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店铺怎么打造爆款?打造爆款的4大方式

店铺怎么打造爆款?有什么方法和技巧可以提升店铺销量呢?今天,子午传媒小编总结了店铺打造爆款的4大方式,仅供参考。

店铺怎么打造爆款?打造爆款的4大方式
店铺怎么打造爆款?打造爆款的4大方式

一、爆款的重要性

一个爆款在电商中非常重要它能提升店铺中其他产品在搜索排序中的销量及排名。

爆款的作用主要有:

●产生羊群效应,给店铺带来效益。

●给店铺带来流量,促使店铺的销量提升。

●给店铺带来更多展现的机会,让店铺有机会在世人面前曝光,同时也是客户体验的入口。如果客户体验好,后期也会形成口碑效应,让爆款自然而然传播。

二,打造爆款的准备工作

要做好爆款,应该从以下三方面入手:

(一)选好款式

简单来说,可以按三个步骤展开。第一,依据市场需求和人群需求选款;第二,供货商推荐且经过数据检验证明是可以推的款式;第三,上年销量还不错、市场口碑很好的爆款。

(二)价格梯队策略

首先要准确定价,在做产品之前就要想好,后期应做一些促销或者打折,而这些促销手段就是属于我们的价格梯队策略。阿里市场里自带很多促销活动(打折、包邮、满减……),我们在卖家那里可以看到有限促销,有创建优惠券、包邮券,有满多少减多少。多做些促销活动能吸引客户的眼球,吸引他们增涨我们推荐的款式。

(三)店铺能力

1.供应链要做自己能把控,有必要保障

供应链指商品到达消费者手中之前,各相关者的连接或业务的衔接。它是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络将产品送到消费者手中,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终客户连成一个整体的功能网链结构。

2.要有店铺的自我运营能力

店铺的自我运营能力、客服能力、美工能力、数据分析能力。所谓自媒体就是自我运营的能力。我们店铺也一样,一定要想办法把自己的店铺推广出去,让店铺和产品展示在更多人面前

3.根据现有数据,确定下一步计划

爆款如果打造出来了,我们还要有雄厚的资金实力。任何一款产品我们都需要备足够的货,因为一旦成为爆款,后期的需求量无限大,所以我们要有雄厚的资金实力去支持。另外,在没确定是否能成为爆款的前提下,选3-5个产品一起做测试。因为选几个,才能知道哪个比较好,后期的选择也多点

三,如何选择爆款?

很多人想做爆款,但也经过很多的实验、很多的失败、很多的尝试。怎么检验它是不是爆款?或者怎么判定它到底是不是爆款呢?接下来我们来进一步分析

(一)爆款的选择

任何一个爆款的发展都是有规律的,不是乱选择、乱投放,而是要经过市场的检验。我们可以从以下方面来确认爆款的取向

1.阿里指数——产品排行

我们可以从阿里指数的产品排行来确定哪些产品适合打造爆款。可以从上升榜和热门榜及最新榜中找出和自己款式类似的产品,且通过数据分析的方法来判断是否适合爆款的打造。如下图

2.生意参谋—商品—商品效果

通过商品效果来判断我们的产品是否适合打造。

可以参考的数据时“商品访客数”,“商品浏览量”,“下单件数”等。

(二)四个选款关键词

1.研究趋势走向

我们看一款产品是不是具备爆款潜质,需要做一件事,那就是选款之前常去看数据,数据包括自己选的款是否和市场上的风格相似、这款的关键词最近的展现曝光是否呈上升趋势。一般而言,客户只看搜索量位居前20页的关键词。看完数据之后,便研究哪些款式的风格比较受欢迎。也可以看看同类店铺有哪些款式卖得比较不错。

首先要研究自己店铺产品的风格和定位,研究这些款式是否符合自己店铺的风格;其次,对照市场受欢迎的款式进行对比分析;最后,结合生意参谋、阿里指数或其他工具,进行一个星期的观察后再决定其是否是真正的爆款

2.判断顾客的消费趋势

很多人认为选款很难,有些难以把握,其实选款的最难之处在于你会不会通过经验和数据分析来判断客户的消费趋势。

成为一位好的卖家不是一蹴而就的,而是要通过对买家或是客户数据进行日积月累的分析,然后针对性地去培养敏锐的行业观察力。

3.有竞争就有淘汰

在做电商时一定要学会去分析,一定要看清楚自己的优劣势。正确的做法是:我们应该根据阿里巴巴的生意参谋、阿里指数一年的数据、同行的销量、与客户的沟通情况及对行业经验、数据的积累来确定款式,同时一定要符合自己店铺的定位和风格。

所以选款时应该学会用减法,而不是一昧地做加法。不合适的款式一定要剔除,剔除的标准有三:第一,过于个性、不适合定位的款式;第二,使用过程过于复杂繁琐的款式;第三,已经被人们证实很少使用的款式。

爆款需要经过实验测试,用个性和客户需求来吸引客户人群。在店铺中打造爆款,首先要学习下消费者心理学。大众化、绝大部分人喜欢、平易近人的款式容易成为爆款,这并不代表个性化的款式不行的,而是过于出位的款式有一定的选择性,或者是需要客户具备一定条件。所以建议做个性化款式要先了解客户的个性,最关键的是了解客户的需求,吸引客户人群才是最重要的。

4.宝贝的性价比

在选择爆款商品时,要注重其性价比。因为商品要热销,前提是价格不能太高,并且质量也要过关,所以性价比就显得尤为重要。把握好质量和盈利的中间点就是卖家这个时候要做的事情。

另外,产品的款式选择除了要分析外,还要符合客户的审美标准和趋势。要知道当时流行什么、什么样的样式和工艺是客户喜欢的。可以先找出几个品类做测试,然后让老客户选择,看哪个款式比较受欢迎。

把这些款式同时上架,尽量做到每个产品 获得的流量基本一致,过一段时间通过对老客户的调研及近期成交量的分析,找出销量和流量转化比较大的那个款式,进行爆款打造

(三)爆款有三种类型

1.引流款

一般是为了提高店铺的信誉和销量就主推一款产品。这款产品价格比较实惠,而且质量也不错。如果我们的某款产品人气和销量都很高,甚至供不应求,为店铺贡献了非常大的流量和人气,那我们就可把这款称之为引流款或爆款。如何打造引流款呢?

(1)关注数据,关注每天不同时段的浏览量、曝光量、转化率等,挑出受关注最高的3-5款产品,再针对这几款产品进行观察和对比。

(2)在一个星期的访问排行中,观察产品的跳失率是多少,依次进行改进。

(3)除了看客户是否关注这几个款外,还要查看这几款产品的转化率及它们的收藏量。还有一个细节必须注意,那就是查看客户在页面停留的时间,顾客在产品上驻足的时间越长,这款产品越有引流款相。

(4)以上这些能不能做好,取决于你是否具有行业经验及研究分析市场和竞争对手的能力

2.定位款

定位款就是店铺的招牌款、代表整家店主打风格的款式。店铺定位有三种,一是风格定位(如服装是欧美风还是韩版),二是价格定位(低、中、高端),三是产品类型定位(是定制还是市场类型)。所以我们一定要给自己的产品做好定位。

3.利润款

顾名思义,就是能给店铺带来丰厚利润的款式。一个好的利润款几乎是整家店铺中销售占比最高的款式。

利润款相当于店铺的镇店之款,只卖给懂得的人,所以利润款在前期选款时对数据挖掘的要求会更高,这样的款式只精准地针对小众人群的偏好、适合他们的款式、风格、性价比、卖点等多方面因素。

四,打造爆款的宣传

(一)耐心引导

把爆款要做活动的信息通过旺旺、QQ、微信等各种渠道通知客户,耐心引导线下走到线上。目的是把线下的一些客户引导到线上,提高线上订单数量

(二)多报名一些专场活动

一分拿样、伙拼等活动,能引来许多免费的流量和客户。对于阿里巴巴这些免费的活动我们一定要重视起来。

(三)店铺轮播图布局

一家店铺里最好的广告位就是自己店铺的轮播图,如果轮播图做好了,就相当于自己的CCTV,会起到很大的宣传作用。

这里需要说明的是,轮播图上产品的卖点一定要放大,一定要找到和别人不一样的卖点,且一定要写让人有增涨欲望的文案。

用户画像的作用有哪些

客户画像有哪些作用?移动互联网时代,移动大数据具有较高的商业价值。如果一个客户不喜欢一个App,其不会装在手机上。客户经常使用的App可以推测客户的兴趣爱好和消费偏好。另外移动设备的位置信息可以帮助金融企业了解客户行为轨迹、兴趣爱好、品牌偏好和消费需求。

客户画像的作用有哪些
客户画像的作用有哪些

什么是客户画像?

