如何发布一篇公众号文章

在微信中,我们不仅可以与好友进行聊天、分享生活点滴,还可以关注各种公众号,获取信息、娱乐休闲。那么,如何发布一篇公众号文章呢?下面就来为大家详细介绍一下。

如何发布一篇公众号文章
如何发布一篇公众号文章

首先,你需要拥有一个微信公众号。如果你还没有,可以登录微信公众平台(mp.weixin.qq.com)进行申请。在申请过程中,需要填写一些基本信息,如公众号名称、类型、介绍等。提交申请后,腾讯会对你提交的信息进行审核,一般1-3个工作日即可通过。

拥有公众号后,登录微信公众平台,进入后台管理界面。在这里,你可以选择“素材管理”功能,点击“新建图文消息”按钮。这时,就可以开始编写你的公众号文章了。

在编辑文章时,可以使用富文本编辑器,插入文字、图片、视频等多种形式的内容。同时,还可以设置标题、封面、摘要等信息,让你的文章更具吸引力。编辑完成后,点击右上角的“保存”按钮,将文章保存为草稿。

接下来,回到后台管理界面,选择“*消息”功能。在这里,你可以查看已发布的公众号文章,也可以选择“图文消息”,从草稿中选择刚刚编辑好的文章。确认无误后,点击“发送”按钮,即可将文章推送给你关注的客户。

微信公众号在哪里申请原创

微信公众号作为现在企业和个人宣传的重要平台,原创功能更是吸引了众多客户的眼球。那么,如何申请微信公众号的原创功能呢?下面就来详细介绍一下。

微信公众号在哪里申请原创
微信公众号在哪里申请原创

首先,你需要有一个已经通过认证的微信公众号。如果你还没有公众号,可以登录微信公众平台(mp.weixin.qq.com)进行注册和认证。认证需要提供一些必要的信息,如企业或个人、联系方式等,按照平台的提示操作即可。

认证完成后,登录你的微信公众平台,进入“设置”-“功能设置”,在“原创声明”栏目下点击“开通”。

接下来,你需要填写一份“原创声明函”。这份声明函主要是说明你的公众号发布的所有内容都是你或你的团队独立创作的,不侵犯任何第三方的知识产权。在声明函中,你需要详细列出你的公众号名称、负责人姓名、联系方式等信息,并签署你的名字。

提交原创声明函后,微信公众平台会进行审核。审核通过后,你的公众号就拥有了原创功能。在公众号的文章编辑页面,你可以看到一个“原创标识”的选项,勾选后,发布的文章就会带有原创标识。

需要注意的是,开通原创功能的公众号必须保证文章的原创性,一旦发现有抄袭或者侵犯他人版权的行为,微信公众平台有权取消你的原创功能,甚至封禁你的公众号。

微信号如何解绑公众号

微信公众号是许多企业和个人推广自己品牌或产品的重要渠道。然而,有时候我们可能需要解绑微信公众号以进行一些操作,比如更换管理员或者重新注册一个新账号。那么,如何解绑微信公众号呢?

微信号如何解绑公众号
微信号如何解绑公众号

首先,我们需要打开微信公众平台,输入我们的账号和密码进行登录。在登录成功后,我们可以看到左侧有一个“设置”菜单,点击进入。

在“设置”菜单中,我们可以看到“公众号设置”选项,点击进入。在这里,我们可以看到当前公众号的基本信息,包括公众号名称、类型、介绍等。在这些信息的下方,有一个“修改”按钮,点击进入。

在“修改”页面中,我们可以看到当前公众号的管理员信息。在这里,我们可以看到管理员的姓名、头像、手机号等信息。在这个页面的下方,有一个“修改”按钮,点击进入。

在“修改”页面中,我们可以看到当前公众号的绑定信息。在这里,我们可以看到公众号所绑定的邮箱和*信息。在这个页面的下方,有一个“解绑”按钮,点击进入。

没有微信怎样用公众号直播

在没有微信的情况下,我们仍然可以通过以下方法使用公众号直播

没有微信怎样用公众号直播
没有微信怎样用公众号直播

1、通过其他社交媒体平台分享:我们可以将公众号的直播链接分享到其他社交媒体平台上,如QQ、微博、抖音等。这样,我们就可以在这些平台上观看和分享直播内容了。

2、通过网页版微信:虽然我们不能直接在电脑上使用微信进行直播,但我们可以在电脑版的微信上登录微信公众号后台,然后进行直播操作。在直播开始时,我们可以将直播链接发送给好友或分享到社交媒体上,让他们在浏览器中观看和分享直播内容。

3、通过手机浏览器:我们还可以将公众号直播链接发送到手机浏览器中,然后在浏览器中观看直播内容。这样,我们就可以在手机浏览器上观看和分享直播内容了。

4、通过第三方直播平台:如果我们没有自己的微信公众号,我们也可以通过第三方直播平台进行直播。这些平台通常提供更丰富的直播功能和更高的直播质量,可以满足不同客户的需求。

总之,在没有微信的情况下,我们仍然可以通过多种方式使用公众号直播。只要我们灵活运用各种工具和技术,就能够有效地推广和分享我们的直播内容。

如何有效地利用微信公众号进行信息传播

随着互联网的普及和发展,微信公众号已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。它不仅可以帮助个人和企业建立品牌形象,还可以为客户提供丰富的信息服务。

那么,如何才能更好地利用微信公众号进行信息传播呢?

如何有效地利用微信公众号进行信息传播
如何有效地利用微信公众号进行信息传播

首先,要明确公众号的定位。不同的公众号有不同的定位,有的专注于娱乐,有的专注于科技,有的专注于教育。因此,在创建公众号之前,要根据自己的特长和兴趣,选择一个合适的领域进行深入挖掘。

其次,要有高质量的内容。内容是公众号的灵魂,只有高质量、有价值的内容才能吸引到客户关注。要注重内容的原创性,避免抄袭和雷同。同时,要注意更新频率,保持一定的推送节奏,让客户时刻感受到新鲜感。

再者,要善于利用社交媒体进行宣传。除了在自己的公众号上发布文章,还可以通过微博、朋友圈等渠道进行推广。这样可以扩大信息的传播范围,吸引更多的粉丝关注。

最后,要注重与客户的互动。客户是公众号的基石,只有真正了解客户需求,才能提供更好的服务。可以通过设置留言区、开展问答活动等方式,增加与客户的互动,了解客户的意见和建议。

微信怎么推荐那么多公众号

微信,作为一个社交工具,不仅提供了聊天、分享照片和视频的功能,还是一个信息获取的平台。

在这个平台上,有大量的公众号供客户选择,涵盖了各个领域,从科技、娱乐到生活、教育等。那么,如何在微信中推荐公众号呢?

微信怎么推荐那么多公众号
微信怎么推荐那么多公众号

首先,我们可以通过搜索来发现新的公众号。在微信的搜索栏中输入关键词,比如“美食”、“旅游”或者“健康”等,就会出现相关的公众号列表。这些公众号可能是由个人运营的,也可能是由企业或机构运营的,内容丰富多样。

其次,我们可以通过朋友圈来发现新的公众号。当我们的朋友分享了一篇来自某个公众号的文章时,我们就可以通过点击文章底部的公众号名称来关注这个公众号。这样,我们就能够在第一时间获取到朋友分享的精彩内容。

此外,我们还可以通过扫描二维码来关注公众号。很多公众号会在宣传材料上印有二维码,我们只需要用手机扫描这个二维码,就可以直接关注公众号了。

微信公众号怎么加文档

在微信公众号上添加文档,可以让读者更直观地了解你的内容,同时也能提高文章的专业性。以下是如何在微信公众号上添加文档的步骤:

微信公众号怎么加文档
微信公众号怎么加文档

首先,你需要准备好你的文档。这可以是Word、PDF或者其他任何类型的文档,只要你能在微信上分享它。

然后,登录你的微信公众号后台。在左侧菜单栏中,找到“素材管理”,点击进入。

在素材管理页面,点击右上角的“新建”按钮,选择“图文消息”。

在新的页面中,你可以添加标题和作者等信息。在正文部分,你可以选择“从素材库选择”或者“上传图片”。

如果你选择“上传图片”,那么你就可以在这里上传你的文档。点击“选择文件”,找到你的文档,点击上传。

上传成功后,你可以在预览框中看到你的文档。你还可以对它进行编辑,比如添加链接、调整布局等。

编辑完成后,点击右下角的“保存并”或者“保存”按钮。如果你选择“保存并”,那么你的文章就会立即发布出去。如果你选择“保存”,那么你的文章就会被保存到素材库中,你可以在需要的时候再次编辑并发布。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

小红书已经成为不少品牌的内容营销阵地之一,那么对应的,品牌企业号要如何在小红书上搭建运营策略,推动运营数据,实现良好转化?本篇文章里,作者便对小红书企业号的内容运营策略做了整体总结,一起来看看吧。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

前两天刷到一篇关于企业号的笔记,博主问大家企业号运营怎么样?评论区大量的运营者哭诉流量少,难涨粉,即使投放薯条也投放不出去,似乎企业号成为难以言说的痛。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

图1:企业号运营难截图

企业号到底如何运营?在聊运营前,先来了解下企业号基础介绍和权益。

一、企业号介绍&权益

去年9月,小红书上线了“号店一体”功能,将个人号和企业号调整为“专业号”和“非专业号”来表明账号身份,但在日常对接,很少有人说专业号,还是以企业号称呼,本文“企业号”代指“品牌专业号”。

此次升级中,企业号有通用和身份权益区别。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

图2:企业号权益和介绍

1.通用权益

1)专业号基础运营功能

企业号有蓝V标识、免费创建一个商业话题机会,发布笔记、转载达人的笔记基础权益。

2)抽奖活动

一个月可创建三次抽奖笔记,为客户提供福利,具体抽奖活动设置,可登录PC端,点击抽奖设置即可,和之前抽奖机制相比,升级版抽奖不能诱导客户关注,着实让人头疼。

3)开店卖货

在小红书可开设商城,商城开设可查看此文章要不要在小红书开店?小红书商城转化到底怎么样?

