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短视频如何在自媒体平台上一键分发

对于有很多短视频账号的自媒体人和自媒体工作室来说,每天登录浏览器去分发视频是一件很麻烦的事,不仅浪费了人力物力还浪费了时间和金钱,短视频怎么在自媒体平台上一键分发?分发的技巧是什么?接下来一起去看看。

短视频如何在自媒体平台上一键分发
短视频如何在自媒体平台上一键分发

现在玩短视频的人也是越来越多了,但是真正做出来的其实也没有多少人,有的人会想从那些已经做出成功账号的领域去发展,其实这种方法也具有一定的合理性,但是你不能完全照抄,你要有自己的视频特色。

短视频怎么在自媒体平台上一键分发?

随着时代的改变,现在很多短视频工具也越来越多,但是说到短视频一键分发,它不仅可以进行各大自媒体平台的视频分发,还可以进行文章的分发,主要是不要钱,对于个人和团队来说,还是有挺大的优势的。

分发的技巧是什么?

做视频分发其实没有什么技巧,如果你是真人出境的话,你可以统一一起进行发布,因为真人出境的视频过原创还是没问题的,但是如果你是二剪的视频,你还是选择一个首发的平台比较好,这样对过原创还是有好处的。

怎么做短视频?

要点一:选择一个适合的领域

领域的选择无论是对视频还是文章来说,都是一个挺重要的存在,因为你在自媒体平台上创作的内容是要垂直化的,如果你的内容不垂直,那么系统推给你的流量也不会很精准,所以选择领域之前,你要好好想一下。

要点二:标题很重要

一个好的标题,是容易吸引读者去看视频的,但是你不能去做标题党,现在各大自媒体平台打击标题党还挺严重的。

要点三:要有自己的风格

想要在短视频领域做好,那么你自己的风格一定要有,就像李佳琪那样,有自己的了口头禅,或者你的视频有自己特殊的亮点。

知识付费如何快速自建流量池?有什么技巧

知识付费如何快速自建流量池?知识付费客户群建设有什么技巧?当下百分之九十品牌产品的线上成交,底层逻辑永远都是流量的转化。以抖音小红书为首的新型兴趣电商为例,通过种草图文、视频的发布,去吸引流量,再让用户对内容里的产品产生兴趣,然后完成增涨。

知识付费如何快速自建流量池?有什么技巧
知识付费如何快速自建流量池?有什么技巧

在这一系列的流程里,流量至关重要。所以想要提升产品的成交率,除了根据市场反馈去优化产品,从流量处入手也是良方,例如提升流量的精准度。

精准流量可以有更高的转化率,这是行业共识,尤其对于知识付费而言。知识付费是一个非常广泛的概念,字面意思就是贩卖知识,但形式可以有很多种,比如线上授课、语音文字指导、干货课程等等。

而想要做好知识付费,精准流量必不可少。

如果将某种“知识”当做产品,那么这种产品,它的对标用户永远只会是某一特定人群。例如你想教“自媒体运营干货”,那么对标的用户,就只会是对这一知识感兴趣的人群,有着高度唯一性。

因为很少有用户,会去学自己不感兴趣、对自己无法产生帮助的知识,比如我现在要你去学习高三数学函数,你肯定就不会愿意。

所以正是因为做知识付费,需要体量庞大的高度精准流量,打造私域流量池才成为知识付费品牌的重中之重。

接下来的内容,将以知乎、抖音、小红书三大平台为案例,来给大家详解知识付费快速自建流量池的几大要点。

要点一:用户分析、打造定位

做知识付费,想要将流量转化为付费用户,首先需要分析用户痛点,从我们所教的这一类知识出发。例如我们要教“抖音账号运营”,那么对于用户而言,哪些会是痛点,比较普遍的就是“视频发布没播放”“账号涨粉太慢”等等。

所谓痛点就是用户无法解决的问题,那么我们再根据这样的问题去打造内容,自然就很容易让他们看到后产生兴趣。在痛点找到后,我们还需要打造个人定位,我们需要以一种什么样的形象,来呈现内容,增加用户对于我们的信任度,比如导师、专家等等。

要点二:内容创作

引流内容的创作,核心点是从用户痛点出发。并且每一个平台的内容创作模式都是不一样的,其次审核规则、推荐机制也不同,我们做出来的引流内容,首先要确保没有违规词,能够在平台发布成功,并且我们需要吃透平台的推荐机制,让我们的引流内容有更高的曝光度。

要点三:引流操作

知乎小红书抖音三大平台的引流,根据平台规则的严苛程度不同,引流话术的运用、添加都要确保安全性。以小红书为例,就不能直接在评论区或者笔记里留自己的微信号,而知乎抖音就没有这个限制,可以在账号简介那里,放个人联系方式。

所以小红书的引流操作,可以将微信号写在纸上,拍照传播。也可以将小红书号设置成自己的微信号,去引导用户添加。

要点四:流量维护与转化

用户在添加到个人微信以后,维护与转化是两个需要同时进行的环节。包括一对一的交流与拉群,将每一个流量都按类型区分。找准他们的核心需求,他们是为什么会选择来添加你的微信?再根据他们的需求,去为他们提出解决问题的方法。

私域流量池,就是一座可以循环挖矿的宝山,在精准流量单价20到50块的当下,搭建私域流量,也将为品牌节省大量流量成本。

爆款短视频如何选题?选题4要素助力视频流量

短视频运营,是一门非常值得花时间去研究的功课。在4G网络全面覆盖以来,短视频也迅速崛起,16年抖音出现,直至今日,日活跃用户突破6亿。庞大的流量池,也就意味着短视频,必定会被我们所赋能。

爆款短视频如何选题?选题4要素助力视频流量
爆款短视频如何选题?选题4要素助力视频流量

带货、引流、直播、IP打造、推广宣传等等,如今的短视频,已具备了太多令人无法拒绝的可持续成长属性,无论是个人还是品牌企业,都怀揣着目的去运营一个短视频账号,但账号能否运营成功,在其中起决定因素的,还是账号能否产出爆款。只有爆款,才能立马带来流量与粉丝。

以抖音为例,当你的账号数据长时间维持在几百播放量的时候,你就要扪心自问,自己的视频选题,是否兼顾到爆款4要素,因为内容创作能力与运营技巧固然重要,但缺乏优质题材的话,这一切都是空中楼阁,俗话说“巧妇难为无米之炊”,题材枯燥,不管你的内容创作能力多么出神入化,也很难吸引观众。

视频选题要素一:题材对标用户人群范围够不够广

视频题材选取,要优先确定它所对标的用户人群范围够不够广。做给1万人看的视频,与做给10万人看的视频,注定后者数据更高的可能性,要大上很多倍。

所以这也是为什么某些大众领域,能够在全网所有平台都吃香的主要原因,例如美食领域,抖音、快手、西瓜视频、B站上都有很多几百万粉丝的头部作者。

所以这也是我们做视频,为什么要追逐热点的原因,蹭热度就是一个让视频去覆盖更多用户人群的行为,因为热点它受到很多的人关注。

视频选题要素二:题材切入是否精准抓住用户痛点

痛点是什么?是你视频的第一吸引力来源,引发共鸣是关键。研究账号对标用户人群心理,找到他们的视频观看喜好,搭建用户模型,从结合痛点的题材角度,去创作内容。所谓痛点,就是钓鱼所用饵料,饵料越香才能吸引更多的鱼儿。

视频选题要素三:内容能否引起用户主动传播

视频能否成为爆款?起决定因素的数据,就是用户的转发,也就是传播度。那么如何引起用户主动去转发内容,这就要看你的内容能否为用户提供价值。

这个价值分为三类,第一类是情绪价值,你的视频为观众带来了快乐、带来了感动,甚至是带来了悲伤愁绪。第二类是观念价值,你视频所述观点,让用户感到认同。

第三类是学习价值,你的视频内有一定的专业知识干货,或者是能够糊弄到外行的“干货”,只要让用户觉得,你视频所讲到的知识点,对他是有帮助的,那就可以了。

视频选题要素四:题材能否做出“稀缺度”

在关于蹭热点的技巧里,有一个叫做“反差”。例如前段时间人类高质量男性火了以后,大家都去模仿,但同质化内容一多,势必引起观众无感。

所以如果这个时候做一个反差,将人类高质量男性改为人类低质量男性,那就会让观众眼前一亮,同时这也是稀缺度。

你做的内容是平台同领域,别人没有做过的,或者是做得比较少的。既填补了平台内容缺口,又让观众觉得很有新意。

写在最后,短视频账号运营是环环相扣的,前一步的作用远大于后一步,切记不可本末倒置。如同百米金字塔,塔尖沐浴阳光下,金光璀璨无比耀眼,但你得知道,它的高度,是由底部所决定的,底部足够稳,塔尖的高度就只是必然结果了。

谁在付费读自媒体小说?内容爆款定制升级

谁在付费读自媒体小说?内容爆款定制升级,以用户价值为先,引入多元内容,升级触达链路。

谁在付费读自媒体小说?内容爆款定制升级
谁在付费读自媒体小说?内容爆款定制升级

近十年来,经历漫长积淀的网络文学行业,步履不停地向前发展。

2015年之后网文IP改编爆发、2019年网文商业模式的免费与付费之争、再到2021年回归优质内容与创作者价值,这些尝试和探索本质上都基于同一个主题:开拓网络文学更大的发展空间。

与此同时,一个行业内正在发生和蔓延的变化不能被忽略。根据腾讯营销洞察发布的《2020年度微信公众号网文阅读人群洞察报告》,自2019年年底疫情期间开始,自媒体小说类微信公众号的关注人群迅猛增长,幅度达63%,这也带动了自媒体小说下单率的显著提升,幅度达196%。更重要的是,这种增长并非源于短期的线上红利,而是维持在了相对稳定的水平。自媒体小说成为了近几年来基于网络文学,迎面而来的一个全新赛道。

我们不禁好奇,谁在微信付费读小说?这批自媒体小说的读者具有怎样的特点?2019年的爆发之后,如今的自媒体小说行业发展到了哪一阶段?

1 谁在用微信付费读小说?

