在做新媒体时会遇到很多困难，例如和领导意见产生冲突，往往领导不懂行，公司的新媒体运营模式有问题。

下面讲讲几种典型案例。

1 工作产生矛盾

新媒体是一种新兴媒体，它承载了新闻、资讯、评论等信息内容。

它和用户之间是相互的关系。新媒体和产品项目本身没有关系。产品项目和用户之间才有关系。

领导什么都不懂，强迫发广告、产品介绍、项目介绍等。

以为粉丝会转发这些内容，甚至还以为这些内容能涨粉（蜜汁微笑）

想要涨粉，就得少发广告。

老板要赚钱，就想多发广告。

这两件事是很冲突的，必须在两者之间达到一个平衡。

有的公司会按照固定的排期发布原创内容和广告；

有的公司前期不挣钱，后期会商业化。

2 领导乱做决定

领导一句话，就要你独立写一篇稿子。

写一篇不错的稿子，至少要花三四个小时的时间，以领导苛刻的要求，还要再改一个小时。

其实领导应该在事前做出准确的决策，避免临时变卦改变方案，否则会浪费领导和员工两边的时间成本。

你觉得很好的标题，领导非要改。

文章标题必须符合正常逻辑，和文章内容有一定关联。领导把标题改成了四不像，最后文章没人看，全赖在员工身上。

3 读者需求和用户需求

读者需求是指粉丝阅读文章的需求。

在一个团队里，最应该懂这个需求的应该是内容总监、内容主编、编辑作者等。

用户需求是指产品目标用户的需求。

读者需求和用户需求是不一样的，而领导比较懂的是用户需求。如果领导懂读者需求，写文章的就是领导了。

所以，应该在读者需求和用户需求之间找到至少一个共同需求。满足这个需求，就能很自然的把产品/项目，通过公众号推广给粉丝了。

比如对教育经验感兴趣的用户，对教育课程也感兴趣；

比如对旅行攻略感兴趣的用户，对旅行产品也感兴趣。

要了解读者需求和用户需求是否一样，如果不一样，领导和员工要共同研讨，解决这个问题。

比如测评类时尚自媒体，就是保证了读者需求和用户需求高度一致。那么打开率、转化率自然就提高了。

4 什么热点都要蹭

强行蹭热点，粉丝会取消关注。

领导觉得“XXXX”这个事件非常火，就要求蹭这个热点。

但其实，可能只是主观判断表面很火，新媒体运营人员要通过各种工具（例如微博热搜、知乎热搜、微信指数等）去衡量某个事件的热度是否足够高。

所以如果一个事件只是小众层面事件，在大众层面并没有引起轰动，可能就不适合蹭了。

强行蹭假热点，阅读量不会高。

一个公众号的定位，会决定什么热点事件可以蹭，什么不能蹭。

比如文摘类的公众号，就不能蹭科技类的热点；

比如科技类的公众号，就不能蹭时尚类的热点；

比如时尚类的公众号，不能蹭民生类的热点。

强行蹭热点，会让粉丝觉得你是为了蹭而蹭，会让粉丝取关。

不是任何热点都能蹭。

本质上，公众号内容主要有三种传播方向：

1、给粉丝看，体现公众号的长期价值

2、给目标用户看，超出读者心理预期

3、给非目标人群看的，注重内容延伸度

在蹭热点时，就应该做出选择，写给哪部分人群看。

5 奖罚制度

写了一篇阅读量高的文章，没奖励。

写了一篇阅读量低的文章，也没奖励。

如果是这种制度，员工就得过且过了。

优秀的公司应该实行奖罚制度，激励员工。

达到XXX阅读量，奖励XXX元奖金；没达到XXX阅读量，扣除多少工资。

涨粉XXX个，奖励XXX元奖金；低于XXX个，扣除多少将近。

例如视觉志以前有一名编辑@楠瓜写过4000W+的爆文，创始人就直接奖励了10万元现金和一部iphone X。

奖罚制度让人时刻保持着拼搏的动力。

写出爆文，拿到奖励；研究爆文规律，写出更多爆文，拿到更多奖励。

有能力的人会更有能力，付出和回报成正比；没能力的人会下台，付出和回报也成正比。

随着互联网技术的发展，以社交自媒体为代表的新媒体平台不断迭代。本篇文章作者从微信、微博、知乎、小红书和抖音五大方面与我们分享企业如何精准布局新媒体运营，进行用户触达。希望对你有帮助。

“曾经的互联网，那是一个伊甸园的时代。到处是飞禽走兽，到处是食物。大量的人口正在涌入互联网，那个时代用流量思维，也还合理；但随着流量越来越贵，我们不得不走出伊甸园，那种伸手就能在树上摘果子的时代，再也不会回来了”

面对流量红利消退，获客成本居高不下，企业面临新的增长困境，需要拓展线上运营和营销渠道，通过社交新媒体平台进行内容营销，曝光品牌，转化私域，成为必然的选择。

身边不少朋友从事品牌管理，面对新媒体平台多样，总是时常困惑：

究竟该选择哪个平台开设账号？日常更新又要如何发布内容？

为什么内容没有阅读量、播放量？甚至账号莫名被官方关停？

如何更快获取流量，把用户转化成客户，把客户转化成粉丝？

“知人者智，自知者明。”

只有洞悉新媒体平台特点，洞察自身用户画像，才能真正布局好内容矩阵。

本文讨论：目前主流社交新媒体平台的企业运营策略。

一、微信

一体化创新运营·场景结合元素：

公众号，视频号，社群，朋友圈，小程序，客服号（包括企业微信）

目前作为中国最大的社交流量平台，微信生态仍然不可替代，随着功能迭代，也出现了新的运营元素，如何进行技术和内容的有效结合，成为致胜关键。通过公众号（订阅号和服务号）为传播载体进行元素连接，私域集中沉淀依然是重要途径。不难看出，微信的运营，对于人员的品牌营销认知，综合技能也提出更高要求。

公众号常见运营误区：

1、搞不清内容给谁看，容易做成自嗨，比如：简单节日问候、转载无关资讯、日常内宣新闻动态等。

2、选题策划随意，用户接受无感。不关注用户内容兴趣，不注重传播数据反馈。

3、不重视内容风格：品牌没调性、排版不规范、更新不稳定。

企业品牌公众号运营原则：

1、明确账号功能定位：品牌的第二官网，品牌提供服务的工具。坚持用户至上，传递品牌文化，提供服务价值。利用菜单栏、回复、模板消息等，根据点击情况进行优化，捆绑“人工客服”、“下单”、“领券”等功能。

2、注重转化，提高用户参与感。传播内容有利于用户的拉新、留存、活跃、变现、复购等。比如：发布新品爆款活动、福利活动联系粉丝。提供有实用的好处，更值得被关注。

3、及时跟进数据，优化反馈。关注公众号后台系统传播数据，通过表单等方式收集用户画像信息，服务反馈等。结合运营场景元素，找到北极星指标。

二、微博

从官方品牌定位“随时随刻，发现新鲜事”可以看出，微博的内容更注重发布即时性，舆论传播性，我们经常打开微博看热闹，吃瓜，了解社会热搜事件。对于企业来说，品牌入驻和内容发布也要符合平台特性，满足用户的兴趣心态。

企业品牌微博号运营原则：

明确账号功能定位：品牌公关发言人。传递好品牌形象，处理好舆论事件等。灵活关联社会热点，表达态度和立场，体现企业的社会责任感。

加强用户日常互动，宠粉：微博的发言和评论更加灵活，也更容易曝光和传播，选择话题标签和相关超话进行动态更新，抽奖活跃，公益行动等，可以更好建立良好的企业产品文化或品牌形象。通过粉丝头条、小店等官方工具进行潜在用户转化。

三、知乎

不同于百科或词条，知乎更像是扮演者行业专业人士问题解答交流的角色，内容话题更有深度，对于企业来说，入驻也需要做好对应的准备。此外，知乎在百度上有高权重的搜索权重，长尾效应明显，做好运营，也有利于网络推广。

企业品牌知乎号运营原则：

1、明确账号功能定位：专业知识大咖。无论是问答动态，还是评论，企业品牌号扮演的是某行业或领域的专家角色，并进行专业的问题解读，产品评测等。也更好体现自身的专业实力。

2、注重高质量发言：依据平台机制，内容运营重心比例建议分配7（问答）:2（文章）:1（其他）。定期关注话题舆情情况，及早发现和处理危机风险。

3、借助“知+推广”知乎官方自有推广工具，插入在文章或回答中，实现微信引流、电商、App下载等。

四、小红书

不经意间，小红书的内容生态定位从“标记我的生活”悄悄成为“生活指南百科全书”。尤其对于年轻女性来说，小红书成为了必经的首选消费决策顾问。品牌通过在小红书进行种草沉淀，充当kol的博主角色，进行更好的消费引导。彰显品牌背后所代表的生活方式。

