我们时常对私域运营给予足够多的期待,但又经常对私域结果操之过急。做私域,最终目标肯定是变现获得利润,但很多时候着急吃不了热豆腐。

私域运营那些事:短暂成交和无效涨粉的私域假象
做私域只是有可能通过积累私域客户获取未来成交机会,也有可能通过私域售后服务,积累客户未来复购的机会,也有可能通过私域氛围、产品与对人设的信任,积累老带新介绍的机会,也有可能通过私域帮助潜在客户,解决跟你业务产品毫无关联的问题,比如你是做护肤品销售,但你为一位客户在朋友圈发问“哪里有好吃火锅”进行了餐厅推荐,他对你增加了一分的好感度。
这些看似普通,实则不简单的运营动作,在表面与私域成交毫无关联,但里子处处都在为私域成交去打基础。
但我们通常只执迷于冰山上的表象,比如GMV的成交,客户体量增长,却忽视私域冰山下的部分,今天围绕大家关注的“私域业绩成交”和“私域客户增长”这两大维度,分析私域的表象与里子。