客户画像(User Profile),作为大数据的根基,它完美地抽象出一个客户的信息全貌,为进一步精准、快速地分析客户行为习惯、消费习惯等重要信息,提供了足够的数据基础,奠定了大数据时代的基石。

客户画像,即客户信息标签化,就是企业通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个客户的商业全貌作是企业应用大数据技术的基本方式。客户画像为企业提供了足够的信息基础,能够帮助企业快速找到精准客户群体以及客户需求等更为广泛的反馈信息。

客户画像的作用

客户画像是在解客户需求和消费能力,以及客户信用额度的基础上,寻找潜在产品的目标客户,并利用画像信息为客户开发产品。

提到客户画像,很多品牌商都会提到全方位客户画像,其实全方位客户画像是一个广告宣传用语,根本不存数据可以全面描述客户,透彻了解客户。人是非常复杂的动物,信息纬度非常复杂,仅仅依靠外部信息来刻画客户内心需要根本不可能。

客户画像一词具有很重的场景因素,不同企业对于客户画像有着不同对理解和需求。举个例子,金融行业和汽车行业对于客户画像需求的信息完全不一样,信息纬度也不同,对画像结果要求也不同。每个行业都有一套适合自己行业的客户画像方法,但是其核心都是为客户服务,为业务场景服务。

客户画像本质就是从业务角度出发对客户进行分析,了解客户需求,寻找目标客户。

电商平台如何运营

所谓电商,简单说就是把商品放在电商平台上,然后想办法卖出去,并且能赚到钱。(赔钱卖,傻子都会)看似一件很简单的事,但这个社会绝大多数人都不会

很多人都会有一个电商误区,就是”一般要花多少钱”因为所有人关心的并不是引流要花多少钱,而是花多少钱能回本,花多少钱能让业绩翻一番、花多少钱能带来1000个精准客户,花多少钱能让品牌家喻户晓。

电商平台如何运营
电商平台如何运营

所以花多少钱并不重要,ROI(投入产出比)有多少才重要。

如果ROI能达到1:10(即投入100块钱,带来1000块钱的销售额,早年我们做过的项目里就有这种),只要你的毛利率大于10%都是稳赚不赔的。为什么早些年缺乏监管的时候黑五类广告投的最凶,哪怕单个客户流量再贵,但是产品利润率奇高,也是能赚回来的啊。

做好电商你必须要精通几件事

1.你必须对消费者的购物心理有很好的洞察力,并且对电商平台的竞争环境有很好的理解,在此之上,你还必须有良好的商业逻辑。

2.对电商平台各种规则和运营规律,你必须有深入到骨髓的了解,比如:商品的排名规则,视觉该如何表达,直通车如何开,数据如何采集如何分析等等。

3.赶早创工坊的理解是,新人小白入行,需要从具体单点技能入手。先让自己攒个执行层面的“工具箱”,再升级为系统化解决问题的“程序”,这样我们制定出来的策略方案才有可行性。

4.作为一家店铺而言,往往都是初始经营只做一个品类,但后面慢慢要能够拓展到很多品类,但往往这个品类拓展的过程中很多人会摔得很惨。

所以当我们从一个品类A要考虑拓展到品类B、C、D的时候,能否成功的要点是什么?

1、了解产品

包括两个方面,了解自己的产品和竞争对手的产品。这项工作,除了死记硬背,好像没有更好的方法。这项工作做完之后,我会考试,考试的内容很细,会考很多特别冷门的知识点,如果得分低于90分,会要求重新学习,三次考试不过会被劝退。对产品的了解是新人建立商业逻辑的第一步。

2、做数据

是做数据,不是看数据。我会把电商运营相关的各种表格发给新人,如果EXCEL使用不熟悉的,会有一周的基础培训,基础培训还学不会的,也会被开除。做数据主要有两个目的,一是熟悉后台的各种软件的使用以及掌握数据采集的基本方法,二是让新人建立起各种数据之间的逻辑联系,同时培养新人在未来的工作中具备良好的数据思维习惯。

举个例子:两个几乎相同的商品,一个卖89,一个卖69,那么,这两款商品的转化率会差多少?通过各种数据的计算、分析、对比,新人就会慢慢看懂数据背后的道理,并且学会思考某项数据的变化,背后的原因是什么

3、完成一些简单任务

比如做一个拍摄方案。拍摄之前,我们得知道主拍的颜色是什么?需要拍摄哪些角度,需要用到什么场景和道具等等,通过分析竞品的评价统计数据,也许就能知道答案。

4、基本运营操作

包括商品上下架,标题优化,店铺的基本装修,促销设置等等。

5、获取流量

包括搜索的排名逻辑,直通车的原理,刷单及风险控制等等。

6、做计划

首先要评估一件商品是否具备推广的潜力,如果有,对销量的预估是多少,能够用到的推广方法都有那些,需要多少资金才能推爆,如果未来结果不如预期有没有补救方案等等。

7、如何搞定转化率

搞定转化率可能是任何一个电商运营每天都要面对的工作,不管水平高低,没有任何一个人都对任意一个商品打包票说没问题。转化率有可能是价格定高了,也可能是促销不给力,或者是视觉有问题等等。把影响转化率的所有因素都摆出来,做出数据模型,一一对比分析,找出问题所在,然后就是改进工作的方法。

品类迁移过程中,至关重要的事情是“新品的上线一定要能够用到老品的资源”。

比如,你先做了商品A,积累了不错的销量和口碑,然后上商品B,商品B最好与商品A有关联,或者客户群最好是重合的,这样B上线后,可以迅速借助A积累下来的资源实现破冰,快速积累起第一批销量和口碑。破冰完成,就可以用推广资源上量。

所以,一家店铺的典型发展轨迹往往是这样的——先单品,再多品,再多品类。

电商运营的工作还有很多,比如:视觉优化,活动报名等等,平台的规则每天都在变,运营的方法和策略也需要经常调整,做电商运营,好像永远都在学习的路上。但是,做到最后,你会发现实操远比学习更重要,几乎没有任何一个所谓的大咖分享的成功经验你能照搬过来就能适用。

商品详情页面怎么优化?有什么方法和技巧

商品详情页面如何优化?有哪些方法和技巧?商品详情页作为展示商品的主要虚拟场所,设计目的就是向顾客推销商品,促成更多的成交量,也是传递客户需求与企业服务的重要桥梁。

商品详情页面怎么优化?有什么方法和技巧
商品详情页面怎么优化?有什么方法和技巧

①页面结构混乱。详情页页面塞得像麻袋一样满,缺乏空白,产品信息胡乱堆积,分不清主推商品主次,整个画面看不出哪部分是重点。糟糕的颜色组合,使整个页面更加显得杂乱无章,直接影响消费者的视觉效果。

②商品图片言过其实。商品拍摄理想化,使商品本身的缺点弱化,夸大其优势,误导消费者;商品美化过度、货不对板、夸张的修饰,呈现出来的商品图片与原有实物差异比较大;商品图片劣质显得不专业,不容易提升信任度。

