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短信营销文案有哪些?7种常见的短信文案

短信营销文案有哪些?有什么方法和技巧做好短信营销效果?今天,子午传媒小编总结了7类常见的短信文案,您可以作为参考,发挥更好的创意。

短信营销文案有哪些?7种常见的短信文案
短信营销文案有哪些?7种常见的短信文案

1、直白类

这是很常见的短信类型,简单直白,开门见山,能够突出内容重点。

2、亲切类

亲和,关心体贴,跟客户拉近距离,提高接受度。

3、搞笑类

幽默风趣,客户接受度更高,但要注意换位思考,切忌过度自嗨。

4、祝福类

以节日祝福、生日祝福开始。

5、感谢类

通过对客户的感谢来营销,先用情感后用优惠来打动。当然这样的短信一般是发给老客户的,用来唤醒沉睡客户,避免客户流失。

6、预设类

预设条件,先入为主,但很容易让客户感到莫名其妙,甚至认为是骗子。但如果是有需求的人,效果则非常好。

比如银行经常发的短信,您被我行评为信誉高客户,拥有5万额度,立即领取……。点开后发现是申请信用卡的,如果是资金紧张或者想办一张高额度信用卡的客户,可能就立即申请了。

7、悬疑类

制造悬念,吸引兴趣。比如探探的短信案例:

【探探】XXX,你的一位手机联系人将你设为“暗恋对象”,由于你未使用探探,你的联系人发送了短信通知……

就算你不相信,是不是也会有点心痒,想要打开探探看一下,万一真的有人暗恋自己呢?

这就成功勾起了人的好奇心。

如何做好网店推广运营?推广运营的7大技巧

怎样做好网店推广运营?网店推广运营有什么方法和技巧呢?很多人刚开始做网店营销推广,都不知道怎么下手?今天,子午传媒小编给大家总结了7大运营技巧,仅供参考。

如何做好网店推广运营?推广运营的7大技巧
如何做好网店推广运营?推广运营的7大技巧

一、定位

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:①你有什么产品?②你要卖给谁?③你有什么优势?

2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就容易成功。

3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。那你要做好如下工作:①选择相对优质的产品;②以相对较低的价格出售;③提供相对独特的服务;④经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是C店?

(1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;

(2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;

(3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;

(4)如果没有任何优势,劝你不要开店。

5、选择自己熟悉的类目;

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者,如果你店里销售的产品不能吸引你自己增涨,你又有什么理由吸引其他顾客增涨呢?

7、你的店铺要学会用故事包装。

二、顾客

1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,开店的时候尽可能把顾客细分、再细分。

2、维护好老顾客,可以用旺旺群、QQ群或者微信群等工具来维护;

三、产品

1、产品要考虑利润率:①不要轻易销售利润率低的产品;②利润率高的产品不一定不畅销;

2、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本;

3、决定利润率的第二个因素是吸引力:①提高质量;②增加功能;③提高服务;④提供赠品;⑤提高品牌知名度;

4、决定利润率的第三个因素是成本,降低成本的方法:①寻找更上游的货源;②大批量进货;③有些工作可以用兼职工,比如美工;④入驻电商孵化园区节省办公租金。

5、决定利润率的第四个因素是竞争,竞争越大的产品越容易出现价格战;

6、多爆款策略,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。

7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。

四、运营

1、运营的核心是流量和转化率;

2、设置会员日,提高复购率;

3、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好;

4、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度;

5、经常留意顾客的评价,因为从顾客的评价中可以发现很多问题;

五、推广

1、推广的核心是点击率;

2、店铺访客价值越高越好;

3、店铺访客成本越低越好;

六、客服

1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能;

2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等;

3、及时处理好中差评;

七、竞争

1、店铺如何应对同行的竞争?方法是:提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。

2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。

八、数据分析

1、店铺的问题从数据中分析出来,找出问题的症结所在,并且及时作出调整。

2、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起;

3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”,会得到事半功倍的效果;

4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售;

