分类目录归档:公众号问答

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力呢?微信公众号诞生于2012年8月,今年正好十周年。

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力
微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力

近几年,随着客户内容消费时长被新兴的短视频、社交媒体瓜分,微信的高渗透率也导致在客户增长上遇到了很大瓶颈,公众号打开率连年降低、阅读量骤降。

加上内容同质化严重,公众号涨粉丝难、变现难已成为众多号主面临的最大难题之一。

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力
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△截图来源:流量主社群

有人说,公众号的时代已经过去了。

但是,最近我们发现有一批新的公众号玩家,从零到成为百万大号仅仅只花了一两个月,他们又是怎么做到的呢?有无值得借鉴的地方?

@笑笑悟

2个月为公众号导流150W+粉丝,头条发文阅读1W+ ,变现3W+

某职场号

1个半月为公众号导流30W+粉丝,头条发文阅读3K+,变现2W+

01 视频号入局,公众号被重新激活

这一切都要从视频号说起。

在腾讯公布的2021年四季报及全年年报中可以看到,视频号日活已经破5亿,成为一个超级流量池。

为了扶持视频号,微信官方也多次迭代,仅仅在过去的1年多,公众号互通视频号就完成了17次小迭代。

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力
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△截图来源:微信公开课

这一策略体现了微信官方想要通过视频号,把微信生态进一步联结在一起。

02 从挂链到直接导流,每日涨粉3W+

随着视频号与公众号深度融合,许多原本没有能力和精力运营公众号的视频号创作者也发现了公众号潜在的私域沉淀和变现能力,笑笑悟也是其中一个。

笑笑是个“公众号小白”,可以看到笑笑悟早期关联公众号——笑笑情感剧场,此前只有一篇私域引流的文章,通过多条视频挂链进行引流,笑笑本人也表示,那时的粉丝体量并不大。

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力
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△笑笑悟视频号主页截图

在2021年末至2022年年初,笑笑情感剧场这一公众号通过视频号入口日均涨粉最高达到3W+,截至目前,累计吸引156W客户关注。

在内容上,文章主题多由笑笑悟视频号内容为延伸,很少原创,100多万的关注客户,文章阅读多在一万左右徘徊。

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力
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△截图来源:笑笑情感剧场图文

公众号仅运营2个月即成功变现,比如笑笑就接过职场培训、食物等多类广告,目前收益3W+。

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力
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△截图来源:笑笑供图

无独有偶,我们在中腰部的号主中也发现有和笑笑类似经历的流量主。

该职场号(应号主要求,略去公众号名称)是我们观察到的第二个运用该模式运营公众号的流量主,日前该公众号粉丝体量已经达到40W+,绝大部分来自视频号。

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力
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△截图来源:流量主供图

该公众号的主要内容模式为每日发布2-3条内容,一般头条为职场内容,次条为广告。目前该公众号月均广告收益已突破1W+。

03 “公众号,因为视频号值得再做一次”

自从视频号该功能推出,讨论声就不绝于耳。

有人认为从长远来看视频号必将替代公众号,所以不应把视频号粉丝导入公众号,也有人认为视频号导流给公众号带来的流量红利是显而易见的,公众号在短期内仍有其生存空间,应抓住这个机会,比如夜听刘筱就曾说:“公众号,因为视频号值得再做一次”。

该问题答案因重点各异而略有不同,而本文基于公众号角度分析认为,视频号虽然流量和政策都在迅速发展中,但仍有很多人苦于变现。

而稳定发展多年的公众号则像一位老大哥,手里资源、渠道丰富,加上目前公众号的派单平台较多,广告模式相比视频号更成熟,又有官方流量主收益加持,收益稳定,仍是微信生态内稳定变现的不二之选。

在观察中我们也发现除了笑笑、上述职场号这样本身没有公众号的号主外,很多公众号大V的视频号也绑定了公众号身份,或许也从侧面说明该功能有所利好。

微信公众号2个月涨粉150万?视频号引流有多暴力
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△截图来源:视频号主页

总之,在公众号陷入流量与涨粉瓶颈的今天,视频号是一个非常大的流量池,新功能入口带来的新增量或许是公众号自救的一个重要切入点,能为其带来一个久违的春天。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

2018年开始,我们每个月公众号广告收入不会低于100万,但今年2月突然掉到只有20万,3月跟4月也没到100万。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

作为某头部文化类公众号创始人,木他(化名)的语气中透露着疲惫,虽然他早已发现公众号广告业务增长乏力,但这几个月急转直下的广告量,还是让他有些吃不消。

账号创立5年,团队20多人,每月百万广告营收,用木他的话说:

“我们算是享受到公众号的最后一波红利。”

原本按照2021年的增长势头,他准备在今年扩张新业务,但眼下只能搁置这个计划。这还不是最坏的情况,如果现金流进一步吃紧,他可能会考虑压缩团队规模。

近年来,短视频、直播对公众号图文产生不小的冲击,再加上疫情影响,公众号广告赛道的竞争情况更加激烈。

面对比以往更艰难的市场环境,新榜编辑部联系了30多位头部公众号主了解近况,他们有人呼吁抱团取暖,有人自扫门前雪,也有人礼貌回绝了这个问题。

我们梳理了十余名公众号主的回答,通过参考他们的近况,希望办法能比问题多。

一、广告量下降超20%,头部公众号遇冷

转折发生于2月春节以后,那是农历新年开工的日子,也是公众号新一轮广告投放的开始。

起初,木他将广告量的减少当作春节假期后的过渡调整,但直至3、4月,公众号广告量都没有恢复往年同期水平,这让他警觉起来。

木他创立的公众号主要服务于互联网大厂,但今年互联网裁员传闻不断,上游缩减预算,下游广告投放自然吃紧。

木他关注到,春节后,同类型的其他头部公众号的广告投放量也普遍降低,甚至有颗粒无收的情况。

“前不久有个同行告诉我,3月他亏损了几十万,正在考虑怎么继续生存了。”

与木他团队所在的北京相隔一千多公里的上海,公众号“笔吧评测室”创始人也发出了预警信号。

4月13日,他在个人微博账号“奥拉猪汪”提到:

“这是2018年之后,笔吧第一次亏损运作……一直这样下去,笔吧是肯定挺不住的。”

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
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“笔吧评测室”主要评测各品牌新款笔记本电脑,疫情之下物流受到极大影响,长期收不到新品样机,巧妇也难为无米之炊。

5月3日,“笔吧评测室”发布一条标题为《今天请假一天》的推送,表示不能测评新品的情况下,任谁都无法持续定期更新内容,自己需要新机器,需要新素材。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
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疫情停工、互联网裁员、品牌缩减营销预算等因素的交错叠加,仿佛形成一张大网,将公众号广告筛选、过滤。

某咨询公司公媒介负责人C先生观察,相比往年同期,他对接的部分美妆时尚类头部公众号广告量下降了20%~30%,加上本轮疫情,下降比例可能更高。

往年电商大促期间,品牌会在公众号进行规模性投放,但现在临近“6·18”预热,相关投放合作显然不如以前。

公众号广告预算缩减的同时,品牌客户的要求也越来越高,更加重视ROI等带货转化指标。

“相比抖音、小红书的带货价值,公众号稍显弱势,所以也有号主向其他平台转移,多条腿走路,但想走和能走是两码事。”

C先生解释道。

虽然僧多粥少,但也有一些头部公众号的广告量未受到明显影响,公众号仍然是品牌宣发的重要窗口之一。

某互联网品牌公关Berry告诉我们,品牌公关部门会参考新产品上线、重要节假日、营销助推等几个维度制定投放规划。如果出现变动,比如产品上线延期、业绩不尽如人意等意外情况,即使是制定好的投放规划也会临时削减预算。

Berry遵循着投精不投多的原则:

“如果投放预算一再被压缩,从投放10个公众号减少到3个,那我们可能干脆把3个公众号的投放预算,全部用于合作行业类TOP 1的公众号,集中投TOP 1的传播效果,可能会优于3个非TOP 1的效果。”