企业品牌小红书号运营原则：

1、颜值即是流量。小红书的内容风格偏重时尚，对于内容的审美要求自然要高。主体图文笔记的文字排版，封面设计，影响阅读体验，就是影响关注流量。可以用做杂志的心态进行内容设计。

2、外围矩阵化运营。提前找准自己的标签关键词，招募小红书KOL达人、KOC，发布产品测评/开箱作品、传播卖点、优惠等活动，扩大品牌正向舆论。可信度高，首页笔记池中展现软推广笔记，可与其他用户笔记形成相关程度的流量池。进而扩大品牌曝光率，产品转化率

3、可以通过邀请粉丝不定期点赞、收藏、留言、转发等互动来提高笔记上热门几率。

4、官方合作，入驻商城。转化路径更短，更适合品牌的软推广；当用户在社区看笔记产生的互动行为达到一定次数后，便会触发小红书惊喜盒子，提供的薯券促进用户的增涨欲，形成交易转化。目前小红书的激励工具也不断增多，除了惊喜盒子，像薯条、抽奖、直播预告等都可以作为日常激励手段，帮助实现吸粉与宠粉。

五、抖音

目前最热门的新媒体表现形式，当属短视频，越来越霸占人们的碎片化时间。随着短视频赛道的发展，延伸出了越来越多的内容细化兴趣细分领域，不同平台的扶持有侧重，作为内容表现手法，短视频也承载了更多的素材和创作方式，更需要团队化运营，甚至签约MCN机构来进行代运营，同时以抖音为代表的平台延伸出了直播带货等电商玩法。短视频本身背后的核心运营策略是共同规律，这里进行解析。

企业品牌抖音号运营原则：

1、关于定位和人设：我们在抖音上关注某个博主，大多基于本身鲜明有趣的个性或在某方面的才华突出，道理相通，账号的策划和定位也是进行垂直兴趣领域的选择，而不是五花八门的内容集合体。

清晰的定位包括用户定位和创作者定位。一方面使得抖音能够判定用户画像，另一方面使得抖音能够判定用户为活跃用户。当这两方面抖音判定完成时，抖音会给予活跃用户流量扶持，以激励用户参与抖音的内容创作。用户定位与输出定位高度统一，有利于用户在推送作品时能够精准定位。内容发布选择对应标签，也会会被更快识别和推荐。

2、关于内容和数据：借助官方“dou+”等工具可以让短视频更快传播和推荐，时时关注用户对作品的反馈非常关键。抖音的“黄金3秒定律”决定了作品在流量池中的生命周期。如果在前几秒不被用户喜欢被直接划走，次数久了很难再获得推荐。

而好的内容则会被长期的推荐。影响作品流量的4大参数：完播率——用户在视频内的停留时长；点赞率——用户为视频的点赞数；留言率——用户留言的数量；分享率——收藏与作品下载数。完播率是最重要的推荐参数。

3、关于热门和活动：抖音时常会出现热门话题，新闻动态，特效玩法，背景音乐等。巧妙进行关联创作，会被纳入到优质作品当中，并获得推荐曝光。蹭热点，内容也要跟自身人设相符，否则就是弄巧成拙。

4、关于变现和商业模式：抖音有多样的变现途径，如直播打赏，带货，星图广告，小程序挂链接，小店等。企业或品牌入驻平台，要提前策划和设计好自身的变现路径，考虑是否注册，或者是纯粹通过抖音广告合作来进行引流推广，是更加重要的命题。

六、说在后面的话

随着互联网技术的发展，以社交自媒体为代表的新媒体平台不断迭代，层出不穷，大的平台，意味着大的流量，用户的注意力重点也在不断发生转移。随着内容兴趣社区的不断垂直细化，企业也需要在小众的平台进行用户触达（比如专注食谱分享的下厨房APP，互联网前沿认知的36氪APP）

然而，新媒体运营不是跟风，本质上是我们建立品牌与用户的有效连接，精准触达用户，通过内容引流，让产品和服务更快更好的解决问题。

用户在哪里，我们就在哪里。

用户喜欢什么，我们就给用户看什么。

只有爱上用户，用户才会爱上我们。

以不变应对万变，才是更值得思考的策略。

新媒体运营如何进阶？马上可用，效果显著。

毫无疑问，做新媒体运营，内容创作依然是核心竞争力。好的内容可能不会马上爆发，但它一定是你最具差异化的标志。

不管什么内容，一定是言之有物，要能够洞察用户的核心需求，真正对他们有帮助，能吸引到他们。

也就是我们常说的内容要是情趣用品（有情、有趣、有用、有品）。

老贼遇见过很多新媒体编辑，很会写内容，而且在被日复一日的摧残后，对选题已经很敏感。再加上一直以来都在与用户最近的一线作战，对用户的喜好也已经了然于心。

但是，我发现她们很多都少了一点运营思维，很多好的内容其实可以更进一步，运营手段会让这些内容发挥更大的势能。

今天老贼就给大家推荐4个内容规划的动作，马上就能用，大家可以按需参考。

01 栏目化

在老贼看来，未来内容的方向应该是，能不能持续稳定地标准化输出高品质内容，这是核心竞争力。

而内容栏目化就是内容标准化的一个实用打法，效果显著。

什么叫栏目化？就是在规划内容的时候，有意识的把主题类似，选题相关的内容归为一类，策划栏目名称以及选题方向，固定栏目化运作，形成特定风格的内容集合。

栏目化内容运作不只是在做内容，更是一种产品运营、品牌打法，它会让用户的阅读期待感更强，同时自己平台给用户的内容预期也会更清晰，而且固定栏目一旦形成就会叠加内容的力量，打造出自己平台的更多内容符号，起到“四两拨千斤”的效用。

比如说局座张召忠老爷子的公众号，他之前就有 “局座时评 ” “张召忠说” “悄悄话”等主题栏目，现在有“趣闻”“图说” 栏目。他的处理也非常简单，就是在对应文章前面加上局座时评第68期、张召忠说第52期、悄悄话第111期。

一个小小的改变，考验的是新媒体人对运营的理解深度。

这样的栏目化内容运营其实很多，比如：

36氪推出的 “8点1氪” 短新闻栏目、GQ实验室推出的 “GQ Daily”栏目、吴晓波频道推出的“财经日日评”栏目，还有视觉志推出的 “七言” 栏目、女神进化论推出的“30秒知识点”栏目、大象公会推出的 “混乱博物馆” 栏目、深夜发媸推出的“明星时髦研究所” 栏目等等。

如果你还没有栏目化内容，老贼建议完全可以考虑，任何行业都有可做的栏目，情感的、资讯的、干货的、互动的，都可以。

另外，新媒体内容栏目化，我认为还可以补一句：栏目产品化，产品品牌化。

一类内容对应的一个栏目就是一个产品，我们完全可以跳出来，用产品的思维来做这一个栏目，然后甚至发展为一个单独品牌的子账号。

02 系列化

内容系列化理解起来很简单，老贼直接举个例子。

比如你要写 “新媒体如何运营” 为主题的文章，下面有2个方向，你认为用户会偏向关注哪个方向？

1）想到一个主题就写一篇，今天写一篇 “新媒体标题如何写”，过两天又写一篇 “掉粉怎么办”……反正想到啥写啥。

2）针对这个主题提前做好内容框架，打造新媒体如何运营系列内容，包括：新媒体运营的趋势及常见渠道、新媒体如何细分定位、10W+选题如何切入、爆文标题有哪些套路、如何提升用户关注率、如何持续高效追热点、如何通过数据分析提升运营效果、目前常见的新媒体赚钱模式、新媒体高手必备运营神器、新媒体运营如何组建团队……

我估计方向二的这种系列内容，更能吸引用户阅读和持续关注。

对于用户而言，系列型内容更加成体系，吸引更强烈，而且内容之间能够形成互补和升级，会不断完善自己的知识体系；

对你自己而言，系列化的内容能形成联动，有利于提升用户粘性，它也会和栏目化内容一样叠加每一篇内容的势能，形成一个完整的内容产品，增强内容竞争力。

如果你也想做系列化内容，但苦于不知道如何把内容系列化。

老贼给你推荐一个方法——直接去参考市面上那些主流微课平台上不同课程的课程目录，这都是绝好的体系化内容，各行各业各个细分领域都有。

为什么我们每次看到别人推出的付费课程就忍不住参加？一方面是文案写得好，另一方面就是课程目录非常吸引人，不仅干货知识点多，而且是非常体系化，这样系统的知识谁不想要？