5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。

什么是目标客户群体?常见目标客户群体分类

什么是目标客户群体?常见目标客户群体分类有哪些?今天,子午传媒小编简答和大家介绍下。

什么是目标客户群体?常见目标客户群体分类
什么是目标客户群体?常见目标客户群体分类

1、OEM合作客户:如果您本身是一个生产商,这类客户属于您的同行,他可能委托您生产,贴他的商标,所谓的贴牌,正规叫法是“OEM”, Origional Equipment Manufacturer,这类形式的合作,占中国出口的大部分,这类客户一般有一定经营历史和规模,属于需要重点开发的客户。比如国内的家电生产企业,可以与国外的家电生产企业形成OEM合作关系。

2、配套生产直接客户:这类客户在生产过程中,您自己的产品会作为配件或生产消耗品应用在他的产品上或生产过程中,他增涨您的产品后直接使用,所以,也叫直接客户。

比如汽车配件行业,国外做汽车总成的,如果您的产品是总成里的其中一部分,那么您属于二级配套,他属于一级配套,他向整车厂配套,您向他配套,您需要把国外所有做总成的厂家找出来。这类客户一般也有一定经营历史和规模,也是属于需要重点开发的客户;

3、经销代理合作客户:这类目标客户没有生产,纯贸易,这类客户里大小层次不依,有的刚进入这个行业,有的做了几十年,在物色目标客户时,要重点考察客户的质量,找一些值得培养的客户进行合作,那些整天在B2B找供应商。

比价格,谁便宜给谁做的,这类客户一般很难培养起来;这类客户里有一类值得关注,那就是一些邮购业务商,也就是B2C,这类客户也比较容易搜索,因为他们很重视在网络上的宣传,暴光率比较高,国外这类业务发展很快,一些公司规模也很大,业务量不小;类似礼品、办公用品等行业可以寻找这类合作关系。

4、维修直接客户:这类客户属于国外的维修行业,比如国外汽车维修商,他增涨您的产品用于自己的维修过程,量可能不大,但是定单稳定,价格好,也是重点目标客户群;

5、工程直接客户:这类客户一般都是属于工程公司,各种各样的工程公司,比如建筑工程、实验室工程、管道工程、钢结构工程等,如果你的产品属于工程材料或工具,那么可以将相关工程商作为目标客户。

微商品牌规划策划有什么用

微商品牌策划除了个人品牌(IP)策划,还包括产品品牌策划,那么个人品牌策划、产品品牌策划包含哪些内容、有什么作用呢?

微商品牌规划策划有什么用
微商品牌规划策划有什么用

个人品牌有什么用

个人品牌(IP)策划包括个人名称、标签、形象、定位策划。

独特的个人品牌容易吸引受众“眼球”,让受众产生深刻印象,有利于微商吸粉。

产品品牌有什么用

经过系统规划的产品品牌能够给产品更多的背书,给粉丝更多的信心和保障。

产品品牌策划包括微商市场调查、微商品牌规划以及相关设计(VI视觉规范设计、SI空间设计、网站设计、包装设计)。

微商市场调查有什么用

微商市场调查一般包括微商行业调查、微商竞争对手调查、微商消费者调查。

知彼知己,才能百战不殆,了解竞争对手产品、服务和卖点,了解消费者需求,才能知道自己的优势、劣势在哪里,机会和风险在哪里,才能进行差异化营销,以独树一帜的微商品牌形象吸引粉丝。

微商品牌规划有什么用

微商品牌规划是对微商品牌要素及其相互关系进行的统一规划,微商品牌要素主要包括:

微商品牌名称:一个好的微商品牌名称有利于品牌传播,要简单易记忆、上口易传播并富于积极的品牌联想。

微商品牌理念:是微商品牌的价值观,和人的“三观”是一回事,正确的价值观有助于微商品牌获得粉丝的信任和支持。

微商品牌形象:可以是品牌代言人,也可以是卡通形象,良好的品牌形象可以让粉丝对微商品牌产生好感和信任。

微商品牌故事:可以讲述微商品牌的来历,也可以讲述微商品牌创始人的心路历程,一个精彩的品牌故事有助于诱发受众对微商品牌的好奇心和认同感。

微商品牌定位:在微商产品同质化严重的状况下,提炼一个“简单而强有力”的概念,让微商品牌在受众心目中与众不同、脱颖而出。

亚马逊新品营销推广的思路有哪些

亚马逊新品推广的思路有哪些?对于亚马逊卖家来说,新品的推广比上架更具挑战性。因为新品有有红利期,如果数据好,很容易成为爆款。所以无论是新卖家还是老司机,新品的推广都是至关重要的。

