积累的经验,你需要建立一个自己的学习体系,针对不仅仅是业务技能之外的其他能力,也需要有所涉猎,甚至重度关注。

人与人之间的技能差距是很小的,而人与人之间对待同一件事儿的认知差距是很大的,决定了我们最终会变成什么的,更大的权重在于认知,而不在于技术。

什么是内容营销?内容营销有哪些类型

内容营销对于每一个互联网平台以及公司的重要性不言而喻,做好了内容营销才能有效提升产品的价值等,本篇文章作者分享了内容营销的相关内容,从UGC、PGC、BGC三个方向展开描述,一起来学习一下。

什么是内容营销?内容营销有哪些类型
什么是内容营销?内容营销有哪些类型

最近看了一些关于内容营销的科普文章,发现它们大多都存在一个误区,那就是普遍都以为内容营销只是博客文章、新闻、信息图表、音频、视频、文章等等之类的内容。

这样理解虽然没有错,但是这些是狭义的内容营销介质,而不是广义的内容营销类型。

我告诉你,内容营销有且只有3种方向:UGC、PGC、BGC。

如果你真的以为内容营销只是狭义上的文章、视频、新闻等等,那你肯定会在营销道路上止步不前的。

因为你的行业观直接被局限了,请立刻把你对内容营销的这些理解,从你大脑中给删除掉。

相信你看完我这篇文章,你的视野会更加开阔。

一、UGC

什么是UGC?官方解释是客户自发生产内容。

这是随着互联网的多元化发展,互联网陆续涌现创新的产品形态 ,每个细分赛道都有不同的社交产品,网络社交平民化,而衍生出来的一个概念。

目前当红的内容平台:

  • 知乎:以问答形式产出专业知识为主;
  • 哔哩哔哩:以各种视频内容输出为主;
  • 小红书:以女性为中心主要进行美妆、穿搭等生活分享为主。

客户便是网络内容的浏览者,也是网络内容的创作者。

那么有没有一种可能,让客户自发性地为品牌生产内容,达成营销效果?

我们看看一些大品牌是怎么做的。

1.网易云音乐

早在2017年的时候,网易云音乐联合杭港地铁举办过一场走心营销,活动名字叫做「乐评专列」,高达5000条的精选乐评和满红的车厢穿梭在杭城,带来了巨大的围观效应。

而这些乐评全部出自于网易云的评论区,全是网易云客户的肺腑之言,包含了真情实感,让来往的行人感受到了深度的情感共鸣,让人直呼“这波好喜欢”、“扎心了网易云”。

其中更多的人,都会拍照拍视频发布到社交媒体,一时间在各大社交媒体造成刷屏现象。

这场营销有两个UGC特征:

  • 营销内容取之客户;
  • 造成刷屏现象,客户自发传播。

2.奔驰CLA

在2013年,奔驰当时的买家年龄平均为54岁,比宝马和奥迪买家平均要大 5 岁。

其次客户在BBA三个品牌中,愿意增涨奔驰的意愿最低。

所以奔驰为了让更多的年轻人喜欢上奔驰,以及为了给自己的新车CLA做宣传造势,所以选择在 Instagram 策划一场内容营销。

这场活动的主题就是邀请 instagram 最顶级的5名摄影师,开着奔驰CLA穿过美国一些最美丽的地方,来一场连续5天的公路旅行。

然后让这些有一定影响力的摄影师拍摄下 CLA 在途中的风采照片,并发布到ins。

在一周内获得最多喜欢的摄影师,将会获得一辆全新的奔驰CLA。

在本次营销活动中,奔驰不仅获得了50万以上的UGC内容,还获得了:

  • 87000000次的自然浏览量;
  • 200万次Instagram点赞;
  • 150张汽车形象照;
  • Facebook 和 Twitter 上产生了超过 50 万次内容提及(50万的自发客户生产内容);
  • CLA在9月打破销售记录,在美国的销售额打破宝马;
  • 1999年以来,首次在美国领先豪华车市场。

接下来再来说说其他的一些UGC案例:

