作者归档:午小编

微信视频号怎么运营?视频号运营全攻略

从2011年第一个短视频平台“快手”上线以来,在过去的11年里,上线了包括西瓜视频、快手、B站短视频等等众多短视频应用。短视频从无到有,从星星之火到欣欣向荣,形成了一个庞大商业生态。

微信视频号怎么运营?视频号运营全攻略
微信视频号怎么运营?视频号运营全攻略

当大家全神贯注抖音、快手的时候,视频号悄咪咪的火了,而那些能预见风口的人,已经开始布局视频号了,并且大赚一笔。

总结过去十几年的经济热点发展规律,我们不难发现,任何一个趋势风口:都有2年的酝酿期,第3年爆发,火3年,然后第5年开始变成平稳发展期。

要想牢牢抓住风口,建议从酝酿期就入局,目前关于视频号的运营攻略并不多,王老师今天也要跟大家来聊聊视频号的运营技巧、包括变现,主要分5个步骤。

1、开通视频号后第一步做什么

2、你了解视频号的推荐机制吗

3、视频号中什么内容容易火

4、视频号要怎么涨粉

5、视频号的变现方法

一、开通视频号第一步做什么

开通时候,第一步是不是想着马上发视频呢?

no!no!no!no!

先别急着发视频,发内容之前想清楚这件事:明确视频号的账号定位,大多数人都是脑袋一热,看到别人做什么,我也做什么,没有目标,没有目的,走一步看一步,所以大多数人都做不成功,成功永远属于少数人。俗话说磨刀不误砍柴工,工欲善其事,必先利其器;要想砍到柴,割到韭菜,要先把刀磨好。

在这里我建议我们第一步,首先要先精准定位。定位定天下,定价定江山,定位决定你视频号未来所有可能的发展方向。

1.定视频号的运营目的

只有明确自己的做号目的,清晰自己的变现路径,才能实现账号变现。常见视频号变现方式主要有,卖自己的货,帮别人卖货,靠直播间打赏,帮人做广告,帮自己做宣传等几种方式。目的不同、做法不同,目的将决定有效的动作,有效的动作将决定结果,所以一开始就要非常明确自己做号的目的。

比如:你的目的是做品牌推广,二是卖货。那建议第一阶段以品牌推广为主,等客户接受以后,再慢慢的植入产品,不要一上来,就发各种硬广,那样只会被用户屏蔽。

2.定目标人群:你想要吸引谁!

如果你要卖货的话,要把产品卖给谁?你的产品面向的客户群体画像是什么呢?他们的兴趣爱好是哪方面呢?客户越细分越好,越细分越精准。比如,一款客单价相对较高的儿童牙膏,面向的用户群,基本上就是中高收入群体,关注孩子健康,高学历,科学素养高等等的那一批人。

3.定账号方向:视频号要发什么内容?

目前视频号是重点扶持垂直作者和媒体机构,鼓励原创、真人账号,不鼓励搬运、低俗等违反平台规则的内容。所以我们做内容要抓住两个重点,一个是垂直内容,第二个是真人出镜。一个账号只专注一个细分领域,不要面对泛群体去做内容,不垂直等于不专注,越想迎合所有的用户,做各种各样的内容,后面就越有更多的用户,觉得你不专业而放弃关注你。

我把客户喜欢看的内容整理成下面5个大类:

1>第一颜值类:小哥哥、小姐姐、萌娃、萌宠;

2>第二才艺类:技术流、舞蹈、手工、唱歌、配音等等;

3>第三兴趣类:健身、动漫、美食、美妆、摄影、旅游、数码等等;

4>第四知识类:办公软件、母婴知识 、英语 、人文历史等等;

5>第五剧情类:搞笑、推理、悬疑、情感等等;

大家可以根据这个分类,结合自己的做号目的和客户群体,来制定自己账号内容方向。自己擅长什么就来什么,视频号中的技能分享最近很火(如PS教学、知识付费等)。

4.定人设:我是谁?账号的主体风格

定人设也就是给账号打标签,你这个账号额身份是什么?无论是企业账号、个人账号都需要有个拟人化的账号风格,明确账号的“我”是谁,一定要突出差异化,找出自己的特点。独树一帜的内容,会让你从众多账号中脱颖而出,能够做出同样内容的人绝对不会只有你一个,同样的话题,为什么由你来做呢!所以一定要结合自己的实际,根据自己的做号目的和具体的作品内容,找出自己有绝对优势的、与众不同的那些标签。

在视频号里,我建议最好可以做到专业+有趣,纯专业很难形成共鸣和传播,纯有趣又没有内涵深度,不利于视频号社交传播中高大上的人设建设。

最后我给大家整理了一个定位表格,大家可以把自己目的变现方式、目标客户群体、内容类型、人设等等记录下来,从而完成自己的账号定位。

明确账号的定位之后,你的账号名字也要确定写下来,关于账号名字怎么取,我也整理了6种模式,需要的伙伴直接领取参考。

当然,还有一点要考虑清楚,自己真的要做视频号吗?如果想好了,那就来吧!

二、你了解视频号的推荐机制吗

抖音有推算机制,视频号也有,但是视频号的推荐机制和抖音是完全不一样的,在这里我分析了几个朋友的视频号,发现其有以下几个特点。

1.熟人社交关联

我们在刷视频号时候,会发现视频号推荐机制和你的社交熟人有关系,比如你刷到某条视频,下面就会显示“xx位朋友看过”。有些视频,会有“可能认识的人”的提醒,点进去一看,果真是自己的好友。

现阶段视频号还处于初期,所以新作品给到的流量是非常有限的,所以前期你要想办法让你的视频有浏览量,哈哈,这么朋友圈、家族群啊,都动用起来。

2. 先人工后算法

视频号背靠12亿日活用户的微信,依靠社交推荐为主算法推荐为辅进行分发,利用社交关系链,朋友的互动点赞、分享、评论等,从而实现好友快速传播,触达更多六度人脉。如果一条视频号内容在短时间内有很好的互动数据,那么这条内容就会持续扩散,被更多人看见,而且视频也会也比快手抖音火爆更久。

三、视频号什么内容容易火

在上半年发布的数据中,排在前几名的是美食类、搞笑类,其中还有一类是与视频号相关的,比如运营技巧啥的。 相比较而言,视频号偏向民政实事、生活类的视频更受欢迎。

关于内容有这几点需要注意

1.内容越简单越好,爆款内容的第一原则就是要让大家看懂,所以内容制作上越简单越好,复杂的内容增加了阅读成本和理解成本;

2.单个视频内容不要过多,尽量做到一个视频一个重点就够了,知识点太多用户反而记不住。

3.视频时间不要太长,一般15秒到30秒是最佳的,过长的视频会影响播放率,也影响推荐的概率。

4.发完的作品要自己推广,朋友群、微信群、好友等,都可以通过这些渠道发一发。 还有,我们也可以借助平台的创作中心寻找爆款选题。

平台也会提供给我们创作者提供比较全面的服务平台,比如抖音的“创作者服务平台”,视频号的创作者中心等等。我们点“发现——视频号——点右上角头像——再点击创作者中心”。进来后不仅仅可以看到自己的一些基本的账号数据,还可以看到这个“创意风向标”的功能。

四、视频号要怎么涨粉?

