如何用小红书群聊做私域运营？如果想在小红书上想变现，但不想日更，也不想直播，那么群聊是被很多人忽略的一大利器。

每个人都可以建立5个群聊，没有任何门槛，这个直播课就是介绍了群聊的运营逻辑，怎么给群拉新、怎么给群成员分层、怎么设计群话术、怎么维持群活跃度等等。这套技术我觉得也可以迁移到微信私域运营。

以下是笔记全文：

1、小红书店铺冷启有哪些共性？

出现下面这些问题，都是非常正常的，心态要放平，这些对于刚在小红书上开店铺的商家来说都是共性：

1）店铺已经开好了，但是没有访客，或者访客每天只有一两个，门可罗雀；

2）每天有两三单的成交，但是发笔记的小眼睛只有个位数、小两位数；

3）不知道一天该发多少篇笔记。

以上都是小红书新商家的必经之路。

2、运营一定要自己去发笔记吗？

有一个理发店的发型师，他自己本身并不会小红书运营，但是他让来做造型的顾客小姐姐帮他发一个剪发的小红书笔记，可以给她送一个护理。结果有篇笔记爆了，很多人都来找这个发型师，给发型师增加了10万的收入。

笔记并不是发型师发的，而是UGC的内容，是客户主动去生产的内容，所以运营是一种意识。

可以让客户去做晒单笔记、或者让客户在评论区里发个好评、或者反馈一些图文，真的不是非得天天自己做内容，运营意识就是要发动一切可以发动的力量。

3、小红书的用户运营范围

小红书的用户运营范围包括：在群聊、在直播间、在笔记、在评论区、在社区的双列推送里、在用户的主动搜索里。

4、小团队应该什么时候开始开直播？

建议店铺已经有100篇笔记，然后店铺的成交金额在一定时间段内比较稳定，就可以开始尝试做店铺直播。

5、在评论区如果出现“歪楼”一定要及时介入

比如你的笔记主要是想卖羊绒大衣的，如果有人问 “耳环很好看，在哪买”，这种就是 “歪楼” 了，特别容易会有越来越多的人问耳环。一旦你的笔记爆了，但是评论区都跟你的主营产品没有关系，就太可惜了。

6、小红书做用户运营的核心落脚点在「群聊」

运营好群聊，你就拥有100个铁杆粉丝。这100个人不是普通的关注者，他们是愿意多次下单购买你推荐的产品的人，他们热爱你的作品，信任你的品味，认为你创作出的高价值笔记值得他们付费支持。

在小红书再小的个体，都有机会拥有100铁粉。因为小红书里的兴趣圈层多达2500+，即使是再小众的兴趣，也是可以找到你的兴趣小组的。

以后不管你出什么新品，群聊里的这100人都愿意支持你。这是新商家的第一个小目标。

7、群聊拉新的4大阵地

4大阵地是：主页 + 直播间 + 笔记 + 评论区

– 主页配置：简介栏+私信自动回复+置顶笔记评论区

– 播间配置：贴片+弹窗+口播+评论区

– 笔记配置：爆款笔记+群聊入口

– 笔记评论区：笔记评论区+群聊入口

8、一个优秀主页的构成是怎样的？

重点：要把「直播动态」和「群聊」公开在主页里显示。

9、个人号主页如何拉新进群？

个人店可以把进群的福利，置顶在简介里面（比如 “每周在群里分享生活穿搭”），然后把群聊的笔记也置顶。

这种方式非常适合有知识分享、有福利领取的个人号。

10、企业号主页如何拉新进群？

已有成熟品牌的商家可以在简介中强调进群福利（比如 “每周三有优惠券”）。一定要强调好进群福利。

11、主页拉新加速方法1：策划一篇置顶笔记

一个账号可以有2篇置顶笔记，可以策划其中一篇笔记是引导进群的。

1）置顶笔记的选择标准：笔记要高互动 + 与群聊强相关性+价值可感知（进群的好处要感知明显）

2）笔记内容结构的策划：痛点展示 → 解决方案 → 群价值暗示 → 行动引导（比如想知道更多防晒小技巧，欢迎进群领取）

3）评论区运营：用“楼中楼”回复强化入群理由，置顶优质UGC，也可以挂上入群组件

12、主页拉新加速方法2：简介栏设计

1）公式模板：【价值主张】+【专属福利】+【行动指令】

2）5种高转化话术：痛点展示→解决方案→群价值暗示→行动引导

– 问题解决型：“每天分享3个XX避坑技巧，加群领攻略”