最关键的是，这些课程目录上的每一个主题都是经过了千锤百炼和市场测试，最终打磨出来的，每一个小点其实已经是一个成熟的选题，一定要多多参考。

站在高山上，你会看到更好的风景！

03 风格化

新媒体运营的风格化，与其说是一种内容思维，我觉得更是一种品牌思维，它给你提供了与其他账号的竞争壁垒。

现在同类新媒体账号越来越多，同质化问题已经越来越严重，不仅仅是类别的同质化、还有选题的同质化、乃至内容的同质化、视觉的同质化。

但是，类别可以一样，选题可以一样，切入点可以一样，账号风格却是很难一样。一个差不多的公众号，一篇差不多的文章，用户为什么选择关注你，而不是别人？

你的风格就是很关键一个点。

一方面，是你自己人格化属性，这是新媒体风格化的第一大要务。不用多说，把账号打造出人样来。

现在的读者，特别是年轻化群体，除了内容对口，还特别重视是否是自己喜欢的风格类型，就像结交朋友一样，他们会找自己谈得来的人。

另一方面，是视觉上的风格化，从你的头图、头部设置、尾部布局、内容排版、色彩搭配等等每一个方面形成自己特有的风格，几乎所有的大V也都这样做了。

品牌认知和传播属于大众心理学范畴，在用户看你的账号时，文字是需要转化成语言进入大脑，而视觉则是直接传达，能更快占领用户心智。

就像可口可乐的红色，一直都是它品牌战略的重要组成部分。

而值得庆幸的是，这种风格化的打造不需要你花费很多精力，一小点的变化也会带来差异化，用心改变，一劳永逸。

04 互动化

最后，老贼说说新媒体的互动，今天不说别的，就谈新媒体内容尾部可以运营的互动。

比如，曲玮玮有精彩故事征集、新世相有晚祷时刻和留言互动、槽边往事有禅定时刻、深夜发媸有话题讨论、黑马公社有上期精彩评论、蝉创意有各种无节操投票等等。

这些头部账号的互动，都是与自身定位或业务相匹配，也是用户喜欢参与的。看起来很小的互动，不仅让账号 “动了起来”，也是运营趋于成熟的表现。

想要和用户关系更近一步，一定得互动，动不起来就拿奖励刺激，慢慢建立起互动的氛围，比如：

可以在结尾处每天一句走心的话；

可以每天一个互动话题有奖征集；

可以每天专门放上一篇文章的最佳评论；

可以每天回答一个粉丝问得最多的问题(先征集)；

可以每天一个谜语/提问/猜图等问题类互动，第二天公布；

可以每天一句自己录的简短语音；

可以每天一句经典文案，附上作者；

可以每天征集一个粉丝疑问，大家留言出谋划策；

可以隔几天征集一下读者故事，然后发布；

甚至你都可以每天推荐一个核心粉丝的个人微信。

……

这些方法在推文结尾处都可以形成固定版块，持续来玩。

我向很多人推荐过，不仅提高活跃度，还能增加粉丝关注的可能。甚至有的账号每天尾部的互动反而成了亮点，就冲着这个才关注的。

互动不用多说，有时间一定要做。策划不是问题，没人参与不是问题，先动起来。

不过有一点需要注意，这种尾部的玩法和内容一定要和你本身定位或调性相符，不要八竿子打不到一瞥，适得其反！

好了，老贼4个观点就说到这，希望对大家有帮助。

总之，我们在新媒体运营中一定要加入更具风格和特色的东西，固定栏目、系列化内容就是很好的切入点，一旦确定了玩法，就需要坚持风格，经常互动。没有长期的坚持输出，特色内容和风格是形成不了的。

不过，没什么东西是一直都有效，我们需要不断去优化和迭代玩法，而且随着新媒体的发展，你自己的内容策略也会发生变化，在不变中求变更显得重要。

另外，一定要注意，任何一个动作的效果都是通过数据的变化来衡量，通过用户感受、通过同行对比来反应的。没有什么动作是一定有非凡效果，只有测试过才知道！

所以，干就对了！总是允许失败的。

一篇文章首先映入眼帘的是标题，标题写得好的话就能引起用户的阅读兴趣，有助于增加文章阅读量及有效推广。本文作者结合今日头条热文爆款标题进行分析，总结了一些标题的关键点及方法，非常受用，值得学习。

都说题好文一半，甚至有人说：“一个会写标题的人抵得上千军万马！”

这当然是夸张，但也很现实。因为用户只给了你1秒钟，你想让人看文章，你的标题就得第一时间抓住眼球，让人想点开。

毕竟，谁也不愿意自己辛辛苦苦熬出的文章，因无人点开，阅读量寥寥无几。

所有的阅读和转发，标题是第一环。机会稍纵即逝，你只有1秒不到的时间，1秒内不能吸引用户点开，那么它将没有了上场的机会。

我有个习惯，就是经常会在今日头条官方推荐的千万爆文里看标题，因为头条号上标题的作用来得更直接，粉丝基数和调性的影响较小。我喜欢边看边分析，总是感触良多。

今天，就主要分享我观察到的一些标题关键点和方法。耐用，靠谱！

一、标题&选题不分家

要说标题，肯定离不开选题，上面说的 “题好文一半” ，一半是标题，一半是选题。

为什么一定要先说选题？因为相对而言，我认为选题更重要，选题不对，标题也救不了。

选题不仅也直接决定用户是否打开文章，还会左右文章的扩散上限，最重要是先有选题，后有标题。

关于如何选题，当然也有很多实用的方法。这里就分享一些我观察到的关键点：

• 爆款和热点是一对好基友，及时切入热点更容易成爆款
• 话题关注高，覆盖目标人群广，能渗入多个圈层，形成多圈层传播
• 寻找那些情绪强汇集点，激发高唤醒情绪
• 不要观点中庸，就要犀利刁钻的观点，强势的观点即爆点
• 颠覆固有常识，说别人没说的，说和大众认知不一样的
• 从事件争议点上，或对立面上去找切入角度
• 满足强烈的好奇心，激起超出预期的惊奇感和分享欲
• 帮读者表达想法，说出他们想说但一直压在内心深处的话
• 有价值、有深刻的见解，能为别人提供社交谈资
• 能帮目标人群塑造巩固形象，甚至是表现出优越感

这些都是非常靠谱的爆款选题方向，无数人都依据这些角度做出了好文章，这是一定的。

而更“便捷” 的方法，就是建立丰富的选题库。

包括目标人群的核心痛点、包括所有普通人都关心的问题、那些永恒话题点、包括整理出自己账号的爆款选题、热点爆款选题、竞争对手爆款选题以及各平台上的好选题等等，都应该收集起来。

只要你的选题库素材够多了，相信我，真的不会缺选题。你只需要思考怎么去写。

二、标题10大关键点

回到标题，说说我在头条成千上万爆款标题里看到的几点事实。

什么样的标题能迅速圈定眼球？

方法技巧非常多，比如戏剧冲突、利用具体数字、追热点傍大款、运用对比、刺激痛点、制造争议、引发共鸣、突出短期利益、营造紧迫气氛、利用地域年龄身份等标签、刺激情绪、制造悬念好奇……等等，太多！

但是，下面这几个关键点，在我的观察过程中，绝对是高频出现的原则，值得好好记下来。

• 与读者紧密相关，洞察生活细节，身份标签很重要
• 用词更直接、语气更强烈、情绪更爆发
• 好奇心是人类摆脱不掉的 “怪癖”
• 明确具体，细节性描述，直接利益
• 悬念、矛盾、冲突、爆料、冲突、反转、颠覆，是眼球杀手
• 热点、热点、热点，沾上热点就可能是爆点
• 多用 “我” 、 “你”、“TA”，故事动人心
• 角度要新颖，观点态度要鲜明，甚至极端
• 长标题，可以容得下更多引人注意的词
• 内涵和深度敌不过简单粗暴，虽然会受不了

这些原则，建议大家以后可以给予更多重视。特别是 “悬念”、“好奇心” 、“热点”，简直是眼球杀手。下面我直接大量举例子，大伙瞧瞧。

三、9个爆款标题背后的实用方法

看完那些点击率和阅读量都相对偏高的爆款标题后，我总结了几个高度集中的标题形式。

不用多余解释，一看就能懂。重点还是通过案例去感受，在自己写的时候作为参考坐标。

你不得不承认，写标题本身的可模仿性就非常强，有的甚至可以直接完美套用。比你苦思冥想要管用。

1.直接引语+犀利观点

三观不正的华语剧：就算评分再高，我也必须差评
“入职12年，辞退一瞬间”：最笨的努力，就是没有成果的瞎忙
“房子比男人靠谱”：有钱女人的快乐，你根本想象不到
“你为什么不结婚”：因为低质量婚姻，不如高质量单身
“亲，请帮我砍一刀”：你所谓的朋友，正在偷走你时间