我们先来拆解一下用户关注一个视频号的路径,普通人一般都会这么操作,刷到喜欢的视频,然后点进账号主页,最后决定是否关注,关键词“主页”。所以第一印象的视频号主页,一定要优化好看好玩!

在这里给大家分享几个有效涨粉方式:

1.统一风格

优质内容,一般都风格统一的,比如我们的公众号,大号一般连排版风格都是一样的,给人一种专业的感觉。

2.多更新、多出爆款

不管是什么平台,爆款吸粉定律不变,一条爆款少则几百个粉丝,多则上千。

3.热门话题涨粉

做好视频之后先别着急发,先搜集一些热门话题,然后带上这些话题,能带来更多的引流效果。我们在发布视频号作品的时候,可以给每个作品添加不同的“#话题”标签,最主要的两点:一是树立品牌标签,二是埋点搜索关键词,客户搜索到,优质的关键词设置,能够更有效地带来精准流量,让大家搜索到你或产品。

4.善用评论区

多去大咖或同行的账号去评论,或者在自己的视频中加入评论引导。

五、视频号要怎么挣钱?

最关键的一点,也是大家最关心的问题,那视频号如何变现?我们如何利用视频号挣钱!

答案是共有5种:招商加盟、电商带货、互选广告、知识付费、直播带货。

第一种招商加盟: 如果说你本来就有项目需要招商的,那你去做一个招商类的口播账号,如创始人账号就很好,像历蜀记这个账号,就带来了上百家加盟店。

第二种电商带货: 视频号已经开通带货中心,你可以进去选品,把这些商品加到你的橱窗,你通过发视频就可以卖了,且无压货成本、无售后流程、无推广费用。

第三种互选广告: 在视频号创作者中心,这里面有个互选平台,广告主会在上面发布广告任务,或者挑选账号合作,你也可以在上面选择广告主任务,相互选择、合作共赢。

第四种知识付费: 就是卖课,有很多老师都是在短视频平台火起来的,因为老师本来有内容,只要你把你的内容变成短视频就好了,只不过你不知道拍什么能火,这个我知道。

第五种直播带货: 就是你去开直播去带货去销售等等。这个在抖音上已经很卷了,但是在视频号上还有很大的机会。

现在要请你好好考虑下了,如果是你,又适合做上面的哪一类呢?不过我要告诉你的是,这不是单选题,而是多选题!比如说王老师我,有做知识付费,也能直播带货等等,多一种方式就多一笔收入。

好了,以上就是视频号入门到变现的所有流程了。怎么样?你是不是已经决定要抓住这次视频号的机遇!

知乎小说推文项目怎么做?实操干货分享

知乎是一个比较高质量的平台,我经常会跟大家讲:做内容,做引流,一定离不开知乎这个平台,因为上面的粉丝极其精准,我们要的是精准粉,而不是泛粉。

所以知乎对于每一个自媒体人而言,是必须要充分利用起来的平台。

说到知乎,今天要跟大家分享的项目是跟知乎相关,叫知乎小说推文。今年很多人都跟我说了这个项目,包括在一些社群,我也看到很多人在操作,收益也还不错,今天就专门出一期项目操作流程。

那什么是知乎小说推文呢?

简单来说,就是拿知乎会员充值提成。

比如你在其他平台发布相关作品,别人对你发布的小说内容感兴趣,只要他在知乎搜索你小说的”关键词”并且充值了会员,不管新老用户,首月开会员是9.9元,达人提成6元。

如果他会员到期了,也是搜了你的关键词进行了会员充值,还是一样提成6元。

例如:1000个人去知乎搜你的关键词并且开通了会员,你的收益就是1000 x 6=6000元。

是不是非常暴利,看到这,你有没有想要立刻实操的冲动。

其实整个项目的操作流程非常简单,可以分为以下几步:

找爆款小说→制作视频→发布→引导去知乎搜索关键词→开通会员

1:找爆款小说

爆款小说在知乎上找就可以了,但需要注意的是,我们去推广这篇小说的时候,需要先复制小说的文章链接,然后去填写到官方审核的表格里,最后取一个推广的关键词名称作为专属词。

用户只要是通过你的这个关键词搜索小说并开通会员,官方就能直接给你统计到一个推广订单里面,然后进行一个佣金结算,其实整个变现逻辑还是很简单的。

2:制作视频

我们可以看看同行是怎么玩的,基本上都是一些比较解压的通用视频,像图中展示的就是美食类,然后再把在知乎上找的小说内容,利用配音软件配音,一键文字转语音即可。

最后在配上字幕,视频就做好了,后面熟练了,5分钟就能做一个视频。

知乎小说推文项目怎么做?实操干货分享
知乎小说推文项目怎么做?实操干货分享

ps 通用视频素材:木匠手艺,清洗,循环动画,多米诺骨牌,这类视频都非常解压,在任何视频中都可以使用。

文字转语音软件:魔音,录音啦,木瓜配音,等等。

3:发布

这个就比较简单了,一定是多平台分发,然后采用连载的方式,但需要注意的是:我们在短视频平台更新到精彩的内容之时,一定要记得停下来,调足读者的胃口。

因为看小说的人此时内心一定很激动,一定非常想继续看下去,那么这个时候,他就需要转到知乎平台上去充会员才能看完整的小说,只要他充值,你这边不就有收益了吗

4:引导去知乎搜索关键词

上面我们提到了,每篇小说最后都会取一个推广的关键词名称作为专属词,这个关键词是用来引导用户到知乎上搜索小说用的,只有通过搜索你设置的关键词来搜索小说,然后再充值会员,这个佣金才算是你的。

5:开通会员

通过关键词找到小说,然后开通会员即可看全文,最后进行佣金结算,获取收益,整个过程没有任何难度。

此项目的亮点在于

1、不用拍摄出境、不用直播、只需混剪。

2、一台手机就可以搞定(电脑更佳)

3、不用想文案,只需简单的配音即可。

4、发布视频就可以产生收益,真正0门槛。

5、对小白非常友好,一般学3天就能学会操作,可批量复制。

当然该项目最大的优势在于具备积累性

知乎会员的有效期是一个月,会员到期后,他们再通过你的关键词开通会员,你还继续可以获得收益,每个月都会有会员到期,同时每个月也都会有新的会员加入,只要你引流的视频存在,收益就是累积性的,源源不断。

抖音电商推出“9块9特价”频道

之前我发朋友圈就说过,未来视频号里出现大量9.9包邮的直播间,没想到抖音先做出来了。

该频道内嵌在抖音极速版APP的商城中,用户可以在该频道享受到低优惠的价格。抖音电商的这一新动作,被认为是复制拼多多成名的“9块9包邮”打法。

抖音电商推出“9块9特价”频道
抖音电商推出“9块9特价”频道

这是一个双赢的局面,一箭双雕!这帮电商卖家会迅速跟进,培养很多帐号。而平台会培养了一批消费者,培养他们的消费习惯。

那你会问“9块9包邮”还赚钱吗?

当然赚钱,但这个要靠量,卢松松曾经在2015年做过几个月的“9块9包邮”,确实赚钱。而且这类产品的退货率几乎之有5%,因为你退货,你发现快递费都要10块钱,几乎没人会退货。

“9块9包邮”确实能赚钱,就靠量大,成本控制在2元,快递2-4元,人工1-2元,加起来总共8元不到,还有1.9元的利润,销售3万笔以上,你自己算下?

