拼多多为了进一步规范入驻商家的销售行为，优化消费者的购物体验，特修订《拼多多商品描述及质量抽检规则》，该规则将于2022年4月22日生效。

1. 定义

1.1. 商品描述，是指商家在店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具、直播等任何向消费者展示的场景中，以文字、图片、音频、视频、口述等形式，对所销售商品本身（基本属性、价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期及保质期、有效期限、检验合格证明（如有）、使用方法说明书（如有）、数量、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附带物、售后服务等信息所做的明示或暗示的描述。

1.2. 拼多多商品的基本属性，是指商品的特性、功能，包括但不限于面料、材质、成色、做工、尺寸、型号、重量、标准等要素。

1.3. 质量标准，是指商品需符合的标准和要求，包括但不限于：

1) 国家标准（含强制性标准和推荐性标准）、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准；

2) 商品描述中明示或根据商品描述可以推定的使用性能、质量状况；

3) 法律、法规规定的其他要求。

1.4. 描述不符或抽检不合格，是指商家实际发货的商品不符合商品描述或质量要求，包括但不限于：

1) 不符合质量标准；

2) 存在商品描述未披露的瑕疵；

3) 商品描述存在错误、遗漏或误导性陈述；

4) 其他与商品描述存在差异的情形。

2. 拼多多商家义务

2.1. 如实描述。商家应当作出真实、完整、全面的商品描述，不得做虚假或引人误解的描述，不得伪造或者冒用他人认证标志、质量标志、名优标志等。

2.2. 按实发货。商家应当确保其实际发货的商品与商品描述一致。

2.3. 符合要求。商家销售的商品应当符合下列要求：

1) 符合强制性国家标准、法律法规强制性规定，且商家不得通过商品描述排除对强制性标准、法律法规强制性规定的适用；

2) 符合拼多多发布的企业标准；

3) 没有强制性国家标准且没有拼多多发布的企业标准的，商品应当符合相关推荐性国家标准、行业标准、地方标准、团体标准或者其他企业标准；

4) 没有相应质量标准但是可能危及消费者人身、财产安全的商品，应当符合保障消费者人身、财产安全的要求；

5）具备商品的使用性能、质量状况，但是对瑕疵作出说明的除外。

大家在拼多多网购后都希望快点收到货，但是有的店铺就是发货很慢，有的甚至超过发货时间了都不发货，这就让人很生气，所以平台为了杜绝这种现象，对于拼多多商家不发货的情况被投诉了，就需要给买家赔偿的。那么拼多多商户不发货怎么赔偿?

拼多多商户不发货怎么赔偿?

拼多多不发货赔偿规则如下：

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在拼多多店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

详细规则：

1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号，如果48小时仍未发货，消费者可自动获得赔付红包。

2、赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元，并且订单是自动赔付给客户的。

3、情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

4、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

拼多多卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。

买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

拼多多对于商家和买家所使用的APP网页是不一样的，商家需要进入到工作台才能对店铺进行管理运营。

不过有时候商家需要切换账号或者其他情况就需要退出登录的，那么如何退出拼多多商家工作台登录?怎样安装工作台?

如何退出拼多多商家工作台登录?

一是在拼多多工作台界面上，右上角找到关闭程序命令，二是直接打开设置，在后台退出拼多多工作台。

拼多多商家安装工作台的方法步骤:

1.首先第一步我们打开浏览器之后，在搜索引擎界面的搜索框中输入“拼多多商家工作台”这个关键词之后进行搜索，找到官方的搜索结果之后点击进去。

2.点击进入到拼多多商家工作台的下载网页之后，我们在界面就可以看到Windows版下载按钮了，点击它即可进行下载。

3.点击下载之后等到下载完成，然后打开浏览器的下载管理界面，打开下载好的拼多多商家工作台文件程序并打开。

4.打开之后就会进入到拼多多商家工作台的安装界面了，我们可以点击浏览按钮自己选择安装路径，也可以点击一键安装按钮进行安装。

5.等到安装成功之后就会打开拼多多商家工作台的登录界面了，输入自己的账号密码就可以登录使用了。

拼多多商家工作台是专门为拼多多商家服务的一个平台，拼多多店铺的商家可以通过这个工作台更加方便的管理自己店铺的商品，可以随时随地上架、下架商品，可以和光临自己店铺的买家进行沟通，及时解决相关的问题，。

