企业如何运营推广微博

企业如何运营推广微博?企业微博运营推广有什么方法和技巧?能不能通过企业微博推广来提升企业品牌和效益?今天,子午传媒小编简单和大家介绍下。

企业如何运营推广微博
企业如何运营推广微博

第一个问题:你的企业是否适合进入微博?

有人说过:你在或不在微博上,问题不会消失,投诉、抱怨不会消散,你只是切断了一个和目标消费群体交流的平台,颇有掩耳盗铃之味。除此之外,我想说的一点是,如果你的产品是与大众生活息息相关的,那么微博是非常适合你进行产品展示、营销、客服、客户交流的平台,如果你做的好,你将用最小的成本将你的产品推向数以亿计的客户,成为他们生活中的热点话题(如杜蕾斯)。

如果你的产品比较小众的,比如你是卖服务器卖芯片卖光纤的,那么你进入微博后的第一件事就是找到你的目标粉丝圈,物以类聚人以群分,信息只有投放到一个需要它的社交圈才能体现出价值,找到这个圈子后,你就可以进行产品营销和客服等工作。

所以,大部分企业都是适合的,至少可以进行客服工作(公开透明的客服展示比传统的私密型的电话和邮件客服效果更佳),就算是投诉很多的国航、南航,如果能够在微博上为粉丝解决投诉,到位地处理问题,也会赢得交口称赞,树立品牌形象。

那么,有没有什么企业,是不适合进入社交媒体的?

1、保密性很强的企业,比如搞核工业,如果你不希望某件事人尽皆知,那么请永远不叫将这事po上社交媒体,因为社交媒体传播不可控。

2、已经无法挽回形象的企业,如红十字会、归真堂、蒙牛乳业。

第二个问题:做微博,什么最重要?

一如周星驰在《食神》说的,“心”是最重要。一颗真诚的、愿意为客户服务的心,对品牌、粉丝的价值胜过搞活动千百倍。

1、诚心:不仅指客服方面,更是指全心全意地拥抱网络,不是开微博发几条新闻就叫运营。

2、博爱:爱你的粉丝,爱你的客户,做一个有爱的官方微博,记住:客户虐你千百遍,你待客户如初恋;以客户为中心,客户的意见要仔细倾听,及时反馈,但也不能被客户牵着鼻子走,要有自己的判断,倾听但不盲从。

3、热情:客户是上帝,请保持7*24小时的热情来为客户服务吧!

长期正确的心态,饱满的热情,真诚的服务,胜过任何短期的转发抽奖活动,做好前者,就算你一直没有搞抽奖活动,也能赚得口碑,粉丝也会缓慢地稳步增长。

相反的,如果你对客户的投诉爱理不理,毫无互动,只是隔断时间搞个抽奖,你的粉丝不会对你这个官微有品牌忠诚度的,搞活动能在短时间提高粉丝数,但活动结束后没有后续运营的话,粉丝量就会不断下滑,等于浪费钱。

1、每一条@ ,如不转发,至少评论回复进行处理。

2、尽量回复每一个粉丝的评论,就算是一个微笑的表情,一如朋友间的问候,而非明星与粉丝之间的仰望。

3、每一条私信、建议,都务必要认真对待,并感谢对方耗费时间为你提意见、投递好内容,欢迎再来,承诺改进,请对方一如既往地支持! 真正的沟通,像朋友一样平等真诚地沟通,不要总是说「您的意见很宝贵,我们会认真听取,谢谢您」之类的空话。如果客户提的意见落实了,不妨到微博上去回复这个客户。 客服一定要有始有终,切忌虎头蛇尾,给人留下坏印象。

4、爱你的行业,爱你运营的微博。如果你不热爱你所在的行业,那么你一定写不出关于这个行业的好内容,唯有热爱,才会总结,不断有心得体会,这些才是真正独一无二的好内容

第三个问题:如何入门微博运营?

没有人天生就是写微博的高手,如果你想成为一个官方微博的运营专员,很简单,创建一个账号,选择一个你擅长的领域,比如旅行、摄影、轮滑都可以,定名好听易记吸引人(3~5个字),定位要清晰准确,找到目标粉丝群,开始运营吸引他们,好好玩三个月,如果找到感觉,吸引得到他们的关注,那么恭喜你,你入门了。

新零售的本质是什么

线上线下同品同质同价”,在10年前的中国这是不存在的。最近几年,电商的快速发展、线下商业的充分竞争,以及零售通路的贯通,使得这件事第一次在中国成为可能。2017年开始,人人都谈起了新零售。新零售在中国到底意味着什么?

新零售的本质是什么
新零售的本质是什么

在今天这篇文章里,我们试着把它拆解成下面3个问题:

  • 中国的零售环境最近几年发生了什么变化?
  • 哪些因素的出现,促成了今天中国的新零售?为什么美国没有新零售?
  • 中国的新零售带来哪些机会,谁从中获益,谁会因此出局?

一 、所有新零售都应该具有同质同价的特征

这两年流行的新零售“新”在哪里?

在我看来,中国零售业实现了历史上第一次“线上线下同品同质同价”。所有具有这个特征的基本上都是新零售。或者反过来讲,所有新零售公司基本上都具有这个特征。

说起来很简单,不管你在上海市中心还是东莞小镇,不管你生活在北京CBD还是五环外,你都能够用同样的价格、买到同样的东西。一袋三只松鼠的碧根果,你可以在安徽芜湖的店铺买到,也可以在微信上朋友转发的链接里买到。买到的东西品质一样,价格也一样。

以线上线下同品同质同价这10个字为标准,盒马鲜生、米家有品、网易严选、名创优品等,都是典型的新零售公司。它们都有线上、线下的渠道,且实现了线上线下商品的同质同价。

这样带来的一个好处是:客户消费行为变得理性,该在线上买时就在线上买,该在线下买的时候就在线下买。

因为当你确信同一个品牌的产品,无论在线上或者线下渠道,你能买到的是同质同价的高性价比产品,你就不会纠结于渠道了,怎么方便怎么来。

一个佐证是,如果你去研究天猫双十一历年的数据,女装、美妆等品类排行榜靠前的位置,头几年几乎被茵曼、韩都衣舍、阿芙精油等“淘品牌”占领;但最近两年,第一名回到了优衣库、百雀羚等从线下发展起来、与“淘品牌”对应的所谓“传统品牌”手里,而且Top 10里的“传统品牌”也多起来了。

二、“线上的归线上,线下的归线下”,之前10年为什么没实现?

中国之所以成为新零售的代表,究其根本原因,是“旧”零售的基础太差。

在中国,零售环境成熟度一直不高。真正开始有零售环镜,是1990年代商业地产开发之后。如果算上消费能力、消费文化与市场政策这些因素,中国零售环境的起步和发展,大概始于2000年左右。

也就是说,中国电商产业起步之前,整个线下零售环境快速的发展时间也才十年。

在2000年~2010年这个周期里,中国的零售渠道没有实现覆盖和下沉。

那个时代的商业地产不愁租,中国线下零售在那个周期里被扭曲了——要承担商业地产的高租金,就要想办法在这个店铺上加高溢价;与此同时缺乏连锁渠道,所以品牌下不去,导致在二三线城市的商场里,你会看到很多不知道从哪儿来的品牌,一件衣服卖两三千块钱。

这导致我们在线下买不到好东西,或者即使买得到,价格也是不合理的。这样的现象,越是在小地方,就越离谱。

从2008年开始,电子商务迅速普及,第一次为中国的消费者提供了品类丰富的高性价比产品,电商因此在中国获得了超速发展。在5年~6年的时间里,中国电商的渗透率远远超过美国20年的水平。

在这个时期,消费者在线下扫商品码,再去线上搜索、比价,然后增涨,成为一种新现象。因为同样的商品,在线上能买到价格更便宜的同款。2014年中,阿里还曾正式发布 “码上淘” 战略,一度被视为对线下商超宣战。

这种线上线下割裂的零售环境,在美国是不存在的。

首先,线上零售出现之前,美国线下零售的基础就很好。在爱荷华州一个偏僻的小地方,和你在纽约能买到的东西,品质和价格基本是一样的。这是因为美国线下零售发展得时间长,经过充分发展和竞争,效率不断地提升,品牌之间的竞争也达到了相对最优的状态。

以沃尔玛为例,1970年代的美国,中产阶级兴起,消费社会来临,汽车文化和郊区文化更是为零售业提供了新的发展空间。赶在电商时代来临前,沃尔玛、梅西、Target等百货商店,已经扩张和进化了好几十年。这是一个充分竞争、充分渗透、充分覆盖的线下零售环境。

只不过因为美国城市结构和居住环境的特性——城市郊区化和居住分散化,消费者出去买一趟东西没那么方便,需要驱车二三十分钟。

因此,美国的电商平台,比如亚马逊,提供的是流转效率,它解决的是“去买一趟东西很麻烦”这个问题。它的线上、线下提供的,一直都是同样的产品,同样的品质和价格。

然而,中国电商乃至今天的新零售,解决的核心问题还是“买到好东西”。

三、哪些因素的出现催生了新零售?

