作者归档:刘一三

为了撬动用户增长,裂变引流应该怎么做

裂变是用户增长的一个标配功能,是一个值得长期投入的引流方式。那具体应该怎么做呢?如何利用裂变去实现用户增长呢?相信本文会带来启发。

为了撬动用户增长,裂变引流应该怎么做
为了撬动用户增长,裂变引流应该怎么做

互联网用户增量时代结束,导致获客成本越来越高。利用老用户的社交关系,引导老用户推荐新用户的方式,在某些业务模式上已经是新用户来源的主要渠道。这种像细胞分裂一样的老带新方式,称之为用户裂变。概念不重要,重要的是它能够持续低成本的带来新用户。

很多朋友会误解说裂变就是一个短期内可以低成本获得大量用户的方法。

短期内、低成本、大量用户这是三个关键词在一起当然很迷人,但这还不是最迷人的地方。

最迷人的地方在于让裂变思维植根于整个用户价值的交付过程,与产品的业务模式深度结合,打造一系列可以引爆裂变的分享点,将它们组成一条静水流深的大河,为用户池源源不断的带来新用户。

裂变的威力在于可以产生复利效应。老用户分享内容带来新用户,新用户又可以带来更多的新用户。用为了打造一个完整的裂变体验闭环,我们可以从老用户分享和新用户加入两方面思考,裂变旋风运作模型如下图。

为了撬动用户增长,裂变引流应该怎么做
为了撬动用户增长,裂变引流应该怎么做

一、老用户分享

老用户分享的行为轨迹是这样:看到分享提示 → 产生分享动机 → 开始分享操作 → 分享完成。

这个阶段的首要目的是让更多用户完成分享操作,主要工作可以分为三个部分:拓展用户分享场景、增强用户分享意愿和优化操作体验。

1.拓展用户分享场景

用户裂变决不仅仅是放在首页或是个人中心页面的一个独立的活动。在用户体验产品核心价值的过程中,有很多用户分享的场景都可以成为裂变的引爆点。

根据分享场景的位置可以分为两类:独立的刺激分享活动和设置在体验路径上的分享点。

(1)独立的的刺激分享活动

用户使用产品是为了解决自己的需求,并不是为了参与分享活动(纯邀请获利的业务产品除外),所以让用户参与这样的分享活动比较困难。

用户产生参与意愿,要不是产品足够的好,忍不住想向朋友分享。要不就是利益刺激足够强烈,重赏之下必有勇夫。

在获客成本可以承受的情况下,设置好新老用户的奖励及奖励门槛,这将会是一个非常有效的获客方式。分享活动的常见形式有:

  • 常规的邀请好友活动
  • 限时拼团活动
  • 产品分销活动

(2)体验路径上的分享点

在使用产品过程中用户有时会产生一些情感触动,可能是完成了一个任务,可能是看到一段有感触的文字,可能是获得了一个的荣誉。进而分享出去以获得自我认同或某种圈层认同。这类分享场景就是用户体验路径上的分享点,比如:

  • 分享某篇资讯文章
  • 分享歌曲或者某句歌词
  • 分享自己的运动轨迹或荣誉勋章
  • 教育类产品的满分试卷、错题表、掌握知识点等

这类的分享点不需要强烈的利益刺激,可以大幅降低获客成本。所以在不影响用户正常使用的情况下,尽可能多的挖掘这类的分享场景,是一个投入产出比很高的着力点。

2.增强用户分享意愿

用户决定是否愿意做一件事时,心里是有两个小人在打架的。正向力量与反向力量的角力,决定最终的用户行为。正反力量一般会在以下几个地方产生角力:

(1)分享奖励是否有足够的吸引力

强烈的利益刺激是会改变很多人的行为。刺激效果受两方面的因素影响:

①在获客成本可以承受的情况下,能够给到用户多少利益?

这里可以选择一些没有边际成本的奖励,比如电子书、视频录播课、电子资料、软件工具等。这类的奖励10个人和100万人的成本几乎是一样的。

②给到用户的利益中,用户真正能感知到多少?

用户能够真正感知到的价值才是真正起作用的价值,给出的奖励用户没有感知到价值是一种严重的资源浪费。在线教育行业一节1对1课价格是100元,邀请奖励500元现金与8节1对1课程哪个更有吸引力?对用户来说8节课程价值100×8=800元,肯定是8节课程更有吸引力。但是平台的成本价一节课是40元,平台成本是400元。所以尽可能多设置这样既能减少资源投入,又能放大用户感知价值的奖励方式,以实现资源的利用效率。

(2)分享内容是否符合我的圈层身份

用户分享的内容代表了自己的见解、认知和修养,也就是自己的人设。与人设不符合的内容,用户是不愿意分享的。影响用户分享的内容大概有以下几种:

  • 广告属性很强的内容。需要降低分享内容的广告属性,减少广告属性可能会对新用户的转化率产生影响,如何能够实现转化率的最大化,需要在实际工作中来反复考量。
  • 与我的圈层认知不匹配的内容,比如在家族群里经常看到的“癌症起因找到了,快告诉家人!”“这两种食物一起吃,毒性等于砒霜!”。
  • 容易给人情感绑架的内容,比如陌生人的水滴筹。

(3)分享内容是否有利他属性

让老用户觉得分享的内容有一种给朋友“发福利”的感觉,这样可以双赢的内容往往更能够激发用户的分享意愿。比如得到APP的邀请好友,双方各得20元购课优惠券。

3.优化操作体验

拓展用户分享场景和增强用户分享意愿是让用户开始做分享这个动作,最终是否能够顺利完成取决于整个分享过程的操作体验。

首先不要有太多的学习成本和操作成本。其次邀请进度需要有清晰的说明,多少用户注册、多少用户产生增涨行为。有新用户状态变更时,要有明确的消息提醒。

以上就是老用户分享流程中需要注意的问题,拓展场景、增加意愿、优化体验以保证将内容分享出去让新用户看到。接下来就是要引导新用户加入了。

二、新用户加入

新用户加入是指看到朋友的分享内容 → 产生兴趣 → 点击了解产品 → 注册 → 最终到付费(或是成为活跃用户)的整个过程。

为了能够让用户健康快乐地走完整个流程,我们可以从以下三个方面着手:

1.分享物

分享物是指老用户分享的内容。通常是一张海报,一个H5页面标题等。决定新用户是否点开继续操作的影响因素有三个:

  • 分享来源(老用户),你的导师分享的内容与居委会阿姨分享的内容不可能会引起你同样的兴趣度。所以尽可能引导在目标用户圈子里一些有一定影响力的老用户分享,这会起到立竿见影的效果。
  • 分享的内容是提供什么样的服务是不是TA需要的。我们家没有K12的小孩,给我推荐再好的培训课程,我都不会感兴趣。
  • 通过这个分享链接,可以额外获得什么样的服务。

总之一个成功的分享物,需要能够触发用户的兴趣,让用户内心产生期望,新用户才愿意进行下一步操作。

2.落地页

落地页是指用户通过海报二维码或者点击H5链接进入的一个页面。这个页面通常是一个用户注册页面。在这个页面中,需要承接分享物的内容,保持信息的前后一致性,同时还需要让用户感知到服务的心价值和“额外服务”的价值。并且有明确的行为引导,让用户注册成为新用户。

3.新用户体验

通过裂变的而来的新用户,需要有定制化的后续体验,也就是要保证信息的前后一致。在新用户开始使用产品时给予足够的呵护,让用户安全度过新手期。在这里需要做的是:

  • 通过一些运营手段,让用户尽快开启第一个hooked循环。用户上瘾循环是影响用户行为的一个实用性很强的方法,我们可以尽快让用户开启第一个循环,保障用户减少用户的流失,后续继续设置更多的循环,让用户逐渐形成使用习惯,具体的使用方法,有机会再详细讨论。
  • 尽快让用户体验到产品的核心价值。用户可能一开始被一些利益引导来使用产品,但是最终决定用户是否留下了的还是你能够提供的服务是否能够满足用户需求。所有在新用户体验阶段,尽快让用户体验到产品的核心价值,是一个非常重要的工作。
  • 答应给到用户的“额外服务”一定要有明确的说明,告知用户如何享受到这个服务。
为了撬动用户增长,裂变引流应该怎么做
为了撬动用户增长,裂变引流应该怎么做

三、操作案例

笔者前段时间为一家培训机构做用户裂变服务,主要从以下方面入手:

  • 创建一个常规的邀请好友活动,设置和课程相关的邀请奖励。
  • 每月做2-3次分享的刺激活动,分享邀请海报可获得额外奖励。
  • 在课程培训过程中,拓展了十几个引导用户分享的场景,增加了用户分享数量。

以上操作建立了一个裂变基本框架,然后通过对邀请奖励、分享刺激的奖励和分享场景和分享内容等参数的不断调整优化,最终裂变的付费用户数增长700%,占整个付费用户数的65%。因为保密原则,细节的方法就不在这里说明了,有兴趣的小伙伴可以留言交流。

四、小结

裂变是用户增长的一个标配功能,是一个值得长期投入的引流方式。除了短期的裂变活动之外,将裂变思想深度结合产品的核心价值,充分利用好“利益”和“情感”两个抓手,把“老用户分享”和“新用户加入”的体验打造的像德芙一样丝滑,相信这将是你的撬动用户增长的一个支点。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

2024年,在小红书做品牌的中小商家可以从哪些方面入手?本文根据中小商家的痛点和需求,拆解在小红书做生意的逻辑和潜在的空间以及相关案例解析,希望对你有所帮助。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

2024开年,又该制定新的增长计划了!如果你是一名中小商家的老板,必然会跟我一样发愁两个难题:首先是获客 – 利润的增长:

没有客户的情况下,员工在空转、库存成本在增加,公司利润受到影响。

数字化渠道竞争激烈,自己不熟悉线上获客而别的商家在做,潜在客户被分流了。

其次是种草 – 品牌形象的成长:

很注重自己的品牌形象和用户口碑,不想依赖短期流量玩法,也不想打价格战。

需要一定声量和影响力,建立自己在垂直领域的专业度,从而获得竞争优势。

于是,咱们自然会把目光放到小红书上 – 2023年各项数据表现亮眼,且头部品牌都在跑步入场,做出了众多爆款打造、品牌种草的成功案例。

就拿一个数据来说:小红书上有20万个产品在种草,如果挑出各个品类种草比较优秀的前100个,去看他们全域电商的业绩,可以发现GMV增速都远超行业大盘。这说明种草做得好,对于全域增长的影响是非常积极的,头部品牌早就抓到了这个机会。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

那为什么中小商家还没有跟大品牌一样蜂拥而上呢?其实,大家的疑虑并不是小红书有没有价值,而是跟自己有什么关系:中小商家业务规模有限,凡事也都讲求利润,真的适合入局小红书吗?投入了精力能有多大回报?我们发现市面上并没有多少针对中小商家的实操技巧、案例拆解。甚至连小红书官方都没有多少成体系的资料,更别提成熟的方法论了。带着疑问,我们特地去找行业专家咨询了当前中小商家做小红书的大致情况:

  • 广告投放ROI>5很常见,显著优于其它渠道
  • 引流获客规则宽松,私信加微信能做到30-50%
  • 有大量免费的搜索流量还未被开发
  • 一个行业只有20-30%的人最赚钱,入局越早优势越大
  • 大部分人,尤其是实体商家,还没有摸到门道

这恰恰说明市场格局尚未形成,竞争并不饱和。中小商家还能在小红书挖掘到很多增长的机会 – 入局的时代才刚刚开始。我们希望通过这篇文章来告诉你:在小红书做生意,可能比你想象中的门槛更低、利润空间更大。接下来,根据中小商家的痛点和需求,我们会:

  • 详细拆解在小红书做生意的逻辑和潜在空间
  • 分享三位老板在小红书上做生意的成功案例和经营策略
  • 用中小商家的视角解读小红书官方提供的四步解决方案

一、中小商家入局小红书的逻辑

1.1 为什么说小红书入局门槛低比你想象的要低?

中小商家团队小、精力有限,无法制作复杂的内容并适应繁琐的平台规则,早期也不能招聘专人来运营账号,从而很难在传统平台建立竞争力。而小红书的特点就是简单有效:不是头部账号,依然有精准用户来关注:在各个行业中,1w粉丝以下的账号占大多数,且绝大部分内容是由这些账号贡献的,产生的互动量一半以上也在这些小博主身上,并不是只有头部品牌“赢家通吃”。

下图以科技数码相关内容为例:

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

数据来源:蝉妈妈,2023上半年

不会拍视频,依然有机会从0打造爆款笔记:我们先去圈定了一批粉丝量低、刚刚起步的账号,看他们是怎么做出爆款的。通过分析最近一个月各行业top1000的爆款笔记,可以发现图文形态在很多行业都占大头。配置一个有竞争力的视频团队,每年要花上百万;就算老板亲自出镜直播带货,那对于自身的表达能力也有一定要求。而图文生产成本与难度可就低多了。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

开户门槛低,后台操作简单:广告的尝试成本更倾向中小商家的承受范围。如果需要开通聚光平台进行广告投放,首次充值只需要几千元,审核材料简单而且可以退钱。中小商家日投放几百块广告预算,就能带来明显的收益了;如果要从官方的蒲公英平台做种草,那大量腰尾部博主的报价都很低。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

早期无需单独的团队:我们了解到,不少中小商家的老板在早期都是亲自运营账号,甚至自己当客服。在到达一定规模之前完全可以由核心团队成员“兼职”管理,不需要很专业的团队就能渡过从0到1的阶段。

1.2 为什么说小红书赚钱机会比你想象的要多?