2.身份权益

1)维护企业信息

线下商家,可绑定线下门店,在门店处预留联系方式;线上门店可链接线上店铺。

2)品牌合作/带货分销

在蒲公英平台邀请博主合作,也可以将商品放到选品中心,博主直播带货或进行小清单合集。也可利用标记功能,在博主和企业号笔记上,标记商品。

3)新品试用

小红书开设店铺后,即拥有新品体验的资格。

4)营销推广

借助官方效果广告,对达人合作笔记和企业号笔记,加热推广,让优质笔记定向给潜在客户人群,多层次反复曝光。

对于在小红书做生意的商家,建议以企业号来运营,一方面专业号有蓝V企业身份,客户信任度高;另一方面,企业号营销功能,满足后期投放和推广需求,能更好进行笔记放量。下面来聊如何做企业号内容。

二、企业号三个标准

在我看来,企业号不是冰冷的宣传机器,疯狂输出产品卖点,而是品牌宣传载体,有自己的人格和调性,客户看完账号笔记后,知道我们的产品是什么?有哪些人设价值?合格企业号符合品牌人设、品牌优势、产品特点三个标准。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

图3:小红书企业号账号定位

1.具备品牌人格

企业号是品牌人格的化身,传递品牌理念和调性。人设的打造需要从账号、简介、笔记多方面塑造。如「观夏」的账号笔记,给人感觉安静美好,极具东方韵味美学的品牌调性。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
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图4:观夏企业号人设

2.突显品牌优势

如果说人设是情感层面,品牌优势就是物理层面,品牌账号也需要完成差异化竞争传达品牌定位,也可以从简介、笔记甚至背景图中体现。如口味全:酵素酱油开创者;「飞鹤」更适合中国宝宝体质的婴幼儿奶粉;唯一旅拍,亚洲旅拍领军品牌。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
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图5:简介处、背景凸显品牌实力

3.产品特点输出

需要让客户明白爆款产品是什么有哪些特点,在运营过程中,加入产品亮点特点,让客户明白的拳头产品、产品结构是什么,有哪些核心优势。

三、企业号运营动作

具体如何做一个能传递品牌价值又有温度的企业号,在我看来主要有品牌故事+产品介绍+知识分享+活动和热点+抽奖笔记五个方面撰写笔记。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

图6:小红书企业号内容运营

1.品牌故事

核心传达品牌文化及理念,发布新品牌新动态,让更多人了解品牌的故事。

举个?:观夏,在北京国子监的庭院新家,无论从封面、正文都是在传递初品牌静谧的调性。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
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图7:观夏品牌故事笔记

2.产品介绍

产品介绍即围绕产品核心卖点,输出价值,解决客户的问题,企业号自产笔记或转载达人笔记来做。

举个?:「科颜氏」

科颜氏品牌官方账号平均3天更新一条内容,主要以美妆内容分享为主,内容围绕产品特效价值点进行,让客户更了解产品价值。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

图8:科颜氏产品介绍

举个?:「IS是否」

IS是否的置顶笔记,就是一条转载原本数据不错的合作达人笔记,围绕是否沐浴露,强调自带留香的产品特质。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
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图9:IS是否产品介绍

PS,达人笔记二次转载,切勿直接搬运,笔记中@原博主,注明转载来源,功效型产品笔记不可以转载,转载过后,可直接用于广告加热。

3.知识分享

第三类就是知识分享类,主要包括干货科普、场景植入和使用方法三大类别,常见的有燕窝、翡翠、茶叶等品类专业知识,让客户认知到品牌的专业性。

如「茶你喽」,账号多篇爆文,通过干货类植入自己的产品,然后在评论区,再引导客户到店铺下单。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
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图10:茶你喽知识科普

4.活动蹭热点

像品牌大事件、品牌联名品牌代言人、都属于活动蹭热点形式,让更多客户了解品牌,如未卡的鹿晗代言、钟薛高的联名发布、珂拉琪新品活动等等。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
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图11:活动蹭热点笔记

5.抽奖笔记&体验官招募

1)抽奖笔记

发布笔记时绑定抽奖活动,通过吸引力的产品,让客户参与进来。

什么样的抽奖笔记有更高涨粉价值?在我看来有这几点:

首先分析自身品牌的客户画像,如果美妆品牌那主要集中在20-40岁的女性客户,选择适合且目标客户感兴趣的产品。

笔记封面放大抽奖产品+大字(比如宠粉,福利,限时等),字眼和奖品一定要够醒目。次图可以突出奖品,再附上抽奖规则引导客户互动。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

图12:大宇抽奖笔记

另外,标题跟首图要契合,内容真实,可以加入热点词汇和emoj表情分隔,介绍清楚抽奖活动及规则。

2)体验官招募

抽奖笔记和体验官招募都可以发抽奖笔记预告或体验官预告笔记,先给大家丢个引子,很多客户心理就会先收藏或者关注。

同时有一些客户把抽奖笔记功能使用在体验官招募上,也是不错的尝试,右下角「MIAN眠绵」的这篇抽奖&招募的笔记可以参考。

小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化
小红书企业号怎么运营?推动数据实现良好转化

图13:小红书抽奖类笔记

总结:企业号知识还有很多,比如注册,功能设置,广告投放,直播等,之前的文章也可以查看,在实际运营中,将企业号当成我们与客户沟通之间重要的桥梁,通过品牌故事、活动热点、产品介绍等内容,让客户更了解品牌。

做自媒体都有哪些“凉法”?新媒体人避坑指南

一起看看做自媒体都有哪些“凉法”。

做自媒体都有哪些“凉法”?新媒体人避坑指南
做自媒体都有哪些“凉法”?新媒体人避坑指南

自媒体发展的如火如荼,低门槛、高回报,让越来越多的人开始通过自媒体平台展示自己,随之走红的名人也数不胜数。

但是在自媒体运营中也有很多雷区,其中半路凉凉的自媒体也不计其数。不是你会写就代表着会有粉丝,就能火,你还得避免这些雷区,才能让自媒体之路走的更顺畅。

一起看看做自媒体都有哪些“凉法”。

1.平台单一

很多人在刚开始做自媒体的时候,往往只选择一个自己常用的平台,只专注于一个账号的内容更新。

专一确实可行,但风险也藏在其中。一旦这个账号出现了问题,那么之前创作的内容与累积的粉丝就全部没了。

所以鸡蛋不能放在一个篮子里,在做自媒体的时候,最好选择多个平台同时进行,这样即使其中一个平台出了问题也不会影响其他的。

所以现在很多自媒体在发布文章的时候都会选择同步到微博、虎扑、百家号、头条号、搜狐等平台。做短视频会同步到抖音、快手、小红书、视频号、西瓜视频等平台。

不仅仅是为了多渠道的引流,同时也是为了避免在一个平台凉了就直接凉了的尴尬局面。

2.运营不当

在做自媒体之前,没有搞清楚自媒体平台的运营规则,如:推荐机制、定位客户、粉丝维护、内容质量、热点追踪等。

在没有了解、掌握的前提下就开始胡乱的运营,加上没有一个完善成熟的运营方案。运营过程中,老是触碰违反平台的规则,从而导致自媒体被封号,直接倒闭。

3.内容混乱

很多自媒体人在写文章时非常混乱,今天发时事、明天发明星、后天发历史,完全没有一个自己专注的垂直领域。

领域的选择很重要,选择自己喜欢的领域才会更加有动力,兴趣是最好的老师;选择擅长的写起来才会更加的得心应手。

另外还有些自媒体人在写文章的时候,不会切身考虑读者的阅读习惯,往往一件简短的事情都要写得很复杂,直接导致没有读者阅读,最后只能倒闭。

4.抄袭

一些自媒体人从来不自己去写原创文章,因为自己写原创文章会花费很多时间,写出来的内容也可能有很高风险不被读者接受。

因此部分自媒体人,就选择直接搬运别的平台高阅读、高转发的视频或者文章,加以修改之后发布到自己的平台上。

这种行为是抄袭,是被绝大多数平台不认可的。一旦被发现或者举报,轻则删除文章,短期封号;重则直接封停账号,甚至会受到法律的制裁。

在内容为王的时代,只有坚持原创才是王道。当然,也可以经过授权转载其他账号的爆款文章。

5.走低俗路线

在自媒体行业中还有少部分自媒体人为了吸引高流量、想赚快钱,从而选择走低俗路线或者打色情擦边球来吸引读者。

带颜色的内容确实有着很高的吸引力,短时间内可以带来高阅读。但这种行为与社会主义核心价值观背道而驰,最终的结果必然是限流或者封号。

6.内容停更

为什么停更?缺乏创作的动力。提到做自媒体的初衷,很多人会把兴趣挂在嘴边,但兴趣不能当饭吃。

部分自媒体人把自身品牌做出了一定的知名度,也有了一定量的粉丝。

但是不会流量变现,只知道靠文章阅读和打赏来获取收益,完全不知道还可以通过广告、软文、电商等内容变现。

一旦变现无门,自媒体赚不到钱或者利不从心,便兴趣索然,停更也是在所难免的。

7.乱接广告

很多成熟的自媒体品牌,通过前期一步步的努力,做大做强之后,都会选择广告招租或者软文推广的形式,帮商家带货、推广。

但是部分自媒体品牌的带货推广时,不去注重商家品牌选择、产品质量、广告质量等。

为了赚钱,他们什么广告都接,哪怕是虚假广告,只要钱给的到位,就帮助推广,消费了自身品牌的信誉与价值。

最终导致账号发展缓慢,粉丝取关。

8.不能坚持

很多小伙伴做自媒体不成功,最大的原因就是坚持不下去。其实,成功的道路上并不拥挤,因为很多人走着走着就掉队了。

努力不一定成功,但成功一定离不开努力。

一件再难的事情,只要我们用心且坚持去做,都会有收获。即使简单的事情,如果不用心去做,也很难获得成功。

只有持续不断有价值的内容输出,才能留住粉丝。否则一旦懒惰,就会导致大批量粉丝流失,最终导致账号凉凉。

9.文章内容过度鸡汤、吃“人血馒头”