2.亮点前置+设置悬念

• 乔布斯的iPhone设计团队几乎全数离职，苹果是如何逼走设计师的？
• 小伤口要了2人命。医生提醒：3个特点的伤口，再小也要打破伤风
• 超准心理测试：一张图第一眼看到什么?测出你内心深处的秘密
• 杜月笙赴港前告诫1人留下必死，不听！杜走后偷溜回上海，没活3天
• 我跳槽到月薪三万的公司，但是不到半年我就后悔了。

3.抛出好奇问题+设置悬念

• 你会把父母送进养老院吗？看看英国摄影师镜头下的老人
• 放屁多的人，容易得肠癌？医生提示：这些才是大肠癌的靠谱查法！
• 农村结婚有多难？老农的3句顺口溜，说出了很多人的辛酸和无奈
• 鸡蛋羹怎样蒸才无蜂窝?原来下锅时间有讲究，做对了比豆腐还嫩滑
• 95开头的骚扰电话究竟是谁打来的？终于找到源头了，可以这样屏蔽

4.颠覆刻板印象+巧用对比造悬念

• 制造三国乱世的并非刘备曹操，而是一个杀猪的，可后人都忽视了他
• 孩子睡觉踢被子，别以为是热！这2种情况，家长不重视会影响发育
• 这两个中年男的爱情故事，竟然比偶像剧还甜
• 大厂HR：我最不愿意见到的，就是小公司里评出来的 “优秀员工”
• 夏天空调开26度，宝宝最舒适？错！夏季空调怎么开，你来听我说

5.身份标签对号入座+直击痛点

• 宝宝3岁前不要吃这5类食物，对孩子健康影响大，家长要牢记
• 我在家里的地位，取决于存款余额｜被存款羞辱的年轻人
• 你知道多少品种猫，死在了后院手里吗？
• 结婚前“我养你”，结婚后“是我养的你”

6.挑战认知+打破常规（正话反说）

• 身为一个母亲，我从来都不爱我的孩子
• 我终于接受，儿子是个平凡的孩子
• 台湾的小吃真的……味道非常普通。
• 是的，我就是那个离婚不要孩子的自私女人！
• 今天，你吃塑料了吗?

7.高洞察观点+直接引语

• “生完孩子第5天，我进了ICU”
• “对不起，我要的是结婚，不是精准扶贫”
• “是的，我就是那个离婚不要孩子的自私女人！”
• “在我妈眼里，我的人生已经完蛋了”
• “你很好，但是你被开除了”

8.高热度话题+犀利观点

• 年薪60W的前同事病重，直言：极限自律是自毁，工作再拼须惜命
• 52岁四川大叔高考23次引热议：无谓的死磕，是对生命的挥霍
• 中年老母亲已经买不起Dior了：女人之间的较量，从娃的补习班开始
• 南京小伙醉倒地铁站放声痛哭：成人的世界太苦，你需要崩溃的权利
• 世界风靡的老年离婚潮席卷到中国：65岁，我依然可以重启人生

9.亮点前置+陈述惊人事实

• 2180万亿吨！NASA在嫦娥四号附近发现了致密异物，比武汉市大6倍
• 张馨予：一位被演艺耽误了的艺术家，她的国画比大师都专业
• “妈，离婚吧，别装了！”一封15岁高中女生的来信 | 真人故事
• 这个暑假不虚度！8部纪录片让孩子“上知天文，下知地理”
• “垮掉”的90后，可能是中国心智最健全的一代人

请大家一定记住4个关键词：好奇、悬念、独特观点、颠覆。

另外，如果你看多了这些标题，你会发现他们标题里总会有一两个关键词，快速就能吸引到你，手比脑子快，不自觉就点击了。

对不对？

这个点我每次跟别人讲标题都会说到，就是——

标题中需要有直接能刺激用户的一个或多个关键词，能快速刺激到大脑，一看就 “触电”。我称之为标题引爆词。

那么对应这个观点，就有一个快速检验标题的技巧也就出来了：

你可以拆解出你标题里的所有关键词，然后去掉无用辅助词，接着你看看，是否有一个或多个引爆词，能马上刺激到眼球。再去感受下这些提炼出来的引爆词是否足够强劲，如果刺激不够，那就要强化。总之，这样下来，写起标题也就有章可循，不至于毫无头绪。

最后多说一点，每个人都知道标题重要，但越是重要的东西越需要时间打磨，方法和技巧都只是工具，任何结果都需要测试和总结。

方法是方法，结果是结果，有神效但不是捷径。标题是标题，爆文是爆文，有关联但不划等号。

一转眼做新媒体已经八年了，前3年是帮公司做，后5年是自己创业做。我有10条经验，送给新媒体运营和创业者。做好这些，绝对是合格的新媒体人了。

1.账号的高度，深度，宽度

高度包括但不仅限于：

1）整个新媒体行业早就处于红海，你的目标人群是否足够大？

2）你的行业是否发展得很好，或者未来两三年内会发展得很好？

3）你的企业/你目前还适合做公众号吗？

4）能否把内容同步到多个平台分发？

5）能否从新媒体行业成功跨界到其他行业？

6）能否探索出全新的商业变现模式？

7）能否布局微信矩阵，抢占你所在市场，形成一条产业链，打造出品牌。

深度包括但不仅限于：

1）在内容同质化的今天，要专业/职业生产内容，专注于内容创业

2）有独立深刻的观点，有影响广泛的内容，有趣可看的内容，形成竞争优势。从而对市场、对社会、对大众产生益处

3）能否击败竞争对手？成为自己所处领域中的独角兽？能否颠覆自己的行业？

宽度包括但不仅限于

1）对市场上所有竞品进行分析，扬长避短，汲取对方优秀的地方。

2）没有永远的敌人，只有永远的利益。能否合作，共享资源，一起涨粉及变现？

3）能否和同行合作？能否跨领域合作？甚至跨界合作？

2.关于社群运营

1）社群应该由一种金字塔模式构成（从左到右）：愿景、KOL、宣言、项目/服务/产品/活动、核心成员、基层粉丝、目标用户等环节构成。

2）社群应该是付费制度，是个小圈子，过滤掉圈外的人，付费后每个人才会珍惜这个群，促进活跃度。

3）为你的社群赋予：资源、金钱、兴趣、合作、价值等成员们的共同愿景，才能促使社群持续不断发展。

3.用户喜欢什么？

用户喜欢什么并付款，不仅仅是“用户需求”那么简单。

1）首先要分析：强需求还是弱需求？

2）其次要分析：高频率还是低频率？

3）最后要分析：高消费还是低消费？

例如“学习新媒体运营”这件事，对于大多数新媒体人而言：

1）它是中等需求（大多数人还是停留在自我摸索中，不主动学习）

2）它是高频率（主动学习的人，是经常看干货，看新媒体资讯的）

3）它是低消费（除去老板、高层管理和高收入人群，绝大多数人不会花数千元上一堂课，顶多花个小几百元）

所以如果卖课程，卖几十元-小几百元的课，会卖的很好。因为根据用户调查，60%的新媒体运营月薪低于6000元。

接着再考虑到场景环境，比较的方式是以——线上教学形式讲课。

4.关于转化率

1）蹭热点的文章。阅读量较高，转发量高，但粉丝转化率低。

2）干货型的文章。阅读量较低，转化量低，但粉丝转化率高。

5.自媒体人的身份

1）如果是草根自媒体人，没有社会知名度，不是名校毕业，不是出自知名公司。文章写的好，在微信这个圈子里，刚开始可能很难被人转发。

2）解决方法就是给自己贴标签，多找渠道推广，多和同阶层自媒体人合作，多曝光自己的品牌，同时踏踏实实写文章，做粉丝量。

6.避免标题自嗨

在标题里加上“你”，意味着我在跟你（粉丝）说话，会引起粉丝的兴趣。同时粉丝看标题的时间将被延长，从而提高打开率。

但应该慎用，因为带有主观意识，内容质量不高会适得其反，导致粉丝取消关注。

7.关于商业变现

1）最简单的变现方式是——流量广告

也就是你的阅读量/播放量越高，收益就越多。在公众号平台，每万阅读，可以达到百元收益。在头条系平台，每千万阅读，大约数千元收益。

2）高收益的变现方式是——商品变现

也就是要做精准粉丝，通过产品/服务/项目赚粉丝的钱，商城是必须要做的，同时要彰显你的品牌价值，价格优势，产品优势。

3）最快速的变现方式是——融资

不过emmm，99%的新媒体团队都无法获得融资

8.团队要考核

具有互联网思维的团队，应该淘汰KPI考核标准，鼓励KOI考核标准，即——投资回报率。

从商业运作的角度判断：通过某个商品，由用户的增涨力+增涨频率（短期内或未来一年甚至更长）决定，计算每个粉丝的回报率。减去商品成本、减去粉丝成本，减去推广费用，减去员工费用，减去各类税费。

