在快手平台中开店的商家挺多的，快手商家们需要及时的去发货才行，而且还需要关注一些数据才行。

快手及时发货率具体如何去进行计算呢?接下来的内容中为大家进行相关的解答。

快手及时发货率怎么算?

卖家在承诺发货时间内发货的订单比率：

及时发货率=承诺时效内发货的订单量/应按承诺发货时效的订单量(排除承诺时效内已申请退款且未发货的订单量)

注意:2020年9月1日起，商品未设置发货时间，默认按48小时发货进行统计。

举例：

某店铺，11月8日A商品设置预售4天内发货，共计产生订单100单。11月9日B商品设置非预售72小时内发货，共计产生订单200单，11月10日C商品设置非预售48小时内发货，共计产生订单300单。11月11日D商品设置24小时内发货，共计产生订单400单。那么商家需要在11月12日前共计发货订单量是A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品400单=1000单。商品A、B、C在12日全部发出。但是商品D在12日只发货300单。

那么店铺11月12日的及时发货率=及时发货量/应发货量=(A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品300单)/应发货1000单=90%

为什么要提升及时发货率?

商品的发货时间在商品上架时已经完成配置，并且是直播过程中，主播口播时也会进行说明的一项承诺，在订单产生后就需要按承诺内容履行。如果未及时履约会影响店铺的声誉，如果买家投诉到平台，平台还会进行处罚。

快手及时发货率的计算方面还是挺简单的，如果这个数据不太好看的话，这个商家的就需要及时的处理了。

不然的话可能会对你的淘宝店铺销量造成影响哦，所以需要注意一下了哦。

快手是一个非常好的平台，在这里购物的人也是比较多的，为了购物的时候付款更加快捷，很多人可能会开通免密支付，这样在支付的时候，就不用输密码了。

若是不喜欢这个功能，也可以关闭。

一、开通免密支付怎么关闭?

1、打开快手app，点击左上角的三根横线。

2、点击快手小店。

3、在上面的选项栏中，找到免密支付并点击进去。

4、点击支付宝免密支付。

5、点击关闭免密支付即可。

二、免密支付有风险吗?

安全。

免密支付可以避免支付密码泄露，高效安全，稳定可靠，不会遇到异常的现象。快手小店是快手官方推出的增涨产品的服务程序，用户直接通过快手应用、快手的网站或内容创作者在直播、短视频或用户数据页面中提供的链接访问快手小店。

三、免密支付被盗刷怎么办?

1)快手免密支付被盗刷解决方FA

1、报警处理，确认是谁盗刷了，追究盗刷人的FA律责任

2、然后取消免密支付授权，关闭免密支付功能，减少个人损失

2)银行卡免密支付被盗刷解决方FA

1、首先要冻结卡片，拨打客服挂失或者自行在手机银行操作，大多银行有“失卡保障”服务，被盗刷卡发生在挂失48或72小时后可以赔付。之后立即报警。

2、立刻到附近银行取现，并打印凭证。这样做是为了证明银行卡在你手中，而其他地方发生的交易均为伪卡。

大家可以按照上面的方FA来关闭此功能。事实上，免密支付是比较安全的，也可以让我们付款速度更快，不过，也是有一定的被盗刷的风险的。

我们都知道，快手是一个非常好的赚钱平台，很多年轻人，甚至老年人都加入了快手直播的行列。

快手直播其实是很火、很赚钱的一个行业，那么，我们做快手直播是通过什么赚钱的呢?

一、快手直播靠什么赚钱?