自媒体人应该都熟悉:咪蒙。

众所周知情感号很容易“做文章”,一般来说情感号都会针对特定的群体做内容,比如年轻人、女性客户、家庭主妇等,不同的群体有着不同的情感诉求。

情感号可以围绕相对应的群体所需求的情感做文章。

但有些情感号为了实现流量粉丝双增长,他们会去抓住社会热点事件去做内容。

甚至不惜“吃人血馒头”,通过猜想、虚构、过度渲染、制造恐慌创作内容并且利用夸张标题等形式剑走偏锋。

这类文章往往充满了负能量、惊悚夸张、挑拨情绪,与社会主义核心价值观背道而驰,严重甚至会危害社会主义和谐,最终的结果只能被封号。

10.选题、取标题无特点

一些自媒体人在选题时,就已经犯下了错误,总是会选择一些让人提不起兴趣的话题。

或者在给文章取标题的时候取的毫无亮点,导致读者在看第一眼的时候就没有打开的想法,很难吸引到粉丝。

又或者是为了能够吸引读者,得到更多的阅读量,就会起一些很夸张的标题,直接做了标题党。

这不光会很容易触碰到平台的底线,同时文不对题也会给点进来的读者造成一定的反感。

最终结果也只能宣告倒闭。

品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生

品牌和博主之间话语权的争夺悄然展开。

品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生
品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生

最近博主“手撕”品牌方的案子有点多,在线吃“瓜”的群众们仿佛是在瓜田里上蹿下跳的“猹”。

刀法不站队任何一方,但由近期诸多品牌和博主之间的“爱恨纠缠”想到,我们多久没有见到足以刷屏的品牌和博主共创的优质内容了?

在最初的微信图文时代,还会有“黎贝卡 5 分钟卖掉 100 辆宝马”这类案例出现,让人大呼“居然还有这种操作”,品牌和博主的合作就像一个品牌 Campaign,有铺垫,有高潮,有后续的长尾效应。

而现在,过了新媒体的红利期后,博主带货已经成为了惯常操作,直播卖货 GMV 破亿才让人觉得值得一提。

于是上周,刀法办公室做营销选题规划时聊起“品牌和博主共创”话题,发现大家第一时间想到的几乎都是头部主播的和品牌之间的带货合作,比如李佳琦和花西子多年的紧密合作绑定,薇娅和 ITIB 推出联名款,助推其登上了 2021 年双 11 女装榜第一,广东夫妇为小仙炖带货总 GMV 破亿,张沫凡和汇源推出联名 NFC 西梅汁卖爆全网……而品牌向的内容合作,能马上说之于口的很少。

品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生
品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生

张沫凡 X 汇源 NFC 西梅汁

于是我们在朋友圈发起了“品牌和博主共创合作好案例征集”,发现了一些有趣的现象:

首先,大部分的参与者第一时间想到也都是头部主播的带货成绩,头部主播们出现率最高;

其次,创意类或是品牌带向的内容但多数来自于 B 站,比较依赖 UP 主的内容创作能力和人设魅力,比如导演小策和好望水、狂阿弥和三顿半、手工耿和花西子的合作,但 UP主的个人风格更强品牌辅之;

最后,品牌和博主合作想要达到品效合一,即又能体现品牌调性,以品牌为主体,但不磨灭博主个人的特色的合作方式,往往会以联名产品的形式出现,美妆、时尚领域的品牌出效率较高,比如时尚博主 Savislook 和 Missoma 的联名。

品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生
品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生

Savislook X Missoma 联名系列

随着中国商业电商环境的不断完善,我们发现品牌和博主之间的关系变得更加复杂。虽然目前大部分博主还是靠着品牌方这位“金主爸爸”获取利润,但当博主成为行业内的头部,又或者说其副业、自身资产可以让他们“挺直腰板”说话时,品牌和博主之间话语权的争夺悄然展开。

01 品牌为什么要找博主合作?

品牌找博主合作,无外乎 2 个目的:带货和曝光。

当我们聊起与博主合作,更多的是在谈论“投放效率”“ROI”“GMV”,而不是说“创意很好”、“内容出圈”。

这也很容易理解。“创意”的好坏,千人千面,难以评定,但数据结果导向,思路清晰,只要数字够大够惊人,谁不说一声“牛逼”。依靠人类的从众心理,可能一条没有那么好的内容,因为数据够好就是“爆款”,就值得拆解和分析。

这类合作,品牌将博主们当做“分销渠道”。品牌不需要博主有华美的辞藻,精准的洞察,只要你能够说清楚产品的卖点,你的粉丝和我的消费者画像匹配,我就可以给你一定的佣金,卖就完事了。

如果博主的粉丝够多,影响力够大,那品牌还可以再退让一步,给你更好的福利机制,通过增大促销力度来提升 GMV——这也成为了许多博主行业地位、影响力的证明,谁能拿到最好的折扣价格,谁就行业的顶流。

典型的渠道型博主们,是活跃在淘系、抖音、快手等各大直播电商平台上的主播达人们,一次次刷新战报上的数字,是他们的核心竞争力。

还有一类博主,品牌方不会要求她直接带货,而是在小红书、微博、抖音等平台发一发“种草内容”。因为不涉及直接带货,博主内容的创意、呈现形式以及品牌调性的表达,往往会比带货类型的博主要求更高,我们称之为“种草博主”。

还有一类博主,他们的调性会比“种草博主”更高一些,我们可以称之为“势能博主”。他们往往是某个行业的专家或是头部。在这种情况下,博主们发挥的是关键意见领袖的(Key Opinion Leader)作用,他们就像是品牌方们的“小型代言人”,品牌希望借助其在某个领域内的影响力和信任度,对精准人群进行品牌曝光和产品教育,帮助品牌树立形象和客户群体的认同感。

最终,这些精准人群和品牌好感度都会被沉淀下来,等到一个合适的时机,比如 618、双 11 大促时,集中收割。

02 博主和品牌合作的痛爽点是什么?

品牌找博主合作的目的很明确,为名为利。

博主接受品牌推广的目的也很明确,同样是为名为利。

当年 Papi 酱的首个短视频广告卖了 2200 万,创下记录。现在的博主商业合作报价虽然没有那么夸张,但依据花火、星图等公开数据平台的信息,头部 B 站 UP 主的报价大概在 80w 上下,抖音红人的报价不同赛道的价格差距较大,不同时期的价格也天差地别,一般而言 100 万粉达人广告在 2-5 万,红极一时的 4000 万粉「疯产姐妹」最高广告报价曾到 55w/条;小红书的生态则更为特别,没有非常大的头部的达人,有大量的 KOC 和腰部达人,报价从 500 – 10w 不等。

品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生
品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生

博主接受品牌推广,固然能够帮助其快速变现,这也是大部分博主的爽点,但痛点在于,如何“站着把钱挣了”。

如果说品牌是博主的“金主爸爸”,那么粉丝就是他们的“衣食父母”。在不少平台上,我们都能看到有不少博主称自己的粉丝为“股东”,如果博主是一家公司,那么粉丝就是他的“天使投资人”。

这个逻辑是走得通的。博主积累的粉丝,就是与品牌谈判的资本,粉丝越多,资本越厚,话语权自然就更强,报价也随之水涨船高。

水能载舟,亦能覆舟。有不少博主都在初期兢兢业业涨粉,不敢轻易做商业化,而接了广告后,如果内容不够好,产品、品牌实力不够硬,又或是偷偷做软广,都会引起脱粉。

可以说,品牌因为博主背后的那群人选中了他,但很多时候,博主也需要维护自己与身后那群人的关系,而与品牌进行一些 battle。因为他们清楚地知道,每接一条广告,都是对自己个人品牌的势能消耗,后续需要更多的原创优质内容来将其补上。

当然,也有不少博主可以做到广告内容同样涨粉,甚至在 B 站还会有许多弹幕支持博主“恰饭”,满屏的“让她/他恰”“金主爸爸们看看他”等呼唤,但这一切的前提是,博主的商业化并没有触犯到其粉丝的根本利益。

复盘近期博主“手撕”品牌的事例,他们大部分都处于以下几种情况:

  • 产品质量不过关(偷梁换柱、浓度不达标、过度宣传)
  • 价格不是说好的最低价,少赠品
  • 合作上的利益纠纷

抛开品牌和博主之间的利益纠纷不提,我们聚焦于前 2 种情况进行讨论。

在这里,希望品牌方清楚地知道一点,博主,至少在明面上,永远都是且应该是和粉丝站在一起的,因为他们代表的是那群人,需要也应该为自己所代表的那群人发声。

因此,品牌与博主合作,首先要让博主爱上品牌,让品牌的利益和博主的利益、背后的粉丝利益一致,才能制作出令双方都满意的内容。

当品牌遇到博主公开反馈消极印象的时候,正确的做法是与其沟通得到更直接的反馈,听取意见后反馈给产品研发部门或者是市场部门。试图掩埋或者强行公关是行业的大忌,真诚、坦荡回应反而能获得意想不到的效果。

比如,去年美妆博主 Keely_姬发布一条名为《得罪人的大实话,盘点哪些被大数据毁掉的国货美妆品牌》的视频,新锐美妆品牌 Girlcult 就在其列。仅 3 天后, Keely姬又更新了一条视频,《骂完 Girlcult 之后,他们老板搞到了我的电话》,博主与品牌创始人进行了线上对话,表示建议与夸奖都收下了,并且也解释了其品牌联名背后的故事线,后续还合作了 Girlcult 与 Firda Kahlo 联名产品的测评。

这一波操作,不仅获得了博主的认可,也提升了粉丝的好感度,谁看了不说一句“妙”?