这些成本都是可以做得到那么低的,只有你想不到没有做不到的。

同时,抖音还在近期发布了一份最新的《抖音极速版商城9块9特价频道招商规则》,详细说明了“9块9特价”频道的目的、招商准则,以及平台对该平台的支持力度。

招商的店铺类型包括:官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店(近30天订单量不低于1500单)。商品所标的“活动价”需为近30天内最低成交价。若近30天内商品没有交易价格,则以活动前最后一次交易价格作为“活动价”。

据悉,抖音电商平台为“9块9特价”活动投入了大量资源、运营成本、技术开发维护成本、管理成本等,该频道将成为抖音电商“淘金”下沉市场的重要一环。

这个年代,只有跟着平台的方向走,才能赚到钱。凡是怼天怼地怼空气、找漏洞、找技巧,挑战平台的,基本都会死翘翘。

网站流量和文章阅读数怎么增加

最近很多粉丝在问:我的网站流量少,文章阅读也少,该怎么?这个问题其实不难回答,本身这个问题就不存在什么捷径。如何增加网站流量虚拟社群有点经验来告诉大家。

网站流量和文章阅读数怎么增加
网站流量和文章阅读数怎么增加

1、让搜索引擎找到你

你如果想让百度谷歌收录你的网站,首先你不能屏蔽百度谷歌的爬虫。robots文件不能写错。其次在站长平台应该及时提交你的网站链接和文章链接。

现在cms程序对搜索引擎都十分友好,有利于seo优化。所以不要忘记提交站长平台。也不排除有不提交也能收录的情况。

2、定期更新文章

网络上有各种方法教我们如何提高文章在搜索结果中的排名,万变不离其宗,就是产生优质原创性内容。如果能定期不间断发布新的文章,你的网站的活跃度上升,蜘蛛抓取频率上升,会大大提高网站收录效果。

有很多知名博主他们不懂seo,但是他们坚持发布文章,流量和知名度自然上升,我们既然是 seoer,我们还不如他们吗?在提升seo方式中,定时定期更新文章依旧是很重要的方法。

3、网站关键词设置

关键词是用户在搜索站点时可能会用到的词语,那么站点上如何使用关键词,以及使用什么类型的关键词,我们可以换位思考,把自己当成一个用户,自己在搜索的时候,用什么样的关键词。

例如,如果您的商品是幼儿玩具和幼儿游戏,那么使用“幼儿游戏”作为您页面和博文的关键字是个不错的选择。

关键词挖掘可以到爱站或者5118来扩展关键词,在网站的title标签里,不能大量使用关键词,这样会使搜索引擎认为你关键词堆砌。一般控制在30个汉字左右。

4、Tags的合理化使用

为更新的文章添加合适的标签和分类,但一定要合理化使用,不能太多,一般不超过10个标签。

5、社交媒体的分享

写好的文章可以同步到新浪微博,微信公号等社交自媒体平台。如果您写了一篇关于某人的文章,不妨给他们发一封简单的电子邮件告诉他们,别忘了附上文章的链接!

要谨慎使用这种方法,最好每位博主每月不超过一次。邮件发多了会令他人感到厌烦,或者让他人觉得自己像个垃圾邮件发送者。

6、外链和友链

给其他相关网站评论是外链的一种方式,可以留自己站的品牌词或者网址截流。外链的作用现在已经不大。友情链接也是宁缺毋滥,要具有相关性。如果别人的网站打不开或者其他情况,一定要下掉友情,以免受波及。

7、坚持下来

即使您把以上方法全部都实施了,也不会在一夜间获得大量关注。培养一个有一定规模的忠实读者群需要循序渐进。许多您赞赏的博主,很可能已经致力于此多年。坚持下去,不要因为开局缓慢而感到沮丧。

以上就是如何提高网站流量和文章阅读量的相关内容分享,感谢大家花费时间阅读,如有好的建议请评论区留言。

小红书怎么涨粉?简单操作你也会

流量是互联网人必须要解决的问题,做不好流量,就等于没有前面的1,后面再多0都没有用,谁拥有流量,谁就更有发言权,更有主动权。手握流量,兴风作浪,能自己做项目,也能为其他企业或者个人赋能,就像大蓝,海参那种,故而很多人都开始从项目操盘手转为流量操盘手,你可能不缺好项目,但或多或少一定缺流量。

有偿取名,一经采用,奖励红包1000元

提起流量这个词,我们就应该想到引流,最近我在小红书上闲逛时,想看看各行各业都是如何在小红书上来引流获客,开展业务的,无意间刷到了这样一条图文。

小红书怎么涨粉?简单操作你也会
小红书怎么涨粉?简单操作你也会

一开始,我真的以为博主希望各位粉丝大神来帮忙取一个好名字,还特意用备忘录附加了一段文字:有偿取名,一经采用,奖励红包1000元。第一次看到这样的图,感觉挺有意思的,但我知道,这其中一定另有蹊跷,要么是挂羊头,卖狗肉,另有其他目的,要么想要获得这1000元,需要很多流程。

补偿是真的还是另有所图

接下来仔细分析这个账号和图文之后,我就明白了,这个就是挂羊头,卖狗肉,先抛出诱饵,引导粉丝点赞,转发和评论,点赞和评论一旦上来,这条图文自然就火了,就会有更多的人来浏览,评论,光这一波简单的操作,就能为博主带来不少的关注。

这个引流方法看起来很俗,但却十分奏效,利用了人们想要赚钱的心理和需求,故意这样设置诱饵。主要很多人看不明白这个原理,以为自己取的名字,被采纳,真的会有1000元奖金,这种游戏规则只会吸引越来越多支持效应,而博主是不会真的给你1000元的。

如果说到这里,你还不明白,或者还认为这是真的,那你可能真的是阅历太浅,还有待提升。

而评论区也有懂套路的人,粉丝不都是傻白甜,也分三六九等,别把他们当小白,有人说这是很离谱的骗流量伎俩,也有人说这就是免费取名套路,谁知道最后博主给不给钱,实际上是否会采纳这都是未知数。

小红书怎么涨粉?简单操作你也会
小红书怎么涨粉?简单操作你也会

我的看法:

这想都不用想,肯定不会采纳,只不过是为了自己的账号吸粉,吸粉过千甚至过万之后,然后删除图文,重新推广自己的其他业务,这只不过是为了之后的其他业务积累基础流量而已,便于后续的业务拓展。

刷完这种图文之后,返回首页,系统就会给你推荐很多同质化的内容,模式和套路几乎都是一样的,模仿者众多。

当一个新的引流模式出来之时,一定会引来一批不错的流量,后面就会有同行进行模仿,介入,适当的,也能有些流量,最后,大批的同行进行效仿,同质化严重,粉丝反感,平台不推荐,引流渠道被终结,这个定律符合所有平台。

既然做不了第一个吃螃蟹的人,是不是就玩不了了呢?

