古茗业绩的持续增长，离不开它在私域运营方面的耕耘与重视。这篇文章里，作者就拆解了古茗的私域运营，一起来看看吧。
超3600万会员，古茗是如何运营私域的
2024年新茶饮的第一件大事，是古茗和蜜雪冰城于同日传出赴港上市的消息。而在此前，茶百道已于去年8月递交申请。沪上阿姨、霸王茶姬等诸多品牌也相继传出上市的消息。
古茗业绩的持续增长，离不开它在私域运营方面的耕耘与重视。
超3600万会员，古茗是如何运营私域的
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拓客是什么意思？有什么有效的拓客方法
在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想获得成功，除了提供优质的产品和服务外，更重要的是拥有敏锐的市场洞察力和高效的营销策略。而在这个过程中，拓客成为了至关重要的一环。那么，拓客究竟是什么意思，有哪些有效的拓客方法？
拓客是什么意思？有什么有效的拓客方法
一、拓客是什么意思
1、拓客的定义
拓客，顾名思义，就是拓展客户。它是一种营销策略，旨在通过各种渠道和手段，吸引潜在客户的关注，从而增加企业的客户群体。拓客不仅是企业持续发展的动力源泉，更是企业实现盈利目标的关键。
2、拓客的重要性
①. 提升企业知名度
拓客可以帮助企业扩大品牌知名度，让更多的人了解企业的产品和服务。当企业的知名度提高后，消费者在增涨产品时，会更倾向于选择知名度较高的企业。
②. 增加市场份额
拓客可以帮助企业抢占更多的市场份额。通过吸引潜在客户，企业可以增加自身的客户群体，从而提高市场占有率。
③. 提高盈利能力
拓客有助于提高企业的盈利能力。拥有更多的客户意味着企业可以销售更多的产品，从而实现更高的盈利。
④. 促进企业创新
拓客还能激发企业的创新能力。为了满足更多客户的需求，企业需要不断改进产品和服务，从而推动企业的发展。
3、拓客的策略
①. 优化产品和服务
提供优质的产品和服务是拓客的基础。只有当消费者对企业的的产品和服务感到满意时，才会成为企业的忠实客户。
②. 创新营销策略
企业需要不断创新营销策略，如社交媒体营销、内容营销等，以吸引潜在客户的关注。
③. 建立合作伙伴关系
通过与其他企业的合作，企业可以扩大自身的影响力，从而吸引更多的潜在客户。
④. 重视客户服务
优秀的客户服务可以帮助企业留住客户，从而实现口碑传播，吸引更多潜在客户。
二、有哪些有效的拓客方法
首先，我们要明确一个核心概念：了解目标客户。企业必须清楚地知道自己的产品或服务面向的是哪类客户。只有深入了解目标客户的需求、兴趣和行为，才能制定出精准的拓客策略。
1.优化官方网站和社交媒体平台。
在数字化时代，互联网已成为人们获取信息的主要途径。因此，企业需要充分利用官方网站和社交媒体平台，展示自己的产品和服务，吸引潜在客户。通过定期更新内容、优化网站设计和布局，以及积极参与社交媒体互动，可以提高企业的在线知名度，从而吸引更多的客户。
2.创造有价值的内容。
内容营销是吸引潜在客户的有效手段。通过创作与企业产品或服务相关的文章、视频、图表等内容，为企业赋予专业知识的形象，从而吸引潜在客户。同时，有价值的内容还能促使客户主动分享，进一步扩大企业的影响力。
3.参加行业展会和活动。
线下活动为企业提供了与潜在客户面对面交流的机会。参加行业展会和活动不仅可以展示企业的产品和服务，还能与其他行业领军企业交流，拓展人脉资源。此外，在活动中积极参与演讲、赞助或举办活动，可以提高企业的知名度和影响力。
4.利用合作伙伴关系拓客。
企业可以寻求合作伙伴，通过互惠互利的方式共同拓展客户群体。例如，与互补性产品或服务的企业建立合作关系，共同开展营销活动。此外，还可以与行业领军企业、影响力人物等建立联系，借助他们的资源和影响力拓展客户。
5.优化客户服务。
优秀的客户服务不仅能留住现有客户，还能吸引潜在客户。企业应确保提供及时、专业、贴心的客户服务，以满足客户的需求。良好的口碑会吸引更多潜在客户选择企业的产品或服务。