以上教程中的操作方法我们就可以下载安装拼多多的商家工作台，还有不知道要如何下载安装这款软件的客户可以试一试小编分享的方法吧，希望这篇方法教程能帮到大家。

对于拼多多平台来说，每天都有大量的订单出入，为了保障买家和卖家的公平交易，就需要一些规则来约束双方了。

平台对于买家的权益有保障，当买家遇到不满意的购物体验时可以投诉商家，同样的，商家遇到一些恶劣的买家时也可以维权的。那么拼多多商家维权结果在哪里看?商家被投诉严重吗?

拼多多商家维权结果在哪里看?

拼多多进入商家后台，工商管理订单里面可以查询到处理结果。具体申诉维权流程如下:

第一步：进入商家后台，【订单售后详情页】—【售后状态】—【维权申诉】发起维权申诉

第二步：点击【维权申诉】，选择申诉项，描述问题并上传相应凭证，提交申诉。

第三步：提交完申请后，可以在【申诉详情】查看申诉进度。若在此期间您的问题已经解决了，可以在该页面撤销申诉维权。

第四步：平台工作人员审核完毕后，申诉详情会显示各申诉项的处理结果。

拼多多商家被投诉严重吗?

不管是在哪个平台开网店，如果被投诉影响都是非常大的，因为这关系到你店铺的信誉，如果严重的甚至会关掉你的店铺，所以如果你是一个商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

要看事件的严重性，如果只是个别产品质量或者售后服务态度有问题，会警告卖家，如若是收到关于商家商品的相关投诉，将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品，那肯定会被罚下架严重的甚至会关店，所以，作为商家，一定要诚心经营，以免被买家投诉。

拼多多店铺一旦被封，所有商品都会被下架，店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结，说是400个小时解冻，但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店，即使解封之后店铺也被打回原形。

如果大家想要提升自己店铺的流量，那肯定也需要去了解一下店铺的推广工作，如果拼多多店铺不进行推广的话，那肯定也希望能够了解一下它的流量，也要学会去如何做推广。

拼多多店铺不推广有流量吗？

拼多多不推广没有流量也不是绝对的，因为还有很多方法不用推广也是能够提高流量的。因此在这里也建议各位拼多多商家们想办法去提升流量。

怎么推广?

1、优化买家的购物体验

买家购物体验会直接影响到店铺的DSR评分，而DSR评分又会影响到商品的排名，所以商家一定要做好买家服务这块的优化，同时也要提升商品的质量，这样有助有减少退款，增加回购率。

并且，随着时间的推移，店铺的买家购物体验也会越来越好，同时也对增加DSR评分有很大的帮助。当DSR评分提升了，店铺的排名自然也就上升了!

2、优化关键词

推广商品是否有展现，关键是要看关键词，所以关键词一定要根商品精准匹配，且浅显易懂，这样更容易让更多买家接受。另外，还要注意关键词的搜索频率，频率高的关键词会让商品更容易展现，若你推广商品长裤，但关键词是“短裤”，与买家搜索习惯不匹配，推广效果也会大打折扣。

3、优化好宝贝主图

制作宝贝主图时要充分了解买家需求，不仅自己要知道宝贝卖点，更主要的是让买家清楚宝贝卖点。

作为拼多多商家你可以参考同行卖家的宝贝图片，学习别人的优势，弥提升自己的不足，但前提是要适合自己的店铺，做完主图后，一定要对比测图，依据点击率进行调整，将点击率最高的主图设置为宝贝首图，提高点击率。