当然不是,既然不能完全效仿,那我们可以创新,这个领域不行,我们就换一个领域,换一个赛道,这总该可以吧。

比如上面的有偿取名,我们不用取名这个思路,换一个打法。

比如你是卖护肤品或者护肤课程的,文案可以写:【褶皱太多,求护肤方法,采纳有偿给xxx】

你卖金融产品的,文案可以写:【投资失利,求短期暴利项目,采纳有偿给xxx】

总之一句话:思路是什么业务,就丢什么样的焦虑,引发粉丝的点赞评论和转发,这样图文很容易火,一旦火了,涨粉就是顺其自然的事情。

有事没事可以去各大平台刷一刷,你会发现各种引流的思路和技巧,高雅的,低俗的,各式各样,但不管是哪一种,只要能引来流量,我认为就是成功的,当然前提是:一定得正规。

价格锚点的底层原理和升级玩法

这篇文章会比较烧脑,为了你能够更好的理解我下面讲的内容,建议在安静的环境中观看。

PS:这篇文章我会把“价格锚点”的底层原理和升级玩法分享出来,希望对你有所帮助!

记得好多年前就接触过“价格锚点”这个概念,那时候觉得非常神奇。当时我还在做电商,对这个定价方法有一个初步理解以后,就迫不及待在店内玩了一把,但是效果并不理想。

认为可能跟自己做的类目特殊性有关,所以就没有深究。直到最近几年才更加深入的理解了价格锚点的玩法,在这里分享一下心得体会。

1、人脑的“对比”机制

首先,这个“锚点”,你可以理解成,是一个“标杆”或者“参照物”。我们的大脑是非常喜欢做“对比”的,因为没有对比,我们的大脑没有“标准”科研,只有对比,我们的大脑才能够更好的做出“判断”。

比如:高,矮,胖,瘦,本来是没有具体标准的,这些都是通过我们的大脑通过对比不同的人,最终得出来的结果而已;

价格锚点的底层原理和升级玩法
价格锚点的底层原理和升级玩法

包括:

香味:哪个更香,更好闻?

喝茶:红茶,绿茶,黑茶,白茶,哪个茶我更喜欢?

衣着:哪件衣服我穿着更好看?这件衣服搭配哪个裤子更好看?

……

这些都是不断对比得出的结果;要对比,就必须有参照物!

由此可见,其实我们的很多认知都是靠对比形成的,而并不是我们人类有多聪明。这个世界上,如果没有了对比,我们就没有了“选择”的权利,生活也会非常枯燥。

所以,“对比”是人脑形成的一种特有的机制!

而“价格锚点”的玩法,其实就是利用了大脑机制的一个小漏洞,在你的产品中,拿出一个标杆,“强迫”客户做出你想要的选择。

最通俗的例子,假设你要主推空调B:

左边放着A款空调:只有制冷功能,三级能效,普通定频,定价1600块;

中间放着B款空调:带冷暖功能,一级能效,变频省电,定价2000块;

右边放着C款空调:有冷暖功能,一级能效,变频省电,体积更大一点,定价3000块;

这时候大部分人都会选择定价2000的B款,因为对比A款空调,B款空调带冷暖功能,而且更省电,对于C款空调,也只是体积大一点,其他没啥区别,而且贵了1000块……

其实这就是商家用A和C做锚点“强迫”用户选择B款空调。这里面有两个要点:

A、要形成鲜明的对比

拿出来对比的产品,不管是功能,大小或者价格,都需要跟主推款有明显的差距,突出主推款的优势,让客户一看就能马上在大脑做出判断,不能让客户做太多的思考和判。

这才能达到最好的效果,因为人很懒,不喜欢思考。你只要让客户减少思考的步骤,就能提升决策的速度,成交的速度也就越快!

B、降低客户的“可选择性”

就像上面的例子,客户增涨空调的时候,把产品A和产品C放到产品B的旁边,A和C都只是作为标杆,让客户进行对比的,重点用A和C产品突出B产品。

所以我们不能在店铺内放太多的相关产品,这样效果会适得其反。因为只要有了足够多的选择,人类的大脑就会不断的进行对比,大脑的CPU就会很容易因为受到干扰。

而导致“死机”现象,也就是我们经常说的“选择困难症”。我们必须减少客户可对比的同类产品,在电商平台上,甚至可以在sku中“帮”客户做“选择”;

价格锚点的底层原理和升级玩法
价格锚点的底层原理和升级玩法

不知道你有没有发现,很多卖的很爆的店,通常都只有几款产品,特别是线上!这就是“价格锚点”的核心,你需要尽量减少客户大脑的思考和选择,让客户看一眼马上就能对比出哪个是“最划算”的,你就赢了。

因为这时候客户的大脑认为“这是我自己判断的结果,我买到了最好最划算的产品,真开心!”我们需要让客户的内心“认为”自己选对了产品,得了便宜,内心就会产生自豪感,在这个状态中,客户成交就会变得非常顺利。

下面开始分享价格锚点的进阶玩法。

2、转移锚点策略

有的同学可能会问,现在客户基本上都会做一番对比再增涨,毕竟我们跟奢侈品或者大品牌没法比,他们有天然定价优势。

在产品没有优势的情况下,特别是电商平台上,客户搜索后一眼就能对比出来同类产品价格,这时候价格锚点玩法就会显得比较尴尬,怎么破?这种情况下,我们可以考虑转移锚点策略。

所谓转移锚点:

锚点,上面说过,其实就是“标杆”,“参照物”;

那么转移锚点,就是转移“标杆”和“参照物”嘛!

举个例子:

价格锚点的底层原理和升级玩法
价格锚点的底层原理和升级玩法

同样一款产品,打上“升级版”,给消费者一个暗示:这是全新的升级配方,咱们不比价格,比效果!这时候就把锚点从原来的“价格”上,转换到“效果”、“配方”上面,转换一个锚点角度,这就是“转换锚点”策略。

这种转换的效果,你可以根据不同的产品,不同的竞品情况,不断的转换,寻找新的“锚点”!怎么样?有没有打开一片新天地的感觉?

我相信这种“转换锚点”的思路,外面还没有人分享过。要灵活运用好转换锚点策略,需要你深度理解上面我讲的,价格锚点的底层原理和两大要素。

所以,为了你能更好的掌握这种策略,我建议你重新认真阅读理解我上面讲到的东西。

惯例做个小总结,当需要主推某个产品的时候,大家可以考虑用价格锚点的方式来“强迫”用户做选择。但是有时候这种方式会显得很无助,特别是在电商平台或者跟同行竞争的时候。

面对这种无助,你可以选择先采用“转移锚点”策略,吸引客户关注到你后,再使用“价格锚点”来引导客户做选择。

最后,在电商平台上面,“转移锚点”和“价格锚点”还可以直接用在SKU上,能够“帮助”用户做决策,提升转化率!