1、礼物打赏

网络打赏是十分普遍的事，粉丝为本人喜欢的主播消费是一种为情怀消费。

2、接平台代言

假如你的粉丝足够多的时分，平台会为你的影响力买单，那些媒体上炒的千万签约费固然有水，但是实践上还是很高的。

3、出卖本人的作品，开淘宝店

这是一种粉丝经济变现最主要的形式。主播做内容吸收粉丝观看，然后主播本人开淘宝店，吸收粉丝购置。主播赚到钱，继续提供好的内容，这是一个正循环。当年大司马做主播没钱的时分，都央求粉丝去淘宝店买东西，可谓是心酸极了。

4、游戏联运

主播在直播的时分在本人的房间放入某个游戏的下载链接，游戏平台按后台数据剖析点击量和下载量与主播分红。这是游戏推行的一种方式，主播的优势就是互动性强，而且观众大多数是喜欢玩游戏的，受众也很精确。主播推行游戏转化率也会高很多。

5、直接打广告

当房间粉丝到一定量级的时分，广告主会在相应主播的房间里投放广告。这局部收益也是很大的。广告可不是乱打的，有影响力的主播打广告都是有团队对接的。

二、直播需要什么条件?

1、实名认证，年龄满18岁。

2、快手直播需要账号处于正常状态，注册时间大于7天，粉丝数达到6个及以上，前一周观看直播大于1分钟，作品无违规等。

3、绑定上手机号码，再进行一个身份的实名验证即可。

快手直播有多种赚钱的方式，我们可以直接卖货，也可以通过做广告、做代言等方式来赚钱，不管我们做什么类型的直播，最主要的还是要有流量、有粉丝，这些才是赚钱的根本。

对快手卖家来说，肯定也希望能够做好快手红包，但是大家是否清楚快手红包到底应该要怎么去提现呢?另外大家是否清楚快手提现扣税是多少呢?

快手红包怎么提现到微信红包？

找到钱包，点击提现，就可以提现成功了。

如果各位主播们想要提现的话，那么可以在手机端点击快手小店主页【基本工具-账单管理】到账后，即可立即提现。

扣税多少?

快手提现超过800元要交税。快手提现首先要扣除20%左右的税，剩下的资金可以按照5比5的比例提现。

需要注意的是，如果主播是将资金提现到支付宝中，每天只能提现3次，且每次至少要提现20元。快手提现的手续费由快手公司自行扣除，800以下没有，800以上按照个人所得税20%扣除。

我们在直播过程中，可以随时查看当前收到礼物数量、礼物类型、送礼用户。快手直播结束后，平台会为我们统计直播中收到黄钻、收到礼物、发出红包的数额。

我们自己也可以在个人账户中查询，然后与快手平台按比例进行提现。

有手续费吗?

1、含有推广佣金的商品

收取服务费50%。以商品推广佣金为基数计算：技术服务费金额为结算周期内推广者实际获得的推广佣金的50%;

举例：一件商品成交金额为100元，其他平台商户设置了20元的推广佣金，其他平台收取推广者5元的服务费。那么快手小店的服务费为：(20-5)×50%=7.5元。

2、不含推广佣金的商品

收取服务费5%。以订单实际成交金额为基数计算：技术服务费为结算周期内订单实际成交额的5%。

举例：商户6月订单实际成交金额为10万元，快手小店收取的服务费为：10万×5%=5000元。

对快手卖家来说肯定也希望能提升快手播放量，如果播放量很少，这种情况下应该要怎么办呢？另外也要去了解快手播放量少的情况下应该怎么上热门。

快手播放量突然变少了怎么办？

1、选好题材

做好视频质量和确定你作品的受众人群，不要低俗，以免产生不良的后遗症被降权封号。视频的内容如果是原创，要独特新颖、新奇，也可以模仿大V的热门视频;

2、做好视频封面

封面就像人的脸一样重要，脸蛋漂亮吸引人那么肯定会促使用户习惯性去点击，即使你的作品质量度再高，你的封面不足够吸引人也是白搭。只有在短时间内抓住用户眼球，让用户点击你的作品进去看才会产生热度。

3、选择好时间段

有很多朋友，都不会很好的选择时间段去发快手，而损失了大量的转发与粉丝。快手可以选择在：早上的10点到11点、中午、晚上的7点到9点这些时间段去发。因为这个时间段上网人数是相对来说最多的。