在拼多多这个充满竞争与优惠的电商平台中，优惠券作为一种常见的促销手段，被广大商家广泛使用以吸引和留住消费者。然而，有时商家可能会遇到需要取消优惠券的情况，例如因为优惠券设置错误、活动结束或者其他运营策略的调整。

但实际操作中，一些商家可能会发现优惠券难以取消，这究竟是为什么呢？本文将详细解析拼多多优惠券的取消方法，帮助商家解决这一困扰。

一、拼多多优惠券取消不掉的可能原因

1、取消方法不正确

许多商家在尝试取消优惠券时，可能会因为没有找到正确的取消路径而操作失败。拼多多优惠券的取消需要在商家后台的特定模块中进行，如果商家不熟悉后台操作，就可能找不到正确的取消入口。

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拼多多提升销量直通车要不要关？

其实，这个可以根据情况，前期人气低，可以考虑全天。中后期，基本上是不需要的。一般12点以后就没有了。一个是12点以后你需要调整价格，

一个是12点以后拼多多点击率 确实少。可以设置折扣价格，时间最晚到2点，重要的是高峰时间段需要调整好。

所以，大家可以合理的安排这个时间，预算少测试后就只开几个小时，然后关闭，当然预算充足可以根据情况来调整。

直通车有什么好处?

1、我们产品推了直通车，会给我们产品带来了直接的转化，

转化是我们每个淘宝卖家需要的，所以我们运营，天天都会优化我们产品本身，来提高转化率。

相对比较直接的优势，还是把产品卖了，我们会有适当利润优势。

2、我们的店铺产品做了直通车之后，我们产品数据就会变化，我们知道直通车的原理是，通过搜某个关键词找到我们的产品的，然后如果我们产品通过直通车关键词卖掉的话，那这个关键词就会发生数据变化，就是关键词有人搜，又通过这个关键词转化，我们这个关键词就会排名靠前。所以烧直通车还可以提高我们推广产品排名，就是优势其二。

3、直通车可以优化我们的店铺精准人群。因为我们直通车是通过被我们的潜在客户，搜索到我们关键词找到我们产品的，哪怕是没有买，只要点击了，拼多多就会记录每个客户的人群标签。

4、直通车还可以帮我们产品测款和测图，例如，我们店铺有几个产品都准备推广的，但是不知道，具体哪一个产品被接受的程度好，那我们就可以同时把产品去做推广，用数据来决定推广产品。同一个产品，多个不同的主图，哪个作为首张主图

在搜索展示，这个时候，也可以通过直通车测图。

拼多多商家前期基础工作做好之后，一定要掌握招投标的原则，不要失去一切。直通车是为了曝光，点击率和转换率是接下来要考虑的事情。这些数据对于商家运营来说非常的重要。此篇文章只是针对新手而分享的哈 老手可以巩固下。

拼多多的产品基本都是价格比较低的，也正是因为如此，才能吸引这么多的消费者。不过，拼多多商家想要长久发展下去，光靠低价是不行的，还要做好品牌营销。

一、黑标品牌是什么意思?

拼多多黑标品黑标由平台邀约商家加入，经过平台审批完成后则可成功显示品牌标，如未收到邀约，符合以下要求的，可以联系对接运营确认能否申请。

有品牌两字的并不就是说是拼多多品牌店入驻的，很有可能是个人企业店铺认证，拼多多的品牌店并非全是真货，消费者要擦亮眼睛多去比较再决定是否下单增涨。

1、店铺类型要求：仅限专营店及以上店铺;

2、在售商品品牌授权属实，且品牌授权级别在3级以及3级以内;

3、店铺授权要求：店铺授权审核状态不含虚假，店铺要求授权级别在3级以及3级以内;