微信视频号服务商怎么赚钱

你有没有发现,这半年突然冒出了很多“视频号官方服务商”。很多人一看ID这么牛逼,顶礼膜拜。

微信视频号服务商怎么赚钱
微信视频号服务商怎么赚钱

首先申请服务商很容易,门槛很低。难点是不断找人。所以你会看到很多微信群里都有“视频号官方服务商”ID的身影。

其实视频号后台已经开放了服务商的申请:

申请地址:https://channels.weixin.qq.com/ec-mcn/login

一般只要五部即可,1同意协议,2公司主体信息,3帐号与资质信息,4对公帐号验证5,小额打款验证。验证了资质后,90%的概率可以成为服务商。

和腾讯内部赛马机制一样,腾讯对代理商也采用的是“宽进严出”的政策,腾讯的任何产品,只要是个“公司”就能成为代理商。但一年你想要跑出来,可就难了。他们只是挂了个“腾讯XX产品服务商的名头”,不会倾斜任何资源给到你,你唯一拥有的就是这个名头。

为啥卢松松知道那么多?因为松松云是阿里云、腾讯云、百度云、华为云等等很多大厂的代理商。

那服务商们是怎么赚钱的呢?

首先,这些服务商也很痛苦。因为官方要求苛刻,想达标有点难,一年后,他还能不做能服务商都是个问题。

其次,既然是服务商,赢利点一定是服务那些中小企业,但因为这两年企业都不太行……所以你懂得。

另外,还可以帮客户广告投放、官方返点收入。但这种客户本身很少,而且小服务商返点能力太差,垫资能力太差。一般遇到大户人家,不出3个月就会被翘走。至于谁翘走你们猜猜?

最后,建议是利用“官方服务商”的身份,赶紧做自己的私域、拉自己的客户群。以这个名义去帮企业拍视频、做代运营。“做服务“才是中小服务商日后盈利的大头。

师傅领进门,修行在个人。腾讯最不缺的就是用户,更不缺服务商。所以你想要从几千个服务商里跑出来,一定要用心、专注的去做这件事。并且要时刻提醒自己,从成为服务商的那一刻开始就要盈利。

小白怎么逆袭成为销售信高手

问你个问题:最后能让用户下单的是图片还是文字呢?

答案很明显,图片只能引起你的注意力,如美女图片,而文字确确实实能让用户主动掏钱。故此,掌握了销售信,等同掌握了获得财富的密码。

小白怎么逆袭成为销售信高手
小白怎么逆袭成为销售信高手

没钱、没资源、没人脉的我们,该如何成为一个写销售信的高手呢?

这是一个非常复杂的问题,但我给你总结了3大方向,只要掌握了,成为销售信高手也不是难事。所谓的,“大道至简”,就是这个意思。

一、确定学习销售信的目的

学习销售信,其实就是在学习一整套的成交方案,这里面涉及到消费者心理学、营销学、经济学、定价学等等一切知识…知识的容量非常之广。

如果你从一开始就没有想清楚,为什么要学习销售信,很容易在中途放弃掉。因为太难了,所以坚持不下去了。

人就是这样,一遇到让自己感觉痛苦和麻烦的,潜意识就在告诉你,“这太痛苦了,还是放弃吧”,意志不坚的人,就此而放弃。

如何破局呢?可以参考以下标准

想清楚为什么要做这件事

设置短、中、长目标奖励

持续的输出

首先我们要想清楚学习销售信的目的是什么,不同的人有不同的目的,如,赚钱、完成营销闭环、获得用户、增加自身的竞争力等等。

一定要想清楚你的目的,每当自己坚持不下去的时候,想象当初做这件事的目的是什么,如果放弃了,后面可能会存在什么样的损失,很多时候,咬咬牙,就坚持下来了。

二、先抄在原创

有不少人存在一个误区,“抄袭别人的东西就是剽窃,是可耻的行为”,如果你有这种想法,只能说,可以洗洗睡了。原因也很简单….

当我们还处在一张白纸的时候,去学习别人销售文案,看看别人怎么写开头、怎么写标题、用什么方式来说服用户相信他,最后又是有什么方法来引导你下单的。

看的多了,你也就掌握了销售信的基础理论了。

故此,如果你是真的想掌握销售信这个技能,可以把网络上好的销售信都找出来,然后一封一封的抄一篇,特别经典的销售信,可以抄上10篇或者20篇,一定对你大有帮助。

当然,这是个痛苦的过程,没有前面的学习销售信的目的,你是不能执行下去的,一环扣一环。

同理,我们平时也销售信的时候,也可以找一些和你产品相似的销售信,按照对方的逻辑框架,我们只需进行改写,就能写出一篇60分的销售信出来了。

以前,我也不理解抄的重要性,但这确是快速学会一门技能的实用手段。

三、掌握销售信的行文逻辑

不管是文章,还是销售信,或者是故事,都会有一个基本的框架存在,不是你想怎么写,就怎么写的。怎么理解呢?

很简单,把现有的几个文案框架搞搞懂,然后按照框架的思维,来构思如何一步一步的吸引用户的注意力,再引发用户的欲望,到最后的下单。如,经典的AIDA文案公式。

1、引发注意力

2、引发兴趣

3、勾起欲望

4、催促行动

按照这个文案框架,我们首先要做的是抓住用户的注意力,有了这个方向,我们就有目的的去思考了,思考的越多,你会越来越有经验。

关于销售信的框架,还有不少,学习的原则是先掌握一个,然后再掌握第二个,按照这个去做,你会发现学习第二个框架的时候,非常简单。

等你把这些销售信全都了然于心时,你会发现,很多时候,这些步骤都是混合着来的,关于这点,又是下一个话题….

基本上,只要掌握了以上3点,持续不断的去实践,成为销售信高手也是比较简单的。说真的,如何成为销售信高手,这是一个复杂且庞大的问题。

遇到这种问题时,我们只需把复杂的事物简单化,能让你更容易的明白,这是怎么一回事,同理,我们在介绍产品的时候,也可以采用这个思路。

从0到1深度解析:什么叫KOL运营

最近和朋友聊得最多的,就是KOL运营。很多人认为KOL运营就是找大咖背书,事实上并不是这么简单。今天,我将详细和大家聊聊,什么叫KOL运营?

从0到1深度解析:什么叫KOL运营
从0到1深度解析:什么叫KOL运营

1. 什么是KOL

KOL,关键意见领袖(Key Opinion Leader)。通常被认为是:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的增涨行为有较大影响力的人。

简单来说,就是在某个领域拥有一定影响力的人。大如锤子科技的罗永浩、小米的雷军;小到贴吧的吧主、某读书群的领读人……这些都可以称之为KOL。

而KOL最大的两个特点是:有粉丝基础,能影响粉丝行为!

那到底该怎么做KOL运营?别急,在这之前,我们先说说,为什么要做KOL运营?

2. KOL运营的好处

一切运营手段,都是以提升用户指标为目的,而KOL运营是其中比较高效的手段之一,如使用明星来吸粉,大咖分享来促活等等。

这里,我们按照付费和免费的模式,来介绍几种常见的KOL运营场景:

花钱的:

微博和抖音早期使用明星进行拉新;

英雄联盟每年举办LPL比赛,利用选手来促活;

得到等知识付费产品,利用KOL的影响力促成你的付费;

……

不花钱的:

天涯猫扑等社区论坛利用KOL进行促活;

百度贴吧通过吧主和小吧主来管理贴吧;

游戏公司通过头部玩家来产出游戏攻略;

……

相较于一些常规的运营策略,KOL运营做得好,往往会事半功倍。那么,KOL从引入到流失的整个生命过程,我们分别应该采取什么样的运营逻辑呢?

