“最多的一年，我在闲鱼上出掉了上百件闲置物品”，作为闲鱼的资深客户，李丽一度很满意闲鱼的交易场景。她认为，在这里卖家通过闲置物品变现得到了回血，而买家则用划算的价格得到了便宜。
闲鱼告别免费时代，这是着急去赚钱吗
高频、天然、免费的交易场景，让闲鱼吸引了千千万万李丽这样的卖家，他们为闲鱼共同构筑客户生态。根据数据平台QuestMobile最新报告显示，2024年4月，闲鱼月活客户已达到了1.62亿。
相比其他电商以成交为底层逻辑，过去闲鱼的业务主线围绕闲置资源的循环利用展开，它是个人卖家与个人买家之间的桥梁，通过算法推荐，在海量买卖需求中实现高效匹配。
但随着客户规模不断做大，近几年，从个人闲置、职业卖家到线下循环商店，再到增加房屋租赁、简历、跑腿等服务类内容，闲鱼的业务枝桠进一步延展。
近五年来，短视频电商挟流量之威的爆火，让普通消费者们第一次知道了什么叫“全网最低价”——日常价格三四百的商品，在主播们的卖力吆喝之下，居然能做到不足百元的价格。
淘宝的调平之策，让电商行业回到正轨
更兼各大平台争相效仿的仅退款，俘获了一大批消费者的芳心。这让电商平台之间的价格战，达到一个前所未有的烈度。此所谓流量至上，价格为王。
近日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日起正式实施。消息一出，迅速在引发热议。
其中一个大背景是，今年开始，电商行业屡试不爽的流量套路开始失灵。一方面，长期过度操作的仅退款，催生了大批以此为生的羊毛党，并以此滋生灰色产业链。
随着数字时代的到来，Z世代已成为市场消费的主力军。TikTok作为全球最受欢迎的短视频平台，吸引了大量Z世代客户。品牌与TIKTOK达人的合作，不仅能够吸引这一年轻消费群体，还能通过创意内容和互动沟通实现品牌年轻化和国际化。
本文Nox聚星将和大家从Z世代的行为习惯、偏好出发，探讨品牌如何与TikTok达人合作，吸引并满足Z世代的独特需求，以实现品牌年轻化和国际化。
Z世代出海：TikTok达人合作引领潮流
一、Z世代在TikTok平台上的行为习惯与偏好
短视频内容的偏好：Z世代对短视频内容表现出极大的兴趣和热情。他们喜欢内容短小精悍、形式多样、充满创意和娱乐性的短视频。TikTok上的挑战赛、搞笑视频、舞蹈视频、教程视频等类型都深受Z世代的喜爱。
价格战，在小红书掀不起波浪。
服装品牌 CHOWKI的主理人周琪。“低价在小红书卖不动，如果你这一盘货整体都是这样的标准，突然有一个产品的客单价很低，大家的整个消费水准、认知水准，他的消费力就在这一层级，他并不会为低价而买单，他可以为高品质而买单。”
避开价格战的小红书，开启了生活方式电商
过去一年，低价、平替成为了电商和消费市场的关键词。在由人、货、场这三者构建的消费场景中，电商行业的竞争一度仅锚定于同一目标：围绕同一货品的价格竞争。
时间很快验证了价格战的不可持续性。仅仅数月，电商大厂们就“幡然醒悟”，开始“弱化价格力”，进入新的调整周期。
但在小红书，却展现出来另一番景象：引流的低价品不一定能卖爆，相比单纯的“平替”，消费者更愿为高品质和有特色的产品买单。这是因为，消费者在小红书寻求的，并不单纯是一款低价的品，而是一种生活方式。
离开舞台中央许久的教育赛道，最近热度骤增。
截至8月6日，A股教育板块持续走强，学大教育、中公教育等多个教育公司股票出现过涨停甚至多次涨停。新东方美股收盘大涨13.38%，好未来美股大涨8.47%，高途也收获了8.94%的涨幅。
教育赛道最近热度骤增，慢慢回暖了
教育概念走强很大程度和市场情绪有关。但事实上，行业回暖比市场情绪来得更早。教育公司近年已经逐步完成转型，悄悄回到增长轨道。
新东方2025财年第一财季（即截至2024年5月31日季度） 的营收为11.37亿美元，同比增长了32.1%，其中“教育新业务”（包含非学科类辅导、智能学习系统等）营收同比大增50.3%。
好未来第一财季营收为4.14亿美元，同比大涨50.4%。
此前深陷债务和经营不善“双重泥潭”的步步高，终于熬到了东山再起的时刻。7月1日，步步高发布公告称，其收到湘潭中院送达的《民事裁定书》，裁定批准《步步高商业连锁股份有限公司及其十四家子公司重整计划》。
当MCN“逆行”布局商超，双重突围，道阻且长