③商品文案以企业为导向。消费者在浏览时,总是在找自己想要的商品,增涨商品能为自己服务,但实际上很多商品文案内容都是站在网店经营者的角度来撰写文案信息,例如:商品的功能、商品效用、商品使用说明等。不站在消费者角度上去理解、撰写商品文案。

④品牌意识淡薄。不借助品牌的内涵、效益,在页面上只是简单的把品牌Logo附上,品牌的内涵不作引导、不作传递,品牌的溢价价值在这些画面根本体现不出来。

⑤服务信息缺乏。把简单的物流信息、售后信息简单表现,不作重点说明,导致很多消费者在服务上得不到满意的效果。

详情页上每一个元素,包括商品、视觉、评价、促销、服务、客户体验都是跟转化率息息相关的,那么详情页的设计方面就应该与之相匹配,考虑尽可能多的消费客户心理,然后根据品牌特色,将自己规划好的详情页作为模板,在商品发布之初就一次性展示完毕。

首先,商品详情页并不是一个单独的页面,而是店铺中所有商品页面的总和。呈现出店铺活动、模特图片、实物图片、细节图片、尺码描述、品牌展示等存储。

其次,在详情页面布局时要考虑客户在购物时的关注点、视频效果及营销逻辑,对页面元素进行全方位的展示,突出商品的价值及体验,结合商品文案进行设计页面。

商品图片是凸显东西品质以及吸引顾客的最关键法宝,也是传递商品重要信息的载体。商品图片离不开四要素:一是光线运用、二是背景布置、三是产品摆放技巧、四是图片要突出商品信息。

切记不要把文案写成产品说明书,商品说明书过于专业,写的很详细全面,客户不一定全都能理解的。当然不同类商品侧重点有所不同,主要可以从以下几个方面来考虑:

①价格,性能方面的对比。在对比过程中把产品的卖点给介绍出来。然后顾客会考虑这个商品会不会是质量有问题,这个时间把企业实力,买家评价拿出来晒一晒。

②图片与广告创意。商品所用图片必须清晰,所以产品拍摄上还是要重视起来,好的商品图片极具吸引力。广告语在详情页中必须精简,主题广告语下面可以配合小的文字说明,其实主要是起到排版装饰美化的作用,客户基本上很少去详细观看的。

③抓住一个核心卖点,重点突出贯穿整个详情页,其他的功能简单介绍,可以从效用、品位、情感、时尚等方面进行诠释。

好的详情页借助品牌文化、品牌力量,传递理性价值。商品在展示过程中,融入品牌的名称、术语、标记、符号或图案,或与它们相互组合,用以突出商品或服务,并使之与竞争对手的商品和服务相区别。

店铺除了必备的物流信息、售后保障解答之外,还应强化客服体系在整个销售过程中的服务效益。售前咨询、售后服务、问题投诉等一整套沟通渠道的建立。完善的客服体系能够极大的提高客服工作效率,让客户找到对的人问该问的问题。

商品转化率受到很多因素影响,但无论从哪个因素优化入手,商品详情页都是我们优化的重点。

电商平台有哪几种类型?怎么做好电商平台

电商平台有哪几种常见类型?如何做好电商平台?目前,我国是全球互联网产业中发展最迅猛的国家。最新电商报告显示,2016年中国电子商务市场交易规模达到20万亿元,预测2019年的交易规模可达32.7万亿元,电商发展已经成为国家经济增长的重要部分。

中小型企业受到电商市场经济的影响,都不得不做电商平台,网络流传最广的一句话“不做电商等死,做电商找死”,为准备转型做电商平台的企业,分享一篇《经验分享:如何做电商平台》的干货文章。

电商平台有哪几种类型?怎么做好电商平台
电商平台有哪几种类型?怎么做好电商平台

中国现行的电商平台有哪几种常见类型?

将现行的电商平台划分为两大类:平台型电商和自主经营型电商。可能,网络上会出现其他划分方式,如将京东、苏宁易购分类为自营渠道型,但对于中小型企业来说,他们都可以归纳为平台型。你可能会问为什么?不着急,先继续看下去。

1、平台型的电商平台

淘宝、天猫是平台电商的代表,通过赚取商家使用平台的年费、广告费,以及对商家交易额收取佣金,获得收入。京东、苏宁易购等作为自营式渠道电商的代表,其实质是零售业态,赚取的是进销差价。因为无自有商品却直接面对消费者供货,所以毛利率低且需要在物流、仓储建设上投入大量资金,短期无法盈利,只能寄望靠资本实力挤走竞争对手。

这一模式的电商数量最多,个体规模最大,竞争也最为激烈,目前无一家盈利。最近两年,京东们开始极力拓展第三方商家数量,向已经找到稳定盈利模式的平台型电商靠拢。所以,数商云小编认为,京东、苏宁易购对于中小型企业来说,这也属于平台型电商。

2、自主经营型的电商平台

目前,做独立品牌的电商平台比较知名的,如凡客、玛萨玛索、初刻、维棉、梦芭莎等,拥有自有品牌商品,通过品牌溢价实现自己的商业价值。也有更低一些门槛的自主经营型电商平台,比如数商云微商城,马上注册立即拥有自己的电商系统,后期可以根据公司电子商务发展需求进行二次开发电商系统。

如何做电商平台

一开篇就介绍电商平台类型,好像与题目不符。原因在于选择电商平台是“如何做电商”最重要的一步,因为做不同类型的电商平台,就要运用不同的电商运营方案。接下来,就以自营型平台来介绍如何做电商平台。

1、先提升电商平台的流量

没有流量的平台在这个移动化的时代是生存不下去的,所以需要提升电商平台的流量。流量的获取和转化一直是电子商务中的一个重点所在,做好电商平台的推广和营销都可以借助朋友圈去进行,除此之外不要忘记了其他渠道和平台的推广,这些宣传渠道都可以为电商平台带来很多流量。

但是,我们要记住一个前提:精准。只有精准的去进行推广,才能更好的将引来的流量进行大量的转化。

2、解决电商平台转化低的问题

对于客户在的下单过程产生的各种导致不付款的原因和疑惑进行一个分析,是产品的质量问题还是平台的评价问题,是产品价格问题还是平台的信誉问题等等,对于这些客户会产生疑惑和影响增涨行为的问题,对电商平台做出相对应的调整,尽量去促使客户快速下单。解决了这些转化低的原因,才能更好地利用引进来的流量,从而做好电商平台的订单成交及服务。

3、保证平台产品图片的真实性

只要是电商平台,无论是移动端还是PC端,客户都无法跟电商网站的实物进行接触,都是通过图片去了解产品的,所以平台产品的图片就显得有些重要了。

千万要保证平台产品图片的真实性,如果是过于夸张和美化的图片,那么客户收到货之后会失望,严重的会觉得受骗,从而使客户对电商平台的信任感下降。

4、用心做电商平台才是正道

一个平台的运转是要靠前期的坚持和后期的积累才能保持的,所以对于电商企业来说,只有用心做好电商平台的经营,重视产品的质量和平台的服务,为客户尽心尽力解决需求和问题,打造出平台的好口碑,只有这样电商平台才能在市场夺得一席之地。

总的来说,如何做电商平台,就是想办法提高电商平台成交率。提高平台成交率,无非是围绕产品和客户这两个核心因素去做平台的宣传和流量的转化,以及对平台的服务系统的完善,只有妥善地将客户放在核心地位,保障产品的质量,才能够达到自建平台的营业目标。

企业品牌推广渠道有哪些?推广的3大渠道

做企业,如果想让自己的品牌不断发展壮大,必然离不开推广。对于实体领域的连锁企业来说,想布局全国市场,制定出合理、精准的渠道策略则至关重要。混迹品牌推广领域多年,对各种渠道的运用也算有了自己一些粗浅的认识,分享出来大家一起探讨。