中小商家往往聚焦在一个细分领域做生意,挖掘蓝海市场很重要。而小红书上还存在大量细分行业、品类未被完全渗透。我们了解到,不少中小商家都通过小红书来解决获客和种草难题,带来了实际利润:

  • 某教育行业商家,靠私信咨询引流微信成单,投放1w信息流广告,交易额做到15w
  • 某建筑行业商家,客单价极高,靠私信咨询引流微信成单,投放5000信息流广告,交易额做到100w
  • 某家居行业商家,靠种草引流到店成交,一个月交易额近百万

事实上,小红书的增长空间与“人”一直有密切的联系。这里的人群结构更有特色,用户消费场景多、生活方式多,使得垂直品类的需求也多、用户消费意愿强。一旦能够跟自己的品牌调性相匹配,做生意的机会就有很多。从目前特点上看:小红书女性占比7成、年轻人占比7成、一二线用户占一半的平台,与其他主流平台形成了明显的差异化。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

如果我们去看未来趋势,就可以发现小红书有更多新变化,给各种类型的商家都带来了新机会:

  • 三线以下用户占比提升:所以现在小城市同城业务潜力很大,属于用户到位了但商家还没到位。
  • 35岁以上用户占比提升、男性占比提升、高消费人群占比提升:所以更多细分垂直品类发展很快,高客单的生意也能做成交闭环了
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

二者结合,自然就有不少蓝海商机。首先是从生活方式入手找热度内容话题:从小红书官方的数据来看,二级内容类目有200多个,其中不乏众多高速增长的新场景和兴趣。

在小红书做生意,比你想象的更赚钱比如最近就有一个健康领域的“带薪健康操”话题,聚焦在白领办公场景。短短两周热度就从0飙升到了十几万,其中有不少内容都是小博主做出的爆款,官方还有流量扶持。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

其次是从品类入手找供需不对称:明明平台上有很多用户对一类产品有需求,却很少有人做相关的内容,也很少有商家来做宣传。此时若能抓到这个机会输出高质量内容,那潜在客户在小红书上搜到的笔记不都是你的吗?

无论是种草外溢到其它平台成家,还是当场询单,机会都变多了。我们以家居建材品类数据为例,横轴的关键词搜索量越高,说明用户需求越大;纵轴笔记数量越少,说明市场供给越少。越靠近右下方的品类,就是高需求、低供给的机会点,比如马桶、灯饰、被子等。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

数据来源:小红书官方

不过,按照大品类来找机会可能太宽泛了。比如我们决定去推灯饰,那什么类型的灯饰潜力更高?这时候我们可以深挖到下一级品类,去看哪种类型的灯饰相关的内容阅读量增长快、总量高,就代表用户需求近期最旺盛。可以发现,护眼灯、吸顶灯都属于此类。而护眼台灯、大路等虽然总量不高,但增长速度可观,也在考虑范围内。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

数据来源:小红书官方

假设我们希望通过广告投放来加速增长,可以这样来分析:如果一个品类流量便宜、竞品数量少、用户需求高,岂不是非常适合我们去抢占先机吗?以少儿教育类目数据为例,能够看到大量细分的产品正处于竞争蓝海中,而且用户需求也不小。比如儿歌、英语启蒙、儿童动画等。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

数据来源:小红书官方

二、三个标杆商家如何在小红书“种出好生意”

接下来我们就看看三个高品质、有调性的中小商家是如何在小红书上年入百万的 – 他们虽然规模都不大,但在小红书上有着清晰的市场策略规划。

2.1 教培行业:星蔚插画

星蔚插画是一家位于北京的线下教育机构,主要面向成人做插画领域的培训。老板魏雪明经过14年的经营,使得星蔚插画具备了较强的师资力量和服务能力,培养了上万名学员,其本人也是知名媒体的头版插画师。

他从来都是一个心态:认真做事,把插画创作做好、把学员教好。正因如此,学员接受培训后有不错的就业率。在过去很长一段时间,星蔚仅靠学员口碑传播就可以完成招生,根本不愁生意发展的问题。

然而,这种闷头做业务的思路却给星蔚留下一个短板。用魏雪明自己的话说就是:“在营销方面我们没有任何护城河。”在2020年之后,先是口罩事件让星蔚的招生遭到重创,去年AI绘画的兴起又分流了潜在客户,雪上加霜。过去一直没有建立线上营销渠道,获客难题如何解决?

在多日摸索后,魏雪明无意中有了一个发现:小红书这种图文笔记的形态和社区氛围,好像特别适合发插画的内容。

自己的插画图片都是现成的,不如先去试试效果。没想到,第一篇笔记在他个人账号上发出来就爆了,大批用户来私信咨询培训怎么报名。受此鼓舞,魏雪明火速安排公司建立了专门的账号,并让插画老师们开始“供稿” – 小红书的自然流量很快就靠优质内容做起来了。

而站稳脚跟之后,2022年星蔚也在聚光平台开设账户进行信息流投放。这套组合拳实现200%营收增长,60%订单直接来自于小红书 – 魏雪明认为,大力投入小红书,正是自己重建“营销护城河”的最好机会。

那么,做绘画培训的机构那么多,凭什么星蔚能够在小红书脱颖而出?

我们认为这背后的秘诀其实继承了星蔚本身的特点:内容为王。对于绘画课程学员来说,最怕的就是培训机构的服务、师资能力不行,甚至是担心“跑路”风险。

因此,通过内容来传递信任背书,是吸引学员的有效手段。

星蔚既然不缺硬实力,那最关键的就是一个“晒”字:首先,星蔚的主要营销资源都投入到小红书聚光平台的推广上,从而直接将笔记推送到用户首页的信息流中。其中素材效果最好的就是去晒权威机构背书,借势营销来体现公信力,比如与权威媒体合作头版插画。

此外,晒自身老店的形象也能打消客户疑虑。可以看到,一篇23年3月的笔记,经过多次投放到12月都能带来新客户询单,维持长期的流量和热度。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

为什么要通过私信引流?其实最初尝试聚光平台投放的过程中,星蔚同时尝试了表单投放和引导私信咨询。经过测试发现,后者在业务拓展和客户关系建立方面更为有效。

引导私信咨询的广告形式能够直接触达意向客户,促使他们主动咨询产品或课程,从而增强产品转化率和课程交付效率。而相较于同行,私信引流在拉新和降低获客成本方面展现出一定优势。

其次,日常更新的自然引流也必不可少。这不仅可以不花钱长期维持热度,带来自然流量,而且这个过程也在测试各种素材和主题,从而筛选出潜力最高的笔记通过聚光投放来放大效果。最主要的素材类型是晒老师作品、晒线下课堂、晒学员作品三种,也经常能看到几百上千赞的爆款。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

最后,在品牌主账号完成从0到1的闭环后,星蔚还建立了矩阵号来实现营销资源的最大化配置。例如,同一张图文可以通过不同形式的排版、发到多个账号进行多次曝光,显著提高了营销资源的利用效率。同时也增加了潜在用户的曝光量和新客户的引流效率。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

未来,星蔚也看到了两个机会:首先是持续做好矩阵号,不停拓展新用户触达的机会;其次是搜索流量价值越来越大,需要将聚光平台投放模式由纯信息流,转为搜索+信息流,从而抓住更多高潜用户。

2.2 香氛行业:赋刻

相比于老牌的星蔚,赋刻就年轻多了。这家专卖香氛产品的新品牌成立于2022年7月,仅有6名员工,2023年在小红书上就有了500万收入 – 创始人元也甚至定出了2024年在小红书业绩翻倍的目标。

大家应该都知道,新消费创业的黄金期已经过去了,今天想要从0创办一个新品牌是件多么困难的事情。赋刻刚刚成立的时候,不可避免的遇到了阻力:市场竞争激烈,公域流量非常难做起来。

正当探索破局点的时候,元也回忆起一段2021年的经历:由于创业之前一直跟家里做中草药生意,所以出于兴趣会去小红书发一些养生相关的内容,仅用3个月就从0做到了9000粉丝。

于是,他立刻着手去小红书尝试了一下。没想到,发了新产品的笔记立刻就爆了!而且不是偶然爆一篇,连着几篇数据表现都非常好。用他自己的话说就是:“很简单,一发就爆,爆文率特别高”。

初见成效后,赋刻不仅加大了官方账号的运营力度,还在小红书开了旗舰店直接实现电商闭环- 到今天小红书电商的交易额已经高于天猫了。元也在反思这段入局的经历时,并不认为单纯是运气好,而是自己独特的产品造型和东方香型有着很强的可视化元素,从而让内容输出与小红书人群的特点、种草氛围产生了很高的契合度,实现了“人货场”匹配。

从营销策略上来看,赋刻的核心秘诀在于“天时地利人和”:顺应当前季节来推广内容和产品,蹭上节气热点。小红书天然存在种草属性,所以每当对应的季节或节日来临,就会有大量用户来刷小红书,比如情人节来来搜送礼,冬季来搜保暖。如果及时输出匹配节气和氛围的内容,必然能符合应季话题性,从而吸引大量精准用户。赋刻作为一个香挂产品,其实很容易通过形象和气味来匹配季节特点。

举例来说,2-4月份是春茶季节,那么赋刻就从上一年12月开始筹备龙井香、春茶香等产品,并从1月起持续做相关内容。而后续的季节开什么花,就推什么香型产品:春季推茉莉花香、夏季推栀子花香、秋季推桂花香。夏天款式偏向清新香气,而秋冬偏向温暖木质香。这样就能从全年的视角做出“系列感”,使得整个品牌的产品线是连续的。

从下图可以很清楚的看到,2023年不同季节,赋刻都有大量爆款笔记产生,效果显著。

这些内容种草,不仅直接促进了小红书旗舰店的销售转化,同时也树立起了一定的品牌形象、打造出市场声量,使得赋刻在拓展经销商渠道的时候大大降低了阻力,不少渠道看到内容后反过来会自己找上门 – 对于一个初入市场的新品牌来说,其实非常不容易。

但后续发展中,赋刻也遇到了不小的挑战:香氛行业入局小红书的品牌和品类越来越多,自己的产品线又比较单一,流量很容易就被稀释了。所以第一个应对策略就是通过拓品类、产品迭代,不断强化自身的竞争力。

小红书对于产品创新可谓有着独特的优势,很难找到第二个公域入口存在如此多用户真实反馈。

于是,赋刻开始密切关注用户的反馈和建议,并成立了一个体验官社群。因为桂花香挂产品比较热销,用户也希望能买到同香型的香水产品,所以就出了一款2毫升的香水小样试试效果。

没想到这个产品又成了爆款,大量用户在评论里催着出正装。看到如此积极的反馈,赋刻也不含糊,马上就在2个月后推出了正装香水喷雾 – 12月刚上线就在小红书旗舰店卖出1600多件。可以看到,从洞察到真实的需求,到小样试销,再到正装上市,整个过程是非常自然的,也大大缩短了产品创新的周期。元也同样制定了新目标,决定在2024年每个月都推出一款新品。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

其次,第二个应对竞争的策略是采用多元化的营销工具组合。这依赖于大量的内容创作,不断的进行素材测试,从而筛选出潜力最高的加大投放。在最近一年的时间,赋刻发布了超过1000条笔记,每月发布量已经从一月份的50条,变成了12月的300条。

当发现某篇笔记的热度高或数据表现好时,通过投放薯条能有效增加该内容的曝光量。薯条的使用类似于提供一个助推,帮助内容更容易获得更广泛的关注,有效提升用户互动和进店机会。

采用ARK直接投放店铺的电商广告,优势在于操作简单且人性化,同时整体ROI比较高,有效地帮助提高广告和内容的转化率。

加大聚光平台的投入,实现更精细化的人群定位和广告出价。但同时也需要更专业的知识和技能来进行有效管理,目前与服务商在合作。

未来,赋刻同样看好三个机会:首先是拓展多账号矩阵,针对不同产品线、主理人IP等;其次是种草内容的升级,包括场景化的拓展、不同风格的拍摄风格、多元话题的拓展;最后是运营策略的升级,之前主要靠薯条加热和ARK这两个简单的工具来获客,最近也加大了对于聚光平台的投入力度,并希望通过达人种草、直播来拿到更多新增量。