2019年7月,自媒体小说行业进入一个迅猛发展期,市场敏锐捕捉到微信用户群体在阅读方面表现出来的巨大需求,内容平台与广告平台、微信生态形成三方合力,令付费阅读行业在一年的时间里成为最炽热的流量变现商业模式。

在这一过程中,过去并未受到太多关注的自媒体小说读者逐渐揭开面纱,展现出鲜明的用户画像和行为特征。

首先,在阅读动机方面,微信生态内的自媒体小说读者和通过其他渠道阅读网络文学的读者呈现出统一性,主要都是为释放压力和娱乐消遣。但对微信生态内的这批用户来说,微信的阅读渠道具有难以替代的重要价值。

比如,大量“新晋妈妈”会通过微信公众号阅读小说。这一群体的典型特征是刚经历生育之苦、带娃枯燥忙碌,需要排解压力。“网络小说就是我枯燥生活中的一些波澜,围绕孩子的生活真的很单一。”一位宝妈表示。而且,由于她们的个人时间呈碎片化,对于阅读平台、渠道、场景的便利性就会提出较高要求,相比面对其他渠道的“眼花缭乱”,在微信上直接阅读更受她们青睐。

其次,调研报告显示,自媒体小说行业付费读者的年龄分布更加均匀,性别比例也相对均衡。其中,闲暇时间较多、娱乐活动相对单一的中老年人占比稍高,睡觉前在微信上读几个小时的小说,是工作生活之余的重要休闲方式。而与之相对,免费小说App中过半都是30岁以下的年轻人,两类读者呈现明显差异。

同时,公众号付费用户主要通过平台推荐和社交关系推荐获取小说信息,其中对平台智能推荐的依赖度最大,满意度也更高。

他们呈现出显著的被动获取信息的阅读行为特征。其背后原因是,公众号付费用户整体偏下沉。整体来看,这批用户对于网络小说的认知本身不算强,会开启阅读通常是因为读到了某个很好的故事开篇,从而逐步深入到阅读体验。他们通常不像常规的网文书虫一样持续地寻找新的作品,更多是在单本书上尽可能地消费内容。

这也直接影响了小说广告对于这部分用户的触达效果。调研显示,六成以上的公众号付费用户都观看过小说推荐短视频,创意新颖、素材丰富的短视频广告更容易引发他们对一部新作品的兴趣。相比视频类App、搜索引擎等其他平台,这批用户对于微信中的小说广告感知度更高,也更喜爱微信小说广告。

更需注意的是,公众号付费用户对微信这一渠道展现出了惊人的忠诚度。调研中有九成用户都曾使用过除微信外的其他阅读平台作为辅助,但超过70%的用户表示目前不会考虑转换现有平台,相比付费、免费App的用户忠诚度高出10%~20%。在持续高质量推荐、不占手机内存、阅读场景内无广告等方面,微信公众号都表现出较强的差异化优势。而未来,内容品质及丰富度、功能能否满足需求,将始终是用户选择阅读平台的核心影响因素。

谁在付费读自媒体小说?内容爆款定制升级
谁在付费读自媒体小说?内容爆款定制升级

此外,由于这批用户的付费观念相对成熟,已付费人群的持续付费意愿高达99%以上,且人均每个月在阅读小说上的花费预算达到17%的增长。

不难看出,自媒体小说行业付费阅读市场正处于一个存量市场的增长阶段,具有巨大的增量市场潜力。调研结果显示,用户们最倾向于付费的契机,一是支持鼓励喜欢的作者或作品,二是内容推荐更加符合用户需求。

想要有效激发市场增量,推进行业持续发展,就要有更受用户认可和喜爱的内容和作者,以及更具个性化的用户体验。对自媒体小说行业的内容提供方、广告方而言,这也是他们即将面临的下一个阶段性目标。

2 内容爆款在链路升级中演变

优质内容方面,在业内人士的探索之下,近两年来多部自媒体小说爆款在市场崭露头角。其中,阅文集团旗下《万道龙皇》《都市极品医神》《退婚后大佬她又美又飒》等作品成绩出色。

那么,自媒体小说中的爆款作品是如何诞生的?

对比传统的故事创意产业,自媒体小说的生产链路相对更“自成一派”。从前期选品测书、中期用户增长,到通过运营变现,有一套完整的流程和行业方法论。

以选品测书为例,合作双方要结合书城和广告平台的人群特征,利用品类、角色、情节等内容,与用户相匹配。在这个环节中,要更加重视点击率、下单率、下单成本、投资回报率等数据,积极针对市场调整内容方向,为未来作品增长及下游渠道的变现效果打基础。

腾讯广告自媒体行业负责人曹琪说,想要打造出优质内容、甚至爆款,需要做到三点:一是上游书城有充足的动力去生产内容;二是定制符合自媒体小说读者需求的作品;三是提升用户触达和匹配的效率。而实现它们的关键,就是形成书城和平台之间良好的合作模式。

毫无疑问,阅文集团的小说内容储备相当深厚。在自媒体小说用户的差异化需求面前,阅文与腾讯广告深度合作,通过用户反馈来不断打磨作品,最终实现用户侧的价值满足,从而获得共赢。

阅文集团生态合作部总经理张沁晨表示,传统网文的生产过程是以作家的个人创意及故事线设计为主,阅文更多是担任辅助性角色。但在自媒体小说运作中,阅文通过用户反馈和市场经验,持续帮助作家更好地选择题材和设计故事,甚至会通过与腾讯广告的合作持续提供选品测书,尝试章节和卡点设计是否符合自媒体小说读者的需求。在测书过程中,作者和平台会不断地精修开篇、卡点、章节转换等等。

风格上,自媒体小说的用户群体更喜欢节奏快、反转多的强剧情小说;题材上也更喜爱贴近现实生活、代入感更强的题材。所以阅文主要做了两方面准备:一是联动作家创作故事线更完整、节奏更快、篇幅更长的作品,为此阅文专门成立了针对自媒体内容的小说厂牌。二是通过加强与腾讯广告团队的沟通,持续收集需求,挖掘用户潜力,扩充自媒体小说的核心用户群。

而在运营变现方面,为实现高效服务,腾讯广告针对用户触达链路进行了系统性升级。

过去,自媒体小说行业更多依靠公众号触达用户,但腾讯广告发现,通过企业微信的链路可以进行1V1对话,汇聚私域流量,让用户实现更具针对性的喜好取舍。

同时,企业微信也拓宽了自媒体小说的营销空间,通过继续阅读、追更提醒、新书推荐、充值活动等多样化营销手段,用户的阅读体验也变得更加立体多元。曹琪表示,链路升级后,作品的投资回报率有明显增长,尤其是7日和30日ROI等更长线的指标。

爆款作品的出圈和成功,坚定了广告平台与内容平台之间的合作信心。据了解,腾讯广告与阅文成立了新书测试的相关项目,通过扶持激励等手段加速新书孵化。仅2021年,该项目就已挖掘到数十本表现非常亮眼的潜力作品。

3 3.0时代的新游戏规则

短短三、四年时间,自媒体小说市场已经经历三个阶段。

2018、2019年是1.0时代,即探索期。从业者们不断探索自媒体小说新增用户的商业逻辑。通过持续推出内容,覆盖更多人群,找到更多付费用户,培育用户们在微信里付费阅读的习惯,促进行业的初期成长。

从2019年下半年到2021年上半年,则是2.0时代,即拓展期。从业者们不断拓展新的自媒体小说内容,满足用户多元化的内容需求。在这一阶段,上游书城的行业参与度提升,自媒体小说突破了早期的单一题材,开始向玄幻、战神、古言等各类题材内容蔓延。

而从2023年下半年至今,自媒体小说市场进入了3.0时代。在这一阶段,从业者们对用户体验和服务进行优化升级,以实现自媒体小说内容推荐的“高效匹配”。重点是通过触达用户链路的升级,提升用户阅读体验,增加用户阅读时长,充分挖掘用户潜力,让更多用户从单一品类发展到多品类阅读,让更多小额付费用户变成大额付费用户,以及提升新入场阅读用户对更多内容类型的接受度。

事实上,从行业角度看,微信生态内的小说付费阅读曾经历过很困难的时期。内容题材单一受限,合规性不受重视;用户规模有限,有向“内卷”发展的风险。

谁在付费读自媒体小说?内容爆款定制升级
谁在付费读自媒体小说?内容爆款定制升级

伴随自媒体小说市场发展,微信生态的重要性在3.0时代逐渐凸显。为了推动自媒体小说行业持续向好,行业的主要玩家选择走更长远、更符合用户价值的路线,以培育良性健康的行业生态。

曹琪表示,良性健康的自媒体小说阅读生态有三个基础条件:一是内容在合规的前提下,丰富有趣;二是让用户拥有好的阅读体验、且认可内容带来的价值;三是参与者能够获取足够大的用户规模并实现盈利。

同时,还需关注两个评估行业生态健康度的关键指标。一是用户阅读时长,时长增长意味着内容的多元性、趣味性正在提升。二是参与者生产内容和获取用户的热情。热情高涨,说明参与者的盈利情况相对稳定,用户规模保持增长。

比如,在与腾讯广告合作后,阅文吸引到了一批过去通过传统网文平台很难触达的付费用户群体,而这些用户的付费习惯和消费能力,其实远超出大众普遍认知里的普通网文阅读用户。“这是一群非常关键且有价值的用户群,通过微信平台,我们才能最终实现对于这些用户的触达和运营。”张沁晨说。

而更多行业玩家的加入,也为自媒体小说市场带来宝贵的新鲜血液。张沁晨表示,通过与腾讯广告的合作,近年来阅文不断引入来自用户侧的需求,持续针对自媒体小说市场生产多样化题材的原创内容,优质内容的单日消耗超过千万。内容形式上也有创新,比如在自媒体小说市场开拓了听书业务板块。

更重要的是,为实现良性健康的自媒体小说行业生态,行业参与者必须要“大棒”和“胡萝卜”两手抓。首先,举起“大棒”,用书城准入、审核机制打击不合规的小说内容。其次,用流量扶持和用户触达能力等“胡萝卜”,去鼓励和支持优质原创内容。为此,腾讯广告与阅文进行了深度合作,在内容合规管控、新书激励政策、链路升级等方面达成了高度共识。

据了解,2024年,双方有望更具针对性地发挥出各自优势,以帮助自媒体小说市场继续壮大。

比如,充分发挥阅文内容库的厚度和广度,通过更多类型的内容服务,为潜力、轻度、重度的阅读用户差异化地提供更丰富的内容。同时,随着用户泛娱乐内容消费的不断迭代,为不同层级的用户提供更加契合的内容,扩大小说阅读用户的规模。

随着用户对内容喜好泛化、网络长阅读时间碎片化趋势的加强,试想,一位短视频重度用户,与成为自媒体小说重度用户的距离会有多远?一位自媒体小说付费用户,与为IP衍生内容付费的距离又会有多远?