企业品牌推广渠道有哪些
企业品牌推广渠道有哪些

一、依靠口碑进行发展

这种方式比较适合“佛系”的连锁品牌。会选用自由渠道推广,追求的是品牌的稳步发展。例如,在现有门店门头将招商电话广而告之,通过现有门店的好生意吸引来新的意向合作伙伴;有的门店生意好,店主会主动将品牌推荐给亲朋好友等其他想加入的人,促进了品牌的传播。

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怎么做网络事件营销?事件营销三部曲

结合互联网热点,深度开展事件营销,不仅可以快速提高企业知名度,树立品牌形象。更能顺风造势,用最少的推广成本达到不可估量的营销效果。今天,小编用一组实例,为大家讲解事件营销怎样做,我们简称为事件营销三部曲。仅需三步,就可以轻松掌握事件营销。

怎么做网络事件营销?事件营销三部曲
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第一步,结合时下热点,找到网民关注点

一个好的活动策划,必须能通过数据平台,找到时下热点。我们通过百度搜索风云榜,可以轻松掌握网民关注点。

狂飙成为网民热搜榜第一名。

第二步,结合事件热点,撰写新闻

通过第一步,我们了解到” 狂飙”为当下网民热搜榜,我们也应根据这个关键词来撰写新闻。需要注意的是稿件内容要相关,并且标题要包含关键词“狂飙”。

第三步,挑选新闻源媒体,发布新闻

这一步尤为重要,我们需要找专业的软文推广(https://www.webziv.com/)服务商,将新闻发布出去。注意的就是,需要找到契合稿件内容,并且要属于优质新闻源的媒体,这一步软文代发代理商一般会帮你处理。最后就是坐等流量翻倍,曝光度翻倍了!

APP和网页设计会有怎样的趋势

随着技术的进步,电子设备更加智能,给予了设计更大的空间和可能性。新的一年APP和网页会有怎样的设计趋势,小编总结&展望了一下,写下这篇文字。

APP和网页设计会有怎样的趋势
APP和网页设计会有怎样的趋势

1、线上+线下的进一步融合

这几年,纯线上的人机交互已延续到线下,比如盒马鲜生和超级物种,把传统超市互联网化的同时,设计师必须考虑更多线下支付场景和物流方式,客户的画像和增涨动线也有了新的定义。最近在看的《不可消失的门店》,也介绍了新零售中电商和门店如何互相牵制进而调整战略的行为。

2、增涨方&销售方同步性更高

增涨方和销售方的互动也会更加紧密,各大厂牌在战略上加大了对销售和运营方的培养。比如淘宝和京东都为卖家提供了更多销售数据分析的内容和商家展示商品模块的设计功能,金融行业中,客户经理与客户把沟通线上化,并且能同步跟踪彼此的进度。这些对设计师来说都是新的体验和挑战。

3、故事性与内容优先

在信息充斥日常的时代,大约25%的APP在使用一次后就被删除,吸引客户目光就成为重要的目标。在我看来,交互视觉和运营手段的有机融合才是今年能打出的一张王牌。运营上我们需要提供更好的文案内容,注意操作功能的完整性和延续感,给客户故事一般的沉浸感。

设计上提供更多定制化内容吸引客户。客户不需要太多学习成本,但使用时量身定做的内容会让他们成为忠实的客户。

4、无衬线字体VS衬线字体两极分化

在过去的一年,众多大牌LOGO都启用了新设计,Sans和苹方一类的无衬线字体获得了更多的大众认可。无衬线字体拥有干净和极简的特点,在多种尺寸屏幕和印刷物上都具有识别性高的绝对优势,在今年,这种字体样式会继续普及到更多的页面展示中。

另一方面,衬线字体和复古感设计开始小幅度的回归,图标也从极简回归,与无衬线字体产生了两极分化。经典的Bookman字体和手写体又流行了起来。衬线字体的优点在于个性化风格的展示,用视觉表达出独有的品味和风格。针对特定人群或者特定场景来说,设计过的衬线字体让客户产生更大的共鸣。

5、渐变色依然流行,不对称风格开始流行

过去几年渐变色大行其道,今年依然流行,而且在用色上更加大胆激进。Pantone也发布了主打流行色珊瑚粉Living Coral,同期发布的色彩组合也鲜艳活泼。

在排版上,不对称和破形风格日益增多。在APP界面上使用层叠效果,既会给界面层次感和趣味性,又能自然的引导客户触达每一个页面。在新的一年,这样的新风格也会给人新的浏览体验。

6、拟物化回潮&插图风格重新热门起来

在经历数年扁平设计之后,APP和网页中的装饰性风格开始回潮,线性的图标们开始重新有了阴影和明暗效果,显得更有质感。

很多页面在电商崛起和潮牌当道的风潮下重启插画风格,也出现很多华丽丽的的2.5D效果,这样的设计可以很自然的把诸多元素齐聚一堂展现出来,比纯平面的设计更有活力。

7、动画效果和界面功能更加自然的结合

微交互的使用从去年延续到了现在,顺滑的过渡动画会让APP鲜活起来。考虑到开发成本和手机性能,有时候微动画更容易落地并产生好的效果。比如最常见的加入收藏、点赞、完成确认等等,这些小优化让客户更明确得到自己操作的反馈,这些情感化的表达让人会心一笑。

8、短视频的进一步深度运用

随着硬件性能提高,短视频在app和网页中的运用爆发式增长。除开以短视频为主体的APP们如抖音,爱奇艺不谈,从电商类APP使用短视频展示商品,到聊天APP提供短视频秒拍表情包,到网页中使用视频动态背景烘托气氛,我们都可以感受到视频带来的新感受。这一类短视频丰富了页面内容,把复杂的概念简单表达,并让客户感同身受。

9、AI+AR的落地性运用

人工智能这几年成为大热,从GoogleHome,Amazon Alexa到小米的小爱,从金融业务的人脸识别到电商的智能机器人客服,最近微信阅读app也有了模仿语音的朗读功能。有研究表明,生物识别市场预计将在2016年至2022年以29.3%的复合年增长率增张。AI的出现扩大了设计师需要考虑的设计边界,也给设计师提出了新的挑战。

潮流在变而风格永存,设计也是一样。在我看来,最好的设计是客户不需要刻意学习和感受,就能被引导完成Ta想要的目标,更好的话,能够愉悦的享受这个过程,这一定是从规划,流程到设计融合的美好的协作成果。

今天也看了张小龙在微信公开课谈未来的微信方向,能保持需求真切为客户服务的坚持让人感动,推荐大家去看。

用户留存率怎么算?怎么提升用户留存率

之前,有一个朋友咨询我,为什么引流来很多的客户,最后留下来的却只有一小部分?这个问题是出在引流后运营的问题,在运营过程中导致大部分的客户流失。

为什么客户流失这么严重呢?其实,是在运营过程中,没有让客户养成良好的习惯,导致客户留存率低。

要想提高客户的留存率,让更多的客户留下来,就要在运营客户的时候培养客户习惯,也就是说,要让客户多次重复某个行为,行为习惯性的动作。

客户留存率怎么算?怎么提升客户留存率
客户留存率怎么算?怎么提升客户留存率

当客户形成习惯,产生了依赖感,就会离不开你,进而达到留存的目的。所以说,培养客户习惯,是提升客户留存量的最好方式。

比如微信,为什么会有这么多的客户,就会因为客户养成了习惯,无意识的就会打开微信,看看朋友圈的内容。

怎么让客户养成习惯,提升客户留存率呢?