总之，拓客，顾名思义，就是拓展客户，拓客是企业成功的关键。只有通过拓客，企业才能扩大市场份额，提高盈利能力，促进创新发展。有效的拓客方法需要企业深入了解目标客户，通过优化官方网站和社交媒体平台、创造有价值的内容、参加行业展会和活动、利用合作伙伴关系拓客以及优化客户服务等策略，吸引潜在客户并扩大市场份额。在激烈的市场竞争中，企业应不断调整和优化拓客策略，以实现持续的增长和成功。
AI时代下的品牌经营变革将发生什么变化
文生视频模型Sora发布，再次震惊了行业，AI以比我们想象中更快的迭代速度来了，我们所有人不可避免的要面对AI带来的巨大变革。
AI时代下的品牌经营变革将发生什么变化
所有互联网头部都认为AI会重构整个商业零售。
去年底我和阿里聊，阿里正在对整个零售做大的切割和核心业务的重整，最近网上也有很多相关的传闻。阿里调整的背后，其实押的最大的赛道就是AI赛道。
商家有哪些典型的套路，提升消费能力
近几年有一个被用烂了的词叫做消费升级，但在我看来，真正升级的并不是消费者的口袋，而是商家的套路。
为什么这么说呢？不妨先尝试思考以下的几个问题。
商家有哪些典型的套路，提升消费能力
第一个个问题，为什么我们会买一些自己根本不需要的东西？
第二个问题，为什么越是需要排队增涨的商品，人们的价格容忍度却越高呢？
第三个问题，为什么买了不需要的东西，你却觉得物超所值呢？
运营数据分析体系如何搭建？最全搭建攻略来了
开年最火玄学营销，抓住年轻人的“流量密码”
根据网络新闻报道，开工第一周，许多年轻人开始在工位上供奉“财神”、“月老”。数据显示，“求涨工资”相关摆件的销量同比增长了 12 倍，成为了市场上的热销产品。
不少快消品牌也紧跟开工日这个时间档口，搞起了玄学营销：一点点、M stand买奶茶就送木鱼；茉莉奶白上线“好运圣杯套餐”，内含一对榉木圣杯。
开年最火玄学营销，抓住年轻人的“流量密码”
其实从年前，以及过年期间寺庙游成为流行解压方式、福建游神的走红，甚至延续到开工，这股“玄学”的热潮就一直处在高位。当“祈愿求好运”成为一种情绪常态，当 “玄学”成为很多年轻人获得安全感的镇定剂，随之带来的玄学营销将会是2024一大品牌营销趋势。
魔性、玄学、AI ？雪花啤酒就玩很新的CNY营销
开工第一周，你过得如何？
在打工人们回味美好的春节假期时，黑马也回顾起了2024的品牌新年营销。可以说，今年的CNY营销之战依旧竞争激烈，在愈发同质化的趋势下，既要打动消费者的心又要打开消费者的钱包，仅靠单一的、套路化的内容显然已不足够。
魔性、玄学、AI ？雪花啤酒就玩很新的CNY营销
今年，雪花啤酒就玩了点不一样的！
不仅以别出心裁的内容创意快速融入节日社交场景，同时还搭建起丰富立体的品牌沟通场域，持续焕新消费者的年味互动体验。
“情绪种草-多场域促消费-焕新年味打造销售闭环”，这独一份的CNY营销方法论值得我们好好聊聊。
如何用好今天的媒介渠道
品牌资产的五个新底层变化是什么
对于企业来说，内容不仅能够增加品牌的曝光度与传播范围，也能提高营销转化率与销售业绩，品效合一的帽子似乎天然地落在了内容的头上。内容，甚至在某种程度上被视为当下企业营销与品牌的救药。
对于芸芸众生来说，内容不仅仅是消磨时光的利器，还是抚慰心灵、寻求同好、自主学习乃至挣钱养家的必备之选。抖音月活过9亿以及上涨的客户日均时间，均是对此最佳的注脚。
对于媒介来说，内容是安身立命之本，不管是传统媒体在内容上的内卷大战还是自媒体的焦虑与透支，都说明了无内容不媒体的残酷现实。
一言概之，内容已经成为当下主要的娱乐方式与生存方式。内容盛行的新时代，再看品牌资产这个老话题，很有必要。
继续阅读破解lululemon五大谜题，品牌营销推广如何破圈
“可口可乐、百事可乐和所有其他汽水就是未来的香烟。伟大的营销，糟糕的产品。”