尤其对于新手卖家来说,常常在思索一个问题:新上架的listing如何才能够有销量呢?新品如何才能快速打造成爆款?今天就来和大家分享几个亚马逊新品推广的思路。

亚马逊新品营销推广的思路有哪些
亚马逊新品营销推广的思路有哪些

1.做好产品的前期准备

亚马逊新品推广的思路第一步需要在新品上架之后做好亚马逊新品推广的前期准备,尤其是Listing的优化:标题、五点描述、关键词和图片这四个要素是一个都不能少的。

标题要突出重点,把主要关键词嵌入标题,避免多余重复累赘,如果产品是品牌商品可以把品牌名称放在第一位;关于五点描述,一定要摆放产品最重要的几个亮点,并在语句通顺的前提下尽量将关键词揉合在一起;而图片的选取要恰当,主图要符合亚马逊平台的要求,也要做到醒目,让消费者能够通过图片了解产品的功能、卖点等等。

2.确定推广的主要关键词

确定亚马逊新品推广的主要关键词,并在亚马逊站内做seo排名优化。卖家可以通过在亚马逊上搜索,亚马逊会有相关词推荐,或者查看同类产品的标题review、类目;使用关键词挖掘工具挖掘关键词,通过这些渠道挖掘出来的关键词可以作为借鉴。

3.站内PPC付费推广

站内PPC付费广告作为站内排名第一的付费流量来源,一直都是亚马逊新品推广中迅速争取曝光量、累积关键词的有效途径。在新品上架后,根据关键词开始投放PPC广告活动,而当产品进入稳定期后,通过PPC广告带来的大量访问,不仅可以帮助卖家赢得客观的利润,还能因为PPC带来的点击和订单,提升站内排名。

关键词的匹配程度,listing的匹配程度,listing的表现都会影响我们广告的效果,我们一方面通过付费广告直接获取订单和流量,一方面根据广告的表现来调整我们的listing。

4.合理利用EDM邮件营销

亚马逊EDM邮箱营销是新品推广非常好用的一个手段,也是大卖常用的手段。因为国外的客户都喜欢用邮件沟通。那么收集精准客户的邮箱,然后撰写一套高效的新品开发信,让潜在客户被你邮件中的新品吸引,然后最大限度发挥邮件营销的作用。当然,小卖家也要多学习掌握好发邮件的时间、标题、内容等等几个技巧,才能更好地提高新品的曝光和销量。

5.使用各大社交平台引流

亚马逊站外推广可使用的社交平台就比较多了,比如大家所熟知的:Facebook、Youtube、Twitter、Instagram、Pinterest、Reddit和Linkedin等等这些平台。其中亚马逊的第一大流量来源就是youtube,而同样排在流量来源前十的还有Facebook、Pinterest。所以,大家可以好好考虑下如何利用这些社交平台资源去推广新品。

不过前期涨粉是一个非常让人头痛的问题,在前期没有粉丝基础的情况下,短期内找红人合作也是一个非常不错的选择。

app怎么推广效果好?10个推广app的好方法

app怎么推广效果好?大家都知道app推广是一项非常难的工作。当我们APP定制开发出来,后面怎么营销推广,大家很迷茫,今天小编给大家分享下面的方法。

app怎么推广效果好?10个推广app的好方法
app怎么推广效果好?10个推广app的好方法

1、登录应用推荐平台

登录各种APP应用推荐的网站、商店、APP等。此类的平台非常多,如苹果官方的应用商店AppStore,安卓软件应用商店Google Play(之前叫Android Market),此外还有移动MM、天翼空间、沃商店、安卓市场、软件商店、小米应用等等。这些应用平台在网络上有一大堆,大家可以自行寻找了,我这里就不一一介绍了。