值得一提的是，在步步高重整旗鼓”大业中，幕后大佬之一竟是MCN机构。据悉，步步高此次共引入17家重整投资人，包括产业投资人4家，财务投资人13家，其中，MCN机构白兔集团在此次资产重整中，将投入超过4亿元，是此次投资人中出资最多的一家。
其中，成立于2017年的白兔集团是一家专注于美妆、时尚、美食等快消品牌的赋能与孵化的MCN机构，以“红人经济+ 品牌赋能” 为核心，孵化过以“ 骆王宇”“特别乌啦啦”“张喜喜”等为代表的现象级 kol。而在致力为品牌提供整合营销服务的同时，其不断向产业链上游延伸，“深耕‘人，货，场’，为商家提供‘一站式’抖音电商服务”。
品牌增长有哪些新思路？从客户需求到客户任务如何运营推广？今天，小编给大家简单介绍下客户运营这块的思路。
品牌增长有哪些新思路？从客户需求到客户任务
一款火爆的产品
我在同程旅行公司，火车票是我们的一项业务，当客户有明确的出行需求后，就会去12306或者类似我们这样的OTA平台去订票。
像我们这样的平台产品，还有携程/飞猪/12306，偏工具属性，客户订完票就走了。
但是，我们最近有一款产品，每天都有几十万人参与，而且留存率很高（次日/3日/7日），远远高于一般工具类产品的留存。
在竞争激烈的电商市场，客户的获取、留存和转化是企业生存和发展的命脉。而客户运营，正是通过策略和行动，将客户从陌生人转化为忠实顾客，并持续提升客户价值的过程。
远哥将从客户生命周期的角度，深度解读电商客户运营的五大阶段，并分享一些实用的方法和技巧。
电商客户如何运营？从获取到转化的玩法
一、 客户获取：吸引新客户，打开流量大门
客户获取阶段的目标是吸引新客户关注平台，并引导他们注册成为平台客户。常见的客户获取方法包括：
1.平台推广:
广告投放: 利用搜索引擎广告、社交媒体广告、视频广告等方式，精准地触达目标客户。
“起猛了，打开电视看见李佳琦在唱跳”，网友在社交平台不无调侃地表示。
今年8月，跳出了直播间的方寸天地，李佳琦出现在了选秀综艺《披荆斩棘的哥哥 4》现场，身着粉色上衣完成了自己的舞台首秀。
李佳琦等头部主播玩跨界，直播带货进入下半场
不只是他，一夜之间所有的超头主播都开始“不务正业”起来，小杨哥在搞培训、开线下店，薇娅夫妇在拍短剧，董宇辉在学习如何当老板，罗永浩忙着创业以及“辟谣”……
被推到台前的是曾经的小助理和徒弟们，他们承担了越来越长的直播时间，也收获了公司更多资源的倾斜，如李佳琦身边的朱旺旺，靠综艺《我家那闺女》中的表现引起了一众网友的共情。
但“播二代”并没有前辈的好运气，不久前的618，GMV 下滑成了普遍现象。据“青眼情报”，预售首日，李佳琦直播间的美妆类目GMV同比跌幅高达46%；飞瓜数据显示，6月16日抖音头部主播广东夫妇成交额为6114万元，同比下跌86.4%。
2021年，快手首次提出了信任电商，作为和抖音兴趣电商的“呼应”，快手的电商方向还是放在了多年来和老铁的这种信任上。
快手“去主播化”，既要流量又要消费者信任
程一笑在2023年对信任电商解读，其认为，信任电商就是就是让消费者在快手，通过值得信任的主播和内容，发现适合自己的低价好物。
这并不容易。
视频或者直播带货，不仅仅是B2C的销售方式，平台要做的不仅是“洁身自好”，还有重要的参与者“主播”，想要建立和保持这种信任，除了平台的流程、理念问题外，如何保证主播能真正和信任电商同频，能持续发掘、保持住主播的好品低价，这对于平台来说这并不容易。
2024年，有关蓝月亮的新闻充满着矛盾感。
一面是财务警报拉响。7月16日，蓝月亮集团发布盈利预警，2024上半年公司权益持有人应占综合亏损6.65亿港元，亏损规模较去年同期的1.68亿元进一步扩大3倍，引发业界关注。
蓝月亮重金押注直播，可见其增长的焦虑
一面是各项成绩斐然。5月10日，中国品牌评级权威机构Chnbrand发布了2024年中国品牌力指数品牌排名和分析报告。其中在快消品日化洗护领域，蓝月亮分别获得2024 C-BPI洗衣液行业品牌力第一名，2024 C-BPI洗手液行业品牌力第一名。8月13日，中央广播电视总台官宣， 2024年中秋晚会由蓝月亮独家冠名。
“巨亏”“品牌力第一”“独家冠名”……同时成为蓝月亮集团的标签时，我们不禁疑问：蓝月亮究竟怎么了？
