年度归档:2024年

小红书的内容营销的底层逻辑是什么

小红书的内容营销的底层逻辑是什么?我看了数百篇小红书内容营销的经验总结文,发现似乎没有人能讲清楚小红书内容营销的逻辑。

小红书的内容营销的底层逻辑是什么
小红书的内容营销的底层逻辑是什么

想了下原因,大概是因为内容营销从业者都没有UGC平台的工作经验,所以对UGC产品内容分发机制缺少认知,另一方面,在UGC平台工作的人,几乎也不会去做内容营销。因为一个是产品部门的事,另一个是市场部门的事。而我恰好有这两方面的工作经验,赠人玫瑰,手有余香,于是慷慨写此文。

我的工作逻辑依旧是:

只要掌握了几条根本逻辑,就能根据不同的目标,在不同的环境中,通过少量数据验证,快速找到内容营销的策略。

小红书的流量在哪里?

当你打开小红书APP,首先看到的板块,就是内容消费最重要的路径 ,这条路径通常占据着整个平台80%左右的流量,在一些平台中,甚至会高达90%以上。小红书的主要流量来源是“发现-推荐页”。

客户的其他主要行为是搜索、关注、同城。这些路径分配剩下的不到20%流量。

以下是我预测的小红书流量分配图,供参考

小红书的内容营销的底层逻辑是什么
小红书的内容营销的底层逻辑是什么

这就解释了很多大博主的疑问,为何100万粉丝,有的内容只有四五十个赞,我是不是被限流了?

其实你不是被限流了,只是你的作品数据不佳 ,没有被大规模推荐,阅读你这篇作品的人主要都是你的粉丝通过关注入口点击的。

目前微信公众号商家号的平均粉丝阅读量是1%,小红书的粉丝阅读率会低于1%,预计在0.1%-0.3%之间,也就是100万粉的小红书博主,一篇没有被推荐的内容,来自粉丝的阅读数大概就是1000-3000。按照1%的互动率估算,就是获得10-30的赞藏评。

小红书内容被推荐的3条核心逻辑

3个核心逻辑,决定着你的内容会不会成为爆款,以及爆款到什么程度。

打开率,互动率,搜索结果打开率。

1、打开率

由于推荐算法的通常逻辑是,把内容推荐给少量客户,比如1000个左右的客户,根据这些客户打开内容的比例,决定是否推荐给更多的客户,这个比例就是打开率。打开率排名靠前的内容被推荐给更多的客户。

我们小红书没有给出推荐数(曝光数)数据,因而我们无从知道打开率。但可以通过其他方式分析出高打开率的作品。

2、互动率

当内容被推荐到较大人群,如推荐给1万个客户的时候,假设按照平均10%的打开率和1%的互动率,理应有10个客户互动,这时系统就可以判断这个内容是否值得继续被更大范围推荐。

根据打开率和互动率数据,决定是否更大规模推荐。

3、搜索结果打开率

有些内容,在最开始发布的时候打开率并不高,自然无法获得较多推荐,但是他们出现在客户的搜索结果中时,被客户点击的概率较大,则会继续被推荐给精准人群,和在搜索结果中获得更好的展示位置。

这就解释了,为何有的内容阅读量不错,但是互动率极低。有的内容前期没有阅读量,但是一段时间后突然爆火。

小红书官方曾经给出过平均数据,目前的打开率是11%,互动率是3%。

小红书的内容营销的底层逻辑是什么
小红书的内容营销的底层逻辑是什么

4、怎么研究点击率问题呢?

(1)我们可以让手机断网,然后打开小红书,发现小红书的发现页显示内容为空。

(2)保持小红书发现页,重新联网,小红书发现页加载数据。

(3)再次让手机断网,向下滑屏。

发现小红书一次推送的内容是10条。

其中1条0赞内容,1条低于10赞的内容,3条10-100赞的内容,5条100赞以上的内容。

重复刷新后断网。

2条0赞的内容,1条低于10赞的内容,2条10-100赞的内容,5条100赞以上的内容。

反复如此操作可以得出内容分布规律。

对于10条内容,考察这10条内容的点击率,这10条内容的每条平均点击率应该是10%,由于5条是爆款内容,点击率可能在10%左右,2条正在增长的内容,点击率应该明显高于10%,剩下的3条低赞内容,可能有两条点击率处于1%-5%,那么你的这条内容点击率起码得达到13%,甚至要达到20%,才能再点击率这一关引爆。

与10条内容PK,你的内容点击率如果连11%都没有,那必然无法被继续推荐。

通过一些方式,可以提前测试内容的点击率水平。

比如,在公众号时代,有的大V,就通过在500人粉丝群投放多个标题进行投票来测试哪个标题更好。

5、怎么研究互动率问题呢?

有的人认为,不同的互动类型权重不一样,比如CES=点赞数(1 分)+收藏数(1 分)+评论数(4 分)+关注数(8分)

这个理论不一定正确,如果按照这个理论,大博主的内容会有明显优势,然而,很多几十万粉几百万分大博主的很多内容数据表现很平淡。

由于小红书的发现页中会推荐自己关注的博主的内容,我倾向于认为,高粘度的粉丝,对提高点击率和互动率有帮助,从而对提升内容阅读数有帮助。

所以,几年前的随便找人互粉的思路,随便找人点赞互动的思路,应该会失效。

这些小伎俩会干扰小红书内容推荐的效率,并且平台方很容易优化这方面的算法。

小红书的发现页,除了会推荐自己关注的博主的内容,还会推荐同城(附近)的内容。所以这两个角度提升打开率和互动率的思路有探索空间。

下图为对网上某个博主的互动率数据做了下整理:

小红书的内容营销的底层逻辑是什么
小红书的内容营销的底层逻辑是什么

6、怎么研究搜索结果打开率问题呢?

我们站在搜索客户的立场思考问题,客户在带着某种需求搜索关键词,在搜索结果中寻找最符合自己需要的内容打开阅读,在阅读有些内容的时候产生想互动的欲望。

关键词搜索结果会显示的内容:标题+正文的共计前22个字,头图,昵称,点赞数。和发现页推送的区别在于发现页的内容只显示标题不显示正文。

搜索结果的显示是爆款内容夹杂近期内容夹杂以往冷门内容。

搜索结果中关键词必须在前22个字里,最好关键词靠前。

搜索的人群更加精准,应该为这些精准人群提供精准的内容促进他们的打开和互动。

小红书如何给不同的客户推送不同的内容?
一般UGC平台会根据客户的行为数据、客户的基本特征数据、客户的关系数据等来推荐内容。

行为数据主要为搜索行为、浏览行为、赞藏评转粉等互动行为、标签及话题偏好。

客户基本特征是性别,年龄,地理位置,手机型号,学校公司等身份信息。

关系数据是你所粉的的阅读内容,赞藏评内容等。

一个新客户,在小红书对你了解甚少的情况下,小红书会引导客户选择感兴趣的频道,推荐博主,根据感兴趣的频道、感兴趣的博主、性别、地理位置、年龄、学校公司等信息来推荐可能匹配的内容。

当客户有了浏览了一些帖子,并对一些帖子产生了互动时,小红书就可以总结客户的浏览偏好,互动偏好,感兴趣的标签或话题,来推荐内容。

当客户使用搜索后,小红书就可以推荐与客户搜索关键词及客户查看搜索结果相关联的内容。
当客户关注了博主,小红书就可以根据客户的关注偏好,关注的博主的优秀内容,来推荐内容。

当客户收藏点赞了博主的内容,小红书以后可能会给推荐这个博主的其他优秀内容。

用几乎0粉0关注的较新账号测试搜索关键词,有的关键词在搜索后的数小时,发现页推荐相关内容占比甚至能达到25%。

用约100个粉丝100个关注发了几十条内容有不少搜索行为的老账号测试搜索关键词,关键词在搜索后的数小时,发现页推荐内容占比依然有10%左右。

小红书对于客户搜索行为的反应很明显。

读者对其他角度进行进一步研究,将能总结出其他规律。

怎么做针对小红书的内容营销战略?

了解了以上三个维度的逻辑,就能够为我们制定小红书的内容营销战略提供基本依据了。

通过一个模拟案例,我想启发读者产生思考。

举例,现在要为一个年销售额10亿的消费品的一个目标1亿年销售额新品做小红书的内容营销,该产品单价约100元。经过调研发现,50%的目标人群在增涨时会参考意见,小红书为排名第一的意见参考来源。

该产品毛利润率只有60%,ROI需要达到1.67的盈亏线以上,投放方能持续。

如果按照一般的打法,找粉丝量10万以上的头部博主做种草。假设某博主粉丝量50万,来自粉丝的流量5000,内容被推荐带来的流量均值预计20000,互动数约800,内容带货转化率为3%,则带来销售额为75000元。该博主报价合作价3万。按照这个理想数据,ROI为2.5。然而考虑该产品平均15%的退货率,在考虑转化率不足3%,在考虑平均流量偏低。则这种投放策略可能微利,甚至可能面临亏损。

现在我决定采用另一种内容营销战略 。

小红书有20%的爆款内容为粉丝量低于100的素人创造的内容,该产品50%的增涨时来自关键词主动搜索。我建立一个3人内容投放团队,投放3000条素人内容,覆盖该产品的3个主要关键词,使得每个关键词的头部搜索结果20%的份额为该产品。素人内容的爆款率达到5%,单条爆款的阅读量平均为10000,长尾搜索流量能够再增加20%即每条爆款内容又有2000的搜索流量。主动搜索流量的增涨转化率为3%,被动阅读的增涨转化率为1%。每条素人内容的平均创作成本为200元,投放团队的半年维护费用为20万元。计算得带来销售额150万(被动阅读)+90万(主动搜索),ROI=3。ROI高于第一种方式,且这种策略的估算,调低了增涨转化率,调高了素人内容的平均创作成本。

在这种改进策略中,在流量投放方向上,依据的是(1)小红书的流量来源,进行流量优化。我主要关注小红书的搜索流量+推荐流量,而忽略了粉丝流量,从而明显降低内容投放的平均报价,通过打造内容团队提升爆款率,来获得与头部腰部博主投放相当的流量。从而实现获得同样规模的流量的情况下,ROI明显提升的目标。

在内容优化上,依据的是(2)小红书内容被推荐的3条核心逻辑,进行内容优化。

在内容布局上,则是根据(3)小红书内容推送规则,来安排客户看到的投放内容分布。

如何评价小红书达人数据?

小红书这类内容平台的种草,一个难点是转化数据难以评价。投放的流量到底带来了多少销量呢?

无法直接得出转化率数据,是很多品牌不敢内容种草的主要原因,而如果通过提供链接,向品牌渠道店铺导流等方式,只能监测到一部分转化效果,这种结果又容易被同事挑战。

内容种草这件事,常常面临行业认知还停留在10+年以前的市场总监和CMO的质疑,面临不懂行的同事的轻视。

同一个平台的同一种模式,转化率的差距并不大,可以通过小样本的转化率测试得出策略的平均转化率。

主流的内容平台的阅读转化率趋于一致,只要能够测算真正读了这个内容的人数,取这个平台的转化率平均值,或者取所有平台的转化率平均值,大约在1%,就可以大致估算出投放效果。

微信公众号的真实阅读量是最准确的,一段时间内,一篇文章,无论同一个客户读了多少次,都只计算一次阅读量。微博的阅读量则更类似于曝光量,只要这篇内容出现在客户的信息流中,不管客户看没看,阅读量都计算了一次。所以微博我们看到的数据动不动就是千万阅读,亿级阅读。B站的播放量是看同一个客户一段时间内,加载完该视频一定比例才算一次阅读,基本可理解为1次播放量就是实实在在的一个客户阅读。小红书的阅读数通常也较真实。

如果担心阅读数造假,可以再根据互动数估算。一般平台的互动数比例大概在阅读数的1%-3%这个区间。明显超过这个区间,则可能数据不真实。当然,很厉害的内容,阅读数会明显超过这个区间。

通过运用以上逻辑,如何达到涨粉的目标?如何生产爆款内容?如何因地制宜制定内容种草的策略?由于本文篇幅所限,以后有机会进一步讨论。

总结

小红书的流量来源最核心的就两个:推荐流和搜索结果。围绕最核心的流量来源,能够让你的内容营销策略更有效。

小红书内容推荐的逻辑主要就三个:高打开率,高互动率,高搜索打得开率。满足任意一点,你能通过素人号生产阅读量1万-10万的爆款内容。满足任意两点,你能生产出10万-数百万级爆款内容。

小红书给客户推荐的内容依据主要就三个 :根据客户的基本特征分类,根据客户的搜索及互动等行为,根据客户的关系。抓住任何一点布局内容,都能形成一套独特内容营销打法,都可以高效抓住你的目标人群,形成相对优势的舆论,从而促进客户下单。

小红书的种草数据怎么评估 :让老板看看本文,不要死死抱着销售量数据,内容种草的核心就是追求阅读数,根据阅读数估算转化率给预算,按照我的保守估计数据思路,你不会亏。

辛巴状告快手,自媒体人私域运营如何做

自媒体人私域运营如何做?互联网为各行各业带来流量,许多人纷纷开始当上了自媒体人,但是流量并不是轻而易举就能得到的。在本篇文章中,作者受到“辛巴状告快手”新闻事件的影响,认为自媒体人做私域运营的很有必要,对此针对私域运营中存在的问题进行解析,快来阅读吧!

辛巴状告快手,自媒体人私域运营如何做
辛巴状告快手,自媒体人私域运营如何做

前两天,看到一条新闻,辛巴状告快手,原因是不给流量,限制流量,怀疑收费存在区别对待,这种严格来讲属于自媒体品牌和平台的经营危机。而从这件事上,希望大家也能够看出来,自媒体人做私域运营的必要性。

考虑到很多自媒体人,对私域经营并不甚了解,所以,我这里针对自媒体人私域经营中出现的一些问题点进行详细解析。

一般而言,自媒体品牌基本是基于互联网内容输出投放等手法策略来进行账号的孵化,常见于视频号,抖音号,快手号,B站UP等视频类型内容账号运营或者是基于微博,公众号,头条号,百家号,小红书等平台获得大量粉丝的网红和自媒体人。

当然二哥严格来讲也属于自媒体人,尽管是多个平台的签约作家,但是目前的影响力仍然非常有限。因为在私域领域沉浸的时间比较久,所以,目前基本会更多写一些私域相关的内容跟文章。

因为看到很多自媒体人对于打造自己的专属客户池的方式方法策略都还不是非常明朗,而另外有一些朋友即便是成名许久,也对于私域经营并不熟悉。

所以,这才让我萌发了给自媒体人写一篇私域经营的想法,希望能够对你有所帮助。

自媒体人与平台到底应该是什么关系?

我们身为自媒体人,首先要明确对平台怀有感恩之心,我们发声的可能是在别人努力的基础上实现的,所以,身为自媒体人应该怀有感恩之心。

一、头部自媒体人普遍没有私域

首先,如果说你能够成为头部自媒体人,那你是很厉害,毕竟从几十万,甚至是几百万,甚至几千万的细分领域账号中冲出来,确实具有实力。

但是我要说的是,千万不要觉得功劳都是自己的,自己不可一世,个人努力毕竟非常有限,能够成为头部,在极大程度上还是赶上了平台起飞增长的运势,而我们要深刻意识到,自己作为头部的命运走向还是在于平台的手中。

最近闹得沸沸扬扬的辛巴状告抖音和快手事件,其实是非常具有典型价值的例子。辛巴起家于快手,但是却因为没有经营好与平台的关系,而陷入困局。

辛巴状告平台收取流量费用为其他自媒体人的两倍,感觉自己受到了不公正的待遇,所以就把平台给告了。坦白讲,胳膊肯定拗不过大腿。平台有平台的规则,这种事情诉诸于法律坦白讲也是无用的。

是显然是一个双输的局面。

辛巴的出走,至少在一定程度上会造成平台生态的破坏,而辛巴也因此失去了一个重要的渠道甚至是一个核心的带货渠道。

在我看来,自媒体人和平台之间至少是互相需要的关系,平台需要众多的自媒体人来进行内容的生产来保持社区内容生态的稳定性。而自媒体人通过提供平台所需要的生态内容来获得粉丝量和支持者。

而另一个例子就相对显得比较明智,李子柒在爆红抖音之后,抖音迅速入局投资了李子柒所在的商业孵化公司。尽管后续又发生了一系列的事情,但是抖音的这项举动是非常值得参考的。

一个平台孵化走出来的头部自媒体品牌,如果平台看好其商业价值,我认为最好的方式就是投资参与其中,并给予政策流量扶持,同时也可以享受到后续的投资回报。

记得很多年前了,关于微信生态是否能够承载孵化出上市企业的话题,当时都还是感觉在开玩笑,但是现在你去看,基于微信生态孵化出的企业简化太多了。

举个简单的例子,基于微信的电商平台,拼多多上市了。基于微信生态的电商服务系统有赞上市了,这种开始的是否都是非常小的存在。

但是这跟自媒体人和平台什么关系呢?头部自媒体如今的商业带货价值,一个人都可以撑起一家上市公司,比如说淘宝孵化出的李佳琦,以及薇娅等网红。(当然最近瓜比较多,薇娅因为偷税漏税还被平台封杀了,也不知道他们有没有沉淀自己的私域渠道)

他们本身就是可以剥离出来被投资的对象,甚至每一个类目都可以做出相应的孵化尝试。进而孵化出多家上市企业。

如果说他们从平台剥离出来并进一步成立自己的公司,自己的客户沉淀渠道,比如说独立的小程序,以及说独立的购物APP的话。那就好比是具有显著创始人IP特征的电商企业。

事实上头部KOL更需要私域运营来分散风险。

但是最重要的还是平台的态度,不局限于一个平台的出圈全平台经营的策略是最好的选择,但是也要平衡好与平台之间的利益关系。

不过平台在商业化变现的过程中确实可以计算下相关收益,对于比较赚钱的业务是选择自营还是投资孵化。

当然上面的对于我们普通人来讲关系不大,还是启示为主。

二、腰部自媒体品牌才开始有私域

为什么我说腰部自媒体才开始有私域,第一基数大,第二对平台的影响不太大,本身在平台上并不能够有足够多的收入,因此,很多平台对于私域经营是一个默许的状态,毕竟也可以为客户提供更加全面的服务。

尽管很多平台都努力在为创作者创造一个基于平台的私域体系,但是显然跟主流相比较仍然具有很大的差距。

在我们聊私域的时候,更多的是采用的一个组合拳,而且还是一套全面的系统的更重要的是免费高效的经营系统。这多香啊对不对。

那这套系统,我就不多说了,基于个人微信,企业微信的封闭客户经营系统。但是很多人在私域经营中存在很大的问题。

比如说,平台粉丝转个微/企微不顺畅。

并不是说,你平台的粉丝没有效果,而是说,如果你的粉丝单纯的只是在账号上的粉丝的话,那么没有什么太大的效果。

那么如何提高你的转微效率呢?