4、商品要求：在售商品品牌属性必填;在售商品勾选假一赔十。

二、品牌黑标有什么用？

1.不一样的标志

推荐页面显示黑色的“品牌”标识，所以简称黑标，在详情页也会显示假一赔十，所以原则上是具备提升转化率和溢价能力的。

2.品牌流量扶持

对于品牌产品，拼多多平台有提供断码清仓、百亿补贴、品牌秒杀、群买买等扶持。尤其是在今年6月份，让很多贴牌产品上了百亿，但是拼多多近期对于贴牌的支持已经降低了，比如贴牌不让上百亿了，可能也是因为效果不理想，也就是接下去的一段时间，拼多多百亿效果已经疲软了。

3.品牌自身的影响力

如果你想知道你的品牌在拼多多有没有影响力，你可以打开拼多多-推广工具-搜索词分析，比如这个品牌，单日搜索热度高达5万 ，甚至超过了一些中型小类目的产品词，所以基于优秀品牌为店铺带来流量是有可能的。

但是为了避免作弊，大家还可以多平台看看这些平台的数据，比如百度指数之类的。

其实，拼多多上面也是有很多品牌产品的，不过，各种品牌也有不一样的标志，而黑标品牌，就说明这个品牌的产品是比较可靠的，因为只有受到平台邀约的品牌才能入驻成为黑标品牌。

第一步产品上架：

拼多多新店前期产品不需要太多，前期上架5-7个产品就可以了，有些商家一上来上很多产品店铺动销很难起来，产品少好操作一些，30天没销量的产品是会拉低店铺流量的。

第二步产品标题制作：

打开后台点击推广工具–搜索行业分析–搜索词分析：找到搜索词查询输入自己产品的核心词，就能看见下面有100个相关性比较高的词，词的后面有对应的数据，根据数据去选择自己的产品标题，尽量选择热度高的词。

第三步产品基础数据：

这个基础数据在前期是比较重要的，消费者看到有销量有评价才会放心增涨，如果是0销量0评价的产品很难有真实销量的，所以前期需要做基础数据，销量现在可以去改，先改一个5000的销量然后批发出评100-200个左右就可以了。

第四步测图测款：

每个款累积测试点击至少500以上，测试3-4天就可以根据取得的数据进行数据分析，图片就看点击率，款的话看转化率。如果3-4天数据不明显就多开几天，如果款不行就换，运营就是在不停的测款上款操作，测出一个畅销款就不会亏。

在前面四步都完成的情况下那么你的产品内功就差不多做好了，就得想着如何去提升产品曝光，因为前面带着大家做的是产品的基础优化，这些做完肯定是比没有做的转化率、点击率高的。

第五步如何提升产品曝光从而提升销量：

1、直通车

差不多大家都知道直通车是在向平台买流量，带你们做优化是为了把这些流量利用最大化，那么前期新手该如何开直通车呢？

新店第一次开直通车肯定是先开搜索车，因为搜索车是可以拉升店铺的精准人群，让你买来的流量非常精准就更加容易出单。

拼多多直通车的搜索设置技巧：

直通车日限额：很多朋友不知道日限额是怎么设置才能获取更多流量，如果是想提升流量日限额也很重要。

第一天设置100，第二天200，第三天300递增的加，因为是新店日限额每天100的话来的流量不会多的。

选择自定义推广：因为直通车自定义自己调价知道数据的变化，及时调价来提升流量，不建议用ocpx的原因是比较烧钱，自定义开的好是可以做到低价开车，节省很多开车费。

直通车分时折扣：分时折扣的目的是自己选择在流量高峰期投放，效果更好，一般都是设置在0-6点不投放，其他时间100%，有些类目是知道自己在哪个时间段卖的好，可以提高到120%。

智能词包，流量拓展包，智能创意这3个关闭，因为我们是自己开的自定义是想把流量拉升精准，开了这些流量就会很杂，会拉低投产，转化率，也会花费更多。

直通车精准关键词：直通车的关键词是决定你开车的流量精不精准，本来就是付费流量还不做到精准，那就是浪费，精准词怎么选择？

直通车选词小技巧：进入推广工具–搜索行业分析–搜索词分析，找到搜索词查询，输入自己产品的核心词，就能看见那些词热度高，转化高，注意选择5-10个词就可以了，这些词都是贴合产品，来的流量都比较精准。