什么人适合做新媒体运营?需要具备什么技能

什么人适合做新媒体运营?作为运营又需要具备那些技能呢?本文作者分享了她从业三年来的一些经验。

什么人适合做新媒体运营?需要具备什么技能
什么人适合做新媒体运营?需要具备什么技能

什么样的人适合做运营

经常有人问我转行做运营行不行,毕业后想做运营可不可以,运营的前景怎么样,0基础能不能做运营,甚至还有一个问我孩子说他想做运营,该从小培养什么……我觉得首先要分析自己有没有跟这个行业相契合的优势,比如说分析问题能力,辩证说服能力,写作文笔,想法创意等等,这些都可以成为入行的敲门砖。

在选择做运营之前要做好准备工作。不要等到找工作时才想去学习。比如你想尝试公众号运营,可以提前几个月开始自己申请个号去写内容,想办法去曝光提高阅读量,这样你在应聘时就可以展示;想做短视频运营,你要提前去了解短视频平台的玩法机制,学会基本的剪辑策划等基本技能……当经验值为0时,至少能让企业看到你的一些优势。

选择什么样的公司

作为一个过来人,非常诚恳地告诉你:平台的选择真的非常重要!宁愿选择一家薪资起点低,但前景好的公司;也不要去那种需要每天无偿加班,累死累活还看不到未来的黑心公司。在找工作时要保持清醒,不要接受画饼,不要轻易被洗脑。可以根据以下情况进行一个基础判断:

1、公司类型:比如像自媒体平台,靠内容和新媒体推广赚钱的,加入能给你很大的学习提升;但比如像靠技术、软件营收的公司,核心是产品,运营只是作为支撑,成长空间非常有限。总之,自媒体 > 企业 ,互联网 > 传统行业,C端 > B端。

2、业务情况:要了解公司的产品、业务情况如何。很多公司会因为新的合作和没成型的产品招兵买马,这种情况是有风险的。项目一黄,也就失业了,也不能给你安排别的工作。如果是新项目,新部门,就要慎重考虑了。

3、领导人品:在你翅膀还没长硬时,跟对人真太TM重要了!!要找一个学习的榜样,在专业技能上,在人际交往上,解决问题上都能给你启发的人,你能感觉每天工作都有动力;如果遇到那种尖酸刻薄,不考虑员工利益,要你写10W+,给你加不可能完成的KPI的领导,你不仅不开心,工作上也不会有多大的成果,因为可能从一开始,领导的大方向就不对,再辛苦也只是浪费你的时间而已。

关于新媒体、运营类工作者的短板

1、工资待遇

就现在来说,运营的工资真的不高,因为这行的门槛低,事情琐碎,不受重视。这里就不具体吐槽了,具体可以看看招聘网上的普遍水平就知道了。虽然很多公司几十K招用户增长、增长黑客这样的职位,但不能代表行业的薪资水平。在互联网行业,运营的工资比技术产品市场等职位都差,但也不要灰心,只要你技术过硬,还是有希望涨薪的哈哈哈。

2、年龄限制

跟程序猿一样,运营也是吃青春饭的,你不能永远只做“小编”,很多招聘岗位都有年龄限制,在30岁前最好要做到管理级别,不然建议另寻出路。等你想法创意、身体体力都比不上新人,那必须由管理、策略、格局来体现你的价值,特别是女性,到了适婚年龄,还要考虑你要不要生孩子,是否能有足够的时间胜任高强度的工作。(抱住弱小无助奔三的自己)

新媒体运营的必备技能

一个好运营不只是能写好一篇推文,做好一场裂变活动,爆红一个视频……而是形成自己的方法体系,在流量或者变现方面,实现收益最大化。以下是我认为运营人必须要掌握的几种思维:

1、产品思维

很多人说那不是产品经理才需要的?错,对运营来说也非常非常需要!做产品最终就是要从更高维度去同时看到并理解很多人,理解他们的欲望和处境,并能有足够的执行力和耐心,踏踏实实打磨和迭代自己的东西,解决用户的问题。

从这些角度去考虑,或许你很快能找到你的文章为什么没人看,你弟活动为什么没人参加,你的内容为什么不火的原因。

2、销售思维

无论你是运营什么服务、产品,或者要打造什么流量池,最终目的都是为了销售,为了卖钱!运营的过程,就是说服用户,转化用户,反复利用的过程,一切与用户制造诱惑、建立信任、优化服务、情感加持、创造价值等这些销售技巧,都统统需要掌握。

3、数据思维

你做运营多久了?都掌握了哪些数据分析方法和工具?对你的工作效率提高多少?如果你不好意思回答,证明你的数据思维还不够深化。在移动互联网时代,我们没办法窥视金主爸爸们的想法,但可以利用大数据做一些基本判断,学会看数据,懂得数字背后的意义;用数据说话,让你的说服力爆表!

新媒体运营的前景趋势如何

1、长期需要

只要有互联网的地方,都需要运营。无论是什么类型的公司,什么样的商品或服务,把“我是谁”“我在哪“”我有什么用“告诉用户,所以运营这个角色会一直需要。但随着主流媒体的变化,运营的阵地也会发生改变,线下转到线下,文字转到短视频,需要运营人保持网感,嗅觉灵敏,反应迅速。

2、优胜劣态

从公域流量到私域流量,从KOL到KOC,从用户增长到增长黑客,流量获取越来越难,卖货变现也越来越来,所以新的概念,新的需求不断出现,对运营人的要求也越来越高,会美工会写文会剪辑会推广的还不够,还要能涨粉会编程……(我太难了),总之,能为运营工作加分赋能的一切不违法手段,你最好都要去学。

运营是个苦累活,但只要你用心,还是能从中得到收获的。

企业新媒体营销布局有什么策略

企业新媒体营销布局有什么策略?既不要神话新媒营销,也不能忽视新媒体营销。

企业新媒体营销布局有什么策略
企业新媒体营销布局有什么策略

新媒体营销不是什么武林秘籍,葵花宝典。只是企业众多营销手段或渠道中的一种而已。

既不要神话新媒营销,也不能忽视新媒体营销。

正确的做法是认清其本质,然后围绕企业的营销目标,针对不同平台的特性做合理的布局。

目前国内的主流新媒体平台,就是微信、微博、抖音、B站、快手、知乎和小红书,然后就是各类的垂直社区APP,比如家装的好好住,美食的下厨房等。

如果提起企业新媒体运营,你只能想到追热点、发节气海报,那么本文请认真阅读且收藏,这是为数不多的国内从策略层面来讲企业新媒体布局的。

公众号平台

微信作为国内最大的社交APP,其公众号平台影响力也十分巨大。我们总结了企业公众号的4个价值。

1)信息传播价值

2)功能服务价值

3)粉丝归属价值

4)私域触达价值

1、信息传播价值

移动互联网时代,用户获取信息只需要一部手机即可,企业公众号某种程度上替代了传到PC时代的企业官网。

用户如果想要了解权威、可靠的信息,关注企业官方公众号是不二选择。

毕竟信息爆炸的今天,所有的信息都很容易被污染和篡改。只有权威媒体(如人民日报、地方政府等)和企业官方(官方网站,官方微博,官方公众号等)的发声,才具备一定的公信力。

谷爱凌夺冠以后,因为信息的混乱,网友给她找了好几个爸爸,导致当事人不得不出面澄清。这就是当今的信息环境,你以为的和事实有非常大的差距。

为了避免误解、谣言,以及满足目标用户对信息真实性可靠性的需求,官方公众号十分有必要。

一个小小的企业公众号,可以通过图文、视频等多种形式,对企业信息,产品信息,进行清晰的展示和传达。

2、功能服务价值

借助移动互联网技术,公众号不仅实现信息传递价值,还可以提供服务价值。

越来越多的银行,通过公众号绑定客户信息,来实现转账,查询余额,消费提醒等多种功能。消费者为了低频次的需求安装一个巨大的APP,需要的时候只要通过公众号菜单点几下就轻松实现功能。

顺丰通过公众号就可以在线寄快递,麦当劳也可以实现点餐。

我们去一家餐厅消费往往也会引导关注公众号然后弹出点餐界面。这些都是很好的利用了公众号的功能价值。

3、粉丝归属价值

和微博的明星坐拥千万粉丝一样,如果你的品牌和产品有大批粉丝,他们也会乐意关注你的公众号,因为通过这个关注,可以降低信息获取成本。

比如粉丝关注一个时尚品牌公众号,那么这个品牌的最新款式、最新促销活动都能第一时间获取,避免错过消息。

这种消息的及时推送,是传统的企业网站是无法实现的。因为传统的网站与用户之间没有链接桥梁。

4、私域触达价值

公众号虽然目前有很多不足,比如打开率越来越低了。但是在私域流量时代的今天,依然是一个不错的链接粉丝的工具。

尤其是承载千万级以上粉丝的时候。当然,绝大多数企业是达不到这种粉丝数量级别的。

当公域流量越来越贵,当你投1000块钱广告费,可能只带来几个咨询的时候。私域的价值就更加凸显。

微博平台

微博貌似离企业比较远,都是明星出轨、离婚啥的信息。

微博相当于一个事件搜索引擎。

别人出事了,你去微博上看热闹,自己遇到事了,上微博上求助。

比如哪个企业出了负面信息,微博上了热搜,你也会凑热闹看一看,尤其是看看别人(尤其是KOL)对这件事的评价。

而自己遇到问题了,比如你买了一个手机,质保期出了问题却没人管,那么你会去微博上发发牢骚,@官方表达不满。

老五在帮企业做微博代运营的时候,经常在微博后台收到各种用户的反馈或投诉。其实用户把企业微博当成一个公开的客服了。

微博更适合去做品牌公关,而不是盲目的追热点或把公众号的内容在微博上再发一遍。这是属于微博的特点。

抖音快手

抖音和快手是有一定的区别的,主要是用户层级不同。

因为都是短视频平台,所以这里就放在一起说一说。

抖音快手这种平台是典型的算法平台,即根据算法分发内容。

所以一旦你的内容标签和用户兴趣标签匹配的比较好,内容会获得大量的曝光。这是短视频平台的价值。

做抖音快手的核心思路是如何通过大众容易接受或感兴趣的东西,然后和我们的品牌或产品相融合,进而产生一个新的创意。

小红书

提到小红书,就自然想到种草,小红书是种草学的鼻祖。

其实这也不难理解,互联网时代不仅是信息爆炸,产品也爆炸。消费者陷入了选择困难症。

同样的产品同样的预算有无数种可以选择。一个普通的消费者缺乏专业的知识,更无法把所有产品都买回来体验。只能听KOL的意见,或通过专家的评测来判断。

这种行为,表面上可以避免上当受骗,实际上又很容易成为KOL的韭菜。

小红书的策略,建议就是多输出和产品品牌相关的内容。尤其是和竞品对比的。

比如你是品牌A,你的潜在客户很可能在你和品牌B之间纠结。

这个时候有一篇品牌A和品牌B究竟选哪个?横空出世,大概率可以解决部分消费者的纠结。

知乎

知乎是优质的问答平台,凭借不同领域的专业人士的专业回答,再平台积累了大量优质信息。

你能想到的任何问题,在知乎上都能找到不错的回答。

小红书是侧重种草,知乎则侧重给你答案。

比如你有10w的预算,想买2款车,你就可以在知乎上搜索两款车的型号,然后你就会看到这样的问题

企业新媒体营销布局有什么策略
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这些问题虽然点赞和评论数据不是非常高,但是好在十分精准,可以给用户一定的指导意义。