公众号主“万能的大叔”以拆解品牌公关案例见长,算是品牌公关垂直领域第一梯队的KOL。

在他看来,媒介即传播,更新颖的媒介形式出现,自然会分割微信的流量和广告。当品牌缩紧投放预算,“实效”的愿望显得更加急迫。

二、步子迈小,降低风险,公众号主如何应对不确定的未来

广告业务吃紧,不少公众号主想到的第一个办法就是转型。

早在2020年6月,“古典自媒体”一词刷屏,专注图文创作的公众号主们应声躺枪,“转型”是套在他们头上的紧箍咒,也是不敢贸然尝试的风险区,图文创作法则并不能完全适用于其他领域。

步子迈小,降低风险,是更稳妥的应对未知的方案。

某头部汽车自媒体矩阵负责人表示,由于公众号阅读量整体的下滑,他考虑增加互动类内容,提升客户黏性和社交互动性,但这项工作已经变得越来越难。

“现在汽车垂类自媒体之间的竞争很激烈,抱团的可能性很小,只能是各显神通,逐步蚕食各自细分的市场份额”。

为了在转型路上加强辨识度,更多公众号主选择出镜诠释个人IP。

2020年5月,公众号“灵魂有香气的女子”创始人李筱懿本人出镜,在同名视频号发布了首条视频,一个月后视频获赞10万+。更多样的媒介传播形式,也带动了广告投放收入。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

多平台布局是公众号主的常见操作

李筱懿表示,近期公众号广告份额虽有所下降,但结合视频号、抖音、快手、小红书等其他媒介形式一起,整体广告投放份额呈上升态势。同时,广告类型从家居生活、日化美妆等女性产品为主,去年开始尝试汽车、服装、电子产品、影视宣发等。

摊子铺大了,出路也变多了。

李筱懿认为,现在的媒体环境需要“全媒体人”多项兼顾,而不是只做以前的“公众号作者”、“直播主播”、“短视频作者”。

她也坦言,疫情的影响,远远大于“选公众号,还是短视频”这种媒介形式的变化。

丰富内容类型,尝试新领域,号主们在公众号内努力发掘活水。

从奢侈品牌到母婴、家居、装修,从传统商务人士到更年轻的顾客群体,公众号“商务范”创始人范主的内容创作路径正在拓宽,这也增加了她与这些品牌的合作机会。

围绕公众号客户群体,范主尝试了线下活动、小程序商城、视频号等新形式。

“现在还没有办法简单地预测未来,更重要的是根据自身情况适应和调整。再加上大家生活习惯和消费观念的改变,消费需求可能会出现新的变化,一些新的商业模式也可能产生”。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

每尝试一项新业务,就意味着需要搭建新团队。

公众号“星球研究所”商业运营负责人洪天翔表示,目前广告业务虽未受到太大影响,但他与团队仍感觉如履薄冰,需要为不确定性的未来做准备。

“近一年来,政府机构的合作需求有所增多,但整体广告增速略微放缓。如果想在垂类领域保持头部地位,团队需要遵循更加精准的定岗定人原则,以保证成本的合理运用,另一方面,我们也在积极探索新的营收增长点和吸纳新的人才”。

洪天翔解释道。

“万能的大叔”也建议公众号业务模式和团队组织轻装上阵。

除了常规的公众号投放合作,“万能的大叔”已经尝试多种业务方向,比如私域社群推广、品牌公关线下培训、工作内推等。

疫情这只黑天鹅,打乱了公众号主原有的规划,也迫使公众号主在重压下找寻新出路。

拿影视公众号来说,近两年,为了配合防疫政策,电影院会控制上座率或者暂停营业,导致很多院线电影临时调整档期,也干扰了一些公众号的投放节奏。

公众号“电影派”所属的灵猫文化商务副总监鲨鱼表示,虽然受疫情限制,但观众的娱乐需求依然存在,因此品牌方会根据市场变化,调整业务重心,比如制作网剧、综艺等影视内容,这也给“电影派”提供了新的广告来源。

随着影视行业进入转型期,鲨鱼观察到有一批影视公众号退出了深耕行列。

当“劣币”被自然淘汰后,留守阵地的“良币”将发挥更大的作用。

疫情以来,“电影派”不断扩充内容团队,在视频号、B站、微博等平台均建立同名账号,并创作出播放量百万以上的作品。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

与其等待公众号广告市场回暖,公众号主“Kyle”选择主动出击,提倡每个内容创作者做好商业多元化的准备。

“有两种思路,一种是跨平台做内容,另一种是深耕私域内容营销。

如果前者不能解决持续引流和私域变现,即使在其他平台获得流量,也是浪费。

所以首先应该提高私域的内容营销能力,再结合有竞争力的产品,最后尝试跨平台运营。”

三、“只要微信不被取代,公众号就有生意可做”

还差几个月,公众号即将上线满10年。

据新榜日常监测的200万+公众号样本数据,自2021年1月1日至12月31日,在看数达10万+的公众号文章至少有46篇(基于发文后三天的在看数)。相似的维度,在2020年1月1日至12月25日,在看数达10万+的文章是283篇。

任何产品,都有自己的“生命周期”:启动期、增长期、稳定期、衰退期。从上述数据来看,公众号已经度过了“成长期”。

头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方
头部公众号遭遇广告“滑铁卢”,未来路在何方

自媒体人池骋在《公众号生死劫》一文中提到:

“行业不增长,对手很强大。怎么办?不要对抗周期,而是找到新的周期。即:找到你的’第二曲线’。”

2016年12月底,罗振宇在跨年演讲《时间的朋友》上,提出一个概念:“国民总时间”。

把所有内容、娱乐产品都归结到同一个竞争轨道上,本质上都在抢客户的时间,客户的时间是有限的,内容产品扩张的需求却是无限的。

为了“抢到”更多的客户时间,罗振宇在2016年5月推出了得到App,公众号、知识付费双管齐下,找到了自己的“第二曲线”。

当时,抖音才上线3个月,快手日活即将突破5000万,短视频与直播时代还没有来临,公众号图文正值火热。

然而,短视频与直播的发展速度超乎意料,“国民总时间”不再只集中于微信池子,“第二曲线”也不局限于图文范畴。

但是,微信仍然是目前最大的流量池,所以“万能的大叔”坚信品牌会为优质内容付费。

相较于短视频,公众号的文字形式更具有知识性和垂直圈层属性,可以输出专业的观点和看待问题的视角,这种稀缺性将长期存在。

“只要微信不被取代,公众号就有生意可做。当人群越来越细分和垂直,公众号社交流量的附带价值将越来越大。”但他也提醒,“如果现在选择公众号创业,确实错过了窗口期。”

值得一提的是,不只是公众号受到品牌投放预算减少的影响。

上个月,我们对话了直播电商和短视频从业者,他们中有人积压了上万笔待发订单,有人收不到品牌的最新广告样品……与公众号主相似,各有各的难处。

Berry提到,品牌缩减营销预算只是暂时的。

“疫情期间新媒体投放少,跟客户的消费欲望降低有关,即使现在推新品也不合时宜,比如我们就把预算压到下半年,如果那时疫情恢复,品牌传播的效果应该会更好”。

面对不确定的未来,与我们对话的多位公众号主都有着或多或少的焦虑,他们诉说自己的烦恼,也关心同行的境遇。

作为共同见证过公众号辉煌时刻的同路人,做好眼前事,才有一起迎接黎明的机会。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝用户增长方案

微信公众号海报裂变活动怎么做?带着“客户思维”去设计活动,用“细节思维”打磨活动节点,是那些同行神话级裂变活动做成功的关键。本文从客户思维和细节思维两方面出发教你如何策划出一场优秀的裂变活动,一起来看看吧!