我们以社区类产品为例,来进行深度的分析。

3. KOL的引入

3.1 引入节奏把控

不同时期、不同用户基数的产品,需要结合自身的需求程度,去把控引入节奏。

前期引入的KOL过多,供过于求,内容缺乏足够的粉丝互动,KOL会失去创作的激励,引发流失。

前期KOL引入过少,供不应求,用户看不到自己喜欢的内容,引发流失。

当然,并非所有金字塔头部的KOL都是好的,也并非金字塔底下的KOL不值得花时间,适合才是最重要的。

3.2 KOL类型把控

气质相符!气质相符!气质相符!

粉丝量多的KOL不一定适合你,垂直领域的小KOL对你价值可能更大。

对微博来说,我的目的是娱乐,那么我的KOL必须有趣好玩;

对于得到来说,我本身是做知识付费,那么我的KOL必须有料;

对于KEEP来说,我的KOL是健身达人而不是那些美妆大师;

……

不管你是引入还是培养,一定要注意,KOL必须契合你的产品。想象一下,当抖音上全是关于考试培训的KOL,官方还大力扶持……画面太美了,我想象不下去。

3.3 引入的方式

KOL引入又分为外部引入和内部挖掘。

内部培养的KOL忠诚度高,流失少,而外部引入的KOL需要花费较多时间和产品进行磨合。所以我们更倾向于内部的挖掘,当内部无所需的KOL的时候我们再从外部引入。

下面,我们分别聊聊这两种方式如何去做:

(1)外部引入

引入流程:明确引入KOL的目的——列出备选KOL人员名单——准备相应的合作方案——寻找联系方式——商谈合作引入。

明确目的:我引入KOL的目的是什么,拉新,促活还是转付费?KOL引入之后希望他们做什么?明确了目的之后,你才可以去列出想要的KOL。比如:你希望快速获取一批新用户,这时你更倾向于找粉丝量多的。而如果你需要的是转化,那么你需要的是粉丝忠诚度更高的。

列出备选人名单:明确目标之后,我们需要列出备选人名单,此时你需要收集备选人的资料,包括但不仅限于个人信息,粉丝质量信息(PS:需要注意,如果KOL离开现有平台,粉丝是否还在),候选人偏好等信息。

合作方案的选定:合作方案中,需要明确告诉KOL,需要他做什么,他可以获得什么。

一定要注意对方的诉求,现在很多KOL,已经无法单纯用钱去打动。每个人的时间精力有限,如果当前的情况过的很好,而转移平台需要重新开始,收益却只是钱,为什么要折腾呢?

所以很多时候我们和KOL合作,不仅仅只考虑钱的问题,还需要考虑KOL的其他诉求,如个人品牌、平台扶持等。

拉KOL要坚持:当我们什么都准备好了,开始去拉KOL时,你会发现很多时候你都会碰钉子。

可能你发过去方案石沉大海,微博私聊一直是未读状态。但我们不能放弃,微博微信找不到人,就去垂直社区找,去群内找等等。

整个过程中最重要的是坚持,一次找不到换一个,一个方案不行换一个方案。当然如果时间要求较高的,而且预算充足,也可以直接通过专业的经纪人去找到你想要的KOL。

内部挖掘:通常要寻找有一定影响力,并且内容产出较高的用户。

当前他是什么样的不重要,重要的是你可以将他打造成什么样的KOL。举个简单的例子,某个用户可能当前非常活跃,但是产出内容质量不高。而另外一个用户内容产出较高,活跃度不高的,我们则更倾向于培养后者,活跃度你可以去提升,而内容质量你只能小幅度帮助提升。当然也要看用户实际情况来进行判断。

内部挖掘的时候需要找到其亮点,且这个亮点可以通过你的方式来进行包装放大。

到此为止,我们已经成功地引入了一批KOL ,那么,接下来我们该如何去维系这批KOL,并帮助他们更好地成长呢?

4. KOL维系

目前常见的KOL维系都是社群或者是单点联系。

针对KOL如果使用社群的方式进行沟通联系,最好是根据KOL的类型分类建立社群,便于同类型KOL间更顺畅地交流。如果自身的KOL用户较多,最好在产品上可以给这部分用户一些特殊的通道,如游戏内通常有VIP专属板块,电商类的平台的大卖家后台等。

建立好信息的沟通渠道后,我们需要建立KOL档案。

(1)KOL档案

KOL的运营工作一定要精细化,而精细化的运营需要你对KOL非常了解,这时候,我们就需要一份KOL档案。

为什么要给KOL建档案?就像你为了追一个女孩子,你会关心她喜欢什么东西,喜欢哪个明星,喜欢吃啥等等,之后投其所好,这样追到女孩子的成功性会更高。

KOL运营也是同样的道理,平时不仅仅是利益关系,而是让KOL觉得你是真的在关心他、帮他实现他想要的内容。同时,KOL档案对于公司来说是一笔非常大的财富,一份好的KOL档案集,除了能帮我们更高效的工作对接外,对于日常优化KOL引进工作,也会有很大的帮助。

KOL的档案通常会包含以下内容:

个人信息:姓名,电话,微信,联系地址个人档案等。

业务信息:这类KOL属于什么类型的KOL,自身带大概多少粉丝,影响力如何,在哪一个方面比较有影响力。

比如说:知乎上找用户A做KOL,那么可能就会增加用户A写过书,XX企业的创始人,在产品和运营方面有一定的影响力。同时个人比较擅长的是运营的节奏,内容运营等方面。有了这些信息之后,针对性的可以组织一些活动,如组织个内容运营的大咖分享专场,就可以找用户A去做这些事情。

KOL在平台的信息:KOL档案中需要记录该KOL在自身产品上的情况,用于后续的运营判断。

如用户A虽然在产品和运营方面有影响力,但是在知乎上没人找他,那么后面我们需要考虑是否把用户A从我们KOL行列中剔除,不再给他享受特权。

KOL在其他渠道的信息:通常一些KOL不会只在一个平台进行合作,那么我们还需要了解我们的KOL在其他平台的表现。

同样的例子,用户A在知乎不怎么回答问题,但是发现在悟空问答上回答问题很积极,那么我们后面就需要进行对比,来调整对用户A的运营策略,是增加物质激励,还是通过精神激励促进其产出。

当然还有一些其他的内容也可以加进档案中,如KOL近期的一些动态,个人的性格等内容。主要是方便后续更精细化的运营。如用户A近期要生孩子,那么我们是不是可以送个婴儿车给到用户A作为一个小礼物。

在档案中,用户需要进行分级、分阶段,当前的用户影响力或者是价值在什么水平,当前所处于的阶段,我们针对这类用户是采用哪种方式进行赋能?针对不同层级的KOL,调用的资源、使用的手段也是不同的,在档案中我们需要将这些信息都记录到位。

简单理解,KOL运营是先给到KOL想要的东西,之后让KOL产出我们想要的内容。而给到KOL什么,则需要你不断去了解KOL的需求,去接触沟通分析,这是一个长期且考验耐心的工作。

(2)设立规则

建立好档案后,还有一个很重要的步骤,就是设立并告知规则。

设立规则的目的是为了避免出现一些意料之外的事情,影响到用户或是造成KOL流失。一般情况下这个规范在合作之初都会说明,但最好额外制定一个KOL和产品之间的互动规范说明。