今天的我们很难想象，这句话一度被作为品牌宣言，印在所有Lululemon的购物袋上，最终送到了几百万客户手中 – 无辜躺枪的两大巨头，曾愤怒地派出法务团队与其缠斗多年[1]。品牌营销推广如何破圈呢？
这种嚣张的个性仿佛有无穷的魔力，让lululemon从一个加拿大的街边店成长为横跨全球的服装巨头。
不过，就在lululemon市值创历史新高之际，10年前隐退的创始人威尔森（Chip Wilson）却公然跳出来打脸：“lululemon正试图变得像Gap一样，为所有人做所有事。而我认为，品牌的定义恰恰是你不能面面俱到……你必须明确，你不希望某些顾客光顾。”[2]
他不止一次表示，高速扩张会让品牌迷失自我 – lululemon这家曾经伟大的公司，正在变得平庸。
继续阅读为品牌营销推广贴标签，打破同质化困境
在这个注意力稀缺且高度碎片化的时代，大众往往被瞬息万变的娱乐内容所吸引，品牌与消费者之间的互动触点也变得日益复杂多样。
因此，构建并积累长效的品牌资产成为了品牌面临新挑战。尽管短平快的营销可以帮助品牌迅速吸引流量和关注，但往往难以促成深入且持久的品牌与客户关系。
那么，如何在当代环境中为品牌找到持续增长的路径呢？或许，为品牌量身打造标签，是一个不错的方向。
01.给产品贴标签，实现品牌差异化
品牌标签与品牌LOGO有着异曲同工之妙，都是品牌资产，都是品牌特性的简短、精炼的表达，有着自己的辨识度。同时，品牌标签可以是品牌的口号、标语、logo或者与品牌相关的关键字，用于传达品牌的独特卖点、情感联系或品牌承诺。品牌如何才能让自己的标签与时俱进，不断适应时代发展与客户需求的变化，来实现目标人群的渗透。
继续阅读快消品品牌如何运营推广？公私域打法有讲究
内容营销如何开盲盒？记住这3点
怎么利用激励体系提升用户粘性
为了促进客户增长和活跃，产品常常会设计客户激励体系以刺激客户。那么，什么样的客户激励体系才可以提升客户粘性呢？在本篇文章里，作者主要从交互设计的角度，结合实际案例，对客户激励体系的设计策略做了分析总结，一起来看看吧。
客户激励体系是促进客户增长和活跃的常用手段，无论是节假日的各类运营活动，还是各种等级、积分体系，都称作激励体系。因此很多人会困惑：为什么有的产品有 “积分” 又有“金币” ，好像重复了？其实不然，它们是两套并行的激励体系，各自发挥着重要作用。
激励体系复杂多样，因此笔者基于最近的实践经验和理论积累，将论述常见的客户激励方式，以及针对好看视频APP人群分层设计激励体系的思路。
继续阅读去年跑得最快的品牌是谁？入门咖啡品牌陷入狂飙困境
站在岁末年初的路口，大家少不了去总结上一年亮眼的商业现象。单从速度增长，那必然要提到近两年火热的咖啡赛道，而其中去年增长最快的连锁品牌，那肯定是进入市场不到一年，就开出6000家的库迪咖啡。库迪势头强劲，颇有赶超创立五年、去年门店数过万家的瑞幸。
在咖啡茶饮赛道，品牌逐年增多的背景下，想要快速上头部品牌博弈的牌桌，走规模效应这条路，算是一条捷径。跑得过快，体力也在迅速透支，而逆生长周期的品牌发育，也埋下不少隐患。今年年初，因为频频暴雷几件营销、内部经营事件，库迪咖啡再一次被推向风口浪尖。
去年12月，联名茅台推出保健酒，持续到1月，库迪多地联营商控诉总部“强制”卖酒扣货款；1月3日，库迪宣布人机协作战略降本增效，意味着加盟商需要采购一批新设备；在茶饮高度内卷化下，推出第二品牌「茶猫」；1月5日，库迪咖啡再次高调宣布王一博成为品牌代言人，拉起门店一片火热，却网友被曝出这波热度快速降温。
持续到此，在全文纷纷出现了更多负面舆论，曝出库迪咖啡供应链、营销、产品等多方问题。一时间，去年上半年颇受关注的咖啡品牌黑马，正在被推向水深火热之中。现在看来，单一去批判库迪的过失或许已无意义，本文将结合调研数据报告，洞悉库迪发展路径和近期库迪热点事件，站在更加客观理性的角度，去解读库迪暴雷背后对品牌发展的启迪。
一年6000家店，靠联营一路狂飙