直通车精准人群：都知道每个产品面对的人群都不一样，那么就要测试出适合自己产品的精准人群

操作方法：人群全开，溢价20%，跑三天，再来看整体数据表现，好的人群加溢价，不好的人群可以关闭。

直通车基础出价：基础出价=市场平均出价*120%

这里平常开的话建议是市场平均出价100%，因为平台的建议出价都比较高效果都差不多。新店需要曝光流量的话可以选择市场平均出价120%拉升曝光。

精准匹配溢价：50%

直通车调价：直通车的数据很明显，你能够清楚的看到词的曝光和转化，好的词可以加出价让它获取更大的曝光，一些有曝光没转化的词可以降低出价，曝光低转化高的词，肯定是加价的，这个其实比较简单的。

关键词调价，一分一分的调，能够观察数据。

第六步如何快速提升自然流量：

在大家遇到瓶颈，或者店铺没有免费流量的情况下，我们就需要去人工的去操作销量来提升产品权重从而达到自然流量提升，这个也就是利用平台的计算权重日期来操作的。

老店的话想突破瓶颈，那么就需要利用第三方软件对标竞品，查看竞品数据看他最近7天销售额，然后用3天的时间超过他7天的销售额那么就能获得他的排名从而抢占他的流量。

注意：转化率要控制在行业优秀值，操作那种搜索单计入权重的才有效。

分享我们这边的一个小技巧.拼多多新手商家在拼多多开店没有经验，这里小编就跟大家分享一个近来做拼多多运营活动的一些思路跟技巧。我这边也是自己琢磨研究了，自己做这么久以来积累的想法。如果有些地方说的不对敬请见谅哈。

第一：选款

只选平台上升幅度大的商品，如果是已经很爆或者平台有人卖很火的款我们一般直接pass掉的。因为这些上去竞争力太大了，你跟上去也只能是卖掉别人剩下的流失客户，而且还没利润。这样是很累的。能尽量自己做新款，做风格的，就不要去跟着别人的节奏走。所以选款尽量选上升幅度最大的商品，选项多元化一点，不要太单调了。如何去找出上升幅度大的产品，有很多不错的选品工具，能够查出行业热卖款式。

第二：定价

刚才上面第二点说了部分，可以重复看一下第二点讲的，归纳一句话，定价的高低关系到同行商家竞争的多少。然后说一下这个假价格的，选项做底价引流这方面尽量避免，特别是活动期间，很多商家都是以底价引流的。看到商品刚好需要的买家如果是5.6才进来了，喜欢这个商品的话，也不会在意这个差价，直接买了。

如果是以为这么便宜随便拍件试一下的买家呢？点击参团，感觉瞬间被套路了，肯定直接调头就走。这样你岂不是在拉低店铺的转化率吗？点击率是上来了，转化率却那么低，只能证明你这个商品买家并不喜欢，不管是在活动中还是没上活动，转化率低的产品，系统会降低你的排序，慢慢的把你淘汰掉。

所以这点是没必要做的。很容易做死自己并且压库存的。

第三：新品营销

产品还是跟选款的差不多，要么是平台上正在上升，跟着别人的节奏走，要么你能推爆，至于怎么推爆一个新品等下后面3点会讲到。然后现在先说一下这个新商品或活动。

很多商家认为，新商品竞争对手少，暂时可以占点利润卖，如果突然爆了呢，能赚多一点是一点。所以新品的定价是非常高的。这也是导致那些新品为什么直接报名一开始就死在了新品测试阶段，这是一个短线营销模式。

没有必要这么做的，为何不放长线，钓大鱼呢。如果说你在有货源能力的情况下，可以尝试把新品当爆款低利润跑量的节奏来做，在测试阶段过了，你活动上了，很容易就有流量进来了，所以这样就增加了你做大爆款的几率了，加上是新品，其他商家想跟你竞争觉得价格做得比较低价了，就不会去主推。那这样你岂不又少了一个竞争对手。所以这点也是很讲究的。可以去琢磨琢磨。