具有人格魅力的自媒体，将无形中提高用户的增涨力+增涨频率，商品的价值。即——粉丝买你的商品，可能是因为认可你。

9.地域类型账号运营

1）首先要解决的就是信息如何生产？

我建议找其他城市的地域类大号负责人交流，付费增涨对方的运营方案，或者上对方的课程。

2）而粉丝价值是非常低的，变现方式是：

创建县级市公众号，再迅速创建周边县级市公众号+地级市公众号，从而构建城市级微信矩阵。

从而和当地政府、当地产业链上的龙头企业、当地消费高频率高的机构寻求项目合作，而非简单的流量变现。

10.团队要考核用户思维

站在用户角度思考运营方向，就拿公众号的ID来讲。

1）如果你的目标人群很广泛，不能设置英文名的ID，你以为很有逼格，实则不然。要设置全拼拼音，因为大多数人习惯输入拼音，用户越容易理解越好。

2）字符不能太长，越短越好，用户输入越快，越方便越好。

3）ID里不能带符号，否则就是主动给用户造成输入障碍。

新媒体运营如何提高转发率？每个做新媒体的人一定都会经常想一个问题：关注我的这些人到底喜欢转发什么样的内容？

谁都想有让别人疯狂转发的秘法。这个问题我也常琢磨，还在不同的多个账号尝试过。

秘法，可能有！

但我每次写给大家的，都是方法，肯定有用！不敢称之为秘法。

还是那句话：

方法是方法，结果是结果，有神效但不是捷径。

说得很明白了，大家有这样一个共同的认知后，再往下看。

01

想让读者分享你的内容，首先肯定是要他对你的内容是感兴趣的，对不对？

都没半点兴趣的内容，又怎么会兴致勃勃地分享出去！

那人们一般会对什么内容感兴趣呢？

有2个方向是肯定的：

1）满足好奇心的

好奇心是人类行为的内在核心动机之一，也是内容创作最可靠的一种选题方向，人的好奇心是永无止境的。

所有未知的、新知的、颠覆创新的、涨见识的、打破常识的……都容易吊起人的兴趣。

2）与我相关的

人们永远都会关心与自己相关的内容，但是你讲的其他内容可就未必了。

特别是在这样一个注意力超级稀缺的时代，内容与用户强关联，与 “我” 高度相关，这才更有机会！

不管是视频、音频，还是图文，我们在做内容时可以首先突出与 “我” 相关，多使用用户关注圈内的信息。

比如很多新媒体账号会刻意塑造出一个人物形象，讲一个与目标人群类似的主角的故事，让读者看着看着就觉得 “这说的不就是我吗？ ” 结果就是高度卷入。

还有人会明确描述对应人群所在的地域、年龄、性别、职业、社会身份等标签，让用户一眼就知道这条信息与 “我” 相关。

02

读者有了兴趣，当然也不会马上就分享。

本质上来讲，每个人都喜欢分享，你见到过几个人藏得住秘密？

但人又都是逐利的，没有理由谁又会分享！

这就像我们要卖一个产品，虽然人人都有增涨欲，但你产品的增涨理由是什么？如果没有，凭什么让人增涨？

同样，如果想让读者分享你的文章，请问：

你有什么理由让人分享？？

提供的分享理由越充足，越诱惑，自然分享那就越多。

03

首先，内容本身过硬当然是强力理由，这是一切的基础。

产品不好，谁愿意推荐。内容没有一点价值，读起来磕磕绊绊，毫无逻辑性，读者马上就关了，那还何谈分享？

做新媒体一段时间，对于一篇内容到底好不好，其实心里大概是有数的。

内容本身没用心，又何必强求。

奥格威先生有2句关于广告文案的观点，放在这里也很恰当：

消费者不是低能儿，她们是你的妻女。若是你以为一句简单的口号和几个枯燥的形容词就能够诱使她们买你的东西，那你就太低估她们的智商了。她们需要你给她们提供全部信息。

绝对不要做不愿意让自己的太太儿子看的广告，诸位大概不会有欺骗自己家人的念头，当然也不能欺骗我的家人。

那关于内容，首先就是选题。之前我整理过一些非常靠谱的爆款选题方向，大家可以参考：

1. 爆款和热点是一对好基友，及时切入热点更容易成爆款
2. 话题关注高，覆盖目标人群广，能渗入多个圈层，形成多圈层传播
3. 寻找那些情绪强汇集点，激发高唤醒情绪
4. 颠覆固有常识，说别人没说的，说和大众认知不一样的
5. 从事件争议点上，或对立面上去找切入角度
6. 寻找目标人群长期都关注的永恒热点话题，月经式痛点
7. 满足强烈的好奇心，激起超出预期的满足感和分享欲
8. 有价值、有深刻的见解，能为别人提供颅内高潮的新知

当然，选题是选题，爆文是爆文，有关联但不划等号。

也就是多了一层可能的保障而已。

另外，观点和独特见解，一直都是促成内容传播的宠儿。

很多内容发出来，角度可能都是一样的，热点也是一样的，甚至故事都可能是一样的，但新颖的观点是独一无二的。

好内容要有自己的立场和观点。不要观点中庸，就要犀利刁钻。

内容再好，只是质量高。但带有个人意志的观点才是促使读者共鸣和转发的利器，往往观点即引爆点。

当然，运营手段的利用，关系的增进也是分享的理由。

比如你和用户关系好，经常互动；比如经常做活动，和用户之间粘性比较高；或者有引导分享的文案；有在内容中发起刺激分享的活动——得红包、领资料、进群等等…..

这也都是在提供让人分享的理由。

再强调一个点：强制分享的效果肯定不如主动触发，且分享不能损害读者利益。

你写一篇文章叫《老板？大傻子而已》 ，内容写得很抗打，但你觉得读者会那么愿意分享到朋友圈吗?

应该不会吧，毕竟那么多人看着呢。不过也可能转发到群里或好友了。

我们也还需要考虑内容的积极性，内容本身不能过于消极。特别是标题，你需要管理用户预期体验。

如果只考虑打开，肆无忌惮的去干标题党，那你标题给了用户过高预期，虽然内容本身也不错，但他觉得你是标题党，他也不会分享。同样的体验他不愿意给到朋友。

标题要利己，更要利用户。这也是你的理由。

04

有人说：我做的内容质量很高啊，用户反馈也比较干货，为什么分享却很少？

不是说好了内容质量高就行吗？难道说质量还不够高？

真的未必！！

有一种现象就是： 很多内容，你的用户会选择收藏、打赏，但就是不愿意转发分享。

这种情况遇见过太多了。事实上，很多写垂直干货的账号，都会出现收藏多、转发低的情况。

不是内容不行，只是用户不愿转发。

那这个时候，我们要思考的问题，就是如何让干货内容带有更多 “传播属性”。

这就得说到社交货币了。

在生活中，货币最容易流通；而在社交媒体上，社交货币最容易流通（转发分享），传播的关键点就是增加内容的社交属性。

这种内容的社交货币主要包括：

为用户提供谈资：

你的内容能给用户提供谈资吗？ 是最新新闻、是热点话题，还是新颖的角度？

帮助用户表达想法：

你的内容能帮用户进行自我表达吗？说出了用户想说的话、想表达的情感、想宣泄的情绪。

帮助用户塑造/巩固形象：

你的内容能帮用户塑造和强化他们想要的社交形象吗？体现身份、巩固标签、找到群体归属。

满足用户帮助他人需求：

你的内容分享出去能帮助到朋友、家人、同事等，完成利他举动吗？

促进社会比较：

你的内容能让他们看起来更有地位？更有逼格？还是更有钱……能让他们参与到社交比拼中吗？

要是你的内容在质量非常硬的同时，还能有足够多的社交属性 （提供谈资、帮助别人、展示形象、帮助表达、促进比较） ，那这能大大提高转发的机率。

在创作完干货后，不妨问问自己：

我的内容质量怎么样？它可以作为读者的社交货币吗？他分享的理由可能是什么！

但，

万事也没有绝对。

不是你提供了足够的社交货币，用户就一定会转发。这就是下一个问题了。

05

读者阅读文章时可能还有一种心理活动：“哎呀，这个干货不错，赶紧收藏了。可不能被别人发现了。”