这个问题的答案已经很多。我总结为4点:电商的充分发展、商业地产格局的重组、消费观念的普及,以及供应链的积累。

中国电商行业的发展就不细说了。值得一提的是,电商发展到今天,已经开始倒逼线下。

当线下购物中心开得越来越多(依据社科院财经战略研究院发布的《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2016~2017)》,截止2016年9月5日,中国有购物中心近4000家,到2025年,这个数字会攀升到1万家),线上购物占比越来越高,线下零售开始面临巨大的压力。

它开始调整方向,寻找新的增长点。从现象上来看,新的商业地产招租都在引进盒马鲜生、小米之家、永辉超级物种这样的零售公司。

此外,不少从电商渠道里跑出来的品牌,近年来也开始布局线下,在城市里沿街的购物中心开线下店。这当然不是退步,它在线下卖的所有东西,和在线上销售的商品,性价比一样。线下店能够解决的,是虚拟空间无法解决的体验问题,比如摸不着、SKU 太多不知该买什么。

线上线下统一的途径,是销售通路的变革。

从过去几年的创业热点来看,中商惠民这类B2B企业在流转环节上提升了商品的覆盖和渗透效率;社交电商、内容社区让消费者有了办法知道什么是好东西,以及对“买到好东西”的接受程度越来越高。

另一件很重要的事情则是:中国外贸在2010年以后,特别是金融危机之后所经历的挑战,使得中国积累了多年的消费品生产能力和供应链能力亟需找到更好的出口。

在新零售这个节点上,这些新兴的通路帮助大量好的商品迅速渗透、覆盖到线上和线下,这在中国是首次如此大规模地出现。

中国本身是一个巨大的消费市场,线上线下同品同质同价填补了线下原本的市场空白,也帮线上零售增加了实地增涨场景和面对面决策的机会。两者一搅动起来,中国的零售发展速度会比美国快许多。

四、谁的机会?谁将逐渐退出历史舞台?

在这个周期里,新的消费文化、新的消费渠道、新的零售环境同时起作用,会有一些新的品牌能够跑出来。作为VC,我们一直积极地挖掘其中的投资机会。

换一个视角:线下和线上的渠道第一次深度融合,对创业者来说意味着什么?

首先,这可能是中国历史上第一次,如果你做出了一个真正好的产品,凑巧你拥有掌控线上和线下渠道的能力,你就可以把产品通过所有的渠道销售给最多的人。

换句话说,在新零售的第一个阶段,做好的产品肯定有大的出路。机会来自于渠道的统一。渠道的融合,导致原来各有侧重的渠道同质化,创业公司在同质化的渠道之间竞争,“好东西”就能冒头。

再往下看,“线上线下同品同质同价”真正让零售形成了一整个链条的数据闭环。

在新零售时代,品牌商能够完全了解:谁在买我的产品、TA在什么时间买我的产品、复购率如何……这些数据令品牌能够快速反应,及时改进销售策略、调整产品。

此前,这种数据链条只存在于线上。在线下,品牌商和客户之间,隔着N级经销商、批发商,根本没办法获取终端客户的行为数据。现在品牌自己做了线下渠道,线上线下打通了,数据闭环一旦形成,影响是巨大的。

举一个有点久远但道理相通的例子:1980年代末期,制造商和连锁零售商还处在激烈对抗,甚至交恶的状态。宝洁和沃尔玛做了一件在当时很不容易,但后来被证明正确、且演变为趋势的事情。宝洁开发了一套 “持续补货系统” ,沃尔玛用了这套系统。于是,宝洁产品在沃尔玛遍布全球的数千家分店的进销存信息,同步到了宝洁的系统。

结果是,沃尔玛和宝洁对顾客需求的反应速度得到大幅提升,双方都获得了丰厚的收益。援引贝恩公司的数据:

2004年宝洁514亿美元的销售额中的8%来自沃尔玛;另一方面,沃尔玛2560亿美元销售额,3.5%归功于宝洁。

插播一道思考题:当品牌商自己做线下渠道,把运营门店变成了自己的事情,打掉的是谁的市场,谁会出局?

数据闭环的形成,提高了品牌的反应速度和效率,却也对品牌的供应链能力提出挑战。

当品牌有了快速调整的可能,也就需要供应链流转速度高,反应速度快,同时有一定的柔性基础。如果前端变化来得快,数据反馈也来得快,后端的供应链却跟不上,也会威胁企业的生存。

这当然也是供应链领域的机会。其实,包括零售行业在内的各个行业里的好品牌,基本都能在供应链中找到可以提升的空间。说得绝对点,好的品牌对供应链100%是有贡献的,苹果就是典型的例子。

中国的新零售环境里,供应链方向的创业机会也很多。比如,餐饮供应链品牌“信良记”,运用现代化工厂完成食材的加工和处理、料包等调味品的制作,再通过“自有冷链配送体系+第三方物流平台”配送到餐厅,餐厅可直接复热并出售给消费者,消费者也可以直接在在线上直接增涨。

五、总结

  • 新零售的本质是“线上线下同品同质同价”。所有做对了的公司,都是能够实现“线上线下同品同质同价”或是拥抱这个变化的。
  • 新零售意味着,当线上线下渠道开始融合,品牌开始在同质化的渠道里竞争,有出路的是那些能做出真正好产品的公司。有了好的产品,创业者如果有掌握线上线下渠道的能力,则有机会将好的产品实现空前的覆盖与渗透。虽然同时玩转线上线下渠道很不容易,却是无比正确的事情。
  • 新零售时代,能够基于线上线下整个数据闭环及时反应,与此同时能够对供应链有贡献,是品牌不可或缺的核心能力。

数据分析流程主要有哪些关键环节

大数据及移动互联网时代,每一个使用移动终端的人无时无刻不在生产数据,而作为互联网服务提供的产品来说,也在持续不断的积累数据。数据如同人工智能一样,往往能表现出更为客观、理性的一面,数据可以让人更加直观、清晰的认识世界,数据也可以指导人更加理智的做出决策。

数据驱动的时代,无论你的工作内容是什么,掌握一定的数据分析能力,可以帮助你更好的认识这个世界,更好的提升工作效率。

数据分析流程主要有哪些关键环节
数据分析流程主要有哪些关键环节

数据分析流程主要分为五个关键环节:明确数据分析目的、明确数据源及数据口径、数据处理、数据分析、输出。

一、明确数据分析目的

任何一件事在做之前都是有目的性的,数据分析也是如此,在进行数据分析之前首先要明确数据分析为什么要做?下面通过客户、需求、场景三要素拆解法来明确数据分析的目的。

1、客户

这里提到的客户是指数据分析内容或者结果给谁看?这里的目标客户主要分三类:你自己、企业内部业务部门、外部客户。这里主要对后两种进行解析。

企业内部业务部门:

这类客户通常会通过制定不同策略提升企业某些指标的提升,可以是市场部门、运营部门或者是维系部门。他们往往指导企业内部积累了大量数据,但是不知道如何使用,如何通过数据分析形成有效的决策。

外部客户:

这类客户通常不具有某一领域或多个领域的行业数据,希望通过这些数据了解他的客户或市场,而恰巧你的企业具备这样的数据,这种情况下通过数据价值变现,形成对外的数据分析输出,对外部客户来说可以更好的了解市场,对于你来说也可以通过数据形成价值变现,为企业带来收益。

2、需求

你的客户即数据分析问题提出者为什么要做数据分析,他们是希望通过数据分析发现问题还是希望提升某个业务指标,这些都是在做数据分析前需要了解的,只有了解了需求才能制定更合理的数据分析思路(后面会介绍到数据分析方法)。

3、场景

场景更多体现的是数据分析的场景,如业务部门想了解客户在注册流程中的客户流失原因,那么这就是问题的场景,要根据场景去定义问题,梳理数据分析思路,选择数据分析的方法。

二、明确数据源及数据口径

1、数据源

数据的获取主要有三种方式,第一种通过一些基于前端页面的数据采集工具获取,如GrowingIO等可视化的数据采集产品;第二种是在产品设计过程中通过数据埋点的方式,在需要数据时可以进行简单提取,这种方式的前提是在产品规划阶段就已经对未来的数据获取提前做好了准备;第三种是如果前期没有进行功能埋点、可视化的采集工具也无法获取数据时,找研发团队通过后台脚本或技术研发的方式获取数据。

2、数据口径

数据口径,即定义某一个数据指标的含义。举个简单栗子来说,针对于客户流失指标的定义,不同的产品或者不同的领域会有所不同。对于普通电商产品来说,客户三天之内没有登录或增涨就是流失,但是对于奢侈品电商来说,仅仅用几天没有登录或增涨即算作客户流失是不合理的。