第四：图片

最后就是商品图一定要非常用心拍，就算是用手机拍的话，也要用电脑p一下提升光啊调尺寸之类的。在宣传这方面一定要做好，不要省这方面的钱，这都是非常有必要的。另外注意的就是团购模式通常是选两人成团，这样比较人性化，而且也更容易拼团，平时一定要注意看开团情况以及开通一些提醒功能，每个倒计时都要显示出来，像一些即将失效的单子。就要喊一些客户来凑团就不怕流失了。

第五：拼多多活动的4点注意事项

1、商家能提供刚上架没多久，有一点基础销量，希望通过首页横屏爆销量的款；

2、报日常秒杀的时候，不要正好碰到同款商品在低价限量抢，那就不行了；

3、搜索推广是宝贝提升销量的工具，主要是选词，宝贝质量分，还有就是出价；

4、一般开车最好是上活动后。

今天就分享到这里。

百亿补贴这个栏目最初是拼多多推出的，参与百亿补贴活动的商品，价格都很优惠。所以很多小伙伴都喜欢去这个栏目里逛逛。那么拼多多官方补贴的商品是真的吗？

拼多多官方补贴的商品是真的吗？

拼多多官方补贴的商品是真的，拼多多还严控选品流程，全链路监管，全流程严控。从品牌深入合作到精选优质品牌，在从精选好货推荐到平台核查资质，又从平台核查成本价到成本价再补贴，最后经资深专家复核到实地验货通过。

拼多多百亿补贴是拼多多官方推出的一个活动，让卖家低价把商品买给消费者，而平台给卖家补贴，消费者实际买到的价格=成本价-补贴金额。

有什么保障？

1、拼多多平台这次线下活动的总体目标就是要打好认知战：拼多多平台就是划算，知名品牌也可以划算，拼多多平台就是在漂白以往低质、冒牌的品牌形象。

2、点射完美玩法，通常实际效果好过零散的资金投入，将一个主题活动做透，做成自己的标识。基于此，拼多多平台吸引了大量客户，特别是深度网购客户。

把握过了拼多多百亿补贴的相关内容，接下去我就详细介绍很多拼多多的购物方式吧!

3、拼多多平台的划算方式共享。在主页面有一个完全免费的讲价，点进去，让盆友帮你讲价，如果砍掉0的话，你也可以完全免费的得到。首页上有个助拼团，如果朋友多，想要帮助你，你也能拼到好的商品。每一天都在我的网页上领红包，大家只要找个朋友帮忙帮忙就能领到100元，300元，500元的大红包!

随意打开一件商品，你会发现有两种价格，一种单独增涨价格，一种是拼价，大家增涨时自然就是拼团。这样比较便宜。“秒杀”活动在拼多多的主页面上进行，这里有很多折扣率的物品，您可以打开查看，查看击杀时间，就可以增涨到适合又便宜的物品。

拼多多官方是真的，这个是平台这边给出的回应，而且补贴的产品都是大家熟悉的大品牌，从源头上就给予客户信任感，所以，大家是可以放心去增涨的，这个都是有官方保证的。

在拼多多平台下单购物之后，如果收到的产品有问题或者对这个产品不满意，我们可以联系拼多多售后客服，让他们来解决问题。那么，该怎么联系售后客服呢?

一、售后客服怎么联系?