2.3 家装行业:TOALDO

TOALDO是一家专业做别墅设计的工作室。主理人孙凯旋已经在设计行业有了10年经验,在2017年时选择自己创业当老板。到今天,公司已经获得了不少设计行业的荣誉,孙凯旋也时常作为嘉宾出席业内的峰会。由于成立公司的时候,刚好赶上国内自媒体兴起,TOALDO团队便开始研究如何抓住这波机会,打造线上推广和获客模式。通过对比抖音、小红书、大众点评、今日头条四个热门的平台,他们最终选择把生意重心放到小红书上:

  • 首先,TOALDO的内容以图文为主,与小红书的笔记形态非常契合,运营更简单
  • 其次,小红书上的客户资源与自身品牌调性很匹配,不缺优质流量
  • 最后,18年刚刚入局的时候,小红书的确有流量红利,获客成本较低

当前,TOALDO有80%的客户都是从小红书上来的。

2017年,建筑设计行业通常的思路是把设计“模板化”,然后批量复制新人去扩张规模 – 看似增长快,实则缺乏原创性导致竞争力不足。

TOALDO则在成立后另辟蹊径,坚持做原创设计、钻研设计哲学和逻辑,从而在高端市场找到了立足之地。孙凯旋曾这样形容自己的工作:“我的工作方式类似于一个博士在写毕业论文,必须做出行业里不一样的认知点、创新点,而不是东抄一点西抄一点,拼凑一下就可以毕业的。”比较有意思的是,这种理念对于客户吸引力非常大,甚至有一个北京的客户找TOALDO做完新房装修后,直接来公司上班了!因此TOALDO在小红书上的经营思路,也跟大众的路径完全相反:不求“多”,只求“精”,把获客越做越垂直。

按照商家惯常的想法,肯定是客户来的越多越好,那么内容也要通俗易懂、足够有趣或吸引眼球,再从里面筛出能成交的。但TOALDO每一篇笔记都像是“论文”,从标题开始就采用了大量专业语言,而且会用400-1000字的正文篇幅详细的阐述自己的设计逻辑和概念。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

B端究竟需要什么样的产品经理?

B端产品经理都是以提升供应侧的工作效率为目的,所以B端需求主要是以业务问题为导向。 这个是B端产品比较重要的一点,B端产品是服务于一个主体 …

这对于大众来说可能会一头雾水,但对于真正有设计需求、认同其品味的潜在客户来说,却能产生很高的共鸣,从而凸显TOALDO的差异化和原创性。在一年时间里,TOALDO更新了上百篇笔记,不断提出新的idea。

另外,TOALDO并不是只做别墅设计,其它室内设计也能做。但小红书上这些内容的种草都是围绕高端别墅来做的,无异于将自己的品牌调性立住了。这样一来,TOALDO与精准客户一拍即合,省去了不少商务成本,也使得团队能够将精力全部放到设计工作上。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

那么,如何去触达到小红书上那些精准的客户群体呢?如果仅靠自然流量,就会面临着流量不稳定的问题,谁也没法保证自己的内容篇篇都是爆款。

所以付费投放是必不可少的。在2022年之前,TOALDO借助了小红书薯条的功能,将当前效果较好的笔记多次加热,带来了稳定的获客来源。到2022年后,为了让人群定向更精准、体量更大,TOALDO将更多重点放到聚光平台的投放上,包括了信息流推送和关键词搜索。

与前文提到的星蔚插画类似,TOALDO本质做的还是客户留资,通过笔记引导私信开口,然后引流微信对接后续销售流程。可以看到,一篇三年前的笔记在经过反复加热、投放之后,依然可以触达新客户,带来新的询单和互动。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

作为一家重服务的公司,TOALDO反而没有太担心营销策略方面,未来的重点都放到了原创性设计的深化 – 一个成功的作品其实就是最好的营销素材了。

三、小红书为中小商家做生意提供了什么解决方案?

看完上面的趋势和案例,大家最关心的问题一定是:想在小红书上把生意做起来,具体应该干什么?其实,小红书官方已经出了一个简单易行的落地方法。接下来我们就根据目前的调研结果,按照中小商家低门槛、回报快的需求来解读一下。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

首先,科学洞察的意思比较直白:通过数据判断出在小红书上做哪群人的生意、什么产品更好卖、打什么卖点更受欢迎。从人群角度来看,小红书本身就提供了很多特色的人群标签,从聚光平台可以进行筛选匹配,定位到自己的受众。比如我们这里先定位“美妆个护行业阅读笔记有兴趣的人”,再与“有内容高互动行为的人”+“有广告高互动行为的人”交叉重合,就能选出1.45亿潜在用户。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

从产品和卖点角度来看,其它渠道卖的好的款,不一定能在小红书上推起来,所以需要看数据去做决策。聚光平台同样自带一个功能:关键词搜索数据。这代表了用户对于某个精准卖点、产品SKU的需求度,同时反映了市场竞争程度。那我们就可以从中找到搜索量大、竞争低的蓝海空间。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

这里把数据下载并上传给chatgpt,2分钟之内就帮助我筛选出了高潜力的机会:

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

其次,目标设定对于中小商家并不复杂:更低成本、更大规模的获客,并直接促进交易转化。我们观察下来最成熟的链路就是三种,对应不同商家的模式:

  • 先引流用户到私信咨询,然后再引导加微信,基本都是通过官方账号的运营和投放获得流量:通过微信客服人员进行私域销售、引导进店等。适合线索收集类、线下门店类
  • 通过内容种草做出一定声量,流量会外溢到电商平台,主要靠博主的投放:用户会去电商渠道搜索关键词并在店铺内成交。适合常见的快消品
  • 直接通过内容种草挂链接、直播带货等方式,引导至小红书店铺成交,博主投放与官方账号都可以:与其它电商平台站内闭环逻辑类似。适合常见的快消品,也适合虚拟产品或服务

第三步内容投放难度最大,大部分中小商家都卡在这里:内容怎么做出来、怎么靠投放加速增长?不知道大家有没有发现,许多表现好的中小商家(包括前面提到的三家),官方账号笔记表现分布很极端,多数点赞只有个位数,少数点赞能上万。也就是说,八成的流量其实来自于两成爆款的笔记。此外,这些表现好的笔记,常年都在推广,持续带来流量。

因此,我们要做的就是想办法快速做出能带货的爆款,然后花钱去推广它,直到它的流量不再增长为止。但是,如果自己内容生产能力并不成熟,怎么起步?那我们不妨先从“抄作业”开始,看看行业里面爆款的结构是什么。比如聚光平台就提供了优质内容洞察工具,我们可以在里面分行业、场景找到大量可复制的爆款。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

当然,你要实在做不出来,还有个更简单的办法:投达人,找专家去买内容。前面已经提到过,小红书的生态是KOC占大头,所以投放门槛会更低。任何爆款都有衰退的周期,也没有任何人能保证每天有爆款出来。经过自然流量验证的内容,加大投入可以使长期流量更稳定,所以投广告是扩大规模的必经之路。

在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手
在小红书做品牌的中小商家从哪些方面入手

早期刚刚入局,在没有专职的投放团队,可以先从薯条投放开始,对于有潜力的笔记进行加热,快速获得流量,或者通过ARK做店铺的成交转化,操作都是非常简单的。当品牌逐渐发展起来了,有专人去负责小红书投放,那么就可以尝试:

  • 聚光平台,用更加精细的颗粒度、更多元的场景去拿流量。对于中小商家比较友好的地方在于,虽然聚光的充值门槛是2000,但首次充值5000后,官方会匹配3-5人的服务团队去协助对笔记内容进行优化,以及后续广告投放的计划搭建,完全不担心上手门槛的问题。
  • 蒲公英平台,去做博主的合作。可以根据自己内容生产的能力,分配博主和聚光投放的预算占比。比如在账号笔记内容少的情况下,可以分配6成预算到蒲公英,4成到聚光;当自己内容起来了,品牌声量也大了,可以分配8成到聚光,2成到蒲公英。
  • 多个组合:先通过薯条加热内容,测试那个笔记更容易火,筛选出来之后去投放聚光;或者蒲公英投放多个博主,发现一个有潜力的再花钱给他的内容加热。

最后一步,就是效果度量:看看小红书种草对于销售业绩产生了多大价值,算清楚了账才能规划预算。小红书商业化技术负责人风笛曾经讲过一个案例,清楚的展示了效果度量的价值。

有一家海外设计师家居集合品牌Cabana,主要通过私信引流的方式做留资,然后引导到线下店里进行成交,在小红书投放的ROI是2.34。

然而,还有很多人拿着小红书笔记来到店里问同款,并不是广告投放来的客户。

这说明小红书的种草形成了流量的外溢,但具体外溢了多少呢?后来通过新上线的数据洞察产品帮助Cabana算了一下,在小红书投期间全域的ROI达到了39!有时候表面上看小红书的投入产出很普通,但仔细算过之后的确可以大力投入了。

总结

我们认为,不论公司的大小,都要有自己的市场战略规划,思考清楚才能顺势而为。因此,我们首先为大家整理了入局小红书的逻辑:

  • 入局门槛低:头部效应弱、图文笔记制作成本低、广告投放预算低
  • 可以赚钱:高净值女性人群集中、下沉城市及男性渗透正在提升、大量细分需求未被满足

其次为了更加具象化的展示中小商家如何在小红书做出成绩,我们还拆解了三个案例:

  • 教培行业:星蔚插画,借助自身内容能力的优势配合投放,解决了线上获客、招生难题
  • 香氛行业:赋刻,根据节气规划营销节奏、打造爆款,使得小红书电商转化快速增长
  • 家装行业:TOALDO,不走大众路线,在专业垂直的领域深挖,筛选出更精准的装修客户

新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型

新手小白如何找准公众号定位?运用W(是什么)-A(有啥用)-W(为什么)-H(怎么做)-E(结果)思维模型,帮你找准公众号定位。

新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型

一、是什么WHAT

1.定义介绍——账号定位包括什么?

①市场空白点定位:企业通过细分市场战略市场上未被人重视或者竞争对手还没来得及占领的细分市场,推出能有效满足这一细分市场需求的产品和服务;

②类别定位:分为订阅号和服务号,根据需要选择类别;

③目标群体定位:群体细分是新媒体发展的天然属性

④文字风格定位:是严肃还是活泼?是文艺还是幽默?这取决于你的目标群体是什么?

二、有啥用EFFECT

1.作用好处——对公众号进行定位的5个作用

①有利于选择公众号名称;

②有利于生产内容,便于我们围绕一个主题去创造或寻找每天推送的素材;

③便于我们根据主题积累目标粉丝,也就是发展精准用户;

④便于后期的盈利(大部分公众号的运营都是为了获得盈利),经定位获取的大量精准粉丝可作为广告投放的“筹码”;

⑤有利建立清晰的账号形象 ,打造独一无二的公众号品牌。

三、怎么做HOW TO DO

1.考虑事项——从3个维度思考账号定位

①用户定位搞清楚目标用户是谁,目标用户的特征是什么,做用户画像。

②服务定位,提供什么服务,是否有差异化

③平台定位,结合用户定位与服务定位来决定平台的基调,学术型?恶搞型?创意型?……平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。

2.方法论——账号定位的核心策略

一个定位法则,叫霸词,也是很关键的一条法则。成为细分领域里边品类的第一名,你要找到你最擅长的地方,然后成为这个领域的第一名。比如说“毒舌电影”,他霸的词是电影,“芥末堆看教育”他霸的词是教育,“创业最前线”霸的词是创业,“投资人说”霸的词是投资人,“金融八卦女”霸的词是金融,“读懂新三板”霸的词是新三板,“酒业家”霸的词是酒。早期传播要做具象思维的事

新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型

简单对比一下,就知道为什么左边的概念不容易传播,右边的容易让人记住。怎么能够把自己最擅长的事情在公众号上表达出来,这个能力非常重要。

新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型

3.方法论——如何对公众号进行初步定位

①首先,要分析受众人群的属性,年龄段,性别,地域,甚至包括场景环境、精神层次。例如同年龄、同性别、同地区的妈妈还能分为:全职妈妈、二胎妈妈、职场妈妈。她们的消费能力、生活习惯、家庭环境是截然不同的,对内容/产品的需求就完全不一样。

②对于企业而言得基于你的产品/项目/服务思考,内容风格能否匹配?

比如产品是酒店,内容风格就得是文艺范儿的,有趣的,有逼格的,有情怀的——俗称贴标签。

对于个人而言得基于你的创作能力/个性/发展方向思考,内容风格能否匹配?能不能HOLD住这种风格?

