现在在小红书做私域运营可能还是蓝海

现在在小红书做私域运营还有希望吗?近日,见实留意到很多商家在进行小红书域内的「群聊」运营,并取得了不错成绩,如某原创珠宝设计品牌,在小红书群聊内成交GMV占商家整体GMV高达50%!

现在在小红书做私域运营可能还是蓝海

现在在小红书做私域运营可能还是蓝海

一直以来,小红书用户就以高质量和高互动性著称,这为品牌沉淀用户、提高转化率提供了天然优势,因此很多品牌都非常重视小红书用户。

也因此,在见实过去和品牌的交流中,发现大家非常关注小红书和其他生态的联动,因为多数人把小红书当成了一个公域平台,所以「如何精准引流小红书用户到私域」也成为很多品牌的共同诉求。

现在,正如开头所提品牌,他们已经在小红书进行私域运营取得了不错成绩。这或许给更多品牌释放了一个明确信号:

此刻在小红书进行私域运营的时机已经成熟。

此外,见实留意到官方也在推动做一系列平台私域内的建设、交流工作。见实和业界人士交流后,发现官方此举背后的原因或有三方面。

一是从品牌私域运营需求看,小红书完整的站内私域闭环能给品牌带来生意新增量。

“我们看到有些同行通过小红书私域运营提升了整体复购率。官方或许也是看到了私域对品牌生意增长的重要性,所以开始主动推动小红书域内的私域运营。”某品牌小红书运营负责人向见实表达了这样的观点。

众所周知,小红书目前拥有着巨大平台红利,尤其是平台用户以年轻人和高学历人群为主,这部分用户通常具有较高的消费潜力和品牌忠诚度,因此很多品牌都想引流到自己的私域进行深度交流、运营和转化。

过去很多品牌习惯引流到微信私域进行后续运营,现在,小红书自身站内也有了完整的私域闭环,因此官方开始主动提供适当激励机制和方法论来引导和规范品牌行为,让品牌在小红书内部完成更多私域用户的“服务和转化”。

二是从用户进群习惯和进群转化行为来看,私域运营时机开始成熟。

小红书给用户提供了一种“所见即所得”的体验,用户在看到商品笔记或服务的介绍和推荐时,能够直接进群进行交流和购买。这种便捷的购买和交流路径可以提高用户的购买转化率和满意度,同时也减少了用户流失率。

另外,小红书作为一个种草社区,用户之间的交流和分享非常重要,通过进群购买和交流,用户能更加方便地与其他用户分享购物心得和使用体验,进一步促进了社区互动氛围的形成。

因此用户在小红书的进群交流和转化习惯已初步形成,这也使得品牌的私域运营更加顺畅。

三是从平台自身功能建设和商业化角度来看,重视私域建设是一个三方多赢的必选项。

过去我们看到,微信等平台内的私域建设和带给品牌的生意增长显而易见。

而小红书在私域建设方面本身就具备天然优势,尤其是用户习惯于通过笔记分享和获取信息,这种基于兴趣和信任的内容驱动模式,有利于品牌建立深度的用户关系。

当然在之前,小红书官方也提供了一系列功能辅助品牌建设私域流量,如群聊、直播、私信等。

其中,「群聊」正是基于社区氛围自然长出来的功能,这也是小红书私域区别于其它私域的关键。正是小红书独特的社区氛围,塑造了小红书私域独特的价值,现在品牌可以“把活跃的评论区搬到私域群聊”。「群聊」也被品牌认为是小红书域内最具“私域属性”的产品之一,可与直播、笔记等进行高效联动,提升转化率。

有品牌和见实透露,当下官方已有众多可对外讲述的私域标杆品牌案例,这些案例已用上述组件试验出来一定结果,因此官方借助这些标杆案例,号召更多品牌在小红书进行私域运营,提升生意增量成为理所当然。

另外对小红书自身生态健康发展来说,重视私域,可以带来品牌、用户与平台的三方共赢。

对品牌来说,这可以为其提供新的运营思路和私域生意增长机会,通过品牌与用户长期关系和忠诚关系的建设,增加品牌收入。

对用户来说,这将可以获得品牌持续提供的更好的私域服务和个性化服务。

对平台来说,这或是其商业模式的一次创新尝试,从其他平台的商业化经验来看,该私域战略有助于其在竞争中保持独特性和优势,也能为平台带来新的业绩增长点。

最后,欢迎你在评论区写出自己对小红书私域运营的看法。

来源:见实

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