品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生
品牌为什么要找博主合作?品牌与博主爱恨交织的一生

03 品牌与博主的话语权之争

品牌和博主之间的关系,如同是恋爱中的男女,“爱恨交织”。

品牌依赖博主为自己带来曝光和销量,博主借助品牌来获得报酬。

在大部分时候,品牌无疑是占据强势地位,在人人都想做 KOL、打造个人 IP 的世代,流水的网红千帆过,选择余地非常大;但在面对珍稀的头部网红时,品牌又会变成被挑选的那一个,产品合适、佣金合适、价格合适,坑位档期合适,才能合作。

在竞争不断加剧的环境下,博主和品牌的合作谈判也变得更加谨慎。比如去年双 11,我们曾讨论过的两大淘系主播“封杀”巴黎欧莱雅事件,起因是大量消费者投诉,去年双 11 期间,客户在两大头部主播直播间增涨的某款雅面膜不是最低价,于是他们相继发表声明称暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

这其实也是品牌与博主之间的话语权的斗争——究竟是品牌更离不开博主,还是博主离不开品牌?

刀法认为,博主和品牌应该是和谐共生的关系。

但是品牌的势能,并不是靠海量的博主投放或者是依靠一两个头部主播疯狂出货就能建立的。换句话说,现在有许多新消费品牌都陷入了一个误区:只要我的种草笔记投得够多,我的品牌势能就可以不断上涨。于是,直接带货的内容冲锋陷阵,品牌向的内容少之又少,投放不能停,ROI 算不清。

换个思路,品牌投放博主,难道真的只看眼下的即时利益就足够了吗?以创意取胜的品牌内容,从长期来看能否带来更可观的增长?

打铁还要自身硬。

品牌想要掌握住话语权,首先对内自身的产品要足够硬、品牌势能足够强,除了与优秀的博主合作产出优质的内容,品牌也要重视自己的内容创意与创作;其次对外的市场团队、商务团队以及公关团队也要足够专业且真诚,打通内外,再通过优质的服务,一步一脚印地走稳发展之路。

而博主们想要获得与品牌谈判更多的筹码,流量也并不是唯一武器。相较而言,更专业的内容输出,与时俱进的内容展现形式迭代,这些让粉丝们喜欢上你的理由,才是博主最硬实力、无法取代的实力。

小红书降低门槛,允许素人接单了

小红书降低门槛,允许素人接单了
小红书降低门槛,允许素人接单了

有一些新人博主陆续被邀请开通蒲公英平台(前身为小红书品牌合作平台,一个意思),但众所周知的是,蒲公英平台的开通门槛一直都是5000粉丝,而这次的受到邀请开通的博主还远远不到5000粉丝…..难道是这位博主内容太优秀?

小红书降低门槛,允许素人接单了
小红书降低门槛,允许素人接单了

等到了昨天,我们发现好像大多数新人博主都被小红书邀请开通了蒲公英,这里面有些是4000多粉丝的,有些是2000多粉丝的,甚至有些才1000多粉丝!

小红书降低门槛,允许素人接单了
小红书降低门槛,允许素人接单了

这是妥妥的素人博主啊,这都被邀请开通了?难道蒲公英的门槛降低了?

一、蒲公英门槛降了吗?

门槛到底降没降,看看邀请的是什么样的博主就知道了。

今天中午我做了个邀请情况调研,发现受邀开通的博主从1000粉丝到5000粉丝(超过5000粉本来就可以主动申请了,不在调研之列)都有,可见这次的邀请范围在1000粉丝到5000粉丝,1000以内的则不在邀请之列。

小红书降低门槛,允许素人接单了
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从类目情况来看,受邀的博主类目相当丰富,可见并非完全靠类目来进行划分的。

小红书降低门槛,允许素人接单了
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再看博主的更新情况,大概更新频率是每周至少有1篇更新。

小红书降低门槛,允许素人接单了
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所以总结下来,再加上分析,我们发现了这次邀请开通的规律:

小红书降低门槛,允许素人接单了
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1、粉丝为1000-5000之间

2、类目不限

3、有连续更新行为

4、账号无异常、无违规等行为

至于是不是全部符合条件的博主都邀请了,那暂时不得而知,但通过零克Club的博主反馈来看,这次邀请的人群比例还是相当多的。

二、为什么要搞素人?

小红书降低门槛,允许素人接单了
小红书降低门槛,允许素人接单了

以往蒲公英的主动邀请开通门槛为5000粉丝,为什么这次要通过“邀请”的方式把门槛降为1000呢?

5000粉丝的开通门槛是怎么来的?其实是小红书自己横了一刀,认为5000粉丝以上的博主才可以商业变现,毕竟粉丝多了变现客户也能理解,随便一个百十来粉丝的也发广告,客户感受肯定好不了。

但随着时间的推移,博主涨粉这件事并没有越来越简单,而且博主的数量也不是完全积累状态,有些博主后期就离开了小红书,所以博主规模就成为了流动市场,平台这时也需要可被商业化的博主体量进一步提升,这些博主过来小红书正是因为小红书能变现,结果小红书说你得5000粉丝才能变现,但博主坚持到5000粉丝可能需要2-3个月,直接不做了。

其次5000以下的博主能不能投的“核心”在平台看来是客户体验,但实际上很多品牌的素人铺量屡禁不止,正是因为5000粉丝以下能接广告的博主根本无法使用蒲公英平台,想合规也合规不了,既然品牌有需求,禁止又不能改变现状,所以索性开放试试看。

但这个5000粉丝的闸是非常非常难以直接明确的关卡,因为闸的另一侧是“客户体验”,客户体验受到了冲击,觉得小红书是个人都发广告,那么小红书整个生态都会危矣,但不试又没办法,怎么办呢?

好家伙,不直接降低蒲公英门槛,而是主动邀请一批试试看吧!

开通后商业化的博主多,客户体验影响小,就全放开;不太妙,就收一下,即便有点影响也是有限的。

总结一下,为什么蒲公英开始卖素人了?

因为品牌有这个需求,博主也希望不到5000粉丝就能变现。

三、博主要开通蒲公英吗?

如果博主受到蒲公英平台的开通邀请,要不要开通?

我们先分析一下优势和劣势。

首先大家要理解,“品牌合作人”不是一个特别高端的身份,不是开通了就立刻来钱走上人生巅峰了,只是拥有平台商业合作的基础能力了而已,有点类似于没开通之前你玩的都是单机版游戏,现在才联网了而已,但联网了,也不代表就有人陪你玩了。

所以对于蒲公英平台我们要降低预期,不要觉得开通了就会怎么样。

优势

1、可以获得官方合作的商业笔记合作权限,也就是我们常说的报备笔记形式,这也是小红书平台唯一的合规广告合作方式。

2、可以在蒲公英后台向品牌方曝光,获得潜在合作机会。

劣势

1、笔记的数据和涨粉数据等,对所有品牌方都是完全可见状态。

2、报价信息等对品牌方也是完全的可见状态。

3、素人接广告,可能会影响粉丝增长或者掉粉。

但讲真,品牌方如果看不见价格和数据,也没法合作,这也是不得不的事情,所以看起来实际上是不会有问题的。

所以我建议博主们如果收到蒲公英平台邀请,是完全可以去开通的,这对自己的运营毫无影响。

当然,开通也要设置报价,报价可以参考:

1、首先小红书会综合平台其他博主的报价情况给出最低价,你无法报低于平台预估价格的金额。

2、建议报价为每个粉丝0.12元为最高价状态(笔记互动水平好,涨粉增长迅速),假设1000粉丝,就可以报价为120元,以此类推。

但如果笔记的互动不太好,每篇笔记就10个赞8个赞的,建议先自砍价20-30%。(可叠加)

如果账号不垂直且人设不突出,建议自砍价20%-30%。(可叠加)

举例子:1000粉丝,互动不好,不垂直,人设不突出,建议报价50,以此类推。

如果正常发笔记,涨粉暂停,这个时候不建议继续砍价,应该先暂停接单。

其次是,报价这种东西没有绝对的市场行情,主要还是要通过品牌反馈来去测试,比如120元每个月都能接几次广告,那么就算互动不好,有必要降价去接10个广告嘛?没必要,因为广告数量多更累,涨粉下降,但总收益却并没有增加多少。

四、降低门槛有哪些影响?

博主:

1、博主报价平均水平下降,博主的报价与内容和辛苦能力成正比关系,素人做博主时间不久,可以接受报价不用太高;品牌投放当然性价比第一位,所以粉丝为腰部(10W-50W)的博主,报价上会容易受到一定的冲击。(内卷了)

2、素人博主获得合规商业变现机会,素人铺量一直是个不小的需求,所以这次下来,不少素人博主可能会收到品牌的选择,合作会变的更多起来。但就像我们以前说的一样,博主哎,千百粉丝就开始接广告,还能不能涨粉?我觉得也是个要思考的问题。

品牌:

1、品牌可以合规投素人了,但却不一定真的能解决“素人铺量”需求,因为品牌铺量的需求是便宜量大,但上了蒲公英的合作普遍不便宜,量大也未必有那么多可合作的博主。

2、品牌投放玩法策略可能会发生一些变化,目前值得去监控,未来有新动态,麋鹿先生Sky公众号也会第一时间更新。

五、常见问题QA

以下这些问题都来源于零克Club中博主的提问。

1、Q:开通了就一定能接单吗?

A:未必,能不能接单的核心还是博主的人设和近期数据,目前只是具备官方合规的合作资质,但有资质未必能赚钱,目前根据蒲公英后台实际情况来看,挺多博主开通了品牌合作,实际上是没有过报备合作记录的,所以不建议抱着太大的期望。

2、 Q:不接受会不会被小红书限流?

A:平台没有那么小气,不会限流。

3、 Q:错过被动邀请,未来还可以主动申请吗?

A:可以,目前主动申请门槛为5000粉丝。

4、Q:为什么新的门槛是1000粉丝?而不是100粉丝?

A:还是想有个底线吧…..

5、 Q:开通了蒲公英,能让我生产好的内容吗?

A:不能,蒲公英平台只是用来商业合作的。

6、 Q:博主们恰饭的竞争是不是更大了

A:是的。

7、Q:开通蒲公英是不是对以后商业变现更有利

A:从概率上来说是的,多个渠道肯定多个机会,但是在一群人中要想脱颖而出,不是因为渠道多,而是自己本身能力强。

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

宠物在人们的生活中扮演着重要的角色,现实中的宠物门店不可避免地要融入网络运营。本文作者先以宠物门店为例,聊了具体的突破方法,再讲述了线下门店破解策略,感兴趣的小伙伴一起来看看吧!