4.方法论——企业微信公众号战略定位模型

①主体属性集团总部、职能部分、分子公司、线下门店、初创公司。

②核心诉求,品牌宣传、产品销售、用户服务。

③传播指向,对内传播、对外传播。

④关键能力,内容编辑、用户管理、电商运营。

⑤账号类型,服务号、订阅号。

不同的公司类型,不同的元素,能组合成多种多样的业态,组合成多种多样的新媒体类型。

5.方法论——企业号如何进行账号定位

定位:企业定位与用户定位双向进行企业定位的过程就是明白自己是谁,到底要为什么而做,这件事对于企业内部而言占有何种分量。

新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型

其次,才是用户定位:我的用户是谁、年龄层次、行为习惯、阅读习惯、偏好、价格敏感度等等因素综合性考虑,根据这些因素来判断内容如何做。总的来说,企业定位和用户定位是同步进行的,而后的运营是围绕这两者,实现企业的用户、流水和服务的增长。

新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型

注意事项:

①单点突破,坚持核心诉求最大化,一个公众号只干一件事。

②如果没有特定的功能开发需求,不建议一开始就做服务号,还是先用订阅号试试。

6.方法论——如何对公众号定位进行校准

公众号的定位、调性和内容规划不是一成不变的,需要及时跟随外部环境和目标人群(阅读偏好)的变化而调整,这就需要我们定期做好公众号的定位和内容规划的校准,经常性的监测用户画像及阅读喜好的变化情况。对公众号定位及内容规划的校准分为两个部分,即定量校准和定性校准。

()1定量校准

定量校准主要是对内容规划的校准。

根据一段时间内发布文章的阅读量、点赞量、收藏量或打赏量的情况识别出其中优质/劣质的题材,进行内容方面的优胜劣汰制。具体操作方法可参见《运营实操|如何利用微信后台数据优化微信运营》。

(2)定性校准

定性校准主要是对目标群体的校准。

1.运营一段时间后,基于公众号现有粉丝群体,从性别、年龄或地域等维度,进行分层比例抽样,抽取一定比例的粉丝,前提是使用各种方法加了这些粉丝为微信好友。

(指按各个层的单位数量占调查总体单位数量的比例分配各层的样本数量的,以提高样本的代表性,避免出现简单随机抽样中的集中于某些特性或遗漏掉某些特性)

2.然后重点关注粉丝的昵称、头像、签名及近一段时间朋友圈所发内容,综合分析,给每个粉丝打不少于5个的兴趣标签。

3.制作“兴趣-行为动机”对应表,最终得出粉丝的总体情感需求图谱。

经定量校准和定性校准后,需要重新绘制上述“目标人群的群体画像及其阅读偏好表”,根据实际情况调整公众号的定位及内容规划。

与前面谈及的定位和内容规划不同,定位校准是基于公众号自身的数据,准确度会更高。

7.方法论——账号定位包括什么?

新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型

8.方法论——对公众号进行定位的5个步骤

①账号设定背景。

②获取目标人群的基本信息。

③获取粉丝的阅读偏好信息。

④公众号的定位与内容初始化。

⑤公众号定位及内容规划的校准。

9.解决方案——不同类型企业公众号的战略定位

①假如运营集团公司官方微信:集团总部+品牌宣传+对外传播+内容编辑+订阅号。

②假如运营集团公司部门业务微信:集团总部+品牌宣传+对外传播+内容编辑+订阅号。

③假如运营门店官方微信:线下门店+用户服务+对外传播+用户管理+服务号。

④假如运营初创品牌官方微信:初创公司+产品销售+对外传播+用户管理+服务号。

新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型
新手小白如何找准公众号定位?推荐这些思维模型

10.解决方案——垂直专业类公众号如何定位?

①不要以全行业人群为目标去运营微信公众号运营的一个前提是垂直领域,细分人群,专业价值。

②抽象出全行业基数最大的细分人群,先重点突破,也就是你先找到行业里最需要服务的,也最容易被你切入的一类人

③内容要持续专业精准,切忌大而全,既照顾专业人士,又照顾大众人士的,这是不可能也不现实的。

④可根据需求模拟新媒体矩阵,分析一下哪些需求你要做,哪些需求暂时不做,哪些需求永远不做

11.解决方案——情感类公众号的2种定位

成功的情感号也分两种,一种是用强烈的个性风格去吸引价值观相近的粉丝,二是瞄准一个群体做心理侧写,然后提供对位产品。相比之下,第二个更容易操作。

12.解决方案——区域地方号的2种定位

(1)本地号定位本地C端地区类的公众号必须,也只能做两种内容——资讯和吃喝玩乐游.

(2)本地号定位外地C端。

很多人觉得,城市垂直类的公众号,运营起来非常困难,定位的人群也很窄。那么,还有一种定位可以打破这种困局。如果你所在的城市是旅游类经济收入高,知名度高,每年观光人群多。也就是旅游类城市,例如——大理、丽江、三亚、拉萨、杭州等。

像大理,一年接待海内外游客2241万人次。从这个角度上讲,如果你做大理的本地号,你就拥有2000多万目标用户。也就是说——生产本地内容,面向外地用户(游客)。

另外,不同的旅游城市,游客用户画像也不一样。。。

三亚的用户较年轻,文艺,来自全国各地;

杭州的用户偏80后,来自江浙沪居多;

拉萨的用户要么是毕业旅行的学生,要么是大叔玩摄影的。。。

要注意的是:这类用户的活跃度肯定没有本地用户高,也就是说商业变现难度非常大,这点你要好好权衡。不过如果你有具体的项目/活动/产品,其实可以忽略这个问题。

13.定义介绍——4S店公众号如何交易?

微信是一个封闭但完整的商业生态圈,商家与用户并非单向流通,而是双向交互。因此,可以尝试在交易之外,增添服务和互动属性——4S店提供购车资讯,用户也可以主动联系/参与其中(比如查违章、查车主福利、加入车友会等等)。

换话句话说,4S店卖的不是车,而是情怀。4S店既然是卖车的实体平台,公众号当然要为实体售卖服务——做一个辅助性的交易工具则可。换句话说,这个公众号就是4S店单方面向买家提供购车资讯(品牌、型号、价位、维修等)的新媒体平台。

抖音原创度低有必要解吗?怎么申诉

经常做抖音小伙伴是否收到了很多原创度低的消息,如果很不幸你的号收到了原创度低的通知,那我们要怎么做呢?今天我们来了解一下。

抖音原创度低有必要解吗?怎么申诉
抖音原创度低有必要解吗?怎么申诉

一,抖音原创度低有必要解吗?

还是不建议收到官方提醒立即去解,因为原创度过低我们首先要从根本源头去解决,提高自己的原创度,利用网络热点且根据者的个性来提高自己的原创度。有一个最高效的方法,就是抖音创作者服务中心里的上热门,可以快速的获得播放量,并且获得一大批粉丝。

还有要注意的就是最好千万不要自己申诉,个人申诉只有一次机会,并且很容易就失败,失败了自己是不能二次申诉的,我们可以做两次原创度低申诉,且通过率率高,如果你是从未申诉的那么更好,通过率更高。

二,怎么申诉?

1.收到原创度低的处罚通知,马上把所有作品设为私密

2.收到处罚通知,两小时后区大街上或者自拍视频,一天发3-5个,累计发到10个。

3.发了10 个作品以后,两小时后提交申诉。申诉理由如下:尊敬的客服您好,我这个账号发的发的都是生活实拍视频,只有这一个账号,没有新的手机注册账号了,希望帮我解除处罚,谢谢了。

这样,我们基本就可以解除原创度低的处罚了。

三,怎么解决原创度低的问题?

1.抖音账号违规关于原创度低,也许是因为你的视频作品内容存在搬运导致的,那么就要对此针对该违规做出改变了,否则你的违规申诉也是没办法撤销,除非找到专门解除此评级人士处理这个账号。

2.视频操作呢,我们只需要增加视频的原创度,比如,同一个视频,我们用放大镜,增强视频的清晰度,发布10多个新作品,证明我们的作品都是自己制作原创的,方可提高原创度的问题。

3.如果账号被限流了怎么办?账号限流,则证明账号内有违规,这种情况,建议要技术人员去申诉,基本都是可以弄好的,正常来说当天就能恢复账号正常。

所以,关于原创度低,当然要解,核心逻辑只有一个,隐藏原来非原创视频,提升现有原创视频数量。再去找客服申诉,这样成功的几率就大很多。而且大家发视频的时候一定要注意避免非原创否则会被限流及处罚。大家学到了吗?

微信公众号规范化,大批地方号名称被清空

微信公众号又一次面临行业规范化的挑战,行业又起风了。

01 大批地方号名称被清空

昨天,有微果酱读者爆料,多个地方号名称被清空,显示为“未命名公众号”,引发热议。据观察,此次清理的公众号名称多为“地名+在线”,也有群友表示,无论是“地名+网”,或者是“地名+人”的命名方式,都会被清空,变为“未命名公众号”。

微信公众号规范化,大批地方号名称被清空
微信公众号规范化,大批地方号名称被清空

果酱妹采访了多位账号名称被清理的运营者,他们收到的违规通知称:

此公众号的名称涉嫌对用户产生混淆、误导、联想等影响,包括但不限于让用户误以为是党政机关、媒体单位等机构,或是其他官方主体,违反《微信公众平台运营规范》,违规资料已清空处理,可重新进行设置。

微信公众号规范化,大批地方号名称被清空
微信公众号规范化,大批地方号名称被清空

通知反映出,此次清理重点在于容易混淆官方媒体的账号名称,这也是大部分地方号常见的命名方式。

而这波清理其实从11月初便有苗头。当时多个涉及“头条”“在线”字样的地方号名称均被清空,显示为“未命名公众号”,和本次清理情况基本一致。

微信公众号规范化,大批地方号名称被清空
微信公众号规范化,大批地方号名称被清空

同样在近日,据“网信海南”消息, “万宁直播”“直播万宁”“万宁爆料”“万宁文化”“万宁特区报”“万宁市在线 ”等6个公众号因存在以“地名+具有新闻属性的名称信息”命名、并在未取得互联网新闻信息服务许可资质的情况下长期转载推送媒体新闻信息等行为,被责令关闭,相关运营企业也被予以行政处罚。

实际上,官方账号“微信珊瑚安全”曾在12月3日发布文章《“要闻”“头条”“新鲜事”……这些微信公众号名称违规了》,提及的违规案例中就有“昆山头条”“广东在线”等名称。

文章指出:

一些账号在未取得互联网新闻信息服务许可资质的情况下,却冠以“XX头条”“XX周刊”“XX要闻”“XX新鲜事”等账号名称,混淆/冒充新闻媒体,误导人们的信息获取和价值判断。
小珊,公众号:微信珊瑚安全“要闻”“头条”“新鲜事”……这些微信公众号名称违规了。

早在11月1日,“微信公众平台”就发布了一期《昵称违规使用案例解析》。其中提到,部分帐号的昵称存在误导性,包括“帐号昵称使用地区+服务、广义的行业归纳词,但是注册主体与昵称覆盖的范围不相匹配”等情形。( 因链接无法直接放在文中,在微果酱后台回复“案例”查看更多案例公示。)

微信公众号规范化,大批地方号名称被清空
微信公众号规范化,大批地方号名称被清空

再溯回10月26日,国家互联网信息办公室发布的《互联网用户账号名称信息管理规定(征求意见稿)》要求,互联网用户账号使用者注册、使用的账号名称信息,不得有下列情形:

微信公众号规范化,大批地方号名称被清空
微信公众号规范化,大批地方号名称被清空

可以说,这一波“深度清理”就是冲着命名不规范的地方号来的,被处置的标准还是围绕“有无互联网新闻信息服务许可资质”来展开。没有资质却还以地名加较强新闻属性、标识,甚至可能混淆官方媒体的命名来运营采编新闻信息的账号,通通都是在官方清理边缘试探。

无独有偶,今年3月份,也有大批军事号在同一时间被清空公众号名称,号主们收到的违规通知称:

此公众号的名称涉嫌对用户产生或可能产生混淆、误认、联想或影响等效果,且未提供使用该昵称/头像的相关证明,违反《微信公众平台运营规范》,违规资料已清空处理,可重新进行设置,请遵守规范。

微信公众号规范化,大批地方号名称被清空
微信公众号规范化,大批地方号名称被清空

再看回国家网信办的规定,显然地方号只是冰山一角。面临日渐规范化监管的,是整个公众号行业。

02 地方号的阵痛

对公众号这个平台和行业来说,日趋严格的规范化监管自然有好处。但站在公众号主的角度来看,则是不得不经历的阵痛。

12月3日,阿竹的一个本地资讯公众号名称被清空,违规情形同样是“地名+新在线”。在申诉过程中发现需要提交相关资质,阿竹坦言,“像我们这种类型的公众号,没有资质也是事实。”

无奈之下,阿竹只好迁移其他账号,并重新命名为“地名+圈圈”。只是对于新公众号名称能保持多久,阿竹并没有信心。

而面对改名后的阅读直线下降、发文后取关人数也比平时多起来的情况,他也只能选择先慢慢度过这段艰难时期,“只有转型,没有其他出路了。”

对于此次风波,从12月4日开始被清理了7个“地名+在线/在线网”命名公众号的阿锋很有发言权。他或是重新修改账号名称,或是申诉,目前正在等待结果。

值得注意的是,阿锋在11月份也收到了账号名称违规的通知,尽管当时已开具网信办证明并通过审核,这次也依然免不了被列入清理名录。

“没有受到特别大的影响,大家都同病相怜。”尽管阿锋仍然乐观,但也认为如此“一刀切”实在要不得。

在老张看来,清理账号名称对于现在来说可能影响不算明显,但他更关注的问题在于账号展现出来的品牌统一性。老张不只是运营公众号,同样名称的还有网站等,这一改的影响可能远不止一个平台。“那以后接广告肯定是有影响的。”

这一波清理是地方号的阵痛,也是整个行业不得不面对的大趋势。监管的严格,在一定程度上确实能够帮助普通用户过滤虚假信息,让整个内容生态健康化,提升用户对公众号内容的信任度,让平台的生命周期更加延长。

而作为行业从业者的我们,能做的便是跟着平台规则走,在有限的框架中做内容。所以,该改名还是得改名,毕竟我们仍然并将长久同这个行业共存。

有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看

微博吃瓜、微博热搜、微博看剧,微博已经成为了很多热点事件的发源地和传播地,我们能想象到一种比微博更好的社交媒体吗?本篇文章中作者分析了微博为什么暂时无法替代,根据案例讲解微博这种社交媒体的运营方式,推荐对社交媒体运营感兴趣的群体阅读。

有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看
有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看

我们是否想过退出社交网络?赛博世界是现实世界的镜像吗?乌托邦式的社交网络能够长久吗?