要说到库迪的发展，说是不求稳、太急躁的话，但是又再营销、产品模式上，复刻着过去团队在瑞幸的成功经验；如是说稳中求进的话，一年开出近7000家店，要知道咖啡教父星巴克在中国开出6000家门店，可是用了二十多年的时间，这样的速度刷新了品牌在咖啡赛道规模扩张的记录。
其实仔细观察库迪咖啡的快速发展轨迹，多少能看到初期瑞幸创立的影子，当然这不仅是因为，库迪是原瑞幸创始人陆正曜在2020年瑞幸风波事件后，带领部分原班人马创立的品牌。当然，库迪在发展的初期也大胆尝试了瑞幸没有完全采用的模式，这也给品牌门店带来了出乎意料的迅猛发展。
图片来源：窄门餐眼、国泰君安证券研究
专属计划，联营吸金
相较于瑞幸靠着自营稳中求进的门店扩张模式，库迪则采用了更加激进的门店战略，打出「三年万店」目标，推出“咖啡梦想家计划”并喊出了“天下没有难开的咖啡店”的口号，之后库迪一年六千多家店，几乎全靠单店联营和区域合伙人模式。
事实上，品牌一上市就全力推动联营模式，并不是常规的发展路径。仔细盘点周围比较熟悉的品牌，瑞幸超六成的店铺选择了自营，星巴克在全球的自营和加盟比例差不多对半，再反观近几年同样大火的茶饮赛道，霸王茶姬花费4年时间菜打磨出成熟的门店模型，在2022年发力加盟的扩张。茶颜悦色更是对加盟避而远之，直接打出拒绝加盟，专注自营品牌的口号。
那么，为什么库迪敢于尝试其他品牌小心谨慎对待的联营模式？因为对于品牌总部来说，相较于会投入较大人力、物力、财力的自营模式。联营则相对简单，投入更少，更易于操作，风险与难度也低。
比如说区域合伙人是可以享受样板店优惠政策，并且不用承诺开店数量，能够获得拓展提成和运营提成绩效。而对于单店联营模式，初期不收任何加盟费用，采取利润分成的形式，并且相较于同类其他品牌的总部抽成更低，投入资金更少。
图片来源：瑞幸官网、库迪官网、国泰君安证券研究
这时候如果合作伙伴还有担心，库迪还提出一点：若联营商退出，可折旧回购设备。这样一套模式下来，给了有意向的人群更强的信心，也在很大程度上助推了去年库迪开店一路高歌的繁荣景象。
打下价格，快速出圈
咖啡品牌们，不仅在门店、产品和营销上陷入内卷，与此同时咖啡价格战愈演愈烈。先是蜜雪冰城子品牌幸运咖的低价定位，又夹击瑞幸打出「让高品质咖啡进入9.9元时代」，消费者本以为够便宜了，而库迪更是放出8.8/杯的福利，这也着实让库迪火了一把。
不止线下低价营销，库迪也看好了抖音本地生活赛道，迅速拉新客，并且沉淀私域潜在消费者。在去年五月份活动期间，库迪咖啡通过线上品牌自播低价种草，再到引导线下到店消费实现闭环，GMV累计突破8000万，新品累计销售近60万杯。
近身肉搏，发力下沉市场
不止是低价策略，库迪在选址上，和去年瑞幸的发展战略不谋而合，同样看准极具消费潜力的三四线城市，于是便开始贴着瑞幸疯狂开店，不少网友调侃道“瑞幸放心飞，库迪永相随”的CP口号。
当然，库迪也用实际行动表明了态度。品牌给出联营商「贴店」补贴，开在瑞幸100米内，增加1.5元竞争补贴，200米内补贴1元，甚至还在自己门店拉起横幅“瑞幸创始人8.8元请你喝咖啡”。
图片来源小红书网友分享
冲着新店开张的低价福利，不仅让快速让消费者认识到这个新品牌。初期开店给单点加盟商每杯补贴价格至9.5元，也就是低于9.5元的单子一律按照9.5元来结算，这也让不少联营商在开店前几月信心十足，在开店第一月能有日出杯量900，除去各种成本，一个月利润能达到近10万元。
这对品牌总体发展，也是卓有成效的。库迪目前下沉市场占到30%-40%，全国360个地县级城市，库迪咖啡一年多时间就覆盖了324个，这是和瑞幸全国覆盖率旗鼓相当的成绩。
总之，初期对库迪前赴后继的联营商们，一方面看好这是资本热捧的咖啡赛道，个人手中热钱也被这个大肆宣传自身的瑞幸原创始团队的亮点吸引，另一方面来看，对标瑞幸多数直营，联营要求格外高，不懂内部运营的个人选择了「性价比更高」的库迪。而初期线上线下打通的价格战，以及自带热度、类似瑞幸的营销，都为初期库迪的打开下沉市场和扩张，带来了更多发展空间。
跻身咖啡新秀，来到激烈内卷阶段