4、视频的原创性

无论快手还是别的平台都是非常支持原创作品;拒绝搬运作品;多看看那些达人的热门视频，从中分析他们的玩法套路运营到自己的作品里，

不会原创也没关系;模仿也是可以;进行二次模仿，甚至很多二次模仿的作品比原创热度还要高。

5、加标签

在我们发布视频之前，一定要给视频加上相关内容的标签，找相关性强流量大的标签，可添加多个标签，这样能够获取尽可能多的流量。

怎么上热门?

上快手热门需要先打开手机里的快手APP，然后点击左上角菜单图标，选择设置选项，接着点击作品推广选项，最后选择推广方式即可。

背景音乐。好的背景音乐能给人带来美的享受，一段适合视频的音乐绝对能让你的作品加分不少。

鲜明的字幕。在别人在想看哪个作品时，如果你能在作品上加个字幕。

如果大家想要开通快手小店，那自然也需要先去了解一下快手开通小店如果没有营业执照。

这种情况下应该怎么办呢?具体有什么条件?

1、快手小店营业执照办理地点：快手小店卖家，需要到营业地方的所属工商局核准名称。

2、快手卖家办理营业执照需要准备的资料：带上租赁合同正本及复印件，提前准备6张彩色照片。经营者身份证的原件及复印件，一定要是经营者本人身份证。如果经营者是外地户口，需要提交暂住证、计生证的原件及复印件。

3、办理快手小店营业执照金额：300元以内可以搞定。

4、快手小店办理营业执照，必须在三十日内办理国地税税 务登记证及代码证。

条件是什么?

其实，在快手开小店很简单，只需要通过下面3步曲就可以实现了：

1、进入快手，登录自己的账户，点击左上角三条杠图标，选择“设置”。

2、点击“实验室”，选择“我的小店”，点击“启用我的小店”。

3、去实名认证，当认证完成且信用良好即可开通。

看完了快手小店如何开通后，小伙伴们最关心的应该是快手小店是否要收费，一起往下看你就知道了。

快手小店是否要收费?

正所谓天下没有免费的午餐，快手平台对所有快手小店的成交订单是要费用的，这种费用叫技术服务费。目前收费情况分为两种，分别为“不含推广佣金的商品”，和“含有推广佣金”的商品。具体看下两者之间的区别和实际收费情况：

1、“不含推广佣金的商品”即指快手主播来有赞开店，自己把商品上架到自己的快手小店，进行卖货;而另一种则为有赞商家开通快手小店，通过自己上架商品，拍摄视频、直播，进行边播边卖等，这些情况都只是按实际成交金额的5%收取。

2、“含有推广佣金”的商品，即指广告主请主播推广卖货，广告主再按销售额给予一定比例的佣金，这种情况是按推广者实际获得推广佣金的50%收取的。

如果大家想要在快手平台上面开通小店，那自然也需要先去了解一下快手开通小店到底需要什么条件，另外开通快手小店需要多少钱呢？

快手开小店有什么条件和要求？

目前视频、护肤彩妆类商品链接，需先通过审核才能使用。添加此类商品需要提交相关资质，按照要求提交相关资质后才能开始审核。审核在3日内，提交后需耐心等候。

快手里面打开设置，实验室，我的小店，启用我的小店，然后需要上传身份证，开启之后想要卖货的话可以根据自己的条件选择适合模式，现在小店的小黄车?

五种卖货模式，如果是中小卖家建议选择快手小店和魔筷，其他现在还有通过淘宝，有赞，拼多多开启的小黄车，要看个人需要和哪个适合。

快手小店卖家，需要到营业地方的所属工商局核准名称。

办理营业执照，必须在三十日内办理国地税 税 务 登记证及代码证。

带上 租赁 合同正本及复印件，提前准备6张彩色照片。经营者身份证的原件及复印件，不能是经营者爱人的身份证，一定要是经营者本人身份证。

如果经营者是外地户口，还比较麻烦些，需要提交暂住证、计生证的原件及复印件。

需要多少钱?