2、排名优化(俗称刷榜)

针对一些主要的应用平台和商店,进行排名优化,就像进行搜索引擎优化一样。不同的平台,排名规则不同,所以优化的方法也不同,不过通常情况下,影响排名的因素有一下4个。

(1)用户的下载量和安装量。

(2)应用使用状况(打开次数、停留时间、留存率)、下载状况、评论数和评星。不过新应用、或者刚更新会有特殊权重、

(3)APP标题、关键词中的词汇,与用户搜索关键词的匹配度。

(4)软件的评分。

3、网络平台推广

A.微博推广:如今微博的流量非常多,可以在定时更新微博,介绍app功能、优点,吸引粉丝。

B.头条号推广:今日头条是许多手机的机带软件,可以为app建立头条号,然后在上面发布app内容、功能、优点,让大众了解app。

C.微信公众号推广:微信是许多人的常用软件,可以在为app建立一个公众号,定时在上面发布app功能、优点,然后让亲戚好友转发到朋友圈(微信群)从而达到推广效果。

D.网站推广:为自己的app制作一个官方网站,在官网内介绍app的功能、优点等,让用户觉得app值得信赖。

E.下载奖励机制:可以设计/施用app下载注册即可提现等营销策略,促使广大群众下载从而达到传播效果。

F.搜索引擎推广:可以与搜索引擎公司取得联系(如百度),通过增涨广告(信息流)服务,使搜索引擎为你的app打广告。

4、发码内测

发码内测其实就是饥饿营销。在软件正式上线前,不断的造势和预热,塑造APP的形象和价值,提高用户对APP的期望和下载使用的欲望。时机成熟后,开始宣布内测,比如只发放1000个内测码,邀请1000个人进行内测。

5、线下预装

如果有实力或者有资源,能够和一些手机厂商进行合作,使他们的手机在出厂前直接将你的APP预装到手机里的话,效果肯定好,不过这个要么需要非常强的资源关系,要么需要有足够的资金实力。

6、互联网开放平台的应用

互联网上的各大平台都在开放,如腾讯开放平台、360开放平台、百度开放平台、开心网开放平台、人人网开放平台等。我们可以将APP介入这些开放平台中,直接去吸引这些开放平台上的海量用户。

7、软文营销

文章的传播性是非常强的。而且文字也是非常容易营销用户的。在APP上做软文营销推广,比较常见的软文策略有三种。(1)请权威媒体去报道我们。(2)请专业机构或媒体对我们的产品进行评测,撰写评测稿。(3)请一些在用户中有影响力的行业专家、达人等撰写评论文章。

8、限时免费

对于收费的APP应用(或者是应用内部分功能收费),可以采用限时免费的策略,这是一个常用的方法,但也是一个比较有效的方法。在互联网上,有很多限时免费的平台,这个一定要好好利用,如搞趣、iApps、苹果园、软猎、网易等。

9、资源交换

我们的APP,本身就是一个资源、一个渠道、所以我们可以用APP自身的资源,与其他APP、媒体、平台等进行资源互换。不过互换前要注意在设计APP时,一定要预留一些应用推荐位置,无论在什么位置,但是一定要有,这是资源交换的筹码。

10、网络广告

虽然广告要花钱,但是如果策略得当,不失为一种能够快速提升安装量的方法。建议选择一些按效果付费的互联网、移动互联网广告公司或者联盟进行合作,比如投放CPA广告,这种广告的风险性低,且风险可控。如果广告不做假,效果还是不错的。

企业为什么做网络营销推广

网络营销在我们平常生活中已经越来越常见了,这也是企业进行整体营销,需要特别注重地一个部分,为企业的总体经营能够起到非常大的帮助作用,但是有很多人都不知道网络营销对于企业来说到底能够有哪些好处,企业又为什么必须要做网络营销,所以接下来我们就简单的了解一下。