对于数据口径的明确,需要结合数据分析任务提出者的需求以及具体业务场景,定义清晰的数据口径对后面的数据处理以及数据分析具有关键的意义。

三、数据处理

数据处理阶段主要做的工作是数据清洗、数据补全、数据整合。

1、数据清洗

发现数据中的异常值,如对连续多天的客户登录数据进行处理时,如果有一天的登录数远远超过正常值,那么就需要分析,该天是否有重大营销活动,还是采集数据时出现的错误,通过异常值不仅可以发现数据采集方法的问题,同时可能通过异常值找到数据分析的目标。比如对信用卡诈骗的分析,就是通过查找异常数据的方式。

2、数据补全

针对数据缺失的情况如何解决,一种方式是根据数据前后的关联关系填充平均值等方式,另一种则是直接选择丢失该条记录不用于数据分析。两种方式各有优劣,建议结合具体问题具体分析。

3、数据整合

在采集数据时,不同类型数据之间可能存在潜在关联关系,通过数据的整合,丰富数据维度,更利于发现更多有价值的信息。如客户注册数据与客户增涨数据相关联,可以通过客户的基础属性信息判断客户增涨的商品是自己使用还是送人等等。

四、数据分析

数据分析思路又叫数据分析方法,数据分析一定是以目的为导向的,通过目的选择数据分析的方法。通常来说主要有以下集中分析思路

1、异常分析

通过数据分析发现异常情况,找到解决异常问题的方法。

2、寻找关联关系

关联关系也可以成为购物车分析,耳熟能详的沃尔玛尿布与啤酒的案例就是关联关系的最佳实践,通过分析不用商品或不同行为之间的关系,发现客户的习惯。

3、分类、分层

通过客户特征、客户行为对客户进行分类分层,形成精细化运营、精准化业务推荐,进一步提升运营效率和转化率。

4、预测

通过客户历史行为预测客户未来可能的行为,提升客户感知和使用体验。

五、输出

在前面层提到,数据分析的目的是通过数据清晰的了解客户、产品和当前业务形态,从而得到有效的战略决策指导下一步的发展。

如何通过数据清晰了解客户、产品和业务生态?一行行枯燥的数字是无法让业务部门或外部客户直观了解数据背后的含义的,所以需要通过数据可视化的方法,简单来说就是将一行行的数据转化为图表,直观化展现数据的趋势、数据之间的关联关系等等。

在对数据可视化时,需要着重考虑数据有几个维度、数据要向看的人展现什么,这些都影响着数据可视化的形式。

如针对注册客户男女性别比例的展现可以用饼状图,展现注册客户数随时间变化的增长趋势可以用曲线图,展现注册客户归属地可以通过柱状图或地图等等。在选择可视化方式时,要充分考虑数据的特点以及希望用图表展现出来的内涵是什么,这样才能用合理的方式展现出更直观的分析结果。

此外,数据分析的输出通常以数据分析报告的形式展现,数据分析报告的主要结构如下:

  • 数据分析背景
  • 数据来源及数据说明
  • 数据分析方法
  • 数据可视化
  • 数据决策

以上是一份较为正式的数据分析报告的大体框架,如果针对日报一类并不要求正式性的数据分析结果展现,则可以具体问题具体分析。

六、总结

数据分析方法论一定是为指导具体工作实践而服务的,所以仅仅掌握方法论并不够,还要通过实践不断完善优化方法。只有当你真正去做数据分析这件事时,才能发现自己的不足,说再多不如直接去做。

什么是社交电商?怎么做好社交电商

什么是社交电商?怎么做好社交电商?社交电商有什么类型?有什么方法和技巧可以提升社交电商的运营效果呢?电商运营推广渠道非常广。今天,子午传媒小编给大家介绍下社交电商。

什么是社交电商?怎么做好社交电商
什么是社交电商?怎么做好社交电商

什么是社交电商?

社交电商就是借助社群,自媒体,社交软件的传播途径,通过社交互动、内容运营等方式来影响、引导客户产生增涨意愿和行为的电子商务模式。

社交电商有什么类型?

社交电商分为四大类:

导购型:通过建立购物平台,请大V、网红、明星引导推荐,吸引客户;如小红书等。

拼购型:以低价优惠为核心突破口,以拼团的方式实现客户的快速累积,低价刺激客户;如拼多多等。

社群型:以某一类需求集中某一类客户人群,达到量级后再以平台增加产品内容;如转转、每日一淘等。

微商型:为具备一定销货能力的个人提供货源、渠道、仓储、配送、服务资源,为其分销建立链式服务;如来福掌柜。

我们如何做好社交电商?

社交电商的本质是人与人之间的交往,社交电商不卖货,更多的是卖个人IP和影响力。

1、做社交电商一定要打造自己的IP,成为自己所在行业的专家,不要成为卖货的业务员,业务员永远干不过专家,专家干不过明星,明星干不过超级IP。

现在的80、90后他们追求快乐和自我价值的实现。他们家庭有房没经济负担,如果靠出租房屋甚至比现在的老板还有钱。上班随心所欲不是为了养家糊口,而是实现个人价值。雇佣制时代正在走向衰落,合伙人时代正在来临,现在是打造超级个人IP最好的时代。

社交电商的本质是人与人之间的交往,社交电商不卖货,更多的是卖个人IP和影响力。而个人IP背后的本质就是信任和影响力。

2、社会越来越尊重个人的价值。

客户买的不是产品,而是问题解决方案,产品只是专家身份的替代品。客户需要的是精美的食物和便捷的服务,而且质优价廉,还很好玩儿的游戏,很多社交电商平台就具备这些特征,不仅物美价廉比天猫京东还优惠,还有秒杀,还能省钱,还能分享,还能有及时奖励,还能玩团队,还能有管道收入。规则清晰人人平等,自发复制,每个人都喜欢被奖励,分享也会被朋友感谢,是个特别好玩的游戏。

互联网时代,任何产品一定要向游戏一样好玩,而且倍增裂变指数级别增长,才是好产品。

3、超级个人IP可以迅速的倍增信任和影响力,从而轻松倍增你的收入,这些收入不是来自朋友,而是来自管道,来自平台资本。

超级个人IP可以影响和帮助更多人解决痛苦和实现梦想。

社交电商圈子的超级IP和自明星就是最好的体现。超级个人IP可以快速收钱、收心、收人、收魂。

那我们该如何确定自己个人IP呢?

定位很重要,搞清楚你的定位,有了定位之后才能聚焦你的能力和发挥你的特质天赋。

思考超级IP定位,可以先提出三个疑问:

1、我的核心优势和资源是什么?

2、我的核心客户在哪里?

3、我能够为我的核心客户解决什么核心痛点?

设计IP理论框架三个核心:

1、要找准一个焦点,而且是你擅长的喜欢的焦点。

2、要不断的重复,占领粉丝的头脑和心智。就像脑白金的广告一样

3、要连续N次不同角度的重复,这种关键要务必须看到你听到你的名字就条件反射立马反映出来。

如果提及你,别人不知道你是干什么的有什么特色,没有个人观点。那么社交电商里面你的影响力就不会很大,除非你找到有影响力的人加入你团队。

a、武功会一万招,不如一招练个一万遍;

b、你要问自己擅长的招数是什么?自己最喜欢的招数是什么?

c、只有自己擅长和喜欢的招数才能持久,才能不断叠加,优化,最终产生质变。

例如:

有的人喜欢玩小视频,他就可以结合自己定位来输出与他定位相关的小视频

再比如有的喜欢写文章,他就可以通过自媒体渠道去打造个人IP。

超级个人IP打造实战招数有

1、写文章;2、视频;3、语音(电台);4、发图片;5、地面活动

要坚持价值价值和做出品牌效应,找到和你有共识的人群。

做好超级IP就具备社交电商核心。就是让你的粉丝成为VIP,和粉丝们一起赚钱,因为你是超级个人IP,你本身就是一个很好的产品,成交从信任开始。

造势,名人大咖合影,不断刷脸,对于社会事件发表自己的观点。

打造团队IP实战秘术核心是优化总结,复制裂变。把个人IP打造方法进行总结优化,然后复制到团队中去,裂变出千千万万个超级IP出来,最后这个团队就是超级IP团队。

做社交电商,找到你的个人支点,你就是世界的中心,一切因你而起,一切因你而有所成就。

如何做好微信社群运营?5大运营方法

如何做好微信社群运营?有什么方法和技巧微信社群运营呢?想做好微信社群运营应该从哪方面入手呢?今天,子午传媒小编给大家总结了5大运营方法,希望对你有帮助。

如何做好微信社群运营?5大运营方法
如何做好微信社群运营?5大运营方法

一、明确微信群定位

微信社群种类: 

1、产品型社群(如小米)

2、兴趣型社群(如读书会之类,如樊登读书会)

3、知识型社群(培训学习类,如逻辑思维,吴晓波频道等)

4、资源人脉型社群(以人脉资源,资源合作为导向,如正和岛,山脉圈等) 5、营销型社群(微商,销售产品,推广项目)

这几种社群,最难运营的是营销型社群,***的线上微信群可以定义为营销型社群,营销型社群重点在输出价值(财商管理知识分享,微信群内人脉勾搭,项目本身创富价值)建立信任,再产生商业价值。

二、做好微信群分类 

1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位:金粉的服务及培养忠诚度,教金粉如何推广拓展金粉,发布推广素材文案等

