如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

当下私域运营已成为企业标配甚至刚需。而社群作为私域的主要承载形式,也是转化变现的重点渠道。

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

但是企业和商家往往面临难题:私域社群怎么引流?入群率太低怎么解决?说到底,做私域社群,客户不进群,群里玩的再花也是徒劳无功。

所以今天针对做私域社群的问题,一起聊聊如何提升入群率。

01 如何提升入群率

通常客户进入某品牌的私域社群,分为主动入群和被动入群两种方式。

主动入群,取决于品牌在各渠道的引流方式和广度。例如品牌公众号、小程序、APP等,客户可以在其中看到社群入群的方式。

被动入群,通常是添加了品牌员工的微信后,被其邀请入群。例如参与某场快闪活动群、直播群等。

那么入群率通常可以这么计算:入群率=入群人数/入群渠道曝光量,如果在运营过程中出现了入群率降低的情况,我们可以进行哪些运营动作?

首先要思考如何提升客户进群的效率,主要有两点:

1)扩大推广渠道:例如通过公众号、私信、朋友圈等渠道推广社群,让更多客户入群了解;

2)明确利益点:通过利益吸引客户进群,比如:进群享受8折、进群领礼品等等。

围绕着两点,下面具体展开说说具体实操的技巧。

02 提升入群率的实操技巧

无论客户是主动入群还是被动入群,从实操角度来说,都离不开具体的话术、内容、流程及工具等。

以我收集的案例和经验总结归纳三方面的技巧:不同渠道重点、邀请时间、工具。

1、不同渠道重点

1)私信

私信的方式侧重点在于利益点。通常客户不想进群主要有两方面原因:一是客户未及时看到群邀请消息;二是客户看到群邀请信息,但认为社群价值有限,不愿入群。

所以要明确社群的价值点,尤其是私域社群来说,更要体现「利益+服务」的特点,并能清晰传达给客户,让客户感知到切实的利益。

参考话术:

Hi!终于等你啦~我是你的专属福利官xxx

有问题可以随时咨询我~现在进群可享受专属福利:特价秒杀、专属赠礼、不定期抽奖

识别下方二维码即可进群

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

例如Ubras客服在邀请入群话术中,除了明确了社群的福利价值,还提到了穿搭咨询等服务;babycare客服在邀请入群话术中,强调了自己宝妈的身份,可以解决育儿问题,强化利益价值点,吸引宝妈群体入群。

2)朋友圈

朋友圈的方式侧重点在于时效性,因为客户看见你朋友圈的时效通常在24小时之间。所以在话术中要营造紧迫感,通过限时、限量的方式,促使客户尽快进群。

参考话术:

今天17:00,300份福利准备开抢,错过再等一年!

速速扫码入群,抢占靓位~

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

3)其他渠道

其他渠道的邀群方式侧重点在于要有清晰的行动指令,步骤越少越好,毕竟多一个步骤就会多一部分客户流失,最好可以让客户快速入群。

参考案例:

以海伦司和奈雪的茶为例,两个品牌的公众号中菜单栏中都设置了社群入口,点击就跳转二维码,并标注了简介的步骤和社群的福利。

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

另外,这两个品牌都设置LBS位置功能,可以根据客户所在位置,推送就近的社群的二维码,增强了社交属性,让客户加入社群更有归属感和动力。

2、邀请时间

想象一下,如果你在半夜两点被一条消息吵醒,结果是一条社群邀请信息,你对这个品牌的印象必然会大打折扣。

所以邀请客户入群,什么时候邀请?邀请的频次是多少?都需要深思熟虑。如果连这方面都无法考虑到,更别谈如何去精细化运营客户了。

拉群的时间,需要参考自身品类和客户画像。例如:

客户画像大部分从事互联网工作,下班较晚,可以集中在晚上8点之后

客户画像集中在三四线城市,下班较早,可以集中在晚上6点之后

学习类社群,可以集中在晚上18~23点之间

母婴类品牌,可以集中在晚上10点之后

美食类品牌,可以集中在饭点前1个小时,例如上午11点,下午4点

在第一次私信邀请客户之后,或多或少会出现客户没有进群的情况。这个时间就要考虑再次邀请,次数不能多也不能少。

次数多了容易引起客户反感,直接删除好友,最好是能针对未进群客户,在建立好友关系的3天内,再次发起邀请,并强化福利钩子。如果是快闪群类型的短期福利群,可以考虑提升邀请频次。

3、工具

现在市面上大部分企业做私域社群大多会采用企业微信及第三方SCRM工具,主要用到「自动欢迎语」、「关键词回复」、「群活码」、「群发」等功能。

企业微信的自动回复和群发功能,可以第一时间给客户发送带有二维码的进群海报,这样既能实现及时触达,给客户最佳的体验,又能减少人工操作量。

关键词回复功能可以搭配“暗号”使用,可以进行不同社群类型的划分,实现精细化客户运营。

另外“群活码”功能,可以在外部进行引流时,后台随时进行调配,不受加入人数和时间的限制,也方便统计和分析。

03 社群留存技巧

客户增长就有流失,社群同样讲究“开源节流”,如果不保证社群留存率,前端吸引再多流量也是徒劳。

留存的方式和维度有很多种,这里只说明一种情况,就是很多人刚入群没多久就退群了,多半是因为社群的“内部”没搭建好,很容易造成快速流失,和社群日常维护关系都不大。可以从以下几个方面进行优化:

1、设置群名和昵称

拉群之前先建好社群的名称和运营人员的昵称,规范的群名可以让客户感知品牌的专业度和价值,修改昵称是为了让客户了解你的身份,在群内说话时自然产生信任度。

群名参考:品牌名+地区+群定位+群序号

2、设置入群欢迎与和群公告

一个好的欢迎语可以给社群加分不少,让新人感受到群的热情与亲切,充分体会人性化,更容易打动人心,还能让客户第一时间了解到社群的价值,提升留存率。在开头最好设置@客户昵称,可以让客户有受到尊重的感觉。

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

群公内一般用于发布通知、宣布规章制度,可以让群内所有成员看到,第一时间了解群内的最新活动,还能规范群成员言行,防止一些不利于群发展的事情发生,给群造成损害。

如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%
如何提升私域社群入群率?3个技巧提升50%

3、裂变玩法

除了邀请自身流量池的客户入群,还可以通过邀请有奖的玩法短时间内扩张社群人数。

例如,在拉第一批种子客户进群后,告知群内人数每达到100人、150人、200人发1次红包,刺激群内客户自发地拉人。

还可以通过邀请人数数量发送奖励,邀请人数越多,奖励越大。不过这种方法最好借助第三方的工具进行统计。

建议前期安排3-5个内部人员在群内互动,活跃氛围,刺激裂变。另外群内每新进一定人数的客户后,重新发一次玩法规则提醒客户。

写在最后

如今,进入了社群新商业的时代,但很多商家从来没站在客户视角上考虑问题,一股脑地做社群,想要榨取每一位客户的价值,结果10群9死。

现在一个客户平均都有十几个社群,每天能在你社群的时间能有多少呢?想要做好社群,就必须好好想想,为什么别人愿意来你这,这才是所有社群运营应该思考的问题。

为什么现在高校女生偏多,上本科的概率是男生的2倍

你可能没有注意到,现在高校的女生已经远远超过了男生。据一组数据显示,2022年,全国本科的招生人数为468万,女生295万,男生173万。这是什么概念?每100个女生拿到本科录取通知书,对应的男生只有58个,女生上本科的比例将近是男生的2倍。