这是一种典型的自我保护心理。对知识的保护。

同样一篇高质量干货内容，”分享” 出去是能够塑造个人形象和巩固社交地位；

而 “收藏不分享” 可能是担心干货分享出去降低自己的竞争力，这是自己的竞争壁垒。

那用户到底是选择分享，还是选择只收藏，就取决于你的干货类别了。

老贼之前有把常见干货内容分为 “易于分享” 和 “不易分享”二大类，这里抛出来供大家参考。

易于分享的干货：

此类内容虽然包含很多专业干货知识，但有一点很关键： 这些对提升自己核心竞争力没那么直接，或者说没那么容易马上见效。

相反，要是分享就满满地都是强力社交货币，能很好地塑造自我形象。

所以，这类内容不必过于 “ 保护 ” 起来。大多人也就分享了。

思维型干货： 主要是各种大咖思维/见解、方法论、深度剖析，但不是马上见效的操作方法。这样的内容分享出去整个人都变牛了；

逼格型干货： 主要是深度知识、未知事物解读、颠覆常识的重新解释、脑洞大开的分析、权威数据报告等，看着就高大上，分享的人也有逼格；

资讯型干货： 主要是很有话题、很完整、很时效的行业资讯，分享出去那就是第一手谈资；

观点型干货： 主要是各种独到的、犀利的、有价值的观点和态度，分享出去不仅显得自己有观点，还巩固了形象；

盘点型干货： 主要是行业相关各种盘点，比如年中的、年终的、热门的。目前挺吃香的，而且操作相对简单，分享率很高。

不易于分享的干货：

此类干货虽然也都有社交货币属性，但更多的是各种实用技能、快捷途径、独门绝招、优质资源。

最关键是短时间就可以马上用起来，那谁愿意分享出去！

思维型干货： 和上面第一个一样也是各种思维方式、方法论、深度剖析等。不过，这里不仅有思维有策略，更有落地性强的操作方法。这样的内容收藏更多；

技能型干货： 主要是各种实用技能，马上解决问题。这都是明面上的 “捷径”，越是牛的技能越不愿分享；

资源型干货： 主要是垂直行业内各种干货资源，越是大家接触不到越是系统的越好。这可都是 “竞争力” 啊，当然私藏了；

工具型干货： 每个垂直领域都有神器，如果你发现一个非常牛的实用工具，你会第一时间分享吗？

独门绝招型干货： 主要是各种巧招神技、最新发现的新招和怪招、非常规套路等等。这种技巧，更多会收藏自己用。

当然了，也并不是一切内容都是为了别人转发。那会没了底线。

在我看来这两者都需要，可以基于自身情况调整 “易于分享” 和 “不易分享” 两类干货的比例，找到适合自己的节奏。

创作不易，不论成败，多一点思考。

以上，希望对大家所有启发。

在做企业新媒体时，如果想要有好的曝光，可以怎么做？或许你得学会蹭热点。那么，怎样恰当地蹭热点？这篇文章里，作者总结了找热点、切热点的步骤和方法，不妨来看看，或许会对运营同学有所帮助。

前段时间我在追网飞的《绝世网红》番剧，里面网红法则的首条就是，蹭——蹭一切你可以蹭得上的。

其实做企业新媒体也是这样。

没有钱，还想要好的曝光？那你必须得学会蹭热点。

而如何恰如其分地蹭热点，可是一个考验企业新媒体小编的技能分水岭。

一、如何找热点？

1、入门热点——各种热搜工具看一看（百度热搜、微博热搜、抖音热搜、小红书热搜）。

2、中级热点——问下你身边5个同事：“最近什么比较火？”

3、高级热点——它是会主动送到你面前的，通过你的同事、你的老板、还有你的社群。

假如以上三个方法都没有找到感兴趣的热点选题，那么首先考虑写已经计划好的选题。

不要刻意去找热点，只要长期浸润在行业内，你要相信公司的那几十号同事，比你更先了解社会和行业内发生的新鲜事件。

技巧：

越垂直、关联度越大的热点，越值得写。不擅长、没有完善资料、无法确认的热点，宁可放弃。

二、当出现一个热点，如何快速找到蹭的切入口？

那么当出现一个热点，如何快速找到蹭的切入口呢？

以下是三个步骤：

1、发生了什么事？

2、围绕问题列出你所感兴趣的问题，并给出尽可能多的答案猜想于资料搜查工作。

3、从问题里找到和你的产品切合的点。

以“李佳琦直播事件”为例，你的思考历程应当如下：

1）发生了什么事——李佳琦在直播间怼粉丝，上了热搜。

在9月10日的直播中，李佳琦介绍79元一支的花西子眉笔时称，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”随后，李佳琦又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”

技巧：

梳理事情发生的快速模型：5W1H模型。

When/Where/What/Why/Who/How理清热点发生的事情。一定要一手资料，且资料准确，这一点尤为重要，因为无论你后面写什么，只要这一步出错了，你的读者就能找到你的漏洞，严重的话，会让你整篇内容的努力付诸东海。

2）感兴趣的问题——为什么怼粉丝？什么场景下怼粉丝？粉丝是谁？这件事为什么会上热搜？之前有怼过吗？

出于人类的八卦心理和人之常情，通常你最感兴趣的几个问题，肯定也是关注这件事的用户最关心的问题。

在列出问题之后，可以使用思维导图把自己能想到能查到的追问的问题和原因都列出来。

技巧：

一定要写下来，只有写下来，列举的问题才会越来越多，可拓展和产品结合的点才会越来越多。

如果自己脑瓜子没有列举原因的思路，试试下面这个万能思路：健康、环境、人际关系、金钱、效率、社会、安全、情感。

3）从问题里找到和你的产品切合的点

在列举问题的过程中，如果你对你的产品足够敏感。那么你肯定能挑出最能引起你的用户关注的点。打个比方：

1. 如果你是职场号，那么“打工人努力加班却挣不到钱”，这个点足够引起热度了吧？顺便延展到职场生存学，最后带上产品。
2. 如果你同样是国货美妆，你可以从专业角度说说花西子贵不贵、冤不冤？可以打自己性价比高、国货美名。
3. 如果你也是主播带货，你可以说说遇到这种情况，要怎么处理？凸显自己的专业度。
4. 如果你是学生，你可以讲讲你的日常增涨流程，以及你为什么觉得花西子贵/便宜？
5. 如果你是品牌，你可以给花西子和李佳琦做一下公关危机方案，顺便附上自己的联系方式。
6. 如果你是心理情感产品，你可以聊聊李佳琦在直播里表现出来的“职业倦怠”，顺便给相同情况的人类几个贴心建议，最后附上自己的产品资料。
7. ……

蹭热点的方式千千万万种，只有你想不到的那点。

注意事项：

无论如何，宁可放弃蹭热点，也不能对事件发生的品牌方和陷入舆论的中心人物进行拉踩和偏执，尽量保持谦卑。

作为一个企业新媒体，维持产品口碑美誉度才是我们的根本，不可以在官方号下煽动情绪，输出有失风度的观点。即使对方有可能是我们的竞品。

三、什么时候蹭热点能事半功倍？

蹭热点所带来的曝光，能给企业新媒体运营带来许多的好处。

首先，当然是老板的眼前一亮，快速从平庸的团队里脱颖而出，成为升职加薪的only one。最好的曝光就是，你的老板朋友圈和社群都在转发，而你的粉丝在评论吹你的彩虹屁。

其次，行业地位。这是一个降维打击的技巧，涨粉、转化都会随之而来。在后续的运营中，只要你的竞品没有你这类型的新媒体运营，基本只会追赶着你的脚步。

最后，如果你的企业号上有放引流链接，这个热点文有可能会带给你意想不到的惊喜。

那么，什么时候蹭热点最能事半功倍？

第一种情况就是，千年难得一遇，就是你领域内发生的大事，而刚好你的产品在这方面独一无二。比如最近兴起的AI风，做工具的小编们赶紧催自己家的产品经理上AI功能，哪怕只是一点噱头，你的新媒体也会表现亮眼。

当年，奶茶妹跟东哥谈恋爱的新闻爆出来，谁也没想到，笔者拿这个新闻和留学产品结合起来（结合点就是奶茶妹和东哥是在留学时候认识的），在一个八卦号上传播，第六条的位置愣是写出了10w+。后来一个错综复杂的悬疑剧非常火的时候，笔者利用悬疑剧带货梳理思维的绘图工具，直接刷爆了这个工具老板的朋友圈。

第二种情况是，当号已经被运营得平平无奇，你刚好接手或刚入职了，不要放过这个最佳的表现时机。一般跟老板谈筹码的最佳时机就是别人做得都不起色的时候，而你做出了一个鼓舞团队的事情。这时候，你的能力会被无限放大。