在头部泛文化类博客“随机波动”于11月更新的节目中,几位媒体人从社会学、政治学以及个人体验出发,尝试反思与拆解社交网络的魔魅之处,并追问:“我们能想象一个比微博更好的社交媒体吗?”

最终他们在节目的序言中写道:“我们无数次做好准备要戒断它、离开它,但每次又悻悻然地回来。”这样一个聚集着最多元化立场、层次最丰富人群的广场,在现在的移动互联网语境中,“我们还没有能力发明出任何替代品”。

有趣的是,就在这档节目上线的同一天,港交所正式披露微博二次上市的招股书。在微博赴美上市七年后,其即将在明天敲响港交所上市锣。

上线12年、上市七年,微博在公众舆论、资本市场中是这样独特的存在。作为用户我们或许对微博有着诸多的不满,作为投资者则怀疑着内容消费变革下微博的未来——但在嘈杂的不满与质疑声中,微博却还在成长,创下新高的月活则说明了用户的不曾离开。

这背后是一个或许被不少人思索过的问题,微博为什么还没有被替代?

一、12年与3180亿个“关注”关系

借二次上市这一时机,从微博的招股书中,能挖掘出一些此前财报中不曾透露的数据与信息。其中一个维度新鲜的数据是,截至2021年6月30日,微博在其平台上已有3180亿个“关注”关系。

这个庞大数字背后几乎镌刻着Web 2.0时代中文互联网用户的成长与交互方式的发展。

回看2010年,《华侨大学报》主编赵小波曾发布一条微博:“在新浪,一条‘围脖’最终能走多远?不妨来做一下试验。有兴趣就转发,并请标注你的所在地。”经过13小时23分钟,该条微博转发数突破一万条,转发里的所在地遍布中国各地,同时还覆盖了美国、澳大利亚、英国、韩国、日本等十余个国家和地区。这在当时几乎颠覆了对媒介传播力的想象。

而随着微博完成从Web端向移动端的迁徙,随着微博用户人群的大扩容,微博平台内的万条转发、全球传播变得稀松平常。

十年时间里,同步扩容与发展的是整个移动互联网。更多的社交平台高调崛起,尤其是以抖音、快手为代表的短视频平台近年来强势突围,拉扯着用户的注意力与时长。

信息传播媒介日新月异地变化着,允许表达的地方更多了,发声的形态更多了,兴趣与见解更多元了;但仔细观察会发现,无论是文娱热点还是社会新闻,舆论传播依旧遵循着一条相似的路径,始终没绕开的是微博这个阵地。

以上个月被广为关注的安阳老人被狗咬事件为例。首先是在9月底,安阳记者小莉在抖音与微博平台都发布了狗咬人相关的内容。抖音账号@小莉视频 所发布的视频引起了平台内不小的关注,该视频转赞评近100万,但并没能进一步发酵。

直到11月17日,微博账号@小莉帮忙 发布的博文写道记者因未帮上当事人而落泪,这成为事件转折点。大量用户对该微博进行转发、评论,大V、官媒进而参与到讨论中。不到一周后,河南安阳通报“狗咬人”事件:当事人王新刚被撤职,另有多名干部被处理。

有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看
有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看

诚如这一事件所体现出的,抖音、快手、公众号、B站、小红书,这些新兴平台中同样不缺表达、也不缺流量,但时至今日微博依旧是舆论的第一策源地。

决定这一点的,是微博3180亿个“关注”关系背后独特的信息流动方式。

独特之处在于,微博的用户关系是非对称的,任何用户都可以关注任何其他用户并进行转发、评论,甚至在没有“关注”关系的情况下也可以进行对话,因此信息的传播是发散且可逆的;与此同时,去中心化的思路下,微博用户的互动是主动完成的,而不是被媒体与平台算法推着走,是内容的价值决定了内容能否被看见。

并且,微博的互动依旧是以文字为主要形态。即使短视频具有直观强冲击力,但文字在严肃思考与公共讨论中的价值仍不可替代:视频更多是单向的表达,即时的沟通则需要由文字来完成;而正是在沟通与讨论的基础上,才有了对热点的发酵。

这样独特的互动场景,赋予了微博使用者平等对话的权利。

这包括用户之间的对话。河南暴雨时,大量当地的灾民与关注着灾情的网民在微博上交换信息,根据中国传媒大学新媒体研究院的研究,微博广场式社交优势、高效整合社会资源、全面全程救援,成为重大自然灾害事件中的信息中枢。

也包括用户与企业的平等对话。如今年四月特斯拉的“车顶维权”案例中,维权的声音在微博上经过媒体机构、广大用户的转发,汇聚成民意,最终打掉了特斯拉的“傲慢”。

甚至包括了与公权力的对话。如佛山天量罚单事件中,最初是博主“袁来说房”在微博发帖爆料佛山一路口发生62万多个违章,引发曾在同一地点“中招”的网友分享经历、资深车评人实地探访,最终推动了广东省相关部门派出工作组赴现场调查并整改。事件结束后,微博上关于如何解决“执法逐利”问题的探讨仍久不停息。

微博3180亿个“关注”关系编织出的正是这样一个独特的舆论场,即使是在媒介碎片化、注意力分众化的当下,微博几乎从不错失对任何热点的呈现与讨论。

而被微博牢牢抓住的“热点”,正是撬动微博长期增长的动力之一。

二、46个垂类与兴趣构建的社交关系

3180亿个“关注”代表着微博的用户关系,招股书中的另外一个数据则揭示出微博的内容生态:2021年6月,微博拥有名人、明星与娱乐、媒体、游戏等46个垂直领域内容。

微博对垂类的重视大概开始于2013年,当时,微博刚刚走出爆发式增长的阶段,熟人社交的吸引力下部分用户开始向微信转移,大量的内容从微博抽离、新的内容又无法补给。微博经历了一个相对沉寂的阶段,而这也正是微博走向“垂直化”的开端。

当微博开始将运营重点从顶部的明星名人,转移到垂直领域的中小V后,所谓的网红现象开始产生。喜好相同的用户通过“网红博主”聚集、沉淀,从而构建以兴趣为中心的内容消费场域,在近些年的发展中,从服饰、美妆,到体育、游戏,类似的微博场域越来越丰富。根据招股书,微博的46个垂类中,28个月浏览量超过100亿。

其中,游戏是微博过去一年流量增长最大的领域之一,且已成为仅次于娱乐的最大一个垂直领域。据观察,越来越多的游戏类博主基于差异性需求在微博聚集:游戏官方运营账号在微博更新活动消息,游戏大V发布实况解说,电竞俱乐部通过微博与粉丝沟通赛事赛程、选手变动,电竞选手们也将微博作为了社交主战场。

官方机构、电竞选手、游戏大V的驻扎,使得更广泛的游戏爱好者被圈定在微博平台内,圈层内的互动就自然烘托起讨论氛围及讨论声量。在此基础上,微博不断丰富的功能,就进一步为用户提供了更好的热点消费及互动场景。

比如“话题”,让特定人物或事件的内容得以聚合;比如“热搜榜”,为用户指引当下最被关注的信息;比如“视频”,将内容的表现形态进一步丰富;还比如“直播连麦”,将博主参与视频化创作的门槛进一步降低,并通过互动实现大V之间的粉丝交换,实现关注关系的流动与热点话题的二次传播。

这种种基础设施所推动的信息流动,使得圈层内容的影响力进一步扩散。以今年的S11赛事为例,据微博披露,S11期间的热搜词达到了419个,相关话题阅读总量1077亿,讨论量8049万,这样的热度早已超出了单个圈层的消费力,侧面体现出电竞借助微博的社交穿透力走向主流大众。

有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看
有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看

中国战队EDG夺冠后,央视新闻第一时间在微博发文祝贺。

垂直战略下,微博想要实现的目的其实很简单,通过对垂类的运营与对平台玩法的不断丰富,让圈层用户找到自己的社交场域,从而将那些被热点吸引而来的用户长久地留下。

因此,抽象来看微博现阶段的增长所依赖的就是“热点”与“社交”的双驱动。

一方面,微博继续发挥公共舆论基础设施作用,通过对公共热点的牢牢把控,成为一个不能被舍弃的表达与接受信息的渠道;

另一方面,微博强化对多元内容的运营,强化博主与粉丝的触达、用户关系的构建,用社交关系保障用户的留存与活跃性。

从今年的成绩来看,微博的增长思路没有跑偏,在社交平台红利见顶、存量竞争越发激烈的情况下,“热点+社交”的模式甚至推动了微博活跃用户的再增长:Q3,微博月活用户数达5.73亿,同比净增6200万,日活用户数达到2.48亿,同比净增2300万,再创历史新高。

三、440万个认证账户与60万广告主

在微博即将第二次敲响入市钟的节点,对微博这家企业的讨论还需要回归到商业本身。

作为社交媒体,微博的营收主要还是来自于互联网最传统的广告商业模式。而在这一模式里,商业价值的衡量主要遵循两个维度,一是流量池的广度,这方面,微博已是中国前五大社交平台及前三大社交媒体平台之一;二则是流量的质量,这更看重的是用户构成、活跃度与信任关系。

微博的场景中,商业化价值一部分体现为内容创作者的变现力。

根据招股书,截至2021年6月,微博有4190万月活跃内容创作者,其中头部内容创作者达到230万,较2019年6月达到了24%的复合年增长率。并且,其增长部分得益于其他新兴平台创作者的流入,微博在2021红人节上提到,今年前9个月有超过1万个周边平台的头部创作者开通了微博账号。

无论对成长于哪个平台、哪种类型的创作者来说,微博始终是一张不可缺失的名片,一笔长价值的投资。在当下的传播网络中,微博始终是最主要、甚至是唯一一个能够帮网红、KOL建立全网影响力的平台,可以说,只要多样化的舆论传播渠道最终仍要收归于微博,创作者流入微博的趋势就还将持续。

尤其是人格化、有原创内容的社交型账号,他们通过在微博平台与粉丝的接触、互动,能够累积下自己的社交资产。如上文所提到,微博的“关注”关系,是非对称、非算法推送的,是基于用户与博主相同兴趣而建立起的主动关系,这就意味着更大的社交价值和变现机会。

因此,通过微博建立起的广告、电商、直播等商业化基础设施,内容创作者能够更高效、更持久地对自己的社交资产进行变现。根据微博2021红人节披露的数据,9月,微博上基于作者的广告代言收入流水是25亿,其中作者获得收入16亿,同比增长了78%;双十一期间,微博小店交易金额同比增长534%,作者人均订单量同比增长537%。

而另一方面,微博平台的商业化能力,其实也与内容创作者的生产力、变现力息息相关。

作为一个强媒体属性的平台,微博需要通过广告模式,将“传播价值”转化为“商业化价值”。而这过程中,决定着转化是否高效的是用户粘性与浏览深度,也体现为创作者的内容质量以及与粉丝间的社交关系。

因此在这样的逻辑下,微博的广告体现出较强的社交属性。透过对关注关系、社交关系的研究,微博能够细化用户画像,从而为用户提供他们感兴趣、有意义、有价值的广告信息。

基于此,根据三季度财报,在宏观广告市场承压、教育等部分垂直行业预算消减的大背景下,微博的广告和营销业务仍逆势实现了29%的增长,并推动微博总营收同比增长30%,这体现出微博社交广告对品牌主的强吸引力。

越是在预算收紧的时候,品牌营销就越是在意降本增效,这也就为微博提供了靠社交广告优势拓展新品类、发展优质客户的机会。根据招股书,截至2021年6月30日止前六个月的广告主总数为60万,每个广告主(不包括阿里巴巴)的平均支出由去年同期的454美元大幅增加至1379美元。

有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看
有比微博更好的社交媒体吗?微博运营者必看

四、结语

最后,再回到这个问题,作为一家10多年的企业、唯一一个成功从Web端向移动端的迁移并完成人群大扩容的产品,微博为什么还没被取代?