首先通过网络营销能够引导消费者对产品进行初步了解,我们都知道,如果消费者不了解一个产品是很难为这个产品付费的,在用户通过网络进行搜索和查找企业的时候,如果发现了某一个企业的产品,自然就会对这个产品以及企业产生信任感,这样就能够帮助企业在竞争当中获得优势,并且占领消费市场。

企业为什么做网络营销推广
企业为什么做网络营销推广

网络营销对于企业精准获取用户以及发现用户群体能够起到很大的帮助作用,在进行网络营销的时候企业能够在推广过程中获取用户行为信息,比如用户在关注什么以及用户对于哪一类产品更加感兴趣,同时他们对于产品的体验到底有哪些诉求。

通过这些了解就能够让企业对自身的产品进行深入分析以及市场调研,更快的获得用户群体,并且发展更多的潜在用户。

网民在网络上面浏览信息的时候不受地点和时间的限制,能够让他们随时随地地通过网络找到自己特别喜欢的产品,同时还能够进行比价和耐心选择,这样对于企业服务客户的成本来说是能够起到一定的减轻效果。当企业的服务成本下降了,那么他们的盈利自然也就会不断提升。

在网络上发布信息的时候企业所需要付出的成本相对来讲是比较有限的,同时还能够把产品直接推向消费者,缩短销售环节。另外发布的信息无论是哪个消费者都可以自由获取,所以对于拓宽销售渠道以及销售范围能够起到很大的帮助作用。

有很多传统企业都是用业务员不断的在外面跑市场,这样的花费相对来讲是比较高的,如果企业的产品本身就不具有价格优势,那么在这种情况下利润自然也就更低了,但是通过网络营销就能够很大程度的缩短这一部分费用。

企业通过网络进行营销的时候可以通过调查表的方法向不同的用户收集意见,能够对自身的产品研发起到更加细致的指导作用,真正的让自身产品做到以顾客为中心,让顾客在各个方面都能够满意。

有很多传统的营销方式最为致命的一个缺点,就是时间和空间的限制性太过于明显,但是如果通过网络来进行营销,就可以实现24小时不间断向顾客提供各种信息,这样就能够导致顾客获取信息的速度以及力度不断提升,同时也能够使企业更好的宣传自己。

我们在进行产品营销的时候可以利用先进的技术来获取网络即时数据报告,这样对于广告策略调整有着非常大的意义,同时还能够让企业不断的对广告投放策略进行调整和优化,节省资源成本。

通过以上的了解大家就可以发现进行网络营销对于任何一个企业都是非常重要的,甚至已经关系到了企业的竞争以及生死存亡,所以大家一定要格外注意这一点。

怎么做好外贸推广?超级实用的8大推广方法

如何做外贸网络推广?做外贸怎么做网络推广?外贸网站如何做推广?如何做好外贸推广?如何做网络推广?这些疑问一直困扰着做外贸的人们。今天就为大家讲一下如何做外贸网络推广。

怎么做好外贸推广?超级实用的8大推广方法
怎么做好外贸推广?超级实用的8大推广方法

一、传统展会

1.参展(专业展会及综合展会)

1)了解参展商区域分布(以哪里的企业,品牌参与为主);

2)了解访客区域分布(结合自己重点开发市场进行展会筛选)

3)了解参展商构成(官方网站会有展商列表,是否有知名品牌或者同行参与);

4)研读过去几届的官网公布的展后报告,全方位考核展会质量

2.观展(专业展及综合展)

1)产品覆盖行业及领域(如变频器生产厂家,可以去到机床展会,注塑机展会,风机,水泵类型展会等)

2)下载展商列表,保持长期跟进;

3)拜访潜在客户,搜集配套客户,系统集成商客户需求,了解并掌握行业动态

面对面交流更容易获得信任,沟通更加清楚。毫无疑问,在展会上沟通的效力远胜于电话、邮件和其他网络沟通方式,所以,很多外贸人会把一些正在谈单的客户邀请到展会去,见面后一举成单。

来参展的都是潜在客户,而且可以直接接触展商高层,机会众多。至少可以收名片,一趟展会下来,收几百张明天都算正常,为以后营销提供了大大的便利。展示公司形象和实力。

外贸展会推广的劣势:

展会成本高,一次展会(3-7天)投入个几万块钱实在是再正常不过,对于中型、大型外贸公司当然无所谓,但是对于小型外贸公司和soho来说,压力不小。

依旧是同质化竞争严重,同行过度集中,价格透明,展会期间同行竞相压价,拿到订单利润也被压的惨不忍睹。

展会效果越来越差,拿广交会来说,每年供应商不断增加,买家却不断减少,成单越来越难。

展会前中后期都有需要大量的工作,牵扯很多时间和精力,然而性价比不高。

对展会推广的建议:

不要盲从随大流,要有自己的主见,切实考虑展会是否适合自己,如果有很多潜在客户,可以约展会,如果没有什么准备,建议不要盲目参加。

二、B2B平台

1.付费B2B平台:

1)综合B2B平台投放,如国内几大平台

2)专业B2B平台投放,如Directindustry;

2免费B2B平台:

1)通过Google关键词(多语言)检索,获取B2B平台信息,加以注册,发布信息,增加曝光

2)通过Goolge检索关注的竞争对手(同行)公司名称,获取对方曝光渠道,集大成者可胜利,人无我有,人有我优,人优我转

3.B2B平台反向开发

1)注册B2B采增涨家账号,尤其是国外的B2B平台,扮演国际采增涨家角色,进行联系对应的商家,可以提供经销,OEM等合作机会,很多国际品牌是通过中国企业代工的,竞争对手,同行也是合作机会。

由于集中了全球各行业的供应商和采购商,所以受到了许多中小外贸企业,以及外贸soho人士的追捧。方便快捷的找到合适的外贸客户。

三、搜索引擎

1.搜索引擎seo外贸网络推广

外贸SEO优化推广可以说是代表未来外贸推广的方向,正所谓SEO优化推广就是采用符合搜索引擎网站收录特点,采用合理的网站优化技术,来提高外贸网站在各大搜索引擎网站的排名,以便海外客户在使用搜索引擎寻找信息之时,能优先看到你的推广信息。

在网络迅速发展的今天,人们通过搜索引擎寻找商品、服务占的比例愈来愈高,而优化的网站给客户的信任度,促成下单的几率也越来越高。

由于外贸SEO优化推广是提高外贸网站,在搜索引擎排名的自然排名,所以避免了竞价推广的点击收费行为。而且推广时间持久,良好的SEO优化技术能持续2~3年。节省了外贸推广的费用,效果也比较显著。

由于外贸SEO优化推广是提高外贸网站,在搜索引擎排名的自然排名,所以避免了竞价推广的点击收费行为。而且推广时间持久,良好的SEO优化技术能持续2~3年。节省了外贸推广的费用,效果也比较显著。