1.放下高姿态,利于提升转微率

很多自媒体的朋友,因为手里经营的账号具有一定的粉丝数量,比如说有几十万甚至有个百万的体量,就感觉自己是个人物了,非常了不起了,然后把自己放在了一个极高的姿态上,给人一种需要仰望的姿态。

其实这种经营模式没有问题,但是不利于你的转微效率。

我以前做销售其实也基本都是销冠的水平,而做销售最重要的是什么?是同理心。我们需要从对方的角度考虑问题,并帮助他们解决问题,只有这样才能够有比较好的收获。

我这里以公众号的媒体人为例:你可以考虑一下,当你的客户关注到你的第一下,你自动回复的内容是什么?

很多人的是文章,很多人的是一段话,还有很多人的是一个图片配上一段话,而我的一般都非常简单,但是却非常有效,我就一个个人微信的二维码。

当然还有一句话,我想坦诚相见与你交个朋友。

是的,我更文基本就是为了交个朋友,其实在私域系统,这样一个社交性的系统里面,你可以称呼他们为你的读者,你的朋友,你的客户,你的潜在客户,但是你唯独不能够称呼他们为你的粉丝,你的流量。

因为这是不礼貌的。你给他们的定位就决定了你对他们的态度,你对他们的态度就决定了他们对你的态度。所以,私域运营要向重的方向去做。

2.珍惜首次的沟通机会

我经常说,互联网人跟传统企业的从业者相比较都太过于富有了。对于传统企业的从业者而言,客户也好,潜在客户也好,都是非常珍贵的存在。

他们对于每一个找到他们的读者也好,朋友也好,至少都会以致亲切的问候。但是显然很多朋友做不到这一点。因为没有建立好首客的链接,后续也没有太多的机会继续新的话题,也就不再存在客户向成交进一步转化的可能了。

这就是为什么很多互联网人做业绩比较难做的首个原因。所以珍惜好自己跟你平台读者的首次沟通至关重要。

3.首次沟通中你需要了解哪些内容?

你的这位朋友是从什么渠道来找到你的,他找到你是有什么需要帮助的么,或者你有什么可以帮到他的么,其次,怎么称呼他比较好,他是做什么的。其实这些都是一些基础的客户信息,但是你需要去做好调研。增加互动情况。

当然根据自己的情况来,如果你每天都特别忙,我建议你可以让你的助力来帮你做这个事情。这是最起码的客户运营和归档的问题。如果日常精力可以跟踪的过来的话,尽量还是自己去做。你可以聊出很多有价值的东西。

可能有朋友会反驳我,但是当你去这样做的时候,你就会发现他们会给你很好的反馈,因为他们也知道你本身很忙,这么忙的情况下还给他们回复消息是给予了足够的尊重,也能够让他们感受到你的平易近人。

4.设计好的你收费服务系统

对于不同的自媒体人,可以设计不同的收费系统,当然也需要针对性对朋友圈进行运营,我在以前的文章中针对朋友圈变现,社群运营及裂变等都做了详细的讲述,感兴趣的朋友去查看就好了。

对于HR而言,可以做职业生涯规划和个人简历修改等,对于程序员而言,可以提供相关的培训,对于某个领域的专家而言,可以做相关的企业服务和咨询,对于文案作家来说可以做相关的写作培训。

什么技能都没有,什么积累都没有的人没有自己的相关业务的话,也没有办法进行相关的收费服务,所以,认真在一个领域深耕下去,是普通人最需要做的事情。

等有一天你积累了足够多的经验,足够的专业性,那你自然而言,就可以有自己的第二收入了。市场上常见的副业培训,对于普通人而言没有太大的作用。

所以好好提升自己吧。今天就针对目前我发现的一些问题出现比较大的点简单讲一下啦。希望能够对大家有所启发。再次感谢。

什么样的内容能在今日头条赚到钱

今日头条的生机大会,就像一本年更的产品迭代手册,记录着今日头条的跳动轨迹。

什么样的内容能在今日头条赚到钱
什么样的内容能在今日头条赚到钱

每一年,大家都会好奇:“这次今日头条又投入了多少?”

2015年首届头条号创作者大会,今日头条开始对内容创作者提供补贴,此后两年各大平台的补贴计划令人眼花缭乱,一句“平台太多,创作者不够用了”成行业记忆。

2017年,头条号创作者大会升级为今日头条创作者大会时,今日头条已成为一个集合图片、文章、短视频、问答等内容体裁的超级内容平台,那一年的重点是补贴悟空问答、扶持微头条、智能社交推荐。

到2018年,内容行业已彻底告别草根时代,进入稳定期,今日头条提出建设基础设施,推出“创作者V计划”,扶持的关键词开始出现优质、垂直化。补贴大战终结,平台开始通过扶持优质内容帮助作者变现,内容付费也是那一年的新业务。

此后至今,扶持优质、垂类或者说多样化内容,让优质创作者获得更多收入,几乎成为今日头条每一年的重点,平台做的事——投入流量、资金、搭建基础设施,也基本围绕上述两个方向展开。包括2020的“头条行家计划”,当全行业都在发掘优质垂类作者,今日头条在“行家”这个方向找到了新增量,但本质还是优质垂类。

直到两天前的2021生机大会,今日头条又提出新的关键词,这一次除了优质,还有一个新词:年轻化。此外提及的还有——“小众”“稀缺”“真知”“活力”“IP”,基本围绕着过去的“优质垂直”,但总体来说,今年更具体更细分,以及处处透露着对优质内容的渴望。

可以说,到了现阶段,客户规模已不是各大内容平台竞争的唯一要点,在平台基本功基本稳固的情况下,今日头条也找到了更明确的方向和更清晰的思路。

从这场生机大会出发,本文将重点探讨:未来三年,什么样的内容/创作者会在今日头条活得更好,以及获得收益?

先来看几组最新公布的数据:

  1. 目前每周有超200万创作者在今日头条发文,每天有150万篇新内容,涵盖新闻资讯、文化历史、生活、娱乐、科技、艺术等领域。
  2. 去年生机大会宣布拿出2亿现金、100亿流量大力扶持专业创作者,截至目前,已有近17万专业作者,2021年所有专业作者日均发文13万篇,每日获得超10亿阅读量。
  3. 2021年今日头条有收入作者数超过800万,同比增长48%,创作者创收总收益相比去年增长32%。

整体来看,今日头条上有收益的创作者数量、创作者的收益情况都在稳步提升;专业创作者也初具规模,相比较简单的客户规模,这个数字对现阶段的头条来说更有价值,意味着头条优质作者、优质内容的量级整体有所提升。

据介绍,2023年“头号计划”将投入每日1.5亿流量与商单资源,助力10万头条优质创作者实现行业知名度与商业影响力的提升。

什么是头条想要的优质?如何从每周200万作者、每天150万篇内容中脱颖而出?从这次生机大会来看,大致有这几类方向:

一、年轻化的内容

生机大会上,今日头条总裁陈熙分享了一组数据——头条的月活客户中30岁以下的年轻人已经超过6000万,每月还在增长。

今日头条还不到10岁,但其实一直都有“中年下沉”的标签,陈熙认为这是一种刻板印象,“好像这个产品,人到中年才会用”。

今天的头条想重塑一个更年轻的内容生态,但他们发现,30岁以下客户长期留在头条的比例,显著低于30岁以上的客户。这意味着头条的内容可能无法满足这部分年轻客户,相对应地,也无法吸引更多创作年轻化内容的作者来到平台。

头条眼中的年轻化包含两个方面,一是客户的年轻化,二是内容的年轻化,即更有活力、有创新、让人感到轻松愉悦、有获得感的新兴内容。陈熙介绍,这将是今日头条内容创作的新趋势,也是今日头条在下一个阶段内容建设的重点。

从观察年轻人喜欢的内容类型出发,今日头条推出了“新活力”计划,预计在未来一年,对科技、游戏、汽车、美食、摄影等品类的优质内容每日新增2亿阅读量,年总计投入3.6亿现金资源,扶持年轻化内容的创作者。其中,也包括画风年轻化、内容质量好的微头条内容。在今日头条,微头条内容在年轻人消费总时长中的占比显著高于在中年以上人群中的占比。

科技、游戏、汽车、美食、摄影,这是目前最受今日头条年轻客户欢迎的品类TOP5。今日头条创作者运营总监臧倩介绍,头条年轻客户对阅读体验的共性要求有2点:有实用性的内容和令人愉悦的表达方式。

二、小众稀缺的原创优质内容

在垂直化、专业性的基础上,今日头条提出了一个更具体的用词“小众稀缺”。

除了年轻化,头条渴望一个更多样化的生态(年轻化也是多样化的一种),一个大众投票的共识算法下小众稀缺也能得到优待的内容生态。

今日头条产品总监于童在生机大会上聊到:“对于多样性,我们觉得投入还远远不够,距离我们的理想状态还非常非常远,所以接下来无论是人力流量还是现金,都会加码在多样性上。”

为此,今日头条做了这么几件事:

其一,推出中小稀缺作者扶持计划,计划每天拿出10亿流量扶持稀缺的中小原创作者,在粉丝、原创、消费时长之上,继续增大客户粘性、稀缺、优质的权重,向原创作者额外分发总价值1亿的现金分成。

于童介绍,平台会拿出一些固定的位置,这些位置不追求高效益,专门用于这部分作者的扶持。

其二,推出头条真知项目,引入更多小众稀缺的项目,比如纪录片、博物馆、诗歌、电子出版物、有声书、公开课等小体裁,同时推出真知助推官,由平台采买公开课、纪录片等内容,邀请创作者二次创作,这些内容可以在分成上得到额外补贴,也解决了版权的问题。

例如,一位客户在今日头条分享哈姆雷特的读后感,如果读者看完后点击相关进而阅读书籍,这条内容会就得到额外补贴。相当于平台搞定内容,创作者搞定传播。

此前,今日头条最常见的内容体裁是图文、微头条、问答、中小视频,现在客户可以在头条上看全本的书籍,比如柏拉图的《理想国》,也可以读诗,看纪录片,观赏博物馆的藏品。一个数据是,今日头条每个月诗歌新增发文达到1.3万,阅读量3500万。

其三,找到需求旺盛但供给相对不足的垂类(比如音乐、游戏、动漫、纪录片、文化艺术等类别),增加这些内容的分发,同时改进这些内容的冷启动策略。

三、专业创作,真知内容

这与上文提到的小众优质也有关联,整体来说,头条渴望更专业的真知内容。所谓真知,于童将其解释为“认知见解观点经验知识感悟等有价值的、值得沉淀的内容”。

经历了平台补贴抢人扩充规模吸引流量的初始阶段,互联网流量见顶,客户对专业性、实用性内容的需求增加,近两年来,各平台陆续出手布局“知识内容”。

B站于去年上线知识区,强化“学习网站”标签;快手提出光合新知新职计划加码知识类专业类内容;抖音启动“扬帆计划”广邀文人名士;微信视频号推出名家专栏;西瓜视频也加大了对知识类专业内容的投入。

平台间的竞争从几年前的补贴大战,转为知识行家的抢人大战,每家投入力度都不小,行家都快不够用了。

可以确定的是,当前以及未来几年,在一些垂直领域具备专业知识尤其还兼具表达创造能力的人,将在这个时代获得更高的声誉和关注度,成为各大内容平台的座上宾。

四、IP化视频化

这次生机大会,今日头条发布了升级版的IPUP计划。这原本是一个今日头条帮图文作者做视频化转型的项目,现在成了一种平台打造创作者IP的攻略,目前已有1千位IPUP创作者。

据介绍,去年一年打造的IPUP创作者粉丝增长总数近1.5亿。

IPUP计划升级后,今日头条计划未来一年孵化2000位优质创作者,投入更多资源用于创作者视频创作扶持,加大视频制作费用的现金投入。

此外推出“今日头条真知CLUB”,聚焦人文交流、社会议题、医学健康、前沿科技、财经贸易五个领域生产优质内容,目前正在邀请今日头条各领域头部作者。

这对于头部创作者来说无疑是能量加成。

优质内容的标准是什么?

今日头条找了100万名客户打分。

什么是优质内容,每个人心里都有自己的答案,平台也在用自己的方式探索和平衡。

相对而言,“好的内容”应该是能够被大范围认可的。精准的算法读的是人性、习惯,但无法评判这种共识。

平台本身并不具备直接生产优质内容的能力,平台能做的是完善推荐技术,制定鼓励优质创作的规则,从而让内容更好地生产和被分发。

经过几年对优质垂类内容的挖掘,感受到距离目标仍有差距的今日头条,这次的生机大会上推出了一个用来评判优质内容的新角色“内容品鉴官”。

每天有过亿客户打开今日头条,平台将在未来几个月从这些客户中邀请各领域的100万名行家,请他们对头条的内容进行质量评价,评价结果将显著影响后续的流量分发、分成系数计算以及各类权益分配。

陈熙介绍,经过内容品鉴官评定的原创优质内容,将额外获得每日15亿次的阅读,优质内容的总流量将达到当前三倍以上。“除了流量扶持,我们也会对原创优质作者的分成系数进行上调。整体上,在流量与分成激励的共同作用下,我们希望实现优质作者群体总收入增长到现状五倍。”

今日头条副总编辑徐一龙举例,他们曾接到客户反馈,说一篇讲李鸿章1896年访问美国的文章配错了图,文章配了一张“1896年纽约时代广场”的图片,而客户反馈“1896年四轮汽车还未普及”。还有一次,一位客户指出一篇报道美联航的新闻出错,“不是美联航,而是美国航空公司”。

“第一个客户具备历史和汽车的相关知识,第二个客户至少外文非常厉害,而且他知道美联航和美国航空公司是两家不同的航空公司,这也不是每一个人都知道的。”

据了解,平台会通过一些题目对客户是否能够成为品鉴官进行选拔,题目根据不同品类进行设置,通过选拔后,内容品鉴官在今日头条浏览内容时,会随机收到内容的质量判断邀请,当有5-10名品鉴官认为这个内容优质时,系统才会认定该内容为优质。而当一个创作者的优质内容比率高时,也会被系统认定为优质创作者。“优质创作者会收到我们坚定的流量扶持,而且也会有荣誉称号,来提升在客户中的口碑和影响力。”

而如何让这些品鉴官积极投入到这套内容评价体系,如何避免误判,还不得而知,这些也是平台接下来要思考和解决的问题。

值得注意的是,今日头条也在重新评估粉丝的价值,如果一个客户是创作者的铁粉(长期阅读粘性),那么他每次打开头条时基本都能看到这位创作者的内容,而内容的互动情况也会影响到分发。

当今日头条开始重新思考对优质、多样化、客户需求的定义,这对创作者来说,可能意味着红海里的新机会。

过去几年,精准的内容分发造就了头条的内容生态,而现在的今日头条正在刷新印象,重塑活力,跨越山海,走到更大的世界里。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

从2018年爆发的短视频到当下如火如荼的直播电商,抖音一边紧跟时代步伐向前奔跑,一边疯狂扩张自己的领域。这一次,在短视频早已站稳脚跟的抖音又盯上了“图文”。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

01 抖音扩容,开启“图文新时代”?

抖音盯上“图文”,早在2021年10月便有了苗头。一轮内测过后,抖音近期终于全面上线了“图文”功能。

客户只需通过点击抖音APP内功能栏中的“+”,在相册中选择多张图片,点击“下一步”即可配上文字、添加话题或@朋友 发布图文。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

该“图文”功能并非如同公众号内的图文内容般,而是更像小红书上的图文种草内容。抖音上的图文内容依然以视频的方式呈现,相当于一个图片合集+文字注解,差别在于客户可在视频中左右滑动查看图片。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

△左为抖音图文样式,右为小红书图文样式

值得注意的是,抖音的图文功能目前并不支持保存图片。此外,抖音还推出了有上亿流量扶持的图文计划,并特别设置了时尚穿搭、时尚美妆子赛道。乍一看,颇有不会拍视频的小白也能通过抖音的图文计划,获得流量曝光,走上人生巅峰的错觉。

事实上,能获得抖音图文计划奖励的仅限粉丝量为1W以上的账号,也就是说,小白或许并不在抖音扶持的计划内。(就问扎不扎心吧)

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

那么,谁先尝到了抖音图文计划的甜头?