快手小店开通要500元保证金。

对《快手小店保证金金管理规则》进行修订。修订之后，快手店铺保证金最低缴存标准由1000元调减为500元;推广保证金缴纳不再设置缴存条件，开通推广其他平台商品功能需要缴纳推广保证金，最低缴存标准由1000元调减为500元。

快手小店的保证金页面会显示需要缴纳的保证金金额，当实际保证金金额大于应缴纳金额时，商家可以将多交的保证金进行提取。

商家需要全部退回保证金，则可以通过快手小店(卖家端)-小店详情-关闭快手售卖功能申请退还全部保证金。

退办 证金需要同时满足《电商法》要求的30天公示期，最后一笔订单完成之次日已满30天，无未完成订单、待处理售后/纠纷单、违规未处理、工商司案件等符合《快手平台小店商家退店规则》中退店条件后，待平台 完成退店审核，快手方面会将店铺保证金余额退还至商户已实名认证的支付宝账户中。

若商家此前售卖玉石类商品，但后续不再售卖，则须下架并删除所有该类目下商品，如果在一个自然月中无该类目商品销售行为，下一个自然月应缴保证金界面阈值会下降，商家可以将多缴纳保证金提取至其实名认证的支付宝账户中。

现在也有越来越多的商家开始转向于短视频了，很多人觉得快手直播是一个很不错的平台，也想要做好短视频的推广和引流工作，但是也需要提前去了解一下相关的技巧。

一、挖掘受大众喜欢的短视频

1. 发挥想象力，制作一个有创意的短视频发布到快手中，可以是正经严肃的结尾来个大反转，让人意料不到。
2. 剪辑某些知名的电视剧的片段，加上五毛特效。这个播放量也蛮大，就是颠覆人们的已有认知。
3. 挑选一些电视真人秀的节目片段经过整理之后发布到快手上。
4. 分享一些有趣和搞笑的内容，一方面是为自己的视频增加一些闪光点，另一方面可以顺势插入广告 ，不让受众那么反感。插入广告的时候要选择一个切入点，有趣搞笑的内容部分是不错的选择。
5. 其次是技能分享类，如果你是美妆达人，就可以拍视频或开直播教大家如何化妆;如果你是搭配达人，可以教大家如何穿出男神女神范，现代人对形象要求很高而且不会搭配的人也不少，市场还是挺大的。
6. 宠物日常可以拍拍你家宠物逗 比的日常，没人能抵抗的了萌宠的诱 惑。可以两只宠物一起出境，拍猫狗互动，怎么好玩怎么拍。

非常多的短视频引流高手，头一天上传视频，第二天能能引来100来个粉，发布者可以在快手上发布舞蹈、烹饪、手工制作等技能型视频，用户会联系到主播本人，进一步的了解，有意者会向这些主播手上的产品或是制作方法进行付费增涨或者其他变现。

二、根据不同的群体制作不同的引流方案

（一）吸引男性流量

引流的对象是男性粉丝。首先第一步是注册快手账号，必须要多注册几个，账号足够多，能避免被封后，还有账号可以用。注册好了之后，就是耐心养号了，可以一天发2个短视频，也不要发太多，最好连续有规律地发布，不要中断。