客户养成习惯是一件比较复杂的事情,并不是简单的坚持21天就可以完成,这要结合具体的行为对客户来说的难度、行为的使用频率高低。

当行为对客户来说难度低、使用频率高的时候,这个行为演变成习惯的可能性就越大,并且所需要的时间也会比较短。

之前,在《上瘾》书中,了解到上瘾模型与客户行为的关系,这个方法对习惯养成也是有帮助的。

结合上瘾模型,具体说一下怎么才能帮客户养成习惯呢?很简单,只需要4个步骤。

第一步:触发

触发简单的说,就是引导客户自发的产生某种行为,但是,这种行为有些是客户自愿主动进行的,有些行为确实在诱导下进行的。

因此,客户的触发行为,我们可以分成两种,一种主动行为,叫做内部触发,另外一种通过诱导产生的,外部触发。

1、内部触发,这使客户内心深处的需求被激发,因此主动触发。

通常引发客户主动触发的原因有2个。一个是因为比较无聊、枯燥的情况,主动触发打发时间或者是因为通过这个行为能够解决自己的某个问题;另外一个,是因为自己的情绪不好,需要通过触发缓解自己的情绪。

比如,现在很多人都会刷抖音,通常客户主动刷抖音的原因就是这两个,一个是因为无聊打发时间,还有个就是因为心情不好,压力很大,通过刷抖音看一些小视频,来缓解自己的情绪。

这是客户主动触发的两个常见原因,除了内部触发,还有外部触发。

2、外部触发通常是经过一些引导,才诱发客户产生的某种行为。

那怎么才能诱导客户触发产生行为呢?

第一种,通过发送一些优惠券、红包等方式,满足客户的需求,给予客户福利优惠,触发客户,让客户产生行为;

第二种,简单的说就是花钱打广告的方式,触发客户,让客户产生某种行为。现在比较常见的就是微博、微信、抖音等等的付费广告,吸引客户的注意力,促使客户产生某种预期的行为;

第三种,口碑传播形式的触发,比如,经常能够看到一些博主发布一些自己使用效果比较好的东西,推荐给自己的粉丝,这也是一种触发的形式。

在抖音、微博等平台,经常会看到一些比较知名的博主分享使用效果比较好的产品,这就是口碑形式的传播出发。

不仅是身边的博主,我们身边的朋友之间,相互种草推荐好物,也属于外部触发。

第四种,这种外部触发,其实自身也是有参加的,比如:我们下载一款新软件的时候,会有一个提示,问我们是否允许发送通知,这种通知形式的触发,是经过我们自己授权的,才会有提醒,这也是一种触发方式。

不管什么形式的触发,我们最终的目的只有一个,就是引导促使客户产生行动。

第二步:行动

触发客户之后,接下来就要让客户产生行为,并且保证客户行为的完成率,提高客户的行为效率。

在这里要注意,促使客户行动的动力一定要大,行动成本一定要低,触发的诱因一定要强,这样客户完成预设的行动概率才会越大。那具体要怎么做呢?

1、增加动力

能够吸引客户执行动作,增加动力是一方面,怎么才能增加动力呢?

这需要结合人性的弱点,人都是追求享乐,逃避痛苦,希望得到认同获得肯定的,因此可以利用这一点增加客户的动力,促使客户行动。

2、降低成本

客户行动的成本要降低,尽可能的让操作简单,不要太复杂,这样才能更好的帮助客户养成习惯。

降低成本主要从这几个方面,时间、金钱、脑力、体力等等,尽可能的让动作简单,这样客户产生行为的阻力就会降低,更愿意行动。

3、增强诱因

吸引客户产生行为的诱因一定要强,其实,也就是触发客户的诱因,这样才能促使客户立即行动。

触发客户的行为诱因有很多,最好能够满足客户的需求或者是能够引发客户好奇的内容,吸引客户,促使客户产生行为。

第三步:酬赏

酬赏就是客户做好某件事情,行为达到某个标准给予的奖励,这种奖励就像是给客户的反馈,吸引客户,帮助客户最终养成习惯。

这种酬赏一般都是随机的,并不是固定的,这样客户并不知道下一次会出现怎样的奖励,每次出现的奖励会让客户有一种小惊喜,打破那种固定奖励,这样能够让客户逐渐上瘾,多次触发行动,最终帮助客户养成习惯。

酬赏的方式有3种:

第一种是社交,通过社交的方式,与对方互动交流,获得对方的资源或者帮助;

第二种是自我奖励,当我们完成某个目标,最后给自己的奖励,这是对自己的一种肯定,也是补偿,会让自己更加有成就感。

第三种是目标奖励,每个人都有自己的目标,在追逐目标的时候,最后完成的目标也是一种奖励。

酬赏在帮助客户养成习惯的过程中,也是很重要的,能够激励客户,让客户产生愿意产生行为,帮助客户养成习惯。

第四步:投入

客户在使用产品的过程中,是有投入的,当客户投入的越多,就会越难离开。因此,尽可能让客户多投入,保证客户留存量的关键。

怎么才能提高客户的投入呢?常见的有4种类型。

1、社交投入,当你有很多朋友在使用这款软件,或者你关注、喜欢的人在这个平台上,当你要离开的时候,就会考虑到这个因素。如果你在这的社交很多,就不会轻易的离开。

2、输出内容,就像是很多做自媒体的朋友,他们经常在某个平台上发布内容,不会轻易离开,因为他们很多内容都在这里,并不希望给自己造成损失。

3、取得成就,如果你在某个平台上取得成就,更不会随意离开,给自己造成损失。比如,我在知乎上获得了很多奖章,我并不想损失这些,就不会轻易的离开。

4、养成习惯,一旦某一个行为成为习惯,就不会舍弃,损失之前自己的投入。比如,查个消息,第一时间就会想到百度,在外打车,第一时间就会想到滴滴。

所以,只要客户养成习惯,就不会轻易的离开,即使想要离开,也会思考自己的投入,离开是否值得。

总结

不管做什么,想要提升客户留存率,最好在刚刚接触客户的时候,就开始思考怎样留存,固定你的客户运营行为,帮助客户养成习惯。

电商怎样做智能推荐?智能推荐的本质是什么

为了响应亚马逊CEO贝索斯的“亚马逊有1000万客户,就有1000万的亚马逊”的要求,亚马逊算法部门早在10几年前就开发了基于物品的电商推荐系统。国内的电商巨头淘宝、京东等也陆续在16年上线基于客户的智能推荐。

智能推荐的意义对于手握大把优质流量的电商巨头来讲,意义重大。同时,对于那些崛起的,流量没那么多的电商平台来说,可能价值还要更大。

电商怎样做智能推荐?智能推荐的本质是什么
电商怎样做智能推荐?智能推荐的本质是什么

移动互联网流量红利期已过,新增客户成本高昂,对于各电商平台来说,将客户如何留在自家平台,提高客户的粘性、使用深度和转化率变得越来越重要。

那么,智能推荐的本质是什么呢?