一年开店近7000家，库迪咖啡拥有丰富的资源、人才和雄厚的资本，一路疯狂扩张，跻身咖啡品牌新秀。但是，近期库迪咖啡却陷入不顺，操作连连暴雷，似乎做什么都不对。我结合业内人士评价和网友们的观点，大致总结下来，主要他们在这三个方面对库迪咖啡提出了质疑：
供应链能力弱，品宣、经营物料短缺：在官网宣传物料上，虽是表明库迪自有的咖啡烘焙基地年产能4.5万吨，品牌供应链完善，但不少联营商表示门店多款产品原料长期短缺，就连近期王一博联名库迪的营销热度快速降温，也是因为明星周边货量不够。
核心产品力弱，没有品牌护城河：在品牌宣传、产品设计，甚至是开店选址上，给人一味模仿瑞幸的感觉，即便是为品牌上了一些热度，但是却始终没有留住自己的忠实客户群体和品牌影响力。同时低价营销一过，就可能面临断崖式下跌销量的状况，联营商盈利会更加困难，造成了一定的不满，来源www.webziv.com，子午传媒。
创始人名誉危机，品牌信任度降低：很多联营商本是认准前瑞幸创始人陆老板的潜力，但也是因为这一点而破防。近期，天眼查显示，陆正耀新增一则被执行人信息，目前被执行总金额超10.9亿元。在创始人声誉受损的情况下，愈加谨慎的资本市场，给尚未成熟的新品牌库迪进行融资加注也充满着不确定因素。
简而言之，对消费者来说，库迪在产品设计上，尚未有一款真正意义上的爆款来留住忠实群体。对联营商来说，不理解品牌总部为何要卖酒而愤怒，以及前期靠着过度的低价竞争来捧上热度，没有足够的利润做支撑，供应链是很难长期提供低价规模化的供应，在短期内实现回本也变得希望渺茫。
某博主在暑期蹲点一家库迪咖啡一天估算，基本开销按照：
坐标一线城市商城一楼房租1w 双员工基本工资4.5k*2=9k 水电杂费1k
自取72杯，依照美团给出人均消费额11元来计算，堂食营业额在72*11=792元；
线上52杯，扣除平台15%扣点:（5211）-（5211）*0.15=429元；
蹲点一天外卖加自取共卖出124杯，估算约1221元，月营业额估算为36630元；
对应着库迪总部加盟要求，营业额被抽走15%，月实收在31135.5元；
依照毛利40%，扣除人员工资房租水电杂费，那么当月盈利约为-7545元。
事实上，此次库迪陷入的舆论风波，不仅有总部对市场现状认知的模糊，以及尚未跑通盈利模型的瓶颈期，也有联营商追求热钱盲从的后果。在库迪初期联营招募中，对合作者的筛选把控松弛，一大批合作者也在库迪咖啡「热情」的呼吁里，做起了快速发财的美梦。
但事实上，品牌联营本就没有那么一帆风顺。联营商从一开始，就需要真正理解到品牌发展的战略步骤和方向，以及为中长期经营回本做好准备。而品牌找到可靠、忠实的联营商，能够和品牌站在统一战线上，也是自身为未来发展上的一层「保险栓」。
简而言之，在库迪发展没有渐入佳境之前，必然会经历一定的阵痛，看不得每日亏钱「肉疼」的部分联营商，及时止损也不为是可行之计，而看好了品牌发展潜力，能够陪着一起熬过低谷期的联营商，也有可能迎来新一轮的风光。毕竟咖啡赛道的评估对标欧美市场，中国还有较大发展空间，也被资本看好。
沉浮之间，库迪何去何从
现在来看库迪咖啡的状况，或许应该放慢速度，低头踏实走路，完善供应链和营销策略，保住品牌在咖啡赛道的一席之位。依托着联营模式而迅速扩张的门店，更应该减少耗能的操作，不要去消耗联营商和大众的激情。
不同于四五年前，国内咖啡赛道初火的情况，库迪更应该认清现在高度内卷化的咖啡赛道。打造品牌的关键在于是否顺应市场变化的决策，需要加快产品打造出独有亮点，慢慢塑造品牌形象。
无论是靠什么方式，库迪咖啡已经超额完成从0-1的搭建，跻身为咖啡赛道的新秀，让大家看到了它；而从1-100的精进，就不是简单靠着数量堆砌能够实现的，还有更长路需要脚踏实地去走。
面对质疑，品牌能够站得住脚，并不是靠着有过成功经验的人来顶起，而是看清市场格局，升级品牌思维和打法，才能穿越市场波动周期和突破品牌成长瓶颈期，对库迪咖啡是这样，对联营商们亦是如此。