1. 自己原创。大家可以多多关注本地的车展新闻，这些车展活动每个城市都有，尤其是一些一线城市更是频繁。
2. 去其他短视频平台搜集各地车模短视频。搜集回来之后，就要好好处理把它变成真正的伪原创。采取第三方软件实现无痕搬运。软件网上有，为避免广告这里就不做推荐了。另外，伪原创处理主要包含以下几个流程，比如视频去水印处理、视频加声音处理、帧率改变处理等等。
3. 使用的头像不要露 点，一旦被查账号，是会受到影响的。另外，尽可能的完善资料，完善资料的账号起码可以告诉平台，我们不是来搞乱的，是真实的用户。个人介绍不仅写得逼 格高一点，还要写得真实接地气一点。
4. 有了海量的男性粉丝关注了你的短视频，下一步就是要把这些流量导流到个人微信号了。要利用朋友圈流量去变现。
5. 发布的时间点选择在20点到凌晨2点之间。为什么是这个时间点，相信大家都明白。当然以上时间只是建议，具体还是要按照大家的视频内容来决定。

（二）吸引女性流量

1. 女人最感兴趣的就是爱美，所以可以利用短视频平台上传化妆编发服饰搭配等小视频吸引精准女粉，建议用美拍吸引女粉丝最好。
2. 使用音频广告来替代文字广告。这个音频广告也是有讲究的，一方面是广告的内容，另一方面是广告的录制。
3. 如果你是做减肥产品的，你的广告音频中仅仅介绍你的产品和联系方式那会显得你的广告太硬，效果不会太好。可以适当的把产品进行包装，除了简单地介绍你的产品和联系方式之外，你还可以加入一些成功的案例。总之要给人一种真实的、引人入胜的感觉。

4.包装你的产品时，包装的内容包括自己身份的设定，还有顾客的反馈，但最终的目的只有一个，把你的广告做的逼真生动，起到吸引顾客的效果。在广告的末尾加上自己的微信号，微信号最好是数字，这样方便听的人记忆。

5.说到广告制作，如果想节省成本，可以在手机中进行录制，如果觉得达不到自己想要的效果也可以找专业的老师给配音，在或者利用在线转换音频的软件，先将广告文案写好直接生成音频文件。

三、巧妙利用评论区引流

1. 快手直播中的每一个视频都会有评论区，作为一个引流人，在评论的内容尽量不要带有敏感的字眼，广告太明显未必可过。
2. 写一些引导语让别人观看你的资料，在评论区打造一个专业的形象，然后痛点引流，比如我是销售护肤品的，一个专业的化妆达人的形象能引来的流量都是十分精准的。
3. 写一些引导语让别人观看你的资料，在评论区打造一个专业的形象，然后痛点引流，比如我是卖护肤品的，一个专业的化妆达人的形象能引来的流量都是十分精准的。

四、多渠道推广，提高曝光率

如果单单靠快手的系统推荐，有时候会因为各种原因无法获得更多的推荐，这样就无法让更多人看到你的作品，所以说多渠道去推广是十分有必要的。

快手的推广和引流确实是很不错的一种渠道，可以很不错的帮助达人们运营好短视频，自然也有助于帮助各位带货。

在快手上面确实也有不少人都想要做好推广，这样就可以引入更多的流量，但是也有很多达人想要做好定向推广。

那么具体应该怎么做呢?在做定向推广的时候，具体有哪些功能和费用呢?

快手快速推广可以选择将短视频推广到指定次数，推广范围比定向推广大;而定向推广可以选择给指定人群推广视频，可以手动选择推广时间。

一、快手广告定向功能

地域定向：支持按省级、城市维度进行;

性别年龄：支持按性别定向，细化的年龄区间，准确定位目标用户属性提升广告的投放效率;

兴趣爱好：系统通过识别特征匹配的用户的行为意图提升广告的投放率;

手机系统：支持按手机系统iOS/Android定向;

联网类型：支持按WiFi、4G、3G、2G联网环境定向。

二、快手广告形式

应用推广：下载应用，点击立即下载，直接进入下载页面;