  • 如「抖音超级话题」造梗,引发广大客户追梗,渗透各个圈层;
  • 如联合小红书博主进行品牌种草;
  • 如知乎渠道进行内容建设,甚至淘宝商品的买家秀都是UGC内容。

以上的这些都是UGC内容营销模式,不要再局限于内容营销仅仅是发视频、博客文章等等了。

二、PGC

什么是PGC?官方解释是专业生产内容。

对于新手而言,理解PGC可能会不那么容易。

我用大白话给你解释一下,因为UGC的内容是客户自发创作传播的,那么质量肯定会参差不齐。

而这些参差不齐的内容,一方面很快就会消失在互联网浪潮中,没有长效价值。

另一方面,对于重视品牌的企业来说,质量不好的内容在某种意义上也会有损品牌形象(讲事实,不引战)。

其次,互联网发展至今已有些年头了,我作为客户的角度,网络已经不再仅仅是用来冲浪娱乐的地方了,我越来越关注一些更专业的内容。

如我进行消费之前,往往都会在网络上去查询一些专业内容,去这个产品是否适合自己,甚至会细致到要了解这个产品用到了哪些原材料,是否有害。

也就是说客户对内容的要求越来越高。

所以呢,一些品牌为了解决这些问题,就诞生出了PGC内容营销模式,就是去寻找一些有领域资质、权威人士联合创造有专业性的内容。

下面举几个关于PGC的营销案例:

1.各大社媒的顶级KOL(意见领袖)

这个相比就不用多说了吧,大家也都懂。

各个细分行业,都有很多专业的KOL可以选择合作,内容创作、产品测评、行业纵深、品牌公关等等,形式多元化,满足不同营销需求。

一方面KOL不仅可以带领自己的粉丝圈层,为品牌产生可观的收益;另一方面KOL生产的专业内容可以在长时间内持续增长,复利效应。

2.行业白皮书&电子书

撰写行业白皮书是一个很庞大的工作体系。

目前市场上已存在非常多的咨询公司、研究机构,如果你企业有实力的话,也是可以联合、赞助这些专业机构制作行业白皮书,塑造品牌专业形象的同时,可以在客户群体中持续传播、经久不衰。

3.网络研讨会

进行网络研讨会,可以邀请一些业内的专家、博导,赞助前来做策划一场讲座,在传播专业知识的同时,即能获取收益,又能达到品牌传播的效果。

除了以上以外,还有很多PGC内容营销介质,如微电影、漫画、杂志、新闻报社等。

三、BGC

什么是BGC,官方解释是品牌生产内容。

这个就好理解了,就是品牌自发去生产出对客户有价值,可展示品牌文化的各类内容,如文章、视频、课程、报告等等。

让消费者基于内容认可和价值认同,从而激发增涨行为。大家耳熟能祥的新媒体运营便是BGC。

下面同样也是举几个案例讲解:

1.社交媒体账号运营

  • 短视频的抖音、快手;
  • 中长视频的B站、西瓜;
  • 图文的公众号、知乎、小红书。

各个平台都有着不同的内容生态,可以为品牌实现不同的目标。

2.新闻门户

如搜狐、百家、大鱼等等门户网站,因在搜索引擎权重较高,所以比较受BGC内容营销的欢迎。

3.品牌白皮书&行业研究报告

企业动用自身资源,输出相关的长篇幅资料。

如品牌白皮书,披露品牌目前的市场份额,营收数据,客户画像等。

如果资源允许的话,也是可以输出一份行业研究报告出来,用于进行市场教育,品牌传播。

除了以上之外还有很多的PGC内容营销介质,如直播、互动、TVC广告等等。

最后再次重申,内容营销的3种方向:UGC、PGC、BGC。

这就是真正意义上的:一生三,三生万物。

网站404页面打开空白如何处理

网站404页面打开空白怎么处理?页面不存在,打开后显示空白内容,这就说明站点设置了404页面,只是404页面没有内容,这种情况可以找到404页面,然后合理设置链接及说明文字即可。

网站404页面打开空白怎么处理

如何站点没有设置404页面,或者404页面设置得不正确,浏览器通常会做如下显示:

网站404页面打开空白如何处理
网站404页面打开空白如何处理

浏览器会直接显示Not Found,告诉客户找不到这个页面。很显然,这个页面不是空白的。

404页面可以正常显示,但没有实际内容,这就表示404页面里面没有做导航设置,也没有其它的内容提示。

一般404页面设置得极为简单,当然,大家在设置404页面内容的时候,可以做得更加详细些。比如给出重要分类页面的链接,比如把某些活动信息放上来,让客户可以更便捷的进入到活动页面。

网站404页面的作用

1、避免出现死链接:

当网站出现死链接时,如果设置好404页面,那么搜索引擎蜘蛛爬行这类网址得到“404”状态回应时,即知道该URL已经失效,便不再索引该网页,并向数据中心反馈将该URL表示的网页从索引数据库中删除。避免因为死链接影响网站收录。

2、提升客户体验:

404页面通常为客户访问了网站上不存在或已删除的页面,服务器返回404错误页面,告诉浏览者其所请求的页面不存在或链接错误,同时引导客户使用网站其他页面而不是关闭窗口离开,消除客户的挫败感。

如何设置404页面

404页面的设置方法因不同的服务器和网站开发语言而异,以下是一些常见的设置方法:

1、Apache服务器设置404页面:

在.htaccess文件中加入“ErrorDocument 404 /notfound.php”,然后创建一个名为“notfound.php”的空白文件,将该文件放置在网站根目录下。

2、IIS服务器设置404页面:

打开IIS管理器,右键单击要管理的网站,打开“属性”中的“自定义错误信息”页,为“404”设定相应的错误信息页即可。在此处,“消息类型”中一定要选择“文件”或“默认值”,而不要选择“URL”。

3、使用虚拟空间设置404页面:

现在的IDC提供商基本都提供404设置的功能,直接上传文件设置即可。

无论使用哪种方法,都需要注意避免返回状态码为200的页面。正确的404页面应该引导客户继续访问网站的其他页面,而不是关闭窗口离开。同时,也要注意死链的定期检查和清理,以避免对网站优化产生不良影响。

35岁真的是个职场分水岭吗

我以前在国企做销售,36岁那年失业了。和我同样出来的朋友很多很多,都是大我几个月或者小我几个月的。

35岁真的是个职场分水岭吗
35岁真的是个职场分水岭吗

而后,我没有想着要去找工作,因为我深信,即使找到了工作也是被优化的第一梯队。飞鸟尽良弓藏的道理我还是明白的!我朋友找工作一年到现在也没有找到。

迷茫了很长时间,决定创业做家政,一是不枉渡余生,二是我还是喜欢跟人打交道。行业百态,只能通过交流才能窥得一隅。

35岁真的是分水岭,有人堕落整天唉声叹气世道不公,不如下定决心,干好一行。

路在脚下,我和你一样,心里都有一团火,那就再添点柴,让它熊熊燃烧照亮前方的路!

暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝

在今年的3~6月份,风水项目可谓热极一时,很多人都闷头闷脑地被做风水项目的人收割一波。当然,小编也不例外,既然风水赚钱项目这么火,自然也分了一杯羹。

01

当时我操作风水项目起盘于2月底,结束于6月初,中间每个月的收益在3~5万,主要盈利点是靠测算姻缘、事业、财富这三项以及开光请灵符,偶尔一个月还能出2~3单客单价在3000以上的做法事。

暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝
暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝

做风水针对低端其实不难,只要把控好人性,你就能够玩得转。至少当时测算姻缘、事业、财富的那1000多号人,全部是我用玄奥和南方八字两款软件测算,然后把结果整理归类发给对方,准确率是90%。

在昨天阅读资料时,看到之前的一位同行,一直到今天都还在做风水项目。所以,在这里就把他操作风水的引流方法给大家分享下,毕竟他在这方面还是有一定水准,要不然也不会干到现在。

02

接下来,分析他操作引流套路。

首先,我们需要来看一篇文章,从中看出一些猫腻。

暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝
暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝

这是他操作的一篇吸粉软文,是直接在一点资讯上发布的。从标题看,跟风水半毛钱关系没有,但是这篇文章的评论量确能达到433个,其阅读量至少10万+。

再来看他这篇文章中的两段内容,就可以知道对方玩的什么套路,也是如图:

暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝
暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝

我再辅助描述下,他的这篇文章讲述的是什么内容,再结合标题来看,就知道对方没有使用标题党。

阐述内容如下:

一个美女,因钱勾搭上了一个富商(相貌丑),在生活的3年时间里,富商不花心、低调生活,还有了个3岁孩子。在孩子3岁时,富商因肺癌住院,并立下遗嘱所有财产留给这个美女,美女高兴得要死,等美女看到遗嘱的时候,懵逼了,遗嘱里面有一条是:终身不能再婚。也发现,富商之所以这么爱他,是想她帮他传宗接代(富商早知道自己活不久)。

讲述的就是这个意思,然后在网络上找了几张应景的配图,就组合完成了一篇软文。那么对方是如何为自己的风水项目吸粉的呢?

暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝
暴利的风水赚钱项目怎么吸引精准粉丝

可以看他的玩法。

是的,直接在文章的末尾,留上这么一段广告诱导语,再配合利用一点资讯写文章获取量级曝光量。

03

他的操作方法是比较简单,在大家看来,无非就是注册一点号、发文章、留广告吸粉,不就完事儿了嘛。如果你是这样看的话,你真的是脑袋被门夹了,最好洗洗睡吧,互联网不适合你。

在这里面,他设计了很多的套路:

1.标题

标题看似跟风水项目无关,但是对方的目的是用于吸引眼球,而且标题里面用到了“神秘”、“好奇”、“反差”三个标题技巧。所以把我也吸引进去看内容,结果看到末尾,发现是之前认识的一风水同行操作项目的吸粉软文。

2.封面

封面使用的是一位真实的美女图,什么是真实?就是不是用来引色流的那种照片。可以理解为,你在大街上看到个美女,然后手机拍下来的照片。封面的真实性,配合标题,就创造了一个“美女守寡的神秘故事”。

3.内容

内容说句实话,这玩意儿99.99%是瞎编的。但是对方编得有水平啊,符合逻辑,而且语言通俗易懂,畅读性强,故事的高低起伏表达得到位。即便给人感觉故事很假,但也认真想读完,就跟读小说一样(小说不就是又假又虚嘛,但就是上瘾)。

4.吸粉

懂得利用互联网营销中的大数据法则,一篇好的文章,获得超大量级的曝光率,转化率再低也赚钱,因为销售额=流量x转化率x客单价。直接通过放大流量,来获取销售额的提升,风水本身就是高客单暴利项目,所以利润低不到哪里去。

通过以上的吸粉引流分析,也可以明白对方做风水项目的吸粉套路。就算你不做风水项目,也可借鉴这样的玩法做自己的产品或项目。多学知识,然后用所学知识去拆解同行,能让你所学知识到最后都成为能力变现。

长知识了,AI生成的图片有版权了

把发到小红书的AI图片搬运到百家号,然后被起诉了!

长知识了,AI生成的图片有版权了
长知识了,AI生成的图片有版权了

长知识了,原来AI生成的图片也有版权了,AI生成图片著作权第一案判了,这绝对是一件划时代事情,事情经过是这样的:

今年2月份,原告李先生通过网上一款开源软件生成了AI图片,然后把这个图片发到了小红书上面。结果没过几天,被告刘女士把这个帖子转载到了百家号中,发的时候还去掉了原帖的水印。

然后李先生就不爽了,去北京互联网法院告了刘女士了。

而北京互联网法院(11月27日)作出民事判决,认定原告享有涉案图片的著作权,要求被告向原告赔礼道歉,并赔偿人民币500元。

法院认定涉案AI绘画图片具备“独创性”要件,体现了人的独创性智力投入,应当被认定为作品,受到著作权法保护等。

长知识了,AI生成的图片有版权了
长知识了,AI生成的图片有版权了

这个结局卢松松真的没有想到,赔偿的钱虽然不多,但没这绝对是一件划时代事情,这意味着AI生成的图片有版权了,以后就有起诉的时候就有参考依据了!这是国内首次就因AI生成图片而引发的著作权纠纷作出判决。

随着法院这样的判定,我认为以后这样的事情会越来越多,因为这几年“版权碰瓷”行业特别兴起,一点AI生成的图片也有版权的话,估计很多人会利用AI生成的图片到处去批量起诉了!