为什么现在高校女生偏多,上本科的概率是男生的2倍

为什么现在高校女生偏多,上本科的概率是男生的2倍

01 中国高校,女生人数远超男生

从今年的高校本科的男女比例看,根据每个学校不同有明显的差距。偏理工科的高校,男生比女生多。比如哈尔滨工业大学,男女比例是2.6:1,北京邮电大学是2.49:1,中国矿业大学是2.07:1。

继续阅读

中国用上千年的“斤”,为什么恰好等于500克

不知道大家在日常生活中,有没有注意到,“1斤”为什么恰好等于500克。你要知道,这个“斤”的计量单位,在中国可是用了上千年了,而克还是后来才有的。

中国用上千年的“斤”,为什么恰好等于500克

中国用上千年的“斤”,为什么恰好等于500克

细心的网友可能就会发现,我们中国用了上千年的“斤”,这个重量单位恰好上500克,这个是为什么呢?难道古人开了天眼,知道今天的世界?

其实,并不是的。

在古代许多朝代,都会重新统一度量衡,通过调整“斤”所代表的重量,来调整贸易和税收。
中国重量单位“斤”,在每个朝代,换成克的数量,都不一样。

继续阅读

千万别一觉睡到黄昏,否则你会有种被全世界抛弃的错觉

大家在日常生活中,有没有发现,我们一觉睡到黄昏才醒的时候,会有一种莫名的恐惧和孤独感,感觉自己被全世界抛弃。

千万别一觉睡到黄昏,否则你会有种被全世界抛弃的错觉

千万别一觉睡到黄昏,否则你会有种被全世界抛弃的错觉

记得小时候的时候,平时都不怎么午睡的,有一天中午午休一下,然后睡到太阳下山的时候,心里就会有种紧张的感觉。

继续阅读

没有大量预算,怎么获取精准的用户画像

文章对用户画像的建立过程进行了较为详细的分析,希望通过此文,你能够对用户画像有一个系统的认识。

没有大量预算,怎么获取精准的用户画像

没有大量预算,怎么获取精准的用户画像

你真的了解你的用户吗?

每次的产品需求评审,出现频次最多的词就是“用户”,大家似乎习惯了在解释产品设计时,站在了用户的角度去思考,但仅仅是在解释的时候。

每当你问他,为什么用户会这样子做的时候,大部分人是回答不出来的,要么是基于过往的常识,要么是基于一些很教条的规则来回答,更有一些会和你说,这是因为“我个人觉得”。

继续阅读

小红书的医生怎么赚钱

小红书是当下非常流行的一款社交电商平台,很多人都在上面分享各种生活方式、美食、时尚、美妆等内容。除了这些方面,小红书还有一个很重要的板块,那就是医疗健康。

小红书医疗健康板块里面聚集了众多的医生客户,他们在这里分享了关于健康、诊疗、药品等方面的知识和经验,帮助客户更好地了解身体健康并给出建议。

小红书的医生怎么赚钱
小红书的医生怎么赚钱

小红书医生怎么赚钱呢?

首先,小红书的医生客户并不是为了赚钱而来的,他们只是出于医学专业和爱好的原因,来到小红书上分享自己的知识和经验,帮助更多的人。

不过,小红书为医生客户提供了一定的激励措施,比如可以通过发布内容获得小红书的“积分”,这些积分可以用来兑换商品或者增涨小红书上的服务。

小红书如何变现赚钱?小红书的七种变现方式。此外,小红书也为医生客户提供了线上咨询服务的机会。通过认证成为小红书认证医生,客户可以在线上为其他客户提供线上咨询服务,并获得相应的报酬。

小红书医生需要注意什么?