2、针对普通会员及非会员的管理群,统一命名规则,如金万家郑州中心创富孵化群+编号,群定位:一对多,逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。

3、针对核心金粉,鼓励其自己建群,设定在群成员达到多少以上时,可以申请运营中心资源线上培训;如果无法达到建群数量,也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。

三、设定微信群管理规则 

1、群规则(让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的) 样本: 入群须知:

1、本群为***创富孵化群,为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询,并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程,欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流,结识更多的人脉。

2、进群后,为方便大家认识交流,大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。

3、欢迎交流金融理财,创业创富的话题,如果想具体了解***创业创富项目,可以咨询我们群管理员。

4、不允许发送与无关的广告项目虚假垃圾信息,如若发现,管理员将会请出;请不要相信非相关项目信息,以免造成上当受骗和财产损失;可以合理的推送优秀的公众号文章内容(变相广告),但需同时发50元/20人的红包,以示人品;三分钟未发请出。

5、群内禁止刷屏,禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人,禁止发布任何危害国家利益的言论,禁止涉及黄赌毒等敏感话题。

2、群管理分工 

 群管理员(群创建者,可以转移群主权限,只有群管理员有踢人权限,发布公告@所有

人权限,设定邀请须同意权限)

 群客服(如果群管理是老板的情况下,可能需要有一个群客服,或者将管理权限转移给

客服,方便管理)

 公司同事(可以做托,便于群聊中活跃气氛)

 一部分合作会员

 其它根据群情况和具体需要

3、新成员进群欢迎—仪式感 

针对一些大咖或者有影响力人士进群,由管理员进行简单介绍,营造一种仪式感,同时也让群员感受到群内的人脉资源价值。

四、群内容建设—输出价值

目前有两个问题:

1、过多重复推送鸡汤信息

2、缺乏生活互动,硬推项目信息

如何做群内容(互动+利益,建立信任感) 

1、自由沟通,线上聊天不用刻意是一定围绕项目,应该是先建立信任,比如就是闲聊,关于金融理财,关于创业,关于生活,中间都可以软性植入项目,但是尽量减少直接推送(项目都是在撩拨中达成的)

2、每天早晚可发正能量信息各一条(切忌重复推送)

3、定期发红包。红包是最好的群活跃工具,尤其在推项目的时候,或者请别人转发信息的时候。

4、定期分享:搞一些线上分享会(主题不限,提前预告,并让成员发朋友圈)。

5、定期活动:搞一些线下沙龙聚会活动(邀请群成员参加,提前预告,并让成员发朋友圈)。

6、做好群内容维护,有人发广告的时候,即时群规提醒,按规则进行处理,处理完通知群友处理结果。

7、合理利用@所有人,系统性介绍(项目背景,优势,利益,联系人)**项目,避免零散重复多次出现。系统性介绍可以两天一次的频率。

8、以咨询回复的方式介绍项目,让公司小伙伴在群内配合咨询,可以事先模拟设定好相应话术。通过营造气氛引发其它群友兴趣。

9、可以设立专门群客服,加群内每个人为好友,或者引导群内成员加自己为好友,通过朋友圈推广效果更佳。

10、群内容的推送展现形式。纯文字(尽量不要霸屏,简单突出重点),图文形式(适合手机端浏览的竖屏图片),公众号文章(注意公众号排版美观,发文章前带上推荐语)。偶尔发发能够引起共勉的笑话段子。

五、群裂变 

1、自动裂变—群输出的内容,让群员感觉有价值,就会产生自传播,会自发邀请入群。常用办法:培训活动及分享知识是最好的输出内容。

2、模式复制—加人建立新群,将已经有成果的群机制复制。(主动拉人进群+朋友圈宣传扫码进群)

3、会员建群—让会员自行建群,教会员怎么发展他的会员圈。

4、借势合作—与本地一些社群合作,提供作为变现项目;也可以为一些社群提供活动场地,现场宣传项目,引导加微信。

后台业务系统设计流程是什么

最近在设计后台业务系统,从需求分析到原型设计,重走了一遍从0-1的过程,整理了一套设计流程,其中有思考也有总结。

后台业务系统设计流程是什么
后台业务系统设计流程是什么

后台业务系统设计流程如下:

  • 客户-角色划分;
  • 需求-功能规划;
  • 业务流程梳理;
  • 信息架构搭建;
  • 交互自查;
  • 界面原型设计。

1.客户-角色划分

后台业务系统与一般2C前端产品有所不同,2C的前端产品目标客户只有一类角色,即通过使用产品完成某一特定需求的客户。后台业务系统往往涉及较为复杂的业务流程,在业务流程的不同环节还涉及到不同角色之间的交互行为。

所以在做后台业务系统设计之前,首先要明确系统的客户角色,即有几类客户使用你的产品。

2.需求-功能规划

2.1 需求

对于后台业务系统而言,不同的业务场景下会有不同的业务需求,所以获取需求最直接也是最有效的方式就是通过客户访谈。

根据客户角色的划分,根据不同角色客户,对每一类角色客户进行访谈,访谈的几个维度:

  • 客户当前的工作的内容是什么,业务流程是什么?
  • 客户通过系统实现什么样的目标,如果当前有系统,那么当前系统的问题是什么?
  • 客户期望的工作状态是什么,期望实现什么样的工作目标?

其实在客户访谈中或者在需求分析时,经常会被提一种要求就是:我希望加一个XX功能,我认为流程应该是XX的。

无论是业务部门也好,客户也好,都会向产品经理提这样的难题。每当遇到这种情况,就需要坚定自己的立场。

客户提的要求是从单个客户的视角提出的需求,这个需求是个体类需求还是群体类需求?客户提的是高频需求还是低频需求?等等这些问题都是需要从产品的视角,从整个流程的视角去分析,而不是单纯的默默接受客户的要求。

2.2 功能

通过客户访谈等各种方式获取了需求后,就需要对需求进行拆解分析,并形成不同的功能规划。

上面提到了,在获取需求阶段,可能会从客户那里获得很多“伪需求”或者说是“非最优解决方案”。那么在需求分析阶段,就需要去辨别,哪些需求是真的要去帮助客户实现的?哪些需求是个别客户的需求,在当前资源配置阶段不宜去满足的?

在需求分析时,也有几个维度可以用来分析需求要不要满足:

  • 需求是个体的还是群体的?如果需求仅仅是为了满足某一个人的需要,那么可以考虑延后或者不做,当然,如果是大领导另当别论。
  • 需求是刚需还是锦上添花?如果需求不被满足,会不会影响正常业务流程的运转?如果会影响那么就是刚需;如果需求仅仅是为了系统更高效更便捷,可以根据当前资源配置、时间等因素考虑通过版本迭代的方式进行规划。

当你分析需求的过程中如果无法决断,那么就回归到业务本质,回归的客户本身,将自己置身于客户角色当中去思考,相信你就可以得到正确的答案。

3.业务流程梳理

3.1 核心业务流程

核心业务流程指完整的业务流程,其中涉及了多角色之间的交互行为,通过对不同角色客户访谈以及对业务的了解,借助于泳道图(跨角色流程图)梳理核心业务流程,明确不同环节节点不同角色客户的操作及需要完成的任务。

3.2 客户流

客户流针对某一个角色而言,该角色通过系统所完成既定任务的业务流程,梳理不同角色的业务流程,为下面的信息架构搭建提供决策。客户流的梳理方式可以是传统的流程图,也可以使用页面流程图的形式,展现更为清晰。

4.信息架构搭建

信息架构,简单来说就是对产品功能的分门别类,比较常用的方法是卡片分组,将所有的功能写在卡片上,然后由客户将卡片进行分组,再由产品经理根据客户分组结果进行一定调整,最终形成信息架构。

另外一种方式就是基于客户流进行信息架构搭建,在梳理客户流的过程中,可以根据业务流程节点梳理出所有客户可能用到的功能,然后根据功能点之间的逻辑关系,确定功能之间的分门别类。

5.交互自查

后台业务系统的特点是业务逻辑复杂,涉及不同客户角色之间交互行为,所以在进行设计的过程中难免会遇到想不到处理不到位的情况出现。

关于交互自查的细节,网上有很多更为详尽的资料,这里仅列出较为重要的两个维度:

流程:在梳理业务流程时,无论是核心业务流程还是客户角色流程,需要注重异常流程的处理,尽可能想到所有的异常流程,当客户操作出现问题时,系统可以给予相应的反馈。
状态:组件、按钮,涉及到客户交互以及不同角色之间交互时,都会出现状态的改变,在进行功能及界面设计时,需要明确可能得所有状态,然后明确不同状态之间的切换逻辑。

6.界面原型

经过上面客户角色划分、需求-功能规划、业务流程梳理、信息架构搭建以及交互自查,基本上对产品的原型已经有了一个大致的想法,接下来就是通过原型工具把想法转换成可以落地的原型。

原型的目标是把规划的功能、流程展现出来,方便与研发团队沟通,可以将产品落地,将需求转化为可以给客户使用的产品。

企业怎样做好拉新营销推广

企业如何做好拉新营销推广?如果你还在苦苦找寻最有效的推广渠道,如果你发现上面回答多是罗列渠道,或者早已过时的经验建议你花20分钟,好好读读这篇文章。相信会对你有真正的帮助。

企业怎样做好拉新营销推广
企业怎样做好拉新营销推广

背景知识:

CAC=单个客户获取成本,LTV=单个客户终身价值(从注册到流失,贡献的利润)

好友越来越多,不少粉丝私信问说:“龙哥,流量太贵了,从客户身上赚的,还没拉新花的钱多。能不能给我一个最有效的拉新渠道?