那么AI生成的图片到底有没有版权呢?可以看看国外的案例:

(1)今年8月,美国哥伦比亚特区联邦地方法院裁定,在没有任何人工输入的情况下由AI创作的艺术品不能享有版权。

(2)ChatGPT认为即使开源的AI工具,也需要考虑版权问题,尤其是用于商业目的的。

来源:卢松松博客。

2024年品牌小红书种草营销如何做

大概很多品牌方也感受到了,一年前还能拉出GMV的打法,最近越来越吃力,甚至开始入不敷出。

市场环境一直在变,几年前声名鹊起的完美日记,同一套打法放在今天可能就打不出去了。

并不完全是因为流量变贵了,而是我们的玩法要更新换代啦!

今天就跟大家分享一下,在2024年针对小红书内容种草这件事,市场环境有什么变化,我们又要做些什么去应对。

2024年品牌小红书种草营销如何做
2024年品牌小红书种草营销如何做

PART01 从种草下单到回搜下单

在以前,小红书的转化路径是“看到-被种草-下单”。

2024年品牌小红书种草营销如何做
2024年品牌小红书种草营销如何做

客户在刷小红书时,看到我们投放的内容,被种草于是进入天猫或其他电商平台下单。这就完成了一整个收割动作。

但现在客户的选择太多了,同一个需求有成百上千的替代品,甚至其他完全一致仅仅是某个细节部位的配色不一样,都能让他们犹豫停留。

加上客户对广告的甄别能力越来越高,即便是软广,他们对博主种草的信任度也有所下降,谨慎选择是必然。

到了现在,除非是某些低价快消品类,已经很难再实现一步触达就转化了。

于是客户的收割路径变成“看到-兴趣-回搜-被种草/对比-下单”。

2024年品牌小红书种草营销如何做
2024年品牌小红书种草营销如何做

整个线路被拉长了。

他们在看到我们投放的内容后,对我们产生了兴趣,继而搜索我们看看更多客户的反馈,深入了解我们是不是符合他的需求或期待。

在这个过程中他可能真正被打动种草,当然也可能与其他品牌进行对比,最终得出结论产生下单或放弃的选择。

这样就形成了一个客户的完整路径。

所以,在今年的种草中,更要求我们对结果有耐心并更加精细化地布局内容,怎么做,往下看!

PART02 从被安利到被记住

刚刚说了,绝大部分客户并不会在浏览的时候一看到就下单,而是要经过搜索对比,深入了解后才下单。

但这个过程,并不一定会连续立刻发生。

也就是说,他们很可能不会在第一次看到你的时候立马就去搜索然后下单,这不是一个瞬时动作。

所以,为了应对这一间断的时间差,对于我们内容的触达目的也有了更深层的要求——被他们记住。

不管是在什么地方,发现页也好,搜索页也好,只要他们看到我们,就需要给到一个点让他记住我们,以便他想搜索或找我们的时候,能够快速从记忆中把我们提取出来并通过这个点找到我们。

这个点既可以是品牌词,前提是我们的品牌词非常好记或者有一定知名度,也可以是某个特征,外观、颜色、功能、效果等等。

比如麦当劳的汉堡猫窝,即便我忘了是什么品牌,是肯德基还是汉堡王,但我记得那个猫窝是汉堡外观,只要搜索汉堡猫窝就能找到。

2024年品牌小红书种草营销如何做
2024年品牌小红书种草营销如何做

这个特征不一定是和产品功能相关,而是最能够被客户记住的,需要我们在内容中进行强化。

能否被记住,会是接下来品牌提高转化率和人群覆盖的重点。

PART03 从品类需求到使用场景

我一直强调搜索这件事在小红书发挥的作用。

尽管小红书大部分流量都聚集在发现页,但从转化端口看,超过60%的消费都是发生在搜索页的。

为什么会出现这种情况呢?