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

用裂变的方式来实现客户增长,可以说是目前运营界公认的好方法了。

运营人的朋友圈里从来不乏同行的爆(shen)款(hua)裂变案例:

  • 日涨粉1w+,单个粉丝成本不到一毛;
  • 单场活动破5w;
  • 0粉丝基数,2天涨粉2w+;
  • ……

每次看到这类案例,不亚于给焦灼的心情又添了一把油,陷入深深的自我怀疑:

人家的活动究竟是怎么做的?到底怎样才能策划出一场刷屏级的裂变活动呢?

从2015年到现在,这已经是我做裂变的第7个年头了,期间一直专注在公众号裂变领域。做过最好的活动是一个晚上成功涨粉6w+。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

其实关于公众号裂变,不管市面上的裂变流程怎么设计,传得多神乎其神,本质上链条就这些:

  • 在公众号生成专属海报;
  • 好友通过其海报关注公众号,可自动绑定上下级关系;
  • 持续拉新,直至拉新人数达标,可获取领奖权限。

(PS:奖品类型支持实物、虚拟链接、兑换码、优惠券、核销码、红包)

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

这些活动链路是死的,但是中间每一个节点都是你可以发挥出“光热”的地方,带着【客户思维】去设计活动,用【细节思维】去打磨活动节点,活动想不爆都难,这也是那些同行神话级裂变活动做成功的关键。

一、客户思维

不要觉得【客户思维】这个词已经老掉牙了。

作为运营人,不否认你确实听了很多遍,甚至已经熟悉到了看到就会翻个白眼自动略过的程度。

但其实,知道跟做到之间,还有很大的距离。

你要是能真正把【客户思维】这四个字,给运用到你的每一场活动策划中,你的运营能力肯定能得到指数级的增长。

具体到公众号裂变活动当中的话,【客户思维】主要体现在你在设计活动中的两个关键点。

1.你选择的奖品足够吸引人吗?

你是真心实意地发福利,还是想拿个假诱饵来欺骗客户,一眼就能看出来。

  • 满500才能用的50元优惠券。
  • 搜遍全网都找不到牌子的廉价毛巾。
  • 号称价值100多,其实成本连10块都不到的盲盒。
  • ……

扪心自问,你看到这些奖品能忍住不撇嘴摇头吗?

在物资极大丰盛的现如今,人人都有鉴别能力,不是你吹嘘它值多少钱它就真的值多少钱了。反复用这种东西来“涮”你的客户,影响的不仅仅只是活动效果,最深远的结果是会破坏你的账号信用,以后即便你真的做有诚意的活动,也没有客户会相信。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

说到这儿,我猜你一定会说,没办法啊,公司给的预算太少了,实在做不到不计回报地撒福利。

大错特错,换个思路就解决了。

在客户视角下,奖品的价格高低不是最重要的,重要的是它的价值。

我见过用0成本的网盘资料包,成功吸粉1w+的。

就是因为他们的资料包切实有用,分类明确,对于他们特定的客户群来说,在职场和生活中是非常有用的实用工具。

那么,在你所处的行业里,什么是对你的客户最珍贵的东西?能不能拿出来当礼品,做为活动的“引子”呢?

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

我见过礼品只准备了5份,半天时间结束活动,“短平快”成功吸粉6000+的。

他们就是所谓的成本不足。但是即便如此,也尽可能把钱都花在了刀刃上,选择真正吸引人的奖品,哪怕数量少,一样能立刻聚焦给客户,刺激客户参与。

那么,你是不是也可以参考一下这样的思路,奖品数量哪怕少一些,但是确保每一份奖品都是有效的,且有足够的吸引力呢?

我还见过实体商家把美团上现有的套餐扣除美团提成之后,直接作为礼品,引导粉丝完成拉新后线下核销领取。3天的活动涨粉近8000,基本全是精准客户。

把能给出的优惠都给到,对于商家来说,成本影响并不大,关键还轻松实现了线上引流-线下获客的目的,一举两得。

你们如果有门店的话,这个思路是不是可以借鉴一下呢?

总之,始终牢记,奖品设计不仅仅要有效,更要持续维护你的品牌信用,这样坚持2-3场活动之后,你的账号信用值就树立起来了,后期再做活动,你的客户带着天然的信用度很轻松地就会去参与转发,说服成本能极大降低。

2.你设计的活动门槛是恰到好处的可行吗?

活动门槛是指你设定的奖品需要粉丝拉多少个下级才能获得。

最妙且效率最大化的门槛设计方法就是:客户不太容易达到,但是跳一跳又能够得着。

从我多年做裂变活动的经验来看,有一个最简单的门槛制定方法,就是根据奖品的市面价来设定。

举几个例子:

没什么成本的干货资料包,活动门槛可以设置为2,即邀请2个好友可获得。

成本弹性比较大的优惠券,毕竟粉丝需要消费才能用,所以活动门槛可以低一些设置低一点,假如是30元的产品优惠券,活动门槛可以设置为3,即邀请3个好友可获得。

价格很透明的实物奖品,假如市场价40元的充电宝,活动门槛可以设置为40,即邀请40个好友可获得。

价格明显很高昂的礼品,比如手机,那就不要设置门槛上限了,直接用排行榜的形式来发放,比如活动结束后排名第一的粉丝可获得。
……
如果你想让活动更加有趣味性的话,也可以把这些奖品互相结合起来,根据自己的礼品和成本情况随意组合,创建多个阶梯门槛的奖品。

同样举个例子来说明:

邀请3人得30元优惠券!
邀请15人得抽纸!
邀请50人得视频网站会员!
排行榜前3名得价值688的超级大礼包!

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

总之就是最大化地把粉丝的拉新潜能给激发出来,一环套一环,提醒他们不要停,继续往前走,奖品金额更大。这样,你的活动效果就逐渐显现出来了。

二、细节思维

以客户思维的视角把整个活动的大框架给建立起来后,需要你再从头开始回到活动流程中,带着【细节思维】,把每一个活动节点给打磨得几近完美。

关键的活动细节主要有以下7点。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

1.活动推文

这是你发布活动的渠道,是你说服现有粉丝(你的第一批活动种子客户)来参与你们活动的第一道关卡,所以要详细且明了,确保粉丝能看明白。

礼品、活动规则、怎么参与、活动时间,一一都写清楚了,最好把礼品的发放方式提前告知粉丝,间接增加你这场活动的可信度。

2.活动海报

这是你触达新粉丝的一个连接点。

海报承载着你这场活动的“第一印象”。看起来是否精美、是否符合你客户群体的形象,都对你的活动效果起到决定性的作用。

所以要带着【客户思维】去设计海报,尽可能符合他们的审美,同时海报图要大大地体现你的活动礼品,让你的客户明白:简单几步就能轻松获得这份礼品。

3.文案转发语

对于裂变活动来说,最理想的状态就是:粉丝决定参与活动之后,立刻马上就去转发,帮你裂变新客户。

要想达到这一点,这就需要把你客户决定转发的这个过程尽可能缩短,让他闭眼不用思考就能直接参与到你的流程中来。

其中最有效的方式就是,生成海报的同时,帮他想好转发文案,让他直接复制去转发朋友圈,或者发送给自己的好友就行,把更多人给裂变过来。

4.活动提示语

裂变活动期间,会有很多的活动文案提示语,常见的有生成海报提示语、下级好友关注提示语、助力好友提示语、完成1阶任务提示语、完成2阶任务提示语……

这些提示语通常都是可以自定义设置的,一定要利用好。

要想我们玩游戏的反馈机制一样,在每一步都告诉粉丝下一步做什么,就能得到什么。

强强关联,步步引导,这样才能把客户参与度拉到最高,客户流失率降到最低。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

5.排行榜一定要开启

人都是会被引导的,无论在什么情况下。

排行榜功能就是起到一个引导的作用,来提升粉丝的“胜负欲”,在参与过程中带着“冲刺”、“攀比”的心态来拉新,你的活动效果也被带动起来了。

微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案
微信公众号海报裂变活动怎么做?粉丝客户增长方案

6.发奖的同时可引导粉丝加微信

虽然奖品是自动发放的,但是你也可以额外再加一个客服微信号,引导粉丝加微信查看发货进度,尽可能地把粉丝都给引到个人号上来。

这一步不是多次一举,是有深远意义的。

这些能完成任务的粉丝,都是拉新能力极强的人,把他们汇集到你的个人号上,后期再做活动的话,可以让他们当你的第一批种子客户,用他们强劲的号召力,把你的活动快速打响。

久而久之,你的裂变活动会越做越顺,根本不需要花钱推广,因为推广资源全在你自己的手里,且非常精准。

7.活动结束后要预告下场活动

活动结束后的提示语里,可以顺带预告一下,下场活动的大致时间或者具体的活动礼品。

这一步是加深粉丝对你这个账号的记忆点,增强每一个客户与你账号的黏性,相应的也会降低你这场活动的取关率。对于客户来说,毕竟还有好处吸引着呢,怎么会轻易取关呢?