从商业的角度,要理解现在的微博其实非常简单:用“热点”占据流量入口,用“社交”强化用户留存,再用“社交广告”深挖商业化价值,微博构建出的是一个简明清晰又环环相扣的商业模式,这个模式驱动了微博实现存量的激活与商业化的成长。

而从媒介的角度,微博多结构的人群构成及广场式的社交关系,所实现的舆论基础设施作用,仍无法被现有语境下的任何一个媒介所替代。

微博作为一个拥有超5亿月活的广场,也是现实社会的一个映射。在全球的互联网环境中,在所有由真实的人组成的社区里,事实上都无法完全规避现实中公众的矛盾与戾气,作为管理者,能做的只有明确规则、强化监管。

微博用户构成的复杂性与议题的多样性,决定了其对社区的治理更加困难,但不能够忽视微博在整治饭圈、打击违规内容、保护个人隐私上的诸多努力,更应该看见微博所提供的个体连接、自由表达、平等对话的价值。

我们能想象出一个比微博更好的、更适合当下环境的社交媒体吗?至少在现在,还没人能给出答案。

微信功能连续更新,这些功能还可以

近期微信的几次重大更新,值得新媒体人关注。

现在,让我们一起快速盘点一下这几次更新的具体内容,以及可能带来的诸多影响。

微信功能连续更新,这些功能还可以
微信功能连续更新,这些功能还可以

1.企业微信支持每月群发60次

11月19日之前,原本每位客户每天可接收1条群发消息,在企业微信最新版本更新之后,企业微信支持企业每天给客户、客户群各发送1次群发消息,也就是每月最多可发送30次客户群发消息+30次客户群群发消息!

要知道此前企业每月只可给客户、客户群群发4次消息。此次改版之后,群发次数瞬间飙升!

微信功能连续更新,这些功能还可以
微信功能连续更新,这些功能还可以

另外企业微信的群发助手功能直接在工作台中添加了入口,可实现快速群发。群发助手还支持添加群发素材,支持视频号动态、小程序、图片等。

微信功能连续更新,这些功能还可以
微信功能连续更新,这些功能还可以

2.订阅号版面大改

11月22日,在微信安卓以及iOS8.0.16版本中,下拉订阅号消息中的信息流,除了有已关注的订阅号信息以外,还会出现系统自动推荐的文章和视频,其版式“看一看”的热点内容很像。

微信功能连续更新,这些功能还可以
微信功能连续更新,这些功能还可以

如果想要看自己关注的公众号消息,需要点击“展开更早消息”按钮再下拉,这时候看到的才是自己想看的公众号信息。

如果不想接受这些信息,微信也是新增了“订阅号消息个性化推荐”设置,开启后会收到更符合个人偏好的推荐内容。

也许是在测试阶段,关闭后并不会减少系统推荐的内容数量,只是会降低内容与用户偏好的相似度,不知道正式发布之后,是否可以直接屏蔽推荐。

同时还新增了“我的付费内容”,点击后可看到用户付过费的文章。

微信功能连续更新,这些功能还可以
微信功能连续更新,这些功能还可以

目前看来:

折叠已关注公众号,就表示原有流量窗口正在减少,个性化的推荐内容,或可打破原有信息呈现规则。

流量入口的削弱,大号用户基数比较庞大,流量的优势继续保持,而中小号则是危机并存。
对于部分公众号来说,被折叠意味着失去大部分的流量入口,但推荐版块又是一个新的流量入口,文章可能会被推给其他未关注过的用户。

这次改版究竟是利大于弊,还是弊大于利,最终的结果导向还是得看公众号自身是否有足够优质的内容能将吸引来的路人粉转化为忠实粉丝。

3.微信群可直接迁移为企业微信群

企业微信在最新版本(iOS3.1.20)已支持将微信群迁移为企业微信群。

操作也什么简单,只需要在企业微信中选择“接收微信中的工作消息”,然后再选择想要转化的微信群确定即可。

这时候,企业微信中就会出现该群聊,群内成员不变。在迁移完成后,操作者的企业微信号被加入群聊并成为群主,个人微信号则被移出群聊。

系统还会将未使用企业微信的群成员添加到企业通讯录中,并下发通知群成员下载企业微信。

如想将群主恢复为个人微信号,只需重新邀请并将群主转让给个人微信号即可,但企业微信外部群无法恢复为微信群。

这个更新对运营私域的公司来说简直不要太好,一键转移,省时省力,对比常规方法,增加了工作效率,减少了用户流失。

再加上前面提到的,目前企业微信可群发的消息数也得到了质的提升,这个更新对企业来说可以说是很香了。

4.视频号购物车功能灰测,一键直达增涨页

12月2日,部分视频号短视频作品下方可以直接挂商品链接,原本放置扩展链接的位置将出现商品链接。

用户点击之后将会直接出现商品详情页,展现形式和直播间点击链接之后打开的商品详情页是一致的。同时在该页面,用户可以浏览商品详情,也可以直接增涨商品。

据了解,购物车功能目前处于灰度测试当中,已具有该功能的账号每天可以发布的挂购物车作品不能超过三条。

微信功能连续更新,这些功能还可以
微信功能连续更新,这些功能还可以

从这次视频号的灰度测试来看,视频号的目的也很明确,就是缩短用户与商品增涨页的距离,提高转化率吧。

之前用户如果对短视频中的产品感兴趣想要增涨,那么用户需要先进入评论区,点击链接跳转进入公众号,然后再通过推文跳转进入小程序商城,最后找到想要的商品,完成付款动作。

整个过程可以说是很复杂了,甚至在跳转的过程中有些用户嫌麻烦直接就选择放弃增涨了。

这不仅仅不利于商品的销售,而且还会让用户离开视频号平台。而更新之后用户就可以直接点击视频里的商品链接增涨,一步到位,减少了用户离开视频号的机会。

你觉得这些更新怎么样?欢迎留言!

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

相信大家也发现,最近微信公众号更新了不少功能,其中被大家热议并且争议比较大的,就是还在内测的订阅号被折叠、新增系统推荐内容。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

自2018年改版“信息流”后,这又是一次巨大的改动。

一时间,各种“地震式”改版、新一轮洗牌的观点被传播,公众号订阅用户、公众号相关从业者众说纷纭。

除此之外,微信公众平台后台还新增了“发布”功能,可无限次发布消息,以及素材库升级为草稿箱。

那此次改版的具体内容是什么?真的有大家所说的那么糟糕吗?对于公众号创作者来说有何影响?又该如何应对?

订阅号折叠+系统推荐

据了解,被灰度到的用户,进入订阅号列表后,浏览部分推送消息后,会出现一个折叠区「展开更早消息」,并且折叠消息下面会出现系统推荐的内容。有来自公众号的图文、视频内容,也有来自话题推荐的内容。

据「唐韧」公众号介绍,非常读公众号发布的内容被折叠的概率更大,而常读公众号发布的内容还是会被直接展示。此外,折叠区出现的位置也是不固定的,这里面会有算法。

那浏览多久会出现折叠内容?

「池骋知道吗」公众号测试了三个订阅号数量不同、使用频率不同的账号:

第一个,关注1000个订阅号,最常看的微信。

1、刷了15条来自「已关注公众号」的推送之后,看到了「展开更早消息」的折叠区;

2、算法推荐区,同样出现了来自「已关注公众号」的内容。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

△ 左:第一个号;右:第二个号

第二个,关注400个订阅号,基本不刷订阅号消息。

1、第一次打开,刷了4条来自「已关注公众号」的推送之后,看到了「展开更早消息」的折叠区;

2、第二次打开,只刷了1条来自「已关注公众号」的推送,就看到了「展开更早消息」的折叠区;

第三个,只关注了3个订阅号,更不常用。

该账号因为关注的账号过少,直接「不显示推荐」,而是把算法推荐的内容,和关注的公众号内容混合排列到了一起。

其实,这里所说的第三种情况,安卓版本很早就有了。跟内测功能区别是没有「展开更早消息」。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

这是我们测试的第一个账号,一个不常用的号,订阅号也只关注了一两个,系统直接推荐内容。

推荐内容包含未关注的图文、未订阅的话题,其中也有视频内容。而推荐内容的发文时间也不固定,像视频内容那个,讲孟晚舟的,则是9月底发生的事情。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

第二个测试账号,关注订阅号860个,平常微信经常用,但订阅号不经常看。推荐内容则是刷了很久,推文出现3天前、5天前才出现,且推荐内容比例很低。

为什么很多人会认为推荐是新功能?那是因为如果你关注的订阅号多了,你要刷很久很久才会出现推荐的内容,就容易被大家忽略。

所以此次内测的功能简单来说就是新增「展开更早消息」,加大推荐内容比例。

会带来哪些影响?

不破不立,从看一看、信息流到在看、喜欢此内容的人还喜欢,可以看出公众号近年来也一直在寻找增长突破口。

在2020年微信公开课上,张小龙就在视频演讲中提到“信息获取的被动”。他表示,很多人并不愿意主动去获取信息,而是更倾向于被动获取。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

如今,推荐内容的出现自然也不会奇怪,但算法推荐也是有利有弊。

小号、新号有了更多的机会

这是很明显能感知到的。

我们可以从推荐里面看到,很多我们平常没有关注的、账号阅读并不高的内容。

在公众号“马太效应”之下,小号、新号要想出圈或者说起量,如果没有大号引荐,确实有些困难。

但有了系统推荐后,只要你用心做内容,就有机会被更多的人看见。

阿阮就是被系统推荐选中的那一个。

她的账号「理想阿阮」从10月开始,公众号更新的频次就大大降低。平常文章的阅读也就几百,最多1千左右。

但在9月时候,《谈恋爱的男生有多幼稚》这篇8月24日的历史推文阅读量剧增,单日就有7000+公众号阅读量,且之后也陆陆续续有所增长,截至发稿前已有1.8万阅读,是日常推文的20倍!

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

而另一篇文章《离职后,我才知道这工作有多……》,讲述职场内容,阅读也有7000+。

阿阮选取了9月8日-11月29日近90天的阅读数据,发现有91.5%、28000多次的阅读来自其他。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

在以往,这种阅读数据可能阿阮都不敢奢求,但系统推荐给她带来的阅读曝光还是让她很欣喜,也给她了继续恢复更新的动力。

这一点,网易文创高级总监袁晓彬也持有相同的观点。在他看来,微信此举可以激发创作者的创作热情,尤其是新入场的创作者,因为目前小号获取流量很困难。再就是提高订阅号版块的用户时长,无论是外部短视频平台还是微信内部视频号,都在抢夺用户的注意力。

微信增长放缓、短视频直播兴起、公众号打开率和阅读下降,已走过9年的公众号正处在内忧外患之中。

算法推荐就成为了微信打破流量天花板的新出路。

微信公众号的改版,说到底其实都是为了提升用户的阅读效率,让优质的内容得到更多曝光,让用心创作的人有更多被看见的机会。

如此,创作者才会愿意留在平台,继续创作;用户也会有更多的停留时间。

算法推荐未必精准,推荐内容未必优质

系统推荐是基于用户的各种标签,推荐算法认为的你可能会感兴趣的内容。但算法未必精准。

我们上文测试的一个只订阅一两个公众号且不常用的微信号,推荐的内容多为动漫、壁纸类的内容,但我们对这类内容并不感兴趣。

阿阮也表示,上推荐的两篇内容,其实她个人觉得并不是特别喜欢,而觉得更好的、更有价值的内容阅读却很一般。

她也思考过原因,可能是谈恋爱、职场吐槽这类的话题,更适合大众,文章的趣味性更强,因此才会被算法选中。而有价值的、干货类的内容,通常比较严肃,文章打开率也低。

张小龙在此前的微信公开课中曾提到,“我们改版的目的是让用户阅读的效率更高,但本质的问题不是看到文章的效率,而是内容的吸引力。”

既然打开率下降,用户“懒得看”,那就系统推荐。好的算法自然能够带来更多优质的内容,公众号的推荐算法目前看来可能还需要学习。

创作者该如何应对?

上一次信息流改版出来,大家想到了星标常读来应对,但目前的推荐机制还是很不明确的。
有人可能会觉得,既然上文提到算法会推荐一些大众喜欢的、趣味性强的话题,那不就可以针对这些话题去创作内容?