除了刚刚说的,客户的转化路径变了外,还有一个很重要的因素——阅读目的。

2024年品牌小红书种草营销如何做
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什么意思呢?

小红书作为一个内容型社区,尽管承载着安利种草的作用,但归根结底还是个社区。

这就决定了,客户在浏览时更多是抱着休闲消遣,看看别人的生活以及最近发生的新鲜事。

在这种情况下,他们的心理诉求是【了解】和【观望】,而非【购物】。

是没有明确目的的。

即便在内容中看到了博主们的爱用物,更多的也是抱着【我知道了】的想法,而不会立刻切换到【我也要买】这个诉求,除非他们原本就有这个产品对应的需求并且正在寻找相关的产品。

而在搜索页就完全不一样了,客户很清楚地知道【我想了解什么】和【我要什么】。

攻略也好,测评也罢,还是某个产品某个品牌,他们的目的是非常明确的。

所以,搜索页的触达是我们决不能忽视的,精细布局这部分内容能够让我们更高效地实现转化。

解释了这么多,回到我们的标题——从品类到需求场景。

我们在以往的投放中,更关注的是品牌和品类搜索词。

我拿王饱饱这个品牌做例子。

我们日常在投放时,不管是什么内容,除了单篇笔记的互动外,最为关注的就是王饱饱这个品牌词,或者王饱饱麦片这个词,能搜索出多少和产品有关的内容。

代表我们在小红书的讨论度越高,客户能看到的内容也越多。

2024年品牌小红书种草营销如何做
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这没有错,品牌回搜领域的内容表现确实对提高我们的转化率很重要,但太窄了。

客户会搜索品牌词,意味着他们对我们已经有一定认知和兴趣,也就是我们所谓的精准品牌意向客户。

那基于我们刚刚说的,客户在搜索页的目的导向,想要扩大收割客户领域,在搜索端我们要把握的就不仅仅是品牌的意向客户了,触达新客户的途径也绝不满足于靠系统推送。

在客户已经有明确需求的流域去做种草,远比在兴趣阅读流域做种草高效得多!

所以,我们在搜索端的布局要从品牌/品类延展到客户的需求和使用场景。

比如还是刚刚的王饱饱麦片,客户的需求可能是减脂和代餐,使用场景可能是早餐、下午茶、加班充饥、夜宵、健身等等,除【王饱饱麦片】外,我们同样需要关注在这些需求和场景搜索下,王饱饱麦片的内容表现。

客户能不能看到我们,我们的呈现是什么样的等等,由此提高我们的内容转化率。

PART04 从单项种草到双向互动

越来越多企业号开始了人设建立,说明大家都意识到了和消费者情感链接的重要性。

作为品牌,尤其是发展中的品牌,在小红书高高在上保持高冷和神秘是不太能行得通的。

但我们忽略的一点是,互动是发生在客户和品牌间,并不是客户和品牌号之间。

什么意思呢?

我们之所以在运营品牌号时,会有意识地加入人设感和互动内容,是因为品牌号代表了品牌,但能够代表品牌的并不只有品牌号。

在我们每一次植入的内容,产品露出,客户体验甚至售后维护,都是品牌的一部分。

我们的互动感和与客户的沟通需要出现在任何一个阶段,也就是每一个被客户看见的时候。

同时,基于小红书平台原本的社交定位,内容的可阅读性远比我们所谓的种草力重要的多。

有的小伙伴可能会想,我做小红书投放就是为了种草,没有种草力的内容对我没有丝毫作用。

首先,可阅读性>种草力,并不意味着可以忽略对种草力的提升,而是提醒我们,在强调种草力的同时,花更大的精力去顾及内容的阅读体验。

他不是选择题,而是加法和递进。

另外,客户都不愿意看的没有互动的内容,在以社交属性为主体的小红书又能有多大的流量呢?