小红书的医生客户虽然可以分享自己的经验和观点,但是也需要注意以下几点:

1、不要发表未经证实的言论,以免引起客户的不良反应;

2、不要推销任何药品或者产品,以免被认为是商业广告而违反平台规定;

3、不要提供个人诊疗服务,以免触犯相关法律法规。

最后,小红书医生客户要保持良好的专业形象和职业操守,用自己的知识和经验为客户提供帮助和指导。

小红书点亮小红心怎么弄

小红书点亮小红心怎么弄?如果你是一名小红书客户,那么你肯定知道小红心的含义。小红心是小红书上表达喜欢、分享的常用功能,也是社交关系中重要的一环。

小红书点亮小红心怎么弄
小红书点亮小红心怎么弄

如果你想点亮小红心,可以按照以下步骤来操作:

1、进入想要点亮小红心的帖子或笔记

2、在右下角找到点赞按钮(红色心形图标)

3、点击红色心形图标,即可点亮小红心。

小红书点了小红心怎么看?显示了红色的,就成功了。另外,如果你想取消点亮小红心,也很简单:

1、找到已经点亮的小红心

2、再次点击小红心,即可取消点赞

总之,点亮小红心是小红书里非常基础的操作之一,大家一定要掌握好这个技能哦!

小红书的自媒体收益怎么样

小红书的自媒体收益怎么样?自媒体在当前社交媒体中已成为一个非常重要的版块,很多人都想通过自媒体实现副业赚钱或是从事职业,而小红书也是其中的佼佼者。

小红书的自媒体收益怎么样
小红书的自媒体收益怎么样

小红书作为一个以消费观察为主要内容的社交平台,其自媒体也以此为主

客户通过自己的账号发表相关的购物心得、使用感受等,吸引其他客户来阅读,同时也可以在文章中插入相关产品链接,如此一来,当其他客户增涨了这款产品时,该自媒体作者会获得相应的推广佣金。

不过需要说明的是,小红书对于自媒体作者的审查比较严格,需要自媒体作者先通过审核才能开始投放广告等。

对于收益方面,具体数额还是和自媒体作者的影响力、流量有关,但根据媒体报道,小红书的自媒体推广佣金在2-10%不等,部分高影响力自媒体甚至可以拿到更高的收益。

总之,如果你想尝试在小红书上做自媒体,建议先深入了解平台规则和相关的推广政策,并根据自己的兴趣和专业优势来打磨自己的账号和文章内容,相信收益也会相应增长。

小红书笔记第一篇推广要发什么

小红书笔记第一篇推广要发什么?小红书是一个内容创作和分享社区,吸引了众多年轻人的注意。如果你想成为一名优秀的小红书客户,那么你需要知道小红书的规则和诀窍。此外,你也需要找到一些有趣、有用的话题和内容来分享。

小红书笔记第一篇推广要发什么
小红书笔记第一篇推广要发什么

以下是小红书第一篇推广要发什么的建议。

1.介绍自己

首先,你需要在小红书上介绍自己。你可以分享自己的兴趣爱好、特长、职业等等。这样可以让其他客户了解你,并且可能会对你感兴趣。

2.分享美妆经验

小红书以美妆和时尚为主题,因此美妆内容一定是客户们最感兴趣的。你可以分享你的化妆品心得、美容技巧、护肤经验等等。这样可以吸引更多的客户关注你。

3.推荐好物

小红书客户都是年轻人,他们非常关注潮流和时尚。你可以分享你喜欢的潮流单品、文艺小物、美食等等。这样可以让其他客户对你产生共鸣,并且可能会跟随你的推荐去增涨这些好物。

4.发布旅行游记

小红书还有一个重要的主题就是旅行。你可以分享你的旅行日记、美食攻略、景点介绍等等。这样可以吸引更多的客户关注你,并且建立起你在旅行领域的权威形象。

5.呈现生活态度

最后,你可以通过文字、图片和视频等多种方式呈现你的生活态度。你可以分享自己的情感故事、生活感悟、理财经验等等。这样可以让客户更好地了解你,同时,也可以获得更多的关注和点赞。