据果酱妹观察,在#抖音图文来了 话题下,点赞量最高的仅有67.0W,且该账号的粉丝数为3666.2W。内容类型上,抖音官方重点发展的时尚垂类赛道仅有1个与美妆相关的图文视频出现在了TOP10上。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

△#抖音图文来了 TOP10 的点赞量

02 图文能否承载抖音的电商野心?

2020年4月,罗永浩用3个小时逾1.1亿的直播带货交易额,直接打通了抖音进军电商的任督二脉。此后的抖音成立一级战略业务部门,在电商布局上快马加鞭。

即便如此,抖音在直播电商上仍然落后于快手。据《2021年中国直播电扇产业研究报告》显示,2020年淘宝直播GMV规模达到4000亿,快手和抖音直播GMV规模分别为3812亿和1700亿。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

偌大的差距以及竞争日益激烈的直播电商赛道,倒逼着抖音不得不再次按下商业化的倍速键。今年4月,抖音提出了“兴趣电商”概念,利用抖音的算法推荐优势,将客户可能感兴趣的商品直接展示在客户面前,挖掘并满足客户潜在的购物兴趣。这与我们所说的“种草”是不是有异曲同工之妙?

除了视频种草,抖音现在缺的正是“图文种草”。显然,图文计划是抖音迈向电商扩张必走的一步棋。客户发布图文视频时,点击“标记”即可在视频内挂靠商品链接,从种草到下单一步到位,大大缩短了成交路径。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

抖音选择加码图文视频,还有一个原因是,短视频和直播带来的沉浸式体验,让其下单转化率均高于图文,但退货率却是图文的6倍之多。这意味着,抖音一旦在图文种草功能试验成功,带来的效益并不比短视频和直播低。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

“短视频+直播+图文”三驾马车齐头并进,虽然为抖音的商业化搭建了护城河,但过多的商业化元素反之会影响客户体验。于是,抖音单独做了一个电商APP。

2021年12月16日,抖音电商独立App“抖音盒子”正式上线,同样支持发布三分钟内的短视频和开启直播。此外,“抖音盒子”自动同步了客户抖音账号的订单、购物车信息,客户也可以选择授权同步自己的抖音视频。总体来看,购物体验与淘宝类似。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

目前来看,“抖音盒子”内的作品数据点赞基本在数十或数百左右,流量并不高。就拿抖音红人罗永浩来说,其同样的作品,在两个APP上的点赞量完全不是一个级别。

抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么
抖音盯上图文种草,抖音的目的是什么

△左为罗永浩抖音账号,右为罗永浩抖音盒子账号

这也意味着,抖音后续为“抖音盒子”引流是势在必行的,但培养客户使用“抖音盒子”购物的习惯,显然将会是一个漫长的过程。

从2018年上线购物车功能、2020年禁止第三方来源商品出现在直播间、上线支付功能,再到如今正式上线的“抖音盒子”,抖音的电商生态至此完成了闭环,抖音的电商梦亦终于不再停留在幻想层面。

但承载抖音电商梦的流量,如今却几乎触摸到了天花板。日活跃客户数量达6亿的抖音,与快手的重合客户数正在逐年增加,且从去年开始,抖音的月活跃客户规模增长速度已低于快手。

再加上微信视频号、B站等平台在短视频领域的快速扩张,腹背受敌的抖音不得不一边紧锣密鼓铸造流量护城河,一边向外“扩容”。而“种草圣地”小红书一直为电商平台输送着流量,在小红书查看攻略、种草,去其他平台下单成了大部分客户的生活习惯。

自然地,抖音盯上了小红书客户以及他们的种草超能力。此次抖音推出的图文计划,甩出上亿流量激励来吸引一批图文创作者,通过各式各样的种草内容,让客户不断加深“抖音种草”印象,既能缓解抖音的客户增长压力,又能培养客户在抖音内完成交易的习惯,丰富自己的电商生态,可谓是一箭双雕。

只是不知,抖音的图文种草,能否为抖音电商种出一片青青草原?

抖音、小红书、知乎的小网红现状怎么样了

抖音、小红书、知乎的小网红现状怎么样了?铁子们,知乎改版了,第一栏是视频,版式可以说直接“抄”的抖音。

抖音、小红书、知乎的小网红现状怎么样了
抖音、小红书、知乎的小网红现状怎么样了

事实上,你们会发现现在的社交媒体 APP,都长得差不多。字节系产品的崛起,让无数产品同质化,同时也让大V和网红进入疑惑状态:

这到底是内容创作者最好的时代,还是最内卷的时代?

而且,关于抖音、小红书、B 站、知乎的民间网红们,这些问题,铁子们有没有思考过?

“为什么小红书没抖音声量大,小红书博主却更赚钱?”、“为什么逼格最高的知乎大 V,是最穷的博主们?”、“为什么 B 站的 UP 主更容易破圈?但最赚钱的博主却不在 B 站?”

为什么?

我会在今天这篇文章里,好好解答这些问题。

一、博主们靠什么方式赚钱?

其实大多数博主的商业模式都一样,非常简单:接广告。

那么,从接广告来看,中腰部博主们活得怎么样?直接上结论:知乎大 V最穷,抖音粉丝最不值钱。

你敢信几十万粉丝的知乎大 V,广告收入一年不到 20 万?这要换成公众号、小红书和 B 站,广告费起码五倍起,甚至更多。

不过目前做品牌广告的企业博主越来越少,所以广告这块的收入,已经集中在头部博主中了。

广告收入逐渐减少的大 V 和网红们,都在做什么?

做带货和做培训,成了这些博主们新的出路。但除了头部以外,真正最赚钱的博主,都在做私域。

二、为什么最赚钱的博主最终都在做私域?

刚刚说知乎大 V 穷,那做知乎的都穷吗?其实不是,在知乎上闷声发大财的大有人在。

我最近刚和会员宝宝那儿得知一个案例,有家企业做“脊椎侧弯修复”,在知乎只有 2000 多粉,你猜月营收多少?

100 万!净利达 90%!

他们的客单价高达 7 万,引流到线下由康复师成交,由于从知乎来的粉丝过于精准,以至于他们的成交率非常高。

再去看看抖音的知识博主们,是不是每一个都想方设法把流量“偷”到微信里?

其实,无论是做抖音还是小红书还是知乎,最赚钱的那一批人,可能真不是 KOL,而是那些想好商业模式和生意逻辑的人,进来干他的就是来偷流量。

别想着当 KOL 了,搞不好不是 Key Opinion Leader,还是 King Of Loser,哈哈哈哈哈。

三、为何没有关于 B 站的知识付费和培训?

前面讲到私域,私域里很常见的盈利模式就是做培训。

你会发现一个很有意思的事情,这些年来出圈的网红,很多都来自 B 站,小红书和抖音网红大多数都是在站内火爆,各领风骚数月然后被淘汰。

B 站网红不仅名气大,且单个广告的费用也普遍比别的平台高很多。

可是,教人做小红书和抖音的镰刀们,可能都要比韭菜还要多了,但是针对广告费非常高、出圈速度快的 B 站,为什么没有人去做这块的培训。

答案很简单:投入产出比不行。

就好比现在几乎没多少人再去做关于公众号的培训了,前几年可是层出不穷,现在为什么没了?

成功案例极少,可以说是只有天赋异禀的人才能杀出来。

能在 B 站火的大 V,过于吃天赋和才华了,并不是能靠培训和复制方法论能杀出来的。

四、博主们的投入产出比,比比更气人

所以,说到 B 站没人做培训割韭菜,那就得聊聊博主们的投入产出比了。这才是大家喜闻乐见的民间网红的生存情况。

哈哈哈下面内容过于血腥,大 V 们看到请轻拍。

B 站的报价是粉丝量的 10% 到 20%,小红书是 5% 到 10%,这么看起来,似乎 B 站更赚?其实不是。

B 站主流视频长度在 5 分钟 – 8 分钟,逐字稿要 3000 – 5000 字,拍摄成本和剪辑成本巨大,

除了像半佛仙人这样的大 V 和团队能够做到高频率更新,大多数 B 站 UP 主,能做到周更新都是高产了。

内容更新的速度限制了接广告的天花板。你看,B 站顶流 Lex 曾最多一个月接了八个商单,成了神话。

但在小红书……

数据好的垂直类小红书 KOL,在双 11 时,巅峰期可以一个月接 20 个甚至 30 个广告,你敢信吗?

并且,B 站不像其他平台偷流量容易,这也是为什么最赚钱的博主不会在 B 站出现。

在这里就不讲知乎博主了……收入不如狗。

现在知乎改版后,原生大 V 更没有流量了,流量全给外站来的视频博主了。

知乎大 V 更接不到广告了呜呜呜。

五、抖音会不会杀掉小红书、B 站和知乎?

刚刚没讲抖音博主,是因为没有可比性。

知乎、B 站、小红书博主们都遇不到抖音博主每天都在头疼的一件事:算法。

真的,做抖音太苦了,你的粉丝根本不是你的粉丝,你内容不行,真的没有一点流量!而且抖音博主们的变现丰富性,是比其他平台强太多的。

但也正是让抖音博主们疯狂内卷的机制,导致抖音占据了无数客户的使用时长,这就导致了我在开头讲的:

所有 APP 都在抄抖音的页面甚至机制。

那么,几乎囊括所有内容形式的抖音,会不会杀掉小红书、B 站和知乎?

我认为会不断侵蚀其他平台的广告份额和流量,但能不能杀掉,并不是看抖音,而是看小红书、B 站和知乎自己。

小红书的种草、B 站的弹幕、知乎的问答,都是他们护城河的一部分,且造就了独有的社区文化,这便是资本也不一定能干死小平台的原因。

当初字节跳动挖了 300 个知乎大 V,洒了无数钱做悟空问答打知乎,最后悟空问答惨败。

只是,目前看来,知乎和小红书的确处于危险状态,守住独一无二的护城河,才有可能不被抖音杀死。

铁子们,明年真的要做抖音啊!

小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧

小红书关键词排名如何看?小红书搜索关键词数据在小红书推广中是品牌方内容营销的关注重点,而大数据时代,运用小红书数据分析平台去挖掘流量红利词,从而抢占平台搜索流量为大势所趋。

千瓜(小红书数据)展示平台内热词增量榜和热词总量榜,数据显示,12月13日至12月19日这一周内,小红书美妆行业下热搜词增量前三为“双十二开箱”、“乳液”和“圣诞妆容”,正符合当下节点流行。

小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧
小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧

在了解小红书关键词布局技巧之前,我们需要先了解小红书的流量逻辑,其中有一个核心点为内容标签匹配。

小红书笔记在发布后会被平台打上一系列标签,将其推荐给可能感兴趣的人,笔记中被提取的关键词、地理位置等信息则是标签的重要特征。在推送给一些客户后,平台会根据笔记的互动量来给笔记打分,得分高的笔记可以在小红书上不断被推荐,获得长期和长尾流量,笔记发了很久都还能保持点赞、评论和收藏的增长。

此外,在小红书成为众多年轻客户心中的百度之后,通过关键词布局打造爆款笔记能抢占搜索排名前列,帮助品牌收割消费意愿最为强烈的客户。

接下来,我将从三个方面为大家讲解小红书关键词布局技巧,助力品牌内容营销。

一、热搜词排行榜

前面提到的热搜词排行榜是小红书流量红利词最直接的获取途径。增量榜是处在流量上升期的热搜词,总量榜是小红书长期热词,可搭配组合布局。

小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧
小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧

此外,热搜词排行榜的热搜词分析具有相关热搜词、品牌相关数据和人群画像多维数据,从实际运用层面可以更好对标客户人群,具有较大的参考价值。如热词“双十二开箱”的互动客户画像显示,粉丝关注焦点主要集中在“彩妆”、“穿搭”和“护肤”上,适合这类品牌进行投放。

二、关键词趋势分析

在初步筛选热搜词之后,品牌需要对该关键词进行更加深度的分析,通过千瓜(小红书数据)关键词趋势分析可以查看到该词更长时间维度下的基础数据和笔记趋势变化分析、达人分析、品牌分析以及受众画像。

小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧
小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧

例如查看关键词“口红”近90天内的笔记数据趋势变化,整体趋势稳定,偶尔有爆文出现,双十一之后稍有下降,是小红书长期热词,适合品牌进行关键词组合布局。

小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧
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笔记标签词云显示了“口红”之外的相关热词,给品牌关键词组合布局提供了方向参考,如“口红试色”、“唇釉”、“妆容”等。

笔记评论词云显示,“口红”相关笔记评论舆情较好,“许愿”、“好看”、“喜欢”等热词位居前列,客户互动反响强烈。

小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧
小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧

三、品类大词

品类词是小红书客户最为集中搜索的流量红利词。

千瓜(小红书数据)护肤类行业流量大盘内容关键词分析显示:内容关键词集中在品类词,如近90天内“精华”、“面膜”和“面霜”排行前三,占比分别为26.95%、18.05%和14.27%,占比较大。

小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧
小红书关键词排名如何看?品牌搜索优化的3个技巧

品牌可以通过部署此类TOP级流量红利词,争夺客户搜索概率最高的词,同时,布局处于蓝海阶段流量红利词,最后再通过组合流量红利词进行组合曝光,既能蹭上TOP级关键词的大流量,又能够触达更加精准的消费人群。

总结

在品牌社媒营销竞争愈发激烈的大环境下,内容营销和数据分析的重要程度更加关键。在了解小红书平台机制的前提下,通过以上三个关键词精准布局技巧去抢占客户心智,为放大品牌声量、提高销售转化助力。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么现在没人看公众号了?你有没有发现看公众号的人越来越少了?

最近一年甚至更久,微信平台已经很少出现千万阅读量的爆款了,微信朋友圈也没有了刷屏的链接。

这其实意味着大家的注意力不在微信上了,更多的时间投入到了刷抖音快手小红书B站等平台。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了

抖音

玩抖音,几分钟能刷几十条视频,看的人无法自拔,完全替代了传统的图文阅读。不得不说大数据实在太懂我们了。你越喜欢看什么,就越推给你什么看。

又由于订阅号凌乱的时间线推荐模式,这种问题导致很多人不太喜欢看订阅号了。

1.抖音快手小红书等软件,用得更爽

微信是用来社交的,公众号只是其中的一个功能,看了一会就熬不住了。会被社交,工作等外来因素干扰。

抖音快手小红书等软件用来娱乐观看的,客户使用目的原本不一样,这也逐渐导致公众号的流量变少了。

1)搜索信息的效率

现在,抖音快手也有了热榜,如果你要搜索信息,完全可以不使用“百度一下了”。在这些新媒体平台也能“吃瓜”,它们正在迅速替代传统的搜索引擎。

比如我现在找攻略干货,喜欢用小红书,几秒钟就能找到想要的结果,一目了然,这是真的香。

除了攻略,还有种草,干货,技巧等内容应有尽有,并且排名靠前的内容质量都很高。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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小红书

用微信搜索,会出现一堆新闻,账号,视频等。看起来很多元化,但其实效率并不高,大部分都不是我要的结果。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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微信

2)大数据推荐的逻辑不同

抖音快手小红书等平台,打开APP后,直接会进入“推荐”和“发现”频道。你给某个视频点个赞,下一条刷到的视频,就可能是同类型视频。

那不点赞,是不是就刷不到了?答案是否定的。当你花了一段时间,观看了某条视频,大数据就能判断,你喜欢这条视频。

因为你刷的时间长短暴露了你喜欢的程度,所以下一条视频,继续给你推荐同款。所以说大数据最懂我们,刷的越多,推荐的越多,停不下来。

并且你发布的内容,会进入到推荐频道,行业里叫做“流量池”。先给予一波小推荐,展示量在几百几千不等。看的人越多,点赞的越多,会继续推荐。

运气好,可能就火了。

比如我另外一个账号“旅行公举小磊磊”,在小红书发的第二篇图文,陆陆续续被推荐,浏览量从几千涨到了8万多。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了

而公众号的大数据推荐,和其他新媒体平台的大数据推荐,是两回事。

众所周知,给微信文章点“在看”,微信会出现在“看一看”功能的“朋友在看”和“精选”里,基本上不会出现在订阅号消息里。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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但这个频道,进入的人相对就太少了。首先在设置里开启这个功能,其次要点击进去,才能看内容。使用这个功能的人,注定是少数的。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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2.订阅号的信息流推荐,有问题

微信团队自从把订阅号展示的内容打乱后(不按照正常的时间线展示),就一蹶不振了。

没有对比就没有伤害,订阅号目前的推荐方式和其他新媒体平台比,有些落后了。

比如当你关注了越来越多的账号,抖音的关注列表里,每个账号后面都有文字提示“几个作品未看”。通过这种提示,了解博主近期是否更新了。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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而微信公众号却没有这种人性化的功能。

比如“订阅号消息”里,由于时间线完全是错乱的,你不知道该账号有没有更新,更新了几篇内容。

你点击了某个账号或多个账号,发现没有更新。这种操作多做几次,会浪费你的时间成本,还减少了期待感。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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众所周知,想要提升文章阅读量,很多账号会蹭热点,发布的文章就有时效限制。

当你在订阅号里刷到两三天前的文章,而它是一篇“过期的”文章,这就浪费了你的时间成本。这种体验是很糟糕的,久而久之,对看订阅号的期待也就降低了。

3.抖音快手小红书等功能机制对运营更友好

1)修改内容

你知道吗,比如小红书的标题,图片是可以修改更换的,每天可以发布多条内容。再比如抖音的标题也是可以修改的,每天也能发布多条内容。

这些这意味着,可以反复给内容纠错,优化内容。有机会二次传播,推荐给更多人。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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左小红书,右抖音

而微信订阅号通通都不行。绝大多数账号,每天只能发布一次。标题封面不能修改,内容只能改错别字等。

2)关注账号的速度

再比如,抖音快手小红书等,关注博主真的非常方便。

当你浏览图文或观看视频时,直接点击右上角的“关注”或“+”就行。一步到位,而且不会影响你浏览。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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小红书

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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抖音

但是当你浏览微信文章时,想要关注公众号,就需要点击名称,再点击关注,比其他平台多了一次步骤。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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微信文章

并且这种操作会迫使你跳出文章页,中断阅读。想要继续阅读,还需要返回,这种体验在目前的快餐式阅读时代,没有优势。

3)官方提供的创作素材

抖音网页端后台,有一个创作灵感功能。只要打开里面的创作热点,热门音乐,就可以看到每天最火的视频。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
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接着可以模仿借鉴这些爆款视频,使用相同的标题,文案,技巧,视频,就有几率火了。

并且这些视频会收录到热门话题中,也大大提高了账号曝光量,这就是蝴蝶效应。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了

你还可以在网页端,迅速观看任何博主的所有视频,视频数据等,甚至用第三方插件下载视频。

微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了
微信公众号文章阅读量暴跌,为什么没人看公众号了

和抖音的这些套路比,微信这边真的就太弱了。扶持力度不够,各个功能频道对新人也不友好,新账号想要做起来可就太难了。

总结:

当然,这并不是说公众号一无是处,它也有其他平台不具备的优点。

比如文章阅读速度更快,手机一个页面能容纳很多篇文章。客户能在最短的时间能看到很多文章。

而视频在手机画面里占比篇幅较大,几乎都是一条一条的往下刷,曝光几率也就小了。

比如看文章,几秒钟能看很多内容。而视频如果前几秒不吸引人,客户就会关掉,这也是视频的劣势。

公众号所提供的链接跳转,二维码跳转也很多元化。由于微信支付的关系,客户增涨东西更方便,所以转化付费客户也很高效。

再比如一些公众号通过菜单栏,提供服务;卖课,在线教学,都很方便,在短视频平台进行这些操作,就很蹩脚了。

1)如果更擅长写作,设计图片,微信公众号和小红书更适合去做。

2)如果擅长拍视频,喜欢露脸出镜,迫切的希望内容很爆火,抖音快手是很好的选择。

你对现在的公众号运营环境怎么看?