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书
宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

今天和大家聊一下门店商家如何玩转小红书。

门店有理发、美甲、美容、餐饮,宠物、装修、婚摄、租房等商家,它们不像快消品有电商渠道作承载,通过投放快速计算ROI,同时又因引流到私信、线下门店,转化链路长,效果评估不太好衡量,导致,很多商家对小红书投放持谨慎态度。

即使,在这种情况,依旧有不少门店在小红书持续获得生意增长,像奶茶行业乐乐茶、喜茶、茶百道,餐饮品牌如费大厨、炊烟。

我们先以宠物门店为例,聊一下具体的突破方法,再讲线下门店破解策略。

一、宠物门店小红书现状

宠物门店在小红书基本是失声状态,即使是头部品牌小佩宠物,企业号站内运营热度一般,当我们深度调研行业,发现有以下问题:

第一,宠物门店只能服务周围10公里人群,笔记没办法做LBS更精准定位;

第二,客户习惯通过大众、美团增涨团购券消费;

第三,平台对私信管控严,一不留神就面临被限流的风险。

第四,宠物门店有,洗护美容、宠物用品、寄养和活体售卖,从这四个品类来看,洗护客单价低,转化长,美团增涨更方便;宠物用品线上增涨更便宜;寄养也只有在节假日有需求;活体售卖相对更适合小红书,另外利润高,更适合销售。

基于行业情况,小红书宠物门店基本以活体售卖为主,从广告投放来看,基本以北京、上海宠物门店以活体售卖在投放。

作为一家宠物门店,应该在小红书怎么做?核心坚守目的,在小红书宣传门店,引流到线下。

以做得不错「杰米猫宠物」为例,它是长沙一家300平的实体猫店,主做活体售卖、通过分享养猫日常视频,吸引客户到店增涨,其在运营上有3点值得学习。

首先,绑定线下门店,预留联系方式;其次,置顶门店介绍,告诉客户有哪些业务,如售卖品种、宠物摄影、犬舍等业务,同时告诉客户地址;

最后在每条笔记标题、正文和标签植入长沙宠物店,客户在搜索长沙宠物店,笔记也会排在更靠前的位置。

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书
宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

图1:杰米猫宠物账号

二、门店商家两大玩法

讲完宠物门店后,对于其它线下商家,如何在小红书来做,主要从营销逻辑、内容玩法两个方面谈起。

1.营销逻辑

小红书品牌营销基础逻辑 ,从专业号-蒲公英-广告投放-营销转化的四步链路。

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书
宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

图2:小红书品牌营销基础逻辑

1.1 专业号

相比于个人号,专业号权益更多,一方面可承载优质笔记、粉丝聚焦、话题营销、店铺展示等功能,另一方面可绑定线下门店电话、后期可进行广告投流和品牌宣传。

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书
宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

图3:小红书专业号权益

1.2 蒲公英平台

蒲公英类似抖音星图,是博主聚合平台,商家登录蒲公英平台,可找到对应的达人。对于线下门店类商家,可通过共创和招募腰部素人,让达人探店,前期以素人和腰部达人为主。

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书
宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

图4:小红书蒲公英登录平台

1.3 广告投放

即信息流和搜索广告,对于高客单价且私信转化,可进行广告投放,但对于门店数量少、低客单价,客户到店增涨成本低品类,就需要谨慎选择,投产就难以覆盖。

1.4 营销转化

营销转化的核心,是将线上预约引流到线下门店,具体可通过命名、瞬间、店铺、细分关键词等方式。

(1)命名:定位+名字、同时绑定门店电话。

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书
宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

图5:主页组件、匹配不同需求

(2)瞬间:设置私信引导方式,可回复“我的瞬间”领取设置方法。

(3)开店铺:对于旅游出行类的客户,可通过订单来了进行闭环。

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书
宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

图6:主页组件、匹配不同需求

(4)关键词:在标题,正文,封面,评论进行位置关键词,增加被搜索到的概率,获取精准客户。

(5)置顶:将门店业务介绍,预约地址放到置顶笔记上。

宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书
宠物、餐饮、装修、婚摄等线下门店怎么玩转小红书

图7:线下门店预约

2.内容玩法

营销逻辑是让大家理解,线下门店应该如何操作。具体如何撰写内容?可通过选题、标题、正文、首图、评论、内容优化和检查发布。

2.1 选题

之前的文章中也写过关于写题,总结来讲第一步从自身延展资料库展开;第二可以通过站内和站外获取灵感,比如站内笔记灵感,关键词规划工具,站外的软件,第三建立自己的笔记选题库,形成自己的思路。

可以参考这篇小红书不知道写什么?3招建立小红书选题资料库?

同时,在建立选题是,可通过细化季节、场景、节日、人群、地点和感受。

  • 细化季节:“这个发色太适合夏天了 谁染谁好看”
  • 细化场景:“大厂打工ootd|黑西装和吊带裙是绝配啊”
  • 细化节日:“圣诞来了,戴上这套精致祖母绿去约会吧!”
  • 细分人群:主要有核心人群,竞品人群,品类人群,和场景人群,比如“高颧骨方圆脸女孩请把这个发型焊在头上!”
  • 细化地点:“上海探店|三刷最爱长沙菜!隐藏吃法巨上头”
  • 细化感受:“啊啊啊好混血 这个发色我能染一辈子!!”

2.2 标题

标题上包含产品特点/客户痛点/使用场景(分为垂直类场景和泛使用场景),同时加入重点关键词,增加被搜索到的概率,也可要通过制造好奇,预期,共鸣感。

可以参考这篇研究100+小红书热门标题,我总结小红书标题的万能公式。

2.3 正文

内容不要过于单薄,需要让客户感受到价值,同时在表达上言简意赅,逻辑明确,文案尽量口语化接地气。正文中植入门店地址,写清楚在哪个区,客户在搜索的时候,更利于搜索得到。

2.4 封面

封面的核心激发客户好奇心,让客户点击笔记,封面的创作。

2.5 评论

善用并引导互动,引导客户看置顶笔记或直接告诉客户门店地址,客户看到门店后,有机会联系我们。

2.6 优化

核心是赛马机制,用信息流和搜索跑出优质笔记,根据数据大盘情况,对笔记进行调整。

2.7 更新

选择行业选择流量高峰期来发布,平台也升级电脑端图文创作,定时进行创作。

三、总结

线下门店在小红书来做,首先要摆脱销售思维来做小红书,不能单纯当做引流平台,而是想客户在小红书关注什么,发哪些利他的笔记,然后再通过设置门店地址,将客户引流到线下门店。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

最近在知乎看内容运营能力相关的回答时,发现不少答主列出内容运营起码要掌握十几种能力,比如选题、客户画像、商业化、流量运营、推荐策略等。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

让人误以为,只要学了,就可以成为中级或高级内容运营了,于是去报课买书,学了一大堆概念,除了让自己的大脑感觉收获很多,似乎再没有其他的作用了,现实中找不到任何的应用场景。

所谓「在其位,谋其政」,在那个职位上,就应该去考虑那个职位上的事情。内容运营也是,你得了解自己是在什么阶段、要做什么事情、目标是什么、遇到了什么问题,然后去找对应的解决办法。

总体而言,做内容运营可以简单划分为三个阶段,这也可以对应运营人能力提升的三个阶段:

1、初级内容运营:做好一个点;

2、中级内容运营:做好一条线;

3、高级内容运营:做好一个面。

一、初级内容运营

做好一个点,指的是做好内容流程「定位-生产-筛选-加工-分发」的某个点。而在大多数公司的初级内容运营里,最常做的是内容生产或内容分发。

1、内容分发

内容分发是把文章或视频放在什么位置,让客户能够看到,比如公众号、APP Push。我做社区运营时,第一个任务是每天在推荐页第一屏固定 5 篇文章,以提高推荐页第一屏的文章点击率。当时社区的推荐页,类似 B 站推荐页,采用双列瀑布流,会展示文章的标题跟封面。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

一个好的运营,是有一套科学的做事方法,这个方法是复盘,即事先做计划、事中按计划执行、事后拿到结果去迭代。看对应的数据,就是验证运营结果的过程。

如下图所示,我会事先猜测某篇文章会不会火,写下猜测理由,然后去执行,最后收集相应的点击数据。

数据是细化到每一篇文章的点击率是多少,每天或每周对数据进行分析,总结出客户的内容喜好。比如,看哪些内容点击率是最高的,分析它为什么高,原因是内容类型,还是内容标题的某个关键字?例如「学生党」字眼的标题点击率高,那么下次再用「学生党」字眼的标题去测试,三次过后,点击率还是高的话(≥ 5% 视为高),则视为有效的关键字。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

不久后,我会形成极强的网感,看到一篇文章的标题,我大概能知道客户喜不喜欢这篇文章,以及放到某个位置后,大概能获得多少的点击量。

多次总结之后,就会形成运营规范。这个规范是可执行的具体事项,如下图所示,其他同事看了之后,也可以组合出一条热门的文章标题。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

2、内容生产

内容生产是写文章或拍短视频,可以自己写,也可以找人写,核心是形成稳定的供给,比如每周四都能在公众号推送一篇文章。

要形成稳定的供给,就要搞清楚写什么,怎么写。前者是选题,比如精力管理、私域运营;后者是技巧,包括爆款标题、文案写作、配图配色等技巧。

不知道写什么时,不妨去借鉴类似的自媒体账号,如下图所示,把它们的文章或视频收集起来,并且记录数据,然后优先挑出点赞率高的爆款选题去写。在内容创作方面,好的选题是成功的一半,并且火过的选题还容易再火一次。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

此外,如果你持续输出某种类型的文章,比如 3C 数码行业的测评,那么可以列出标题、配图、正文的标准,找 KOL 或兼职代写,减轻自己的负担。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

二、中级内容运营

只盯着内容生产或内容分发,是很难混出头的,你得做好一条线。这条线,指的不仅是「定位-生产-筛选-加工-分发」的整个内容流程,更多是你得为内容设计出商业化链路,帮公司赚到钱。

对于公司而言,做内容是为了增长和流量,做增长和流量是为了商业化,说白了,就是为了赚钱。好比公司让你做短视频账号,不管输出了多少条内容,吸引了多少粉丝,最终都靠广告或直播卖货进行变现。

但对于客户而言,客户增涨你的产品,是因为他信任你,相信你的产品能解决他的某个问题。但要获得客户的信任不是一蹴而成,特别是高客单价的产品,这就需要反复与客户接触,不断加深他对你的印象,从而让他相信你,为你的产品付费。因此,有些内容是为了吸粉,有些内容是为了留存,还有些内容是为了做转化。

1、为目标写内容

在拿到一个选题时,首先跟领导确定业务目标:这篇文章是为了达成什么效果?是为了品牌曝光?是为了获得更多的 APP 下载量?还是为了让客户下单增涨?