品牌推广：点击查看详情，进入指定落地页。

三、快手广告三种扣费模式

目前在快手上投放广告有cpc、cpm、ocpc三种扣费模式，下面我们来具体分析下这三种计费方式。广告主可以根据自己的需要在后台选择不同的计费方式。

CPC指按点击计费，即只有当用户点击了您的广告链接，系统才会扣费，广告被展现以及观看不收费。CPC采用竞价模式进行展现，出价高的广告优先获得展示的机会，最终广告的点击价格按照一定系数进行计算，竞价最低0.2元起，实际成交价格往往高于该价格。

CPM指按展示扣费，网上广告收费最科学的办法是按照有多少人看到你的广告来收费。按访问人次收费已经成为网络广告的惯例。CPM(千人成本)指的是广告投放过程中，听到或者看到某广告的每一人平均分担到多少广告成本。

OCPC指目标转化出价功能，采用更科学的转化率预估机制的准确性，可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。

快手小店商家已经发货，消费者申请仅退款后，同意退款货物已在途中，拒绝又会引起纠纷，该怎么办?

快手小店平台推出了“拦截物流”的服务，开通后可以在售后详情页面进行物流拦截，拦截成功后可自动同意退款，可以提升商家的售后处理效率。

一、名词介绍

什么是拦截物流：商品已发货，消费者未签收且申请退款时，商家可以使用该功能迅速地把在途的商品在派件前进行拦截，“拦截物流”功能不仅可以提升消费者售后体验，还可以提升商家的售后处理效率。

二、开通拦截物流会带来什么好处

2.1、降低纠纷率

当前售后流程中，当商品已发出，消费者发起仅退款，大部分商家会拒绝消费者的退款诉求，并且告知消费者进行拒收或者收到货物后申请退货退款，此场景下部分消费者就会直接申请平台介入，容易造成买卖双方的纠纷。如果使用此功能，可以根据拦截结果快速处理售后，提升消费者的售后体验。

2.2、缩短退款时效

当商品已发出，消费者发起仅退款，商家可以使用拦截物流功能，快递公司会及时反馈拦截结果，商家可根据拦截结果处理售后，此功能可以降低商家仅退款完结时长。

2.3、降低退单率，加快退货回仓

部分商家因担心买家下单后48小时内退货，故意等48小时退货高峰结束后再发货。这在一定程度上会因为发货慢而造成退单量增加。开通物流拦截服务后，商家可以第一时间发货，降低退单率。

如果买家申请退款，包裹无须等买家拒收或者买家寄回，在快递环节就可以自动拦截退回，加快退货回仓，利于商家将退货拦截商品二次售卖。

同时，因为拦截退货的商品未经过三方代收和买家，商品货损的比例大大降低，和买家的纠纷也大大降低，如果产生货损，商家只需要和快递公司索赔即可。

三、功能使用条件

非跨境商家

目前仅支持中通，圆通，申通，极兔

商家店铺处于正常经营的状态并且完成拦截物流服务协议签约

非生鲜&虚拟&整车类商品

非一单多包裹订单

退款金额低于500元

必须开通指定快递公司的快手电子面单服务

发货后仅退款且订单未被签收。

四、拦截费用说明

五、如何使用拦截物流

5.1电子面单开通

功能菜单：小店后台>订单>物流管理>电子面单

5.2拦截服务开通

拦截物流服务支持线下结算模式：商家与快递网点线下前置沟通并且约定拦截费用，平台不介入定价，保留议价空间。平台提供线上拦截服务功能，拦截成功后双方进行线下结算。甩手了解到，可通过【快手小店】-【订单】-【物流管理】-【快递拦截服务】点击立即开通;