如果你的公众号内容风格是这类型的,那也可以一试。如果不是,千万不要为了迎合算法而因小失大。

正如袁晓彬所说,“要好好研究算法,但不能屈服于算法。”

“任何平台对于优质内容创作者的需求都是很高的,目前改版的功能都在灰度内测期间,真正的影响还没显现,但是我觉得只要专心创作优质的内容,读者是会主动找到你的,要加强跟读者的互动,培养自己的铁粉。”

从目前测试结果来看,常读的公众号被折叠的概率相对小一些,我们也要相信,这么长时间培养起来的常读用户,微信也不会轻易放弃。要相信微信官方也是想改变现状,往更好的方向去发展。毕竟没有一个人会搬起石头砸自己的脚。

目前功能还在内测中,至于是否会全量、是否还会继续优化、何时全量都还未知。

创作者要做的,仍然还是坚持创作优质的内容,保持自己独特的风格,保持与用户的良好互动,继续深耕自己的领域。

其他更新的功能 “无限次”发布、草稿箱

近期更新的,除了大家关注度比较高的订阅号折叠与系统推荐外,还有发布与草稿箱功能。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

在公众号后台左侧菜单栏“内容与互动”一栏,出现了「发表记录」。

群发和之前的一样,而在编辑器“群发”按钮那里多了一个下拉“发布”。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

点击“发布”显示:发布不会占用群发次数,也不会推送给用户,一天可以多次发布。发布后的内容可以添加到自定义菜单、自动回复、话题和页面模板中。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

“群发”和“发布”的共同点是链接内容都是公开的,都能开启原创和赞赏。区别在于,“群发”是推送给用户,而“发布”只是悄悄地发布,它不会显示在公众号历史消息中,但有可能会被系统推荐。

“发布”的链接也是公开、永久的,你可以把它分享到朋友圈、社群,也可以放到自定义菜单、自动回复、话题、页面模板等。

“发布”后的内容,可以在「发表记录」中的“发布”一栏查看,删除或者修改也是在这个地方。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

这么多年来,大部分订阅号只能一天一发,“发布”功能的上线也是弥补了这个遗憾。

想表达更多内容的创作者、或者有时效性比较强的内容时候,“发布”功能就起到了关键作用。

而这个功能也是和上文的系统推荐相辅相成的。要想推荐更多的优质内容,就要有足够的内容库来支撑,“无限”次发布也带来了更多的可能性。

图文素材库升级草稿箱

草稿箱可能有一丢丢的复杂。

第一,升级后,原来编辑器中保存的内容将存在草稿箱中。草稿发表后即从草稿箱移除,需进入”发表记录”查看。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

第二,如需再次使用已发表内容,需在首页”选择已有图文”-“已发表”。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

第三,原图文素材移入历史图文素材。也就是改版前的素材,包括自定义菜单、自动回复、页面模板的素材,可以在历史图文素材中查看。但如果想修改,则需要从“草稿箱”-右上角”历史图文素材”,将其转存为草稿继续编辑和发表。

微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍
微信公众号内测算法推荐引争议,却有小号因此阅读量增长20倍

值得注意的是,已发表后的内容,即便删除了,仍然可以在历史图文素材中转为草稿再编辑。这也解决了此前删文后的内容无法继续操作的问题。

总之,该功能就是分为草稿箱、已发表、历史图文素材,而后两者均可转为草稿再编辑,可灵活切换。

抖快B站小红书哪家赚钱更多

抖快B站小红书哪家赚钱更多?创作者的商业价值,其实可以用货币化程度来衡量。

抖快B站小红书哪家赚钱更多
抖快B站小红书哪家赚钱更多

最近几天在抖音上爆火出圈的“张同学”,已经入驻星图开始商业变现,拥有1456.7万粉丝的他,广告报价是30万,报价约等于粉丝量乘以2%。

B站UP主报价则约等于粉丝量乘以10%-20%左右,有些分区可以达到更高。一位70万粉丝的知识类UP主告诉Tech星球,他的定制视频广告报价为20万。B站头部主播“半佛仙人”,他的账号“硬核的半佛仙人”在B站拥有粉丝629.4万,定制视频广告报价为59万,报价约等于粉丝量乘以10%。

业内流传着这样一条不成文的鄙视链:平台粉丝价值排序是,微信公众号>小红书>B站>抖音>快手>知乎>微博。粉丝价值越高,博主收入越高。以“半佛仙人”为例,他在微信公众号粉丝量170万,报价17万,在知乎170万粉丝,报价5.5万,在微博170万粉丝,报价5万。在B站600多万粉丝,长图文报价是17万,与微信公众号报价持平。虽然没有涉及抖音、快手、小红书三个平台的数据,但也大致印证了排序的情况。

创作者的商业变现能力,某种程度上反映了平台的商业化水平,头部创作者更是平台商业的关键参数。时代造就了抖音、快手、B站、小红书等超级平台,平台崛起过程中也成就了一批内容新贵,这些创作者的商业价值代表着平台商业想象空间。究竟哪个平台创作者的变现能力更强?哪个平台粉丝更值钱?创作者在平台真实的生存境况是怎样的?

B站70万粉丝UP主,年入100万

业内关于头部UP主商业变现能力的猜测特别多。近两年爆火的“何同学”,传闻称是B站最贵的UP主,拥有超强溢价,一条视频300万。“半佛仙人”在B站的商业化年收入,有猜测在几千万元,也有人估算是3亿。

传闻容易以讹传讹。对于外界种种猜测,“半佛仙人”告诉Tech星球,多是瞎猜。“这种预测我一年几千万几个亿的,我其实就一句话,你给我这个数,我号给你。”

事实上,“何同学”在B站883.3万粉丝,按照UP主粉丝量乘以10%-20%的报价,何同学一条视频大概在88万左右比较合理。“半佛仙人”在B站年收入,以Tech星球统计,单一个“硬核的半佛仙人”账号,今年一年合作8个定制视频,59万一条,算下来应该是近500万,加上平**家签约费,流量分成费,一个账号一年在B站总收入应该不超过1000万。

抛开对于头部UP主收入的主观臆测,或许一个腰部UP主在B站的生存状况,更能反映出平台创作者变现水平。

UP主竹君,在B站拥有70多万粉丝,自称腰部UP主。据他向Tech星球透露,今年他在B站一年的收入是100万。同比去年,他的收入只有十几万,今年增长近10倍。

竹君是2019年下半年开始在B站发布视频内容的,凭着强观点输出,一年的时间,他在知识区粉丝增长到60万。广告商单也开始因为粉丝量而源源不断。

去年他在B站的收入来源为:1、来自B站官方补贴,一年为3万多元,其中包括B站激励计划,800多万视频播放量累计获得2万多元激励收入,B站新星UP主评选获得的近1000元奖金,以及其他知识分享费用;2、充电收入,即视频打赏,一年不超过5千元;3、直播收入;每月直播时长30小时左右,全年下来近5万元;4、广告收入,年入5万元左右。

在B站,知识区、生活区变现效果最好,因为广告类型受限比较小,UP主什么类型的广告都可以接。此外,数码、美妆区变现能力也还可以,竹君称,UP主粉丝可能做到5万就可以有很好的变现效果。“比较差的分区,一般是有共识的,音乐区、二次元、游戏、鬼畜。”

今年竹君粉丝量涨到了70万,一条定制视频报价达到20万元。全年大概有6-8次商单合作。收入结构也发生了巨大的变化,一年收入100万,其中百分之八十收入来自广告商单。

广告商单成了竹君核心收入来源,去年收入占到半壁江山的直播打赏,则在今年收入占比中几乎可以忽略不计。竹君称,今年他在B站直播时长不及去年一半。因为直播需要保持固定频率,投入时间精力比较大,性价比远低于合作一次定制视频。

粉丝增长也肉眼可见达到了天花板,2019-2020年起量时,竹君一年时间涨粉50多万,刚好赶上B站跨年晚会,以及宣传片《后浪》接连刷屏出圈的时间节点,创作者跟着平台一起完成粉丝积累,争取到了最广泛的用户圈层。然而今年一年,竹君只涨了10万粉丝,涨粉速度明显放缓。

抖音千万粉丝博主报价16万,年营收2000万

粉丝的价值可以量化,博主的变现轨迹为深入了解平台价值提供了一个横切面,某种程度上反映了平台上的用户付费意愿,广告主喜好,水大鱼大。

36氪此前报道,字节跳动今年上半年完成广告营收约1150亿元,实现双位数增长。广告是字节最主要的营收来源,对于抖音上的创作者而言,广告亦是他们赖以生存的变现模式。

相比B站,抖音博主单价报价要低很多。

“直男财经”是抖音平台上财经区粉丝最多的账号,拥有粉丝1186.2万。“直男财经”团队一位内部人士告诉Tech星球,该账号主要营收来源为广告商单,一条视频价格是16万元,一个月差不多接到10单左右。计算下来,月收入160万元左右,年营收2000万元。

1186.2万粉丝,广告报价16万,报价约等于粉丝量乘以1.5%,一千多万粉丝报价低于B站70万粉丝,这也是业内对于抖音粉丝不值钱最为诟病的原因所在。不过,抖音平台博主视频制作周期短,更新频次多,总体收入并不低。

抖音头部主播报价相对来说高一些。无忧传媒旗下粉丝量最高的主播是“大狼狗夫妇”,在抖音拥有3800多万粉丝,他们1-20秒视频的星图报价是48.3万元。“多余和毛毛姐”以及“温精灵”粉丝虽然不及“大狼狗夫妇”,但星图报价更高,为57.8万元。

中腰部主播则议价能力很低,无忧旗下70万粉丝的主播,报价在1万-2万元之间不等。10万粉丝量级的主播报价1000-4000元。

如果是抖音、快手两个平台之间较量,后者变现能力似乎并没有显现出竞争优势。

“直男财经”内部人士称,相对来说抖音比快手赚钱,因为流量大。投放他们的广告主大多是选择抖音视频定制,很少定制快手视频。虽然他们在快手上也有181.4万粉丝,商业价值不应该为零。但结果却是,广告主大多选择定制抖音视频,或者抖音+快手视频,几乎没有单独找他们定制过快手视频。

当然,这可能与他们账号定位以及粉丝画像有关,泛财经类知识内容具有一定的门槛,受众不会特别下沉。

不过另一个表明,抖音粉丝价值高于快手的证据则是,对于中小机构旗下的博主来说,抖音带给他们的收入同样比快手多。

IP“罗姑婆”,在快手拥有粉丝320多万,报价为2.76万,同名抖音账号,611.5万粉丝,1-20秒视频报价为3万,抖音粉丝翻倍虽然没能为他们在报价上同步实现翻倍的效果,但在20-60秒抖音视频报价上拉出差距,为4.5万元。该账号商单主要来自抖音,过往合作的品牌案例大多是围绕着抖音平台。

处于平台价值鄙视链上游的小红书,被业内不少人士认为商业化更成功。

群响创始人刘思毅在某社交平台上分享时称,B站up主广告价格远没有小红书赚钱,小红书博主比B站up主更吃香。据他的观点,B站up主报价约等于粉丝量乘以10%-20%,意味着10万粉丝的up主广告价格最高只有2万,而小红书博主10万粉丝以上的博主,广告月收入最高可以达到30万。

平台搭建商业变现“基建”抽成

“抖音是变现最王道的一个平台,平台流量最大,变现模式也多,像短视频广告、带货,直播带货等等”,竹君如此总结抖音平台变现能力。

在他看来,B站up主广告单价高,生命周期长,但基本是品牌类广告,up主变现方式单一,而且马太效应明显,越来越集中在头部。做不到腰部级别,几乎就没有商业价值。抖音虽然看起来粉丝价值不高,但平台粉丝基数大,广告主多,创作者的广告变现机会也更多。

小红书变现门槛最低,不少小红书博主向竹君透露,变现起点低,达到数千粉量级就可以接广告。广告制作最简单,制作周期短,小红书博主1小时即可完成图文制作,B站up主制作一条定制视频则可能需要一周的时间。

小红书路径属于薄利多销,但是天花板也比较低,博主达到一定粉丝量后,粉丝再增长对于广告价格变动的影响不是很大,即粉丝多可能报价也不会太高。

总的来说,创作者的商业价值一定程度上反映出平台未来的商业想象空间,所以平台们对外最是津津乐道日活月活数据,推出的创作者扶持政策,帮多少名创作者创收,广告变现能力,试图将创作者牢牢地与平台绑定。

各平台为创作者提供了更为规范的商业变现工具和商业合作平台,譬如:B站的花火,抖音的星图,快手的磁力聚星,小红书的蒲公英。这些“商业变现基建”,既撮合了广告主与创作者的交易,也最大限度保证了平台对于商业行为的监测。

以抖音巨量星图为例,为创作者推出包括 “繁星计划”等在内的多个创作者扶持计划,投入力度加起来近100亿。10月份,抖音创作者大会上,巨量星图业务负责人丁晓方称,巨量星图入驻达人数有120多万,过去一年,达人接单率达到86.73%,商业变现次数超过866万次,今年,巨量星图预计将助力100万以上达人成功变现。