智能推荐的核心是内容分发,内容分发第一代是网址导航和门户网站,第二代是搜索引擎,第三代是智能分发。

智能分发是一个体系,它分为:可被经验总结的部分和不可总结的部分。

  • 可以被经验总结的部分包括规则推荐,规则就是经验。
  • 不可被总结的就是千人千面的算法推荐,完全根据客户行为进行推荐。

现阶段的内容分发主要为三种分发:运营分发、社交分发与智能分发。而智能分发不是对传统分发的补充,而是替代。

运营分发,是依靠运营们的经验挑选,自以为对人们有价值的内容进行推荐,这在人们选择比较少的年代是成功的,其弊端也显而易见,无法满足人的个性化需求,运营有限的经验很难判断客户需要哪些内容。

社交分发是在社交平台上进行内容分发的分发形式,以微信朋友圈、微博为例:你看到的内容,都是朋友们帮你二次筛选过的。而内容的价值分为分享价值和阅读价值,很多内容具有阅读价值但不便于分享,而分享出来的价值很有可能是朋友用来“自我标榜”的。这两种传统的分发方式都有比较明显的缺陷。

智能分发是分发客户愿意看、对客户真正有价值的内容,也就是客户“嘴上说着不要,身体上却很诚实”的内容。如果说,社交分发解决的是客户“嘴上说”的内容,那智能分发解决的就是客户“身体诚实”的内容。

智能分发通过分析客户特征(年龄、性别、职业等)、内容特征(商品、资讯、视频等)、环境特征(时间、场合、网络状态、地理位置等)、行为特征(隐性的兴趣爱好和显性的评价)和业务特征(业务场景干预),针对性的向客户推荐他感兴趣的内容。

因为每个人的兴趣爱好、行为习惯等是不同的,所以每个人所看到的内容也是不同的。这样就避免了那些优质的内容由于不具备分享属性而不被人们所知的情形,也解决了运营依靠自身有限经验所推荐内容的不精准。

对于内容分发而言,不同行业不同场景其所要实现的分发目的是不同的,但本质都是要提高分发效率和质量。

  • 对于资讯客户端来说,最核心的指标是客户使用时长,也包括粘性、留存率、UV、PV、浏览深度等;
  • 对于社交平台来说,包括DAU、MAU,客户互动、客户发帖量、消耗内容量等;
  • 对于电商平台来说,最重要的指标自然是销量,影响最终销量的指标有点击率、访问转化率、下单转化率等。

那么通过智能推荐实现的内容分发需要在不同场景上实现不同的分发目的,达成目标的分发效果。

对于电商平台来说,往往是客户有了较强的购物需求。未使用智能推荐的电商平台,因为每个客户的购物需求是不同的,客户在登陆时并不能很容易的在首页就发现自己意向增涨的商品、品类,且每个客户的首页商品、品类都是一样的。

客户不能在短时间找到意向商品在一定程度上,会造成首页访问转化率降低和首页流量的流失,分发效率和质量较低。

而使用了智能推荐的电商平台,客户在登陆首页时则会有很大的概率发现意向商品,从而直接跳转到商品详情页面,提高了页面的访问效率。像客户在购物车页面时,智能推荐则帮助电商平台挖掘了客户的潜在需求,实现了交叉和向上销售从而提高了客单价。

较为经典的案例是:经常买德国啤酒的人很大概率上会需要尿布。而未使用智能推荐的电商平台,客户在增涨德国啤酒时,可能想不到还需要增涨尿布,或者想到了要增涨尿布而去了其他的电商平台。而智能推荐则帮助客户发现自己的需求,减轻客户寻找到意向商品的时间成本。

假设两个电商平台a和b,在平台a里客户3秒内就找到了他想要的商品,而平台b需要3分钟,那么显而易见地客户会更经常使用a平台。换句话说,智能推荐带来的不仅仅是简单的点击,更重要的是让客户重复使用。

而对于如何精准实现商品的推荐,需要收集客户数据、客户行为数据、商品数据、商品营销数据等。

行为数据包括对商品或品类的点击、收藏、下单等,客户的长期兴趣、短期兴趣、实时兴趣。兴趣则主要有性别、品牌偏好、品类偏好、增涨力水平、自营偏好、尺码颜色偏好等。商品数据则包括商品的产品词、修饰词、品牌词、质量分、价格、性别、年龄、标签、属性、详情页等。商品营销数据则包括商品上架时间、是否主推、是否高毛利、是否自有品牌等营销数据。

智能推荐在电商平台的应用不仅仅是推荐商品这样简单,如:活动、分类、优惠券、楼层、banner、文章等几乎每个存在个性化需求的界面或内容都需要推荐系统。

对于电商平台来说,内容分发不能仅仅依靠智能推荐,而需要根据产品状态和业务场景,制定推荐目标,通过运营经验总结成的规则推荐和智能推荐一起提升内容分发效果,这也是第三代内容分发系统的核心。

不同的商品有不同的复购周期,以高复购的零食和低频的家具为例:增涨零食后的一个月内客户可能会再次增涨零食,而增涨家具的一年内客户可能不会再增涨类似的家具,那么针对于不同商品的品类就得依据运营经验设置符合客户购物习惯的召回策略,来保证推荐商品不过度打扰客户,不影响复购体验。

电商平台为了提高利润率、扶持自有品牌,则可以根据业务目标提高高毛利商品和自有品牌在推荐系统中的权重,高权重商品会有更高的概率被推荐系统分发至客户,从而达成业务目标。商家注册入驻类电商平台,则可以根据商家钻展、直通车等推广情况,提高会员商家商品权重,从而保证会员商家的推广权益。

无论是电商平台还是资讯平台,运营人员对推荐系统使用目标的干预和调整对推荐效果和指标的提升都至关重要。

如果说智能推荐是一把锤子,那么运营人员就是使用锤子的人,要造出好的房子,不仅需要一把好锤子,还需要了解该怎样使用好这把锤子把房子盖好。

直播运营是做什么的?直播平台如何运营

直播运营是做什么的?直播平台如何运营?短视频直播平台的本质是什么?今天,子午传媒小编简答和大家介绍下。

直播运营是做什么的?直播平台如何运营
直播运营是做什么的?直播平台如何运营

1、直播运营是做什么的

最近我想在线上招聘一个岗位:短视频直播运营。

很多人觉得可能主播是最稀缺的,其实直播运营才是一个IP背后的核心操盘手。

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重定向广告是什么意思

一直以来,重定向广告都和Cookie紧密联系在一起,这项技术可以简单理解为:依据受众之前访问和搜索等行为(往往被记录在客户的Cookie中),将对应的产品重新以展示广告的形式推送到受众面前。这也是重定向1.0时代的定义。

但时至今日,重定向的概念正在步入2.0时代。

随着移动互联网的爆发以及移动时代Cookie匹配效果的不佳等客观情况的出现,广告主越发希望在“营销漏斗”的顶部能有更多的功能加入,而不只是局限于底层的广告投放和转化。

“从Nike等大客户的需求看,会发现他们正考虑把这种想法运用在对单个消费者的洞察上,”WPP集团旗下传立媒体的程序化负责人Adam Ray说道,“但他们同时又想要统一的媒介。许多客户开始意识到第一方数据的价值,并寻求如何将其最大化利用。”

重定向广告是什么意思
重定向广告是什么意思

零售业按下了重定向变革的按钮

重定向1.0时代的功能,已经无法完全满足现在商品及零售行业,最突出的问题体现在:广告经常投放给了那些已经买到商品的顾客,而对那些还未增涨的人来说又显得吸引力不足。

AllenEdmonds是美国一家高端手工男士皮鞋品牌,早在三年前,顾客第一次看到该品牌的重定向广告时表现的十分“惊讶”,有一些顾客甚至打电话给Allen Edmonds的客服中心投诉,说他们在互联网上被人“跟踪”了。

但从投放的效果看,广告主对重定向广告越发信任有加,因其带来了更高比例的转化。这也是1.0时代重定向广告的最大益处。

然而,公司CMO Colin Hall认为从这段实践中得出的一个启示是“或许我们以前太过于强调重定向在增加收益方面的效果。随着使用经验的增加,品牌会很自然的意识到必须有控制的使用这项技术,确保不会无节制、无效率的对每个顾客都进行重定向。”

对Allen Edmonds品牌而言,由于每双鞋子都完全由人工打造,因而售价普遍在200美元以上。但即便是那些追求质量和奢华的忠实客户,也不会在短时间内反复增涨如此昂贵的皮鞋。所以在通过重定向拉回顾客之后,如何让他们持续不断的消费成了困扰高端零售业的难题。

“我们决定向增涨过产品的客户发送更多的推销邮件来提升销售,这里面会包含很多相近的产品,而不是将他买到的鞋子再看一遍。”Hall谈到Allen Edmonds的解决办法时说道。