小红书如何商业化?房间里的粉色大象

小红书如何商业化?对于不太理解“商业化”这句黑话的同学,我简单解释一下。商业化,就是平台把触达客户的能力,用付费的方式提供给品牌。什么方式?比如广告,比如活动,比如测品,比如探店,等等。

小红书如何商业化?房间里的粉色大象
小红书如何商业化?房间里的粉色大象

但是,为什么是首届?成立于2013年的小红书,以前就没有过商业化吗?

我稍微研究了一下发现,这个月活客户(MAU,每月至少使用一次的客户)高达2亿的APP,过去一年的商业化收入非常克制,和其它巨头相比,简直不值一提。数字我就不说了。所以,说这是第一届商业化大会,也可以理解。

但是,为什么之前,小红书这么克制呢?

我和小红书CMO之恒聊了聊。

之恒是我之前微软的老同事。于是,她花了1个多小时,给我从内部视角,仔细讲了讲小红书。听完后,我有种“天啦,还有这么个新世界,我以前居然不知道”的感觉。

我突然意识到,我们的公众号已经写了1800多篇原创的文章,写过几乎所有知名的互联网公司,但居然没写过小红书。一篇都没有。

之恒说,这不怪你。我们的客户,72%是90后。尤其是女性。你没有关注能够理解。

确实。我可能不是小红书的主流客户。我手机上装了小红书。但是,坦白说,我只是以行业观察者的视角,定期打开看一看。用这种浅薄的观察,跟踪一个巨头,是我的错。

今天,我打算用一篇文章,解构一下小红书。帮助可能和我一样,知道小红书,但未必理解小红书的你,补上一个盲区。说得不一定对,但却是我的真实看法。也算是感谢之恒的分享。

从哪里开始呢?从我最近思考得非常多的一个问题开始。

1 触达三段论

我不是一个语不惊人死不休的人。但是最近,有一句话,不断冲击着我。我开始越来越认同。这句话就是:

流量,是品牌的诅咒。

什么意思?

自从有了电商,大量卖家从线下迁移到线上。为什么?因为互联网、移动互联网是个新东西,大量的买家聚集,而卖家还没反应过来。买东西的人多,而卖东西的人少。就像人潮汹涌的整条街上,只有你一家奶茶店。这就是:流量红利。

怎么抓住流量红利?

研究CPM(千次展示成本),CPC(每次点击成本),CPS(每次销售成本),短效ROI(7天内投放回报),长效ROI(30天内投放回报),等等等等。只要花1元钱广告,能获得5元钱销售,2元钱利润,这个事情就值得干。

可是,别人也出1元钱怎么办?那我出1.5元。别人也出1.5元怎么办?我咬咬牙,出2元。广告2元,利润2元。看上去不挣钱。但没关系,只要量大,我年底就能去和厂家谈返点。那别人也出2元怎么办?这时专业“投手”(专门优化广告投放的职位)的价值就体现了。他们总是能在此起彼伏的流量里,找到便宜的关键字,套取利差。

但是,如果每个卖家,都有个势均力敌的投手呢?那么,流量的成本,就会在专业投手的博弈中,不断上升,不断上升,直到和其它触点的获客成本一致。“流量红利”消失。

然后,精于流量运营的电商卖家们突然意识到,天下原来没有好做的生意。投流,不赚钱;不投流,没生意。很痛苦。他们突然意识到,他们以前挣到的钱,其实都是“流量红利”。他们训练的一身肌肉,都是为了跑得很快,抢到更多稍纵即逝的流量价差。而一旦跑不动了,消费者居然并没有发现他们“品牌”的消失。这个世界,没有任何变化。

这就是我说的,“流量,是品牌的诅咒”。越会经营流量的卖家,就越喜欢经营流量,就越因为经营流量而受益,就越因为受益而忽视(甚至看不起)与消费者之间的,另外两段触达:品牌,和产品。

什么意思?

我们与消费者,有三段触达的机会:品牌,流量,和产品。

小红书如何商业化?房间里的粉色大象
小红书如何商业化?房间里的粉色大象

(触达三段论)

你一辈子都没有过头屑的烦恼,所以没有买过去屑洗发水。你不是去屑洗发水的客户。但是突然有一天,你发现有了。请问此时,你的脑海里会浮现出什么牌子?海飞丝?

海飞丝,就是一个品牌。为什么,因为他在你曾经还不是它的客户的时候(购前环节),就对你完成了“预售”。什么是预售?品牌的价值,是预售。你不买没关系,如果要买,你大概率会买我的。

然后,你会怎么去买呢?

过去,你可能去超市买,现在你可能去电商平台搜索。你进入了“购中环节”。关键的地方来了。购中环节,你会在电商平台搜:A)去屑洗发水,还是:B)海飞丝?

这个差别巨大。如果你搜的是“A)去屑洗发水”,这个搜索(以及搜索背后的潜在增涨需求)就归属了电商平台。电商平台,会把整个搜索,当做一个“流量”,用竞价排名的方式,举行拍卖。价高者得。卖家的投手,在这个环节,参与举牌。他能不能在这一单里赚钱,取决于举牌的人多不多。

但如果你搜的是“B)海飞丝”呢?这个搜索(以及搜索背后的潜在增涨需求),就是你的。因为此时,自然搜索的结果里,几乎只有海飞丝的洗发水。所以,你根本不用参加拍卖。客户挑来挑去,都是你的。你因此省下来的钱,就是你的“品牌溢价”。

所以,当几乎所有人都开始说,流量红利正在消失的时候,大家开始“恍然大悟”地意识到,原来看似浪费的品牌建设,不但不是没有价值,甚至简直决定了你的生死。消费者找“海飞丝”,你就生。消费者如果永远只找“去屑洗发水”,最终你几乎一定会死。

我把我最近这些观察和思考,告诉之恒。之恒说,润总,我太赞同你了。一切的重点,都是品牌。

那怎么才能建立“品牌”呢?拼命打广告吗?

之恒说,打广告当然也很重要。但是,你把广告理解为向“品牌”这个篮子里注水。篮子里水越多,品牌价值越大。你想让水越来越多,那么这个篮子本身不能漏水,就至关重要。

怎么才能不漏水?

之恒说,用产品体验,编织一个纵横交错、尽量致密,以至于最终不漏水篮子。

2 用产品体验,编一个不漏水的篮子

什么意思?

之恒说,润总,我非常赞同你说的“触达三段论”。过去,太多企业的注意力,都放在第二段(购中触达,流量)上了。随着流量红利的消失,越来越多人终于意识到,第一段(购前触达,品牌)的价值。但是其实,一切的起点,是第三段(购后触达,产品)。因为产品体验,是唯一能够承载品牌价值的容器。

在很久以前,没有广告公司,也没有互联网。街尾的张小泉,是怎么一步一步,成为一个家喻户晓的品牌的?就是因为,买过张小泉剪刀的人,都觉得好,下次忍不住再买。这就是“复购率”。当有朋友要买剪刀时,他会忍不住推荐,街尾那家张小泉,是真好。这就是“转介绍”。

被转介绍的人,因为产品体验好,又会产生复购率和转介绍。然后再被转介绍的人,又产生复购率和转介绍。如此循环,成就了张小泉的品牌容器。这个容器,就像一个用纵横交错的竹篾编织的篮子一样。纵是“复购率”,横是“转介绍”。越编越密,越编越密。直到最后,成为一个不漏水的篮子。

小红书如何商业化?房间里的粉色大象
小红书如何商业化?房间里的粉色大象

(产品体验:纵是“复购率”,横是“转介绍”)

然后,你开始投广告,你开始建设品牌。你投下去的每一块钱,都会存在这个致密的篮子里,而不是顺着缝隙,白花花地流掉。这就是为什么,我们现在才开始做第一届“商业化”大会。因为之前,我们最主要的精力,都花在帮助品牌商,编织他们不漏水的篮子上了。

有意思。你们是怎么帮助品牌商的呢?

打造真诚的分享氛围,让客户形成正向的分享增强回路,自然而然地形成“转介绍”属性。产品好,是品牌商自己的事。复购率靠产品。所以复购率只能靠品牌商自己。这根竹篾,你自己准备。我们能做的,是帮助品牌商准备一根长长的,叫做“转介绍”的竹篾,和他自己的复购率,编织在一起。

这就是你听说过的“种草”。

我们想尽一切办法,鼓励消费者分享他们的购物体验,使用体验,和生活方式。这些分享,真实,具体,打动人,比品牌的自说自话,有价值百倍。消费者很有可能,因为一个真诚的分享,坚定了自己原来的决定,或者改变了决定。好的品牌,就在这样的分享中,获得了“转介绍”。

举个例子。

浪琴有一款“心月手表”,最初并没有在中国内地上市。也就是说,这款手表在中国内地,没有“品牌”,当然也就没有“流量”。

然后,有些中国客户在迪拜、香港、澳门等地买到了这块表。他们很喜欢,便忍不住在小红书上分享手表的“上手图”。没想到,他们的“转介绍”,让很多客户非常喜欢,草就被种下了。客户们开始讨论,为什么这么好看的手表,居然没有在国内上市。然后,有很多客户拿着小红书上的产品图片,去线下门店问。门店也很奇怪,于是纷纷向浪琴总部反馈。浪琴总部也没想到这款心月月相手表,居然在中国这么受欢迎,于是正式把它引入到了国内。

上市后,浪琴自己的电商(天猫,浪琴官网),以及所有的线下门店,心月都已经立刻成为一个爆款产品。

你看,这就是一个“种草”的价值,这就是“转介绍”的价值。产品好(复购率),是品牌商自己的。但种草力(转介绍),是小红书加持的。复购率+转介绍,产品体验的篮子一旦编好,稍微在品牌上给一个推力,就会引爆。

有意思。

我再给你举个例子。

芭比波朗(Bobbi Brown)出了一款面霜,叫“妆前柔润底霜”,不挑肤质,非常好推开,可以代替面霜和妆前乳(没关系,我也完全听不懂)。这款面霜推出后,在小红书上获得了大量客户的主动分享使用笔记。因为它有一股好闻的橘子气味,客户们把它叫做“妆前橘子霜”。随着越来越多的“转介绍”,很多客户拿着小红书的图片,去线下专柜跟BA找“橘子面霜”。于是,这个“昵称”就传开了,越传越广,越传越广。

然后,我们就建议芭比波朗,你们在做品牌宣传时,要顺应消费者的认知,干脆就顺势推广“妆前橘子霜”,降低新产品的认知成本。

很快,“妆前橘子霜”的人气直线飙升。在直播间进行售卖试水时, 5500件“妆前橘子霜”全部秒空。“妆前橘子霜”从“小众品类”摇身一变,成为“明星产品”。在小红书站内,它的搜索同比飙升超40倍,笔记同比也飙升超40倍。

你看产品体验的“转介绍”,甚至反过来影响了品牌宣传的策略。

在小红书上,你用你的复购率,我用我的转介绍,帮你编织不漏水的品牌容器。

3 公域朋友圈

有意思。原来,这就是小红书。

可是,你怎么保证品牌方,就一定有好产品,就一定有复购率呢?

这个确实很重要。之恒说。有复购率,然后加持小红书的转介绍,就是“种草”。没有复购率,如果也加持了小红书的转介绍,就是“种韭菜”。作为平台,我们非常重要的职责,就是分辨,哪些品牌是来种草的,哪些是来种韭菜的。

哦?怎么分辨?

之恒说,鼓励普通客户,分享真实生活。越普通的客户,越真实。

你买了一个心仪已久的电子设备,终于到货了,会干嘛?是不是会忍不住一边拆箱,一边拍照,然后发朋友圈。这些分享,都非常真实。你不会为了取悦谁,而故意说产品好,或者产品不好。因为,你知道,你的这条分享,可能会影响你朋友的消费决策。

我对之恒说,这不就是一个“公域的朋友圈”吗?她说,是的。我们鼓励真诚分享,让每个分享者,都珍视自己的羽毛和信用。那么这里将会长满郁郁葱葱的青草,而不是充满收割气息的韭菜。

曾经有人开玩笑地说,某款保时捷整个中国一共卖出去50辆,但是,小红书上有500个人晒这款保时捷的钥匙。我们认真地做了一次调研。一个16岁的小姑娘的话,给我们特别大的影响。她说,我这个年龄段,是三观还没有形成的时候,你给我看这么多炫富的生活,对我其实是有影响的。调研回来后,公司的管理层做了很多讨论,包括出台了社区公约,要求创作者分享时申明利益相关,号召客户一起守护社区正确的价值观。

最后,我们抽象出四个字:真诚分享。我们不要割韭菜式的炫富,我们只要发心利他的种草。

怎么治理“割韭菜式的炫富”?

持续通过政策进行生态治理。小红书在《社区公约》里要求创作者,在分享内容时申明利益相关、抵制炫富、反对伪科学、避免过度修饰等分享原则,同时号召客户在进行互动中遵循尊重他人及其劳动成果、鼓励普通人分享等规范。就在最近,小红书启动了新一轮“虚假营销”的治理专项,封禁了一系列“种韭菜”的品牌,通过打击影响消费者体验的灰产,维护社区的真诚分享环境。

怎么鼓励“只要发心利他的种草”?

很多事情可做。首先,我们把APP默认的“发现”页,设计成了两列。

小红书如何商业化?房间里的粉色大象
小红书如何商业化?房间里的粉色大象

(小红书“发现”页)

当绝大多数APP,开始把首页改为“沉浸式”单列视频后,我们到今天坚持显示两列,就是想让客户看到更多的选择。

我把众多的选择摆在你的面前,你自己通过“点击”的动作来“选择看什么”;而不是我用算法推荐一条爆款内容给你,然后你通过“上划”的动作,来“选择不看什么”。这样的设定,能给普通人更多的展示机会。

其次,我们用“点赞留言收藏”机制,来给真诚互助的分享,以价值满足感。当有很多客户,处于人生重大阶段、对人生大事做决策时,看到一个真诚的分享,获得巨大帮助时,他会忍不住点赞、留言、收藏。而这些发自肺腑的留言,又能给这个真诚的分享者,莫大的鼓励和动力。

于是,小红书就成为了一个普通人帮助普通人的社区。

然后,我们还用了算法的“平权机制”,把流量尽量向普通人倾斜。

我们的流量优先给“新笔记”。一条新笔记,可以在几小时即可快速匹配兴趣客户,保证取得足够的基础曝光。我们近50%的流量,都给到了24小时内的新笔记。这就鼓励了更多普通人多发,而不是请精英发一条所谓“最好的”笔记,吃掉半个月的关注。另外,我们还在算法上,限制了“最好的”笔记的流量上限,把流量分配给很难做出高品质内容,但真实的普通客户。

两列展示。点赞留言收藏。平权机制。我们的所有努力,都是让小红书上的“转介绍”,真实可靠。然后,用这个真实可靠的“转介绍”,赋能真正真实可靠的品牌。

所以,我们欢迎那些值得小红书客户向往的商品和服务,加入我们的社区。这也是为什么,我们商业化做得比较慢的原因。

最后的话

和之恒聊完之后,我很有感触。

一个平台之所以做大,一定有他的道理。小红书做大的道理,就是把自己做成了一个“公域的朋友圈”,鼓励普通人在更大的范围内,真诚分享消费笔记。而这些真诚的分享,最终把小红书塑造成了年轻人消费决策的入口。

我问之恒,有多少客户,在这个我不曾日日打开的APP里,真诚分享?她说,大概有4300万+吧。包括C端客户,和KOL。我一惊,这么庞大的群体,而且是消费能力尤其强的90后女性,简直是房间里的粉色大象。

感谢之恒,让我终于,终于认识了这头粉色的大象。

你呢?