– 稀缺福利型：“仅限前500名入群，享新品5折特权”

– 圈层归属型：“找到1000个同频的XX爱好者，等你加入”

– 成长陪伴型：“30天陪你从新手到高手，进群打卡”

– 好奇悬念型：“群里正在讨论XX秘密，点这里加入”

13、笔记怎么做群聊拉新？

笔记发布前，最好都添加上群聊组件；

要是发布笔记时没有挂群聊，可以在笔记有流量趋势的时候，赶紧挂上群聊。

14、评论区怎么做群聊拉新？

评论区如果有相关问题的讨论，可以发带群聊链接的回复，最好就用软广一些的表达。

提醒：也可以在别人的评论区发群聊链接。（通常对方是你店铺合作的买手，就会允许你这么做，可以提前沟通好的）

15、直播间怎么做群聊拉新？

直播间拉新有3个好机会：

1）开播前15分钟

可以插一个群聊拉新的动作。

话术模板：“今天前100名进群的宝宝，我会在群里发一个专属红包，手慢无”

2）下播前10分钟

右上角的公告区，可以提示入群。

内容：动态图标+简短文案，如“入群立减50”

话术模板：“这个产品的3个隐藏用法我只在群里分享，想学的扣1”

提醒：公告区的更新频率可以是每30分钟更换一次文案，防止视觉疲劳，所以最后一次可以更新与群聊拉新相关的。

3）让客服评论区引导

配置客服号定时发送入群指引。

话术模板：“没抢到的宝宝别急，群里每周三都有专属库存”

设计互动问题：“想进群的打‘想进’，我私你链接”

16、如何给群聊取名？

命名公式库：

1）身份认同型：【品牌名】的女孩们/家人们

2）价值承诺型：【品牌名】宠粉基地/福利中心

3）场景沉浸型：每天一个变美小技巧 / 家的100种可能

4）好奇心驱动型：CEO在线答疑 / 新品剧透专区

5）限时限量型：仅限前500名 / 8月新品体验营

避雷指南：避免过于销售导向、模糊不清、敏感词。

17、群公告怎么写？

群公告可以写200字，建议包含下面4个模块：

【热情欢迎】

欢迎加入[群名]，这里是你专属的[价值定位]