本篇文章我将通过一个基本模型,推演出渠道三大定律,最终帮大家建立起一个系统框架,帮助小伙伴们更好的做好拉新。

有关渠道的其他疑问,也将一次得到解决,比如:

  • 高速变化的渠道,到底有哪些规律?
  • 为何有些渠道测试的时候不错,正式投放却不行?
  • 当你面对一个新的渠道,如何判断是否投放?
  • 投贵的渠道,还是投便宜的?
  • 作为运营总监,应该用怎样的策略hold住拉新?
  • 烧钱是愚蠢的行为么?

一)退步思维——需求模型

有种思考方式,叫退步思考,从一般退到特殊,从复杂退到简单。这次我们就采用退步思维,先考虑单个渠道的情况。

假设有一个渠道,鲜有人知,因此需求量也极少,价格很低。渠道为了提升销量,还送一堆的福利。

小A碰巧投了一下,发现效果竟然很好。完全符合“最有效的拉新渠道”这个设定。

小A接下来会做什么?会写一篇文章告诉行业,我发现了个好渠道?当然不会啊!

那样会招来大量的竞品跟进,需求量迅速上升,渠道价格飞涨。

但小A捂着不说,就有用么?

别忘了,渠道本身也是博弈方。当渠道通过小A的投放,验证了自己的流量价值,他做的第一件事儿,就是做个PPT拼命去卖流量呀!

因此,不论小A做什么,由于需求量的增加,渠道价格都会迅速提升。那些投放过的渠道,又会进一步加速这个过程。

慢慢的,渠道的价格与市场均价越来越接近,需求增速放缓。直到有一天,渠道价格等于甚至大于市场价格,于是红利期结束。

我把这个模型成为需求模型。需求模型解释了一个很简单的道理:

需求者越多,价格越高

请默念三遍,这是下面所有推论的基石。

这个动态博弈的过程中,渠道的红利期长则1-2年,短则几个月乃至数周。

回到文章最初的问题,是否存在最有效的拉新渠道?

如果你在这个短暂的红利期内及时切入,渠道又足够精准,对你来说,这就是最有效的拉新渠道

而当你在朋友圈看到《一招搞定微信公众号涨粉》,《一招获取10w客户》这类文章时,要么是渠道自己投的软文,要么是渠道红利期已过,操盘者希望通过分享提升影响力。

二)渠道三大定律

从需求模型中,我们可以推导出三个规则,我称为渠道三大定律。

  • 量级定律:同一个渠道,想要获得的量级越大,CAC越高
  • 时间定律:同一个渠道,越早进入,CAC越低
  • 精准定律:不同渠道,越精准,CAC越低

下面我们逐一解释。

1)量级定律:同一个渠道,想要获得的量级越大,CAC越高

在这我们引入一个客户密度的概念。

客户密度=目标客户数/客户群总数。

你会发现,几乎所有产品的客户都是分层的,从核心客户群到泛客户群,客户密度逐步减小。

以手赚产品为例,客户下载指定App,赚取1-3元奖励。一个月赚20块钱左右。这类产品客户的特点是什么呢?

  • 碎片化时间多
  • 收入低缺钱

最核心的客户是宝妈。时间碎片化严重,做不了兼职。孩子又是人肉碎钞机,非常缺钱。这类客户的LTV最高,粘性最好。

其次是小镇青年,生活清闲无聊,乐得花几分钟赚2块。

最后是刚毕业的学生。

如果我选择新浪粉丝通,定向投放宝妈,我可能每天能拿到500个注册,成本10元/个。如果我想扩大量级,我只能增加投放维度,把小镇青年也加进来,每天拿到2000个注册,成本就变成了15元/个。如果还要提升量级,我只好向刚毕业的学生投放广告了,最后成本可能提升到20元/个。

为什么会这样?

从核心客户到泛客户,人群规模越来越大,竞争者自然也越来越多。而需求模型告诉我们,竞争者越多,价格越高。

这个定理有两个推论。

一是渠道的实际价格,会高于测试价格。因为测试的量级一般很小。扩大量级后,价格必然上升。

二是起量快的创意或者投放方式,成本更高。起量快意味着圈到了更大规模的客户。

(创意是指广告的展示形式和内容。比如下面的广点通广告。)

2)时间定律:同一个渠道,越早进入,CAC越低

在需求模型中,渠道价格是供求双方动态博弈的结果。因此,越早进入,CAC越低,攫取的红利期越长。

10-11年的微博,10-12年的知乎,13-14年的微信公众号,都是红利期。

同时,渠道在最开始,为了快速回笼资金或作出规模,往往会作出大幅度的让利和补贴。

比如微博最开始做众筹业务的时候,会将一部分资源打包,作为服务方案提供给参与众筹的优质商家,这些资源如果单独增涨,可能需要几十万。

3)精准定律:不同渠道,越精准,CAC越低

越精准的流量往往越贵,越泛的流量越便宜。因此很多老板倾向于增涨便宜的流量,心理想着:这么大量级,说不定洗出来客户比其他的还便宜呢!

可惜最后往往事与愿违。

我在之前的文章里就聊过,流量≠客户,因此流量价格≠客户价格。

越泛的流量,竞争者越多,最终客户价格势必越高。

因此,聪明的方式,是寻找精准渠道。同时要注意,精准是相对的,由于产品模型,客户特性的不同,其他人的泛渠道可能正是你的精准渠道。

举个例子。友宝现在开始涉足微信加粉业务。买水和零食的时候,它会引导你关注某个公众号,然后领取0.5元的优惠券。

这个渠道,对于其他公众号来说,是非常泛的流量,成本必然高。但对手赚产品来说,却是非常精准的渠道,都是相对爱贪小便宜的人。

所以各位运营总监,渠道经理们,评判一个渠道的首要条件,是精准与否,而非价格高低。

三)终于,我们有了方法论

现在,重新审视渠道三大定律:

  • 量级定律:同一个渠道,想要获得的量级越大,CAC越高
  • 时间定律:同一个渠道,越早进入,CAC越低
  • 精准定律:不同渠道,越精准,CAC越低

你会发现,渠道的操作框架已经浮出水面。

1)先占领精准渠道,再考虑泛流量

不要用流量价格去评估客户成本。不要盲目尝试低价的渠道。

先迅速的占领精准渠道,当对量级的要求更高的时候,再考虑泛流量渠道。

2)提升量级,保证利润和增速的平衡。

还记得我在《3个步骤+3个模型,极简数据分析法》里提出的多维坐标模型吗?

把渠道按成本和量级排布:

对不同渠道,将B、C象限的渠道,通过创意和投放策略,放大量级,向A象限拉。砍掉D象限渠道。

对同一个渠道,尽可能的扩大量级。量级扩大必然引起成本上升,所以你要控制好利润率和扩张速度的平衡。

3)钱该烧就烧,别怕亏损

该不该烧钱?

如果你抓到了渠道的红利期,请尽情烧。红利期真的很短。

最傻的是红利期的时候不烧钱拿客户。过了红利期只能高价增涨流量,给产品续命。

亏损可不可怕?

如果LTV>CAC,为了迅速扩大体量导致的亏损并不可怕。控制好融资节奏,资本市场会为你的亏损买单。因为你只是亏一时。

如果LTV<CAC,客户大批流失,或者毫无转化,你还一面拼命烧钱扩大规模,这种亏损才可怕。

4)保持敏锐的嗅觉与好奇心,及时跟进新渠道

和各家渠道的商务和运营建立联系,搞好关系。当他们有新的渠道推出的时候,迅速做出判断,小量级投放快速试错。一旦验证可行,迅速扩大量级。毕竟红利期只有短短几个月。

如有可能,你可以考虑在渠道早期就签订长期框架协议,攫取红利;或者干脆投资一点钱,变成渠道股东。

举个例子。15年,微信公众号就已经展现出强大的导流能力,尤其是为互联网金融产品导流。那时一部分有远见的金融App,投资了一些个人理财公众号,和自媒体孵化机构。

到了16年、17年,大家都去投自媒体,广告价格很快飙升,一个10000阅读的号,头条可以卖到十几万。

这时,那些早早布局的公司,不仅可以从投资的公众号以较低价格不断获取客户,甚至在一些公众号二轮融资时成功套现,赚了一笔。

四)总结

我一直觉得,渠道是运营最复杂的活,却没有一个系统的方法论。

当一名运营总监,或者渠道经理,面临几百个形形色色的渠道,每个渠道都拼命告诉它,“我家效果好,你们竞品XX都投了!”,他会有些无助。

他只能依靠过去的经验、朋友的推荐、甚至是酒桌上的套词,朋友圈里的文章去做出判断。但经验迅速失效,朋友未必靠谱,套词多有假话,朋友圈里的渠道早已过了红利期。

因此我写了这篇文章,希望能让运营小伙伴们有所参考。

我们将复杂纷乱的渠道市场,简化为需求模型,并由此推出渠道三大定律:

  • 量级定律:同一个渠道,想要获得的量级越大,CAC越高
  • 时间定律:同一个渠道,越早进入,CAC越低
  • 精准定律:不同渠道,越精准,CAC越低

由此,我们重建了一整套渠道投放逻辑:

  • 先占领精准渠道,再考虑泛流量
  • 提升量级,保证利润和增速的平衡
  • 钱该烧就烧,别怕亏损
  • 保持敏锐的嗅觉与好奇心,及时跟进新渠道

对大多数公司来说,流量是命脉,渠道建设是运营工作的重中之重。优秀的渠道,维持较低的CAC。而卓越的渠道,洞察先机,攫取红利,在保持利润率可接受的情况下,尽可能加大流量,提升客户规模。

需要说明的是,卓越的渠道需要一个同样卓越的老板。

我偶尔会去一些企业讲课。跟老板们聊天的时候,发现不少老板喜欢定一个框框出来,详细到CPA渠道能接受什么价格,CPS渠道什么价格,年底要做到什么客户量级。

这种情况下,负责渠道的同学往往束手束脚,毫无决策权,错失无数机会。因此,这种企业的增长速度也往往很慢。

需求模型告诉我们,价格从来不由任何一个老板决定,而是市场各方博弈的结果。

互联网运营方法有哪些

互联网运营的三个阶段是什么?如何在激烈的环境中成长?互联网成长的四个步骤是什么?今天,子午传媒小编简单介绍下互联网运营那些事。

互联网运营方法有哪些
互联网运营方法有哪些

一、互联网职业的发展历史

1.现象

中国是1994年正式进入互联网时代的。1989年发出了第一封邮件,1994年接入到国际互联网,1997年大公司纷纷成立。

21世纪初的时候,书店书架上IT技术类的书最火,2003年前后出现了设计书如PS、网页三剑客等。

到了2010年,产品经理的书一下多起来,苏杰出了《人人都是产品经理》,王坚出了《结网》,还有《失控》。到2015年前后出现了《从零开始做运营》、《运营之光》等等。

2.现象背后的原因

大家有没有想过,为什么会有这样的变化?

我们做个假设,今天村里通了一条路,你走在路上回会累会渴,这时就需要有人满足你的这些需求。技术是第一生产力,所以最开始创业的基本都是开发程序的 ,比如李彦宏、马化腾。

往后会发生什么呢?当路上已经有店的时候,你会关心什么?你会关心哪家店开得好一点?是平房好还是楼房好?这就是设计,用设计凸显我和别人的不同——虽然你技术牛,但是我长得比你好看。

当UI或者设计解决了外表上的差异化之后,大家很快进入产品同质化的竞争。如果产品经理解决不了同质化问题,就需要营销竞争,比谁能更快地获得客户,比谁的转化效果好。

就像当年阿里巴巴和eBay的较量,阿里巴巴就做了一件事情,就是让商家免费入驻。在大的层面,这是运营策略的选择。

我是编辑出身,做策划,做项目经理。因为那时策划什么都做,除了产品设计,还得去获客,甚至去谈合作。

到2010年,为了提高效率,各大公司出现了工种的细分。

我们看这个演变,最早的策划既有从野路子出身的,也有从开发转过去的。到了有一天,大家发现需要专人专事才能提高效率,产品经理的职责就划分出来了,这也是从美国互联网学来的。

和产品经理相关的还有产品运营,运营这件事在2015年之前没什么讨论的,2015年之后开始受到关注。

二、今天的互联网运营困境

1.运营的职业困境

今天,运营的职业困境是:起点不高,向上不易;需要运营人员有创造力,执行力强。

运营比较容易入行,但是向上走不容易。去创业公司面试,人家会问你有没有什么资源?做过爆款吗?

互联网变来变去,但是,当你在这个行业里待久之后,会发现底层逻辑都一样。

大家怎么在互联网上获客?

在Web时代,我们也做客户推荐、转介绍,也有分销员,难道今天就不存在分销体系了吗?所有流量获取动作,不管在哪个端,经历的过程都一样。

早期流量一定是特别容易拿的,因为当时供不应求,获取流量的速度又快又好又简单。

当流量开始向巨头聚拢的时候,流量都在别人碗里了,还不让你玩裂变,做社群的人就要疯了。

并不是所有公司都有能力和运气做判断,提前做好准备的。这必然导致很多做流量的同学觉得获得流量好难、好贵。

举个例子,在线教育行业的打法通常是这样的,比如会请一些牛人或行业专家来告诉家长这件事很重要,还鼓励家长转发。

但是学习是排他性的,我孩子学习成绩好为什么要告诉别人。

所以,今天,在线教育的方法是,给你提供工具去晒孩子——我的孩子今天背了多少单词,学会什么歌曲等等。

从运营策略上看,这就和通常的运营策略相反,当我的核心利益点不能成为你的核心利益点的时候,就让你的边缘需求来让我促使你做动作,那就是晒小孩。

刚才和一个朋友聊客户体验,他们做21天训练打卡,给了一堆数据,但我看不懂数据,想说明什么?

我说你打卡的目的应该是老带新,现在效果怎样?他们说没效果。

我看了一眼活动海报,那海报上只有一句心灵鸡汤和一张图片。我问他们,哪儿看出来是拉新?他们说担心太营销伤害客户体验,客户就不会继续下去。

我说你今天为了不伤害150个人,就让流量起不来。今天是在做运营,这么在乎客户体验,那怎么实现KPI(关键绩效指标),KPI实现不了,业务怎么活下去。

大家一直说流量为王。互联网早期的流量都在搜索引擎上,今天基本都是在APP上。不管是Web时期还是App时期,都需要流量变现,有客户才能挣钱,所以互联网时代的一切都是围绕流量。

再延伸一下,互联网需要流量,互联网之前就没有流量吗?

大家去书店、去餐厅、去电影院,都是作为流量出去的。那个场合只有满足你的需求,你才会去。有没有完成交易我们不知道,但是流量是来了。

2.运营面对的外部压力

这两年,我们聊的已经不是运营,而是增长。

我发现好多人会把增长等同于裂变或者获客,我特别和一位老师聊了一下,在硅谷,增长是做什么?他说增长是一个体系,既要有新增也要有留存,要提升活跃率也要提升转化率。

其实美国的增长小组跟中国的运营就是一回事,差别在于,美国人很喜欢干的事情叫SOP(Standard Operation Procedure,标准作业程序)。增长小组里三个角色最重要:产品经理、市场营销和开发。不论在车库里创业,还是大公司里分工,都是这三个角色。

大家今天需要做的是放弃关于所谓的增长和运营之间的争执,搞清楚大家在做的是一件事,所有的增长工具,都可以拿到运营了来用。而我们从运营里得到的启发,也可以在增长里实现。

但是它带来的问题是:标准化以后每个角色都是可以被替换的。效率最大化的方法就是每个人成为零件,都可以被替换。

三、认清三个竞争阶段

前盛大游戏的老大林海把运营分为:产品竞争,营销竞争,服务竞争。

对于饮料来说,喝可乐还是喝果汁,这是产品竞争。

当产品竞争结束了之后就是营销竞争,营销竞争拼的就是手段,比如说七喜怎么从可乐类的饮品里杀出来。

随后是服务竞争。

比如说卖会员变得越来越普遍了,会员服务是不一样的,这是超越了产品竞争,必须做到服务竞争。用会员卡吸引你,一定是因为额外的benfit。

大家开始想,当流量增长和留存都在面临挑战的时候,我们是不是可以先行业竞争对手一步,从服务体系切入,去构建那个层面上的运营体系。

我觉得这会是我们运营的另一条路。

四、给运营同学的建议

那么,怎样在这种激烈竞争的环境下成长呢?我们要做好四个环:记录,复盘,重构,体系。

1.记录

不管做得对不对,反正先记录。很简单,用一个本子把自己每天的工作记下来。

2.复盘

每天动手把数据导出来,用Excel表记录——为复盘做准备。没有这些记录,你怎么知道你这一年干了啥。

运营是为结果负责的,为结果负责,那就要看运营动作有没有效、能不能持续地有效。如果不能,怎么去优化?

当数据往上走的时候你知不知道是做了什么动作?当数据下行的时候你知不知道少做或做错了什么动作?