1、大家从微信端或者是拼多多APP端进入拼多多平台，再此小编以微信端进行为例。进入界面之后，在底部的功能选项中就有一个服务于建议的功能选项，点击一下，就会出现如下图的选项内容：

2、在上图的界面中有大家会看到查订单和物流，联系拼多多售后客服，我要退款退货等选项。点击联系商家客服进入界面。

3、大家在这个界面中点击我的订单进入选择，找到需要售后处理的订单，然后进入界面联系拼多多商家在线客服进行处理即可。

4、或者大家直接在上图一的选项中点击商城中心，进入商城界面，在底部的功能选项中，找到个人中心，进入界面，然后有个我的订单功能选项，大家点击进入，找到需要售后处理的订单进入之后，和以上的第三步操作相同。如下图所示：

5、在上图的界面中大家可以看到有一个官方客服的选项，如果大家需要联系拼多多官方客服进行售后处理，在这里点击这个功能选项进入新的界面，如下图所示：

6、大家可以按照上图的蓝色字体提示，进入到对应的需要处理的问题中去，或者在界面的下方的文字输入栏中，输入自己需要解决的问题，来让官方客服予以解答即可。

二、售后期限是多久

通常来说是15天，不过只要你向拼多多客服，官方客服那里申请的话，他那边会自动帮你操作的，也就是说你还有机会退换货，这个功能是存在的，只是很多人不知道而已 ，你虽然已经确认收货了，但是他那个售后时间是不一定的，每一家店有不同的规矩。

买方提交退货信息后，商家有7天的有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署了物流展示，有效时间将缩短至24小时，如果逾期，买方将自动获得退款。

登录拼多多平台后，进入订单页面就可以联系拼多多售后客服，如果卖家不予处理，我们还可以联系平台官方客服来解决。如果已经确认收货了，要注意申请售后的时限。

在推广方面，商家总是要多花些心思才行的，因为做好推广，才能让店铺获得更多流量。我们在做拼多多搜索推广的时候，有一个选项是可以开流量拓展包，这个要不要开呢?

一、流量扩展包用开吗?

拼多多流量拓展包说白了就是在宝贝有所展现的机会更多，首页频道页、类目商品详情页等都有增加的机会。流量拓展包出价只包在拓展流量包上实际出价，是不包人群定向溢价的。

拓展包流量巨大，但是不精准，自然点击率下降 转化率可能也下降(转化率看产品)，产品例子，开车走大曝光，快销品日用品肯定比囤货品外围品要好，不妨一试，转化不好表现不好就打入冷宫。

二、有何好处?

1、操作简便，效果显著

只需一键开启即可享受更多额外拓展流量，同时流量质量有保障。

2、两种推广类型全覆盖

自定义推广与智能推广单元均支持选择使用拼多多流量拓展包，全方位覆盖你的投放习惯。

3、点击出价，效果可控

拓展流量包支持点击出价，同时系统也将根据流量的实时预估转化率进行出价上调或下调，实际出价不会超过您出价的3倍!

三、常见问题解答

1、自定义推广计划中的拓展流量包是否受我设置的分时折扣限制?

您设置的推广计划分时折扣对于拓展流量包依然有效。

2、拓展流量包的系统上调幅度中最高出价3倍是怎么计算的?

此出价仅包含您在拓展流量包上的实际出价，不包含人群定向溢价。

3、我的推广单元中可以只包含拓展流量包和智能词包吗?

不可以，拓展流量包和智能词包作为自定义关键词之外的辅助工具，若自定义推广单元下无自定义关键词，将无法获取曝光。

4、为什么我开启拓展流量包后无法获取曝光或者曝光很少?

为保证您在拓展流量包上的投放效果，系统会为您尽可能寻找相关拓展资源位上的精准人群。如果目前您的拓展流量包曝光较少，说明当前拓展资源位上与您投放商品相关的精准人群较少。

关于流量拓展包，有的商家说好，有的拼多多商家说不好，到底好不好，能不能给我们带来流量，总是要试过才知道的，我们不妨先试一试，觉得好再去接着使用，如果不好，就直接关闭。

拼多多不愧是电商界的黑马，短短几年时间，就吸引了大批量的顾客和商家。现在每天想要加入拼多多的商家在不断增多，对于新手来说，入驻拼多多是比较复杂的问题。

一、怎么入驻?