上班最大的意义是什么

上班最大的意义是什么?上班最大的意义,不是那点工资,而是工作能让你有规律的生活,有见人的机会,有稳定的社交圈子,还有来自客户,同事,或多或少的压力,一来可以锻炼心智,二能促进你不断前进,不至于越来越堕落。

上班最大的意义是什么
上班最大的意义是什么

工作不仅给我们带来物质上的收入,更带给我们精神上的满足。通过有规律的生活,我们得以自律和充实;通过见人的机会,我们得以理解和接纳。

通过稳定的社交圈子,我们得以支持和帮助;通过压力的锻炼,我们得以成长和突破。

如何把企业经营好?有哪些思维值得借鉴

大家都追求如何把生意做大,把企业规模做大。外面很多“专家”也在鼓吹把公司规模化,鼓励你把产品批量化,标准化,做大做强;其实,这对中小企业来说,是非常危险的思维。

特别对于现在这样的环境来说,我们要研究的,是如何把企业做小,做轻 ,而不是做大做强,这是错误的思维。

如何把企业经营好?有哪些思维值得借鉴
如何把企业经营好?有哪些思维值得借鉴

一、不要有“做大”的思维

对于大型企业来说,做大,是因为他们企业本身就有足够大的规模,有足够多的员工,所以要把规模扩大,每件赚一块几毛钱,甚至哪怕是不赚钱,都有生产力,每个员工都有产值。所以他们需要研究如何把流水线“动”起来,如何把生产规模扩大,追求规模化发展。

但是,相对于小微企业来说,甚至个人创业者来说,我们的竞争优势,不在于把企业规模做的多大,把项目搞的多厉害,我们追求的是“稳中求胜”,追求的是“轻”和“稳”。

我这里的“轻”,有两个含义:

一个是轻松,赚钱要赚的轻松,不要太累;

还有一个是轻资产,投入一定不能太大,能借力的借力,一开始大规模投入的,最后会死的很惨,我自己见过很多这样的案例。

而稳,当然是稳定。

二、选“无法标准化”产品

既然对于大型企业来说,他们追求的是标准化,规模化的产品,那么我们就需要反其道行之。

为什么要选“非标准”化的产品?

对于大企业来说,他们人员众多,企业内部结构复杂,所以做任何事情,都必须流程化,包括生产或者在产品选择上。他们就像大鳄鱼,体型大,灵活性差,转身速度慢;但是一旦项目可以标准化,流程化,只要他们理顺后,就没有小企业什么事了,这就是之前文章说的“竞争的不对称性”。这是大型企业的优势和特性,但同时,也是他们的弱点。

对于个人创业者或者小型企业来说,如果选择“无法标准化”的产品,相对中大型企业来说,他们内部就无法把项目流程化,他们也就做不了。从这样的角度来看,对于小企业,或者个人创业者,是利好的,也正是我们最大的竞争优势!

如何把企业经营好?有哪些思维值得借鉴
如何把企业经营好?有哪些思维值得借鉴

举个简单的例子:

你到市级医院看病,一般情况下都是排队2小时,看病2分钟。因为医生同时面对的病人太多了,只是简单询问下情况,看看报告,就直接开药了,可能详细病因都没了解清楚。对于常见病,可能是没有问题的,因为每天的病人(客户)太多,医院规模大,看病这个动作就需要流程化,这样才能更好的管理。

但是同样的病,如果你到小医院,医生一般会向你尽量多的了解情况,问你一些细节病症,然后再判断开什么药。如果你找一些退休的老中医,或者民间私人医生,他会了解的更详细,开药后还会根据你的病症顺便再给你一些饮食和调理建议。

实际上,同样的病,每个人体质不同,生活习惯不同,开的药方,调理的方式,都需要改变,小医院的医生相对大医院的医生,这块做的会好一些,退休医生或者民间医生,又会给你更细致,更个性化的(消费)体验,哈哈……

而看病这个事情,本来就是“无法标准化”的;但是到了大医院,为了方便管理,就必须把这一系列的动作流程化,标准化,因为规模大,病人多,所以必须标准化管理。当然,不管大医院,小医院,还是民间的医生,各有各的优劣势,没有好坏,我们需要根据不同情况选择和判断。

如果你觉得这个例子离你太远,再给你举个近一点的例子。

从电商的角度看:

在2010-2016年的时候,只要你在淘宝卖衣服,不管男装还是女装,很简单,随便拍照上架都能起飞,每天卖一千几百件都是小卖家。但是,后面越来越难,现在基本上当年做服装的大部分商家早已转型,剩下的都在垂死挣扎。为什么?

是因为市场需求减少了?还是因为市场环境不好?

都不是。是因为后面大企业,工厂,都看到了电商发展势头,都进场了。对于他们来说,他们有钱,有人,有货,只要把流程理顺了,就能批量化,规模化运作,就没有普通商家什么事了。

服装领域对于他们来说,市场需求量大,而且他们发现,这种电商平台的玩法还能批量操作,无非就是拍照,上架,推广,测款……

所以对于他们来说,只要把生产,销售流程这几个动作标准化后,竞争优势就非常大了。毕竟,做电商的大多是小企业和个人创业者,他们对于大企业来说,是没有竞争力的,只要中大型企业出手,他们毫无还手之力。

所以后来,做服装类目能生存下来的,都是及时转型做小众的,个性化定制的,服装设计的,因为,选择这些无法标准化的玩法,小企业相对于大企业来说,反而是非常有竞争力的。

在2018年的时候,以前做连衣裙很猛的大哥来找我诉苦,他做了6年女装类目,说最近压力很大,请了13个员工在帮他干,虽然看着营业额和销量都不错,但是一直不赚钱,每个月甚至还要倒贴;

当时我给他的意见就是改变一下定位,做“OL连衣裙定制”,后来他砍掉大部分员工,剩下3个人在做这块业务,然后对接一个小作坊,基本上衣服单价都在1000-3000之间,哪怕是疫情期间,他也过的很滋润……

这种定制类业务对于大企业来说,是无法标准化的业务,他们做不了,这就是小企业的优势。如果当时他没有按我给的方向走,估计疫情3年很难熬,至少得亏个几百万。

原因是我让他把企业做“轻”了,还有一个原因是定制类业务的特殊性;因为定制业务,很多客户是愿意等的,所以疫情期间哪怕封城了,客户都愿意等个把月再发货,这反而让他在行业低迷的时候逃过一劫!

三、“无法标准化”是橡皮筋

通过上面两个例子,不知道你明白了没。

我一直说的“无法标准化”,其实是没有明确“标准”的,它不是固定不变的,需要根据不同市场环境调整策略。

在2010-2016年的时候,你入场淘宝做服装类目,你会选个性化,定制服装?

肯定不会吧?肯定用标准化流程销售,批量销售策略,因为那时大企业和工厂还没入场,定制市场也不成熟。

换成现在,你还想入场淘宝做服装定制?肯定不是啊,电商定制市场已经泛滥了,门槛高了,你要选择用个人IP的方式去做服装定制……

市场不断在变,人们的认知也在不断的变……个人有个人的优势,企业有企业的优势,需要根据当下的情况制定策略。所谓的“无法标准化”产品,就像个“橡皮筋”,可大可小,可长可短。

根据自己不同的情况,根据市场环境的变化,是需要调整的,就像5年前的电商玩法,放到现在,肯定是需要调整的。总之,“无法标准化”是相对的,是小型企业相对中大型企业来说的,是个人创业相对小企业来说的,不是恒定不变的。

这个世界上,所有东西都是相对的,是变化的,我们需要学会从“变化”中找“不变”的规律。

今天分享的“无法标准化”的产品和策略,是老师多年来总结的创业心法,是经过无数次实战的,只要你能内化这篇文章的内容,不管是创业还是人生,相信你都能受用一辈子。

为什么很多百万粉丝网红博主都停更了

今天就和大家一起聊聊,为什么很多百万粉丝网红博主都停更了?

为什么很多百万粉丝网红博主都停更了
为什么很多百万粉丝网红博主都停更了

01、变现周期太长了

我们不得不再次强调一下,关于内容变现的事情,因为很多人做内容分享就是为了赚钱。

其中还不乏一些投机倒把之人,幻想在短期内立即赚取收入。

但是内容分享的变现周期,比做微商、淘客、社区团购这类项目的周期长太多了。

有些人喜欢在公众号、抖音上看一些所谓的商业大师分享日入几千,年入百万的内容,然后自己一时兴起去注册了账号,买了课程和设备,但能持续坚持1个月、3个月的屈指可数。

因为太着急了,但内容变现又是一个慢活,它的正向收益反馈来的太慢了。

所以,你如果还想做内容变现,先问问自己能支持多久?

能不能坚持日更100天?能不能每天直播2小时100天?

02、其实一点也不赚钱

抖音上有一些所谓的大师喜欢分享七天起号、零粉七号、螺旋起号等快速变现的方法。

但是大师连自己的号都没有做起来,就是纯粹的内容搬运,最后大师自己都更新不下去了。

除了变现周期长以外,就算你熬到了能变现的时候,比如账号可以开通广告流量收益了,可以接星图了,可以直接挂车带货了,可以挂付费课程了。

但问题来了,最终转化率有多少呢?以及这些收入能支撑团队的支出吗?

为什么村长反而能够在公众号风头渐衰的情况下,还能坚持写两年。

原因之一就是我有正常工作,没有变现的压力,哪怕写一个月都没有一个会员,也不会影响我的正常生活。

但你去看那些视频拍摄精美的、出镜人数比较多的账号,一般都是团队作战,那他们就是要靠内容变现吃饭的。

50%以上的账号支撑不了三个月,90%的账号支撑不了半年,一定会解散。

道理很简单,一个团队三个月,就算所有开支是2万元,那么意味着团队月收入要超过两万才行。

2万的收入按照199的会员算,每个月至少要100人加入才行。按照卖货来算,每个月最低也得卖出20万的货。

看起来很简单,其实很难。

另外3个人2万块钱成本,也许对生活在四五线的人来说还行,但是对于在北上广深杭的内容创作来说,还不如打工。

这其中还不包括来自股东、团队的变现压力和稳定性。

再和大家举一个例子,一个好朋友做了一个付费社群,收了2000多位会员,会员费是399元/年,这收入算下来也有80万了吧,看起来还不错。

但是平台先把手续费扣了4万,然后为了服务社群会员,招募了4个员工,一年算下来的综合工资就接近40万了。

这还不包括自己的办公场地租金,每个月邀请一位嘉宾分享的费用,以及为了激励会员做分享给的精华奖励,每季度组织的线下活动。

要不是本来就其他的业务做支持,纯付费社群是完全不赚钱的。

各位要知道,能收2000多位的会员的付费社群,是相当少的。

这也是为什么许多付费社群还要再衍生出私董会,因为私董会才是利益的大头。

但是私董会必须要做出更大的价值才可以,否则做完一年就歇菜了。

所以,别把内容变现想的那么简单。

03、流量存在不确定性

目前做内容变现主要是五个平台,公众号、头条、西瓜、抖音、快手。

因为知乎、小红书、B站的变现周期、引流等都十分漫长,完全不适合普通人玩,虽然有人靠知乎好物赚到了钱。

其一是公众号,公众号最大的问题就是没流量。

虽然官方加了一些推荐,但几乎是无效的,普通账号发文自己不引流,故事不劲爆,阅读量永远不过百。

其二是头条、西瓜、抖音,因为都是字节系,app之间又相互打通,算法也有承接,所以是比较友好的平台。

哪怕是零粉丝,的确是可以获得流量的推荐的,甚至官方还会给你一些大头娃娃。

但在字节系,虽然变现的形式很多,但是流量完全取决于内容,而且还有倾斜性。

其一几千粉丝和十几万粉丝的账号,在流量上是相对公平的,村长一个头条账号粉丝只有两三千,但写的一篇文章也能获得三万多的阅读量,一篇文章的收入也将近100元。

所以你去看很多的几十万的博主写的文章、直播间里面,有时候都没有几个人看,道理就是如此。

它和公众号所谓的保量逻辑有很大的差别。

其二字节系的流量是一阵一阵的,比如之前扶持三农,所以三农领域的内容就会获得很多的曝光。

最近抖音扶持图文,所以带上图文标签的内容也有机会获得曝光。

但此之前,国家对吃播、啃娃、影视解说等内容创作提出问题后,这类账号的流量就大幅度下降了。

所以流量的不确定性,对于内容创作者在心流上是一个很大的考验。

04、被封号的可能性很大

相对来说,做文字内容的创作风险比做视频内容的创作风险低很多。

文章写的不好可以改,一般有问题也是事后的事情。

而且文字方面,许多违规词的设定会少很多。

比如村长在文章中可以和大家聊付费社群、消费,说一些极限词,甚至引导大家付费,但在视频和直播中,这类词都不能说。

不需要人工的介入,系统就自动识别了。

轻则封号一星期,重则永久封禁账号,另外因为多次违规账号的权重还会有影响。

这对于依赖单个账号变现的团队来说,是致命的一击。

另外,现在有许多博主喜欢做账号矩阵,这对于普通人来说操作的难度太大。

其一做账号矩阵,需要多角度的拍摄视频以及有想法的进行剪辑,这不是一个人能快速完成的。

其二做账号矩阵,会有关联主体违规被一次性封禁的危险,现在抖音上许多教人赚钱的账号,都有这个问题,包括之前一些欠税的主播,旗下所有的账号都被封禁了。

所以,现在对于很多博主来说,前期涨粉可能是吃到了红利,现在要是被封掉的话,几乎就等于没戏了。

05、变现的方式太单一了

对于博主来说,变现难的另一个原因就是变现的方式太过单一了。

我们虽然罗列了那么多的变现方式,但是绝大部分的知识博主变现方式只有一种。

知识博主的变现是最尴尬的,你要既接广告又卖货,到时候就会被各种吐槽。

而你又不能每个视频都是广告,否则后续粉丝留存的效果越来越差。

反而是那些带货博主,客户对于他的印象就是卖货的,所以更自然。

一个做内容分享博主,如果接不到广告,那么带货、课程的效果也好不到哪里去。

我一个朋友做居家美食制作的账号,粉丝量100多万,但是最大的收入是广告,根本就带不了货。

但广告的收入其实和他上班的工资相当,完全请不起员工,拍摄的场地就在自己的厨房里。

可想而知那些粉丝四五十万的内容博主,变现压力有多大。

因为他们那种账号几乎没有商家愿意去付费推广,而他们做付费课程,又因为头部效应,导致转化率极低。

06、内容制作的要求提高了

以前我们认为写文章、拍视频是很高门槛的事情,但是随着发布权限的平权,工具的普及,再普通的人都有资格和能力去发布内容。

写公众号还需要长篇大论,需要在PC端上排版编辑,但是到了抖音,客户随手即可以完成创作了。

另外,以前我们认为拍摄越专业的内容才有市场,但是现在不一样了,越接地气的内容反而播放量越高,许多深处农村的老乡,随手拍的一个段子反而比你用心制作的更好。

有大量草根的、非专业的内容创作者在抖快上爆火,你说它公平也对,不公平好像也对。

比如山东拉面哥火的时候,只要拍一个简短的视频就有几十上百万的播放量了。

所以一个内容创业者,要在各种客户喜好中,做出喜闻乐见的内容,不仅要和系统对抗,还要迎合客户。

还有一点叫追热点和模仿的能力,做公众号你写同样的内容叫洗稿抄袭,会被举报。

但是到了短视频渠道,一千个客户都可能拍和你一模一样的内容,甚至它拍的比你原创的还火。

更重要的是,现在抖音上的同质化账号太多太多了。

比如同城探店,一个城市里面就能找出几十个账号出来。

只要一种形式火了,一夜之间就会冒出几万个类似的作品,前段时间张同学 的视频风格火了,现在模仿抄袭的账号随处可见。

你说说,那些原创者的压力有多大?