3.重构

我们运营动作之前,一般都会有一个前提假设。比如,假设把客户分层就能很好的运营,运营之后就会知道这个假设到底有没有效。

同时,我们做运营的过程中也会收到各种反馈,包括来自产品经理和开发的反馈、客户投诉和感谢信、APP评分等。

数据会告诉我们所构建的假设是否成立,是否要优化、迭代、推翻。这个时候重构的是你在这个领域的工作能力。

今天大家会觉得运营越来越难了。

在我们刚进入运营岗位的时候,大家都是跨领域来的,没有谁知道该怎么做,就要靠自己想办法。但是今天不行了,今天大家很容易陷入一个瓶颈,做新媒体的可能以后出去还是做新媒体,无非是在各个平台上跳来跳去,它将你锁死在这个领域中。所以在今天,大家很容易感觉到,我只懂这一块业务,很难再上一层。

是你不想往上走吗?不是的。

这时你要看的是,在运营过程中,你有没有自己的想法,自己的思考。比如,有没有主动去拉个社群,把客户从公众号拉到社群里,然后在社群里做互动。这样才能重构你自己的能力。

让大家去做复盘的一个重要原因就是:在这过程中,可以推导出本不属于我的职责范围内,但是我可以去做的事!于自己而言,一方面是本职工作能力的层级提升,一方面是跨领域的贯通。

4.体系

这时就有第四个词,叫做体系。

我记得罗胖讲“自带体系”和“U盘式生活”。做运营的人,到最后都应该都是自带体系的。

我喜欢做复盘,所以我知道在什么节点发生了什么,我应该做什么。我可以回答出我自己从来没做过的领域或行业的共性问题,原因就是,之前做过的这些事情会帮你把体系构建出来。

当我看到内部和外部的种种挑战和变化的时候,从我的角度会给大家这四个建议:

第一,开始记录你们做的每个动作或每一个数据的节点变化。

第二,针对这些数据做复盘。

第三,跳出来思考怎么跨越我的职责去要资源,把其它不能触碰的边界打通。

第四,把自己的体系建立起来。

希望这对大家来说有帮助,谢谢大家。

小红书涨粉方法是什么?怎么有效涨粉丝

现在我们发布作品之后会曝光度增加活跃度有可能就会被别人看见,然后有可能会关注自己,但是有的小伙伴觉得这样小红书涨粉太慢了。那么小红书如何快速涨粉?怎么有效涨粉丝呢?今天,子午传媒小编简单和大家介绍下。

小红书涨粉方法是什么?怎么有效涨粉丝
小红书涨粉方法是什么?怎么有效涨粉丝

小红书涨粉最快的方法是什么?

1、围绕话题写内容

小红书官方的话题是不容忽视的,想要引流的话,我们一定要围绕着话题去写笔记。也可以是话题的关键词裂变或者延伸都行。因为官方的话题都是有一定热度的,这样的话就可以快速的获取到粉丝和流量了。

2、笔记标题

我们在浏览小红书笔记时,首先看到的就是标题,而标题的吸引力决定了人们点击的欲望,所以标题一定要包含一些让人兴奋或吸引眼球的点。例如干货、珍藏之类的词汇,这样笔记才会被更多人点击。只要你的笔记优质,可以给帮助到客户,自然就会涨粉块。

3、蹭话题热度

我们在小红书发布笔记的时候,“#”号后面的代表的就是话题,我们发布的时候要利用起来,从而一定程度的加一些相关标签,这样客户在搜索的时候就可以更精准地看到你的内容,这时候你的笔记如果优质,客户自然就会关注你成为你的粉丝。

4、评论别人的笔记

我们也可以通过搜索一些热点内容,然后在这些笔记下评论和回复,但是最好是和自己账号有相关性的。如果是热门的话题,客户的关注度是比较高的,他们在看到你的观点后,也可能会关注并成为你的粉丝。

小红书怎么有效涨粉?

1、提升权重

提升权重主要是从账号方面入手,比如一个没发什么内容的小红书号,主要先通过完成任务的方式来提升账号等级,因为等级越高后期发布的笔记就越容易被平台推荐。

2、具体运营

最基本的账号定位,高质量笔记的输出是小红书乃至各大平台都通用的技巧,也是长久稳定的。它主要是通过不断的积累,了解平台规则去进行相关内容的输出,因此可以不断地吸引新的粉丝关注。

3、蹭热点,创作爆款

小红书同样是可以通过蹭热点去写爆款笔记本的,比如比较多人关注的实事,然后去写一篇比较有深度或有较高价值的笔记,这样的笔记本如果你爆一次就可以带来许多有效的涨粉。

小红书运营推广费用多少钱?推广方式是什么

小红书是一种生活分享平台,那也是带有社交性质的电商平台,越来越多的商家开始利用这个平台来达到引流的目的。如果在这想要做产品推广的话,小红书推广费用一般多少?推广有哪些方式方法?今天,子午传媒小编简单和大家介绍下。

小红书运营推广费用多少钱?推广方式是什么
小红书运营推广费用多少钱?推广方式是什么

一、推广方式

小红书的推广方式分为达人推广和素人推广,或者是找品牌代言人。

比如在小红书找品牌代言人推广的话,费用就会很高,几万到几十万元不等。

另外就是达人博主,他们拥有着自己的粉丝群体,但是达人的推广费用一般是根据账号的质量和流量来定的,有的KOL粉丝很多能达到40-50W级别,但是发布笔记内容数据很差 或者流量不够好。

但是有的粉丝不多,可能就几千或者刚好万粉多一点,粉丝是不算多,但是人家发布笔记质量流量多,质量好,点赞收藏评论等很可观,这些的报价也是要在几千左右的。

素人推广指的是企业或个人利用小红书平台发布小红书笔记,然后通过点赞、评论等方式吸引客户,让其产生兴趣到企业进行咨询或者增涨产品的过程。

通过这一过程,客户可以直接了解相关产品信息,从而形成增涨行为。小红书素人种草来说,目前市面上都至少有2种以上的报价,几十的也有,一两百的也有,几百的也有。

二、推广内容

小红书的推广费用还会因为推广内容不同而受影响,文案的字数越多,收费可能就会越高,视频推广在内容原创性和代理性方面也存在差异。原创视频的收入可能高于推广。

三、推广形式

小红书发布笔记有图文和视频两种形式,所采用的推广形式不同,一般来说视频的形式是比图文形式价格高的。

包括笔记代发、关键词优化、客户评论区提升评论等,用专业技术占据小红书话题榜,从而获取更好的推广效果。

对于各位亲们来说,如果想要利用小红书做推广的话,费用方面肯定是必不可少的,如果想要推广的效果更好一点,费用方面自然而然就会多一点,大家现在都清楚了吗?

小红书自媒体靠什么盈利的?发笔记能赚钱吗

现在小红书也算一款分享类APP,大家可以注册账号去上面发布一些动态,就和微信朋友圈一样,也能去看别的博主发布的文章或者视频。那么小红书是怎么盈利的?发笔记能赚钱吗?

小红书自媒体靠什么盈利的?能赚钱吗
小红书自媒体靠什么盈利的?能赚钱吗

小红书是怎么盈利的?

1、广告植入

广告植入是小红书上最主流的合作方式,主流到什么程度?目前小红书博主有95%以上都是通过广告植入来进行变现的,并且对于品牌来说,广告植入也是最容易获得小红书营销效果的方式。

对于博主来说,想在小红书变现,广告植入的形式必不可少,而且最好在账号的定位期就把广告植入的形式想清楚,例如是做美妆产品植入,那么自己的内容就得和美妆产品相关了。

2、直播带货

直播带货已经是其他平台常见的变现形式了,例如在抖音,在快手都非常常见,但在小红书直播带货却相对比较少见。

一方面原因是受到“货”的影响,小红书能带的货确实太少了,小红书商城里的货品不够丰富,带某宝的货又局限于一些品类,很难任意挑选。

另一方面小红书直播带货的“天花板”略低,导致很多人还是更愿意做笔记的广告植入,因为广告的收益是明确的,并且花费的时间少,不用实时出镜,对人物的临场表现要求也更低,所以博主都倾向于选择广告植入,但按照这个逻辑来说,那抖音快手的博主应该也愿意选择内容植入才对吧?

3、小清单带货

“小清单”是小红书带货赚佣金的另一种方式,自从笔记带货功能下线以后,能依靠文字形式带货的,就只有小清单了。

小清单无法直接显示在笔记中,但可以通过搜索口令的形式在小红书中查找对应的“小清单”,里面都是博主可以自定义的一些商品,有客户从页面中跳转下单后,都可以获得匹配的佣金收入。

4、开店卖货

小红书上除了给别人的商品做广告宣传,那么当然也可以卖自己的商品了,所以开店卖东西也是一种顺理成章的变现方式。但由于之前的小红书开店有一定门槛,所以普及程度较低,多数都是品牌方来开店的,而现在小红书推行号店一体化以后,门槛进一步降低,开店的博主越来越多了。

发笔记能赚钱吗?

发小红书笔记是没有收入的,因为一般情况下,小红书的笔记是用来分享干活技巧的,帮助其他客户解决问题,这种分享模式是免费的,任何客户都能查看。当然如果发布的笔记内,有软文推广的内容,那么作者就可以获得第三方的佣金,这也是一种赚钱方式。

小红书自媒体怎么赚钱?有哪些赚钱渠道

目前小红书对于也是很多女生手机必备的软件了,它包含了很多功能,最常见的就是去种草一些产品。而一些商家也会通过小红书去宣传自己的产品,不过这是需要付费的。那么小红书自媒体怎么算钱?有哪些赚钱渠道?