第一步：我们要先去拼多多上注册一个自己的拼多多账号，打开官网，选择商家入驻，输入自己的手机号，验证登入。

第二步：登入成功后，我们就会看到两个不同的选项，这两个不同选项也就是接下来你需要选择的入驻类型。

第三步：根据自己选择的入驻类型，按要求完善需要提交的信息。如果是选择的是个人开店，只需要身份证就可以。接下来就是等待审核的时间，时间不长，一般是48小时左右。

第四步：拼多多入驻保证金。根据自己选择的类目缴纳不同的押金。在拼多多里，类目不同，交纳押金是不相同的，具体可以阅读拼多多上的《保证金说明》。

第五步企业入驻：企业三证、质检报告、商标注册证明、授权书、开户证明;企业入驻主要是多了这些文件。(质检报告，只支持图片和 PDF，可上传多个文件)。

第六步填写完整后，就直接进入【下一步】，然后认真地将店铺的信息填写完整，同时把店铺的logo上传好，最后写好店铺介绍即可。

第七步填写完成提交后，只需要等待审核结果就可以了，审核通过后就可以进入签约流程了。

二、入驻费用是多少

1.目前入驻拼多多平台不收取任何提点。

2.但是需要支付保证金。拼多多个人店铺虚拟类目保证金10000元，其他各类目的拼多多店铺保证金均为2000元;企业店铺虚拟类目保证金10000元，其他各类目的店铺保证金均为1000元。商家退出拼多多平台时，店铺保证金会在退店后退还给商家。

如果想要入驻拼多多，大家不妨先看看上面的流程，看完之后再去准备相关的资质，资质准备齐全就可以去申请入驻了。目前，入驻拼多多是不收取扣点费用的，不过，要交保证金哦。

对拼多多平台上面新开的店铺来说，商家都是希望能够做好店铺的推广工作。那么，在拼多多上面免费的推广方法有一些什么呢?商家应该怎么样去进行推广呢?下面马上给打击分享一下。

拼多多免费推广方法有什么?

1、挑好商品：

大量事实证明，好的商品更能赢得客户的青睐，因此若想为你的拼多多店铺引入更多的流量，就必须认真挑选商品，这是开展市场销售的第一步，也是最基本最重要的一步。因此在产品的选择上，建议大家一定要选择受大众欢迎，符合消费者审美，质量好，性价比高的产品。

2、做好标题优化：

标题优化是拼多多最基本和最重要的操作，一个好的标题决定你有没有机会展示。对于关键词，一定要时刻重视着数据，在对关键词的筛选上一定要选择和产品最匹配的。

3、积极参报平台活动：拼多多商家推广的首选就是报名官方活动，只有这样才能让商品得到更多的曝光，从而获得更多的免费流量，增加店铺的访客量。

怎么推广?

1、任何一款商品要想打开市场，首先得要保证质量，这是前提条件，所以我们一定要选择优质商品来进行推广。

2、选择好了商品接下来就要做商品的宣传图片了，宣传图片的好坏直接影响到客人对商品的喜好程度，我觉得图片一定要是实拍图，不要在网上随便找个来凑数，这样会影响商品的信誉度。

3、想把自已拼多多的商品推广出去最直接而又最简单方便的方法就是推荐给身边的亲朋好友，让亲朋好友自行组团增涨。

4、我们还可以通过维系老客户来推广拼多多的商品，平时多加深跟老客户的交流，让他们觉得我们是诚信的，并且信誉是良好的。

5、对于拼多多上的商品， 要做到心里有数，要做到足够专业，要做好足够的功课，有了这些基本功。

6、还有一种方法叫试用，新的客户担心商品的质量而不敢随便去下单，我们在拼多多上可以提供商品试用，不要吝啬试用商品那一点小的成本，试用效果如果好会给你带来事半功倍的效果。

7、拼多多上还有一些促销活动，比喻限时秒杀，九块九特卖等，都是很好的推广途径，都可以去试试。

我们可以通过挑好商品、做好标题优化、积极参报平台活动等等方法推广。