举个例子:KOL遇到问题可以及时找到我们的运营人员,不得发布有损产品形象的言论。KOL和用户之间产生冲突,请及时与运营人员沟通,否则取消相关的特权和福利等内容。

另外有一个特别说明的点是,平台设立的惩罚性的内容,针对KOL千万不要设立特权机制,避免造成自身用户流失。

在设立规则的时候抱着一个目的:我们引入KOL是为了更好的和产品一起服务好我们的普通用户,而不是服务KOL。

5. KOL初期运营:赋能成长-形成影响力

初次引入的KOL,为了更好地发挥其影响力,我们前期都会进行包装、赋能。在推出亮相之前,预先设计正面的形象。

包装:通常在内部挖掘一些KOL的时候,我们会去挖掘这小部分KOL的亮点,加以包装。

如咕咚上,产后辣妈坚持锻炼,单纯这个点无法形成KOL的效应,那么我们可以包装几个点,如:励志,苦情戏等内容,这样可以更好地打动用户,形成一定的影响力。最初的猫扑,也存在较多这样经过包装的用户,如筷子兄弟,小月月等。

KOL赋能:作为运营方,你必须对你自身产品非常了解,而KOL对他自己领域的内容非常了解,这样你们的结合,才能够发挥最大的威力。

你需要给KOL说明他该如何在你的平台上获得足够的影响力,包括但不限于部分专业技巧上的辅导,以及平台上一些产品功能的实现,甚至于说开放部分数据,让KOL更好的进行产出。

如抖音引入部分KOL的时候,不仅仅是说:你拍个视频,我给你流量就完事了。视频具体怎么拍,服装怎么搭配,你的受众群体是什么,他们更喜欢什么视频等等,这些抖音的运营都会给到对应的KOL。

作为 KOL运营,你要做的不仅仅是引入,更多的是陪他一起成长。

资源倾斜:当万事俱备的时候,你需要给这些KOL资源倾斜,让其真正在自身平台形成影响力。

除了流量倾斜,甚至不断地去制造关于KOL的话题热点。就像李健刚去好声音的时候,好声音在第一期第二期给了更多的画面,同时也不停地制造李健的“学霸”属性和段子手话题。

只有当KOL在产品上形成影响力后,你才可以通过KOL运营去影响自己的用户。

6. KOL中期运营:合作深入-价值体现

6.1. 排他约束

当KOL已经形成影响力后,我们需要建立排他约束,我们付出了资源,也付出了其他情感上的东西,这时我们需要从语言和书面上要求我们的KOL用户制定一个排他的标准,如果KOL心猿意马,肯定是不可取的,应该及时止损,终止合作。

有了排他约束之后,我们就可以放心去进行更好的深入合作,给予更多的资源投入。

6.2. KOL激励和策略调整

KOL形成影响力后,我们一方面要给予KOL激励,包括物质激励,精神激励等。同时也需要不停地去调整你和KOL合作的一些策略。比如:前期你给那个辣妈设定的苦情戏,后来发现KOL自身不喜欢,那就尝试调整为励志方向,去测试粉丝反应。

同时,你整个的激励也需要随着KOL的不同去设定不同的内容,比如:初期的KOL给精神激励即可,中期有一定影响力的给一定的物质激励,当形成非常大的影响力的时候,你需要给到的是更多的利益,包含打造IP、粉丝运营等。这个时候你的策略也需要调整,从最早之前的给予,到最后面的利益捆绑。

就像很多知识付费产品,我可以采用买断的方式,也可以采用分成的方式。而你需要做的则是针对不同阶段,不同影响力的KOL给予不同的激励,让其更好的活跃起来。

KOL价值体现:

当我们的KOL形成了较大影响力后,这时就是我们前期投入的回报时刻;

如果我们希望拉新,这时可以利用KOL发起好友邀请赛;

如果我们希望社区活跃,这个时候可以利用KOL进行话题带动;

如果我们希望用户付费,这个时候让KOL去进行背书宣传;

……

这里要注意整体的运营节奏,不要刚有了影响力就马上进行变现,这样很有可能会毁了你辛辛苦苦培养出来的KOL,也会让你的用户渐渐流失。

当然,只有当KOL给你带来了价值,给了你想要的东西的时候,你才算运营成功了一小步,但很多时候这个回报都是后置的。

7. KOL运营后期:留存你的成果

在KOL运营后期,我们更注重KOL的留存,自己辛辛苦苦培养起来的KOL,要尽可能留住,产出更大的效益。

不过有一点需要看开,KOL始终会走的,我们做的,只是让这部分KOL留在自己产品上的时间更久,获取更多的回报。

通常我们有两个手段:利益捆绑、情感维系。

(1)情感维系

我们在KOL引入之初就建立了KOL的档案,这份档案贯穿整个KOL运营工作,因此非常重要。

在KOL运营后期,需要借助之前建立的档案,了解当前KOL的情况,之后投其所好,送小礼物,在重要日子进行问候等。这里最重要的是,让KOL感觉你很用心。

情感维系中最重要的是真心去做,而不是为了KPI去做。人与人相互交流,是否真心、是否用心都是可以感受到的,而你对他的细节了解,会让他觉得你很用心。

(2)利益捆绑

和KOL进行合作的时候,提前考虑KOL可能流失的情况,在合作方案中规避掉。如使用分成的方式而不是买断的方式,使用持续活跃的方式而不是一次性爆发的方式等。

当然最好可以让KOL参与到平台的运转中,让他留下更多的东西在平台上,如他的粉丝。让他依赖平台,离开平台这些影响力都会消失,这样会让KOL留的更久一点。

8. 结尾

很多时候,KOL运营和我们现实中谈恋爱很相似,你要去了解她,逗她开心,给她好处,也会约法三章,在困难中一起成长。只是我们在KOL运营中,是一个人和多个人谈恋爱,当然,这更考验运营者的能力。而在这个过程中,你需要做到的是细致,细致,再细致。

KOL运营会比常规的精细化运营要求更高,而如果想成为一个优秀的KOL运营,你需要比其他人更细致。

在实际的运营过程中,你可能会遇到很多的问题,有些你能轻松地解决,有些没那么容易解决,但你可以记住一个准则:我们引入KOL最终目的是一起服务好我们的普通用户,而不是我们一起服务KOL用户。

愿你在KOL运营的道路上,把自己,变成业内的KOL!

内容运营的底层逻辑是什么

产品化指的是将一系列人为的动作路径或常规需求转变成标准化、模式化的实现路径。如何梳理一个产品化的需求?具体执行流程是什么?