以上是小红书第一篇推广要发什么的建议,希望可以对你有所帮助。

小红书第一页怎么设置

小红书第一页怎么设置?小红书是一款深受大众喜爱的社交平台,如何设置小红书的第一页呢?以下是一些建议。

小红书第一页怎么设置
小红书第一页怎么设置

1.选择合适的背景图 小红书的第一页需要有一张美观的背景图片,让人一眼就能被吸引。可以选择一些简洁明亮的图片,确保不会分散客户的注意力。

2.添加独特的标语和文案 在背景图片上添加一些独特的标语或文案会让你的第一页更加个性化和引人注目。可以考虑一些富有创意和诙谐感的语句,吸引客户的关注。

3.展示你的特点和优势 在第一页中,展示出你的特点和优势,让客户认识你和你的品牌。可以添加一些专业的介绍和相关信息,让客户了解你的特色所在。

4.调整字体和颜色使其更加醒目 对于小红书的第一页,调整字体和颜色是非常重要的。字体和颜色的选择应该与品牌的形象完美匹配,并且应该很好地突出展示内容中最重要的信息。

5.简洁明了,不要过于复杂 小红书的第一页需要非常简洁明了,避免过多的复杂内容。更好的方式是使用一些简短的语句和精美图片,吸引客户去了解更多关于你的信息。

以上就是小红书第一页设置的相关建议。希望对你有所帮助。祝你在小红书上获得更多的关注和认可!

小红书的活跃度怎么看

小红书的活跃度怎么看?要测量一个社交媒体平台的活跃度,需要考虑以下几个方面。

小红书的活跃度怎么看
小红书的活跃度怎么看

1、客户数量

小红书客户数量逐年增长。截至2021年6月,小红书注册客户数量已经超过3亿,其中大部分客户来自一线城市。

2、客户互动频率

小红书的客户互动频率相对较高。客户可以通过点赞、评论、分享等方式与其他客户进行互动。同时,小红书也会推送客户可能感兴趣的内容,让客户保持互动。

3、发布内容数量及质量

小红书客户每天都会发布海量的内容,包括穿搭、美妆、生活、旅游等各种各样的主题。同时,小红书为了维护客户发布的内容质量,采取了审核制度,确保发布的内容不违规且质量高。

4、客户留存率

小红书客户留存率相对较高。根据小红书官方数据,截至2021年3月,小红书整体客户留存率为35%以上。这意味着,小红书成功保留了一部分客户,并且这些客户还在平台上活跃着。

小红书电子产品怎么去发货

小红书电子产品怎么去发货?小红书成立于2013年,是一家以生活方式为主题的社交电商平台。在小红书上,客户可以轻松地分享购物心得、美食、旅游、护肤等话题。除此之外,小红书还有自己的电商平台,提供了丰富的商品选择。

小红书电子产品怎么去发货
小红书电子产品怎么去发货

现在,越来越多的人选择在小红书上增涨电子产品。但是,很多人对于小红书电子产品的发货流程不太清楚。下面,就让我们来详细了解一下小红书电子产品的发货流程吧!

小红书电子产品的发货流程,小红书电子产品的发货通常分为以下几个步骤:

1.下单

首先,在小红书电商平台上选购您想要的电子产品,然后提交订单。在提交订单时,请务必填写正确的收货地址和联系方式,这样才方便商家进行发货。

2.商家备货

商家在收到订单之后,会尽快备货。如果您增涨的产品是现货,则商家很快就会发货。如果是预售产品,则商品到货后商家会尽快安排发货。

3.发货

商家在备好货之后,会尽快发货,并且在发货时会通知买家。通常情况下,小红书电子产品的发货速度较快,一般在下单后3-5个工作日内,买家就可以收到商品了。

4.收货

在收到商品后,请务必认真核对商品品质和配件是否完整。如果发现任何质量问题或者商品与描述不符,请及时联系商家进行退换货处理。

总结

小红书电子产品是现代人越来越喜欢的一种购物方式。如果您想在小红书上增涨电子产品,那么这篇文章对您一定有所帮助。在增涨电子产品的同时,请注意核对商品信息,并且及时联系商家进行售后服务。