知乎的运营策略就是问题要具体,回答要专业。可以通过不同的长尾问题,积累流量。

总结

基于不同的平台特性和策略,企业新媒体的运营重点要有所不同。

生产1篇内容,发布10个平台,这样做意义不大。

微博,适合做品牌公关。

知乎,适合做长尾问题曝光。

小红书,适合做种草和品牌曝光。

抖音快手,适合做大曝光。

微信公众号,适合做粉丝的沉淀与信息的发布。

自媒体滑雪博主大爆发,滑雪赛道分析

“你要明白,其实人终归是为自己而活。”

终于抵达北京南山滑雪场,宽阔的停车场和壮观的白色雪坡呈现在面前,身着滑雪服装、手持滑雪板的人像赶集一样奔赴滑雪道,脚踩软皮鞋、手拿商务包的我显得格格不入。

两个小时前,我从北京三里屯搭乘公交车一路向北,只因为一句话。

“来南山,下午四点半开始我有空。”几天前,博主“滑雪的桃子”约我去这个首都“滑雪胜地”见面。

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付欣燕 | 图源@滑雪的桃子

“滑雪的桃子”本名付欣燕,大家叫她“桃子”。不久前,她从上海专门跑在北京南山滑雪场附近租了一间公寓,每天早上8点准时起床,吃个早餐,穿好服装,前往滑雪场,有课就教学,没课就自己滑雪,拍一些视频,自己剪辑,上传到小红书和抖音。

我在北京南山滑雪场看到一幅巨大的红色广告墙,上面写着“玩滑雪、晒装备、学技巧,上小红书”的字样。在全国,还有30家滑雪场、冰场挂着小红书的物料,竞相争夺滑雪博主和用户。而用户关于滑雪目的地搜索行为投射到小红书的数据显示,南山滑雪场位列前茅。

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北京南山滑雪场 | 图源刺猬公社

借“十四亿人迎冬奥,三亿人上冰雪”的浪潮,社交媒体平台催生大批滑雪内容,“不去三亚冲浪,要去南山滑雪”一度成为新中产阶层的时尚消费潮流。

随着政策引导,内容平台也在争抢滑雪消费的第一决策入口,而滑雪博主是构成一个新内容门类的重要力量与生产力要素。与此同时,他们也是对时代新阶段变动的回应与暗合。

命悬一刻

格鲁吉亚是一个西亚国家,地处高加索山脉区域,是滑雪者心中的一座梦想之地,拥有870多家滑雪度假村,每年都有世界各地的滑雪爱好者或者专业运动员到此相会。

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格鲁吉亚 | 图源知乎@比利白

每年10月到次年4月中旬,是格鲁吉亚的滑雪季。2019年冬天,滑雪教练桃子从国内带领一个6人团,去格鲁吉亚登山滑野雪。从2700米处爬到山顶,他们耗时一个半小时,攀升高度约500米。

桃子是领队,滑单板。登顶后,她沿着山脊先下滑至半山,等待其他人滑下来汇合。由于山陡,桃子看出来队员们比较恐惧,他们采用单板推坡式滑雪,这样可以降低速度。

谁知道,一位队员刚滑下来没多远,雪块断层,成吨的积雪朝着桃子冲来。留给她做决定的时间不过一秒钟,“我当时本能起身斜着往下跑,雪在后面追着我。”

雪崩来了。

从高空看,桃子是一个附着在巨大白色幕布上快速移动的黑点,巨大的积雪试图要吞噬她。她脑子一片空白,来不及多想,只能拼命加速下滑,五六分钟后,“我停下来,错开雪向下落的位置,才看清身后的雪块坠落。”

他们后来分析,可能是晚上天气冷,前一天的旧雪皮结冰,落在上面的新雪与旧雪粘不住,新雪受到外力横切,最后发生了雪崩。

滑雪是一项极限运动,未经人工压平的野外雪坡更是滑雪爱好者的追求。不少人都在滑野雪时,接触过“命悬一刻”的瞬间,即使不是自己与死神面对面碰撞,也曾从死神手中把别人拽回。

皓南是一位滑雪博主,2014年至2019年在美国爱荷华大学留学。期间,他组建过一个滑雪社团,招募了来自世界各地的社团成员。社员们的日常沟通中,充满着强烈的创造性、天然的冒险精神与国际主义的包容氛围。

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皓南 | 图源@一个没有感情滑手(皓南)

皓南作为社团负责人,有一次带领大家去美国俄勒冈州滑雪。滑雪场地形多样多变,厚实的雪与暗藏的危险并存。

那天晴空万里,他们七八个人自上而下滑雪。皓南滑在最前面,接近一处断崖,断崖下面是湍急的瀑布。原本,这里有一个安全提示网,以示滑雪者“前方危险,禁止通过”。但那天风太大,将安全网刮倒在地。因此,人在远处无法察觉此地的危险,只有滑近看,才能意识到。

皓南见状,大声对后面的人说,小心点,前面有危险,减速滑行。有个女孩的滑雪技术稍弱,没控制好速度,整个人冲过安全网,好在板子被安全网勾住,她才没有掉进悬崖下的瀑布里。

皓南和几个男生立刻脱板,冲过去,合力把女孩拽上来。

女孩当即被吓哭了,“特别惊险的一幕。”

并不是所有人都这么幸运。法国全国雪与雪崩研究协会统计,从2014年12月1日至2015年3月31日,法国境内的雪崩已造成31人死亡、35人受伤。对于滑雪事故所造成的伤亡数据,国内尚无权威统计,但从公开资料来看,近五年来,国内至少有7名滑雪爱好者遇难。

原因各有千秋,有撞入树丛后不幸身亡的,也有冲出雪道坠落山崖的;有在滑雪公园跳台坠亡的,也有在“魔毯”上遇难的。

除了场地安全防护,滑雪者自身掌握安全技能显得十分重要。知名滑雪博主比利白自2017年夏天起,开始参与不同的滑雪培训,从美国胡德山的单板公园夏令营,到日本北海道的雪崩知识救援培训,再到新西兰单板教练培训。

培训内容不仅是滑雪技术、安全意识和施救方法,还有对滑雪运动本身的理解。比利白是早期国内少有参加频繁培训的滑雪博主,多次在崇礼的万龙滑雪场参加新西兰单板教练体系SBINZ培训和考试,拿到教练证书,“成为一枚正规军”。

比利白在北美滑雪时,经历过比雪崩更危险的事情——树井(Tree Wells),被誉为“野雪神秘死亡陷阱”——大雪常年覆盖在山脉上,厚度非常惊人,从数米到十几米,树木对雪具有遮挡作用,导致树木附近的雪相对稀松,形成一个可达到十几米的雪坑,坠入其中可能会被积雪掩埋。

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图中浅蓝色区域即为“树井(tree well)” | 图源网络

比利白向下滑行时,雪板和固定器被一个小雪井卡住,直接飞到树上,整个人倒栽葱式摔在雪坑里,再过20厘米,他的嘴就会被积雪掩埋。一切来得非常突然,没有任何反应时间。

向导和同伴全部走散,“通过对讲机和向导确认了情况,以及自己当时也是比较安全的,最后相对游刃有余的完成自救了。”

“那种对自然危险的恐惧和无助感,让我明白:这是没有止境的学习,山和危险永远在那里。”比利白说。

上瘾

故事还要从2013年皓南与滑雪板的一见钟情说起。他去高中同学家玩,看到同学父亲有一块滑雪单板,他拿去试了试,初尝滑雪的快感后很快就喜欢上了这项运动。

2015年,还没有完全掌握单板直飞的皓南,开始尝试做跳台后空翻。这个动作要求他双腿用力腾空而起,头朝地,腿朝上,空中翻一圈,平稳落地,才算成功。他翻了几次都没成功,摔到地上,“脑袋是懵的”,但也没觉得疼。拍拍身上的雪,他站起来继续练。

于是继续翻,继续摔,就这样过了两年。直到2018年3月,他穿着白色的衣服,踏着黑色的滑雪板,从跳台一跃而下,身体承载着巨大的重力着地,在与雪道滑动摩擦翻滚几秒后,他才停下来。

这次,皓南没能再站起来,被医生诊断为大腿外侧韧带撕裂。

大多数滑雪爱好者在起步阶段都是自学成才的,皓南、田野和桃子亦是如此。2022年,上雪人数格外多,受伤的人也很多,网上一位骨科医生一天做了9台手术,7台因滑雪导致,他调侃:“雪道尽头是骨科。”

大多数受访滑雪博主在国内很难找到专业且合适的滑雪教练。他们都是在脑海中浮现出一个滑雪概念的雏形后,通过多次行为训练、佐证、夯实、内化和拓展这个动作在自己身上的印记。屁股淤血、腰腿受伤成家常便饭。

滑雪爱好者们大多“吃百家饭长大”,崇尚滑雪几乎完全源自一份热爱。因为国内滑雪行业的培训市场也处于发展初期,教练员少,成熟体系未成,每个人教的逻辑都不一样。

滑雪场数量与滑雪人数,是滑雪产业最核心的两项指标。根据《2020中国滑雪产业白皮书》的数据,从第一个滑雪场发展至2020年,中国共有715家雪场处于对外营业状态,滑雪人次为1288万。滑雪在我国依旧是小众运动,行业渗透率不足1%,而美国和日本的滑雪人口渗透率接近10%。

即便面对一个底子薄的环境,皓南对滑雪运动仍不死心,2018年8月养病结束,专门花钱报班在实地雪道学习后空翻。

但明天和意外谁先来呢?皓南又一次摔伤,这次被诊断为右肩深度错位且肩关节韧带撕裂,右手大臂的骨头脱位到胸腔处,令他“痛得无法呼吸”。

手术复位的代价太大,于是皓南选择让医生徒手复位,而这种方法不能打麻药。

两名医生按着皓南,防止他因疼痛乱动,第三名医生用脚抵住皓南的腋下,用手臂先将他的脱位骨头从胸腔里抽出,再推回到肩部。

第一次复位,失败。再来一遍,成功。

“当时给我疼哭了。”皓南的骨头虽然没摔断,但整个肩关节的韧带都被破坏了。这次摔伤后,皓南花了一年时间休养。

躺在病床上无法动弹时,他曾无数次地思考:放弃,还是继续?他无法劝说自己半途而废。伤好后,皓南继续寻找适合自己的后空翻动作。直到2021年12月27日,在长达6年的练习后,他从跳台一跃而下,后空翻360°,平稳落地。一万次失败终于换来一次成功。

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皓南 | 图源@一个没有感情滑手(皓南)

滑雪是一项脑子跟随身体移动的运动,非常依赖个人能力和天赋,一旦掌握技巧和调整好心态,“你可以发挥你的想象力、你的创造力,去创造一些属于你自己的东西。”它可以成为一个动作技术,也可以是一种风格类型。