小红书自媒体怎么赚钱?有哪些赚钱渠道
小红书自媒体怎么赚钱?有哪些赚钱渠道

1、推广内容

小红书推广价目表根据写作内容字数的差异。文案字数越多,收入可能就越多。同样,视频推广在内容原创性和代理性方面也存在差异。原创视频的收入可能高于推广。

2、粉丝数

粉丝约1000的创作者在写草文时可能会获得90-160元左右的收入,粉丝超过10000元的创作者预计会获得500-530元的推广收入。对于发布草视频的千粉创作者,预计将获得80-180元的收入粉视频创作者,估计推广收入130-1000元。

3、根据推广方式

推广方式可以是写作或发送视频,所以由于创作者采用的推广方式不同,所以促销收入也可能不同。对于文本推广,创作者的收入预计在45-530元之间,视频推广可能在80-1000元之间。

4、小红书推广价目表根据关键词排名推广

这可能是推广小红书的最佳方式。你可以把你的笔记顶置,这不仅增加了销量,而且促进了产品。具体价格按单词收费。排名单词不同,价格也不同。因此,你需要用单词咨询排名价格,这不能一概而论。

5、根据业余推广

这是小红书最简单的推广。其实业余爱好者就是没有粉丝或者有几百粉丝的小红书玩家。价格便宜,十几块。几十块钱,但效果几乎为零。优势可以快速带来销量。缺点是排名太多,有时候抢不到名额。

6、小红书推广价目表根据达人推广

具体怎么说呢?有大量的粉丝。发笔记会增加你的曝光率,但交易量不得而知。但是价格真的不低,一万多粉的人才几百块钱。那些大咖直接推广几万几十万,考虑自己的情况推广。

最后,如果大家觉得自己创造能力不错,就可以去淘宝或者其他平台找一些商家进行合作,只要我们的文章有人看,并且粉丝多了,就能赚钱的。

小红书怎么开通店铺?方法和步骤解析

目前熟悉小红书的小伙伴一定会注意到,有些达人或博主在小红书上开了店铺。那么小红书可以个人开店吗?小红书开店铺方法和步骤是怎么样的?下面给大家讲述一下。

小红书怎么开通店铺?方法和步骤解析
小红书怎么开通店铺?方法和步骤解析

小红书怎么开通店铺?

在8月2号之前,小红书还是可以直接挂淘宝等第三方电商平台链接的,但自从号店一体政策推出后,小红书彻底断掉了一切外链。

这就意味着以前达人发布一条笔记可以带上增涨链接,客户觉得喜欢直接点击就可以跳转增涨。现在笔记虽然也可以标记商品,但只能是小红书店铺的,如果你只开了淘宝,京东等店铺,而没有入驻小红书商城,就只能通过一些间接性的引导,让客户去你第三方店铺完成消费。

小红书店铺开通步骤如下

1、升级专业号

首先开通小红书店铺需要先开通专业号,这里简单的总结了一下这一步,就是为了给账号认证一个领域!然后显示在创作者的账号里面!专业号的身份标签可以细分为三种类型:

(1)企业类型,包括各大中小商家、品牌、个体店等。

(2)以兴趣为导向的身份标签,包括时尚博主、探店博主、美妆博主、摄影博主等。

(3)需要强专业性作为背书的职业性标签。

三种类型之中,兴趣身份标签无需提交任何证明资料和费用即可完成升级,而另外两种身份标签则需要通过相关资质证明,并收取一定的审核费用。

2、快速开店

现在不论是个人还是企业,只要升级成专业号后,都可以快速开店,与此同时,原先1000粉丝的硬性标准也被废除,哪怕是0粉丝也可直接申请开店。

然后点击创作者里面的内容变现点击店铺,然后这里面就会有一个开店引导。入驻以后,你的商品会显示在你的个人主页,你创作的笔记,以及你的直播间里面(当然后续两个渠道需要你手动添加商品才可以的)。

然后就填一下你开店的个人信息就可以了,其次从这一步可以看出账号的主体人可以和实际运营者不相同。

小红书没有500粉丝怎么推广?推广方式是什么

红书目前是个很热门的平台,也更加容易实现变现,当账号积累了一定的粉丝后会陆续实现变现。那么小红书粉丝不到500怎么推广?推广方式是什么?下面给大家讲述一下。

小红书没有500粉丝怎么推广?推广方式是什么
小红书没有500粉丝怎么推广?推广方式是什么

小红书粉丝不到500怎么推广?

1、发现页面和搜索

两者的流量比例很可能是70:30。虽然搜索流量不如发现页面多,但如果你的内容能获得长期顶级的搜索排名,那么长尾流量也相当乐观。

2、文案

小红书中的文案一定要女性化,因为小红书中的男性客户价值不如女性。

3、蹭热点

可以蹭热点,但不要太着迷蹭热点,这里不是微博,热点可能没有流量。

4、图片封面

图片封面比标题更重要,一般先看图片再看标题,所以做好封面设计非常重要。

5、引导客户浏览

只需要在24小时内检查你发布的小红书笔记内容的阅读量,是否超过500。如果没有,那么后续就不会有大的增长。如果有,不要骄傲。还有1000个门槛。

6、尽量回复评论

个人主页上的笔记内容可以是你最近的热门笔记,也可以是你互动率最高的笔记,也可以是你评论区最热闹的笔记。

小红书推广收费标准、方式是什么?

1、素人推广

这类推广方式并非靠粉丝效应,而是依据素人博主真实使用后的真实分享,大概报价也就是几十到几百之间,包含写文+拍图+发布等。

2、优质KOL推广

这类达人具有粉丝基础,发布的笔记会有基础阅读量。这类达人报价会根据达人的粉丝量和粉丝质量决定的,基本都是实时报价。

3、明星效应

借助明星效应的影响力,让品牌或产品在短时间集中爆发;深入种草、使用技巧、增涨链接等,以分享为前提带动吃穿玩乐买。容易形成”创意制作、明星推荐、KOL种草、引导增涨“营销闭环。但这类价格就太高了,需要品牌结合自身情况进行选择。

4、关键字排名推广

做关键词排名首先需要查看这个关键词在小红书上的笔记数量,具体价格是按关键词收费的,做排名的词不同,价格不同,所以需要按照关键词去咨询排名价格,适用于专业号商家。

5、信息流推广

有些商家为了曝光品牌、提升品牌知名度会选择信息流广告推广。信息流广告推广需要结合目的和效果制定出价策略,适用于专业号商家。

6、薯条推广

薯条推广适用于任何形式的账号,最低只需要60元起充,但对于品牌而言性价比不高。薯条广告利用曝光计费,对于笔记的质量要求较高。

无论是电商行业,还是自媒体平台,推广是必不可少的一个环节,一般来说,也分为付费推广跟免费推广,只是费用以及见效时间得区别,可以根据实际情况进行选择。

小红书新人如何赚钱?赚得多吗

今天为大家介绍小红书方面的内容,小红书客户们可以利用这个软件达到赚钱的目的,很多的小红书客户们都是新人,不知道如何才能够赚到钱。下面的内容中我们了解一下。

小红书新人如何赚钱?赚得多吗
小红书新人如何赚钱?赚得多吗

小红书新人怎么赚钱?

1、注册的时间越长,小红书账号权重越高。一般来说,15天为一个养号周期,越长越好。

2、提高账号等级。在“我”,点击编辑资料,拉到最下面就可以看到成长等级,点开就可以看到每个等级的任务,完成相应的任务,会升级相应的等级,等级越高,权重越高。

3、多多互动。不光是小红书这个平台,互联网上所有的推广平台,养号都有一条核心:模拟真实客户。不要刚建好一个账号,一上来就是广告,你说这样被平台检测到,不封你封谁。平时没事多逛逛小红书,觉得好的点赞、收藏,更有助于账号权重提高。

另外,在小红书点赞收藏评论中,评论权重是最高的,在评论中也有技巧,尽量评论的文案带有这个关键词,提高关键词的密度,这个也是影响小红书笔记靠前排名很重要的因素。

4、坚持发布一个领域的原创笔记。不管在哪个平台,原创都是非常重要的,小红书笔记主要有图片+文字+vlog,不管发哪一个,请务必要原创。图片最好自己拍摄、自己修图,每篇笔记配图5张图片以上,这样能提升笔记的原创度,原创度上来了,推荐阅读自然也就上来了。

小红书新人赚钱吗?

这个答案是肯定的,只要在小红书上面输出有价值的内容,就可以在平台赚到钱。只不过能在小红书赚钱的客户都是非常用心的,需要掌握一定的方法。

小红书新人如果要赚钱的话,需要掌握一些技巧,在这个平台发布笔记都是有一定的技巧的。而且发布的笔记一定要有很大的曝光率,才有可能达到引流的目的。