抓准这两个时机，你就能享受到企业新媒体追热点的快乐。

四、新媒体追热点注意事项

作为一个企业新媒体，追热点只是我们用来炫技的一个手段。

在平时的日常运营工作中，最重要的还是老老实实写好跟自己产品相关的文章，新媒体号内容越扎实，炫技的时候效果越大。

所以在炫技过程中，我们最大的注意点就是——不要翻车。现在社会上的舆论环境并不好，不严谨的言论可能会给品牌带来意想不到的麻烦。

那么为了避免翻车，有几个我们一定一定要记住的点：

1、禁止触碰政治选题，即使200%诱人。

2、禁止拉踩、观点偏激。

3、禁止没有调研的情况下，发布没确定事实的热点。最好文章附上信息来源。

4、切勿为了追热点而追热点。

如果你暂时还没掌握追热点的技巧，那就先从最简单的产品文档做起。如果你首次尝试在企业新媒体上追热点，请先让你的老板帮你审核一遍。

最后，祝大家运营的企业新媒体各项指标都非常健康～～不要单纯追逐10w+

作为新入行的企业新媒体行业的你，会因为容易受到曝光指标的影响，从而陷入追热度、大曝光的误区中，甚至还会因此而产生疲倦感以及无意义感。或许你可以看看下面这篇文章从而得到意想不到的收获哦！

对于刚入行的企业新媒体而言，很容易被曝光指标带着跑，陷入“热点追追追”“曝光无限大”的运营误区中。但曝光做久了，会对新媒体运营这个岗位产生疲倦感以及无意义感。

这时候，恭喜你，你是时候要进阶了。

企业新媒体，远比你想象中要有趣。

一、曝光很重要，留存也要重视

在前面的文章中我们也讲过，企业新媒体一般都有自己的衡量指标，比如曝光、点击/阅读、互动（转评赞）、粉丝新增、引流等等。所以，在前期做企业新媒体内容策略的时候，一定要明确自己运营目的是什么。

如果运营目的是曝光，那么最佳方法肯定是蹭热点+红人投放+热帖重加热。常见的做法就是不停地把自己曾经火过的帖子进行dou+投放，只要命中人群，就会持续投放。小红书上还有一种方法就是多开一个号，把投爆的红人帖子回收发布到企业号上，进行广告投放。

但是只是单单追求曝光，运营企业新媒体，从个人层面上就失去了跟用户互动的乐趣，从企业层面也会损失长期忠实的产品用户——他真的需要那么多为了曝光而制造的内容吗？

所以，在曝光之余，企业新媒体一定要长期做用户留存的内容，实实在在给用户提供产品上、情感上的支持。而这个指标，通常会落实到新增粉丝数和收藏上。而粉丝的价值，最终会沉淀在转化和传播上。

能在内容泛滥的今天，一个用户认准你，并持续不断来你这来寻找解决方案，最后增涨你的产品，这难道不就是一件值得骄傲的事情吗？万一，哪一天，你为他设计出一个全新的产品呢？

二、企业新媒体提升用户留存的三个阶段

企业新媒体想要举办一系列有影响力的成功的用户留存活动，通常需要经历三个阶段：

第一阶段，长期扎实

做内容，打基础

在保持曝光之余，收集用户在新媒体平台上的常见问题，做成帖子，放在次条或者增加一个推送/订阅系列。有余力的话还可以做个社群，把用户都放在里面。这个阶段完结的标志是，当用户抛出1个问题，你能迅速找到你写过的内容回答他。

这个基本就是写内容。具体要划分出什么样的内容，还得由不同的产品形态决定。

以下是笔者亲手打造的两个转化率很高的内容系列：

1.留学中介

在公众号上打造了#每周一校专栏，给准备留学的学生每周介绍一个海外的学校，更新了几十个，邀请了不同的学长学姐来写，最高时候一篇文章转化了500个注册和日进8单收入。

2.高校

在全平台发起了校友访谈视频系列，创造了行业先例。

第二阶段，低成本尝试，做创新

积累了一定的用户内容后，是时候开始跟老板申请一些周边奖品、产品激励，在新媒体上举办一些小型互动活动，比如说产品投票、抽奖、投稿等等。这些常识一般就是不需要成本，不需要或只需要极少的人力物力投入，甚至连老板都不需要报备。

投票：虽然只是一个小小的互动，比如说让大家投出自己最喜欢的功能、最期待的功能、最想看的内容、最想要的互动，但是却能为产品带来鼓励和方向。无论是小红书还是公众号，都有类似的组件，挂上去，操作成本极低。

产品抽奖：转赞评抽奖送产品、送周边。以前微博搞这些活动，粉丝涨得特别快。举个例子就是魔方严选22年在微博发布的一个招聘启事，在这个充满了明星八卦的媒体渠道中，5万奖金带来200w个转发，直接刷屏营销圈。

投稿：使用产品发心得，有机会获得奖品。如果产品成本不高，这个活动完全可以长期挂着。低成本买传播，有时候还能遇到惊喜。以前笔者也没有承诺一定会送，但意外就捞到了很多不关注合作的垂直领域koc，笔者主打就是没事给他们粉丝送奖品，0成本投入，koc给我们带了整整一年的货。

互动有奖：有趣内容top赞前10，均可获得飞吻一个（不是。

第三阶段，大规模做，制造行业影响力

当用户量积累起来了，或者用户已经养成了定期到你的号访问的习惯，就可以大胆去策划一些可以有意思的活动，比如说线上竞赛、线上直播、线下面基等等。

一般到了第三个阶段，你所运营的新媒体号就已经成为公司产品不可或缺的一部分，帮助公司和竞品划出了一到不小的护城河。

以下是笔者自己举办过或业界一些出圈案例，做成下面这样，基本就可以往市场策划进阶了。

1. 内测活动：为产品招募一批高质量用户进行测试，并记录反应。无论软硬件产品，这招能迅速捞到一批高质量忠实用户，放在私域里做后续活动的冷启动池，是一件很有意义的事情。笔者在硬件公司工作的时候，首先产生增涨和输出测评报告的，一定是社群用户。
2. 线上竞赛：产品作品大赛，点赞转化评论最多的人获胜。这个活动在教育类型的产品特别灵。爸妈总爱炫娃，只要是让他们发娃的作品视频，他们能迅速转发几十个社群要点赞，基本上当时第一批教育号公众号粉丝都是这么来的。
3. 线下见面会：为产品举办一场产品经理和粉丝的见面会，获得产品idea；也可以邀请行业专家跟大家做分享。线下见面会是最重也是最有用的增强新媒体用户互动的防范。比如说XMind思维导图的线下粉丝见面会，笔者最近有幸也去参加了一次。对于xMind团队而言，这样的活动给他们提供了源源不断的用户观察，以及用户粘性；而对于用户而言，他们更是传达了自己的意见，并觉得自己被产品团队重视了。这种重视感，极大程度增强了品牌价值。
4. 直播：邀请行业专家、明星、意见领袖等进行直播，为品牌做背书。
5. 在新媒体上做活动，其实能极大程度提升企业的信誉、背书，并让用户产生自豪感，自发为产品做传播，为产品逐渐建立起口碑贡献一砖一瓦。后续即使产品发生问题，也能迅速反应，不会让自己处于被动的地位。

三、初级vs中级企业新媒体运营策划案

对于初级企业新媒体运营而言，搞一场用户活动，只要想清楚以下三个问题，在成本不高的前提下，可以迅速进行尝试，基本上是指望不上别人能够给你提供资源：

为什么搞？
怎么搞？

搞完怎么样判断好还是不好？

行动目标：提升小红书帖子，用户评论

转化行动：在小红书主页挂群聊组件，评论区引导用户到社群求资料，提供资料的同时引导使用产品

预期效果：一周内进群人数200人，资料下载人数100。

而中级企业新媒体运营，则是要思考如何说服老板给资源、如何联动公司内其他同事进行协作。那么，一份稍微正经一点的新媒体用户互动策划案就要提供，通常还需要以PPT的形式呈现。

以下笔者利用文心一言prompt写出来的策划案，给大家作为参考使用。

文心一言prompt：

你是一名新媒体运营，请针对官方小红书媒体平台，设计一份思维导图工具产品的互动话题挑战赛，要求有创意、包含活动背景、活动目标、活动预算、活动执行人员。

文心一言的回答：

以下是一份针对官方小红书媒体平台设计的思维导图工具产品的互动话题挑战赛方案，旨在吸引用户参与并展示创意：

一、挑战赛主题：“思维导图创意绘制”

二、挑战赛背景：

思维导图工具产品是一种帮助用户高效梳理、展示和分享思维的可视化工具，但许多用户对其功能和使用方式并不了解。因此，我们希望通过一次互动话题挑战赛，让更多用户了解思维导图工具产品的特点和优势，提高用户粘性和使用率。