滑雪还是一项强调独立主义的运动,不需要太大的群体互动性,穿好装备,上雪场,滑下来,结束,个人乐在其中。这让滑雪爱好者只要看到雪道,“见雪狂躁症”便会被激活,不用向旁人解释自己的喜好。许多旁观者对此感到疑惑,为什么有人对滑雪如此上头?用“爽”做答案未免笼统。

在我寻访的十余位滑雪博主中,他们与滑雪的结缘都体现出一种偶然性,但在他们的性格中,却有着一股巨大的、复杂的共性能量:独立、自由、享受、冒险、直接与勇气。

像大多数人一样,很多滑雪博主、爱好者也是有本职工作的“社畜”。平时,他们的精力被大大小小的事项所消耗。但在滑雪时,他们得以全神贯注于眼前和脚下,因为一旦稍有不慎,就可能出安全事故。在这一过程中,外界杂音被屏蔽,自我感受变得更加清晰,他们的心情也随之轻快起来。

在心理学上,这种积极正向的情绪感知被称为“心流”。心理学家描述道,当人全情投入地做某项事时,他会忘记时间乃至周遭的一切,甚至自身也显得遥远,从而获得一种行云流水、物我两忘的精神感受。正是“心流”体验,让滑雪爱好者们追赶着雪季,一次次奔赴雪场。

滑雪爱好者命悬一刻的大多瞬间都在与大自然博弈,他们依赖大自然天生的雪地情况,如果雪况足够好,他们的风险系数就会低一些。但向内而看,打铁还需自身硬,滑雪技术是他们驰骋雪场最为核心的基础能力。

正因如此,很多滑雪爱好者往往不满足于“会滑雪”,他们追求更刺激、更高难度的滑雪技巧;他们立志要在滑雪技术上追求顶尖,渴望在雪道上呈现出流畅感、力量感以及很好的控制力和艺术表现力。

更高技术的追求,危险也会相伴而行。但伤痛是敌不过热爱的。

37岁的滑雪博主田野说,在他喜爱的亚文化如摇滚乐、滑板文化中,都有一种呈现自我、不随波逐流的精神。

这种魅力让田野着迷,“单板滑雪与它们有共通之处,同样能够彰显人的个性。而且,人在滑雪时不断克服克服困难、征服自己,这个过程让人变得更强大。”

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田野 | 图源@Gunsko你野哥

胜利很重要,但不得不承认,一个人的秉性与成就由他经历的艰难所定义。

“免费的午餐”

作为一项“中产运动”,滑雪确实比较烧钱,雪具基本包括雪板、雪鞋、雪杖(双板)、头盔、雪服等等,从头到脚都得投入真金白银,哪怕是租赁滑雪装备,费用也不低,即便是入门级产品,自采购的整套装备价格也要上千元。

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滑雪装备价格区间,数据源自京东、天猫

桃子最早花200多元钱在淘宝上购置一件毛衫卫衣和冲锋裤。用一年时间,她攒够4000元,买了人生中第一块滑雪板和一个固定器。雪友从体验者晋级到发烧友是一个欲望、要求都在变高的过程,增涨装备的价格没有最低,只有更高。

但滑雪博主身上的装备大多来自赞助商的免费赞助。若想获得“免费的午餐”,博主可以通过参加比赛拿名次,这样就有机会得到品牌主的青睐。

桃子最早在2015年参加一个名叫“最美单板女孩”的票选比赛,拿了冠军,获得一套全套装备。之后,她又参加河北万龙滑雪场的大回转竞速比赛,拿到人生中第二套装备,“从那之后,我再也没有为买装备的事情发愁过,节省了很大的开销。”

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付欣燕与她的滑雪装备 | 图源@滑雪的桃子

这是冰雪行业的惯例。滑雪博主王晓飞在2016年获得滑雪装备品牌诺迪卡的赞助后,一直延续至今,赞助商每出新品都会寄给他使用。他更换雪板、雪鞋的频率非常高,一年至少换一次。而诺迪卡是一家始于1939年的意大利品牌,专业生产滑雪双板装备和雪靴,在中国的业务已覆盖全国16个省、市、自治区的近百家滑雪场。

对于大多数已经获得品牌青睐的博主而言,他们会优先选择品牌知名度高的雪具赞助商。在雪具性能质量没有太大区别的基础上,选择知名度高的品牌,令博主和品牌可以在曝光量、知名度上相互赋能。

滑雪博主拿到赞助装备后,会根据账号定位巧妙地将产品融入滑雪内容。重穿搭的博主在拍摄视频后,会再发一组穿搭图文,描述穿搭灵感、穿戴体验、表明品牌来源。重滑雪技巧的博主,会思考如何在视频中让装备服务于滑雪,既保证赞助露出,又保证视频质量。

不同于美妆等大众化产品的赞助,普通用户了解滑雪装备需要一定的门槛,想要在短时间内寻得美观与实用兼具的装备,点进滑雪博主的主页成为不二之选。也正是滑雪行业的垂类特性,使滑雪博主在“安利”上具有更多的话语权,这也是品牌主蜂拥而至的原因之一。

不只是滑雪装备品牌主,滑雪场也会赞助滑雪博主,从而获取更大曝光量。

滑雪场的盈利模式相对单一,且受季节限制,依靠门票、雪具租赁、缆车等等消费内容获得盈利,实现盈利的滑雪场寥寥无几。

滑雪场分室外与室内,北方雪季漫长,气候条件得天独厚,开发价值高且规模大,其中,2020年,黑龙江有94个雪场,数量位列全国第一;南方城市以中小型室内滑雪场为主,广州融创雪世界在南方滑雪界最为知名。值得一提的是,截至2020年底,中国拥有36个室内滑雪场,数量位居世界第一。

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数据源自《2020中国滑雪产业白皮书》

新中国第一座专业滑雪场——金厂滑雪场于1959年落地在吉林省通化市,在此后漫长的时间里发展缓慢。1996年第三届亚洲冬季运动会被视为中国滑雪运动的开端,直到2015年北京获得冬奥会主办权,滑雪运动在迎来新一轮高潮,每年有超过600家滑雪相关企业成立,截至2022年1月29日,我国共有近6900家滑雪相关企业,其中,山东省最多。

品牌主和雪场处在冰雪行业中游,需要同拥有一定滑雪实力、在社交媒体拥有一定影响力的滑雪运动员进行合作。

这也是因为中国的冰雪产业还处于非常初级的发展阶段,上雪人数少,品牌主和雪场都需要打开市场。通过赞助滑雪博主——小众滑雪群体中更为出众的人,品牌能以高效且便宜的营销方式获得曝光。

滑雪博主正处于一轮大爆发的状态中,政策引导,内容平台推动,资本投入,可营业滑雪场数量变多,滑雪人次数量激增。对于滑雪产业品牌而言,他们作为上游买方,下游市场可选择的滑雪博主类型也在变多。

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短视频平台“滑雪”话题下,很多滑雪博主发布视频

这轮爆发不仅在群体人数变化上,市场对滑雪博主的关注,博主的话语权、议价权、品牌能力、说“不”的能力都在提升。

这直接造成了上游赞助商争抢滑雪博主的现象。国外品牌倾向寻找国家队滑雪队员赞助,国内品牌得到的资源更多是小有名气的滑雪博主。雪镜、雪板、雪鞋、服装等不同品牌商纷纷出动,滑雪博主身上的赞助被分门别类,有些滑雪博主每年能收到一堆赞助装备,有些人的赞助装备则少得可怜。

滑雪博主的开销不仅在装备上,还有全世界各地不同滑雪场的交通费、住宿费、餐饮费。

寻访中发现,比利白是滑雪经历最丰富的博主,在2017年至2021年期间,他至少去过16个国家的55个滑雪场。雪板在安第斯山脉与石头碰撞,也在日本北海道长野四月享受的温暖春雪。

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比利白在2017年至2021年期间的滑雪统计图

疫情爆发前,国内滑雪博主跟随全球雪季迁徙是一种生活方式。一位滑雪博主两年前的滑雪轨迹日常为:11月-3月在中国滑雪,3月-5月搭乘飞机前往美国滑雪,5月回国后马上前往日本进行为期两个月的跳气垫训练,趁着南半球的冬天尚在,7月-9月辗转于新西兰南岛和北岛的雪山上,回国之后呆在室内滑雪场等待新雪季到来。

在旅途中,他们的收入大致来自KOL商务合作、当地旅游局邀约、平台内容激励等等方面。停留在国内的滑雪博主们,冬天辗转于东北三省、北京、新疆三大区域的知名滑雪场,夏天停留在广州融创雪世界——华南地区第一大室内滑雪场。

成为滑雪教练是他们获得营收的首要选择与途径,而社交媒体能提升他们的变现效率。绝大多数滑雪博主的主要内容分发平台是小红书、抖音和快手,核心客源渠道是小红书。

“我现在小红书用得比较多。它能够种草,大家刷抖音一刷就过去了,很难沉淀用户和更好的评论。”桃子说,“很多人会在小红书上拿着我的视频去学习,把我的炫技类视频当成一个目标去靠近或者超越。”

滑雪博主田野的第一条视频内容于2020年底在小红书和抖音同步更新。经过一年多运营,两个平台给他带来不少单板学习客源,小红书占7成,抖音为3成。2021年8月起,滑雪穿搭博主Michael开始在广州融创雪世界教学,“20个学员中,只有1个人是从抖音找到我的,其他都是通过小红书。”

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田野在滑雪场上 | 图源@Gunsko你野哥

教练收费的价格按照小时和天数为限,有人一天1500元或2000元,有人3小时收费500元。目前没有统一价格标准。

从小红书方面的数据来看,2021年,小红书上包含“滑雪”关键词的笔记发布量,同比2020年同期增长175%。“冬奥会”影响下,“滑雪”关键词的笔记发布量暴增,滑雪服、滑雪穿搭、滑雪整备等和消费强关联的词搜索量排名靠前,小红书正在构建滑雪用户的消费第一决策入口。

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小红书“滑雪”关键词检索结果

小红书正大肆宣扬其实用主义对用户的价值,但许多滑雪博主的视频制作,还是按照抖音的风格来完成。

桃子有一个拍摄视频的技巧。“我先选择一个背景音乐,再根据音乐节奏来选择我滑雪的动作。”她强调,“只要听音乐,我脑海里基本上就有滑雪的画面了。”

“毕生的光荣”

传统中国文化强调家和万事兴、中庸之道、要照顾孩子、孝敬老人,“极限运动本身是被边缘化的,他们总会想‘万一你怎么着了怎么办?’”