如果你只想要打广告,那建议你直接开屏,电视广告,电梯广告等等,这些足够你选,但小红书内容绝对不是直接打广告的地方!

怎么判断单篇笔记的阅读体验呢?很简单。

在公司楼下奶茶店咖啡店便利店随便找一个女生,看她能不能看完你的内容。

阅读性并不会因为这个人不是我们的目标客户而完全丧失,除非我们的产品对标客户相对小众,是在特定的兴趣爱好下产生需求,或者有特定的身份标签。

比如你找一个20岁的小姑娘问她为什么不能看完一篇新手妈妈待产包的清单安利,她当然不会看完也不想看,因为她目前的身份完全不需要。

而绝大部分的产品,都不会因为客户是不是你的转化客户而有影响。

比如泡泡玛特,或者某些IP垂类周边制品,甚至是彩墨这种小众爱好领域。

即便完全不是这个领域的消费人群,看到内容时也会迸发“哇好可爱好好看点进去了解一下吧”类似的心理,他是能从我们的内容中获得共鸣性和阅读欲望的。

这个共鸣就是阅读性!

2024年品牌小红书种草营销如何做
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而内容优化方向,你完全可以从她【为什么看不下去】的反馈中得出结论。

再过渡到品牌,整体的阅读性也非常重要,也就是我们说的品牌词搜索页下出现的内容。

就像一个人,走在街上远远看过去,两个眼睛一个鼻子,你走近了围着他转了一圈,还是只能看到他有两个眼睛一个鼻子,那我走近并尝试了解他的这个动作完全是无效的。

对于品牌也是这样,比如说这个品牌。

2024年品牌小红书种草营销如何做
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搜索词下的内容千篇一律,只是换了不同的博主说着同样的话,完全的复制黏贴,我不用点进去都能知道他说了些什么。

给不到客户更多的参考和灵感,那这个搜索动作对他是无意义的。

同时,他去搜索你想要了解更多跟你相关的内容,从而决定要不要增涨的这个目的也达不到,那很大概率就直接pass掉了。

PART05 从阅读到观看

我们一直说,高颜值的产品在小红书上更受宠。

因为人,尤其是女性,是视觉性客户。

我们更倾向于通过视觉去抓取记忆点和心动点。

同样的,这一点换算到卖点呈现上也同样适用。

从概率上说,彩妆比护肤好种草易收割,为什么?

比如腮红、眼影,你能通过图片、视频等很快就get到产品给我带来的收益,也就是产品卖点,是什么颜色,适合什么肤质,画出来是什么效果等等,但护肤品不行。

你没办法从一个博主使用乳液的过程,或者一瓶精华的外观中获取到产品的卖点和真正能够给“我”带来的反馈,是变白了还是皮肤更好了,不油腻还是更适合敏感肌等等,即便博主放上使用一段时间前后的对比图。

2024年品牌小红书种草营销如何做
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而我们纵观这些卖点,用文字去表达就是——【我是敏感皮,但用这个真的感觉超级温和】,【这个腮红真的扫一下就好了,颜色不会重,手残党不要太友好】。

发现没有,非常乏力。

没有画面感,也没有冲击力。

对于客户来说,心理反馈是【我知道了】。

你洋洋洒洒写上五百字,自认为把每个优势都照顾到描述清楚了,客户没耐心看不完,看完了内心也没有波动。

而图片和视频的效果则是【哇原来是这样的】。

感知力的不同决定了客户能不能快速将我们和他的需求产生对应性,并且刺激冲动消费。

这就是视觉卖点对转化的推进作用。

所以,不管是卖点的选择呈现,还是内容优化,我们都要把精力花在最容易给客户冲击感,能够促使它快速记住并生动感知到我们的方向。

这个方向,未必是我们产品的最核心优势。

【优势可视化】会是我们接下来内容优化及产品展现的重点。

总的来说,营销的本质是对人的消费行为的迎合。

如果我们只是站在品牌本身的角度想当然和故步自封,而不去思考他们需要什么,做再多也只是自我感动,而无法获得我们所期望的回报!