07、创作团队的严重分歧

这一点是专门针对有团队合作的博主来说,团队合作账号会有几个隐性的问题:

其一是内容创作上的分歧,账号越到后面,应该拍什么,怎么拍?为了曝光,大家一定会有创作思路上的不同想法。

其二是对于变现上的担忧,当长期投入,而收入远不如自己之前上班的时候,团队中一定会有成员动摇。

其三是利益分配不均,其实这种情况前提还算好的,至少大家都开始讨论分多少钱了,但是一旦赚钱了,就有人觉得自己应该多拿点,或者应该支持另一个项目多一点。

时间一久,隔阂就产生了,总有人为了钱、面、权利而反目成仇。

其四是家庭的特殊情况,这是在所难免的,有的团队可能是因为摄影师要回家发展了,有的是因为文案的男朋友要搬家了,还有的因为家里人生病了,各种突发的情况发生,导致团队在内容产出的质量上摇摆不定。

大团队遇到这类问题,也许还可以靠时间和钱解决,但是小团队只要有一个人离开,就等于给这个账号宣判了死刑。

所以以上这些问题,对于一个内容创作者来说,都是致命的。

毕竟做内容也不等于做慈善,最终产生不了收益的事情,大家都不傻,与其耗着,不如停更。

这就是那些百万博主停更的本质原因。

最后再次提醒各位,术业有专攻,想要成功,不仅考验的是资源、能力,认知、坚持,更考验你的心流。

做内容分享对于有的人来说是产品,对于有的人来说就是一个宣传的渠道。

所以不一定非要在短视频上直接卖货的,一定要找到内容变现最适合你的方式。

2024年,还做新媒体吗

短视频的出现,让图文市场被侵占了大部分,面对这样的情形,图文市场份额在2024年会被蚕食完吗?2024年,新媒体还能做吗?作者对这几个观点进行了解析,分享自己的思考,一起来看看吧。

2024年,还做新媒体吗
2024年,还做新媒体吗

知乎上有一个问题:2024年图文新媒体还值得做吗?我的答案:2024年图文新媒体大有可为。

为什么我这么笃定?因为短视频永远不可能把图文的市场份额蚕食完。

从上图就足以看出,碎片化的内容越多,人们越焦虑,深度学习的欲望是越强的。因为短视频的自身特点,决定了它不具备深度学习的功能。在视频领域,中长视频是可以发挥深度学习的价值的,但是和图文相比,中长视频构建的学习场景下,学习效率远不如图文构建的学习场景下。

所以,只要人有深度学习的欲望,图文类内容就将永远存在,而且市场份额不会太小。

既然如此,为什么大家的直观感受是图文类的自媒体内容市场份额逐渐被短视频蚕食?因为以前图文类内容发挥的作用不仅仅是构建深度学习的场景,也构建了泛娱乐内容消费的场景。而现在,在泛娱乐内容领域,短视频的效率要比图文类更高,所以这部分的市场份额被短视频所抢占。

通俗来讲:图文类自媒体内容对于客户的贡献发生了变化。这种变化,其实更有助于去凸显图文自媒体的价值。

在这样的变化下,图文自媒体的玩法自然需要发生变化。

以前,大家玩图文自媒体的思路是:获取粉丝——提供泛娱乐类的内容——广告类等方式去流量变现。

现在的思路必须转变为:明确自己能够提供的服务或者售卖的知识产品——创作围绕服务或者知识产品的内容——获取精准的粉丝——通过售卖服务或者知识产品去完成变现。

如果一直在关注个人IP的玩法,那么一定会感觉上面的思路很熟悉,这就是典型的知识类个人IP业务的SOP。

在过去的半年时间里,个人IP这个玩法再度获得热捧,很多业界大佬都表示很看好个人IP。

为什么个人IP的玩法被普遍看好?因为个人IP的玩法迎合了内容的本质,能够发挥内容真正的价值。

在本月13日,知乎的创始人周源就在一次会议上发表了题为《获得感是内容的最大公约数》,获得感是知乎在今年5月确定的一个内容标准,过去几个月,知乎一直在围绕着这个标准做产品的迭代和变现的探索,在最近两个月知乎开发了很多知识IP方向的课程。

好的知识IP,生产的内容以及最终交付的服务或者知识产品,必然是让客户有获得感。

内容本质如此,那么从流量分配的角度来讲,新人在知识IP方向是否有机会?

一、明年注定是平台流量重新分配的一年

今年一整年,微信公众号都在探索新的内容分发方式,虽然迭代了很多次,但是整体的思路还是优化内容和客户之间的匹配效率,核心还是要把客户需要的内容推荐给客户。

知乎在近期上线了8.0版本,在首页推荐卡片,大量普通创作者的内容获得了推荐。

这些信号无一例外都在表明:各大平台都在尝试进行流量的重分配。

从商业的角度来讲,这些内容平台都是典型的UGC为主的内容平台,成熟的UGC内容平台并不希望看到超级大号垄断平台的绝大多数流量,他们需要源源不断的新创业者为平台贡献活力。以前,互联网客户还没遇到增长天花板的时候,增量市场让平台不需要考虑这个问题,但是当互联网客户增长遇到天花板的时候,优化效率成为了不得不考虑的问题。

所以从整个平台持续健康发展的角度来讲,他们也希望进行流量重分配。因而,新人在明年存在一些机会。

二、共同富裕是主旋律

这两年,共同富裕被提及的次数是越来越多。

在今年,阿里和美团都因为涉嫌垄断被罚款,这在以前是从没发生过的。过去的几十年,其实都是在鼓励先富,现在已经有了相当一部分的富裕企业和富裕个人,经济发展也进入到了共同富裕的阶段。

在《底层逻辑》一书中,刘润写过这么一句话:经济发展之初,效率先行,资源会优先分配给效率更高的个人和团队。达到一定的规模之后,就会进入再分配的阶段,平衡高收入和普通人之间的主要就是税收和费率。

这就是今年,薇娅、雪梨等人出事的主要原因。在明年,这类现象只会越来越多。

在共同富裕的主旋律下,流量和内容行业的资源,势必也需要进行重分配。

三、个人IP是最适合共同富裕的创业项目

平台对流量充分分配之后,超级IP生存难度加大,流量会分配给诸多个人和小团队,所以明年开始你大概率很难在平台获得大量级的流量。

在流量量级一般的情况下,个人IP恰好是转化效率最高的一种商业模式,原则上只需要1万以上的精准粉丝,就能够支撑每几千以上的营收。

所以,在这个层面来讲,个人IP绝对是最适合共同富裕的创业项目。

以上就足以看出,明年大概率是图文自媒体从泛娱乐内容转型个人IP方向的元年,这也是2024年我看好图文自媒体的主要原因。

2024年视频号的红利在哪里?视频号生态10大预测

在前天的微信公开课上,讲了几个关于视频号的重点。视频号的红利在哪里?品牌的增长机会在哪里?本文将继续总结2024年视频号的十大预测,一起来看看吧。

2024年视频号的红利在哪里?视频号生态10大预测
2024年视频号的红利在哪里?视频号生态10大预测

前天是微信公开课,视频号依然是当之无愧的主角。

被震惊到了:一是南方搞钱的热度,二是视频号的势能。看大会人潮汹涌的程度,像极了大型春运现场,下图是对视频号红利最有力量的诠释。

去年,我们在《2023,视频号生态十大预测》一文中,预测的商业化闭环基建设施、广告投放算法强调后链路、越来越多的ToB选择深耕、线索行业的主战场,均已实现。

当然打脸的也有几条,例如我们认为文化类直播成为特色,主播不再是招牌而是品牌方等,似乎过于超前,还需要时日方能实现。

自我安慰,勇气最贵!继续2024年视频号的十大预测,这次争取靠谱系数更高。

01 “做号党”全面涌入视频号

可能性指数:95%

为什么这条排第一,因为内容是绝对基石。

过去一年的各类复盘中,视频号内容最大的特点就是“增长”,经常出现新号上榜的大黑马,这在别的平台几乎已经不可能。

主要是视频号的社交属性太强大了,一个人喜欢带动一群人喜欢。凯度的研究数据显示,遇到优质内容,77%的客户会选择爱心点赞,60%的客户选择转发,53%的客户会选择点击大拇指。现在的视频号,像极了2015年前后的公众号,十分值得被做号党深耕。

尤其是2023下半年后,我们发现很多内容创作者,不再从别的平台搬运过来,而是做专门针对的定制化,甚至有望形成“视频号的内容热梗”。

基于此我们预测,2024年,真正深耕不同行业的做号党,又一次白手起家的机会来了。

02 投流型玩家暴涨

可能性指数:85%

也是从2023下半年开始,各种训练营开始教你怎么投视频号了,这个趋势说明越来越多想要增长的品牌/个人,看上了视频号的投流。

对于各家平台来说,都有水下(靠经营和免费流量)和水上(付费投流获得流量)两类玩法,一般都是互相搭配,自然流起家投流放大。

为什么我们认为,2024年是投流型玩家的Key Year呢?这是由当前的生态竞合决定的。

一方面,视频号在各个细分类目,确实存在普遍性的周期红利;另一方面,随着平台数据系统的打通完善,也让投流变得越来越精准;还有一点值得一提的是,全网的竞争加剧,多家平台的流量见顶,毛利润净利润普遍下降,投流成本已经不堪重负,为了保持稳定的增长,开始转移到视频号上投流放量。

而视频号生态,高客单价客户消费习惯开始被不断被培养。

和直播电商9.9元上车攻陷客户的打法不一样,沉浸在视频号中的大部分群体,他们对于价格的敏感度比其他平台更低,这推高了视频号电商的整体客单价。据卡思数据,视频号大盘的退货率在20%-40%之间,以服饰为例,退货率在30%以内,远低于其他平台。

甚至有些品牌认为,私域老客对品牌的了解和信任,使得复购率比其他平台高,退货率则比其他平台低,他们才有底气在视频号“主卖正价品,不能低于吊牌价的九折”。有底气进行这种操作,在以低价战略为主的电商是独树一帜存在,更加说明了视频号客户“高客单”性和品牌粘性。

京润珍珠的相关负责人曾分享过这样一组数据:“在其他平台的客单价是600~800元,但在视频号,客单价能到1000~1200元甚至更高,有一些偏孤品的东西都会销售。”

有一定的成本利润空间,加上付费投流的方法论成熟。

所以在2024,投流型玩家会趁着微信投流还不贵、竞争还不大的时候全面进入,提前布局,熟悉平台算法、刻画出精准的客户画像,坐稳老客群体,找到撬动新客的杠杆。

03 互选成为营销组件,达人收入增加300%

可能性指数:70%

接洽过公众号的品牌,都会把“互选”当作广告不被限流的护身符,但在视频号中的互选,承载着更重要的商业使命。

特别是在品牌大事件爆发时刻,可以经由互选平台,对品牌大事件进行二次解读,让每个受众都能看得懂广告,实现长线品牌心智渗透。

同时,可以结合视频号加热工具,为品牌大幅提升营销效果;而且互选后链路产品和数据能力,在2024年也有机会进一步迭代,为品牌后续留资、直接变现、私域留存等多种选择提供可能性。

基于2024视频号互选的多种玩法和流量补贴来预测,通过互选的合作的品牌将会较2023翻倍,视频号互选达人的整体收入可以+300%。

04 电商GMV增长200%

可能性70%

视频号“上限”越来越高。

2021年,视频号直播带货的GMV增长超15倍;2022年,视频号直播带货支付GMV同比增长超过8倍。

根据昨天微信公开课新鲜数据,2023年,视频号直播带货的GMV继续快速增长,供给数量增长300%,订单数增长244%,GPM(千次观看成交金额)超过900+。

因为基数已经很高了,2024年,我们给出视频号电商大盘增长200%的预测。

05 直播单场GMV破亿不再新鲜

可能性60%

在其他直播平台,单场GMV破亿确实很常见,目前,视频号直播间的整体竞争烈度还不高,头部公开数据多为单场千万量级(偶有破亿)。

随着直播带货的业务逻辑逐渐清晰,基础设施的配套完善,在千亿级基数增长情况下,我们相信视频号直播GMV单场破亿,将是个大概率会发生的事件。

不要追问为什么,问就是市场需要。

06 淘抖红品牌等,会进一步强化微信生态运营

可能性45%

去年,我们就发现有许多淘品牌、抖品牌、红品牌,迁徙到了视频号中。

崛起于李佳琦直播间的完美日记和旗下的品牌Pinkbear;抖音上风很大的她研社、在抖音重新崛起的国货蜂花;小红书上风很大的“成分党”薇诺娜、林清轩,已经把视频号当成了稳固的直播阵地。

品牌的回迁,是因为“全域经营”还得看微信生态。

理论上,视频号背靠微信生态,几乎全中国的网民都有可能成为视频号电商的客户群体。从复购和建立心智上来说,微信离客户的决策最近。在这种高度白热化的竞争中,品牌需要思考离消费者盘面更大,距离消费者更近的方式实现流量的转化。

目前,朋友圈广告、视频号信息流都可以直跳淘宝天猫站内,这就让购物需求可以快速地传递回整个品牌的运营链条,一旦短期的ROI下降,则结合视频号以及微信生态,转向长效ROI。

例如许多品牌在寄快递的时候,肯定有一张小卡片,让你添加企业客服的微信、让你关注公众号、视频号等等,这样一来,原本要流失的客户,也有机会再次沉淀到私域中。毕竟“全域”的命门,在于整合公域和私域,微信就是一个最好的整合场。

我们做个保守的估计,24年迁徙到视频号中的抖品牌、红品牌、淘品牌,将会是23年的三倍。

07 视频号爆款,成为500强市场部的标配

可能性65%

之前哪些品牌最注重微信、视频号层面上的建设?

奢美品牌说第一,没人敢说第二,对他们来说,“品牌力”十分重要。奢美行业的视频号内容,不论是品牌自己传播的TVC,还是找互选达人进行传播,都是深度思考、有共情水平的内容,才能让品牌理念和品牌故事深刻透传,并触达更广域的客户圈层,为品牌形象塑造助一份力。

其实不仅是高客单价、需要客户品味相投的奢美品牌,许多品牌的市场部都发现,微信渠道更适合品牌曝光后进行心智占位,而非“强销售导购”。

现在不少品牌都选择在视频号召开新品发布会、组织线上品牌活动。一方面是受众在微信停留的时间更长,另一方面视频号的社交转发也是品牌的无形资产,一场发布会的直播发在朋友圈里,至少会吸引来10个人点进去看看,这种用视频号增强品牌曝光度的“温柔手段”,既不尴尬,又有传播效果,最“计较”投入产出的市场部自然能算得清楚这笔帐。

还有许多To B的公司,也在探索视频号的阵地建设。To B公司上下链条中的关键人物可能日理万机,没时间抖音快手小红书,没事儿就捧着微信工作,这时候视频号就是唯一能影响到他们的短视频途径。另外,公司有任务、同业要Social、上下游要交流,全都要通过微信,一条爆款视频号发朋友圈同业关注的威力,可抵“千军万马”。

所以从品牌渗透的角度来说,市场部有了视频号这个标配,就是有了长期塑造品牌、激活客户的必要手段的工具,视频号逐渐成为品牌身份的线上延伸。

每年都不搞一两个视频号刷屏爆款,都不好意思写年度总结。

08 本地线下门店的老板,逐步试水视频号

可能性55%

之前我们观察过,巴拉巴拉、斐乐、海马体等品牌的线下门店一直在深耕视频号,因为线下店需要大票同城流量、还需要门店之间的共振。线下进店百八十个人,想办法拦截二三十人加群,一年也能积攒大几千私域,同一地区两个店的私域客户可以互相渗透,连锁店矩阵撬动规模效应变得轻而易举。

其实不仅是连锁店一直在探索,水果店、小卖部老板也开始做视频号了。视频号+社群的互动模式,前者解决了引流和老客流在线互动问题,社群解决了客户持续服务跟踪问题。

笔者见过做卤味的老板,每天下午下班前在视频号里发视频,今天做了什么现出锅的卤味顺手转发到群里让大家接龙,水果店老板发今天新到了什么靓货,裁衣改衣的老板发这几天又完成了哪些新作品。

只要视频号持续优化同城生态,甚至可能会助力一批同城探店、好物分享的达人成长起来。

所以我们预测,不仅连锁店,甚至连中国最小的商业生态——夫妻店、早餐摊等都会开始视频号的运营,当然和微信支付一样,这需要一个过程。

09 产业带集聚效应,也开始在视频号发生

可能性:60%

原因很简单,唯有微信触达客户最直接。

茶叶是目前在视频号有红利的品类,一方面人群画像契合,虽然是非标品,但是有强内容性、且可以通过附加值做高客单,现在,福建、广东一带的茶叶老板都在做视频号。

茶文化直播间@顺子说茶第一场直播吸引来的粉丝,至今有30%在持续增涨。顺子说,比起吸引100个人,他想更多的是“如何留住10个人”,卖完之后考虑的是“如何让退货率是0”。也有在视频号上卖燕窝的马来老板对甲方财经说:我不要想着卖给全世界,卖给特定人群即可。

视频号的场域非常像县城,具有很强的熟人生态,县城里客户买东西更喜欢找熟人,通过熟人找熟人的安利和增涨,让整个产业带都有了提升。此外,在产业带上成为“熟手”的视频号创作者,也更容易在熟人社交土壤上沉淀商业价值。

像茶叶一样的产业带在中国还有很多很多,如果每个产业带中都有几个@顺子说茶,那么通过视频号实现产业带上的突破和振兴,也不是难事儿。

10 鲜花、滋补、身心灵、图书等精神层面的垂类爆发

可能性:95%

最有把握的一条压轴。

凯度把微信视频号的客户分为了成熟型平台客户、成长型平台客户、高潜型平台客户,他们的总体特点就是复购意愿强、收入稳定、消费力和消费意愿强劲,简单来说就是网购届的“高净值客户”。

这部分客户,在物质层面上基本都已经满足,他们更多追求的是情绪价值,以滋补产品垂类为例,内容可以做成炖汤教程,也可以做成冬天需要暖汤的关怀类视频,但许多品牌的实践证明了,具备社交属性的关怀类内容传播量明显高于做菜教程。

鲜花绿植的销售也是如此,2023年,视频号内的鲜花绿植销售额同比增长的同时,还创造了复购率90%的惊人成绩。

除此之外,有大量文化类产品,如包香云纱、括马面裙、紫砂壶、沉香等,都沉淀在一个个视频号直播间内走出来。

我们发现,视频号带来的消费话语体系不同,有点像线下的“奢侈品店”,大家进入除了来买商品,还是来享受服务和圈层社交的。

所以,能提供情绪价值、高品质服务、非标品、彰显个人品味的赛道,2024年将会在视频号爆发。

甲方财经的思考:被验证过赚钱的生意,都值得在视频号里重做一遍。

之前有个观点,说在视频号中做商业变现,是从质疑红利,到理解红利,再到抄底红利的过程,这个观点放至2024年依然准确。

用微信的社交链撬动决策链,是品牌增长的决定性引擎。越来越多的品牌进入视频号,在视频号中的“造势”,则可以让销量借势而起、壮大势能。

这两年,视频号一直在为变现做加速,例如视频号小店交易基建、广告投流、公私域联动链路、扶持政策等等,找到让品牌和达人在视频号经营的方法论,最后把品牌资产、达人基本盘,沉淀在微信生态中。

所以我们最后下一个终极预测,不论什么品牌,不论什么规模,所有被验证过赚钱的生意,都值得在视频号里重做一遍。

企业新媒体该怎么运营?实战经验分享

关于企业新媒体该怎么运营,各大社交平台的流量机制你都摸透了吗?本文整理了自己近3年来在企业新媒体的一些实战总结及其观察思考,与你分享。

企业新媒体该怎么运营?实战经验分享
企业新媒体该怎么运营?实战经验分享

这篇文章整理了自己近3年在企业新媒体上的一些实战总结和观察思考,内容呈现上采取 Q&A 的形式,Q是还原挑战情境,A是提出解决方案。

文章目录如下:

  • 综合
  • 公众号
  • 抖音
  • 视频号
  • 微博
  • B站
  • 知乎
  • 小红书

以下是正文,enjoy。

一、综合

1.运营新媒体平台有先后顺序吗?