2.搜索引擎广告投放

1)英文关键词投放

2)小语种关键词投放¦

3)根据公司希望开拓的国家或者市场进行投放关键词广告

外贸推广搜索引擎竞价排名,一般都是以点击率来计算。所以这种方式虽然排名靠前,见效快,时间短,但是费用高。非一般中小型外贸企业使用。

四、客户拜访

1.约访客户

1)向所有行业中知名代理商发起来访邀约,增加合作机会(前提是工厂实力中等偏上)。

2)可以适当给客户提供经济型酒店,提供下住宿及便餐(便利客户,也是便利自己)。

3)让客户深度了解公司的优势,特长,快速赢得客户,尤其是在研发,质量管控,售后服务等方面给客户吃下定心丸。

2.拜访客户

1)展会前后走访客户,节省大量费用,又可以做到有的放矢。

2)规划好,已经合作的老客户,分区域进行拜访,加深合作及相互的了解。

3)定期可以走访东南亚等地区的客户。

4)重点意向客户,价值客户可以针对性一对一拜访,出国不是遥不可及,没有护照就不要做外贸。

五、社交媒体外贸网络推广营销

1.社交媒体互联网推广。

1)品牌曝光,增加公司一切可以曝光的机会。

2)互通互联(每个平台覆盖的群体都会有差异,会有交集,也会有并集)。

3)用老外的方式做营销。

4)社交媒体在搜索引擎里面的排名非常靠前,对企业的SEO有极大帮助。

2.社交媒体深度挖掘人脉关系

1)比如添加客户的Facebook,Linkedin,Twitter等账号,了解客户的人脉圈,进行深度的信息挖掘工作,如客户的性质,行业历史,行业背景,上下游关联客户关系,客户需求,询盘动机,行业需求等,把简单的客户开发扩展到市场的分析和关联扩展的层面,更好的把握销售机会,增加转化率,同时从点到线再到面,进行思维扩展,开发出更多的市场与客户。

2)人脉圈的营销,速度会超乎想象,大家加以利用,不会缺乏客户,客户是取之不尽,用之不竭。

六、行业杂志及行业网站

1.行业杂志及网站广告投放

1)通过当地客户介绍

2)通过自己寻找

3)通过第三方公司了解

4)真正的本土化营销

2.行业杂志及网站客户开发

1)做广告的国际同行,也会是我们的OEM合作对象或者经销商对象¦

2)了解竞争对手的行为及客户来源

3)学习行业知识及了解采增涨家行为习惯

七、电话+邮件

1.电话沟通及客户开发

1)电话开发客户

2)电话跟进所有询盘,反馈客户

3)注重电话沟通技巧及外贸时差,风土人情,国际地理,历史文化

2.邮件沟通及客户开发

1)注重邮件主题

2)注重邮件内容

3)注重邮件沟通技巧

4)确认邮件送达

5)精发邮件+群发邮件客户开发

但是近年来由于越来越多被称之为“垃圾邮件”开发信,推广效果受到大打折扣。有时发出几十封邮件,也未必有一个客户主动来询盘。而其这种方式同时存在花费时间长、效果不明显、容易受到客户的抗拒心理等。

八、综合实力+核心竞争力

1.综合实力+核心竞争力

1)公司决策层重视外贸(顶层建设)

2)注重品牌推广及宣传

3)拥有一支外贸精英团队

4)工厂厂房,生产设备较完善,具备符合目标市场的出口的相关证书

5)技术,研发综合实力较强

6)质量,价格有一定的优势(中国企业做外贸多是赢在规模,赢在价格,赢在性价比)

7)计划建立或者已经建立较为完善的全球代理商体系或者办事处,分公司营销体系

8)售后服务体系完善,能处理好国际售后服务

9)计划或者已经注册了国际商标,国际域名,做好了全方位进军国际市场的准备工作

crm系统是什么系统

如今CRM系统如此火爆,有些人对CRM是什么系统仍然不是很明白。接下来就为大家详细讲解一下CRM究竟是什么系统,为什么要用CRM系统?

所谓CRM系统,是Customer Relationship Management 的简称,其中文名称为“客户关系管理”。CRM系统能够为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。CRM系统既是一套管理制度,也是一套软件和技术。

它的本质是吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化。它的目标是缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,为企业创造更多的收益。

crm系统是什么系统
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而说起CRM系统的起源,在于企业对客户长期管理观念的重视,这种观念认为客户是企业最重要的资产,具有忠诚度的客户,能够提升企业的竞争优势,最终提高企业的利润率。因此,20世纪90年代初,第一代传统安装部署型CRM诞生,以流程管控为中心,其作用主要是降低销售成本。而第二代CRM系统是基于PC端的SaaS型CRM,诞生于21世纪初,通过对客户关系全流程进行管理,实现内部资源优化。

第三代移动CRM系统于21世纪10年代发起,融合云、移动、社交、大数据等前沿技术,实现了企业业务在移动端的拓展。第四代CRM的崛起,以百会发布的智能CRM为标志,智能CRM融合了数据挖掘和机器学习技术,能够智能识别重要客户、建议联系潜在客户最佳时间、协助企业进行科学战略制定等。