至此,一场裂变活动就算是完成了。

从奖品设计到活动文案,每一步都算是“手把手”的经验分享了,不管你是什么行业类型的账号,只需要换下文案和奖品就可以直接套用,适配度相当高了。

希望下次,你也能谱写自己的裂变传奇。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

微信公众号打开率、微信公众号阅读量越来越低,单纯靠内容涨粉也越来越难,加上疫情等因素的影响,广告似乎也有所减少…公众号市场环境真的到了如此艰难的地步了吗?

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

站在全局角度来说,或许是这样。

近年来,在短视频直播的冲击之下,公众号图文内容确实受到了影响。而双减政策、疫情等事件,也使得包括公众号在内的诸多行业都有所影响。

但也不是绝对的。

今天要跟大家分享的号主「CC爸妈」,母婴育儿行业,2016年开始运营公众号,到2021年10月,关注客户积累28万左右。为了寻求新的增长,她开始做视频号,运营半年,给公众号带来10万涨粉,并且直接带动广告效益增长。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

△ 「CC爸妈」公众号 与视频号

视频号自诞生以来,就与公众号打通,而随着其不断发展完善,与公众号的融合更加紧密。目前视频号已支持公众号身份展示,客户可通过视频号或者直播,一键关注公众号。

早在去年5月,公众号(订阅号)显示视频号直播状态时,夜听刘筱就提到“公众号,因为视频号值得再做一次”。

而今,包括他们在内的众多公众号创作者纷纷入局视频号,加入短视频与直播的赛道,且不少创作者都取得了不错的成绩。

那么,「CC爸妈」的公众号和视频号是如何运营的?有哪些地方值得大家借鉴呢?

一、深耕母婴育儿垂直领域 打造高粘性客户群体

「CC爸妈」的主理人C妈是报社育儿主编,C爸是中国医科大学硕士,但和众多新手宝妈一样,C妈在生养第一胎时候也是手足无措、毫无头绪。

俗话说,“头胎看书养,二胎当猪养”。为了科学养育孩子,C妈开始四处收集、学习育儿相关知识,当然也加了很多宝妈群。

她逐渐意识到,原来宝妈们和她一样,对如何正确、科学地养育孩子有着强烈的需求。于是,她就开始在宝妈群分享一些育儿经验。

“大多数人指挥你养孩子,却没人教你做父母”,2016年1月,C妈开始通过公众号分享育儿干货,教大家如何胜任妈妈这个职业。

最初加入的宝妈群,自然而然地成为了「CC爸妈」的第一批种子客户,大家主动转发分享文章内容。

半年后,「CC爸妈」的第一篇爆文诞生了。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

△ 「CC爸妈」公众号第一篇爆款文章

这是一篇关于宝宝要不要光脚的科普文。在家长的传统观念里面,可能每天追着孩子穿鞋穿袜子,C妈则借助C爸的医学知识给大家科普孩子光脚的好处。

文章一发布,就引起大家的热议。在当时文章平均阅读不到1000,粉丝只有3000人左右的情况下,该篇文章阅读量达到270多万,被众多母婴号转载。「CC爸妈」的粉丝也因此涨到了5万左右。

第二年,这篇文章修改后再次发布,阅读仍然达到10W+。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
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而后两个月,又一篇小爆文《因为你从无远虑,所以你的孩子总有近忧》诞生。这篇文章一贯地教大家如何为人父母,告诉家长要提前预见孩子的问题。文章阅读近10万,被人民日报等转载,公众号粉丝从5万左右涨到了8万。

C妈的内容除了分享孩子相关的问题,更重要的是提出解决方案,让客户不仅产生共鸣,更有实际的收获和效果。

经过多年的经营,到2021年10月(开始做视频号前),「CC爸妈」积累了28万公众号客户、5000多社群客户。

从文章的留言评论词云中,也可以看出客户对于公众号的内容还是很推崇的。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
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△ 「CC爸妈」公众号文章留言词云

伴随着孩子的长大,C妈二娃DD的出生,关注的客户也从她的一胎陪伴到了二胎。一部分关注客户也有了二胎,而一部分新客户还停留在新手宝妈的状态。

为了满足不同客户的需求,C妈又创建了公众号「CD爸妈」,面向宝宝在0-3岁的妈妈,这样与「CC爸妈」宝宝在2-6岁的妈妈群体相结合,覆盖的人群客户更广,也更完善。

不仅如此,C妈还和她厨艺精湛的CC小姨一起创建了「稚子食记」公众号。这原本只是「CC爸妈」中一个关于宝宝辅食内容的栏目,如今也成为了一个独立的账号,往更加垂直的领域深耕。

二、视频号带来10万增长 成公众号涨粉密码

C妈运营公众号这几年,一路下来都还算顺利。虽说没有一夜成名,却一直在稳步增长,哪怕是大环境在下降的趋势下。

「CC爸妈」公众号文章的平均阅读,每阶段性涨粉一次,就会上一个小台阶,而后又会持续一段比较平稳的状态。此时,C妈就会针对文章选题、标题等内容去做调整。

随着视频号的出现,入局的创作者越来越多,C妈也意识到“古典自媒体人”不得不转型的问题,正所谓“不破不立”。

2021年10月,CC爸妈同名视频号开始运营,内容也有同步发抖音、小红书等平台。

最初的时候,C妈只是将公众号中比较好的选题内容视频化,但发现效果甚微。

“做短视频和图文的思维是完全不一样的,短视频的脚本、节奏、呈现方式、出镜表达等。”和大部分公众号创作者入局视频号一样,C妈也面临着很大的挑战。

C妈跟西瓜数据坦言,做公众号这么多年,她几乎没在公众号里面发过一张自己的照片,如今却要面对镜头表达,这才是她心中最大的那道坎。

但这道坎也不得不迈过去。“公众号偏私域且粉丝增长乏力,而视频号等短视频平台有公域流量,它们能够往公众号注入新的流量。”

脚本写好,视频出镜表达一遍不行,那就两遍、三遍……一条表达自然、有亲和力的视频,背后可能是C妈数十遍练习的结果。

功夫不负有心人。2021年11月,CC爸妈视频号的一条视频爆了,播放量高达2000多万,点赞超50万。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

△ 「CC爸妈」视频号爆款内容

也是这条视频号爆款,她才意识到,“原来视频号可以给公众号导流,效果还这么好。”