这种观点客观存在,但西服帝坚信,“人最终还是要在不影响他人的情况下为自己而活。该孝敬老人就孝敬,该带孩子就带孩子,同时我得有一些精神上的追求,你要明白,其实人终归是为自己而活。”

2013年,他参加完一次商业活动后,来不及回家拿装备,穿着西服直接跑到北京南山滑雪场。他滑双板,姿态优雅,形式创新,一举得名“西服帝”。

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西服帝(段立峰)从跳台一跃而下的瞬间 | 图源西服帝

西服帝本名段立峰,短暂创过业,现在是一名程序工程师。2002年,公司团建组织大家去北京云佛山滑雪,第一次滑雪时已28岁的他,从上摔到下,但无可救药地喜欢上这项运动。

“我的人生是被规划好的,从小就知道每天要学什么,参加什么培训班,没有一点玩耍的时间。”西服帝说,“我现在为什么这么喜欢玩,是因为童年缺少了一些东西,可能那是快乐。”

在南山滑雪场,我第一次见到他时,他身边还有一个小男孩。那是他的孩子,已经滑了五六年。他从没给孩子请过教练,“我怕刻意去教他,让他失去兴趣。”这似乎是他对自身童年与成长的哲思与反馈:上一代循规蹈矩,下一代自由生长。

西服帝曾拿下非常亮眼的自由双板滑雪成绩。2015年,他在南山滑雪场跳台完成双板后空翻转体两周,这是他努力了五年的结果。凭借这个成功,他成为国内雪圈后空翻两周第一人。

由于动作的危险系数太高,他要与身边的人解释自己为什么这么做,也要与自己抗争,“从循规蹈矩的生活中起步,要接受大量的冒险精神,滑雪就像浓缩的人生,有成功的喜悦,也有失败的伤痛。”

滑雪重塑着西服帝的三观,他更敢于去冒险了,“如果没有那些经历,我将还停留在循规蹈矩的位置。至少我现在的内心是充盈的、强大的。”

滑雪确实会快速影响一个人的认知与成长,他们似乎在与传统价值观玩一场“冒险游戏”,一场新旧力量的博弈与融合。

王晓飞是地道的浙江嘉兴人,学生时代的他,个子很小,经常被欺负。1995年,他开始进行健美训练,之后又专门练习了散打,他的运动能力正是通过坚持这些运动而快速提升的。

2005年,一次偶然的机会,他接触到滑雪,从初次接触,到开始喜欢,再到疯狂热爱,他用了12年。为了进一步追求滑雪技术的精进,享受滑雪带来的快感与刺激,2017年,他正式从原来的行业转行成为一个职业的滑雪教练。

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王晓飞 | 图源@王晓飞skiicat

从一个爱好者到职业教练,王晓飞付出了很多。为提高滑行和教学水平,他经常辗转于世界各地求学;为克服异国环境的沟通障碍,他掌握了熟练的英语技能;为更好地看到自己的滑行姿态,他学会了视频剪辑。

同时,王晓飞的性格与心态越来越平和。以前写文章的犀利文锋不再,取而代之的是更多的包容和融合,会凡事都尽量站在多个视角去判断,对用词用语会考虑很多,反复斟酌,生怕一不小心误伤到别人。

在与外国教练的学习交流中,他注意到语言的艺术——应该委婉地去表达。“他们在讲一个问题的时候永远是客客气气的,而且他们表达这个意思不见得一定要你去认同。他们把他的意思告诉你,你能不能接受,是你的事情。”

2015年7月,北京-张家口冬奥申办成功时,王晓飞还只是一名普通滑雪爱好者。短短的几年,王晓飞已经成为一名国内知名的滑雪教练,教学人次超过3000。目前,冬奥会正在如火如荼地进行,王晓飞作为高山滑雪竞技类项目的竞赛长助理,为本届冬奥会贡献着自己的力量。

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王晓飞 | @王晓飞skiicat

王晓飞和他的同事们拥有一个共同的名字——高山滑雪NTO(国内技术官员)。冬奥会期间,他们的生活几乎每天都从凌晨三点开始,持续工作到晚上,有时忙得连中饭都没时间吃。如此高强度的工作虽然很累,但他认为值得。对他来说,在家门口举办的冬奥可能一生就这么一次,能够为此而奉献自己,是“毕生的光荣”。

他们早早奔赴赛场。

“我们没有春节,没有年夜饭,我们这段时间要做的,就是确保冬奥高山滑雪项目的顺利进行,除此之外,其他都不重要。”王晓飞说。

2月13日,虎年立春后,北京大雪纷飞,王晓飞和同事穿着红色工作服,踏上延庆国家高山滑雪中心的一座山顶,等待北京冬奥会男子超级大回转比赛的开始。

但雪越下越大,大风呼啸。

和普通老百姓对降雪的美景观点不同,降雪对高山滑雪运动项目而言,是对冰状雪赛道的破坏。王晓飞和他的同事们,人手一把铲子,在赛道上一趟又一趟的清理赛道内的积雪,在冰冷的寒风中,汗水却早已湿透了脊背,而他们就像没事人一样,在陡峭的冰面上一站就是一整天,甚至连口热饭都没来得及吃。

在寒冷大风天气下,人的身体和意志面临双重挑战。技术官来自全国各行各业,参赛运动员来自世界各地,大多数人都是第一次见面,为服务好赛事,技术官们除了更快、更高、更强,还要更团结。

歌声曾在很多极端环境下激励人们坚韧向前。为了激发斗志,技术官们在山顶休息间隙,顶着寒风合唱起一首歌,情绪被调动,集体荣誉感油然而生,歌声飘荡在延庆国家高山滑雪中心山顶,随风飘向远方。

爆火的餐厅全靠网红探店?大家对探店的看法

社交网站的兴起带红了一个职业,那就是探店网红。而今的探店形式已经由电视和纸媒时代的电视台拍摄、点评和报道,转变为社交媒体上的视频和图文两大派别。

本文作者以视频和图文派为文章切入点,讲述探店网红、店铺及消费者三者对于网红探店行为的态度变化。推荐感兴趣的童鞋阅读。

爆火的餐厅全靠网红探店?大家对探店的看法
爆火的餐厅全靠网红探店?大家对探店的看法

如今,探店有两个门派:图文派和视频派。

图文派的主要竞争力是高颜值;核心精髓是摆拍和修图,主要集中在某书和某评上;有探店文字模板,只要把内容套上模板,配上几张拍摄好的图片,就能快速完成一个探店作品。

Teddy是广州最早一批做美食探店的达人之一。2014年,Teddy因为喜欢尝试新餐厅和分享美食,于是每次去一家新餐厅,Teddy都会带一台相机,并把自己的用餐体验发在网络上和网友们分享。那时候还没有探店博主的概念,更没有专业MCN机构去做探店流量的生意。

渐渐地,探店博主的点评变成了一种凭证与保障,用户根据博主的点评来决定自己是否用餐。资本开始加入探店领域。

视频派则是在短视频崛起后的新流派,其拿手好戏是表演,核心精髓是真吃的过程和高频的语言输出,输出阵地是各大短视频平台。

视频派往往有一个精心设计的人设,制造反差感,比如骑着摩托车逛吃全城的花臂大哥、开着豪车吃大排档的年轻帅哥、身材纤瘦的大胃王美女。抖音点赞量最高的探店博主,视频重点并不在于推荐店铺或产品,而是借探店打造出来的独特“人设”吸引流量。

一、上海网红一条街,人人都是探店博主

在上海,从具有文化氛围的绍兴路到时髦店铺扎堆的愚园路,从咖啡一条街的永康路到吸纳新网红的武康路,从街头走到街尾,十个人有八个是博主。而新晋网红城市成都,探店生意之所以红红火火,原因之一就是当地的餐饮美食和休闲娱乐商家众多。要想生意好,就得先有流量。

因此,商家们都抢着邀请博主去探店。新店开业的数量甚至比不过探店博主增长的速度。一个网红店能被反反复复地探了一轮又一轮,一直到商家过气为止。更夸张的是,在自媒体产业极度发达的东北,有东北博主调侃道:“哈尔滨1000万人口,900万人在探店。大姑父连果子都不炸了,改探店了。”

其实,不只是哈尔滨,在中国,几乎每个城市都有探店博主。小红书关于“探店”的笔记达1250多万篇,大多集中在北上广和重庆、成都、长沙等网红旅游城市。“一秒穿越到韩国”“氛围感西餐”“美式ins餐厅”等推荐语配上高饱和度的图片,就打造出了一家“必吃网红店”。在“探店”的意义约等于“打卡”的当下,甚至还有博主推出日常探店拍照姿势教学。

在大众点评里,探店封面多是达人摆拍,一旦出现了一篇爆款内容,博主们的第一反应就是跟风和如法炮制,至于这个地方到底好不好、值不值得推荐,以及适不适合自己,似乎都不重要。

给图片加滤镜、写吸引眼球的标题,就会有流量,博主们不得不迎合这种趋势,否则你的内容再好,也没人看。Teddy说:“现在平台上真正坚持做优质内容的人越来越少,广告却越来越多。”

打开手机页面,很容易就被“探店”或“种草”类推送霸屏。如今,在各大平台,想真正找到一个诚信优质、“表里如一”的店家却越来越难。同时,探店内容同质化、菜品品质打折、价格夸大等问题,常常引发人们吐槽。

流量的生意无孔不入,所谓的“探店”已经掺杂高度商业化的运作。Teddy表示,探店的行业风气越来越差了,抄袭成风、造假不断。行业内充斥着水平不高、无内容的“创作者”。他们搬运、洗稿,分享着千篇一律的构图、摆拍、滤镜,以及相差无几的文案、体验感受。“探店行业是比直播还要‘照骗’的行业。”

二、探店的庙堂与江湖

“探店是本地生活的重要内容,而本地生活是各大平台的必争之地。”文渊智库创始人王超表示。

“整个零售商业的大盘子里,份额最大的电商生意,已经被阿里、京东、拼多多这三大巨头,以及唯品会、蘑菇街等垂直电商瓜分。剩下第二大的就是本地生活这一块,但目前比较突出的只有美团。”王超认为,对于抖音、快手、小红书等平台来说,本地生活领域无疑是兵家必争之地。

近两年,抖音大力布局本地生活业务,在同城频道增设了“吃喝玩乐”板块,并上线“热门榜单”和“优惠团购”等功能,邀请了大量商家入驻。去年,抖音正式推出“抖音探店团”,对探店团购达人进行流量扶持和带货分佣。

抖音上,仅“美食探店”的话题就有上千亿次播放量,“抖音探店团”话题播放量也超300亿次。到目前为止,入驻抖音探店团的“探官”就有上万名。抖音同城页面的信息流中,几乎所有视频下方都带有“团购”字样,引导用户直接下单。

这些探店生意的背后,充斥着月入百万元的探店号运营者。他们甚至不是人们熟知的KOL,而是藏在你不认识的每一个小号背后的MCN机构。他们可以对每件卖出去的商品抽取佣金,而佣金比例少则5%,多则20%。