接下来,我们分别从市场、销售、售后、报表和统计图表几个方面来分别解析一下,CRM系统究竟是一款什么系统。

一、从企业的市场层面来说,CRM系统具有”市场营销自动化“功能

CRM系统在市场营销自动化方面能够实现以下功能:

1.整合获取潜在客户

CRM系统可以帮助企业有效收集来自各个营销渠道的客户信息,包括与客户直接交谈、举办市场活动,通过搜索引擎推广、网站、短信、微信、呼叫中心、广告等多种方式获取的潜在客户信息,汇总后统一管理,存入CRM系统。

2.自动化跟进市场活动,获知活动效果

CRM系统可以帮助企业有效规划并改善市场活动流程,优化潜在客户开发过程,根据数据自动化评估市场活动效果,提高线索转化率。

那么市场人员可以用CRM系统做什么?

市场人员可以用CRM系统存储从各个渠道收集来的潜在客户信息,为销售提供更多销售机会;在做市场活动的过程中,可以在CRM系统中进行策划、执行、审批、费用在线管理等环节,提高效率;可使用CRM系统有效监测市场活动结果,快速向老板汇报投入产出比,并通过CRM报表分析客户特征,“对症下药”,提升营销精准率。

二、从企业的销售层面来说,CRM系统具有”销售自动化“功能

销售自动化功能是CRM的核心环节,主要是管理商机、客户以及销售渠道等。销售自动化可以把企业的所有销售环节有机结合起来,异地销售部门之间、销售与市场之间、销售与服务之间建立起一条以客户为中心的、顺畅的工作流程。它能缩短销售周期,降低成本,提高销售成功率。

接下来我们看一下销售总监和销售人员各使用CRM能够做到什么。

销售总监:

使用CRM可做好每日工作安排,让团队工作井然有序;可全面透视销售过程,清澈见底;能够准确进行月度、季度、年度销售预测;分析关键数据,制定科学销售计划;对下属提出的支援请求,随时审批和给予帮助;沉淀销售冠军工作方法,批量复制销售精英;了解外出人员位置,向过程要结果,等等。

销售人员:

使用CRM系统可规划每日工作,避免瞎忙乱撞;可详细记录客户情况,避免错误或遗漏;客户节日、生日时,系统可自动提醒,及时送去祝福与关怀;可全面跟进自己的客户,维系良好的客户关系;实现项目按规范有序推进,细致管理销售机会,使业绩不断上升!

三、从企业的客户服务层面来说,CRM系统具有”客户服务自动化“功能

客户服务自动化功能可实现标准化服务流程,提高效率,增强服务能力。还能够帮助客服人员更精准地捕捉和跟踪客户问题,从客户反馈中挖掘潜在销售机会,让客户为企业贡献更多价值。

那么客服人员使用百会CRM可以做什么?

能够提升客户服务的效率与能力;能够准确捕捉客户问题,减少客户抱怨,提升客户满意度;能够开发老客户,延长客户生命周期;可改善服务知识和管理,积累成功经验;后台报表和绩效评定清晰明了,使得企业评测客服人员工作有据可依,等等。

四、CRM系统的报表和统计表

CRM系统可为企业提供灵活、可完全定制的报表和统计图表。

先来说报表,报表可定时生成,可通过设置以邮件方式发送给CRM用户。比如百会CRM报表,在市场活动,销售,客户服务和订单管理等方面有超过40个标准报表可供选择 ,可以将报表保存在公共或私有文件夹中,从而根据用户权限控制报表访问 。并且支持以PDF, HTML, XLS 和CSV格式导出报表,供需要的各部门人员查看。

再说统计图表,CRM统计图表可实时显示企业的关键数据,统计图表可以很方便地以图形化的方式去清晰地显现有关市场、销售、客户服务等数据的对照、发展和趋势。如百会CRM基于Flash交互的统计图表有赏心悦目的页面输出和快速加载能力 ,并且还具有完全定制化的多种类型的统计图表,包含条状,漏斗,饼状,线形等。多种类型的选择可供企业选用更适合自己的统计图表形式。

CRM如今是企业必备的一款线上产品,能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户,并快速提升企业的业绩,为企业带来最大的价值。