其次,搭转化路径,看看是否有前后环节的人。若有,就和前后环节的人做好协作,把整个路径搭建起来;若没有,那就自己围绕目标去设计文章中的转化路径。

需要注意的是,客户体验路径之前,是带着某个预期来的,而这个预期往往是你提供的产品,能解决他的某个问题,比如你在文章中说你有让他年入百万的办法。因此,在搭转化路径前,还得了解客户,他是谁?在哪里活跃?有什么共性问题?

举个例子,假如你是知乎的内容运营,现在接到一个任务,要让更多人来观看《知乎全媒体运营直播课》。

围绕「吸引更多人观看」这个目标,你需要联合产品运营、社群运营、直播运营等同事,搭建出「点击文章转化点-课程详情页-支付-添加老师微信-观看直播课」的路径。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

最后,发布一篇文章后,要用表格定时记录转化路径的数据。数据不好,就找到问题针对优化;数据好了,就进一步扩大,将效果发挥极致。

如下图所示,每一层转化,从浏览文章,到进入课程详情页,到支付,客户都在不断流失。如果光盯着最前面的「浏览文章人数」,以为进来了很多流量,但每一个环节的转化率都很低,最终的「观看直播课人数」也很少。因此,我们得盯着目标:如果这篇文章的目标是让更多的人观看直播课,那么我们可以损失一点浏览量,把最精准的受众吸引进来,提升从浏览到观看直播的转化率。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

2、内容产品化

当内容数足够多的时候,客户就会出现群体化,需求也会进一步细分,行为也随着变得复杂,比如中公教育公众号的群体有大学生、职场人士,需求有考研、考公、考证、提升学历等,行为是从「推送了什么就看什么」的被动行为,延伸出「自己找点想要的」的主动行为。

针对主动行为,我们得从产品功能去组织内容,形式有专栏合集、搜索导引、标签分类、频道、优化推荐机制、信息流等。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

在主动行为里,也可以细分为三类客户:

第一类是大明客户,有明确的目的,找你就是为了解决某个问题,比如上京东是为了买一把吉利牌剃须刀。

第二类是笨笨客户,有大概的需求,但还没那么明确,或者说想买但不知道买什么,比如想买裙子,但她不知道真正想要什么样子,还得看、挑选、比较,甚至逛了几十家裙子,都还没下单。

第三类是小闲客户,是为了消磨时间,就想随意看看,比如打开支付宝,到蚂蚁森林收集能量去种树。

因此,在做产品功能时,就得想清楚:哪一类客户对你产品是最有价值的。

① 如果是大明客户,那么可以通过频道分类、搜索、标签等方式,给予客户一条明确的路径,帮助他更快找到自己想要的内容。

② 如果是笨笨客户,那么可以做推荐信息流、热榜、话题、每周精选等方式,吸引客户的眼球,让他沉浸在某类内容里。

③ 如果是小闲客户,那么可以做猜你喜欢、猜谜游戏、周围人在看等方式,不断给客户推荐他可能喜欢的内容,帮他找到当下感兴趣的点。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

三、高级内容运营

内容运营,指的是我用内容玩法,帮助你们好好玩,本质上是运营人,更接近产品运营。那么做好一个面,指的是形成一个稳定的内容生态,让生产者、消费者、广告主、第三方商家等相关方玩得开心,并且愿意一直留在这里玩。

对此,我们得排兵布阵,了解各方的诉求与需要,投入对应的资源,把大家的利益捆绑在一起。

1、列出内容相关方与关系

基于你的业务模式,将内容相关方列出来,然后了解清楚相互的诉求和需要,梳理成一张关系图。

如下图所示,以小红书为例,它主要的业务有内容、电商,里面有消费者、创作者、mcn 机构、第三方商家等多种角色,但他们来小红书目的是不一样的,比如创作者想要粉丝和变现,第三方商家是为了卖货。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

2、客户维系

当某个角色的数量越来越多,就需要梳理出一套客户体系,比如商家等级体系、创作者成长体系、会员体系,一方面是方便平台管理他们,另一方面做资源倾斜,让平台贡献多的客户享受更多的资源。

做客户体系,底层逻辑跟活动运营差不多,做法是制定规则,明确告诉客户要获得奖励,就需要做出什么行为。比如餐饮店开张,客户去朋友圈集赞(行为),一周内点赞满 88 个(规则),到店免费兑换一份 88 元酸菜鱼(奖励)。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

在梳理客户体系时,不妨思考以下的问题:

① 这些客户是谁?他想要什么?

② 希望他做出什么行为?

③ 这些行为被激励的标准是什么?给多少?

④ 我们有什么奖励?在这些奖励里,他最想要的是什么,不想要的是什么?

⑤ 奖励要怎么给?分开给还是一次性给?在什么时候给?

思考清楚后,就可以分出等级,客户做什么可以获得积分,达到多少积分升到什么等级,最后享有对应的特权。这个特权可能是精神的,比如勋章、奖状,也可能是物质的,比如产品周边、现金红包。

内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段
内容运营是怎么进阶的?内容运营三阶段

最后小结一下,内容运营是内容链接客户,将合适的内容匹配给合适的客户,得到他的关注,后续做转化。

而做内容,也是做产品,提供客户所需的价值,而伟大的产品也是从一个点开始,比如 Facebook 最初是哈佛男生用来和哈佛女生约会的工具。

因此,做好每件事,让它们成为杠杆,撬动更多的资源。

新媒体人在做什么?能赚钱吗

刚步入新媒体时,我很渴望有一篇真实的文章教我,新媒体是什么。

新媒体人在做什么?能赚钱吗
新媒体人在做什么?能赚钱吗

以前有人问我,新媒体是做什么的?

我无法给出定义,只能回答“写公众号的”,而随着对新媒体认知的迭代,我对它有了新的理解。

下面,你将看到一个真实新媒体人的工作状态。

我们,每天期待着热点又怕有热点;

我们,做活动,可看着数据又自我怀疑;

我们,在N多个群里,一人分饰多角;

我们,刷抖音,却一脸研究学术的表情;

我们,读最新出炉的段子,编最野的文案;

我们,玩最嗨的手机,做最严肃的研究!

刚步入新媒体时,我很渴望有一篇真实的文章教我,新媒体是什么。

如果你也想知道,请往下看。

一、0-1年的新媒体人,在做什么?

写!!!

是的,你没看错,大部分新媒体人第一年都是写写写,一周3篇原创,是常见状态。

除了写之外,最常做的事还有2个,一个是兼顾着社群或个人号,另外一个是增粉。

下面是我作为新媒体编辑初期时的月度工作计划,可以看到每天一篇原创的工作量和少量的对接工作。

初期时做的很杂,大部分都是执行类工作,但也恰恰是能广泛接触和积累的阶段。

新媒体人在做什么?能赚钱吗
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追热点、做增粉,一篇篇的稿子和增粉KPI就是两座大山,然而,这还不是全部,随着经验增加到一定程度,顺理成章的就要开始把技能树开枝散叶或者择一而深扎。

那么,把虚无缥缈的概念具象一点,新媒体人到底需要什么能力?

二、新媒体人的技能树

1、做内容的能力

做内容的能力与写作能力,是有区别的,编辑们往往会着眼于眼前的稿子,想着今天写什么,明天写什么,而内容运营,要思考的就更多了。

做内容,需要关注长、短两条线。

短线:尽一切努力,让内容被消费。比如,你竭尽全力的写一篇带货文,促进销量。

长线:以一系列持续的内容输出为根本,向客户建立你的“形象”,也就是定位。

一个好的内容运营,要有全局观,会整体规划,什么能写和什么不能写,需要怎样的内容板块,每一板块的目的是什么,随着客户或产品的成长,不同板块的占比等。

比如,曾经为了解决文章收藏评论数据偏低的问题,也为了提高粉丝阅读粘性而写了一篇高收藏型的文章。

新媒体人在做什么?能赚钱吗
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可以看到,下面文章的推荐和阅读量是上面的数倍,但是上面文章的转发和收藏数据却很高。这样有提前编排,是内容产出必备的意识。

我们把目光再放长远些,内容的生产有且只有两种模式:PGC(专业内容生产模式)和UGC(客户生成内容模式)。

二者的区别我理解为:

PGC:你花钱,请一批专业的人帮你完成内容,比如网易、36氪。

UGC:你的客户自由的生产内容,你从中甄别和挑选,比如知乎、豆瓣。

两种模式下,内容运营的工作也截然不同:

PGC模式相对来说更好控制,可随着内容越来越多,后期的运营成本会随之增加;而UGC看似轻松,实则对运营逻辑的要求极高。

很多UGC内容审核逻辑不够严谨、质量低下,导致平台使用感差,不少UGC平台死于这里。

在写作能力中,除了长文章,短文案也很重要,像是标题、海报和详情页等,比起长文章,短文案更考验文笔。

很多人对短文案极其头疼,删删减减最终变成“四不像”。作为一个标题小能手,分享几个心得,希望帮到你。

那么,如何才能写好一篇文章呢?