从去年11月至今,不过半年多的时间,视频号粉丝积累2万多,但给她的公众号带来了10万的涨粉,公众号粉丝也因此达到了38万。

相比单纯靠公众号内容涨粉而言,视频号导流所带来的涨粉效率明显高出许多。

作为微信中“最原子化的内容组件”,视频号能与微信内的公众号、小程序、社群、企业微信/个人微信等组件产生各种各样的化学反应,且联通的触点日益增多。

我们会发现,在微信社交推荐机制下的视频号,许多几个月前的爆款视频,仍然有朋友点赞,长尾流量比较可观。

这一两年,我们也看到不少公众号创作者纷纷入局视频号,甚至直播,能写阅读10W+的文章,也能拍点赞10W+的视频,还能创造百万场观的直播。

视频号成为了内容创作者、品牌商家连接公私域流量的利器。

三、是危机也是转机 广告效益不降反增

“青春不过几年,疫情占了三年。”一句网络段子,却也道出了不少心酸。

疫情这几年,不少行业都受到了影响。尤其今年全国陆陆续续爆发的疫情,不少公众号创作者的广告收益出现下滑。

而去年双减政策的实施,k12教培行业的公众号广告投放断崖式下跌,对教育、职场、母婴育儿等行业的公众号广告也产生了一定的影响。

但「CC爸妈」透露,她们的广告效益反而增长了。因为视频号给公众号带来的涨粉,让公众号文章的阅读又上一个台阶,相应的广告文章阅读、报价也都有所增加。

其实,自2016年公众号第一篇爆文产生之后,「CC爸妈」就开始了电商团购,广告推广反而是近两年才开始的。

每周三固定开团一次,每次团2-3个品。在团购频次较少的前提下,C妈更加严格把控团购的选品。她的标准就是:客户刚需、有痛点的、优惠力度大的产品,并且亲测好用、入手不后悔才会开团。

最初的时候,「CC爸妈」团购商品以绘本、玩具、童装等宝宝相关的为主。一些季节性产品,每年的固定时节都会如约开团,例如宝宝换季的衣服鞋子,宝妈们也都会在固定时节等着开团。部分美食饮品等复购率高的产品,每个月定期团购,如简爱酸奶。

随着时间的积累,C妈发现,以妈妈为主的客户群体,她们的需求是多元化的。作为家庭消费的主要把关角色,妈妈们不仅买宝宝产品,也想买自己需要的化妆品、家庭需要的日用品等,因此团购商品也逐渐全品类化。

微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线
微信公众号阅读量越来越低,抓住公众号的第二条增长曲线

以近期合作的添可洗地机为例,单品价格2590-3590元的商品,第一次推文团购后,品牌再次复投,两次共计卖出230台,累计销售额超60万元。

每年的38、618、双11三个大促节日,「CC爸妈」也会开以兰蔻为主的护肤彩妆专场,每次团购销售额都能在10万元以上。因此,熟悉团购的老粉们,都会边催边等开团。

对于广告合作,C妈也有控制,一般每周六推广。双减政策实施后,原来教育类的合作少了,但国画、围棋等艺术课程类的变多了。且原本教育类空出来的档期,可以给更多品宣广告腾出位置。

同类型的推广,C妈一般会在仔细考察后,选择一个品牌进行年框的深度合作。在C妈看来,认准一个产品,是对品牌负责也对客户负责。

要说有什么影响,那就是疫情造成的物流问题。不少地区无法收发货、物流时间长,或者品牌商家出货延迟。但因此造成商品退货的比例并不多,仅2%左右,大部分客户仍然愿意等。C妈团队也会和顾客打电话解释,尽可能让客户购物体验不受太大影响。

或许相较于百万粉丝的头部大号而言,「CC爸妈」还只是中腰部账号,但却拥有一批精准且粘性高的客户。

未来,她会继续在垂直领域,输出更多有价值的内容,或许也包括视频号直播,持续与客户建立更深的信任连接,在微信生态中稳步前进。

微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办

微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办?大家应该能注意到,公众号的打开率每年都在下降。前有大号挡道,后有小号追击,中间横插的各大短视频平台又不断瓜分流量,真是扎心。

微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办
微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办

有人就问我了,打开率是啥?

很多运营对打开率有误解,以为是阅读率,其实是指:会话页面打开公众号文章的人数占公众号粉丝数比例。

在后台显示为”从公众号会话打开”,据小公举观察,目前行业平均水准已经低到2%-10%,甚至很多百万粉丝的大号,阅读率(会话和朋友圈的总和等)只有10%不到。

不过之所以很多大号还长盛不衰,还是因为大量的粉丝基数+发文数量苦苦支撑着。

一、行业大局势

想要弄懂公众号粉丝和信息的关系,首先得看互联网市场情况,客户和信息的规律。

第一阶段,蓝海市场,没有存量,客户涌入——信息太少。

第二阶段,红海市场,开始增量,客户放缓——信息太多。

第三阶段,二八市场或长尾市场,瓜分流量,客户停滞——转移,提高,增量。

二八(定律)市场:例如阿里系,差点垄断了中国电商市场,瓜分了大部分流量和商品,剩下的电子商务网站只能吃小虾米。

长尾(理论)市场:例如阿里系占据电商市场后,有人钻了它尾巴的空子,尾巴部分其实还有很多小市场,逐渐做大。

微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办
微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办

比如你想省钱上拼多多;买正品商品,就可能到京东;如果你想买折扣大牌,就到唯品会;如果你想买外国货,就到网易考拉等。

接着再转移客户需求,或者提高客户需求,或者增加客户需求(增量)。

拼多多逐渐和品牌合作,补贴现金,吃掉阿里部分市场;京东推出京东金融,让你增涨京东理财产品(投资);

唯品会深入挖掘一二线品牌,扩大尾货处理,主打女性市场;网易考拉海购售卖海外商品,给市场增量。

公众号同样出现了这种困境:假设情感类的客户总量是3000万,几个头部公众号可能收割了2500万客户,其余几万甚至数十万个的情感类小号收割余下的500万客户,难怪大多数的自媒体人月薪都低于5000呢emmm

但是,有意思的现象出现了:

在市场变成红海,出现长尾效应后,信息饱和过剩。客户的时间有限,劣质的小号被淘汰,优质的小号深耕原创内容。而头部公众号的粉丝出现视觉疲劳,但是集体出现打开率降低的问题。

二、打开率低有哪些原因?

有10多种原因,小公举在过去就分析过了,不知道的可以再看下《微信公众号掉粉的16种原因!附解决方法!新媒体运营必看》

人设变动;文章质量忽高忽低;文章条数忽多忽少;客户画像不精准;广告太频繁;广告质量差;更新频率不稳定(没有期待感)通过活动或工具暴力涨粉;竞争对手出现;同质化内容等。

我发现大多数公众号打开率原因是——短期时间内提升打开率靠的是「标题」,长期时间内提升打开率靠的是「内容」

想要「涨粉」和想要「提高打开率」,完全是两个方向!至少有一半的运营,既想走捷径暴力涨粉!又抱怨掉粉多,打开率低!这不就是既当婊子又要立牌坊吗?

还有一个有趣的现象,我通过身边朋友了解到,本地类的公众号打开率却没有降低,反而头条阅读率经常达到20%以上。因为除了热点,本地粉丝更关心还是身边的事情。

下面小公举会讲解几种方法迅速优化内容,提高打开率!

三、阅读视觉疲劳

有的粉丝习惯了你的内容主题、风格类型、写作套路等,就可能出现爱看不看的情况,面对这种情况,可以采取以下措施。

1.围绕客户画像,单个帐号里生产多元化的内容

之前有个做教育帐号的运营问我,他的号50%粉丝是70后家长,50%的粉丝是80后家长,那么究竟该发教育知识?还是幼儿知识?