没有。选择什么平台,是根据企业现阶段的目标来定的,客户拉新,品牌曝光,或者销售转化?目标不同,选择的平台也就不同。

  • 公众号弱于拉新,强于品牌和服务;
  • 抖音企业号强于获客,目前正在补足私域的短板;
  • 视频号是视频化的企业官网,与公众号互为补充;
  • 微博做舆情监控和品牌公关;
  • B站做品牌破圈;
  • 知乎做精准的流量搜索;
  • 小红书做红人投放。

2.老板不重视企业新媒体,怎么办?

这是不少企业的现状。需要你做好向上管理,和老板达成共同认识,否则推动工作会很困难。

如果沟通后依然无法扭转老板的态度,建议选择离开。

3.企业新媒体该选择自运营还是代运营?

如果企业想省心又省钱,那么可以选择代运营。但需要根据现阶段目标与对方确定好运营指标。比如你想要转化,就不能用阅读量来衡量。

但如果企业想创造更高的价值(比如建设私域),那么自建新媒体团队才是最佳选择。

二、公众号

1.新品牌/新企业如今还有必要做公众号吗?

可以做,但不是现阶段重点。

新品牌/新企业的初期任务是产品曝光。相比订阅制的公众号,采取算法推荐的抖音会更适合冷启动,初期可以结合投DOU+快速获取客户。

这一阶段可以同时开通公众号,作为产品服务的承接。

2.如果必须要做公众号,选择服务号还是订阅号?

看产品属性。

如果偏向ToC,并且具有强服务属性,如麦当劳、中国移动、招商银行等,那么做服务号,因为它接口功能更加丰富,还可以关联支付、交易。缺点是推送次数少,一个月只有四次,因此客户粘性上可能不强。但这个缺点可以通过私域运营来补足,典型如瑞幸咖啡、完美日记。

如果偏向ToB,如腾讯云、神策数据、旷视科技等,那么做订阅号,用于发布行业资讯。

当然,如果资源充足的话,可以服务号、订阅号一起做,服务号做服务承接,订阅号做行业发声。

3.现在运营的公众号没有留言功能,要不要通过买号实现功能迁移?

没有必要。相比更看重粉丝粘性的个人号,企业号有没有留言功能其实没那么重要,因为后者的内容与产品强相关,话题度往往不高,粉丝的态度基本分两种,要么买,要么不买。

但如果企业号粉丝体量还不错,并且想通过定期做“留言有奖”活动来加强粉丝粘性,那么可以考虑。

4.公众号如何做涨粉?

对企业号来说,基本三种方法。

第一种是投放,直接买流量。前提是软文好(考验写手),选对投放的号(考验投手)。典型如风变科技的Python小课。

第二种是线上线下的活动,活动一般会设置利益点来吸引客户。

第三种是既有渠道的利用,最常见的就是扫码注册登录即完成服务号关注,大多数工具类软件的企业号都是这么操作的,如创客贴、135编辑器、ProcessOn。

5.公众号一发文就掉粉,这正常吗?

很正常,在服务号表现得尤为明显。

粉丝是自由流动的,他们取关一个号的理由有很多,比如你的产品已经不能满足客户现阶段的需求,或者你的文章不符合客户当下的阅读预期,又或者只是因为你的推送时间不太对(大半夜)。

但只要粉丝量保持净增长,那就没有太大问题。愿意留下来的都是较为精准的客户。

6.企业号写不出10W+,是我自身能力不足的问题吗?

可能是自身能力问题,也可能是平台不够给力。

你运营一个几万粉丝的企业号,和你运营阿里、华为、中国移动这些大厂的企业号是不一样的。后者几百几千万粉丝,可能随便一发都是10W+。

用千万粉丝的号写出篇篇10W+,这叫平台优势;用几百几千粉丝的号写出10W+,这才叫真本事。

7.公司产品就那么几款,功能亮点也就那么几个,公众号选题非常局限怎么办?

这不是个例,而是大多数企业号的共同困境,但可以解决。

首先是选题来源,我之前总结为3C模型,即公众号自身(Corporation)、公众号读者(Customer)、竞品账号(Competitor)。

相同/相似的选题还可以重复发,因为后来关注的粉丝可能没看过这个选题。但是重复发要满足三个前提:时间间隔较久(如一年),这段时间粉丝是持续增长的,后发的文章在制作上要求更精良。

三、抖音

1.现在还有必要做抖音企业号吗?

做,尤其中小型企业要趁早做。

不同企业在短视频营销上有不同的诉求。经营规模成熟的头部企业,重在品牌价值的传递;行业内小有名气但大众认知不足的腰部企业,侧重品牌和效果的协同;初创企业、工商个体等小型公司偏重实际销售效果的引流。

不论是上述哪种诉求,相较其他平台,抖音号在曝光引流上都见效更快。

另外值得一提的是,7月27日,抖音企业号2.0正式发布,这是抖音专门给企业做的私域经营方案。“超强的公域+到位的私域”,这是很有想象力的。

2.高单价产品适合做抖音号吗?

抖音平台规则里没有限制的产品/行业都可以做,价格不是问题,如何找到合适的切入点是关键。

新榜2020年8月发布的《短视频平台私域建设研究报告》将做短视频私域的行业分为四大类,其中房产、汽车、家装装修这种高价低频的就属于“蓄客储能型”。

“蓄客储能型”产品决策成本高,需要前期持续教育客户。

因此这类抖音号的内容一般是对行业专业知识的“传授”,典型如尚品宅配、小松汽车,后者就是通过分享二手汽车行业的各种专业知识和验车细节,树立起二手汽车行业专家的人设,进而加深了粉丝对于小松汽车这个品牌的认知,进而建立二手车找小松去增涨的转化意愿。

记住,对于“蓄客储能型”产品,“营销”专家人设会比直接“营销”产品更有效。

3.行业太垂直要怎么做抖音内容?

反其道而行之。

很多从业者有个思维定式,认为内容越聚焦受众越精准。但事实上,当你没有流量时,你的内容再精准也没用,因为压根都没触达到目标客户。

所以要换个思维,把内容选题放大。比如做探房,策划的内容就不能局限于有能力买房的小部分人,而是要尽可能面向大众,让他们也能看得津津有味。先让内容爆起来,这样才有机会去触达那小部分精准客户,典型如大白探房。

4.刚开始做抖音企业号,需要找第三方机构培训吗?

不用,没必要花那冤枉钱。因为很多第三方机构都没什么干货,就是想割韭菜。

抖音企业号有官方培训平台“启明学院”,企业初期完全可以通过平台上的课程快速上手。

5.刚开始做抖音怎么策划自己的内容?

研究,大量的研究。

研究抖音上的头部账号,研究抖音上同类型的头部账号,总结它们内容上的规律,然后再结合自己的优势,做微创新。

6.如何通过抖音获取精准客户?

记住,抖音是算法平台,而不是精准广告投放工具。你的抖音内容能吸引到感兴趣的客户,但他们未必是你的精准客户。

同样别认为自己知道产品的客户圈层在哪,然后就吭呲吭呲根据圈层做内容。这逻辑本身没问题,但自己给自己设限了,尤其是本身客户圈层就小的产品。

先做爆款,再筛选客户。而不是精准地找到客户。

四、视频号

1.视频号热度越来越高,企业要不要快速跟进?

如果企业本身拥有良好的私域积累(公众号,小程序,社群),那么视频号可以放手去做,彼此之间还能形成联动,这是微信生态的优势。

相反,如果一切都是从零开始,那么纯算法推荐的抖音会是更好的获客渠道,视频号则作为内容分发渠道之一。

2.想运营视频号,需要另外开个公众号吗?

建议开。

视频号不是用来单打独斗的,放弃和微信其他工具打配合,相当于自断一臂。

运营视频号的更优逻辑是,将视频号作为公域入口,放上公众号作为服务承接,然后就可以很自然地接上私域的玩法,特别是现在企业微信也全面打通了视频号。

3.视频号如何快速涨粉?

视频号涨粉不容易。要么有强背书,要么有爆款,要么有钱。

对于大多中小企业来说,强背书这一项是缺失的。爆款则对需要对客户的洞察,以及需要大量的尝试熬出来。有钱的话,则可以尝试广告投放,大V直播间打榜,以及直播领红包。第一种方法目前ROI不高,最后一个效果比较好,是视频号的特有玩法。

当然,如果上面三种都没有的话,可以套用公众号以前那套“领取资料包”的裂变玩法,终点还是私域。

五、微博

1.创业公司做不做微博?

可以不做。因为创业公司受关注度不足,即使每天更新十几条内容也很难被看到。

如果企业担心丢失从微博过来的潜在客户,也可以建号,然后简单“装饰”下首页。所谓“装饰”,就是让客户搜索关键词进主页后能知道你是谁,怎么联系你,所以可以做一条置顶微博,给客户一个找到你的入口。

2.别人家的官微互动热烈,自家的官微却冷冷清清,怎么解决?

有钱的话,请个明星代言吧,最好是在微博有超高话题度的那种。

你会发现,在微博有超高互动的品牌官微,基本都有明星代言,而互动的内容,基本都是冲着代言明星去的。想想没有上热搜之前的鸿星尔克官微(没有请代言),也是冷冷清清的。

3.在微博在广告投放值吗?

不值(当然也有企业很看重平台上的话题曝光和讨论)。

在当下的所有新媒体平台中,微博的位置最尴尬,企业在上面的诉求基本都是品牌曝光,并且这种品牌曝光很多时候都是虚高的。联系过微博大V做广告投放的同学就会知道,在上面买赞买互动是很简单的。

六、B站

1.越来越多品牌在B站开号,那到底应该怎么样去定位企业号?

首先要认清一个事实,企业号同样是B站UP主。

企业号要放低姿态与B站客户沟通,不要老觉得自己是广告主,通过立人设,官方玩梗,强互动等操作融入B站生态。总结来说就是账号B站化。典型例子如钉钉,腾讯,小学生打一星事件和老干妈事件都是经典。

2.企业号如何持续涨粉?

此前B站官方做过详细回复,整理如下:

三个关键点——内容为王、粉丝福利、矩阵互动。

首先,内容上坚持打造优质内容的方法论,这是必备基础。

其次,利用B站企业号的动态运营工具如抽奖,评论装扮等,刺激品牌与粉丝互动沟通和转化。

最后,与其它品牌号、UP主或主站各官号联动,可以资源互通、扩大影响,还可以相互带量,转化粉丝。典形如阿里动物园的矩阵互动。

3.如何打造B站爆款?

同样整理自B站官方,如下:

爆款出街需要天时地利,但打造优质内容还是有方法论。可以总结为:紧抓热点、改编不停、融入社区文化。

踩中热点后将热梗进行到底,并用B站客户最喜欢的方式表现,最后再结合品牌特色差异化输出,就离爆款更近了一步。

疫情期间走红的钉钉,从求饶鬼畜,到每月更番,都是踩准了这个做爆款内容的方法论。

七、知乎

1.企业要不要做知乎号?

先判断自己企业或旗下产品与知乎平台的契合度。

怎么判断?一个很简单的方法,就是看平台内相关问题的数量。在站内搜索自己产品及相关关键词的问题,如果问题足够多的话,就可以考虑入驻。

每一个搜索这些问题的客户,都是你的精准客户,而且这些问题会有很强的长尾效应。典型如奥迪官方下场回答“为什么说奥迪是灯厂?”,带来的持续曝光是很显著的。

2.企业入驻知乎的话要不要认证机构号?

要。因为知乎平台对认证机构号发布的营销软文更包容。

但要注意,只是更包容,如果违反平台规则的话,还是会被注销的,反面教材如虎课网。

3.企业怎么找到合适自己做营销的问题?

先建立企业及旗下产品的关键词库。

然后根据这些关键词库去站内外搜索。站内外搜索优先回答搜索结果排名靠前的,以及“浏览量高回答数少”的问题,这两类属于好问题,因为更容易实现高曝光。至于怎么搜,这里不做回答,有需要的可以移步查看之前的文章——《知乎机构号运营实战》。

对刚入驻的小号来说,回答一个好问题胜过回答10个差问题。

4.机构号的营销软文该怎么写才能获取高赞?

站在客户的角度进行干货分享,这是基本前提。

专业知识是知乎的生命线,机构号得紧紧抓住这条生命线去作答。营销/运营人员可能弱于业务/产品的相关专业知识,但可以请业务/产品相关同事提供资料协助,然后由营销/运营人员进行润色和发布。典型如支付宝,西门子中国。

至于回答结构上,可以参考其他高赞回答,最常见的就是“开门见山给结论+有理有据出分析+结尾互动求三连”。但要注意,相比内容上的专业性,结构反而没那么重要了。千万不要本末倒置。

5.此前曝光数据相对稳定的知乎回答最近出现明显下滑,怎么解决?

除开一些特殊时间节点影响,如周末,节假日等,很可能是自己以前的回答排名下降了。比如你1年前回答的问题如果不及时更新,很容易就会被后来更干货的回答给挤下去。

两个解决方法,第一,刷赞把排名刷回去,但这个治标不治本。第二,更新回答。要知道,知乎回答是可以重复编辑的,这也给了你持续迭代内容的机会,回答的内容可以跟随产品的迭代而迭代。

这就引出了知乎运营的另一个关键操作,要经常维护内容,而不是一发了之。

6.回答发了一周时间,点赞还是个位数,这是自己能力不行吗?

可能是自身能力不足,但也受知乎平台属性影响。

如果你的账号粉丝不多,而且不是回答热点问题,那么初期点赞数低是很正常的。就像前面提到的,知乎内容有很强的长尾效应,只要你的回答足够干货,后期数据完全是可以跑起来的。

如果你想让自己短期内的点赞数据好看点,也可以通过找高权重账号合理刷赞来实现,前提是你得拥有或者找到这样的高权重账号。高权重账号的1个赞带来的排名提升,要比低权重账号刷10个赞更明显。

八、小红书

1.自家产品和小红书挺契合的,发展初期要不要做小红书企业号?

可以做,但效率不会太高。

企业做小红书效率最高的方式是“企业号+红人投放”,前者作为品牌官方的形象展示,后者负责铺量,这样才能在尽可能短的时间内把品牌打出去。完美日记最初就是这么干的。

无论哪种方式,占关键词都至关重要,这样客户搜索相关关键词才能找到你,实现精准获客。

2.怎么衡量小红书红人投放效果?

至今仍有不少人认为在小红书上只能做品牌曝光,认为红人投放有没有效果根本无法跟踪。

事实上,小红书红人投放效果同样有办法可以衡量,即通过“输入专属口令获得福利”。事先和红人谈好福利领取方式,每位红人的专属口令就是他们的小红书昵称,这样就能统计出新增客户来自哪里,最后结合红人的笔记数据,每位红人的投放效果都会一目了然。

九、写在最后

不论选择哪个平台,企业新媒体的终极目标都是产品,只不过每个平台触达产品的方式和路径有所不同。

不论运营哪个平台,获取老板的支持都至关重要,必要时甚至可以说服老板参与其中,比如将老板包装成行业专家进行营销,否则巧妇也难为无米之炊。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

知乎曾经是各个机构号运营的主战场,随着短视频领域的爆火和流量的充裕,越来越多的机构号转战短视频,但是知乎平台对于机构号仍然很重要。

本文作者通过亲身的运营经验,为我们总结了这7000字长文,看看企业如何结合自身特性,在知乎平台发光发热。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

当企业疯狂涌向抖音、B站、视频号等热门平台寻求流量增长时,我却选择将知乎作为新媒体营销主阵地。因为在我看来,选择适合自己产品的新媒体营销渠道,远比渠道本身是否热门更重要。

事实证明,这种策略是正确的。2个月时间,借助知乎机构号,我们依然给产品赚足了流量。今天这篇文章,就是来复盘整个运营实战的,内容包括:

  • 知乎机构号该如何定位?
  • 怎么持续找到合适的选题(问答)?
  • 知乎内容创作有哪些技巧?
  • 知乎问答SEO该怎么做?