在抖音,粉丝数在10万人左右的抖音探店博主,一单商务报价在2000—3000元,如果是平台促成的合作,则收取基础拍摄费加分佣;如果粉丝数在1万人左右,一单价格则只有几百元,与平台合作拿分佣的收入不到500元。

MCN机构负责网红探店的安琪说:“想在短时间内捧红一家店,我们用的是‘矩阵式宣传’的营销策略。如何让场面看起来热闹,讲究的就是虚实搭配,既有本地博主亲自探店,也有网络水军一拥而上;既有精美虚假的摆拍,也有直白真诚的赞美。一般我们会让十几个甚至几十个探店博主轮番去探店、拍摄,平均一个人有3万个粉丝,那么总体流量就会接近百万,会被用户反复刷到。基本上,只需要30个探店博主,就可以在气势上打造出下一个文和友。”

除了“统一战线”,“引战”和“反转”也是一种宣传方式。

一个或多个探店博主和排雷博主,就这家店到底好不好吃、实不实惠,进行多轮争论和互怼,这样的戏码比单纯宣传要更有悬念,吸引来的流量也更大。自称“打假专家”的东北某大V,去广州做美食探店,从老字号陈添记鱼皮到传统小吃艇仔粥,全是对粤菜主动的、有目的性和针对性的恶意诋毁,由此也蹭了一大拨找骂的流量。

三、商家与消费者都开始了“反探店”

流量的速度太快,探店博主的势力范围太广,导致普通人都已经躲不过无孔不入的信息的冲击。KOL“种草”成为线上、线下消费的重要营销手段,商家和消费者被“卷”进这场流量变现的热浪中。

抖音、小红书、大众点评,每一个平台的探店博主账号都接近饱和,且头部博主同质化严重,风格越来越趋同,消费群体开始“反探店”。

人们开始曝光一些伪探店内容,从“男子自称有600万个粉丝要求免单被拒”,到一位网红博主探店吃炸酱面上演“川剧变脸”,探店博主的质量也参差不齐,甚至有不少骗吃骗喝的伪博主。

80后的武令齐经营着一家平平无奇的美甲店。这家小店藏在一个小商场二楼的一角,和“网红店”压根沾不上边。尽管如此,她还是遇到过两次所谓的探店博主上门求合作。

一位女士走进店里,打开她的社交网站给武令齐看,说:“我们能不能互免呢?我是个博主,我在某书上有1000个粉丝。你给我免费做美甲,我就拍照发上我的账号上,给你打造更高的口碑。”

武令齐以小本生意为由,婉拒了这位女士。对方说了一句“你知道,别人请我们都要多少钱吗”便离开了。实际上,武令齐这家不起眼的美甲店生意非常好,因为只有她一个人,客人都是需要提前预约才能来做指甲,甚至有客户在深夜11点多还发微信问她是否能再加一单。

武令齐说:“酒香不怕巷子深,服务做得好,客人自然会有正反馈,也会口口相传。我不需要推广就已经忙不过来了。我认为这些人就是网络版乞丐,她并不是因为我店有多好而去推荐,只是希望发两张照片就可以白嫖。”

商家在和探店博主进行合作的时候,会刻意提高服务和商品质量,以达到最好的呈现效果。平台为了抢生意,降低商家准入门槛,为了获客又拼命打压团购价格。商家不做,怕没生意;做了又要亏钱,这就致使一些商家动起歪脑筋、打擦边球,最后是消费者吃哑巴亏。网红培训速成班、“买评赞”“刷好评”等都是一些不可描述的潜规则,充斥着来自互联网的流量和金钱的味道。

在这样的生态下,消费者对商家、博主以及平台的信任都将被大大地透支。一时的繁华只是假象,畸形的流量不能长久,最终为滤镜下的“网红店”买单的,还是消费者。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

兼具流量与变现,“三农”领域释放内容新价值,内容下沉拉动商业价值增长。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

内容时代下,各平台的垂类逐渐细分,内容不断下沉,世界的不同角度被发掘、加工,打造出了一道道靓丽的风景线。

随着农村互联网普及率的持续增长,“三农”内容已经在各个新媒体平台初见规模,成为了内容领域的新生力量。“三农”内容创作者尚处于流量洼地,相关领域有着很大的发展空间。

为全面了解“三农”内容的平台特征与风格,通过分析三大平台的内容生态、博主风格,我们发布了《社交媒体“三农”内容发展趋势洞察》,解析相关内容的现状与发展,为行业从业者提供参考。

01 “三农”内容发展现状聚焦

“三农”内容借助社交平台的新内容形式快速发展,传播渠道更多元、内容外延更加丰富,社交媒体成为“三农”创作与传播的“新农具”。 各大平台相继推出了“三农”故事征集、家乡风采展示、农人扶持、助农带货等活动,积极引导“三农”内容创作。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

“三农”账号身处流量洼地,有着明显的地域性特征。 快手平台东北“老铁”最多;抖音“三农”创作者集中东南部省份;微博上“三农”账号则集中在华东、华南地区,且媒体账号居多。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

“三农”账号粉丝主要集中于东南沿海及华中地区,相关内容更首受中、青年关注。 快手平台“三农”创作者的女性粉丝数占比最高达到62.5%,抖音、微博两平台“三农”创作者粉丝的男女比例相对均衡。

从粉丝年龄来看,抖音、快手两平台“三农”账号粉丝年龄分布相似,31-40岁用户占比最高,微博平台“三农”账号粉丝相对年轻,以18-23岁用户为主。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

普适性与包容性,是“三农”内容蓬勃发展的源动力,相关 内容能够链接更多角色,展现当代生活的多样性。 城市用户能够通过新媒体平台打开乡村视野,了解更多地方文化和地方特色;外出务工人员能够通过“三农”内容了解家乡变化、寄托思想之情、缓解城市焦虑;一线生产的农人可以借助“三农”+知识内容汲取生产劳动经验,探索生产新机遇,了解惠农政策;社交媒体平台则为小镇青年自主创业、丰富娱乐生活提供了新环境和新场景。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

02 “三农”内容特点分析

1.知识资讯类

“三农”领域学者、专家以及部分“三农”经验丰富的内容创作者,致力于知识输出与经验分享,资讯类、政策解读类内容是他们重点深耕的方向。

这类内容注重科学与实践,通过专家入场指导、资深务农人的实践经验分享,为专业化的三农生产助力,受众群体的针对性较强,对于内容创作者有很高的专业要求。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

2.生活分享类

生活记录与美食分享是“三农”内容的经典主题。根据克劳锐指数研究院的数据显示,生活类内容账号占本次研究范围内“三农”账号的41.3%,美食类内容账号占比17.1%,场景、人物关系、劳作行为是生活分享类内容的三大要素。

生活化的内容能够通过丰富的场景转换激发粉丝的共鸣,以人为纽带连通用户间的情感,实现人、景、行为三者间的内容闭环。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

3.户外类

春夏秋冬、一年四季都有劳作的故事在发生,无论是内陆还是沿海,都在见证农人的辛苦,劳动诠释了“三农”内容的根本。真实的户外环境能够让用户足不出户体验沉浸式的农村生活,为内容添加真实感与烟火气。

户外类的内容能够直观地展现乡村生活的日月流转、四季变换,通过强烈的代入感为用户展现特色的地域化“三农”内容。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

4.消费与工具类

这类内容致力于展现农村特色产品的价值,以商业化为导向,围绕产品创作相应的内容,通过对产品卖点的诠释,以内容促进消费行为的产生,为内容创作者的变现服务。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

从平台的角度分析,微博的“三农”内容受众偏爱在平台谈乡村、聊农业、讨论实事热点;抖音最受用户喜爱的内容则聚焦在自制美食领域,“三农”类中、头部账号自制美食占比高达7成;快手用户致力于了解“三农”技术知识、学习“三农”经验,内容专业性更强。

03 “三农”题材内容价值洞察

根据相关数据显示,2021年快手“三农”电商收入同比增长170%,“三农”账号小店认证率超五成;抖音“三农”农村视频创作者同比增长15倍,账号小店认证率达到17%。“三农”类内容的商业价值已经显现。

“三农”内容的制作与生产过程是可视化的,真实的内容能够为产品背书,通过“安全制作无添加”等亮点吸引用户买单,实现内容变现的增长。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

同时,“三农”类内容具有其独特的文旅价值,能够宣传家乡文化,发扬地方特色,带动区域经济的进步。通过展示家乡风貌、民俗习惯、地域风情等内容吸引流量,在完成流量沉淀后,引导用户打卡与二次创作,增加地域的二次曝光,刺激当地旅游产业的发展。

依托国外社交平台的宣传与推广,“三农”内容能够弘扬我国风土人情,实现文旅价值的层级突破,做到文化破圈,推动国际间的文化交流与文化传播。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

整体来看,“三农”题材兼具流量、电商、经济多角度的商业价值,能够为下沉市场提供新增量,打开农产品的营销渠道,减少中间环节,从而缩减交易成本。内容的社区与公开属性,能够实现文化输出,传递丰富的区域性风土人情。

“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值
“三农”领域兼具流量与变现,开启内容新价值

企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑

企业新媒体如何运营?企业新媒体的处境一直挺尴尬的,很多老板设岗位又不重视,读者认为你们在生产垃圾,从业者也觉得自己得不到锻炼,真全方位不是人。

企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑
企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑

如何摆脱这种处境?