这两种其实都可以发。比如头条发布适合前者看到,次条发布适合后者看的,并不是很冲突。

2.MCN运营模式,体系化的内容复制或者KOL生产

美国有个很知名的网红公司叫做Maker Studios,几个创始人初期都是Youtube的自媒体。

后来他们兼顾经纪、制作、广告、营销等多重业务,为有网红潜质的人规划职业、制作视频、涨粉、寻找商业合作伙伴,直到最终变现。

微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办
微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办

2015年,Maker Studios被迪斯尼公司以9.5亿美元收入麾下,当时他们已经签约了5.5万个内容创造者(网红),并且将这些人分成三类:

1、小网红,能得到公司提供的技术工具和培训,实现自我管理。

2、中级网红给公司帮忙接单。

3、大咖能获得更高级的服务,比如在Maker Studios内部创业,成立个人工作室或开发个人App等。

所以我们可以围绕账号开发边际效应,通过导流的方式再做矩阵,不过这样就得组建团队了。这是间接的解决打开率低的问题,将粉丝复制一部分到另外一个号上,实现增量。

在经济学里,增量市场说的是市场边界在扩散,整体量在提升,甚至可以蚕食别的类似品类市场。

这样有很多好处:

粉丝再利用,再产生价值。

比如一个2万粉丝的账号,市场交易价是2万元。如果能将其中1万粉丝导流到另外一个账号中,该账号能卖一个1万元。虽然粉丝是重叠的,但却能交易3万元的价格,这就是做矩阵的好处。

其次,还能通过运营新号让客户产生新鲜感。万一老号被封,还有新号储备着,将风险降到最低。

四、你的内容新鲜吗?

1.热点

第一种新鲜就是热点,一流自媒体自己造热点,二流自媒体改变热点风向,三流自媒体追热点,蹭热点话题能将打开率提高50%。

2.写别人的信息

写关于自己的信息,知识总会掏空,这点广大运营一定要谨记。所以写别人的信息,加入自己的观点,才是王道。

比如情感类的号,利用很多情感话题作为素材,同时表达观点。比如旅游类的号,利用很多旅游信息作为素材,同时表达观点。

五、内容要有价值导向

1.让客户幻想的内容

今日头条上有一条几百万播放量的短视频,大致就是把某部电视剧里片段发了上来,重新取了个标题《穷小伙开奔驰回来,前妻死皮赖脸》。

我一眼就识破了这种视频目的,就是为了吸引屌丝群体阅读,视频里的男人就是很多屌丝理想中的自己。

所以留言区出现一堆酸不拉唧的评论”日落西山你不陪,东山再起你是谁”。这种方式确实吸引了眼球。

微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办
微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办

所以我们发现,内容不重要,只要结果导向满足某类人的幻想就行。某类群体幻想的某个人或某件事,出现在了他的脑海里,这类群体就会变得很兴奋。

2.价值观导向

比如:

36氪的《AlphaGo终于认输,并”逼”队友认输,这是历史性的一幕!》

虎嗅的《陌陌还能活多久?》

这是两篇具有价值观倾向的文章,内容里支持或看衰某个人或事物,通过案例论证。因为有大批人支持或看衰AlphaGo、陌陌,迎合这部分人就行。

主要有三种方式来塑造:

内容里塑造价值导向,描述某件事,比如《80后夫妻卖掉了北京房子,环游世界》

内容里确定价值导向,支持某件事,比如《我终于嫁给了钱》

内容里否定某种存在的价值观,比如《决定女人层次的,从来不是你的出身》

六、内容要调用情绪

在兴奋学说里,情绪产生的基本过程是——出现刺激情景,产生评估,反馈情绪。评估的结果可能认为对个体”有利”、”有害”或”无关”。

如果是”有利”:就会引起肯定的情绪体验,并企图接近刺激物;

如果是”有害”:就会引起否定的情绪体验,并企图躲避刺激物;

如果是”无关”:人们就予以忽视。

接下来我们看一段《走进科学》的节目片段,这个节目可以说是很多人童年的阴影,硬生生把科普节目做成了悬疑片。

微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办
微信公众号打开率变低、阅读量少怎么办

某个村子每天半夜三更都有怪叫声,把全村人吵醒,大家都不敢出去看,战战兢兢地失眠到天亮。

采访了一大堆上了岁数的村民,传说这里出没野兽,每天夜里到村子作怪,闹得人心惶惶。
最后调查发现,竟然是村里一个胖子睡觉打呼噜!

这胖子应该是金刚罗汉转世或者帕瓦罗蒂的私生子,打个呼噜能把一个村子的人吓醒!

前后两段的故事有两个阶段

设置悬疑,对我有利,还是有害?

读者没有想到的可能性

通过设置情景+调动情绪的方式,吸引人观看。除了视频,很多微信爆文也都使用了这种套路,你get到了没?

微信公众号运营规划方案怎么写

微信公众号运营对公司品牌的影响力和知名度十分重要,是公司品牌的一张对外名片。

本篇文章作者分享了公众号的完整运营方案,从运营目的、服务号&运营号、公众号包装、运营策略四个模块进行分析,感兴趣的一起来学习一下,希望对你有帮助。

微信公众号运营规划方案怎么写
微信公众号运营规划方案怎么写

最近在帮朋友做一个教培领域的公众号运营方案,想要查阅一些资料,发现网上有关于公众号运营的内容繁杂,但没有一个没有运营方案是可以直接套用的,于是自己准备一份,从运营目的、服务号&订阅号、公众号包装、运营策略四大模块入手,希望可以帮到有需要的小伙伴~

一、运营目的

第一个问题就是为什么要做公众号?首先公众号的运营可以提高公司的品牌的影响力、知名度,建立良好的口碑,挖掘潜在客户。

同时对教培行业来说,相较于传统的线下地推模式,借助微信生态的巨量客户,也可以开辟新的信息传送渠道,解决学校与外部市场高效率链接,实现内部生源与家长更好体验感与更高满意度的达成。

二、订阅号or服务号

微信公众平台分为 订阅公众号 和 服务公众号 两种类型。究竟如何选呢?

服务号旨在为客户提供服务,订阅号主要为客户提供信息和资讯。公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号和相应的公众号名称,选择之后不可修改。

服务号注册成功后拥有基础接口功能(可二次开发)和自定义菜单功能,自定义菜单更能丰富客户体验,增强客户粘性,也体现了服务的特点,同样的服务号也需要额外的服务器资源,稳定性和响应速度比订阅号的更好,互动也会更频繁一些。二者的具体区别如下:

1.对话框显示

服务号可以直接出现在对话框,订阅号则只能出现在订阅号的文件夹中,需要点开才能看见。

也就是说,后台群发信息时,服务号的客户会收到微信窗口弹出,而订阅号的客户不会收到即时消息提醒,需要打开订阅号文件夹时才看得到。

2.推文频次

服务号每个自然月只能发4次 群消息,订阅号每天(24h内)都可以发1次。

3.申请主体

服务号一般申请者是企业或组织,订阅号一般是个人或媒体、组织。申请需要提供相应的证明材料(服务号需要法人身份证营业执照等,订阅号相对简单)。

4.微信支付

服务号可以申请微信支付。个人的订阅号需要嫁接功能实现支付功能。

三、公众号包装

这部分的内容涉及到了具体的公众号规划了,在把具体的内容删掉后,可以根据以下栏目进行填充就可以了。

1.公众号名称

教育类公众号通常采用 **教育 **升学等名称。我自己的这个公众号主要记录自己的运营历程,所以取了“蜗牛运营笔记”。

2.微信号

公众号的微信号需要在公众号详情内自己输入,主要注意的是一个自然年内只能申请修改1次微信号。

3.公众号简介

这部分是客户添加关注时,可以直接看到的部分,需要围绕公众号定位进行文案的编纂,字数不用太多,介绍清楚公众号定位或实力展示就可以了。

4.关注话术

添加关注后的引导语,在自动回复的地方进行修改。

5.排版风格

注意尽量统一排版主题色、风格及Slogan等。

四、运营策略

运营策略从客户、内容、推广及运营团队4个部分展开。

1.客户

1)客户阶段

一个公众号从无到有,对于客户数量和质量上可以分为三个阶段。

种子客户期:公众号建立后,第一批关注的人。是最值得信赖、影响度和活跃度都非常高的粉丝。一般是公司同事、亲朋友好友、合作伙伴等。
初始客户期:通过种子客户朋友圈转发,微信群分享,线下活动传播等积累的一定粉丝。
增长客户期:过了初始客户期,该是大力发展粉丝阶段。这时候推广方法力度要更大,见效要快。也需要用到一定付费部分。