在广告创意方面,Allen Edmonds最初的重定向方案是显示一个价格,然后提供5双款式不同的鞋子。这样的重定向广告我们至今在网上仍随处可见。

但是这种偏漏斗底部的方法很难与品牌本身的高端形象呼应,所以他们选择重新优化广告创意,改成为刚刚浏览过产品的消费者,提供4张与该款皮鞋相关的精美图片。

AllenEdmonds也在营销组合中加入了更多其他元素,比如社交媒体,邮件和Youtube。无论是移动还是PC上,AllenEdmonds都希望这样可以让他的回头客更多。

Dunnhumby旗下DSP品牌Sociomantic 解决方案主管Alex Reinhold认为重定向1.0急需进化原因是:“从我们接触的广告主来看,重定向已经成为营销时品牌常用的日常工具。广告客户会希望营销方案能够进一步覆盖整个漏斗,比如从关注、兴趣和传播等多方面提升品牌,仅仅在较低的阶段使用直效广告是完全不够的。”

重定向1.0时代的作用只是提醒人们买东西或者强化品牌信息,这限制了它在当下应用的广度。

“现在最大的变化是要引入新创意,对广告而言这是一个根本性的改变。” 原生广告平台Sharethrough CEO Dan Greenberg认为,“或许我依然是在把你从JCrew.com引回,但是我不再使用banner,而是用视频,文字,故事或者是原生广告的内容。”

在Allen Edmonds的案例中,在Facebook,Instagram和其他社交媒体上有超过30000张客户自己拍下Allen Edmonds皮鞋的图片,这几乎就是一个现成的创意库。“很多人都在纠结,我们该为内容准备多少预算?其实如果能在重定向时利用起那些真实的、由客户制作的内容,效率其实更高。” Allen Edmonds CMO Hall补充道。

数据,跨屏,CRM?重定向2.0到底是什么

不同的广告公司对于重定向2.0时代有着自己的定义,虽然基本的原理并没有大的变化,但发展的方向却都有所不同。数据融合、跨屏和CRM应用成为最主流的3个进化趋势。

从历史上看,许多重定向程序并没有反应消费者的真实意愿,即便一个消费者把商品加入购物车,或是把网页保存为书签,也并不意味着他一定想买这个东西。

QuickPivot产品总监 Paul Mandeville 表示,只有更多的数据才能反应消费者的意愿,因此也需要更为强大的数据抓取技术。范围包括了移动网页,产品的醒目页面,以及发生在App中的交互。

过去,一个消费者来到一家电商或是旅游网站,他们的浏览行为就会进入到一个cookie pool中。之后广告主就可以在一定的时间段内向他投放一定数量的广告,最常使用的是像banner这样的简单广告形式。

但是由于广告主的数据往往只是基于单个网站的数据池,导致很多消费者会频繁看到已经购入产品的广告。这也是为什么数据融合成为重定向需要进化的一面。

而从顾客增涨商品的设备来看,越来越多的消费者在手机上购物,同时电脑也没落下,这导致干扰追踪数据的因素越来越多,也引出了第二个进化的方向:跨屏。

Criteo是最早从事展示广告重定向和效果营销的公司之一,上一季度的财报中移动广告已经占到其总收入的50%以上。在移动端上,Criteo的信息流广告已经服务超过3000名客户,例如在Facebook上他们推出的Dynamic Product Ads。

公司CEO Eric Eichmann 提出了一个问题:在营销的上层漏斗中,是否还存在着我们没有触及的机会?可能只有极少数的零售商会有自己的电商App,但是一旦有了,那么他一定会采取跨屏重定向的广告计划。

为了提前做好准备,像Criteo和Adroll这样的公司都早早的开始研究跨设备匹配的技术,以及能够让广告主获得更加全面浏览营销概况的工具,而不只是局限于最后点击,完成转化的那一刻。

AdRoll总裁Adam Berke谈到:“我们已经跳出了‘他来过我们的网站,那就在其他网站给他推送我们的商品’这样老旧的观念。现在思考的方式是‘当有了非常有价值的数据后,可以用哪些不一样的方法来使用他们?’”

AdRoll发布了一款名为IntentMap的意图勘探工具,产品客户可以选择与Adroll的数据库合作,将各自的数据整合形成具有网络效应的数据工具。

另外,对于动态重定向来说,每个服务商都有自己不同的方法。例如Criteo的UniversalMatch 会把一个匿名密钥分配给每个客户档案,通过这个档案可以在顾客的浏览器,App和Facebook上实现对消费行为的同步识别。

而在Sociomantic这里,Reinhold表示他们并不会像其他DSP那样需求数据共享,因为母公司dunnhumby向他们提供了“难以置信”的数据资源供他们在媒介采买时使用,或是整合到其他的业务平台,例如收益管理系统中。

所以他们眼中的重定向2.0将以CRM为核心。

Reinhold说:“基于CRM的重定向才是我们认为未来几年最具创新力的方向。”他预计广告技术服务商们会在将来根据客户的潜在LTV,CRM数据或是线下数据进行分类,而不单单只是线上的行为。

技术环境的改变似乎应正了这一说法,在早期的重定向中,广告和营销技术的融合还是白日梦,CRM信息也不会提供给数据管理系统。

但随着Facebook Custom Audiences以及Google CustomerMatch的发展,广告主的CRM数据、电邮列表得以与平台巨大的客户数结合,让他们可以将广告投给更多已经深入了解的客户。

对于未来数字营销的方向,Allen Edmonds CMO Hall称:“有一点需要搞清楚,我们的数字营销在如何影响顾客线下的消费习惯,相对的,这也能让企业的在数字广告上的投资更具智慧。”

怎样进行产品营销的市场定位

在20世纪60年代末,米勒啤酒公司在美国啤酒业排名第八,市场份额仅为8%,与百威、蓝带等知名品牌相距甚远。为了改变这种现状,米勒公司决定采取积极进攻的市场战略。

他们首先进行了市场调查。通过调查发现,若按使用率对啤酒市场进行细分,啤酒饮用者可细分为轻度饮用者和重度饮用者,而前者人数虽多,但饮用量却只有后者的1/8。

他们还发现,重度饮用者有着以下特征:多是蓝领阶层;每天看电视3个小时以上;爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重度使用者身上,并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位。

重新定位从广告开始。他们首先在电视台特约了一个“米勒天地”的栏目,广告主题变成了“你有多少时间,我们就有多少啤酒”,以吸引那些“啤酒坛子”。广告画面中出现的尽是些激动人心的场面:船员们神情专注地在迷雾中驾驶轮船,年青人骑着摩托冲下陡坡,钻井工人奋力止住井喷等。

怎样进行产品营销的市场定位
怎样进行产品营销的市场定位

结果,“海雷夫”的重新定位战略取得了很大的成功。到了1978年,这个牌子的啤酒年销售达2000万箱,仅次于AB公司的百威啤酒,在美名列第二。

市场目标定位理论是美国营销学家温德尔·史密斯,在1956年最早提出的,此后,美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论。

STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。

1

STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户,或称市场定位理论。根据STP理论,市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,任何企业都无法满足所有的需求,企业应该根据不同需求、增涨力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群,即若干子市场。这就是市场细分。

企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景,并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。随后,企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上,并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息,让他们注意到品牌,并感知到这就是他们所需要的。

STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。具体而言:

市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场逐一细分的过程。

目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场,也是对企业最有利的市场组成部分。

市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上,即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位,也叫“竞争性定位”。

2

市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、增涨行为和增涨习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形……

人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层……

心理细分:社会阶层、生活方式、个性……

行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、增涨准备阶段、态度……

细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的,而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的,是根据市场细分的理论基础,即消费者的需求、动机、增涨行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。

3

根据各个细分市场的独特性和公司自身的目标,共有三种目标市场策略可供选择.