· 说人话

很多人改来改去后,一句文案变得很难读懂,其实是你已经掉进了语言的坑。

短文案最要命的就是读一遍读不懂,所以,哪怕不出彩,但也要能读懂,这是一切的前提。

· 蹭IP词

如果能和一些耳熟能详的IP词产生关联,那就别放过。

比如,有关于热点事件“华为”的文章,在粉丝数差不多的情况下,阅读数据翻倍。

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· 玩梗玩反转

玩“梗”有慎重,针对合适的人群去玩,效果极佳。之前运营一个大学生号,题目经常用弹幕语言,效果奇好无比,玩反转可以广泛应用,具体的方法是“反常识”。

比如,北大毕业卖猪肉、千万投放被浪费等。

· 微调整如果一开始真的不会写怎么办?抄!

打开收藏的文案,换词、换句式,进行微调整,慢慢就会找到感觉。

· 能适应各种文风

这不是一句空话,在实际工作中,很可能你一个人掌管着头条、知乎和公众号等等。

所以,你要去研究和适应不同平台的语言风格,甚至精分的在一个平台上扮演截然不同的角色,你将开启一个能讲段子,也能聊哲理的精分人生。

同时,作为内容运营者,你要根据平台调性,琢磨些小玩法,举个例子。

之前在今日头条发布微头条,阅读量和认识的头条号大神差了十几万的阅读,大神帮我把原内容调整了顺序,阅读竟然一下子就涨上来了。

其实原理就是,大神帮我把内容进行了调整,把文案中比较精彩的部分提前。

为什么非要提前?

因为在今日头条的移动端,长文案只能展示3行半的篇幅,其他会被折叠,而将文案调整的有悬疑感后,客户打开数量大大增加,平台推荐量自然也加大!

这就是一个好内容运营的巧妙之处!

新媒体人在做什么?能赚钱吗
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2、做增长的能力

新媒体运营从一而终的使命“搞流量”,不管你在哪个阶段,都要跟着时下最热门的方式,搞增粉。

你可以先做案例积累,把案例从起始到结束,一一截图拆分流程,保持分析习惯,然后,找机会就实践!

新媒体人在做什么?能赚钱吗
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比如:电商行业的公众号引流

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但很多人做几次活动后发现,一样的套路结果却大相径庭,那是因为这里面实在有太多影响因素。

单纯的模仿永远不得精髓,那怎么办?纸上谈来终觉浅,神枪手都是用子弹喂出来的,多受虐、多反思、多积累,不停的尝试。

我的建议是:不要怕,尤其给企业做增长,切记不要怕花钱,企业在意的是要把钱花的有价值。

近年来有一个词你一定不陌生:“增长黑客”。

好的增长黑客,绝不是只会策划几场效果不错的活动,而是他们能建立增长体系,他们是从企业发展、产品发展和客户等多维度去帮助企业做增长。

高级的增长黑客,遵循以客户为中心、快速试验和数据为王的宗旨,在正确的时间,做正确的事,为企业成就流量。

如果你总是被要求0预算做增粉,尝试用内容被动增粉,全网发布内容,多做引流埋点,虽然可能不会爆发式增长,但经过亲身验证,长尾流量不可小觑。

3、活动策划的能力

经常能听到“为什么我的活动效果那么差?”,可详细追问,你会发现大多数人,只是流于表面的模仿。

现实中,很少有人真的从一而终的策划过几次活动,而以我的经验,推荐大家从H5开始入门。

从找一个好的创意→确定H5形式→文案、设计等物料准备→技术实现→测试调整→上线→监测调整→活动结束数据复盘。

锻炼自己作为活动策划者的能力,无论线上线下,能执行能把控,随时监测随时调整。

至于创意的来源,可以多去数英网、梅花网、网易H5公众号上搜集,在早期时,多做“微创意”,主要养成思考创意的习惯。

4、沟通能力

别怀疑!不少运营人沟通能力不过关。

作为运营,你需要对接商务谈流量转化;对接产品,来制定配合方案;对接技术,让他们帮你实现想法;你还要对接设计,拜托他们完成画面等等。

你需要和这群人“混”在一起,了解他们的工作习惯。好的沟通,可以让你更好的把控项目进度!

5、其他运营技能

作为一个新媒体人,不求十八般武艺样样精通,但你绝对要样样都懂。

内容、活动不必多说,数据运营和客户运营的基本功必须要会,最好还能明白点产品。

同样作为流量来源的大搜、SEO也要了解,这部分知识有助于帮你提高文章展现和把控流量来源。

这么多工作压在身上,合理的精力管理就显得尤为重要,而逻辑思维能力可以帮你更好的规划工作。

其实,对于一个运营人的能力,还有很多划分,其中,对于P2、P3阶段的运营人,对客户的控制力和理解力是主要的技能发展重点。

新媒体人在做什么?能赚钱吗
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三、职业天花板

当我们逐步的新媒体运营岗位做深后,大家都会考虑一个问题,这份工作的天花板在哪?

很多人一直做编辑,那么未来可以是主编或者内容运营,作为用笔杆子吃饭的人,不少人从“新媒体”走出去,做了专业的写手。

而新媒体运营人,大都有段迷茫期,不知道该做什么,好像什么都会又都不会。

不过,实践可以打破任何迷茫,在实践中你会找到技能强项,转岗其他运营岗位或产品,甚至市场、品牌和销售。

而从职业发展来讲,无非就是做专业或者做管理两条路。

选择管理道路的人,会跳出新媒体,从更高的视野对待运营,例如负责某个项目。而选择专业的人,会在一个领域深扎,比如有人专门做了增长黑客。

最后,不管哪个时期,切忌沦为打杂。

我自己的心得是,如果你的领导不懂新媒体或者运营,你会很容易沦为打杂而不自知,所以,脑里永远绷着一根弦,寻找自己适合的运营岗位,做具体的、实质性工作!

希望这篇文章,能对想要踏入新媒体的人,有些帮助,虽然这是个有点辛苦的岗位,但只要你热爱,也会乐在其中!

小红书头部MCN访谈实录:行业的卷,博主的机会

摘星阁创始人侃烃身上有很多同龄人没有的光环:95后创始人,白手起家创办头部MCN机构,公司营收过亿那年她25岁。

小红书头部MCN访谈实录:行业的卷,博主的机会
小红书头部MCN访谈实录:行业的卷,博主的机会

去年,摘星阁拿到小红书官方投资,收获了一大波羡慕嫉妒恨。但侃烃却坦言小红书非常公正。目前摘星阁有280位博主,头部八位,中腰部博主为主,也有不少正在成长中的小博主,收入规模这几年突破亿元规模。

事实上,这两年大多数的MCN都并不好过。资本退烧,行业退热,市场变得鱼龙混杂。MCN不再是人们想象中的“躺赚”金矿,行业也越来越“卷”。但在摘星阁和侃烃身上,我们看到了一种从容——“不想被别人的焦虑绑架,想做自己想做的事情。”侃烃说。

相比于其他MCN或成立广告公司、或大批量签约明星、或入局新消费的四处出击,侃烃仍然希望摘星阁坚守在自己的主阵地上,“MCN其实只是一个外壳,归根结底还是博主。MCN的角色跟广告公司类似,都是比较润滑剂的角色。它是在建立一个专业的、让合作顺利进行的桥梁。”

她认为,新博主仍然有机会,而行业环境再不好,很厉害的博主也不会缺单子。专业度、博主掌控力、内容创造力,这三点是MCN最核心的能力。

在与「深响」的谈话中,她还细致梳理了招新思路、签约方法,并分享了诸多对于平台环境、客户变化、行业方向的思考。以下为整理后的部分访谈实录,希望能给MCN从业者、平台、博主们一些启发。

小红书头部MCN访谈实录:行业的卷,博主的机会
小红书头部MCN访谈实录:行业的卷,博主的机会

图源:摘星阁

访谈实录:

Q=深响

A=摘星阁创始人侃烃

新博主仍然有机会,签约既看数据也看眼缘

Q:摘星阁早期的博主大多是您在摄影时候认识的模特,后来是身边的人。现在摘星阁签约的新博主来源主要有哪些?

A:现在主要是看平台已经在发内容的博主,我们会刷首页,去看看新的合适的人选。我们会参考平台的流行趋势、博主的调性是否符合我们的标准和客户的需求为主,但没有特别卡死,还是有很多眼缘在里面。

Q:对新博主有哪些考量?

A:我们一般有一个对外的标准是 5000 粉丝。但其实如果真的很好,没有这么多粉丝也是OK的。这个不是说会有个行业标准,就像明星星探一样,你在路上看中了他,直觉他会不会火,都可能是你的经验,或者你在他身上看到了一些成功案例的影子。

Q:签新博主的机制是怎样的?

A:我们公司现在是两个合伙人在看。我们没有庞大的签约团队主要原因也是我们不想要签那么多的博主。如果你给签约团队一个KPI或者激励政策,他们可能会很努力地不停地找人,但这些找来的新博主我们不一定能接得住,所以就没有建签约团队。

决定签与不签其实也没有那么复杂。合伙人觉得好就会签,她有点犹豫就会发给我,让我来做决定。

Q:现在签约新博主的速度大概是怎样的节奏?

A:差不多一个月能有3-4个。也不完全一定。比如可能我们这个月走了些博主,那就可能会放宽一点点,但比如如果最近人员已经饱和了,我们就会比较严格去筛选,可能一个都不会要。

Q:我们会对新博主进行流程化的培训吗?

A:会有一些也不能算培训的培训,比如平台准则、对接流程这些,他们需要知道。我们会有专门的内容同事会针对博主目前的情况给到内容建议和帮助。因为每个博主情况不一样,小博主可能需要非常多的内容建议,大博主可能进来就是为了商业合作的。那不管他们需不需要,我们其实都会针对他现有的情况进行分析,补足缺陷。这就比较个性化。我们不会说让大家都坐在那里去上一模一样的课,因为每个人情况太不一样了。

Q:我们现在服务博主的团队是什么情况?