2)客户类型

  • 积极热情:基本上推任何活动文章都有Ta,点赞,提建议等。
  • 冷静观望:低频的互动,也不取关,选择感兴趣的内容打开。
  • 概率客户:最不可控,可能是偶遇关注的一类客户,一般也是推文掉粉的那批客户。
  • 同行/竞对:做得好的认真琢磨学习,做不好默默取关。这批客户基本上可忽略,因为他在与不在你都要好好做。
  • 死 粉:没有活跃度的客户。

公众号重点取悦的对象主要为前两种,再考虑如何把握住概率客户。

3)客户运营

客户运营的核心就是打造公众号的人设,首先聊天/发文,在适当的响应时间内(响应速度),说适当的话(互动方式)。

其次是分析和管理客户,给客户贴标签(后台及三方程序可以实现),便于分组,便于精准化管理和推送,偶尔做做客户调查,问答互动,以及聊天。

4)客户画像

教培领域的客户一般为家长,这边我简单根据客户年龄做了一下分类。

  • 60后家长:传统、严格、事业有成、看重孩子的成绩、觉得和孩子有代沟、为孩子规划未来;
  • 70后家长:成熟、社会中坚、收入较高、最关注升学类资讯、乐于与孩子交流、民主化教育、教育支出意愿高;
  • 80后家长:高学历、第一代独生子女、为理想打拼、对网络接受度高、遇困惑会上网交流、工作忙照顾孩子少、注重素质教育;
  • 90后家长:认为作为家长还不够成熟、对孩子成绩关注度不高、热衷新事物、初为人父母、收入还不高、直接、追求个性。

2.内容

每天具体推送什么内容,内容上的安排还是得有逻辑的,不断的重复能让客户记住平台的特质,从内容运营的角度来说找到重复的元素,如首图,正文开头部分,正文结尾部分等,对于传播和留存客户是很重要的。

1)单图文和多图文的选择

在推送形式上,是选用单图文还是多图文?

单图文的好处是每天可以让目标客户集中精力读一篇最高质量的文章,但这个还是得因平台不同而灵活变化,对于资讯类的公众号,单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标客户。

2)二维码

二维码在一篇正文中占了一定的位置,所以更要与众不同,具有新意。二维码的标签可以设计成固定一个样式,重复使用,形成品牌感。

3)引导关注

在很多微信订阅号的内容正开头部分常常看到有“点击上方即可关注”的引导关注banner,这种方法在最开始的时候使用还是不错的,但现在大家对微信都比较熟悉了,加不加不重要,重点还是你的内容要足够吸引人。

4)文章内容

根据调研结果, 7-18岁孩子的家长则更希望微信公众号提供教育政策、考试、升学等内容的资讯。公众号的运营除了公司产品介绍以外。可以围绕关注度进行展开。

3.推广

如何选择推广方式要根据预算、预期活动效果等因素综合决定。下面是几种常见的推广方式:

1)广告推广

也就是砸钱推广,在各大媒体上,线上线下可以触及到客户的地方进行宣传。线下可以是地铁、轿梯等,线上广点通、QQ群、微信微博知乎贴吧等。通过广告吸引粉丝后,再利用自己的原创内容和服务维系粉丝。

2)大号推广

找到与自己目标客户群体吻合的大号,用大号发软文去推广吸粉也是一种方式。这种推广方式更适合活动推广,找跟你的粉丝属性比较吻合的大号。

值得注意的是,现在很多公司和团队商业化运作之后,这种推广的水份也越来越大。一些早期粉丝数做起来的大号,实际上靠的是各种广告费生存(微信头条XX元、副条XX元),也许此号的粉丝早已对各种广告不再敏感,或账号死粉太多。在合作之前该谈清楚的要谈清楚。

3)粉丝社群

通过聚集起一批同类客户,提供某种服务或价值的组织。

4)互推:也叫联合推广

简单说就是你的公众号帮我推一篇,我帮你推一篇。可以通过一些活动以及内容上的联动来做,最好是找目标群体一致的公众号,否则硬推效果一般。

5)活动策划

活动吸粉相对来说比较良性,策划往往会根据节日、特殊定位来营造气氛。

6)地推

在种子客户期和初始客户期,地推是最简单粗暴的方式了,成本相对较低,最直接有效,如果你们有线下门店或者体验店,那么根据人流量,每天保持增加一定数量人数是没问题也是必须的,不然很容易就丧失斗志和信心。常用的还有朋友圈推广、名片推广等

4.运营团队

新媒体的组建团队总的原则还是要根据公司发展的阶段来灵活调整。

如果一般的小项目小公司或者传统公司转型做移动新媒体推广,那么2.5人配置是比较理想的——1个运营、1个文案、0.5个美工。

如何编辑好微信公众号文章有阅读量

怎么编辑好微信公众号文章有阅读量?编辑微信公众号需要一些技巧,下面是一些可以帮助您编辑好微信公众号的建议,有助于提升微信公众号文章阅读量和粉丝数量。

如何编辑好微信公众号文章有阅读量
如何编辑好微信公众号文章有阅读量

1、选题:选择与您的公众号主题相关的话题。这个话题应该是您的读者感兴趣的,同时也要符合您的公众号的定位,才有阅读文章。

2、标题:标题要简洁明了,能够吸引读者的注意力。可以使用数字、疑问句或引用等方式来吸引读者,能吸引人点击文章进行阅读。

3、内容:内容要有价值,能够给读者带来收获。可以使用图片、视频等多种形式来丰富内容,让文章更加生动有趣。

4、排版:排版要整齐美观,方便读者阅读。可以使用微信公众平台的模板来排版,也可以使用第三方工具来进行排版。

5、推广:在发布文章后,可以通过微信群、朋友圈等方式进行推广,让更多的人看到您的文章。

6、互动:与读者进行互动是非常重要的。可以在文章下方留言,回答读者的问题,也可以通过投票、抽奖等方式增加互动性。

7、分析:定期分析文章的阅读量、点赞数、评论数等数据,了解读者的需求和喜好,并根据数据调整文章内容和方向。

关于如何编辑好微信公众号文章有阅读量的问题,我就简单介绍到这里,希望对你有帮助。

微信公众号能发广告吗

微信公众号能发广告吗
微信公众号能发广告吗

微信公众号可以发广告,但是需要注意以下几点:

1. 广告主需要有公众账号,并且认证了才可以投放广告。

2. 公众号文章底部的广告位只有50%的打开率,而朋友圈广告位高达85%。

3. 公众号广告和朋友圈广告的计费方式也略有不同。

微信公众号能发广告吗

此外,如果您想在微信公众号中插入广告,您需要先开通流量主功能。

具体流程如下:

1. 进入微信公众平台(要用网页版)。

2. 登录你的公众号号。3

3. 点击左侧导航栏中的「流量主」。

4. 满足以下条件的客户都可以申请开通:

– 公众号关注数超过5千(月活跃客户);

– 近3个月内无严重违规记录; – 已实名认证的客户。

5. 同意协议后点击申请,然后等待工作人员审核即可。

微信公众号在哪里授权

微信公众号的授权,主要是指在公众号运营过程中,对第三方应用或平台进行授权,以便获取和使用微信客户的信息、功能等。以下是微信公众号在哪里授权的具体步骤。

微信公众号在哪里授权
微信公众号在哪里授权

1、登录微信公众平台:首先,你需要在浏览器中输入“mp.weixin.qq.com”,并使用你的微信公众号账号和密码登录。

2、进入设置页面:登录后,你会看到“设置”选项,点击进入,你可以看到各种设置项,包括“公众号设置”、“开发设置”等。

3、进入开发者中心:在“设置”页面中,找到并点击“开发者中心”。在开发者中心,你可以选择“接口权限”,在这里,你可以对第三方应用进行授权。

4、选择需要授权的应用:在“接口权限”页面,你可以看到所有已申请或待申请的接口权限。选择你需要授权的应用,点击右侧的“详情”。

5、确认授权信息:在“详情”页面,你可以查看到该应用的详细信息,包括应用名称、应用介绍、所需权限等。如果你同意授权,点击下方的“同意授权”。

6、返回开发者中心:授权成功后,系统会自动跳转回开发者中心,你可以在“接口权限”页面看到已授权的应用。

以上就是微信公众号在哪里授权的具体步骤。需要注意的是,公众号授权是一个非常重要的操作,涉及到客户的信息安全,因此在授权前,一定要确保你完全了解该应用,并确保它不会泄露你的公众号信息。

微信公众号粉丝如何导出

在微信公众号运营过程中,我们经常会积累到大量的粉丝。这些粉丝对于我们的公众号来说是非常宝贵的资源,他们可能会成为我们的忠实客户,甚至帮助我们推广我们的公众号。

然而,有时候我们可能需要将这些粉丝导出,比如进行数据分析,或者在其他平台进行推广。那么,微信公众号粉丝如何导出呢?