内容运营的底层逻辑是什么
内容运营的底层逻辑是什么

有人说运营就是打杂的工种,这句话我认同一半,从实际的操作过程来说,运营的工作比较琐碎甚至有很多重复,但运营的价值恰恰在于将繁杂的工作逐渐形成可迭代可复用的机制和体系,并通过与产品、技术等部门的协作输出运营价值,落地运营产品。

一、产品化的基础和条件

产品化指的是将一系列人为的动作路径或常规需求转变成标准化、模式化的实现路径。比如我们会做每个内容的排期表,需要在这个表中注明这个内容什么时候上线、几点上线、更新规律、会员权益等等(图1),但是如果每一个剧都做这么一个表的话管理效率是很低的,因为我除了自己记忆之外没有什么路径可以让我知道所有内容的更新节奏,那么我们就可以去梳理这样一个产品化的需求:

所有项目的排期表和每个项目排期表都可查

会员排期和非会员排期做区分,不同内容项目之间做区分

可以按每日的更新时间排序,也可以按优先级排序(在录入时填写优先级的维度,比如预期效果、转化率、实际效果等)

这样我们可以做出一个排期表的框架(图2),这就完成了一个产品化的流程。当然,这个例子是非常简单和初级的产品化过程,之后还可能会增加产品需求的承载,比如上线提醒、甚至直接连通资源分配还有操作权限设置等,这会让产品更加丰富和可用。

1. 规律性:能够产品化的流程和结果,通常具有一定的规律性,我们要做的就是在核心逻辑中梳理出有效的需求框架。

比如资源运营人在更新坑位这样一个简单的动作,核心逻辑就是:该内容项目的运营人员(以下简称“内容PM”)那里得到物料→按要求更新物料→预览前台效果→发布→再次检查前台效果→上A后台看数据效果;

那么我们是否可以梳理一个有规律的需求框架:

①内容PM的物料都要给到资源运营人(这是一个对接收口的工作);

②资源运营人在决定上物料时需要考虑效果,这个效果包含前台显示效果和转化效果,显示效果可通过预览和再查确认,转化效果可通过A后台看到;

③资源运营人针对多项目不同的更新时间和重要性程度需进行排期。

那么我们就可以梳理一个理想化的产品流程出来:

①内容PM的物料上传至库,每个内容标识为节目;

②资源运营人通过A后台的效果对各个内容项目的资源位进行排期,确认后录入系统B;

③系统B根据资源排期表自动调取对应节目最新的物料,资源运营人可通过预览和再查完成整个流程。

这样就可以避免物料太多需要资源运营人花费更多的时间去整理物料,降低资源运营人和多个内容PM的沟通成本,并且可以节约物料更新的时间,有效降低出错率。

2. 可实现性:

产品化必须要考虑可实现性。通过上面的例子我们可以看到,产品化就是对路径的拆解和对具有共性路径的提炼,但如果拆解过细、考虑的可能性过多,反而会影响产品化的效果。产品化过程是一个持续的演进,开始时我们只需实现最核心的、最优先的功能,而后不断去补充新的产品功能即可。

3. 实现路径最短:

在选择产品化时,我们需要提炼最短的实现路径;产品化的最终目的是让结果更好、流程更高效,如果因为产品化拆解而需要更多持续的人力卷入就与产品化的初衷背道而驰了。

二、流程产品化

流程产品化的目的就是提高流程效率。流程产品化就是将流程做成标准化的操作规范,减少多方对接的成本和摩擦,降低浪费在流程上的无效人力,尤其是对于多个对接人的收口人,如果没有统一的规范和规则会使收口人耗费过多人力在双方的沟通上。

举个简单的例子,比如在一周的某几天里需要选一个时间约大家开一个2小时的会,如果每个人都在群里讨论就会让情况变得很复杂,这时我们就需要梳理可能产生差异化的维度有:周几/2小时完整时间段,收口人小a需要大家这样回复时间:周一+上午10:00~12:00,最后选择大家时间都方便的时间段,如果有特殊情况再进行微调。

产品流程化的步骤是这样的:

1. 找出流程的底层逻辑:我们可以对这个流程的上下游流转过程进行梳理,一般可以通过几个问题来搞清楚流程的本质:

what——这个流程是什么?

who——谁来参与到这个流程中?他们分别是什么角色/有什么权限?

how——怎么实现这个流程?参与者分别需要承担哪些任务?

这一步的沉淀往往是一个具有逻辑的流程图。

2. 找出规律性的环节,制定最简标准:这时我们需要细化到每一个行动模块里面,一般可以通过几个问题来找出标准的维度:

共性——哪些行为路径具有共性?把共性提炼出来形成规则范本

异性——有哪些差异化的维度会影响行为路径?(比如开会时间的例子,周几和2小时时间段会同时影响开会时间选择这个行为路径,那么就需要提出两个维度)把差异化维度提炼出来形成规则变量指标,并把这些变量指标结果化(比如周几和2小时时间段这两个变量指标,最终的结果化就是选定多数人方便的时间)

这一步的沉淀往往是一个较为完整的简易规则。

3. 落地产品 优化迭代:

当规则梳理好之后,我们可以寻找一些技术上的支持,把最核心的流程落地为一个产品,当然走到这一步要有强业务需求,这个产品不是非得是一个复杂的后台产品,任何一个可以实现的工具都可以是产品化落地的结果,比如一段Excel的VBA代码、一个网页或者一个后台产品的功能;另外,流程的产品化是一个不断完善的结果,尤其是应对多种复杂情况,我们应该多倾听各业务方的反馈,优化和完善流程的产品化。

三、结果产品化

结果产品化的目的就是提高结果效能。结果产品化就是将流程做成可复用的模式,减少运营中的资源浪费,降低无效运营,比如,我们在做男性向剧集的推广的时候,在已经明确核心用户是男性的情况下,发现集中的宣推重点是动作戏的效果更好,心理戏和感情戏的宣推效果比较一般,那我们在对核心用户进行强运营的时候就要更倾向于热血、激战的看点,之后类似的对标内容也可以套用这样的模式以减少资源浪费。

结果产品化的步骤往往是这样的:

1. 根据任务目的制定行动策略:这个很像项目计划书,包含目的、现实差距、实现路径、阶段性目标、对接人和职责、备则方案等

2. 沉淀规律,寻找最优解:这个过程主要是通过规律的沉淀形成动态模型,从而稳定地输出结果,当然前提条件是有系统且较为完善的数据监测系统。

比如:

A.同样资源在同一个位置把售卖明星定制季卡和明星PK放在一起的时候可以提升该渠道售卖3%~5%的销售额,波动因素为明星影响力(用户愿不愿意为爱豆打call,有多少用户愿意为爱豆打call)

B.给免费用户开6分钟试看的情况下,日本年轻偶像型剧集的免费用户流入会增加10%,这10%的流量增长可带动2%~5%的销售额,波动因素为内容质量和明星影响力(免费用户还愿不愿意为了明星或者剧情充值)

那么我们就知道,如果我们的目标是提升某日本年轻偶像型剧集5%的销售额,我们就可以组合使用A、B和其他提升手段来达成。

假如最后结果A没有实现基准值3%的销售额提升,那么我们就要反思为什么没有,是因为粉丝人数少吗(可以参考和观测微博粉丝数),还是因为粉丝年龄层比较大对打call消费不是很感冒(可以观测粉丝的人口统计学特征),还是我们设置的优惠力度不够用户觉得买了还是亏的(可以参考其他场景的售卖效能,如果结果都比较差需要反思售卖策略的问题)

所以我们就可以提炼出来,A的先验条件有三个指标:粉丝人数、粉丝消费意识、售卖策略合理性,然后把这三个指标的影响情况列入我们的结果影响模型中。

3. 落地产品 优化迭代:这步同二、3,在此不再赘述

产品化是运营的终极命题之一,运营的智慧永远不应该停留在处理重复且简单的事情上,而应该是如何让这些重复且简单的高效运转、花费更少的人力和取得更好的结果。