A:我们内容+商务30个同事。内容同事会负责博主,商务同事都是项目制度的。

Q:新博主跑出来的机会是不是比过去几年明显变少了?如果签的博主跑不出来怎么处理?

A:新博主跑出来的还是多的,因为每个时代都需要新星。至于跑不起来的博主,一般一年左右会协商,但不会强制的去放弃,内容生长有时候说不好,可能突然在一个瞬间就爆发了。

签约明星有利有弊,规模利润是创始人的边界

Q:现在一些头部MCN也在签约一些明星,刘耕宏、贾乃亮之类的,但似乎摘星阁没有,不知道对这块是什么想法?

A:签约明星这件事肯定是OK的,因为对明星来说,他们原本的经纪公司可能不擅长做小红书或者抖音,那么交给专业的公司去做肯定能帮他们省时省力。

我们没做的主要原因可能还是性价比的问题。

非常有名的艺人,要求很高。比如要求我们要放多少精力、配多少人,或者要求我们在两周内就给他拿到一个很大很大的商务。

但没什么流量的明星,他其实是不如博主的。比如有些明星没有什么流量,但因为有明星这个标签,报价就比博主高。现在品牌的意识已经变了,不再觉得你是明星我就要付钱了。再加上即使是做一个没有流量的明星,你也需要跟经纪公司去对接,这个事情太繁琐。花同样的时间,其实可以培养更好的博主,博主跟我的关系更加紧密。

Q:咱们在孵化素人方面有哪些经验?之前看到摘星阁签约了一些兼职博主,兼职博主的管理难度会不会更大?

A:要看往哪个方向走,比如我们纯颜值挂的素人博主,其实早起就是多发,因为你也不知道哪个风格会戳中路人,所以要通过大量的更新来摸索属于自己的讨喜的风格,并精进自己的拍摄风格。如果是有人设有背景的博主,比如他的学历很不错,他想做一些知识分享,那么可能会以学历为背景,多去做加强人设的内容,比如打出“北大博主”类似的有记忆力能迅速吸粉的标签,会快很多!

兼职博主的缺点是更新相对慢一些,但我觉得蛮好的,特别是早期博主不稳定,如果直接全职心态容易不好,生活也没什么保障,反而对内容创作有影响。

Q:最近几年博主与MCN之间“好聚不好散”的案例太多了,您之前也分享过一些关于和博主之间利益分配的思考,咱们有解约的博主吗,通常都是什么原因、怎么处理的?

A:确实会经历不同博主的离开。我觉得还好。比如一个博主你确实也没有帮到他什么,他走了对你伤害也是很弱,可能只是利益伤害。我本身对钱看得比较开,这种其实就不算什么伤害。

比较难受的是你觉得他永远不会走的那种,他走了。就会情感上很受伤,特别对于女生来说,情感链接会更多一些。但你难受又能怎样呢?所以也就看开了。

Q:之前您分享说分平台约将是未来的主流趋势,现在是这个趋势吗?咱们单平台约的博主大概什么比例?分平台约会容易产生纠纷吗?比如一个博主把抖音约签给别人,小红书在这里,万一抖音上翻车了,人是同一个,全平台都会受影响吧?

A:我觉得依然是的,我们所有的博主都是单平台约,本身有能力做全平台的博主就不多,偶尔有签两家公司的,可能会有一些商业上的冲突,但问题不算大。目前我们没遇见翻车事件,所以也不好判断。但就算我把一个人全平台签下来了,我也不可能控制这个人的一言一行。如果他的人品不行,该翻还得翻。

Q:博主数量和收入规模和利润水平,是正向相关的吗?有没有一个临界点(规模变大利润却下降的拐点)?

A:还是相对正向的,人多了机会也多,收入和利润会上去。至于临界点的话,比如幕后团队壮大、成本增加、行业的一些变化,是很可能导致利润下降的。

我觉得这可能不是博主多少的问题,而是你公司以及创始人对自己能力的边界。比如为什么很多MCN成本会上来、利润会下来?有可能是他太焦虑了,害怕被取代,害怕失去自己的优势,就什么都想做。但做的事情不一定会成为优势,反而是消减利润的。所以倒不是说博主到了一定数量就会怎么样,而是你公司的决策层是怎么看待各种变化的,会不会因为市场的变化做出让出利润的决定。

小红书头部MCN访谈实录:行业的卷,博主的机会
小红书头部MCN访谈实录:行业的卷,博主的机会

成功背后有玄学,选对平台不后悔

Q:似乎一切与内容相关的行业都多少有些玄学,您觉得摘星阁能做到现在的水平里面有哪些运气成分?

A:有很多的运气成分,比如我们在很早很好的一个时间点进到了小红书,拿到了很强的早期红利,这个真的起了很大作用。我也在这个过程中无意培养出了很多大博主,其实是超出我的预期的,所以也很幸运。

公司一直活到了第五年也挺不容易。我其实没有上过班,毕业就创业了,所以对公司管理还是有一些恐惧的,不知道决定是否是好的,但就这么做下来了,运气成分还是有的。可能和性格有关。

Q:2018年的时候小红书还不是特别强,当时应该比较厉害的平台是微博、抖音快手吧,有没有想过如果小红书后来没有起飞,摘星阁可能也没有机会赚到钱?

A:我一开始也没想到小红书会多么强,所以现在是超出我的预期,谢谢小红书的努力。不过我觉得就算小红书没有这么强大,还是能赚到钱的,只是多少的问题。

Q:小红书去年以来商业化明显激进了一些,这对咱们有什么影响?2019年的时候小红书曾经被下架过一段时间,那段时间怎么度过的?

A:当时下架没有影响,一方面存量已经很大了,这些存量已足够吸引品牌去做铺量,另一方面很快也恢复了,所以我们啥也没做。

我们和平台一直保持共同前进的方向,没有违和和冲突,商业化对博主也是友好的。我觉得相对于别的平台,小红书在商业化上还是有意志的,也只有它去封那些品牌了。我觉得我们很像,又想商业化,但又不想那么商业化。所以我没有觉得它在外界看来有激进,对我们没什么影响,因为本质上我觉得它还是想要保持一些东西。

Q:拿平台的投资会不会意味着站队了?很多MCN是全平台,也有一些像咱们一样是在某个平台优势明显。咱们在B站、抖快这些平台,有什么想法?

A:MCN没什么资格跟平台“站队”吧,最多就是“选择”。我选择小红书因为我喜欢小而美,认可小红书的价值观,也擅长、愿意在这个平台深耕。我们会有一些博主在 B 站、抖音、微博,他有发布内容,我们有一些商业合作是会帮他们进行对接的。但不是我们的主平台,我们放的精力其实很少。

Q:投资人对你们有什么“指导”吗?

A:小红书其实是个非常公正的平台。外面有人会以为小红书投了我们,就会给我们非常多资源、我们博主会涨很多粉,但真没有,不然我们有的账号就不会掉粉了。我们之间很重要的点是,我们彼此认可彼此的内容创造能力和调性。所以在一些决策时刻需要外部客观信息的时候我们会有帮助,而我们则获得了平台的背书,可能在签约上相对有优势一些。

Q:我们其实会把生意粗略分成两种类型,一种是资本玩法,一轮一轮融下去,最后上市,投资人退出获得收益;一种是闷声发财,利润很高,现金很足,不需要融资。似乎摘星阁是第二种生意,但却做出了第一种的行为(融资),您是怎么思考的?

A:我们最开始就沟通这个问题了,我说我不可能上市的,所以融资其实是更好的内容共创,一种契约精神、橄榄枝、相互支持。MCN机构都不应该缺钱的,因为它相对较轻,除非你做得非常不好。大机构我觉得很少会出现现金流问题,只是赚多赚少的问题。

客户有变化,MCN越来越卷但价值仍在

Q:就您的感受,客户广告主有哪些变化?

A:需求和要求都有变化。比如今年对博主的数据更苛刻了,选择的博主也更精了,客户更谨慎了。

有些微博玩法的机构进到小红书,可能就会有一些数据操作,把数据做得很漂亮,这就会让品牌觉得大家的数据都应该那么漂亮。所以我们这样的原生机构、原生博主会受到一定冲击。商业内容非常优秀的情况下1000个赞很厉害了,非常多的可能也就是小几百,但人家就是能3000个赞。那品牌一拉数据,一平均就是1500。那以后1500赞以下的就不要提报了。

所以小红书也出台了一些政策对水号机构、水号进行处罚。但清理起来还是蛮难的。

今年可能大家预算会收紧一些。比如国内一些品牌此前拿了很多融资就投得比较多,但今年就比较冷淡。过去他可能不会在意你有多少个赞,只要有个铺量,让所有人都看到我的品牌。现在要求就更多了。

Q:很多MCN都在讲提高效率,具体怎么做?

A:一方面是提高跟客户的成交率,如何拿下客户,让客户选择自己的博主,然后把内容和数据都做漂亮。另一方面就是优化博主的结构,尽可能地让大家都能赚钱,这个是最理想的。

Q:今年博主们的刊例价有变化吗?

A:有人降价也有人不动,但该涨价的还是会涨价。环境再不好,很厉害的博主就是永远不会缺单子。

Q:您觉得不管是资本的认可、平台认可、广告主的认可,大家最认可MCN的能力是哪些?换句话说在大家心中给MCN排名的要点有哪些?

A:专业度、博主掌控力、内容创造力。至于排名的话,要看每个人自己的想法了,我觉得专业度是可以涵盖很多东西的。MCN其实只是一个外壳,归根结底还是博主。MCN的角色跟广告公司类似都是比较润滑剂的角色。它是在建立一个专业的、让合作顺利进行的桥梁。

Q:现在很多MCN也在说自己要“去MCN”,然后发展其他业务,您怎么看这个行业的未来方向?摘星阁未来的方向是?

A:我觉得MCN被取代或者变得弱势的可能性是很大的,所以大家才会努力地把它变得更全能,来保护自己。至于未来方向,三年前我的投资人问我这个问题,我也支支吾吾没答出来。没答出来,他后来也投我了。现在我也说不出个所以然来,走一步看一步吧,不想被别人的焦虑绑架,想做自己想做的事情。