微信公众号粉丝如何导出
微信公众号粉丝如何导出

首先,我们需要登录微信公众平台的后台管理系统。在这个系统中,我们可以查看到我们的公众号的各种数据,包括粉丝的数量、性别、地域等信息。然后,我们可以点击左侧菜单栏中的“客户管理”,在这里我们可以看到所有的粉丝信息。

接下来,我们需要将粉丝的信息导出。在客户管理页面中,点击右上角的“导出”按钮,选择需要导出的数据类型和时间范围,然后点击“确定”。微信公众平台会生成一个包含所选数据的Excel文件,我们将这个文件下载到本地就可以了。

需要注意的是,微信公众平台对导出的粉丝数据有一些限制。比如,每天只能导出一次,每次最多可以导出10万条数据;导出的数据不包括粉丝的头像和备注信息等。

微信公众号怎么使用留言功能

微信公众号留言功能是一种非常实用的工具,它可以帮助公众号运营者与粉丝互动,了解粉丝的需求和意见,提高公众号的影响力。以下是如何使用微信公众号留言功能的详细步骤。

微信公众号怎么使用留言功能
微信公众号怎么使用留言功能

1、打开微信,点击右上角的“+”号,选择“添加朋友”,搜索您想要留言的公众号名称或微信号。

2、在公众号主页上,点击右下角的“发消息”按钮。

3、在弹出的聊天窗口中,您可以输入您的留言内容。请注意,留言内容不能包含*汇和违法信息。

4、输入完成后,点击右下角的发送按钮,您的留言就会发送到公众号后台。

5、公众号运营者会定期查看并回复粉丝的留言。如果您的留言得到了回复,您会在微信中收到通知。

此外,微信公众号还提供了一些高级留言功能,如设置自动回复、关键词回复等。这些功能可以帮助公众号运营者更高效地管理粉丝留言,提高互动质量。

总之,微信公众号留言功能是一个非常有用的工具,它能够帮助公众号运营者与粉丝建立良好的互动关系,提高公众号的影响力和知名度。如果您还没有使用过这个功能,不妨试一试吧!

微信公众号怎么发布笔记

在微信公众号上发布笔记是一种很好的分享知识和经验的方式。以下是一些步骤和注意事项,可以帮助您顺利发布笔记。

微信公众号怎么发布笔记
微信公众号怎么发布笔记

首先,登录您的微信公众号后台管理界面。如果您还没有公众号,可以前往微信公众平台官网进行注册和申请。

其次,进入“素材管理”页面,点击“新建图文消息”。在这里,您可以选择“图文消息”或“纯文字消息”来发布笔记。

对于图文消息,您可以添加标题、作者、封面图片等信息。在正文部分,您可以使用富文本编辑器来编辑您的笔记内容,包括文字、图片、视频等元素。请确保您的文章内容符合微信公众平台的相关规定,不要发布违法、低俗或侵权的内容。

此外,您还可以设置笔记的阅读权限。例如,您可以设置为仅向关注者展示,或者允许所有人查看。

最后,在确认所有信息无误后,点击右下角的“保存并发送”按钮即可完成笔记的发布。您还可以预览您的笔记效果,并在发送前进行修改。

微信公众号如何装修店铺

今天我们要来聊聊如何装修你的微信公众号店铺。微信公众平台已经成为商家们推广产品、服务的重要渠道之一,而一个美观、实用的公众号店铺无疑能够吸引更多的客户,提升销售业绩。

那么,如何装修微信公众号店铺呢?下面就为大家详细介绍。

微信公众号如何装修店铺
微信公众号如何装修店铺

首先,我们要明确公众号店铺的装修目标,即吸引客户,提供良好的购物体验。因此,我们在装修时,要注重页面的设计和布局,使之既美观又实用。例如,我们可以设置清晰的导航栏,方便客户快速找到他们想要的商品或信息;我们也可以设置热门商品推荐,引导客户进行增涨。

其次,我们要注意公众号店铺的色彩搭配和图片选择。色彩搭配要和谐,既能体现品牌特色,又不会让客户感到刺眼。图片选择要清晰,展示商品的真实情况,同时也要注意版权问题。

再次,我们要优化公众号店铺的交互设计。我们可以设置搜索功能,方便客户查找商品;我们也可以设置购物车功能,方便客户批量增涨。此外,我们还可以设置一键分享功能,让满意的客户帮助我们推广商品。

微信公众号怎么发送连接

在微信公众号上发送链接是一种常见的方式,可以让读者直接点击进入你指定的网页。以下是详细的步骤:

微信公众号怎么发送连接
微信公众号怎么发送连接

1、登录微信公众号后台:首先,你需要登录你的微信公众号后台。输入你的账号和密码,然后点击登录。

2、进入素材管理:登录后,你会看到左侧菜单栏有一个“素材管理”选项,点击它。

3、新建图文消息:在素材管理页面,点击右上角的“新建”按钮,然后在下拉菜单中选择“图文消息”。

4、插入链接:在编辑图文消息的界面,你可以看到一个“+添加封面”的按钮。点击它,然后在弹出的窗口中,上传你想要作为封面的图片。接下来,你可以在正文部分添加你想要分享的链接。只需要将你的链接复制粘贴到正文区域,微信会自动识别并生成一个可点击的链接。

5、预览并发布:编辑完成后,你可以点击右上角的“预览”按钮,查看你的文章效果。如果满意,就可以点击“发布”按钮,将你的文章发布出去。

6、在公众号聊天界面发送:除了发布文章,你还可以在公众号的聊天界面发送链接。只需要在聊天框中输入或粘贴你的链接,然后按下回车键,链接就会自动变成可点击的状态。

如何发布一篇公众号文章

在微信中,我们不仅可以与好友进行聊天、分享生活点滴,还可以关注各种公众号,获取信息、娱乐休闲。那么,如何发布一篇公众号文章呢?下面就来为大家详细介绍一下。

如何发布一篇公众号文章
如何发布一篇公众号文章

首先,你需要拥有一个微信公众号。如果你还没有,可以登录微信公众平台(mp.weixin.qq.com)进行申请。在申请过程中,需要填写一些基本信息,如公众号名称、类型、介绍等。提交申请后,腾讯会对你提交的信息进行审核,一般1-3个工作日即可通过。

拥有公众号后,登录微信公众平台,进入后台管理界面。在这里,你可以选择“素材管理”功能,点击“新建图文消息”按钮。这时,就可以开始编写你的公众号文章了。

在编辑文章时,可以使用富文本编辑器,插入文字、图片、视频等多种形式的内容。同时,还可以设置标题、封面、摘要等信息,让你的文章更具吸引力。编辑完成后,点击右上角的“保存”按钮,将文章保存为草稿。

接下来,回到后台管理界面,选择“*消息”功能。在这里,你可以查看已发布的公众号文章,也可以选择“图文消息”,从草稿中选择刚刚编辑好的文章。确认无误后,点击“发送”按钮,即可将文章推送给你关注的客户。