小红书定位怎么修改

小红书定位怎么修改?小红书是一款针对年轻人的社交应用,客户可以在上面分享生活、购物、旅行等方面的经验与心得。在使用小红书时,有些客户可能会遇到定位错误的情况,这时需要进行定位修改。

小红书定位怎么修改
小红书定位怎么修改

步骤:

打开小红书应用,进入个人账号页面。

点击右上角的设置图标。

进入设置页面后,点击“隐私设置”选项。

在隐私设置页面中,找到“地理位置”选项,并点击进入。

在地理位置页面中,可以看到当前定位信息的城市和区域。点击“切换城市”按钮,可以修改所处的城市。

如果需要修改具体的区域,可以点击“手动输入”按钮,在弹出的页面中进行选择。

完成修改后,点击“保存”按钮即可。

以上就是小红书定位修改的步骤,客户可以根据自己的实际情况进行操作。需要注意的是,定位修改可能会影响到部分功能的使用,如附近的人、发现等,所以在修改前请进行确认。

小红书点赞没数据怎么办

小红书点赞没数据怎么办?近年来,小红书越来越受到年轻人的喜爱,成为了众多客户分享生活、购物心得、美妆经验等的平台。

但是,有时候我们会发现自己的点赞数出现了异常,比如没有数据或者点赞数量和实际不符,这该怎么办呢?

小红书点赞没数据怎么办
小红书点赞没数据怎么办

以下是一些可能造成点赞数异常的原因以及解决方法:

1、网络延迟或服务器故障

我们在刷新小红书页面时,如果网络信号不好或者服务器故障,可能会导致点赞数出现问题。此时,我们可以稍等一会儿,或者尝试重新进入小红书,看看是否能够解决问题。

2、刷赞软件或黑产行为

有些人为了追求虚荣心,可能会使用一些刷赞软件进行作弊,或者进行黑产行为,破坏小红书的公平环境。

这种情况下,小红书会对作弊行为进行检测和处理,可能会导致点赞数异常。此时,我们只能遵守小红书的规则,不进行作弊或黑产行为。

3、小红书的缓存机制

小红书点赞数的统计可能会有一定的缓存机制,即某些数据并不是实时更新的。这种情况下,我们可以尝试退出小红书再重新进入,看看是否能够解决问题。

总之,如果出现了小红书点赞数异常的情况,我们不要过度追求点赞数量,只需要认真分享自己的生活和经验,积极参与社区互动,相信点赞会在我们真诚交流的过程中自然而然地增加。

小红书的评价怎么看

小红书的评价怎么看?小红书是一款以美妆、穿搭、旅行为主题的社交电商平台,客户可以在上面分享自己的生活经验,也可以增涨他人推荐的商品。那么,小红书的评价怎么看呢?

小红书的评价怎么看
小红书的评价怎么看

优点

1、内容质量高:小红书的客户大多都是有一定素养的年轻人,他们分享的内容通常都很有深度和参考价值。

2、社交属性强:小红书的客户可以相互关注、点赞、评论,形成社交网络,这为客户提供了更多的生活信息和购物建议。

3、电商功能完备:小红书不仅提供了海量的商品推荐,还设置了购物车、收藏夹、优惠券等电商功能,方便客户购物。

缺点

1、商业化程度过高:近年来,小红书的商业化程度逐渐提升,很多推荐内容都与广告、代言有关联,让客户难以分辨真正的客户推荐和商家宣传。

2、流量引导明显:小红书通过算法和运营手段,实现了对客户流量的引导,很多热门商品、话题都是经过推荐和加工的,让客户的选择受到限制。

3、内容重复度高:在小红书上,许多话题和商品的推荐都存在重复的现象,让客户感觉既无聊又无用。

综上所述,小红书作为一个社交电商平台,潜力巨大。但是,随着商业化程度的提高,小红书需要更加重视客户真实体验,减少流量引导和广告介入,才能够获得更多的客户信任和支持。