B站最新财报显示,目前月均活跃UP主数量为270万。过去一年中在花火接到首单的UP主占比45%。B站实施的激励计划,每千次播放量可以给UP主带来的收入在1-4元不等。

快手则推出跟短剧创作者相关的扶持项目“快手星芒计划”,提供流量分帐、奖金激励、品牌招商、电商直播、商业化广告等方面的扶持政策。

各大平台都在为创作者变现发力,与此同时,平台们也通过收割创作者实现了一定收益。在抽成方面,据Tech星球了解,几个平台中,抖音抽成是最高的。

知情人士告诉Tech星球,小红书对于创作者以及MCN机构的抽成低于10%,B站对于UP主的抽成比例是5%,也有个别UP主反馈是抽取8%,不过总体来说不高于10%。快手抽成比例是5%。抖音在抽成方面采取弹性抽成模式,头部机构诸如无忧传媒等MCN机构,抖音平台抽取5%技术服务费。但粉丝量不那么高的A级MCN机构,抽成比例高达30%,另外还有一个5%技术服务费,加起来在35%。

某MCN机构负责人王子告诉Tech星球,抖音是分级合作模式,抽成比例不透明,比如S级MCN机构在5%,而A级或A级以下机构,平台抽成比例通常会很高。王子机构属于A级,平台抽成比例是30%,此外还有一笔固定的5%技术服务费,“头部机构和官方分大蛋糕”。

王子机构在抖音上的变现方式有三种,一类是直播带货,一类是直播打赏,还有一类是广告,一年净利润在几百万。

抛开抽成问题,看起来,眼下各大平台均为创作者们提供了一个不错的变现渠道。但长远来看,平台们已不同程度面临用户增长天花板。

王子感慨称,今年在抖音尤其不好做,已经在走下坡路。因为平台已经不是新鲜事物,红利窗口期关闭。不止抖音,所有短视频平台都面临流量见顶。另外,机构运营成本增加。现在抖音平台全面商业化,自然流量不如2017-2018年来得有效,运营处处需要花钱,不投放根本没有流量,所谓“成也流量,败也流量”。

在王子看来,抖音生态逐渐像下一个微博,基于流量池越来越需要依靠投流激活,而投放就像不停的放鲶鱼来驱动,一旦鲶鱼**,就会变成一潭死水。

“直男财经”内部人士则透露,今年账号增粉难度很大,他们已经不得已开始拿之前爆火的视频内容重新让另外一位主播录制,或是删掉之前爆火的视频重新发布。

创作者收入跟平台流量价值属于利益共同体,平台大盘一旦停止增长,创作者的商业变现势必受到一定影响。平台上的内容新贵们能够“恰饭”多久?依靠平台年入100万、几百万、几千万的创作者们,未来还能享受几年红利?

从图文到短视频,内容农场如何影响我们

从图文到短视频,内容农场如何影响我们?过去,很多网友都有过类似的体验:在搜索引擎中输入关键词,会出现成千上万条信息,其中也许刚好有我们需要的,但也夹杂了许多引诱点击却徒劳无获的标题和链接。

从图文到短视频,内容农场如何影响我们
从图文到短视频,内容农场如何影响我们

专家们将这部分质量堪忧的信息称为来自“内容农场的内容”,哪里有流量,哪里就有内容,而随着网络用户的主要注意力从搜索引擎迁移到内容聚合平台,再迁移到短视频平台,内容农场也随之迁移。

本期重点聚焦短视频时代的内容农场,尝试探讨其如何从图文蔓延到短视频,以及内容农场对我们的内容消费产生的影响。

一、内容农场的吸睛力与吸金力

内容农场(Content Farm),又被称为“内容工厂”,这个说法最早出现在2010年前后,是指以吸引流量、增加广告收益为目的,低成本、快速地生成大量低质量内容,并关联搜索引擎中高点击率的关键词,从而获取访问量的网站。

内容农场生产加工大量内容并输出至互联网,成为了互联网世界的内容制造者。

然而,与传统内容产业追求品质或有编辑把关不同,内容农场并不以质量为导向制造内容,而是基于搜索引擎,因此更能适应搜索引擎的排序偏好,最终获得更多的推荐和曝光。巨大的访问量意味着高昂的广告费,内容农场的商业模式也较为清晰。

同样是“注意力经济”,传统内容产业希望用高质量内容吸引受众的注意力,而内容农场则紧跟热点话题,快速生产大量内容,借助标题或关键词,吸引用户的注意力,以此赚取点击量和广告费。

内容农场的低成本和高流量,令不少公司趋之若鹜。

迪蒙德传媒(Demand Media,现已改名Leaf Group)便是其中较为知名的一家内容农场型公司。

迪蒙德传媒成立于2006年,2010年已拥有65个网络站点,逾万名网络写手。2011年纽交所上市后,市值飚至20亿美元,一度超过了《纽约时报》。英国《金融时报》曾评价迪蒙德传媒是一家“专为谷歌时代创立的公司”。

凭借“按需生产”和“众包”模式,迪蒙德传媒每日筛选出热门选题,以较低的稿酬换取网络写手们生产的逾千条内容。但同时它也颇受争议,被讽刺为“文化垃圾场”,因为这些内容通常是随意拼凑或者剽窃,以至于谷歌不得不去重视内容农场对搜索结果的“污染”,进而优化算法以降低低质量内容网站的排名。

不过,并不是每个内容农场都像迪蒙德传媒那样备受关注,更多的则是一些籍籍无名的“小农场”,内容多为洗稿或爬虫抓取,一旦出现问题,很难找到作者、管理者或网站负责人,网站对侵权或错误内容投诉的处理也较为消极。

作为一种依托互联网发展壮大的商业模式,《经济学人》杂志称低价生成内容的行为虽离经叛道却是聪明之举。腾讯科技也曾将“内容农场”评为2010年互联网热门趋势之一。

这像是一种预言,距离这一词语被首次提出已过去十年,内容农场并没有在互联网平台的管理下完全退场,而是凭借其商业模式延续和复制着,其生产的内容仍有可能在搜索页面占据靠前位置。

二、内容农场随流量从图文向短视频转移

纵观人类传播史,为抢夺“注意力”而进行的内容生产并不稀奇。

19世纪末,美国新闻界出现了“黄色新闻”,这类新闻以大量图片和煽情的文字来吸引读者的眼球,以低售价、高发行量赢取高额利润,带动了整个西方乃至国际新闻业的效仿。在广告界,通过猎奇、低俗乃至情色的表述,吸引消费者目光的商品也不在少数,时常会引发企业品牌和用户口碑的“翻车”。

随着互联网Web 1.0向Web 2.0的转变,自媒体和UGC形成热潮,尤其是在平台创作激励计划的推动下,借助自媒体创业成为了一条致富的路径,也催生出了“自媒体村”、“做号团队”等内容农场式的机构。

据《新京报》调查,这类新型的内容农场依然看重的是文章流量背后的“内容红利”。写手通常采用“10分钟看资料、15分钟写稿,剩下5分钟想标题”的创作模式,这种“标题党”文章一般不超过千字,但却夹杂很多图片。

套路化的内容生产深谙平台的推荐机制和用户的阅读心理,最终获取了巨大流量,而与流量挂钩的就是平台按点击量支付的奖励金。不过,“刺猬公社”曾实地探访了山东某新媒体村,也让我们看到内容农场背后,获得收益的除了“农场主”,还有那些希望改善经济状况的留守妇女。

从搜索引擎到内容聚合平台,注意力转移到哪里,内容农场就跟到哪里。当互联网进入了短视频时代,越来越多的人们把注意力从图片文字转向动态影像,内容农场的目光也随之迁移。

据《2021年第48次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月,我国网络视频用户规模达9.44亿,其中短视频用户达8.88亿。53.5%的短视频用户每天都会观看短视频节目,人均单日使用时长达125分钟。

在抖音、快手之后,微博、淘宝纷纷设立短视频板块,并开通直播通道;腾讯创建“腾讯微视”短视频平台,微信增加“视频号”功能,各大互联网公司都利用短视频吸引用户。短视频成为了积聚海量用户的超级业态后,内容农场在短视频的制作传播中再度现身,甚至成为了某些平台生态的一部分。

三、内容农场如何影响短视频行业

正如腾讯科技在十年前所预见的那样,“内容农场不仅创建文本性内容,视频很可能成为它们的下一领域”。彼时,Howcast(一家指南类视频网站)因为批量创建视频,每月播放量达2500万,被视为一个具有代表性的视频内容农场,而YouTube成为了这些视频的主要传播渠道。

从图文到短视频,内容农场如何影响我们
从图文到短视频,内容农场如何影响我们

图片来源:YouTube

如今,视频类网站的用户不断上涨,以YouTube为例,其每月的登录用户已超过20亿。

这吸引了众多视频内容农场前来瓜分流量。根据YouTube的算法设置,用户的观看时长优先于用户点击,有些内容农场则每天发布3至4个十分钟时长的“生活窍门”类视频,辅之以诱人点击的标题和具有刺激性的视频缩略图,通过吸引用户观看,为YouTube和自身赚取广告收入。

在国内,部分短视频MCN机构成为了视频内容农场的具体形态。随着短视频产业链逐渐完善和成熟,MCN行业进入了快速发展期,从2015年的160家爆炸性增长到2020年逾28000家。[

据学者研究,MCN机构依托其对平台算法的把控能力,提供批量账号管理、内容运营、选题审核等系列服务。各短视频平台也出台MCN招募计划,为合作的MCN机构提供高额补贴,考核其流量和粉丝数量。双方共同实现内容的工业化产制,推出大量1分钟左右成本低、人气高的短视频,收获用户的注意力,依靠流量盈利。

值得一提的是,正如前文所言,内容农场“成为了某些平台生态的一部分”。部分APP虽有短视频功能,但缺乏内容创作基础,倾向于从内容农场采买短视频,而这些短视频将会作为“观看视频完成任务”的素材,成为了APP留存用户、增加使用时长的手段。最终,一些平台与寄生于平台的内容农场达成了合作,实现了用户数据上的“胜利”。

总结下来,狭义的内容农场对短视频内容行业产生的影响主要有以下四个方面。

1.可能导致短视频数量和质量的失调

高产量、低质量的内容一直是内容农场被诟病的原因,这在短视频时代依然存在。在当前庞大的市场需求量下,采用流水线式生产的短视频公司,通过薄利多销实现利润最大化。

尽管大量内容填充了短视频平台的资源库,但借助蹭热点、标题党、同质化的内容良莠不齐,虽有流量却难以积淀价值,反而会“劣币驱逐良币”,破坏平台的内容生态。

2.推动娱乐内容成为了“硬通货”

综艺影视、明星八卦、内容电商等娱乐类内容通常会获得较高的传播量,这体现在数据分析中会引导内容农场顺应短视频平台算法,进一步供给相似内容,造成低质娱乐内容的泛滥。而短视频平台的个性化推荐机制,也更倾向于向用户持续推荐相似内容,加剧了“娱乐至死”的现象,如何防止短视频内容生产进一步低俗化,值得高度关注。

3.短视频侵权问题亟需重视

在短视频APP上,经常能看到一些视频博主通过混剪视频带你“五分钟看完一部电影”,或是不同的博主换汤不换药反复演绎同一段台词。12426版权监测中心发布的《2020中国网络短视频版权监测报告》显示,仅2019年至2020年10月间,就累计监测疑似侵权链接1602.69万条,独家原创作者被侵权率高达92.9%。

短视频正成为互联网知识产权侵权的最高发地带,推进版权内容合规管理成为了亟待解决的问题。

4.获取优质信息的成本继续增加

农场生产食物,食物养活人类。内容农场本身即是一种绝妙的比喻:信息作为一种食物,改变的不是食用者的身体,而是食用者的思想。这一比喻还延续在另一个颇显单向传播论的词语上——“Feed”,它本身有“投喂”的意思,在互联网语境中,网友订阅或关注某个信息源,即被视为被“投喂”信息。

然而,平台上的内容农场越多,用户获取有效信息的难度越高。尽管内容农场不一定违法,但如果农场比例过高,其流水线般批量输出的内容就可能有损用户的信息消费环境。

在图文为主的网络时代,这些低质量的图文混杂在有效信息之中,令用户辨别优质内容的时间成本和机会成本加大。到了短视频瓜分注意力的当下,用户被各类影像包围,筛选信息的难度变得更高。

当然,内容行业一直在发展,本文所探讨的“内容农场”仍然是过去传统意义上主要产出低质信息的主体。

实际上,当下行业里的不少MCN或传媒公司已经趋于成熟,能够在批量化供给内容的同时保证优质性,目前我们在短视频平台看到的许多好内容,背后都有专业机构的身影。

或许,在整理完内容农场的负向影响后,下一个需要思考的问题是,内容农场会不会给用户和行业带来一些好处呢?

你如何看待内容农场对短视频消费的影响?如果抛开传统的定义,你觉得内容农场能否产生一些积极作用?欢迎在评论区与我们交流~