【核心价值】

在这里你可以获得：

① 价值点（如：新品5折特权）

② 价值点（如：专属客服响应）

③ 价值点（如：每周干货分享）

【行动指南】

① 修改群昵称：地区+昵称（如：北京-小王）

② 领取新人礼：点击链接领取XX元优惠券

③ 参与首日活动：今晚8点红包雨+新品剧透

【群规简洁版】

① 禁广告（发广告送机票一张）

② 禁争吵（和气生财）

③ 多分享（好物互相种草）

有任何问题随时@群主或小助手~

18、进群门槛怎么设置？

前期不建议设置进群门槛。如果是比较成熟的大群，需要做用户分层（比如新用户一个群、老用户一个群、核心用户一个群）的话，可以参加下面的门槛：

两类社群门槛：

1）消费门槛（售后群）

设置标准：所有购买用户 / 满XX元用户 / 特定商品用户

价值平衡：避免门槛过高导致用户流失，提供补入群路径

2）互动门槛（兴趣群）

筛选机制：点赞 / 收藏 / 评论指定笔记后获得入群资格

群分层与升级路径：按门槛从低到高可以分为三级社群。

初级群：无门槛，广泛吸引

中级群：互动门槛，筛选活跃用户

高级群：消费门槛，服务核心客户

升级路径设计：引导用户从初级向高级群迁移

19、群建好了，人也拉来了，应该怎么运营？

核心思路是做好4件事：

1）新人入群，先打标后分层

2）巧用群聊券，促成交转化

3）以内容为主线，活动为契机

4）群聊成交，评论跟上

后面每一项都会详细解说。

20、群聊运营第一步：新人入群，先打标后分层

新人层（入群7天内）

– 核心目标：完成首单转化

– 触达方式：新人券+爆款推荐+1对1关怀

– 频率控制：前3天每天1次，后4天每2天1次

活跃层（高频互动但低消费）

– 核心目标：挖掘潜在需求，提升客单价

– 触达方式：个性化推荐+场景化搭配

高价值层（高频高消费）

– 核心目标：提升忠诚度与LTV

– 触达方式：专属优惠+新品优先+个性化服务

– 特权设计：VIP价格/专属客服/生日礼物

沉默层（久未互动）

– 核心目标：重新激活

– 触达方式：召回福利+情感关怀

– 激活策略：调查原因+解决问题+激励回归

千帆有对应的工具：千帆后台 → 群聊运营 → 用户管理

21、群聊运营第二步：以内容为主线，活动为契机

群里要有活动，不能单单是闲聊，要有实际的福利和活动内容，以下是几个活动方向：

入群有礼、邀请有礼、宠粉福利、群内活动、大促内购。

活动内容的策划可以使用 “四维规划法”：

时间维度：日 / 周 / 月不同频率的内容安排

形式维度：图文 / 短视频 / 直播 / 文件 / 链接混合呈现

目的维度：干货分享 / 娱乐 / 促销 / 互动 / 服务平衡配比

角色维度：官方输出 / UGC内容 / 用户互助比例控制

群内活动设计模板库：

快闪活动（2-4小时）

– 模板：限时问答 / 红包接龙 / 主题接龙

– 流程：预告 → 开始 → 高潮 → 结束 → 总结

打卡活动（7-21天）

– 模板：护肤打卡 / 阅读打卡 / 运动打卡

– 激励机制：连续打卡奖励 / 阶梯式奖励

– 工具支持：千帆后台打卡功能配置演示

投票活动（即时参与）

– 模板：新品命名投票 / 包装选择 / 活动方案票选

– 价值：让用户感到“我的意见很重要”

接龙活动（自发传播）

– 模板：订单号接龙 / 好评返现接龙 / 晒单接龙

– 技巧：设置简单模板，降低参与门槛

22、群聊运营第三步：巧用群聊券，促成交转化

新人券是首单转化的临门一脚。

优惠券设计心理学：

– 面额策略：足够有吸引力（通常5-20%折扣），但不伤害利润

– 使用门槛：略低于平均客单价，促进首单同时提高客单价

– 有效期：7-15天最佳，创造紧迫感

自动化发放系统：

– 工具配置：千帆后台“入群自动发券”

– 发放时机：入群后3分钟内自动发送，趁热打铁

– 二次提醒：24小时后未使用，触发客服跟进话术

配套话术设计：

– 发放话术：“这是给你的专属见面礼~记得[使用期限]前使用哦”

– 引导话术：“券快到期啦，这几个商品用券最划算【商品链接】”

– 成功话术：“恭喜首单达成！升级为我们的VIP客户，享受更多权益”

23、群聊运营第四步：群聊成交，购后评价跟上

驱动晒单笔记：把顾客变成品牌代言人。

千帆后台 – 评价管理 – 推荐工具这里，有这几个小工具：

1）晒单有礼（可以设置部分商品晒单后自动给用户发红包、商家券，特别有用）

2）邀请买家评价

3）晒单赢免单

这几个小工具能很好收获用户晒单。

24、群聊用户运营小团队启动的 “最小可行方案”

第一周：完善主页，创建1个初级群，导入前50个种子用户；

第二周：分析数据优化策略，设计分层运营方案；

第三周：启动首轮晒单活动，测试3种互动话题；

第四周：启动裂变机制，建立数据监控体系。