第一次点击发起快递拦截，需要进行签约操作，也可以登陆快手小店-物流管理-物流拦截服务中签约。

5.3快递网点订 购开通

功能菜单：小店后台>订单>物流管理>快递拦截服务>订 购服务。

操作步骤：(1)展开已合作快递公司网点列表;(2)点击要订 购服务的快递网点的“订 购服务”链接;(3)弹屏的对话框中，最后点击“确定”按钮即可。

目前仅支持中通，圆通，申通，极兔四家快递公司，其他快递公司陆续介入中，敬请期待。

5.4拦截功能使用

发起拦截：您可通过【商家PC端后台】-【售后管理】-【售后工作台】-【退款详情页】-【拦截物流】发起拦截。

点击拦截：点击快递拦截按钮后，会跳转至确认弹窗页面，您可点击“同意”。

物流拦截中：使用快递拦截后，页面会显示“物流拦截中“，此时您可以选择”同意退款“，”拒绝退款“，”申请平台介入“，”查看订单详情“。您也可以在页面上查看到发货物流信息。

注：

1、使用快递拦截后，商家有5天的处理时效，期间拦截成功自动退款;拦截失败商家需要在倒计时内及时处理，超时则自动退款;

2、拒绝退款只有在拦截失败或者发起拦截3天后没有拦截结果的时候才可以使用;

5.5查看拦截记录

您可在【快手pc后台】-【订单】-【物流管理】-【快递拦截服务】-【拦截服务单查询中】可查看拦截状态，快递走件记录，快递公司，售后单等。

针对拦截状态可做实时监控。

六.常见FAQ

6.1开通及关闭拦截服务常见问题

(1)线上开通快递拦截服务，平台是否收费?

答：快手平台不收取任何费用

(2)每个快递网点都需要订 购开通拦截服务吗?

答：除圆通快递外(默认所有已合作的圆通网点开通拦截服务)，其余3家快递公司(中通、申通、极兔)都需要向每家已合作的快递网点订 购开通拦截服务，且需要快递网点审核通过后商家才能正常使用线上快递拦截功能。

(3)如何关闭快递拦截服务?

答：功能菜单：小店后台>订单>物流管理>快递拦截服务>订 购服务，点击右上角“关闭服务”链接按钮，再弹屏的窗口中输入关闭原因，最后点击“确定”按钮即可。

(4)商家未开通快手电子面单，能否开通快递拦截服务?

答：当前版本不支持未开通快手电子面单的商家使用快递拦截服务，请商家优先开通快手电子面单服务

(5)我已向快递网点申请订 购服务，物流公司审核进度慢，如何加快?

答：由于快递拦截服务可能会产生快递费用，所以需要物流公司审核，需要商家主动联系合作的快递网点催促审核进度。

6.2快递拦截常见问题

(1)发起快递拦截后，还能取消拦截吗?

答：当前快递公司不支持取消快递拦截，即发起快递拦截后，不可取消。

(2)哪些物流状态无法发起快递拦截?

答：具体以下物流场景时无法发起快递拦截：无任何轨迹、已派件、已签收、已待取件、已签收、包裹停滞超3天、退回地址因快递不配送等原因。

(3)快递拦截成功后如何监控包裹是否已退回?

答：小店后台>订单>物流管理>快递拦截服务>拦截服务单查询，可查看已发起拦截退回的包裹轨迹及退回状态。

(4)快递拦截成功后还会存在退回失败的场景吗?

答：会存在，但快递公司的退回失败机率非常低。商家可根据以下第(5)点，向快递网点申请索赔。

(5)快递退回的商品被破损或被遗失，如何处理?

答：

破损场景：请商家举证好相关包裹破损照片材料，向合作的快递网点发起破损索赔工单，快递公司的客服仲裁工单会以破损流程进行索赔，请商家保持手机畅通即可;

遗失场景：请商家举证具体商品货物品名、件数、规格、商品价值等信息，向合作的快递网点发起遗失索赔工单，快递公司的客服仲裁工单会以遗失流程进行相应索赔，请商家保持手机畅通即可。

(6)快递拦截收费模式及收费标准?

答：本期快递拦截服务仅支持线下结算模式，即商家需要找已合作的快递网点协商快递拦截费用，比起线上结算模式的固定拦截单价(3元-4元左右)，议价空间大。