三、挑战赛目标：

1. 提高思维导图工具产品的知名度和品牌曝光度；
2. 吸引更多用户参与并了解产品的使用方法和创意应用场景；
3. 提升用户粘性和使用率，增加付费用户转化率。

四、活动预算：

奖品费用：最佳作品奖（300元）、优秀作品奖（每个100元）、参与奖（每个50元）；
平台推广费用：小红书平台推广费用XXXX元；
其他费用：活动策划、执行和监督费用XXXX元。

五、活动执行人员：

1. 活动策划：负责活动方案的制定、组织和监督执行；
2. 活动执行：负责活动海报、内容创作、发布及互动等执行工作；
3. 客服团队：负责活动期间用户疑问的解答和反馈收集；
4. 市场推广：负责活动在小红书平台上的宣传和推广。

六、具体实施步骤：

1. 发布预告：通过官方小红书账号发布预告，介绍挑战赛的主题和规则，同时展示一些优秀的思维导图作品，激发用户的创作灵感。
2. 启动仪式：邀请有影响力的思维导图专家进行线上启动仪式，同时发布一些思维导图的创意技巧和实用功能，吸引更多用户参与。
3. 创意绘制挑战赛正式开始，邀请用户在小红书平台上发布自己的思维导图作品并添加话题标签#思维导图创意绘制#。
4. 制定并发布评选标准和评选方式，组织专业评委对提交的作品进行评选。
5. 公布获奖名单，并为获奖用户颁发奖励。同时对活动进行总结，感谢用户的参与并对获奖作品进行展示。
6. 在活动结束后的一段时间内，发布总结帖，对活动效果进行评估，感谢用户参与并对获奖作品进行展示。同时展望下一次活动主题和时间，提醒用户关注后续活动。

通过这份思维导图工具产品的互动话题挑战赛方案，我们希望能够吸引更多用户关注并参与其中，展示自己的创意和才能。同时提高品牌知名度和用户粘性，为思维导图工具产品带来更多潜在用户。

而一般到了高级新媒体运营的岗位，也就是品牌或者市场岗位，就要思考如何和公司外其他自媒体或产品品牌置换，共同“搞大事”，语不惊人死不休。这里，就不是这篇文章能够解答给大家的问题了～

作为新媒体运营人，微信公众号是我们不可忽略的一部分，公众号运营的好离成为新媒体运营人才也会更近一步。那么，你知道公众号运营需要注意哪些方面吗？小编为大家总结了公众号运营过程中应多注意的三个方面，一起来看看吧。

1、文案

就公众号来说，优质的文章绝对是吸引读者的“法宝”，我们运营公众号时，应该持续输出高质量的内容，才能源源不断地吸引粉丝。如果自己具备持续创作的能力，写出优质的原创内容，这当然是最好的，而如果无法持续对外输出，我们也可以选择转载与自己公众号风格相似的他人的文章。

我们转载文章时，都是复制文章链接后，再导入到第三方编辑器中进行编辑，最后再复制到公众号后台，步骤十分麻烦。

除了优质的内容，紧跟热点、新颖有趣的文章也是有极大可能性成为阅读量10W＋的爆款哦！平时我们可能会在微博、百度和知乎等平台了解最新热点，但每个平台的热点信息都是不同的，我们只能在各平台切换搜索。

等我们切换平台搜集好了热点信息后，可能这条信息的热度早已经过去了，也丢失了输出爆文的机会。

2、排版

除了文章内容，精美的排版也能引起读者关注。但公众号后台的编辑功能过于简单，我们很难制作出好看排版，因此需要用到编辑器的排版样式，市面上有各式各样的编辑器，但大家都需要先在编辑器中编辑好再复制到公众号后台，在复制粘贴过程中经常会发生格式错乱的问题，图片或排版样式无法显示

3、数据分析

最后，我们还应该关注文章发布后的数据情况，不仅是文章的阅读量和粉丝数，还有文章打开率、完读率、阅读来源，以及文章发布后的增长情况等各方面的数据。只有了解了数据情况才能对公众号进行分析，从而进行完善让公众号更吸引粉丝。

自媒体运营最后就是一句话：活久见!

1，商业逻辑更加简单直接，以商业化为主

早期自媒体1.0阶段是野蛮生长阶段，2.0内容为王，3.0商业为王，早期博主都比较单纯，先埋头做内容，搞流量，服务粉丝，然后再想着赚钱，先打地基，后卖房子，就像我早期作为公众号博主，一口气可以持续几年输出200万字，真的靠的是情怀和热爱。

现在回头看，当年火爆的新媒体，比如微博微信公众号，现在看都是传统媒体了，短视频直播也已经火了四五年，流量迁移不断迭代，现在更加简单直接了，从拍摄第一个短视频，做第一场直播开始，打造第一个抖音号，视频号，运营第一个粉丝群，就已经开始考虑商业变现了。

这是好事，商业就是不断进化的，商业的本质就是追逐利润，企业存在的价值就是创造价值，2023年啊你要做自媒体，需要先想好你的商业目的，商业模式，产业链，合伙人机制和整体商业布局，内容是资本和品牌的工具。

2，互联网演变，web4.0，元宇宙更进一步

据说一帮做元宇宙的都移民新加坡了，那边已经是如火如荼，一个新的世界，b端差不多已经走完一轮，我们今年更要关注在c端的应用，究竟哪个平台能够率先抢夺c端呢?

不管是什么时代，超级个体，新商业自由人时代来了，最重要的是复盘自己，迭代自己，自我革命，提升创造能力，想象力，表达力，思维力，创造数字资产和知识产品产品，从消费者转型为内容生产者，才能跟上元宇宙的步伐。

3. 新媒体矩阵界限逐渐融合，都在争夺存量市场

你有没有发现，一个用户遇到你，可能是刷抖音，也可能是看公众号，又可能在小红书，现在新媒体平台的用户已经逐渐融合，大家都在争夺最后的存量市场，不断获取下沉用户，用户会同时下载多个新媒体平台，并且在不同时间段消耗，大v们都在构建自己的自媒体矩阵，导致各个媒体的内容也开始重叠。

你会发现，各个短视频平台的差异化也在减少，快手不一定就是北方老铁，不一定都是土味视频，高大上的内容也有流量，抖音去年最火的视频不是长腿美女帅哥，而是钓鱼乡村生活，b站也不只是中长科普二次元，小红书的男性用户越来越多了，已经不再单纯是一线城市闺蜜圈。

4. 各平台的补贴回归理性

拼多多仅用五年就促成电商平台三足鼎立的格局，早期就是靠疯狂补贴，烧钱模式搞用户，当时也带动了淘宝美团等电商的被动投入，但是企业的终极目的是创造利润，而不是做慈善，到2023年，这些平台会更务实，回归理性，不再疯狂烧钱抢占用户心智。

整个行业的竞争态势已经趋于稳定，难以撼动，用户也习惯了每个平台的游戏规则，随着这三年疫情重创，元气大伤，2023年必定是复苏之年，消费反弹，地产重回支柱，互联网数字营销转型，一切终究回归现实和理性。

4，自媒体商业化更进一步

免费流量，优质内容获客，在今年会越来越难，真正拼资本的时候了，各个平台已经进入商业化的阶段，需要的是变现，是卖流量，是商家和品牌方投放精准广告，服务商也要随之转型，适应新的赛道，把握好真正获取流量的核心方式，免费的都是最贵的，付费的才是最简单直接高效的。

试图免费的获得流量大量的变现，单纯地靠内容营销的已经无法继续支撑商业的需求。

所以，自媒体媒介运营系统和流量运营系统成为未来发展的趋势，考验的是整体的商业模式系统!

5，资本入局，行业利益链条形成

观察最近很火的向太直播间，你们会发现，她代表的是一种新的力量，就是资本入局在推动直播商业进程， 再看看东方甄选，也是如此，平台要获取新的用户，背后靠的是资本的力量。

资本对于自媒体的影响会更大，李籽柒案例同样如此，资本与产业链，品牌，网红，MC机构，公司运营，平台，多方融合在一起，建立利益链条，来实现由单纯的产品交易盈利，变成以资本产业链，商业模式盈利系统。

6，自媒体的产业方向纵深，重点在三农产业

农村CEO，农村电商，农村产业与资本自媒体结合的模式越来越常见!鼓励年轻人，鼓励大学生返乡回农村创业就业成为趋势!

7.咪蒙已死，自媒体终极拼的是价值观

自媒体最终极的核心就是宣扬自己的价值观，靠噱头夺取眼球获取流量终究走不长，连国家都在整顿自媒体言论，去年大量封号就表明了决心，医美，医疗大健康内容更是严管严查严达，即使你知道某种风格是流量密码，也不要以身试法了，迟早被封杀，只有正能量，积极，美好，真实的内容和人格才能走的长久。

自媒体最后就是一句话‘：活久见!