1.无差异市场营销

指公司只推出 一种产品,或只用一套市场营销办法来招徕顾客.当公司断定各个细分市场之间很少差异时可考虑采用这种大量市场营销策略。

2.密集性市场营销

这是指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场。

3.差异性市场营销

指公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花色,式样和品种,或制定不同的营销计划和办法,以充分适应不同消费者的不同需求,吸引各种不同的增涨者,从而扩大各种产品的销售量。

市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。

4

市场定位是20世纪70年代由美国学者阿尔·赖斯提出的一个重要营销学概念。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。

传统的观念认为,市场定位就是在每一个细分市场上生产不同的产品,实行产品差异化。事实上,市场定位与产品差异化尽管关系密切,但有着本质的区别。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。

一项产品是多个因素的综合反映,包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等,市场定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场定位的手段,但并不是市场定位的全部内容。市场定位不仅强调产品差异,而且要通过产品差异建立独特的市场形象,赢得顾客的认同。

怎么做互联网营销?互联网营销的技巧

随着当下互联网技术的逐渐完善和互联网成本的低廉,较为低廉的营销成本,让更多的商家、客户可以通过互联网平台各取所需。

互联网如同 “万能胶”,将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,崭新的营销形式开始出现。

互联网营销不仅提供一个给企业营销的平台,也是作为一种信息传播的媒介出现。那么互联网营销该怎么做呢?

怎么做互联网营销?互联网营销的技巧
怎么做互联网营销?互联网营销的技巧

一、认识互联网营销

(一) 什么是互联网营销?

互联网营销又称为网络营销,是互联网时代出现新的营销模式,

是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。

(二)互联网营销的要素

1.锁定目标客户

进行目标人群划分,形成客户人群画像。

按照认知事实定律进行细致的划分,精准定位后进行客户的转化。

2.实施客户转化

互联网营销的核心是流量和转化。

实施客户转化,提高成交转化率,便是互联网营销的首要目标。

3.客户二次开发

客户二次开发成本远比拉新要低,

促成客户的二次开发显然是互联网营销的重要一环。

(三)互联网营销的特点

1.时域多维性

互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,

使营销可以脱离时空限制进行交易变成可能,

得以有机会加入到互联网营销大军中去,从而获得更多时间和更大的空间的市场资源。

2.形式多元性

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,

使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3.营销整合性

互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此是一种全程的营销渠道。

建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,

以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

4.信息交互性

互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,

来实现供需互动与双向沟通。

互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

5.高效经济性

计算机可储存大量的信息,代消费者查询,

可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,

并能因应市场需求及时更新产品或调整价格,能及时有效了解并满足顾客的需求。

通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,

不仅可以减少传统的营销成本,也可以减少因多次迂回交换带来的损耗。

(四)互联网营销的误区

  1. 盲目或是错误提供营销内容
  2. 没有站在客户的角度思考
  3. 试图把所有人转化为目标客户
  4. 没有重心的全方位实施营销

二、怎么做互联网营销

(一)互联网营销工作流程

1.分析数据,制定方案

根据产品的当前形态、所处阶段和核心数据,来制定营销策略。

  1. 分解指标,规划工作

把营销策略进行目标拆分,争取和分配内外部的资源,制定具体的工作规划。

3.充分执行,达成目标

根据工作规划开展具体的营销手段(文案、活动、事件传播、客户维系等)实现目标。

4.响应回馈,调整策略

收集和分析数据及客户反馈,评估当前的工作成效,寻找潜在的问题、需求,

并把它们代入新一轮的营销工作中。

(二)互联网营销策略途径

1.网络广告

网络广告是一种有效的网络营销方式。

相比传统媒体广告,网络广告的投入费用较低,可以通过高覆盖率和频次帮助企业迅速树立品牌。

2.口碑营销

在当下大众传播已不再是企业网络营销的唯一选择,在利用新媒体进行网络传播时,在客户群中树立良好的口碑,口碑营销成为网络营销一种更有效的新途径。

口碑营销模式能够更好的保证信息的传递与阅读,促进客户进行消费。

3.社交媒体营销

相对于传统的中心化营销,社交媒体营销是利用社会各节点,去中心化的营销方式,企业在营销过程中利用社会化精神,以达到营销的目的。

营销的主体是客户,社交媒体营销是人人都能参与的病毒式营销。

4.搜索引擎营销

即搜索引擎优化,指的是通过对网站结构、高质量的网站主题内容与丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为客户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量的营销模式。

5.新媒体营销

中国新媒体客户持续增长、普及程度进一步提高,

新媒体应用不断推陈出新、产业日趋活跃。

新媒体营销使传统口碑效应进一步扩散,以病毒式的传播方式被无限放大。

新媒体营销通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度与知名度,充分利用粉丝经济进行营销。

三、互联网营销的技巧

1.自我定位,明确营销目的

进行自我定位,明确营销目的。

对自己的营销主体,先要熟悉,只有深入了解才能设计出最合适的营销方案,才能把营销工作做的最好,效果发挥最大。

2.合理策划营销

合理策划营销,正确管理开发客户在互联网营销过程中是不可缺失的一部分。

一个优秀的营销策划决定了营销的方向,并在对的方向越走越远;

反之,一个较差的营销策划同样也决定了营销的方向,事倍功半尚还没有造成多大的损失,但如若出现了负效率,那便是难以挽回了。

3.优化营销内容

营销内容是互联网营销的重点。

提供高质量的营销主体,包括包装、形象等基础,需要进行包装、制定策略和塑造。

制定可以控制的策略。

内容与营销主体紧密相连,同时有趣好玩而富有创意,这样便能接近成功。

4.融入情感营销

情感营销从消费者的情感需要出发,唤起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销,以有情的营销赢得无情的竞争。

情感营销需要一个贯穿主旨与产品或品牌本身紧密相连的情感主张。

以优质的情感营销内容和合适的传播介质和方式,做好互联网时代的情感营销。

5.善于总结分析

每做完一个项目都要及时总结分析。

及时对客户的反馈内容进行梳理,善于分析定时评估和总结,积极相应回馈,促成客户二次开发。这对于下一阶段的互联网营销十分重要。

网络推广工具有哪些?有什么优势

鉴于很多网友们对于网络推广工具都还不是很了解,所以,接下来,会在下文中给广大网友们详细介绍一下网络推广工具有哪些优势以及网络推广工具有哪几类,希望能帮到有需要的网友们!

网络推广一般是通过工具实现的,网络推广工具可以达到很好的宣传和营销效果,那么网络推广工具有哪些优势?网络推广工具分为哪几类呢?下面就让我们一起去看看吧。

网络推广工具有哪些?有什么优势
网络推广工具有哪些?有什么优势

网络推广工具有哪些

1.搜索引擎提交软件

2.供求信息软件

3.邮件发送软件

4.论坛发布软件

5.博客注册软件

6.短信群发软件

7.邮件地址搜索软件

8.黄页注册软件

9.信息发布软件

10.网站发布软件

网络推广工具有哪些优势

1.通过软件发布文章和链接,迅速提高外链广泛度,而外部链接是搜索引擎排名最重要的一环,目前此种类软件被众多网络营销公司和商务人士用来做关键字优化和网站推广。

2.提高产品、网站知名度,可以有效发送文字信息,图片,声音,甚至视频的广告。使客户更生动的了解到你的产品信息,提高你的企业形象。直接点击图像或视频,就可以马上进入到你的网站上面去,更直接的提高了工作效率与品牌宣传力度。

3.传播速度快,可发送到十多万个网站,其中覆盖了各个行业,各个专业领域的论网站。广告效果显著,客户只要访问相关网站,就可以马上了解到所宣传网站的信息,能够及时获取大量的潜在客户。

以上就是有关网络推广工具的相关介绍,网络推广工具的类型是有很多的,企业可以根据具体的需求进行选择不同的网络推广工具。