接下来直接进入正题,enjoy~

一、定位篇:机构号的定位就是锚定产品

所谓定位,用一条公式来快速解释就是:定位=服务的细分人群+满足的细分需求,将其应用到知乎机构号的定位上,就是回答“为谁发布怎样的内容”的问题。

1.为谁:服务的细分人群

这是一道送分题。

知乎机构号本质是为企业服务的,是产品的营销推广渠道,也就是说,它定位的目标群体,其实就等同于产品定位的目标群体。因此,我们无需再经历调研、走访等流程,就能快速锁定知乎机构号服务的细分人群。

比如石墨文档,以知乎「话题」对其目标群体进行细分的话,可以分为:

  • 核心客户——石墨文档、石墨文档企业版;
  • 目标客户——在线文档、多人协作文档;
  • 潜在客户——办公协同、效率提升;
  • 所有客户——全站客户(知乎+百度)。

核心客户是正在用/使用过产品的群体,目标客户和潜在客户则是重点要去争取的群体(以上仅作举例使用,事实上,石墨文档目前没有运营知乎机构号)。

2.发布怎样的内容:满足的细分需求

关于这个问题,不少人喜欢用差异化来笼统回答。但事实上,知乎机构号不需要像知乎个人号或其他自媒体号那样大谈内容差异化。

在我看来,知乎机构号最大的差异,其实就是各自企业产品的差异。而知乎机构号要做的,就是在内容上把这种差异化(包括功能上的、场景上的)进行突出、传播。

谈及内容,我们必然绕不开一个问题,即内容发布采用哪种风格,或者说希望借助内容打造一个怎样的人设?

我的答案是,最好是专家人设,这是由知乎的平台属性决定的。至于这个专家是严肃的、俏皮的,还是有邻家感的,关系都不大。

为什么知乎机构号的定位如此重要?

因为不做定位,你发布的内容会非常混乱,账号缺乏专业度。这会直接导致一个结果,知乎不会推荐稳定的流量给你的账号,不仅影响你回答的自然排名,还会影响后续的SEO操作。

二、选题篇:关键词库是前提

在知乎上找选题,基本等同于找问答。说到这,有人可能会说,这还不简单,直接知乎站内搜索关键词就行了。

事实上,还真没那么简单。比如,我们应该搜索哪些关键词?搜索出来的问答中哪些先回答,哪些后回答甚至不回答?除了站内搜,我们还有其他高效便捷的搜索方式吗?

以上这些问题,都是我们需要回答的。

1.搭建你的关键词库

搭建关键词库有两个好处:

  • 有的放矢:你可以精准地找到潜力问答,有节奏地开展内容运营;
  • 查漏补缺:你能够随时检查哪些关键词是已经覆盖的,哪些是有待铺设的。

具体怎么搭建呢?也有两个方法(还是以石墨文档为例):

1)找产品及产品功能关键词

这是账号前期最直接有效的方法。

产品名称:石墨文档、shimo.in,石墨文档app、石墨文档手机版、石墨文档网页、石墨文档企业版……

竞品名称:腾讯文档、有道云笔记、印象笔记、OneNote、金山文档、为知笔记……知乎中有着大量的软件对比问答。

产品功能:在线文档、多人协作、团队协作;创建菜单、分级标题、插入公式、导入PDF、协作人名称标识……

2)找产品应用场景关键词

当我们把包含产品及产品功能关键词的问答都铺设完,就会遇到另一个问题:没有关键词可以回答了。这个阶段,我们就需要从产品的应用场景对关键词库进行扩充:

比如石墨文档,可以从办公协同、效率提升的角度出发,细化到年终总结、文件管理、项目管理、HR招聘等具体的应用场景;

又比如XMind,可以从思维提升、知识整理的角度出发,细化到结构化思维/发散性思维的培养、个人知识体系的搭建、职业发展SWOT分析等具体的应用场景;

再比如创客贴,可以基于产品能够实现的图形设计,诸如公众号封面图、手机海报、营销长图、名片、邀请函等,进行场景延伸。

总结来说,我们要做的,就是去发现客户已有场景,以及补充未被客户发现的场景,然后将它们浓缩为一个个关键词。

2.找潜力问答的6种搜索方法

有了关键词库,我们就可以有针对性地进行问答搜索了。这里先分享6种搜索方法给大家,以后发现更多的再进行补充:

1)站内搜索

关键词搜索(知乎问答评分插件辅助)

站内关键词搜索,这是最简单的,也是目前大家使用最多的搜索方法。但这个方法存在一个不足,就是我们在结果列表中,很难快速直观地判断某个问答的价值和潜力(曝光量是重要指标)。

我指出这个不足,当然也带来了解决方法,就是借助一个知乎问答评分插件辅助判断。

在谷歌浏览器/360浏览器安装该评分插件后,在站内搜索特定关键词,例如“网站”,在结果页出现的每个问答的右侧,都会出现对应的评分。评分高代表值得优先回答,评分靠后的则可以缓一缓。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

注意:这个插件用一段时间后自动失效,需要重新安装后再注册登陆,才能恢复使用。整个过程虽然有点麻烦,不过注册无需验证,倒是省了不少事。

除了问答评分,我们还可以综合问答的浏览数和回答数进行判断。

如果某条问答浏览数很高,但目前回答数较少,这就值得优先回答。因为它代表着我们的回答有很大机会冲到前排,并且可以通过后续的SEO优化冲击前3的位置,以争取更高的曝光量。

至于高浏览数高回答数的问答,就要靠更干货的内容打头阵了。

相关问题(系统关联推荐)

很多人都不知道,在问答右侧有「相关问题」这个板块,因为它得在PC网页上打开才会出现。在这个板块,一般会聚合4-5个相关问题(有时候也会不太相关),选择策略同上。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

知乎系统推荐

对于机构号,知乎每周都会设置常规任务,只要完成任务就可以获得相应奖励。

其中有一个奖励就是「热点追踪1周」,触发条件是机构号一周完成7篇创作(包括问答、文章)。它会在机构号的管理中心中对热点问题进行推荐,不过大多与自己的产品关联不大。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

竞品账号历史问答搜索

相比知乎系统推荐的问答,目前人工搜索还是更靠谱点。除了最开始提到的直接搜索,我们其实还可以从竞品账号的历史回答中挖掘到合适的问答。这相当于是经过双方运营人员的共同筛选,大概率是有价值的。

退一步讲,即使问答本身价值不大,但从争取更多目标客户的营销角度出发,这样的问答我们也是要占领的。

2)站外搜索

百度关键词搜索
这是一个被忽视,但又极其重要的搜索方法。

之所以说它重要,是因为百度在2019年8月宣布战略投资知乎。这种紧密合作,带来的一个重要变化就是,知乎问答在百度搜索中的权重得到提升——这是一股不容忽视的流量。

因此,除了在知乎站内进行关键词搜索,我们还可以在百度上进行关键词搜索,然后优先选择结果页第一页展示的知乎问答。

这一过程,可以配合5118站长工具箱这一插件,它可以隐藏百度搜索出来的广告,帮助我们快速找到目标结果。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

最后一个方法,就是完全借助第三方工具——「www.webziv.com」来实现的。

借助5118的排名监控,它可以将所有搜索关键词对应的知乎问答、在百度PC搜索中的结果排名、在百度PC关键词排名列表、百度PC检索量等数据都一次性拉出来,支持导出为Excel。

我们要做的,就是根据自己的关键词库中,在导出来的这张Excel中去其中检索自己的关键词,及其对应的知乎问答。

不过,这个功能需要付费会员才能使用。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
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最后,再补充下一条关于知乎机构号选题的建议,就是尽量不选择社会热点事件,政治军事事件。因为机构号代表着企业以及产品的的形象,如果回答不妥当,很容易造成危机公关事件。

三、内容篇:“为什么”和“怎么做”更重要

确定完选题,接下来就是内容创作。在这一部分,我会从知乎问答的结构、配图两方面进行拆解,回答以下两个问题:

知乎高赞回答的一般结构是怎样的?

知乎问答的配图有哪些技巧和注意事项?

1.高赞回答的一般结构

高赞回答一般呈现这样的结构,用一条公式来表示就是:高赞回答=开门见山给结果+有理有据出分析+结尾互动求三连,具体怎么理解这条公式呢?

1)开门见山给结果

是指我们在回答开头,尽可能用简练的文字进行概括回答,制造吸引力,比如:

推荐12个完全免费的良心网站,每一个都是完全免费,非常好用,让你相见恨晚——知乎@木子淇,相应问题:大家有哪些舍不得拿出来分享的网站?

作为纪录片狂热爱海蜇,我看了上百部纪录片,只有这12部顶级纪录片吸引我,每次看完后都会感叹“好看到爆”!还想再看一遍,涵盖历史、人文、宇宙,绝对值得你一看!特别是中间两部——知乎@黛西巫巫,相应问题:到目前为止,你看过哪些可以称为「顶级纪录片」的纪录片?

做炸鸡外卖,一个月纯利4w左右,一年几十万利润,不知道苏啊不算暴利。很多人都吃过炸鸡外卖,但很少人知道做这行这么能赚钱,可能这个行业不太起眼吧——知乎@林雁,相应问题:现在还有什么普通人不太知道的暴利行业?

之所以这么写,除了我们平常所熟知的“吸引客户继续看下去”,还有一个很重要的原因就是,吸引客户点击进去。要知道,知乎回答在未被展开前,其展示逻辑和公众号概要是一样的,会默认抓取正文前面的内容。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
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2)有理有据出分析

吸引来了注意力,就得用充实丰满的内容来做留存。

那怎样的内容才算充实丰满?

我的答案是,不能只介绍“是什么”,还要解释“为什么是”以及“怎么解决”。知乎客户不甘于停留在问题的表象,他们喜欢深度的、不为人知、不被轻易查阅的内容。告诉他们更深层次的知识、经验或见解,才更容易获得赞同。

比如这个知乎问题:什么是费曼技巧?

如果只是简单地告诉客户:这是一种“以教为学”的学习方式,能够帮助你提高知识的吸收效率,真正理解并学会运用知识,那么回答大概率会沉底。XMind这个机构号做了一个很好的示范,它是这么回答的(回答太长,我只拆解出其中的主要结构和关键点):

费曼技巧是什么?

——以教为学。

具体应用方式?

——分四步走。

为什么费曼技巧如此高效?

拆分和压缩知识;

理解和简化知识;

理解和附属知识(中间插入了XMind绘制的思维导图作品)。

这种就是知友喜欢的干货,即使中间夹带了私货,但他们还是愿意为回答投出赞同票的(截至发稿前,它的这篇回答赞同数接近1万了,给产品带来的曝光是很明显的)。

因此,当你在回答问题时,如果能带着「别人在阅读我的答案时心里会不会问我 为什么?」这个假设,你就能写出更详细、有用的解释和说明。如果你提出了一个观点,请说明你为什么这样认为,这对你的读者将会非常有帮助。

3)结尾互动求三连

最后多互动,引导让更多客户参与、关注、评论,可以放上自己的产品体验链接(支持文字链接和卡片链接)。

注意:别硬广!别硬广!别硬广!重要的事情说三遍!因为会被封,下面就是典型反例:

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

2.知乎配图技巧及注意事项

如果你的产品属于软件工具类,那么在介绍功能的时候可以选择录制Gif动图,它比静态图更直观,还能增加客户停留时长。但要注意的是,Gif图不宜过大(控制在1M左右),否则客户很可能在加载过程中就会不耐烦而跳出。

另外,对于一些信息量比较大的横屏图(图片一般会模糊),尽可能改成能够同时适应客户移动端阅读的竖屏图,提升客户阅读体验。当然,如果你是希望做引流的话,那就问题不大。

内容篇最后,再给大家分享个小技巧:知乎支持同一内容回答两个相似问题,可以让机构号快速铺量。但我建议根据每个问题的具体描述,有针对性地调整开头和部分内容。

注意:千万别想着一篇内容回答3个以上问题,因为站务会对重复内容进行删除,严重的还会进行封禁处理。

四、SEO篇:知乎也要做SEO?

当内容成功发布后,我们就可以进入下一环节——SEO。可能会有人疑惑,知乎问答也要做SEO?不是答题就完事了吗?

——当然不是。

如果我们把内容比作1,那么SEO就是后面的0。后者是前者的放大器,可以给前者带来更大的曝光,进而帮助企业产品获取更多的销售线索。这也是我们前面反复提到的知乎机构号的终极目标。

既然知乎问答SEO如此重要,那具体该怎么做?我总结了2个主要技巧:

1.寻找高权重账号点赞

刷赞在知乎同样不是什么新鲜事,但怎么把赞刷得高效且不着痕迹,这就需要一点小技巧了。不过别急,在正式分享知乎刷赞技巧前,我们得先弄清楚一个问题,即知乎问答的排序算法,它是我们后续操作的“指南针”。

知乎问答的排序算有新旧两套,旧版的问答排序算法比较简单,就是依据“得分 = 加权赞同数 – 加权反对数”,但它会带来两个问题:

第一:高赞回答会长期霸榜,即使新的高质量回答也很难有“出头之日”;

第二:如果被恶意投大量反对票,回答得分甚至可以为负,也意味着被沉底,同样很难再有“翻身之日”。

而新版的算法(威尔逊得分)的出现,一定程度上解决了上述问题,使得新回答也有机会超过发布时间较早的高赞回答——这就给我们实施SEO计划创造了空间。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

以上是威尔逊得分的计算公式,很复杂,要讲清楚的话又是一篇长文。不过我这里不打算讲,感兴趣的朋友可以去知乎搜索「如何评价知乎的回答排序算法?」,已经有很多大佬从各个维度进行了分析。

我们这次的重点,还是放在这个新算法对我们SEO的影响上。直接说观察结果:

垂直领域高等级账号的点赞权重更高;举个简单的例子,同领域V5的账号点赞效果,就比10个V3要更强;
高等级账号点赞的效果立竿见影,点赞完刷新链接后一般就能看到效果。
也就是说,我们的SEO任务,要从原来拼数量的刷赞1.0时代,升级为拼质量的刷赞2.0时代,那具体怎么做?

也有两种技巧:

1)自己培养高权重小号点赞

这不是一蹴而就的事,但如果跑起来后,机构号和个人小号的互赞就能形成正向循环,效果是很显著的。

值得注意的是,知乎的每次点赞都会出现在账号的动态中,如果我们长期只对一个账号对赞的话,很容易被客户发现并投诉给知乎官方,严重的话会导致账号封禁。

因此,点赞需要模拟正常客户行为轨迹,不要连续点赞同一账号,穿插点赞一些不会与我们形成直接排名竞争的回答;不要打开问答链接就直接跳到目标回答,尽可能正常浏览同一问题下的其他回答,有时可以做一些简单评论等。

2)主动吸引高权重大号点赞

直接买大号的赞不划算,也容易被举报。那么怎么才能让高权重大号自愿给我们点赞呢?

我摸索出一个技巧:在回答中引用高权重大V的部分重要观点,然后在文章中@对方,如果对方认可我们的内容的话,大概率能得到对方点赞。

当然,前提是我们的内容要足够有料,这就是我们前面提到的内容篇了。

比如我们前面提到的XMind案例,它就在“什么是费曼技巧?”的回答中,引用了@开眼科技精选 的视频内容,然后@了对方。

知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战
知乎企业号如何结合自身特性?知乎机构号运营实战

2.借助第三方工具进行快排

我们前面谈的是在知乎站内做问答SEO,是把回答排名提上去;但如果我们想要将带有这条回答的知乎问题在百度搜索的排名也提上去,那就需要借助第三方工具进行快排了。

有预算的运营同学,可以尝试流量宝/超快排,刷个三四周,一般能顶到百度结果首页。

3.严格来说不属于SEO范畴的两个彩蛋

1)活用自荐功能

知乎机构号每周完成任务即可获得一定的“自荐”次数。所谓“自荐”,简单来说,就是一个可以让平台帮自己分发内容的功能。

由于“自荐”次数有限,最好的办法是结合后台数据,筛选出近期的潜力内容进行自荐,让本来就优秀的内容,更大概率火起来。

2)开启刘看山邀请

有时遇到浏览数不高的问答,可以开启刘看山邀请,以及自主邀请系统推荐的创作者,目的其实也是让自己创作的内容让更多客户看到。

五、写在最后

知乎是块不错的流量池,但我们也必须认识到,并非所有类型的产品都适合在这里做内容营销。完美日记来过,走了;百果园来过,也走了;名创优品也来过,最后也走了……

不是这些产品不好,也不是知乎平台不给力,而是产品和平台之间的“适配度”太低,都不是彼此“对的人”(比如,完美日记就和小红书更搭)。

而我前面举例的石墨文档、XMind、创客贴等ToC的工具类产品,则和知乎更搭:

首先,知乎和工具类产品在使用人群上会存在较高重叠,都是高学历、追求高效率;其次,知友一般是带着特定问题去寻找答案,如果看到合适工具,一般就会入手;最后,知乎支持在回答中直接放产品链接(可以对链接做定制,后期追踪客户来源),可以极大缩短获客链条。

总结来说,企业要根据自身的产品属性、客户特征,结合不同自媒体平台的调性,来决定选择哪个平台进行运营,不同平台又该采用何种内容形式、运营玩法。这是企业经营新媒体的重要法则。