且不说外部因素,毕竟这属于客观原因。我之前也说过,老板不重视新媒体,且沟通无果,那么趁早离开为妙。但如果选择留下来,那至少要从以下四条基本逻辑,重新调整对企业新媒体的认知。

01 企业新媒体 找的是当前推广的最优解

没有新媒体之前,企业推广自家产品基本靠传统的纸媒、电视。由于费用高,不是所有企业都做得起。等到公众号、抖音、小红书这些平台出现后,企业开始发现新媒体推广性价比更高,当然更愿意自己组建团队来做。

但组建企业新媒体团队的成本可不低,加上当前优秀企业新媒体人的缺口大,因此很多中小企业,甚至部分大型企业都会选择将新媒体运营业务外包出去。

一旦企业确定选择自营新媒体,那就需要考虑以下三个关键问题:如何建设团队,自营哪些平台,自营内容占比多少。

1)团队建设

第一,别指望着一个人就能把企业新媒体做起来。

除非你只做一两个平台。要知道,每个平台都有其规则,彼此间的规则还存在较大差异。如果一个人负责所有平台,结果很可能就是每个平台都做不好,投入完全打水漂。

第二,别指望企业新媒体团队的组建能一步到位。

一般先来说,先招负责人,确定平台,然后由负责人组建小团队小步快跑进行平台和内容验证,之后再考虑矩阵平台和更大的团队。

2)自营平台选择

同样别想着矩阵平台的搭建能一步到位,而是根据企业现阶段的目标来定的。

用户拉新、品牌曝光或者销售转化,目标不同,选择的平台也就不同。在之前的文章中,我就对当前主流平台做过定性:公众号弱于拉新,强于品牌和服务;抖音企业号强于获客,目前正在补足私域的短板;视频号是视频化的企业官网,与公众号互为补充;微博做舆情监控和品牌公关;B站做品牌破圈;知乎做精准的流量搜索;小红书做红人投放。

3)自营占比

一般来说,企业新媒体的内容生产由三部分组成,自营、外包、红人。自营自不必多说,正式员工生产内容,但效率较低。如果企业想要在短时间在快速铺设大量内容,就需要考虑外包或红人,外包费用低,但内容质量不稳定;红人费用高,相对来说内容也会更优质。在实操过程中,如果选择抖音、小红书、知乎等算法平台,外包和腰部红人出爆款的概率其实差别没那么大。

从纸媒电视到新媒体,新媒体选择代运营还是自营,自营选择哪些平台,平台怎么铺设内容,企业不同时期面临的问题看似不同,但归根结底,都是在寻求特定时期推广的最优解,花最少的钱,办最有效的事。

02 占位是企业新媒体的关键动作

企业新媒体的占位,简单来说,就是人无我有,人有我更多且更靠前(本质上就是SEO思维)。下面举两个实际运营案例给大家进行说明:

1)人无我有

2020年初,国内较为知名的思维导图软件还比较少,某上市公司旗下一款思维导图软件尝试开拓小红书营销渠道。

当时知识类博主在小红书是很吃香的,加上没有任何一家思维导图工具在上面做营销,于是短短2个月时间,粉丝就快速突破1万,当时在小红书搜索“思维导图”关键字,排名前10的笔记里,有近半是它的营销笔记,搜索“思维导图测评””思维导图打印”等长尾关键词,它的营销笔记排名基本也能到前3。

对于工具型产品,小红书更多承担的是品牌曝光(其实也能做线索,之前的文章中就提到可以做成营销闭环,这里不赘述)。从这个角度去看,上面这款思维导图的小红书企业号的前期占位还是做的比较成功的。

之所以强调它们是前期占位比较成功,是因为现在小红书上已经不只一家思维导图工具相关的企业号,而且它们来势汹汹,一开始就“自营+外包+红人”多管齐下,快速铺量,它们作为先行者积累的优势荡然无存。

2)人有我更多且更靠前

“人无我有”的状态是不可能持久的,大多时候企业新媒体人需要做的是“人有我更多且更靠前”,一个很典型的平台就是知乎。

在知乎采用新算法后,每个知乎问题下的回答不再是点赞高者排名靠前,这就让很多后来者有操作的空间,比如靠视频内容(因为当前知乎在大力推视频,即使视频内容质量不怎样,但视频回答就是更容易冲前排)、靠高权重小号点赞(合格的知乎运营至少要有两三个高权重小号)快速冲排名。

相比其它内容平台,在知乎做内容运营,更讲究运营节奏。一般来说,前期主要回答产品关键词相关的高流量问题,中期则占位长尾关键词问题或中低流量问题,同时将之前铺设过的高流量回答转成文章或视频再铺一遍(中后期也可以同时进行),而后期,更多是做内容更新和排名维护。从回答、文章、视频三方面,真正做到“人有我更多且更靠前”。

更具体的知乎机构号运营,可以参考之前发布过的文章《知乎机构号运营实战1.0》、《知乎机构号运营实战手册2.0》,这里同样不赘述。

至于公众号、头条号、抖音、快手、视频号等平台,同样需要占位。或者可以换句话说,只要有搜索需求的内容平台,都需要有占位思维,比如怎么提升产品在该平台的搜索指数(微信有微信指数,抖音有抖音指数);怎么提升账号权重,让用户搜索关键词时能快速找到你等等。

03 企业新媒体绕不开资源整合的活

所谓资源整合,在百度百科中的定义是这样的:

“资源整合是指企业对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、汲取与配置、激活和有机融合,使其具有较强的柔性、条理性、系统性和价值性,并创造出新的资源的一个复杂的动态过程。”

整段定义读起来太臭太长,在我看来,资源整合就是让已有资源发挥出“1+1>2”的效果。这里的已有资源,可以是“内部资源+内部资源”,也可以是“内部资源+外部资源”。

放到企业新媒体上,资源整合具体可以这么操作(略去了资源盘点的环节):

1)内部资源+内部资源(面向C端)

这里的“资源”是个比较宽泛的概念,包括但不限于功能、素材、人力、渠道、预算等。

如果大家有关注一些工具类服务号,比如WPS、稿定设计、有道云笔记等,你会发现它们的文章基本由三类内容组成:

  • 功能教程(功能资源+功能资源)
  • 素材合集(素材资源+素材资源)
  • 用户故事(功能资源+用户资源)

都是找到一个主题,然后对内部资源进行重新组合。

但,不是每类企业新媒体账号都能这么操作。更多时候,我们需要在同一组织内,进行跨部门的资源整合,麦当劳抖金店就是个中典型。

抖金店是麦当劳在抖音上开设的直播带货店(账号名字就叫麦当劳抖金店),从表面看,它归属企业新媒体团队管理无疑,但如果深入到它的运营细节,就会发现其实整合了多个部门资源。

据@哈佛商业评论 采访介绍,“(抖金店)前方业务部门通过调研、案例研究产生洞察,梳理整个直播活动的执行流程,传递给财务部门、IT部门等,共同支撑抖金店及相关活动的推进。比如,从内部的核算来看,怎样控制成本,怎样设计折扣力度可以保证利润,这需要财务来配合做很多计算,财务必须知道直播的玩法,才能做出精确的计算模型。另外,IT部门也需要提前对整个直播的玩法、流程有准确的掌握,才能更好地提供技术保障。”

2)内部资源+内部资源(面向B端)

如果你是B端企业新媒体人,做案例肯定是绕不开的一个坎。

之所以做案例,主要两个原因:第一,用已有成功案例打造出产品/服务的专业性,吸引更多潜在客户;第二,B端增涨决策属于理性驱动,有效的案例能够缩短客户决策时间。

不过企业客户资源都掌握在销售/BD手上,企业新媒体人一般接触不到。如果你想采访客户做案例,必然需要和他们打交道。

怎么能够让他们心甘情愿推荐优质客户给你呢?不需要阿谀奉承,晓之以利益即可。双方本质是互利互惠的关系,好的客户案例和内容能帮助他们在谈客户的时候作为重要的事实支撑,帮助他们与新客户建立更好的信任。

同样,说服客户接受我们的采访并且作为标杆案例展示,也是用这套策略,我们需要优质案例,客户则需要品牌曝光。

3)内部资源+外部资源

“内容资源+外部资源”最常见的就是置换,比如公众号位置置换(双方商量好在特定的条次上推送对方的文章),或者知乎回答置换(双方商量好在各自的高赞回答中植入对方的产品),或者异业合作(最典型的案例莫过于微博“支付宝锦鲤”事件)。这部分一般由品牌同学负责,但如果团队人手不够的话,新媒体同学也需要承接起来。

04 企业新媒体是企业和用户之间的一场商业沟通

前面提到,有读者认为企业新媒体是在生产垃圾。这没什么好反驳的。因为目前大部分企业新媒体确实在生产垃圾,内容基本都是硬推、尬推自己的产品,丝毫不考虑用户阅读体验。

不过今天不是来批评这种现象的,而是希望能减少这些“垃圾”的产生。因为真正能被用户认可的企业新媒体内容,一定是同时兼顾企业和用户的。下面给大家举个很经典的例子,关于海尔新媒体。

之前有个微博网友艾特海尔,问能不能出一款冷宫冰箱,“外观是宫殿的迷你冰箱,宫牌打上冷宫”。海尔官博转发并回复了他”考虑考虑“。

企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑
企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑

结果万万没想到,几天后海尔真把这个“冷宫冰箱”给做了出来并送给了这名用户。

企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑
企业新媒体如何运营?企业新媒体的四条基本逻辑

可能会有人说海尔疯了,为了一个用户的需求就大动干戈,站在商业角度怎么看都不划算。但海尔新媒体当时是怎么想的和做的呢?这里引用海尔新媒体主编沈方俊接受蓝媒汇采访时的回答:

“我们做企业新媒体的觉得,这是用户提的一个很好的建议,不管最后能不能实现一定得回复人家,所以我们转发了这条微博并回复他。海尔新媒体就把这个用户需求提交到了冰箱部门的手上,结果很多网友就很狂热说海尔回复了,海尔说它考虑考虑,这条微博当初转评赞包括私信有三万多条之多。海尔新媒体的数据部门就连夜分析了微博上的性别构成、地域分布、以及他们一些相关的关键词,甚至增涨力,简单分析制成了一个图谱。然后我们判断了这个需求是真需求,就是有三万多人想要这个冷宫冰箱。

并且跟冰箱部门的同事说,有这么多用户需要一款冷宫冰箱,但是现在市面上没有我们也没有,你们愿不愿意做,如果你们能做就做,如果你们不能做,那我们就找别人做去。

结果冰箱部门的同事说,他们开完会一个小时给我答复。开会以后告诉我们可以做,在二十四小时之内就把工业设计图晒到了网上。在七天之内,我们用3D打印把这个产品冷宫冰箱做出来,送给那个粉丝并且附上了海尔新媒体的一封感谢信。这就是海尔新媒体搭建的一个用户与产品沟通之间的桥梁。工程师根据用户的意见生产出用户喜欢的产品,这样它的意义比单纯地追求粉丝量要好的多。”

虽然不是每家企业都能做到像海尔新媒体这样,但我们可以学习海尔新媒体这种用户思维。落地到具体的行动上,就是“选题从用户中来,到用户中去”。

举个例子,你运营的新媒体账号,平时应该经常会收到用户的留言和私信,你就可以从这些用户互动中(或者是账号数据)找到用户真正关心的问题,然后你试着用自家产品去给给这个问题提供解决方案,至于这个解决方案用何种新媒体形式呈现,就是另外的问题了。如果是账号创立初期,没有这些自来水用户的互动,也没关系,因为你可以自己创造互动,比如找种子用户访谈。

另外,也不用因为用户说自己的内容垃圾就自我怀疑或者产生心理负担(这是每个新媒体人必然会遇到的)。你就把每次推送当成和竞品的一次比稿,甲方是用户。用户是有真实需求的,你的内容就是给用户提供的具体解决方案或行动指南。

写在最后:

除了前面的四条基本逻辑,再分享三句话给所有新媒体从业者:

第一句话,别把企业新媒体运营当成小编来干,至少你自己不能这么干。

第二句话,多观察别人家的企业新媒体运营,然后学习并模仿优秀的案例。

第三句话,好的企业新媒体内容,除了兼顾产品和用户,最好要过得了自己这一关。一个很重要的判断标准就是,你是否愿意把内容分享给朋友。